第一篇:2019年上半年部門工作心得體會(huì)感想-
2019年上半年部門工作心得體會(huì)感想-范文匯編
2017年這上半年部門工作,積極開展綠化包村、駐村調(diào)研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作,堅(jiān)持做到讓政府滿意,讓群眾滿意,取得較好效果,在此談?wù)勑牡皿w會(huì)感想。下面是查字典范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2017年上半年部門工作心得體會(huì)感想,歡迎大家閱讀。
2017年上半年部門工作心得體會(huì)感想篇1
轉(zhuǎn)眼間,20xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí),而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié):
(一)、知識(shí)管理
20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,結(jié)合公司實(shí)際,調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團(tuán)平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門),黃石公司集團(tuán)并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分
說明:員工平均積分年累計(jì)為18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20xx年,集團(tuán)調(diào)整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分,同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此,公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn),KM推進(jìn)氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組,主要圍繞如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān),我們規(guī)范了推進(jìn)要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計(jì)
3月底,集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作,高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作,認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì),黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上,黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng),本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相,并多次受到好評(píng),其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專員榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上,集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作,通過交流學(xué)習(xí),其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有做得多錯(cuò)的多、職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡等現(xiàn)象;
2010年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒,認(rèn)為面積越大,做得事情越多,錯(cuò)就越多,考核就越嚴(yán)重。這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對(duì)這種情況,2011年公司調(diào)整考核思路,引導(dǎo)員工有做必有果,班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認(rèn)識(shí)到做得多、做得對(duì)就可以得分高。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,變被動(dòng)為主動(dòng),持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進(jìn)思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評(píng)為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動(dòng)上報(bào),各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn),例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略,鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí) 數(shù)據(jù)回顧:
1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組,圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)QC項(xiàng)目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng),按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作,并解決存在問題。
2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好,班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,達(dá)到了減員增效的目的。
(四)、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé),通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè),月度erp維護(hù)正常,集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn),考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少,不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,研究不深,理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深,導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升,關(guān)注面過窄,自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后,部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃:
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源,力爭成為第一批試點(diǎn)單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo):總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度,充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;2017年上半年部門工作心得體會(huì)感想篇2
今年以來,鄒城鹽業(yè)公司按照市局的安排部署,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,緊緊圍繞鹽業(yè)發(fā)展大局和年初提出的工作目標(biāo),理清思路,加大措施,強(qiáng)化管理,創(chuàng)新機(jī)制,扎實(shí)工作,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。1-6月份公司共購進(jìn)各類鹽5318噸,比去年同期減少213噸,完成全年計(jì)劃的57%;銷售各類鹽5022噸,比去年同期減少273噸,完成全年計(jì)劃的54%,其中銷售小包裝食鹽1665噸,比去年同期 減少410噸,完成全年計(jì)劃的43%。1-6月份實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入665萬元,同比減少30萬元,上繳各項(xiàng)稅金38萬元,實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤1萬元。截止6月底,公司資產(chǎn)總額1802萬元,所有者權(quán)益525萬元,費(fèi)用比去年同期增加9萬元。
一、今年以來的主要工作措施
(一)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、扎實(shí)工作、鹽政管理水平進(jìn)一步提高。今年初,我們結(jié)合行業(yè)當(dāng)前面臨的新形式,切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法模式,以宣傳服務(wù)促進(jìn)鹽政執(zhí)法、推動(dòng)食鹽專營。在日常工作中,堅(jiān)持宣傳服務(wù)與行政執(zhí)法相結(jié)合,逐步建立起市場管理長效機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。同時(shí),堅(jiān)持抓市場監(jiān)管一刻不放松的原則,大力整頓和規(guī)范食鹽市場秩序,突出重點(diǎn)區(qū)域的整治,切實(shí)把城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場、運(yùn)輸沿線、轄區(qū)邊界、城鄉(xiāng)結(jié)合部、養(yǎng)殖場、食品加工戶、腌制用鹽大戶作為整治重點(diǎn),突出農(nóng)村市場整治,落實(shí)食鹽零售許可證制度,依法取締無證經(jīng)營,規(guī)范鹽業(yè)市場秩序,維護(hù)良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動(dòng)鹽政稽查人員1574人次,公安局經(jīng)偵大隊(duì)配合出警33人次,共查處鹽業(yè)違法案件10起,查獲私鹽0.32噸,上繳財(cái)政罰沒款4100元,有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。
(二)鞏固食鹽專營工作,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),主營業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展。一是認(rèn)真執(zhí)行五統(tǒng)一管理規(guī)定,克服資金困難,1-6月份共結(jié)算鹽款總額466萬元,結(jié)算率達(dá)到
100%,維護(hù)了全省鹽業(yè)上下一盤棋的大局。二是全面加強(qiáng)食鹽營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理,進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的整體功能,充分發(fā)揮全市1520個(gè)食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢作用,鞏固網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化供應(yīng)保障機(jī)制,保證了食鹽專營工作順利開展。三是全面提升食鹽送銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。按照市局的要求,完善健全客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,全市共設(shè)立片區(qū)經(jīng)理3名,客戶經(jīng)理12名。同時(shí),加大送銷服務(wù)力度,1-6月份僅送銷小包裝食鹽就達(dá)1494噸,確保了全市食鹽市場供應(yīng)和安全高效。四是實(shí)行親情化服務(wù)。在食鹽配送服務(wù)過程中,注重做好與零售網(wǎng)點(diǎn)的溝通工作,認(rèn)真傾聽零售網(wǎng)點(diǎn)和用鹽業(yè)戶的利益訴求,積極尋找與他們的利益共同點(diǎn),切實(shí)維護(hù)零售網(wǎng)點(diǎn)和用鹽業(yè)戶的合法權(quán)益,推進(jìn)了全市零售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級(jí)和市場供應(yīng)保障能力。
(三)以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為工作重點(diǎn),進(jìn)一步挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。今年以來,我們重點(diǎn)加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作,借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營品種結(jié)構(gòu),狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售,增加食鹽品種,滿足不同消費(fèi)群體需求,提高多品種鹽銷量,提高產(chǎn)品附加值,實(shí)現(xiàn)效益最大化。1-6月份銷售多品種營養(yǎng)鹽7噸,綠色食品鹽711噸,海晶鹽28噸。
(四)不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長新突破。按照市局堅(jiān)持主營業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求,為適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展的新形勢,我們?cè)陟柟淌雏}專營工作的基礎(chǔ)上,積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢,做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù),并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。目前,公司年收房屋租賃費(fèi)149.73萬元。其次,合理運(yùn)用食鹽配送網(wǎng)絡(luò)在非鹽經(jīng)濟(jì)中的作用,大力發(fā)展多種經(jīng)營,截止6月底,雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元,瀘州老鄉(xiāng)酒、添福酒銷售5萬元,奇強(qiáng)系列洗滌用品銷售2.2萬元,茶葉等銷售41.6萬元,1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)72.2萬元,創(chuàng)造利潤9.2萬元,完成全年銷售計(jì)劃的27.8%。初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增加新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和增加職工工資收入的工作目標(biāo),企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理,扎實(shí)開展基層建設(shè)年活動(dòng)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善預(yù)算管理體系,認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理,規(guī)范各項(xiàng)開支行為。二是堅(jiān)持勤儉辦企業(yè),不講排場擺闊氣,不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費(fèi)娛樂健身活動(dòng)。水電費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛維修和燃油費(fèi)等實(shí)行專人管理,并與責(zé)任人簽訂了責(zé)任書,明確責(zé)任,嚴(yán)格內(nèi)控制度。三是打造陽光財(cái)務(wù),認(rèn)真落實(shí)省局制定的資金收支兩條線管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì)簽制,定期對(duì)財(cái)務(wù)管理費(fèi)用公開,真正達(dá)到支出有計(jì)劃,成本有控制的目的。四是細(xì)化全員考核,強(qiáng)化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊(duì)、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營部、工業(yè)鹽供應(yīng)站和3個(gè)食鹽經(jīng)營片區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營承包責(zé)任書,非鹽業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)分配到在崗所有干部職工,堅(jiān)持做到人人肩上有指標(biāo),為完成全年任務(wù)指標(biāo)打好基礎(chǔ),提供保障。
(六)積極圍繞當(dāng)?shù)卣墓ぷ鞑渴?,搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè),切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。今年以來,我們?cè)谧龊帽韭殬I(yè)務(wù)工作的同時(shí),按照鄒城市委、市政府的安排部署,積極開展了創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)和黨務(wù)、政務(wù)公開活動(dòng),以開展活動(dòng)為契機(jī),建立健全了學(xué)習(xí)制度,完善了規(guī)章管理制度。此外,我們還按照當(dāng)?shù)卣?,積極開展綠化包村、駐村調(diào)研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作,堅(jiān)持做到讓政府滿意,讓群眾滿意,取得較好效果。
二、存在的主要問題
(一)思想還不夠解放,有些干部職工的認(rèn)識(shí)水平還有待于提高。
(二)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制還需要進(jìn)一步健全完善,獎(jiǎng)懲機(jī)制有待進(jìn)一步落實(shí)。
(三)改革的力度還不夠強(qiáng),存在人浮于事,吃大鍋飯現(xiàn)象,企業(yè)還存在管理上的漏洞,規(guī)章制度還有待進(jìn)一步健全。
因此,在今后的工作中,我們要正視存在的差距和問題,找出解決辦法和措施,在管理上下功夫,樹立克服困難的勇氣,堅(jiān)定必勝的信心。
三、下步工作措施
(一)強(qiáng)化制度建設(shè),規(guī)范工作行為。注重加強(qiáng)完善制度建設(shè),提高工作效率。做到用制度來管理人,用制度來約束人,進(jìn)一步提高干部職工的工作效率。
(二)認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制,明確崗位職責(zé),細(xì)化考核措施,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。年底完不成任務(wù)指標(biāo)的,部門負(fù)責(zé)人堅(jiān)決予以誡勉;對(duì)非鹽工作消極被動(dòng),任務(wù)指標(biāo)一點(diǎn)不開展的,包括班子成員在內(nèi)年底扣發(fā)全年獎(jiǎng)金;對(duì)車輛維修、用油、費(fèi)用支出等實(shí)行目標(biāo)管理有令不行,有禁不止,不服從管理的,不評(píng)先進(jìn)、不吸收入黨、不提拔。
(三)認(rèn)真抓好大包鹽的管理工作,嚴(yán)禁銷售人情鹽,大包食鹽一律憑證供應(yīng),核定用戶用量,按照需求合理供應(yīng),銷售實(shí)行審批制和售后跟蹤制,嚴(yán)格控制大包食鹽投放市場,在主營業(yè)務(wù)上挖潛,在提高入口食鹽率上做文章,確保全年小包裝任務(wù)指標(biāo)的完成。
(四)做好增收節(jié)支工作,堅(jiān)持貫徹落實(shí)省局制定的資金收支兩條線管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì)簽制,真正達(dá)到支出有計(jì)劃,成本有控制的目的。不斷完善內(nèi)控管理制度,認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理和責(zé)任制管理,年底要堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出在20xx年的可控費(fèi)用基礎(chǔ)上下降3個(gè)百分點(diǎn)的工作目標(biāo)。
(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎(chǔ)上,積極探索新的經(jīng)營發(fā)展渠道。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢,做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù),并再進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進(jìn)非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),因地制宜開展適銷對(duì)路商品的總代理、總經(jīng)銷,大力開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù),不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感。我們要按照市局的要求,實(shí)行工作重心下移,領(lǐng)導(dǎo)成員深入經(jīng)營管理第一線,了解實(shí)際情況,積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)行民主集中制,形成工作合力。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,積極開展企業(yè)黨建主題活動(dòng),豐富活動(dòng)載體。進(jìn)一步改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng),進(jìn)一步提升干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力,為進(jìn)一步推進(jìn)鹽業(yè)管理創(chuàng)新,推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、安全、信訪等項(xiàng)工作,同鹽業(yè)經(jīng)營和管理工作同布置、同檢查、同落實(shí),有力地推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。2017年上半年部門工作心得體會(huì)感想篇3
今年上半年,我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過縣安委會(huì)各成員單位的共同努力下和社會(huì)各界的支持配合下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持安全發(fā)展理念,繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)年活動(dòng),以預(yù)防為主,加強(qiáng)監(jiān)管,落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),深化三項(xiàng)行動(dòng)和三項(xiàng)建設(shè),全縣上半年各類生產(chǎn)安全事故繼續(xù)下降,杜絕了較大以上安全生產(chǎn)事故,全縣共發(fā)生交通事故5起,死亡1 人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%,各類事故死亡人數(shù)占年度控制指標(biāo)的10%。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造了安全的環(huán)境。主要做法是:
一、縣委、縣政府高度重視,建立完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系
1、建立安全生產(chǎn)工作黨政同責(zé)責(zé)任制,實(shí)行年度目標(biāo)管理考核。縣委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作,縣委王書記在全縣性會(huì)議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作,縣政府王縣長多次聽取安全生產(chǎn)工作專題匯報(bào),對(duì)安全生產(chǎn)工作做出許多重要批示??h委、縣政府還在萬府發(fā)[XX]3號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制及事故行政責(zé)任追究的通知》明確監(jiān)管部門工作職責(zé)的基礎(chǔ)上繼續(xù)率先在全市推行安全生產(chǎn)工作黨政同責(zé)責(zé)任制,擬發(fā)萬辦字[2011]12號(hào)《 縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及責(zé)任制落實(shí)管理辦法》將安全生產(chǎn)工作納入各級(jí)黨委、政府的重要工作內(nèi)容,進(jìn)一步明確了縣委各部門、縣直各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的安全生產(chǎn)職責(zé)。同時(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,全面推行安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)制度,實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé),分管安全生產(chǎn)工作直接負(fù)責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責(zé)任制,形成了安全生產(chǎn)工作職責(zé)清晰,齊抓共管的良好氛圍。與此同時(shí),著力完善以落實(shí)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)為核心的目標(biāo)考核責(zé)任體系??h政府對(duì)市政府下達(dá)給我縣的安全生產(chǎn)控制指標(biāo),進(jìn)行細(xì)化,分解落實(shí),與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂了責(zé)任狀,向縣直有關(guān)單位下達(dá)了責(zé)任書,明確各單位、各部門的年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù),并將安全生產(chǎn)工作列入縣委、縣政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各單位的年度重點(diǎn)工作管理考評(píng)的重要內(nèi)容??h安委辦也對(duì)考評(píng)辦法進(jìn)行了修訂完善,進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容,規(guī)范考核程序。
2、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)了三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策。
各級(jí)監(jiān)管部門督促企業(yè)建立了與其相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理職責(zé)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任及操作規(guī)程。為加大企業(yè)安全投入,提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,我縣在高危企業(yè)中全面推行安全生產(chǎn)三大經(jīng)濟(jì)政策,即:高危行業(yè)安全技措經(jīng)費(fèi)制度、高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和高危行業(yè)工傷保險(xiǎn)制度。上半年,寶山煤礦、利民煤礦提取250萬元安措費(fèi),用于一通三防設(shè)施改造,礦用設(shè)備檢測維修,通風(fēng)巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲(chǔ)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金,用作施工期間發(fā)生安全事故的搶險(xiǎn)救援和善后處理費(fèi)用;督促全縣高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位為員工辦理雇主責(zé)任險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn) 11.3 萬元。
3、建立和規(guī)范了安委會(huì)綜合協(xié)調(diào)職能,強(qiáng)化了安全監(jiān)管部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。縣安委會(huì)堅(jiān)持每兩月召開一次安委會(huì)成員單位會(huì)議,分析形勢,研究部署安全生產(chǎn)工作,針對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,及時(shí)加以協(xié)調(diào)解決,同時(shí)建立起聯(lián)席會(huì)議制度,信息通報(bào)制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年,已召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議5次,開展集中整治行動(dòng)12次,解決安全生產(chǎn)重大問題3個(gè)。
二、安全教育廣泛深入,增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)意識(shí)
1、加強(qiáng)了社會(huì)宣傳。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳我縣安全生產(chǎn)工作??h安監(jiān)局利用安全簡報(bào)和 安監(jiān)網(wǎng)向社會(huì)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),通報(bào)安全生產(chǎn)形勢;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門根據(jù)各自職能,有針對(duì)性地做好專業(yè)法規(guī)案例等內(nèi)容的宣傳,有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業(yè)利用板報(bào)、墻報(bào)、刷制永久性標(biāo)語,開設(shè)安全講座等方式,抓好企業(yè)內(nèi)部的宣傳,并結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)。我縣還積極開展安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),以芙蓉鎮(zhèn)城南社區(qū)為試點(diǎn),設(shè)立安全宣傳欄,懸掛安全標(biāo)語,舉辦安全講座及演出活動(dòng)印發(fā)安全小冊(cè)子發(fā)放到居民手中,增強(qiáng)居民安全意識(shí),提升社區(qū)安全水平。
2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。我縣從三個(gè)層面抓好了企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。上半年,舉辦培訓(xùn)班四期,200多名工商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理人員接受了安全教育培訓(xùn);二是開展從業(yè)人員的培訓(xùn)。利用高危企業(yè)停產(chǎn)檢修的時(shí)間上門辦班,對(duì)煤礦、非煤礦山、?;a(chǎn)企業(yè)員工400多人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn);并舉辦了煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和?;?jīng)營網(wǎng)點(diǎn)人員安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)人員300余人;三是開展社會(huì)化培訓(xùn)。以安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心為依托,承辦雨露計(jì)劃
培訓(xùn)任務(wù),為130名農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員開展了就業(yè)技能培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)??h安委辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,與縣委宣傳部、工會(huì)、共青團(tuán)及相關(guān)職能部門密切協(xié)作,積極開展了全國第九個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。一是開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)。6月5日,縣安委會(huì)組織縣安監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣交警大隊(duì)、縣消防大隊(duì)、縣質(zhì)監(jiān)局、芙蓉鎮(zhèn)等14家單位在縣城北門橋隆重開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動(dòng)。各單位在活動(dòng)現(xiàn)場擺設(shè)宣傳展板,向過往群眾發(fā)放宣傳資料,宣傳安全知識(shí),并接受群眾的咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)現(xiàn)場向過往群眾分發(fā)宣傳品2300余份,接受群眾咨詢30人次;二是開展安全社區(qū)行活動(dòng)。為推動(dòng)安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),縣安監(jiān)局、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)城南社區(qū)開展了一系列活動(dòng),6月5日在宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場舉辦了一場以安全社區(qū)行,和諧大家庭為主題的文藝演出,安監(jiān)局、消防大隊(duì)在芙蓉小學(xué)開展消防安全知識(shí)講座和逃生救援演習(xí);城志社區(qū)還與安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門聯(lián)合開展了社區(qū)隱患排查。三是開展應(yīng)急知識(shí)競賽活動(dòng)??h安委辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣安委會(huì)成員單位集體參賽的同時(shí),鼓勵(lì)社會(huì)各界參與競賽活動(dòng),此次活動(dòng)共收回有效答卷XX多份;四是開展安全督查活動(dòng)。縣安委會(huì)結(jié)合五月份開展的安全大檢查活動(dòng),繼續(xù)安排縣政府16個(gè)安全生產(chǎn)督查組督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)整改隱患23處。
三、突出安全監(jiān)管重點(diǎn),夯實(shí)了雙基建設(shè)
1、縣鄉(xiāng)兩級(jí)安監(jiān)機(jī)構(gòu)體制建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。為建立上下工作衡接、高效的機(jī)關(guān),縣安監(jiān)局設(shè)置了辦公室、一、二、三股、應(yīng)急救援指揮中心,監(jiān)察大隊(duì)等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),裝備了遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻系統(tǒng);各股都配備精良器材和裝備,機(jī)關(guān)辦公條件得到了大大改善。在抓好局機(jī)關(guān)建設(shè)的同時(shí),我縣著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和園區(qū)辦都設(shè)立了安全生產(chǎn)辦公室,按照六有和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),基本實(shí)現(xiàn)了分管領(lǐng)導(dǎo)、專職監(jiān)管員專業(yè)化、人員分工穩(wěn)定化、檔案資料數(shù)據(jù)化、安全監(jiān)管規(guī)范化。各村(居)委會(huì)也設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)村組安全管理人員,三級(jí)機(jī)構(gòu),四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管體系得到進(jìn)一步充實(shí)。
2、安全隱患專項(xiàng)整治進(jìn)一步深入。針對(duì)安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,我縣依照依法整頓,綜合治理,鞏固提高,講求實(shí)效的原則,持續(xù)開展了一系列專項(xiàng)整治活動(dòng)??h煤監(jiān)局組織開展了以防治水、防滅火為重點(diǎn)的煤礦安全專項(xiàng)整治;縣安監(jiān)局開展了采石場一面墻開采專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊一面墻式開采行為,對(duì)達(dá)不到要求的企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)關(guān)閉。交警大隊(duì)、交通局、安監(jiān)局聯(lián)合開展交通安全違法行為專項(xiàng)整治活動(dòng),重點(diǎn)打擊酒后駕車、客運(yùn)車輛超員經(jīng)營等嚴(yán)重交通違法行為。農(nóng)業(yè)局、交通、海事、安監(jiān)、公安等部門在春節(jié)前開展了庫區(qū)漁業(yè)安全專項(xiàng)治理行動(dòng),清理非法捕撈和燈光誘捕漁網(wǎng)30多張,確保贛江航道的水運(yùn)安全。為落實(shí)吳省長提出的安全生產(chǎn)工作六個(gè)一定要要求,安監(jiān)、園區(qū)辦、消防、質(zhì)監(jiān)、公安聯(lián)合開展了工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全專項(xiàng)整治,重點(diǎn)對(duì)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行了檢查,共檢查企業(yè)63家,排查隱患24處,制止企業(yè)員工不安全生產(chǎn)行為6起。春節(jié)前安監(jiān)、公安、供銷聯(lián)合開展了煙花爆竹零售市場專項(xiàng)整治,出動(dòng)人員50多人次,對(duì)取締無證經(jīng)營戶17戶,糾正存在不安全經(jīng)營狀況和行為60多戶,收繳非法煙花180多筒,非法爆竹100余萬響??h安監(jiān)局還全面啟動(dòng)了職業(yè)危害專項(xiàng)治理行動(dòng),通過開展職業(yè)危害普查,督促70家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)申報(bào),為下一步職業(yè)衛(wèi)生許可證的發(fā)放打下了基礎(chǔ)。
3、企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步有序推進(jìn)。按照省、市業(yè)務(wù)部門的工作部署,我縣在全縣各行業(yè)開展了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,舉辦了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作培訓(xùn)班,精心選擇了一批在本行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)較好的企業(yè)做為示范企業(yè)加以重點(diǎn)培植??h安監(jiān)局派出人員到相關(guān)企業(yè),進(jìn)行指導(dǎo),按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),我縣已在交通運(yùn)輸、化工、礦山、小水電等行業(yè)開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。目前,我縣的化工企業(yè)已全部聘請(qǐng)了有關(guān)專家開展了標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作??h煙爆中心倉庫安全標(biāo)準(zhǔn)化工作已通過市級(jí)驗(yàn)收,采石場企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作也已全面啟動(dòng)。通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng),企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí),規(guī)章制度進(jìn)一步完善,安全投入進(jìn)一步增大,安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善,淘汰了一批國家明令禁止的落后工藝、技術(shù)和裝備,一批先進(jìn)適用技術(shù)和裝備在我縣得到推廣使用,露天礦山消滅了一面墻式開采,中深孔爆破技術(shù)在采石場企業(yè)中普遍使用。
4、應(yīng)急救援管理體系和能力進(jìn)一步提高??h安監(jiān)局成立了應(yīng)急救援指揮中心,安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作,開展危險(xiǎn)源和應(yīng)急管理工作調(diào)查摸底??h安監(jiān)局還投入了50余萬元建立了工礦貿(mào)企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),將寶山鄉(xiāng)利民煤礦等主要高危企業(yè)納入遠(yuǎn)程視頻及瓦斯數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控,開展生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案編制修訂和備案登記工作,指導(dǎo)全縣18戶重點(diǎn)高危企業(yè)重新編制應(yīng)急預(yù)案,安排了 二中、芙蓉中心小學(xué)地震、消防疏練,增強(qiáng)了應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)救援能力。繼續(xù)完善一個(gè)中心、大四基地建設(shè),督促礦山、消防、水上、危化四大救援基地健全制度,強(qiáng)化管理,落實(shí)資金,保障能力,確保全縣安全生產(chǎn)應(yīng)急救援迅速、科學(xué)有效開展。5月17日下午,一輛滿載30噸二甲酰胺槽罐車在途徑**高速**段時(shí),因車輛故障,沖出路面,造成泄露,給過往車輛和周邊居民的安全造成嚴(yán)重威脅。接到報(bào)案后,縣安監(jiān)局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織公安、消防、環(huán)保及當(dāng)?shù)卣_展救援,經(jīng)過18個(gè)小時(shí)的科學(xué)、果斷、有序的緊張救援,排除了險(xiǎn)情,除司機(jī)處,無一人傷亡,將事故損失降到了最低點(diǎn)。
四、加大巡防巡查力度,有效遏制了生產(chǎn)事故的發(fā)生
1、堅(jiān)持日常經(jīng)常性檢查。我縣堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作功夫落在平時(shí),著力推動(dòng)安全監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)??h安監(jiān)局制定了年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃,明確了檢查原則、范圍、方式和程序,對(duì)每個(gè)月檢查的內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行了細(xì)化,做到每個(gè)月對(duì)煤礦企業(yè)開展兩次監(jiān)管,對(duì)非煤礦山、?;飞a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行每月一查。同時(shí)不定期開展重點(diǎn)檢查。四月下旬,縣安監(jiān)局結(jié)合我市非煤礦山事故多發(fā)的形勢,開展了全縣非煤礦山安全巡查活動(dòng),由三位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),分為三個(gè)檢查組對(duì)全縣非煤礦山開展了一次全方位的安全檢查,共檢查企業(yè)64家,排查安全隱患70余處,查處非法違法行為23起。六月中旬以來,我縣出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨天氣,縣安監(jiān)局迅速反映,對(duì)非煤礦山企業(yè)實(shí)行停產(chǎn)檢修措施,尤其是對(duì)紅桃仚鎢礦尾礦庫、寶山鐵質(zhì)砂巖礦、楓林鐵質(zhì)砂巖礦進(jìn)行重點(diǎn)盯防,督促企業(yè)指定專人盯守,并安排監(jiān)管人員到?;a(chǎn)企業(yè)落實(shí)安全措施,嚴(yán)防危險(xiǎn)品泄露,污染水源。據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年已排查安全隱患394項(xiàng),下發(fā)整改指令246份,消除安全隱患363處,整改率達(dá)92.1%。
2、堅(jiān)持重大節(jié)日、重要時(shí)期的安全大檢查。一是組織實(shí)施重大節(jié)日和重要敏感時(shí)期的安全大檢查活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、五一和全國兩會(huì)期間,縣安委辦組織16個(gè)政府行業(yè)檢查組和17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查組,開展了安全大檢查活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患按照五落實(shí)的要求督促有關(guān)單位整改到位,確保重要敏感時(shí)期的安全穩(wěn)定;二是開展專項(xiàng)安全大檢查。按照國務(wù)院安委會(huì)和省、市的工作部署,我縣在4月底至5月底的40天時(shí)間里開展了一次大規(guī)模的安全大檢查活動(dòng)??h政府周立真副縣長高度重視,召開專題會(huì)議進(jìn)行部署,大檢查活動(dòng)共出動(dòng)檢查督查人員1200余人次,檢查企業(yè)483家,排查安全隱患197處,現(xiàn)場整改194處。三是組織開展了臨時(shí)性安全大檢查活動(dòng)。523列車脫軌事故發(fā)生后,我縣迅速行動(dòng)開展了異常天氣導(dǎo)致自然災(zāi)害隱患大排查活動(dòng),主要對(duì)各類山塘水庫、公路、礦山、在建工程進(jìn)行了檢查??h國土資源局及時(shí)開展了預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害的宣傳咨詢活動(dòng),對(duì)12個(gè)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測??h公路分局在排查過程中發(fā)現(xiàn)芙蓉公路西山坡路段發(fā)生護(hù)坡滑坡,附近電力桿有可能傾倒,易引發(fā)事故。在縣安監(jiān)的協(xié)調(diào)下供電、公路、枧頭鎮(zhèn)政府對(duì)該隱患點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了處置,及時(shí)消除了這一可能導(dǎo)致群死群傷事故的隱患。
3、堅(jiān)持依法行政,打擊安全生產(chǎn)非法違法行為。我縣加強(qiáng)了依法查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法行為的工作力度,并嚴(yán)格按照《***省安全生產(chǎn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,對(duì)非法違規(guī)行為處理上按有理、有利、有節(jié)的要求,公平、公開、公正進(jìn)行處理。著力解決安全生產(chǎn)執(zhí)法不嚴(yán),成信不足的問題。夏造鎮(zhèn)一磚瓦窯位于和南康市交界處,企業(yè)負(fù)責(zé)人借此長期逃避有關(guān)部門的管理,非法生產(chǎn)經(jīng)營??h安監(jiān)局經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查,決定該企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域在我縣,供電在**,屬于我縣管理的范圍,便及時(shí)與**市安監(jiān)局聯(lián)系,對(duì)該企業(yè)實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法,責(zé)令其限期改正,由南康供電部門停止對(duì)該企業(yè)供電。與此同時(shí),縣安監(jiān)局還加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)案件的執(zhí)法力度,對(duì)拒不執(zhí)行安全監(jiān)管指令,抗拒安全執(zhí)法的單位和個(gè)人移送縣人民法院強(qiáng)制執(zhí)行4 起。目前,已執(zhí)行到位1起,在社會(huì)上引起了較大反響。今年來,我縣已查處煙花爆竹非法經(jīng)營行為30起,取締無證經(jīng)營戶13戶,對(duì)2家非法違規(guī)生產(chǎn)的磚瓦窯實(shí)施了停電措施,查處非煤礦山非法違法行為18起,取締非法幼兒園1家。
五、圍繞縣重點(diǎn)中心工作為重心,較好地完成了目標(biāo)任務(wù)
1、抓好了招商引資工作。我局堅(jiān)持全員參與,重點(diǎn)突破,以商招商的工作思路,成立了招商領(lǐng)導(dǎo)小組,按照重商、安商、助商的理念,積極開展了招商活動(dòng)。三月份,在縣委、縣政府開展的招商引資會(huì)戰(zhàn)50天活動(dòng)中,我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),先后到浙江臺(tái)州、溫州、寧波、永康,與20多家企業(yè)進(jìn)行了洽談,已有3家企業(yè)明確表示有投資意向。為使項(xiàng)目盡快實(shí)施,我局成立了幫扶小組,協(xié)助企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。目前浙江客商投資的醫(yī)藥中間體項(xiàng)目已落戶我縣,項(xiàng)目總投資5022。08萬元,主要生產(chǎn)沙坦類系列精細(xì)化學(xué)品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產(chǎn)品,已通過了相關(guān)部門的審批,生產(chǎn)設(shè)備即將安裝到位。其它項(xiàng)目也指定專人進(jìn)行跟蹤,全力爭取。
2、抓好了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。今年來,我局以創(chuàng)業(yè)服務(wù)年為主題,以效益效率為目標(biāo),積極開展了機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動(dòng),推行一站式服務(wù),限時(shí)辦結(jié)制,服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制,開辟創(chuàng)業(yè)綠色通道,進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)簡化審批辦證手續(xù)。年初,局機(jī)關(guān)進(jìn)一步修訂完善了機(jī)關(guān)工作制度,制定了各股室目標(biāo)管理考核細(xì)則,掀起了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),爭先進(jìn)的熱潮。
3、抓好了機(jī)關(guān)黨建工作。一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每周定期學(xué)習(xí)制度,有效地提高了干部的知識(shí)水平和政治素養(yǎng)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。為抓好推行黨風(fēng)廉政建設(shè),局機(jī)關(guān)層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀,經(jīng)常性地開展廉政教育和警示教育,使局機(jī)關(guān)干部群眾遵紀(jì)守法,設(shè)有發(fā)生違法亂紀(jì)行為。三是豐富黨員活動(dòng)內(nèi)容。局機(jī)關(guān)積極開展黨員活動(dòng),提升黨員地位,增強(qiáng)黨組織的凝聚力。上半年,發(fā)展了一名同志加入黨組織。
4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術(shù)鄉(xiāng)大廖村實(shí)行對(duì)口幫扶,局里在資金十分緊張的情況下,籌集3000元支持該村的基礎(chǔ)建設(shè),局機(jī)關(guān)黨員干部與該村的貧困戶結(jié)對(duì)幫扶,為他們購買農(nóng)資,及時(shí)提供致富信息。二是開展了向玉樹災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng),局機(jī)關(guān)和黨員干部捐款1900元。
5、抓好了機(jī)關(guān)教育工作。上半年局機(jī)關(guān)投入XX0元購買添置各類書籍和音像設(shè)備設(shè)施,建立了學(xué)習(xí)閱覽室,積極為干部職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí),進(jìn)一步完善了周五學(xué)習(xí)日制度和自學(xué)制度,進(jìn)一步提高了干部職工的學(xué)習(xí)意識(shí),增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
存在的問題:
1、安監(jiān)隊(duì)伍的執(zhí)法能力與現(xiàn)代條件不相適應(yīng),執(zhí)法能力不夠強(qiáng),人員偏少。
2、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識(shí)淡薄,安全投入不足,存在安全隱患。
第二篇:部門工作感想
部門工作感想
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間,緊張而又忙碌了一年的部門工作即將結(jié)束,我們?cè)谏畈窟@個(gè)大家庭里探索著、發(fā)展著、成長著。這一年來,有所進(jìn)步、也有所收獲、有開心、也有失落、有成功的喜悅,也有失敗的不甘。我感覺我已經(jīng)融入了生活部這個(gè)集體,不分彼此,榮辱與共。
進(jìn)入部門以來在部門中學(xué)到很多,發(fā)現(xiàn)很多,有很多優(yōu)點(diǎn)也存在一些小問題在以下方面需要加強(qiáng)
一、高效性。部門的每一個(gè)成員都必須在接到任務(wù)盡快地完成任務(wù),高質(zhì)量完成。
1、制度化。像班級(jí)一樣制定對(duì)部門成員的規(guī)范體系,這樣有助于我們工作的秩序、調(diào)動(dòng)大家的積極性和形成良好的循環(huán),使我們的工作井然有序蓬勃向上。
2、體系化。人員體系化,建立幾個(gè)小組如;辦公組、活動(dòng)組、生活組、宣傳組等等,每個(gè)組分配相應(yīng)的人手,這樣能夠更好的管理與工作。工作體系化,把不同的工作分配到相應(yīng)的小組,各司其職、互相監(jiān)督、團(tuán)結(jié)互助。能有效的完成工作達(dá)到務(wù)實(shí)性、高效性、準(zhǔn)確性。更加的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、規(guī)章化。成立一個(gè)小組制定《部門規(guī)章制度條例》。規(guī)章制度條例可有效的針對(duì)和改正部門成員懶散、成員的出勤率、個(gè)人衛(wèi)生禮貌、工作態(tài)度等等,一系列問題。有效的提高部門成員的各方面素質(zhì)。
二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這個(gè)社會(huì),團(tuán)隊(duì)精神在工作發(fā)揮的作用很大的,我們大家都得注意這么一個(gè)問題,各部之間協(xié)作,內(nèi)部人員的合作能夠使工作更輕松、更愉快、更高效。在工作上互相鼓勵(lì)、互相幫助、多多交流了解部門成員的最新動(dòng)態(tài)。在生活上能夠給予幫助的盡量幫助和,大家多走動(dòng)與各個(gè)部門成員的宿舍,以及班級(jí)的最新狀況可以很好的了解成員的最新動(dòng)態(tài)。在活動(dòng)上,多多組織一些大小型活動(dòng),像戶外擴(kuò)展訓(xùn)練,訓(xùn)練如《信任背摔》這項(xiàng)活動(dòng)看上去似乎很平常,其實(shí)它驗(yàn)證了人與人之間的交流及可信度。戶外活動(dòng)很有效的增強(qiáng)成員之間的凝聚力,樹立相互配合,相互支持的團(tuán)隊(duì)的精神和整體意識(shí),促進(jìn)部門內(nèi)部的溝通與信息交流,挖掘的成員的內(nèi)在能量,使之聚合并在工作中全部釋放出來,形成良好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作風(fēng)格。上次與管理系聯(lián)誼那次活動(dòng)就是個(gè)很好的證明,在那次活動(dòng)中部門成員彼此之間都增加了,三、務(wù)實(shí)性
生活部在這個(gè)學(xué)校的部門之中占有很大的重要地位,負(fù)責(zé)著整個(gè)系的衛(wèi)生檢查這一塊,我們?nèi)龡澦奚嵝l(wèi)生整體還好,但是存在些小問題,如個(gè)別宿舍的衛(wèi)生不打掃的;打掃的不干凈、不徹底、小問題多的這些情況。解決的方案有;①我們可以在每次檢查衛(wèi)生的時(shí)候安排幾個(gè)人去幫助和指導(dǎo)他們把衛(wèi)生打掃干凈。②通過每次大家檢查衛(wèi)生后發(fā)現(xiàn)的問題,記錄在案,在例會(huì)上大家集體發(fā)表意見與解決方案。③把一些衛(wèi)生搞得不好的、打掃不徹底的寢室記錄在一個(gè)下本子上,在下次的檢查中重點(diǎn)關(guān)照。
在生活部工作中,我得到的不只是單純的鍛煉,生活部的工作也提高我對(duì)事物的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在想來,總覺得自己過去的想法有些幼稚,現(xiàn)在看問題成熟了許多,同時(shí)也學(xué)會(huì)了全局思考,開始有了些全局觀念,還有我的組織能力,也提到了很大的提高,組織能力的提高還得感謝你們,直到現(xiàn)在,我都忘不了那次與管理系聯(lián)誼,當(dāng)你們把這個(gè)活動(dòng)的交給我時(shí),我很驚訝,也很感激。活動(dòng)是我一手策劃的和執(zhí)行的,當(dāng)時(shí)只有幾天的準(zhǔn)備時(shí)間,這使得工作進(jìn)行的有些迫切,我當(dāng)時(shí)又要實(shí)習(xí),很多事情都做不了,所幸,部門的兄弟姐妹的都很合作,也幫我很多忙,使得這次活動(dòng)圓滿成功。當(dāng)聽到你們的評(píng)價(jià)時(shí),我感到很高心很開心,也謝謝你們給了我這些表現(xiàn)的機(jī)會(huì),謝謝。這次活動(dòng)的圓滿成功也間接性的表現(xiàn)出了我們部門的凝聚力,通過這次的活動(dòng)我對(duì)我們部門也有了個(gè)全新的認(rèn)識(shí),也對(duì)自己有了個(gè)認(rèn)識(shí),沒有什么事情事做不到的,只有我們不想做的,每一件是只要我們認(rèn)識(shí)去做了就會(huì)成功,就算沒成功,但是,至少我努力過了。我真心的感謝你們對(duì)我賞識(shí),也謝謝你們對(duì)我的照顧,我衷心的感謝你們,真的,謝謝。
對(duì)不起,斌哥、斌哥。前幾天的事,讓你們失望了,說白了,是我自己的錯(cuò),自己做錯(cuò)了那么自己也得承擔(dān),這是永遠(yuǎn)不會(huì)。斌哥、斌哥,就算我沒上位,我也不會(huì)怪誰,我得感謝你們,是你們讓我知道了自己的不足,也使我明白很多,謝謝。如果得到了你們的認(rèn)可上位了,雖然希望渺茫,但我是還是相信自己。希望在今后工作中,能夠得到你們的指點(diǎn)與評(píng)價(jià)。謝謝。
肖鑫
2011年6月10號(hào)
第三篇:部門工作年總結(jié)
部門工作年總結(jié)15篇
部門工作年總結(jié)1
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品技部順利進(jìn)行本各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣:包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后,還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?,F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié):
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理,預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。
2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等,并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),開展知識(shí)、技能培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。
①按照《20xx培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001:20xx質(zhì)量管理體
系知識(shí),《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能,開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓(xùn)??己撕细癜l(fā)了上崗證。
③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度,還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用
二、質(zhì)量控制:
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:完善控制流程和檢測手段:擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制:嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,避免大批量不合格事故的發(fā)生,推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制:從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在99%以上,成品質(zhì)量得到很大的提升很大,應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車間參與長達(dá)半年的`新生產(chǎn)線安裝和零部件加工,保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。
2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作,修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。
四、今后品技工作規(guī)劃:
1、作為品技控制部門,由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上,從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,有漏洞的問題。
主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入,同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。
五、工作建議:
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通,嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫原則,避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。
2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低,對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其它因素的影響,來料質(zhì)量無法從源頭上保證,只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn),無形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn),很煩培訓(xùn),沒有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔,如采購部采購員從倉庫管理員中,技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái),能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,品技工作任重而道遠(yuǎn)。現(xiàn)在品技部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
部門工作年總結(jié)2
一, 學(xué)生會(huì)評(píng)優(yōu)
本次活動(dòng)是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動(dòng),在整個(gè)活動(dòng)中,我學(xué)到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個(gè)干事去參與活動(dòng)的準(zhǔn)備個(gè)人工作和整個(gè)活動(dòng)了,而是作為副部長在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下起到上傳下達(dá)的橋梁作用。因此,這次活動(dòng)是我們外聯(lián)部的第一次磨合,暴露出了很多問題:比如1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準(zhǔn)備個(gè)人工作;2、部門內(nèi)部合作不密切,沒有展顯出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)精神;3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣等等。當(dāng)然,也有很多方面是做的不錯(cuò)的:比如1、部門全體精神面貌良好,態(tài)度端正,表現(xiàn)積極;2、干事們聽從調(diào)遣,能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二, 拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓(xùn)練,不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗(yàn)。上學(xué)期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓(xùn),教會(huì)干事們?nèi)绾螐囊环莼顒?dòng)策劃中提取出一份高質(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此,在部門內(nèi)部多次展開培訓(xùn),訓(xùn)練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項(xiàng)和細(xì)節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱,他們的策劃能力已有了顯著提高,并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終,經(jīng)過干事們的不懈努力,為學(xué)生會(huì)承辦的“志成明德”杯大學(xué)城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費(fèi)。得到了主席團(tuán)和全體學(xué)生會(huì)的一致認(rèn)同和高度評(píng)價(jià)。
三, 志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時(shí)間長等特點(diǎn)。對(duì)學(xué)生會(huì)的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對(duì)于一個(gè)部門來說,則是相互磨合了解的機(jī)遇。整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行中,本部門成員積極參與配合。為活動(dòng)的順利開展做出了的貢獻(xiàn)。首先,外聯(lián)部為活動(dòng)拉得資金贊助,為活動(dòng)的進(jìn)行提供了支持;其次,外聯(lián)部成員積極參與活動(dòng)的籌備,并為活動(dòng)的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉,提高了能力。
四, 商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部,最重要的個(gè)人工作之一就是為學(xué)生會(huì)承辦組織活動(dòng)籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助,老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對(duì)象。因此,建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此,在主席團(tuán)的指導(dǎo)下,外聯(lián)部對(duì)曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理,為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中,同樣也暴露出了許多問題,比如分工不到位,整理不及時(shí)等等。
五,辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事,但對(duì)一個(gè)部門來說既是是種責(zé)任的體現(xiàn)又是一次團(tuán)隊(duì)精神的展示。一個(gè)安逸舒心的個(gè)人工作環(huán)境會(huì)讓人心情愉悅,個(gè)人工作效率也會(huì)大大提高。也讓我明白了維護(hù)良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學(xué)會(huì)了如何共同完成一件個(gè)人工作,明白了明確分工的重要性,這也是提高效率的必要條件。
六,學(xué)生心聲討論書寫
收集書寫并討論學(xué)生心聲這一課題是我們部門又一次體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這個(gè)過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的`團(tuán)隊(duì)合作能力,而且也增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。
七,部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型,在校團(tuán)委的要求下,主席團(tuán)的指導(dǎo)下我們外聯(lián)部多次開會(huì)討論相關(guān)內(nèi)容,并制定出了初步的計(jì)劃議案。當(dāng)然,還有很多不足之處,下一學(xué)期我們部將對(duì)此做出進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
八,部門交流會(huì)
我們部經(jīng)常會(huì)在例會(huì)結(jié)束后或總結(jié)完一段個(gè)人工作后到二餐展開部門交流會(huì)。通過無話不談的交流我們更好的對(duì)彼此加深了解,也為團(tuán)隊(duì)合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九,紅葉谷旅游
校學(xué)生會(huì)組織的這次秋游活動(dòng)讓我們部門增進(jìn)了感情和對(duì)彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨(dú)特的部門文化。
十,元旦晚會(huì)
我們部門都積極準(zhǔn)備并參與到了這次晚會(huì)中。為大家精心準(zhǔn)備了好看的舞蹈節(jié)目,充分展示了外聯(lián)風(fēng)采。在晚會(huì)中,我們部積極參與,通過團(tuán)隊(duì)合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團(tuán)隊(duì)合作精神。
部門工作年總結(jié)3
20xx年,我局綜治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委、政府及縣綜治委社會(huì)治安綜合治理工作的重點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)全局職工的積極性,狠抓落實(shí),認(rèn)真履行民政部門職責(zé),充分發(fā)揮了民政工作維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用,較好地完成了上半年社會(huì)治安綜合治理工作任務(wù)?,F(xiàn)將半年來的.工作小結(jié)如下:
一、積極落實(shí)綜治工作責(zé)任制度。認(rèn)真落實(shí)綜治工作職責(zé),做好成員單位的社會(huì)治安綜合治理和平安單位創(chuàng)建工作,和下屬部門和有關(guān)單位都簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,各部門都能按照縣綜治委文件要求,認(rèn)真履行綜治工作責(zé)任,牢固樹立綜治工作大局觀念,在各自部門工作中,較好地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。局辦公室嚴(yán)格對(duì)照縣綜治委目標(biāo)責(zé)任書要求,逐項(xiàng)落實(shí)綜治工作任務(wù),各期有關(guān)工作及時(shí)提交會(huì)議進(jìn)行討論,安排好各項(xiàng)綜治工作任務(wù),組織綜治宣傳月活動(dòng)。
二、進(jìn)一步落實(shí)“五五普法”工作方案。緊緊圍繞‘保增長、保民生、保穩(wěn)定’和抓基層保民生,推動(dòng)全縣民政事業(yè)又快又好發(fā)展的主題,把普及法律知識(shí)納入工作始終,開展‘法律六進(jìn)’糸列活動(dòng)在縣普法辦密切配合指導(dǎo)下,于4月23日深入伏嶺鎮(zhèn)伏嶺村開展一次現(xiàn)場法律宣傳咨詢了活動(dòng)。
三、做好優(yōu)撫工作。半年來共接待優(yōu)撫安置對(duì)象來信來訪50人次,現(xiàn)場答復(fù)40人次,處理優(yōu)撫安置類來訪信25余件,進(jìn)行入戶調(diào)查9起,基本穩(wěn)定了來訪來信者。認(rèn)真調(diào)研優(yōu)撫安置工作出現(xiàn)的新情況、新問題,今接收安置對(duì)象73人,符合城鎮(zhèn)安置條件共28人,安置工作正在按程序積極落實(shí)中。努力解決老復(fù)員軍人“三難”問題,基本保障了優(yōu)撫對(duì)象的基本生活需求。
四、積極開展救災(zāi)工作,切實(shí)做好社會(huì)保障等工作。制定和完善了縣級(jí)救災(zāi)預(yù)案,今年4月間,指導(dǎo)完善了鄉(xiāng)、村兩級(jí)預(yù)案制定工作,在汛期到來之前就做好應(yīng)對(duì)工作,確保把災(zāi)害影響降到最低。在傳統(tǒng)農(nóng)村救濟(jì)向農(nóng)村低保過渡工作中,認(rèn)真調(diào)查研究,制定實(shí)施方案,確保平穩(wěn)過渡。上半年已發(fā)放農(nóng)村低保金128.045萬元。對(duì)上訪群眾和盲流人員及時(shí)給予安撫穩(wěn)定和社會(huì)救助,確保無災(zāi)民越級(jí)上訪等事件發(fā)生。對(duì)于社會(huì)困難戶,嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法規(guī),盡量給予生活救助。上半年發(fā)放社會(huì)困難戶(兩節(jié)慰向形式)7.5萬元,發(fā)放臨時(shí)救助1.5萬元,接待困難群眾來訪100余人次,基本保障了困難群眾的基本生活需求。六、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行國家民間組織管理法規(guī)政策,開展民間組織,社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位年檢工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了民間組織管理工作?;橐龅怯浐褪震B(yǎng)登記嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求,結(jié)合人口與計(jì)劃生育綜合治理工作,依法辦理登記手續(xù),及時(shí)與計(jì)生部門協(xié)作,半年共辦理婚姻登記734對(duì),離婚登記96對(duì),收養(yǎng)登記6起,政策合格率均達(dá)100%。
下半年,我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全局職工的共同努力下,嚴(yán)格按照市縣綜治工作要求,以保障我縣人民群眾基本生活需求為立足點(diǎn),咬定全年任務(wù)不放松,為維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明做出積極的貢獻(xiàn)。
部門工作年總結(jié)4
我于20xx年x月x日正式成為公司的一員,在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師和同事們的支持和幫助下,四個(gè)月以來,我堅(jiān)持不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容:
在施工單位的配合下,做好工程的前期工作,為用戶處理故障,維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié):
1)進(jìn)行安全教育培訓(xùn),包括鐵路行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。
2)初期培訓(xùn),學(xué)習(xí)了鐵路基本知識(shí)、微機(jī)監(jiān)測基本知識(shí)和機(jī)柜的拆裝,進(jìn)行了生產(chǎn)、裝配、焊接、倉庫管理實(shí)習(xí),在實(shí)驗(yàn)室,簡單學(xué)習(xí)了公司的部分產(chǎn)品,包括地下鐵、無線調(diào)車、06微機(jī)監(jiān)測、CSMIS等,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了無線調(diào)車項(xiàng)目;
3)之后,我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí),干一行,愛一行,選擇了這個(gè)項(xiàng)目,就要想著如何盡快地認(rèn)識(shí)這個(gè)項(xiàng)目,早日使自己融入這個(gè)大家庭,適應(yīng)自己的崗位;我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用,認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性,看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4)干一行,專一行;選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng),就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己能早日勝任自己的工作崗位;學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)規(guī)范,包括安全(實(shí)時(shí)監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn))、可擴(kuò)展(預(yù)留接口)、可維護(hù)(模塊化)性等原則,以及防雷、熱備、實(shí)時(shí)、電磁兼容等規(guī)范;學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能,包括現(xiàn)場采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層,在我的認(rèn)識(shí)里面形成了一個(gè)防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。
5)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了基站層監(jiān)控單元的功能和組成,監(jiān)控單元采用模塊化結(jié)構(gòu),能完成風(fēng)速風(fēng)向、降雨量監(jiān)測以及異物侵限監(jiān)控功能,能夠?qū)崿F(xiàn)自身監(jiān)測和報(bào)警功能,能夠?qū)⒐收闲畔?shí)時(shí)上傳至監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理設(shè)備,便于集中管理,為現(xiàn)場設(shè)備的維護(hù)提供最大的便利。學(xué)習(xí)其主要組成和它們的功能,包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側(cè)面端子、阻容板、監(jiān)控主機(jī)(A、B)、UPS(A、B)、切換器、電源端子、動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)器、防雷模塊、空氣開關(guān)、隔離開關(guān)、濾波器、接口端子等,對(duì)監(jiān)控單元的硬件架構(gòu)和工作原理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
6)學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層異物監(jiān)測設(shè)備的組成,包括異物監(jiān)測雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時(shí),學(xué)習(xí)雙電網(wǎng)的連接原理和實(shí)現(xiàn)方式,學(xué)習(xí)軌旁控制器的使用方法、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和連接方式;學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層風(fēng)雨監(jiān)測設(shè)備的組成,包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸單元;認(rèn)識(shí)它們的功能,學(xué)習(xí)它們的工作原理、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及連接方式,學(xué)習(xí)對(duì)氣象傳感器進(jìn)行簡單的配置,并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集,感覺受益匪淺。
7)學(xué)習(xí)簡單的軟件知識(shí);徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境,指導(dǎo)我學(xué)習(xí)主機(jī)的電源及通信的連接,學(xué)習(xí)如何遠(yuǎn)程登錄主機(jī),配置外網(wǎng)網(wǎng)口IP,簡單學(xué)習(xí)配置通信主機(jī)程序、監(jiān)控終端程序,讓我清楚直觀的學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層終端界面顯示;學(xué)習(xí)報(bào)警信息實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容,感覺很受感觸。
8)在徐老師處理故障的同時(shí),學(xué)習(xí)了其處理的流程和注意事項(xiàng);流程:得到故障報(bào)警信息、申請(qǐng)?zhí)齑包c(diǎn)、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準(zhǔn)備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點(diǎn)通知、登記、準(zhǔn)備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項(xiàng):嚴(yán)格遵守三不動(dòng),三不離,四不放過,七嚴(yán)禁。
9)在徐老師的指導(dǎo)下,自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學(xué)習(xí)了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對(duì)自己印象最深的是:分析問題要做到全面、到位,做好充足的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的,防止沒有想到的異常狀況發(fā)生,進(jìn)而導(dǎo)致手足無措;不能眼高手低,不能異想天開,要注意現(xiàn)場操作不是兒戲,并且時(shí)間有限,要做到工作質(zhì)量和效率并重。
10)學(xué)習(xí)基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備層的網(wǎng)絡(luò)連接,學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器程序,包括災(zāi)害服務(wù),應(yīng)用服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、終端服務(wù),了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學(xué)習(xí)防災(zāi)軟件數(shù)據(jù)流程:基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災(zāi)害服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),上傳至應(yīng)用服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),然后通過終端顯示出來。
其中災(zāi)害服務(wù)將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù),通過存儲(chǔ)服務(wù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中,應(yīng)用服務(wù)將終端顯示的內(nèi)容,經(jīng)過終端服務(wù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中,數(shù)據(jù)庫供存儲(chǔ)和讀取數(shù)據(jù)用;學(xué)習(xí)終端的顯示內(nèi)容、作用、意義,以及調(diào)度終端、工務(wù)終端、維護(hù)終端(一般和工務(wù)終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用層,認(rèn)識(shí)整體結(jié)構(gòu),對(duì)防災(zāi)整體系統(tǒng)有著重要的作用。
11)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義,系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和IP傳輸方式,而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時(shí)瀏覽、云臺(tái)控制、錄像、系統(tǒng)報(bào)警、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)、日志記錄、預(yù)留接口等功能。
其應(yīng)用需求是:及時(shí)、全面地掌握現(xiàn)場情況,對(duì)現(xiàn)場大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況,依據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)的指導(dǎo)下級(jí)部門工作,需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng),各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn),學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時(shí),了解其用到設(shè)備的'應(yīng)用和內(nèi)部配置,深化對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
3、對(duì)目前崗位地位和作用的認(rèn)識(shí):
防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報(bào)警信息與限速建議,目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行,不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響。作為工程技術(shù)人員,需要做的是,配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工、抽檢工作,完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作,為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
4、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí):
記得馮總這么對(duì)輝煌企業(yè)文化作出總結(jié),那就是使命,溫情,知性,嚴(yán)謹(jǐn),奉獻(xiàn),服務(wù),同時(shí)提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即推動(dòng)兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心,在公司的這段時(shí)間內(nèi),我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神,公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命,和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,牢記自己的使命,努力、踏實(shí)地工作,為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!
5、自我總結(jié)及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃:
剛?cè)牍?,我僅是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,對(duì)公司工作一無所知,到公司以后,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視,老師們的耐心培訓(xùn),我意識(shí)到了公司與學(xué)校的區(qū)別,員工和學(xué)生的區(qū)別,作為員工,要始終堅(jiān)守自己的崗位,做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間,我感覺自己受益匪淺,在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識(shí)的同時(shí),在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中,使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn),學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容,那就是實(shí)際動(dòng)手去操作,進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作,切實(shí)的為客戶服務(wù),切實(shí)為公司利益的同時(shí),自己也很有成就感和自豪感。
總之,到公司以來,得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的特別重視,給了我們以很大的鼓舞,通過不斷的學(xué)習(xí),自己的見識(shí)有所見長,但是,也深知自己還有更多的不足之處,需要繼續(xù)向老師、老同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!
在今后的學(xué)習(xí)上,要遵守公司的規(guī)章制度,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,注意多向老師們請(qǐng)教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問,鞏固自己的系統(tǒng)知識(shí),多動(dòng)腦筋,開闊思路,認(rèn)真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的技術(shù)人員,進(jìn)而爭作優(yōu)秀員工!
部門工作年總結(jié)5
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)系統(tǒng)在XX年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過我們
對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面,XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的`責(zé)任。一年來,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏c(diǎn)停電不能正常營業(yè),對(duì)行里的影響非常
大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來,我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),紀(jì)律上嚴(yán)格約束,堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)
持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作
作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持要給員
工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人
部門工作年總結(jié)6
不知不覺中,見證著公司發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年即將來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下:
一、主要參與工作的概況
全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的管理工作、協(xié)調(diào)工作。參與部分項(xiàng)目設(shè)計(jì),跟蹤合同的簽訂與催款。主要完成的工作內(nèi)容如下表:
有直接參與的項(xiàng)目大大小小累計(jì)有xx個(gè)。通過對(duì)不同項(xiàng)目的參與,提高了自身的設(shè)計(jì)水平,也提高了自身的管理水平,協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力,包括與業(yè)主的溝通能力,以及與同事之間的溝通和安排工作的能力,使得項(xiàng)目能夠在預(yù)期的工作時(shí)間內(nèi)得以完成,當(dāng)然這也是同事們的能力充分發(fā)揮和極力配合下得以完成的。
二、工作中取得的成績
1、業(yè)務(wù)水平:
通過這兩年在公司的`工作,接觸了大大小小的不同項(xiàng)目,多達(dá)五六十個(gè),使得對(duì)不同的項(xiàng)目有了不同的理解,更全面提高了自身的設(shè)計(jì)水平,了解更全面的設(shè)計(jì)領(lǐng)域,也在不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中學(xué)習(xí)并提高了設(shè)計(jì)水平。而且也可以更大膽去接觸不同行業(yè)設(shè)計(jì)。
2、管理水平:
因?yàn)轫?xiàng)目較多,往往在同一時(shí)間段了要同時(shí)完成幾個(gè)項(xiàng)目,有時(shí)間多達(dá)xx個(gè)項(xiàng)目。這對(duì)我個(gè)人如何去安排時(shí)間,如何去組織好項(xiàng)目,提出了挑戰(zhàn)。我會(huì)靜下來好好思考,根據(jù)項(xiàng)目的輕重與緩急,合理安排時(shí)間,列出計(jì)劃表,然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力,合理地安排工作。也常常采取精神鼓勵(lì)和榜樣的力量,主動(dòng)做到最早到公司、主動(dòng)帶頭加班加點(diǎn),努力完成好每一件事情。以自己的親和力、實(shí)干和人格魅力來管理設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
3、指導(dǎo)他人完成工作:
在工作中,經(jīng)常指導(dǎo)其他同事完成工作,做到有問必答,也主動(dòng)看其他同事的工作成果,指出不足之處,督促其改進(jìn)。對(duì)其他部門的同事,碰到專業(yè)不懂的問題,主動(dòng)幫忙,使他們工作上得到更順利開展。也經(jīng)常參與工程部、養(yǎng)護(hù)部的工作,幫忙解決一些實(shí)際問題。
三、存在不足
1、個(gè)人專業(yè)水平還需要進(jìn)一步提高:
從目前公司的業(yè)務(wù)來看,所承接的項(xiàng)目多且廣,這就對(duì)我個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn),我也必須從各個(gè)方面努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),把專業(yè)知識(shí)研究得更加深入,更加透徹,以滿足不同項(xiàng)目的需要。
2、個(gè)人的交際能力有待于進(jìn)一步提升:
由于平時(shí)不是特別擅長于言語表達(dá),也是個(gè)人掌握的各方面的知識(shí)不夠廣泛,因此與外界的交際能力感覺較弱,因此需要在這方面提升,以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)開展和專業(yè)交流的需要。
3、對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng):
綜合各方面的原因,團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)是一個(gè)十分復(fù)雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。存在著工作不實(shí)、技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)、時(shí)間觀念不強(qiáng)等問題,都需要亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。這也需要公司與同事一道共同努力,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,才能保證完成好的設(shè)計(jì)作品,才能推動(dòng)工作的進(jìn)展。
4、與業(yè)主的溝通能力有待進(jìn)一步提高:
因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主也不是很專業(yè),如何更好引導(dǎo)業(yè)主,把業(yè)主要的意思結(jié)合到自己的想法,不是被動(dòng)地被業(yè)主牽著鼻子走,而是自己要根據(jù)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),有效地引導(dǎo)業(yè)主,這樣可以避免一些不必要的重復(fù)工作,可以減少我們的工作壓力,也提高了我們的工作效率。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!積極維護(hù)公司利益,為公司創(chuàng)造更高的效益,爭取得更大的工作成績!
部門工作年總結(jié)7
一、目標(biāo)責(zé)任制完成情況(目標(biāo)分值:100分,自評(píng)得分88。3分)
(一)加強(qiáng)地勘費(fèi)管理,實(shí)現(xiàn)收支基本平衡,積極協(xié)助三大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作(目標(biāo)分值:20分,自評(píng)得分:16分,三大項(xiàng)目推進(jìn)扣4分)
1、積極探索預(yù)算控制方式,科學(xué)測算編制預(yù)算,合理核減費(fèi)用總額,及時(shí)下達(dá)公用經(jīng)費(fèi)控制指標(biāo)。在12月份,改變預(yù)算(計(jì)劃)下達(dá)方式,由過去的直接下達(dá)改為“一上一下”的方式,努力推進(jìn)公用經(jīng)費(fèi)支出科學(xué)化、精細(xì)化管理,為下一步繼續(xù)做好公用經(jīng)費(fèi)管理做好基礎(chǔ)管理工作。
2、在優(yōu)先保證離退休人員、待編、內(nèi)退人員生活費(fèi)、離休人員醫(yī)藥費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放的基礎(chǔ)上,基本上保證了在職職工的工資福利沒有降低。
3、積極參與三大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)工作,主要做了一下工作:
(1)光石溝鈾礦對(duì)外合作項(xiàng)目,調(diào)研化工材料價(jià)格,參與項(xiàng)目投資效益分析論證。
(2)工程建設(shè)項(xiàng)目管理與調(diào)整工作,協(xié)助參與了湖北武荊高速的退場清算和浐灞三環(huán)橋的調(diào)價(jià)的部分資料整理工作;參與了秦星核工業(yè)工程建設(shè)有限公司的籌建、公司證照辦理、資質(zhì)申辦工作,代管其賬務(wù)及稅務(wù)工作。
(3)勞司破產(chǎn)工作,主要工作有:協(xié)同會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)勞司賬面進(jìn)行調(diào)整以及配合事務(wù)所審計(jì)工作、申報(bào)材料中涉及資產(chǎn)財(cái)務(wù)資料的編寫、自行組織清產(chǎn)核資、組織發(fā)放職工安置補(bǔ)償金及困難救助金、清償拖欠職工工資及有關(guān)福利、清繳拖欠職工三金、大隊(duì)代勞司支付費(fèi)用的清理、向局爭取資金補(bǔ)貼等等。
(二)加強(qiáng)資金調(diào)控,做好資金回籠,將有限的資金投入到關(guān)系隊(duì)伍長遠(yuǎn)發(fā)展支柱性項(xiàng)目上(目標(biāo)分值:20分,自評(píng)得分20分:工程回收資金扣4分,全年投入超計(jì)劃加4分)
1、召開了兩次財(cái)務(wù)專題會(huì)議,提升對(duì)財(cái)務(wù)管理及資金管理的認(rèn)識(shí)程度,強(qiáng)化了內(nèi)部銀行職能,規(guī)范了現(xiàn)金管理。
2、工程回收資金600萬元目標(biāo)未完成。
3、全年完成投入2245。79萬元,其中:
(1)流動(dòng)資金借款1219萬元(收回370萬元)
工程公司本年借款114萬元(還100萬元);
核星礦業(yè)公司本年借款370萬元(還270萬元);
秦星鉬業(yè)公司本年借款735萬元。
(2)勞司破產(chǎn)目前已投入資金464萬元,(局補(bǔ)貼285萬元)。
(3)股權(quán)調(diào)整投入資金227。45萬元,其中:
秦星地質(zhì)勘查公司61。6萬元;
秦星測繪公司61萬元;
西安燎原公司113。85萬元。
(4)固定資產(chǎn)投資335。34萬元,其中:
子校單身宿舍樓改造80。56萬元;
機(jī)關(guān)辦公樓及物業(yè)辦公樓裝修2。5萬元;
“天網(wǎng)”工程22。1萬元;
水電網(wǎng)改造工程尾款及費(fèi)用157。81萬元;
購置車輛65。34萬元;
電子辦公產(chǎn)品5。71萬元;
儀器儀表0。8萬元;
專用設(shè)備0。52萬元。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃管理和物資采購計(jì)劃管理(目標(biāo)分值:15分,自評(píng)得分10分,辦法未出臺(tái)扣5分)
1、無論是二級(jí)單位還是機(jī)關(guān)科室,對(duì)非正常計(jì)劃內(nèi)資金,用資金必須有資金申請(qǐng)報(bào)告,部分單位或項(xiàng)目還要求有月度資金計(jì)劃,實(shí)行有計(jì)劃花錢,按計(jì)劃辦事。
2、加強(qiáng)了物資采購流程管理,機(jī)關(guān)科室和附屬單位的采購必須有采購申請(qǐng),在經(jīng)過資產(chǎn)財(cái)務(wù)科核定預(yù)算控制金額后,報(bào)經(jīng)王隊(duì)長審批后,才進(jìn)行調(diào)研實(shí)施。對(duì)二級(jí)單位的重大采購,必須有董事會(huì)批準(zhǔn)材料,才批準(zhǔn)資金使用。
(四)加大內(nèi)控力度,壓縮一切非生產(chǎn)性開支(目標(biāo)分值:20分,自評(píng)得分23分:成本費(fèi)用控制加1分,子校該校成本控制加3分,)
1、今年計(jì)劃管理較往年不同之處就是將招待費(fèi)下劃各部門,同時(shí)在計(jì)劃(預(yù)算)控制目標(biāo)時(shí),將各科室公用經(jīng)費(fèi)指標(biāo)在過去三年的`基礎(chǔ)上分別下降10--20%不等。
從實(shí)施效果來看,取得了明顯成果,各項(xiàng)費(fèi)用月均支出均較4月份之前費(fèi)用有不同程度下降,為今后計(jì)劃(預(yù)算)管理提供了方向和目標(biāo)。
2、子校教辦、教學(xué)樓改造工程實(shí)際費(fèi)用80。56萬元,較概算85萬元相比,節(jié)約了4。44萬元,節(jié)省5。22%。
(五)做好融資工作,積極協(xié)助有關(guān)單位爭取財(cái)資補(bǔ)的資金申請(qǐng)工作,健全內(nèi)部控制制度(目標(biāo)分值15分,自評(píng)得分10分)
(1)為彌補(bǔ)大隊(duì)流動(dòng)資金不足,向銀行借款1000萬元,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),完成了1000萬元的銀行貸款續(xù)貸工作。同時(shí),鑒于明年的投資壓力,邀請(qǐng)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制科人員和客戶經(jīng)理到大隊(duì)考察實(shí)際情況,說明大隊(duì)投資資金需求,為明年信用額度的提升作了一定基礎(chǔ)工作。
(2)向財(cái)政申請(qǐng)財(cái)政貼息資金,降低大隊(duì)利息負(fù)擔(dān),目前,資金已到局,即將撥付到我隊(duì);協(xié)助地調(diào)院做好中央勘查資金和省勘查資金的申請(qǐng)和帳務(wù)處理工作,目前,中央勘查基金項(xiàng)目已到賬695萬元,僅剩余5%,省勘查基金項(xiàng)目330萬元已全額到賬。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè),加強(qiáng)過程控制,制訂了《財(cái)務(wù)人員輪崗委派制度》和《物資采購管理辦法》,因各種原因,沒有下文。
(六)加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保大隊(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)貫徹落實(shí)(目標(biāo)分值10分,自評(píng)得分9。3分,檢查少1次扣0。5分,培訓(xùn)工作扣0。2分)
1、全年下基層單位不下于10次,在能力范圍內(nèi)幫助二級(jí)單位解決實(shí)際問題;開展了1次“小金庫”清查活動(dòng),會(huì)計(jì)執(zhí)法檢查工作因各種原因沒有開展。
2、完善了內(nèi)部管理會(huì)計(jì)報(bào)表,加強(qiáng)了現(xiàn)金管理分析和成本分析,逐月提交財(cái)務(wù)報(bào)告和說明,滿足內(nèi)部管理需要。
3、小范圍有針對(duì)性的開展了2次培訓(xùn),1次是會(huì)計(jì)電算化,1次是企業(yè)所得稅;完成了部分財(cái)務(wù)人員的分流及崗位輪換工作。
(七)其他工作
1、返還了政策性退休的174名職工和20xx以后至09年3月份期間未辦理公積金領(lǐng)取手續(xù)的45名退休職工公積金,涉及金額134萬元。
2、根據(jù)局工作安排,面對(duì)企業(yè)化的形勢要求,對(duì)大隊(duì)資產(chǎn)按經(jīng)營性和非經(jīng)營性進(jìn)行了初步劃分。
3、完成了院內(nèi)水電網(wǎng)改造項(xiàng)目的竣工決算及工程收尾結(jié)算工作。
4、配合局審計(jì)處完成了王建國同志離任審計(jì)工作,完成了稅務(wù)登記證及帳戶的法人變更工作。
5、進(jìn)行了兩次備用金清理,備用金較年初有較大幅度下降;對(duì)二級(jí)單位和個(gè)人欠繳大隊(duì)的“三險(xiǎn)一金”進(jìn)行了清理;對(duì)遺留賬務(wù)問題,如鉬礦遺留賬務(wù)、機(jī)械廠遺留賬務(wù)、掛賬的基建費(fèi)用等進(jìn)行了賬務(wù)處理;對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次清理,確保帳實(shí)相符。
二、體會(huì)
1、一支穩(wěn)定且高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍是做好財(cái)務(wù)工作的前提。20xx年,財(cái)務(wù)科經(jīng)歷了1個(gè)部門負(fù)責(zé)人交接、2人先后休產(chǎn)假、3個(gè)工作年限短的特殊情況,給會(huì)計(jì)工作的延續(xù)性帶來一定挑戰(zhàn)。
2、做好交流溝通工作有利于事半功倍。
3、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持是做好工作的關(guān)鍵。
三、明年幾個(gè)重要工作
1、做好會(huì)計(jì)人員輪崗工作,充實(shí)一線會(huì)計(jì)核算力量,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn),提升會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
2、做好大隊(duì)資信升級(jí)工作,為大隊(duì)進(jìn)一步投資做好資金保證。
3、繼續(xù)做好公用經(jīng)費(fèi)管理工作,精打細(xì)算,科學(xué)有效,確保節(jié)流目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
4、在全隊(duì)范圍推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化建設(shè),通過會(huì)計(jì)電算化網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位的會(huì)計(jì)核算監(jiān)督和資金監(jiān)控力度,確保財(cái)務(wù)控制目標(biāo)落到實(shí)處。
部門工作年總結(jié)8
回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門同事的通力協(xié)作下,倉儲(chǔ)物流部經(jīng)過了一年的努力,從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂,倉儲(chǔ)物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在總結(jié)如下:
一、倉儲(chǔ)物流20xx工作情況
20xx倉儲(chǔ)物流發(fā)貨金額為人民幣xx多萬元,其中12月份的發(fā)貨金額達(dá)到了xx萬多元,基本完成了公司的銷售任務(wù)。
二、20xx年倉儲(chǔ)物流工作中遇到的問題
倉儲(chǔ)物流工作的進(jìn)步是顯著的,然而,也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí);出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致貨物庫存量不足;庫容存量超標(biāo)壓力;帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題:
1、責(zé)任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問題較多。如,發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、與其他部門溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。
如與客服部缺乏溝通,對(duì)有些門店緊不緊急、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足,導(dǎo)致有些庫存緊張,有的庫存過多。
3、物流運(yùn)輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護(hù)工作一直在做,運(yùn)輸產(chǎn)生次品率也有所降低,但是產(chǎn)生的次品還是較多,隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。
如倉儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生、平時(shí)整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲(chǔ)物流的首要目標(biāo)。
5、執(zhí)行力不高。
在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
通過上述問題,可以看到未來倉儲(chǔ)物流工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)公司快速發(fā)展,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我們每一個(gè)人面前的'課題。
對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問題,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
三、20xx年工作展望
(一)、20xx的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),20xx年對(duì)倉庫工作計(jì)劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團(tuán)隊(duì)精神”等幾個(gè)方面開展工作。
(二)、工作開展思路
1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率:根據(jù)公司要求對(duì)倉儲(chǔ)物流部工作手冊(cè)進(jìn)行重新修訂,簡化及優(yōu)化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確:針對(duì)庫存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作,改善及完善盤點(diǎn)流程,避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問題,落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問題,進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。
(三)、加強(qiáng)部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì):
完善安全庫存,提高發(fā)貨能力及合理庫存,與銷售部加強(qiáng)溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴,加強(qiáng)與客服部溝通訂單情況,提前了解訂單數(shù)量,準(zhǔn)備好庫存,提高倉庫發(fā)貨能力。與生產(chǎn)部溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調(diào)轉(zhuǎn)期,得到倉庫良性發(fā)展。與銷售部溝通做到對(duì)客戶品質(zhì)要求及包裝要求,減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯(cuò)等。
(四)、落實(shí)倉庫安全工作:
做好安全教育及上下班倉庫安全,讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
(五)、團(tuán)隊(duì)精神塑造:
不定期組織人員戶外活動(dòng)或聚餐,從中取得了對(duì)員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強(qiáng)員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性,提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
部門工作年總結(jié)9
一、財(cái)務(wù)管理工作
20xx年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當(dāng)不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始,財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運(yùn)作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在196月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會(huì)計(jì),這可是一千萬哪,我說,就是一個(gè)億,支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?!边@說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期,財(cái)務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊(cè)資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更,直至到XX年12月份,通過會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估,確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運(yùn)營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評(píng)選為“XX優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財(cái)務(wù)工作,擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會(huì)計(jì),擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財(cái)務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策提供及時(shí),準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支??傊?,我從事20多年的財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí),這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來,會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,按照《會(huì)計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財(cái)務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作
部門經(jīng)理工作總結(jié)
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來講,是一個(gè)核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報(bào)表過程中,需要對(duì)各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì),這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的.重要工作內(nèi)容之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的責(zé)任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:通過mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來,財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒有感覺到向進(jìn)入三星級(jí)酒店,無論是前臺(tái)還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對(duì)待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會(huì)想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn),讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn),在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實(shí),加強(qiáng)督導(dǎo),只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導(dǎo),而不是認(rèn)為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動(dòng)員工的禮節(jié)禮貌意識(shí),從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散,工作隨意,各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓(xùn),讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求,特別是酒店的服務(wù)一線崗尊,如前臺(tái),迎賓及宴會(huì)預(yù)定,在重點(diǎn)崗位,酒店各級(jí)管理人員在工作時(shí)要多留心觀察,多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主,教育和日常要求為重心,多鼓勵(lì)少處罰,而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情,只要我部門不出事,老板不知道,客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三,員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),需要投入的一事實(shí)上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌,要統(tǒng)一要求,衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督,該項(xiàng)配到位的工具要配到位,如吸塵器等。
四.酒店各級(jí)管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的,現(xiàn)在管理人員工作隨意,相互工作不配合,都自任為自己的工作做的很不錯(cuò)了,什么都會(huì),在工作中有人要做件事,有部分管理人員不配合,看笑話,心不向一起使,部分管理人員沒有把自已放在一個(gè)星級(jí)酒店管理崗位上去要求自己,工作隨意,對(duì)下屬不加以指導(dǎo),造成員工在工作中看管理人員的笑話,造成酒店一切問題沒能落實(shí),都是管理人員的責(zé)任,在開會(huì)時(shí)沒有幾個(gè)管理人員會(huì)站在酒店的立場上想工作,在工作中討價(jià)還價(jià)要報(bào)酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報(bào)酬。
部門經(jīng)理工作總結(jié)
一, 服務(wù)員少,員工工作隨意,沒有標(biāo)準(zhǔn),制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒有很好的落實(shí),在落實(shí)的過程中不是靠一個(gè)人來完成的,而是靠部門的所有管理人員,在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不發(fā)表任意見,制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導(dǎo),不去指導(dǎo)員工怎么做,任有員工隨意工作,造成員工在工作中沒有規(guī)矩。培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)有的做用,在培訓(xùn)中講的很多東西,然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用,在工作中我在是一個(gè)樣,我不在又是一個(gè)樣,像老鼠躲貓一樣,在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二, 在工作中制定的意見卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時(shí)有問題,但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資,相互疑惑,造成制度無法制行下去,有部分問題無法給員工一個(gè)滿意的答案,造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題,我為什么要聽他的呢。
三, 我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法,應(yīng)該誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行,部門第一管理人員對(duì)部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任,所有物品部門第一責(zé)任人要簽字并說明用途,財(cái)務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品,部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四, 在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項(xiàng)在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實(shí)上,在廚房對(duì)菜品開發(fā)及成本控制上很精通,然而在這里一樣也發(fā)揮不出來,失去了應(yīng)有的價(jià)值,我不想這樣混日子,拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作,失去了在這工作的價(jià)值,本人提出辭職,請(qǐng)給予批準(zhǔn),在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
部門工作年總結(jié)10
信訪工作是組織部門及時(shí)了解群眾對(duì)組織人事工作看法的重要途徑。一年來,我們以十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā),創(chuàng)造性地做好新時(shí)期組織部門的信訪工作,主動(dòng)把握大局,明確責(zé)任,突出重點(diǎn),暢通渠道,規(guī)范管理,與時(shí)俱進(jìn),把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來完成,有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,維護(hù)了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
一、我區(qū)組織部信訪工作的.基本情況
20xx年,我們繼續(xù)加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,提高工作效率,共受理來信來訪 件,其中來信0件,來訪 件,辦結(jié) 件,辦結(jié)率達(dá)100%。一年來,由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)研究、督辦,全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級(jí)上方的事件。為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我們的主要做法
針對(duì)今年信訪的特點(diǎn)和原因,我們加大了信訪工作的力度,主要有以下一些做法和體會(huì):
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,把它當(dāng)成了解民情、溝通社會(huì)、加強(qiáng)對(duì)干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),提高政策水平。同時(shí),要求信訪工作人員牢固樹立群眾利益無小事的觀點(diǎn),本著高度的責(zé)任心,對(duì)群眾反映的問題,按政策能解決的,想方設(shè)法及時(shí)解決;按政策不能解決的,及時(shí)做好解釋說服工作,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度,增強(qiáng)透明度。針對(duì)大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對(duì)人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況,我們把
部門工作年總結(jié)11
20xx年是我市建設(shè)生態(tài)文明的開局之年,也是全面落實(shí)“突破xx”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)“三大體系”建設(shè),推進(jìn)我市生態(tài)文明建設(shè)步伐,為“突破xx”提供生態(tài)保障,今年的林業(yè)宣傳工作緊緊圍繞著市農(nóng)村工作會(huì)議的工作部署,按照年初制定的林業(yè)宣傳工作要求,廣泛地聯(lián)合社會(huì)各界力量,多層次、多角度地開展好宣傳工作,取得了較好的效果。具體完成了以下幾項(xiàng)工作。
一、完善機(jī)構(gòu),明確工作目標(biāo)
成立了由xxx局長任組長、紀(jì)檢書記xxx為副組長由各處室負(fù)責(zé)人為成員的林業(yè)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《xx市20xx年林業(yè)宣傳工作實(shí)施意見》。確定了以“加快林業(yè)事業(yè)發(fā)展,推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)”為主題,以林業(yè)“三大體系”建設(shè)為目標(biāo),以“關(guān)注森林”活動(dòng)、遼寧綠色光彩行為載體,完成十項(xiàng)工作的計(jì)劃。
二、圍繞主題,注重特色宣傳
林業(yè)宣傳作為林業(yè)工作的第一道工序,在“突破xx”林業(yè)工作工作起著營造輿論氛圍的重要作用,為了讓今年林業(yè)工作實(shí)施新的突破,我們加大對(duì)重點(diǎn)工作的宣傳力度,先后多次大型宣傳活動(dòng)。
⑴3月12日,在全國第二十九個(gè)植樹節(jié)之即,我們將“大洋木業(yè)杯”部分?jǐn)z影大賽獲獎(jiǎng)作品在xx日?qǐng)?bào)出了專版,為春季植樹造林營造良好氛圍。
⑵在森林防火緊要期,刊出了防火專版,全文登載了《遼寧省森林防火公告》、典型火災(zāi)案例及向全市人民發(fā)出了“改變陋習(xí),文明祭祀”的倡議書,在整個(gè)防火期內(nèi),電視臺(tái)黃金時(shí)段長期插播森林防火公益廣告和字幕。
⑶從3月12日――4月20日,開展了春季植樹造林宣傳月活動(dòng),召開了全市春季植樹造林新聞協(xié)調(diào)會(huì)。集中時(shí)間、人員對(duì)造林工作進(jìn)行了全方位的報(bào)道,其間,共發(fā)表新聞67篇,專題報(bào)道5篇。
⑷對(duì)于日本住友林業(yè)來阜辦廠的事宜、世行項(xiàng)目和外援項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道。
⑸為了做好全省第二十七個(gè)愛鳥周宣傳活動(dòng),與xx晚報(bào)聯(lián)合開展了愛鳥周活動(dòng)知識(shí)競賽,對(duì)于打擊非法獵捕、經(jīng)營野生鳥類的違法行為進(jìn)行新聞曝光。與xx晚報(bào)、彰武縣大冷鄉(xiāng)中學(xué)聯(lián)合開展了“野生動(dòng)植物保護(hù)知識(shí)有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)”回收答卷1000多份。
⑹3月13日,由市林業(yè)局主持召開了全市植樹造林、森林防火新聞發(fā)布會(huì)。由省、市六家新聞媒體參加。
⑺7月19日,召開了開展紀(jì)念三北防護(hù)林工程建設(shè)30年宣傳活動(dòng)啟動(dòng)會(huì),聯(lián)合市四家媒體利用半個(gè)月的時(shí)間開始了集中采訪活動(dòng)。共發(fā)綜述、人物專訪和消息等新聞稿件11篇。
⑻圍繞著“突破xx,項(xiàng)目先行”的工作重點(diǎn),市局先后四次邀請(qǐng)市級(jí)記者采寫招商工作新聞報(bào)道,在xx日?qǐng)?bào)《新聞?dòng)^察》出林業(yè)產(chǎn)業(yè)專版一期,對(duì)日本住友林業(yè)落戶進(jìn)行了專題采訪,多篇新聞報(bào)道在xx日?qǐng)?bào)頭版刊發(fā)。對(duì)招商引資中涌現(xiàn)出的典型人物――市林業(yè)局副局長、總工程師高揚(yáng)進(jìn)行了專訪。
三、依托載體,開展宣傳工作
一是6月25日,xx市關(guān)注森林組委會(huì)召開了20xx年“關(guān)注森林”活動(dòng)組委會(huì)和執(zhí)委會(huì)會(huì)議。根據(jù)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)換屆的實(shí)際情況,市政協(xié)環(huán)資委、市林業(yè)局就調(diào)整關(guān)注森林活動(dòng)組委會(huì)和執(zhí)委會(huì)人員名單進(jìn)行了商討,下發(fā)了文件。部署了20xx年關(guān)注森林活動(dòng)主要工作。確定政協(xié)委員視察林業(yè)、三北防護(hù)林建設(shè)30周年大型宣傳活動(dòng)、開展生態(tài)建設(shè)、林權(quán)改革、森林管護(hù)宣傳及制作林業(yè)宣傳畫冊(cè)等了六項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。
二是10月15日,市政協(xié)副主席黃群力、陶桂芳的帶領(lǐng)下,市政協(xié)人資環(huán)衛(wèi)組織部分政協(xié)委員就我市集體林權(quán)制度改革及林業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)情況進(jìn)行視察。
先后視察了阜蒙縣福興地銀茂木業(yè)有限公司、周家店林場,并與林業(yè)部門、福興地鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流,傾聽基層干部群眾意見,深入了解我市的林權(quán)制度改革工作及我市林業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)情況。通過實(shí)地調(diào)研、聽取情況介紹后,視察組認(rèn)為,我市的`集體林權(quán)制度改革工作起步早,林產(chǎn)業(yè)開發(fā)符合省市政策,育苗種植比較規(guī)范、科學(xué)。調(diào)研組指出,要加快推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的進(jìn)程,吃透政策,搶抓時(shí)間,狠抓落實(shí),努力完成市級(jí)下達(dá)的任務(wù);要加大林權(quán)糾紛調(diào)處力度,進(jìn)一步摸清林權(quán),掌握糾紛實(shí)質(zhì),采取先易后難,逐個(gè)突破的辦法,抓緊解決各類林權(quán)糾紛,確保林改工作順利推進(jìn);要把集體林權(quán)制度改革與林業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)結(jié)合起來,積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè),讓農(nóng)民真正得實(shí)惠。
四、認(rèn)真完成省級(jí)部署的宣傳任務(wù),接待好省記者團(tuán)來xx采訪
一是按照省廳的工作部署,安排并接待了省廳“6.17世界防治荒漠化日”采訪團(tuán)到彰武采訪。
二是邀請(qǐng)中國綠色時(shí)報(bào)和經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者對(duì)我市林業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了采訪,先后在中國綠色時(shí)報(bào)刊發(fā)四篇新聞稿件,還有幾篇將在近期刊發(fā)。“經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)”和“中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)”與9月初對(duì)我日本住友林業(yè)進(jìn)駐進(jìn)行了報(bào)告。
三是為了紀(jì)念改革開放30周年,接待了遼寧電視臺(tái)綜合頻道。
部門工作年總結(jié)12
三年來,公司統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,經(jīng)過全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作,較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。
一、三年來統(tǒng)計(jì)工作回顧
(一)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)臵及人員建設(shè)情況
根據(jù)《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》規(guī)定,公司統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行“專業(yè)實(shí)施,歸口管理”,公司企管部為統(tǒng)計(jì)歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)工作的組織管理;同時(shí),根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)分工安排,公司總會(huì)計(jì)師分管統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)部門按其職責(zé)組織公司本專業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工作。人事部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì),公司辦負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。公司設(shè)有專職統(tǒng)計(jì)人員,并指定統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的組織和管理。
公司現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)人員3人。其中,綜合統(tǒng)計(jì)1人(兼職),財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)1人,辦公設(shè)備統(tǒng)計(jì)1人,力爭使關(guān)鍵崗位的統(tǒng)計(jì)人員全部取得統(tǒng)計(jì)崗位證書,做到持證上崗。
(二)三年來度統(tǒng)計(jì)工作開展情況
1、逐步建立健公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作
為保證《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》的貫徹實(shí)施,結(jié)合我公司實(shí)際,量化了考核標(biāo)準(zhǔn),完善了考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。各業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn),先后制定了本專業(yè)具體的統(tǒng)計(jì)管理辦法和制度。一系列統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度的建立和逐步健全,有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建設(shè),使公司統(tǒng)計(jì)工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)不斷增強(qiáng)。公司統(tǒng)計(jì)工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展,基本做到了“專業(yè)實(shí)施、歸口管理”。
2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)工作水平
一是不斷建立健全公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序,嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制,保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性。二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。對(duì)無證上崗統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了持證上崗,提高了統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核,統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確,促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的規(guī)定,今年1月至3月在全公司范圍內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計(jì)部門就統(tǒng)計(jì)工作開展與執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真自查,自查率達(dá)100%;統(tǒng)計(jì)部門對(duì)本專業(yè)基層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查,并將檢查報(bào)告和檢查表報(bào)公司企管部。通過統(tǒng)計(jì)大檢查,進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》,較好地執(zhí)行了公司的統(tǒng)計(jì)工作管理辦法,提高了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí),促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,推動(dòng)了公司統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高。
4、積極開展統(tǒng)計(jì)分析,更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的服務(wù)作用
加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析,服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn),是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能之一,也是統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,公司要求統(tǒng)計(jì)人員緊緊圍繞本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際,深入調(diào)查研究,認(rèn)真組織統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)部門對(duì)收集的'統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面詳實(shí)的分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題,在企業(yè)施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理及領(lǐng)導(dǎo)決策方面發(fā)揮了積極的作用。
5、開展統(tǒng)計(jì)考核評(píng)比,推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作邁上新臺(tái)階
對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行考核評(píng)比,是促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作開展與提高的一個(gè)重要手段。今年年初,根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》,制定了《公司統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)比辦法》,對(duì)統(tǒng)計(jì)工作考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化、細(xì)化,使統(tǒng)計(jì)評(píng)比工作有了具體的依據(jù)。依據(jù)《統(tǒng)計(jì)評(píng)比考核辦法》,在公司內(nèi)開展了統(tǒng)計(jì)工作評(píng)比考核。公司評(píng)出統(tǒng)計(jì)工作中成績突出的先進(jìn)工作者,給予了一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過評(píng)比活動(dòng),調(diào)動(dòng)了廣大統(tǒng)計(jì)工作者的積極性,推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展。值得指出的是,經(jīng)過統(tǒng)計(jì)工作者的共同努力,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成了統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),進(jìn)一步激勵(lì)廣大統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性,推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作邁上新臺(tái)階。
(三)當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和不足
在三年來統(tǒng)計(jì)工作中,雖然取得了一些成績,但我們工作中還有很多不盡人意之處,當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作,還存在著以下一些問題和困難:
1、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無,統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對(duì)付。這種思想勢必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展,進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來負(fù)面影響。
2、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng)。歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng),但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào),缺乏溝通,數(shù)出多門,造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的混亂局面。
4、統(tǒng)計(jì)分析工作仍是薄弱環(huán)節(jié)。三年以來,統(tǒng)計(jì)分析工作逐步開展起來,季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表也附有統(tǒng)計(jì)分析,但大部分分析基本上是數(shù)字羅列,沒有有價(jià)值的分析觀點(diǎn),使統(tǒng)計(jì)工作為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的作用得不到充分體現(xiàn)。
5、基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱,統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。由于基層統(tǒng)計(jì)人員多數(shù)是兼職,精力嚴(yán)重不足,素質(zhì)參差不齊,個(gè)別統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作較差,統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng),不利于統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
(四)意見和建議
1、希望公司加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息交流,取長補(bǔ)短,以推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作的全面提高。
2、希望公司通過開辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員,以提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析能力,使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
3、公司統(tǒng)計(jì)評(píng)比專業(yè)范圍應(yīng)涵蓋所有統(tǒng)計(jì)專業(yè),如物資統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等,以調(diào)動(dòng)全體統(tǒng)計(jì)人員工作積極性,推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作水平的提高。
部門工作年總結(jié)13
時(shí)間匆匆,不知不覺已在呆了好幾個(gè)月,回顧這段時(shí)間,對(duì)我個(gè)人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我足夠的寬容、鼓勵(lì)和幫助。下面就我這段時(shí)間以來工作的學(xué)習(xí)和思想進(jìn)行簡要的回顧和總結(jié):
一、工作總結(jié)
在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會(huì)簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行,復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗(yàn)檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等,我們對(duì)每一份已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類登記整理,做到底數(shù)清、情況明。
對(duì)于施工合同管理,主要依據(jù)《中鐵X局集團(tuán)有限工程施工分包管理辦法》中鐵XXX部[20xx]XX號(hào)。
二、成本管理
成本是管理是指項(xiàng)目在履約過程中,管理者對(duì)各項(xiàng)可控成本,采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等手段,通過事前合理預(yù)測、過程實(shí)時(shí)控制、期中期末及時(shí)考核等辦法,完成預(yù)期成本控制目標(biāo),最大限度地實(shí)現(xiàn)成本結(jié)余的管理活動(dòng)。
成本核算遵循的原則:
(1)真實(shí)性原則:實(shí)際成本歸集應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實(shí),嚴(yán)禁弄虛作假、虛列或漏列成本費(fèi)用。
(2)一致性原則:核算收入與成本支出的核算對(duì)象、核算周期、核算方式要對(duì)應(yīng)一致,要采用建造合同準(zhǔn)則。
(3)及時(shí)性原則:按規(guī)定的核算周期,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并及時(shí)上報(bào)。
三、勞務(wù)管理
1、勞務(wù)分包管理的原則:必須依法合規(guī),合法分包;從嚴(yán)審查,擇優(yōu)錄用;強(qiáng)化管理,共樹信譽(yù);量價(jià)可控,成本最低。
2、勞務(wù)分包隊(duì)伍的選定
(1)勞務(wù)分包隊(duì)伍必須已在集團(tuán)或注冊(cè)登記公布的《合格分包方名錄》內(nèi),信譽(yù)良好,必須具備承擔(dān)施工工程相應(yīng)的`施工技術(shù)能力,具有滿足工程項(xiàng)目要求的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。
文庫
(2)施工人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn),屬國家規(guī)定的技術(shù)工種應(yīng)有《職業(yè)資格證書》,特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過勞動(dòng)安全衛(wèi)生培訓(xùn),取得《特殊工種作業(yè)操作證》。
(3)勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)場后,必須提報(bào)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料,項(xiàng)目部及架子隊(duì)分別備案,施工過程中勞務(wù)分包隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)對(duì)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料進(jìn)行年檢并報(bào)項(xiàng)目部工經(jīng)部備案。
3、勞務(wù)分包隊(duì)伍招標(biāo)
(1)施工前,由項(xiàng)目部提出分包隊(duì)伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求,報(bào),項(xiàng)目部成立勞務(wù)隊(duì)伍選用評(píng)審組,根據(jù)批準(zhǔn)的方案,組織編制招議標(biāo)文件,由項(xiàng)目部工經(jīng)部測算分包價(jià)格,填寫擬參與招標(biāo)勞務(wù)隊(duì)伍名冊(cè)和擬選用勞務(wù)隊(duì)伍名冊(cè),報(bào)勞務(wù)管理中心審批。
(2)、項(xiàng)目部組織在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集中統(tǒng)一報(bào)價(jià)。各勞務(wù)隊(duì)伍報(bào)價(jià)完畢后,招議標(biāo)小組組織進(jìn)行評(píng)標(biāo),圍繞標(biāo)底價(jià)格、資源配置與意向的勞務(wù)隊(duì)伍談判,力爭使其接受標(biāo)底價(jià)格,滿足施工要求。經(jīng)勞務(wù)隊(duì)伍認(rèn)可的單價(jià),將作為簽訂正式合同的依據(jù),按招標(biāo)合同樣本及標(biāo)底價(jià)確定勞務(wù)合同。
四、工作計(jì)劃及目標(biāo)
(1)通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認(rèn)真學(xué)習(xí)單項(xiàng)概算和綜合概算的編制方法,達(dá)到能的完成一個(gè)項(xiàng)目的概算編制工作。
(2)研究紅線成本內(nèi)容、費(fèi)用組成等,做到能完成一個(gè)項(xiàng)目的紅線成本編制工作。
(3)預(yù)算編制過程中需多考慮各種材料、運(yùn)輸、施工工藝等可變動(dòng)部分的價(jià)格,積極關(guān)注、認(rèn)真考察市場行情,以最合理的價(jià)格編制各項(xiàng)預(yù)算。
總之,在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入,最低的支出。及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額,控制量。有時(shí)遇到一些工作困難,主動(dòng)思考、積極解決、及時(shí)匯報(bào),為爭取最大的利潤。
部門工作年總結(jié)14
一、20xx工作完成情況
轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來公司近半年的時(shí)間,作為一名新員工,我積極配合公司的安排,在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下我順利的完成了本的工作,回顧近半年來的工作,即有收貨也有不足,現(xiàn)對(duì)自已半年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、日常我主要負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容有:
1進(jìn)行主要功能的功能測試、界面測試、兼容性測試及性能測試;
2設(shè)計(jì)與編寫測試用例;
3按照測試用例執(zhí)行測試計(jì)劃;
4及時(shí)與開發(fā)溝通測試過程中遇到的問題,并提供建議;
5對(duì)業(yè)務(wù)功能流程提出修改建議,繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
2、完成所需知識(shí)積累,學(xué)習(xí)所需知識(shí)、工具以及技能。在工作中學(xué)習(xí)了P2P網(wǎng)貸流程規(guī)范
二、20xx工作中存在的問題與不足
盡管經(jīng)過一些努力,我的技術(shù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷提高自己的技術(shù)水平,使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,使我的'工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其它相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)
的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求,要求員工一專多能,只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競爭力。所以,在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí),要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展知識(shí)面,為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
三、分析與思考
1溝通是非常重要的
由于需求文檔不是很完善,初接觸公司網(wǎng)站時(shí),對(duì)于網(wǎng)站的某些功能的細(xì)節(jié)不是很清楚,提出的一些BUG,有可能是數(shù)據(jù)問題,有可能是操作不當(dāng)而引起,也有可能是該功能的設(shè)計(jì)就是如此。因此,當(dāng)我們有疑問時(shí),要做的第一件事不是立刻給程序員提bug,而是進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)這是否是一個(gè)BUG,確認(rèn)這個(gè)BUG能否重現(xiàn)。總之,在溝通后,問題得到了更好的解決。
2自己解決問題的能力
由于開發(fā)的工作量巨大,不能依靠程序員解答說有的疑惑,所以要通過查閱資料或者從網(wǎng)上找尋答案,在軟件測試工作中,它幫我解決了很多疑難問題,解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一。
3對(duì)軟件測試工作有了新的認(rèn)識(shí)
在測試工作中,僅對(duì)測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎(chǔ),需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢,才能更好的做好測試工作。對(duì)于性能測試更需要在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗(yàn),才能對(duì)測試的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)、詳細(xì)的分析。
四、20xx工作思路與計(jì)劃
在接下來的20xx年我希望通過自己的努力,讓我們的網(wǎng)站更加完美,提高自己的軟件測試技能,更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程,提高工作效率,提高公司網(wǎng)站用戶滿意度。
具體來說20xx年工作計(jì)劃有:努力提高自身測試水平,努力學(xué)習(xí)P2P金融知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)需求分析,掌握需求分析在測試中的作用,參與更多網(wǎng)站的測試工作。
企業(yè)的發(fā)展與成功,不僅是一個(gè)公司的成功,更是我們每一個(gè)員工的成功,只有企業(yè)更好的發(fā)展,才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展!
部門工作年總結(jié)15
20xx年,我們國家的大氣環(huán)流較為異常,表現(xiàn)為:出現(xiàn)了50年未遇罕見低溫雨雪冰凍災(zāi)害性天氣;西太平洋副熱帶高壓強(qiáng)度、脊線位置、西伸脊點(diǎn)位置變化大,1月西北太平洋副熱帶高壓較常年同期顯著西伸,脊線位置偏北,2月到5月副高顯著東退,脊線位置偏北到正常,面積偏小,強(qiáng)度偏弱,6月西北太平洋副熱帶高壓面積偏大,強(qiáng)度接近常年同期,西伸脊點(diǎn)偏東,7月到8月,西北太平洋副熱帶高壓較常年同期面積偏大,強(qiáng)度偏強(qiáng),脊線位置偏南、偏西;20xx年8月開始的拉尼娜事件于20xx年5月結(jié)束,事件過程持續(xù)了9個(gè)月(20xx年8月至20xx年4月),并在20xx年11月達(dá)到最強(qiáng)。主汛期7~8月熱帶輻合帶位置偏北,東**動(dòng)影響我市的時(shí)間段偏長。
**市全年月氣溫波動(dòng)大。1~2月偏低到特低;3~5月偏高;6~7月北部正常稍高到偏高,南部正常稍低到偏低;8月全市偏低;9月全市偏高到特高;主汛期全市大部正常稍低到偏低。除9月降雨量全市大部偏少、4月南部偏少、6月北部偏少外,全年降水量以正常到偏多為主要特征;主汛期降雨量全市正常到偏多,大部偏多1~3成。
20xx年自1月到10月5日,全市共出現(xiàn)大雨62站(次),比多年平均偏多5站(次),出現(xiàn)暴雨25站次,比多年平均偏多10站(次),是常年的1。7倍。洪澇災(zāi)害嚴(yán)重。
在今年氣候較為異常的情況下,**市氣象臺(tái)在短期氣候預(yù)測工作中,對(duì)雨季開始期、汛期和主汛期降水趨勢等的趨勢預(yù)報(bào)正確,全年(截止9月)月平均氣溫、月降水量預(yù)測的準(zhǔn)確率分別為73%和77%,其中5~9月平均氣溫、月降水量預(yù)測的準(zhǔn)確率分別為90%和73%,對(duì)溪洛渡水電站壩區(qū)月降水的預(yù)測準(zhǔn)確率為82。5%,達(dá)到了較好的服務(wù)效果。
并嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的統(tǒng)一規(guī)定和要求,制作定期和不定期的氣候影響評(píng)價(jià)產(chǎn)品。
一、雨季開始期、汛期和主汛期降水趨勢等的趨勢預(yù)報(bào)正確
1、雨季開始期
在短期氣候預(yù)測中預(yù)測:“雨季開始期大部正常到偏遲,于5月中旬到下旬開始”,在春播期短期氣候預(yù)測中預(yù)測:“雨季開始期大部正常,于5月中旬到下旬開始。”在4月26日發(fā)布的'“汛期短期氣候預(yù)測”中訂正為:“雨季開始期大部正常到偏早,大部于5月中旬左右開始。”實(shí)況是:全市雨季開始期正常到偏早,于5月中旬以前全部開始。訂正后,趨勢預(yù)報(bào)正確。
2、洪澇趨勢
在預(yù)測中指出:“主汛期降水量分布不均,單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出,洪澇災(zāi)害較常年偏重?!?汛期預(yù)測中指出:“汛期(5~10月)降水屬平偏豐年成。主汛期6~8月降雨量大部正常到偏多,降水量分布不均,單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出,洪澇災(zāi)害較常年偏重”。主汛期預(yù)測中指出:“主汛期6~8月降雨量大部正常到偏多,主汛期降水量分布不均,單點(diǎn)性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強(qiáng)對(duì)流天氣較常年突出,洪澇災(zāi)害較常年偏重?!睂?shí)況是:汛期大雨次數(shù)偏多5站(次),暴雨次數(shù)多達(dá)常年的1。7倍,除區(qū)域性強(qiáng)降水外,8月6—10日北部、東部出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)降水。汛期和主汛期降水均為正常到偏多。預(yù)測與實(shí)況相符。
3、春旱在預(yù)測中指出:“春旱比常年偏重”,春播期短期氣候預(yù)測中預(yù)測:“雨季開始前大部區(qū)域有中等強(qiáng)度的春旱發(fā)生?!?。實(shí)況是:4月上旬到中旬有輕度春旱。據(jù)市防汛抗旱指揮部4月18日不完全統(tǒng)計(jì),全市農(nóng)作物受旱49。542萬畝(其中:輕旱39。957萬畝,重旱9。585萬畝),因旱造成水田缺水1。92萬畝,旱地缺墑14。685萬畝,造成29。385萬人、8。859萬頭大牲畜飲水困難。緊接著的4月下旬多雨,其中25日、27日出現(xiàn)區(qū)域性的中雨到大雨過程,大部區(qū)域春旱得以及時(shí)緩解。趨勢基本正確。
4、春夏連旱
全年均未預(yù)測有春夏連旱,實(shí)況也無。預(yù)測正確。
5、水稻“抽揚(yáng)期”低溫
在、汛期、主汛期預(yù)報(bào)中,都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地區(qū)有輕度低溫陰雨天氣”。在8月短期氣候預(yù)測中訂正為:“8月中旬二半山以上地區(qū)有輕度‘抽揚(yáng)期低溫’”。實(shí)況是:無明顯抽揚(yáng)期低溫(未達(dá)到省局統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)),但昭魯壩區(qū)(昭陽、魯?shù)檎緸榇恚?0~11日日平氣溫、25~27日3天平均氣溫低于17℃,出現(xiàn)輕度低溫天氣,加上8月氣溫偏低,日照偏少,對(duì)水稻有一定影響。趨勢預(yù)報(bào)基本正確。
6、其它特殊項(xiàng)目
對(duì)倒春寒預(yù)報(bào)的時(shí)段誤差較大,預(yù)測有秋季連陰雨,實(shí)況無。
截止10月6日,共發(fā)布定期(月、季、年)氣候預(yù)測10期,針對(duì)防汛、電力、水電工程等制作專題氣候預(yù)測產(chǎn)品(不定期)8期。
二、水電站短期氣候預(yù)測
針對(duì)溪洛渡壩區(qū)發(fā)布月、季氣候預(yù)測10期,對(duì)壩區(qū)月降水的預(yù)測準(zhǔn)確率為82。5%。
三、氣候影響評(píng)價(jià)工作按規(guī)定要求認(rèn)真制作和發(fā)布
**市氣象臺(tái)氣候影響評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)要求認(rèn)真執(zhí)行,制作格式統(tǒng)一、用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法較為客觀。不僅詳細(xì)反映了對(duì)當(dāng)月(季、年)的氣象要素時(shí)空分布,還可獲得本地大氣主要影響系統(tǒng)、主要?dú)夂蚴录蜌夂驅(qū)χ饕袠I(yè)(農(nóng)業(yè)、交通、林業(yè)、畜牧業(yè)、能源)的影響等重要?dú)庀笮畔?,并提供氣候預(yù)測和展望性評(píng)價(jià)建議等參考,而且對(duì)每個(gè)月出現(xiàn)的災(zāi)情有較全面的反映。
每期氣候預(yù)測和氣候影響評(píng)價(jià)產(chǎn)品制作完畢后,均立即以最短的時(shí)間通過郵寄或文件交換的方式到達(dá)地方各部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手中、通過省農(nóng)經(jīng)網(wǎng)上傳到互聯(lián)網(wǎng)、通過NOTES上傳省局業(yè)務(wù)發(fā)展處和省氣候中心、通過地縣氣象局域網(wǎng)服務(wù)器專用目錄對(duì)縣局開展氣候影響評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)和服務(wù)提供參考和指導(dǎo)、通過96121聲訊答詢系統(tǒng)將展望性氣候影響評(píng)價(jià)和建議向社會(huì)公眾發(fā)布。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門提供了及時(shí)準(zhǔn)確的決策服務(wù)依據(jù)。
第四篇:品質(zhì)部門工作心得體會(huì)
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)1
20xx年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶供給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年,我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
本的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目,這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,包含很多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,時(shí)常要交叉作業(yè),并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),施工過程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力x3Mpa,x%射線檢測Ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多,無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),做到了自我心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下,本累計(jì)完成安裝方面:管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼結(jié)構(gòu)2x、4噸;土建方面:完成一個(gè)工藝裝置,及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí),技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)
目的投標(biāo)工作。
其次,在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。
20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面:
1、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一齊努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情景的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí),督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自我負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對(duì)質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和進(jìn)取性得以提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度,確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情景,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備供給幫忙。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。
最終,我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,并且越來越近?!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,可是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱然而,成績屬于過去,未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時(shí),我部門也存在一些不足:
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。
為加快提升部門綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)研究前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合研究,采取合理施工工藝。
3、對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景,按制度獎(jiǎng)罰,做到按質(zhì)論價(jià),使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí),使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對(duì)具體問題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足,主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上,尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,工作效率不高,遇到意外情景不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,尤其在焊條使用中,成本意識(shí)淡薄,造成較大的浪費(fèi)。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。
針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn),我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,努力使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識(shí),同時(shí)提高。
二、技術(shù)會(huì)審
方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審,經(jīng)過開會(huì)形式討論可行性,最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯(cuò)誤,而延誤工期。
三、加強(qiáng)資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。做到來往文件必須登記,發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,及時(shí)跟催。
四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育,進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),要有計(jì)劃、有考核,使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動(dòng),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化精細(xì)化管理,劃清職責(zé)。
理順流程,落實(shí)職責(zé),提高執(zhí)行力作用。
3、積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。
開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng),檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件,檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)2
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員,我知道誠信很重要,清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料,公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。他們的職責(zé)就是工廠,負(fù)責(zé)的人;他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過我們組織開展“職工清潔干凈的教育活動(dòng)”,我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面:鎖好干凈。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先,我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想和精神狀態(tài),樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,思維方式。其次,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實(shí)的工作規(guī)定,嚴(yán)格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定,嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí),放松自我教育,逐漸會(huì)忘記自己的職責(zé),認(rèn)為可以慢慢放松警惕,欲望可以開發(fā)的想法。學(xué)會(huì)一個(gè)人是非常重要和必要的,通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識(shí)形態(tài),陶冶煉人們的情緒,還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
第二,必須正確的倫理思想,加強(qiáng)道德觀念。一個(gè)人如果沒有良好的職業(yè)道德,不能做一個(gè)好工作,心境不工作,但如何試圖為自己得到好處,圖中所示,有歡樂,這種人最終會(huì)傷害自己,也對(duì)企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員,我們不能得到他們的工作作為資本的好處,毀了自己的貪婪。所以甜,只是從道德觀念、道德誠信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,生命不在乎名利,淡定面對(duì)一切,在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。古人云:“除了邪惡的小”,“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量?,F(xiàn)在有些人認(rèn)為s吃喝什么,接受一個(gè)小禮物,生活方式由點(diǎn)不要太嚴(yán)肅。這些人通常在一小部分放松自律,忘了自己的職責(zé),教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀點(diǎn),許多人犯罪之路,從支持,部分開始,慢慢放松警惕,一步一步,最終成為一個(gè)囚犯。從這些人對(duì)我們敲響了警鐘,我們應(yīng)該吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從這些警示,并退出,始終保持清醒的頭腦,防止犯下嚴(yán)重,因?yàn)椴糠痔幱谖kU(xiǎn)之中。不,不是我們的勞動(dòng)與一個(gè)健康的身體,良好的心態(tài)做好我們的工作,我們應(yīng)該把勞動(dòng)收入。
第四,消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”,無私無畏”,一個(gè)沒有自我的人貪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,徑直走,可以做他們的工作。相反,如果一個(gè)人自重,貪婪是強(qiáng)壯,可以徇私舞弊,瀆職行為,甚至是犯罪?!保磺卸际亲鼋鉀Q方案,老曰:“人有計(jì)會(huì)混亂,計(jì)將混亂是什么,有什么是邪惡的思想,邪惡的意圖是獨(dú)特的,災(zāi)難發(fā)生后出生。”說的是如果你不正確的欲望,無法控制自己,做一些毛,最后帶來災(zāi)難。
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)3
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,我看到的、聽到的、體會(huì)到的,讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,使其能夠更好地服務(wù)于公司,并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃:
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃:針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額;退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬,需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。
二、工作環(huán)境的規(guī)劃:由于天氣異常炎熱,品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的十分凌亂,布局也不合理。提議
1、將三樓靠近門口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;
原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),給員工一個(gè)簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”,堅(jiān)持通道的暢通。
5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺(tái)面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)
7、對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每一天的工作任務(wù)安排或通知要求;
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整:工作流程就像小河流水一樣要堅(jiān)持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對(duì)于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論),目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質(zhì)部做的如何好,而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是:讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為:
1、面料回廠后,要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測試,合格后才能發(fā)貨;
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。
2、輔料回廠后,憑送貨單交由IQC查驗(yàn),并做相關(guān)的生產(chǎn)測試,測試合格后才能完成入倉手續(xù);
同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后,除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核,還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話,提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
5、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計(jì)劃表;
市場部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景,作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃,相關(guān)部門要供給知會(huì)函,并作持續(xù)跟進(jìn)。
6、提議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,對(duì)外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單,要安排QC進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn),確保回貨后的質(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨QC組,提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時(shí)間、提高工作效率,節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)公司的要求,對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。
1、成衣QC組:計(jì)劃二節(jié)課,重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法,對(duì)不合格品的處理等;
2、退貨QC組:計(jì)劃一節(jié)課,主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組:計(jì)劃一節(jié)課:具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;
以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組:計(jì)劃一節(jié)課,主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組:計(jì)劃一節(jié)課,重點(diǎn)講解返修品的處理方法;
退貨維修品的如何跟進(jìn);對(duì)單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。
除了以上的培訓(xùn),品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn),并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,宣傳公司文化的活動(dòng)。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃:
1、從基礎(chǔ)的做起,從細(xì)節(jié)的開始,努力推行6S的管理。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?wù)實(shí)和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時(shí)間內(nèi),讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升,提高LAPargay的品牌形象!
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)4
一年來,在省、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來”的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來,員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾:
1、樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上”的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對(duì)待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)“讓他們手捧希望來,帶著失望走”的現(xiàn)象。
4、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)。
5、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)5
一年中,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下,較好地完成了這一年來的各項(xiàng)工作任務(wù),素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的'不足總結(jié)如下:
一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);具有強(qiáng)烈的職責(zé)感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作崗位和工作本事方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自我,雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。
三、存在的不足
總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)的成績,自身也有了很大的提高,可是還存在著以下不足:
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。
一方面,由于個(gè)人本事和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí),工作效率不高。工作時(shí)職責(zé)心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前,上報(bào)情景不夠及時(shí)。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對(duì)全局工作情景掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔悖袝r(shí)心里面有的表達(dá)不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足,有好多東西明明白時(shí)錯(cuò)的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備,在檢查過程中有點(diǎn)手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點(diǎn)頭重腳輕,沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,全力做好本職工作。
要堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。
對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。
品質(zhì)部門工作心得體會(huì)6
在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量中很重要一點(diǎn)是——將工作落到實(shí)處,在穩(wěn)定中求發(fā)展。
目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言,在各區(qū)間主管,班長的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,成績不錯(cuò)。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè),就要從客戶滿意著手,將客戶滿意落到實(shí)處;從員工著手,為員工提供良好的工作環(huán)境,有力支撐與提升指導(dǎo);同時(shí)盡力完成各項(xiàng)指標(biāo),落實(shí)工作同時(shí)創(chuàng)可見性工作業(yè)績。
需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況,服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況,員工工作時(shí)遇到的問題。通過一系列第一手資料,需要分析問題出在何處,是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳?還是各項(xiàng)提升計(jì)劃班長或其它層面未認(rèn)真予以落實(shí),又或者是受到了其它因素影的影響?以下淺談一些對(duì)服務(wù)工作的看法。
1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn),業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水平。強(qiáng)化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點(diǎn)。做為我公司的新鮮血液,新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的,通過專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)的入職培訓(xùn)后,跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的開始,看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻魡栴},如何對(duì)待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象,師傅說客服工作“前途光明”新員工會(huì)覺得前途就能一片光明,師傅說“無趣”“混時(shí)間”,新員工就有可能有樣學(xué)樣,如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要,成為“師傅”的員工,一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng),這樣才是一個(gè)好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去,直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?;鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段,多做一些實(shí)時(shí)提醒的工作,多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任,因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)就會(huì)少一些。
2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個(gè)較大的點(diǎn)是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作,從心理上覺得疲憊,個(gè)人情緒掌控能力較差的員工會(huì)有抱怨、泄氣的現(xiàn)象,缺乏工作激情,缺乏感恩的心態(tài),在工作的過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響,導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說平淡可貴,但此平淡所指為平和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人,工作面前,最可貴的是飽滿的熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
目前的社會(huì)形式,還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守,沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升,同時(shí)也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感上得到提升。因?yàn)楣r(shí)有限、個(gè)人精力有限,所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個(gè)人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢,因此老員工參與了不少的的互幫互助活動(dòng),如果老員工能真正與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化融合起來,在做好自身的同時(shí),從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點(diǎn)也可以在今后的工作中做起來,從主管到班長,從班長到員工,文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境,是遇到突發(fā)困難時(shí)堅(jiān)實(shí)的砥柱,員工站在理解的角度團(tuán)結(jié)一心,加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤,相信任何因難都能安然度過。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。
第五篇:大學(xué)部門工作體會(huì)-500字感想
首先我覺得為了下學(xué)期可以更好的在學(xué)調(diào)部門里工作,現(xiàn)在有必要先說明一下我的狀況。我加入的部門一共有三個(gè)包括學(xué)聯(lián)的學(xué)調(diào)(在學(xué)調(diào)我在策劃組和報(bào)告組)、學(xué)院的社會(huì)實(shí)踐部、學(xué)院辯論隊(duì),還有一個(gè)學(xué)院的排球隊(duì)。我知道下學(xué)期必定是一個(gè)忙碌的學(xué)期,甚至部門之間開會(huì)時(shí)間會(huì)有所沖突,這種情況如果真的發(fā)生我很抱歉。但我可以保證我不會(huì)耽誤要做的工作的進(jìn)度,部長交代的任務(wù)定會(huì)按時(shí)完成,這就是我基本的態(tài)度。
說到上學(xué)期我做的最失敗也許就是開會(huì)的到場率了,好多次都沒有去(原因包括上實(shí)驗(yàn)課、比賽等),就連部長你開的學(xué)期最后一個(gè)會(huì)我都沒有去成,我真的很抱歉,但部長可以放心的是每次我沒去開會(huì)時(shí)候我都會(huì)事后打電話給問學(xué)調(diào)的同學(xué)問清楚開會(huì)的內(nèi)容以及我要做的任務(wù)。我不敢保證下學(xué)期這種事下學(xué)期還會(huì)不會(huì)發(fā)生,但我只能說我會(huì)盡力。
另外我想說的就是下學(xué)期安排工作的時(shí)候可不可以采取人性化一點(diǎn)的方式,意思就是如果那一段時(shí)間某些人恰好有別的很重要的事也要在那段時(shí)間完成,是否可以在那段時(shí)間就安排少一點(diǎn)的工作,而其他沒什么要忙的就可以承擔(dān)多一點(diǎn),下一次也許情況就會(huì)調(diào)轉(zhuǎn)過來了,當(dāng)然我只是提個(gè)建議而已,行不行的通還要看部長您和實(shí)際情況而定。
最后我想說的是我是一個(gè)認(rèn)定了就會(huì)堅(jiān)持下去的人。在學(xué)調(diào)選擇我的時(shí)候我也選擇了學(xué)調(diào),并且不會(huì)后悔,我會(huì)堅(jiān)持下去,就算很忙我也認(rèn)為值得,學(xué)調(diào)的人更讓我覺得值得。