第一篇:兒童DIY體驗(yàn)館運(yùn)營策劃分析
兒童DIY體驗(yàn)館運(yùn)營策劃分析
在家庭中,孩子的教育至上,家長投身于孩子身上所花費(fèi)的心思也是最多,孩子喜歡什么,適合學(xué)什么,家長是時(shí)刻關(guān)注的?,F(xiàn)如今兒童職業(yè)體驗(yàn)館為孩子們提供了幾十種DIY手工體驗(yàn)項(xiàng)目,幫助孩子找到自己的樂趣,但各城市體驗(yàn)館的建設(shè)越來越多,體驗(yàn)度及家長的反饋卻不太樂觀,以至于場館經(jīng)營不善而關(guān)門歇業(yè)?,F(xiàn)就市場場館情況進(jìn)行實(shí)地考察,兒童場館策劃專家幻視聯(lián)創(chuàng)對(duì)兒童職業(yè)體驗(yàn)館現(xiàn)狀做了詳細(xì)的運(yùn)營分析。
職業(yè)場館體驗(yàn)率低的多種因素來源
原樣照搬外國兒童體驗(yàn)館建設(shè)文化,國內(nèi)投資人及經(jīng)營團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)片面,認(rèn)為只要能夠把國內(nèi)的成功模式借鑒過來,應(yīng)該也能收到預(yù)期的效果。而且在實(shí)際執(zhí)行的過程,中國體驗(yàn)館由于資金和對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)的問題,又對(duì)國外先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)大打折扣,導(dǎo)致場館品質(zhì)很低。如北京一家場館裝修相當(dāng)簡陋,尤其是頂部很高,沒有吊頂,看起來很像倉儲(chǔ)式的大超市。這樣的場感如何帶來消費(fèi)者的重復(fù)體驗(yàn)輪回?還有的場館只照顧孩子的心情,忽略了孩子家長感受,不在娛樂區(qū)設(shè)置等待坐椅,家長只能站在門外等孩子體驗(yàn)完,才能帶孩子體驗(yàn)下一個(gè)項(xiàng)目。曾有位家長對(duì)場館的評(píng)價(jià):“孩子爽死,老子累死”。盡管孩子很感興趣,但家長去過一次后就再也不想帶孩子去體驗(yàn)了,對(duì)家長缺少必要的關(guān)注,讓家長成為了完全陪同而不能參與的角色,這樣體驗(yàn)下來,孩子玩的很好,家長卻疲憊不堪,那家長對(duì)場館的評(píng)價(jià)是不言而喻的。
細(xì)節(jié)決定成敗,以上兩種細(xì)節(jié)都會(huì)導(dǎo)致該類場館重復(fù)體驗(yàn)率低的一個(gè)重要原因。兒童場館策劃專家幻視聯(lián)創(chuàng)認(rèn)為,提升服務(wù)水平;改善場館服務(wù)設(shè)施;從細(xì)節(jié)處提升場館品質(zhì);從場館不同人群的角度換位思考,全方位考慮人們反饋給場館的意見表現(xiàn),成為了職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)必須要解決的基礎(chǔ)性問題。
體驗(yàn)價(jià)值最大化的問題“要治本”
所有的職業(yè)體驗(yàn)場館對(duì)外提供的服務(wù),是一種體驗(yàn)式服務(wù)。場館對(duì)比之下,唯一的不同取決于這種體驗(yàn)式服務(wù)的基本功能和特色。如同所有的飲料都有解渴的功能,這是飲料必備的基本功能,這種情況下需要展現(xiàn)飲料的獨(dú)特化,如農(nóng)夫山泉說我是天然水,王老吉說我能降火,樂虎說我能抗疲勞??諸如此類特色挪用到職業(yè)體驗(yàn)場館都是相通的。像飲料具備基本的解渴功能一樣,國內(nèi)的多數(shù)兒童職業(yè)體驗(yàn)場館不過都是在提供一種職業(yè)體驗(yàn)的服務(wù),相互之間沒有獨(dú)特化,同時(shí)缺乏對(duì)中國國情的認(rèn)識(shí),滿足不了中國消費(fèi)者的需求要點(diǎn)。僅僅因?yàn)閮和a(chǎn)業(yè)需求量大而大規(guī)模的缺錢建園,這些看似是應(yīng)對(duì)需求,實(shí)際上是盲目跟風(fēng),是缺乏深度認(rèn)識(shí),大批復(fù)制而已。
目前場館的普遍現(xiàn)象:服務(wù)質(zhì)量不高就一次次的做培訓(xùn),但結(jié)果好像并不如人意;基礎(chǔ)設(shè)施完善了但家長的呼聲不但沒有比以前降低,反而升高了;場館品質(zhì)大幅提升了,但重復(fù)體驗(yàn)率還是沒有上去。這是什么原因?
兒童場館策劃專家幻視聯(lián)創(chuàng)認(rèn)為,不治本才是根本原因。中國消費(fèi)者最注重的是孩子的體驗(yàn)嗎?當(dāng)然不全是,中國家長最希望看到的是孩子無論何時(shí)都能學(xué)到東西,都能為他們今后的發(fā)展增加籌碼。要么,為何把孩子送去學(xué)鋼琴、書法、舞蹈、武術(shù)等輔導(dǎo)課程,還不是為了孩子能多學(xué)知識(shí)。這也是蘇州大未來之所以成為國內(nèi)受歡迎的職業(yè)體驗(yàn)場館之一,如此受家長歡迎的一個(gè)重要原因。在蘇州大未來場館,孩子不僅可以玩的好,還能學(xué)英語,這種本土化特色體驗(yàn)正是中國家長所需求的,讓孩子在玩樂中輕松學(xué)知識(shí),而且在對(duì)孩子培養(yǎng)方面我們有合理的分工,如溝通能力的培養(yǎng)、思考能力的培養(yǎng)、創(chuàng)造能力的培養(yǎng)等。落實(shí)細(xì)化,讓我們的孩子家長看到實(shí)實(shí)在在的效果,慢慢喜歡上這里。
場館做到標(biāo)本兼治,才是優(yōu)化場館層次的根本方法。兒童職業(yè)體驗(yàn)場館要想留住人,關(guān)鍵的問題是將產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí),根本的問題將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行本土化,滿足中國消費(fèi)者的需求。只有將體驗(yàn)價(jià)值深化挖掘并應(yīng)用于實(shí)際,才是解決問題的根本方法。場館整體運(yùn)營細(xì)節(jié)問題還有很多,這里不再一一列舉,在基本職業(yè)體驗(yàn)之余,從細(xì)節(jié)處著手才能更加強(qiáng)大。
第二篇:中國經(jīng)營報(bào)-兒童職業(yè)體驗(yàn)館分析
兒童職業(yè)體驗(yàn)館之希樂城、哈樂城盈利模式分析
來源:中國經(jīng)營報(bào)-中國經(jīng)營網(wǎng) 時(shí)間: 2012-08-17 16:06 作者:韓言銘
核心提示:目前,國內(nèi)開業(yè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館已經(jīng)達(dá)到50多家,而正在籌建中的也有50家以上,這一新生業(yè)態(tài)看上去火熱一片。然而,在兒童職業(yè)體驗(yàn)館火速擴(kuò)張的背后,卻蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn):沒有一家能探索出有效的盈利模式,幾乎所有的兒童職業(yè)體驗(yàn)館都過度依賴門票收入,但人流量和回頭客卻都不甚理想。案例一
希樂城與政府合作降風(fēng)險(xiǎn)
天津希樂城(客戶服務(wù)熱線:400-812-6622)走了一條不同的路:與政府合作,土地及場館建設(shè)由政府解決。產(chǎn)權(quán)屬于政府旗下公司,但與負(fù)責(zé)運(yùn)營的希樂城管理公司簽訂長期合同。在收回投資成本之前,希樂城管理公司只能提取營業(yè)收入的10%作為運(yùn)營經(jīng)費(fèi);回收成本之后,營業(yè)收入和利潤按一定比例分享。
經(jīng)營兒童職業(yè)體驗(yàn)館有兩大難題:投入大,運(yùn)營難。天津希樂城在這兩方面都有自己的探索,在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上可謂費(fèi)盡心思:政府投資,專業(yè)公司運(yùn)營,利潤共享。
天津希樂城今年5月份開門迎客,運(yùn)營前兩個(gè)月,營業(yè)收入近600萬元。該希樂城占地面積3.8萬平方米,場館面積兩萬平方米,是單體較大規(guī)模的兒童體驗(yàn)場館,位于天津西青區(qū)的中北鎮(zhèn)。
項(xiàng)目操盤方、天津希樂城企業(yè)管理有限公司董事長劉海南告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者:在運(yùn)營方面,希望把希樂城打造成一個(gè)獨(dú)立的兒童Mall,讓兒童職業(yè)體驗(yàn)館與周邊商業(yè)聯(lián)系起來。同時(shí),針對(duì)職業(yè)體驗(yàn)館本身也將進(jìn)行新嘗試,打破一票制,實(shí)施分館收票?!拔覀兗瘓F(tuán)之前為其他兒童職業(yè)體驗(yàn)館作咨詢和施工,看到過成功,也看到了教訓(xùn)。最后還是決定可以來做這個(gè)事,因?yàn)檫@個(gè)有前途?!?/p>
兒童職業(yè)體驗(yàn)館的投入不是小數(shù)目,雖然其他項(xiàng)目沒有這么大,但也是幾千萬元投下去。位于北京朝陽區(qū)大悅城的藍(lán)天城體驗(yàn)館,就曾對(duì)外宣稱投資1.5億元巨資打造。但天津希樂城走了一條不同的路:與政府合作,土地及場館建設(shè)這些投入由政府解決,共投資1.3億元。產(chǎn)權(quán)屬于政府旗下公司,但與負(fù)責(zé)運(yùn)營的希樂城管理公司簽訂長期合同。在收回投資成本之前,希樂城管理公司只能提取營業(yè)收入的10%作為運(yùn)營經(jīng)費(fèi);回收成本之后,營業(yè)收入和 利潤按一定比例分享。
“這是一個(gè)雙贏的方式,政府產(chǎn)權(quán)在手沒有風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)營方?jīng)]有前期投放也沒有風(fēng)險(xiǎn),還有10%的運(yùn)營經(jīng)費(fèi),沒有快速回收投資成本的壓力,可以專注于提高場館的運(yùn)營能力?!眲⒑D戏Q,按這種模式,他主導(dǎo)的益置集團(tuán)在其他地區(qū)也正在進(jìn)行兩個(gè)兒童職業(yè)體驗(yàn)館的籌建。
不過,劉海南認(rèn)為,兒童職業(yè)體驗(yàn)館雖然有一半是公益性質(zhì),但是項(xiàng)目本身也必須要盈利。目前市場上有運(yùn)營好的也有運(yùn)營不怎么樣的,關(guān)鍵是否用心去做了。“很多都是跟開超市一樣,坐著等顧客上門?!?/p>
對(duì)于兒童職業(yè)體驗(yàn)館運(yùn)營,劉海南有自己的看法。他特別重視對(duì)會(huì)員的數(shù)據(jù)庫營銷,因此成立了會(huì)員部專門負(fù)責(zé)與顧客溝通,未來這些數(shù)據(jù)庫的用武之地更多。
兩個(gè)多月的運(yùn)營后,希樂城數(shù)據(jù)庫已經(jīng)累積了3萬多會(huì)員?!敖?jīng)常跟用戶溝通,我們發(fā)現(xiàn)一些問題。例如,現(xiàn)在場館都是半天一場,上下午開始,而且是通票,如果不趕到點(diǎn)來,過了點(diǎn)再買票進(jìn)來肯定玩不完這些項(xiàng)目,這成為顧客消費(fèi)的障礙?!贬槍?duì)這種情況,公司及時(shí)調(diào)整策略,籌備兩種票制,一種是通票,另一種是門票制,再根據(jù)每個(gè)體驗(yàn)館額外收費(fèi)。
按劉海南的計(jì)算,如果把門票降低到20元,這會(huì)大大降低了入館的門檻。而增加客流,同時(shí)也方便顧客多次參與體驗(yàn),這樣就可以分批次的體驗(yàn)。此前由于一下子玩四五個(gè)小時(shí),孩子的興趣一直保持興奮比較難。
由于希樂城打造的是兒童Mall,因此也預(yù)留有一些空間給合作商戶,有兒童的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其他機(jī)構(gòu),降低門票可以相互導(dǎo)流量,增強(qiáng)客戶黏性。與商戶的合作主要是采取按營業(yè)額分成的方式進(jìn)行。
此外,希樂城員工與會(huì)員溝通了解到,由于要一直陪同孩子來玩,一些家長由于自己沒有時(shí)間結(jié)果造成孩子也來不了。針對(duì)這種情況,希樂城將會(huì)推出全托式的業(yè)務(wù)模式。例如在假期,希樂城的員工上午到什么地方去接孩子,下午再送回去。
“現(xiàn)在很多場館沒有做這個(gè)是怕孩子在游戲時(shí)出問題。其實(shí),只要管理好就不會(huì)有問題了?!眲⒑D险J(rèn)為,要把它當(dāng)做事業(yè)來做,需要沉下心來,仔細(xì)研究顧客群體的真實(shí)需求,并主動(dòng)營銷。
案例二
哈樂城細(xì)分商業(yè)地產(chǎn)
地產(chǎn)商做兒童職業(yè)體驗(yàn)館(項(xiàng)目招商信息)都是“醉翁之意不在酒”,意在其吸引人氣的作用。商業(yè)地產(chǎn)的核心是讓人停留并多次消費(fèi),兒童職業(yè)體驗(yàn)館可以帶動(dòng)家庭停留時(shí)間長,于是兒童職業(yè)體驗(yàn)館便成為商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體項(xiàng)目吸引客流、帶動(dòng)周邊商業(yè)消費(fèi)、豐富業(yè)態(tài)的“工具”。
在我國,絕大部分兒童職業(yè)體驗(yàn)館都開在綜合商業(yè)體內(nèi),“商業(yè)地產(chǎn)+兒童職業(yè)體驗(yàn)城”兩者結(jié)合已經(jīng)成為一種常規(guī)模式。這些項(xiàng)目要么是地產(chǎn)商自己投資,要么是特別希望引進(jìn)的,因此在租金方面壓力并不大。
地產(chǎn)商做兒童職業(yè)體驗(yàn)館都是“醉翁之意不在酒”,意在其吸引人氣的作用。商業(yè)地產(chǎn)的核心是讓人停留并多次消費(fèi),兒童職業(yè)體驗(yàn)館可以帶動(dòng)家庭停留時(shí)間長,于是兒童職業(yè)體驗(yàn)館便成為商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體項(xiàng)目吸引客流、帶動(dòng)周邊商業(yè)消費(fèi)、豐富業(yè)態(tài)的“工具”。
不過產(chǎn)商純粹為了吸引客流而建一個(gè)體驗(yàn)館,極有可能直接降低場館的體驗(yàn)感覺,例如為了幫商場其他商戶吸引客流搞兒童職業(yè)體驗(yàn)館的促銷,場館只是作為商業(yè)配套,體驗(yàn)效果肯定大打折扣。
去年11月開業(yè)的銀川趣立方職業(yè)體驗(yàn)科技館,其效果就不理想。這家面積近萬平方米的場館位于中國穆斯林國際商貿(mào)城四層,單看近萬平方米并不小,但與110萬平方米總面積相比,這只是其中很小的一部分。
據(jù)了解,商貿(mào)城操盤方匯豐祥商業(yè)控股有限公司投資趣立方只是為其彰顯先進(jìn)家庭消費(fèi)形象,帶動(dòng)周邊消費(fèi)。然而由于項(xiàng)目位于郊區(qū),商貿(mào)城以批發(fā)零售、商業(yè)為主,與以兒童家庭為單位的消費(fèi)重合度不高,加上交通不方便,商業(yè)氣氛不濃,銀川兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高,效果并不佳。
但也有例外,哈爾濱的哈樂城就屬于“無心插柳柳成蔭”。從去年9月開業(yè)以來,接待4.3萬人次,實(shí)現(xiàn)利潤350萬元。
哈樂城是黑龍江盛恒基房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)為了人氣,特意為大型綜合商業(yè)項(xiàng)目打造的一個(gè)兒童職業(yè)體驗(yàn)館。盛恒基國際生活廣場位于哈爾濱松北區(qū),是集主題餐飲、特色購物、娛樂及酒店式公寓為一體的綜合商業(yè)項(xiàng)目。
黑龍江盛恒基房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理劉毅告訴記者:“我們當(dāng)時(shí)投資此項(xiàng)目是希望為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)帶動(dòng)人氣,創(chuàng)造商機(jī),現(xiàn)在看來這個(gè)設(shè)想達(dá)到了。也許將來可以開創(chuàng)一個(gè)兒童教育商業(yè)地產(chǎn)的新型商業(yè)模式。”
劉毅總結(jié),之所以成功,主要原因在于我們始終把兒童體驗(yàn)項(xiàng)目定位于教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)而非旅游娛樂產(chǎn)業(yè),強(qiáng)調(diào)商業(yè)競爭中價(jià)格可以打折,但兒童體驗(yàn)的教育服務(wù)質(zhì)量不能打折。因此,哈樂城會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)好家長、孩子和兒童體驗(yàn)輔導(dǎo)員三者的關(guān)系,調(diào)動(dòng)兒童體驗(yàn)輔導(dǎo)員的積極性、發(fā)揮他們的創(chuàng)造力、培養(yǎng)他們的職業(yè)自豪感。
益置集團(tuán)(客戶服務(wù)熱線:400-890-8200)董事長劉海南也認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)商做兒童職業(yè)體驗(yàn)館并沒有優(yōu)勢(shì),地產(chǎn)商的核心能力不在運(yùn)營兒童體驗(yàn)項(xiàng)目上。不過,如果地產(chǎn)商與專業(yè)的兒童體驗(yàn)項(xiàng)目深度合作,將會(huì)是一個(gè)更好的模式。
缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌和行業(yè)標(biāo)桿,盈利模式尚處探索期
編者按/ 按三分之二的比例模擬現(xiàn)實(shí),小孩扮演各種角色,認(rèn)識(shí)新事物,養(yǎng)成好習(xí)慣,這是各方都樂于達(dá)到的目的。于是,基于這種模式的兒童職業(yè)體驗(yàn)館(項(xiàng)目招商信息)自從2008年進(jìn)入中國后,便開始迅速發(fā)展。目前,國內(nèi)開業(yè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館已經(jīng)達(dá)到50多家,而正在籌建中的也有50家以上,這一新生業(yè)態(tài)看上去火熱一片。
然而,在兒童職業(yè)體驗(yàn)館火速擴(kuò)張的背后,卻蘊(yùn)藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn):沒有一家能探索出有效的盈利模式,幾乎所有的兒童職業(yè)體驗(yàn)館都過度依賴門票收入,但人流量和回頭客卻都不甚理想。與之相對(duì)應(yīng),目前行業(yè)內(nèi)還沒有一家強(qiáng)勢(shì)品牌,但是他們卻已經(jīng)迫不及待地進(jìn)行著連鎖加盟模式的擴(kuò)張。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來兩三年,兒童職業(yè)體驗(yàn)館將會(huì)迎來第一次洗牌。
兒童職業(yè)體驗(yàn)館是門舶來品生意。
1999年在墨西哥誕生的Kidzania(趣志家),是世界上第一家面向兒童設(shè)計(jì)的職場體驗(yàn)主題公園,定位于以兒童為主角的游樂天地,從而成為新一代兒童商業(yè)的標(biāo)桿。尤其是Kidzania在2006年10月進(jìn)入日本東京后,Kidzania日本模式便成為中國兒童職業(yè)體驗(yàn)復(fù)制的模板。
據(jù)到過Kidzania東京店的業(yè)內(nèi)人介紹,公園內(nèi)的設(shè)施僅為實(shí)物三分之二大小,但足以“以假亂真”,令兒童身臨其境。結(jié)合日本的高科技元素和服務(wù)文化,在里面的體驗(yàn)非常棒。長沙酷貝拉體驗(yàn)館投資方總經(jīng)理王樂帶著兒子去體驗(yàn)之后,他兒子改變了之前不愛刷牙的習(xí)慣。這也使得王樂堅(jiān)定了做兒童體驗(yàn)館的信心,因?yàn)檫@對(duì)于孩子的成長確實(shí)有價(jià)值。
然而,兒童體驗(yàn)館一來到中國來,便變了樣。
跟風(fēng)模仿
國內(nèi)兒童體驗(yàn)館創(chuàng)新的地方并不多,體驗(yàn)內(nèi)容雷同。中國益置建設(shè)開發(fā)集團(tuán)(客戶服務(wù)熱線:400-890-8200)董事長劉海南告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者:“中國很多場館都是商業(yè)綜合體的開發(fā)商投資,他們對(duì)于投資成本有一定的限額,很少能夠采購國外高科技的設(shè)備。而為了降低成本,只好在國內(nèi)找一些替代品。但這樣往往會(huì)降低體驗(yàn)效果,加上國人的服務(wù)意識(shí)與日本沒法比。因此綜合下來,國內(nèi)兒童體驗(yàn)館與日本有很大的差距?!?/p>
益置集團(tuán)旗下有兒童職業(yè)體驗(yàn)館設(shè)計(jì)、策劃、施工、運(yùn)營和管理的子公司,不同程度地參與了國內(nèi)希樂城、哈樂城、重慶天才夢(mèng)工廠、銀川趣立方、長沙酷貝拉和武漢小伢當(dāng)家等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。
劉海南的感覺是,國內(nèi)兒童體驗(yàn)館創(chuàng)新的地方并不多,體驗(yàn)內(nèi)容雷同。2008年,中國第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館杭州DO都城開業(yè),設(shè)有近60個(gè)職業(yè)體驗(yàn)店,包括消防員、警察、教師、醫(yī)生等職業(yè),而其后開業(yè)的大多數(shù)場館也都大同小異。與國內(nèi)缺少創(chuàng)新、缺少開發(fā)相比,國外針對(duì)兒童的業(yè)態(tài)花樣頻出。比如,日本第二代兒童體驗(yàn)館加入了很多本國的歷史文化,美國也加入了歷史事件中角色的扮演。
但是,外在的東西學(xué)得多,內(nèi)在的東西卻沒能學(xué)來。對(duì)于場館的運(yùn)營,國內(nèi)場館整體來說要遜色很多。在國外成熟的營業(yè)構(gòu)成中,門票收入占總體收入的40%,品牌植入占40%,衍生產(chǎn)品和周邊消費(fèi)各占10%,而國內(nèi)卻依然是以門票收入為主,占了八九成。
目前,國內(nèi)兒童體驗(yàn)館門票價(jià)格多在100~300元之間,也有各種卡,如年卡、多次卡、暑期卡等,但卡的銷售并不理想;其次,品牌植入也并不多。劉海南認(rèn)為,在二三線城市,企業(yè)對(duì)職業(yè)體驗(yàn)館的價(jià)值認(rèn)識(shí)有限,推廣起來很難。因此,在中國不能完全照搬國外的模式,應(yīng)該探尋適合國情的商業(yè)模式。
瘋狂邏輯
一些場館經(jīng)營者過度開發(fā)周邊學(xué)校的團(tuán)體客源,把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了。由于團(tuán)體客源的門票低,因此陷入了場面熱鬧卻不賺錢的局面。
盡管如此,國內(nèi)兒童體驗(yàn)館開館的腳步并沒有放慢。2010年前3年才開了13家,去年開了22家,今年已經(jīng)開館的已經(jīng)有20多家了。
去年和今年是開館高峰期。
不經(jīng)過兩三年的運(yùn)營還看不出來這個(gè)項(xiàng)目的好壞。雖然有一些項(xiàng)目一兩年就收回了成本,但數(shù)項(xiàng)目要收回成本需要三五年,甚至有的收回成本無期,出現(xiàn)了關(guān)門歇業(yè)的情況。在北京近期就有兩個(gè)項(xiàng)目夭折了,一個(gè)是未開業(yè)就停掉了;另一個(gè)是開在朝陽公園內(nèi)的小人國體驗(yàn)項(xiàng)目,由于股東撤資導(dǎo)致經(jīng)營不下去。業(yè)內(nèi)人士亦指出,小人國項(xiàng)目本身存在經(jīng)營問題,一個(gè)明顯的缺陷是:要進(jìn)去玩,需要先購買朝陽公園的門票。而該公園的主流消費(fèi)群體與小人國的群體重合度并不高。此外,體驗(yàn)內(nèi)容也缺乏亮點(diǎn)。
從目前來看,回收成本比較快的項(xiàng)目,一個(gè)是政府投資的杭州DO都城,主體是杭州市青少年發(fā)展中心,另一個(gè)是與教育部門密切合作的重慶天才夢(mèng)工場,由上海樂其投資管理有限公司旗下重慶樂其教育投資有限公司投資運(yùn)營。
縱觀這兩個(gè)成功的項(xiàng)目,有一個(gè)共同特點(diǎn)就是場館作為校外素質(zhì)教育基地,學(xué)校組織學(xué)生參加。據(jù)悉,重慶天才夢(mèng)工場學(xué)校分春夏秋冬組織4次,這樣的高頻次的團(tuán)體票形式給場館帶來可觀的收益。
不得不承認(rèn),兒童職業(yè)體驗(yàn)館對(duì)兒童成長有價(jià)值。比如激發(fā)兒童參與活動(dòng)的興趣;通過游戲培養(yǎng)兒童熱愛生活、禮貌待人、遵守規(guī)則等品德;促進(jìn)兒童積極品質(zhì)的發(fā)展。
這樣也促使團(tuán)委及教育部門對(duì)此項(xiàng)目的重視,一些與教育、學(xué)校有關(guān)系的投資者也看中了其中的商機(jī),紛紛開始效仿。
但一涌而上的結(jié)果是:成也蕭何敗也蕭何。一些場館經(jīng)營者過度開發(fā)周邊學(xué)校的團(tuán)體客源,把原本作為散客主力的學(xué)生全包括了,散客怎么可能還會(huì)火爆呢?因團(tuán)體客源的門票較低,從而陷入場面熱鬧卻不賺錢的局面。
導(dǎo)流功能不足
兒童業(yè)態(tài)甚至成為一些新綜合體項(xiàng)目的“標(biāo)配”,但是一些兒童職業(yè)體驗(yàn)館由于人氣不高,回頭客少,全靠新客戶,必然會(huì)給場館的運(yùn)營帶來很大的壓力。
兒童職業(yè)體驗(yàn)館除了本身帶來經(jīng)濟(jì)效益之外,還能承擔(dān)客流導(dǎo)入功能和資源整合功能。兒童業(yè)態(tài)在商業(yè)綜合體的地位不斷攀升,甚至成為一些新綜合體項(xiàng)目的“標(biāo)配”。
孩子在家庭的影響力越來越大,為了抓住家長,商家不得不打孩子的主意。在商業(yè)地產(chǎn)商看來,一方面是滿足不同年齡段搭配的組合需求,另一方面它具有較高的跨界營銷價(jià)值,導(dǎo)入家長消費(fèi)其他業(yè)態(tài)。正因如此,很多地產(chǎn)商開始投資興建兒童職業(yè)體驗(yàn)館。
兒童職業(yè)體驗(yàn)館有一個(gè)共同的難題:周一到周五怎么辦?孩子上課,家長要上班。只能延伸客戶群,向低齡兒童挖掘客戶。這導(dǎo)致原本針對(duì)3~15歲孩子的游戲,出現(xiàn)了營銷的低齡化,2歲多也成為潛在顧客。
在團(tuán)體客源方面,除了跟本地學(xué)校,跟異地學(xué)校、旅行社合作搞團(tuán)體是一個(gè)解決之道。
兒童職業(yè)體驗(yàn)館人氣不高的另一方面是回頭客并不多。玩過一次之后,再來玩第二次的人不多。全靠新客戶,這給場館的運(yùn)營帶來很大的壓力。很多場館注重新客戶的開發(fā),還沒有意識(shí)到對(duì)老客戶的挖掘,應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵(lì)制度和人員安排。此外,還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度設(shè)計(jì)和微調(diào),比如同一個(gè)職業(yè)可以承擔(dān)不同的職責(zé),讓孩子每一次玩都有新體驗(yàn)。
此外,還有一些公司看中兒童職業(yè)體驗(yàn)館火爆的商機(jī),開發(fā)出連鎖加盟的模式。殊不知,自己本身都沒有成功運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),便開始大面積招加盟商。劉海南認(rèn)為,現(xiàn)階段中國并沒有強(qiáng)勢(shì)的盟主,現(xiàn)在搞加盟有一些不負(fù)責(zé)任。
事實(shí)上,這個(gè)項(xiàng)目本身是可以做成連鎖的,問題的關(guān)鍵在于還沒有出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌,盈利模式也不夠清晰,都處于創(chuàng)業(yè)摸索階段。
記者觀察
缺少“內(nèi)核” 難成模式
兒童職業(yè)體驗(yàn)館屬于哪個(gè)行業(yè)?教育、文化創(chuàng)意、地產(chǎn)、娛樂、旅游、傳媒……很多經(jīng)營者自己也說不清楚。作為一個(gè)新興行業(yè),它有廣闊的空間,基于此能做的開發(fā)很多,但從哪方面定位直接決定了兒童體驗(yàn)項(xiàng)目的商業(yè)模式。
益置集團(tuán)董事長劉海南認(rèn)為,兒童職業(yè)體驗(yàn)館是一個(gè)平臺(tái),在上面可以做的事情很多,就像航空母艦一樣,可以裝載很多東西。
目前中國兒體項(xiàng)目總體存在體驗(yàn)價(jià)值缺失、品牌植入難、營收模式單
一、重復(fù)購買率低、嘗鮮式消費(fèi)、市場開發(fā)和人才培養(yǎng)等具體難題。國內(nèi)兒體項(xiàng)目缺少“內(nèi)核”。內(nèi)核主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是獨(dú)特體驗(yàn)缺失。體驗(yàn)的內(nèi)容同質(zhì)化、普遍化,少了一些情節(jié)性的東西,對(duì)于兒童的感染力不夠,也就對(duì)兒童的吸引力不足。因此,要從項(xiàng)目的定位上來取舍體驗(yàn)內(nèi)容,例如主題是為了培養(yǎng)自信心的應(yīng)該選擇哪些項(xiàng)目,與此無關(guān)的就要堅(jiān)決砍掉;二是游戲玩法粗制濫造;三是任務(wù)分級(jí)體系沒有建立起來,場館內(nèi)的職業(yè)種類也較為有限。而要保持新鮮度,可以考慮設(shè)計(jì)不同的任務(wù)內(nèi)容;四是氣氛營造不夠,不能持續(xù)保持熱情度,好多是一場開場舞后就沒有下文;五是運(yùn)營管理體系不完善。
一些場館的價(jià)格體系也很混亂。比如一開業(yè)就打折促銷,這就給家長一個(gè)印象,不打折不消費(fèi)。另外,過度注重團(tuán)客而忽視散客,更強(qiáng)調(diào)周一至周五的營銷,從而忽略了節(jié)假日的促銷銷售。
針對(duì)上述問題,兒童職業(yè)體驗(yàn)館經(jīng)營的關(guān)鍵在于商業(yè)模式的構(gòu)建。在提高現(xiàn)有營收點(diǎn)上深挖,做好散客及回頭客的營銷工作;深度開發(fā)目標(biāo)群體;提高場館內(nèi)工種的轉(zhuǎn)化,與目標(biāo)群體相同的異業(yè)合作;擴(kuò)大市場的消費(fèi)引領(lǐng),比如開展4~5天的嘉年華主題日活動(dòng)。
“兒體項(xiàng)目賣的是什么?是感受。兒童如果感覺好,他自然還會(huì)想來,如果感受不好,那么這個(gè)產(chǎn)品就不成功?!眲⒑D蠟?,要做好感受,一方面要在硬件上投入資金購買高科技產(chǎn)品提高仿真度,同時(shí)還要加大輔導(dǎo)員的培訓(xùn),把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。(來自中國經(jīng)營報(bào))
第三篇:兒童體驗(yàn)館市場調(diào)研分析報(bào)告
一、兒童體驗(yàn)館的起源與其核心思想 1.起源 1997年,韓國HAJA兒童職業(yè)體驗(yàn)館開業(yè),標(biāo)志著兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)的誕生。1999年,Kidzania第一家旗艦店于1999年9月1日在墨西哥誕生,十年內(nèi)規(guī)模擴(kuò)大到全球范圍,成為全球兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。Kidzania 是世界上第一家面向兒童設(shè)計(jì)的職場體驗(yàn)公園。公園內(nèi)的設(shè)施有實(shí)物3分之2大小、足以以假亂真。兒童可以扮成身穿筆挺制服的警察去搜查遺失物品,或者當(dāng)上消防員親身參與滅火活動(dòng),可以體驗(yàn)的工作總共有50種!2006年10月在日本東京落戶;2007年11月進(jìn)駐印度尼西亞; 2008年,中國大陸第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館誕生。截止到2010年3月,已有13家場館開業(yè),30余家場館正在籌建中。2.主題內(nèi)涵 “兒童為主角的兒童天地”,這就是Kidzania的主題。在這里,孩子們可以體驗(yàn)自己喜愛的職業(yè),在享樂之中學(xué)習(xí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。一座座按原建筑約2/3比例建造的銀行、醫(yī)院、報(bào)社、廣播電臺(tái)、比薩餅店等與原建筑一般無二的“展示亭”鱗次櫛比,這里為孩子們提供了銀行店員、醫(yī)生、模特兒、新聞?dòng)浾摺⑾绬T等約70種職業(yè)。對(duì)象是2至12歲的孩子。成人免入,但是可以通過監(jiān)視器和玻璃窗關(guān)注自家孩子實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)工作的情景。兒童通過就職工作可以賺取在Kidzania稱為“Kizzo”的錢幣,使用“Kizzo”可在“Kidzania”園內(nèi)的百貨商店購物、往銀行存錢、從自動(dòng)提款機(jī)取錢轉(zhuǎn)賬。孩子們可以在這里可以感受到實(shí)際工作的樂趣。3.兒童體驗(yàn)館特色 針對(duì)兒童職場的玩樂概念在歷史上是首創(chuàng)??梢酝ㄟ^游樂場的形式,或嘉年華風(fēng)格的狂歡讓孩子們進(jìn)行仿真的和模擬現(xiàn)實(shí)的“過家家游戲”,讓兒童在娛樂中體驗(yàn)大人的生活世界,讓兒童在參與中學(xué)習(xí)社會(huì)的知識(shí)。青少年職業(yè)體驗(yàn)式教育營銷植入是在國際體驗(yàn)式教育的迅猛發(fā)展的背景下形成的品牌植入新營銷模式在國外已經(jīng)取得了很好的社會(huì)效益和品牌效益。此種模式,是通過對(duì)品牌生產(chǎn)流程、銷售流程、服務(wù)流程等的真實(shí)模擬和情景再現(xiàn),讓體驗(yàn)者直觀感受品牌的產(chǎn)品和文化,留下難以磨滅的“品牌烙印”。職業(yè)體驗(yàn)本身是一種娛樂過程,體驗(yàn)者的主動(dòng)參與有利于主動(dòng)接收品牌訴求信息,實(shí)現(xiàn)深度品牌記憶。
二、國內(nèi)兒童體驗(yàn)館發(fā)展?fàn)顩r 最近在房地產(chǎn)圈里面出現(xiàn)了一股投資建設(shè)兒童職業(yè)體驗(yàn)館的熱潮。中國這個(gè)熱潮是從2007年前興起,到2009年底達(dá)到一個(gè)小高潮,2010年將創(chuàng)新高。兒童職業(yè)體驗(yàn)館最早在墨西哥誕生,后來由美國的Wannado和日本kidzania(趣志家)發(fā)揚(yáng)光大。2008年,中國大陸第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館誕生。截止到2010年3月,已有13家場館開業(yè),30余家場館正在籌建中。盡管擴(kuò)張速度驚人,但從目前的營業(yè)情況來看,在海外相當(dāng)火爆的兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)在中國的發(fā)展并不順利,絕大多數(shù)場館處于不溫不火的狀態(tài),有的甚至瀕臨倒閉??偛吭O(shè)在墨西哥城的趣志家(KidZania)樂園在上海黃浦老西門地區(qū)舉行盛大的破土動(dòng)工儀式,正式宣告趣志家(KidZania)登陸中國,第一家主題樂園將于2010年9月在上海閃亮登場。在未來六年內(nèi),趣志家(KidZania)計(jì)劃在中國打造8到10家主題樂園。
三、國內(nèi)兒童體驗(yàn)館市場大環(huán)境 3.業(yè)態(tài)單一 除了門票、品植和周邊衍生,實(shí)際上中國兒童職業(yè)體驗(yàn)館的盈利渠道還有巨大的延展空間。首先是周邊消費(fèi)。雖然目前已開業(yè)的場館,獨(dú)立項(xiàng)目和購物中心兩種物業(yè)類型大致持平,但從正在籌建的場館情況來看,絕大多數(shù)項(xiàng)目進(jìn)駐了特大型購物中心。這是因?yàn)閮和殬I(yè)體驗(yàn)館的選址,交通與餐飲配套是重要的考慮因素,物業(yè)選擇上購物中心更具有優(yōu)勢(shì)。廣恒認(rèn)為,以投資目的導(dǎo)向來看,兒童職業(yè)體驗(yàn)場館的性質(zhì)已不是一個(gè)單一的場館,而是多業(yè)態(tài)多業(yè)種商業(yè)聯(lián)合體的有機(jī)組成部分。在此種情況下,兒童職業(yè)體驗(yàn)館除了本身帶來經(jīng)濟(jì)效益之外,更承擔(dān)了客流導(dǎo)入功能和資源整合功能,不僅導(dǎo)入巨大客流(場館性質(zhì)保證了孩子+家長的客流結(jié)構(gòu)),更將其轉(zhuǎn)化為其它各業(yè)態(tài)(如餐飲、超市、服裝、娛樂等)客流并成功誘導(dǎo)消費(fèi),具有極高的跨界營銷價(jià)值。
四、愛兒時(shí)代概況 位址:愛兒時(shí)代這個(gè)項(xiàng)目位于東寶路和浦江路交匯處,處在交通十字路口,有西面和北面兩面足夠的展示度。很利于廣告宣傳。交通:周邊有19條公交線可以到達(dá),地鐵2號(hào)線集慶門站,規(guī)劃地鐵線6號(hào)線清涼門站。公交線路可連接南京各大商圈和各個(gè)住宅小區(qū)。
五、主要競爭個(gè)案分析 雖然目前兒童體驗(yàn)館的發(fā)展目標(biāo)為一線城市,但是在南京這樣的二線城市卻存在了三家兒童體驗(yàn)館項(xiàng)目,分別為屬相國、檸卡王國、愛兒教育。目前屬相國因經(jīng)營問題已停止?fàn)I業(yè),退出了市場,雖然減少了一個(gè)競爭對(duì)手,但檸卡王國對(duì)于愛兒的威脅仍不可小覷。2.檸卡王國推廣概況 1.培育戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴 檸卡王國在行銷推廣中懂得借用外力,在推廣過程中培育戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。如:寶貝天使。南京寶貝天使攝影有限公司于1998年成立,是中國大型的專業(yè)兒童攝影機(jī)構(gòu)。目前在南京專業(yè)的兒童攝影行業(yè)中占有一席之地,口碑理想,擁有一批固定客源,檸卡王國與寶貝天使通過戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行資源整合,達(dá)到雙贏的目的。而檸卡王國在達(dá)到雙贏目的的同時(shí)還可以借助寶貝天使的品牌進(jìn)行有效傳播。
六、南京青少年教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀 南京市少年兒童人口數(shù)2004年為82萬,2007年為76萬,2010年為81萬,2020年為128萬。少年兒童人口數(shù)呈先降后升的趨勢(shì),至2007年左右進(jìn)入低谷,此后開始回升,但基于這樣有利的條件下,南京各青少年教育機(jī)構(gòu)則面臨同樣的問題: 1.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭激烈; 2.周一至周五時(shí)段為市場空白,周末人流井噴; 3.運(yùn)營難度大,時(shí)常有難以為繼的教育機(jī)構(gòu)相繼倒閉; 4.在城市布局中散落,難以形成氛圍及規(guī)模。
七、愛兒時(shí)代癥結(jié) 通過近期的市場調(diào)查及反復(fù)的研討,我們得出下述愛兒時(shí)代的癥結(jié): 1.品牌推廣意識(shí)相對(duì)缺乏,衍生經(jīng)濟(jì)缺乏; 愛兒時(shí)代缺少整體的資源整合的包裝與推廣,對(duì)于自身特色的利用度缺乏意識(shí): A.整體VI的制定的滯后(不便于目標(biāo)客戶的記憶); B.衍生經(jīng)濟(jì)的滯后(如帶有愛兒標(biāo)示的文具、紀(jì)念品等); C.品牌推廣活動(dòng)缺乏持續(xù)性。2.目標(biāo)客群選擇錯(cuò)誤 雖然愛兒時(shí)代的特色主要是兒童體驗(yàn)版塊,但是選定0―15歲的青少年兒童為目標(biāo)客戶則說明缺乏對(duì)項(xiàng)目的研判: 雖然兒童體驗(yàn)館的參與者是0―15歲的兒童與青少年,但是這樣的客群顯然不具備自主的民事能力,因此,我們認(rèn)為,目標(biāo)客群應(yīng)該從現(xiàn)在的兒童轉(zhuǎn)移至兒童的監(jiān)護(hù)人,并且以家庭為計(jì)數(shù)單位。
八、結(jié)論 1.制定統(tǒng)一的VI系統(tǒng),便于客群記憶。2.應(yīng)適當(dāng)降低進(jìn)入門檻,調(diào)動(dòng)家庭積極性。增大推廣力度,通過一些切實(shí)可行的活動(dòng)來解決目前周一至周五市場空白的問題,并通過這些活動(dòng)樹立品牌。為后期品牌效應(yīng)預(yù)埋下伏筆,以解決利基點(diǎn)選擇錯(cuò)誤的問題。3.通過軟件的投入形成自身特色,區(qū)別于同類項(xiàng)目,避免不必要的競爭。兒 童 體 驗(yàn)
館
----市場調(diào)研分析報(bào)告
目 錄
一、兒童體驗(yàn)館的起源與核心思想
二、國內(nèi)兒童體驗(yàn)館發(fā)展?fàn)顩r
三、國內(nèi)兒童體驗(yàn)館市場大環(huán)境
四、愛兒時(shí)代概況
五、主要競爭個(gè)案分析
六、南京青少年教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀
七、愛兒時(shí)代癥結(jié)
八、結(jié)論
九、愛兒時(shí)代4F---5F建議租賃價(jià)格及具體包租要求 鄭州 點(diǎn)點(diǎn)夢(mèng)想城 15 寧波 奇e國 14 南京 檸卡王國 13 上海 育樂灣 12 深圳 泡泡城(籌)11 昆明 寶貝夢(mèng)想城 10 天津 開迪樹 9 長沙 酷貝拉 8 南京 愛兒時(shí)代(籌)7 南京 屬相國 6 蘇州 wee-world 5 上海 星期八小鎮(zhèn) 4 北京 比如世界 3 北京 歡樂之都 2 杭州 Do都城 1 已知國內(nèi)兒童體驗(yàn)館 兒童職業(yè)體驗(yàn)館的誕生的確顛覆和傳統(tǒng)的教育模式,非常吸引人,針對(duì)3歲―15歲之間的客戶群。但是目前國內(nèi)的兒童體驗(yàn)館普遍存在下述問題: 1.沒有特色,就像快捷連鎖店 因?yàn)閹缀跛袃和w驗(yàn)館的設(shè)計(jì)圖紙都是從日本日本kidzania(趣志家)設(shè)計(jì)公司或從該公司出來的人組成的新公司手里買來的統(tǒng)一牌設(shè)計(jì)圖紙,千篇一律,如同一個(gè)模子刻,從杭州DO都城、北京歡樂之都、上海星期
8、長沙酷貝拉、北京比如、蘇州大未來、哈爾濱群力、昆明寶貝夢(mèng)想城、南京檸卡王國兒童社會(huì)體驗(yàn)館、鄭州點(diǎn)點(diǎn)夢(mèng)想城等等。從2006年的昆明金魔方,2007年杭州Do都城少兒社會(huì)體驗(yàn)館,2008年上海星期八小鎮(zhèn),北京通州歡樂之都體驗(yàn)館,2009年湖南長沙酷貝拉,北京比如世界體驗(yàn)館,到2010年蘇州大未來、哈爾濱群力、昆明寶貝夢(mèng)想城、鄭州點(diǎn)點(diǎn)夢(mèng)想城、哈爾濱群力。。。未來武漢、天津、成都、安徽等都會(huì)陸續(xù)建設(shè)兒童體驗(yàn)館項(xiàng)目。這些兒童體驗(yàn)館同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,就像一個(gè)“如家”或“七天“連鎖酒店。2.利基點(diǎn)偏差 兒童職業(yè)體驗(yàn)館的收入來源不應(yīng)局限于場館門票,它是一種多業(yè)態(tài)聯(lián)合體,可挖掘多種盈利渠道進(jìn)行組合。國外成熟的兒童職業(yè)體驗(yàn)館,其多元化盈利結(jié)構(gòu)大致為:門票收入占總體收入的60%,周邊衍生占15%-20%,品牌植入占20%-25%。其中,周邊衍生主要是指依托兒童職業(yè)體驗(yàn)場館品牌所產(chǎn)生的系列衍生產(chǎn)品,包括吉祥物、玩具、文具以及各種紀(jì)念品等等;品牌植入是指品牌商家取得具體場館冠名權(quán),并在其中進(jìn)行品牌體驗(yàn)式營銷,如某品牌蛋糕房、某品牌銀行。反觀國內(nèi),由于行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段,普遍缺乏場館運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),絕大多數(shù)場館尚處于依賴門票收入支撐的生存狀態(tài),缺乏可持續(xù)發(fā)展空間。4.缺乏樹立品牌的意識(shí) 兒童職業(yè)體驗(yàn)館聚集了大量目標(biāo)受眾,是品牌傳播的絕佳場所;撇開短期利益不談,面向兒童群體進(jìn)行品牌傳播,對(duì)于品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展也大有裨益。中國人自古就具有“先入為主”的概念“植入”,因此,在國內(nèi)誰先搶占市場,樹立品牌,誰就會(huì)獲得最多的支持者,但國內(nèi)的兒童體驗(yàn)館卻缺乏這樣的運(yùn)營意識(shí)。愛兒時(shí)代有29000平方米的超大體量,地下2層,地上5層。地下負(fù)2樓用于停車,正一樓和負(fù)一樓已經(jīng)用于兒童百貨銷售,2樓和3樓已經(jīng)做成了一個(gè)體驗(yàn)式頭等倉。4樓和5樓現(xiàn)空置 樓層為4米,體驗(yàn)倉面積為5500平方米,體驗(yàn)城市內(nèi)燈光整體較昏暗,每個(gè)場館都有單獨(dú)的照射,公共區(qū)域用星星燈光進(jìn)行點(diǎn)綴。場館內(nèi)外整體裝修比較精致,風(fēng)格為活潑可愛童趣,非常符合兒童們的口味,有助于形成良好的體驗(yàn)氛圍。項(xiàng)目周邊概況: 周邊一公里范圍內(nèi)存在的主要小區(qū):清河新寓,嘉景園,政苑新寓,天水濱江花園,錦江花園,育才公寓,龍江國際,清河公寓,東寶花園和世紀(jì)花園。周邊一公里范圍內(nèi)的小學(xué)幼兒園:金陵雙語幼兒園和江東門小學(xué)。離得最近的商業(yè)街為萬達(dá)廣場和萬達(dá)金街,向北兩公里為新城市廣場。而在萬達(dá)金街已經(jīng)聚集了很多兒童教育中心。愛兒時(shí)代周邊主要是大規(guī)模的商業(yè)型住宅群,且隨著交通條件的進(jìn)一步優(yōu)化,商圈輻射力將迅速擴(kuò)大。600米左右已經(jīng)建成蘇寧百貨。項(xiàng)目優(yōu)劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì): 1.項(xiàng)目位于河西較為中心的地帶,較競爭對(duì)手而言地理位置優(yōu)越。2.項(xiàng)目周邊交通便利,19條公交路線連接南京各大商圈和住宅小區(qū),地鐵2號(hào)線和6號(hào)線都可到達(dá)。3.項(xiàng)目周邊住宅小區(qū)密集,消費(fèi)客群充足。4.項(xiàng)目具有自己的特色,已經(jīng)營造了自己的童趣風(fēng)格,并且植入了大量的品牌。使盈利渠道多樣化。另外兩層賣場已經(jīng)形成,更容易聚集人氣,增加盈利。5.項(xiàng)目已經(jīng)有了自己一定的消費(fèi)客群,每周六周日已經(jīng)形成了井噴的局面。并且已經(jīng)有了一定的知名度。劣勢(shì): 1.周一至周五的人氣聚集度缺乏,但周末又會(huì)形成人氣井噴現(xiàn)象。2.整體體量較小,對(duì)于后期的業(yè)態(tài)打造會(huì)形成一定的局限性。并且缺乏配套性物業(yè)。3.項(xiàng)目空置的樓層為4樓和5樓,由于特色體驗(yàn)中心被放置2樓和3樓,可能未來造成因?yàn)闃菍痈呋蛘咝麄鞑涣Γ顾臉呛臀鍢窍M(fèi)人群稀少。4.項(xiàng)目鄰近的周邊沒有很知名的建筑或者幫助聚集人氣的物業(yè)。以至于該項(xiàng)目周一至周五人流較少。5.目前開業(yè)以來,營業(yè)狀況并不是特別好,廣告宣傳投入較少,知名度較低。6.周圍全是大體量的住宅群體,但該項(xiàng)目未能利用好這一先天資源。2010年美麗智慧的“檸檸”和清新活力的“卡卡”手牽手來到了南京,在長江邊美麗的閱江樓下建立了自己的檸卡王國,一座夢(mèng)幻精致的兒童體驗(yàn)城。1.個(gè)案概況 檸卡王國落戶在南京外灘五星級(jí)購物中心――大觀??天地MALL的二層南端,場館
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第四篇:沈陽121兒童職業(yè)體驗(yàn)館
餐飲類:
1、日本料理:小小料理師,今天的食材是肉松還是蟹柳?味道鮮美,形狀可愛的壽司,可是我的最愛呢!一二一日本料理店由你來做日本美食家,拿起手中的工具,制作出精良的壽司!
2、方太電器烘焙坊:一二一烘焙坊開始招聘面包師了,趕快來應(yīng)聘吧!香噴噴的面包是怎樣制作出來的?需要準(zhǔn)備哪些材料呢?讓我們一起來學(xué)習(xí)吧!和好面粉,撒上白糖,倒上食用油,打上雞蛋,攪拌均勻,放入烤箱??快來體驗(yàn)自己親手做面包吧。
3、中華美食:這里幾乎涵蓋了所有的中華經(jīng)典美食,餃子、湯圓、粽子、餛飩、手搟面??各種傳統(tǒng)特色小吃,應(yīng)有盡有,想知道它們是如何制作出來的嗎?快來到一二一中華美食城,學(xué)一手,做給爸爸媽媽吃吧!
4、中街冰點(diǎn):各種顏色的小球,香草,芒果,哈密瓜,哪個(gè)是你的最愛?自己動(dòng)手來制作冰欺凌,根據(jù)你喜歡的口味調(diào)制出屬于自己的味道??诟屑?xì)膩、柔滑、清涼,好好享受整個(gè)夏天吧!
5、輝山乳業(yè):爸爸媽媽總是叮嚀我們多喝牛奶,因?yàn)榕D谈缓鞣N營養(yǎng),可以讓我們健康成長!大家都知道牛奶主要產(chǎn)自乳牛,可是你是否知道牛奶的殺菌和生產(chǎn)過程?草莓和巧克力口味的牛奶又是從哪里來的?在這項(xiàng)體驗(yàn)里,你將學(xué)習(xí)牛奶從何而來以及其生產(chǎn)過程,了解每杯牛奶背后的故事!
6、麥西爾:蔬菜,肉餅,面包可以做成什么?沒錯(cuò),就是漢堡包!美味的可可粉加上甜甜的奶昔,放到烤箱里,那是什么?對(duì),就是誘人的巧克力。到麥西爾來吧,制作出你喜歡的各種口味的美食,讓它刺激你的味蕾!
7、可口可樂:在這里你會(huì)了解到可口可樂是怎樣做出來的,還可以跟據(jù)自己的喜好,調(diào)制出更符合自己口味的各種飲料,試著探索新款的飲料研發(fā)吧。
公共類:
8、消防局:消防員是一群英勇堅(jiān)強(qiáng)的斗士,在緊急狀況下救他人于水深火熱當(dāng)中。這項(xiàng)消防局游戲?qū)⒏嬖V大家消防員是如何培訓(xùn)出來的。同時(shí),您也可以明白火的危險(xiǎn)性,以及針對(duì)住家和學(xué)校舉辦消防演習(xí)的重要性,還有學(xué)習(xí)如何使用滅火器。
9、軍事訓(xùn)練營:保衛(wèi)邊疆的安寧,守護(hù)和平的生活,走進(jìn)一二一軍事訓(xùn)練營,了解軍事常識(shí),學(xué)習(xí)坦克、大炮和槍等武器的使用方法,成為一名勇敢的解放軍戰(zhàn)士!
10、一二一警察局:警察身負(fù)重任,是維持社區(qū)安全的重要角色。作為一名警察要勇敢、細(xì)心。更重要的是,在調(diào)查案件的時(shí)候,必須能夠跟其他人合作無間。要是你認(rèn)為自己符合上述資格,那么就來體驗(yàn)精彩刺激的警察生活吧!
11、一二一醫(yī)院:做一名白衣天使是我們的小小心愿,體檢、聽診、急救、測試等都由小朋友親自來操作。學(xué)習(xí)基本的醫(yī)學(xué)常識(shí),學(xué)習(xí)傷口怎樣包扎,學(xué)習(xí)使用簡單的醫(yī)療器械??快,先來給病人測量一下血壓吧~~~~
12、沈陽市口腔醫(yī)院:歡迎大家來到沈陽市口腔醫(yī)院,想知道嘴巴里面牙齒是怎樣排列的嗎?想親手制作牙齒模型嗎?讓我們先來了解一下牙齒口腔學(xué)科的基本知識(shí),和治療牙齒用什么醫(yī)療設(shè)備。掌握護(hù)牙常識(shí)又學(xué)到了本領(lǐng)。為做一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生做好充足的準(zhǔn)備吧。
13、育嬰中心:想知道小時(shí)候媽媽爸爸是怎樣呵護(hù)與照顧你的嗎?想知道育嬰師是如何照看一個(gè)小小嬰兒的嗎?快來一二一育嬰中心體驗(yàn)一下怎樣給寶寶喂奶,怎樣給寶寶洗澡,怎樣給寶寶穿衣服??來吧,可愛的寶寶在等你。
14、中國交通銀行:在這里你可以像爸爸媽媽一樣,管理自己的資金,理財(cái)、存取款、刷卡、辦理各種銀行業(yè)務(wù)??靵磙k一張屬于自己的銀行卡,體驗(yàn)一下為自己理財(cái)?shù)臉啡ぐ桑?/p>
15、一二一法院:法律的裁決、公正的審判。審判長,陪審員,書記員,律師,原告,被告各種角色由你來體驗(yàn)。一起來了解規(guī)范的法律常識(shí),熟悉法院審理案件的流程吧。
16、遼沈晚報(bào):用照相機(jī)抓拍下每一個(gè)美麗的瞬間;用妙筆描繪出生活中的每一件有趣的事情;用話筒采訪你身邊每一個(gè)令你感動(dòng)的人。把這一切印刷到報(bào)紙上,出版發(fā)行,和大家一起分享你的新發(fā)現(xiàn)與小快樂。
17、觀光巴士:快看,那里是中華美食城,那里是飛機(jī)場,那里是大劇院。想知道更多一二一城的體驗(yàn)項(xiàng)目嗎?市民觀光巴士,帶你領(lǐng)略城市中的絢爛風(fēng)景,沿途的風(fēng)光有什么是你感興趣的嗎,那就快去體驗(yàn)吧!
18、一二一郵政局:穿好工作服,給信件蓋上郵戳,根據(jù)地址把信件分類,再背起郵遞包,送到目的地。了解信件是怎樣被送到收信人手中的,體驗(yàn)一下這項(xiàng)繁瑣而又有意義的工作吧。
19、一二一航空公司:帥氣的機(jī)長,優(yōu)雅的空姐,穿上漂亮的航空服,將禮儀風(fēng)范、貼心講解展現(xiàn)在乘客的面前,為乘客們提供優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù),開始享受天空之城的每一分鐘吧。
20、科學(xué)宮:錐體向上是怎么回事?聲波實(shí)驗(yàn)有多奇妙?穿上專業(yè)的職業(yè)服裝,成為一名神氣的科學(xué)研究員。探索宇宙的奧秘,完成有趣的科學(xué)實(shí)驗(yàn)。還在猶豫什么呢?快來一二一科學(xué)宮加入快樂的探索之旅吧!
21、地震體驗(yàn)館:在這里,你可以體驗(yàn)到地震現(xiàn)場的真實(shí)感受;在這里,你可以了解到地震是怎么形成的,地震會(huì)帶來哪些危害;在這里,你可以學(xué)習(xí)到地震發(fā)生時(shí),要如何保護(hù)好自己和家人的安全,地震時(shí)躲在哪里才是最安全的。好吧,快來地震體驗(yàn)館,學(xué)習(xí)各種應(yīng)急準(zhǔn)備和地震發(fā)生后的緊急搶救方法吧。
22、青少年公益基金會(huì):想知道基金會(huì)是如何運(yùn)作的嗎?想知道基金會(huì)都有哪些作用嗎?快到一二一基金會(huì)來吧,這里是愛心的集散地,這里是社會(huì)公益事業(yè)的中心。發(fā)動(dòng)身邊的人,捐出自己的愛心,來幫助其他需要幫助的人,讓這個(gè)城市變得更加美麗和諧。
工商類:
23、兆偉地產(chǎn):高樓萬丈平地起,在這里你就是城市規(guī)劃師、景觀設(shè)計(jì)師、房屋建筑師,用你的聰明才智,勤勞靈巧的雙手,建造自己美麗的家園。
24、汽車銷售中心:你想成為天才商人嗎?你想登上世界富豪榜嗎?那就從最基本的銷售工作開始吧。一二一汽車銷售中心,教你掌握汽車常識(shí)、提高語言表達(dá)能力、洞察消費(fèi)者心態(tài),積累你的銷售經(jīng)驗(yàn),趕快行動(dòng)吧!
25、汽車租賃:租用一臺(tái)小車,帶上自己的小伙伴,行駛在整潔的公路上,既可以提高駕駛技術(shù),又能盡情欣賞沿途的美好風(fēng)光,真是其樂無窮。還在等什么,趕快來體驗(yàn)一下駕駛的樂趣吧!
26、駕照考試:輕抬離合,慢踩油門,汽車開走嘍。想成為一名司機(jī)嗎?那就快來一二一城駕校,考取你的駕照吧!先來學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的交通知識(shí),再做一個(gè)全面的身體檢查,就可以直接考取駕照了。在一二一城整潔的公路上,體驗(yàn)自駕游的樂趣吧。
27、汽車保養(yǎng)中心:穿上工作服,拿起專業(yè)工具,學(xué)習(xí)汽車保養(yǎng)知識(shí),做一個(gè)合格又出色的汽車維修工程師吧。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共同努力,排除故障,提高汽車的安全性,延長汽車的使用壽命。
28、中石油加油站:“請(qǐng)熄火,請(qǐng)打開車的油箱蓋”我是一二一城的加油員,由我為您的愛車加油,您才會(huì)駕車遠(yuǎn)行;由我為您的愛車保潔,您的愛車才會(huì)更加靚麗。
29、押運(yùn)公司:穿上制服,帶上頭盔,挎起機(jī)關(guān)槍。我是一名押運(yùn)員,保證押運(yùn)物品安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)押運(yùn)目的地。我們要培養(yǎng)機(jī)智勇敢的精神,處理押運(yùn)中途的任何突發(fā)事件!看來任務(wù)是很艱巨的呦,小朋友,有沒有信心一起完成這次押運(yùn)呢?
30、一二一兒童攝影:快拿起手中的照相機(jī),用鏡頭這一特殊的眼睛來觀看世界的美好。我們是玩藝術(shù)的攝影師,又是光鮮亮麗的模特。我們用照相機(jī)來留住美麗,留住快樂的時(shí)光。
31、一二一商店:禮貌待客、微笑服務(wù)、童叟無欺、買賣公平。琳瑯滿目的商品,由你來銷售出去,快來體驗(yàn)一下為人服務(wù)的樂趣吧!
32、攀巖:說到攀巖,你可千萬不要害怕呦。攀巖既可以鍛煉強(qiáng)壯的體魄,又可以增強(qiáng)你的膽識(shí)。一二一城攀巖活動(dòng),有專業(yè)的老師指導(dǎo)如何攀登,教你勇敢、堅(jiān)定、無畏的面對(duì)一切,從而成為一名強(qiáng)者。
33、陶藝吧:精美的花瓶,圓潤的水杯,可愛的小動(dòng)物,這些都是小朋友們自己的杰作,你也可以的!現(xiàn)在一二一陶藝吧,正在招聘工藝品制作師,快來報(bào)名吧,系上小圍裙,發(fā)揮想象力,自己動(dòng)手制作喜歡的東西,印上印記,烤制出來,帶回家留作紀(jì)念。
34、職業(yè)介紹所:你想知道自己適合從事什么職業(yè)嗎?您想了解自己的能力、挖掘自己的才華嗎?你想展示自己的魅力嗎?請(qǐng)來一二一職業(yè)介紹所找我吧,我會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)!
35、三味書屋:三味書屋是用來干嘛的?誰曾經(jīng)在這里學(xué)習(xí)過?三味書屋里發(fā)生過哪些有趣的事?趕快來體驗(yàn)一下吧,看看在這里讀書跟在你的學(xué)校教室里讀書有什么不同。
36、DIY小屋:這里是屬于你的設(shè)計(jì)工作室,你可以任意發(fā)揮自己的想象力,親自動(dòng)手制作漂亮的手鏈,精致的項(xiàng)鏈和各種可愛的小飾品??靵淼揭欢籇IY小屋吧!盡情展現(xiàn)你的想象力和創(chuàng)造力,成為一名出色的設(shè)計(jì)師,做出世界上獨(dú)一無二的藝術(shù)品,把它們送給爸爸媽媽和你的小伙伴。
37、名片屋:知道名片是做什么的嗎?名片是新朋友互相認(rèn)識(shí),自我介紹最快最有效的辦法。你想要自己的名片嗎?你想認(rèn)識(shí)更多的新朋友嗎?快到一二一名片屋,發(fā)揮你的想象力,設(shè)計(jì)自己的專屬名片,認(rèn)識(shí)和擁有更多的好朋友。
38、創(chuàng)業(yè)店:想不想試著當(dāng)老板,想不想試著賺第一桶金。一二一創(chuàng)業(yè)店——你創(chuàng)業(yè)的好平臺(tái),這里為你提供最專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),有意識(shí)的鍛煉你的商業(yè)頭腦。來到一二一創(chuàng)業(yè)店吧,感受一下老板是如何煉成的!
39、涉谷日系發(fā)型:想不想成為美發(fā)達(dá)人,自己動(dòng)手把頭發(fā)打理得漂漂亮亮,成為眾人的焦點(diǎn)?一二一城美發(fā)屋正在招聘美發(fā)設(shè)計(jì)師噢,簡單淡雅的芭蕾舞發(fā)型,高貴典雅的公主發(fā)型,清爽甜美的麻花瓣辮??是不是很吸引人呢?快來學(xué)習(xí)美發(fā)的技巧,變換出更多漂亮的發(fā)型吧。
40、漢庭快捷酒店:我們是小小服務(wù)員,我們都是經(jīng)過正規(guī)、專業(yè)的禮儀培訓(xùn)后上崗的,在這里,我們會(huì)為您提供最周到、最熱情、最細(xì)致的住宿及餐飲服務(wù),帶給您賓至如歸的感覺。
41、電腦醫(yī)院:在我們的生活中,電腦已成為了不可缺少的朋友,如果這位朋友生病了可怎么辦?來一二一電腦醫(yī)院成為一名專業(yè)的電腦工程師,解決電腦出現(xiàn)的各種疑難雜癥。培養(yǎng)觀察能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓你的電腦迅速“恢復(fù)健康”。
媒體娛樂類:
42、遼寧廣播電視臺(tái)-車頻道:你想扛著攝像機(jī)認(rèn)真的記錄下每一個(gè)畫面嗎?你想端坐在攝像機(jī)前為大家播報(bào)最新消息嗎?你想親身體驗(yàn)一下成為記者的感覺嗎?一二一電視臺(tái)即將開播了,快來應(yīng)聘你喜歡的職業(yè)吧。做一名電視臺(tái) 的工作人員,真正參與到節(jié)目的錄制過程。增強(qiáng)合作能力、表達(dá)能力、還有自信心。體驗(yàn)結(jié)束還還可以帶一張具有紀(jì)念意義的光盤回家喔!
43、魔術(shù)屋:“兔子怎么從禮帽里出來了?”“剛才還看見的人,現(xiàn)在到哪里去了”好神奇的魔術(shù)師啊!你想學(xué)習(xí)不可思議的魔術(shù)嗎?那就到一二一魔術(shù)屋吧,驚艷的魔術(shù)讓你目瞪口呆。快來學(xué)幾手,好在伙伴們面前神氣一番,O(∩_∩)O哈哈~。
44、銘遠(yuǎn)動(dòng)漫:海綿寶寶的好朋友是一只海星?灰太狼與喜洋洋是好朋友嗎?這里不僅有各種你喜歡的卡通人物,還可以穿上卡通人物的服裝走秀,變身為你喜歡的卡通人物。還在等什么?快來一二一動(dòng)漫屋吧。
45、瑜伽學(xué)校:瑜伽是培養(yǎng)氣質(zhì)、凈化心境、塑造形體、增強(qiáng)體魄、適合兒童參與的好項(xiàng)目。又是一種達(dá)到身體、心靈與精神和諧統(tǒng)一的運(yùn)動(dòng)形式。回家后還可以與父母一起來做親子瑜伽,好好練習(xí),保持身心的愉快。
46、時(shí)裝SHOW:這里是時(shí)尚的殿堂,這里是時(shí)裝的海洋。穿上精美的時(shí)裝,在眾人面前展現(xiàn)出美麗、自信、耀眼的你。快來一二一T臺(tái)展現(xiàn)自己的魅力!昂首挺胸,踏著音樂節(jié)拍,邁出自信的腳步,感受臺(tái)下的掌聲雷動(dòng)吧。
47、玩具工坊:你的“百寶箱”里都有哪些玩具?你是否覺得自己的玩具不夠特別?好吧,來到一二一玩具工坊,當(dāng)一名別具匠心的玩具設(shè)計(jì)師,親手制作一款世界上獨(dú)一無二的創(chuàng)意玩具!
48、成長寶貝劇場:如果你喜歡唱歌、演戲或跳舞,那么這就是你非來不可的一站!你可以了解舞臺(tái)背后的一切事物,包括進(jìn)行表演入場的各種技術(shù)。只要聚光燈打下,你便是一只優(yōu)雅的天鵝,一位勇猛的騎士或者是一名擁有天籟之聲的歌唱家。
49、文物考古研究所:你是否想探索無人抵達(dá)的地域?是否想發(fā)掘遠(yuǎn)古文明的遺跡?來一二一文物考古研究所吧,你可以跟三五好友一同探索金字塔,了解這些宏偉的建筑物是如何建立起來的。說不定下一個(gè)木乃伊可能就是被你發(fā)現(xiàn)的哦。
50、沈陽交通臺(tái)錄音棚:快來吧,在這個(gè)神秘的小房間里,你可以盡情的展現(xiàn)你美妙的歌喉,并把你最美妙的歌聲錄制下來,刻錄成光碟,出一套屬于自己的歌曲專輯,成為一位受大家歡迎的著名歌星。把錄制完成的碟片帶回家,跟家人,朋友一起分享。
51、海關(guān)安檢處
第五篇:兒童體驗(yàn)館
兒童體驗(yàn)館
1、到目前為止,全國范圍內(nèi)已有開業(yè)場館20家,正在籌建的近40家。
2010中國(第一屆)兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)高層論壇暨行業(yè)投資與本土化解決方案高層研討會(huì)在北京?鳥巢隆重召開。此次論壇主要探討兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)本土化發(fā)展方向,受到教育行業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、投資領(lǐng)域等社會(huì)各方面廣泛關(guān)注和高度重視。
職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)在國外誕生已有10年之久,而其在中國僅僅只有3年的時(shí)間,在行業(yè)起步的3年時(shí)間里,國內(nèi),截至2010年10月,國內(nèi)兒童職業(yè)體驗(yàn)館已開業(yè)場館約20家,籌建中的場館近40家。所開業(yè)或籌建項(xiàng)目大多分布在北、上、津、廣等一線城市。一些場館運(yùn)營得很好,Do都城、酷貝拉、星期八小鎮(zhèn)等從開業(yè)起就受到熱捧。
2、從市場反 映來看,兒童職業(yè)體驗(yàn)是前景無限的朝陽產(chǎn)業(yè)。
國際兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)是一個(gè)富有活力和延展性的行業(yè)。在墨西哥,兒童社會(huì)體驗(yàn)主題公園創(chuàng)造了年82萬人光臨、227天滿員的紀(jì)錄;日本的“東京Kidzania”自開館以來,目前網(wǎng)上售票的預(yù)約時(shí)間已排到三個(gè)月后。如潮的人流表明各國兒童對(duì)社會(huì)職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目的追捧。
3、行業(yè)發(fā)展,兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)作為舶來品之一,雖然在國外已成熟發(fā)展,但在中國,并不能單純的復(fù)制,經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、教育環(huán)境等多種因素的差異,決定兒童體驗(yàn)行業(yè)要想在中國生根發(fā)芽、茁壯成長,必須本土化。
項(xiàng)目策劃之初、經(jīng)營者缺乏對(duì)本土市場的了解和理性思考,導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生了諸如項(xiàng)目定位不準(zhǔn)、體驗(yàn)價(jià)值缺失、盈利渠道單一等一系列問題。
兒童職業(yè)體驗(yàn)本土化主要表現(xiàn)為:場館規(guī)劃本土化、職業(yè)設(shè)置本土化、運(yùn)營模式本土化、品牌植入本土化、成長教育本土化、品牌戰(zhàn)略本土化和整合營銷本土化。通過對(duì)七大方面的本土化闡釋,有力地說明,只有本土化,才能解決目前眾多場館出現(xiàn)的頑癥。
——上海林創(chuàng)信息科技有限公司總經(jīng)理 董浩巖
兒童職業(yè)體驗(yàn)館體驗(yàn)價(jià)值的提升既要靠產(chǎn)品,也要靠設(shè)備,兩者形成高效的互動(dòng)則需要依靠信息技術(shù)。合理的利用信息技術(shù),不 僅可以提升場館的運(yùn)營效率,還可以降低場館的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。信息化技術(shù)不僅需要?jiǎng)?chuàng)新,提升用戶的體驗(yàn)感受,還需要本土化,成為場館“本土式”的一個(gè)重要組成部分 ——北京益置建安裝飾有限公司總經(jīng)理 劉浩
兒童職業(yè)體驗(yàn)館的本土化設(shè)計(jì)不僅受當(dāng)?shù)氐牡匦蔚孛病⒆匀粴夂驐l件的影響,還需考慮當(dāng)?shù)鼐用褚庾R(shí)形態(tài)、倫理道德、審美觀念、民俗風(fēng)情等各方面,在吸收當(dāng)?shù)亟ㄖ幕删偷幕A(chǔ)上,呈現(xiàn)差異化特征。
兒童職業(yè)體驗(yàn)館具有較強(qiáng)的聚客效應(yīng)。尤其在中高端兒童娛樂項(xiàng)目匱乏的二三線城市,這一項(xiàng)目的聚客效應(yīng)令其它類型兒童產(chǎn)品難以企及。如果能夠有效地經(jīng)營這些客戶資源,就能持續(xù)地獲得客戶利潤。
以一名8歲兒童為例,體驗(yàn)5-10次基本就能將場館所有體驗(yàn)項(xiàng)目全部玩遍,更何況更多的兒童在體驗(yàn)過兩三次之后已經(jīng)興趣缺失。無論如何反復(fù)刺激需求,也無法從根本上制造需求,這是客觀規(guī)律。在這種境況下,企業(yè)要存活、要發(fā)展,唯有把握住業(yè)已獲得的客戶資源,從中挖掘職業(yè)體驗(yàn)以外的其它需求,拓展更多更具盈利彈性的營收渠道。在這一過程中,體驗(yàn)館這種特殊的商業(yè)體,充當(dāng)?shù)氖强土鲗?dǎo)入器,是客戶信息采集端口,是品牌建立的基地,而絕不是企業(yè)唯一的盈利來源。
4、體驗(yàn)館客戶信息庫的主要價(jià)值包含以下幾方面:
客戶信息庫的價(jià)值非常多元,對(duì)于營銷、銷售、市場分析都具有巨大的價(jià)值。系統(tǒng)根據(jù)來館次數(shù)的不同和體驗(yàn)的規(guī)律,自動(dòng)判斷客戶生命周期,對(duì)處于考察期、鞏固期、提升期、成熟期、衰退期等不同客戶生命周期的客戶采取差異化的營銷手段、銷售手段與溝通策略。這將大大提升客戶的保留率,并幫助企業(yè)從客戶身上獲得更多的利潤。
5、中國兒童職業(yè)體驗(yàn)館項(xiàng)目經(jīng)營的都是1+1消費(fèi)單元’從入館到出館的4小時(shí)時(shí)間里發(fā)生的生意。從購買門票,到吃飯、喝水、照相、買衍生品(個(gè)別場館不出售衍生商品),看上去面面俱到。換個(gè)說法:兒童服裝、兒童玩具文具、兒童圖書音像、兒童教育培訓(xùn)、兒童食品、兒童家政??在一名兒童家長整個(gè)的客戶生命周期里,如果我們的品牌能為滿足他們多方面的需求提供更多的產(chǎn)品,即從單一盈利模式轉(zhuǎn)向品牌擴(kuò)張和交叉銷售,就能邁向更廣闊的盈利空間。
6、兒童職業(yè)體驗(yàn)館具有較強(qiáng)的聚客效應(yīng)。尤其在中高端兒童娛樂項(xiàng)目匱乏的二三線城市,這一項(xiàng)目的聚客效應(yīng)令其它類型兒童產(chǎn)品難以企及。如果能夠有效地經(jīng)營這些客戶資源,就能持續(xù)地獲得客戶利潤。實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ),在于將客戶關(guān)系管理引入兒童職業(yè)體驗(yàn)館。
7、客戶關(guān)系管理
以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,是一種以客戶獲取、保持和獲利為目的,以信息技術(shù)為手段,以組建客戶信息庫為基礎(chǔ)的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法(解決方案)。實(shí)施客戶細(xì)分管理,對(duì)不同類型的客戶匹配不同的營銷組合策略,以更好地實(shí)現(xiàn)客戶獲取、保持和獲利。


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