第一篇：心理咨詢工作總結(jié)

酒店員工心理探析

我從事酒店管理工作多年，對(duì)近年來逐漸熱門的心理咨詢師行業(yè)，從前的我是知之甚少的。只是工作中不免要常與人溝通，對(duì)客戶也好，下屬也好，要想事情處理得完善，總是要心平氣和地好好說話，察言觀色說到人心砍里，久而久之，大家都認(rèn)為我說話很有一套，工作中能獨(dú)擋一面，我也漸漸從每次的小小成功背后，體會(huì)到專業(yè)素養(yǎng)的重要，出于充電提升的考慮，我選擇了心理咨詢師專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)。

生活中的我很愛笑很樂觀，積極向上，用別人的話說有些沒肝沒肺，從心理學(xué)角度來說就是積極心理學(xué)。積極心理學(xué)（Positive Psychology）是以一種新的視角詮釋心理學(xué)，將心理學(xué)的研究關(guān)注點(diǎn)放在心理健康和良好的心理狀態(tài)方面，是一門旨在促進(jìn)個(gè)人、群體和整個(gè)社會(huì)發(fā)展完善和自我實(shí)現(xiàn)的科學(xué)。1積極心理學(xué)自誕生以來，得到廣大心理學(xué)家或管理學(xué)家的關(guān)注及重視，并迅速應(yīng)用于組織行為研究中。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，越來越多的管理者及學(xué)者開始意識(shí)到心理資本的重要性，繼財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本之后，心理資本成為企業(yè)的第四大資本。2007年，美國(guó)管理學(xué)會(huì)前主席Fred Luthans等人對(duì)心理資本的定義進(jìn)行了修訂，認(rèn)為心理資本是指“個(gè)體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其特點(diǎn)是：（1）擁有表現(xiàn)和付出必要努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的自信（自我效能感）；（2）對(duì)當(dāng)前和將來的成功做積極歸因（樂觀）；（3）堅(jiān)持目標(biāo)，為了取得成功，在必要時(shí)能夠重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線（希望）；（4）當(dāng)遇到問題和困境時(shí)，能夠堅(jiān)持、很快恢復(fù)和采取迂回途徑來取得成功”（韌性）。2通過系統(tǒng)的心理咨詢師專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了心理方面的基礎(chǔ)知識(shí)，初步掌握了心理咨詢的基本流程和方法，逐步開始將心理輔導(dǎo)工作應(yīng)用于我的日常工作中，有了不小的收獲。

一、酒店員工的心理壓力

在酒店重復(fù)強(qiáng)度較大的工作中，基層員工面臨著人際關(guān)系復(fù)雜的壓力、顧客的壓力、職業(yè)發(fā)展的壓力、工作繁重且內(nèi)容單調(diào)的壓力、角色模糊無所適從的壓力、嚴(yán)格的規(guī)章制度的壓力等。我們酒店中人際關(guān)系復(fù)雜，老員工歧視新員工，本地人排斥外地人，這種低下的文化兼容能力阻礙了大量?jī)?yōu)秀人才的進(jìn)入，也使留下來的少數(shù)人的工作熱情和穩(wěn)定性受到嚴(yán)重影響。還有一些員工認(rèn)為酒店工作就是青春飯，年齡一大，受傳統(tǒng)思想 12 苗元江,朱曉紅,龔繼峰.轉(zhuǎn)型與建構(gòu):積極心理學(xué)歷史沿革［J］.中小學(xué)心理健康教育,2009(1).Luthans F,Youssef C M,Avolio B J.Psychological capital: Developing the human competitive edge［M］.Oxford,UK: Oxford University Press,2007:3.的影響，家庭、孩子等各種事情都要考慮，而酒店工作未來發(fā)展不明，無歸屬感，不可長(zhǎng)期從事。酒店行業(yè)本來入行或退出門檻都較低，社會(huì)認(rèn)同度不高，很多員工感覺自己從事的職業(yè)是“伺候別人，低人一等”，無法凸顯個(gè)性和能力，怕被人看不起。這一點(diǎn)心理暗示讓他們心里自卑，使共在工作中想要表現(xiàn)出相反的高傲態(tài)度，覺得這樣表現(xiàn)才能被客人看得起，實(shí)則是在反其道而行之。

星級(jí)酒店為樹立企業(yè)的良好形象，保障服務(wù)質(zhì)量時(shí)，必須對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理。客房部有個(gè)新來的員工，因清潔衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，受到了主管的批評(píng)，連續(xù)幾次都沒有達(dá)標(biāo)被要求重做，就產(chǎn)生了“主管成心跟我過不去”的錯(cuò)誤思想，生氣地哭了，這說明這位員工的心理素質(zhì)脆弱，實(shí)習(xí)期工作的生疏，難免出差錯(cuò)，但不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)管理員的態(tài)度，而應(yīng)虛心接受指導(dǎo)，認(rèn)真糾正差錯(cuò)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，而不應(yīng)在工作中帶有怨氣，主管人員此時(shí)也應(yīng)以親自動(dòng)手指導(dǎo)具體如何達(dá)標(biāo)為主，而不是一再重復(fù)酒店的規(guī)章制度，更不能端起架子高高在上，讓員工產(chǎn)生排斥心理，要為今后的工作正常運(yùn)行考慮，在循循善誘的教育與毫無情面的懲戒之間，要把握一個(gè)良好的度。

二、克服員工心理障礙的舉措

克服員工的心理障礙，首先要了解員工的心理需求。最具代表性的需求心理理論是 著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次。該理論不僅廣泛分析顧客心理，也同樣適用于酒店員工需求心理研究。

1．生理的需求。這是馬斯洛需求層次中第一層次的需求，用于酒店管理工作中，就要具體在員工日常生活息息相關(guān)的地方作好工作，如給員工良好的餐廳就餐環(huán)境、講究員工飯菜的質(zhì)量及優(yōu)良的衛(wèi)生情況等；打造良好的員工宿舍的居住條件以及各項(xiàng)生活便利設(shè)施等。

2．安全的需求。新員工的環(huán)境恐懼感、對(duì)嚴(yán)格制度不適應(yīng)而產(chǎn)生的擔(dān)心、夜班工 作時(shí)間的不穩(wěn)定產(chǎn)生的不安全感等，作為管理人員應(yīng)采取各項(xiàng)有效措施盡早讓員工熟悉工作環(huán)境、熟悉規(guī)范和程序，盡可能地消除導(dǎo)致不安全感的一切因素。

3．社交的需求。員工的社交需交需求是員工渴望在工作的同時(shí)獲得友情，與同事 精誠(chéng)合作、和睦相處，不愿被他人排斥孤立。管理者可以通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，如員工生日會(huì)、聯(lián)誼晚會(huì)、禮誼培訓(xùn)等，滿足員工交友的需求，增強(qiáng)酒店的凝聚力。

4．尊重的需求。在不斷強(qiáng)調(diào)“顧客是上帝”的同時(shí)，也要給員工相應(yīng)的尊重。我 們不能要求每個(gè)客人都給予員工尊重，但在我們酒店內(nèi)部應(yīng)該做到：管理層應(yīng)在工作及生活中尊重員工的人格和勞動(dòng)，批評(píng)下級(jí)，必須有依據(jù)，同時(shí)要注意態(tài)度和方式，不能有侮辱和謾罵行為發(fā)生；員工之間也要相互尊重，年長(zhǎng)者尊重青年人的活潑、熱情，青年人則應(yīng)尊重年長(zhǎng)者的穩(wěn)重、經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人或多或少地都有其閃光的優(yōu)點(diǎn)，我們要善于發(fā)現(xiàn)，在尊重別人的同時(shí)獲得別人相應(yīng)的尊重。

5．自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是一個(gè)人最高層次的需求。拿破侖曾說：不想當(dāng)將軍的士 兵不是好士兵。用到酒店管理中來可以說：不想當(dāng)經(jīng)理的員工不是好員工。酒店員工中年輕人居多，他們大都胸懷大志，不甘現(xiàn)狀，酒店要經(jīng)常開展一些技能比賽，選拔優(yōu)秀的人才，給予他們進(jìn)升的機(jī)會(huì)。

三、綜述

員工心理障礙很多，主要?dú)w結(jié)于付出與收入的不平等，心理極易出現(xiàn)迷茫，身心俱累。一方面完善績(jī)效考核方法，列出對(duì)員工工作效果產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo)，進(jìn)長(zhǎng)量化考核，在此基礎(chǔ)上建立合理的報(bào)酬體系，盡量考慮員工的公平心理，提高員工的滿意度，通過薪資制度幫助員工樹立正確的工作愿景，建立努力工作與薪資普升的心理關(guān)聯(lián)，提高員工努力工作的壓力心理度；另一方面要肯定員工的價(jià)值，管理者發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)，可以明顯提升員工的士氣，如同給予前線士兵猛烈的炮火支援，精神與物質(zhì)的結(jié)合將會(huì)發(fā)揮更大的作用。另一方面應(yīng)注重酒店文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在員工之間形成一種家的文化氛圍，讓員工有歸屬感，同時(shí)酒店文化建設(shè)是創(chuàng)造酒店特色的需要，打造酒店的優(yōu)良形象，塑造品牌，讓員工以酒店為榮，以作為精英酒店的一份子而感到驕傲。

良好的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，能增強(qiáng)員工意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。心理學(xué)在企業(yè)里應(yīng)用越來越受到重視，在世界企業(yè)500強(qiáng)中許多企業(yè)為員工提供心理幫助計(jì)劃。將心理學(xué)理念、理論、方法和技術(shù)應(yīng)用到管理和訓(xùn)練活動(dòng)中，更好地解決員工動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志力等系列心理問題，使員工心態(tài)得到調(diào)適，心態(tài)模式得到改善，意志品質(zhì)得到升華，潛能得到開發(fā)等。在酒店培訓(xùn)中，除了重視技能培訓(xùn)外，更要重視心理培訓(xùn)，采取各種心理培訓(xùn)方法，提升員工的心理品質(zhì)，更好地對(duì)客人提供服務(wù)，提高酒店服務(wù)質(zhì)量。穩(wěn)定員工情緒減少員工消極情緒的發(fā)生。實(shí)施心理管理，了解員工的心理需求，讓員工學(xué)會(huì)有效應(yīng)對(duì)心理問題的方法，消除造成員工出現(xiàn)心理問題的組織因素，通過組織干預(yù)，解決或緩解員工心理問題。注重員工心理；優(yōu)化組織的工作環(huán)境，培育激勵(lì)性的組織氣氛；向員工提供心理管理的信息、知識(shí)，幫助員工提高心理保健能力；在組織管理制度、程序上減輕對(duì)員工心理的不利因素；建立心理咨詢和治療機(jī)制，解決員工心理問題。

正如美國(guó)管理學(xué)會(huì)前主席Fred Luthans所指出的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來，不是財(cái)力，不是技術(shù)，而是人，人的潛能是無限的，而其根源在于人的心理資本。今后我將更加完善我的心理學(xué)知識(shí)及咨詢技能，爭(zhēng)取在酒店員工積極心理這個(gè)領(lǐng)域深入探索下去，幫助同事們打開心結(jié)，為他們解除煩惱，解決心理困惑，取得更好的成就！

第二篇：心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢工作總結(jié)

本學(xué)期心理咨詢室在領(lǐng)導(dǎo)下，積極全面地進(jìn)行心理教學(xué)和心理咨詢工作，在開學(xué)之初本室制定了工作計(jì)劃，針對(duì)學(xué)生的心理健康實(shí)際情況，有計(jì)劃有步驟地落實(shí)開學(xué)之初的計(jì)劃，源舉辦輔導(dǎo)課一節(jié)，六年級(jí)面臨畢業(yè)心理波動(dòng)比較大，主要圍繞如何提高學(xué)習(xí)效率、培養(yǎng)自信心及如何減輕學(xué)生學(xué)習(xí)心理壓力的問題在一年級(jí)主要圍繞怎樣適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活和初步了解心理問題產(chǎn)生的根開設(shè)心理活動(dòng)課，共開設(shè)了兩個(gè)專題。

心理課受到了學(xué)生的普遍歡迎，班級(jí)的絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上完心理課，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理長(zhǎng)期的壓力得到了有效釋放，并且重新找到了學(xué)習(xí)方向，重拾過去的信心，能夠更輕松愉快地投入學(xué)習(xí)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每周都有十多位同學(xué)在心理老師的幫助引導(dǎo)下，改變了過去不良的習(xí)慣，樹立了頑強(qiáng)拼搏的學(xué)習(xí)精神，學(xué)會(huì)了新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績(jī)得到了不同程度的提高，心理健康狀況有了較大的改善，有不少同學(xué)來信給本室，稱自己由原來的中等生、甚至差生，變成了上等生。

心理咨詢師不僅按學(xué)校課時(shí)計(jì)劃圓滿完成了教學(xué)計(jì)劃，而且在 課余時(shí)間接待了大量學(xué)生的面訪和信訪，有時(shí)一周每人要處理十多個(gè)同學(xué)的咨詢，我們針對(duì)有典型意義的個(gè)案均進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的疏導(dǎo)工作，并且詳細(xì)地記錄在案，對(duì)個(gè)別心理問題嚴(yán)重的同學(xué)確立正常的咨詢關(guān)系，每次咨詢后都對(duì)他們的進(jìn)步情況進(jìn)行記錄，短的咨詢有二、三次，長(zhǎng)期乃達(dá)一個(gè)學(xué)期之久，在本室咨詢過的學(xué)生的心理狀況都得到了顯著提高。

除了正常上班對(duì)學(xué)生咨詢之外，應(yīng)廣大學(xué)生的要求，我們每個(gè)星期的星期五下午放學(xué)后咨詢室都開放，給學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，深受廣大學(xué)生及學(xué)校有關(guān)方面的好評(píng)，受到學(xué)生歡迎。

在咨詢中對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的共性問題的解決，我們及時(shí)開展心理講座讓學(xué)生從中尋找答案，在咨詢中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的隱患問題，能及時(shí)反映給學(xué)校并協(xié)助學(xué)校做好問題的處理工作，避免一些事故的發(fā)生。本學(xué)期每?jī)蓚€(gè)月編寫一期學(xué)生報(bào)，深受好評(píng)。當(dāng)然，我們?cè)诠ぷ髦羞€有一些不足，由于工作教師少，有時(shí)學(xué)生的回信得不到及時(shí)回復(fù)，我們將努力工作，力爭(zhēng)對(duì)每個(gè)同學(xué)的面訪和信仿，都讓學(xué)生達(dá)到滿意。

我們還應(yīng)加大學(xué)習(xí)的力度，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的教育教學(xué)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢工作總結(jié)

心理健康教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，小學(xué)心理健康教育主要是針對(duì)兒童心理發(fā)展的需要而開展的教育活動(dòng)，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)?shù)貞?yīng)付現(xiàn)實(shí)生活中所面臨的各種壓力，如何進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)等，使學(xué)生更有效、積極地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)自身的發(fā)展變化，促進(jìn)兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以促進(jìn)心理素質(zhì)提高,預(yù)防問題發(fā)生才是小學(xué)生心理健康教育的主要目標(biāo)。

作為教育工作者我們要下足功夫，正視心理健康教育，促使小學(xué)生的心理健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀(jì)培養(yǎng)合格的人才。為此，我校把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，群策群力，構(gòu)建心理健康教育科學(xué)體系

領(lǐng)導(dǎo)親自參與心理健康教育的研究。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。學(xué)校成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和課題實(shí)驗(yàn)組，韓校長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，德育副校長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)，共青團(tuán)、班主任及教師積極參加，開始了學(xué)校心理健康教育工作的研究探索和實(shí)驗(yàn)。通過對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，明確了心理健康教育的原則、目標(biāo)、主要任務(wù)和內(nèi)容、實(shí)施途徑和方法，逐步認(rèn)識(shí)到心理健康教育，不是對(duì)學(xué)生心理疾病或心理障礙治療和疏導(dǎo)，而是針對(duì)更廣泛的普通學(xué)生，發(fā)展他們良好的心理品質(zhì)，形成良好個(gè)性。從而確立了 “面向全體，預(yù)防為主，個(gè)別心理咨詢輔導(dǎo)為輔”的心理健康教育工作原則。并承擔(dān)了市級(jí)課題：德育教育與心理健康教育。

學(xué)校定期召開專門的心理健康工作會(huì)議，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，在學(xué)科教學(xué)、教育活動(dòng)、班主任工作中，都注重對(duì)學(xué)生心理健康的教育，全面滲透在學(xué)校教育的全過程中。充分利用國(guó)旗下講話，紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳板、黑板報(bào)、手抄報(bào)櫥窗等宣傳途徑，使更多的人爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)心理健康教育樂的成長(zhǎng)，使教師愉快地進(jìn)行工作。

二、抓好教師的心理健康

學(xué)校教育的關(guān)鍵在于教師，教師的心理健康水平直接影響著學(xué)生的身心健康和成長(zhǎng),而近幾年來，教師的心理健康狀況卻不容樂觀。教師的職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，是一種用生命感動(dòng)生命,用心靈澆灌心靈的職業(yè)，所以教師的心理健康就更為重要了。在本學(xué)期，針對(duì)我校開展了兩次講座。4月份由心理健康老師對(duì)全校老師進(jìn)行了一次心理健康的培訓(xùn)，讓老師們了解了什么是教師的心理健康，其健康的標(biāo)準(zhǔn)及重要性，教師如何擁有一個(gè)健康的心理。5月份由我校王校長(zhǎng)進(jìn)行了一次專題講座：教師心理健康的維護(hù)。兩次講座都受到了全校老師的一致好評(píng)。

三、創(chuàng)設(shè)良好的校園心理環(huán)境

為了使學(xué)生的心理環(huán)境健康素質(zhì)得以正常進(jìn)行，在學(xué)校日常工作中，我們重視營(yíng)造良好的校園氛圍和寬松心理環(huán)境。我校從校容校貌的建設(shè)入手，使學(xué)校環(huán)境實(shí)現(xiàn)綠化、美化、凈化，營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松的氛圍，使學(xué)生一進(jìn)校園，就有一種輕松的感覺。并在全校開展創(chuàng)建溫馨教室活動(dòng)，使學(xué)生能時(shí)時(shí)刻刻接受著健康的熏陶，孕育一種健康向上的心理氛圍。為了更好的開展個(gè)別學(xué)生的心理輔導(dǎo)咨詢工作，我校已開始籌建立心理咨詢室——心語小屋，在這里，學(xué)生可以傾訴自己的苦惱、困難、也可以和別人一起分享他的快樂，他們將會(huì)在這些地方可以得到心情的調(diào)節(jié)、可以獲得心靈的安慰。從而架起了師生心靈溝通的橋梁。

四、全方位滲透心理教育

1、學(xué)科中滲透心理健康教育。新課程改革，不僅要求教師傳授冊(cè)知識(shí)、技能，還要在課堂上滲透心理教育，針對(duì)個(gè)性差異，實(shí)施因材施教，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，讓學(xué)生都有成功體驗(yàn)，發(fā)揮積極作用。從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，例如，語文、思品課可以陶冶學(xué)生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；數(shù)學(xué)、科學(xué)可以進(jìn)行科學(xué)思維的訓(xùn)練；美術(shù)、音樂可利用特有的旋律、線條、色彩培養(yǎng)學(xué)生的審美能力；體育課可鍛煉學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)意志，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)、拼搏、進(jìn)取的精神。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默。使學(xué)生的心理、身心健康快化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個(gè)重要內(nèi)容。

2、發(fā)揮班主任作用，以班級(jí)為單位開展有關(guān)活動(dòng)。本學(xué)期我校開展以學(xué)生心理健康為主題的主題班隊(duì)會(huì)。全班學(xué)生在班主任的帶領(lǐng)下積極參與，德育領(lǐng)導(dǎo)小組的成員到每班觀摩，并進(jìn)行評(píng)比。在活動(dòng)中培養(yǎng)了孩子們健全的人格。同時(shí)開展了個(gè)案征集活動(dòng)，班主任們積極參與，根據(jù)自班孩子的特點(diǎn)，撰寫了一份份生動(dòng)的個(gè)案。

五、心理健康教育與家庭教育結(jié)合

我校積極開展與家庭相結(jié)合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。致家長(zhǎng)的一封信，反饋，舉辦專題講座，定期召開家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校與家庭互相溝通。由于學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認(rèn)為孩子長(zhǎng)得壯、不生病就是健康，這是不全面的認(rèn)識(shí)，事實(shí)上，在一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧等行為。然而，由于認(rèn)識(shí)的片面性，不少家長(zhǎng)對(duì)于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的。在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，并通過致家長(zhǎng)的一封信，反饋，并在我校的教學(xué)活動(dòng)月中，對(duì)一年級(jí)和四年級(jí)的家長(zhǎng)們舉辦專題講座，定期召開家長(zhǎng)會(huì)等方式使學(xué)校與家庭互相溝通，做到及時(shí)矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、熱愛科學(xué)、關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨(dú)立性、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進(jìn)取的精神。

六、利用校園網(wǎng)開展心理教育

運(yùn)用信息技術(shù)開展德育工作是一個(gè)新的研究課題，我校專門為心理教育創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站。開設(shè)了心理教育專欄，里面有：心育資訊、心育課堂、心理瑜伽、心系校園、心理測(cè)評(píng)、心靈互動(dòng)。通過這些專欄，使全校師生可以在網(wǎng)上了解心理知識(shí)、進(jìn)行心理測(cè)評(píng)、閱讀優(yōu)秀論文借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，在聊天室傾訴心聲，對(duì)教師的工作和學(xué)生心理的成長(zhǎng)起到較好作用。

第四篇：心理咨詢工作總結(jié)（模版）

心理咨詢中心工作總結(jié)

黃本東

自九月份開學(xué)以來，一晃眼半學(xué)期就過去了，在這半學(xué)期里雖然沒有走上教學(xué)的崗位上，但是作為一名教師，一名心理咨詢教師，我也深知責(zé)任重大。

剛踏出大學(xué)的我，對(duì)于工作充滿的是熱情，充滿的是對(duì)工作的積極向上，想要將自己的正能量感染身邊的每一個(gè)人。所以自開學(xué)以來，我在龍老師的帶領(lǐng)下、付貴榮老師和李琳老師的配合下開展了以下主要工作：

1、九月份除正常教學(xué)工作外，結(jié)合心理咨詢中心的工作重新管理和整頓心理社團(tuán)，迎來了一批新的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，同時(shí)在九月之際，主辦了心理社團(tuán)成立三周年紀(jì)念日。

2、十月份除正常教學(xué)工作外，為推進(jìn)我校心理健康教育工作的開展，提高廣大師生的心理健康意識(shí)，我心理咨詢中心主辦了為期一周的心理健康周活動(dòng)。本次活動(dòng)主要通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、心理電影、心理知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)生作品展示等活動(dòng)來營(yíng)造校園心理氛圍，擴(kuò)大心理健康教育的影響。同時(shí)召開了心理社第二次工作會(huì)議。為了給我校高一新生建立心理健康檔案做了前期工作。

3、十一月除正常教學(xué)工作外，為了迎接我校第六屆文化藝術(shù)節(jié)的演出，組織了心理社團(tuán)成員表演節(jié)目《瘋娘》出演此次活動(dòng)。同時(shí)還開展了《高一新生適應(yīng)性講座》，龍老師開展《高三心理講座—從容應(yīng)對(duì)高考》

4、十二月除正常教學(xué)工作外，開展《學(xué)法指導(dǎo)講座》，為了讓我校老師和學(xué)生了解更多的禮儀知識(shí)和我校校史，心理咨詢中心開展了校史禮儀培訓(xùn)。同時(shí)召開心理社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)。

以上是我本學(xué)期在工作中所做的一些工作，雖然沒有出現(xiàn)什么失誤，但在工作中還存在一些不足之處，但我會(huì)盡我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好。

第五篇：心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢工作總結(jié)

（2012-2013學(xué)年第二學(xué)期）

本學(xué)期心理咨詢室在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極全面地進(jìn)行心理教學(xué)和心理咨詢工作，在開學(xué)之初本室制定了工作計(jì)劃，針對(duì)學(xué)生的心理健康實(shí)際情況，有計(jì)劃有步驟地落實(shí)開學(xué)之初的計(jì)劃。

心理課受到了學(xué)生的普遍歡迎，班級(jí)的絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上完心理課，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理長(zhǎng)期的壓力得到了有效釋放，并且重新找到了學(xué)習(xí)方向，重拾過去的信心，能夠更輕松愉快地投入學(xué)習(xí)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每周都有十多位同學(xué)在心理老師的幫助引導(dǎo)下，改變了過去不良的習(xí)慣，樹立了頑強(qiáng)拼搏的學(xué)習(xí)精神，學(xué)會(huì)了新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績(jī)得到了不同程度的提高，心理健康狀況有了較大的改善。我們針對(duì)有典型意義的個(gè)案均進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的疏導(dǎo)工作，并且詳細(xì)地記錄在案，對(duì)個(gè)別心理問題嚴(yán)重的同學(xué)確立正常的咨詢關(guān)系，每次咨詢后都對(duì)他們的進(jìn)步情況進(jìn)行記錄，在本室咨詢過的學(xué)生的心理狀況都得到了顯著提高。

同時(shí)，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：

第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)下，有的人就會(huì)感到茫然無所適從，面對(duì)學(xué)習(xí)壓力，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。對(duì)以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。

在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長(zhǎng)的過程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。