第一篇：人事教育部2008年工作總結(jié)

人事教育部2008年工作總結(jié)

2008年是進(jìn)一步深化郵政體制改革的關(guān)鍵之年，人事教育部在省公司的統(tǒng)一部署及局黨政領(lǐng)導(dǎo)的集中指導(dǎo)下，在繼續(xù)做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時，緊抓人力資源建設(shè)和人力資源配置工作，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好的完成了部門各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將重點工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步服務(wù)郵政體制改革，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備 1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，服務(wù)我局機(jī)構(gòu)調(diào)整。根據(jù)省公司的有關(guān)要求和部署，在市縣局郵儲銀行的組建過程中，以改革大局為重，以長遠(yuǎn)發(fā)展為重，協(xié)調(diào)矛盾，理順關(guān)系，做好了郵儲銀行人員、網(wǎng)點劃分工作。在此基礎(chǔ)上，及時調(diào)整和補充市縣局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，通過民主程序，選拔和提任了一批年輕優(yōu)秀的企業(yè)骨干充實到中層干部隊伍層，其中副處級干部2人，正科級干部7人，副科級干部6人，中層干部易崗調(diào)動共21人。同時，新選聘了11優(yōu)秀員工充實到管理崗隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化了我局領(lǐng)導(dǎo)班子以及管理隊伍結(jié)構(gòu)。

2.理清經(jīng)營管理重點，做好部門機(jī)構(gòu)調(diào)整設(shè)置。根據(jù)局黨政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署，在進(jìn)一步理清和理順經(jīng)營發(fā)展重點以及管理職能邊界隸屬關(guān)系的基礎(chǔ)上，對我局部分職能部門和生產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了局部的調(diào)整，重新設(shè)置市場經(jīng)營部和營運部的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，名址信息中心掛靠市場部但獨立辦公，同時，明確了相關(guān)部門的職責(zé)范圍，為進(jìn)一步優(yōu)化我局組織結(jié)構(gòu)奠定良好的基礎(chǔ)。3．采用盤活存量和適度增量相結(jié)合的辦法，做好全局各單位人力資源的調(diào)整配備。根據(jù)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，將增員的重點向競爭性業(yè)務(wù)和核心能力建設(shè)傾斜。全年共新增勞務(wù)人員254人，主要用于速遞、物流、商函等重點生產(chǎn)崗位及業(yè)務(wù)營銷、投遞隊伍建設(shè)上。其中，速遞增員93人，規(guī)范用工62人，物流增員3人，集郵業(yè)務(wù)增員3人，商函增員15人，農(nóng)村投遞增員31人，城市投遞增員14人。

4.把好勞務(wù)人員素質(zhì)關(guān)，規(guī)范勞務(wù)人員引進(jìn)方式。郵儲銀行組建后，我局一、二類網(wǎng)點營業(yè)人員出現(xiàn)缺口，為此，一方面,我部通過公開招聘、集中筆試、統(tǒng)一面試的環(huán)節(jié)來進(jìn)行引進(jìn)流程的規(guī)范。另一方面，對新上崗的人員，組織進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，把好企業(yè)新進(jìn)人員的質(zhì)量關(guān)，有效提高了我局勞務(wù)工隊伍的整體素質(zhì)。

二、深化實施“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè) 1.根據(jù)《無錫郵政局人才隊伍建設(shè)意見》，初步完成“631”人才選拔工作，建立企業(yè)發(fā)展后備力量人才庫。選拔過程共設(shè)置企業(yè)評估和專家面試兩個環(huán)節(jié)，通過筆試、業(yè)績鑒定等多個項目的綜合評估，以及外聘江南大學(xué)專家教授會同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試考察，初步甄選出高素質(zhì)、高潛力的企業(yè)發(fā)展后備人才共60名。

在此基礎(chǔ)上，建立跟蹤評估檔案，制定和實施后備干部培養(yǎng)及考核計劃。一方面，在充分考慮企業(yè)人才的素質(zhì)、崗位、經(jīng)驗和潛力等個性化因素的基礎(chǔ)上，制定個性化培養(yǎng)方案，初步形成現(xiàn)崗位壓擔(dān)子、換崗鍛煉和現(xiàn)崗觀察三個基本培養(yǎng)途徑。另一方面，完成企業(yè)人才第一期評估考核工作，通過人才個人半年度總結(jié)，部門鑒定，人事教育部考核的方式，掌握人才的崗位成長和業(yè)績發(fā)展態(tài)勢，以及時調(diào)整培養(yǎng)方式和方法。

2.加強(qiáng)新入局全日制大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)鍛煉工作，做好評估全日制大學(xué)生的成才情況。首先，在企業(yè)人才篩選過程中，將2002年以來入局的全日制大學(xué)畢業(yè)生全部納入企業(yè)人才篩選對象，將優(yōu)秀畢業(yè)生納入企業(yè)“631”人才庫培養(yǎng)。其次，規(guī)范和完善新進(jìn)大學(xué)生見習(xí)安排，制定大學(xué)生見習(xí)提綱，定期集中大學(xué)生進(jìn)行座談溝通，及時了解和把握新進(jìn)大學(xué)生思想動態(tài)。

3.加大培養(yǎng)力度，將骨干人才放到重點崗位進(jìn)行鍛煉。根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)意見，選任了一批新人放到支局長崗位進(jìn)行鍛煉，讓他們直接面對市場，直接面對一線員工，通過直接開發(fā)和一線管理，培養(yǎng)其經(jīng)營管理的綜合能力。

三、全面改革薪酬管理體系，調(diào)動人力資源積極性

1.深化薪酬制度改革，在省公司的統(tǒng)一部署下，我局作為薪酬改革的試點單位，認(rèn)真積極按要求按步驟做好系列工作。首先，做好現(xiàn)有崗位的梳理工作，重新確定崗位，進(jìn)行崗位職責(zé)的初步確定。其次，根據(jù)支局、班組的業(yè)務(wù)規(guī)模、服務(wù)范圍、生產(chǎn)效益等情況，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做好支局、班組的分等分類工作。經(jīng)過多輪的討論和修改，建立了我局新的崗位職級體系，形成薪酬分配制度改革的具體方案，在此基礎(chǔ)上，積極做好全局干部職工思想工作，召開薪酬改革動員大會，民主聯(lián)席會，從而保證薪酬改革的全面平穩(wěn)實施。

2．加快薪酬制度向多元化多層次發(fā)展，積極為局重點業(yè)務(wù)、重點項目配足用好相應(yīng)的激勵政策，充分發(fā)揮薪酬的杠桿激勵作用。在這個思想指導(dǎo)下，我們建立了對工資總額、勞務(wù)性支出費用的預(yù)測預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)了人工成本的統(tǒng)計分析，既關(guān)注職工平均收益，又保證重點業(yè)務(wù)、重點項目的獎勵資金充足到位。

2.修訂和完善內(nèi)部生產(chǎn)獎考核辦法。根據(jù)2007年部門經(jīng)營情況，基礎(chǔ)好的給予更高的獎勵平臺，基礎(chǔ)相對薄弱的降低政策考核累積效應(yīng)。在薪酬模式上，對基層以激勵為主，以考核為輔鼓勵各基層部門以創(chuàng)新發(fā)展為突破口，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，實現(xiàn)超額利潤超額分配，鼓勵基層多創(chuàng)收創(chuàng)好收。

3.根據(jù)勞務(wù)人員薪酬制度改革的預(yù)期水平，結(jié)合我局投遞人員實際工作情況，重新修訂投遞人員計件考核辦法。修訂后的計件考核辦法，以切實解決函件、報刊的投遞瓶頸問題，提高投遞服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，對投遞人員的考核結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，再次加大了局對投遞深度、廣度、強(qiáng)度的獎勵傾斜政策，以促進(jìn)投遞人員隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

四、規(guī)范勞動用工管理，提高用工效率和效益

1.嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》，認(rèn)真規(guī)范用工管理?！秳趧雍贤ā穼嵤┖?，我局進(jìn)一步依法規(guī)范各類用工行為，及時簽訂勞動合同，按時發(fā)放工資獎金和繳納各類保險費用，減少潛在勞動爭議和勞動糾紛，將企業(yè)發(fā)展和規(guī)范用工結(jié)合起來，打造和諧的企業(yè)勞動關(guān)系。

2.做好勞務(wù)工定員編制工作。根據(jù)省公司要求，結(jié)合我局實際情況，完成全局2008年的編制定員測算工作，基本掌握生產(chǎn)一線的用人情況，為合理調(diào)整勞動作業(yè)，正確配備人員提供可靠依據(jù)。3.加強(qiáng)勞務(wù)工管理，深化勞務(wù)工激勵機(jī)制。根據(jù)《無錫郵政局勞務(wù)人員“晉階制”管理辦法》，完成勞務(wù)工晉階評定工作。本次勞務(wù)工晉階評定693人，其中：一階勞務(wù)人員349人，二階勞務(wù)人員316人，三階勞務(wù)人員28人。與上年同期相比，二階和三階人員增幅較大。進(jìn)一步激勵了勞務(wù)人員的生產(chǎn)積極性，有效穩(wěn)定了我局勞務(wù)工隊伍。

五、圍繞員工素質(zhì)提升工程，加大教育培訓(xùn)力度

1.根據(jù)省公司員工素質(zhì)提升工程的要求，深入推進(jìn)無錫區(qū)郵政員工素質(zhì)提升活動，明確員工素質(zhì)提升目標(biāo)。在年初召開的局職工教育培訓(xùn)工作會議上，通過了職工技能“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動方案，將職工薪酬與技能進(jìn)行了一定的綁定，以進(jìn)一步激發(fā)職工提高自身服務(wù)技能的自覺性。

2.加強(qiáng)對各級人員的培訓(xùn)工作，制定干部輪訓(xùn)計劃。年初我部制定并下發(fā)了2008年度培訓(xùn)計劃，將管理人員培訓(xùn)作為重點培訓(xùn)項目納入計劃。根據(jù)企業(yè)人才使用現(xiàn)狀，組織實施了支局長培訓(xùn)班，邀請局內(nèi)資深領(lǐng)導(dǎo)干部作為授課講師，對支局長進(jìn)行全面、系統(tǒng)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、支局經(jīng)營、員工管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高支局長的理論修養(yǎng)和管理水平。

在此基礎(chǔ)上，啟動集團(tuán)公司支局長知識競賽方案，組織設(shè)立無錫局初賽場地，督促全區(qū)所有支局長全部完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)上選修課程考試，并組織其參加全國初賽，其中，我局支局長進(jìn)入全國復(fù)賽并取得好成績，賽出了無錫局的風(fēng)格和水平。3.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，積極開展郵儲、郵營崗位的練兵考核活動，做好各階段各工種職業(yè)技能鑒定考試的實施工作，以確保我局生產(chǎn)人員持證上崗率。加大儲匯、函件、速遞等重點專業(yè)的培訓(xùn)力度，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班組織實施工作，到目前為止共開辦培訓(xùn)班40期合計2040人次參加，較好滿足了生產(chǎn)經(jīng)營的需要。另外按照省公司人教處培訓(xùn)通知要求，做好了84批278人次的送培工作。

另外，今年我局培訓(xùn)中心建成并正式啟用。通過配備現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，基本滿足我局自主開辦的各類培訓(xùn)班要求。同時，為規(guī)范培訓(xùn)中心的使用，擬定《培訓(xùn)中心管理辦法》，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確保培訓(xùn)班有序、合理開辦。

六、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，做好人力資源支撐服務(wù)工作

1.做好人力資源信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，在省公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對我局各類人員(包括勞務(wù)人員)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行逐期逐項維護(hù)和修正，最終確保所有重點數(shù)據(jù)和勞動用工報表的100%準(zhǔn)確率,為人力資源信息化管理奠定扎實的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)省社保和市社保統(tǒng)一部署和工作要求，結(jié)合我局實際情況，認(rèn)真做好各類保險申報繳納。完成2007年職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的申報，由省社保局在全省行業(yè)稽查中，無錫局獲得較好評價。

3.根據(jù)省政府36號令，實行新的養(yǎng)老金計發(fā)辦法，及時調(diào)整和補發(fā)離退休人員工資，并耐心進(jìn)行政策解釋工作。同時，繼續(xù)做好離退休老同志的管理工作，以多種形式進(jìn)行定期走訪慰問，組織退休干部和片組組長召開各類座談會，及時發(fā)放過節(jié)費以及過節(jié)禮品，統(tǒng)一訂閱老年報刊雜志，為我局和諧企業(yè)的創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。

4．認(rèn)真貫徹新勞動合同法要求的企業(yè)職工帶薪休假制度，在確保生產(chǎn)經(jīng)營正常有序的前提下，確保大部分職工享受到帶薪休假的福利待遇，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供了有力保障。

回顧2008年，在省公司及局黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我部同志齊心協(xié)力，較好的完成了各項任務(wù)，為局經(jīng)營發(fā)展提供了全面的支撐和支持。

人事教育部2009年工作思路

2008年郵政企業(yè)歷經(jīng)郵儲銀行組建，寬帶薪酬體制改革，2009年，面對日益嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我部將以提高企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，瞄準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向，圍繞“減員增效”，做好人力資源管理各個板塊的系統(tǒng)構(gòu)建和剛性執(zhí)行工作。同時，充分貫徹省公司“執(zhí)行、閉環(huán)和持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，完善人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源管理流程，提高人力資源勝任素質(zhì)，為我局和諧、高效的發(fā)展提供有力的組織支持和智力保障，以應(yīng)對全球金融危機(jī)帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整人力資源布局

1、科學(xué)評價人力資源現(xiàn)狀，逐步解決當(dāng)前人力資源優(yōu)化過程中的瓶頸問題。

人力資源配置講究的是合宜，即在合宜的時間把合宜的人才配置在合宜的崗位上，這不僅涉及到當(dāng)前我局的人力資源水平，也取決于當(dāng)前部門之間的協(xié)同配合的能力以及作業(yè)流程的科學(xué)設(shè)計。因此，我部擬在09年全面開展人力資源現(xiàn)狀分析工作，著重對目前崗位配置、人員素質(zhì)水平、崗位缺員及用工結(jié)構(gòu)性冗員情況作重點分析，同時，加強(qiáng)與全省平均水平、標(biāo)桿局的橫向?qū)Ρ?，加?qiáng)各專業(yè)歷年數(shù)據(jù)的縱向分析，歸納總結(jié)當(dāng)前我局人力資源配備中需改進(jìn)與完善的方面，逐步提煉形成我局人力資源3年規(guī)劃模型，逐步解決在人力資源優(yōu)化過程中的瓶頸問題。人力資源現(xiàn)狀分析將在今后每年以制度化（每年至少一次）的形式開展。

2、明確部門職責(zé)和授權(quán)，確定管理層次和管理幅度

在“統(tǒng)一、精簡、效能、適用”原則的指導(dǎo)下，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革實際情況，我局已進(jìn)行部分機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置和調(diào)整，在此基礎(chǔ)上，必須進(jìn)一步細(xì)化各部門的職責(zé)內(nèi)容，明確各部門職責(zé)的范圍邊界，從而減少因職責(zé)不明造成的流程“斷鏈”情況，優(yōu)化職能分工體系，提高組織績效。切實加強(qiáng)執(zhí)行力，做到真正的政令暢通。同時，要進(jìn)一步深化管理職能，進(jìn)行工作設(shè)計，一方面通過科學(xué)的方法確定各部門和機(jī)構(gòu)的管理層次和管理幅度，另一方面，合理界定部門決策權(quán)限，縮短項目決策時滯，加速項目實施進(jìn)程。

另外，在各部門職能明確、權(quán)責(zé)界面清晰的基礎(chǔ)上，初步搭建職能部門職責(zé)互補平臺，推行職能部室握手工作法，重點解決職能部室之間溝通協(xié)作的拖諉、責(zé)任不清等問題，促進(jìn)職能部室同心協(xié)力作好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀、生產(chǎn)部門的支撐工作，在職能管理人員中加強(qiáng)全局觀點，要站得高看得遠(yuǎn)想得深。

3、完善企業(yè)崗位體系，建立員工勝任素質(zhì)模型

薪酬分配制度的改革按照崗位的價值和貢獻(xiàn)，進(jìn)行薪酬分配體系的設(shè)計，確立了我局新的崗位職級體系。新的薪酬分配體系充分體現(xiàn)了“按崗位、能力、績效”付薪的原則，同時也對新的崗位職級提出了更高的要求。為充分發(fā)揮改革后的薪酬制度的績效激勵作用，提高員工現(xiàn)有素質(zhì)和崗位要求的匹配度，有必要建立以崗位序列為分類基礎(chǔ)的員工勝任素質(zhì)模型。

勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建，主要是根據(jù)改革后的薪酬體制的崗位序列分類情況，提煉出各崗位序列通用勝任素質(zhì)（知識、技能）、專業(yè)勝任素質(zhì)（財務(wù)、營銷、人力資源、生產(chǎn)、技術(shù)等）以及特殊勝任素質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)，管理等），最終形成五大崗位序列勝任素質(zhì)特征庫。分別為：領(lǐng)導(dǎo)崗位序列、管理崗位序列、營銷崗位序列、技術(shù)崗位序列以及操作崗位序列勝任素質(zhì)特征庫。

在此基礎(chǔ)上，制定員工勝任素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)劃，從而優(yōu)化和更新廣大員工的知識結(jié)構(gòu)，在如何提高員工的基本從業(yè)素質(zhì)和崗位勝任能力上下足功夫，全面提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和市場競爭力。

4、逐步推行競爭上崗制度，建立崗位人員進(jìn)出機(jī)制

薪酬改革實施后，在進(jìn)一步加強(qiáng)崗位基礎(chǔ)建設(shè)的情況下，逐步建立合理的崗位進(jìn)出機(jī)制，形成“能上能下”的動態(tài)通道。一方面，結(jié)合省公司的統(tǒng)一要求，重點崗位推行競爭上崗制度，為基層優(yōu)秀員工提供綠色晉升通道和發(fā)展平臺，讓有能力的員工到有潛力的崗位上去。另一方面，加強(qiáng)對在崗人員業(yè)績的剛性考核，如薪改后營銷崗位成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重點崗位，要以業(yè)績考核為手段，對周期內(nèi)業(yè)績不佳的人員及時進(jìn)行崗位調(diào)整，從而保持營銷隊伍的高質(zhì)高效。

對于競爭下崗以及考核不適用的人員，將進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)市場，經(jīng)過業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，技能再學(xué)習(xí)，在充分了解其個人意見的情況下，指導(dǎo)其重新選擇合適的缺員崗位上崗。

二、深化薪酬體制改革，探索有效績效激勵機(jī)制

1、明確定位，分清界面，積極構(gòu)建營業(yè)平臺代理結(jié)算薪酬支付模式。

隨著郵政專業(yè)化經(jīng)營改革的不斷深入，營業(yè)平臺以代理的方式從事各項經(jīng)營業(yè)務(wù)已成為一種趨勢，在這種形式下，對營業(yè)網(wǎng)點的薪酬模式也必然要進(jìn)行調(diào)整和改革。

2009年，我們將全面和相關(guān)部門一起嘗試在營業(yè)平臺上初步構(gòu)建代理結(jié)算薪酬支付模式。建立代理結(jié)算平臺，清晰核算界面，將更利于專業(yè)、營業(yè)網(wǎng)點之間的利益平衡，能充分發(fā)揮一些經(jīng)濟(jì)杠桿（比如結(jié)算比例）的作用。在具體的代理費用結(jié)算方式上，采用分步實施、適度調(diào)節(jié)效益激勵等形式，預(yù)期在一定時間內(nèi)通過觀念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分布調(diào)整、成本控制等方式，完善營業(yè)平臺代理費用結(jié)算辦法。

通過構(gòu)建營業(yè)平臺代理結(jié)算薪酬支付模式，促進(jìn)營業(yè)平臺向成熟的經(jīng)營聯(lián)鎖方向轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變營業(yè)平臺以往“眉毛胡子一把抓”的被迫經(jīng)營格局，向“立足普遍服務(wù)，代理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，明晰專業(yè)與網(wǎng)點的核算界面，利于全局收支控制。

2、夯實基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行人工成本深度剖析。

圍繞無錫郵政發(fā)展的質(zhì)量和效益，算好人力資源配置的經(jīng)濟(jì)賬，算好人工成本投入產(chǎn)出賬，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，合理配置資源，正確處理好人工成本增長與企業(yè)承受能力之間的矛盾。為有效控制人工成本快速增長，需要重點做好以下工作：

（1）規(guī)范人工成本管理。要加強(qiáng)成本預(yù)算管理，調(diào)整理順成本結(jié)構(gòu)，省公司明確不允許在人工成本中列支代辦費、營銷費用等，也不允許在其他費用中列支人工成本，保證人工成本支出的真實性和有效性。根據(jù)專業(yè)分類，理清專業(yè)人工成本的實際水平，為全局內(nèi)部結(jié)算提供有效依據(jù)。

（2）加強(qiáng)人工成本分類管理。對普遍服務(wù)和特殊服務(wù)崗位，根據(jù)省公司要求，結(jié)合我局實際，細(xì)化定員定額標(biāo)準(zhǔn)和人工費用投入水平，建立健全成本削減激勵機(jī)制，在保障服務(wù)水平的前提下努力降低成本；對競爭性專業(yè)，深化和完善按照經(jīng)營效益和投入產(chǎn)出率確定人員配置和人工成本投入水平，根據(jù)經(jīng)營效益和投入產(chǎn)出率確定人員配置和人工成本投入水平，根據(jù)經(jīng)營效益和競爭需要實行靈活的工資增長調(diào)節(jié)機(jī)制，從而確保人工費用投入帶來的增量效益最大化。

3、建立健全和完善考核機(jī)制，為配合公司化改造提供制度支撐和機(jī)制保障。

（1）通過完善兼顧合法性與經(jīng)濟(jì)性的用工組織和管理機(jī)制，健全完善與專業(yè)損益核算相銜接的人工成本控制機(jī)制。

（2）建立健全以損益責(zé)任為基礎(chǔ)，以利潤指標(biāo)為核心的分配激勵機(jī)制，改變以往側(cè)重于收入考核以及以人均加獎的辦法來核獎的獎勵分配。同時，在激勵辦法中，加大勞產(chǎn)率的考核力度。將勞產(chǎn)率納入部門績效考核辦法，并由人教部作為全局勞產(chǎn)率的責(zé)任部門，納入人教部KPI指標(biāo)考核，今后逐步將勞動生產(chǎn)率與部門核定的工資費用總額、利潤指標(biāo)相掛鉤，引導(dǎo)各部門以企業(yè)效益和勞動生產(chǎn)率為導(dǎo)向合理配置人力資源。

（3）建立全區(qū)范圍內(nèi)的支局分等分級評定辦法。

（4）建立市、縣局職能部室、生產(chǎn)經(jīng)營部門分級評定辦法。（5）修訂和完善在崗聘用工、勞務(wù)用工的年度考核評定和招錄、解聘辦法，實現(xiàn)各類用工間的合理流動和適度調(diào)劑。

（6）修訂和完善，切實推行管理人員績效考核辦法。本次薪酬改革加大了管理人員之間的工資差距，也加大了管理層與操作層之間的差距，如何能讓高崗創(chuàng)出更高績效，低崗不再抱怨，我們必須在現(xiàn)有績效管理辦法的基礎(chǔ)上，使管理人員的考核指標(biāo)更完善更量化，考核更嚴(yán)厲，且考核動態(tài)化調(diào)整，使管理人員的薪酬真正與“崗位、能力、績效”相匹配。

4、初步建立員工薪酬福利配套激勵體系。作為薪酬制度的必要補充，在企業(yè)成本與員工收益之間，針對薪酬改革的情況，我們初步設(shè)想嘗試建立員工福利套餐。員工福利套餐主要可以在部門負(fù)責(zé)人、骨干員工、重要崗位人員、突出貢獻(xiàn)人員（含勞務(wù)人員）中開展，利用旅游補貼、外出培訓(xùn)深造、企業(yè)年金中效益年金、專家津貼、局長獎勵基金等多種形式，實現(xiàn)福利套餐對薪酬基本制度的有效補充，也有利于適度緩和工資總額的資金壓力。

三、加快人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

1、加大教育培訓(xùn)強(qiáng)度和深度，深化對基層部門培訓(xùn)工作指導(dǎo) 第一，充分做好培訓(xùn)需求調(diào)研。圍繞經(jīng)營發(fā)展重點對人員的業(yè)務(wù)技能需求以及崗位勝任素質(zhì)要求，充分整合企業(yè)、部門和個人三個層次的培訓(xùn)需求，摸清發(fā)展脈搏，理出培訓(xùn)重點，從源頭上保證培訓(xùn)方向的準(zhǔn)確性。

第二，加大各層次各專業(yè)的培訓(xùn)強(qiáng)度和深度，將培訓(xùn)工作日常化。在省公司各業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)兼職教師隊伍，加強(qiáng)我局內(nèi)部培訓(xùn)。對于管理及各專業(yè)人才，要制定系列培訓(xùn)規(guī)劃，與相關(guān)部門聯(lián)手定期進(jìn)行相關(guān)的職能培訓(xùn)。對于生產(chǎn)操作人員，特別是勞務(wù)投遞人員、新進(jìn)人員以及轉(zhuǎn)崗人員等技能鑒定通過有問題的人員，對其進(jìn)行輪訓(xùn)，明確每月最少學(xué)習(xí)數(shù)，從理論和操作兩個方面進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們盡快滿足生產(chǎn)要求。

第三，完善培訓(xùn)考核制度，推行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理。在建立的員工勝任素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，對各崗位人員所必備及需提升的各項能力要求進(jìn)行量化明確，明確告知各崗位人員每年需參加的培訓(xùn)、要求、如何評估等。并根據(jù)崗位績效標(biāo)準(zhǔn)加大各項目培訓(xùn)，強(qiáng)化考核力度，實行崗位培訓(xùn)學(xué)分制管理，未達(dá)學(xué)分的人員要建立一定的考核措施。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)原則上統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，成績計入培訓(xùn)檔案，參加外培人員統(tǒng)一撰寫培訓(xùn)小結(jié)提交部門及人教部存檔。以員工培訓(xùn)檔案為依據(jù)，通過業(yè)績測評，部門反饋等方式，對培訓(xùn)有效性進(jìn)行分析，以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。

2、加快落實“631”人才培養(yǎng)計劃，加速人才成長。

一方面加強(qiáng)落實縱向崗位培養(yǎng)計劃提升，另一方面提供橫向培養(yǎng)平臺，引入專業(yè)培訓(xùn)、專項主題競賽，下基層鍛煉等多種培養(yǎng)方式，努力將各類人才成長計劃納入到局經(jīng)營發(fā)展的軌道上來，積極營造良好的競爭環(huán)境，搞活企業(yè)人才培養(yǎng)氣氛。

首先，明確各部門人才培養(yǎng)具體要求，加強(qiáng)對人才日常工作的指導(dǎo)。各部門要把人才培養(yǎng)工作納入部門重點工作項目中去。明年將有一部分老同志達(dá)到退居二線的條件，人員將會有所變化，人才梯隊建設(shè)問題日益緊迫。各部門負(fù)責(zé)人要有培養(yǎng)人才的責(zé)任感，使命感。其次，根據(jù)人才培訓(xùn)計劃，認(rèn)真部署各期專業(yè)培訓(xùn)，力爭每季度舉辦一次主題培訓(xùn)班，以滿足人才不斷成長成熟的需求。再次，積極利用經(jīng)營發(fā)展的各種有利條件，有目的的讓人才參與到局各類重點發(fā)展項目中去，鼓勵其出謀劃策，充分挖掘其發(fā)展?jié)摿Γ{(diào)動其工作積極性。

3、加強(qiáng)支局長隊伍建設(shè)，提高支局長的綜合素質(zhì)和水平。（1）支局分等分級后要全面推行支局長持證上崗制度，加強(qiáng)支局長學(xué)歷提升和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)重點在于提高支局長的現(xiàn)代管理水平和先進(jìn)市場理念。通過有計劃的培養(yǎng)和培訓(xùn)，不斷提高支局長的現(xiàn)有水平和能力，逐步打造一支具備市場競爭力的一線經(jīng)營隊伍。

（2）建立支局長績效考核機(jī)制。要建立專門針對支局長的績效考評體系，設(shè)計考核指標(biāo)。根據(jù)支局長的專業(yè)能力、技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、業(yè)績成果、資金管理、通信服務(wù)質(zhì)量管理以及履崗情況的考核評價。最終將考核結(jié)果體現(xiàn)在支局長的薪酬分配中，實行支局長薪酬的動態(tài)管理。

4、高度重視營銷和基層骨干隊伍建設(shè)，夯實郵政發(fā)展的基礎(chǔ)力量。（1）營銷隊伍建設(shè)：當(dāng)前我們將圍繞郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，把營銷人才和基層骨干人才的培養(yǎng)作為明年工作的重點，加速營銷高級人才的培養(yǎng)，切實提高高級營銷人才的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力，營銷方案策劃能力、營銷管理創(chuàng)新能力，初步建立以高級營銷人才為核心，以商函、速遞、物流、金融等業(yè)務(wù)為重點，多專業(yè)，多層次，專兼結(jié)合的營銷隊伍；同時，加緊進(jìn)行營銷隊伍規(guī)模建設(shè)，擴(kuò)大營銷引進(jìn)渠道，通過領(lǐng)導(dǎo)推薦，個人自薦，競爭上崗，直接從市場引進(jìn)等方式，將外部好的營銷人員和內(nèi)部適合營銷崗位的人員選拔到營銷崗位上來，充實營銷一線。

（2）營銷能力提升：通過實踐鍛煉、崗位培訓(xùn)、技能鑒定等形式，提供多元化的營銷經(jīng)驗交流、重點營銷項目剖析、營銷心理研究等專場次的營銷人員交流渠道，重點提高基層骨干人才和高技能人才的市場開發(fā)、經(jīng)營管理能力和職業(yè)技能。

（3）營銷績效考核：結(jié)合局營銷隊伍的建設(shè)要求，清理考核重復(fù)發(fā)放的獎勵，完善營銷績效考核辦法，對重點、大型營銷項目設(shè)定特別貢獻(xiàn)獎，對營銷培育期的營銷人員提供幫帶培訓(xùn)，在營銷績效評定給予特別約定。

四、堅持減員增效，規(guī)范用工管理 1.減員增效，加大存量人力資源盤活力度。

嚴(yán)格加強(qiáng)對用工總量的控制，加大力度實施人員的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。通過優(yōu)化作業(yè)組織、生產(chǎn)流程和網(wǎng)路組織，通過業(yè)務(wù)流程再造節(jié)約用人。建立跨單位、跨部門的人員調(diào)配機(jī)制，解決好盤活過程中人員流動難的問題，把相關(guān)崗位的富余人員調(diào)整到充實發(fā)展急需的崗位上。根據(jù)定員定編的標(biāo)準(zhǔn)，對部門人員進(jìn)行重新核定。選擇一至兩個試點部門，對現(xiàn)有的人員配置進(jìn)行梳理，強(qiáng)制減員，對部門冗員嚴(yán)重的下猛藥，強(qiáng)制清理出來，強(qiáng)制促進(jìn)部門內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以達(dá)到減員目的和實現(xiàn)減員的效益。明年我部初步設(shè)想將培訓(xùn)中心和內(nèi)部勞務(wù)市場職責(zé)合并，實現(xiàn)入局培訓(xùn)、技能提升、待崗培訓(xùn)、再上崗教育、甚至退出崗位的全套職能，以利于初步形成全局范圍內(nèi)的人員蓄水池。這一點關(guān)鍵在于各個部門能給予人教部強(qiáng)有力的支持，部門負(fù)責(zé)人一定要摒棄小集團(tuán)主義，要樹立全局觀念，鼓勵人才合理流動，以避免出現(xiàn)好的人才進(jìn)不去、差的人員出不來的現(xiàn)象，最終阻礙經(jīng)營發(fā)展。

2.資源整合，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)“三包”探索

將部分非核心業(yè)務(wù)、輔助生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位進(jìn)行“三包”管理，即“承包、外包、包干”，把有限的人力資源配置到核心業(yè)務(wù)、重點業(yè)務(wù)上，以緩解經(jīng)營發(fā)展中結(jié)構(gòu)性增員需求旺盛和用工總量控制的矛盾。充分考慮重復(fù)性和勞動密集性業(yè)務(wù)特點，在各項成本核算比較的基礎(chǔ)上，嘗試將該業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。比如農(nóng)村支局維修、押款、經(jīng)警保安、門衛(wèi)等項目。業(yè)務(wù)外包，需要局相關(guān)部門的密切配合，合理制訂結(jié)算單價，有效激勵承包人員干勁，使業(yè)務(wù)三包給我局的經(jīng)營發(fā)展和人力資源配置帶來新的活力。外包后現(xiàn)有人員一是充實到其他生產(chǎn)流程中去或者充實到投遞、營銷等重點崗位上去，二是和部門超編人員合并，重新編制生產(chǎn)隊伍，承接外包業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性冗員的有效轉(zhuǎn)移和利用。

3、集中力量，全面支持郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展

郵儲銀行組建，速遞物流省市一體化運營后，郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸將日益突出，要加大對郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源支撐力度，在總量控制的情況下，集中優(yōu)勢人力資源力量，將精兵干將派到專業(yè)發(fā)展一線，優(yōu)化其人員結(jié)構(gòu)。同時，通過整體性用工情況摸底調(diào)查，依據(jù)定編測評結(jié)果，重點解決其結(jié)構(gòu)性缺員的狀況，為郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展疏通人力資源發(fā)展瓶頸。

五、加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)管理，推進(jìn)人力資源制度剛性執(zhí)行 1．人力資源基礎(chǔ)管理工作是管理流程中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是全局經(jīng)營發(fā)展必不可少的支撐節(jié)點。因此，在人力資源基礎(chǔ)管理工作方面，我部將依托人力資源信息化程度的提升，整合工作流程，提高工作效率，全面做好人事、教育、工資、保險、用工、離退休管理的基礎(chǔ)工作，在上述各板塊加大對各部門的人力資源管理指導(dǎo)工作，認(rèn)真做到服務(wù)基層，支撐基層，進(jìn)一步為各生產(chǎn)單位和專業(yè)部門提供優(yōu)質(zhì)的支撐服務(wù)。

2．企業(yè)核心競爭力的打造，依賴制度的高效執(zhí)行。為貫徹落實省公司“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，我部將加大力度推進(jìn)人力資源制度的剛性執(zhí)行，對外規(guī)范企業(yè)形象，對內(nèi)優(yōu)化企業(yè)素質(zhì)，從而實現(xiàn)管理規(guī)范化、程序化。

首先，加大排查力度，對已經(jīng)實施的各項規(guī)章制度，政策辦法，特別是關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)效率，合法用工，員工培訓(xùn)以及職工福利的各種制度進(jìn)行有重點有層次的逐一排查，從而發(fā)現(xiàn)重點問題和難點環(huán)節(jié)。

其次，加大考核力度，通過積極的催辦，督辦，加大對部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究，嚴(yán)肅制度執(zhí)行紀(jì)律。通過合理利用辦公自動化等信息平臺，適當(dāng)公開相關(guān)考核結(jié)果，加大各部門公開評比，以此促進(jìn)管理效率穩(wěn)步提高的良性競爭氛圍。

人事教育部 2008-12-4

第二篇：信用社(銀行)人事教育部工作總結(jié)

信用社（銀行）人事教育部工作總結(jié)

人事教育工作在省、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，緊緊圍繞市聯(lián)社確定的全年工作目標(biāo)任務(wù)，深化改革，加快機(jī)制轉(zhuǎn)換步伐，努力開展工作，按照序時進(jìn)度狠抓工作的落實，充分發(fā)揮了人教部門的職能作用。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想教育，努力提高全員思想素質(zhì)

今年來，我們把思想政治工作貫穿于整個工作的全過程，把黨員干部和全體員工的政治思想教育作為一個重要環(huán)節(jié)緊緊抓在手中。

1、認(rèn)真實踐“三個代表”思想，深刻領(lǐng)會“兩個務(wù)必”的科學(xué)內(nèi)涵。

把指導(dǎo)實踐、推動工作開展作為學(xué)習(xí)、落實“三個代表”思想、“兩個務(wù)必”要求的出發(fā)點和落腳點，在貫徹“三個代表”思想新高潮的同時，以鄭培民、李元龍等同志先進(jìn)事跡激勵干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)了精神、物質(zhì)、政治三個文明建設(shè)。在學(xué)習(xí)上做到持之以恒，使大家在活躍的學(xué)習(xí)氣氛中強(qiáng)化效果，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、職工跟著學(xué)習(xí)，互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，共同提高的格局。

2、開展系列教育，提高黨員素質(zhì)。(1)、4月份，組織新、老黨員到許曉軒故居祭掃，在革命烈士像前，向黨莊嚴(yán)宣誓，老黨員重溫了入黨誓詞；(2)、4月份組織全體黨員學(xué)習(xí)“兩個條例”，積極參加知識競賽；(3)、6月30日，我們積極組織人員參加江都市委舉辦的慶“七一”卡拉OK大賽，并獲得了二等獎。(4)、7月2日，我們抓住慶祝建黨八十三周年這一契機(jī)，所有新、老黨員到高郵參觀革命根據(jù)地，充分展示信合兒女對黨的忠誠、對事業(yè)熱愛的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全員的愛國、愛社熱情。(5)、八一建軍節(jié),我們組織全體退伍老兵召開座談會,對聯(lián)社提出合理化建議20條,發(fā)揮了模范帶頭作用。(6)、10月份,我們還組織開展了歌頌信合為主題的征文、演講比賽,謳歌信合事業(yè),選手們普通話標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容積極向上健康,融思想性與藝術(shù)性為一體,體現(xiàn)了信合風(fēng)貌。

3、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。(1)、為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，根據(jù)江蘇省信用合作社聯(lián)合社的文件精神,擬組建中國共產(chǎn)黨農(nóng)村信用合作聯(lián)社委員會和紀(jì)律檢查委員會。組建前期工作較繁重,我們對302名黨員一一核對簡況、履歷,保證無一人遺漏,簡況無一人出錯。(2)、我們注重新黨員的發(fā)展工作，全年有1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，并將3名積極分子送到黨校接受教育，培訓(xùn)，吐故納新，不斷為黨組織輸送新鮮血液。

4、適時適度地開展多種形式的談心活動。利用會議集體談，深入基層個別談，針對存在的問題重點談等方法，加強(qiáng)全員的政治思想工作溝通了上下之間的感情，特別是在競聘基層社主任、主辦會計工作之后，對那些落聘下崗人員，有問題人員促其思想轉(zhuǎn)化，與其談心、交心，促其下決心，解除了思想上的疙瘩，解決了職工的實際困難，真正做到“五必訪”、“五必談”，為聯(lián)社工作的正常開展提供了強(qiáng)有力的思想保證。

二、搞競聘，抓調(diào)整，強(qiáng)化資源配置

1、轉(zhuǎn)換用人機(jī)制，全面實施基層社主任和員工競聘工作。(1)、為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，加快“雙工”改革步伐，盡快建立起“員工能進(jìn)能出、干部能上能下”的勞動用工制度。從4月份經(jīng)聯(lián)社競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組資格審查后，全市共有65名同志參加基層信用社主任和副主任的競聘，67名同志參加了審計稽核員、會計輔導(dǎo)員、主辦會計崗位的競聘，按照“公平、公正、公開”競爭的原則，經(jīng)過競聘演講、民主測評、組織公示、正式聘用等程序，全市共有信用社主任49名（正職24名），會計輔導(dǎo)員5名、審計稽核員5名，主辦會計46名，競聘成功。在這次職務(wù)競聘中，有13名同志脫穎而出，其中主任4名，會計輔導(dǎo)員2名，審計稽核員2名，主辦會計5名。有6名有主任落聘。充分體現(xiàn)了“能者上，庸者下”的用人機(jī)制。

(2)、實行主辦會計委派制。實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受聯(lián)社財務(wù)會計部指導(dǎo)，工作上接受基層主任管理，相互支持、相互監(jiān)督，相互約束，并對聯(lián)社負(fù)責(zé)，同時對主辦會計工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行考核，人員進(jìn)行交流。

(3)、在基層社主任、主辦會計競聘的基礎(chǔ)上，在7月份組織開展基層社內(nèi)、外勤競聘，共有539名同志參加了崗位的競聘，優(yōu)勝劣汰，讓優(yōu)秀員工有成就感，一般員工有緊迫感，平庸員工有危機(jī)感,通過二輪擇崗，510名同志競聘成功，有26同志落聘待崗。

(4)、做好人員分流安置。對競聘考試補考不合格人員我們專門制定了《待崗、分流辦法》進(jìn)行待崗培訓(xùn)，雙考不合格而下崗或富余人員根據(jù)不同情況采取不同措施進(jìn)行分流安置。

基層主任、員工崗位競聘工作是聯(lián)社在去年實行機(jī)關(guān)中層干部競聘基礎(chǔ)上改革人事用工制度上的又一次新的嘗試和探索。優(yōu)化了勞動組合，真正實現(xiàn)人盡其才，才盡其用，提高人員整體素質(zhì)的一項重要舉措，促進(jìn)了農(nóng)村信用合作事業(yè)健康發(fā)展。對聘用的干部，我們又進(jìn)行了交流，強(qiáng)化了干部隊伍建設(shè)。

2、合理調(diào)整網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，繼續(xù)按“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，集約經(jīng)營，兼顧安全和服務(wù)需求”原則,進(jìn)一步優(yōu)化配置機(jī)構(gòu)。

(1)經(jīng)過銀監(jiān)會的審批，聯(lián)社城區(qū)5家儲蓄所升格為信用分社，拓展了經(jīng)營范圍。使經(jīng)營網(wǎng)點既能輻射到農(nóng)村的方方面面，不影響為“三農(nóng)”服務(wù)，又能優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)狀況，達(dá)到雙贏的效果。

(2)將農(nóng)村信用合作聯(lián)社繁榮儲蓄所遷址到南苑二村2幢東側(cè)南部分，此處居民區(qū)密集，地理位置優(yōu)勢明顯, 有可靠穩(wěn)定的儲源。社會效益和自身經(jīng)濟(jì)效益非常理想。

(3)由于地處偏僻，儲蓄存款居低不上，各項業(yè)務(wù)發(fā)展受到制約，業(yè)務(wù)萎縮，自身經(jīng)濟(jì)效益與社會效益均不理想?，F(xiàn)根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置精神,撤消了江都農(nóng)村信用合作聯(lián)社鎮(zhèn)西信用分社和江都農(nóng)村信用合作聯(lián)社中心儲蓄所。

3、繼續(xù)認(rèn)真搞好“三定”。根據(jù)效益優(yōu)先和保障安全原則，以業(yè)務(wù)規(guī)模為重點，以保本經(jīng)營為前提，實行以責(zé)定崗，以崗定編，因崗定人，科學(xué)地確定崗位和編制，對業(yè)務(wù)量較大，具有一定發(fā)展?jié)摿Φ?，按照存、貸款規(guī)模、業(yè)務(wù)量和盈利水平確定員工人數(shù)，實行定額定編。對業(yè)務(wù)量較小、而又必須設(shè)置的機(jī)構(gòu)，按會計、信貸等內(nèi)控制度和安全保衛(wèi)的要求，實行定崗定編、逐步實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)布局，崗位設(shè)置，勞動編制的良性循環(huán)。

4、合理有序地做好考核管理工作。每年的考核是我們?nèi)私滩块T對全系統(tǒng)職工基本情況和實現(xiàn)表現(xiàn)進(jìn)行摸底的一次好機(jī)會。我們以認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀、公正的態(tài)度對全系統(tǒng)737名職工進(jìn)行了203年考核評優(yōu)。有111人被評為優(yōu)秀工作者，并進(jìn)行了表彰，其中1家基層信用社和3名同志受省聯(lián)社表彰，6家信用社受到市政府雙文明表彰。

5、堅持以人為本，敢抓敢管。我們會同信貸部、監(jiān)審部對把關(guān)不嚴(yán)、清收不力、不良貸款超預(yù)警線2個月以上人員進(jìn)行了見面、處理、使措施、敢抓敢管，共有3名同志被責(zé)令下崗清收。2 名同志因清收力度大，不良貸款已降至預(yù)警線以下，故恢復(fù)了上崗資格。此舉減少了下崗人員的不平衡心理，強(qiáng)化了清收的緊迫感，調(diào)動了下崗人員的工作積極性。從組織上控制不良貸款產(chǎn)生的源頭，推動信用合作事業(yè)的發(fā)展。

6、做好金融許可證換發(fā)新證工作。根據(jù)銀監(jiān)會要求，我們經(jīng)過填表核對，制作模版，刊登公告等一系列認(rèn)真細(xì)致工作，順利地對全市69家機(jī)構(gòu)換發(fā)了新證。并及時對一些變更單位進(jìn)行了刊登公告和換發(fā)金融許可證。

三、圓滿召開“兩會”,推動信合發(fā)展 1.召開第二屆社員代表大會。為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全相互制衡的經(jīng)營管理體制，按照省聯(lián)社《關(guān)于換屆選舉工作實施意見》的要求和《農(nóng)村信用合作聯(lián)社章程》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)省農(nóng)村信用合作聯(lián)社第二屆社員代表大會于2004年9月2日勝利召開，由于此屆社員代表大會的換屆選舉工作是在銀監(jiān)局成立后召開的，銀監(jiān)局對此非常關(guān)注，材料要求高，頭緒多。為確保大會的勝利召開，多次到銀監(jiān)會及兄弟聯(lián)社請示匯報，學(xué)習(xí)取經(jīng)，討教經(jīng)驗。并結(jié)合本聯(lián)社的實際情況深入思考，積極探討，力求做到融會貫通，進(jìn)一步理清了籌備工作思路，做了精心組織，通過宣傳發(fā)動，精選代表，律師見證等程序規(guī)范實施，圓滿地完成了大會的各項議程。此次大會的召開進(jìn)一步明確改革發(fā)展的方向和業(yè)務(wù)經(jīng)營的目標(biāo)，進(jìn)一步推動地方經(jīng)濟(jì)和江都信用合作事業(yè)發(fā)展等方面產(chǎn)生重要作用和積極影響。

2.召開第二屆職工(工會會員)代表大會

按照《工會法》的要求，結(jié)合我社實際情況，經(jīng)市總工會批準(zhǔn)，于2004年12月6日召開第二屆職工（工會會員）代表大會。成立了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織準(zhǔn)備，認(rèn)真討論研究了大會議程，職工（工會會員）代表名額的分配及代表產(chǎn)生的辦法。經(jīng)過選舉，共選出代表75名。并認(rèn)真做好會議的文字材料和會務(wù)準(zhǔn)備工作。大會的召開積極推行企業(yè)公開，民主監(jiān)督，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，為促進(jìn)聯(lián)社的各項工作開展作出了積極貢獻(xiàn)。

四、努力做好人事部門的基礎(chǔ)性工作

1、做好增資擴(kuò)股工作。年初省聯(lián)社下達(dá)給我市農(nóng)村信用社2年增資擴(kuò)股計劃是萬元。我們根據(jù)基層各信用社的經(jīng)營狀況，分解下達(dá)了增資擴(kuò)股任務(wù)，為信用社增擴(kuò)股金，壯大現(xiàn)有資金實力，增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力奠定了基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步完善養(yǎng)老金統(tǒng)籌工作。根據(jù)省聯(lián)社要求，從2004年3月份開始，聯(lián)社養(yǎng)老基金正式與省社保接軌。每月初，我們都按規(guī)定額度把職工繳納的養(yǎng)老金上繳省社保，省社保則在每月中旬把退休人員工資下劃。農(nóng)村信用社基本養(yǎng)老保險省統(tǒng)籌移交省社保，是建立統(tǒng)一的社會保障制度、保障農(nóng)村信用社職工基本生存權(quán)利、解除其后顧之憂，減輕單位負(fù)擔(dān)，是實現(xiàn)勞動用工制度改革，維護(hù)社會穩(wěn)定的需要。

3、建立了《企業(yè)年金實施辦法》。為進(jìn)一步完善社會保障體系，建立多層次的養(yǎng)老保險制度，使職工退休后的生活得到保障，根據(jù)省聯(lián)社要求，為了能更好地提高員工退休后的福利待遇，我們拿出幾套方案，反復(fù)推敲，并不厭其煩地進(jìn)行測算，順利地建立了企業(yè)年金實施辦法。建立健全企業(yè)年金制度。實施辦法經(jīng)聯(lián)社章程規(guī)定的程序通過后，按提留總數(shù)，按各人繳費基數(shù)，逐一建立個人帳戶，從細(xì)、從嚴(yán)。此辦法的建立，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部退休制度平衡過渡。調(diào)動了員工積極性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，促進(jìn)了全市農(nóng)村信用社經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。

4、為進(jìn)一步加強(qiáng)全市農(nóng)村信用合作社干部人事檔案工作,全面推行干部人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化、制度化管理,根據(jù)《省農(nóng)村信用社干部人事檔案管理辦法(試行)》,我們對全社九百余份人事檔案（含退休）一一整理,做到檔案資料齊全,全卷整齊、平坦、裝訂結(jié)實。

5、認(rèn)真做好人教檔案、報表、文字材料等方面的內(nèi)務(wù)工作，注重信息、資料的搜集，及時準(zhǔn)確地為人事管理和上級部門、領(lǐng)導(dǎo)提供信息，配合其他各部室做好人的工作，保證了全市信用社系統(tǒng)工作的正常運轉(zhuǎn)。

四、強(qiáng)化職工素質(zhì)教育，鞏固擴(kuò)大教育成果

為了適應(yīng)農(nóng)村金融工作快速發(fā)展的需要，培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)人才，我們把職教工作當(dāng)作人教部門的一項重要的日常工作來抓。

1、著力抓好職工的學(xué)歷教育。今年，我們分別和南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、江都電大合辦了兩個本科函授班，總?cè)藬?shù)有120余人。我們組織面授輔導(dǎo)和考試，并做好后勤服務(wù)工作，保證其學(xué)習(xí)正常有序地進(jìn)行。教學(xué)、考試管理工作井然有序，受到院方和學(xué)員的稱贊。

2、認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職稱的服務(wù)工作。4月份，我們?yōu)?41名符合經(jīng)濟(jì)類職稱報名資格的職工進(jìn)行報名服務(wù)工作。先是一一審核報名資格，而后輔導(dǎo)填表，再認(rèn)真核對報名卡，使所有同志都成功報名。

(3)、10月份,我們對近兩年新招的 35 名員工進(jìn)行了培訓(xùn),認(rèn)真組織,嚴(yán)格管理,為期一個月。使新學(xué)員獲益匪淺,共有9 名學(xué)員珠算達(dá)三級以上。

(4)、舉辦會計從業(yè)資格繼續(xù)培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)會計業(yè)務(wù)能力,我們會同財政局舉辦會計從業(yè)資格繼續(xù)培訓(xùn)班288人,達(dá)標(biāo)100 %。

五、積極參加社會公益事業(yè)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

1、積極投入創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的活動。自市里開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動以來，我們在聯(lián)社機(jī)關(guān)組織發(fā)動、積極宣傳，開展了如“禁煙”等系列活動。6月27日，我們組織了20名同志參加市里“五城市同創(chuàng)建”萬人簽名活動。我們還利用每周五下午的政治學(xué)習(xí)時間組織全體職工學(xué)習(xí)《市文明市民》和《省干部職工居民“創(chuàng)建”健康知識和健康行為》讀本，要求職工文明行為從自己做起，從現(xiàn)在做起，從每一件小事做起。

2、積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”活動。通過思想政治工作的開展，使全員真正理解了“我*信用社生存、信用社靠我發(fā)展”的深刻內(nèi)涵，把做好本職工作與信用合作事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，變要我干為我要干，真正從思想到行動上樹立了“為農(nóng)服務(wù)、信譽至上、竭誠服務(wù)”的觀點，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。大力開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)為主題的爭創(chuàng)“文明單位”活動，選派11家信用社參加江都市爭創(chuàng)文明單位活動。規(guī)范窗口服務(wù)語言，樹立窗口服務(wù)形象，拓展窗口服務(wù)的深度、廣度，營造了愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)本職的氛圍，增強(qiáng)了全員的責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識。

3、關(guān)心職工生活，加強(qiáng)“凝聚工程”建設(shè)。我們會同工會舉辦了棋、牌賽、征文比賽等豐富多彩的活動，增進(jìn)了同志間的友誼，縮短了干群間的距離，陶冶了職工的情操。關(guān)注職工的思想動態(tài)，解決職工的實際困難，消除職工后顧之憂，是我們工作重中之重，據(jù)統(tǒng)計，全年我們上門慰問職工11人，送生日禮物76份。春節(jié)、重陽兩節(jié)我們請來了市揚劇團(tuán)為退休老職工慰問演出，滿足了老年人愛聽揚劇的愿望，既讓他們感受到濃濃的節(jié)日氛圍，又愉悅了他們的身心。每逢老同志壽慶或生病住院，我們都無一遺漏地上門慰問，把組織的溫暖送到他們身邊，使他們切實感受到聯(lián)社就是他們的家。

4、為提高昂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求,優(yōu)化信用社的環(huán)境,全面提升信合形象,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,我們會同辦公室為全聯(lián)社730余名職工訂制了職業(yè)裝,一一量身定做,舒服合體。

一年來，我們雖然做了一些具體工作，但對照要求還有差距。2005年，我們將繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革，加快機(jī)制轉(zhuǎn)換步伐，開展“思想再發(fā)動，認(rèn)識再提高，措施再落實，服務(wù)再加強(qiáng)”活動，使廣大員工牢固樹立“心系信合，勤思善謀；心系農(nóng)村，唯求民富；心系農(nóng)民，為民解憂”的思想。進(jìn)一步深化勞動工資分配制度改革，加大經(jīng)營效益與工資分配掛鉤的力度，工資分配更直接的與個人掛鉤，實現(xiàn)同社不同酬，同崗不同酬。為農(nóng)村合作金融事業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

第三篇：人事教育部工作職責(zé)

人事教育部工作職責(zé)

1、加強(qiáng)全員思想政治工作。組織開展文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；協(xié)調(diào)干群關(guān)系；建立具有信用特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)信用合作事業(yè)健康發(fā)展。

2、負(fù)責(zé)人員管理。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和農(nóng)村信用社職工管理條例，編報勞動用工計劃，招錄用工人員，搞好勞動用工、職工考試考核、崗位競聘、定員定崗等規(guī)范化管理；負(fù)責(zé)人員調(diào)配、獎懲、辭退以及離休、退休（養(yǎng)）人員的管理。

3、負(fù)責(zé)干部管理。積極做好干部競聘工作，參與干部考試考核和考察，辦理干部調(diào)動任免事項；參與干部調(diào)動任免經(jīng)濟(jì)責(zé)任的檢查監(jiān)督；建立后備干部人才資源檔案。

4、負(fù)責(zé)勞資管理。嚴(yán)格執(zhí)行勞動用工和工資分配制度，負(fù)責(zé)崗位工資、責(zé)任目標(biāo)工資的管理與考核，抓好信用社獎勵、福利資金、退休養(yǎng)老金等使用、統(tǒng)籌與管理。

5、負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員管理。根據(jù)政策規(guī)定做好員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報、考試、評審和聘用、解聘等工作，并做好專業(yè)技術(shù)人員使用調(diào)配、考核和檔案管理。

6、制定各工種崗位責(zé)任。督促本單位各部門制定各工種崗位責(zé)任制，幫助落實職工崗位職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門抓好下崗職工的教育和管理。

7、負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)。組織實施職工培訓(xùn)規(guī)劃，學(xué)歷教育計劃，組織人員編寫講義教材，搞好培訓(xùn)、教育質(zhì)量評估考核發(fā)證工作，整理、保管教育資料，建立培訓(xùn)人員檔案。

8、搞好機(jī)構(gòu)調(diào)整。根據(jù)聯(lián)社發(fā)展計劃，對農(nóng)村信用社內(nèi)部機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點布局進(jìn)行管理，制定機(jī)構(gòu)網(wǎng)點分布和調(diào)整規(guī)劃，并按規(guī)劃要求，按程序組織實施。做好轄內(nèi)機(jī)構(gòu)證照年檢。組織轄區(qū)內(nèi)信用社開展增資擴(kuò)股工作。

9、負(fù)責(zé)做好工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、機(jī)關(guān)黨務(wù)等日常具體工作。

10、理事會日常具體工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四篇：人事教育部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織制定局有關(guān)人事、勞資、教育、保衛(wèi)、保密和防火等方面的規(guī)章制度與管理辦法。

2.組織制訂并實施局人事教育工作的發(fā)展規(guī)劃與計劃。

3.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及下屬單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的管理。

4.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及下屬單位人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)(職稱)的評任(聘)工作以及專利代理系列職稱代評工作。

5.負(fù)責(zé)局干部管理權(quán)限內(nèi)所管人員的錄,用、任免、調(diào)配(交流)、考核(察)和獎懲；負(fù)責(zé)干

部退休和人事檔案管理工作。

6.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及下屬單位人員的工資、福利和考勤管理工作。

7.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及下屬人員的教育、培訓(xùn)和出國進(jìn)修管理工作。

8.受國家知識產(chǎn)權(quán)局委托，負(fù)責(zé)國家知識產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)的安全保衛(wèi)、保密和防火工作。

9.參與知識產(chǎn)權(quán)局智力引進(jìn)工作和全國專利系統(tǒng)培訓(xùn)工作。

10.負(fù)責(zé)國家知識產(chǎn)權(quán)局人才資源辦公室的日常管理工作。

11.完成局交辦的其他工作。

第五篇：競聘人事教育部副經(jīng)理崗位演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我競聘演講的題目是“學(xué)習(xí)無止境，進(jìn)步是追求”。

今天我站在這里，心情非常復(fù)雜。在為能有這樣一個機(jī)會感到慶幸的同時，也為自己的優(yōu)勢或?qū)嵙Ω械降讱獠蛔恪?/p>

在準(zhǔn)備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優(yōu)勢，比如你正值而立年華，也具有本科學(xué)歷，正好符合干部選拔的“硬件”;我認(rèn)為與-

我歲數(shù)相當(dāng)，學(xué)歷相近者大有人在。也有人說：你能歌善舞，能主持會演講，至今還活躍在全縣各種大型活動的舞臺上;我認(rèn)為，這些都是業(yè)余的愛好，與優(yōu)勢關(guān)系不大。還有人告訴我說：你具有組織協(xié)調(diào)與管理能力，從中學(xué)到大學(xué)一直是班級和學(xué)校的學(xué)生干部，早在大學(xué)時期就因表現(xiàn)出眾而光榮入黨。不錯，我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響;也曾經(jīng)擔(dān)任過多年的學(xué)生“領(lǐng)導(dǎo)”，這些在我看來，都是一個積累能量的機(jī)會，一個能力提高的過程，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果算是優(yōu)勢的話，也很勉強(qiáng)。

其實，我的優(yōu)勢在于善于學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，追求進(jìn)步，永不滿足。

不論是小學(xué)、中學(xué)還是在金專就讀，我始終保持著勤學(xué)好問，刻苦努力的良好學(xué)風(fēng)，學(xué)習(xí)成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融理論和相關(guān)技能，還自學(xué)了當(dāng)代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業(yè)知識。不僅專業(yè)成績優(yōu)秀，而且在德育、體育、藝術(shù)等方面得到了全面發(fā)展。當(dāng)時全校4500多人，入黨積極性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈。由于我勤奮好學(xué)，爭優(yōu)創(chuàng)先，表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀，終于出類拔萃，脫穎而出，在畢業(yè)前夕實現(xiàn)了自己的愿望，光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

參加工作后，面對新環(huán)境、新崗位和新挑戰(zhàn)，我繼續(xù)發(fā)揚肯學(xué)善學(xué)的好傳統(tǒng)，繼續(xù)追求新的進(jìn)步。于是，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書本學(xué)，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業(yè)務(wù)，適應(yīng)了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進(jìn)步。由我負(fù)責(zé)的教育管理專業(yè)不僅在全省居于領(lǐng)先，而且由我組織設(shè)計的人事教育軟件在許多地市得到了推廣，對促進(jìn)全省人事教育的規(guī)范化、科學(xué)化管理做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時，我還通過自學(xué)獲得了湖南財經(jīng)學(xué)院金融專業(yè)本科學(xué)歷，獲得了經(jīng)濟(jì)師中級職稱任職資格。

可以說，我今天之所以能勇敢地站在這里，接受各位領(lǐng)導(dǎo)的考驗與評判，除了許多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學(xué)無止境的認(rèn)識和追求進(jìn)步的信念是我最大的動力源泉。

對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機(jī)會，更是強(qiáng)化學(xué)習(xí)的平臺;可能是新的機(jī)遇，更意味著要迎接新的挑戰(zhàn)。成功了，學(xué)習(xí)條件會更好，學(xué)習(xí)領(lǐng)域會更寬，承擔(dān)的責(zé)任會更大，回報領(lǐng)導(dǎo)、同事多年關(guān)愛的機(jī)會也更多，當(dāng)然是一種進(jìn)步。失敗了，看到了自己的不足，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感，我認(rèn)為也是一種進(jìn)步。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，請大家相信我，年齡不是標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗不是問題，資歷更不能成為障礙。如果給我一個機(jī)會，我做得一定會比說得好。