第一篇：2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

按照縣交通局、市總站的統(tǒng)一部署,我站從 2010年年初開始,利用一年多的時(shí)間，按步驟分階段在全站積極深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作?，F(xiàn)就我站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：

一、民評工作開展總體情況

根據(jù)《陽江市運(yùn)輸系統(tǒng)2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，以及有關(guān)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作文件精神和縣局民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署、要求，我站認(rèn)真開展了2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。為保證活動(dòng)正常開展，我站召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作專題布臵會，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室成員，明確了辦公室各小組成員和工作職責(zé)。同時(shí)，提出2011年民評工作“把握關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、緊扣特色、注重長效”的總體要求。按照這個(gè)要求，我站制訂下發(fā)了切實(shí)可行的工作方案和工作計(jì)劃，開展全縣地方公路系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會，對全縣地方公路開展好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和具體部署。為迅速在全縣公路系統(tǒng)營造濃厚氛圍，我們制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案。我站通過制訂民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作工作方案，認(rèn)真開展好了自查自糾和整改工作，在開展好各種規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，我站結(jié)合工作實(shí)際，組織開展了一系列內(nèi)容豐富的活動(dòng)，有力配合了民評工作的開展，取得了明顯成效，使活動(dòng)開展扎實(shí)有效。

二、主要工作措施

我站在民評工作中，根據(jù)“把握關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、緊扣特色、注重長效”的總體要求，結(jié)合我站的工作實(shí)際，采取了一系列措施，保證了民評工作深入開展并取得實(shí)效。

（一）把握關(guān)鍵

如何在整個(gè)活動(dòng)中貫穿“關(guān)注民生、服務(wù)群眾”這條主線，是今年民評工作能否取得成效的關(guān)鍵所在。我們在工作中，以出色的工作，為群眾的出行提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不僅要確?！叭吮闫湫?、貨暢其流”，更要確保行得好，行得安全，行得賞心悅目。重點(diǎn)在處理好以下五方面的問題上下功夫：一是與農(nóng)村公路搭接問題；二是完善公路沿線標(biāo)志標(biāo)牌問題；三是積極實(shí)施黑點(diǎn)整治和安保工程，保證公路安全暢通問題；四是橋梁安全運(yùn)營問題；五是在建公路建設(shè)項(xiàng)目、大中修工程項(xiàng)目、水毀搶修工程項(xiàng)目的安全通行問題。為此，我站明確了當(dāng)前自查自糾工作重點(diǎn)并切實(shí)做好整改落實(shí)工作的通知，開展自查自糾工作進(jìn)行指導(dǎo)，明確了自查自糾九個(gè)方面的重點(diǎn)內(nèi)容。通過認(rèn)真查找和整改，共處理與農(nóng)村公路搭接問題 處，完善公路標(biāo)志標(biāo)牌 塊，完成黑點(diǎn)路段整治和安保工程投資 余萬元，保證了公路安全、舒適、暢通。共投入資金 萬元，對檢測出的危橋，在去年完成橋梁新建、改建和加固項(xiàng)目投資 萬元基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)安排資金計(jì)劃 萬元實(shí)施橋梁新建、改建和加固工作，保證了橋梁運(yùn)營安全。對在建工程項(xiàng)目、大中修項(xiàng)目和水毀搶修項(xiàng)目進(jìn)行了全面安全檢查，有效保證了工程安全和各項(xiàng)安全工作順利開展。通過主動(dòng)工作，保證了所轄公路的安全暢通，為方便群眾出行和滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了良好的公路通行條件，獲得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

（二）突出重點(diǎn)

根據(jù)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，路政站圍繞“窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范路政執(zhí)法，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、為社會提供良好的路容路貌”四個(gè)方面的工作重點(diǎn)，并通過積極工作，取得了良好成效，樹立起公路系統(tǒng)負(fù)責(zé)任部門形象。

在窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，道班是公路系統(tǒng)最基層的單位，也是矗立在公路沿線最直接面對群眾的窗口。我站加大了對各道班的養(yǎng)護(hù)機(jī)耕投入，一年來共投入 元用于道班新建和維修，使全站12個(gè)道班面貌煥然一新，道班房成為了當(dāng)?shù)匾坏漓n麗的風(fēng)景。同時(shí)，加強(qiáng)了對道班日常養(yǎng)護(hù)工作檢查指導(dǎo)，道班職工也在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾服務(wù)。樹立起了公路部門嶄新的良好形象。在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面，我站從嚴(yán)肅工作紀(jì)律、端正工作態(tài)度、方便服務(wù)群眾、樹立良好形象等方面，認(rèn)真開展自查自糾工作，積極查找制約公路發(fā)展和損害群眾利益的突出問題，并廣泛征求社會各界的意見和建議。同時(shí)，對收集到的有關(guān)意見建議進(jìn)行認(rèn)真研究，制定行之有效的整改措施。民評期間，市局對各單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)開展了兩次明查暗訪，均未發(fā)現(xiàn)作風(fēng)方面的問題。市局督導(dǎo)組在下去督促檢查的同時(shí)，認(rèn)真聽取基層單位對市局機(jī)關(guān)的工作建議，并邊檢查邊整改，保證了檢查效果。市局還通過局領(lǐng)導(dǎo)下訪傾聽意見，制定下發(fā)“禁酒令”，采取嚴(yán)肅會議紀(jì)律、進(jìn)一步嚴(yán)格會議審批，縮減會議規(guī)模、精簡文件、明確辦文時(shí)限等措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、會風(fēng)、文風(fēng)。進(jìn)賢分局通過與機(jī)關(guān)各科室、各道班、機(jī)修站簽訂民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書，制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)行為規(guī)范，嚴(yán)肅勞動(dòng)和工作紀(jì)律，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。路橋工程處投入一萬余元建立公司網(wǎng)站，向社會廣泛宣傳公司業(yè)務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，擴(kuò)大了自身影響。青山湖分局實(shí)行黨員掛牌上崗，制定機(jī)關(guān)接待工作守則等，機(jī)關(guān)辦事效率進(jìn)一步提高，等等。市局機(jī)關(guān)和各單位通過各種形式開展作風(fēng)建設(shè)，取得了明顯成效。

在規(guī)范路政執(zhí)法方面，我局以標(biāo)準(zhǔn)化路政大隊(duì)建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化對路政執(zhí)法人員的教育，開展了由所有路政執(zhí)法人員參加的路政培訓(xùn)班，重點(diǎn)對今年新頒布實(shí)施的《江西省路政管理?xiàng)l例》進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高路政執(zhí)法人員的法制素質(zhì)。同時(shí)，將路政隊(duì)伍按照“政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，依法行政嚴(yán)，文明執(zhí)法好”的要求進(jìn)行打造和管理。嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)所有新進(jìn)路政人員統(tǒng)一由市局審批制度。認(rèn)真實(shí)行路政行政審批政務(wù)公開制度，全面公開路政行政審批項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、審批時(shí)限等。堅(jiān)持依法、依規(guī)按標(biāo)準(zhǔn)收取路政賠（補(bǔ)）償費(fèi)，實(shí)行罰繳分離、收支兩條線，堅(jiān)決杜絕了公路“三亂”行為。進(jìn)賢分局通過在路政大隊(duì)開展“兩創(chuàng)四服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加大路政執(zhí)法力度，此舉被進(jìn)賢縣電視臺報(bào)道后，社會反響良好，許多企業(yè)和個(gè)人都主動(dòng)到路政大隊(duì)來辦理路政審批手續(xù)，切實(shí)改變了過去查處到了再補(bǔ)辦手續(xù)的尷尬局面。今年9月10日，南昌分局路政大隊(duì)在上路巡查時(shí)，突遇一交通事故，路政員立即撥打120和122急救電話和交通事故報(bào)警電話，并協(xié)助救護(hù)人員搶救受傷人員，維護(hù)現(xiàn)場交通秩序，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)安全，保證了公路安全暢通，被江西電視臺都市現(xiàn)場欄目予以報(bào)道。

在為社會提供良好的路容路貌方面，我局切實(shí)把路容路貌作為樹立公路部門良好社會形象的重要工作來抓好。通過實(shí)行養(yǎng)護(hù)和管理工作季度考核，強(qiáng)化公路小修保養(yǎng)和路政管理工作。通過開展好路面保潔、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、整治標(biāo)準(zhǔn)路肩、清理開挖邊溝，保證排水暢通、及時(shí)處臵公路病害、水毀搶修、災(zāi)后公路恢復(fù)工作、認(rèn)真搞好公路綠化、做好路樹病蟲害防治、養(yǎng)護(hù)工程大中修和加強(qiáng)巡路等工作，使公路實(shí)現(xiàn)了“暢、潔、綠、美、安”的要求。新建分局路政大隊(duì)在公路巡查過程中發(fā)現(xiàn)，位于新建縣樂化鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的博泰等幾家石料廠，運(yùn)料車在經(jīng)過縣道樂飯線江橋段時(shí)，時(shí)常會有石塊和粉料泄漏到路面。雖未接到沿線群眾的反映和投訴，但該局路政執(zhí)法人員意識到這是一個(gè)不小的隱患，運(yùn)料車上掉落的石塊，對過往的車輛和行人來講就像是一個(gè)個(gè)定時(shí)炸彈，尤其是摩托車，一般鄉(xiāng)村百姓的安全意識就比較淡薄，無論是駕駛員還是乘坐者大多都不會帶安全帽，一旦不小心壓到泄落的石塊，后果將不堪設(shè)想。為了給百姓創(chuàng)造一個(gè)安全出行的公路環(huán)境，新建分局迅速調(diào)集路政大隊(duì)和樂化、譚家道班的養(yǎng)護(hù)職工20余人，在泄落石塊較集中的地段兩端，設(shè)臵了安全警示標(biāo)志，按照從密到稀、從大到小的順序進(jìn)行了全面清除。為了達(dá)到治本的效果，該局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與當(dāng)?shù)亟痪块T取得聯(lián)系，制定安全方案。新建分局還會同縣交警部門找到幾家石材廠的負(fù)責(zé)人共同協(xié)商，對廠家提出了三點(diǎn)要求：一是運(yùn)料貨車在轉(zhuǎn)較大彎時(shí)，一定要做到減速慢行；二是運(yùn)料貨車要安裝擋板和蓋蓬布，防止石塊滾落和粉料四處紛飛；三是運(yùn)料貨車要減少載貨量，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)裝載。目前，在該局與當(dāng)?shù)亟痪箨?duì)的共同努力和廠方的大力配合下，該段道路已恢復(fù)了往日的暢、潔、綠、美、安。又如去年群眾意見比較集中的萬赤線，我局去年已安排1435萬元資金，采用二級公路水泥砼路面標(biāo)準(zhǔn)對萬家埠鎮(zhèn)至長埠鎮(zhèn)段14公里進(jìn)行大中修。今年又繼續(xù)安排2170萬元對剩余部分18公里路段進(jìn)行大中修，徹底解決了這個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的問題。

（三）緊扣特色

我局在按照民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)要求完成規(guī)定工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，開展了“環(huán)境建設(shè)”活動(dòng)，并把這一活動(dòng)的要求納入到民評活動(dòng)的主要內(nèi)容。去年我們提出用三年時(shí)間在全系統(tǒng)開展以“構(gòu)建和諧公路、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的“環(huán)境建設(shè)”活動(dòng)，提出了“統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，做優(yōu)環(huán)境，拓展成果，爭創(chuàng)一流，再攀新高”的目標(biāo)要求。目前這一活動(dòng)已進(jìn)入鞏固提高階段。我局又制定下發(fā)了環(huán)境建設(shè)活動(dòng)鞏固提高階段工作方案，提出按照“鞏固、完善、優(yōu)化、提高”的要求（即鞏固2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)和環(huán)境建設(shè)活動(dòng)成果；完善制度，形成以制度管人管事管財(cái)?shù)臋C(jī)制；優(yōu)化路網(wǎng)布局，加大投入，改善路況，增強(qiáng)路網(wǎng)通行能力；提高公路管養(yǎng)服務(wù)水平，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率），做到“四鞏固四提高”（即鞏固風(fēng)清氣正的生動(dòng)政治局面，提高科學(xué)發(fā)展的能力和水平；鞏固干事創(chuàng)業(yè)的濃厚人文氛圍，提高創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平；鞏固公路事業(yè)的良好發(fā)展趨勢，提高可持續(xù)發(fā)展的能力和水平；鞏固行業(yè)文明的有效創(chuàng)建成果，提高和諧發(fā)展的能力和水平），致力于營造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境、暢潔綠美的公路環(huán)境、和諧有序的系統(tǒng)環(huán)境，更好地履行公路部門的根本職責(zé)。正是因?yàn)槲覀儗堰@兩個(gè)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，以民評活動(dòng)帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的有效開展，以環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的有效開展，體現(xiàn)公路系統(tǒng)民評活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，不斷增強(qiáng)了民評活動(dòng)的針對性、實(shí)效性。同時(shí)，我們緊緊圍繞如何更好履行公路部門為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供優(yōu)良的公路通行服務(wù)和保障的根本職責(zé)，自我加壓，主動(dòng)策應(yīng)，科學(xué)規(guī)劃，開拓創(chuàng)新，在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，形成了公路路網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整方案和五年實(shí)施計(jì)劃。由于此項(xiàng)工作事關(guān)重大，且牽涉各縣、區(qū)和相關(guān)市直單位，我局多次主動(dòng)向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)及省行業(yè)主管部門主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。市委、市政府對此高度重視，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開協(xié)調(diào)會議，省公路局也給予了充分支持，并反饋了指導(dǎo)意見。我局還主動(dòng)與與有關(guān)縣區(qū)和開發(fā)區(qū)就公路的交接問題進(jìn)行對接，在征求多方反饋意見的基礎(chǔ)上，又對規(guī)劃草案進(jìn)行了修改完善。目前規(guī)劃修改稿已上報(bào)市政府，并即將提交市規(guī)劃委員會討論。此外，全系統(tǒng)通過舉辦支部書記工作交流會、攝影展暨設(shè)立創(chuàng)作活動(dòng)中心、專題講座、知識競賽和民評巡回演講報(bào)告會等活動(dòng)，使民評工作形式豐富多彩，有效推進(jìn)了民評工作向縱深開展。

（四）注重長效 我局始終堅(jiān)持把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為樹立公路部門新形象的治本之策，確保通過民評取得看得見摸得著的成效，更注重鞏固民評的成果，在全系統(tǒng)持續(xù)保持一種好的政風(fēng)行風(fēng)。為此，我們注重在長效機(jī)制建設(shè)上下功夫。通過建立政風(fēng)行風(fēng)工作聯(lián)席會議制度，明確監(jiān)督員職權(quán)，召開監(jiān)督員聯(lián)席會議，公布舉報(bào)、服務(wù)電話，設(shè)立舉報(bào)箱等，使全系統(tǒng)處在有效監(jiān)督之下，有力促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。為加強(qiáng)工程管理，我局又下發(fā)了《南昌市公路管理局公路工程建設(shè)管理辦法（試行）》和《南昌市公路管理局公路工程竣（交）工驗(yàn)收實(shí)施辦法（試行）》等制度。為推進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)卡結(jié)算方式改革工作順利進(jìn)行，印發(fā)了《南昌市公路管理局公務(wù)卡使用管理暫行辦法》?？睖y設(shè)計(jì)院每月舉行一次技術(shù)交流會，邀請專家進(jìn)行授課，全面提高了設(shè)計(jì)人員技術(shù)水平。為強(qiáng)化內(nèi)部管理，新建分局實(shí)行養(yǎng)護(hù)車月度用油定量，有效杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，節(jié)約了工作成本。進(jìn)賢分局建立了考勤制度，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律。通過采取一系列行之有效的長效管理制度和手段，全面促進(jìn)了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)和各項(xiàng)工作的正常開展，有效鞏固了民評活動(dòng)成果。

今年以來，我局各項(xiàng)工作得到了方方面面的肯定，取得了省廳、省局先進(jìn)單位、全省交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、省交通工會先進(jìn)單位、市綜合目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)、市級文明單位、市綜治先進(jìn)單位等榮譽(yù)，一批個(gè)人被評為全國公路交通情況先進(jìn)個(gè)人、全省十大交通職工標(biāo)兵、抗災(zāi)救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號。今后，我局將在省廳、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作能力和水平，為南昌公路事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

第二篇：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

億仁醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

二0一一年十月

為了提高醫(yī)院發(fā)展能力和核心競爭力，我院以省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，以《廣州市2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《黃埔區(qū)2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》為依據(jù)，以“便民惠民”為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，結(jié)合廣州市“創(chuàng)文”活動(dòng)，結(jié)合開展“三好一滿意”活動(dòng)，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，確立醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)的長效機(jī)制，在全院扎實(shí)開展了“十查十看十糾”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全體人員樹立了“忠于職守、誠信服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的依法執(zhí)業(yè)的行業(yè)新風(fēng)尚。

一、基本情況

我院醫(yī)院于2004年6月1日成立，隸屬于市衛(wèi)生局，是集科研、教學(xué)、臨床治療、預(yù)防保健為一體的民辦非營利性綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積33000平方米，建筑面積10000平方米。開設(shè)床位150張。醫(yī)院職工178人，醫(yī)院設(shè)置了12個(gè)臨床科室，8個(gè)輔助科室。醫(yī)院為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院，是市工傷、生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，是黃浦區(qū)公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)單位。建有dsa介入治療室、高壓氧治療室、血液透析治療室。多次成功搶救重度燒傷、重度有機(jī)磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。

醫(yī)院擁有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自動(dòng)生化分析儀等一大批大型的先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。年內(nèi)安裝la45直線加速器腫瘤治療系統(tǒng)等一系列國際先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。我院的建設(shè)目標(biāo)是：努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創(chuàng)治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現(xiàn)代化綠色大型?？迫揍t(yī)院，為此我院的新區(qū)門診大樓即將動(dòng)工興建。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，確保行評工作落實(shí)到位。

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作良好契機(jī)，作為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到行評工作“三個(gè)到位”。

一是思想到位。醫(yī)院決策層明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評議是治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，把政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)作為解決“看病難、看病貴”的具體行動(dòng)，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機(jī)制的角度，實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績、患者得實(shí)惠”的政府惠民、便民服務(wù)平臺，活動(dòng)每深入一步，思想認(rèn)識就提高一步，強(qiáng)化開展行評工作的危機(jī)感和使命感。

二是方案到位。我院根據(jù)活動(dòng)四個(gè)步驟，一步一落實(shí)，迅速召開醫(yī)院高層、科主任等相關(guān)會議，認(rèn)真領(lǐng)會《通知》精神，對照《指導(dǎo)意見》和市區(qū)兩級《實(shí)施方案》，制定了《億仁醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)施方案》，我們對活動(dòng)的四個(gè)步驟規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，把每個(gè)步驟的工作任務(wù)進(jìn)行了分解，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事專人檢查。

三是組織到位。為了促進(jìn)行評工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將醫(yī)院質(zhì)量考核小組納入小組的工作中來，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會等實(shí)施具體的指導(dǎo)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，確立定了科主任為科室“政風(fēng)行風(fēng)評議工作”第一責(zé)任人，做到對患者負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。

（二）廣泛宣傳，營造行評工作良好氛圍

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一面鏡子，廣泛宣傳，橫看縱比，通過對照過去、對照自己、對照他人，深入學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人人了解行評，人人參與行評的效果。

一是抓學(xué)習(xí)。我們首先認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《通知》精神，充分認(rèn)識行評工作的重要性和緊迫性，采取集體串講、個(gè)人自學(xué)和專題討論等多種方式，利用 院周會、科主任會等形式，以科室為單位，做到有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí)，面對面地把意義講透、政策講準(zhǔn)、內(nèi)容講清，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極開展“三紀(jì)”教育，各級組織收看錄像120人次，發(fā)放各種宣傳信息冊子1000余冊，樹立了正確的醫(yī)學(xué)倫理觀念，從而保證了行評工作全員參加、共同提高、整體推進(jìn)的目標(biāo)。

三是抓宣傳。我們充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動(dòng)氛圍，點(diǎn)面結(jié)合、醫(yī)患結(jié)合，人情人理，利用《醫(yī)院簡報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動(dòng)態(tài)宣傳和報(bào)道評議工作，把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作及開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

（三）圍繞內(nèi)容，強(qiáng)化行評工作深入細(xì)致

我們認(rèn)為自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的八項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查。

一是確定自評自糾重點(diǎn)。根據(jù)《通知》精神，對八項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出：把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況；依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；信息公開情況；患者投訴處

理情況”作為評議的重點(diǎn)。臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、藥品回扣、收受紅包等行為，擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求端正態(tài)度客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找問題。

二是廣泛征求收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，聘請兄弟醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科長、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、居委主任、居民代表、石化工會領(lǐng)導(dǎo)、退休職工16名作為醫(yī)院首屆義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，通過座談積極征求意見。開通醫(yī)院熱線電話，接聽電話933人次，回訪電話2152人次，發(fā)放滿意度調(diào)查表2000余份，向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表累計(jì)200余份。在全院開展“三對照、三檢查”評議活動(dòng)，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照病人第一，檢查服務(wù)態(tài)度。三是立足邊查邊改邊提高。我們對自查和群眾提出的問題，一邊仔細(xì)查一邊虛心改。在藥品方面，我們在文沖衛(wèi)生站實(shí)行不僅是國家基本藥物凡是進(jìn)站藥品一律零差價(jià)，增加到450多個(gè)品規(guī)供臨床使用，初步估計(jì)僅今年到目前為止讓利于民15余萬元。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成2000余項(xiàng)診療項(xiàng)目及新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對，對500余條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理；每周一次處方點(diǎn)評。醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，建立質(zhì)量考評結(jié)果及時(shí)反饋機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。

（四）注重結(jié)合，保證行評工作取得成效。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，把便民惠民作為行評的結(jié)果，要求全體人員從活動(dòng)一開始就要嚴(yán)查細(xì)改、以評促改，在行評中提高自身醫(yī)療服務(wù)能力。

一是注重“五個(gè)結(jié)合”。活動(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)納入醫(yī)院中

心工作中，與廣州市“創(chuàng)文”活動(dòng)結(jié)合起來，與開展“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。在醫(yī)院實(shí)行免費(fèi)掛號，第三季度約21000人次；在衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行國家基本藥物零差價(jià)；對行動(dòng)不便的患者免費(fèi)接送月均45人次，6-9月累計(jì)180人次；為文沖街老人免費(fèi)體檢851人次，義診1340人次；為豐順縣捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備48臺件，合計(jì)金額10000余元；對文沖街城中村改造老人臨時(shí)定居點(diǎn)實(shí)行定期巡診制度，有效實(shí)施衛(wèi)生保障。二是改善就醫(yī)環(huán)境。我們在原有掛號、收費(fèi)窗口基礎(chǔ)上，設(shè)立便民掛號處，設(shè)立專職導(dǎo)診，嚴(yán)格“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢和預(yù)約服務(wù)，簡化了就醫(yī)流程。同時(shí)加強(qiáng)掛號、收費(fèi)、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護(hù)理站、體檢等關(guān)鍵與患者門診及住院患者接觸點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)管，每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務(wù)。投入160余萬元用于病房、籃球場等環(huán)境綜合整治，使得醫(yī)院綠起來、亮起來、舒適起來；投入120余萬元購置高壓氧、電子胃鏡、牙科綜合治療臺、多功能病床等70余臺件。

三是強(qiáng)化規(guī)范管理。我們堅(jiān)持“四個(gè)合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，以“四個(gè)不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。加強(qiáng)了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升副高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)、考核。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加本省及外地學(xué)術(shù)活動(dòng)30人次，積極聘請中山大學(xué)、廣州醫(yī)學(xué)院等專家到院授課，提高自身綜合素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)水平。

三、存在的問題

我們在大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào) ***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào) 醫(yī)院基本情況

具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點(diǎn)救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。近五年來，我院先后引進(jìn)、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目有70余項(xiàng)。在各級各類專業(yè)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇，科研成果4 項(xiàng)，20人擔(dān)任市級以上專業(yè)學(xué)術(shù)委員會委員以上職務(wù)。2007年，醫(yī)院在全市率先通過了“二級優(yōu)秀醫(yī)院”的管理評審，2008年被中國醫(yī)院協(xié)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號，曾榮獲 2005—2007全省“醫(yī)院管理年活動(dòng)先進(jìn)單位”稱號。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，正在積極申請成為江漢大學(xué)附屬醫(yī)院。

已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級投資最大的項(xiàng)目，總投資逾1.8億元，占地面積147畝，建筑面積7.8萬平方米，設(shè)臵病床1000張。我院將搶抓遷建機(jī)遇，高端定位，高效運(yùn)作，力爭在三年內(nèi)，把人民醫(yī)院建成具有強(qiáng)大區(qū)域輻射和影響力的全省一流區(qū)級醫(yī)院，打造一座功能設(shè)施齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)務(wù)人才一流、醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)、醫(yī)院管理科學(xué)、文化底蘊(yùn)深厚的現(xiàn)代化、綜合性三級醫(yī)院。

行評開展情況

按照上級安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院廣泛開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認(rèn)真開展“十查十看十糾”活動(dòng)，扎實(shí)做好各階段工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化各項(xiàng)措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)評議工作

民主評議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，按照上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員部署。在行評活動(dòng)中，造聲勢、抓重點(diǎn)、征民意，采取五項(xiàng)措施確保行風(fēng)評議工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

一是宣傳發(fā)動(dòng)有層次。局動(dòng)員會后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行評工作的具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了醫(yī)院行評工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會、中層干部會、全院職工大會，分批進(jìn)行層層動(dòng)員。動(dòng)員會后，各科室再次召開科務(wù)會，進(jìn)行再傳達(dá)、再動(dòng)員、再部署。同時(shí)，物業(yè)公司、保安公司對保潔、保安等人員也進(jìn)行了會議精神傳達(dá)。全院上下通過層層傳達(dá)形式，確保人人動(dòng)員、人人知曉、人人參與，確保工作落實(shí)，防止走過場。

二是輿論引導(dǎo)有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作氛圍，醫(yī)院印制了行評知識問卷和行評知識須知各1000份，發(fā)放給每位職工，并組織職工及保安、保潔等物業(yè)工作人員參與行評知識測試。制作了行風(fēng)評議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動(dòng)播放行風(fēng)評議宣傳標(biāo)語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺播放行評宣傳口號2條，在院報(bào)上開辟了行評專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評工作知曉率。通過輿論引導(dǎo)，進(jìn)一步加深了全院干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的理解，提高了思想認(rèn)識，使行評工作深入人心。8月29日，我院參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)知識競

賽活動(dòng)，榮獲二等獎(jiǎng)。三是服務(wù)承諾有創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際，確定了醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾內(nèi)容，同時(shí)在漢網(wǎng)、***熱線、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報(bào)等媒體上公開發(fā)布, 并在院內(nèi)上墻公示，還以致病友公開信的形式，向每位住院病人發(fā)放，擴(kuò)大知曉面，接受群眾監(jiān)督。明確醫(yī)、護(hù)、行政后勤人員行風(fēng)承諾內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展了“三級承諾”活動(dòng)，即醫(yī)院對社會公開承諾，科室向醫(yī)院承諾，個(gè)人向科室承諾，強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識，確保醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落實(shí)到位。

四是自查自糾有方法。在自查自糾工作中，我們始終本著“查自己不怕嚴(yán)，聽意見不怕刺，亮問題不怕丑”的精神，虛心納諫，開門評議，力求真實(shí)反映我們的行風(fēng)狀況和工作進(jìn)展情況。對照“十查十看十糾”標(biāo)準(zhǔn)，注重深入實(shí)際查問題，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、文明指數(shù)測評、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“護(hù)理示范醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)，抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。以科室為單位開展自查自糾，從身邊查找問題，結(jié)合實(shí)際尋找整改措施，確保自查自糾落到實(shí)處。除科室自查外，醫(yī)院還通過文明服務(wù)督導(dǎo)和院內(nèi)巡查、行政查房等形式，隨機(jī)檢查行評工作的問題，及時(shí)改進(jìn)，推進(jìn)行評工作深入開展。

五是征求意見有效果。為深入實(shí)際查找醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，我院先后邀請?jiān)盒酗L(fēng)監(jiān)督員、局行評員和區(qū)行評代表到我院檢查指導(dǎo)工作，主動(dòng)征求意見和建議。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)到各科室通過召開科務(wù)會、與病友座談等形式，問計(jì)于職工、問需于病友。向社會各界發(fā)放征求意見函1000份，在院內(nèi)

通過意見箱、舉報(bào)電話、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人回訪等方式廣泛征求意見和建議。并最快地將收集的意見反饋到有關(guān)部門及科室進(jìn)行整改，及時(shí)解決服務(wù)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)方便患者就醫(yī)，緩解群眾“看病難、看病貴”。

通過歸納梳理，我院共查找出問題6條，這些問題主要集中在服務(wù)環(huán)境有待改善、醫(yī)患溝通不到位、醫(yī)療質(zhì)量有待提升、醫(yī)藥消費(fèi)透明度需進(jìn)一步提高、醫(yī)療成本有待合理降低、服務(wù)模式和態(tài)度需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等方面。通過全院上下努力，這些問題已整改到位的有2條，其他 4條正在整改或持續(xù)改進(jìn)中。

二、明確目標(biāo)責(zé)任，認(rèn)真搞好整改落實(shí)工作 在行評工作中，我院堅(jiān)持邊查邊改、邊評邊改、邊整邊改，針對收集的意見和查找的問題，對照我院自查自糾情況，及時(shí)狠抓整改落實(shí)，并著手建章立制，建立和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

一是提高認(rèn)識，及時(shí)動(dòng)員。各科室利用晨會時(shí)間，組織職工深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件，層層動(dòng)員。要求全院上下端正態(tài)度，正確對待問題，積極主動(dòng)參與整改，做到正視問題不回避，解決問題不護(hù)短。同時(shí)，通過醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、簡訊等形式，加大宣傳力度，促使廣大職工深刻領(lǐng)會到整改工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高整改的自覺性，在全院形成了強(qiáng)有力的抓整改、促提高的氛圍。

二是加強(qiáng)督導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。在整改工作中，我院把群眾意見和建議作為整改的主要內(nèi)容來抓。對反饋的意見和建議，我院高度重視，并將整改任務(wù)進(jìn)行了分解，責(zé)任落實(shí)到人。要求篇三：東來鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

東來鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

一、認(rèn)真查擺問題

衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，針對近年來在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，認(rèn)真開展自查自糾，撰寫個(gè)人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認(rèn)真分析問題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料，內(nèi)容具體，認(rèn)識深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。同時(shí)，對個(gè)人剖析材料作出規(guī)定；院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱；各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析，直到達(dá)到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個(gè)人剖析材料達(dá)22篇。

二、廣泛征求意見

為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的誠信服務(wù)教育活動(dòng)，共下發(fā)征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理，并在職工大會進(jìn)行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外，由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，同時(shí)，衛(wèi)生院還組織專人

定期進(jìn)行檢查審閱，對學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會表揚(yáng)，對學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實(shí)際，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測評，實(shí)事求是地根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價(jià)和評分，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識。

三、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查

為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會開展自查自糾等情況，與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談?dòng)懻?。同時(shí)，對醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開展活動(dòng)的情況，也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議的問題，督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。同時(shí)對單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心，還對自查自糾中涉及到的有關(guān)問題，進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。

四、經(jīng)驗(yàn)與不足

（一）自從開展自查自糾和調(diào)查評議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開展活動(dòng)，取得了一下實(shí)效。1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對本次活動(dòng)的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)化各階段工作，責(zé)任到人，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。2.宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚(yáng)民主評議作用，主動(dòng)接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機(jī)制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強(qiáng)，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。5.自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí)。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認(rèn)真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識明確，查找問題準(zhǔn)，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識。

（二）存在的問題

1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺性不高，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議工作，撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。

2、群眾對衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對以上存在問題，衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，對自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課，對存在的問題，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的問題限期整改，暫時(shí)不能整改的問題及時(shí)向反映問題的人員解釋。篇四：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作總結(jié)

俗話說，眼睛是心靈的窗戶，而接診中心則是河科大一附院的窗戶。我很慶幸自己能夠來到窗口科室工作。因?yàn)樵谶@里，我不僅學(xué)習(xí)到各臨床科室的?？浦R，更讓我深刻的體會到“服務(wù)”的內(nèi)涵。雖然工作的時(shí)間短，但是我依然受益匪淺。下面將我近期工作總結(jié)如下：

一.思想政治

在接診中心，我能夠遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，時(shí)刻以一名黨員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以高度的責(zé)任心、熱心、耐心為就診患者及家屬服務(wù)。

在外人看來，接診中心的工作是又體面又輕松，但實(shí)際上并非如此。跟臨床科室完全不同的是，我們要學(xué)會與就診患者及家屬全面溝通。這就對我們的工作提出了更高的要求。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)科室各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，變“被動(dòng)的病人要求”為“主動(dòng)的為病人服務(wù)”，使自己能夠全面發(fā)揮才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值，也使就診患者及家屬得到了滿意的服務(wù)，對我們的工作滿意，對我們的醫(yī)院滿意。

同時(shí)，積極主動(dòng)為病人服務(wù)，也豐富了自己的內(nèi)心，開闊了自己的胸襟，為就診患者創(chuàng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，樹立了醫(yī)院的好形象。

二.業(yè)務(wù)技術(shù)

接診中心的工作相對臨床科室較輕松，但是我沒有放松自己。在業(yè)余的時(shí)間里，我每天堅(jiān)持鞏固課本知識，復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識，并積極到醫(yī)院圖書館查閱資料，開闊了自己的視野，增長了自己的見識，并在護(hù)士長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)寫論文，豐富了自己的理論知識。同時(shí)我也努力練習(xí)各項(xiàng)護(hù)理基本操作，并在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會上奪得氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)，單人徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。

三.各式禮儀

接診中心對導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士的禮儀要求比較嚴(yán)格。每天上班，我都能夠衣帽整齊，帶妝上崗，符合要求。從站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照標(biāo)準(zhǔn)做到游刃有余。還有一些電話禮儀，禮貌用語等我都能夠應(yīng)用到平日的工作里，得到老師和同學(xué)的一致好評。每個(gè)人心里都應(yīng)該樹立一把標(biāo)尺，時(shí)刻用那桿標(biāo)尺來要求自己，才會做得更好。

四.真誠服務(wù)

每一天的工作，我都滿懷激情，融入自己的愛心為就診患者及家屬服務(wù)，主動(dòng)為病人指路、帶路，倒開水，提供筆，便條，針線包等便民服務(wù)。遇到行動(dòng)不便的就診患者，主動(dòng)為其提供輪椅并主動(dòng)幫助其達(dá)到目的地。同時(shí)，還為就診患者提供預(yù)約掛號服務(wù)，全方位方便患者的就醫(yī)。為患者提供方便。是我們最大的心愿和樂趣。五.實(shí)踐與思考

工作取得了成績，當(dāng)然也存在很多缺點(diǎn)和不足： 1.積極主動(dòng)性不夠。工作中遇到些不理解、不支持的就診患者和家屬，我就會很急躁，沒有及時(shí)的做好溝通交流，難免會造成誤會或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，對待就診患者更加積極主動(dòng)，微笑多一點(diǎn)，態(tài)度好一

點(diǎn)，真誠多一點(diǎn)，熱情高一點(diǎn)，我相信，會贏得他們的信任和尊重。2.工作不夠精細(xì)。

門診大廳每天就診患者量比較大，流動(dòng)性較強(qiáng)，這就對我們的工作提出了新的要求。工作量大，任務(wù)繁重，怎樣才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就會造成患者很多麻煩，不僅浪費(fèi)時(shí)間和體力，更會造成心情不悅。因此，我更應(yīng)該把工作做精細(xì)，不放松任何一個(gè)細(xì)節(jié)，比如一句主動(dòng)的問候，一杯溫暖的開水，一個(gè)善意的眼神，一個(gè)甜美的微笑，這都是我們服務(wù)中需要加強(qiáng)的地方。3.缺少溝通。

人與人之間最不可或缺的就是溝通，但是現(xiàn)實(shí)的生活中我們?nèi)鄙俚恼菧贤?。只有溝通交流，才會搭建起信任的橋梁。平日的工作我們就是因?yàn)槿鄙倥c就診患者的交流，才會使我們的工作事半功倍。我相信，只要我們敞開心扉，勇于面對，善于溝通，人與人之間會創(chuàng)造很多奇跡！

今天的工作，不僅是一個(gè)終點(diǎn)，更是一個(gè)全新的起點(diǎn)。用力做一件事，能把它做對；然而用心做一件事，卻能把它做好。昨日的成績已是歷史，全新的明天等著我們?nèi)?chuàng)造。給自己加油，相信，明天，會更好！愿接診中心越辦越好，愿河科大一附院越來越輝煌！篇五：xx醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告 2011年環(huán)州衛(wèi)生院

開展《干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)》工作總結(jié) 按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實(shí)開展了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)”，較好地完成了宣傳教育、自查自評、整改提高三個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將主要情況按三個(gè)部分匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組明確提出，開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)是醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機(jī)制的角度，增強(qiáng)貫徹落實(shí)活動(dòng)的自覺性和緊迫性，確保實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。在活動(dòng)過程中，我們一步一動(dòng)員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確?；顒?dòng)每深入一步，思想認(rèn)識就提高一步。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各科室也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)會議”精神。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評選表彰活動(dòng)，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時(shí)挖掘、推薦上報(bào)了10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點(diǎn)宣傳的先進(jìn)人選；xxx教授被評為省教育工委先進(jìn)黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入

剖析朱為國違紀(jì)違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴(yán)重影響和危害，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實(shí)有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動(dòng)氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項(xiàng)工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫(yī)院院報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動(dòng)態(tài)宣傳和報(bào)道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標(biāo)語，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細(xì)致。自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的25項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。一是明確自評重點(diǎn)。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實(shí)的措施，對25項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出機(jī)關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作 為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。并且及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎(chǔ)上，醫(yī)院行評辦公室分別組織機(jī)關(guān)片、輔助科室片、專科片、內(nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個(gè)，科室人員座談會10個(gè)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進(jìn)行了面對面的交流，主動(dòng)聽取他

們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，建立了156名醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥品遴選專家?guī)?，成立了藥品采購監(jiān)督委員會。醫(yī)院共從33355個(gè)掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個(gè)品規(guī)供臨床使用，其中不競價(jià)不限價(jià)藥品290個(gè)，限價(jià)競價(jià)藥品1109個(gè)，重點(diǎn)監(jiān)控品種33個(gè)。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成4438項(xiàng)診療項(xiàng)目及60項(xiàng)新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對，對2702條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評邊改促進(jìn)工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

第三篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)“自查自糾”工作總結(jié)

保衛(wèi)科民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作總結(jié)

為切實(shí)抓好行風(fēng)評議自查自糾工作，我科按照上級行評總體部署和民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾階段的工作安排，在鞏固宣傳發(fā)動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，把“查糾”階段作為行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重，將“從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起”作為行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持做教育發(fā)動(dòng)到位、思想認(rèn)識到位、查糾問題到位、當(dāng)面指導(dǎo)到位，使我科行風(fēng)建設(shè)“自查自糾”階段既嚴(yán)肅認(rèn)真，又深入扎實(shí)，取得了階段性成果，呈現(xiàn)了如下特點(diǎn)：

一、圓滿完成宣傳發(fā)動(dòng)階段工作目標(biāo)后，按照市局《民主評議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》的要求，月日，組織全科室進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識。通過思想發(fā)動(dòng)，全科對行風(fēng)建設(shè)和自查自糾的意義有了更明確認(rèn)識，大家充分認(rèn)識到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，更是我單位內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的迫切需要。

二、查服務(wù)質(zhì)量，糾正“吃、拿、卡、要”，不發(fā)生一次行業(yè)不正之風(fēng)的行為，查行風(fēng)行紀(jì)，糾正違背職業(yè)道德的行為，不發(fā)生一例違法違紀(jì)事件，不規(guī)范行為，查履行職責(zé)，糾正不作為、亂作為，不違背醫(yī)院制度規(guī)定；查執(zhí)行各項(xiàng)制度，糾正違章違紀(jì)行為，不違背自己的每一項(xiàng)職責(zé)；查清正

廉潔，糾正損失群眾利益行為，查顧全大局，糾正違反職業(yè)道德規(guī)范行為，不損害一絲醫(yī)院整體形象。

三、積極通過多種渠道，采取各種有效措施，深入實(shí)際，認(rèn)真查找自身存在的問題，認(rèn)真梳理，總的來講對待上級布置的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。鼓勵(lì)科室人員參加自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，互幫互學(xué)，在科室形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

總之，我科將根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步做好把工作切實(shí)落到實(shí)處，在工作中存在的問題，做到件件有整改，事事有回音，扎扎實(shí)實(shí)抓好整改，努力做好醫(yī)院的保衛(wèi)工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院及科室在患者的心中形象。

第四篇：2012民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

2012年以來,我局緊密圍繞縣委、縣政府制定的中心工作大局,嚴(yán)格貫徹縣紀(jì)委關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)的各項(xiàng)工作部署和要求,集中力量，重點(diǎn)突破，扎實(shí)推進(jìn)，以民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)司法行政工作發(fā)展，以司法行政工作實(shí)踐推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作深化,實(shí)現(xiàn)了互促共進(jìn),均衡發(fā)展的良好局面。

一、認(rèn)真制定方案，抓好評議組織領(lǐng)導(dǎo)工作

年初，我局把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程，調(diào)整充實(shí)工作機(jī)構(gòu)，確定分管領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)。為確保2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有效開展，緊緊圍繞“殫精竭慮謀發(fā)展，一心一意促變樣”的要求，以局機(jī)關(guān)為中心延伸至所有基層單位，以“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”為主線，以民主評議為載體，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，先后制定了《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《2012年行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于在全縣司法行政系統(tǒng)集中開展政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，并健全完善了相關(guān)制度,做到有計(jì)劃、有機(jī)構(gòu)，明職責(zé)，抓落實(shí)。

二、注重教育引導(dǎo)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的成效取決于全局每名同志對這項(xiàng)工作認(rèn)識和重視的程度。為了使這項(xiàng)工作深入人心，使每名同志始終繃緊這根弦，我們主要采取了三項(xiàng)措施：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。局班子例會每月都有行風(fēng)評議的議題和內(nèi)容，并不定期召開專題黨組會和民主生活會。制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是文明服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)知識和政策，采取集中學(xué)、分組學(xué)、自學(xué)、討論交流等多種形式，并實(shí)行學(xué)習(xí)日簽到制。4月1日至20日，結(jié)合政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，局機(jī)關(guān)、公證處、網(wǎng)都律師事務(wù)所三個(gè)黨支部分別每天組織開展集中學(xué)習(xí)，開辟了學(xué)習(xí)專欄，逐人撰寫學(xué)習(xí)心得和查擺分析報(bào)告。二是在全系統(tǒng)廣泛開展“四講四比”活動(dòng)，即講政治，比思想；講實(shí)績、比貢獻(xiàn)；講作風(fēng)，比廉潔；講服務(wù)，比形象，營造了“人人都是評議對象，個(gè)個(gè)都是單位形象”的良好評議氛圍。三是不斷深化認(rèn)識。對行風(fēng)評議的每個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們都要組織相關(guān)人員進(jìn)行研究討論，找到問題癥結(jié)和根本，采取“一對一”、“多對多”、“一對多”等方式開展談心活動(dòng)，堅(jiān)決克服強(qiáng)調(diào)客觀制約因素，多從主觀發(fā)揮程度找原因?qū)?dòng)力，通過談心活動(dòng)找思想根源，據(jù)此制定具體整改措施。

三、廣泛征求意見，認(rèn)真接受社會各界監(jiān)督

我們充分利用宣傳標(biāo)語、法律咨詢、電視媒體等廣泛宣傳司法行政部門職能和司法行政各項(xiàng)政策、法規(guī)，并將司法行政及“窗口”單位辦事程序、服務(wù)承諾、評議內(nèi)容、投訴電話等公布于眾，廣泛接受各界的監(jiān)督。同時(shí)，通過召開座談會、發(fā)放征求意見卡、設(shè)置意見箱、走訪回訪服務(wù)對象等多種形式，廣泛征求意見。年初，局機(jī)關(guān)和各窗口單位面向社會分別進(jìn)行了公開承諾,設(shè)置了征求意見箱；3月份，召開了有人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對象參加的行風(fēng)建設(shè)座談會；4月份，開展了大走訪、大回訪活動(dòng)，走訪服務(wù)對象11家，電話回訪26人次；5月份，向行風(fēng)監(jiān)督員、離退休老干部、服務(wù)對象等集中發(fā)放了征求意見卡。通過一系列的活動(dòng)，共征求意見和建議36件次，經(jīng)過研究論證和匯總梳理，可行性意見和建議共歸納為五項(xiàng)10條。按照邊評邊改的原則，我們制定了相應(yīng)的整改措施，明確了主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和責(zé)任人，能立刻改的立刻改，不能立刻改的限期改。

四、強(qiáng)化效能建設(shè)，推進(jìn)司法行政工作全面發(fā)展

我們在認(rèn)真實(shí)施全年工作要點(diǎn)和踐行公開承諾的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會各界意見和建議,持續(xù)強(qiáng)化和完善各項(xiàng)措施,將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)推向深入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作也創(chuàng)新不斷，亮點(diǎn)突出。一是法制宣傳教育工作。與縣電視臺合作推出的《大家說法》專題欄目廣受群眾喜愛和贊譽(yù)；組織專人編印的《安平縣“六五”普法讀本》、《青少年法律知識讀本》、《企業(yè)法律知識讀本》等6種宣教書籍共計(jì)發(fā)放出3萬余本，深受各類宣教對象好評；開展

法律進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等“法律八進(jìn)”活動(dòng)19場次，效果良好。二是基層工作。與社區(qū)辦共同成立社區(qū)司法所并已正式開展工作；從年初開展了為期一年的“大排查，大調(diào)解”活動(dòng)，迎接十八大的勝利召開，截止到目前，全縣共排查出各類民間矛盾糾紛1566例，調(diào)處成功1537例；與縣法院共同成立訴前調(diào)解中心，于5月份正式運(yùn)轉(zhuǎn)工作。三是社區(qū)矯正和安置幫教工作。社區(qū)矯正信息管理平臺運(yùn)行良好，網(wǎng)絡(luò)手機(jī)定位監(jiān)控系統(tǒng)即將全面運(yùn)行，今年共接收社區(qū)服刑人員20人，累計(jì)在冊84人，無一人脫離管控；接收刑釋解教人員13人，充分借助振興、允泰、惠隆三處新建安置幫教培訓(xùn)基地，全部實(shí)現(xiàn)幫教安置。四是法律服務(wù)工作。以季節(jié)為劃分針對時(shí)節(jié)、重點(diǎn)工作的不同調(diào)派人員組建法律服務(wù)工作隊(duì)，年初組建的“春季法律服務(wù)工作隊(duì)”，為各級黨委政府、單位、企業(yè)提供合理化建議50余條、解答咨詢400余人次；2012年上半年，全縣律師共代理各類案件105件，代寫法律文書326件，公證處辦理公證121件。五是法律援助工作。進(jìn)一步降低援助門檻，擴(kuò)大援助范圍，上半年辦理法律援助案件46件；6月1日，為提高法援服務(wù)水平和案件承辦質(zhì)量，正式變法律援助“指派制”為“點(diǎn)援制”，進(jìn)一步體現(xiàn)黨和政府對社會弱勢群體的人性化關(guān)愛。

五、工作效果顯著，政風(fēng)行風(fēng)得到良性發(fā)展

通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，全縣司法行政系統(tǒng)黨員、干部和公證員、律師、法律服務(wù)工作者整體素質(zhì)得到提高，人民群眾對我們工作的滿意度也不斷提高，司法行政的地位和形象也逐步提升。全局黨員、干部職工勤政廉政，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)案件發(fā)生，從而促進(jìn)司法行政和黨建、精神文明等各項(xiàng)工作取得顯著成效，受到各級組織的認(rèn)可。司法行政干警通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法履職、公正為民的責(zé)任心，為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。公證處積極從內(nèi)部管理著手，不斷改善服務(wù)態(tài)度，在人員少任務(wù)重的情況下，合理分工，積極拓展公證新業(yè)務(wù)。網(wǎng)都律師事務(wù)所加強(qiáng)律師法律法規(guī)和職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律的教育，進(jìn)一步規(guī)范接案審批、受案程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部監(jiān)管、黨建等各項(xiàng)制度，依法依規(guī)，辦理各項(xiàng)訴訟案件，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

2012年上半年，我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，在各位行風(fēng)監(jiān)督員和評議代表的監(jiān)督下，取得了一定的成效，但與上級的要求還有一定的差距。我局將進(jìn)一步按照上級要求，突出主題，把握重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作做得更好，促進(jìn)黨風(fēng)廉政和精神文明等各項(xiàng)工作上新臺階。

第五篇：2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

平鄉(xiāng)縣質(zhì)監(jiān)局

2011年民主評議行風(fēng)工作總結(jié)

2011年11月16日

2011年，我局被列為民主評議行風(fēng)對象。在縣糾風(fēng)辦和市行風(fēng)督導(dǎo)員督導(dǎo)下，我局緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，認(rèn)真貫徹縣委第十次黨代會精神，堅(jiān)持以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，以服務(wù)人民、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

一、主要工作情況

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，全面動(dòng)員。全縣民主評議行風(fēng)工作動(dòng)員會召開后，我局黨組立即召開會議，傳達(dá)貫徹有關(guān)會議精神，成立了黨組書記、局長任組長，紀(jì)檢組組長任副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)工作。

二是制定方案，落實(shí)評議措施。按照縣行風(fēng)評議工作的要求，制定了我局《2011年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了目標(biāo)、任務(wù)、實(shí)施步驟和措施等，為行風(fēng)建設(shè)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三是嚴(yán)密部署，全面動(dòng)員。5月16日，我局召開局民主評議行風(fēng)工作動(dòng)員會，**局長對2010年民主評議行風(fēng)工作做了總結(jié)，對今年開展民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行動(dòng)員，切實(shí)提高了大家的思想認(rèn)識，明確了目標(biāo)、任務(wù)、實(shí)施步驟和要求，激發(fā)了全員參與民主評議行風(fēng)活動(dòng)的主動(dòng)性。

四是扎實(shí)推進(jìn)，打造亮點(diǎn)。1.聘請監(jiān)督員，相信監(jiān)督員。我局在人大代表、政協(xié)委員和社會知名人士中聘請了30多名行風(fēng)監(jiān)督員，并為行風(fēng)監(jiān)督員頒發(fā)了證書，并賦予行風(fēng)監(jiān)督員知情權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)查權(quán)、制止權(quán)、反映權(quán)、建議權(quán)，并不定期地聽取他們的意見和建議，努力改進(jìn)作風(fēng)。2.開門納諫，廣集諍言。在開展民主評議行風(fēng)工作中，為了深入查找問題，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對服務(wù)對象進(jìn)行走訪，發(fā)放征集意見表111份，經(jīng)過梳理匯總，有3個(gè)方面的建議。3.真心糾錯(cuò)，認(rèn)真整改。對社會各界提出的問題和意見，我局深入剖析原因，進(jìn)行了察訪和及時(shí)反饋，并認(rèn)真研究制定出整改方案，堅(jiān)持邊評邊改，對能迅速解決的問題，迅速解決；對不能迅速解決的問題，創(chuàng)造條件解決，讓廣大群眾真切感受到質(zhì)監(jiān)部門的整改工作力度和效果。

二、主要工作成效

通過行風(fēng)建設(shè)工作的開展，我局干部職工的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，精神面貌有了新的變化，行風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣進(jìn)一步濃厚。通過廣泛深入地開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，干部職工的政治覺悟進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)意識有了明顯的增強(qiáng)，認(rèn)識到新形勢下切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要性，進(jìn)一步認(rèn)清了質(zhì)監(jiān)部門在推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所肩負(fù)的重要使命，觀念有了新的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)得到增強(qiáng)。二是工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。通過召開座談會、調(diào)查研究、發(fā)放征求意見表，廣泛征求群眾對質(zhì)監(jiān)工作的意見和建議，使我局

抓行風(fēng)建設(shè)更有針對性和有效性；通過內(nèi)控制度建設(shè)，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。通過不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。踏實(shí)干工作的多了，下基層為群眾辦實(shí)事的多了，做到了“四個(gè)不讓”。即：不讓一件有損窗口形象的事情在黨員身上發(fā)生；不讓一份違反“科學(xué)、公正”的檢測報(bào)告從手中發(fā)出；不讓一件上級交辦的任務(wù)在手中延誤；不讓一件有損質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)形象的事情在發(fā)生，隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步提升。四是機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步改觀。通過勤政廉政建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)、事爭一流”活動(dòng)的開展，干部職工更加牢固地樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，塑造了“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的機(jī)關(guān)形象。

三、存在的主要問題

一是對民主評議行風(fēng)的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為年年搞行評是老一套。因而，有的人員平時(shí)不注意自身形象，工作作風(fēng)拖拉，麻痹思想時(shí)有表現(xiàn)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過的去，滿足現(xiàn)狀。

二是對已制定的行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制執(zhí)行的不夠好，特別是在工作時(shí)飲酒、說粗話、說臟話的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不同程度地影響了自身形象，為個(gè)人和單位帶來了不良影響。

三是隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。當(dāng)前隊(duì)伍的整體素質(zhì)與新形勢對質(zhì)監(jiān)工作的要求還有差距，重工作、輕學(xué)習(xí)的思想依然存在，業(yè)務(wù)不夠熟練、處事能力差、方法簡單，不同程度地影響了質(zhì)監(jiān)工作的開展。因此，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。

四、主要措施

一是教育干部職工進(jìn)一步提高對民主評議行風(fēng)重要性的認(rèn)識，切實(shí)解決質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍中存在的突出問題。牢固樹立行風(fēng)是第一競爭點(diǎn)、抓行風(fēng)就是抓自身形象提高，就是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀；抓住主要矛盾，集中解決本系統(tǒng)影響和制約我局科學(xué)發(fā)展的突出問題。增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，合力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，樹立良好工作作風(fēng)，建設(shè)“誠信質(zhì)監(jiān)”，把行風(fēng)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓好。

二是樹立全心全意為社會服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題，經(jīng)常聽取群眾的意見和建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。要堅(jiān)持糾、評、建相統(tǒng)一，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。要充分利用行風(fēng)網(wǎng)站、報(bào)紙行風(fēng)評議專版、評議代表、熱線電話和深入基層等渠道聽民聲、察民意、慮民計(jì)、為民生、謀民利，了解群眾的呼聲和意愿，著力解決發(fā)生在老百姓身邊的、嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問題，以實(shí)實(shí)在在的成果取信與民。

三是要把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入民主評議工作重要內(nèi)容，堅(jiān)持和完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、各負(fù)其責(zé)。要落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)、抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的糾風(fēng)工作責(zé)任制，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局要對下級的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行督導(dǎo)和指導(dǎo)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保民主評議行風(fēng)工作有一個(gè)好成績。