第一篇：瑞士媒體總結(jié)：歐洲人從中國網(wǎng)購最關(guān)心哪些事項？

瑞士媒體總結(jié)：歐洲人從中國網(wǎng)購最關(guān)心哪些事項？

國際郵政公司近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商消費者最常購物的商家來源地中，中國排名第一，而歐洲消費者最喜歡從中國購物。日前小編從環(huán)球時報看到，瑞士《一瞥報》2月22日有一篇文章，原標題：來自中國的商品有多好？

文章說，歐洲人現(xiàn)在可以很容易且越來越多地直接在中國的網(wǎng)店訂購商品。中國網(wǎng)店有兩個原因特別吸引歐洲消費者：一是令人難以置信的低價格，二是可以免費送貨。不過，當你訂購數(shù)百瑞士法郎的商品時，為避免“失敗的購物”經(jīng)歷，得清楚以下注意事項：

1、別忘海關(guān)成本

從中國網(wǎng)購的商品超過60瑞士法郎，海關(guān)就要征收8%的增值稅。此外，報關(guān)的郵資費用也得消費者支付。

2、找知名網(wǎng)店

在購買昂貴的商品時，建議在大型、知名，又提供英語服務(wù)的網(wǎng)店購買，這樣可以減少風(fēng)險。

3、需要耐心

客戶服務(wù)是最主要的問題。從中國免費送貨到歐洲通常需要3個星期以上。而客戶郵件咨詢往往要等幾天后才得到回答。

4、退貨難

如果商品有缺陷，必須寄回中國，并非所有的商店都支付回寄郵資。

5、評價與須知

許多商店的用戶須知只有中文，這會增加判別商品質(zhì)量的難度，尤其是無名品牌的小商品。在中國網(wǎng)購的經(jīng)歷通常不錯，例如：高性價比的無人機和吸塵器等。關(guān)鍵在于你要有正確的期望值。

歐洲小語種市場成中國跨境電商出口新藍海

據(jù)歐洲電子商務(wù)協(xié)會預(yù)計，歐洲B2C電子商務(wù)市場的規(guī)模將達到6250億歐元，而在所有歐盟國家中，法國、意大利和西班牙消費者的跨境網(wǎng)購意愿尤為強烈。中國商品在歐洲小語種市場廣受認可，在這些國家的跨境電商零售出口前景廣闊，中國賣家開發(fā)當?shù)厥袌龅男判暮蜔崆橐宦犯邼q。

從以上外媒對從中國網(wǎng)購的總結(jié)我們可以看出，中國出口賣家可以通過免費退送貨、了解目的國海關(guān)關(guān)稅標準、及時與客戶進行郵件溝通、店鋪商品介紹時使用當?shù)卣Z言、走品牌路線等，打消歐洲網(wǎng)購者的顧慮，滿足他們的需求。