第一篇：XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)上半年工作總結(jié)

XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)上半年工作總結(jié)

半年來良井鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的精心組織中有序開展工作，按照綜治維穩(wěn)工作的相關(guān)要求，聯(lián)系實際，因地制宜，創(chuàng)造性地開展工作。認(rèn)真抓好排查調(diào)處工作，不斷完善防控體系建設(shè)，狠抓平安創(chuàng)建的鞏固提升工作，切實打擊各種違法犯罪活動，維護(hù)我鎮(zhèn)穩(wěn)定健康的社會秩序，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、工作情況

(一)強(qiáng)化排查，確保重大節(jié)日期間社會大局穩(wěn)定

我鎮(zhèn)全面加強(qiáng)各類重大節(jié)日、時期的維穩(wěn)安保工作，重點做好全國“兩會”、重大節(jié)日期間的安保維穩(wěn)工作，鎮(zhèn)村兩級按照“一周一小排，一月一大排”的工作方針切實加強(qiáng)全鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作，針對有可能造成不穩(wěn)定因素的人員，我們實行專人跟進(jìn)，隨時掌握其思想動態(tài)。圓滿完成了全國“兩會”、重大節(jié)日等節(jié)點期間的維穩(wěn)安保工作，確保期間無發(fā)生大規(guī)模群體上訪事件及到省進(jìn)京上訪事件，重點人員不發(fā)生脫管漏管現(xiàn)象。

(二)緊抓日常工作，維護(hù)社會穩(wěn)定

1、抓社會治安防控。強(qiáng)化打、防、管、控一體化工作機(jī)制，圍繞群眾關(guān)心的社會治安熱點問題，切實增強(qiáng)人民群眾的安全感。一是發(fā)揮包括派出所治安人員、執(zhí)法隊巡查人員、村(居)治保組織人員及聯(lián)防隊員、單位保安人員、企業(yè)內(nèi)保干部等在內(nèi)的230多人群防群治隊伍的治安防范作用，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)治安立體防控體系。二是開展“全警上路大巡防”活動，加強(qiáng)對重點地區(qū)、復(fù)雜地段的治安巡邏，強(qiáng)化巡防強(qiáng)度和密度，使“打防管控”一體化的治安防控體系得到進(jìn)一步加強(qiáng)，“兩搶一盜”案件不斷下降，群眾安全感和滿意度不斷提高。1月份至今，轄區(qū)共立行政治安案件128 宗，查處24宗，調(diào)解104宗，行政拘留29人;立刑事案件64宗，破刑事案件14宗，刑事拘留10人，有效的維護(hù)了轄區(qū)治安的穩(wěn)定。

2、抓矛盾糾紛調(diào)處。在信訪維穩(wěn)工作中不斷探索創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作措施，著力提高矛盾糾紛的排查和化解力度，及時把人民群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，具體措施有：一是以綜治信訪維穩(wěn)中心為交互平臺，通過一站式的受理、交(督)辦、反饋統(tǒng)一流程，實現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解互相銜接的調(diào)解工作模式;二是落實駐村工作制度。將駐村工作與矛盾糾紛排查化解工作有機(jī)銜接起來，常到村(社區(qū))走訪，及時了解掌握村(社區(qū))內(nèi)情況，做到矛盾糾紛先知先覺、排解及時;三是堅持領(lǐng)導(dǎo)值班接訪制度。每天由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在綜治信訪維穩(wěn)中心值班，主動聽民意、解民憂;四是實行信訪案件會診辦案會制度，就當(dāng)月排查出的熱點、難點案件，組織區(qū)、鎮(zhèn)、村涉案單位及個人召開專項協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步加大辦大案、結(jié)難案力度;五是加大領(lǐng)導(dǎo)包案力度。包案領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任案件的全面調(diào)處工作，大案要案務(wù)必主持參與，對包案辦案過程進(jìn)行適時跟蹤督辦，強(qiáng)化責(zé)任落實。1月份至今，“中心”接訪群眾41批，共95人次;全鎮(zhèn)三級平臺共受理矛盾糾紛18宗，調(diào)處17宗，調(diào)處成功率%。

3、抓社會管理創(chuàng)新。充分發(fā)揮基地作用，促進(jìn)矯正對象融入社會，加強(qiáng)日常管理工作，預(yù)防和減少矯正對象重新犯罪。目前累計接收社區(qū)矯正人員19人，其中解矯人員7人，在矯人員12人，做到周周有電聯(lián)、月月有報到，確保社區(qū)矯正人員無脫管、漏管，無重新犯罪，有力地維護(hù)社會安全穩(wěn)定。

(三)落實專項行動，深入開展工作

1、大力開展“黃賭毒”專項行動。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署和要求，今年以來我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，大力開展打擊整治“黃賭毒”專項行動。結(jié)合“大巡防”、“雷霆掃毒”等各項工作，全面深入打擊涉黃、涉賭、涉毒等違法犯罪行為。截至目前，我鎮(zhèn)共出動警力368人次，治安力量425人次，設(shè)立卡哨18次，清查出租屋286間、網(wǎng)吧1間，廢品店5間，旅館1間，目前共強(qiáng)

制隔離戒毒11人，社區(qū)戒毒2人，轄區(qū)內(nèi)無發(fā)現(xiàn)涉黃、涉賭場所。

2、積極開展禁毒工作。一是積極利用廣播、電視、新聞、專題標(biāo)語和禁毒宣傳欄等各種宣傳方式深入宣傳禁毒工作，充分揭露毒品危害，努力營造全民知毒、防毒、拒毒、禁毒的社會氛圍。二是我鎮(zhèn)多次組織政府部門、派出所、各村(居)對轄區(qū)果場、農(nóng)場、養(yǎng)殖場及隱蔽山林地等進(jìn)行了全面踏查，確保不留死角。截止目前，全鎮(zhèn)懸掛宣傳橫幅100多條，張貼宣傳畫報800多張，分發(fā)禁毒宣傳資料10000多份，組織20多次行動。

3、深化平安創(chuàng)建工作。一是深化宣傳活動，確保提高人民群眾的知曉率。開展大走訪活動，組織人員上門入戶，發(fā)放平安創(chuàng)建宣傳資料，進(jìn)一步宣傳區(qū)、鎮(zhèn)在平安創(chuàng)建方面的工作成效;二是充分利用廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳，提高公眾對安全感工作的認(rèn)識，使群眾能夠積極參與到提升公眾安全感的活動當(dāng)中。三是進(jìn)一步推進(jìn)“平安細(xì)胞”創(chuàng)建活動，堅持廣泛發(fā)動、完善機(jī)制、創(chuàng)新模式，整合各方資源，發(fā)揮示范效應(yīng)，實現(xiàn)積“小安”為“大安”的目標(biāo)。在前期“平安細(xì)胞”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，完善建設(shè)管理機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大平安建設(shè)的社會覆蓋面，推動平安創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，創(chuàng)建新一批“平安細(xì)胞”。

二、存在問題及下步工作計劃

雖然今年上半年，我鎮(zhèn)在維護(hù)社會治安穩(wěn)定上取得了一定的成績，但離上級黨委、政府的要求，離人民群眾的要求仍有一定距離，社會治安仍是人民群眾關(guān)心的熱點難點問題。當(dāng)前存在的主要問題有：一是平安創(chuàng)建工作群眾安全感、滿意度還不夠;二是信訪維穩(wěn)工作形勢仍然嚴(yán)峻，一些歷史積案未能處理，導(dǎo)致出現(xiàn)個別纏訪、重訪現(xiàn)象。

(一)繼續(xù)推進(jìn)平安創(chuàng)建活動深入開展，進(jìn)一步提高群眾知曉率、安全感、滿意度。

(二)繼續(xù)做好重大節(jié)日期間維穩(wěn)安保工作。

(三)認(rèn)真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，特別是一些陳案舊案。

(四)針對社會治安突出問題，深入開展各項專項打擊行動。

第二篇：xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)年終工作總結(jié)

xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)年終工作總結(jié)

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xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)年終工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩(wěn)各項措施，扎實推進(jìn)“平安陶廟”建設(shè)，全力維護(hù)社會治安大局穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年全年綜治信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

一是鎮(zhèn)黨委政府非常重視綜治信訪維穩(wěn)工作。

年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規(guī)劃。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開綜治委成員會議，聽取工作匯報，專項研究綜治信訪維穩(wěn)工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《xx維護(hù)穩(wěn)定暨加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作目標(biāo)責(zé)任書》內(nèi)容，年終與鎮(zhèn)、村單位一把手的工作實績一并考核，進(jìn)一步提升了鎮(zhèn)村兩級抓好會管理綜合治理工作的責(zé)任心。

二、加快推進(jìn)綜治信訪維穩(wěn)工作

當(dāng)前我鎮(zhèn)正在按照市綜治辦要求，加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè);加快推進(jìn)陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個亮點村綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全制度，落實人員，完善保障，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等部門力量，形成綜合治理的大舞臺。

三、治安保險工作

按照市綜治辦工作要求，全鎮(zhèn)共完成治安保險9600元。

四、抓好社會穩(wěn)定，化解社會矛盾

(一)做好人民調(diào)解工作，化解各類矛盾糾紛。

我們把人民調(diào)解作為化解社會矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調(diào)解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài);其次是鎮(zhèn)調(diào)委會以綜治中心為平臺，對村調(diào)解工作進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)，并發(fā)揮成員單位的作用，積極開展調(diào)解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調(diào)解不成功的糾紛力爭要調(diào)解下來，真正做到“小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”。一年來，村調(diào)委會共成功調(diào)解矛盾糾紛70余件，鎮(zhèn)調(diào)委會成功調(diào)解疑難糾紛

件，社會矛盾得到了積極化解。

(二)積極開展大接訪、大下訪活動，解決群眾實際困難。

今年以來，我鎮(zhèn)將社會維穩(wěn)工作始終放在重要位置，全力化解社會矛盾，堅持走民生導(dǎo)向的發(fā)展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施，制定干部下訪工作制度，將大下訪納入年底工作考核內(nèi)容，將干部下訪工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)。今年以來，我鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾

125

人次，下訪次數(shù)共計

次，解決群眾疑難問題52件，取得顯著成效。

五、貫徹落實平安建設(shè)工作

為認(rèn)真貫徹落實深化平安阜陽建設(shè)工作會議精神，會議重點傳達(dá)了阜陽市委書記于勇的重要講話精神，同時要求各地各部門要加強(qiáng)對平安建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，定期研究部署平安建設(shè)工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問題，加強(qiáng)專業(yè)隊伍建設(shè)，加大科技強(qiáng)警投入，為平安建設(shè)提供良好環(huán)境和條件。加強(qiáng)了“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的落實，細(xì)化了創(chuàng)建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作，提供了堅強(qiáng)的組織保障。

六、企業(yè)周邊治安環(huán)境集中治理工作

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與。

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第三篇：xx年公安維穩(wěn)工作總結(jié)

xx年公安維穩(wěn)工作總結(jié)

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xx年公安維穩(wěn)工作總結(jié)

公安局應(yīng)該要建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動機(jī)制，發(fā)揮社會矛盾糾紛排查調(diào)處職能，消除社會不穩(wěn)定因素，確保第一道防線作用有效發(fā)揮。xx年公安維穩(wěn)工作總結(jié)

xx年公安維穩(wěn)工作總結(jié)【1】

xx，xx市公安局交管大隊將信訪工作當(dāng)作一項維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的工作，通過不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機(jī)制，完善工作制度，落實工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處?，F(xiàn)將一年來我大隊信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一是高度重視，確保信訪維穩(wěn)工作有效開展。

一直以來，大隊把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作一項關(guān)系團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至大隊領(lǐng)導(dǎo)，下至普通民警，都高度重視信訪維穩(wěn)工作，大隊每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析。xx年，大隊共信訪維穩(wěn)案件14起，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。

在處理信訪維穩(wěn)案件的工作中，大隊領(lǐng)導(dǎo)能做到親自帶隊，深入調(diào)情況，真誠安撫人心，積極開展調(diào)解，采取有交往措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時，在平時工作中，大隊領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現(xiàn)民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我大隊做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處理過程。尤其是今年十屆五中全會的召開期間，大隊領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，仔細(xì)排查了引起社會不穩(wěn)的苗頭，確保了全市社會穩(wěn)定。二是積極應(yīng)對，確保信訪維穩(wěn)工作取得實效。

大隊使用的信訪熱線系統(tǒng)設(shè)備齊全，對接情況良好，操作員現(xiàn)場操作有條不紊。在信訪維穩(wěn)在問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，大隊民警都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題，特別是對待來訪群眾，全體民警始終恪守一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾，認(rèn)真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進(jìn)行深入了解和認(rèn)真辦理解決，并按時將辦理情況答復(fù)信訪人，受到當(dāng)事人的一致好評。

三是注重運用科學(xué)方法，確保信訪維穩(wěn)工作深得民心。

信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來解決。xx年xx月，信訪人贛州市章貢區(qū)水南鎮(zhèn)水南橋村村民xx父親在我市鳳崗鎮(zhèn)崗子村贛豐路被一輛車撞擊，當(dāng)場死亡，駕車人逃離現(xiàn)場，xx要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。

在收悉市信訪局的信訪批轉(zhuǎn)件后，我大隊高度重視，立即組織調(diào)查小組就所反映情況進(jìn)行深入調(diào)查。在此過程中，大隊領(lǐng)導(dǎo)每次都能熱心接待上訪群眾，安撫情緒，經(jīng)大隊民警不懈努力，終于使駕車肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿解決。xx年xx月xx日上午，毛孝妹向我大隊贈送一面錦旗懷表示感謝。在辦理每件信訪案件的過程中，大隊始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。

四是積極開導(dǎo)，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調(diào)處工作重點。

縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔(dān)負(fù)道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由于大隊對交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠，致使一些事故當(dāng)事人對有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導(dǎo)致上訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，大隊民警始終把握抓住重點、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。

把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊網(wǎng)上回復(fù)率為100%，停訪息訴率達(dá)80%以上，無赴京、赴省非訪現(xiàn)象，案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。節(jié)點敏感時期落實了零報告制度。通過扎實的工作，大隊矛盾糾紛調(diào)處工作做到件件有著落，事事有回應(yīng)。

五是突出重點，認(rèn)識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理。

雖然在xx的信訪工作中，大隊經(jīng)過扎實工作、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復(fù)工作，但是，大隊的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)上訪人的要求未能滿足、對法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時，大隊全體民警也清醒的認(rèn)識到，信訪工作是一項長期的、艱巨的、重要的工作，是一項事關(guān)民生的重點工程，不能有半點馬虎和懈怠。

在xx年的工作中，大隊將圍繞知民情、解民難、息民怨的工作方針，從加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強(qiáng)化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進(jìn)一步建立健全信訪工作長效管理和運行機(jī)制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會作出公安交警應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年公安維穩(wěn)工作總結(jié)【2】

今年，我鎮(zhèn)綜治工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委、綜治辦的具體指導(dǎo)下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省、市、區(qū)綜治工作會議精神，以法治創(chuàng)建活動和亞運期間的安保工作為契機(jī)，按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作總體要求，認(rèn)真貫徹打防結(jié)合，預(yù)防為主方針，建立健全社會治安防控體系，促進(jìn)了我鎮(zhèn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的健康發(fā)展，繼續(xù)充分履行職責(zé)，切實做好綜治各項工作，為我鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將xx年的工作開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

(一建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)委書記xx同志為主任的社會治安綜合治理委員會，并設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪中心，由鎮(zhèn)委副書記xx同志擔(dān)任中心主任，各村也相應(yīng)成立并健全了治保隊、治安隊，確保上下聯(lián)動，抓好基層綜治工作。我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)綜治中心建設(shè)作出的部署，遵循強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的宗旨，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)完成省的建設(shè)要求，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長親自抓，鎮(zhèn)委副書記作為中心主任具體抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)動，每月召開聯(lián)席例會，強(qiáng)化維穩(wěn)中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評指標(biāo)體系，把中心建設(shè)績效納入各鎮(zhèn)綜治考評的重要內(nèi)容。(二逐級簽訂責(zé)任書，落實治安管理責(zé)任制。

今年初，我鎮(zhèn)與各村(居分別簽訂了《xx鎮(zhèn)xx年維護(hù)穩(wěn)定及社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，使維穩(wěn)綜合治理工作責(zé)任制得到有效落實。

二、健全機(jī)制，充分發(fā)揮職能

建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動機(jī)制，發(fā)揮社會矛盾糾紛排查調(diào)處職能，消除社會不穩(wěn)定因素，確保第一道防線作用有效發(fā)揮。

(一把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件;(二實行鎮(zhèn)班子成員信訪接待日制度;(三落實信訪排查工作，對每宗上訪事件登記造冊，并進(jìn)行跟蹤處理，對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了排查，全面充分掌握社會動態(tài)。對排查出來的矛盾糾紛逐項落實到單位和責(zé)任人，由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，組織調(diào)處小組包案解決。xx年，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪矛盾糾紛xx宗，成功調(diào)處了xx宗，成功調(diào)處率達(dá)xx%。

三、持之以恒抓嚴(yán)打整治，確保社會治安穩(wěn)定

(一繼續(xù)加強(qiáng)案件的偵破工作，把嚴(yán)打整治斗爭不斷引向深入。全年，我鎮(zhèn)共接處警xx宗，立刑事案件xx宗，破xx宗，破案率xx%，全年總計刑事拘留xx人，逮捕xx人。治安案件立xx起，查處xx起，查處率為xx%，查處吸毒案件xx起，收戒吸毒人員xx人，治安處罰xx人。全年查處違法人員xx人，處理其它接處警xx起。

(二抓好外來人口、出租屋管理。我鎮(zhèn)現(xiàn)有外來人員xx人，已辦理暫住的有xx人，辦證率為xx。對外來人口管理我們一直做到來時做冊登記，走時及時注銷。xx年我鎮(zhèn)登記在冊的出租屋xx間，同時，加強(qiáng)對染織廠、皮革廠以及銀行、供電、電信等廠礦部門的安全防范工作檢查，對存在的治安隱患責(zé)令其及時整改，確保我轄區(qū)沒有治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

四、做好五五普法法制宣傳教育

(一抓好村委會法制宣傳，利用宣傳欄、文化室、廣播電視等群眾喜聞樂見易于接受的形式開展普法宣傳活動，重點抓好法制宣傳欄內(nèi)容的更新，加大對環(huán)境方面的宣傳，司法所的牽頭下，全年制法制宣傳欄xx期;(二抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校學(xué)生都能上一節(jié)法制課;(三做好干部學(xué)法登記，完成做好干部學(xué)法工作任務(wù)。同時按照民主法治示范村的要求，發(fā)放各種普法宣傳資料xx多份，受教育人數(shù)達(dá)xx多人，推進(jìn)法律進(jìn)農(nóng)村工作，為五五普法工作的開展打下基礎(chǔ)。

在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，大力宣傳推介鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)經(jīng)驗，進(jìn)一步加大力度宣傳中央和省市加強(qiáng)鎮(zhèn)綜治信訪綜治中心建設(shè)的重要精神，在重要路口制做了以強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的大型戶外宣傳牌，在普法宣傳欄中開辟了一個綜治信訪維穩(wěn)中心的宣傳專欄，營造了良好社會輿論氛圍，使廣大群眾理解、信任、支持我鎮(zhèn)的綜治工作建設(shè)。

五、加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作

為把我鎮(zhèn)建設(shè)平安和諧新xx作為保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要工作來抓，致力于建設(shè)平安和諧新xx構(gòu)建和諧社會，努力創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，規(guī)范法治環(huán)境，建立由黨委政府總攬，綜治信訪維穩(wěn)中心聯(lián)合派出所組織實施，各方協(xié)調(diào)參與，運轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自指導(dǎo)、親自落實，在預(yù)防青少年違法犯罪方面加強(qiáng)了對中小學(xué)校開展法制宣傳。在勞釋解教工作中落實幫教跟蹤服務(wù)工作，綜治信訪維穩(wěn)中心更是加強(qiáng)與司法所的溝通工作，掌握不放心人員動態(tài)，使我鎮(zhèn)有一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

六、今后提高工作水平的努力方向

(一繼續(xù)落實兩個規(guī)范。一是規(guī)范村(居綜治信訪維穩(wěn)工作站隊伍建設(shè)。二是規(guī)范完善對村(居綜治信訪維穩(wěn)工作站的管理。

(二村(居綜治信訪維穩(wěn)工作站參照鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建立六聯(lián)機(jī)制(矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、社會治安聯(lián)合防控、突出問題聯(lián)合治理、重點工作聯(lián)勤聯(lián)動、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動人口或重點工作對象聯(lián)合管理服務(wù)工作制度，切實提高工作水平。

(三總結(jié)工作階段，落實工作措施。

通過一年的努力，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一認(rèn)識，全民參與的工作格局已初步完成，各項工作取得了良好的社會效果。但是與上級的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，繼續(xù)努力，不斷解放思想，創(chuàng)新舉措，做好農(nóng)村社會穩(wěn)定，力爭把我鎮(zhèn)的綜治工作做得更好。

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第四篇：xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

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xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。因此，我們信訪工作十分受重視，我們的工作總結(jié)也不能馬虎。xx信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

公道鎮(zhèn)河西村位于風(fēng)光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮(zhèn)東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組，村民474戶，總?cè)藬?shù)1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮(zhèn)在村內(nèi)，擁有以拖鞋玩具生產(chǎn)為主的民營企業(yè)20家。村內(nèi)道路和河床縱橫交錯，綠色生態(tài)環(huán)境非常宜人。農(nóng)業(yè)資源較為豐富，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米、水產(chǎn)水禽和林木，是全區(qū)的林業(yè)大村和鵝業(yè)生產(chǎn)基地之一。xx年創(chuàng)建成市級新農(nóng)村建設(shè)示范村和文明村。

隨著農(nóng)村社會結(jié)構(gòu)的變化，貧富差距的加大，社會利益的復(fù)雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農(nóng)村的社會矛盾日益顯現(xiàn)，信訪維穩(wěn)工作面臨著嚴(yán)峻的形勢。自去年我們在全區(qū)成立首家村級信訪維穩(wěn)工作室以來，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室的直接指導(dǎo)下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩(wěn)工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進(jìn)而從準(zhǔn)、從速、從早解決，做到了穩(wěn)中求快，快中求實，在信訪維穩(wěn)工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達(dá)100%，受到上級主管部門的肯定?，F(xiàn)結(jié)合我村一年來的信訪維穩(wěn)工作情況作以下總結(jié)：

一、村兩委會高度重視信訪維穩(wěn)工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村基層復(fù)雜的群眾利益糾葛，社會矛盾的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，和區(qū)信訪部門的支持下，我們村于xx年xx月xx日在全區(qū)成立了第一家村級信訪維穩(wěn)工作室，并接收了上級領(lǐng)導(dǎo)的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，村委會主任和大學(xué)生村官為直接責(zé)任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學(xué)生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩(wěn)工作格局，并落實專人對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行總結(jié)匯報，及時上報相關(guān)信息。為了層層落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任書，把信訪維穩(wěn)工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯(lián)系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態(tài)。與此同時，我們還加大信訪維穩(wěn)法制宣傳，帶頭學(xué)法用法，爭當(dāng)法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重點，強(qiáng)化社會穩(wěn)定。

針對村內(nèi)企業(yè)多，外來人口復(fù)雜，社會維穩(wěn)壓力大，今年我們河西村信訪維穩(wěn)工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，1-xx月主要是確保全國兩會順利召開，和過好春節(jié)期間的維穩(wěn)工作，4-xx月主要是圍繞開展反邪教斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調(diào)處，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，8-xx月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開，善于發(fā)現(xiàn)和解決民生訴求，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，切實維護(hù)穩(wěn)定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數(shù)清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午4時前向鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態(tài);三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn);四是制定穩(wěn)控預(yù)案，落實穩(wěn)控責(zé)任。

三、以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認(rèn)真做好來訪群眾的接待和調(diào)處化解工作。

不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細(xì)致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態(tài)不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設(shè)在了群眾的家門口，讓他們有了一個更好更快的表達(dá)訴求反映問題的場所。經(jīng)過充分運用法律規(guī)定和政策，深入實際全面細(xì)致的調(diào)查了解和耐心周到的調(diào)處解決，當(dāng)事人雙方都對調(diào)解和答復(fù)服氣、理解、滿意，無一起上訪。xx年xx月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當(dāng)?shù)厥畮孜淮迕駝趧?wù)工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導(dǎo)安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結(jié)果。我們工作室人員立即將此事向領(lǐng)導(dǎo)匯報，多次請求各級組織和企業(yè)伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發(fā)下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴(yán)重的群體事件的發(fā)生。

四、認(rèn)真做好調(diào)解工作

針對村民之間發(fā)生的矛盾，對工作室成員進(jìn)行責(zé)任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心細(xì)致的說服勸導(dǎo)、協(xié)商，促使他們互相諒解，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭，xx年xx月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發(fā)生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調(diào)解員和村官立即趕到現(xiàn)場，首先控制雙方情緒，制止事態(tài)擴(kuò)大。經(jīng)過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關(guān)進(jìn)了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細(xì)致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業(yè)精神感召下，雙方終于達(dá)成了諒解協(xié)議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。

光榮而神圣的信訪維穩(wěn)工作使我們領(lǐng)悟到了工作室成立的價值，但與各級對信訪維穩(wěn)的要求相差很遠(yuǎn)，我們堅信在各級黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

二xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩(wěn)工作始終立足于維護(hù)社會穩(wěn)定，以富民、惠民、愛民、關(guān)注民生為中心，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真落實再就業(yè)持扶政策，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，強(qiáng)化人本服務(wù)意識，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè);進(jìn)一步完善社會保障體系，繼續(xù)擴(kuò)大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強(qiáng)社會保險基金管理使用監(jiān)督力度，增強(qiáng)社會保險抗風(fēng)險能力，強(qiáng)化勞動和社會保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了安全網(wǎng)、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將xx信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、基礎(chǔ)工作。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結(jié)果。

2、以峨府辦函[xx]xx號《關(guān)于建立勞動保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》，進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長效機(jī)制，按照小事不出村(社區(qū)、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、難事不出縣(市、區(qū)、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū)勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、協(xié)同配合的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業(yè)務(wù)工作。無到省、進(jìn)京上訪;無到樂山市重復(fù)訪和集訪;無到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。

4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

5、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo)、專(兼職信訪員、信訪工作經(jīng)費;按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數(shù)1000多人次。

2、百分之百按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。

(一全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元，百分之百完成任務(wù)。

(二全年基本養(yǎng)老保險基金征繳(含清欠、失業(yè)保險基金征繳(含清欠、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達(dá)到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人，完成目標(biāo)109%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人，完成目標(biāo)109%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人，完成目標(biāo)109.04%;實現(xiàn)了動態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標(biāo)0.2個百分點;農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人，完成目標(biāo)109.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人，完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)3760人，完成目標(biāo)110.59%。

(四按時足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達(dá)100%。

(五強(qiáng)化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%。受理并認(rèn)定工傷465件，批復(fù)同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學(xué)3件，職介所1件。今年以來組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施，既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者維權(quán)意識，同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶，對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結(jié)案率達(dá)98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè)。其中12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，134個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。

(七xx綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務(wù)，特別是改制遺留問題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問題，投入了大量人力參與金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬元，醫(yī)療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。

(八、做好群眾來信來訪、咨詢服務(wù)工作，特別是近年，隨著產(chǎn)改的不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數(shù)成倍增加，工作中，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。

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第五篇：XX年商務(wù)局維穩(wěn)工作總結(jié)

XX年商務(wù)局維穩(wěn)工作總結(jié)

XX年以來，市商務(wù)局緊緊圍繞社會維護(hù)穩(wěn)定工作的重點，認(rèn)真履行商務(wù)部門職責(zé)，調(diào)動全局干部職工的積極性，充分發(fā)揮商務(wù)工作維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用，較好地完成了市委、市政府下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

為全面完成社會維護(hù)穩(wěn)定工作任務(wù)，切實發(fā)揮商務(wù)行政職能的作用，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確了局長掛帥，分管局長具體負(fù)責(zé)，把綜合治理工作納入重要議事日程，不定期的召開相關(guān)會議，傳達(dá)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)對維穩(wěn)工作部署。將信訪維穩(wěn)、市場供給、市場秩序等矛盾糾紛排查調(diào)解、安全生產(chǎn)經(jīng)營等幾項重點工作細(xì)化到相關(guān)科室，真正做到齊抓共管、層層落實。

二、打擊私屠濫宰，保護(hù)市民食品消費安全

一年來，市商務(wù)局牽頭，與市公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合開展行動，查處私屠濫宰窩點1個，查處經(jīng)營病死豬窩點2個，收繳病死豬肉100多公斤，處理紅安達(dá)病死豬肉1000多公斤；我局在打擊私屠濫宰違規(guī)經(jīng)營中，共出動執(zhí)法人員71人次，檢查經(jīng)營主體27個場。我局還制定了《XX市打擊私屠濫宰專項整治行動預(yù)案》?？旃?jié)奏、高強(qiáng)度、大范圍地 集中打擊私屠濫宰和注水違法行為，形成聲勢，形成高壓態(tài)勢。工作專班在專項整治中具有較強(qiáng)的責(zé)任意識、大局觀念，堅決執(zhí)行市政府的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，切實做到全市一盤棋。市領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題會議，部署專項整治行

我局根據(jù)商務(wù)部關(guān)于《全國生豬屠宰行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的通知精神，及時科學(xué)地制定了配套實施方案。落實重點主要在強(qiáng)化科學(xué)布局屠宰定點，扶優(yōu)壯強(qiáng)，采取堅決措施，果斷淘汰落后產(chǎn)能，關(guān)停規(guī)模小、設(shè)施差、管理混亂的定點企業(yè)，做到寧少勿亂。按照規(guī)劃綱要的要求，結(jié)合我市實際情況，計劃到XX年關(guān)停手工操作的生豬定點屠宰企業(yè)3家，到XX年累計關(guān)停7家。對符合定點屠宰設(shè)置規(guī)劃，達(dá)到定點條件和標(biāo)準(zhǔn)的定點屠宰廠，推動其在屠宰加工、肉品品質(zhì)檢驗、冷鏈設(shè)施、綜合利用、無害化處理和污水處理等方面進(jìn)行升級改造，嚴(yán)格執(zhí)行屠宰操作和同步檢驗等制度；督促其建立肉品質(zhì)量安全管理體系和可追溯體系；實現(xiàn)規(guī)模化、低成本擴(kuò)張，通過多種方式，促進(jìn)集中合并。積極支持、引導(dǎo)撤并的定點屠宰場和小型屠宰場點融入大型屠宰企業(yè)的生產(chǎn)、加工、配送和銷售等供應(yīng)鏈管理體系，轉(zhuǎn)為其購銷網(wǎng)點和分割配送點，妥善解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民散養(yǎng)豬的收購和肉品供應(yīng)問題。鼓勵生豬定點屠宰廠采用“廠場掛鉤”、訂單生產(chǎn)以及建設(shè)生豬養(yǎng)殖基地等方式，擴(kuò)大協(xié)議養(yǎng)殖或自養(yǎng)生豬規(guī)模；支持屠宰加工、肉類配送企業(yè)發(fā)展肉品分割配送中心，配置冷鏈設(shè)施，創(chuàng)建鮮肉品牌，擴(kuò)張品牌肉連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)。在屠宰環(huán)節(jié)上把好“三關(guān)”，建好“四帳”，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并及時補貼損失到位?！叭P(guān)”即生豬進(jìn)場關(guān)、肉品質(zhì)量檢驗關(guān)、生豬產(chǎn)品出廠關(guān)，病死豬堅持無害化處理；四帳即生豬進(jìn)場臺賬、生豬出場臺賬、肉品品質(zhì)檢驗臺賬、無害化處理登記臺賬。近兩年來，全市共屠宰生豬26.74萬頭，其中，無害化處理404頭，財政對無害化處理進(jìn)行補貼的資金共達(dá)到10.79萬元。

三、清理整頓違規(guī)收費，維護(hù)市場穩(wěn)定

XX年以來，市商務(wù)局根據(jù)《合同法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等法律法規(guī)和部門規(guī)章，以及商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局五部門在全國集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作方案，結(jié)合我市商務(wù)工作實際，制定了工作方案，并對全市較大規(guī)模商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真清理整頓。一是規(guī)范促銷服務(wù)費，二是禁止違規(guī)收費，三是落實明碼標(biāo)價。針對利用市場優(yōu)勢地位向貨主違規(guī)收費的物流企業(yè)及其下屬企業(yè)或分公司，以及向經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品攤主違規(guī)收費的大型批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜店等管理單位或企業(yè)進(jìn)行清理整頓，一是規(guī)范物流企業(yè)與貨主合同約定或協(xié) 議收費行為二是禁止違規(guī)收費，三是全面推行農(nóng)貿(mào)市場明碼標(biāo)價制度，包括收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費條件等。沒有明碼標(biāo)價，或者收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、金額等與明碼標(biāo)價不一致的，全部予以清理整頓并加以規(guī)范。

四、遵守職業(yè)道德，維護(hù)誠信經(jīng)營秩序

將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作作為政治任務(wù)來完成，站在解決農(nóng)產(chǎn)品賣難、提高農(nóng)民收入和保障人民生命健康和社會穩(wěn)定的政治高度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了服務(wù)業(yè)規(guī)范化及其商品質(zhì)量安全監(jiān)管的基本知識，組織全流通領(lǐng)域限上商貿(mào)企業(yè)開展了“百家商店無假貨”等系列提高服務(wù)質(zhì)量活動，在全系統(tǒng)牢固樹立“顧客即上帝”、“民以食為天”的質(zhì)量安全意識；積極開展“質(zhì)量萬里行”等活動，切實增強(qiáng)全系統(tǒng)“重質(zhì)量、講誠信”的意識。在全系統(tǒng)開展“核心價值觀在我心中”學(xué)習(xí)實踐活動，各部門和相關(guān)企業(yè)圍繞“誠信禮貌、文明經(jīng)商”提煉出本行業(yè)的核心價值觀；機(jī)關(guān)黨員干部深入到市直重點限上企業(yè)，利用雙休或節(jié)日開展 “迎接十八大，講文明樹新風(fēng)”、“窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”等一系列實踐活動，在北山超市、國酒、五柳樹市場等單位開展“一秤準(zhǔn)、一刀齊、一手穩(wěn)”等崗位技術(shù)大比武，開展“心算誰最快與準(zhǔn)、烹飪技術(shù)競賽、禮儀服裝表演”等技能練兵，從而推進(jìn)商務(wù)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)，樹立商務(wù)行業(yè)“百問不煩、百挑不厭、微笑相迎、禮貌相隨”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新。引導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)重點商貿(mào)企業(yè) 特別是職工人數(shù)較多的超市、飲食服務(wù)業(yè)企業(yè)，利用早上進(jìn)店前的集合訓(xùn)話，或通過店外集體健身操、集中宣誓、活動表演等形式，吸引廣大職工樂于參與、便于參與，并在參與活動中注入職業(yè)道德內(nèi)容，廣泛開展“拒絕黃賭毒、修身律己”活動，引導(dǎo)職工在參與中不斷學(xué)習(xí)服務(wù)本事，在充斥商品交易和買賣的地方省心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥，提高干部職工的道德覺悟和道德水平。大力推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)特別是客流量大商貿(mào)企業(yè)的誠信建設(shè)，強(qiáng)化商業(yè)職業(yè)道德教育，督促各限上企業(yè)開展“禮貌待人、誠信服務(wù)”活動，以商店假、冒、偽、劣商品和病死豬肉、注水肉、農(nóng)藥超標(biāo)蔬果市場整治為重點，維護(hù)市場秩序，著力構(gòu)建講求誠信的長效機(jī)制。在城區(qū)零售大型超市深入推進(jìn)“百城萬店無假貨”、“萬名消費者評誠信”、“文明誠信市場評比”等創(chuàng)建活動，市商務(wù)局作出參與單位評價，并作為評先表模的依據(jù)。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定

狠抓節(jié)假日值班，確保信息暢通。每逢國家法定節(jié)假日及省黨代會、黨的十八大等重點時段，我們都認(rèn)真研究安排部署，實行單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶班、干部值班，要求值班人員嚴(yán)守值班紀(jì)律，做到無事報平安，有事及時報。同時加強(qiáng)平時工作日值班的管理，做到當(dāng)班人員24小時不關(guān)機(jī)。

狠抓行政執(zhí)法，落實監(jiān)管職能。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真組織開展綜合行政執(zhí)法行動。一是著力開展定點屠宰聯(lián)合整治行動。在“春節(jié)”、“端午”、“中秋”“國慶”以及學(xué)生高考期間進(jìn)行集中整治，其他時段進(jìn)行日常監(jiān)管，重點查處非法添加劑的使用和私屠濫宰現(xiàn)象。確保了城區(qū)生豬定點屠宰率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)結(jié)合部定點屠宰率達(dá)到96%以上，確保全市人民吃上“放心肉”。對全市16家定點屠宰場進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，對于不具備生產(chǎn)條件的限期整改，再次驗收。其中對XX鎮(zhèn)強(qiáng)盛冷凍食品廠私屠亂宰行為進(jìn)行了查處，處罰金一萬元、倉庫冷凍肉品暫時封存，待動檢部門檢驗后再作結(jié)論；協(xié)助動檢部門查處了百里洲鎮(zhèn)非法經(jīng)營病死豬案，處罰金500元；二是積極開展成品油經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。一年來，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，多方聯(lián)合行動”的方針，我局與相關(guān)職能部門聯(lián)合，共出動執(zhí)法人員20余人次，出動執(zhí)法車輛 10余次，對全市50余個加油站點進(jìn)行隱患排查，責(zé)令百里洲鎮(zhèn)三洲村胡茂華關(guān)閉非法經(jīng)營加油點 1個，設(shè)備查封拆除。有效的打擊了無證經(jīng)營行為，凈化我市成品油市場，確保了全市人民群眾用上了“放心油”。三是認(rèn)真開展酒類流通備案登記，逐步推廣酒類流通隨附單的使用。截止年底全市已備案登記酒類流通企業(yè)1200家，為實行酒類流通溯源制度奠定了基礎(chǔ)，確保全市人民喝上“放心酒”。四是積極配合公安、消防部門做好大型超市、專業(yè)市場等人員密集場所的公共安全檢查，督促完善人防技防措施，完善消防設(shè)施以及專兼職消防人員的配備落實，確保公共場所的安全。五是積極配合農(nóng)業(yè)監(jiān)察部門對菜市場開展農(nóng)產(chǎn)品安全大檢查，督促菜市場配備專門檢測人員，完善農(nóng)產(chǎn)品殘留檢測設(shè)施和規(guī)范操作程序。

六、加強(qiáng)安全防范，創(chuàng)建平安系統(tǒng)

強(qiáng)化責(zé)任意識。我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，多次召開專門工作會議研究，有針對性地制訂維穩(wěn)工作措施和預(yù)案，對不穩(wěn)定因素采取責(zé)任落實到科室到人的辦法，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷。

狠抓信訪穩(wěn)定工作。信訪穩(wěn)定工作事關(guān)政治穩(wěn)定、社會安定，為切實抓好抓實，我們嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求積極處置，半年來共成功調(diào)處妙尚投資有限公司與業(yè)主、妙尚投資有限公司與租戶、原對外貿(mào)易開發(fā)總公司改革遺留問題和樊孝仕、胡劍鴻購買原五金化公司房屋后辦理房產(chǎn)證遺留問題等五起信訪案件，有效地避免重復(fù)上訪和群體上訪的現(xiàn)象發(fā)生。

狠抓商貿(mào)企業(yè)改制遺留問題的處理。我市近20家商貿(mào)企業(yè)的改制工作雖然早在XX年就已基本完成，但仍然存在少數(shù)職工安置政策沒兌現(xiàn)、企業(yè)拍賣記房產(chǎn)后未辦理有效證件等遺留問題，我局明確專人負(fù)責(zé)，做到了只要符合政策隨到隨辦，不符合政策做好解釋說服工作，沒有出現(xiàn)因工作不到位而引起上訪的行為。

七、加強(qiáng)法制宣傳，堅持依法行政

一是結(jié)合六五普法組織機(jī)關(guān)干職工有針對性學(xué)習(xí)《行政許可法》、《國家賠償法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)；二是結(jié)合間周四機(jī)關(guān)干職工理論學(xué)習(xí)的安排，組織全體干部職工普遍學(xué)習(xí)《生豬定點屠宰管理條例》、《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《行政處罰法》、《外資企業(yè)審批法》以及上級新出臺的一些關(guān)于商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)；三是結(jié)合工作實際專門學(xué)習(xí)相關(guān)法律，如在接觸到做原紅旗飯店舊城改造征收與補償工作時，我們就組織干職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國務(wù)院新頒布的《國有土地上房屋征收與償條例》，以此增強(qiáng)廣大干職工的法律意識，做到知法懂法，依法辦事，提高辦事效率，提高政策水平，提高執(zhí)法水平。

今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新工作方式，扎實做好社會維護(hù)穩(wěn)定工作，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。