第一篇：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

加油站工作心得

進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái)，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)過(guò)中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，***高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓。總結(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法;

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作。

二、抓銷(xiāo)售

1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。

因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷(xiāo)策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷(xiāo)售，切實(shí)把終端銷(xiāo)售搞好，3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng)，還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車(chē)輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)***，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷(xiāo)售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。加油站年終工作總結(jié)：

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)： 一.經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行

。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加200升油”，“等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏；一方面充

分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷(xiāo)售有了新的突破，加油站共銷(xiāo)售成品油750噸，完成全年計(jì)劃的115．23%，被公司評(píng)為2011先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。二.內(nèi)部管理：

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在2011年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來(lái)管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平（加油八步法和崗位責(zé)任等來(lái)評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)未位者進(jìn)行教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月服務(wù)之星，并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

三、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

3.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

四、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”“三聲服務(wù)”、為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)（包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)（向客戶提供免費(fèi)用水洗車(chē)，提供可飲水等服務(wù)），塑造油站新形象。

2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

篇一：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)范文

不知不覺(jué)，來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)加油站實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月。很慶幸自己能在開(kāi)發(fā)區(qū)加油站實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@里讓我接觸到了一般實(shí)習(xí)生學(xué)不到的東西核算。有了一些心得。概括其本質(zhì)，可以用嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、專(zhuān)這五個(gè)字來(lái)總結(jié)。

嚴(yán)，就是要做到對(duì)人嚴(yán)，對(duì)己嚴(yán)。雖然每天核對(duì)交接班記錄與整理各種報(bào)表相對(duì)繁瑣，但作為核算員，需做到一絲不茍地復(fù)核，只要發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作和報(bào)表錯(cuò)誤，就應(yīng)及時(shí)提醒加油員改正，這點(diǎn)一定要嚴(yán)格把守。

有經(jīng)驗(yàn)的核算員常說(shuō)：核算員工作干得好壞，一看附件粘貼就明白。票據(jù)粘貼看似簡(jiǎn)單，但整齊粘貼不簡(jiǎn)單。做好一次很簡(jiǎn)單，次次做好就不簡(jiǎn)單了。每天結(jié)賬后，核算員都必須及時(shí)把一張張?jiān)紤{證收集齊全，細(xì)心粘貼，做好報(bào)賬工作。這就需要核算員對(duì)自己嚴(yán)格要求，再繁瑣的工作也要做到一絲不茍。

準(zhǔn)，就是要做到報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。從發(fā)票到報(bào)表，上面的每一個(gè)數(shù)字都要認(rèn)真核對(duì)，不管是金額核算還是數(shù)量核算，一切都要以原始憑證為準(zhǔn)，一分一厘都不能差。每次報(bào)表填寫(xiě)完成后，還要認(rèn)真核對(duì)一遍，做到計(jì)算準(zhǔn)確、填寫(xiě)清晰，不出一絲紕漏，把好數(shù)據(jù)關(guān)。

細(xì)，就是心要細(xì)。手工編制報(bào)表的年代，核算員會(huì)對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。但隨著會(huì)計(jì)電算化的到來(lái)，很多報(bào)表都有電腦來(lái)完成，此時(shí)的人們也通常都會(huì)認(rèn)為電腦生成的報(bào)表不會(huì)錯(cuò)，從而忽視了原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)核對(duì)，進(jìn)而導(dǎo)致誤差。從這點(diǎn)來(lái)看，我們不能把應(yīng)有的義務(wù)推到一邊，要審視每一個(gè)環(huán)節(jié)。

實(shí)，就是賬賬相符，賬實(shí)相符。為一名加油站核算員，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)報(bào)表都是第一手資料，所以要符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量真實(shí)性的要求。作為一級(jí)核算員，更是要管好錢(qián)，管好物，理好賬，保證資金安全，資產(chǎn)完整。

專(zhuān)，就是具有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神。作為服務(wù)行業(yè)，核算員接觸到的大部分人都是加油站的固定客戶，員工形象在很大程度上代表著企業(yè)形象。所以，具有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神就尤為重要。專(zhuān)業(yè)，首先要體現(xiàn)熱情待客，對(duì)于客戶的所有疑問(wèn)盡量一一解答。另外，要想客戶所想，及時(shí)核對(duì)客戶的賬戶余額；客戶賬戶余額較少時(shí)還要及時(shí)通知客戶；加油站有業(yè)務(wù)變更時(shí)也要提前通知客戶，讓客戶有心理準(zhǔn)備。

這是我作為一名實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)心得。除此之外，我認(rèn)為加油站財(cái)務(wù)工作是公司財(cái)務(wù)工作的源頭。核算員只有認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，才能為公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的第一手資料，從而使公司了解到各加油站的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。這就需要核算員不但要有豐富的業(yè)務(wù)能力，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和道德素養(yǎng)。

篇二：加油站實(shí)習(xí)工作總結(jié)

這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí)，雖然只有短暫的七天時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在XX的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是XX年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和-諧;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和-諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，不準(zhǔn)修車(chē)等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。

在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為加油十三步曲。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢問(wèn)是否加滿。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。

接下來(lái)，我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮蟆Ｖ荒芗右粫?huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。

在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。

實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。

七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對(duì)車(chē)的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車(chē)的第一反應(yīng)就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。

這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)

篇三：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。

每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車(chē)輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。站興我榮已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。

為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng)；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過(guò)程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：準(zhǔn)備工作。車(chē)輛進(jìn)站，立即檢查車(chē)輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)車(chē)輛到計(jì)量場(chǎng)地；

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車(chē)靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐；

第三：計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；

第四：核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封；

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。

我相信通過(guò)我們不懈的努力，中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌！

篇四：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)人推薦，我終于獲得了在加油站實(shí)踐的資格。因加油站是比較危險(xiǎn)的地方，必須要通過(guò)培訓(xùn)并經(jīng)站長(zhǎng)等同意才可進(jìn)入，所以我十分珍惜此次機(jī)會(huì)，也好好準(zhǔn)備了一番，提前好幾天都上網(wǎng)搜了好些資料。

來(lái)到加油站的第一天，我換上工作服，像模像樣的等站長(zhǎng)給我分配任務(wù)，站長(zhǎng)很熱情的帶我熟悉環(huán)境。首先交給我的就是加油站的安全管理制度及消防常識(shí)。這一天我學(xué)到了很多原來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，受益匪淺，比如：嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗;不得在加油站區(qū)域動(dòng)火施工;閑雜人員不得在加油站逗留、玩耍并隨意穿行本站;安全標(biāo)牌設(shè)置必須醒目，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡回檢查;各種加油車(chē)輛一律熄火后方可加油;嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)直接加注汽油;摩托車(chē)、拖拉機(jī)應(yīng)在站外熄火推入站內(nèi)加油;加油時(shí)嚴(yán)禁用加油槍碰機(jī)動(dòng)車(chē)輛排煙口;汽車(chē)油槽卸油前，必須接好可靠的接地線;卸汽油時(shí)，必須自流，嚴(yán)禁開(kāi)泵卸油;等等。站長(zhǎng)告訴我安全第一，所以這些東西我想是最基本最重要的，沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切。無(wú)論何時(shí)，安全都是最重要的。無(wú)論在加油站，施工工地，在最顯眼的地方，最注重的，不是生產(chǎn)，而是安全。安全第一，總是強(qiáng)調(diào)的最響的，但是無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)，每年在各地還是有很多由于違反操作規(guī)定而傷亡損失的事故，那些規(guī)章制度，都是血淋淋的教訓(xùn)，可現(xiàn)在很多地方當(dāng)成貼在墻上寫(xiě)在紙上的空洞文字，根本不在乎，只有真的出了事故，才后悔當(dāng)初沒(méi)抓好安全教育?？墒鹿室呀?jīng)發(fā)生，對(duì)于已經(jīng)造成的損失，是不是很痛心呢?我國(guó)的前幾年出現(xiàn)了好幾起煤礦塌方爆炸等事故，相關(guān)責(zé)任人如果認(rèn)真抓安全問(wèn)題，真的把生命至上當(dāng)成基本原則，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多事故。那些礦工很多都是家中的頂梁柱啊，一個(gè)生命的無(wú)辜隕落很可能就是一個(gè)家庭的絕望。這樣的責(zé)任該有誰(shuí)來(lái)付呢?現(xiàn)在的加油站就很好，每個(gè)加油站都有安全責(zé)任人，一般有站長(zhǎng)或領(lǐng)班擔(dān)任，這樣，把責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到實(shí)處，真正讓安全意識(shí)成為每個(gè)人的條件反射，深深地印在心里，做到實(shí)處。

在正式操作加油機(jī)之前，站長(zhǎng)教我很多理論知識(shí)，雖然進(jìn)入加油站最想做的就是站上加油島，舉起加油槍給汽車(chē)加油，可還是淡定的接受了必須的理論學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑溃瑳](méi)有這些基礎(chǔ)培訓(xùn)在操作時(shí)是會(huì)出問(wèn)題的。無(wú)論做什么事，都要打好基礎(chǔ)，沒(méi)有地基就沒(méi)有穩(wěn)定的上層建筑，一個(gè)道理。雖然理論聽(tīng)起來(lái)有些枯燥，可幾天下來(lái)，我覺(jué)得這些知識(shí)是讓我受益匪淺的。我對(duì)油品知識(shí)很感興趣，學(xué)習(xí)了不少油品常識(shí)，比如油氣的儲(chǔ)運(yùn)、油氣的計(jì)量、油品的質(zhì)量、型號(hào)含義、乙醇汽油的使用知識(shí)等等。雖然在加油站分工明確，由站長(zhǎng)、計(jì)量員、加油工、卸油工、收銀員等，但這些知識(shí)是每個(gè)人都應(yīng)該知道的。在油氣的儲(chǔ)運(yùn)方面我頗有感觸。在油氣的儲(chǔ)運(yùn)中，管道運(yùn)輸是不可缺少的，此方法運(yùn)輸量大、能耗小、運(yùn)費(fèi)低、便于管理、易實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化，當(dāng)然也有些缺點(diǎn)，比如運(yùn)輸方式不靈活、鋼材耗量大等。所以，管道的保護(hù)就是很重要的，可以減少鋼材的大量浪費(fèi)，其中講到了管道的陰極保護(hù)和強(qiáng)制電

流保護(hù)。好熟悉的方法，讓我想起了高中化學(xué)課上講的電化學(xué)中的原電池和電解池，老師講原電池的而原理及應(yīng)用時(shí)只是死記硬背，并不知道，原來(lái)在這方面有如此大的應(yīng)用，起到了這么重要的作用。讓我忽然覺(jué)得曾經(jīng)學(xué)過(guò)的東西會(huì)有真的用到的一天。知識(shí)沒(méi)有白學(xué)的，我們學(xué)習(xí)的目的就是要應(yīng)用，聯(lián)系實(shí)際，這才是真正的學(xué)到手的東西。曾經(jīng)以為，我們學(xué)的練的記的東西只是為了考試，可今天我知道，我們學(xué)到的東西是為了應(yīng)用的。都是要理論與實(shí)踐相結(jié)合，大概就是這個(gè)意思吧。我們的實(shí)踐要有理論作指導(dǎo)，但不能僅僅停留在理論階段，要把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，這樣才能做得更好。

近期大家常常談?wù)撘粋€(gè)詞低碳經(jīng)濟(jì)?？傻降资裁词堑吞冀?jīng)濟(jì)估計(jì)很少人能準(zhǔn)確的答出來(lái)吧。我原來(lái)甚至對(duì)他的概念都很模糊。通過(guò)站長(zhǎng)的解釋我終于明白了。原來(lái)，低碳經(jīng)濟(jì)是指低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式。低碳經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是能源的高效利用、開(kāi)發(fā)清潔能源、追求綠色GDP，核心是能源技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和人類(lèi)生存發(fā)展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的談?wù)摰吞冀?jīng)濟(jì)，則是追溯到1992年的《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》和1997年的《京都議定書(shū)》。再加油站，看了相關(guān)書(shū)籍，我也學(xué)到了很多類(lèi)似的知識(shí)。有很多就是我們平時(shí)朗朗上口但是卻解釋不出的。所以以后我們學(xué)東西，不能不求甚解，要學(xué)會(huì)深深的理解。

當(dāng)然，這些也許還與加油工的實(shí)際工作有點(diǎn)遠(yuǎn)，關(guān)于油品的知識(shí)我也學(xué)了很多。原來(lái)路過(guò)加油站，經(jīng)常看到加油機(jī)上寫(xiě)著93#汽油、97#汽油、0#柴油等標(biāo)志，冬天還有-10#柴油等，我一直很疑惑，不明白到底是什么意思，可現(xiàn)在終于明白了。原來(lái)我國(guó)的汽油標(biāo)號(hào)采用研究法測(cè)定的數(shù)值，如97#汽油表示他的辛烷值不低于93#，辛烷值是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指標(biāo)，他的含義就是97%的異辛烷和3%的正庚烷。車(chē)輛越好越高檔對(duì)燃油質(zhì)量的要求也越高，一般要使用95#或97#的。所以客戶來(lái)加油時(shí)，如果對(duì)方不清楚該加哪種油或者所要的油并不符合車(chē)型時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)幫助他加最適合的汽油或柴油，準(zhǔn)確選取型號(hào)。如果加錯(cuò)了型號(hào)的汽油，很可能會(huì)對(duì)車(chē)輛造成損害。這里面的學(xué)問(wèn)還有很多，我所學(xué)的還只是冰山一角。

另外，領(lǐng)班告訴我，加油工的風(fēng)貌體現(xiàn)的是整個(gè)加油站的形象，甚至是整個(gè)行業(yè)的形象，所以形象問(wèn)題是很重要的。對(duì)儀表的要求比較高，比如：舉止大方，行為端莊，遇事穩(wěn)重，處事利索，待人親切，態(tài)度誠(chéng)懇，服飾整潔，打扮得體，不卑不亢，彬彬有禮。對(duì)站姿也有訓(xùn)練，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像我們軍訓(xùn)時(shí)的軍姿，看來(lái)大一軍訓(xùn)沒(méi)有白白流汗啊，這里還是用上了。其次是手勢(shì)，手勢(shì)的作用是很大的，也是必需的。手勢(shì)在加油站員工對(duì)外服務(wù)中是不可缺少的動(dòng)作，是最富有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言，在對(duì)外服務(wù)中，收拾的運(yùn)用極為廣泛，如迎送顧客車(chē)輛進(jìn)站出站，向顧客致意，為顧客指路或調(diào)整方向，遞接物品，解答疑問(wèn)等都離不開(kāi)手勢(shì)。掌握正確的手勢(shì)等于學(xué)會(huì)一種語(yǔ)言。所以加油站員工正確的掌握并運(yùn)用手勢(shì)是很重要的，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)效益?？蛇@些東西都是說(shuō)著容易，做起來(lái)難。經(jīng)過(guò)反復(fù)熟悉反復(fù)練習(xí)才熟悉了。所以會(huì)有一句話叫：熟能生巧。

在加油站，與客戶打交道，有一項(xiàng)很重要的必不可少的工作就是收款和開(kāi)發(fā)票。春節(jié)晚會(huì)上那個(gè)關(guān)于一張假幣的小品讓我們?cè)跉g樂(lè)的同時(shí)也意識(shí)到，收錢(qián)時(shí)一定要看好真假幣。在這，我還學(xué)了好幾種常用的驗(yàn)真假鈔的方法，以防收到那種假的不得了的假幣。其實(shí)在我們生活中，常常找回來(lái)的零錢(qián)直接就放回錢(qián)包里了，有時(shí)候就忽略了看一下真假幣。所以，以后無(wú)論是買(mǎi)東西或是做別的事，收到大鈔時(shí)首先看一下是真是假，不要收到假幣。

再說(shuō)說(shuō)我的加油體驗(yàn)吧。這些天過(guò)來(lái)，真的覺(jué)得很累。在加油站的汽油味道很重，靠近馬路來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛很多，一天下來(lái)，嘴里滿是塵土身上更不用說(shuō)了。加上加油時(shí)時(shí)常會(huì)噴出些汽油，弄到衣服上，味道實(shí)在難聞。站在加油島上，指揮車(chē)輛，拿起加油槍加油，收錢(qián)，有的會(huì)刷加油卡，從早到晚，是很疲憊的。每天晚上回到家，洗個(gè)澡飯都不想吃，腦袋沾到枕頭就能睡著。

但是，這些天下來(lái)，累并快樂(lè)著!也許這一個(gè)月時(shí)間，我可以在家背上100個(gè)單詞，看幾本好書(shū)，但是，我不后悔，因?yàn)樵诩佑驼緦?shí)習(xí)的這次機(jī)會(huì)和我所學(xué)到的東西是在教室或圖書(shū)館得不到的。在加油站的日子里，我學(xué)會(huì)了安全意識(shí)，生命至上的原則。作為一個(gè)未來(lái)的醫(yī)生，性命相托，我體會(huì)到了這生命的重量。體驗(yàn)的這些日子，我真正融入了這個(gè)圈子，和他們一起工作，我感受到了一些比我大的多的已經(jīng)步入社會(huì)的人的思想，他們的生活工作觀念。以及他們身上的韌勁，及時(shí)是社會(huì)最基層的工作人員，依然樂(lè)觀的生活，對(duì)未來(lái)的生活充滿向往和期盼。他們努力工作，一絲不茍。這些，難道不是我們這些幸運(yùn)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的嗎?不論多苦多累，都要對(duì)生活充滿信心，樂(lè)觀而堅(jiān)強(qiáng)!

也許在很多年后，今天我所學(xué)到的知識(shí)已經(jīng)忘了，或許也不再記得加油機(jī)怎么使用，但是在加油站建立起的安全意識(shí)，樂(lè)觀的生活態(tài)度，積極的工作態(tài)度，是我一生受益的難忘經(jīng)歷。

篇五：

清楚的記得5月22日下午，接到xx主任電話叫我到xx加油站實(shí)習(xí)一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對(duì)的是即將改變我今后一生的機(jī)會(huì)。

四年前，我第一次踏入xx這番水土。那時(shí)認(rèn)為自己只是這座城市的過(guò)客。沒(méi)想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市；竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長(zhǎng)而短暫的人生路。我很感動(dòng)，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫(xiě)下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫(xiě)下自己的感受。

告別了菁菁的校園生活，踏入了復(fù)雜的社會(huì)。我很慶幸自己在5月份與中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司川渝xx分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書(shū)，貴公司在社會(huì)各界很有好評(píng)，發(fā)展?jié)摿艽?。我懷著緊張興奮與感激的心情；懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，于7月2號(hào)到公司報(bào)到，至今快一個(gè)月了。在這不長(zhǎng)的一個(gè)月，我在xx加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒(méi)有的知識(shí)。在這里我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

從學(xué)校到企業(yè)，我來(lái)到xx加油站這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程。到xx加油站受到他們的熱情歡迎，每個(gè)人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長(zhǎng)就給我們講授安全知識(shí)，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實(shí)際操作。

在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：嚴(yán)禁煙火嚴(yán)禁吸煙，禁止打手機(jī)，等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們?cè)鯓幼霭踩?，在加油站里不?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服；不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運(yùn)動(dòng)鞋。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為加油八步法。上班的當(dāng)天，站長(zhǎng)就派了八步法做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來(lái)教我們。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們學(xué)得不亦樂(lè)乎。平時(shí)上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點(diǎn)示范。一有車(chē)來(lái)就主動(dòng)上前迎車(chē)。

在加油站工作，開(kāi)發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票和做交接班表就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)填寫(xiě)錯(cuò)誤。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)；做交接班表數(shù)字填寫(xiě)要準(zhǔn)確、工整。記得有一次粗心寫(xiě)錯(cuò)了一位小數(shù)點(diǎn)，結(jié)果與實(shí)際收入相差很大，后來(lái)還是xx站長(zhǎng)細(xì)心的查出我的錯(cuò)誤。我還以為會(huì)受到嚴(yán)重批評(píng)，可xx站長(zhǎng)并沒(méi)有批評(píng)我，而是叫我下次注意，書(shū)寫(xiě)時(shí)要盡量規(guī)范、整潔。xx站長(zhǎng)開(kāi)闊的胸襟，讓我再次體會(huì)到公司的人性化管理。

加油站工作，我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序，更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說(shuō)的好先做人，后做事。怎樣建立自己與同事的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)，以誠(chéng)待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多，xx站長(zhǎng)在7月11日那天，花了整整一個(gè)上午的時(shí)間給我和譚玲惠詳細(xì)講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對(duì)加油站有了更深層次的認(rèn)識(shí)，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長(zhǎng)。

從一名大學(xué)生到加油員，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái)；是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。

第三篇：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)1

加油站管理系統(tǒng)由總部級(jí)系統(tǒng)（HOS）、卡系統(tǒng)、站級(jí)管理系統(tǒng)組成。站級(jí)系統(tǒng)包括站級(jí)后臺(tái)管理系統(tǒng)（BOS）、站級(jí)前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)（POS）、發(fā)卡/充值管理系統(tǒng)。在EFT實(shí)時(shí)交易過(guò)程中，加油站站級(jí)前置EPS主要承擔(dān)EFT和加油站銷(xiāo)售系統(tǒng)POS之間的通訊轉(zhuǎn)發(fā)等功能。EFT是應(yīng)用于加油站室內(nèi)的支付終端，具備讀卡、數(shù)據(jù)輸入、密碼輸入、記錄存儲(chǔ)、通訊、打印和安全加密等功能，能夠接受操作員 的指令而完成金融交易/加油交易信息和有關(guān)信息交換。型態(tài)上有臺(tái)式和手持移動(dòng)。

一、EFT與前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)（POS）

客戶進(jìn)站加油，加油員加油結(jié)束后在POS機(jī)上選擇支付方式，然后在EFT上刷卡消費(fèi)，全國(guó)卡及銀聯(lián)卡都選擇EFT刷卡支付，操作方法非常簡(jiǎn)便。如果銀行卡或IC卡刷卡支付完成后，EFT小票上的金額比收銀POS小票上的銷(xiāo)售金額少，是因?yàn)榛旌现Ц痘蛘`操作為混合支付導(dǎo)致，IC卡或銀行卡只是此筆交易款的一部分，跟客戶說(shuō)明情況，實(shí)際扣款金額以EFT小票為準(zhǔn)，剩余部分被使用“其他支付”或“現(xiàn)金”等結(jié)算方式補(bǔ)上其余未從卡上扣除的金額。如果EFT提示“讀芯片錯(cuò)誤”，是因?yàn)閷FT應(yīng)用切換為“中油應(yīng)用”。如果銀行卡小票出來(lái)了，收銀機(jī)上出亂碼，結(jié)不了帳，那是因?yàn)镋FT刷銀行卡成功后，由于EPS無(wú)法返回?cái)?shù)字過(guò)大的卡號(hào)（9打頭19位卡號(hào)）給收銀POS，所以收銀POS無(wú)法完成結(jié)算。只有熟悉POS與EFT之間的關(guān)系后，才能更加準(zhǔn)確無(wú)誤的使用EFT，才能使BOS系統(tǒng)獲取正確的交易數(shù)據(jù)。

二、 EFT與后臺(tái)管理系統(tǒng)（BOS）

后臺(tái)管理系統(tǒng)（BOS）系統(tǒng)，負(fù)責(zé)加油站后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理、油品和非油品業(yè)務(wù)管理及站級(jí)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。包括：站級(jí)油品和非油品進(jìn)貨、銷(xiāo)售和庫(kù)存匯總。交接班、盤(pán)點(diǎn)、日結(jié)、報(bào)表生成等。加油站須每班統(tǒng)計(jì)各品號(hào)汽（柴）油、潤(rùn)滑油及其他商品的銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額等，并按照現(xiàn)金交易、IC卡交易、銀行卡交易等對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額加以區(qū)分。對(duì)于IC卡和銀行卡交易的部分，其銷(xiāo)售金額合計(jì)必須與當(dāng)日EFT刷卡消費(fèi)金額（EFT打印的當(dāng)日所有小票金額合計(jì)）核對(duì)一致。

三、EFT與EPS系統(tǒng)

EPS是卡系統(tǒng)站級(jí)前置系統(tǒng)的核心模塊，EFT（包括室內(nèi)有線金融終端、室外無(wú)線金融終端、嵌入式室外支付終端及室外支付終端）和站級(jí)零售系統(tǒng)POS之間通信，完成站級(jí)加油、便利店商品消費(fèi)等功能。

EPS處理來(lái)自于EFT的交易請(qǐng)求，如IC卡室外購(gòu)油、銀行卡室外購(gòu)油、積分卡室外現(xiàn)金購(gòu)油累計(jì)積分、積分卡室外銀行卡購(gòu)油累計(jì)積分、IC卡解灰請(qǐng)求等交易請(qǐng)求進(jìn)行處理。

EPS處理來(lái)自于BOS/RPOS的交易請(qǐng)求，處理IC卡室內(nèi)消費(fèi)、銀行卡室內(nèi)消費(fèi)、室內(nèi)現(xiàn)金累計(jì)積分、室內(nèi)銀行卡累計(jì)積分、BOS班結(jié)、BOS日結(jié)等事務(wù)。

四、零管系統(tǒng)上線后，通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，與EFT系統(tǒng)相關(guān)的加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表管理方面，實(shí)際操作中存在著一些問(wèn)題，主要有：

（一）、業(yè)務(wù)操作不熟練。操作人員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各類(lèi)相關(guān)報(bào)表的數(shù)據(jù)來(lái)源、邏輯關(guān)系、表表間的勾稽關(guān)系不明了，日常工作中缺乏對(duì)報(bào)表的真正核對(duì)審核。從加油站日常使用情況看，零管系統(tǒng)進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表和手工表單存在數(shù)據(jù)誤差，主要為計(jì)量口徑不一致引起的，因此目前對(duì)系統(tǒng)中的報(bào)表尚未真正起用，主要體現(xiàn)在進(jìn)銷(xiāo)存方面：

1、入庫(kù)數(shù)據(jù)不吻合。手工加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)入庫(kù)數(shù)按V20入庫(kù)，零管系統(tǒng)中加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表體現(xiàn)的入庫(kù)數(shù)為實(shí)際入罐數(shù)，月末開(kāi)票數(shù)為V20數(shù)據(jù)按規(guī)定折算系數(shù)后的量與規(guī)定密度的乘積計(jì)算。

2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不吻合。系統(tǒng)中月末盤(pán)點(diǎn)表列示的出庫(kù)數(shù)量（升數(shù)）與手工銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表數(shù)量差量較大，主要原因一是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的；二是計(jì)算口徑不一致。

3、期末庫(kù)存不吻合。由于入庫(kù)、銷(xiāo)售不相符，必定造成庫(kù)存核對(duì)不相符，目前財(cái)務(wù)上使用的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)所反映的賬面庫(kù)存，而系統(tǒng)中則以實(shí)際庫(kù)存列示。由于上述相關(guān)數(shù)據(jù)不相符，因此導(dǎo)致系統(tǒng)生成的油品盤(pán)點(diǎn)表與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)不符，且月末個(gè)別油品庫(kù)存升換公斤數(shù)的計(jì)重密度參數(shù)不符合該油品密度范圍。

（二）、人員配備因素。由于公司加油站人員配備相對(duì)偏少，各站未設(shè)立專(zhuān)職收銀員，因此在加油高峰期容易造成誤點(diǎn)收款明細(xì)項(xiàng)目，使報(bào)表生成所列示的項(xiàng)目數(shù)據(jù)不相符，如自用油、刷卡銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)。

（三）、系統(tǒng)存在的問(wèn)題。一是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定，報(bào)表生成緩慢，給工作帶來(lái)一定影響；二是由于硬件上的原因，如個(gè)別站由于初始泵碼數(shù)錄入時(shí)將班累計(jì)誤作總累計(jì)輸入，造成系統(tǒng)生成的報(bào)表泵碼數(shù)和加油機(jī)顯示的泵碼數(shù)不相符（未影響到加油機(jī)輸出流量），雖然已查找出問(wèn)題所在，但由于站級(jí)系統(tǒng)程序不能作修改，系統(tǒng)項(xiàng)目組目前無(wú)法從技術(shù)上解決問(wèn)題；三是目前加油站使用的中油積分卡未與系統(tǒng)連接，造成現(xiàn)金實(shí)際收取數(shù)與系統(tǒng)現(xiàn)金數(shù)額不一致。

（四）、零管系統(tǒng)利用率低，未能完全發(fā)揮運(yùn)行監(jiān)管的使用作用。由于手工報(bào)表與系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算口徑不一致，造成一項(xiàng)業(yè)務(wù)多個(gè)原始數(shù)據(jù)，不能及時(shí)利用系統(tǒng)形成橫向或縱向比對(duì)信息、無(wú)法統(tǒng)計(jì)需要數(shù)據(jù)，目前還需要配合手工記錄臺(tái)帳對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理、整合運(yùn)用，相應(yīng)的給加油站增加工作量。

通過(guò)幾個(gè)月的系統(tǒng)運(yùn)行，我覺(jué)得對(duì)系統(tǒng)上的一些問(wèn)題，業(yè)務(wù)操作和管理上仍需加大培訓(xùn)力度，另外加強(qiáng)信息溝通，財(cái)務(wù)部門(mén)和信息部門(mén)及時(shí)收集相關(guān)問(wèn)題，對(duì)不能解決的及時(shí)上報(bào)給項(xiàng)目組，及時(shí)通報(bào)下發(fā)有關(guān)解決辦法，使加油站能掌握最新的使用方法。

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)2

加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心幫助，我是不可能

這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。

在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了來(lái)有迎聲、走有送聲、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，當(dāng)客戶遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。

在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)3

我非常幸運(yùn)地在中國(guó)石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我和加油站的工作人員一起學(xué)習(xí)和鍛煉了加油站的整體運(yùn)營(yíng)、石油和非石油業(yè)務(wù)的基本運(yùn)營(yíng)、安全管理等。學(xué)到了很多在校期間從未接觸過(guò)的知識(shí)，增強(qiáng)了我的時(shí)間能力，讓我在思維上有了質(zhì)的飛躍。短短一個(gè)月，我收獲了一些東西，度過(guò)了一段充實(shí)、快樂(lè)、難忘的時(shí)光。

一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)

1、了解加油站的概況、管理模式、經(jīng)營(yíng)范圍、安全操作規(guī)范和人員構(gòu)成；

2、熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作；

3、加深對(duì)加油站及財(cái)務(wù)相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)，為加油站業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ)；

4、根據(jù)加油站現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況和加油站的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)加油站未來(lái)的發(fā)展提出了自己的看法。

二、加油站簡(jiǎn)介

加油站屬于石油分公司靖西區(qū)，位于、路，地區(qū)，市，并在易捷便利店提供京標(biāo)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油、0號(hào)柴油的油品服務(wù)，以及非油品銷(xiāo)售、加油卡銷(xiāo)售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務(wù)。有4輛油罐車(chē)，16支加油槍?zhuān)?2號(hào)汽油槍和0號(hào)柴油槍

林靜加油站主要由四個(gè)區(qū)域組成，一個(gè)是加油區(qū)，另一個(gè)是油罐區(qū)，第三個(gè)是辦公區(qū)，包括易捷便利店、站長(zhǎng)辦公室和簿記室，第四個(gè)是生活區(qū)，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、加油工、營(yíng)業(yè)員、簿記員等崗位。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在林靜加油站的實(shí)習(xí)主要包括四個(gè)部分：

（1）石油產(chǎn)品業(yè)務(wù)

油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)加油，在加油現(xiàn)場(chǎng)推薦會(huì)員和非油品?？梢哉f(shuō)我對(duì)加油站的了解是從加油開(kāi)始的。剛?cè)ゼ佑驼镜臅r(shí)候，站長(zhǎng)讓我跟有經(jīng)驗(yàn)的加油員學(xué)習(xí)加油。在師傅的帶領(lǐng)下，我逐漸開(kāi)始每天下午加油。從領(lǐng)車(chē)到對(duì)地方，招呼客戶，開(kāi)蓋加油，結(jié)算油費(fèi)到領(lǐng)車(chē)出站，整個(gè)加油流程首先強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化。加油人員需要嚴(yán)格執(zhí)行“八步加油法”的要求，一切行動(dòng)都是按照要求進(jìn)行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車(chē)輛多的時(shí)候，更要注意保證客戶不會(huì)加錯(cuò)油，收錯(cuò)錢(qián)。

（2）便利店非油品業(yè)務(wù)

在石油市場(chǎng)新形勢(shì)下，易捷便利店的非油品銷(xiāo)售在公司營(yíng)業(yè)額中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤(pán)點(diǎn)、裝車(chē)。便利店的工作看似簡(jiǎn)單，冬暖夏涼，不必像加油車(chē)一樣暴露在陽(yáng)光下。事實(shí)上，便利店的工作是復(fù)雜而瑣碎的，從早上提出購(gòu)買(mǎi)需求，到確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)，到晚上到貨驗(yàn)貨，從日常理貨到定期檢查過(guò)期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查，顧客隨時(shí)結(jié)賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務(wù)。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類(lèi)型錯(cuò)誤，資金會(huì)進(jìn)入錯(cuò)誤的分類(lèi)，需要調(diào)整。

（3）加油卡銷(xiāo)售和充值服務(wù)

便利店除了提供非油品業(yè)務(wù)外，還是銷(xiāo)售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務(wù)。實(shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別。此外，加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開(kāi)卡的時(shí)候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對(duì)不同類(lèi)型的卡都有很好的了解，并且耐心主動(dòng)的提醒客戶每一步可能出現(xiàn)的問(wèn)題。良好的服務(wù)是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務(wù)，才能贏得客戶，贏得市場(chǎng)。

（4）記賬

作為一名金融專(zhuān)業(yè)的新生，簿記員的工作是與金融關(guān)系最密切的，也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分。林靜加油站實(shí)行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結(jié)算，早上記賬員開(kāi)始輸入前一天的交接班，然后站長(zhǎng)批準(zhǔn)并進(jìn)行日常結(jié)算。最后，記賬員完成付款。整個(gè)過(guò)程涉及方方面面的把關(guān)。比如便利店關(guān)門(mén)時(shí)，現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應(yīng)符合實(shí)際情況；POS機(jī)每日關(guān)閉時(shí)，充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的信用卡金額應(yīng)與管理系統(tǒng)一致；當(dāng)石油業(yè)務(wù)每天關(guān)閉時(shí)，應(yīng)始終如一地檢查為每種等級(jí)的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多，每個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)4

很多事情，沒(méi)有自己去參與的時(shí)候，一切別人的酸甜滋味看來(lái)皆是云淡風(fēng)清，無(wú)關(guān)痛癢，直到自己真的到了要去做的時(shí)候，并且投入了進(jìn)去，才深切體會(huì)到其中的滋味。一切都因?yàn)樯硖幤渲?，比如這一次見(jiàn)習(xí)。時(shí)光如梭，在中國(guó)石化加油站的短短兩禮拜實(shí)習(xí)便結(jié)束了。雖然只是兩個(gè)禮拜，卻讓我受益匪淺。

一、關(guān)于公司

中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(英文縮寫(xiě)SinopecGroup)是7月國(guó)家在原中國(guó)石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，是國(guó)家獨(dú)資設(shè)立的國(guó)有公司、國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司。中國(guó)石化集團(tuán)公司資本1306億元，總經(jīng)理為法定代表人，總部設(shè)在北京。

中國(guó)石化集團(tuán)公司對(duì)其全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)的有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權(quán)力，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和監(jiān)督，并相應(yīng)承擔(dān)保值增值責(zé)任。中國(guó)石化集團(tuán)公司控股的中國(guó)石油化工股份有限公司先后于20xx年10月和20xx年8月在境外境內(nèi)發(fā)行H股和A股，并分別在香港、紐約、倫敦和上海上市。20xx年底，中國(guó)石化股份公司總股本867億股，中國(guó)石化集團(tuán)公司持股占75.84%，外資股占19.35%，境內(nèi)公眾股占4.81%。

中國(guó)石化集團(tuán)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍包括：實(shí)業(yè)投資及投資管理;石油、天然氣的勘探、開(kāi)采、儲(chǔ)運(yùn)(含管道運(yùn)輸)、銷(xiāo)售和綜合利用;石油煉制;汽油、煤油、柴油的批發(fā);石油化工及其他化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸;石油石化工程的勘探、施工、建筑安裝;石油石化設(shè)備檢修維修;機(jī)電設(shè)備制造;技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù);自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口。中國(guó)石化集團(tuán)公司在《財(cái)富》20xx全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第9位。

二、關(guān)于我們上崗

這一次見(jiàn)習(xí)在最開(kāi)始的時(shí)候有一點(diǎn)趕鴨子上架的意味，雖然知道遲早會(huì)有這樣的安排，但是它是這樣地不同于先前的其他課程，因?yàn)檫@一次我們從自己的學(xué)校走入了別人的學(xué)校，老師也由自己所熟悉的換成了陌生的，更緊要的是我們自己扮演的雙重角色，既要以學(xué)生的心態(tài)來(lái)完成任務(wù)，同時(shí)亦是要以老師的身份參與教學(xué)和班主任管理工作。這于我看來(lái)確實(shí)有一點(diǎn)嚴(yán)峻，所以，我的心理上殘余的依賴(lài)也要收起來(lái)了。我必須獨(dú)立去面對(duì)一些事情，一些人，然后發(fā)生一些事，獨(dú)立地解決。在見(jiàn)習(xí)的第一天，我們先去了中國(guó)石化衡陽(yáng)總公司。在總公司開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)員大會(huì)后，就開(kāi)始前往我們的'見(jiàn)習(xí)單位，五一路加油站。號(hào)稱(chēng)為衡陽(yáng)服務(wù)態(tài)度的加油站。

來(lái)到這里的第一天，這里的副站長(zhǎng)熱情的招待了我們。但是從他的語(yǔ)氣中我感覺(jué)到他并不在意我們這些只會(huì)紙上談兵的學(xué)生能在這干什么有用的事。事實(shí)上一開(kāi)始我們也沒(méi)能做什么事。后來(lái)我們由搞衛(wèi)生到真正去加油。再到加油站的正式員工不用在旁監(jiān)督，靠我們自己打卡，加油，收錢(qián)。一切似乎都出乎了副站長(zhǎng)的意料。

石油化工是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，一言一行都必須按章操作，不能馬虎大意。在油站頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我一直按照公司的HSE規(guī)定(安全、環(huán)境與健康)和要求來(lái)約束自己的行為，做到三不傷害(不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害)，保護(hù)環(huán)境。同時(shí)，我也始終牢記并遵守中石化加油站員工守則：忠于企業(yè)，愛(ài)站如家;儀表端莊，言行規(guī)范;文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客;勤奮工作，任勞任怨;按章操作，確保安全;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;遵紀(jì)守法，廉潔奉公;刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)5

實(shí)習(xí)目的：以中石化石油分公司三片區(qū)會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理及油品知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容作為實(shí)習(xí)對(duì)象，進(jìn)行企業(yè)銷(xiāo)售一線的實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。并結(jié)合本科階段所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步了解加油站片區(qū)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作流程和內(nèi)容要求，加深對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，學(xué)以致用，爭(zhēng)取做到既鍛煉了自己的實(shí)際工作能力，又培養(yǎng)了分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為成功走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月日20xx年X月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中石化石油分公司三片區(qū)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉加油站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的操作規(guī)程，以及片區(qū)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)流程的實(shí)際應(yīng)用，初步接觸erp管理系統(tǒng)，著重了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊，管理會(huì)計(jì)模塊，銷(xiāo)售模塊等;掌握零售管理系統(tǒng)的操作過(guò)程;對(duì)比會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與理論的差距。

首先，我謹(jǐn)向給我提供這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的省市石油公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向?qū)嵙?xí)期內(nèi)手把手教我及幫助過(guò)我的各位老師致以誠(chéng)摯的謝意。正是這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我從一個(gè)剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭凸镜囊幻麊T工。在此期間，我對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度都有了很大變化，在日益充實(shí)自己的知識(shí)和技能的同時(shí)，也逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，為將來(lái)真正走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

初到片區(qū)報(bào)到，這里的me是位有氣質(zhì)、做事干練的女經(jīng)理，這讓我體味到了石油渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我，并一一介紹了片區(qū)的詳細(xì)情況，包括九個(gè)加油站在城市的大體分布位置，每天的銷(xiāo)售量等;之后王經(jīng)理又介紹我認(rèn)識(shí)了片區(qū)財(cái)務(wù)代表方姐和片區(qū)管理員王瑩姐，在接下來(lái)的多數(shù)日子里，我主要是跟著她倆學(xué)習(xí)，雖然此次實(shí)習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，但與此同時(shí)她們也教會(huì)我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識(shí)，讓我更多地解了石油公司的運(yùn)作規(guī)程及體系。

新來(lái)乍到，在開(kāi)始的幾天我也曾感到過(guò)拘謹(jǐn)和迷惘，陌生的環(huán)境，陌生的人和事，聽(tīng)不懂術(shù)語(yǔ)看不懂報(bào)表，沒(méi)有具體的工作逐漸的，周?chē)擞押谜嬲\(chéng)的幫助讓我一點(diǎn)點(diǎn)走出了這種困境。

由于數(shù)據(jù)來(lái)源主要為加油站，要想透徹領(lǐng)悟片區(qū)工作就必須先熟悉加油站的工作，在片區(qū)辦公室呆了一段時(shí)間后，我又在王經(jīng)理介紹下來(lái)到濟(jì)南市三片區(qū)的中心站21站，先對(duì)加油站一線的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，再進(jìn)而學(xué)習(xí)片區(qū)工作。站長(zhǎng)首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識(shí)，如卸油的注意事項(xiàng)、加油站的安全問(wèn)題、油品的分類(lèi)、加油機(jī)、加油槍的使用等等，這樣，加油站對(duì)我來(lái)說(shuō)不再陌生，為將來(lái)的實(shí)際工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。21站張姐是位優(yōu)秀的老會(huì)計(jì)，不僅業(yè)務(wù)熟練，帶徒弟也很有一套，她把步驟、方法和注意事項(xiàng)都詳細(xì)的教予了我。

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)6

實(shí)習(xí)目的：為了真實(shí)了解我們的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)觀察自動(dòng)化是怎樣實(shí)現(xiàn)的，學(xué)校決定讓我們自動(dòng)班去廣州中石化分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：12月14日我們班開(kāi)展去廣州石化分公司的活動(dòng)，為期4天，雖然是短暫的4天，不過(guò)我們也真學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到東西，增長(zhǎng)了我的眼界。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：國(guó)石油化工股份有限公司廣州分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)廣州分公司)是華南地區(qū)的現(xiàn)代化石油化工企業(yè)之一。該企業(yè)位于廣州市黃埔區(qū)，地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的珠江三角洲中心，毗鄰港澳，北依廣深高速公路，南臨廣園快速路、廣深鐵路和珠江黃埔港，水陸交通十分便利，擁有明顯地緣經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：中國(guó)石油化工股份有限公司廣東廣州石油分公司是因應(yīng)中國(guó)石油化工集團(tuán)公司重組改制，在原廣州石油企業(yè)集團(tuán)公司基礎(chǔ)上，通過(guò)資產(chǎn)重組(按照上市與非上市)而設(shè)立的非法人單位，是廣州地區(qū)的經(jīng)營(yíng)成品油銷(xiāo)售企業(yè)，成立于20xx年1月。主要經(jīng)營(yíng)汽油、柴油、化工等石化產(chǎn)品，年銷(xiāo)量近200萬(wàn)噸，年銷(xiāo)售額約65億元?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)7億多元。

廣州石油分公司主要機(jī)構(gòu)設(shè)置有：零售分公司、化工分公司、油品配送中心，番禺、花都、從化、增城等4個(gè)縣(區(qū))分公司以及南村、昌崗、沖口、南岸、鶴洞、松子崗等6座油庫(kù)，儲(chǔ)存總?cè)萘?8萬(wàn)立方米。

廣州石油分公司集批發(fā)、零售、配送于一體，在全區(qū)設(shè)有油品配送經(jīng)營(yíng)部10多個(gè)，擁有加油站200多座，形成網(wǎng)絡(luò)化連鎖經(jīng)營(yíng)格局，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作實(shí)行統(tǒng)一資源渠道、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算的五統(tǒng)一管理，保障了油品質(zhì)量及規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

廣州石油分公司管理完善、規(guī)范，在業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、油站油庫(kù)管理等方面建立了一套較為全面、系統(tǒng)、完善的管理制度及操作規(guī)程，并實(shí)行電腦化管理，電腦廣泛應(yīng)用于油品收發(fā)及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事勞資等日常管理。

廣州石油分公司根據(jù)不同地區(qū)、不同路段的消費(fèi)特點(diǎn)和客戶需求，因地制宜地在加油站增設(shè)洗車(chē)、加風(fēng)、長(zhǎng)途車(chē)司機(jī)食宿、便利店購(gòu)物等多功能服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，開(kāi)展為終端直接消費(fèi)用戶提供油品配送服務(wù)，實(shí)行簡(jiǎn)化購(gòu)油手續(xù)、送貨上門(mén)以及因應(yīng)用戶要求，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

廣州石油分公司近年來(lái)增加對(duì)油站的投入，統(tǒng)籌規(guī)劃油站的改造，按照中國(guó)石化的要求，統(tǒng)一了油站的中國(guó)石化標(biāo)識(shí)，規(guī)范了油站管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：我們前兩天是學(xué)習(xí)在中石化的安全知識(shí)，主要是中石化易燃易爆，任何火種都會(huì)發(fā)生以外，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，受課的師傅也教了我們很多關(guān)于中石化的歷史和資料。

后兩天我們就主要參觀中石化工廠區(qū)，和化工區(qū)，讓我們充分了解到自動(dòng)化是如何實(shí)現(xiàn)的。這次在中國(guó)石油化工股份有限公司廣州分公司的見(jiàn)習(xí)中我們了解了跟自動(dòng)化不可離開(kāi)的PLC跟DCS的有關(guān)的系統(tǒng)控制跟儀表控制,首先我先介紹下PLC跟DCS的基本特點(diǎn)吧。

加油站實(shí)習(xí)總結(jié)7

實(shí)習(xí)時(shí)間：

XXX年8月11日—XXX年11月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

中石化xxx石油分公司三片區(qū)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

熟悉加油站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的操作規(guī)程，以及片區(qū)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)流程的實(shí)際應(yīng)用，初步接觸ERP管理系統(tǒng)，著重了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊，管理會(huì)計(jì)模塊，銷(xiāo)售模塊等；掌握零售管理系統(tǒng)的操作過(guò)程；對(duì)比會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與理論的差距。

首先，我謹(jǐn)向給我提供這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的省市石油公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向?qū)嵙?xí)期內(nèi)手把手教我及幫助過(guò)我的各位老師致以誠(chéng)摯的謝意。正是這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我從一個(gè)剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭凸镜囊幻麊T工。在此期間，我對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度都有了很大變化，在日益充實(shí)自己的知識(shí)和技能的同時(shí)，也逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，為將來(lái)真正走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

初到片區(qū)報(bào)到，這里的ME是位有氣質(zhì)、做事干練的女經(jīng)理，這讓我體味到了“石油”渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我，并一一介紹了片區(qū)的詳細(xì)情況，包括九個(gè)加油站在城市的大體分布位置，每天的銷(xiāo)售量等；之后王經(jīng)理又介紹我認(rèn)識(shí)了片區(qū)財(cái)務(wù)代表方姐和片區(qū)管理員王瑩姐，在接下來(lái)的多數(shù)日子里，我主要是跟著她倆學(xué)習(xí)，雖然此次實(shí)習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，但與此同時(shí)她們也教會(huì)我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識(shí)，讓我地解了石油公司的運(yùn)作規(guī)程及體系。

新來(lái)乍到，在開(kāi)始的幾天我也曾感到過(guò)拘謹(jǐn)和迷惘，陌生的環(huán)境，陌生的人和事，聽(tīng)不懂術(shù)語(yǔ)看不懂報(bào)表，沒(méi)有具體的工作……逐漸的，周?chē)擞押谜嬲\(chéng)的幫助讓我一點(diǎn)點(diǎn)走出了這種困境。

由于數(shù)據(jù)主要為加油站，要想透徹領(lǐng)悟片區(qū)工作就必須先熟悉加油站的工作，在片區(qū)辦公室呆了一段時(shí)間后，我又在王經(jīng)理介紹下來(lái)到濟(jì)南市三片區(qū)的中心站21站，先對(duì)加油站一線的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，再進(jìn)而學(xué)習(xí)片區(qū)工作。站長(zhǎng)首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識(shí)，如卸油的注意事項(xiàng)、加油站的安全問(wèn)題、油品的分類(lèi)、加油機(jī)、加油槍的使用等等，這樣，加油站對(duì)我來(lái)說(shuō)不再陌生，為將來(lái)的實(shí)際工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。21站張姐是位優(yōu)秀的“老”會(huì)計(jì)，不僅業(yè)務(wù)熟練，帶徒弟也很有一套，她把步驟、方法和注意事項(xiàng)都詳細(xì)的教予了我：

每天的工作：

1、早上七點(diǎn)進(jìn)行加油員交接班，抄加油機(jī)字碼；

2、從液位儀上抄庫(kù)存；

3、做交接班表、付油表和銷(xiāo)售表；

4、做電子賬務(wù)；

5、給零管報(bào)數(shù)（進(jìn)油、付油、庫(kù)存數(shù)）；

6、登記兩帳?！斗止薇９軒ぁ钒ǜ冻觥ご?、罐存實(shí)測(cè)數(shù)、損溢數(shù)、當(dāng)日損溢數(shù)?！渡唐访骷?xì)分類(lèi)賬》要填寫(xiě)付出、現(xiàn)金、IC卡數(shù)、帳存。

每周除了日工作以外，每隔五日要做五日匯總即匯總付油、匯總銷(xiāo)售。

第四篇：加油站實(shí)習(xí)（報(bào)告）總結(jié)

這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí)，雖然只有短暫的七天時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在XX的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是XX年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車(chē)”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢問(wèn)是否加滿。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。

接下來(lái)，我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮?。只能加一?huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。

在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。

實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。

七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對(duì)車(chē)的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車(chē)的第一反應(yīng)就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。

這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

第五篇：加油站實(shí)習(xí)

大學(xué)生加油站實(shí)習(xí)報(bào)告

來(lái)源：宣講家 |作者： | 上傳時(shí)間：2012-04-10 12:39

我要評(píng)論(2)字號(hào)：大

今年**月份，我來(lái)到了中國(guó)石油化工股份有限公司廣東肇慶石油分公司的城北加油站實(shí)習(xí)，要實(shí)習(xí)一周的加油、一周的收款、一周的記賬，不知不覺(jué)中已經(jīng)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)星期了，雖然時(shí)間短暫，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，油站的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

城北加油站是直屬于中石化的比較有規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)、一名計(jì)量員、一名出納員、兩名易捷營(yíng)業(yè)員和十二名加油員。加油站的組建也比較規(guī)范。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)、第二大塊是油罐區(qū)、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)營(yíng)業(yè)廳和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。

初時(shí)來(lái)到加油站，就了解到了有關(guān)中石化企業(yè)各方面的知識(shí)。中石化就是中國(guó)石油化工股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石油是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2008的排名中，中石化躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，該企業(yè)核心的價(jià)值觀是“競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、規(guī)范、誠(chéng)信”;安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”;服務(wù)宗旨是：信譽(yù)第一、顧客至上。中石化給出的承諾是：數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、安全快捷、環(huán)境整潔。

在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“禁打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行。在管理中實(shí)行hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。城北加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。這令我了解和意識(shí)到企業(yè)管理必須以人為本，管理工作要做細(xì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要制訂出一套完善的管理方案去管理，并一定要落實(shí)執(zhí)行，找到發(fā)展方向，因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地!在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油八步法”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我。他先給我示范，時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油八步法：第一步，引車(chē)到位。第二步，問(wèn)候顧客。第三步，開(kāi)油箱蓋。第四步，加注油品。第五步，擦拭車(chē)窗。第六步，蓋油箱蓋。第七步部，結(jié)算貨款。第八步，引車(chē)出站。我們要把這八步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”，所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對(duì)油和加長(zhǎng)城潤(rùn)滑油;“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。

接下來(lái)，我初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮蟆Ｖ荒芗右粫?huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰我：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。

在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，一定要對(duì)準(zhǔn)所加油種類(lèi)、油量、金額開(kāi)。二，注意所填單位或者車(chē)牌號(hào)碼。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

這個(gè)星期由于早班的一個(gè)同事休假和一個(gè)同事請(qǐng)病假，站長(zhǎng)安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T，目的想讓我知道怎樣加油收錢(qián)和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對(duì)所收金額、pos機(jī)怎樣擦卡、怎樣記錄每個(gè)油表的泵碼、怎樣開(kāi)好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷(xiāo)工作。雖然在做了短短的時(shí)間，但使我更了解到加油工作其實(shí)很平凡，每天加油、收錢(qián)、交接班，反反復(fù)復(fù)都是干同類(lèi)的工作，沒(méi)有什么新鮮感，所以說(shuō)他平凡，但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的數(shù)據(jù)，由于這些數(shù)據(jù)中凝聚著我們平凡的工作量，所以我要認(rèn)真地對(duì)待和做好本分的工作。

雖然才實(shí)習(xí)了差不多兩個(gè)星期，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己有不錯(cuò)的收獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是10#、5#，0#，-10#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝

點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反;第二，是對(duì)車(chē)的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如別克，馬自達(dá)，本田，豐田等，其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車(chē)的第一反應(yīng)就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙;第三，學(xué)會(huì)引車(chē)、禮貌用語(yǔ)、三個(gè)提醒、家一看二照顧

三、確認(rèn)油品數(shù)量、提示回零、開(kāi)蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四，學(xué)會(huì)對(duì)待每一件事情都要認(rèn)真、盡責(zé)、細(xì)心對(duì)待，不懂要主動(dòng)請(qǐng)教，還有一定要協(xié)助其他員工處理比較難處理的事情，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神;最后，要做到三為一幫，即為顧客帶來(lái)價(jià)值、為股東增加回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、幫員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一萬(wàn)遍的做好就是不簡(jiǎn)單、不平凡。