第一篇：社區(qū)城管專管人員培訓心得

社區(qū)城管專管人員培訓心得

為規(guī)范社區(qū)城管服務室建設，努力建設一支高素質的社區(qū)城管專職工作者隊伍，市城管委在10月16日至10月29日組織開展社區(qū)城管工作人員專業(yè)培訓。

本次培訓市城管委高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體學院進行了一次非常有意義的城市管理技能的傳輸。通過此次專業(yè)培訓，使我們能夠充分認識社區(qū)城管工作的意義，了解城市管理法律法規(guī)規(guī)章，系統(tǒng)地學習城市管理的基礎理論和專業(yè)知識，掌握城市管理的工作素質，更好地為社區(qū)居民提供服務。

下面談談我對此次培訓的幾點心得體會：

一、領導重視，精心組織，闡明社區(qū)城管工作在推動社會發(fā)展及維護“四化”工程方面的重要性。

此次為期四天的業(yè)務培訓，市城管委領導高度重視，精心組織相關部門制定培訓計劃，落實授課老師，制定培訓內容，整合各個方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提供了一個高質量的培訓環(huán)境和學習氛圍。并在授課中理論聯系實際，使整次培訓內容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現實指導意義，讓每位學員對于城管工作都有了新的全面認識。

通過四天的培訓并結合自身工作的實踐，充分認識到城市管理的服務性，復雜性、瑣碎性和重要性，認識到城市管理工作在與社會的結合，通過科學的長效管理機制來維護城市市容整潔，提高市民素質，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極作用。也通過此次培訓作為自身素質提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下見識的基礎。

二、認真策劃，合理安排，滿足社區(qū)城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。

此次培訓市城管委認真策劃，做了精心的課程安排。培訓前由市城管委陳祥榮主任對全體學員進行了動員大會，并提出提出幾點要求，首先統(tǒng)一思想，提高認識，珍惜這次培訓機會；其次，嚴守課堂紀律，嚴格考核，嚴格管理，保障到位。最后，希望通過此次培訓專管員們努力做好社區(qū)居民的“服務員”、“組織員”、“宣傳員”、“調研員”、“調解員”、“信息員”。

三、專家授課，答疑解惑，增強專管人員為居民服務的業(yè)務水平。

此次培訓市城管委安排了本單位的領導干部、專家為我們授課，會后通過老師的答疑解惑，使我們了解其他兄弟社區(qū)難點問題以及處理方法，然后結合自己社區(qū)的特點，從而因地制宜，因人制宜，的制定出更合理，更科學，更適合自己社區(qū)的方法來，提高管理能力。

四、踏實工作，提升技能，不斷完善自身素質，努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員。

在此次培訓的總結大會上，余建中副書記希望全體學員以此次培訓為新起點，在崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)。

確實，這次培訓難能可貴，傾注了市城管委領導的大量心血和精力，也讓我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識，讓我對社區(qū)城管工作信心十足。我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員，不辜負領導、同事對我的殷切期盼和錚錚教導。

小營街道茅廊巷社區(qū) 楊平文

2011年10月21日

第二篇：2010年城管新錄用人員培訓心得

2010年城管新錄用人員培訓心得

作為一名新錄用的城管隊員，我參加了由人教科舉辦為期8天的培訓，從中我了解到城管機構的產生與發(fā)展，學習了城管的職權與責任，以及工作的紀律與規(guī)范。而且，在與老隊員的討論交流中，對于城管工作的現狀、執(zhí)法的經驗、教訓都有了初步的認識，在堅定了信心的同時，也使自己更多的思考自己如何才能做好城管工作。

第一，城管執(zhí)法對象復雜，工作強度大，要求自己踏踏實實工作城管工作中的相對人以外來人口和流動人口居多，人員情況復雜，而且善于與執(zhí)法隊員“捉迷藏”，想盡一切辦法“鉆空子”。經常看到，小商販趁城管值班隊員吃飯期間進行違法經營活動，而看到城管巡查車輛，又一哄而散。執(zhí)法隊員夏天暴露在烈日下，冬天漂泊在寒風中，還要注意自己的形象，打不還手，罵不還口，而受習慣思維影響，許多市民往往對城市管理有抵觸情緒，因此，不管在生理還是心理上，執(zhí)法隊員的工作強度都比較大。面對如此復雜的執(zhí)法環(huán)境，作為一名新隊員首先要繼承老隊員能吃苦，講奉獻的傳統(tǒng)，腳踏實地，一步一個腳印，盡快適應新的工作崗位，熟悉工作環(huán)境，嚴格遵守值勤值班制度。其次要發(fā)揚“五加二”、“白加黑”的精神，把這種干勁帶到工作當中去。來到了基層，就應該安心于本職工作，少些牢騷，多做實際有用的工作，把執(zhí)法工作當成是對自己的一種鍛煉，踏踏實實工作。

第二，城管工作處在輿論導向的弱勢地位，要求自己嚴于律己，換位思考

城管執(zhí)法工作因城市而興，因治市而建，城管執(zhí)法人員為了城市的干凈、整潔付出了無數的汗水，然而，卻始終得不到人民群眾的認同。同時由于城管執(zhí)法多無強制手段，所以就被許多人視為“紙老虎”，經?？吹匠枪芘c攤販展開“你追我逃，你走我來”的游擊戰(zhàn)，成為行政執(zhí)法部門中的“軟柿子”，容易遭到執(zhí)法對象的抗拒、成為輿論批評的靶子。由此，也要求自己在今后一線執(zhí)法的過程中，要充分利用執(zhí)法工作的特點，和與市民接觸頻繁的便利條件，規(guī)范自己的一言一行，工作上做到文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，以自身的實際行動作為對外宣傳的手段，樹立起文明、嚴謹的城管形象，它要比網絡媒體宣傳更直觀、更及時。城市管理部門作為和群眾接觸最密切的基層行政部門之一，工作涉及到人民群眾生活的方方面面，所以更加要求我們把日常工作做精做細。此外，還要將管理與執(zhí)法相結合，將服務理念融入日常工作中。對于那些生活困難相對人，要耐心與之開導，深入了解對方的實際情況，與相對人嘮家常，交朋友，幫助其解決實際困難，又要宣傳我們城市管理的相關法律法規(guī)和政策，做到文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法。這不僅能緩和城管執(zhí)法人員與相對人間的緊張關系，也有利于執(zhí)法活動的順利進行。比如在我隊西潞分隊靳隊長所負責的轄區(qū)內，重點監(jiān)控的就是海逸半島路邊非法經營行為，在日常管理中遇到個別生活困難的老農民在路邊設攤時，他一方面要和當事人真誠溝通講明立場；另一方面積極與市場方面聯系攤位，將其引入菜市場，這不僅解決了轄區(qū)內亂設攤點，影響環(huán)境的問題，也解決了弱勢群體安置問題，更使相對人成為了宣傳城管新形象的“活媒體”。

第三，被執(zhí)法人的法律意識不斷加強，要求自己堅持學習

全新的工作環(huán)境，需要自己更加努力地學習業(yè)務技能，以盡快適應工作的要求，特別是在網絡無處不在的今天，隨著人民群眾法律意識的不斷提高，對我們城管工作不斷提出新的更高的要求。在網路新聞中經?？梢钥吹较鄬θ艘驗榉欠ńㄖ粡姴?、非法經營工具被先行保存等原因而與城管監(jiān)察機關對薄公堂的案例，而由于少數城管執(zhí)法人員自身法律意識不足、執(zhí)法程序不嚴、拍照攝影的取證不及時等原因造成城管監(jiān)察機關敗訴的案例也時有發(fā)生。這也為我們這些新進城管隊員要始終堅持學習敲響了警鐘，特別是要努力學習本職工作所必備的法律相關知識，堅持多思考多鉆研的思想，端正學習態(tài)度，既要從書本學，又要向老隊員學，從各種網絡媒體學，更要向實踐學，同時學習要始終堅持學以致用，在工作中不斷學習，在學習中努力工作，把學到的理論知識應用到城市管理監(jiān)察中去，用理論來指導自己的工作，在實踐中尋找不足。

這次初任培訓雖然只有短短的8天時間，卻有著重要的意義。學習中我認識到要做一名合格的城管執(zhí)法隊員并不是一件簡單的事情，要學要做的事情還很多，今后工作中將遇到的各種問題和各種復雜情況都要求自己要加強學習，堅持謙虛謹慎的作風，增強為人民服務的意識，爭取為改善城管形象、發(fā)展城管事業(yè)出一份力。

第三篇：社區(qū)城管工作總結[模版]

******20**年城管工作總結

20**年以來，我社區(qū)在街道黨工委和辦事處的領導下，在社區(qū)工作人員的共同努力下，以鞏固環(huán)境綜合治理為中心積極展開各項工作，完成了領導交給的各項任務，現就2011年的各項情況向領導和同志們匯報如下：

一、加大環(huán)境整治力度，優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境面貌

我們在清理無垃圾死角活動中，做了以下工作

2、提高工作人員的認識，增強責任心，分解工作責任到人，說服、動員調動大家參與社區(qū)活動積極性，整合了由19人組成的隊伍，對小區(qū)、支巷的衛(wèi)生監(jiān)管。

轄區(qū)內的20小區(qū)均存在不同程度的臟、亂、差問題，為整合社區(qū)的人力資源，用了兩個星期的時間來對低保做思想工作，讓他們說出對我們的意見和建議，大家一致提出，****社區(qū)共有低保95戶，而每次簽到的不足30余戶，能參加社區(qū)活動的不足20戶，大家心里很不平衡而不情愿。經匯報街道*******后，轄區(qū)享受低保人員現正在公示中；同時組建了以4050就業(yè)人員為主低保為輔助的社區(qū)保潔隊伍19人，目前對環(huán)境衛(wèi)生問題能做到及時發(fā)現，及時解決。

尤其幾個老大難的小區(qū)：回化小區(qū)，有大面積堆積了40年的煤堆、碎磚塊，混雜居民垃圾，數十年無人清理。經和單位協商，制定出由單位出資改變小區(qū)大環(huán)境后，保潔由社區(qū)接管（正在督辦中）；

***小區(qū)大環(huán)境，樓道、地下室、地下水溝周邊均不同程度存在堆放、小廣告、塵灰、垃圾等衛(wèi)生問題，常年來沒有得到很好的解決，經過和單位協商除東南角的建筑垃圾存在無法解決（后附單位情況說明），都已進行整改，基本符合了街道的衛(wèi)生要求。

**小區(qū)、**小區(qū)存在和回化一樣的衛(wèi)生問題，最難解決的問題是**的旱廁及約有800平方米建筑垃圾，長期無人問津；堆滿了垃圾，碎磚塊，混雜居民垃圾夏天蚊蠅遍地，給工作帶來了巨大困難。旱廁為歷史問題（后附社區(qū)給城管科的報告）垃圾場問題經和單位溝通，在**領導的幫助下，共清運垃圾18車、整平了地面、白化了圍墻、設了固定的垃圾點，使多年未解決的問題得以徹底的解決。

二、整治樣本，以點帶面

轄區(qū)內20個小區(qū)沒有一個符合街道城管標準的，在整治過程中，在***小區(qū)物業(yè)的支持下，封閉小區(qū)的垃圾通道，健全防鼠設施、清理樓道、地下室雜物清除及10號樓的衛(wèi)生死角進行了徹底整治，單元門刷了新，院內全部進行了白化，和物業(yè)制定了保潔協議，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了大的改觀，也得到了街道城管科的認可，各小區(qū)現也不同程度的在整改中。

感謝街道領導的支持，使環(huán)境衛(wèi)生整治工作順利進行，也感謝包社區(qū)的領導的關心，順利的完成了整治衛(wèi)生工作、門牌設置登記、城區(qū)城鎮(zhèn)居民參加社會養(yǎng)老保險調查等各項的工作。

在以后的工作中，我社區(qū)工作人員將統(tǒng)一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創(chuàng)優(yōu)，讓工作再上一個嶄新的臺階。

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20**年12月

第四篇：社區(qū)城管工作計劃

結合本社區(qū)愛國主義特色品牌，制定以下計劃

一、從孩子做起，做好環(huán)境衛(wèi)生及健康教育方面的宣傳工作，利用各種節(jié)日及宣傳日，組織社區(qū)兩委成員，五老隊成員、社區(qū)居民積極參與宣傳活動，提高轄區(qū)群眾愛護環(huán)境的意識。二： 成立社區(qū)五老隊和轄區(qū)未成年人環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊，充分發(fā)動群眾力量，對轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生加強檢查督促，定期或不定期檢查轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，增強群眾自我約束、自我管理的能力。

三、組織五老隊成員、未成年人對轄區(qū)城管工作進行評比，建立長效管理機制，加大力度，以加強對清潔工和保潔人員的管理，落實責任，定崗定人，定樓院，努力做到社區(qū)內環(huán)境優(yōu)美，綠化良好。

四、組織五老隊成員、未成年人定期出刊有關愛國衛(wèi)生，健康教育、城管衛(wèi)生的板報，利用各樓幢宣傳欄張貼各時期中心任務的標語，造成宣傳聲勢，提高居民群眾的愛國衛(wèi)生意識。

五、利用端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間廣泛組織轄區(qū)五老隊成員、未成年人開展愛國衛(wèi)生運動;利用愛衛(wèi)日、世界無煙日、全國愛牙日等各種時期，積極組織五老隊成員、未成年人開展身心健康的文娛、體育等健身活動。

六、認真做好春、秋兩季的滅鼠活動，按期完成鼠藥的發(fā)放。

七、調整充實健康教育領導小組成員，切實開展社區(qū)居民群眾健康教育活動，提高社區(qū)居民的健康水平。

八、繼續(xù)組織五老隊成員、未成年人開展防治愛滋病宣傳，通過各種會議、活動，提高居民預防愛滋病的意識。

九、結合社區(qū)工作實際，對不同時期存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進行專項整治。

第五篇：社區(qū)城管工作總結

社區(qū)城管工作總結

2010年即將過去，在這一年中，我社區(qū)始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態(tài)度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務機制。開拓創(chuàng)新、求真務實、嚴于律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區(qū)的建設、服務和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發(fā)展態(tài)勢良好，現就把社區(qū)上半年的工作情況總結如下：

1、在城市建設、環(huán)境衛(wèi)生管理方面

1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區(qū)干部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生運動掀起的同時，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關注愛衛(wèi)，清潔家園的會議，并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發(fā)動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍。

2.加大舊區(qū)改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進行實地測量，對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進行落實改造，經過社區(qū)工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創(chuàng)”的號召，我們協調筑路小區(qū)的產權單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個門店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進行補載補種各類花草2500余苗，以進一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。

3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，通過社區(qū)工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有12戶在本進行登記上報，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶達到43戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。

2、在宣教文體方面

今年以來，我社區(qū)報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動居民參與社區(qū)文化娛樂活動，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

三、在司法方面

1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯系協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中國共產黨解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回復，件件有結果。

2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時，社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時了解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。

4、在安全方面

我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區(qū)匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對轄區(qū)200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。

以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到

成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高；社區(qū)化發(fā)展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進一步提高。