第一篇：旅游管理專業(yè)沈潔實習(xí)總結(jié)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的同學(xué)們上午好，今天很高興站在這里和大家分享我的實習(xí)經(jīng)驗和心得。在這四個月期間我一直在杭州拓川餐飲管理有限公司市場部從事市場開發(fā)的工作。這是一個從事餐飲連鎖加盟的年輕企業(yè)。這是我走向社會的第一份工作，艱辛和勞累可想而知，每天朝九晚五的工作時間死板而又枯燥，再也沒有大學(xué)時光的那種自由與歡樂。每天就是接待來訪的客戶，和客戶進行溝通引導(dǎo)讓他們對公司的項目更加的感興趣從而能夠加盟我們的項目，然后就是每天整理海量的客戶資料從中收集出有較強意向的客戶資源持續(xù)的跟蹤。在這些工作的日子中有很大一部分時間是在各處奔走中度過的，陪客戶考察合適的店面，前往新開的加盟店進行帶店指導(dǎo)，或者對已有的加盟店進行回訪督導(dǎo)。從剛開始的不安和擔心到后來慢慢的見人就自然熟。對于這份工作也開始樂在其中?？粗蛻粼诤贤虾炞置看涡闹卸汲錆M了滿足感。電話套餐從46到66最后到126也見證著我工作的越來越得心應(yīng)手，客戶資源的不斷增長，這期間我也不斷的成長，迅速的走向成熟。

我是一個旅游管理專業(yè)的學(xué)生或許有人會問你怎么找了這么一個實習(xí)的單位和你的專業(yè)有很大的差別，有什么用呢？我想說的是實習(xí)講究的是學(xué)以致用，要把學(xué)到的東西真正的運用到實習(xí)中才是真正的有所收獲。正是我四年的旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)所帶來的積淀讓我對于這份實習(xí)工作更加游刃有余。旅游作為一個服務(wù)行業(yè)最基本的就是與人相處，四年的旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)讓我能夠更好的和不同性格的人打交道，而在開發(fā)市場尋找客戶的過程中能更好的與人溝通將會成為你強有力的武器。其次，四年的旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)讓我對我國各地的風(fēng)土人情，習(xí)慣風(fēng)俗，甚至于世界歷史，政治都有較多的了解。這是一種寶貴的知識財富，在公司的日常工作中總是和來自天南地北的人群打交道，講講當?shù)氐娘L(fēng)俗，談?wù)劯鞯氐娜ぢ勥@可以拉近和客戶之間的距離也更加容易開展后續(xù)的工作。

四個月的實習(xí)讓我為未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，讓我認識了生活的艱辛與不易，讓我更加從容的應(yīng)對每一次困難與挑戰(zhàn)。我想說我真的非常享受這次實習(xí)的經(jīng)歷，感謝這次實習(xí)給我?guī)淼氖斋@，這將是我人生最寶貴的財富之一，謝謝！

第二篇：旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)

實習(xí)總結(jié)

班級：06旅本三 姓名：劉琦 學(xué)號062511

1常言：風(fēng)雨過后就會見彩虹。所以說不經(jīng)歷風(fēng)雨不經(jīng)過磨練又怎會有收獲呢？這次實習(xí)雖然有點辛苦，也沒有想象中那么美好，但總體來說收獲還是不少的，不但掌握了旅行社計調(diào)工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進步。

在華天國旅實習(xí)的這段時間里我的感受很多。剛開始來的一個月，我主要是熟悉業(yè)務(wù)知識，實際操作的機會是比較少的，自己能做的實事也很有限，所以旅行社不將業(yè)務(wù)操作交給我做，我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法，但有時候自己心里還是有點不痛快，心里很空虛沒有一點成就感，同時也不知所措，不知道自己該怎么辦。后來在旅行社的吳總和王姐的關(guān)心下，我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理，同時王姐的指導(dǎo)下，我對計調(diào)工作的業(yè)務(wù)知識也慢慢熟悉了。王姐說，“前面要你看資料，主要是希望你的基礎(chǔ)打牢，前面的這段時間我看到了你的認真、好學(xué)、努力，繼續(xù)保持這種狀態(tài)，相信你可以很快勝任計調(diào)這個工作?！蓖踅愕脑捵屛铱吹搅俗约旱南Ｍ?，也增添了幾分自信。我一定用心學(xué)習(xí)，堅持堅持。

慢慢，我適應(yīng)了旅行社的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，我能夠做的事情也越來越多了。從當初的發(fā)傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預(yù)算，看到自己一步步在進步心里很開心，同時旅行社給與我的實際操作的機會也越來越多了。感覺生活慢慢充實起來了。

通過這段時間的實習(xí)，我對旅行社計調(diào)工作有了充分的了解，計調(diào)工作真的比較復(fù)雜。作為一個計調(diào)工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購、娛等項目。因此，要與這六大塊方面的部門聯(lián)系。同時，計調(diào)又是一個很細的工作，它需要基調(diào)員的細心和耐心。在工作中要注重每一個細節(jié)，用心為游客安排好一切。可是想做一個優(yōu)秀的計調(diào)，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識和較好的溝通能力，這樣才能更好的與組團社以及游客溝通，才能為旅行社挖到更多的團隊。畢竟服務(wù)和利潤才是旅行社的終極目標。

來旅行社的這段時間，讓我深刻的領(lǐng)悟到了社會的現(xiàn)實，學(xué)校的簡單和美好。在學(xué)校的時候把社會和工作都想象的很美好，可是現(xiàn)在知道了想象和現(xiàn)實相差那么遠，現(xiàn)在覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)真的是一件很幸福的事情，所以要學(xué)會珍惜。而社會真的很復(fù)雜很現(xiàn)實?，F(xiàn)在的社會：適者生存，優(yōu)勝劣汰。現(xiàn)在的市場競爭激烈也殘忍，要想在社會中生存就必須學(xué)會生存的手段。就比如5、6月份的旅游市場不景氣，旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來吸引游客。

現(xiàn)在我基本上體會到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來的辛苦，這次實習(xí)后，我決定以后好好用錢，用到點上。同時，為了適應(yīng)社會的規(guī)則我也一定要好好學(xué)習(xí)，學(xué)到生存的本領(lǐng)。利用大學(xué)里的最后一年好好提高自己各方面的能力！

第三篇：旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)總結(jié)

旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)總結(jié)

你正在瀏覽的實習(xí)報告是旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)總結(jié)

根據(jù)教學(xué)計劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于06年4月下旬起至6月中旬止到無錫進行了為期五十天的實習(xí)，圓滿完成了規(guī)定的目標任務(wù)，達到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、準備充分，是做好實習(xí)工作的前提。這次實習(xí)是教學(xué)計劃的重要內(nèi)容，學(xué)生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著手準備，與實習(xí)單位聯(lián)系，就實習(xí)的相關(guān)事宜進行商談。四月中旬，我們又派專人到無錫，具體解決了學(xué)生實習(xí)過程中的具體問題，包括實

習(xí)單位的進一步落實、實習(xí)生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員，講清這次實習(xí)的目的、意義、目標、任務(wù)、具體要求等，統(tǒng)一了學(xué)生的思想，為做好實習(xí)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、措施扎實，是做好實習(xí)工作的保證。

1、做好思想政治工作。

做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來，帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。在具體工作實踐中，還結(jié)合胡錦濤總書記提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的新時期社

會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神，展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時，還要對學(xué)生進行安全教育(如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。

2、做好分工協(xié)作工作。

學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間，沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現(xiàn)象。

3、做好考勤考核工作。

我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀律》，每個同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負責(zé)考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的，必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤?？己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評

價等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績。考核分兩次進行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習(xí)手冊》，撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進行交流。

4、做好親情服務(wù)工作。

學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學(xué)生，及時為他們提供服務(wù)，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。

5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作。

實習(xí)期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習(xí)指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo);二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團”，認真講，輪流練，相互聽;三是主動為游客義務(wù)試講，讓游客評;四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進步快、應(yīng)變能力相對強的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解實習(xí)單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求，也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。

三、認真總結(jié)，是提高實習(xí)效果的關(guān)鍵。

總結(jié)是為了創(chuàng)新，創(chuàng)新是社會發(fā)展的原動力，是時代的主旋律。及時總結(jié)實習(xí)工作，為教學(xué)改革提供很多有價值的經(jīng)驗材料，對于探討教學(xué)改革的可行性、科學(xué)性，準確引導(dǎo)改革工作的順利進行，具有十分重要的意義。這次實

習(xí)，我們認為有以下收獲：

1、學(xué)生的專業(yè)水平得到了提高。感性的認識上升到理性的認識，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動機和興趣。

2、學(xué)生的實踐經(jīng)驗得到了豐富。對于第一次參加社會實踐，時間從4月到6月，時間比較充分，學(xué)生在實踐中學(xué)到了許多東西。

3、學(xué)生的意志品德得到了鍛煉。實習(xí)面臨很多困難，通過努力都能堅持下來。意志力不堅強的人在大家的帶動下也挺了過來。

4、學(xué)生的工作能力得到了提高。

5、學(xué)生的團隊精神得到了激發(fā)。

6、學(xué)校的實習(xí)改革取得了成功。

第四篇：旅游管理專業(yè)認識實習(xí)總結(jié)

旅游管理專業(yè)13級旅游業(yè)認知實習(xí)總結(jié)

旅游管理專業(yè)13級?？茖W(xué)生認知實習(xí)圓滿完成。2013年10月28－11月1日，旅游管理專業(yè)13級專科學(xué)生共85名學(xué)生，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，進行了為期一周的認識實習(xí)。本次實習(xí)是13版新培養(yǎng)計劃實施后的第一次實習(xí)，也是13級新生的第一次課外實習(xí)，而且天氣狀況也不佳，無論是實習(xí)前期的準備工作還是實習(xí)期間的交通安全，均面臨較大的困難，在老師們的努力下，我們采取因地制宜的實習(xí)方案，包車和乘坐公交車相結(jié)合，在保障學(xué)生安全的前提下采取多種途徑前往去實習(xí)單位，最終，全體師生克服了天氣、交通等各種困難順利完成了實習(xí)任務(wù)。

實習(xí)期間學(xué)生對洛陽友誼大酒店、世界文化遺產(chǎn)-龍門石窟、佛教名剎-白馬寺、龍門國旅旅行社等著名酒店、旅行社、風(fēng)景區(qū)進行了參觀考察，并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進行了交流互動，還聽取了旅行社、景區(qū)等相關(guān)負責(zé)人的旅游管理業(yè)務(wù)知識講座。本次認識實習(xí)盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認知實習(xí)的深度?？偨Y(jié)起來本次實習(xí)有以下特點：

1、在計劃安排上更多突出了的交流互動，要求同學(xué)們在參觀考察前多查資料預(yù)先準備提問的問題，所以學(xué)生在實習(xí)過程中提出了關(guān)乎學(xué)生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。

2、重視學(xué)生團隊精神和組織管理能力培養(yǎng)。現(xiàn)場實習(xí)時采用分組管理的形式，學(xué)生7-8人一組共分為8個小組，要求小組必須集體行動，每次出行必須以小組為單位各組長帶隊出發(fā)。學(xué)生基本上都能集體準時到達預(yù)定地點，沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。

3、重視學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)。在世界遺產(chǎn)龍門石窟實習(xí)時，要求每組組長分配任務(wù)，確定車導(dǎo)、龍門石窟總體、古陽洞、東山石窟、香山寺、白園和文物、歷史文化等模擬導(dǎo)游負責(zé)人，模擬導(dǎo)游實訓(xùn)。同時有的同學(xué)在自由活動時，與外國朋友用英語進行了交流。有的同學(xué)還還對龍門石窟景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)提出了一些自己的看法，盡管這些建議看上去是很不成熟，但活躍了實習(xí)的氣氛

4、重視學(xué)生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。在世界遺產(chǎn)龍門石窟和白馬寺景區(qū)實習(xí)時候，要求學(xué)生以小組為單位討論，分析了當前龍門石窟和白馬寺景區(qū)所采取的旅游開發(fā)策略的優(yōu)勢、劣勢，以及如何在開發(fā)中保護古遺產(chǎn)不被破壞的問題。

5、重視學(xué)生實習(xí)時期的安全。為了保障學(xué)生安全，在出行時，先派一名老師到實習(xí)基地聯(lián)絡(luò)等候，而后再把學(xué)生分成四個組，每個老師帶兩個組，每個組配備一名組長和副組長，在五天的實習(xí)期間，每個老師和小組組長都非常的認真負責(zé)，出行前查點一次人數(shù)，返校時再查點一次人數(shù)，確保沒有一名學(xué)生掉隊或者發(fā)生安全事故。

6、重視學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)。由于實習(xí)單位都是市場化運作的公司企業(yè)，他們平時還要正常的接待客人，學(xué)生們在前往認知實習(xí)時能夠做到整齊有序、聽從安排，不亂**摸、不隨意打擾人家正常的工作秩序，在體現(xiàn)新時代大學(xué)生風(fēng)貌的同時也學(xué)習(xí)到了許多知識。

7、考核形式更重視平時表現(xiàn)?？己藘?nèi)容為實習(xí)報告+平時表現(xiàn)，實習(xí)報告占50%，學(xué)生平時表現(xiàn)占50%。平時表現(xiàn)包括：

（1）、小組里的表現(xiàn)（團隊精神、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)的表現(xiàn)、分析報告寫作的表

現(xiàn)）；評價方式，指導(dǎo)老師監(jiān)督記錄學(xué)生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學(xué)以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學(xué)，最后綜合。

（2）、與實習(xí)單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時提問的表現(xiàn)。

（3）、思想政治表現(xiàn)、實習(xí)態(tài)度、組織紀律、出勤情況。

經(jīng)過一周的實習(xí)過程，經(jīng)過師生共同的努力，實習(xí)達到了預(yù)期的目標，正如很多同學(xué)在實習(xí)報告的結(jié)尾所說：

“為期一周的認識實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學(xué)習(xí)上，都給我們起到了一定的指導(dǎo)作用，鍛煉了我們思考以及分析問題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗，使我們增長了更多的知識，實在是受益匪淺”。

“認識實習(xí)的時間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實習(xí)讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸，因此認識實習(xí)是有必要的而且是必須的”。

系部：

教研室：

日期：

第五篇：旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)總結(jié)

根據(jù)教學(xué)計劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學(xué)生于XX年4月下旬起至6月中旬止到無錫進行了為期五十天的實習(xí)，圓滿完成了規(guī)定的目標任務(wù)，達到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、準備充分，是做好實習(xí)工作的前提。這次實習(xí)是教學(xué)計劃的重要內(nèi)容，學(xué)生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著手準備，與實習(xí)單位聯(lián)系，就實習(xí)的相關(guān)事宜進行商談。四月中旬，我們又派專人到無錫，具體解決了學(xué)生實習(xí)過程中的具體問題，包括實習(xí)單位的進一步落實、實習(xí)生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員，講清這次實習(xí)的目的、意義、目標、任務(wù)、具體要求等，統(tǒng)一了學(xué)生的思想，為做好實習(xí)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、措施扎實，是做好實習(xí)工作的保證。

1、做好思想政治工作。

做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來，帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。在具體工作實踐中，還結(jié)合胡錦濤總書記提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神，展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時，還要對學(xué)生進行安全教育(如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。

2、做好分工協(xié)作工作。

學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間，沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現(xiàn)象。

3、做好考勤考核工作。

我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀律》，每個同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負責(zé)考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的，必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績。考核分兩次進行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習(xí)手冊》，撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進行交流。

4、做好親情服務(wù)工作。

學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學(xué)生，及時為他們提供服務(wù)，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。

5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作。

實習(xí)期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習(xí)指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo);二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團”，認真講，輪流練，相互聽;三是主動為游客義務(wù)試講，讓游客評;四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進步快、應(yīng)變能力相對強的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解實習(xí)單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求，也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。

三、認真總結(jié)，是提高實習(xí)效果的關(guān)鍵。

總結(jié)是為了創(chuàng)新，創(chuàng)新是社會發(fā)展的原動力，是時代的主旋律。及時總結(jié)實習(xí)工作，為教學(xué)改革提供很多有價值的經(jīng)驗材料，對于探討教學(xué)改革的可行性、科學(xué)性，準確引導(dǎo)改革工作的順利進行，具有十分重要的意義。這次實習(xí)，我們認為有以下收獲：

1、學(xué)生的專業(yè)水平得到了提高。感性的認識上升到理性的認識，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動機和興趣。

2、學(xué)生的實踐經(jīng)驗得到了豐富。對于第一次參加社會實踐，時間從4月到6月，時間比較充分，學(xué)生在實踐中學(xué)到了許多東西。

3、學(xué)生的意志品德得到了鍛煉。實習(xí)面臨很多困難，通過努力都能堅持下來。意志力不堅強的人在大家的帶動下也挺了過來。

4、學(xué)生的工作能力得到了提高。

5、學(xué)生的團隊精神得到了激發(fā)。

6、學(xué)校的實習(xí)改革取得了成功。