第一篇：運(yùn)營(yíng)小白學(xué)習(xí)經(jīng)歷 總結(jié)了應(yīng)用市場(chǎng)等免費(fèi)資源

運(yùn)營(yíng)小白學(xué)習(xí)經(jīng)歷 總結(jié)了應(yīng)用市場(chǎng)等免費(fèi)資源

憑著強(qiáng)大的好奇心，不斷去摸索學(xué)習(xí)，現(xiàn)在自己對(duì)App運(yùn)營(yíng)有了更多的了解，因?yàn)楣救藛T有限，用戶、內(nèi)容、自媒體、論壇、活動(dòng)、應(yīng)用市場(chǎng)、客服都做過。做得多，學(xué)的也多，這話一點(diǎn)不假。

一、先做客服，用戶問答。

前兩個(gè)月里負(fù)責(zé)著一部分客服的工作，之前不樂意，可是后來覺得十分有必要。作為客服回答用戶問題的同時(shí)能促使我快速了解產(chǎn)品使用方法，知道用戶是如何理解和使用產(chǎn)品的。后來的工作都是基于這個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知才開展的。

二、百度知道

免費(fèi)資源，只需要人力，有效果。知乎上搜索了一些關(guān)于百度知道的注意事項(xiàng)，才知道要加一些百度知道的群，大家互答通過率才會(huì)高一些。問題并不是越多越好，要求精，我們之前就浪費(fèi)精力弄了太多問題。相關(guān)回答大家可以參考知乎 http://004km.cn/question/20190245，做事之前要先找方法，少走很多彎路。

三、微信、微博運(yùn)營(yíng)

每個(gè)公司對(duì)這兩項(xiàng)的重視程度是不一樣的，這兩個(gè)更多的是對(duì)公司品牌形象的宣傳，目前我們?nèi)藛T有限，只投入部分精力再做，當(dāng)公司重視品牌宣傳的時(shí)候，這兩項(xiàng)就得深耕了。

1.微博的做法就是尋找熱點(diǎn)想盡辦法往上靠，如果有重大活動(dòng)宣傳可以出資金讓大V轉(zhuǎn)發(fā)并配合媒體宣傳，杜蕾斯的官方微博運(yùn)營(yíng)的相當(dāng)好，可以關(guān)注學(xué)習(xí)。知乎上的回答http://004km.cn/question/19571253 很值得學(xué)習(xí)。最好多跟其他產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)多溝通，可以在微博上多互動(dòng)。

2.微信這個(gè)封面圖片、標(biāo)題是非常重要的，現(xiàn)在大家關(guān)注的公眾號(hào)太多了，第一印象很重要。微信文章的內(nèi)容最好是原創(chuàng)的，精美的配圖不可少，所以最好有專職的運(yùn)營(yíng)人員來做這個(gè)事情。知乎上也有很多關(guān)于如何做好微信公眾號(hào)或微博的回答，請(qǐng)參見http://004km.cn/question/22038861。

四、社區(qū)運(yùn)營(yíng)

像知乎起步的時(shí)候都是內(nèi)部人員自問自答帶動(dòng)起來的，我們也沒有例外。如果是偏重移動(dòng)端的產(chǎn)品，一定要把產(chǎn)品賬號(hào)和社區(qū)賬號(hào)打通，用戶都是很懶的。把用戶感興趣的點(diǎn)分類，創(chuàng)建幾個(gè)板塊，然后觀察用戶更偏好哪些板塊的哪些內(nèi)容，進(jìn)而刪減或改動(dòng)板塊。在微博、微信、產(chǎn)品內(nèi)部推送的時(shí)候向社區(qū)引流，如果社區(qū)反響不錯(cuò)，還可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上把社區(qū)的位置突出。

五、應(yīng)用市場(chǎng)

這塊之前是投入精力比較多的，可是由于產(chǎn)品是to B類的產(chǎn)品，所以在單個(gè)用戶群體一般不會(huì)有太多興趣去下載。各家應(yīng)用市場(chǎng)帶來的量都不大，小米的最給力，我覺得小米是一個(gè)相對(duì)公平的市場(chǎng)，分類精品一般是輪流上的，不像有些應(yīng)用市場(chǎng)，從來不給小應(yīng)用機(jī)會(huì)。首先要加入各大應(yīng)用市場(chǎng)的交流群，直接在QQ群搜索里面輸入名字就能找到，從這里可以獲得很多信息，結(jié)識(shí)很多同行，也可以跟比較牛的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)取經(jīng)。

1.新品（推薦），很多家都是新應(yīng)用和更新版本都將可以申請(qǐng)。

2.剛上線的應(yīng)用：可以申請(qǐng)360的蒲公英，華為的鮮品集、百度金熊獎(jiǎng)。3.首發(fā)：豌豆莢沒有首發(fā)，百度只對(duì)一部分APP開放后臺(tái)申請(qǐng)，不過郵件也可以申請(qǐng)，申請(qǐng)的應(yīng)用很多，尤其是大市場(chǎng)，大版本更新通過的概率大一些。360的首發(fā)申請(qǐng)還是比較容易通過的，如果說沒有排期，你接著申請(qǐng)后面日期的也能通過的，只不過只給兩天的推薦位，推薦位的好壞就看你家產(chǎn)品的質(zhì)量了（體驗(yàn)、歷史下載量，日均下載量等）。另外不得不說小米的小編很辛苦，兩次都是晚上九點(diǎn)左右收到小編回復(fù)的首發(fā)審核郵件。魅族也是比較公開透明的市場(chǎng)。

4.專題：小米、魅族、華為、搜狗助手等的免費(fèi)專題，被選中的幾率非常低，畢竟位置有限。應(yīng)用寶、百度等的專題沒有對(duì)外開放。

華為、搜狗手機(jī)助手、360、金立、OPPO都可以組團(tuán)自薦，我組建了一個(gè)同類別的運(yùn)營(yíng)組團(tuán)自薦群，人數(shù)不多，大家專門一起申請(qǐng)各個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的專題。如果你家應(yīng)用累計(jì)下載量不大，應(yīng)用不怎么吸量，不要對(duì)自薦專題抱太大希望，試了你就知道，不便細(xì)說，歡迎私聊。

5.特權(quán)：這個(gè)其實(shí)很多時(shí)候是需要獎(jiǎng)品給用戶的，如果能聯(lián)合其他家一起做活動(dòng)，讓別家提供獎(jiǎng)品，你們宣傳，也是可以的。當(dāng)然如果是有VIP激活碼這種的產(chǎn)品，對(duì)于有vip權(quán)限的產(chǎn)品那就幾乎零成本了，要懂得利用現(xiàn)有的資源，免費(fèi)做活動(dòng)。

6.做量：一定不要做安智市場(chǎng)的，查得很嚴(yán)格，后果很嚴(yán)重。其他應(yīng)用市場(chǎng)不要突然某天很多，然后突然停止，這樣太明顯，每個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不同，但是下載量和評(píng)論應(yīng)該是占相當(dāng)一部分比重的。

7.小編推薦：有些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈的，可以跟小編溝通來個(gè)推薦，然后可以順便支持他的工作，根據(jù)他的要求在市場(chǎng)做一些活動(dòng)或者其他。小米可以多次被推薦，而且如果你們分類的應(yīng)用不多的話，應(yīng)該過不了幾個(gè)月就會(huì)輪到你們家的。

8.如果是土豪，請(qǐng)盡情的申請(qǐng)付費(fèi)活動(dòng)、cpd、cpt……

六、其他

1.百度網(wǎng)盟：目前感覺效果不好，帶來的真實(shí)用戶非常有限。2.朋友圈傳播:沒有一定的積累，最好不要天真的想著引爆朋友圈。

3.學(xué)習(xí)渠道：ChinaApp、APP營(yíng)、App運(yùn)營(yíng)之家網(wǎng)站、鳥哥筆記、知乎、姑婆那些事，類類有話說，加入QQ交流群，關(guān)注微信，每天至少一篇干貨。4.免費(fèi)資源：ChinaApp、APP營(yíng)、App運(yùn)營(yíng)之家網(wǎng)站、鳥哥筆記、最美應(yīng)用等各種免費(fèi)曝光，能否帶來量就要看各家的產(chǎn)品了。

5.關(guān)鍵詞優(yōu)化：看過鳥哥筆記上大牛分享的好多篇干貨，現(xiàn)在正在摸索中，準(zhǔn)備下個(gè)版本修改一下關(guān)鍵詞。ios新版本發(fā)布之后，要緊跟著做好評(píng)，最好緊接著做關(guān)鍵詞優(yōu)化，這樣能讓排名靠前，直接帶來下載量的提升。

6.推送：當(dāng)天最好有，然后間隔兩三天，時(shí)間長(zhǎng)度可以調(diào)整，對(duì)于活躍度有幫助。關(guān)鍵是推送的內(nèi)容要抓住用戶的心，讓用戶有使用APP或者與你溝通的欲望