第一篇：中鐵員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

中鐵員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

中鐵員工入職>培訓(xùn)>心得體會(huì)

張燔 中鐵十九局集團(tuán)國(guó)際公司

光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓(xùn)讓我終生難忘，打開(kāi)記憶的閘門(mén)，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實(shí)，如此的親切，如此的深刻，如此的感動(dòng)。

2015年7月28號(hào)，帶著對(duì)新生活新工作的好奇、激動(dòng)和期待，我來(lái)到了北京吉利學(xué)院。因?yàn)槭啪郑驗(yàn)橥粋€(gè)方向同一個(gè)理想，在路上我結(jié)識(shí)了幾個(gè)小伙伴，短短幾分鐘由素不相識(shí)到互相幫助，這份情誼讓我很感動(dòng)，最初的不安和緊張瞬間煙消云散，我明白在這里我不會(huì)孤單，有愛(ài)的地方就會(huì)有天堂。

為了讓我們更快的了解公司、適應(yīng)新環(huán)境，從29號(hào)開(kāi)始，各種培訓(xùn)課程接踵而至，包括入職動(dòng)員大會(huì)，聚餐，>企業(yè)文化介紹，參觀公司展館，安全教育，廉政教育，財(cái)務(wù)介紹，>素質(zhì)教育，戶外拓展等。再次步入校園，走進(jìn)教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬(wàn)千，可是再一看周?chē)粡垙埬吧哪橗嫼椭v臺(tái)前的各位領(lǐng)導(dǎo)，我清醒的認(rèn)識(shí)到我不再是學(xué)生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們?nèi)松豢苫蛉鼻覠o(wú)法逃避的一課，無(wú)論如何也要堅(jiān)定勇敢地走下去！各位領(lǐng)導(dǎo)的講話和介紹讓我們更了解自己的企業(yè)，尤其是當(dāng)我們參觀十九局總部展館的時(shí)候，莊嚴(yán)肅穆的幾個(gè)大字映入眼簾'只有歷史和文化活著，這個(gè)企業(yè)才活著',那種敬畏之心和自豪感瞬間點(diǎn)燃了我滿腔的熱血和斗志，能成為公司一員，我感到無(wú)比的光榮！看著照片里一幕幕艱苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險(xiǎn)阻的革命先輩，我內(nèi)心充滿了敬佩和崇拜之情，我會(huì)帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前！

沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)讓我們切身體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)公司的不易和艱辛，戰(zhàn)略部署和財(cái)務(wù)又是多么的重要，也更好的鍛煉了我們的默契和團(tuán)結(jié)，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財(cái)務(wù)關(guān)系重大，容不得半點(diǎn)差池，我、李雪和丁常青認(rèn)真做好事前、事中、事后的各項(xiàng)預(yù)算和決算，各個(gè)部門(mén)也積極配合參與經(jīng)營(yíng)決策，各司其職，各盡其能，最終我們團(tuán)隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)！林一鳴老師的課程安排和規(guī)則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場(chǎng)，上課時(shí)間為中午12點(diǎn)到24點(diǎn)甚至到凌晨2點(diǎn)，因?yàn)橄鄬?duì)公平和壓力我接受了這些，并在所有人面前做出我遵守課堂紀(jì)律的承諾，為此即便是渴了我也不敢喝水，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹，只因?yàn)槌兄Z！在林老師的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開(kāi)自己緊閉的心扉，一天天融入這個(gè)溫暖的大集體，一天比一天懂得愛(ài)懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽(yáng)光的沐浴和潤(rùn)澤，紅牌與黑牌效應(yīng)更讓我們深刻明白：人生需要雙贏！漸漸我越來(lái)越明白林老師的良苦用心，這些看似變態(tài)的安排其實(shí)也是對(duì)我們的考驗(yàn)和磨煉，無(wú)規(guī)矩不成方圓，作為職場(chǎng)人，我們就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，重守承諾，遵守公司>規(guī)章制度，尊重自己尊重別人尊重集體。沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，我選擇，我快樂(lè)，我堅(jiān)守！

戶外拓展項(xiàng)目更是一次對(duì)我們身體和心理的雙重考驗(yàn)，讓我記憶最深刻的一個(gè)活動(dòng)就是穿過(guò)蜘蛛網(wǎng)，共有20個(gè)成員，21個(gè)洞，任何人不可碰到網(wǎng)否則關(guān)閉洞口不再通行，每個(gè)網(wǎng)只能通過(guò)一次，全體通過(guò)才算成功。當(dāng)所有人來(lái)到蜘蛛網(wǎng)前時(shí)，都露出了絕望的神情，網(wǎng)太小了，幾乎不可能全體通過(guò)，經(jīng)過(guò)一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個(gè)有力氣且比較瘦的男生過(guò)去，大家放下一切全身心投入戰(zhàn)斗，小心翼翼，每成功運(yùn)送一個(gè)大家就信心倍增，我是第三個(gè)通過(guò)的，當(dāng)被托起的那一刻，我沒(méi)有不安和緊張，我很信賴大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好！每個(gè)人都積極參與，一起吃苦，一起奮斗不退縮，而作為本隊(duì)唯一的女生的我只能在一旁干著急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創(chuàng)造了屬于我們自己的奇跡，歡呼聲，>口號(hào)聲響徹云霄，看著這一幕幕的畫(huà)面，滿心的敬佩、感動(dòng)、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)信賴，我終于深刻體會(huì)到了'團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強(qiáng)??！'最后一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰(zhàn)，為集體而戰(zhàn)，為榮譽(yù)而戰(zhàn)的快樂(lè)和使命感，我們不僅僅收獲了獎(jiǎng)品，更多是收獲了愛(ài)和成長(zhǎng)，我們的凝聚力更加強(qiáng)大，我們不是孤單的個(gè)體，我們是相親相愛(ài)的一家人。

這十天的培訓(xùn)雖已結(jié)束，但美好的記憶深烙我心底，團(tuán)隊(duì)的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛(ài)這個(gè)集體！感謝命運(yùn)讓我們相遇相知相伴，感激你們的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)勇敢的做自己！我們因?yàn)楸舜硕兊酶油昝?。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和人資部不辭辛苦的組織這次培訓(xùn)活動(dòng)，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關(guān)懷和中鐵十九局欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會(huì)在培訓(xùn)中學(xué)到的、領(lǐng)悟到的進(jìn)行再消化和融匯到今后的工作實(shí)踐中去，將愛(ài)的能量和鐵道兵精神繼續(xù)傳承下去，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。仰望星空，腳踏實(shí)地，攜手并進(jìn)，齊心協(xié)力，共筑我們的鐵建夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)！

第二篇：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

這周三我參加了xxx的員工入職培訓(xùn)，這是我第一次參加xxx的員工培訓(xùn)，我很高興有這樣一個(gè)讓我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在此次培訓(xùn)中，我對(duì)員工守則，商務(wù)禮儀，以及團(tuán)隊(duì)合作有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也知道了一些工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。期間的史書(shū)記，王總的講話，以及各位同事的發(fā)言也給我了很深的感觸。

員工守則不用說(shuō)了，這是我們作為員工每個(gè)人應(yīng)該遵守的，有規(guī)矩才能成方圓。對(duì)于商務(wù)禮儀，之前在xx培訓(xùn)中了解到一點(diǎn)，此次xx的培訓(xùn)讓我更加深刻的了解，尤其是在和領(lǐng)導(dǎo)一起坐車(chē)的商務(wù)禮儀，它分情況而定，有很大的差別，這都需要我們耐心去學(xué)習(xí)。

在團(tuán)隊(duì)合作上，需要團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)；成員在不同的領(lǐng)域具有特殊的專才；有容易溝通，互動(dòng)的環(huán)境；還要有共同的價(jià)值觀及遵守的規(guī)范；以及成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。團(tuán)隊(duì)中都會(huì)需要成員來(lái)扮演協(xié)調(diào)者，決策者，策劃者，監(jiān)督評(píng)估者，外聯(lián)者，支柱者，實(shí)施者和執(zhí)行者這些角色，每個(gè)人的性格愛(ài)好，以及處事能力都決定了他們的角色。每個(gè)人都是自私的，但為了共同的利益，團(tuán)結(jié)起來(lái)的好處大于個(gè)人單方面的努力，就像螞蟻軍團(tuán)一樣，它是一種食人蟻，它們單個(gè)的個(gè)頭很小，但團(tuán)結(jié)起來(lái)能?chē)樧叻侵抟跋笕?，但是若為了各自的利益，就?huì)是一盤(pán)散沙。我覺(jué)得我個(gè)人在團(tuán)隊(duì)合作方面還比較欠缺，自己的性格喜歡自己獨(dú)立的解決一件事情，不喜歡依靠別人，雖然在某些方面這樣是有好處了，能夠獨(dú)當(dāng)一面，但是在團(tuán)隊(duì)合作上，今后我要多與隊(duì)友溝通協(xié)商，培養(yǎng)共同解決問(wèn)題的意識(shí)，這樣不僅有利于減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān)，還能從全局考慮，提高了工作效率，有利于企業(yè)的發(fā)展。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我還知道了一些工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。比如說(shuō)，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作中遇到的一些問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該自己先想幾條可行的辦法，給幾個(gè)建議，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)突然遇到這些問(wèn)題不知如何處理的尷尬，而且減少了解決問(wèn)題的時(shí)間，有效地提高了工作效率。還有我們?cè)谡f(shuō)明一件事情時(shí)，思路應(yīng)清楚，最好分點(diǎn)說(shuō)明，方便他人快速的明白事情的概要。在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí)，我們要細(xì)心聆聽(tīng)，之后分點(diǎn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)所交代的事項(xiàng)，等待領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，這樣有利于信息的有效傳達(dá)。對(duì)于剛開(kāi)始工作的我們，要多聽(tīng)多問(wèn)，盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法，學(xué)會(huì)勤于報(bào)告，當(dāng)說(shuō)則說(shuō)，力求在工作中能說(shuō)能做。在為人處

事方面，我們要多看看別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是缺點(diǎn)，這樣自己才能不斷地進(jìn)步，我們要用心的處理好周?chē)麻g的關(guān)系，做好自己本職的工作，多虛心聽(tīng)取別人好的建議，盡快適應(yīng)從學(xué)校邁入社會(huì)的不適，調(diào)整好心態(tài)，盡快的融入明凱這個(gè)大集體中，在自己的所在崗位上為公司效一份力，也是對(duì)自己價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)結(jié)束前，我們每個(gè)人都說(shuō)了入職以來(lái)的感受以及對(duì)以后追求，我覺(jué)得多回顧過(guò)去，能發(fā)現(xiàn)在我們不知不覺(jué)中成長(zhǎng)，知道了學(xué)到了什么，吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在過(guò)去的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗。我覺(jué)得我們?cè)趯?duì)待人或事務(wù)上應(yīng)懷著一顆感恩的心，這樣你才能發(fā)現(xiàn)他的好，他對(duì)自己的幫助，才會(huì)覺(jué)得生活處處充滿了希望，你才有前進(jìn)的動(dòng)力。

最后史書(shū)記的講話讓我學(xué)到了四點(diǎn)。一是要勤奮學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)不是書(shū)本上單純的學(xué)習(xí)，它是對(duì)社會(huì)靈活的學(xué)習(xí)，需要我們靈活的去掌握；而是要努力工作，在勞者多能的基礎(chǔ)上做到能者多勞，所以我們應(yīng)該積極的多處理一些事物，學(xué)到許多技能，才能能者多勞；三是要珍惜現(xiàn)在?，F(xiàn)在我們處于一個(gè)為自己未來(lái)打拼的階段，珍惜現(xiàn)在的每一分鐘，多做有意義的的事；四是要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，實(shí)踐出真知，只有通過(guò)實(shí)踐，我們才能知道一些事物的具體運(yùn)作方式，書(shū)本上的知識(shí)是死的，對(duì)于剛出校園的我們，實(shí)踐正是我們所欠缺的，我們要理論聯(lián)系實(shí)際，積累經(jīng)驗(yàn)，做到不恥下問(wèn)，才能造福于社會(huì)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這僅僅是一個(gè)開(kāi)始，一個(gè)走入社會(huì)的開(kāi)始，一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的開(kāi)始，一個(gè)為自己事業(yè)打拼的開(kāi)始，也是一個(gè)面對(duì)更多陌生事物的開(kāi)始，這都需要我去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)，去改變自己，讓自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)；這也需要我去感懷，在過(guò)去的腳步中前進(jìn)，在未來(lái)的希望中不但努力，超越自我，為明凱，為社會(huì)做出更大的努力！

第三篇：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年9月14日和15日我參加了市教育局組織的“新教師入職”培訓(xùn)活動(dòng)，聽(tīng)了北京教育部遲希新教授和xx幾位老師的講座，通過(guò)2天的培訓(xùn)，我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解，收獲頗多。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，包括對(duì)高等教育學(xué)、心理學(xué)、教育法規(guī)概論職業(yè)道德修養(yǎng)和多媒體上機(jī)操作等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過(guò)認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

14日上午，遲希新教授講授了“如何當(dāng)一名合格的教師”。自從參加工作以來(lái)，我一直認(rèn)為作為一名教師只要做到：愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、工作務(wù)實(shí)、業(yè)務(wù)扎實(shí)等幾個(gè)方面就可以了。但隨著自己工作六年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，通過(guò)專家的講授，我在思考：時(shí)代在變，對(duì)教師的要求也在變，尤其是面對(duì)我們這些年輕教師來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，不斷地為自己充電。

一、做學(xué)習(xí)型的教師

在如今知識(shí)爆炸、信息更新加劇的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，也許我們有繁忙的工作，有瑣屑的世務(wù)，也許我們身體疲憊，心力交瘁，也許我們迷于娛樂(lè)，忙于社交，但是，作為一名教師，還是應(yīng)該以書(shū)本為伴，以讀書(shū)為樂(lè)。

而讀書(shū)，不妨讀得雜一些。不同風(fēng)格、主題的閱讀能帶給我們的不僅是豐富的知識(shí)，還有廣博的視野，這樣教學(xué)中才更有底氣。同時(shí)只有愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)的老師才會(huì)教出愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)的學(xué)生。閱讀是學(xué)習(xí)之本;是立教之根，是生存之道，是教師最重要的事情，在閱讀中思考才讓我們幸?？鞓?lè)的教育生命得到強(qiáng)大的支撐!我想，我要做讀書(shū)學(xué)習(xí)型的教師，在閱讀中成長(zhǎng)著、幸福著。

二、做反思型的教師

如果日復(fù)一日，教學(xué)卻不及時(shí)反思，我們的教學(xué)將進(jìn)入一種麻木的“教書(shū)匠”狀態(tài)。如果我們不坐下來(lái)思考一下，那么我們太容易隨波逐流，如果我們不坐下來(lái)思考一下，那么我們做了許多徒勞無(wú)益甚至有害學(xué)生身心發(fā)展的工作而自己卻不知道。“一天的思考，勝過(guò)一周的徒勞”，只有思考能幫助我們從無(wú)效走向有效，只有思考能幫助我們從有效走向高效。

有了這樣的認(rèn)識(shí)，我的教后記就不該有時(shí)在“補(bǔ)”中完成，而應(yīng)該是真正的教后反思，用最樸實(shí)的語(yǔ)言記錄真實(shí)的所想、所思、所感。同時(shí)在生活中，更應(yīng)活躍著一顆執(zhí)著于教育的“敏感的心”，不起眼的一件小事、不經(jīng)意的一句話語(yǔ)，誰(shuí)說(shuō)不能引發(fā)我們對(duì)教育的思考呢。

三、做快樂(lè)型的教師

遲教授一直問(wèn)我們一個(gè)問(wèn)題：“你們教學(xué)幸福嗎?”，在以往教學(xué)實(shí)踐中，我有時(shí)也因?yàn)閴毫Χ械綗溃俏蚁胛覀冞€是應(yīng)該做一名快樂(lè)型的教師。因?yàn)橹挥锌鞓?lè)，才能始終保持一種激情，只有快樂(lè)，才能將心中的溫暖與歡樂(lè)播撒。成長(zhǎng)必須經(jīng)歷痛的里程，但痛并快樂(lè)著更是一種成長(zhǎng)。

四、做理解型的老師

把握教育規(guī)律，通曉教學(xué)原則，了解學(xué)生心理發(fā)展的年齡特征，關(guān)愛(ài)學(xué)生，視他們?yōu)樽约旱暮⒆?，給予孩子家長(zhǎng)般的關(guān)懷，學(xué)生肯定喜歡老師，喜歡老師才會(huì)喜歡老師的課，所謂愛(ài)屋及烏，親其師、信其道。老師和和學(xué)生交往，要具備良好的溝通素養(yǎng)，嘗試著了解學(xué)生，不要盲目地批判學(xué)生，站在孩子的立場(chǎng)去看，讓孩子有完整的表達(dá)機(jī)會(huì)，并給予溫馨的回應(yīng)。

總之，遲教授的課很有感染力，對(duì)我觸動(dòng)很大，我要努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，爭(zhēng)做一名合格的人民教師。

第四篇：中鐵新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

中鐵新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編收集整理的中鐵新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

無(wú)論是工作上，還是生活上，都讓我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這一個(gè)月里，我體會(huì)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和這個(gè)大家庭的溫暖，自己也在其中快速地成長(zhǎng)。因此我徹底喜歡上了這個(gè)集體，喜歡上了這份工作！以下是我的一些心得體會(huì)：

一、認(rèn)識(shí)。

新員工的培訓(xùn)使我對(duì)集團(tuán)公司、分公司的規(guī)模，企業(yè)的文化內(nèi)涵，以及在社會(huì)上的影響力有了更深層次的了解，也認(rèn)識(shí)了自己的工作崗位。我目前的工作崗位是水電技術(shù)員，從大學(xué)畢業(yè)至今將近有四年時(shí)間了，之前也是從事基層技術(shù)的工作，我對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)不算陌生，并認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的`特殊性。

二、態(tài)度

子曰：“有才無(wú)德，小人也；有德無(wú)才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”這告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì)，又怎么能把事情做好呢？建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高，

三、時(shí)間

時(shí)間是無(wú)聲的腳步，不會(huì)因?yàn)槲覀冇性S多事情需要處理而稍停片刻。自己的時(shí)間該如何利用，自己今后的人生該如何規(guī)劃，這是每個(gè)人都必須考慮的問(wèn)題。時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，每天都是24個(gè)小時(shí)。把每一天中所要做的事情分清主次。記得剛到項(xiàng)目部的時(shí)候，由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不是很了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天雖然也很忙碌，但是到頭來(lái)還是趕不上計(jì)劃，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好時(shí)間的安排尤為重要。 在項(xiàng)目部的一個(gè)月時(shí)間，同事們幾乎都是天天加班，休息時(shí)間都比較少，在忙于現(xiàn)場(chǎng)管理工作的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)做資料。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，項(xiàng)目部取得了分公司季度考核總分排名第一的佳績(jī)。然而大家都沒(méi)有因此而放松工作，在這個(gè)過(guò)程中，讓我真正體會(huì)到了項(xiàng)目部取得的成績(jī)是大家共同努力日積月累的成果。

四、小結(jié)

由于剛來(lái)到項(xiàng)目對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作不熟悉，加上跟施工隊(duì)交流不到位，造成剛開(kāi)始的工作很被動(dòng)。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，工作才得以進(jìn)展。不過(guò)還有很多水電相關(guān)的工作內(nèi)容還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。譬如，有關(guān)水電的施工圖紙必須熟知，前期臨水、臨電的施工方案，一些重要部位的技術(shù)交底，水電安裝過(guò)程中與土建的交接工作事項(xiàng)，熟知施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，與甲方、監(jiān)理和施工隊(duì)之間的工作交流等等……

這一個(gè)月的工作時(shí)間，只是我在公司的起步，今后要想走得更遠(yuǎn)，就得先把自己的基礎(chǔ)打牢。在日常的工作過(guò)程中，找出自己的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在工作中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在中鐵蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)

《員工入職培訓(xùn)》考核試題（答案）

職業(yè)道德與禮儀規(guī)范50分）總分：

姓名 部門(mén) 職位

一、填空題（20×1=20分）

1、物業(yè)管理人員必須講求職業(yè)道德盡力設(shè)法滿足服務(wù)對(duì)象的要求，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，以維護(hù)公司的信譽(yù)和尊嚴(yán)。

2、物業(yè)管理人員的服務(wù)規(guī)范主要體現(xiàn)在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制度；誠(chéng)實(shí)可靠，講究信譽(yù)；禮貌服務(wù)，文明用語(yǔ)；主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)。

3、物業(yè)管理從業(yè)人員的目光注釋區(qū)域是以對(duì)方的兩眼為地線，以嘴為頂點(diǎn)的倒三角區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域注視比較容易傳遞親切、友好的信息，從而營(yíng)造出良好的適宜的氛圍。

4、微笑服務(wù)是一種“粘合劑”和“增效劑”，微笑服務(wù)更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不可缺少的內(nèi)容。

5、所謂職業(yè)道德，就是從事一定職業(yè)的人們?cè)谄涮囟ǖ墓ぷ骰騽趧?dòng)中特殊的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括：職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高、職業(yè)情感的培養(yǎng)、職業(yè)意志的鍛煉、職業(yè)理想的樹(shù)立、職業(yè)道德行為的培育。

二、連線題（1×10=10分）

請(qǐng)將下面員工日常用語(yǔ)中相對(duì)應(yīng)的一項(xiàng)連線

問(wèn)候語(yǔ) 對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！辭別語(yǔ) 再 見(jiàn)！晚 安！致謝語(yǔ) 謝謝！多謝關(guān)照！見(jiàn)面語(yǔ) 請(qǐng) 進(jìn)！請(qǐng) 坐！歡迎語(yǔ) 你 好！早晨好！祈請(qǐng)語(yǔ) 節(jié)日好！節(jié)日快樂(lè)！

致歉語(yǔ) 歡 迎！歡迎光臨！祝賀語(yǔ) 請(qǐng)關(guān)照！請(qǐng)指正！

三、簡(jiǎn)答題（4×5=20分）

1、請(qǐng)回答微笑服務(wù)的要求？

第一，微笑一定發(fā)自內(nèi)心。第二，微笑服務(wù)要始終如一。第三，微笑服務(wù)要作到“五個(gè)一樣”。領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；內(nèi)賓與外賓一個(gè)樣；生客與熟客一個(gè)樣；心境好與壞一個(gè)樣；領(lǐng)導(dǎo)與員工一個(gè)樣。第四，微笑服務(wù)要持之以恒。

2、請(qǐng)回答站立服務(wù)中對(duì)站姿基本的要求和具體要領(lǐng)？

兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)的特征？

主要有：社會(huì)聯(lián)系的廣泛性，服務(wù)群眾的直接性，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)放性，經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)答如何正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話？ 1）電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在三聲鈴響以內(nèi)取下話筒。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。2）通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

3）對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

（員工手冊(cè)50分）

一、填空（20×1=20分）

1、xx集團(tuán)企業(yè)理念：。

2、xx集團(tuán)員工價(jià)值觀：對(duì)事業(yè) ；對(duì)企業(yè) ；對(duì)同事 ；對(duì)工作。

3、公司質(zhì)量方針：貼心服務(wù) ；規(guī)范管理。

4、公司質(zhì)量目標(biāo)中：治安事件有效處理率 ；入職一年以上的物業(yè)管理人員持證上崗率 ；對(duì)各部門(mén)/管理處的有效投訴每月不超過(guò) 起，有效投訴及時(shí)處理率，有效投訴處理滿意率。

5、員工的試用期為，應(yīng)界畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期為，表現(xiàn)優(yōu)異被公司認(rèn)為勿需再試用時(shí)，給予。

6、所有員工在試用期開(kāi)始以前，必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，并向人力資源部出示體檢報(bào)告，凡體檢不合格者，公司不予聘用。

7、員工崗位培訓(xùn)，應(yīng)分類分層進(jìn)行各種形式的崗位培訓(xùn)，主要對(duì)象為各級(jí)管理人員。各部門(mén)和各級(jí)主管應(yīng)根據(jù)需要組織對(duì)員工的崗位培訓(xùn)。

8、如員工對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)的任何提示、決定不服，可提出意見(jiàn)，但應(yīng)首先將意見(jiàn)告知直接上級(jí)，如一周內(nèi)得不到答復(fù)或?qū)Υ饛?fù)不滿，可循級(jí)向上反映。

二、簡(jiǎn)答題（2×8=16分）

1、請(qǐng)回答禮儀規(guī)范中有關(guān)員工工作服裝的要求？

工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)按公司規(guī)定的著裝要求，統(tǒng)一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。

1、襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3、鞋子：保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋，盡量穿黑色皮鞋。

4、工裝：要經(jīng)常清洗、熨燙和愛(ài)惜。

5、辦公室女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。一線女員工工作時(shí)不得戴耳環(huán)、戒指、手鏈、腳鏈、項(xiàng)鏈等。

6、工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。

2、員工請(qǐng)假需要哪些手續(xù)？

1、員工請(qǐng)假兩天（含兩天）以內(nèi)，須提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意、報(bào)人力資源部備案。兩天以上，需報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門(mén)副經(jīng)理以上和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工假期結(jié)束后，到人力資源部報(bào)到銷假。延假須在假期結(jié)束前一天請(qǐng)示部門(mén)主管和人力資源部經(jīng)理，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。

2、因急事不能請(qǐng)假，員工須不遲于當(dāng)日上班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部，正常上班后補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，否則視為曠工。

三、論述（1×14=14分）

請(qǐng)談一談你對(duì)本崗位工作的認(rèn)識(shí)，將如何投入工作？

物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)大綱范本

時(shí)間:2011-03-14 16:04來(lái)源:004km.cn 作者:湖南物業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)擊:

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一、培訓(xùn)目的

提高新進(jìn)員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價(jià)值觀和管理模式，了解崗位的工作職責(zé)及操作規(guī)程，從而全面提升綜合素質(zhì)，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

二、培訓(xùn)意義

通過(guò)培訓(xùn)，灌輸服務(wù)理念、全面了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程和前景；掌握公司工作崗位制度及相關(guān)規(guī)定；從而全面提高員工的觀念，知識(shí)和技能水平，提高顧客滿意度，確保企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

顧客----提供超越顧客期望的服務(wù)。

員工----是我們最重要的財(cái)富。

質(zhì)量----產(chǎn)品、服務(wù)及設(shè)施始終保持高水準(zhǔn)。

創(chuàng)新---不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

合作----發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、入職引導(dǎo)

2、公司發(fā)展史

3、公司的組織機(jī)構(gòu)及主要管理人員

4、公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

5、企業(yè)精神與價(jià)值

6、員工手冊(cè)

7、安全消防常識(shí)

8、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范

9、禮儀規(guī)范

10、崗位職責(zé)與薪酬待遇范圍

11、參觀學(xué)習(xí)

四、培訓(xùn)重點(diǎn)

深刻了解企業(yè)的發(fā)展過(guò)程及前景；掌握公司及工作崗位制度規(guī)定、工作操作規(guī)程；熟知工作禮儀，職業(yè)道德及相關(guān)法規(guī)。

五、培訓(xùn)方法

以講解為主，參觀討論、座談為輔。

六、培訓(xùn)考核

試卷考核為主，問(wèn)答為輔