第一篇：旅游局2006年工作總結(jié)和2007年工作計劃

旅游局2006年工作總結(jié)和2007年工作計劃

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2007-05-29 【訪問次數(shù):225】

2006年是全面實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，全市旅游系統(tǒng)堅持科學發(fā)展觀，認真貫徹落實全省旅游發(fā)展大會精神，遵照市政府“發(fā)展大旅游，開拓大市場，構(gòu)筑大產(chǎn)業(yè)”的總體思路，重點開發(fā)大項目，開展大活動，開拓大市場，積極推進旅游業(yè)和諧發(fā)展。我局被評為“全省旅游系統(tǒng)先進集體”，標志著各項工作提高到了新的水平。2006年全市接待旅游者1720.6萬人次，比去年增長17.6%，實現(xiàn)旅游總收入146.3億元，比去年增長19.9%,其中，接待入境旅游者13.6萬人次，比去年增長13.1%，實現(xiàn)旅游外匯收入5317.9萬美元，比去年27.9%，超額完成了年度工作計劃。

一、堅持科學發(fā)展觀，積極推進旅游業(yè)和諧發(fā)展

（一）加強規(guī)劃指導，開發(fā)旅游大項目。

認真制定了《濟南市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，確定了新時期旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和任務(wù)措施。長清區(qū)編制了《長清區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年行動規(guī)劃》，現(xiàn)已批準實施?！鹅`巖寺風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《五峰山省級旅游度假區(qū)崮云湖區(qū)開發(fā)規(guī)劃》也已編制完成，進入審批程序。積極開展招商引資，編印了《濟南旅游對外招商項目》，組織縣（市）區(qū)旅游局和企業(yè)對外招商融資。充分利用旅游資源，推進大項目和精品工程建設(shè)，據(jù)統(tǒng)計，全年實現(xiàn)旅游項目投資11.28億元。占地5000畝的濟南植物園一期工程、五峰山18洞國際高爾夫球場、商河縣齊魯水郡溫泉度假區(qū)一期、平陰縣胡莊農(nóng)業(yè)觀光園建成開放。投資12億元的大明湖綜合擴建工程、占地43平方公里的黃河鵲山龍湖風景區(qū)工程、百脈泉清照園大型建設(shè)工程、香港新世紀集團投資4億元的高檔旅游休閑商業(yè)街——匯泉新世紀廣場工程、芙蓉街文廟老街修復項目、章丘朱家峪民俗旅游區(qū)、歷城區(qū)歐陸風情園、葫蘆峪風景區(qū)、子房洞旅游區(qū)、水簾峽風景區(qū)二期工程、平陰玫瑰湖濕地公園等一大批較大規(guī)模的新項目積極施工，其中部分項目今年建成開放。積極推動創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和A級景區(qū)活動，章丘市通過國家旅游局“中國優(yōu)秀旅游城市”的驗收，我市通過了中國優(yōu)秀旅游城市復核。百脈泉風景區(qū)通過了國家旅游局4A級景區(qū)驗收，三王峪景區(qū)、錦屏山景區(qū)、七星臺景區(qū)、平陰胡山教堂通過2A級驗收。目前，我市景區(qū)已有4A級7家，3A級1家、2A級7家。普利斯礦泉水有限公司被評為“省級工業(yè)旅游示范點”。

（二）健全開展旅游配套設(shè)施,進一步完善旅游服務(wù)功能。

旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得突破性進展?？偯娣e2170平方米的濟南旅游集散中心在燕山廣場開工建設(shè)，今年“五一”前投入運營。為更好地為游客提供旅游咨詢服務(wù)，在泉城廣場新建了高標準旅游咨詢服務(wù)中心，機場和泉城廣場兩處旅游咨詢服務(wù)中心全年共發(fā)放各類旅游宣傳資料四萬余份，為廣大游客咨詢服務(wù)，擴大了旅游宣傳，方便了游客旅行。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，與濟南電信全面合作，對濟南旅游信息網(wǎng)進行了改版工作，豐富了信息量，健全了宣傳、辦公、招商等功能，增設(shè)了旅游電子商務(wù)板塊，為游客提供全方位服務(wù)。與統(tǒng)計局聯(lián)合開展了2006年國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查、2006年入境旅游者在華花費調(diào)查、各縣（市）區(qū)旅游設(shè)施接待能力等統(tǒng)計工作，為旅游業(yè)制定方針政策提供依據(jù)。

大力加強旅游景區(qū)廁所建設(shè)管理工作。組織全市景區(qū)（點）開展“廁所革命”，新建高標準旅游廁所19處，改造廁所7處，總投資600多萬元，一定程度上改善了景區(qū)廁所小、臟、差的不良現(xiàn)象。深入開展景區(qū)綜合整治活動，景區(qū)環(huán)境進一步優(yōu)化，接待服務(wù)水平明顯改善。

積極推進旅游商品開發(fā)。組團赴新加坡參加會展，宣傳促銷我市旅游商品。舉辦了“2006濟南旅游商品暨民俗文化展示”活動，展銷各種旅游商品、工藝品、食品等共1000多種，豐富了我市旅游商品市場。在省旅游局舉辦的“墾利?黃河口杯”第四屆山東省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽、第二屆山東省民間手工藝制作大師評選活動中，我市參賽作品分別榮獲金獎、銀獎等17個獎項，3名參賽者榮獲“山東省民間手工藝制作大師”稱號。

（三）以旅促農(nóng)，鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。

去年，為推進我市社會主義新農(nóng)村建設(shè)，堅持以旅促農(nóng)，以“泉城鄉(xiāng)村游”活動為主題，努力推進鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展。積極推廣南部山區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)驗，整合鄉(xiāng)村餐飲、住宿、土特產(chǎn)、民俗文化等資源，推進建設(shè)一批鄉(xiāng)村旅游的景點、農(nóng)家樂、生態(tài)休閑園，歷城區(qū)艾家村被批準為國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點。大力實施農(nóng)家樂示范工程，章丘市、歷城區(qū)、長清區(qū)在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、72個村，831個農(nóng)戶積極開展鄉(xiāng)村旅游，取得了明顯的成效。其中南部山區(qū)仲宮、柳埠、西營三鎮(zhèn)擁有生態(tài)景區(qū)十幾處、休閑園30多處、農(nóng)家樂500多家。為提升農(nóng)家樂的經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量，歷城區(qū)開展了南部山區(qū)農(nóng)家樂綜合服務(wù)提升行動，努力打造農(nóng)家樂旅游品牌。據(jù)統(tǒng)計，全市農(nóng)家樂年接待游客218萬人次，實現(xiàn)綜合經(jīng)濟收入9.5億元，吸納農(nóng)民就業(yè)1萬多人，鄉(xiāng)村旅游已成為我市大有發(fā)展?jié)摿Φ闹匾糜萎a(chǎn)品。

（四）多層次加強宣傳促銷，深入開拓國內(nèi)外市場。

繼續(xù)鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)海外客源市場。專門組團赴韓國、日本、新加坡、香港等國家和地區(qū)開展宣傳促銷，分別在首爾、東京等地召開了四場推介會，300多位海外旅行商出席，擴大了市場影響。此外，還赴新加坡、馬來西亞、澳大利亞、新西蘭、臺灣等地進行宣傳促銷，組織旅游企業(yè)參加了2006中國國際旅游展、北京國際旅游博覽會、2006香港旅游展、韓國京畿旅游博覽會、倫敦世界旅游展等十幾個國際性旅游會展，深入宣傳濟南旅游資源，提高了泉城旅游在海外的吸引力。大力開拓國內(nèi)旅游客源市場。組織旅游企業(yè)赴江浙滬地區(qū)宣傳推介，參加中國北方旅游交易會、中國國內(nèi)旅游交易會、杭州休閑產(chǎn)業(yè)博覽會等二十幾個國內(nèi)旅游會展活動，國內(nèi)市場進一步擴大。積極加強區(qū)域旅游合作，聯(lián)合泰安、曲阜市旅游局共赴湖南、湖北地區(qū)促銷“山水圣人”旅游產(chǎn)品，促進了濟南、泰安、曲阜與兩湖地區(qū)旅游界的合作。

堅持加強媒體促銷。針對不同季節(jié)、不同旅游特色先后拍攝了三輯旅游廣告宣傳片，在中央電視臺、山東衛(wèi)視和濟南電視臺播放。在東航進出濟南港的航班上播放濟南旅游廣告片，在濟南國際機場、濟青和京福高速公路設(shè)置了大屏幕旅游廣告，將濟南往返北京的列車包裝成“泉韻列車”，宣傳效果明顯。積極邀請海內(nèi)外新聞媒體來濟采風，韓國KTX雜志記者考查團、韓國KBS《走遍天下，吃遍天下》攝制組、香港亞洲電視等一百多家海內(nèi)外媒體先后來我市考察拍攝。

（五）積極舉辦旅游節(jié)慶活動，打造旅游節(jié)慶會展品牌。

創(chuàng)新形式，突出特色，先后舉辦了“2006濟南民俗風情旅游節(jié)”、國際藝術(shù)歌會、2006中國（濟南）旅游交易會暨首屆中國老年旅游博覽會（簡稱旅交會）、濟南泉水文化周等一系列節(jié)慶會展活動。其中2006中國（濟南）國際旅游交易會暨首屆中國老年旅游博覽會共設(shè)展位500個，其中國際展位100個，國內(nèi)展位300個，涉老旅游展位100個。旅交會共發(fā)放中外旅游宣傳資料100多萬份，達成旅游合作意向和合作協(xié)議5萬份。濟南泉水文化周充分發(fā)揮我市泉水文化特色資源優(yōu)勢，舉行了近二十項泉水文化旅游活動，活動期間，20萬人次中外游客賞泉、戲泉，體驗泉邊生活，享受泉水文化特色，受到社會的好評。另外，春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周期間，先后組織了“冬季3S旅游”、“春動泉城”、“金秋旅游到泉城”為主題的旅游節(jié)慶活動。各縣（市）區(qū)和景區(qū)（點）舉辦了一系列豐富多彩的旅游活動，長清區(qū)舉辦了靈巖寺佛教文化節(jié)、杏花節(jié)、張夏玉杏采摘節(jié)、鳳凰嶺柿子節(jié)，趵突泉舉辦了第八屆泉水文化節(jié)，大明湖舉辦了明湖荷花藝術(shù)節(jié)，千佛山舉辦了三月三旅游文化廟會等，豐富了我市旅游節(jié)慶內(nèi)容，提高了客源市場的吸引力。

（六）深化行業(yè)建設(shè)和管理，培育誠信旅游企業(yè)品牌。

發(fā)展壯大行業(yè)隊伍，強化行業(yè)管理。去年以來，新發(fā)展出境組團社1家、入境社2家、國內(nèi)旅行社14家。目前全市共有旅行社198家，其中國際社22家；旅游星級飯店75家，其中五星級3家。改革了星級飯店的管理方式，建立了星級飯店高管人員參與的星評機制。開展了旅游星級餐館評定試點工作，全市有17家餐館報名參加，目前已對7家進行了初評。加快推動綠色飯店建設(shè)，全市90%以上星級飯店參與創(chuàng)綠工作，其中28家飯店通過自查基本達到國家金葉級和銀葉級綠色飯店水平。為鼓勵地接旅行社的組團積極性，制定和完善了各項獎勵政策。進一步完善評選20強旅行社制度，支持發(fā)展優(yōu)勢旅行社，利用多種渠道進行宣傳，引導客源市場向優(yōu)勢旅行社集中，扶持一批旅行社做大做強。導游隊伍建設(shè)和管理工作不斷深化，去年我市有3名導游員被評為全國優(yōu)秀導游員。國家旅游局同意在濟南開展星級導游員的劃分與評定試點工作，現(xiàn)正進行前期的準備。

大力打造濟南誠信旅游服務(wù)品牌。以旅游行業(yè)誠信為主線，進一步深化旅游細微服務(wù)，培育一批游客放心的誠信企業(yè)品牌。開展了創(chuàng)建“誠信旅游示范單位”活動，逐步建立了濟南市旅行社誠信檔案，制定了統(tǒng)一的誠信標準，向社會公布各旅行社及從業(yè)人員的誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況,有效地實施監(jiān)督管理。深入開展規(guī)范用車、誠信服務(wù)活動，與市交通局等有關(guān)部門聯(lián)合開展了“安全生產(chǎn)誠信旅游創(chuàng)建活動”，大力規(guī)范旅游用車市場。在省旅游局開展的“誠信旅游示范單位”評選活動中，我市山東旅行社等22家旅行社榮獲“誠信旅游示范單位”榮譽稱號。全市細微服務(wù)活動進一步深化。20家星級飯店發(fā)出進一步深化細微服務(wù)的倡議，在全社會引起強烈反響，各行業(yè)單位推出了五千多項超值服務(wù)項目。在全省旅游細微服務(wù)工作表彰大會上，我市有11家企業(yè)獲“省級細微服務(wù)示范單位”，149家企業(yè)獲“省級服務(wù)達標企業(yè)”稱號，22名同志被評為“省級細微服務(wù)明星”。在全市精神文明建設(shè)活動中，貴友大酒店被授予“濟南市文明單位”。全市旅游行業(yè)被授予“文明單位”稱號的單位已經(jīng)達到6家。大力倡導文明旅游活動，規(guī)范旅游市場，在全市深入開展了“做文明游客，創(chuàng)文明城市”活動，與文明辦共同擬定十項主題旅游活動，推進文明旅游深入發(fā)展。

全面整頓和規(guī)范我市旅游市場。貫徹執(zhí)行省旅游局在我市試行《外省旅行社駐魯外聯(lián)營銷人員暫行管理辦法》，26家外地旅行社的外聯(lián)營銷部、71名營銷人員進行了注冊登記，9家外地旅行社駐濟機構(gòu)注冊了旅行社或入股我市旅行社。聯(lián)合公安、工商、物價、交通等相關(guān)執(zhí)法部門和新聞媒體采取定期與不定期、明查與暗訪相結(jié)合的方式，重點檢查旅行社超范圍經(jīng)營、無證無照經(jīng)營、搞承包掛靠、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)等問題，共檢查旅行社300余家（次），旅游景點60余家（次），導游員600余人（次）。取締外地旅行社駐濟辦事處17家。正式立案受理投訴26起，結(jié)案25起。

切實提高從業(yè)人員素質(zhì)。進行了導游人員年審培訓、上崗前培訓、飯店人員英語培訓、區(qū)縣旅游局以及景區(qū)（點）高級管理人員培訓，組織全市導游員開展了“市情”教育，全市旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)有了較大提高。大力加強機關(guān)作風建設(shè)，修訂完善《濟南市旅游局進一步加強機關(guān)作風建設(shè)的意見》，黨風廉政建設(shè)深入開展。我局局屬企業(yè)改制工作取得新的進展。市旅游汽車公司、旅游汽車修理廠已完成審計和評估，魯泉旅行社完成審計、掛牌交易，有望今年完成改制。

回顧一年來的工作，在取得新發(fā)展、獲得新成績的同時，還存在特色旅游大項目較少，泉文化旅游深層次開發(fā)不夠；國際市場吸引力不強，入境游客增長不多；特色餐飲、購物、娛樂、休閑等產(chǎn)品開發(fā)不夠，游客逗留時間較短；區(qū)域優(yōu)勢線路合作不夠緊密，招商引資與市場開發(fā)需進一步加強等。我們將在新一年的工作中努力改進與克服。

二、2007年工作計劃和措施

2007年是深入落實科學發(fā)展觀、扎實推進社會主義和諧社會建設(shè)的重要一年，是我市旅游業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略提升期，面臨著新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)深入貫徹全省旅游發(fā)展大會精神，積極響應(yīng)國家旅游局提出的“中國和諧城鄉(xiāng)游”主題，整合我市旅游資源，促進全市旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。2007年全市旅游工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹十六屆六中全會精神，深入落實科學發(fā)展觀，以“泉城和諧城鄉(xiāng)游”為主題，以提升“泉水之都”旅游品牌為核心，以深入開發(fā)旅游資源為重點，進一步完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，加強國內(nèi)外市場促銷，加強旅游市場治理，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，努力構(gòu)建泉城和諧旅游。2007年計劃指標是：全年接待旅游者2000萬人（次），實現(xiàn)旅游總收入177億元，同比分別增長16%和21%，其中接待入境旅游者16萬人次，旅游創(chuàng)匯6330萬美元，同比分別增長17.6%和19%。為實現(xiàn)上述目標，重點抓好以下工作：

（一）突出旅游資源優(yōu)勢，推進大項目建設(shè)。

繼續(xù)加強國內(nèi)外招商引資，實施多元化融資戰(zhàn)略，努力引進國內(nèi)外大企業(yè)集團參與重點旅游大項目的開發(fā)。規(guī)劃策劃一批龍頭項目，增強國內(nèi)外投入的吸引力。推進旅游大項目和精品項目開發(fā)建設(shè)，集中抓好投資過億元的大明湖擴建工程，百脈泉清照詞園工程、朱家峪民俗村、商河溫泉度假區(qū)、芙蓉街改造、匯泉新世界廣場、濟南植物園二期、白鶴度假區(qū)等大項目的建設(shè)，盡快形成新的旅游增長點。充分發(fā)揮泉水優(yōu)勢，利用名泉、名園、名士、名街、名居、名吃、名品等優(yōu)勢，大力發(fā)展休閑旅游、商務(wù)旅游、會展旅游、工業(yè)旅游、購物旅游、修學旅游、都市旅游等，做大泉城特色旅游文章。

積極實施全市“十一五“旅游發(fā)展規(guī)劃，完善部分縣（市）區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃以及各類旅游專項規(guī)劃。進一步提升“泉水之都”旅游品牌，打造更具吸引力的泉水旅游產(chǎn)品。推進發(fā)展我市“一核四團”的旅游規(guī)劃布局?！耙粋€核心” 即泉城中心旅游區(qū)；“四個組團旅游區(qū)”即東部章丘旅游區(qū)、南部生態(tài)旅游區(qū)、西南部生態(tài)文化旅游區(qū)和北部黃河旅游區(qū)。加快大泉城旅游圈發(fā)展步伐。

（二）進一步配套旅游服務(wù)設(shè)施，提升城市旅游服務(wù)功能。

完善旅游配套功能，上半年，高標準、高質(zhì)量完成旅游集散中心建設(shè)，方便市民和外地游客出游。加強旅游咨詢服務(wù)中心管理，創(chuàng)造條件在火車站設(shè)立一處咨詢服務(wù)中心，完善我市旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加強濟南旅游網(wǎng)站建設(shè)，深化電子商務(wù)功能，努力開通外文網(wǎng)站，推廣電子政務(wù)，拓展電子服務(wù)領(lǐng)域。

積極推進旅游商品、紀念品開發(fā)，扶持旅游商品企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)，繼續(xù)推進旅游商品市場建設(shè)。推進景區(qū)（點）環(huán)境綜合整治，深入加強全市旅游景區(qū)（點）廁所建設(shè)管理，努力建設(shè)一大批星級廁所，爭取“五一”前基本完成廁所改造計劃。繁榮文化旅游市場，加快發(fā)展文化演藝項目,加強旅游文化娛樂活動的商業(yè)化運作，打造娛樂旅游品牌。振興魯菜名吃，豐富休閑娛樂市場，繁榮我市夜生活，延長游客逗留時間，拉長拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

（三）充分利用農(nóng)村資源，深入發(fā)展生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游。

充分發(fā)揮我市“山泉湖河”等資源優(yōu)勢，抓住建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有利契機，調(diào)動各方面的積極性，積極推動生態(tài)旅游、農(nóng)村旅游的大發(fā)展。市和有關(guān)縣(市)區(qū)要搞好鄉(xiāng)村、生態(tài)旅游資源普查，制定鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，加強農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配套完善綜合服務(wù)功能。堅持以點帶面，借鑒先進城市經(jīng)驗，推廣歷城區(qū)發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游的工作經(jīng)驗，培育一批重點項目和產(chǎn)品，樹立一批示范點和特色規(guī)模品牌，推動全市生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游大發(fā)展。制訂鄉(xiāng)村旅游強縣（市）區(qū)、強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、示范村標準，積極開展建設(shè)鄉(xiāng)村旅游強縣（市）區(qū)、強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、示范村活動。制定“農(nóng)家樂”標準，形成規(guī)范發(fā)展的新格局。積極爭創(chuàng)國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點、省級農(nóng)業(yè)旅游示范點。整合提升農(nóng)村旅游資源，充分發(fā)揮旅游業(yè)在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用，努力壯大農(nóng)村經(jīng)濟，促進我市城鄉(xiāng)旅游和諧發(fā)展。

（四）繼續(xù)開拓國內(nèi)外客源市場，擴大“泉水之都”的知名度和吸引力。

積極啟動“泉城和諧城鄉(xiāng)游”和“泉城奧運旅游”活動，整合城鄉(xiāng)旅游資源與線路，大力加強宣傳促銷，加強對國內(nèi)外市場和省內(nèi)市場的開拓。以“泉水之都”作為濟南旅游的整體形象，細分目的地客源市場，增強營銷的針對性和有效性。重點開拓入境市場，加大韓國、日本、東南亞、香港、臺灣和歐洲等國家和地區(qū)的促銷力度，選擇首爾、香港等國際大都市人流密集區(qū)域，面向市民開展促銷，深層次開發(fā)入境市場。整合包裝旅游線路，對歐美市場突出商務(wù)與城市文化旅游產(chǎn)品，對韓國、日本、東南亞市場推出文化與宗教產(chǎn)品。在北京、青島和重點入境客源國家和地區(qū)加強宣傳，推介“看奧運、游泉城”旅游線路。大力開展媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳，在中央和省級媒體加強旅游宣傳廣告，擴大網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷，提升“泉水之都”的影響力和吸引力。組織旅游企業(yè)參加旅游節(jié)慶會展活動，開展“山水圣人線”城市聯(lián)合促銷，加強濟南都市圈旅游合作，深化行業(yè)之間、區(qū)域之間資源優(yōu)勢合作，增強發(fā)展合力，實現(xiàn)發(fā)展共贏。

突出特色，創(chuàng)新內(nèi)容，推動旅游節(jié)慶會展品牌化。舉辦2007濟南民俗風情旅游節(jié)、第七屆中國（濟南）國際旅游交易會暨中韓8 8城市旅游展。爭取舉辦泉水節(jié)，打造國際性強、市民參與性高、市場影響力大的旅游節(jié)慶品牌和“泉水之都”旅游形象。引導鼓勵縣（市）區(qū)旅游局、旅游企業(yè)多辦辦好豐富多彩的旅游節(jié)慶活動，不斷營造旅游熱點、亮點，擴大市場的吸引力。

（五）深化行業(yè)建設(shè)和管理，營造和諧旅游發(fā)展環(huán)境。

以和諧旅游、誠信旅游建設(shè)為重點，進一步提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。深入開展誠信旅游、細微服務(wù)、文明旅游等行業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動，進一步提高全市旅游業(yè)的服務(wù)水平。加強執(zhí)法監(jiān)察，發(fā)揮新聞監(jiān)督和社會監(jiān)督作用，規(guī)范旅游業(yè)管理和服務(wù)，切實把行業(yè)誠信建設(shè)引向深入。抓好旅游行風建設(shè)，深入開展文明旅游活動。深化市場秩序整治，繼續(xù)做好外地駐濟外聯(lián)營銷人員的登記管理，建立投訴網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)管機制，優(yōu)化旅游環(huán)境。

加強企業(yè)改制工作，扶持優(yōu)勢旅游企業(yè)做大做強。積極引進國際飯店管理集團，提高旅游飯店管理水平。努力完成綠色飯店創(chuàng)建評定工作，樹立一批綠色服務(wù)品牌，促進星級飯店服務(wù)質(zhì)量再上新水平。在評選“十佳星級飯店”的基礎(chǔ)上，適時開展“最佳特色”飯店試點評選。鼓勵發(fā)展飯店管理公司，鼓勵優(yōu)勢飯店輸出管理。深化20強旅行社評選和激勵機制，打造一批誠信度高、服務(wù)優(yōu)良的名牌旅游社。積極發(fā)展國際旅行社，努力引進合資社。積極探索旅行社市場批零體系建設(shè)，促進優(yōu)質(zhì)旅行社集團化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。制定完善鼓勵政策，擴大旅行社外聯(lián)地接的規(guī)模。

進一步發(fā)揮旅游協(xié)會作用，提高企業(yè)自律自強的能力。積極推進創(chuàng)建A級景區(qū)、工農(nóng)業(yè)示范點等工作，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。加強旅游隊伍的培訓，提高從業(yè)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強導游隊伍的建設(shè)和管理，出臺《濟南市關(guān)于進一步加強導游管理工作的意見》，開展星級導游員評選工作，規(guī)范導游市場的發(fā)展和管理。

（六）進一步加強機關(guān)作風建設(shè)。

加強機關(guān)思想、作風建設(shè)是提高機關(guān)干部隊伍素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，促進全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展的必要保障。要繼續(xù)加強領(lǐng)導班子建設(shè)。充分發(fā)揮黨委改革創(chuàng)新、民主決策、分工負責、團結(jié)協(xié)作、廉潔自律、帶頭垂范的重要作用，積極開創(chuàng)各項工作的新局面。進一步加強機關(guān)隊伍建設(shè)，認真學習貫徹黨的十六屆六中全會精神和全省旅游發(fā)展大會精神，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、便民為民、增強團結(jié)、廉潔勤政，深入開展行風建設(shè)和文明機關(guān)建設(shè)，為構(gòu)建和諧旅游、壯大我市旅游產(chǎn)業(yè)做出更大的貢獻！

第二篇：旅游局工作總結(jié)及工作計劃

旅游局工作總結(jié)及工作計劃

2013年，潁上縣旅游工作在上級主管部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實《旅游法》、國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省政府《關(guān)于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》，不斷優(yōu)化整合旅游資源，加快旅游項目建設(shè)，加大旅游營銷力度，加強旅游行業(yè)管理，促使全縣旅游經(jīng)濟實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。2013年，全縣實現(xiàn)游客接待突破300萬人，旅游門票收入8600萬元，旅游綜合收入17億元?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，宣傳促銷重實效

今年以來，潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，在年初的潁上縣兩會上，潁上縣委、縣政府重點提出要圍繞建設(shè)全國生態(tài)旅游強縣目標，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過加強旅游景區(qū)升級改造，努力實現(xiàn)八里河景區(qū)升級為5A,三王村三連塘公園創(chuàng)3A,實施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程，啟動濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，修復改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源，加大宣傳推介力度，增開旅游直通車1-2條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂”、“漁家樂”等旅游項目，建設(shè)五里湖游客集散中心，力爭創(chuàng)建星級賓館1-2家，提升旅游接待服務(wù)能力。要切實加強對景區(qū)的引導，充分整合潁上縣旅游資源，通過集團化、股份制、市場化運作方式，進一步加大旅游事業(yè)投入力度，不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施，提升景區(qū)功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不斷提升景區(qū)核心競爭力。為做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，打造全國旅游強縣做出更大貢獻。

縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會、首屆中國旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié)，最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過統(tǒng)一的宣傳促銷，讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺。在首屆中國旅游品牌節(jié)上，潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎——縣域品牌獎，謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎，八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎，縣旅游局局長黃貫強榮獲2013安徽旅游十大品牌人物獎。為鼓勵先進，潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次，全縣通報表彰。

二、旅游項目開發(fā)持續(xù)推進，行業(yè)創(chuàng)建出實績

今年以來，我們堅持把項目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工，已完成投資3000萬，潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5A級工作圓滿收官，10月份正式躋身了國家5A級旅游景區(qū)行列。不僅填補了皖北5A級景區(qū)的空白，也是潁上旅游、阜陽旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止，基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，創(chuàng)建3A級景區(qū)及星級農(nóng)家樂項目已著手實施，將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點。新世紀大酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束，即將迎接省星評委初評。

去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份，按照農(nóng)業(yè)部、國家旅游局在全國組織開展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點創(chuàng)建通知精神，縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報。

三、旅游市場管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有提升

針對今年《旅游法》的貫徹實施，旅游市場管理重點做好安全防范工作，一是建立旅游應(yīng)急體系，做好全方位的安全監(jiān)管和安全預警信息發(fā)布，做好各類旅游安全應(yīng)急演練。二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查，尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查，認真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級文明縣城創(chuàng)建和落實開展“興學風、轉(zhuǎn)作風、清政風、樹新風”活動，我局認真抓好星級飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實和督促檢查，通過相關(guān)活動的開展，促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。

潁上旅游業(yè)與發(fā)達地區(qū)相比，尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低，市場競爭力不高，旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等，需要在今后的發(fā)展中逐步解決。

2014年，我們將進一步搶抓機遇，夯實基礎(chǔ)，加快發(fā)展步伐。重點抓好以下幾方面的工作：

一、全力推進旅游項目建設(shè)，打造旅游精品

2013年，安徽省旅游強縣新標準已經(jīng)出臺，作為2005年首批安徽省旅游強縣的潁上縣，2014年，做好新一輪安徽省旅游強縣申報工作，將是全年工作的核心與重點。同時以申報創(chuàng)建為契機，加強旅游軟硬件建設(shè)，提升旅游服務(wù)接待水平。以項目為載體，加大投入力度，策劃、包裝一批優(yōu)勢旅游項目，尤其要重點推進八里河國家5A級景區(qū)提檔升級、八里河水上樂園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉(xiāng)管仲農(nóng)耕文化園等項目的工程進度；推動三王村打造以新農(nóng)村風貌、農(nóng)家樂經(jīng)營為特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展；要繼續(xù)整合張莊公園、度假村等閑置資源，強力啟動小張莊景區(qū)的旅游市場；要加快中國管園項目的規(guī)劃編制，加大文化旅游的融合，要以招商引資為重點，形成多元化的資金投入。

二、扎實促進旅游合作，加大旅游營銷力度

旅游宣傳促銷方面，實行“大營銷”戰(zhàn)略，通過舉辦系列節(jié)慶活動，擴大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力，提升旅游宣傳的平臺和層次，爭取在國家級媒體加大宣傳力度；加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，完善和同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)購票訂票業(yè)務(wù)，開發(fā)應(yīng)用“智慧旅游”平臺。要進一步開拓國內(nèi)外旅游客源市場，實現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)化和客源招徠市場化。一是要圍繞目標市場的開拓，科學編制宣傳促銷計劃，提高旅游宣傳促銷的專業(yè)性、針對性和有效性；二是要點面結(jié)合，加大促銷投入，強化媒體促銷、影視促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、會展促銷、節(jié)慶促銷；三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車，做好潁上旅游重點客源市場推介會等促銷活動，扎實有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點旅游產(chǎn)品的推介工作。

三、強化旅游管理，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展

我縣旅游業(yè)要在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的同時，突出服務(wù)質(zhì)量的全面提高，堅持精細管理、科學管理、規(guī)范管理。通過高水平管理全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。一是要加大星級創(chuàng)建力度。扎實推進焦崗湖、雙集創(chuàng)建國家A級景區(qū)；金水灣、綠色港灣酒店按四星標準加快完善各項功能建設(shè)。二是創(chuàng)新旅游經(jīng)營管理模式。推行景（區(qū)）點所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)“三權(quán)”分離，實行政企分開、公司化管理、市場化運作。加強行業(yè)聯(lián)合和協(xié)作，積極實施集團化、連鎖化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引導不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)參與我縣旅游企業(yè)改組、改造和重組，開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面。三是規(guī)范旅游市場秩序。積極開展《旅游法》宣貫和誠信旅游、文明旅游活動，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費環(huán)境。大力推行旅游標準化體系建設(shè)，嚴格實行服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，切實為游客提供周到便捷的服務(wù)，打造潁上旅游服務(wù)品牌，為建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻。

第三篇：旅游局年終工作總結(jié)和2012年工作計劃

旅游局年終工作總結(jié)和下年工作計劃

—、落實責任

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機關(guān)為目標，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任書，把黨風廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實到位；

2、落實黨風廉政建設(shè)責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，不斷強化黨員、領(lǐng)導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

二、強化措施

堅持立足全局，著眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風。

2、認真學習，以思想建設(shè)促進作風建設(shè)。一是深入學習和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀委全會精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻計獻策。三是加強動態(tài)跟蹤，做好機關(guān)干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。

3、加強宗旨責任意識，扎實推進作風建設(shè)。一是增強責任意識，在保發(fā)展上抓落實，在保穩(wěn)定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學習實踐科學發(fā)展觀，著力保證科學發(fā)展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設(shè)責任制，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強廉潔從政學習教育

1、認真學習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強廣大黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準則》的精神實質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學習了《廉政準則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調(diào)：就機關(guān)黨員干部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領(lǐng)導參加區(qū)紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準則》及黨紀政紀條規(guī)知識測試。測試以《廉政準則》為重點，包括懲防體系建設(shè)、黨風廉政建設(shè)責任制等，做到真學真考，不走過場。

4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。

（二）繼續(xù)加強行業(yè)隊伍建設(shè)

1、堅持以人為本，把教育培訓作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規(guī)的學習，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，提高隊伍的整體素質(zhì)；

2、深入、廣泛開展“風正、業(yè)強”作風整頓活動，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；

3、強化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

（三）加強機關(guān)制度建設(shè)

對局機關(guān)內(nèi)部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學習貫徹《廉政準則》的長效機制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，堅持領(lǐng)導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制、過錯責任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機制。

（四）深化科學民主管理

1、認真開展自評自查，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強化社會監(jiān)督，聘請政風行風評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報制度，增強常務(wù)工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過學習，提高認識。通過對廉政準則及相關(guān)文件的學習，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領(lǐng)導和各科室負責人能按照文件精神，結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關(guān)文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學習，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動和接待通過事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大計。

(三)盡職盡責，促進發(fā)展。

1、旅游創(chuàng)業(yè)競賽項目扎實開展。今年以來，我局以旅游創(chuàng)業(yè)競賽為載體，通過完善項目考評機制、項目跟蹤落實機制、品牌創(chuàng)建工作激勵機制等手段，不斷加大旅游項目創(chuàng)業(yè)競賽力度，今年1-10月，全區(qū)共上報旅游創(chuàng)業(yè)競賽項目24個，總投資9.50億元，當年已完成投資1.51億元。

2、努力創(chuàng)建xx國家4A級旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴格按照4A級標準要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導景區(qū)“大干150天”，抓住契機，用好救災(zāi)資金，精品復建，提升檔次，實現(xiàn)新一輪發(fā)展，把xx建成名符其實的省鄉(xiāng)村游示范點，旅游富民的典范。

3、積極引進區(qū)湖豪華游船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學習浙江等地區(qū)游船項目先進經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，積極推動市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進“九峰號”游船加強安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益并舉。

4、力爭災(zāi)后科學復建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風。采取面向社會尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門支持投入復建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實際出發(fā)，科學策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。

(四)量力而行，關(guān)注民生。

今年以來，我局量力而行，開展幫扶活動，向受災(zāi)的景區(qū)員工進行慰問，并送上慰問金1200元。中秋前夕我局在黨工委和文明辦的提倡下開展了“為困難群體送月餅”活動，向我單位駐會的紫云街道黃金山社區(qū)困難群眾送上價值1000多元的中秋月餅。同時在節(jié)日期間做好景區(qū)等旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，堅持24小時值班，確保人民生命財產(chǎn)安全，旅游投訴通道暢通。

第四篇：旅游局年終工作總結(jié)和2012年工作計劃

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旅游局年終工作總結(jié)和下年工作計劃

—、落實責任

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機關(guān)為目標，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任書，把黨風廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實到位；

2、落實黨風廉政建設(shè)責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，不斷強化黨員、領(lǐng)導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

二、強化措施

堅持立足全局，著眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風。

2、認真學習，以思想建設(shè)促進作風建設(shè)。一是深入學習和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀委全會精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻計獻策。三是加強動態(tài)跟蹤，做好機關(guān)干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。

3、加強宗旨責任意識，扎實推進作風建設(shè)。一是增強責任意識，在保發(fā)展上抓落實，在保穩(wěn)定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學習實踐科學發(fā)展觀，著力保證科學發(fā)展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設(shè)責任制，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強廉潔從政學習教育

1、認真學習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強廣大黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準則》的精神實質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學習了《廉政準則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調(diào)：就機關(guān)黨員干部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準則》知識測試。chazidian.com/Article/“ target=”_blank">述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制、過錯責任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機制。

（四）深化科學民主管理

1、認真開展自評自查，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強化社會監(jiān)督，聘請政風行風評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報制度，增強常務(wù)工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過學習，提高認識。通過對廉政準則及相關(guān)文件的學習，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領(lǐng)導和各科室負責人能按照文件精神，結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關(guān)文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學習，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動和接待通過事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大計。

(三)盡職盡責，促進發(fā)展。

1、旅游創(chuàng)業(yè)競賽項目扎實開展。今年以來，我局以旅游創(chuàng)業(yè)競賽為載體，通過完善項目考評機制、項目跟蹤落實機制、品牌創(chuàng)建工作激勵機制等手段，不斷加大旅游項目創(chuàng)業(yè)競賽力度，今年1-10月，全區(qū)共上報旅游創(chuàng)業(yè)競賽項目24個，總投資9.chazidian.com 8

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第五篇：旅游局年終工作總結(jié)和2012年工作計劃

—、落實責任

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機關(guān)為目標，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任書，把黨風廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實到位；

2、落實黨風廉政建設(shè)責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個重要環(huán)節(jié)，不斷強化黨員、領(lǐng)導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

二、強化措施

堅持立足全局，著眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：

1、認清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風。

2、認真學習，以思想建設(shè)促進作風建設(shè)。一是深入學習和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀委全會精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻計獻策。三是加強動態(tài)跟蹤，做好機關(guān)干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。

3、加強宗旨責任意識，扎實推進作風建設(shè)。一是增強責任意識，在保發(fā)展上抓落實，在保穩(wěn)定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學習實踐科學發(fā)展觀，著力保證科學發(fā)展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設(shè)責任制，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強廉潔從政學習教育

1、認真學習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強廣大黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準則》的精神實質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學習了《廉政準則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調(diào)：就機關(guān)黨員干部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領(lǐng)導參加區(qū)紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準則》及黨紀政紀條規(guī)知識測試。測試以《廉政準則》為重點，包括懲防體系建設(shè)、黨風廉政建設(shè)責任制等，做到真學真考，不走過場。

4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。

（二）繼續(xù)加強行業(yè)隊伍建設(shè)

1、堅持以人為本，把教育培訓作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規(guī)的學習，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，提高隊伍的整體素質(zhì)；

2、深入、廣泛開展“風正、業(yè)強”作風整頓活動，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；

3、強化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

（三）加強機關(guān)制度建設(shè)

對局機關(guān)內(nèi)部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學習貫徹《廉政準則》的長效機制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，堅持領(lǐng)導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制、過錯責任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機制。

（四）深化科學民主管理

1、認真開展自評自查，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；

2、強化社會監(jiān)督，聘請政風行風評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內(nèi)情況通報制度，增強常務(wù)工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過學習，提高認識。通過對廉政準則及相關(guān)文件的學習，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領(lǐng)導和各科室負責人能按照文件精神，結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。

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(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關(guān)文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學習，認真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動和接待通過事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大計。

(三)盡職盡責，促進發(fā)展。

2、努力創(chuàng)建xx國家4A級旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴格按照4A級標準要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導景區(qū)“大干150天”，抓住契機，用好救災(zāi)資金，精品復建，提升檔次，實現(xiàn)新一輪發(fā)展，把xx建成名符其實的省鄉(xiāng)村游示范點，旅游富民的典范。

3、積極引進區(qū)湖豪華游船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學習浙江等地區(qū)游船項目先進經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，積極推動市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進“九峰號”游船加強安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益并舉。

4、力爭災(zāi)后科學復建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風。采取面向社會尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門支持投入復建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實際出發(fā)，科學策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。

(四)量力而行，關(guān)注民生。