第一篇：郵政分公司工作總結(jié)

郵政分公司工作總結(jié)

郵政分公司工作總結(jié)

2015年，郵政公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實各項工作要求，以扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和學習總書記系列重要講話精神，以服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)民生為已任，不斷完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)范圍，緊緊圍繞全年各項目標任務(wù)以及認真履行社會普遍服務(wù)義務(wù)，積極轉(zhuǎn)變理念，強力推進改革，推動各項工作取得了新業(yè)績。

一、2015年工作基本情況

今年以來，**郵政公司根據(jù)上級郵政公司、縣委縣政府的文件精神，按季度組織開展“開門紅”、“迎新春 慶新年”、“新征程、新突破”等勞動競賽，取得了階段性的成績。今年1-12月份，全公司業(yè)務(wù)總收入達到5032萬元，與去年同期相比增幅達10.5%，完成年計劃的91.07%。

（一）服務(wù)“三農(nóng)”，積極融入地方經(jīng)濟建設(shè)。

今年，郵政公司繼續(xù)推進“農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺”的建設(shè)。2015年累計建成174個“蘇郵惠民”加盟店，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年我公司還在歸仁、魏營投資新建了兩個“郵政網(wǎng)點體驗店”為居民提供更優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。5月5日，我公司在歸仁鎮(zhèn)張宅村成立首個“四站合一”服務(wù)站，集村郵站、農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站、“蘇郵惠民”糧食種植、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)。隨著服務(wù)站的成立，也標志著我公司服務(wù)站建設(shè)工程正式啟動。建設(shè)服務(wù)站的目的不僅僅能夠幫助農(nóng)戶增產(chǎn)增收、更能夠方便農(nóng)戶的日常生活，提供極大的便利。

（二）發(fā)揮郵運網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

郵政公司奉行方便快捷的服務(wù)理念，利用郵政網(wǎng)路和信譽的優(yōu)勢開辦了國內(nèi)小包和國際小包業(yè)務(wù)，為全縣各行業(yè)特別是我縣今年重點項目農(nóng)村淘寶提供高效的郵政服務(wù)，為廣大電商戶提供了更多的寄遞選擇。

（三）強化郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)水平。

郵政公司為擴大服務(wù)范圍，對所有金融網(wǎng)點，對已有一臺自助取款機的網(wǎng)點，全部增設(shè)一臺自助存取款機。對所有金融網(wǎng)點的老自助服務(wù)設(shè)備統(tǒng)一進行系統(tǒng)升級。確保所有金融網(wǎng)點能夠有兩臺自助服務(wù)設(shè)備對外提供使用，方便地方居民。另外為提升網(wǎng)點服務(wù)硬件服務(wù)質(zhì)量，我公司還對太平支局網(wǎng)點進行廳堂改造，提升客戶廳堂服務(wù)體驗。

（四）創(chuàng)新函件業(yè)務(wù)，搭建高效快捷宣傳平臺。

郵政公司函件業(yè)務(wù)與政府為民辦事項目相結(jié)合，在“3.15消費者權(quán)益日”活動期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了商家推廣、政府信賴、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介。而且我公司函件業(yè)務(wù)還積極創(chuàng)新利用明信片的卡片優(yōu)勢，與地方知名餐飲企業(yè)合作開發(fā)了本冊式明信片《食在**》系列產(chǎn)品，為地方居民提供更加優(yōu)惠美食的同時，也將**的飲食文化向外界做了一個很好的宣傳推廣。同時，我公司還積極配合縣人社局、消防大隊、供電公司開發(fā)了“社保賬單”、消防安全知識明信片等項目，收效良好。

（五）發(fā)展代辦業(yè)務(wù)，提供便民服務(wù)。

代辦車險業(yè)務(wù)一直是我公司郵政代理類重點營銷項目。今年我公司為方便廣大車主能夠更加快捷便利的辦理車險，創(chuàng)新性的打造了車險超市這一車險服務(wù)窗口。將人保、人壽、太平洋、陽光四大保險公司的車險投保終端統(tǒng)一設(shè)置在一個服務(wù)大廳，讓車主能夠更方便的比價投保。而且今年郵政新建設(shè)的“郵掌柜”加盟店，農(nóng)村車主可就近到附近的服務(wù)加盟店辦理車險投保業(yè)務(wù)。票務(wù)類業(yè)務(wù)也是我公司的特色業(yè)務(wù)，郵政公司常年為廣大旅客提供普通火車票、城際、動車、高鐵等各類車票。實現(xiàn)了火車票、汽車票、飛機票銷售的三票齊全。

（六）重視管理基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升管理精細化。

1、完善各項制度提升。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強各項制度的完善，使制度更加嚴密。進一步細化和完善機關(guān)作風、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為開展全年各項工作的基石。同時，結(jié)合各單位、部門實際，本著務(wù)實、易于操作的原則，按統(tǒng)一標準建立健全管理工作臺帳，以標準化管理模式推進基礎(chǔ)管理工作的進步。并通過日常督導、定期通報、突擊檢查等方式，促使全公司基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

2、加強安全管理，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。郵政公司全面推行安全生產(chǎn)責任制，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項整治活動，定期對郵政公司各生產(chǎn)場所進行檢查，并就有關(guān)問題進行了整改，消除安全隱患。郵政公司還制定了《**縣郵政公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“總經(jīng)理”掛帥，各部門、單位主要負責人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組”，制定了詳細的工作職責。

3、努力提高網(wǎng)點服務(wù)水平。3.15期間，郵政公司面向全縣發(fā)放郵政服務(wù)征詢意見函千余份，著重從環(huán)境設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面提出征求意見，以及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題和不足，為郵政公司進一步加強郵政工作作風建設(shè)提供了第一手資料。

4、推進黨風廉政建設(shè)，加強反腐倡廉工作和工會工作。一是進一步推動反腐倡廉工作。郵政公司堅持做到“五個必須、五個不允許”，始終在思想上、政治上、行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。組織黨員認真學習黨章，自覺遵守黨章規(guī)定的重大原則，遵守黨的路線方針政策。同時結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提高黨員干部廉潔自律意識。以思想教育為基礎(chǔ)，以責任追究為保證，切實把黨風廉政建設(shè)落到實處。制定廉政目標和實施方案，并對目標進行細化，任務(wù)進行分解，與各單位負責人簽定《黨風廉政建設(shè)責任狀》。通過每季度的民主生活會、公司公開欄、民主意見箱等方式，加大了內(nèi)部監(jiān)督力度，使廣大黨員干部提高認識，增強使命感。

5、認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)上級單位和縣委、縣政府要求，郵政公司結(jié)合工作實際，深入開展了以解決“四風”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。這次教育活動，郵政公司堅持立足學習提高，加強黨性修養(yǎng)，著眼解決問題，堅持群眾路線，貫徹邊整邊改，建立長效機制，認真完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評和整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的各項教育任務(wù)。通過教育實踐，較好地解決了領(lǐng)導班子和黨員領(lǐng)導干部在“四風”方面存在的突出問題，達到了思想上有提高，政治上有進步，作風上有改變，工作上有改進的效果。

二、全力做好縣委縣政府交辦的重點工作。

一是把結(jié)對“四個一”活動落到實處，公司領(lǐng)導多次帶隊到龍集鎮(zhèn)東咀居委會實地調(diào)研、幫扶，先后為該居委會25戶掛鉤農(nóng)戶送去生產(chǎn)生活用品、慰問金等，此外郵政公司還積極援建東咀村村衛(wèi)生室與冷凍庫等基礎(chǔ)設(shè)施工程，幫助當?shù)剞r(nóng)戶脫貧致富，早日過生小康生活。

二是把郵政公司黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作具體落實到位，切實抓好郵政公司的廉政工作，結(jié)合郵政公司工作實際，定期開展形勢教育活動，公司黨委和各部門主要負責人簽定了黨風廉政責任書，制定了一系列監(jiān)督制度。

三是持續(xù)開展“激情**講壇”、“干部講學”、“一把手上黨課”等活動，形成“以講促學，以學促干”的濃烈氛圍，扎實推進學習型企業(yè)建設(shè)，進一步激發(fā)郵政職工主動學習熱情，著力破解“激情不高、能力不足、知識缺乏”等問題，不斷提升創(chuàng)新能力、工作能力、思維能力。

四是認真開展“三級聯(lián)動”大接訪活動。根據(jù)縣委文件要求，郵政公司扎實開展大接訪，把大接訪活動作為解決群眾問題的重要渠道，做到不流于形式，不敷衍了事。確保把問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

五是認真做好黨報黨刊征訂、投遞工作，結(jié)合去年征訂工作中好的做法，繼續(xù)推廣“財政劃撥、集訂分送”辦法，積極協(xié)助各級黨委政府抓好落實；努力提高黨報黨刊的服務(wù)質(zhì)量，通過加強對投遞質(zhì)量的考核，從分發(fā)、投遞等多個環(huán)節(jié)加強質(zhì)量跟蹤和監(jiān)控，切實做好黨報黨刊的妥投工作。

六是確保郵政機要工作萬無一失。郵政機要通信擔負著黨政軍的機密文件傳遞任務(wù)，郵政公司始終站在講政治、講大局的高度，高效率、高質(zhì)量地完成黨和國家交給郵政的這項政治任務(wù)，今年以來安全投遞各類機要件3600件，確保投遞安全，準確率達100%。

七是扎實開展創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)工作。在創(chuàng)建國家級衛(wèi)生文明城市工作方面，郵政公司召開專題會議，對創(chuàng)建工作進行部署，利用宣傳欄、LED顯示屏等自有渠道進行輿論宣傳，進一步動員職工統(tǒng)一思想，吹響創(chuàng)建集結(jié)號。同時，對工作日路口站崗與衛(wèi)生區(qū)執(zhí)勤，實行輪班制，確保圓滿完成縣委、縣政府交辦給我公司的創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。

八是與政府熱線、數(shù)字化城管等平臺緊密聯(lián)系。公司內(nèi)部單獨設(shè)置專員對接全縣居民在用郵過程中的投訴與建議，平臺有反饋信息我公司將在第一時間予以解決回復。確保整個平臺的回復率與辦結(jié)率。

第二篇：郵政分公司2016工作總結(jié)

2016年，**縣郵政分公司在縣委縣政府和市郵政分公司黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實省郵政公司、市郵政分公司的相關(guān)工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的工作目標和上級重點考核項目，加大業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)調(diào)整的力度，全力發(fā)展專營業(yè)務(wù)，保持郵務(wù)類業(yè)務(wù)高效快速發(fā)展，以代理郵政金融業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，積極拓展代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品，加大市場開發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以項目帶動促進規(guī)模發(fā)展，以結(jié)構(gòu)調(diào)整促進效益提升，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模與效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、2016年經(jīng)營管理工作基本情況

（一）全縣郵政經(jīng)營指標完成情況

2016年郵政業(yè)務(wù)收入完成440.81萬元,完成年計劃800萬元的55.1%，同比增長17.69%。

（一）緊緊圍繞郵政通信服務(wù)的熱點和難點，堅持將社會效益和客戶利益放在重要位置，對外服務(wù)有了明顯的改善。主要體現(xiàn)在幾個方面：一是客戶滿意率有了明顯的提高；二是營業(yè)窗口工作效率有了提高，郵儲營業(yè)經(jīng)加大設(shè)備投入后實行叫號服務(wù)，郵政營業(yè)在報刊大收訂期間設(shè)營業(yè)專窗臺席，方便廣大客戶訂閱，客戶在營業(yè)前臺辦理業(yè)務(wù)等候時間普遍比以往縮短。

（二）開展“兩學一做”學習教育之黨員亮身份（配戴黨微）窗口服務(wù)活動和實施郵政服務(wù)形象工程。一是整治營業(yè)環(huán)境，合理調(diào)整生產(chǎn)場地，配齊了各種設(shè)施。二是優(yōu)化內(nèi)部管理，增強職工的主人翁意識和工作責任感。三是提倡禮議服務(wù)，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴工號牌，規(guī)范服務(wù)。四是做到社會參與，推行司務(wù)公開，增強企業(yè)活力，使職工知局情，明局事，增強了責任感，職工愛崗敬業(yè)，自覺遵章守紀的良好風氣逐漸形成。

我分公司的機關(guān)作風建設(shè)雖取得了一定的成績，但與當前郵政業(yè)發(fā)展的新形勢新任務(wù)的要求相比還存在一定的差距，還需要進一步加強和改進的地方，主要表現(xiàn)在：

一是開拓創(chuàng)新不夠。當前郵政正處于深化轉(zhuǎn)型時期，需要員工具備更高的思想素質(zhì)和自律意識，創(chuàng)造性地履行好崗位職責，更好地為郵政事業(yè)獻策獻力。但是，有的管理人員學習自覺性不高、深入思考不夠，缺乏主動意識和開拓創(chuàng)新精神，思想認識還跟不上形勢發(fā)展變化，眼界不夠?qū)挘悸凡粔蚧?，開拓創(chuàng)新辦法不多，一些難點、熱點問題尚難以破解，這與當前郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求不相適應(yīng)。二是執(zhí)行力度不夠。抓落實的力度還不夠大，有些部室辦事效率不高，抓工作落實不到位，對局黨組確定的任務(wù)，抓得不是很緊，措施不是很有力。有的管理人員工作不夠積極主動，調(diào)查研究不夠深入，走不出去，深不下去，在工作上花的精力不夠多，辦事拖沓等。

三、黨風廉政建設(shè)工作開展情況

（一）加強學習，提高領(lǐng)導干部反腐倡廉意識

一是嚴格落實黨組中心組學習制度，開展好“兩學一做”學習教育，學習黨章黨規(guī)、學習總書記系列重要講話精神，做合格黨員。全體黨員干部認真學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則（試行）》。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”要求，引導全體黨員干部自覺抵御腐朽思想的侵蝕。二是開展黨紀、政紀、法律、法規(guī)教育學習活動，抓好形勢和政策教育，增強黨員干部反腐必勝的信念。三是開展“黨風廉政宣傳教育和紀律教育學習月”活動，對活動做了細致的安排，引導廣大黨員干部講黨性、重品行、做表率。并組織黨員干部觀看了《一手遮天下的腐敗》、《暴風中的懺悔》等電教片，提高了干部職工拒腐防變的意識。

（二）認真貫徹落實廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，確保領(lǐng)導干部對權(quán)力的正確運行 一是嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》以及省、市郵政有關(guān)廉潔自律的要求，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”要求，嚴禁出現(xiàn)“公款旅游”、“公車私用”、“超標辦公用房”、“超標接待”等違規(guī)行為問題。在工程建設(shè)、人事管理等重點領(lǐng)域，嚴格按規(guī)定程序辦事，自覺規(guī)范從業(yè)行為，自覺接受職工群眾監(jiān)督。

第三篇：郵政分公司工作總結(jié)

20**年***郵政分公司綜治和平安建設(shè)工作

總結(jié)

20**年，我分公司在***委、***政府的正確領(lǐng)導下，努力踐行科學發(fā)展觀，認真貫徹落實***綜治委工作要求，切實履行***郵政分公司綜治工作第一責任人的職責，切實加強綜治和平安建設(shè)工作的領(lǐng)導，認真加強對廣大干部職工的法制教育，努力提高干部群眾的法律意識，使綜治和平安建設(shè)工作在單位上下形成齊抓共管的良好公司局面?，F(xiàn)將主要工作報告如下：

一、高度重視，確保社會治安綜合治理工作順利開展。

一是始終把社會治安綜合治理工作作為保增長、保民生、保穩(wěn)定的工作重點來抓，年初把綜治工作納入工作計劃，全年根據(jù)***綜治委的要求和時段特點認真分析綜治工作，經(jīng)常在各種會議上布置綜治工作任務(wù)，強調(diào)綜治工作的重要性和必要性，使綜治工作在公司內(nèi)形成齊抓共管的良好公司面。二是認真落實綜治工作責任制，人人簽訂了綜治工作目標責任書。成立了綜治工作領(lǐng)導小組，確定了分管領(lǐng)導和專門的辦事人員，并落實了崗位責任制。三是為綜治、穩(wěn)定工作提供資金保證。在公司經(jīng)費十分緊張的情況下，培訓了綜治、內(nèi)保工作人員，配備了相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，整改了電路、水路，加強了郵政值班守護，節(jié)假日值班巡邏形成常態(tài)。

二、加強治安防范工作，提高干部職工治安防范意識

一是加強對干部職工治安防范意識的教育。在召開全公司會議時，每次都強調(diào)社會治安工作，使全體干部時刻警醒，注意防火、防盜，避免類似治安事故的發(fā)生，決不參與任何違法、違紀行為，真正做一名知法、守法的好公民。二是針對自身特點，注重加強對公司防火、防盜等設(shè)施的安全性和可靠性的檢查。***郵政公司是重點企業(yè)單位，綜治工作的重點是抓好自身資金安全。我公司定期開展安全檢查，特別是突出抓好各網(wǎng)點的自動報警系統(tǒng)、滅火器材和用電安全的檢查，認真做好查缺補漏工作，確保綜治工作硬件到位，做到防患于未然。同時積極開展人防，落實各項安全措施，開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高干部職工的應(yīng)急能力，確保各網(wǎng)點資金和員工人身的安全。

二是加強干部法律知識的教育，對于預(yù)防各種違法犯罪事件的發(fā)生有很大意義。組織干部職工進行法律知識的學習教育活動，給每個干部發(fā)放了檔案“五五普法”教材，定期開展銀行法律法規(guī)學習，對各支局和***級中層管理人員舉辦法律培訓班，提高了中層管理干部的法律意識。二是采取各種形式向社會公眾進行深入的反假幣等普法宣傳。通過一系列的學習教育活動，使全體干部和廣大社會公眾認識到只有知法懂法，才能守法、用法、保護自己的合法權(quán)益。

三是為客戶提供熱情周到的服務(wù)，注重引導、化解客戶中的不穩(wěn)定情緒，對不能滿足客戶要求的，做好解釋、疏導工作，使他們滿意而歸，為全***的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

三、存在的問題和下一步的打算。

一年來，通過加強對社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作的領(lǐng)導，認真防范各類不安定因素，實現(xiàn)了無安全事故，無信訪案件，無刑事、治安案件發(fā)生，綜治工作整體水平有了進一步的提高。雖然我公司的社會治安綜合治理工作在***綜治委的指導下取得了一些成績，但也存在一些不足。一是各網(wǎng)點基礎(chǔ)性工作還需加強，尤其是在治安、消防等方面的設(shè)備更新，還存在不足。二是綜治管理模式還需要有創(chuàng)新，管理要進一步精細化。在今后的工作中，我分公司要在繼承和發(fā)揚原來好的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)采取有效的措施不斷加以解決。同時，進一步提高對綜治和平安建設(shè)工作重要性的認識，加強學習，在***綜治委的具體指導下，認真貫徹落實黨的十九大精神，積極探索新形勢下做好綜治工作的新方法、新措施，努力為我***的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造更好的社會治安環(huán)境。***郵政分公司 20**年**月**日

第四篇：2020年縣郵政分公司工作總結(jié)

2020年縣郵政分公司工作總結(jié)

2020年我單位在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和支持下，深化改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極推進郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營方式和管理方式轉(zhuǎn)型，不斷完善企業(yè)管理體制和運行機制，努力打造ⅩⅩ郵政新形象。

一、整體經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢良好，實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模新突破

ⅩⅩ分公司站在戰(zhàn)略的高度構(gòu)建ⅩⅩ郵政特色經(jīng)營格局，全力發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，同時，協(xié)調(diào)郵務(wù)類業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的整體推進。

1、金融業(yè)務(wù)。因去年十月份以后，我們應(yīng)對市場競爭辦法不多，還繼續(xù)延用舊思路、老方法，使得2019-2020跨賽沒有完成目標，這也給今年的整體經(jīng)營工作造成了很大的壓力，首季利差虧空ⅩⅩ萬元，保險開門紅也沒有完成市分公司的目標。ⅩⅩ分公司保險收入較去年同期比下降幅度是全市之最。面對困難和問題，我分公司緊緊圍繞市公司提出的“以收入為導向”的發(fā)展理念，在保險業(yè)務(wù)、基金和簡易險上持續(xù)發(fā)力，不斷縮小與先進單位的距離。

2、寄遞業(yè)務(wù)?？彀鼧I(yè)務(wù)完成收入計劃的ⅩⅩ%，較去年同期增幅ⅩⅩ%；標快業(yè)務(wù)完成收入計劃的ⅩⅩ%，較比去年同期增幅ⅩⅩ%；國際業(yè)務(wù)完成收入計劃的ⅩⅩ%，較去年同期增幅為ⅩⅩ%。從以上數(shù)據(jù)分析可以看出ⅩⅩ分公司寄遞業(yè)務(wù)距離計劃目標有很大差距。

為解決專職攬收人員少的問題，充分發(fā)揮兼職營銷團隊的作用，從三月份開始，要求所有兼職攬投人員在日常投送郵件過程中，注重收集信息，每月上報有寄遞需求的有效客戶信息兩條，匯總到市場部，再按道段分配給專職攬收人員上門進行營銷。截止12月底，成功開發(fā)ⅩⅩ新客戶，累計新增收入ⅩⅩ萬元。

3、渠道平臺。渠道專業(yè)電商完成年計劃的ⅩⅩ%，超形象進度ⅩⅩ個百分點；分銷完成年計劃的ⅩⅩ%，超形象進度ⅩⅩ個百分點。春夏季農(nóng)肥進貨完成計劃的ⅩⅩ%，玉米種子完成計劃ⅩⅩ%。按照庫存不得超過當季進貨量的ⅩⅩ%的標準，全部實現(xiàn)了農(nóng)肥全部帶款要貨的模式，將經(jīng)營風險降到最低，實現(xiàn)了農(nóng)肥銷售零庫存，零欠費，無壞賬死賬的良好局面。

4、郵務(wù)類業(yè)務(wù)。在集郵與文化傳媒方面，截止12月底，完成全年計劃的ⅩⅩ%。2020年庚子年生肖賀歲季主題營銷活動完成計劃的ⅩⅩ%；車優(yōu)寶項目完成計劃的ⅩⅩ%，全區(qū)排名第四位；“一路郵你”項目，截止12月底完成計劃的ⅩⅩ%，全區(qū)排名第十位。在報刊發(fā)行方面，把“天天是收訂日”的經(jīng)營理念真正落到實處，以客戶的利益和市場需求為出發(fā)點，積極嘗試推行按時間段訂閱、跨訂閱等多樣化破訂方式，改變客戶原來的訂閱習慣，增加訂閱量。

二、企業(yè)建設(shè)情況

1、疫情防控和復工復產(chǎn)工作

為做好情防控宣傳工作，ⅩⅩ分公司成立專項工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)防控辦公室，一是堅持每日疫情“零報告“制度。支局和專業(yè)部室明確專人每日監(jiān)控本單位情況，如發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，將立即綜合辦公室報告。二是做好職工防護和重點環(huán)節(jié)的消毒工作。為職工配備了醫(yī)用口罩、長膠手套、消毒液等安全防護用品，在辦公樓、營業(yè)場所、郵件處理中心進行每日兩頻次消毒。三是健全工作機制，推動復工復產(chǎn)，落實員工排查、佩戴口罩、消毒、體溫檢測等，復工復產(chǎn)率達100%。

2、黨建及黨風廉政建設(shè)工作

一是增強黨建工作的責任感，從認識上高度重視，嚴格按照市分公司黨委的精神抓好黨建工作，成立黨建工作領(lǐng)導小組，把黨建工作納入我分公司議事日程。

二是嚴格落實三會一課制度，在年初對黨建工作進行細化，分工明確，確保了黨建工作責任到人。三是建立學習制度，制定學習計劃，努力營造“人人學習，自覺學習”的氛圍，通過每周四的黨員學習日開展多種形式的學習，不斷提高黨員干部的自覺性和堅定性，不斷強化黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和大局觀念。四是切實加強廉政建設(shè)，通過宣傳教育，讓全體黨員干部充分認識黨風廉政建設(shè)的重要性，高標準、嚴要求建立和完善黨風廉政建設(shè)的長效機制。

3、運用三個視角和三個規(guī)律推進企業(yè)建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平。

傳統(tǒng)的管理方式和手段已經(jīng)不適應(yīng)當前市場競爭經(jīng)營的需要，只有借助于現(xiàn)代的信息技術(shù)手段，才可能實現(xiàn)管理的精細化和現(xiàn)代化，在降本增效、服務(wù)質(zhì)量水平和用戶滿意度等關(guān)鍵績效指標方面都得到顯著提升。

4、加強安全生產(chǎn)

安全工作無小事，要時時刻刻繃緊安全這根弦。通過切實加強對安全工作組織領(lǐng)導，扎扎實實抓好安全生產(chǎn)工作。每月至少一次對所有金融網(wǎng)點進行全面的檢查工作，對存在安全隱患的網(wǎng)點進行安全達標改造，加強全體金融崗位從業(yè)人員的教育和培訓，按照預(yù)案定期開展防盜搶演習、消防滅火演習，提高職工安全防范意識和處理應(yīng)急情況的能力。同時，加大速遞攬收郵件的驗視力度，對零散客戶交寄的快遞郵件要做到百分之百檢查，確保郵件安全。

5、增強員工隊伍建設(shè)

首先是強化員工思想道德建設(shè)，大力提倡員工“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，堅持不懈地開展學先進勞模教育，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、銳意進取、勇于趕超的精神。其次是強化員工法律法規(guī)教育。堅持把法制宣傳教育內(nèi)容列入員工培訓計劃等內(nèi)容中去，引導廣大員工知法、懂法，學會運用法律手段維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益。再次是強化員工基礎(chǔ)文化教育。多方位、多渠道、多角度地對員工進行思想政治、業(yè)務(wù)技能、操作技能、安全技能等培訓，提高員工綜合素質(zhì)。四是強化員工安全教育。制定培訓計劃，建立崗前、技能、專業(yè)知識為主要內(nèi)容的安全教育培訓體系，切實增強廣大職工的安全意識和操作技能。

第五篇：郵政速遞物流分公司個人工作總結(jié)

郵政速遞物流分公司個人工作總結(jié)

2010年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，積極推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全網(wǎng)運行質(zhì)量，增強核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達的各項計劃指標。

一、統(tǒng)攬全局，立足長遠，堅定不移地加快發(fā)展

全市始終堅持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題。不斷拓寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2057.89萬元，同比增長22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計完成收入1564萬元，同比增長27.85%；物流業(yè)務(wù)累計完成收入493.89萬元，同比增長7.3%。

2.重點業(yè)務(wù)和重點項目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計完成收入1066.34萬元，同比增長47.06%；國際業(yè)務(wù)累計完成收入89.09萬元；同城業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入260.6萬元；電子商務(wù)累計約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在的問題，有效地提升了EMS的品牌形象，增強了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。

二、突出重點，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標，大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能，不斷推進體制機制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。1.支撐保障能力不斷增強。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車15臺、電動車40臺；二是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部6個、攬投站22個，規(guī)劃設(shè)置119個段道、攬投人員192人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時限縮短了0.5-1.5天；四是有效實施了“正點工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點環(huán)節(jié)進行了認真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要時限和質(zhì)量指標有了明顯提升。

2.科學管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴格用工總量控制，嚴格履行用工審批程序，推行崗位編制定員管理、崗位增員“雙審批”制度，實現(xiàn)了企業(yè)各項用工無“表外”人員。深入推進崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定”標準、細化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財務(wù)管控能力穩(wěn)步增強。進一步加強成本費用集中管控，啟動了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強化資金的集中管理，大力推進各單位的損益核算工作。并推行了重點項目和單車的損益核算工作，效益明顯增強，收益水平穩(wěn)步提升。10月份以來，共清繳欠費274萬元，達到了區(qū)郵政速遞物流公司欠費率考核指標范圍內(nèi)。三是風險防控工作進一步強化。認真做好各項安全生產(chǎn)制度的落實和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運安全，全年未發(fā)生重大事故。落實信訪責任制，加大接訪落實力度，維護了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強內(nèi)控建設(shè)和資費的管控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項制度基本建立，運行流程得到規(guī)范。按照經(jīng)營管理的“五條禁令”，強化了協(xié)議客戶的資費管理，對低資費客戶進行了資費調(diào)整。

3.運營機制體制不斷理順。一是進一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6個營業(yè)部和1個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運部專業(yè)管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4月份我局推行了科學有效的無保底計件工資改革辦法，并在11月份再次對計件工資改革辦法進行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎勵0.8元，每攬收一件按收入的10%給予獎勵，實行上不封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^這一政策的推行，極大地調(diào)動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進了市場的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進。高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和社會保險參保率、勞務(wù)工參保率均達到100%。加大全員培訓力度，采取多種形式強化培訓。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度，積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金1.4萬元，受惠職工近25名。

三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進一步加強領(lǐng)導干部管理和領(lǐng)導班子建設(shè)，提高領(lǐng)導人員的綜合素質(zhì)和履職能力，增強領(lǐng)導班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實承擔起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任。

1.著力加強干部管理和隊伍建設(shè)。一是加強干部隊伍建設(shè)。進一步建立和完善各級領(lǐng)導班子考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵和約束機制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人物；二是引導和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位技能培訓、學歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)環(huán)境和工作條件，努力提高職工的收益水平，讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成果。