第一篇：社會實(shí)踐報(bào)告 社區(qū)志愿者

關(guān)于社區(qū)志愿者的社會實(shí)踐

---11網(wǎng)絡(luò)工程 李尚前

一、調(diào)研基本情況介紹

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

大學(xué)是一個(gè)小社會，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實(shí)踐有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。

全球在發(fā)展，國家在發(fā)展，城市在發(fā)展，社區(qū)也在發(fā)展，我們大學(xué)生更要肩負(fù)起發(fā)展的重任，從幫助他人做起，從小事做起，點(diǎn)滴匯聚成海洋。暑假一個(gè)月的假期，我有空就去居委會服務(wù),幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。

二、調(diào)查對象和方法

張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我把目光放到我們社區(qū)，集合我們社區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行勞動，科普宣傳，慰問老人等活動，幫助居委會把我們社區(qū)建設(shè)的更加美好。

從街道辦事處了解到，我們正努力建立社區(qū)服務(wù)中心以爭創(chuàng)社區(qū)建設(shè)示范街道，這也是打造服務(wù)型、魅力型、特色型社區(qū)的需要；社區(qū)服務(wù)中心是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)人員，協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，為社區(qū)居民群眾服務(wù)的一個(gè)組織。為真正實(shí)現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”這一目標(biāo)，居委會在中心分別設(shè)了信訪接待、黨建服務(wù)、民政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、法律服務(wù)、勞動保障、人口計(jì)生、家政服務(wù)等8大窗口，隨時(shí)隨地為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并建立一家“愛心超市”，幫助社區(qū)貧困居民解決日常生活中的部分實(shí)際困難。同時(shí)，也可解決單位和群眾“有愛無處獻(xiàn)”的問題，有的人苦于找不到獻(xiàn)愛心的渠道，想捐而無處捐。因此，建立“愛心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡易、廣泛的捐助通道。

三、調(diào)研結(jié)果與分析

剛開始的時(shí)候,我并不適應(yīng)那里的工作,覺得很無聊,很沒用。但是,通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂趣。

只有自己體驗(yàn)了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了,才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會有好成績;認(rèn)真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí),沒有負(fù)擔(dān),我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我們應(yīng)該珍惜眼前的生活,想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽,更別說讀書,比起父母來,我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過上幸?？鞓返娜兆印Ｗ尭改敢晕覟轵湴?。

勞動改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候,這次我們算是親身實(shí)踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛

開始勞動是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會很幸福高興。

從這次勞動中,我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來對待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。

在義務(wù)勞動的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會,增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力，也提升了我們內(nèi)心的自豪感。

但在社區(qū)建設(shè)中還存在許多的問題，如社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓寬。目前，社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域雖然在逐步拓展，服務(wù)的內(nèi)容不斷增多，但還是不能滿足居民群眾的需求，居民日常生活中的修修補(bǔ)補(bǔ)、理發(fā)和量量血壓等服務(wù)項(xiàng)目比較普遍，而當(dāng)前居民群眾也很關(guān)心的金融保險(xiǎn)、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會教育等服務(wù)項(xiàng)目還不夠普及，居民群眾就近就地得到幫助比較困難，一般都要去有關(guān)職能部門咨詢了解方能掌握。此外，居民群眾喜聞樂見的文化活動還不多，一些老小區(qū)除場地、經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)外，文藝人才缺乏也是難點(diǎn)之一，對于一些技術(shù)要求較高的服務(wù)項(xiàng)目，諸如修理彩電、冰箱、電腦等，還是有局限的一面。再如社區(qū)服務(wù)設(shè)施有待進(jìn)一步配套。近年來，各級政府在社區(qū)建設(shè)中投入了大量的財(cái)力，為完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保證。但由于各個(gè)社區(qū)新舊不同、地域不

一、基礎(chǔ)各異，在一定程度上，造成了服務(wù)設(shè)施的不平衡性。如有的社區(qū)是新建設(shè)居住區(qū)，條件優(yōu)越，各類設(shè)施齊全，功能配套。而有的社區(qū)是老居民區(qū)，房屋陳舊，條件簡陋，服務(wù)設(shè)施缺乏，居民群眾在就醫(yī)、休閑、娛樂等方面難以滿足。如我街道的兩個(gè)社區(qū)，有常住戶4300余戶，暫住戶500余戶，人口11600余人，由于是老式居民區(qū)，大多數(shù)居民仍然住在

不配套的房子里，天封社區(qū)現(xiàn)僅有兩處室外健身廣場和一個(gè)醫(yī)療服務(wù)站，蓮橋社區(qū)因無場地和房屋至今未建，居民活動空間很小，盡管琴橋音樂廣場的建立給居民帶來了歡樂，由于部分老年居民身體較差且遠(yuǎn)離廣場，所以還是可望不可及。并且社區(qū)服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，社區(qū)服務(wù)投入也有待進(jìn)一步加大在社區(qū)建設(shè)中，上級部門提出一定的硬性指標(biāo)和規(guī)定也是必要的，但不管社區(qū)的實(shí)際搞一刀切也是不可取的。這樣做，既不利于社區(qū)的全面建設(shè)，也會造成一定的資金浪費(fèi)。如一方面規(guī)定社區(qū)某某室某某所要達(dá)到多少面積，才能參加哪一級的評比，否則靠邊站，從而挫傷了部分條件較差的社區(qū)干部積極性，影響了為居民群眾服務(wù)的質(zhì)量。另一方面，對條件較好、新建的社區(qū)投入較大，各類設(shè)施建設(shè)可謂錦上添花，這也是需要考慮的。

四、思考建議

1、健全機(jī)制，完善網(wǎng)絡(luò)。

在社區(qū)服務(wù)中，健全機(jī)制、完善網(wǎng)絡(luò)是重要基礎(chǔ)。隨著居民生活水平的不斷提高，精神和物質(zhì)的需求越來越高，現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)還不能完全滿足廣大居民群眾及轄區(qū)單位的需求，需要進(jìn)一步健全機(jī)制，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，服務(wù)的形式既要符合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，又要體現(xiàn)社會主義道德風(fēng)尚，在政府引導(dǎo)下逐步走上市場化道路，采取無償和有償（低償）相結(jié)合的途徑，志愿者服務(wù)作為有益和必要的補(bǔ)充。

2、整合資源，提高效率。

在社區(qū)服務(wù)中，整合資源，提高效率是有效載體。社區(qū)資源是多種多樣的，不同社區(qū)資源不同，如政治資源、物質(zhì)資源、文化資源、自然資源等等。不同社區(qū)的資源不盡相同，如新區(qū)與老區(qū)、城區(qū)與郊區(qū)、單純居住區(qū)與商居聯(lián)合區(qū)等的資源都因時(shí)間、地域和商貿(mào)發(fā)展因素造成社區(qū)資源的不平衡性，因此，利用資源上要做到既科學(xué)又合理，因地制宜，不能搞單打一和一刀切。

3、加大扶持，形成規(guī)模。

在社區(qū)服務(wù)中，加大扶持，形成規(guī)模是可靠的保證。應(yīng)該說，近年來政府對社區(qū)的扶持力度是大的，措施是有效的，尤其是在社區(qū)服

務(wù)中心、社區(qū)創(chuàng)建、弱勢群體等方面的扶持成效是明顯的，得到了廣大居民群眾和基層干部的歡迎。但是社區(qū)服務(wù)工作中需要政府扶持的項(xiàng)目還很多，個(gè)別問題已經(jīng)影響到社會的穩(wěn)定。對此，我認(rèn)為應(yīng)抓住重點(diǎn)，量入為出，逐步改善，穩(wěn)定民心。

4、務(wù)求實(shí)效，消除形式。

在社區(qū)服務(wù)中，務(wù)求實(shí)效、消除形式是最終目的。在目前社區(qū)服務(wù)中，還存在一些不對稱的現(xiàn)象，如社區(qū)志愿者數(shù)量不少，但服務(wù)活動不多；社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目不少，但真正受益的居民不多；各類組織不少，但真正起作用的不多。因此，要解決這種不對稱現(xiàn)象，使社區(qū)服務(wù)走上健康發(fā)展的軌道，體現(xiàn)以人為本，真正為民辦實(shí)事，辦好事。

在經(jīng)過簡單的分工之后，我們大學(xué)生志愿者積極地投入到活動中來：有的用鏟子清除貼在墻上的廣告紙，有的清除張貼在行人道上的廣告，有的在小心的清除貼在樹上的廣告，還有的則在物業(yè)的配合下清理那些亂寫亂畫的廣告。雖然室外溫度較高，但志愿者們干得格外起勁。由于小區(qū)內(nèi)的廣告較多并且比較難清除，在認(rèn)真的清理了兩個(gè)小時(shí)后，小區(qū)內(nèi)的廣告已基本被清理干凈。此次活動幫助小區(qū)物業(yè)清除了小區(qū)內(nèi)的廣告，有效地維護(hù)了小區(qū)形象，保證了小區(qū)居民正常的生活。

第二篇：大學(xué)生社區(qū)志愿者寒假社會實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生社區(qū)志愿者寒假社會實(shí)踐報(bào)告

在生活中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的大學(xué)生社區(qū)志愿者寒假社會實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

20xx年寒假，我院的社會實(shí)踐以“服務(wù)地方關(guān)注熱點(diǎn)校企合作實(shí)踐成才”為主題，作為一名學(xué)生干部，參與了多次社會實(shí)踐，對在社會實(shí)踐中部分問題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

這次調(diào)查共有5人參與，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)在校大學(xué)生有參與過社會實(shí)踐(志愿服務(wù))活動。但實(shí)踐內(nèi)容、項(xiàng)目過于簡單，主要集中在關(guān)于就業(yè)實(shí)踐活動這一類。參與實(shí)踐的積極性不高。

社會實(shí)踐(志愿服務(wù))活動的累計(jì)時(shí)間一般在一個(gè)月以內(nèi)，時(shí)間較短。在“希望參加社會實(shí)踐(志愿服務(wù))活動組織形式”選項(xiàng)中，可以看出有相關(guān)單位、部門組織的活動是最后歡迎，最有保障的。對于現(xiàn)在金融危機(jī)與就業(yè)形成的不利，更多人還是想在寒暑假當(dāng)中多參與職業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)工作，增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)。

在問及，“參與社會實(shí)踐(志愿服務(wù))活動中的初衷”時(shí)，以“②提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展”“④為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)”為多數(shù)，以“①發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社會做貢獻(xiàn)”“③發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，送溫暖，獻(xiàn)愛心”為其次；反映了，在校大學(xué)生基本都想通過自己的能力與社會實(shí)踐想結(jié)合，檢驗(yàn)自己的所學(xué)與實(shí)際的聯(lián)系，從而提高自己的素質(zhì)。也看出，在校大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)、社會責(zé)任意識比較強(qiáng)。

在調(diào)查中，也有部分大學(xué)生沒有參與過社會實(shí)踐。原因集中在“①自己有事，沒有時(shí)間”“⑤沒有合適的活動，沒有單位牽頭組織”“③(只身一人)不知道怎么開展活動”，其中以最后一項(xiàng)較為突出。說明，自己有想法也愿意去做。但由于客觀條件的不足或師制約，以及主觀的原因，造成沒有參與社會實(shí)踐活動。我認(rèn)為，客觀因素的影響比較突出。造成社會實(shí)踐單一，做兼職成為社會實(shí)踐的第一首選項(xiàng)目。對于其他的項(xiàng)目，基本不了解，了解的途徑少。我認(rèn)為，學(xué)校在宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)這一塊應(yīng)該狠下功夫。

在后兩項(xiàng)的調(diào)查中有反映，實(shí)踐存在的困難可歸結(jié)為“人際關(guān)系的處理”、“活動項(xiàng)目少”、“過于走形式，學(xué)校、社會重視不夠”、“抱著嘗試的心理”“人身保障問題”。

“社會實(shí)踐可以讓我們自己明白，自己想獨(dú)立的完成一件事，是要花時(shí)間和精力的，不管是別人介紹給你的實(shí)習(xí)的平臺，還是你自己爭取的機(jī)會，甚至是你自己擁有一個(gè)好的想法，然后通過自己或者團(tuán)隊(duì)的力量去實(shí)現(xiàn)它，不僅沒有半途而廢，反而很成功。會讓你覺得很有成就感，變得有責(zé)任感。真的，甚至有的實(shí)踐還有商業(yè)報(bào)酬。你會覺得自己在大學(xué)期間也可以湊足一個(gè)月生活費(fèi)時(shí)候，那時(shí)候才有資格在家長面前談獨(dú)立，要不會很荒唐，那是不一樣的感覺。我想說的是在大學(xué)我們的生活真的很安逸，有時(shí)候會覺得空虛和無聊，但自己一定要把握這寶貴的業(yè)余時(shí)間，說不準(zhǔn)你可以做點(diǎn)什么出來。”這是一位受訪者的感言。

我非常贊成他的想法，社會實(shí)踐的目的就在于培養(yǎng)青年及在校大學(xué)生將自己所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)際工作中，了解理論知識與實(shí)際應(yīng)用的差距，做到學(xué)以致用；鍛煉青年參與社會實(shí)踐活動的.能力；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神；通過活動的參與，使更多的青年對自己有一個(gè)新的認(rèn)識；尋找并彌補(bǔ)自身不足，以適應(yīng)社會大環(huán)境的需要；通過實(shí)踐可以培養(yǎng)青年愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德。參與公益活動，我們獻(xiàn)出愛心，讓愛的種子在人間每一個(gè)角落生更發(fā)芽。

還有調(diào)查者反映，“感覺自己與社會真正的有了接軌，而不是盡限于學(xué)校學(xué)生會工作上與社會的接軌。因?yàn)榇淼睦?，以及背后的保障都是不一樣的。因此，在自己的社會?shí)踐中必須提高自身的警惕性?！边@一方面問題的突出也直接影響了想?yún)⑴c社會實(shí)踐而因?yàn)榕率露艞壍拇髮W(xué)生。

作為在校大學(xué)生，參與社會實(shí)踐，充分發(fā)揮高校大學(xué)生服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能，拓展校企合作的領(lǐng)域。進(jìn)一步培養(yǎng)和提高在校大學(xué)生的社會實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展需求，使廣大青年學(xué)子積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)。對于學(xué)校而言，即想在社會實(shí)踐這一塊有突出成績，但在宣傳落實(shí)上做得不夠充分，不夠重視，只停留在“紙上談兵”就想有很大的收獲是不可能的。學(xué)生沒有得到相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，沒有社會的接納與認(rèn)可，再大的想法也是被擱置的。沒有了實(shí)踐，創(chuàng)新也沒有，成果更沒有，從而造成不良循環(huán)的產(chǎn)生。

調(diào)查的目的就在于，了解在校大學(xué)生對寒暑假社會實(shí)踐的想法與困難。大學(xué)生社會實(shí)踐是從學(xué)校走出去，依靠的是學(xué)校，對于社會實(shí)踐的項(xiàng)目、創(chuàng)新、與相關(guān)技能的培訓(xùn)是現(xiàn)在學(xué)校所需要做的。光宣傳要參與社會實(shí)踐，但又不提供可利用的條件，加之是再期末開始，學(xué)生忙于復(fù)習(xí)備考，進(jìn)而造成學(xué)生對社會實(shí)踐很，茫然，久而久之就對這樣的事情不感興趣。為了完成社會實(shí)踐報(bào)告而從其他途徑復(fù)制引用，不勞而獲，逐漸的形成惡性循環(huán)，體現(xiàn)了職業(yè)道德的缺失。

作為負(fù)責(zé)社會實(shí)踐的團(tuán)干部，在工作中了解到多數(shù)參與社會實(shí)踐的同學(xué)以做職業(yè)相關(guān)的兼職工作。多數(shù)還為做服務(wù)生、促銷員。形式單一。如果學(xué)校能夠引導(dǎo)社會實(shí)踐的全過程，相信形式不在單一，成果也會很明顯。

第三篇：社區(qū)志愿者社會實(shí)踐報(bào)告

每一學(xué)期歸來都會寫假期志愿者服務(wù)的實(shí)踐報(bào)告，雖然回家做這項(xiàng)工作似乎一直在重復(fù)這個(gè)動作，可每年，每學(xué)期，每一次經(jīng)歷都帶給我全新的感受。下面就讓小編帶你去看看社區(qū)志愿者社會實(shí)踐報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告1

為了深人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。沈陽藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期“陽光萬里行”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，圍繞“青春奉獻(xiàn)迎華誕、實(shí)踐觀察促和諧”為主題，秉承服務(wù)社會、成長成才的宗旨，深人社區(qū)，開展了一系列大學(xué)生志愿者社區(qū)服務(wù)活動，這項(xiàng)活動受到了學(xué)校、社區(qū)等各方面的支持，同時(shí)也使參與其中的大學(xué)生志愿者通過親身實(shí)踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質(zhì)文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區(qū)―的服務(wù)功能的拓展和完善產(chǎn)生的日益迫切的要求。

一、工作的目標(biāo)與思路

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，社會對人才的要求越來越嚴(yán)格。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)90%的同學(xué)都未進(jìn)行過有針對性的社會實(shí)踐。大家對社會的了解少之又少。針對這種情況，為了使同學(xué)們可以深人社會、了解國情、體驗(yàn)社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和增進(jìn)對社會工作的理解，增長才干，鍛煉能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社區(qū)實(shí)踐行”活動。

二、實(shí)施方法與過程

1、深入社區(qū)掛職鍛煉，切身實(shí)踐

“陽光萬里行”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們利用暑假時(shí)間在沈陽市皇姑區(qū)塔灣街道渭河社區(qū)掛職，富多彩，形式多樣的活動化社區(qū)環(huán)境，清除花壇、招貼等。隊(duì)員們不怕苦累真正參與到社區(qū)的服務(wù)工作當(dāng)中來，進(jìn)行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參與社區(qū)公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區(qū)內(nèi)的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風(fēng)吹，在一絲不茍地完成勞動任務(wù)的同時(shí)，也親身感受到了社區(qū)工作的辛苦。在參與社區(qū)勞動的同時(shí)，志愿者們還試著融入到社區(qū)工作當(dāng)中來，學(xué)習(xí)如何為居民服務(wù)，排憂解難，如在工作人員的指導(dǎo)下嘗試為申請生活補(bǔ)助的貧困戶出具相關(guān)的證明，隨社區(qū)負(fù)責(zé)人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機(jī)會接觸繁雜、瑣碎的社區(qū)工作讓同學(xué)們覺得不虛此行，學(xué)到了很多東西。

當(dāng)然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽社區(qū)負(fù)責(zé)人講解該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)情況，同時(shí)積極針對社區(qū)服務(wù)的功能定位這一問題提出自己的設(shè)想和相應(yīng)對策。通過社區(qū)負(fù)責(zé)人的講解，我們了解了渭河社區(qū)服務(wù)的大致情況：該社區(qū)的社區(qū)服務(wù)主要包括老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫對象服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)、幼兒青少年服務(wù)、使民利民服務(wù)、家政教育和家務(wù)勞動服務(wù)、民俗改革服務(wù)等9項(xiàng)。該社區(qū)將其中老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、貧困居民服務(wù)、下崗失業(yè)職工服務(wù)等4項(xiàng)作為開展社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。目前社區(qū)服務(wù)的主要對象仍是弱勢群體。例如，渭河社區(qū)共有700余名下崗職工，為此，社區(qū)特意安排專人負(fù)責(zé)下崗失業(yè)職工的再就業(yè)工作，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，提供就業(yè)機(jī)會等，目前已經(jīng)有許多下崗職工在社區(qū)的幫助下成功再就業(yè)。殘疾人屬于社會弱勢群體，渭河社區(qū)特別重視針對殘疾人的有關(guān)服務(wù)，努力解決他們的生活、婚姻、就業(yè)、受教育等方面存在的特殊困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據(jù)他們的實(shí)際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險(xiǎn)等，使殘疾人有機(jī)會和正常人一樣享受其權(quán)利和行使其義務(wù)。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務(wù)逐漸成為社區(qū)服務(wù)工作中最重要的一項(xiàng)。60歲以上的老年人口占渭河社區(qū)總?cè)丝诘?0%-7O%，社區(qū)將老年人服務(wù)擺在社區(qū)服務(wù)工作的第一位，根據(jù)老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務(wù)，辦理“高齡老人優(yōu)待證”，減免去公園、去醫(yī)院掛號的費(fèi)用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關(guān)愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關(guān)愛卡”的乘坐市內(nèi)公交車半價(jià)，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費(fèi)乘坐市內(nèi)的公交車，同時(shí)，社區(qū)還為“空巢”老人配備專業(yè)人員，為他們買菜、料理家務(wù)，生病時(shí)陪他們看病，及時(shí)了解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節(jié)時(shí)為他們送去米、面、油等生活必需品，務(wù)求使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社區(qū)還組建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為社區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療、健康咨詢和身體檢查等服務(wù)。

2、深人調(diào)研研究對策

聽了社區(qū)負(fù)責(zé)人關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的講解，志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們在對社區(qū)服務(wù)的功能定位有了更深人的認(rèn)識的同時(shí)，據(jù)此制作了一套關(guān)于社區(qū)服務(wù)的功能定位的調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括法律服務(wù)功能、安全穩(wěn)定功能、醫(yī)療服務(wù)功能、培養(yǎng)教育功能、就業(yè)再就業(yè)功能、關(guān)愛老齡功能、生活服務(wù)功能、政務(wù)服務(wù)功能、民間組織功能、文化服務(wù)功能等10項(xiàng)。服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，采訪社區(qū)居民對社區(qū)內(nèi)服務(wù)的看法、建議等。之后隊(duì)員們將調(diào)查問卷進(jìn)行了匯總，交流了心得體會，得出了結(jié)論：大部分居民對所在社區(qū)的社區(qū)服務(wù)比較滿意。當(dāng)然，他們也指出了社區(qū)服務(wù)中需要改進(jìn)的地方。居民們認(rèn)為開展情況的是就業(yè)再就業(yè)功能，其次是關(guān)愛老齡功能和培養(yǎng)教育功能。有部分居民認(rèn)為社區(qū)法律服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)開展不夠，社區(qū)治安有待進(jìn)一步加強(qiáng)，也有少部分居民表示并不清楚社區(qū)服務(wù)功能定位情況。針對調(diào)查結(jié)果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區(qū)治安崗?fù)?，請醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)社區(qū)，免費(fèi)為社區(qū)居民測血壓，提供咨詢服務(wù)，加強(qiáng)對社區(qū)活動的宣傳，社區(qū)負(fù)責(zé)人多與轄區(qū)居民走訪溝通等。社區(qū)負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了我們關(guān)于問卷調(diào)查結(jié)果的反饋和對社區(qū)服務(wù)的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現(xiàn)階段，隨著社區(qū)服務(wù)供給水平的提高，社區(qū)服務(wù)越來越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問題，社區(qū)中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務(wù)需求越來越得到重視和關(guān)注。這標(biāo)志著在以人為本的發(fā)展觀的引導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，已由增進(jìn)社區(qū)成員的福利水平提升為促進(jìn)人的全面發(fā)展，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容正朝著更加全面的方向發(fā)展。

3、組建社區(qū)健康宣講團(tuán)，竭誠服務(wù)

我們團(tuán)隊(duì)不僅對社區(qū)服務(wù)的功能定位進(jìn)行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社區(qū)健康宣講團(tuán)。我們聘請了遼寧省公共營養(yǎng)師協(xié)會副秘書長、高級公共營養(yǎng)師張帆老師，對青年志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)，講解了許多公共營養(yǎng)健康方面的知識，又耐心細(xì)致地向我們介紹演示了一些家庭常用醫(yī)療器械如血壓儀的使用方法及注意事項(xiàng)，使隊(duì)員們初步具備了一定的營養(yǎng)健康常識和醫(yī)療保健知識。于是同學(xué)們根據(jù)張帆老師的講解，結(jié)合平日所積累的一些養(yǎng)生保健常識和通過網(wǎng)絡(luò)查得的資料，選取其中重要的、與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的醫(yī)療養(yǎng)生保健知識，向居民們進(jìn)行宣傳。隊(duì)員們動用一切可以使用的資源，利用小區(qū)內(nèi)的宣傳板、閱報(bào)欄，出宣傳板報(bào)，向居民們宣傳遇到突發(fā)狀況的緊急應(yīng)變處理方法，如“火災(zāi)中的逃生與自救”“煤氣泄漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項(xiàng)”“外傷止血”“骨折的緊急處理”“突發(fā)性疾病的搶救”等。隊(duì)員們分工合作，利用所學(xué)知識一方面在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義診，免費(fèi)為小區(qū)居民測量血壓;另一方面，志愿者服務(wù)團(tuán)的成員們以散發(fā)傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯(lián)系的中醫(yī)養(yǎng)生、飲食衛(wèi)生、身體鍛煉及養(yǎng)生保健知識。包括“干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農(nóng)藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學(xué)方法”“英國營養(yǎng)學(xué)家建議2012年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩歌。

隊(duì)員們向他人介紹這些養(yǎng)生保健知識的前提是自己積累了大量的醫(yī)療健康知識。同學(xué)們在參與活動的過程中不僅學(xué)習(xí)了知識，還增長了才干，大家都認(rèn)為在這次活動中受益匪淺，不管是對將來的生活、學(xué)習(xí)還是工作，都是一次難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

三、工作成效與收獲

1、深人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，體味國慶60年國家的新變化

在這次暑期社會實(shí)踐與社會觀察活動中，沈陽藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期“陽光萬里行”志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們深人社區(qū)，調(diào)查研究隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深人，社區(qū)服務(wù)功能的拓展和完善情況。通過這次活動，志愿者們深切的體會到新中國60年的偉大變化，感受到社會主義制度的先進(jìn)性，認(rèn)真深人貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在實(shí)踐中深刻理解學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義。

2、實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我提升

通過暑期社會實(shí)踐的開展，同學(xué)們在多方面鍛煉了參與實(shí)踐的能力，同時(shí)也向社區(qū)群眾展示了沈陽藥科大學(xué)中藥學(xué)院75期(2012級)學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌。志愿者服務(wù)隊(duì)的成員們在實(shí)踐中煉才干、長真知。本次活動的落實(shí)將有效提高同學(xué)們的社會服務(wù)意識，促進(jìn)參與實(shí)踐的團(tuán)員青年在實(shí)踐中成長成才，讓參與實(shí)踐的學(xué)生從中得到鍛煉和提高。

社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告2

一實(shí)踐目的走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事，增強(qiáng)社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。

二實(shí)踐內(nèi)容

參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)、進(jìn)行清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾;

清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;

服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;

收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè);

開展讀書學(xué)習(xí)互助活動，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。

實(shí)踐心得

今年寒假我參加了假期社區(qū)服務(wù)活動，雖然五天的時(shí)間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過五天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。

學(xué)校把社會作為實(shí)踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?、感受社會?/p>

處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個(gè)雷鋒。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。

大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來，看看自己是不是溫室里的花朵。

可能大學(xué)生的我們還沒有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會前來的一次預(yù)演。出墻報(bào)，清潔樓道，打掃衛(wèi)生，賣廢品。一份簡單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識自己。

這幾天，我們設(shè)計(jì)了一期關(guān)于過年習(xí)俗的墻報(bào)，在社區(qū)引起了很好的反響，爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時(shí)候過年的事情。下午我們跟著社區(qū)打掃衛(wèi)生的阿姨一起清潔社區(qū)的衛(wèi)生。我們拿著小鏟子，去到各個(gè)樓棟清理小廣告。很辛苦，一天下來胳膊都是酸酸痛痛的，可以我們干的非常起勁，為社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

我們把社區(qū)的舊報(bào)紙，雜志整理起來，拉到廢品收購站賣了。這樣不僅節(jié)約了資源，還得到了一筆不小的經(jīng)費(fèi)。下午我們?nèi)ズ陥D書店，買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨，為明天和后天做準(zhǔn)備。我們開展了一期讀書學(xué)習(xí)互助活動，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書學(xué)習(xí)。家長們帶著孩子來社區(qū)的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書，一些小學(xué)生還拿著不會的作業(yè)來問我們，我們很耐心的給他們解答。我們起了個(gè)大早，去到孤寡老人家里，為他們打掃衛(wèi)生。掃地，拖地，擦柜子，刷廁所。雖然很累，但是看到老人臉上洋溢的笑容，我們從心底里都是暖的。

社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告3

這是我第一次做社會實(shí)踐，也是第一次做志愿者，感觸頗多。

首先是在準(zhǔn)備階段，以前總覺得做社會實(shí)踐很簡單，想到就可以做了，哪有那么麻煩，但是真正開始做，就覺得有很多事。我們先開了會，然后就開始準(zhǔn)備工作，要考慮各種各樣的問題，像是安全問題，財(cái)產(chǎn)問題，路線問題，以及在實(shí)踐過程中可能遇到的其他突發(fā)狀況，都要想到，還得考慮怎么解決，覺得太麻煩，我都不想去了，可是有覺得既然決定了，就要堅(jiān)持下去。

然后就開始了準(zhǔn)備工作，我們這次是做志愿者，志愿導(dǎo)游，我們要提前從網(wǎng)上找到我們要去的地方的資料，然后盡可能背下來，因?yàn)槲覀兌际峭馐〉模瑢枮I的了解很少，所以背起來就很難，浪費(fèi)了很多時(shí)間。

保暖工作也很重要，我們要去冰雪大世界，所以要穿很厚，當(dāng)時(shí)就受不了，覺得穿太厚影響工作，可是有怕凍，只能穿厚厚的，還有厚帽子，厚圍巾，厚手套，都讓人很難受，可是又必須戴，終于等到準(zhǔn)備工作都做完了就可以正式開始了。

等到真得開始，才發(fā)現(xiàn)真是做什么都不容易，當(dāng)別人看見我們是志愿者問我們問題我們回答不了時(shí)，真的是很慚愧，不過也沒辦法，我們也不是專業(yè)的導(dǎo)游，只是志愿的，況且我們都是外省的，對哈爾濱了解很少，都靠從網(wǎng)上找的資料，很難幫到他人，感覺真的是很郁悶，終于體會到導(dǎo)游的難處。

在實(shí)踐的過程中，一個(gè)很大的收獲就是不能在景點(diǎn)買東西，真的是很貴，不管是吃的東西還是紀(jì)念品，在冰雪大世界，最便宜的一串冰糖葫蘆要五塊錢，再貴一點(diǎn)就得十塊錢，嚇?biāo)廊肆?。以后一定不能在旅游景點(diǎn)買東西?？傆X得那些小商販太過分，趁機(jī)敲詐游客，雖然可以賺很多錢，但也太不道德了。

在社會實(shí)踐的過程中，最大的收獲就是體會到了團(tuán)結(jié)的重要性，因?yàn)樯鐣?shí)踐是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行的，所以團(tuán)隊(duì)精神很重要，在行動時(shí)要以集體為重，不可以單獨(dú)行動，讓其他的隊(duì)員擔(dān)心，更要小心，不能掉隊(duì)，集體活動也更能保證安全問題，不管怎么說，安全問題始終是最重要的，所有的活動也都要考慮到安全問題，雖然部隊(duì)員只有一個(gè)男生，但是因?yàn)槲覀兗w活動都在一起，所以安全沒出什么問題，我們的隊(duì)員都很有集體觀念，活動時(shí)都很注意，沒有人掉隊(duì)，這一點(diǎn)我們的隊(duì)員做的很好，也讓我意識到了集體的重要性，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一份子，我們在任何時(shí)候都不能忘記自己所處的位置，做事要多為其他人考慮，多為團(tuán)隊(duì)考慮，不能因?yàn)樽约憾绊憟F(tuán)隊(duì)的活動。

通過這次社會實(shí)踐，真的學(xué)到了很多東西，怎么說呢，感覺很不一樣，以前總是毛毛躁躁的，做事情總是不認(rèn)真，不是這出錯(cuò)就是那出錯(cuò)，可是這次不一樣了，這次做很多事都是和隊(duì)員一起做，實(shí)在是很不好意思做錯(cuò)，就很努力，很認(rèn)真的做，害怕做錯(cuò)連累大家，就沒有那么毛毛躁躁。

以前總是把事情想得很簡單，做事也從來不考慮那么多，經(jīng)過這次實(shí)踐，才真的覺得做事要考慮的很多，應(yīng)該仔細(xì)的將事情的前后都考慮好，還有可能會遇到的各種突發(fā)狀況，以及解決的辦法，千萬不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。

從我們的隊(duì)長身上真的學(xué)到了很多東西，隊(duì)長在很多時(shí)候都很為我們這些隊(duì)員考慮，不管是從哪個(gè)方面，在保暖問題上，她體貼的為我們買了足貼和熱貼，在時(shí)間上也安排的很合理，防止我們太勞累，而她的管理能力也非常值得我們學(xué)習(xí)，以后有機(jī)會，我也要組一個(gè)隊(duì)，自己體會一下感覺。

從我的隊(duì)員身上也學(xué)到了很多，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的想法，每個(gè)也都有自己做事的標(biāo)準(zhǔn)，但適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們也應(yīng)該向其他人學(xué)習(xí)一下，并不是自己認(rèn)定的就是對的，很多時(shí)候我們需要向其他人學(xué)習(xí)，不可以固執(zhí)的守著自己認(rèn)定的，萬一是錯(cuò)的，我們就需要去改正，而不是一味的堅(jiān)持。

通過這一次做志愿者的社會實(shí)踐，終于從很深的程度上理解了助人為快樂之本這句話，以前雖然也幫助別人，但都是舉手之勞的事，可是這一次不同，這一次是真正意義上的幫助別人，從心里就是以幫助別人為目標(biāo)的，做的事也都是為了幫助別人，甚至為了幫助別人而做了許多準(zhǔn)備工作，這樣當(dāng)你真的幫到別人的時(shí)候，就會體會到一種發(fā)自內(nèi)心的快樂，當(dāng)別人對你說謝謝時(shí)，就覺得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都沒有白費(fèi)，也突然間覺得自己并不是一無是處的，原來自己也可以做很多的事。

做志愿者不僅可以體現(xiàn)自己存在的價(jià)值，也可以利用自己有限的力量去服務(wù)社會，我們存在于社會當(dāng)中，就要努力去實(shí)現(xiàn)自己存在的價(jià)值，服務(wù)社會，貢獻(xiàn)社會，用自己的力量為社會的發(fā)展做出自己的努力。做為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該努力的實(shí)現(xiàn)自己的存在價(jià)值，為了社會的發(fā)展，祖國的繁榮，做出自己的樣子。

社會實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，沒有結(jié)束的是我們幫助他人的心，我們應(yīng)該通過這次社會實(shí)踐，更加的努力去幫助別人，讓大家都知道，我們是真的以助人為快樂之本的，并不只是為了社會實(shí)踐去當(dāng)志愿者，而是為了志愿而當(dāng)志愿者，為了幫助更多的人。

助人為快樂之本，希望大家都在工作或?qū)W習(xí)的空余時(shí)間，多抽出時(shí)間，去當(dāng)志愿者，幫助那些需要幫助的人。

社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告4

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃，學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動。經(jīng)過十天的努力工作，我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。

工作對每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平時(shí)簡單的動作或言語，也許正是因?yàn)檫@樣，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯(cuò)的，其實(shí)不論是什么工作，細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的，做事必須用心，尤其是搞業(yè)務(wù)方面的，首先得把自己的心放正，這樣即便沒有成功，你也能從他們身上學(xué)到很多東西。

這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，需要及時(shí)改正和學(xué)習(xí)。下面就我個(gè)人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn)，希望對我以后的人生有所幫助。

首先，禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。

現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù)，所以在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價(jià)，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。

其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對顧客，對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。

再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須

每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。

最后，要善于總結(jié)。

有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn)，相信之后再接觸其他客戶時(shí)，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價(jià)以及你對客戶心理方面的揣摩，相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。

每個(gè)人都是在歷練中成長起來的，相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動，我及我的戰(zhàn)友們會有一個(gè)質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重，更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個(gè)更好的定位。

在這個(gè)炎炎夏日，我有幸成為警務(wù)志愿活動的一員，在感到榮幸的同時(shí)我也感受到了壓力，從單純的加入此次活動到被人民警察被本次活動中的團(tuán)隊(duì)所具有的優(yōu)良傳統(tǒng)、責(zé)任心所感染，每個(gè)人都在盡心盡力地做好每一份工作，盡職盡責(zé)的戰(zhàn)斗在每一個(gè)崗位，用最美的微笑和飽滿的熱情投入工作。

有人說我們志愿者既是奉獻(xiàn)者，也是受益者，以前我可能不理解，但是現(xiàn)在我理解了，有多少事情是我之前沒有做過的，有多少事情是在考驗(yàn)我的責(zé)任心和紀(jì)律性，在這里的每一個(gè)人、每一分鐘，都在成長，或許有這么一段志愿服務(wù)的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)銘刻在我們每一個(gè)人心中!

社區(qū)社會實(shí)踐報(bào)告5

驕陽如火的暑假，我一如既往的選擇回家。開始幾天，每天翻翻帶來的書，聽聽音樂，看看電視，甚為消閑，不過時(shí)間一久，便覺得無聊。碰巧遇到評選文明縣城活動，各個(gè)社區(qū)組織實(shí)踐服務(wù)活動，我立即報(bào)名參加。做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛，回饋社會，非常有意義。

我的任務(wù)是一周服務(wù)三天，為期三周，服務(wù)項(xiàng)目主要有社區(qū)衛(wèi)生保潔，消夏文娛活動服務(wù)，弱勢群體一對一幫護(hù)等。雖然成就不大，但自己努力付出并認(rèn)真完成了任務(wù)，這個(gè)過程中體會頗多，獲益匪淺。

我所居住的小區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯(cuò)，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個(gè)大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。折騰了大半個(gè)小時(shí)，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。晨練的大媽剛好路過，笑道：鋤地不光是力氣活，還是個(gè)技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，眼高手低，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認(rèn)為積累不少知識，但將來進(jìn)入社會，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

幾個(gè)清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快樂。

為豐富廣大居民生活，提升精神文明，社區(qū)號召全民參與文娛活動。然而多數(shù)居民喜歡帶著家中，鄰里互動交流較少，氣氛不濃。社區(qū)打算舉辦周末消夏活動，我應(yīng)召幫忙宣傳和組織。跟居委會負(fù)責(zé)人商量過后，大體確定了象棋，撲克牌，廣場舞等幾個(gè)活動，首先，寫好活動策劃，定好流程，第二，規(guī)劃好場地，列好桌椅音響等物品清單;第三，安排好活動負(fù)責(zé)人以及服務(wù)人員。接下來，就是在醒目處張貼海報(bào)，挨門挨戶動員大家參與了。有些住戶推脫有事，我得耐心誠摯的邀請，如承諾幫他們照看小孩，幫忙買菜，活動現(xiàn)場提供冰鎮(zhèn)飲品。這個(gè)過程，需要不斷溝通交流，善于了解不同居民的實(shí)際需求，以誠動人。幾天的上門邀請，大家的態(tài)度由冷漠到關(guān)注，積極性挺高。八月的夜晚，熱氣慢慢散去，小區(qū)的人們?nèi)宄扇壕墼谝黄穑蛳缕?，或打牌，或散步，或跳廣場舞，怡然自得，樂在其中。我加入廣場舞的隊(duì)伍，幫阿姨們放放音樂，搬搬桌椅，拎幾瓶礦泉水，事情雖小，但這種簡單的交流卻能真正打動人心。她們的快樂感染到我，身心都輕松愉悅起來。無論動作是嫻熟曼妙，還是錯(cuò)亂笨拙，每個(gè)人都在認(rèn)真的踏著自己的節(jié)拍，舞動自己的快樂。我見到一位老奶奶，跟在隊(duì)伍后，跳得十分賣力，正如她對身邊的人所講：人奮斗一輩子，不圖名，不爭利，能掙得個(gè)終日快樂，就是最大的幸福。幸福的涵義見仁見智，在未來的生活中，要笑對煩惱，適時(shí)減壓，善于收集生活中的快樂，傳遞希望和幸福。

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時(shí)間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報(bào)紙，嘮嘮家常，但總是我說個(gè)不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂事，應(yīng)該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺老人的實(shí)際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因?yàn)檠劬Σ缓茫w力有限，擔(dān)心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時(shí)換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我?guī)兔凑f明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個(gè)人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報(bào)紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動整個(gè)社區(qū)的人關(guān)愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個(gè)組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

社區(qū)服務(wù)的時(shí)間雖短，但我從中體會到人生的道理，對未來的人生規(guī)劃，也有了清晰和務(wù)實(shí)的把握，在此過程中，自己的組織溝通能力也得以鍛煉，同時(shí)更加關(guān)注社會熱點(diǎn)，對一些問題有了更深的認(rèn)識和思考，也開始意識到自己身上的責(zé)任感，愿盡自己的力量幫助他人，奉獻(xiàn)社會。

第四篇：志愿者社會實(shí)踐報(bào)告

今年借助學(xué)校和青島啤酒企業(yè)合作這個(gè)平臺，以一名志愿者的身份參與了北京XX年奧林匹克運(yùn)動會，我感到十分榮幸，也十分高興。這首先要感謝學(xué)校能夠給我這么一個(gè)機(jī)會，感謝青島啤酒企業(yè)能夠給我這個(gè)平臺，使我投身奧運(yùn)，服務(wù)奧運(yùn)，在工作近一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，成長了許多。nbsp;

我們在七月下旬就“進(jìn)駐”鳥巢，到綜合區(qū)隨首旅集團(tuán)一起配送貨物，基本上干的都是體力活。這么早就“進(jìn)駐”鳥巢，一;為繁雜的工作，有些時(shí)候還要求人家給咱看看那張標(biāo)注銷量的單子，可以說這是工作量最大的一項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)售賣的同學(xué)任務(wù)就很清晰了，就在銷售點(diǎn)里賣啤酒，看來很輕松的事情，如果做起來還是需要一定能力的，這就如同做銷售工作，需要一定的親和力還要有很好的口才，而且來買啤酒的大部分是外國人，所以口語也要有一定基礎(chǔ)，總體來講綜合素質(zhì)要求還是很高的。nbsp;

物流同學(xué)和售賣同學(xué)都要堅(jiān)守崗位，做好自己的本職工作，還要及時(shí)溝通=整理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，大家一起努力把工作做好，有了業(yè)績就有種成就感，感覺很自豪。nbsp;

我們每個(gè)人都在這期間付出了許多，有些時(shí)候我們通宵達(dá)旦，但我們依然很快樂，因?yàn)槲覀兊钠【瀑u得最好，而且我們接待的外國人都很有激情，他們的那種情緒會帶動你，給你力量，讓你興奮。這種成就感、這種激情足以消除疲勞的心情。我喜歡這種工作！而且在鳥巢里付出了我的汗水與激情，得到了很多社會閱歷，這是我們現(xiàn)在需要經(jīng)歷需要成長的關(guān)鍵點(diǎn)。nbsp;

而開幕式的第二次彩排成為了我在鳥巢服務(wù)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我從做物流轉(zhuǎn)行為做售賣。這是一次轉(zhuǎn)變，在做物流的時(shí)候，我就學(xué)到了很多，對這個(gè)作業(yè)流程已經(jīng)很清楚了，我可以自己寫訂貨單，自己帶人到綜合區(qū)領(lǐng)取貨物，包括找誰領(lǐng)取貨物，從哪條路徑可以盡快省力地運(yùn)送到位都已經(jīng)很嫻熟了。然后來到了售賣點(diǎn)，最開始是在五樓那里，由于那里比較高，一些場館負(fù)責(zé)人也不經(jīng)常去那里勘查，所以五樓的競爭非常激烈，不公平的競爭一直都存在，在那里我學(xué)會了“忽悠”，不是真的忽悠顧客，而是怎么招呼客人才能讓客人注意到你們的產(chǎn)品，怎么推薦你的產(chǎn)品而且不至于引起不公平競爭的現(xiàn)象出現(xiàn)，怎么能讓客人喜歡你的產(chǎn)品并且還會再來買你的啤酒。這些都是一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是一種豐富的閱歷。nbsp;

在工作當(dāng)中我們也都遇到了很多困難，很多時(shí)候我們自己的能力有限，我們的交際范圍畢竟還是比較狹窄，但李經(jīng)理和黨老師對我們說：有什么事情不能解決就直接找我，電話短信都行，我們給你們解決。這句話使我們很感動，使我們更有信心做好自己的事，敢放手做事。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我們都是直接找黨老師或者李經(jīng)理，基本上都給我們解決了，在奧運(yùn)會服務(wù)期間，要感謝黨老師和李經(jīng)理對我的照顧，對我的指導(dǎo)，使我明白了很多的事情，了解了很多我們暫時(shí)在學(xué)校還接觸不到的事情，這個(gè)假期，我成長很快。nbsp;

在這近一個(gè)月的社會實(shí)踐中，我認(rèn)識到校園是一方凈土，沒有雜質(zhì)，永遠(yuǎn)不象社會那樣復(fù)雜。很多時(shí)候我們是不能說真話的，并不是我們要說謊，而是我們要學(xué)會變通，學(xué)會委婉的拒絕別人，學(xué)會利用其他途徑幫助他人。社會就是一個(gè)大的交際圈，善于交際就會很好的生存，否則就會四處碰壁。這就是社會的復(fù)雜性及其對我們而言帶來的殘酷的一面。nbsp;

雖然奧運(yùn)會結(jié)束了，但我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的友情永遠(yuǎn)不會結(jié)束，我們的兄弟情誼不會結(jié)束?；叵胍幌逻@個(gè)假期，我結(jié)識了很多要好的朋友，認(rèn)識了很多人，在這期間我們忙忙碌碌，有苦有樂，酸甜苦辣人生百味也都有所品嘗。我們這個(gè)集群，各位兄弟從互不相識到現(xiàn)在的情同手足，從一開始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的成熟干練，從當(dāng)初的生澀膽怯到現(xiàn)在的落落大方，這就是成長，這就是收獲！

畢振生

第五篇：志愿者社會實(shí)踐報(bào)告2012

系部名稱：經(jīng)管系專業(yè)：旅游管理年級：大一姓名：徐媛學(xué)號：18112624

實(shí)踐單位：江陰金鑰匙兒童啟智中心實(shí)踐時(shí)間：2012-7-3至2012-7-1

5暑假如期而至，漫長的假期難道還是想以前一樣碌碌無為嗎？不！我們年輕，擁有多彩的青春年華，我們雖意氣風(fēng)發(fā)，但也經(jīng)受得住暴風(fēng)雨的洗禮;我們在學(xué)校里并不是兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書；所以走上社會我們要先為自己交上一份滿意的預(yù)卷??

在注重為他人服務(wù)，為社會服務(wù)的今天，這次社會實(shí)踐活動以服務(wù)他人為主題開展了志愿者活動，以培養(yǎng)和提高我們的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)精神，展現(xiàn)我們的愛心，讓我們在實(shí)踐中成長，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，來體現(xiàn)作為大學(xué)生的我們的自身價(jià)值。這個(gè)假期我并沒有選擇自己的專業(yè)去實(shí)踐，而是在金鑰匙兒童啟智中心當(dāng)一名志愿者。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，而借這次志愿者服務(wù)也可以提升我們基礎(chǔ)的服務(wù)精神。江陰金鑰匙兒童啟智中心是殘疾人服務(wù)中心的一個(gè)重要組成部分，專門為有特殊需要的各類心智障礙兒童提供早期干預(yù)、特殊教育、康復(fù)訓(xùn)練等專業(yè)服務(wù)。服務(wù)對象有智力智障、自閉癥、多動癥等各類心智障礙的兒童。在這里我們被要求不能隨便拍照。

實(shí)踐活動開始于7月3日至7月15日，其中周六周日是孩子們的休息日，所以我們也不工作。我們每天早上7點(diǎn)40到中心等孩子們到齊上課，中午11點(diǎn)在孩子們開飯后的午休時(shí)間里我們可以去解決吃飯問題，下午1點(diǎn)30會中心一直到下午4點(diǎn)孩子們放學(xué)回家后我們也就結(jié)束一天的工作。我們隊(duì)中我和席冰、劉慧被分去五樓教室輔佐孩子們上課。他、她們是自閉癥和多動癥的可愛的孩子，上課時(shí)我們負(fù)責(zé)看管、監(jiān)督他們認(rèn)真聽課，特別是多動癥的孩子要時(shí)時(shí)提醒注意。第一天我們對他們還不是很了解，他們見到我們也很陌生，但他們會比較興奮，也特別熱情的和我們打招呼。特別讓我印象深刻的是一個(gè)扎著辮子可愛小女生，一見到我們就熱情的向我們招手叫我們阿姨阿姨。當(dāng)然后來在我們的好說下叫了我們姐姐。開始由于對他們情況的不了解，我們對他們很小心的照看著，很友好的提醒他們該做的事。特別是第一天的第一堂識物畫圖課，有一個(gè)大約5、6歲的小朋友遲到了，只有她還沒有完成畫畫的任務(wù)，所以叫她畫畫的任務(wù)落到了我手里，我很熱意也很耐心的教導(dǎo)一步步的和她講，可能是因?yàn)樗∧挲g，又超級愛多動，根本不聽你在講什么，好不容易把她安定在位子上又拿著蠟筆亂涂，最后好說歹說抓著她的手潦草的完成了繪畫。再后來的課中通過觀察老師的教課，我明白了，對待他們不能一味的對他們好，再不聽話的時(shí)候要給予嚴(yán)厲的批評，讓他們知道這樣做是不對的，表現(xiàn)好的時(shí)候可給予獎勵(lì)，讓他們繼續(xù)保持。特別在感統(tǒng)室里要給他們更多的幫助和鼓勵(lì)。

雖然他們或多或少的有缺陷，但在這么多天相處下來，我覺得他們都是天真、友愛，聰明??他們也很努力。他，他愛蕩秋千，每次都拉著我的手問：“姐姐我們?nèi)ナ幥锴В俊比缓蟾嬖V他我們認(rèn)真上完課（或訓(xùn)練完）再蕩秋千，他會很信任你聽話的回到座位上聽講或完成他的訓(xùn)練內(nèi)容。我問他為什么喜歡蕩秋千，他邊蕩秋千邊開心的回答說：“蕩秋千很舒服像在飛。”她，她很漂亮，安靜的時(shí)候可以認(rèn)真地看報(bào)紙讀完一篇文章。她也很臭美，愛擺弄她的頭發(fā)，總會跑過來拉著我的手說：“姐姐我的頭發(fā)松了?！睍氯轮拔乙础肚苫W(xué)學(xué)習(xí)版》?！薄翱丝?，姐姐去關(guān)掉?！币矔诨卮饐栴}時(shí)天真的說“啊偶，答錯(cuò)了”“恭喜你答對了”。他，他很積極的學(xué)習(xí)每一樣?xùn)|西，和他一起剝過玉米，數(shù)數(shù)，扔籃球，鼓勵(lì)他跳高，看他穿帥帥的燕尾服??她，調(diào)皮小小個(gè)真的讓人很難搞定，被她掐過，被她砸過，也差點(diǎn)被她的口水淹沒??但我永遠(yuǎn)記得這個(gè)小屁孩玩時(shí)天真燦爛的笑容，和牽你手時(shí)眼中表現(xiàn)出的對你的信任。他，他是個(gè)害羞的男孩，不敢上講臺講故事或唱歌（很像以前的我），所以要經(jīng)常鼓勵(lì)他。他喜歡在大家排練的空當(dāng)坐在窗口看著窗外的來來往往的公交車，會笑著對你說“姐姐坐這路車到我家吧，我請你吃飯。”??

在這個(gè)社會上這一類的孩子還有好多好多他們有的沒有條件接受這一類的特殊教育和恢

復(fù)訓(xùn)練，有的會遭到旁人的欺負(fù)，更嚴(yán)重的則遭到遺棄。這應(yīng)該引起社會的關(guān)注和重視，社會可以更多培養(yǎng)這一專業(yè)方面的特殊導(dǎo)師，給這類特殊兒童提供更多的可以接受特別教育的場合和機(jī)會，也讓一些貧困家庭的特殊孩子有機(jī)會接受訓(xùn)練。也希望有更多的像我們一樣的志愿者來參與其中，通過給這些孩子帶來關(guān)懷和幫助，讓孩子們覺得社會的美好，不在那么孤僻，也可以在大家的幫助下改掉他們的壞習(xí)慣，讓他們在團(tuán)體中學(xué)會相互幫助相互友愛和共同進(jìn)步。

這次社會實(shí)踐雖然沒有涉及到我的專業(yè)知識，但作為這方面的一個(gè)志愿者我學(xué)到了很多書本上沒有的東西，也讓我真切的感受到社會這個(gè)大課堂有很多我們需要自覺去學(xué)習(xí)的東西。這次的實(shí)踐活動完成的很好，也一定程度上得到實(shí)踐單位的認(rèn)可。但我覺得還有很多不足之處，在遇到個(gè)別“調(diào)皮的”孩子的時(shí)候我也有一些逃避，和不耐心的小抱怨，這是作為一名志愿者需要改進(jìn)的地方，我會在以后的實(shí)踐中更好的落實(shí)并改進(jìn)。這次以小隊(duì)的實(shí)踐活動也讓我有了很大的成長。