細節(jié)決定成敗讀后感

細節(jié)決定成敗讀后感1

無意間，我讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，讀后深受啟發(fā)，認為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們：只有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人，才是值得信賴的人、值得尊敬的人。

通過對這本書的學(xué)習(xí)，我有深刻的體會，“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的'一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成，而細節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細節(jié)，看在眼里便是風(fēng)景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽光。細小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......

不論對待什么工作，那怕很平常、很單調(diào)，很渺小，也決不能當兒戲，我都要做到細致入微，盡善盡美。端正思想、作風(fēng)嚴謹，無論自己所做事情的大小，都必須勤勤懇懇的一步一個腳印的走過來，一個小細節(jié)，就可能影響整個事情的發(fā)展，如果一個會計師在填寫數(shù)字20萬錯寫成了2萬，那么無疑對企業(yè)來說將是一個損失。

讀了《細節(jié)決定成敗》以后，結(jié)合平時的生活和工作，感覺到在競爭日益激烈的今天，我必須清醒的認識到機會的來之不易，細節(jié)的完整重要性，無論是在什么工作崗位上都應(yīng)該做到全心全意、盡職盡責(zé)，培養(yǎng)自己嚴謹?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確工作職責(zé)和任務(wù)，掌握各項規(guī)章制度和政策法規(guī)，每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚撞一天鐘，要有強烈的責(zé)任心，知道100—1=0的道理，落實好每一個制度，管理好每一個細節(jié)，提高自身工作主動性和自我的愛崗敬業(yè)精神。

細節(jié)決定成敗讀后感2

《細節(jié)決定成敗》這本書告訴我們：無論做人還是做事都必須從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深”。

所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細;天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范?！扒Ю镏?，毀于蟻穴” ，“ 細節(jié)決定成敗” ，這樣的道理同樣適用于學(xué)生，我認為教師要隨時關(guān)注學(xué)生成長中的.這些細節(jié)，通過師生的共同努力，一定能幫助學(xué)生盡早養(yǎng)成良好的習(xí)慣并讓他們受益終生。

《細節(jié)決定成敗》確實是一本值得一讀的好書，它時時提醒我：作為學(xué)校的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精!

細節(jié)決定成敗讀后感3

細節(jié)是成功的入場券，它往往決定一個人的成功與失敗，當一個不經(jīng)意的舉動和你擦肩而過，你的行動就會影響你今后的生活。

例如，為什么俄羅斯的加加林會在20多個各方面素質(zhì)不分上下的人中脫穎而出，成為第一個飛上太空的人呢？這是因為在模擬試駕飛船時，加加林脫下了鞋子，雖然這舉動微小，卻獲得了設(shè)計師的好評，并獲得了第一個登上太空的權(quán)利，成為家喻戶曉的偉人。

加加林的小舉動取得了意想不到的成功，而一位大學(xué)生卻因為保管簡歷的疏忽，失去了工作的機會。

這位大學(xué)生因為在交簡歷之前，不小心把水灑在了簡歷上，又把簡歷放在包里揉成了一團。雖然他的簡歷很有問題，是應(yīng)聘者中最差的`，但是他的演講是應(yīng)聘者中最好的?？墒牵罱K還是沒有被錄取。老總對他說：“一個人連簡歷都保管不好，怎能管理一個部門？”

在生活中，你如果坐在寬敞的草坪上，沐浴著燦爛的陽光。這時，突然從旁邊吹來一個塑料瓶，你是把它扔進垃圾桶，還是厭惡地看著它，坐到其它地方去？這都能看出你是否注重細節(jié)。是啊！細節(jié)是樹木，可以變成茂密的森林；細節(jié)是一滴水，可以匯成浩瀚的海洋；細節(jié)是一剎那，可以墜入我們的心房。一個人的細微舉動，可以看出他的品格與修養(yǎng)。就像語文書上說的那樣：“欲要看究竟，處處細留心。”我們要注重細節(jié)，注重任何一處，做一個細心、完善的人。

細節(jié)決定成敗讀后感4

細節(jié)問題關(guān)系到企業(yè)的前途，通過對《細節(jié)決定成敗》一書進行了詳細的閱讀，心中感慨良多。

中國人的性格是隨意的，老子說，道法自然，又說無為而治。結(jié)果是，“隨意”成為一種風(fēng)范，這種隨意表現(xiàn)在生活中，就是順其自然、隨遇而安，表現(xiàn)在工作中就是馬馬虎虎、不夠嚴謹，忽略細節(jié)的重要。然而正如書中所寫，在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)和企業(yè)之間的'同質(zhì)性越來越強，差異性越來越小，微利時代已經(jīng)來臨，大家拼的就是細節(jié)。但是專業(yè)形象的傳遞，不僅僅表現(xiàn)在精湛技術(shù)上，還體現(xiàn)在周到細微貼心服務(wù)等多個方面。

卷而思，工作也有幾年時間了，在細節(jié)上投入的精力和時間還真不是太多，其實任何大事的發(fā)生都起源于小事的匯集，所以工作的成敗關(guān)鍵在于我們處理細小、細節(jié)問題上是否得力、及時、嚴肅。細節(jié)的實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，才能注意到問題的細節(jié)，才能做到為使工作達到預(yù)期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。在工作中，如果我們關(guān)注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。

海爾總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單；能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”讓我們以此共勉。

細節(jié)決定成敗讀后感5

《細節(jié)決定成敗2》是在第一本基礎(chǔ)上進一步闡述細節(jié)問題的實用教科書。作者從正反兩面以諸多實例詳細論述了細節(jié)的重要性。學(xué)習(xí)這部教材，使我更深層次地了解了細節(jié)意識的'培養(yǎng)以及與之相應(yīng)的細節(jié)管理方法，從而更好地指導(dǎo)工作和生活。

古人云：“天下大事，必做于細，天下難事，必做于易”，這就是說無論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)。把小事做細做透，細中見精，小中見大。先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，所以說細節(jié)不是細枝末節(jié)，而是一種良好的習(xí)慣和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，更是一種認真的態(tài)度和科學(xué)的精神。

要想把細節(jié)真正地做好做到位，最重要的是責(zé)任感。如果責(zé)任感缺失，做好細節(jié)便無從談起。凡事無小事，但是對工作敷衍了事，缺乏認真態(tài)度，只把工作當做苦役而不是樂趣，那么這樣的態(tài)度絕對做不好細節(jié)，亦會因小而失大。臺灣首富王永樂就是從細節(jié)中找到成功的人。他心中永遠有一種強烈的責(zé)任感，促使他反復(fù)體驗不斷創(chuàng)新，從而獲得了機遇和成功。所以說細節(jié)不僅是一種習(xí)慣，還是一種積累一種智慧。

我們在服務(wù)行業(yè)工作都知道，細節(jié)可以產(chǎn)生大的效益，一定要關(guān)注細節(jié)，從小事做起，感動客戶，從而產(chǎn)生效益回報。所以無論個人還是企業(yè)，要想適應(yīng)社會的發(fā)展，就必須盡力將每一個細節(jié)做到位，這樣才能長期快速地發(fā)展下去，并逐漸趨于完美。

細節(jié)決定成敗讀后感6

《細節(jié)決定成敗》這本書告訴我們：無論做人還是做事都必須從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自我以及自我管理團隊的.客觀評價。而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自我的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”。

所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自我也是關(guān)照小事，成就大事的典范?！扒Ю镏?，毀于蟻穴”，“細節(jié)決定成敗”，這樣的道理同樣適用于學(xué)生，我認為教師要隨時關(guān)注學(xué)生成長中的這些細節(jié)，經(jīng)過師生的共同努力，必須能幫忙學(xué)生盡早養(yǎng)成良好的習(xí)慣并讓他們受益終生。

《細節(jié)決定成敗》確實是一本值得一讀的好書，它時時提醒我：作為學(xué)校的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！

細節(jié)決定成敗讀后感7

無意間，我讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，讀后深受啟發(fā)，認為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們：僅有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人，才是值得信賴的人、值得尊敬的人。

透過對這本書的學(xué)習(xí)，我有深刻的體會，“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成，而細節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細節(jié)，看在眼里便是風(fēng)景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽光。細小的事情往往發(fā)揮著重大的作用。

不論對待什么工作，那怕很平常、很單調(diào)，很渺小，也決不能當兒戲，我都要做到細致入微，盡善盡美。端正思想、作風(fēng)嚴謹，無論自我所做事情的大小，都務(wù)必勤勤懇懇的一步一個腳印的走過來，一個小細節(jié)，就可能影響整個事情的發(fā)展，如果一個會計師在填寫數(shù)字20萬錯寫成了2萬，那么無疑對企業(yè)來說將是一個損失。

讀了這本書以后，結(jié)合平時的生活和工作，感覺到在競爭日益激烈的這天，我務(wù)必清醒的認識到機會的來之不易，細節(jié)的`完整重要性，無論是在什么工作崗位上都就應(yīng)做到全心全意、盡職盡責(zé)，培養(yǎng)自我嚴謹?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確工作職責(zé)和任務(wù)，掌握各項規(guī)章制度和政策法規(guī)，每一天工作中要有所收獲，不好做一天和尚撞一天鐘，要有強烈的職責(zé)心，明白100—1=0的道理，落實好每一個制度，管理好每一個細節(jié)，提高自身工作主動性和自我的愛崗敬業(yè)精神。

細節(jié)決定成敗讀后感8

從起初不以為然為完成任務(wù)的看，到翻了幾頁之后的肅然起敬，猶如一杯甘露澆在了干渴的心靈上，于是不顧一切地把這本書看完了。汪中求先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的.例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，讓我看了不禁嘖嘖稱贊。雖然汪先生是做生意的，而我是搞教育的。俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細節(jié)，力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是使用教育。

教師這個職業(yè)是注定一輩子做“小事”的。特別是我們小學(xué)教師，天天與小學(xué)生打交道，天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“學(xué)校無小事，事事皆教育”。以上兩件事都是小事，但處理小事也要注意細節(jié)，并處理好細節(jié)。歐洲有句諺語說“魔鬼藏在細節(jié)里”，做得好不好，想不想做好，都反映在細節(jié)里。處理好細節(jié)，學(xué)生心理穩(wěn)定了，心情愉快了，習(xí)慣好了，學(xué)業(yè)進步了，學(xué)生成長了。反之，細節(jié)處理不當，師生容易疏遠，甚至對立，于教育不利。

我們天天干著看來不起眼的事，如果我們能關(guān)注教育上的細節(jié)，那么我們的孩子就能形成他們的思想、形成他們的行為習(xí)慣，也能成就社會的進步與發(fā)展，成就祖國的未來。為此，我們應(yīng)該在在日常工作中注意教育的細節(jié)，把“小事”做細、做實、做好。這正是我從這本書中所學(xué)到的。

細節(jié)決定成敗讀后感9

“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深?！背晒χT總是虛掩著，看你有沒有能力發(fā)現(xiàn)并推開它。我想，細節(jié)便是通向成功之門的關(guān)鍵。成敗總在一瞬之間，將細節(jié)部分做好了，你只需輕輕一推，成功便在你眼前。

許多事情的成敗往往決定于一件微小的事，哥倫比亞號因為發(fā)射前一個小數(shù)點的'計算錯誤而機毀人亡。一個小數(shù)點，在我們平時計算中也許微不足道，可關(guān)鍵時刻，卻決定了七位飛行員的命運。我們怎么敢再說：“一點小細節(jié)而已，別在意”呢?治學(xué)應(yīng)注重細節(jié)，不要以“大行不顧細謹”為借口，大意了事，要知道。細節(jié)決定成敗，注重細節(jié)，把握通往成功的鑰匙。

為人處事或是學(xué)習(xí)，都不僅僅是把握大局就可以了。許多成功的關(guān)鍵總是隱藏在一些不被人注意的小細節(jié)中，你注意到了，便能走對道路，你錯過了，便可能失去這枚通往成功的鑰匙。

細節(jié)是美的源泉，讓一木一石現(xiàn)出光彩;細節(jié)是時間的圣使，使飄逝的化為永恒。朋友們，讓我們注重人生的每一個細節(jié)，去鑄就生命的成功吧!因為，細節(jié)決定著人生與事業(yè)的成敗

細節(jié)決定成敗讀后感10

我在《細節(jié)決定成敗》上看了這樣一個故事：

上海的“榮華雞”開始在生意上因為比價格更便宜,更適合中國人的口味，所以受到消費者的歡迎。

但到了后來，“肯德雞”高歌猛進，而“榮華雞”卻敗走京城，給6年的闖蕩京城的生涯，劃上了一個不圓滿的句號。

“榮華雞”為什么干不過“肯得基”呢？

因為競爭優(yōu)勢，“產(chǎn)品”只是一個表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有很多深層的管理方面的東西，“肯得基”的真正優(yōu)勢在于其產(chǎn)品背后一套嚴格的管理制度。

1。保持美觀整潔的餐廳;

2。提供真誠友善的接待；

3。確保準確無誤的供應(yīng)；

4。維持優(yōu)良的設(shè)備；

5。堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；

6。注意快速迅捷的.服務(wù)。

讀完這個故事后，我知道了中國人不缺勤勞不缺智慧，缺的是做細節(jié)的精神。

中國快餐拼不過“麥當勞”“肯得基”，恰恰敗在我們做不好“細小事”。

我還知道了一個細節(jié)的不等式：

100減1不等于99100減1等于0

想到這兒，我羞愧不已，每次考試都是不注意細節(jié)而扣分，唉！都是不注意細節(jié)闖的禍！

功虧一簣，1％的錯誤會導(dǎo)致100％的失敗。

關(guān)注細節(jié)上的小事吧！

細節(jié)決定成敗讀后感11

今天，在作文班我們閱讀了一篇名叫《細節(jié)決定成敗》的文章。文章主要講了有一個著名的心算專家從未失誤過，一位女士的一道題使他有了第一次的失敗。

“細節(jié)決定成敗”很簡單的6個字拼成了有哲理的一句話。其實在我們身邊無處不在，可能在我們平時的思維頭腦中及時的反映只是單一的，正因如此，總有著一些出乎意料的問題使你倒下。也就是在這細節(jié)中，你才找到了真正的自我。粗心和細心一字之差，卻有著成功與失敗的差異。一個你會的知識你卻答錯了這是你不細心，而你不會的知識答錯了才是你不了解。凱旋和毀滅就在咫尺之間。

就在今天上午英語班卷子發(fā)下來，有兩處錯誤，其中一處馬虎，非常可惜，這也是細節(jié)決定成敗的.例子。文中的哈特正是因為受平時回答問題的思維限制，不注重個別細節(jié)，所以他才回答不出問題的答案。那位女士也就讓他知道了：做什么事都要注重細節(jié)，防于未然，也就是防微杜漸，憂在未萌。

因此，注意細節(jié)不受思維定勢的影響，遇到問題才能靈活應(yīng)付、妥善解決。劣勢也會轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢。

細節(jié)決定成敗讀后感12

近期，我讀了《細節(jié)決定成敗》一書，讀后感受頗深，受益匪淺，深深體會到要想提高工作能力，提高班主任管理水平，適應(yīng)新時代教學(xué)工作的要求，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高工作各方面的水平。

為人師表，應(yīng)在方方面面為學(xué)生做表率，事無巨細，很細微的小事可能對學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，甚至影響他們的一生。

我教育學(xué)生的'第一課是誠實做人，我會在工作和生活中處處為學(xué)生做榜樣，當學(xué)生犯錯誤時，更要求他們坦誠面對自己所犯的錯誤；因此，當我在工作中出現(xiàn)失誤且對學(xué)生造成影響時，一定當面對學(xué)生認錯，我覺得這并不是丟面子，反而會讓學(xué)生更尊重你，我會告訴他們：如果老師做不到的，你們也可以不遵守，要求學(xué)生不遲到，我一定做到；要求學(xué)生在升旗時莊嚴肅立，不論在什么情況下，我都一定做到；當與學(xué)生談話時，我會用心認真地聆聽，這樣我教會了學(xué)生該怎樣聽課，怎樣尊重他人。

當學(xué)生生病時，一句關(guān)心的詢問，一個及時的電話，都會讓學(xué)生感激不盡，因為細微之處見真情。我對這些細節(jié)教育特別關(guān)注，因為它的教育效果遠遠好于其它方式。

“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！弊屛覀円源藶樘幨涝瓌t，并用來教育我們的學(xué)生，因為教育中的細節(jié)一樣決定教育的成敗。

細節(jié)決定成敗讀后感13

讀了《細節(jié)決定成敗》一書后，我深有感觸。作者在書中講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就會成功。

在這本書中，還有一句話給我留下了深刻的印象：“每個人每天所做的都是一些重復(fù)的瑣碎的平凡的小事，能稱得上大事的沒有多少件。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人。”這段話看似平凡，其實蘊藏了真正的哲理。的確，一個連小事都做不好的人，肯定做不成大事。

“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。我們作為普通的熱線咨詢員，每天都要和繳存職工打交道，接每一通電話，為繳存職工解答問題，如果不注重細節(jié)，表達的'不清楚，甚至不小心說錯、說漏業(yè)務(wù)申辦材料，都會導(dǎo)致繳存職工辦理不了業(yè)務(wù)，白跑一趟，造成不滿的情緒，引起不必要的投訴。還會給我們的工作帶來負面影響。因此，我們必須不斷地加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，從接每一通電話做起，熱情、耐心、認真地為每一位繳存職工服務(wù)。

《細節(jié)決定成敗》確實是一本值得一讀的好書，它時刻提醒我們：作為熱線咨詢員，所做的工作本身就是重復(fù)做一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！

細節(jié)決定成敗讀后感14

我有幸拜讀了汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書，書中很多經(jīng)典案例、警句，催人奮進。“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”我在拜讀《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會，無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的`周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)。”

最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。

細節(jié)決定成敗讀后感15

細節(jié)是什么？名牌鞋里的一粒沙？勝利之路上最意外的絆腳石？都不對。

汪中求先生在書中一下點中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?/p>

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。

例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們在市場的汪洋大海中翻船，折戟沉沙！

由此看來，狠抓細節(jié)管理，刻不容緩。

我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務(wù)文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。

因此，讓客戶對工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的'細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務(wù)水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。

還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細微處見精神”。

《細節(jié)決定成敗》讀后感

——小事成就大事，細節(jié)決定完美

天下大事必作于細，天下難事必作于易。

——題記

汪中求在《細節(jié)決定成敗》一書中說道：中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題。

《 細節(jié)決定成敗 》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細，做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。

所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗.在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個細節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。

在我看來，全書的關(guān)鍵有兩點。第一是制度的建立。第二是制度的執(zhí)行：沒有規(guī)矩，不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術(shù)以來，孔孟之學(xué)便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學(xué)說。而五四新文化運動以來，人們認為儒術(shù)成為纏住

歷史車輪，阻礙前進的破布，便毫不留情地摒棄了它。文革期間，更是將孔孟之學(xué)視為牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后，經(jīng)濟要發(fā)展，要變革，人們的思路要解放，再解放一些。于是，一個錯誤的觀點誕生了，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)被摒棄。項目上馬拍腦袋，還是“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的行事作風(fēng)。經(jīng)營管理“以人為本”，以“個別人的思路”為本。因此，回頭想想，魯迅先生的拿來主義中講究取舍，我們舍棄傳統(tǒng)迂腐文化的同時是否也斟酌過了得失呢？良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的，是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”大家在學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》一書中有了共同的感想，體會到：無論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精、小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)

系到各自工作中去，員工們對那些平時工作中被忽略的小節(jié)、見怪不怪的小事，引起了高度重視。

成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；其實，正如書中所說“我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！敝袊芯涿?，“細微之處見精神”。細節(jié)，微小而細致，在市場競爭中它從來不會咤叱風(fēng)云，也不像瘋狂促銷策略，立竿見影地使銷量飚升；但細節(jié)的競爭，卻如春風(fēng)化雨潤物無聲。今天，大刀闊斧的競爭往往并不能做大市場，而細節(jié)上的競爭卻將永無止境。一點一滴的關(guān)愛、一絲一毫的服務(wù)，都將鑄就用戶對品牌的信念。這就是細節(jié)的美，細節(jié)的魅力。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是《細節(jié)決定成敗》一書在封面

上引用海爾集團總裁張瑞敏的一句話。這句話教育我們要立足本職工作，認真細致地做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。做為一名普通的財務(wù)工作人員，我不可能將所承擔的工作做得十全十美，也不可能像本書作者那樣從人民教師成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問，但我卻可以堅持以高標準嚴格要求自己，敬業(yè)完成本職工作。在這一點上，日本、美國員工的敬業(yè)工作態(tài)度十分值得我們學(xué)習(xí)。我認為，只要接受作者對于細節(jié)的理念并從中得到啟發(fā)，在實際工作中加以借鑒和有效的運用，就一定能在自己的工作領(lǐng)域中有所作為。

“小事成就大事，細節(jié)成就完美?！边@句話告訴我們一個道理：不論做人、做事、干事業(yè)，都應(yīng)當踏踏實實，從實際出發(fā)，從大處著眼，從小事做起，拒絕浮躁。我認為，細節(jié)就是組成生活、學(xué)習(xí)和工作的每一部分。換句話說，細節(jié)的積累就是生活、就是學(xué)習(xí)、就是工

作、就是我們的每一天。我們要恪守這樣的座右銘：“做事不貪大，做人不計小。”實事求是的講，我自己在過去的工作實踐中，對工作細節(jié)上的把握和書中講述的相比，明顯感覺不如，這一方面與自己的性格有關(guān)，另一方面也是和自己對工作要求、內(nèi)涵等理解的膚淺有關(guān)。通過這次的學(xué)習(xí)，對書中介紹的案例的理解，我認識到了忽視細節(jié)的危害，也體會到了把握好細節(jié)對完善工作的重要性和必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足恰恰出現(xiàn)在許多細節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，增長知識、豐富閱歷，為公司做出自己的貢獻。

最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工

作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。讀后感》