第一篇：海滄區(qū)信訪局深入開展社會(huì)治安綜合治理和平安海滄建設(shè)宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)

海滄區(qū)信訪局深入開展社會(huì)治安綜合治理和平安海滄建設(shè)宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)綜治辦（廈海綜治辦?2011?1號）文件精神，海滄區(qū)信訪局深刻領(lǐng)會(huì)通知要求并認(rèn)真貫徹落實(shí)，積極深入開展綜治和平安建設(shè)宣傳月系列活動(dòng)，把社會(huì)治安綜合治理和 “平安海滄”建設(shè)作為全局重要工作來抓，現(xiàn)將本單位開展平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氛圍。

制訂了《海滄區(qū)信訪局綜治和平按建設(shè)宣傳月活動(dòng)計(jì)劃》，發(fā)動(dòng)區(qū)聯(lián)席會(huì)議31個(gè)成員單位緊緊圍繞創(chuàng)建“平安海滄”這一主線，廣泛深入開展綜治和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)，在全區(qū)營造濃厚的輿論氛圍，使社會(huì)治安綜合治理觀念深入人心，形成人人關(guān)心社會(huì)治安、人人參與平安創(chuàng)建的局面。

二、采取多種形式宣傳《信訪條例》，規(guī)范信訪秩序。

1、下發(fā)《信訪條例》宣傳冊1000多冊、《知識問答》800多份，將信訪事項(xiàng)辦理“路線圖”示意圖下發(fā)給區(qū)直各部門及各鎮(zhèn)、街，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

2、緊緊圍繞《信訪條例》實(shí)施六年來取得的顯著成效這一主線，開展信訪典型案例征文活動(dòng)，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《信訪條例》的新高潮。

3、發(fā)動(dòng)?xùn)|孚鎮(zhèn)、海滄街道、新陽街道及相關(guān)職能部門制作宣傳橫幅12條、板報(bào)7期、宣傳欄6板。

4、組織區(qū)直各部門及鎮(zhèn)、街專（兼）職信訪干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到對來信來訪做到分清性質(zhì)、明確管轄、準(zhǔn)確分流、書面告知，確保信訪事項(xiàng)辦理程序逐步規(guī)范。

三、開展矛盾糾紛排調(diào)活動(dòng)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

1、貫徹落實(shí)全國信訪局長電視電話會(huì)議精神和全省、全市信訪工作會(huì)議精神。全國信訪局長電視電話會(huì)議和省、市信訪工作會(huì)議召開后，區(qū)信訪部門迅速貫徹落實(shí)。按照中央聯(lián)席會(huì)議部署要求，樹立“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的思想理念，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，把工作重心放在基層。依托鎮(zhèn)（街）一個(gè)中心、三支隊(duì)伍的建設(shè)，有效整合信訪維穩(wěn)力量，加強(qiáng)源頭預(yù)防和基層化解，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。

2、認(rèn)真做好全國和省、市、區(qū)四級“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定。

一是強(qiáng)化來訪接待。認(rèn)真落實(shí)每日接訪制度，確保每天有一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)關(guān)接訪化訪。同時(shí)，注重加強(qiáng)信訪信息向上級信訪部門報(bào)送和向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，注重加強(qiáng)與鎮(zhèn)（街）、區(qū)直各部門的協(xié)調(diào)配合，形成化訪處訪合力，確保了全國“兩會(huì)”期間信訪秩序平穩(wěn)有序。

二是重點(diǎn)排查化解。做好矛盾糾紛的研究分析、排查化解，促進(jìn)信訪問題的妥善處理和矛盾緩解。全國 “兩會(huì)”期間，根據(jù)中央、省聯(lián)席會(huì)議的部署及要求，積極參加市駐京信訪工作組，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，信訪局、鎮(zhèn)、街干部先后三批參加駐京信訪工作，確保了“兩會(huì)”期間我區(qū)未發(fā)生一起進(jìn)京赴省越級上訪事件。

3、加強(qiáng)信息預(yù)警和應(yīng)急處置，建立健全信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告制度。對重要信息或到市、區(qū)集體訪的事件，及時(shí)向“兩辦”、政法委及分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向有關(guān)單位和部門進(jìn)行溝通和預(yù)警，同時(shí)相關(guān)責(zé)任單位高度重視，能積極采取針對性措施，妥善化解矛盾，從源頭上防止了矛盾進(jìn)一步激化。對出現(xiàn)的到區(qū)集體訪事件，我局積極協(xié)調(diào)責(zé)任單位緊密配合，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好接訪和化解工作，有效避免了越級上訪事件的發(fā)生。

第二篇：信訪局社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)計(jì)劃

信訪局社會(huì)治安綜合治理

宣傳月活動(dòng)計(jì)劃

為認(rèn)真組織開展綜治宣傳活動(dòng)，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合信訪局工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主旨，以提升廣大人民群眾平安建設(shè)知曉率和參與率為目標(biāo)，以“建設(shè)平安清河，全力創(chuàng)優(yōu)宜居宜業(yè)的社會(huì)環(huán)境”為主題，不斷創(chuàng)新宣傳形式，突出《信訪條例》宣傳內(nèi)容，整合宣傳力量，提升宣傳實(shí)效，為確保我區(qū)實(shí)現(xiàn)“社會(huì)治安安全區(qū)”五連冠的目標(biāo)提供有力的精神動(dòng)力和輿論支持。

二、宣傳重點(diǎn)

１.宣傳深入開展綜治與平安清河建設(shè)對維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大意義。通過宣傳，使廣大人民群眾對人民群眾對平安清河建設(shè)重要意義的認(rèn)識進(jìn)一

步提高，參與平安清河建設(shè)重要意義的認(rèn)識進(jìn)一步提高，參與平安清河建設(shè)的積極性進(jìn)一步增強(qiáng)，建設(shè)平安清河的濃厚氛圍進(jìn)一步形成。

２．宣傳區(qū)委區(qū)政府關(guān)于平安清河建設(shè)的各種方針政策和重大工作部署。

３．宣傳《信訪條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法律意識引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。

三、宣傳形式

１．充分利用現(xiàn)有的宣傳平臺，加強(qiáng)對信訪法律法規(guī)的宣傳。

２．深入基層，深入群眾，開展宣傳活動(dòng)，積極擴(kuò)大社會(huì)影響。

３．積極參與區(qū)里組織的其他形式的宣傳活動(dòng)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

要把加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理宣傳工作作為深入推進(jìn)新一輪平安清河建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性措施抓緊抓好，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施。

二〇一二年三月三日

第三篇：平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)

文峰鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于開展平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月

活動(dòng)的工作總結(jié)

根據(jù)縣綜治辦《關(guān)于認(rèn)真組織開展2011年平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)的通知》﹙縣平安辦?2011?1號﹚文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，于3月份認(rèn)真組織開展了此次宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)宣傳月活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，注重實(shí)效

為了切實(shí)搞好綜治和平安宣傳月活動(dòng)，防止流于形式，使這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，成立了以政法書記雷柱泉為組長，安辦主任宋仕平為副組長，各辦公室人員為成員的宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，將綜治和平安宣傳月活動(dòng)擺上重要日程，并與我鎮(zhèn)實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，明確了主管領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，形成了一個(gè)從上到下，齊抓共管，人人有責(zé)的綜治和平安的工作體系，并落實(shí)了責(zé)任制，同時(shí)明確了宣傳月指導(dǎo)思想，確定了活動(dòng)的主要內(nèi)容，使活動(dòng)做到有的放矢。自活動(dòng)開展以來制作了專題展板5塊，發(fā)放《平安創(chuàng)建文件》等宣傳材料2000余份，懸掛條幅21條；各企業(yè)積極參與，制作張貼了宣傳標(biāo)語200余張，使廣大干部群眾了解了綜治方針政策。由專人抓具體工作，形成了層層抓落實(shí)的工作機(jī)

制

二、重點(diǎn)突出，形式多樣，精心部署落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng) 根據(jù)要求，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳貫徹了市、縣、鎮(zhèn)關(guān)于綜治工作的一系列重要指示和決策。加大對縣綜治辦《綜治宣傳系列活動(dòng)實(shí)施方案》等文件的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，尤其加強(qiáng)了單位負(fù)責(zé)人的集中學(xué)習(xí)，使他們明確自己所肩負(fù)的政治責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理是責(zé)任制、責(zé)任查究制，增強(qiáng)他們抓好社會(huì)治安的責(zé)任感。采取了會(huì)議、宣傳展板、標(biāo)語、散發(fā)傳單等方式，使廣大群眾知曉了綜治方針和搞好社會(huì)治安的重要性。

1．組織召開專題會(huì)議，部署2011年綜治和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)。要求各處室制定集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大干部黨員綜治意識和綜治水平。

2．開展法治知識進(jìn)村入戶活動(dòng)。3月5日，在安監(jiān)辦人員的組織下，將平安建設(shè)、治安治安防范常識、防邪等方面的知識，集中編成平安建設(shè)資料，并結(jié)合“三進(jìn)三同”與“樂和家園”建設(shè)活動(dòng)，由安監(jiān)人員進(jìn)農(nóng)戶進(jìn)行分發(fā)、張貼，將平安知識送進(jìn)千家萬戶。同時(shí)在三寶村開展了法律咨詢、、成果展覽、法律知識講座，廣泛開展法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村社、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)“ 兩新”等活動(dòng)。

3．開展集中宣傳日活動(dòng)。3月10日，我鎮(zhèn)在文峰鎮(zhèn)中心廣場集中開展了一次宣傳日活動(dòng)，由文峰鎮(zhèn)安監(jiān)辦具體組織，廣大群眾積極參與，取得了較好的宣傳作用。

4.組織召開了一次綜治經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場座談會(huì)。3月23日在三寶

村以創(chuàng)建“樂和家園”為契機(jī)，現(xiàn)場對前來參與的群眾進(jìn)行面對面的交流，廣泛征求人大代表、知名人士的意見和建議。

5.全力抓好治安防控工作。對辦公場所進(jìn)行消防安全檢查，防范火災(zāi)隱患，并提醒干部職工關(guān)鎖好各自辦公室的門窗，防止偷盜案件的發(fā)生。重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，職工輪流值班，確保我鎮(zhèn)安全穩(wěn)定。

三、工作到位，收到積極效果

我鎮(zhèn)在開展綜治宣傳月活動(dòng)的同時(shí)，認(rèn)真抓好綜治各項(xiàng)措施的落實(shí)，提高宣傳效果，在宣傳動(dòng)員會(huì)上，進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪下訪等工作措施的落實(shí)，由于宣傳工作到位，深入人心，目前我鎮(zhèn)上下已經(jīng)形成齊抓共管，涌現(xiàn)人人參與社會(huì)治安的良好局面，正進(jìn)一步推動(dòng)綜治工作向縱深發(fā)展。

四、幾點(diǎn)不足：

通過開展綜治和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)，我鎮(zhèn)廣大干部職工的綜治意識和平安創(chuàng)建水平得到了提高，對于進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理措施的落實(shí)，起到了積極作用。但是，活動(dòng)中也還存在一些問題和不足：

一是個(gè)別單位、企業(yè)對“綜治和平安建設(shè)宣傳月”活動(dòng)重視不夠，對活動(dòng)組織不力。二是宣傳形式還需進(jìn)一步創(chuàng)新，宣傳力度還需進(jìn)一步加大。三是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，產(chǎn)生各

種利益分配矛盾較多，特別是有些歷史遺留問題，調(diào)處難度大。對活動(dòng)存在的不足以及當(dāng)前存在的突出問題，下一步我們要結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索，繼續(xù)把綜治和平安建設(shè)宣傳教育工作引向深入，更好地營造全社會(huì)都來關(guān)心支持的良好氛圍，為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)治安綜合治理具體措施，為營造文峰平安、穩(wěn)定、文明、和諧的社會(huì)環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。

文峰鎮(zhèn)人民政府

二〇一一年四月一日

第四篇：社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)總結(jié)

開魯縣旅游局開展社會(huì)治安綜合治理

和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)總結(jié)

開魯縣旅游局開展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和確保人民群眾安居樂業(yè)為目標(biāo)，深入開展了綜治、普法和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)?，F(xiàn)就活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

為切實(shí)把此項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，及時(shí)召開全體干部職工動(dòng)員大會(huì)，研究制定了《社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)方案》，成立了由黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室負(fù)責(zé)人為具體工作人員的社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做好活動(dòng)的組織落實(shí)。

二、精心組織，抓好落實(shí)

按照既定活動(dòng)方案，以實(shí)現(xiàn)“安全.秩序.質(zhì)量.效益”為目標(biāo)的宣傳教育活動(dòng)。

（一）積極開展三月份集中宣傳活動(dòng)。發(fā)放安全生產(chǎn)知識、《開魯縣旅游業(yè)成信公約》100份。并在景-1-

區(qū)、景點(diǎn)懸掛了宣傳條幅。通過宣傳與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的安全生產(chǎn)法、法規(guī)，增強(qiáng)了人民群眾的法制意識和法制觀念。

（二）對企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門的管理人員、安全監(jiān)管員進(jìn)行了培訓(xùn)，請安監(jiān)局的同志講解安全生產(chǎn)知識，《安全法》的基本內(nèi)容，還重點(diǎn)講述了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和突發(fā)事件的處理。與會(huì)者表示在接待工作中，做到“提高服務(wù)質(zhì)量、安全工作先行“，以實(shí)際行動(dòng)迎接奧運(yùn)會(huì)，開魯建縣百年，全市小城鎮(zhèn)建設(shè)暨精神文明建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在開魯?shù)膭倮匍_。

（三）積極開展了旅游安全法律法規(guī)知識、安全 經(jīng)營基礎(chǔ)知識的宣傳教育活動(dòng)，指導(dǎo)并參與各景區(qū)景點(diǎn)、星級賓館的安全教育培訓(xùn)工作。提高了旅游行業(yè)員工的安全意識，積極 營造了良好的氛圍。

（四）組織全體職工干部學(xué)習(xí)十七大精神、國家 有關(guān)法律和政策、《關(guān)于深入開展平安建設(shè)的意見》，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，全力做好促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定工作。

總之，3月份我局結(jié)合旅游安全工作實(shí)際，開展了社會(huì)治安綜全治理和平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，為建設(shè)“平

安法治開魯”創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境，深入了社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)。

二OO八年四月三日

第五篇：洛江區(qū)信訪局開展綜治平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)情況總結(jié)

洛江區(qū)信訪局開展綜治平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)情況總結(jié)

為進(jìn)一步深化“平安洛江”建設(shè),增強(qiáng)平安建設(shè)的知曉率,進(jìn)一步營造社會(huì)輿論氛圍，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界和廣大人民群眾積極參與社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作，促進(jìn)綜治工作各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，服務(wù)和保障我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，根據(jù)泉洛綜治委[2011]3號《關(guān)于在全區(qū)開展綜治平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)的通知》要求，我局結(jié)合實(shí)際開展宣傳工作，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，廣泛動(dòng)員。今年是“十二五”的開局年，加大綜治宣傳力度，顯得尤為重要。為進(jìn)一步做好宣傳工作，我局認(rèn)真制定宣傳月活動(dòng)方案，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆三中、四中、五中全會(huì)和全國、省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》和上級關(guān)于平安建設(shè)的決策部署，形成昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和開拓創(chuàng)新的宣傳導(dǎo)向，廣泛、深入、扎實(shí)、有效地開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，大力宣傳《兩個(gè)決定》頒布20周年以來所取得的成效，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體人員參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

二、強(qiáng)化宣傳，營造濃厚氛圍。信訪局全體干部以深入開展“以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍能力建設(shè)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)、政策、典型案例和信訪戰(zhàn)線人物先進(jìn)事跡。深入開展“五五”普法教育，提高工作人員依法行政意識。針對當(dāng)前群眾中存在的信“訪”不信“法”，相信“大鬧大解決”、“小鬧小解決”、“不鬧不解決”等不良思想，有重點(diǎn)地宣傳解讀《信訪條例》關(guān)于信訪人權(quán)利義務(wù)和依法上訪的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提高公民法律素質(zhì)，增強(qiáng)法制意識，提高群眾理性依法反映訴求、增強(qiáng)遵章守規(guī)、依法信訪的自覺性，引導(dǎo)信訪群眾依法按規(guī)定逐級信訪，努力營造依法、理性、有序的良好信訪氛圍。

三、深入排查，扎實(shí)開展矛盾糾紛調(diào)處活動(dòng)。根據(jù)通知要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直有關(guān)部門按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”和分片包干的原則，結(jié)合各自工作實(shí)際，采取全面排查和重點(diǎn)排查的方式，對本地、本部門的矛盾糾紛和潛在的苗頭性信訪問題進(jìn)行全覆蓋排查，全面掌握各類矛盾糾紛和潛在信訪問題，重點(diǎn)排查調(diào)處集體訪和非正常訪、重點(diǎn)人員滋事問題以及涉及征地拆遷、勞動(dòng)保障、涉法涉訴等方面的矛盾糾紛問題?；顒?dòng)開展以來，共開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)2次，對排查出的12件矛盾糾紛，責(zé)任單位已調(diào)結(jié)10件，另有2件仍在調(diào)處中，實(shí)現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）、難事不出區(qū)”。

四、立足本職、推進(jìn)工作。將做好宣傳教育與促進(jìn)信訪問題的解決相結(jié)合，與化解社會(huì)矛盾、處理信訪突出問題相結(jié)合，提高工作實(shí)效。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每月接訪、約訪群眾不少于一日，部門領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪群眾的工作制度，以“事要解決”的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好群眾的合理訴求。做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）接訪群眾信訪事項(xiàng)的辦理落實(shí)工作，進(jìn)一步提高群眾對信訪工作的滿意度。各有權(quán)處理單位按照省、市、區(qū)依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定，進(jìn)一步完善規(guī)范信訪事項(xiàng)的受理、告知、轉(zhuǎn)送、部門銜接、辦理、答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)等工作流程，努力做到就地、依法、及時(shí)處理信訪事項(xiàng)，不斷提高信訪件的辦結(jié)率和息訴息訪率。