第一篇：大河供電所年度民主評議行風工作總結

大河供電所年度民主評議行風工作總結

大河供電所2010年民主評議行風工作，自6月正式啟動以后，在來鳳縣電力公司的直接領導下，按照上級的部署和安排，認真貫徹落實國網(wǎng)公司、省公司、總公司2010年行風工作會議精神，以“政府放心，客戶滿意，社會贊譽”為根本出發(fā)點，以“優(yōu)質(zhì)服務”活動為載體，以解決客戶反映的熱點難點問題為目的，認真踐行供電服務承諾，強化全員服務理念，完善民主評議行風長效機制，加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處違反“三個十條”規(guī)定的行為，積極履行社會責任，在鞏固過去經(jīng)驗和成績的基礎上開拓進取，取得了良好的成效，為大河鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高，為加快推進新農(nóng)村建設做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將具體情況總結如下：

一、基本情況和做法

根據(jù)《來鳳縣電力公司2010年度民主評議政風行風工作實施意見》和《大河鎮(zhèn)2010年度民主評議行風工作實施意見》的精神，結合我所實際情況，我們著重做了以下幾個方面的工作：

（一）加強領導，精心組織，做好前期準備工作，確保行評有序進行

根據(jù)“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，調(diào)整成立了以所長為組長，副所長為副組長，各班組長為成員的民主評議行風工作領導小組，下設辦公室，并配備一位聯(lián)絡員。通過組織，及時把行評工作擺上重要議事日程，堅持一把手負總責，分管領導主抓，各班組密切配合，行評辦督促檢查，黨政工團齊抓共管、全體員工廣泛參與的糾風和行風建設領導體制和工作機制。另外，我所根據(jù)實際情況制定了切實可行的實施方案，班子成員和班組明確分工。年初層層簽訂了黨風、行風、安全生產(chǎn)三大責任狀，一級抓一級，一級帶一級。開誠布公，虛心接受監(jiān)督和指導，有效促進了行評工作。

（二）認清形勢，端正思想，提高認識，更新觀念 我所于6月30日召開2010年度民主評議行風工作動員會，對2010年度的行評工作進行具體布臵，要求各班組、全體員工把行評工作與安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、配網(wǎng)建設、農(nóng)電管理、行風建設等實際工作有機地結合起來，堅持以人為本，落實科學的發(fā)展觀，牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)的生命線”意識，實踐“努力超越，追求超越”的企業(yè)精神和“真誠服務，共謀發(fā)展”的服務理念，支持、配合地方發(fā)展戰(zhàn)略，更好地服務于國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，營造和諧共進的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。通過幾個月來的努力，全體干部職工的服務意識不斷提高，行業(yè)服務不斷規(guī)范，以扎實誠信的服務態(tài)度，取得客戶的認可和贊譽。

今年，我們認真開展優(yōu)質(zhì)服務系列活動，始終堅持平安、和諧、發(fā)展“一個中心”，著力強化責任、誠信、價值“三種意識”，全面深化內(nèi)部控制、全員績效和改革創(chuàng)新“三項管理”，突出安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、經(jīng)營業(yè)績、優(yōu)質(zhì)服務、黨建文明、隊伍發(fā)展“六大重點”，全面服務地方經(jīng)濟建設。同時，以選題評議為載體，所委會要求各成員思想認識要到位、領導組織要到位、實施措施要到位、服務規(guī)范要到位、排查整改要到位。做到組織與認識相結合、評議活動與實際工作相結合、開展過程與群眾反映的難點和熱點問題相結合，形成了上下互動、和諧共進的格所。我們緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，以“客戶最不滿意、政府最不放心”為著眼點，進一步轉(zhuǎn)變觀念，扎扎實實提高優(yōu)質(zhì)服務水平。

我們始終堅持把提高職工素質(zhì)放在突出位臵，今年以來，我所組織干部職工以開展反腐倡廉、預防職務犯罪警示教育活動為載體，系統(tǒng)地學習領會中紀委十七屆三次全會、國網(wǎng)公司、省公司2010年紀檢監(jiān)察會議精神及有關文件、廉政規(guī)定和國網(wǎng)公司“三個十條”。通過學習，使全體干部職工提高了廉政意識和遵紀守法的思想觀念。同時按照“大培訓、大比武、大練兵”的工作要求，認真開展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”、“準軍事化管理”和窗口的“五常管理”，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和規(guī)范化管理水平。

（三）廣開門路，采納民意，明察暗訪，自查自糾

我所民主評議行風工作在查找問題階段，主要通過內(nèi)部自查、客戶走訪等活動、全方位收集、聽取社會各界和客戶群眾的意見和建議，深入查找本行業(yè)行風建設中存在的問題；與此同時，通過明察暗訪，對基層單位的優(yōu)質(zhì)服務情況進行督促檢查，并通過同業(yè)對標加大考核力度。

1、今年電力供應雖然比較平穩(wěn)，但由于部分企業(yè)用電需求不斷增大，新的企業(yè)也陸續(xù)投產(chǎn)，對整個供電所勢形成一定的壓力。尤其是在迎峰渡夏期間，為了確保正常供電，我所及時下現(xiàn)場走訪客戶，了解用電情況，對客戶共同關心的焦點問題給予了認真的答復，對當場不能解決的問題作了記錄和解釋，對提高優(yōu)質(zhì)服務提出好的建議和意見立即采納。根據(jù)大河鎮(zhèn)的供電狀況，我們及時制定了供電預案，對企業(yè)安裝了負荷控制終端，有效地避免了拉閘限電的問題，尤其是防汛、迎峰渡夏等重大工作都制定了切實可行的預案，由于做到預案在先,事前防范，事中及時搶修，確保了安全可靠供電。

2、建立走訪客戶常態(tài)機制，結合“優(yōu)質(zhì)服務”活動，經(jīng)常走訪客戶，今年共走訪客戶207戶，主要為各村兩委及重點企業(yè)。通過走訪，搭建起電力企業(yè)與客戶溝通的平臺，了解客戶的生產(chǎn)及用電情況，收集對電力服務的個性化需求和目前電力服務中需要完善的建議，進一步完善客戶服務體制，突出主動關愛服務。通過走訪活動，共征集供電質(zhì)量、服務質(zhì)量、營來收費等問題102個，意見和建議12條。對這些問題，能解決的立即解決，一時解決不了的及時上報協(xié)調(diào)解決，一些由于政策性問題難以解決的也一一向客戶進行耐心解釋，取得用戶的理解。

3、自7月份開始，我所開展民主評議行風自查自糾工作，所本部及各室所認真對照“三個十條”、“四個服務”的要求查找在服務宗旨、服務承諾、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、廉政建設、工作效率等方面存在的問題，共查到存在問題和不足之處13個。針對存在問題各單位均能認真制定整改措施、確定整改期限，班組和所進行跟蹤考核，確保及時整改，提高優(yōu)質(zhì)服務意識、質(zhì)量和水平。

4、開展預防職務犯罪工作。我們認真圍繞國家電網(wǎng)公司確定的五個治理工作重點，做好三個方面的工作。一是認真開展自查自糾，對職工、農(nóng)村電工自用電進行自查和普查，堅決糾正單位和人員在經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為；二是依法查處違法違紀行為，做到有報必查，有問題必處理，以實際行動取信于民；三是著力構建防治預防職務犯罪長效機制，所領導和重點崗位簽訂“廉潔自律承諾書”、“預防職務犯罪廉政建設保證書”和“禁止賄賂保證書”。通過開展預防職務犯罪專項工作，使干部職工普遍受到教育，提高了守法意識和廉潔自律意識，不斷規(guī)范電力市場秩序，提高供電優(yōu)質(zhì)服務水平。

5、所領導組織行評辦人員，行風監(jiān)督員20多人次，經(jīng)常深入基層進行全方位、多角度突擊抽查和巡回檢查。對各班組值班員的服務態(tài)度、文明用語、規(guī)范化行為以及搶修時效等情況進行明查暗訪。今年共查出存在問題9個，并及時督促整改。同時深入村、鎮(zhèn)客戶征求意見，深入社會幫助查找行風建設存在的問題。走訪并征求當?shù)丶m風辦對我所行評尤其是選題評議的意見和建議，多方位、多角度地收集、掌握基層第一手詳實的資料，為下一步行評工作更好地開展打下堅實的基礎。

6、加強信訪投訴舉報受理工作，嚴肅查處違紀違規(guī)行為。所內(nèi)設立意見箱，充分發(fā)揮行風投訴舉報電話6367219的作用，加強人員值班，確保投訴舉報渠道暢通無阻，把投訴作為事故堅持“四不放過”，自覺接受客戶監(jiān)督，隨時了解和掌握服務質(zhì)量狀況，力求把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)和企業(yè)內(nèi)部；對違反供用電服務條款的行為，加大績效考核力度。今年，共受理咨詢、舉報、投訴件36條次，辦結率100%。

7、加大宣傳力度，抓好工作小區(qū)、住宅小區(qū)、家庭三個區(qū)位的文化建設，對職工在日常工作中突出的職業(yè)道德、社會公德及時加以宣傳報道，達到增強企業(yè)的凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力，提升企業(yè)的知名度、文明度、美譽度，樹立起“客戶滿意，政府放心”的良好形象。一年來分別在《湖北電力報》、《荊楚電力新聞網(wǎng)》、《恩施電力新聞網(wǎng)》、《來鳳電力網(wǎng)》等媒體上共發(fā)表新聞報道40多篇。

（四）邊查邊整邊改，立說立行，注重成效

我所對查找問題階段自查自糾、深入客戶等全方位收集到的意見和建議，本著實事求是、有則改之、無則加勉、能改即改、客戶至上、服務社會的態(tài)度，認認真真、扎扎實實地做到邊查邊整改、立說立行、注重成效。對群眾提出的帶有個性的問題，在條件許可的前提下，能解決的當場解決，以解客戶燃眉之急，一時解決不了的或是在目前情況下暫時無法解決的，我們亦能認真做好耐心的解釋，以取得客戶的支持和諒解。對一些帶普遍性的問題，則由所領導牽頭，召集有關人員逐一研究制定切實可行的整改措施，提出整改目標和要求，確定責任單位、責任人和整改期限，逐條逐項狠抓落實。

我所在查找問題階段形成個案整改的，企業(yè)內(nèi)部自查自糾的問題有13個，鎮(zhèn)糾風辦督辦的有3個，對存在問題，我們逐一向有關責任單位發(fā)出整改督辦通知，確保群眾反映的問題事事有著落、件件有回音。主要有以下幾個問題：

1、農(nóng)改遺留問題 大河鎮(zhèn)富饒村李先生反映，01-02年電改時，電線桿離家比較近，并且電線從桿上拉到墻壁時，造成墻壁裂開。接到投訴后，郊區(qū)供電所立即派人到現(xiàn)場查看，經(jīng)查情況基本屬實。后該所及時上報計劃進行改造，改造后用戶十分滿意。

2、業(yè)擴問題

侯立塘鎮(zhèn)用戶姚智軍反映其母逝世后要求把用電戶頭過戶給本人使用，電工遲遲不予辦理。后經(jīng)查姚智軍本人在同一地點已有一用電戶頭，按規(guī)定同一地點一戶不能有二個用電戶頭，所以不能辦理過戶手續(xù)，后經(jīng)協(xié)調(diào)把其母用電戶頭過戶給其弟姚智勇使用，辦理后姚先生表示滿意。

3、供電質(zhì)量問題

今年由于社會經(jīng)濟發(fā)展和居民生活水平不斷提高，供電負荷仍處在不斷攀升態(tài)勢,有不少配電變壓器超載，低壓線路線徑偏小，使部分地區(qū)末端電壓偏低，供電質(zhì)量問題成為目前群眾反映的一個熱點問題。為了及時解決這一個問題，我所十分重視，下大力氣進行整治，多次組織有關人員到現(xiàn)場調(diào)查檢測，及時制定計劃，積極向上爭取資金進行了7個臺區(qū)11條低壓線路的改造。

（五）突破難點，求真務實，做好選題評議工作

根據(jù)大河鎮(zhèn)糾風辦和鎮(zhèn)行評辦的有關精神，我所以“政府放心、客戶滿意、社會贊譽”為根本出發(fā)點，認真踐行供電服務承諾，務求在難點問題上有新突破。自8月份以來，我們扎實開展民主評議行風選題評議工作。通過幾個月來的努力，已取得較明顯的成效。

1、主要做法

（1）加強領導，落實責任。成立以所長為組長，副所長為副組長，各班組長為成員的民主評議行風選題評議工作領導小組和辦公室，明確目標，清楚任務，落實責任。

（2）制定選題評議工作實施意見。按照大河鎮(zhèn)糾風辦的要求，結合實際，制定《大河供電所2010年民主評議行風選題評議的實施方案》，于8月上旬上報大河鎮(zhèn)糾風辦備案。

（3）召開選題評議工作會議。9月30日召開選題評議再動員大會進行部署，進一步明確選題評議的目的、意義，清楚所選議題是電力行業(yè)當前群眾反映最強烈的問題，要求全所干部職工，不斷增強對做好對選題評議重要性和必要性的認識，把思想統(tǒng)一集中到整治所選議題上來，目標要明確，任務要清楚，責任要落實。

（4）加大自查自糾力度。在前階段自查自糾的基礎上，我所針對群眾反映最強烈的問題，經(jīng)所行評領導小組研究討論后，向評議辦上報了1個主議題和1個輔議題并通過了審議。選題題目：主議題：關注民生工程、推進安臵房供電工程早日竣工送電。輔議題：擴展電費繳費平臺，方便廣大客戶。各單位下大力氣針對這2個選題進行全面的自查自糾，找出存在問題的癥結、原因，抓好整治，力爭在年內(nèi)做到有明顯的成效。

（5）深入開展“百問百查”活動。根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務100條的要求，采取多種形式，全面梳理優(yōu)質(zhì)服務中的薄弱環(huán)節(jié)，帶動整個服務流程的持續(xù)優(yōu)化。進一步明確供電服務存在的差距，了解電力客戶真實服務的需求，促進供電優(yōu)質(zhì)服務水平的不斷提升，營造更加和諧有序的供用電環(huán)境，更好地服務于地方經(jīng)濟建設。

（6）繼續(xù)做好“三個十條”的貫徹落實。進一步抓好國家電網(wǎng)“三個十條”（員工行為“十個不準”、優(yōu)質(zhì)服務“十項承諾”、三公調(diào)度“十項措施”）和“四個服務”（服務黨和國家工作大所、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展）的貫徹落實。結合選題評議，認真查找供電服務工作的薄弱環(huán)節(jié)和實際工作中存在的突出問題，提出改進供電服務工作的措施，爭取在群眾關心的服務難點問題上有新的突破。

（7）完善規(guī)章制度

一是健全完善業(yè)擴流程管理制度。針對我所當前的業(yè)擴流程改革，為滿足客戶對優(yōu)化和整合業(yè)擴工程在質(zhì)量、工期等方面的需求，提升我所的優(yōu)質(zhì)服務水平，逐步完善業(yè)擴流程管理及考核辦法。二是完善供電服務質(zhì)量監(jiān)督、考核機制。整合客戶滿意度評價、服務質(zhì)量監(jiān)督評價功能，逐步實現(xiàn)監(jiān)督評價方式，從注重服務結果為主向既注重評價服務結果又注重服務過程轉(zhuǎn)變，建立關鍵服務指標的常態(tài)跟蹤機制，定期通報服務質(zhì)量評價情況，形成供電服務監(jiān)督評價長效機制。三是建立和完善監(jiān)督員走訪制度。不定期組織行風監(jiān)督員開展明察暗訪活動，及時了解行風狀況，提出整改建議，并監(jiān)督落實情況。（8）公開承諾

經(jīng)大河供電所委會研究決定，7月9日由大河所統(tǒng)一向社會公開承諾今年大河供電所開展民主評議行風選題評議整治的目標、措施和步驟，同時公布投訴電話號碼“95598”“6367219”。

2、整改落實情況

針對選題評議，我們充分利用各種渠道了解客戶的呼聲和意愿，認真查擺本單位在這方面存在的問題，知難而進，明確工作重點和努力方向，采取有效措施，實行“三定原則”（即定責任、定時限、定目標）大力進行集中整治，確保整治取得明顯成效。具體整治情況如下：

（1）整治目標

在政府和建設單位的配合下，根據(jù)現(xiàn)場房屋建筑的建設情況，及時配合推進拆遷安臵房供配電設施工程的建設進度，確保拆遷安臵戶及時回遷并用上放心電，保障社會穩(wěn)定。（2）整治措施

多措并舉，確保建設進度。一是統(tǒng)籌安排，根據(jù)全鎮(zhèn)小區(qū)房及安居工程建設情況，做好配網(wǎng)規(guī)劃，并籌劃安排各個安臵點的供電設施建設計劃，倒排建設進度，明確各環(huán)節(jié)的完成時間點，提高總體建設效率；二是實施“一站式”服務，對每個安居房項目，我所安排一個項目經(jīng)理實行“保姆式”服務，全過程跟蹤協(xié)調(diào)項目流程各個環(huán)節(jié)，及時解決項目實施過程存在的問題；三是暢通內(nèi)部“綠色通道”，分清部門職責，梳理簡化流程節(jié)點，整合服務資源，通過工程信息化管理、績效考核管理等多種管理方法，確保建設流程透明，上、下環(huán)節(jié)銜接緊密，流程通道順暢快速；我所將積極向政府、建設單位反饋，以期得到有效、及時的配合，有序推進拆遷安居房電力工程的建設進度。

3、整治步驟

（1）梳理部門職責，特別是各工程參與建設單位之間的職責，積極提出協(xié)調(diào)解決存在困難的辦法，不斷提高工程建設效率。（2）統(tǒng)籌安排，根據(jù)全市安臵房建設情況，籌劃安排各個安臵點的供電設施建設計劃，倒排建設進度，明確各環(huán)節(jié)的完成時間點，定期組織專題會議協(xié)調(diào)建設進度中出現(xiàn)的問題，定期書面向政府反饋安臵點建設進度，加強與建設單位溝通協(xié)調(diào)，推進各個安臵點電力工程建設進度。

（3）根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體情況，與銀行、郵政、移動通信、電信等部門協(xié)商，選用最便捷的繳費方式，并及時走訪客戶，征求意見，改進工作方法。

（4）不斷完善績效考核制度，有效形成所對部門、部門對班組、班組對員工的三級績效考核制度，不斷提升企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力和服務質(zhì)量。

（六）積極主動融入地方經(jīng)濟建設，服務地方經(jīng)濟快速發(fā)展

1、大力支持重點項目建設促進地方經(jīng)濟發(fā)展

為積極配合縣、鎮(zhèn)重點工程，全力做好服務工作，針對村級公路拓寬等重點工程的桿線遷移和施工用電，我所專門成立重點工程工作小組，專門負責桿線遷移方案落實，并且積極主動介入與工程指揮部相關人員聯(lián)系，做到特事特辦、急事急辦。針對以上工程，我所共實施高低壓桿線遷移100多個項目，遷移及架設桿線6.8千米，施工用電變壓器2臺，容量410千伏安，敷設電纜35米。這些項目的實施，有力促進重點工程的進度，受到政府有關部門的好評。同時，我們努力服務于重點客戶的開工上馬，對一批開工剪彩項目，積極做到靠前服務，全程跟蹤，盡快促其早日用電，有力地促進大河鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展。

2、加強電力需求側管理提高有序用電水平

（1）開拓電力市場，宣傳有序用電。今年我所組織有關人員多次到大河鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、其他工業(yè)集中區(qū)詳細了解開發(fā)區(qū)的用電現(xiàn)狀、遠期規(guī)劃以及即將落地工業(yè)項目的用電需求，深入企業(yè)廠區(qū)了解用電情況，宣傳有序用電，倡導科學用電。

（2）滾動修訂編制2010年有序用電預案。針對可能出現(xiàn)的整個供電區(qū)電力供需矛盾情況，堅持 “保居民、保重點、限制高耗能企業(yè)”的原則，通過每月的客戶變化情況，實時滾動編制《2010年大河供電區(qū)有序用電預案》，為迎峰度夏提供支持。

（3）倡導科學用電，開展節(jié)能宣傳周活動。在今年節(jié)能宣傳周期間，積極開展 “依法節(jié)能、全民行動” 為主題的科學用電系列宣傳活動。通過進社區(qū)、進企業(yè)等方式共發(fā)放《居民科學用電手冊》、《工業(yè)用戶科學用電手冊》、《辦公、商業(yè)用戶科學用電手冊》共300多份，通過開展此次活動進一步提升科學用電知曉率，促使科學用電理念深入人心。

（4）強化供電服務項目過程監(jiān)督管理，抓牢服務品質(zhì)關鍵點，提高客戶滿意度。以95598前臺為標志，6367219后臺為支撐，不斷規(guī)范業(yè)擴流程、電費抄核收流程、搶修流程、咨詢查詢流程、投訴舉報流程等各項營銷業(yè)務流程，不斷改進服務品質(zhì)。同時落實責任，強化投訴過程監(jiān)控，保障客戶投訴件件有落實。今年接到群眾反映電壓低問題有25件，做到件件有落實，件件有回訪，對群眾反映電力行業(yè)有關問題，確保在5個工作日完成問題的落實解決，切實做到群眾反映的問題必須解決，解決的問題必須到位，使群眾用上滿意電放心電。（5）開展優(yōu)質(zhì)服務宣傳工作。按照大河供電所所優(yōu)質(zhì)服務活動方案的要求,利用營業(yè)廳內(nèi)、供電所外以及愛心宣傳欄等場所進行全方位宣傳。同時，我所還組織相關人員為重點客戶義務檢查內(nèi)部開關設備、無功補償、備用電源設備狀態(tài)，開展用電優(yōu)化方案咨詢，了解客戶用電情況，傾聽客戶心聲，采納客戶建議，活動得到了客戶的高度贊賞。

3、勇?lián)鐣熑?，圓滿完成大河鎮(zhèn)各項重大活動保供電任務 一是節(jié)前對配網(wǎng)設備進行全面的巡視檢查及時進行整改整治工作，加強重點部位的防火和桿基的加固工作，做好重要客戶、重點場所的保供電工作，發(fā)現(xiàn)和消除隱患（砍伐樹木、修正拉線、處理接戶線、調(diào)整配變不平衡負荷等）25條次。加強“世博會”“亞運會”及重要節(jié)假日期間的生產(chǎn)組織和搶修值班，制定保供電工作方案，沒有發(fā)生斷電事件，整個安全生產(chǎn)所面比較平穩(wěn)。二是做好國慶保供電工作。加強線路巡視，配變負荷測量，做好消缺、清障工作，處理各類缺陷和線路走廊清障。國慶前開展了兩次配網(wǎng)巡視工作，巡視次數(shù)271人次，其中特殊巡視90人次，夜間巡視77人次，定期巡視104人次；發(fā)現(xiàn)配網(wǎng)缺陷個數(shù)25處，已處理25處，消缺率100%；配變負荷測量122臺次，修燈73處，有力保證國慶節(jié)配網(wǎng)安全正常運行。我所領導對重大節(jié)日活動高度重視，親自坐鎮(zhèn)指揮，同時啟動保供電處理預案并對保電人員進行了反復演練，對相關的每一處供電線路、設備和現(xiàn)場都安排保電人員蹲點巡護看守，全程監(jiān)控，積極應對各種突發(fā)事件，做到萬無一失。共計參加保供電人員有50人次和發(fā)電機1臺值班。

4、電網(wǎng)建設步伐加快。今年共投資1000萬元對大河鎮(zhèn)的配網(wǎng)進行改造。改造10kV線路10.695kM，同時消除配網(wǎng)運行中的重大隱患，提高了供電能力；改造低壓架空線路32.747 kM，不僅降低了線損，同時降低了故障率，提高了電能質(zhì)量及供電可靠性；新增配變4臺，910kVA，增容2臺，630kVA，大大緩解了配變超載和末端電壓低的問題；對小部分400V分支線線路的絕緣化改造。通過這些項目改造，極大地提高大河鎮(zhèn)電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性。

5、創(chuàng)新機制，加強內(nèi)部各流程分工和協(xié)作，進一步提高工作效率

（1）實行全員績效考核管理制度

為了充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，進一步提高企業(yè)管理水平，今年我所實行全員績效考核管理制度。根據(jù)上級有關規(guī)定，遵照目標分解、量化考核、注重實績、責任到位的原則，進一步明確考核職責、考核項目、考核主要內(nèi)容、考核標準、考核責任部門、責任人等，實現(xiàn)所到班組、班組到個人的績效管理無縫對接和壓力傳遞，以提高班組及員工的工作積極性和工作效率。（2）實施“陽光業(yè)擴”工程 以搭建服務規(guī)范化、流程模塊化、信息透明化、質(zhì)保常態(tài)化的陽光業(yè)擴平臺為核心，提升業(yè)擴服務質(zhì)量與水平。自覺接受社會各界對供電服務的陽光監(jiān)督。

6、加強隊伍建設，不斷提升服務質(zhì)量和水平

（1）開展大培訓、大練兵、大比武活動，提高員工業(yè)務素質(zhì) 認真貫徹落實公司工作要求，營造學業(yè)務、懂業(yè)務、精業(yè)務的濃厚氛圍。通過強化培訓，切實提高員工的基本技能水平和業(yè)務素質(zhì)，為優(yōu)質(zhì)服務和安全生產(chǎn)打下堅實的基礎，我所三名員工代表大河所參加公司安全知識競賽獲得第三名的好成績。

（2）深入開展“五常管理”工作，提高規(guī)范化管理水平為保持營業(yè)窗口服務優(yōu)質(zhì)、高效，鞏固“人民滿意的供電所”的創(chuàng)建成果，我所精心安排、積極應對，深入開展“五常管理”和“人人講誠信”活動，認真受理客戶各項用電業(yè)務和用電咨詢，保證了營業(yè)窗口工作的正常順暢，做到了“缺人不缺服務，缺人不缺效率”。（3）認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，推動企業(yè)科學發(fā)展上水平

在上半年開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我所緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊密聯(lián)系“科學管理”實踐主題，精心組織，認真實施，通過短短的三個月的學習實踐，提高了全體黨員干部職工的思想覺悟，營造了良好的工作生活氛圍，提升了工作業(yè)務能力和供電服務水平，基本達到了“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求。（4）加強黨風廉政建設，促進企業(yè)和諧發(fā)展

我所在公司黨委和紀委的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大和十七屆五中全會精神，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，堅持“三嚴一表率”方針，按照上級關于反腐倡廉一系列重大決策和部署，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，加強職工隊伍建設，促進企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。整改糾正工作是民主評議行風工作的著眼點和落腳點。行評能否取得成效，是不是真正解決問題，關鍵在整改糾正。我們將進一步充分認識整改糾正工作的重要性，高度重視，毫不懈怠，善始善終，采取切實措施，繼續(xù)抓好整改工作，以整改糾正工作的高質(zhì)量，保證整個民主評議行風工作的高質(zhì)量。

為了使今后各項工作做到有章可循、有法可依，確保服務質(zhì)量不斷提高，我們結合行評、“創(chuàng)一流”、“同業(yè)對標”和規(guī)范化管理，完善和修改了有關規(guī)章制度5個，通過建章立制，堵塞漏洞，達到糾—評—建逐步完善、提高的目的，真正做到“讓客戶滿意、讓政府放心”?？傊?，我所始終把民主評議行風工作融入經(jīng)濟建設和業(yè)務工作中去，不搞兩張皮，不搞單打一。所領導會同行評辦、行風監(jiān)督員經(jīng)常深入村組檢查指導工作，把民主評議行風整改工作與企業(yè)的文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、供電服務標準、供電服務承諾、職業(yè)道德建設、窗口建設等有機結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，使行風建設與這些工作形成有機整體，形成合力，相互促進、共同發(fā)展，使民主評議行風整改工作充分發(fā)揮其積極作用和社會影響力，有力地促進我所思想政治的明顯進步，工作作風的明顯轉(zhuǎn)變，組織紀律的明顯增強，辦事效率的明顯提高，各項工作的明顯推進，從而更好地為大河鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務，為人民群眾生活水平的不斷提高服務。

二、主要收獲和體會

1、通過思想教育，堅定了全體干部職工全心全意為人民服務的理想信念，提高了法制意識、廉政意識、服務意識和職業(yè)道德意識。增強了事業(yè)心和責任感，振奮了精神，激發(fā)了工作熱情。

2、通過行評，培養(yǎng)了一支政府放心、客戶滿意、社會認可、能適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的政治強、業(yè)務精、作風正的高素質(zhì)職工隊伍。

3、通過查找問題、整改糾正、建章立制，提高了供電服務水平，為人民群眾日常生活和經(jīng)濟建設構筑“暢通、高效、快速反應”的優(yōu)質(zhì)服務體系。

4、通過糾建并舉，綜合治理，加大了從源頭上預防和治理腐敗的力度，建立了科學的糾風和行風建設評議體系，構筑起立體的、動態(tài)的、高效的、集約化的監(jiān)督保證體系，使我所的行風不斷朝著良性循環(huán)、健康發(fā)展。

5、密切了與政府部門及廣大客戶的關系，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了巨大的外在動力。

三、存在的問題和今后的努力方向

這次民主評議行風工作經(jīng)過努力已取得了一定的成效，解決了一些問題，但還只是初步的，與上級黨委、政府、及公司的要求，與廣大群眾的愿望相比還存在一些的問題和差距。一是思想教育還不夠細致，個別職工的思想政治覺悟還不夠高，尤其是個別窗口工作人員和農(nóng)村電工的整體素質(zhì)還不能適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求；二是整改結果與群眾愿望尚有差距，還須不斷努力。

行風建設是一項長期的、艱苦的、細致的工作，我們將在認真總結經(jīng)驗、鞏固成果的基礎上，繼續(xù)把行風廉政建設擺上重要的議事日程，對職工進行經(jīng)常性的思想教育，使職工牢固地樹立廉政意識、服務意識；進一步完善各項規(guī)章制度，以法治企、以德治企、以法管電，運用立體的、動態(tài)的、高效的、集約化監(jiān)督保證體系，使行風廉政建設朝著規(guī)范化、標準化、常態(tài)化的軌道發(fā)展。對在這次行評中已經(jīng)整改了的，要繼續(xù)督查、鞏固成果，對在這次行評中一時解決不了的，要繼續(xù)想方設法解決，對政策性的問題無法解決的，運用各種宣傳手段向群眾解釋清楚，對新產(chǎn)生的問題，要及時解決，不拖不等?？傊?，我們要把行風廉政建設作為推進各項工作的強大保證和動力，真抓實干，使全體員工的整體素質(zhì)和服務水平進一步提高，為人民群眾的日常生活和經(jīng)濟建設當好先行。

大河供電所 2010年12月

第二篇：大河國土所計生工作計劃

大河國土資源管理所

計劃生育工作計劃

以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展為目標，加強基礎建設，完善工作機制，推進統(tǒng)籌解決人口問題，促進全縣人口與經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

一、落實責任，穩(wěn)定低生育水平。努力抓好人口計生工作的責任感和使命感，加大人口計生工作責任制落實力度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，狠抓各項任務和指標的落實，確保低生育水平的穩(wěn)定，努力開創(chuàng)人口計生工作綜合治理新局面。

二、加強宣傳，營造濃郁的工作氛圍。深入推進“生育關懷行動”和“婚育新風進萬家”活動，大力開展國情國策、人口形勢、人口意識和人均觀念的宣傳教育，圍繞干部職工多元化要求，宣傳教育于服務之中，不斷創(chuàng)新宣傳教育的形式和方法，增進宣傳教育的針對性、實效性，切實提高干部職工對人口計生政策的知曉率，千方百計改變干部職工的生育觀念。深入開展精神文明創(chuàng)建工作，加強計生隊伍和文明窗口建設，樹立良好的行業(yè)形象。真正實現(xiàn)干部職工在計劃生育方面的自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督。

三、加強管理，不斷完善流動人口計生管理機制。做好流動人口管理和服務，堅持“流入地為主、流出流入地共同管理”的管理機制，加大綜合治理力度，建立健全相關部門密切配合、信息互通制度，共同管理，進而形成長效機制。扎實推進全所人口信息化建設，全面落實流動人口計生服務管理“一盤棋”工作的各項任務。

四、堅持“一把手”負總責，強化目標管理。進一步提高干部職工對新時期人口和計劃生育工作艱巨性、復雜性和嚴峻性的認識。將人口問題納入重要議事日程，切實解決人口和計劃生育工作中的困難，嚴格實施人口和計劃生育目標管理責任制。

五、加大培訓力度，強化干部隊伍建設。按照思想好、作風正、懂業(yè)務、會管理的要求，加強干部隊伍建設，配齊、配強計劃生育工作人員，大河國土資源管理所

2010年3月9日

第三篇：民主評議行風工作總結

民主評議行風工作總結

上猶公路段

民主評議行風工作總結

按照省市的統(tǒng)一部署，今年我段被列為十二個行風評議的重點單位之一。在縣委、縣政府的正確領導下，在縣行風辦的正確指導下，我段扎實開展了民主評議行風工作，并狠抓了民主評議行風各項工作的落實。通過六個月來的努力，我段行風評議工作已取得明顯成效，干部職

工的精神面貌、工作作風、組織紀律有了較大的改觀，為人民服務的思想樹得更牢，廉潔自律更加自覺，促進了行風的好轉(zhuǎn)，推動了公路建養(yǎng)和各項工作的開展，截止至10月底，我段已完成上太線油路工程建設施工任務，公路養(yǎng)護好路率達85％，機務生產(chǎn)創(chuàng)利潤4.9萬元，占年計劃的110％，創(chuàng)建文明路10公里，占年計劃的100％，精神文明建設的創(chuàng)建得到進一步加強，未發(fā)生任何安全責任事故和違反社會治安綜合治理及計劃生育規(guī)定的事件，各項工作都緊緊圍繞公路建養(yǎng)這個中心，按照民主評議行風的要求，立足改革，優(yōu)化管理，為全年實現(xiàn)“七新”工作目標，力爭在文明創(chuàng)建、隊伍素質(zhì)、規(guī)范管理、科技創(chuàng)新、經(jīng)濟效益和職工收入五個方面取得成效，力爭新世紀公路工作開門紅奠定了基礎。

一、民主評議行風工作開展情況

(一)精心組織，周密部署，廣泛深入地進行了宣傳發(fā)動。

根據(jù)省、市民主評議行風工作小組的統(tǒng)一部署和安排，我段于5月14日召開了黨政工聯(lián)席會，專題研究部署了民主評議行風工作，認真貫徹了省、市關于開展評議行風工作的通知精神，研究成立了段民主評議行風工作領導小組，領導小組下設辦公室，內(nèi)設綜合材料組、宣傳報道組和調(diào)查整改組，確定了專職聯(lián)絡員，明確了領導小組各成員、各部門的工作職責和責任分工，制定了民主評議行風實施方案和工作計劃，并于5月18日召開了動員大會，下發(fā)了關于在全段開展民主評議行風工作的通知，層層簽訂了民主評議行風責任狀。以此為標志，我段民主評議行風工作全面拉開了序幕。

動員大會后，我段及時設立民主評議行風舉報電話和意見箱，充分利用宣傳欄、政務公開欄、新聞媒體、內(nèi)部刊物、橫幅等多種形式廣泛地進行宣傳發(fā)動，大造輿論聲勢，使廣大干部職工進一步明確了行風評議的目的、意義、具體要求和方法步驟，并制定“五看五查”卡片發(fā)至每名職工，組織干部參加行風建設知識考試，從而統(tǒng)一了職工思想，并積極投入到行風評議工作中來，受教育面達到了百分之百。

(二)按照民主評議行風的要求，認真開展了調(diào)查摸底和自查自糾工作。

為加大行風建設工作力度，切實解決群眾普遍關注的熱點、難點問題，建立和完善公路部門行業(yè)廉政機制，樹立廉潔、務實、高效的部門行業(yè)作風，促進工作作風轉(zhuǎn)變，促進黨風廉政建設，搞好公路工作和路政執(zhí)法隊伍建設，更好地為公路改革、發(fā)展和穩(wěn)定服務。我段選聘了9名行風評議監(jiān)督員并頒發(fā)了證書，對照民主評議行風“五看五查”主要內(nèi)容，通過召開班子會、干部職工大會、服務對象座談會、發(fā)放征求意見函、受理信訪舉報等形式，認真查擺本單位、本系統(tǒng)存在的問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，分析原因，認真開展了調(diào)查摸底和自查自糾工作。共發(fā)放征求意見函94份，收回68份，其中：

1、工作作風的意見和建議8條，經(jīng)梳理后的意見和建議為：(1)加大宣傳力度，多渠道、廣泛地征求群眾意見，注重成效，防止流于形式，走過場，扎實開展民主評議行風工作，深入搞好、整好。

(2)多組織職工參加學習和培訓，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

(3)加強黨風廉政、勤政建設。

(4)部分干部職工深入基層，關心一線職工生活不夠。

2、公路養(yǎng)護方面的意見和建議16條，經(jīng)梳理后的意見和建議為：(1)完善公路綠化措施，綠化美化公路；

(2)加強雨季公路養(yǎng)護，落實搶修責任和搶修措施，實現(xiàn)雨季路況穩(wěn)定，確保雨季公路安全暢通；

3、路政管理方面的意見和建議18條，經(jīng)梳理后的意見和建議為：

(1)加大《公路法》的宣傳力度，及時清理和糾正占用公路打谷曬場、亂堆亂放等現(xiàn)象，確保公路安全暢通。

(2)加大執(zhí)法監(jiān)督力度，提高路政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，樹立文明執(zhí)法的良好形象。

(3)加大路政管理工作力度，加強與兄弟單位以及各職能部門的聯(lián)系與合作，形成齊抓共管的工作局面。

4、公路建設方面的意見和建議26條，經(jīng)梳理后的意見和建議為：

(1)加大對公路建設質(zhì)量的監(jiān)督力度，強化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責任，嚴格工程技術標準和廉政建設的有關規(guī)定，防止和杜絕“豆腐渣”工程的出現(xiàn)，確保工程建設質(zhì)量。

(2)加快油欄坑至營前路段(上太線)施工進度，盡快實施油石至安和(上三線)，上猶至贛(贛豐線)公路改造工程，加快我縣城鄉(xiāng)公路建設步伐。

(3)對公路段改造路段，應及時做好水利修復以及水土保持等各

項工作，切實維護人民正常的生產(chǎn)生活秩序。

在自查自糾的基礎上，我段能夠依靠群眾充分發(fā)揚民主，誠懇地接受評議員的評議，正確對待評議意見，虛心地接受群眾批評，認真地開展批評與自我批評，表明整改態(tài)度，落實整改措施和整改責任，采取邊查邊改的方式，以書面形式逐項逐條進行答復，并積極加以整改，并把整改工作與“三個代表”重要思想學習教

育、職業(yè)道德教育和樹行業(yè)文明新風活動結合起來，與專項治理工作及其它監(jiān)督方式結合起來，與推行公開辦事制度結合起來，從而使干部職工受到了深刻教育，公仆意識有明顯加強，不正之風得到了有效遏制，實現(xiàn)了行風的根本好轉(zhuǎn)，樹立了部門和行業(yè)的良好形象。

二、注重整改成效，嚴格獎懲措施，扎實抓好了整改工作的落實

針對查擺出來的問題，以及初評會縣行風辦收集、反饋的意見和建議我段召開專門會議，專題研究和部署了整改方案和整改措施，明確了整改的方法、步驟和要求，確定了整改責任部門、整改責任人和整改期限，堅持以江總書記“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治的原則，堅持實事求是、務求實效的工作方針，采取邊查邊改的方式，重點解決好了我段行風建設中存在的熱點、難點問題以及行業(yè)管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，著力提高了廣大干部為人民服務的意識和職業(yè)道德意識，提高了服務水平和服務質(zhì)量，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，提高了路政執(zhí)法人員文明執(zhí)法、依法行政的自覺性，杜絕了各種違紀違規(guī)現(xiàn)象的重復發(fā)生。

(一)已經(jīng)采取了的整改措施和整改成效

1、把學習江總書記“七一”講話精神與深入開展“三個代表”重要思想學習教育活動結合起來，建立和完善各項制度，改進和加強機關作風建設。

(1)針對行風建設中群眾反映強烈的熱點、難點問題，我段切實加強了領導，通過學習日、召開專題會議，落實了整改責任，并實行工資部分浮動，按月度考核、整改效果兌現(xiàn)浮動工資，先后出臺了《機關目標管理考核辦法》、《文明辦公制度》、《上下班制度》、《請銷假制度》、《出差管理制度》等各項規(guī)章制度和管理辦法13項，推行公開辦事制度和文明辦公承諾，實行“首問責任制”，做到以制度管人，按章辦事，較好地消除了管理上存在的空白和因管不善造成的漏洞，工作時間擅離職守，不遵守工作紀律的人和事明顯減少，工作作風得到明顯改善。

(2)建立健全學習制度，制定相應的培訓計劃，組織職工參加學習和培訓，建立激勵機制，鼓勵職工自學成才，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工隊伍。目前，我段先后有1名職工參加了長沙交院本科學歷教育，4名職工參加了黨校函授學習，6名職工參加了成人自學考試，多名職工自費學習電腦等業(yè)務知識，2名職工已考入南方冶院大專班，努力學習科學文化知識，你追我趕，爭先恐后的學習氛圍已在我段悄然形成。

(3)加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，簽訂了黨風廉政建設責任狀，建立健全《關于加強對領導干部監(jiān)察管理的措施》，堅持領導干部重大事項報告制度和半年收入申報制度及禮品登記制度，認真組織開展了領導干部違反規(guī)定接受和贈送現(xiàn)金，有價證券、支付憑證等專項清理活動。堅持每月召開一次黨風廉政建設專門會議，每年召開1-2次廉潔自律專題民主生活會，每年職代會對領導干部進行一次民主評議的制度，自覺地接受群眾監(jiān)督，加大了從源頭預防和治理腐敗的力度。

(4)按照“三個代表”重要思想學習教育活動的要求，廣大干部職工進一步樹立了為人民服務的思想，領導班子成員和機關工作人員紛紛走出機關，深入基層養(yǎng)護第一線，與職工同吃、同住、同勞動，協(xié)助掛點隊搞好公路建養(yǎng)和各項工作，切實為生產(chǎn)一線職工解決各種生產(chǎn)生活困難。在經(jīng)費緊張的情況下，先后為富灣隊解決了吃水難的問題，中稍和富灣職工收看電視難的問題，為異地養(yǎng)護于都羅江隊職工添置了液化氣灶，在職工中掀起了較大反響，同時，廣大干部職工能夠充分利用自身條件，把服務擴展到社會，涌現(xiàn)出了不少救死扶傷，為群眾辦好事、實事的好人好事，受到了廣大群眾的贊譽，真正把行風評議整改工作落到實處。

2、針對雨季公路養(yǎng)護以及公路綠化中存在的問題，我段及時成立了專門機構，落實了搶修責任、材料機具、搶修人員，加大經(jīng)費投入，積極開展了“雨季穩(wěn)定路況”勞動競賽，堅持了雨季巡路和值加班制度，做到勤上路、勤檢查，發(fā)現(xiàn)水毀隱患，及時處理，做到預防性養(yǎng)護與日常養(yǎng)護相結合。由于公路綠化是一項涉及面廣，群眾參與性強的活動，為改變這種“年年種樹不見樹”的現(xiàn)狀，提高路樹的成活率，我段采取定人員、定任務、定報酬、定獎罰的“四定”措施，同時，加大對沿線群眾的宣傳教育，提高了廣大群眾的愛樹護樹意識，但公路綠化要上檔次、上規(guī)模，要靠全社會的共同努力，要靠沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、學校和村組，靠林業(yè)、公安等部門形成齊抓共管的工作格局，并力爭在2005年徹底改變這種現(xiàn)狀，宜林路段公路綠化率達80％以上。

3、以路政管理學南豐為契機，認真抓好路政執(zhí)法隊伍的整頓，建立健全路政執(zhí)法的各項制度，完善檢查、考核、監(jiān)督機制，推行異地招聘，公開競爭上崗，優(yōu)化路政隊伍結構，健全政治、業(yè)務學習制度，加大路政執(zhí)法人員的教育和培訓力度，提高路政人員的綜合素質(zhì)，提高依法行政和服務水平。堅持了日常(每人每月不少于2/3以上時間)巡路制度，及時清理和整頓了占用公路亂堆亂放和部分圩鎮(zhèn)路段占路為市等違章現(xiàn)象，加強了與各兄弟單位的聯(lián)系與合作，加大了《公路法》的宣傳力度，形成了齊抓共管的工作局面，共同為上猶營造了一個優(yōu)美的交通發(fā)展環(huán)境。

4、整頓和規(guī)范公路建設秩序，防止和杜絕“豆腐渣”工程的出現(xiàn)，確保工程建設質(zhì)量。通過開展質(zhì)量年活動，明確了組織領導，成立了專門機構，落實了質(zhì)量責任，強化了質(zhì)量意識，并通過公開招投標，以低價中標的方式，擇優(yōu)選擇了施工隊伍，建立健全適應市場經(jīng)濟的三級質(zhì)量監(jiān)督保證體系，引入風險機制，實行全員工資浮動，與質(zhì)量、進度、效益掛鉤，把住源頭管理，促進工程建設質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

(二)正在落實的整改措施

針對上太線梅水境內(nèi)路基缺口多，護坡倒塌未及時修復，及時處理，泥砂沖入農(nóng)田，群眾意見大，安全隱患大的突出問題，段養(yǎng)護公司采取積極措施，一是會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)府到實地進行查看，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)府協(xié)商妥善解決的辦法；二是對水毀嚴重，危險地段增設了危險標志；三是采取三個一點，即向上爭取一點，請政府支持一點，自己籌集一點的辦法，加緊對路基缺口和護坡的修復，在各項資金到位的情況下，可望在秋冬枯水季節(jié)(11月底以前)得到修復。

三、今后的打算

1、繼續(xù)加強對民主評議行風工作的領導，并把行風評議工作作為一項長期的工作認真抓緊、抓好、抓出成效來，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，樹立廉潔、務實、高效的部門和行業(yè)作風。

2、加大《公路法》的宣傳力度，加大執(zhí)法監(jiān)督力度，規(guī)范路政執(zhí)法行為，提高路政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，樹立“依法行政、文明執(zhí)法”的良好形象，實現(xiàn)公路基本無“三亂”達標。

3、加快公路建設步伐，加強公路養(yǎng)護，確保公路安全暢通，實現(xiàn)我段公路工作新跨越，為上猶營造一個良好的交通發(fā)展環(huán)境。

總之，這次民主評議行風活動，是提高我們公路干部職工思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，推進我段各項事業(yè)發(fā)展的精神動力，智力支持和思想保證，是對公路工作的一次檢閱。通過開展民主評議行風工作，促進了我段工作作風的轉(zhuǎn)變，促進了黨風廉政建設，推動了我段各項工作的順利開展，為實現(xiàn)“思想大解放、行風大轉(zhuǎn)變、公路大發(fā)展”的工作要求，為實現(xiàn)新世紀公路工作新跨越奠定了扎實的基礎。

上猶公路段

二００一年十月十二日

第四篇：民主評議行風工作總結

xxxxx衛(wèi)生院

民主評議行風活動工作總結

宣傳發(fā)動工作是做好民主評議政風行風工作的前提和基礎，我院把宣傳發(fā)動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓，積極引導全院職工深化對加強民主評議行風建設重要性的認識，不斷增強參與的積極性與主動性，具體工作總結如下：

一、加強組織領導，積極開展民主行風評議宣傳工作

1、為了把民主評議行風工作落到實處，我院于年初成立了民主評議行風工作領導小組，醫(yī)院“一把手”任組長，領導小組下設辦公室，負責了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，確保民主評議行風工作順利開展。

2、結合醫(yī)院的實際，制定了民主評議行風工作實施方案，緊密圍繞醫(yī)療收費及藥品、耗材價格執(zhí)行情況；合理檢查、用藥、治療情況；醫(yī)療服務質(zhì)量情況；醫(yī)德醫(yī)風建設情況；醫(yī)藥和醫(yī)療采購情況、公共衛(wèi)生服務等為評議重點，精心組織，認真貫徹落實。

3、醫(yī)院印發(fā)了民主評議行風工作宣傳單張資料，向全院職工大力宣民主行風評議的目的、意義、內(nèi)容、時間安排和評議方法等，形成“人人參加學習，人人提高認識，人人

了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

二、組織廣大職工認真學習民主評議行風工作的相關文件

為了進一步提高全院職工對行風評議工作的認識，奠定評議工作的堅實思想基礎，使以積極端正的態(tài)度積極的參與和接受行風的評議。教育引導職工提高對開展民主評議行風工作重要性、必要性的認識，為民主評議行風工作的順利開展奠定堅實的思想基礎。同時，以開展評議活動為契機，深化了職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)作風、職業(yè)紀律教育，提高了醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)，強化了行風建設的意識。

自我院民主評議行風工作開展以后，醫(yī)院在醒目位置——大廳處設立了意見箱。為切實找準醫(yī)院政風行風建設中存在的不足，我院堅持“橫向到邊、縱向到底，不留死角”的原則，采取走出去，請進來等方法，通過深入科室進行問卷調(diào)查、明查暗訪、召開座談會等等多種形式，征求社會各界和病人家屬的意見和建議，經(jīng)認真梳理，歸納整理。

經(jīng)過一年來的民主評議行風工作我院無發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務收費違規(guī)、分解項目重復收費及超標準收費；治療亂檢查、濫用抗生素；藥品違規(guī)采購，一次性耗材重復收費等。

我院今年民主評議行風工作整體開展良好，但在醫(yī)療服務質(zhì)量上仍存在不足之處，部分窗口科室存在服務態(tài)度生、冷、硬、推諉、謾罵病人等現(xiàn)象，我院將嚴格落實做好整改，將民主評議行風工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象堅決杜絕改正。

xxxxx衛(wèi)生院

2011.12.15

第五篇：2012民主評議行風工作總結

電子與電氣工程學院

2012民主評議行風工作總結

2009年,我系嚴格按照的《南陽理工學院2009年民主評議學校行風工作實施方案》和《南陽理工學院2009年民主評議學校行風工作責任分工方案》（南理工字[2009]59號文）的要求，進行統(tǒng)一部署和規(guī)劃，并緊密結合單位實際情況，緊緊圍繞“創(chuàng)建同類一流強系”這一目標，加大力度抓行風建設，重點在“提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才”這一目標上下功夫，采取“群眾提、自己找”的辦法，深入細致查找問題，積極探索、認真制定相關整改措施，抓緊落實整改，在樹立良好工作作風、提高辦事效率，改善教育和管理質(zhì)量等方面取得初步成效。

一、采用多種形式及方法，深入查擺問題

在行風評議過程中，中心始終堅持開門整風，廣納社會意見和建議。舉辦部分教職工和學生座談會，讓他們在會上暢所欲言，領導班子成員經(jīng)常走訪兄弟系院，學習先進的教育和管理經(jīng)驗，還通過發(fā)放調(diào)查問卷、設置意見箱、意見簿，公開投訴監(jiān)督電話等形式，廣泛聽取意見，深入調(diào)查研究，認真查找問題。總的來說存在以下問題及不足：

1、理論學習的自覺性，思想認識的深度廣度不夠。大多數(shù)同志還未能真正自覺運用“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀對自己的工作進行全面的指導和檢查，還不善于將理論學習的成果轉(zhuǎn)化為科學的工作方法、轉(zhuǎn)化為工作的思路和對策，學習討論中缺乏有較高水平的發(fā)言和見解，思想不夠活躍。

2、現(xiàn)有的工作模式、管理機制，還未能充分發(fā)揮每一個人潛在的能力，未能促使每個人創(chuàng)造性開展并完成工作，個別同志在沒有具體報賬業(yè)務時的精神狀態(tài)不太飽滿，存在一定的惰性思想。

3、我們的調(diào)研活動還不夠深入、不夠細致，對于單位的需求還未能充分挖掘，對于一些意見、建議還未做進一步的追蹤落實。

二、制定確切可行的措施，積極落實整改

問題查找出來后，我系及時召開民主評議行風會議，充分利用每周二下午的例會及不定期的領導小組及相關人員工作會議，發(fā)揮干部職工們的積極性、主動性，深入探討，逐條認真分析研究，深入調(diào)查核實，能馬上整改的立即進行整改，不能馬上整改的，制定切實可行的措施，抓緊解決。

主要措施及方案有：

1、強化政治業(yè)務學習，興起學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的新高潮。組織了全體教職工深入學習《“三個代表”重要思想學習綱要》，并要求做讀書筆記，撰寫學習心得，今后要加大檢查力度，開展理論探討及心得交流，促使教職工深刻領會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的精髓，引導教職工自覺運用“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀對自己的工作進行全面的檢查，在務求實效上下功夫，堅持學與用、知與行、理論與實踐、堅持與發(fā)展的統(tǒng)一。

要采取靈活、新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，完善每周二下午的例會制度與學習制度，學習不拘泥于文件傳達和口頭發(fā)言，更多地通過專題講座、心得交流、理論研討等形式，結合組織觀看反腐倡廉電教片、參觀反腐敗圖片展等，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、嚴抓管理機制創(chuàng)新，形成高效的工作運行機制。要對現(xiàn)有管理制度認真梳理，抓好各項制度的落實，嚴格按照制度的規(guī)定和要求開展工作，及時分析總結制度的執(zhí)行和落實情況，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新問題進一步進行改進完善。真正把各項管理工作建立在制度化、規(guī)范化運作的基礎上，爭取逐步形成以制度管理人、以機制激勵人的高效的工作運行機制。

3、樹立行業(yè)新風，培育先進典型，將行風建設引向深入。為貫徹落實學校的精神和要求，要以創(chuàng)建“同類一流強系”為契機，密切結合學校文明單位創(chuàng)建活動，積極開展教學技能競賽，評出先進典型，進行表彰獎勵，使其他職工趕有目標，學有榜樣。

三、緊緊圍繞“創(chuàng)建同類一流強系”這一目標，大力開展工作

我系在行風建設過程中，緊緊圍繞“樹新風、促發(fā)展”和“培育先進典型、創(chuàng)建文明行業(yè)”兩個主題，密切結合學校的各項活動，大力開展“樹新培優(yōu)”工作，深入建設行業(yè)新風。

一是繼續(xù)推行行業(yè)新風建設。領導率先帶頭，全體干部職工積極參與到新風建設中。主任書記簽訂勤政廉政工作目標責任書，對我系勤政廉政工作承擔相應責任。同時，在日常生活中加大督促檢查的力度，確保相關責任承諾的具體落實，及時制止糾正不良作風的重新抬頭，鞏固我系新風建設成果。

二是開展教學技能競賽及業(yè)余文娛活動。利用業(yè)余時間，精心組織，積極發(fā)動，先后舉辦了各種技能競賽，開展了定點投籃、撲克比賽、拔河、跳繩等文娛活動，系全體人員，從單身青年到有家庭的干部都踴躍報名，積極參與。既使干部職工們趕有目標、學有榜樣，又弘揚了學習上進的風氣，增強了干部職工的集體榮譽感，營造了活潑歡快的氛圍。

一年以來，我系本著全心全意為師生服務的原則，在積極探索更為合理、有效的工作模式過程中，以“創(chuàng)建同類一流強系”為目標，大力開展行風評議工作，今后我們將繼續(xù)以開拓進取、不斷創(chuàng)新的精神，進一步深化行風建設，加大“樹新培優(yōu)”力度，促進各項工作與行風建設的共同發(fā)展。

電子與電氣工程學院 2009年10月18日