第一篇：質(zhì)量部班組建設(shè)工作座談會(huì)

質(zhì)量部班組建設(shè)工作座談會(huì) 暨金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)匯報(bào)研討會(huì)

為推進(jìn)班組建設(shè)提升工作，質(zhì)量部于2016年10月10日在三樓會(huì)議室召開了班組建設(shè)工作座談會(huì)。

會(huì)上，參加公司“金牌班組長(zhǎng)”培訓(xùn)的三名班組管理人員對(duì)這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了匯報(bào)，部門其他管理人員結(jié)合本班組實(shí)際踴躍發(fā)言，從班組設(shè)施配置、人員管理、溝通匯報(bào)、技能培訓(xùn)、班組成本管理、班組安全管理等方面，以提升全體成員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)班組凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力提出了存在的問題和需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，并座談交流了下一步提升班組建設(shè)的工作思路和打算。

會(huì)上，部長(zhǎng)要求各班組管理人員根據(jù)討論情況，進(jìn)一步細(xì)化完善班組基礎(chǔ)管理，提高班組整體素質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際，從可操作性入手，理清思路，提出班組建設(shè)的模板。

只有不斷加強(qiáng)班組建設(shè)工作，才能建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢打硬仗、無私奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，從而達(dá)到安全、高效生產(chǎn)。這次會(huì)議討論對(duì)如何加強(qiáng)班組建設(shè)的內(nèi)容歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：

一、克服認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，端正班組建設(shè)的態(tài)度

由于有的員工對(duì)班組建設(shè)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，而表現(xiàn)出的種種不理解、不積極、不支持等現(xiàn)象。如：有的員工認(rèn)為班組建設(shè)工作是部門領(lǐng)導(dǎo)或班組長(zhǎng)的事，與己無關(guān)或至少是關(guān)系不大，主觀上只注重工

作任務(wù)的完成，而忽視了制度、規(guī)范的建設(shè)管理；還有的班組對(duì)于班組建設(shè)創(chuàng)建工作僅限于做蜻蜓點(diǎn)水式的表面文章，或三天打魚兩天曬網(wǎng)式的敷衍了事，缺乏深入、持久、全面的工作計(jì)劃、安排和目標(biāo)，更有甚者，純粹是為了應(yīng)付檢查。導(dǎo)致出現(xiàn)日常工作拖拉，班中分工不清，推諉扯皮。因此我們很有必要從克服種種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和端正態(tài)度入手，積極而認(rèn)真分析、思考、教育和引導(dǎo)員工，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)職工的積極性和創(chuàng)造性。

通過正確引導(dǎo)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)提高班組成員的認(rèn)識(shí)，利用班前班后會(huì)或進(jìn)行談心活動(dòng)經(jīng)常開展思想政治工作，幫助班員建立起良好穩(wěn)定的心態(tài)，不斷提高員工適應(yīng)能力及心理承受能力,接受一些新的管理方法和理念。如:今年開展的第二輪崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)，起始階段有的班員帶有抵觸情緒,通過第一階段的宣傳教育和整體工作的艱難推進(jìn)欣喜的發(fā)現(xiàn)：崗位作業(yè)更規(guī)范了，工作環(huán)境比以前更整潔了。班員工作心情舒暢了,工作熱情和主動(dòng)性都有明顯提高，使班組管理工作越來越得心應(yīng)手。有力的推動(dòng)了班組建設(shè)的整體工作。

二、完善制度體系，做到有法可依，提高班組建設(shè)的規(guī)范水平?jīng)]有規(guī)矩，不成方圓，制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度只是第一步,做到“有法必依” “一視同仁”，“堅(jiān)決公正”才是關(guān)鍵。在執(zhí)行管理制度的同時(shí)要努力克服“人治”的隨意性，專制性、人情關(guān)和治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。

一是不斷健全和完善班組建設(shè)各項(xiàng)機(jī)制

班組只有不斷地修訂、補(bǔ)充和完善各種班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，以制度來約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作，才能使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新臺(tái)階。班組還要建立起人人參與的考評(píng)機(jī)制，把班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，即可實(shí)行責(zé)任考核制，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，能有效調(diào)動(dòng)職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的整體水平。

此外，在班組內(nèi)部建立起激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制后,要積極開展各種自查與互查活動(dòng)，相互監(jiān)督,尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足，杜絕以點(diǎn)代面和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使班組建設(shè)深入每個(gè)員工的心里，并使人人都成為身體力行的模范。

二是考核獎(jiǎng)勵(lì)要到位

在執(zhí)行制度上班長(zhǎng)應(yīng)“以身作則”，在制度面前人人平等。破壞制度的不管是誰，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正?；能壍?。

考核獎(jiǎng)罰是激勵(lì)和約束班員的有效機(jī)制，能有效調(diào)動(dòng)每一個(gè)班員的積極性和主動(dòng)性。要下大力氣搞好搞活班組的績(jī)效獎(jiǎng)金分配，充分體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則，進(jìn)一步細(xì)化分配方案，利用最合理的分配去最大限度的調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。把績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)張榜公布，讓班員互相監(jiān)督，尋找差距，做到公正合理，贏得員工的信任，提高班組的向心力和凝聚力。在獎(jiǎng)罰制度上努力做到扣罰不手軟，獎(jiǎng)勵(lì)不封頂，讓被罰的職工感到震動(dòng)，讓被獎(jiǎng)的職工感到舒心滿意。

三、提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)班組建設(shè)的發(fā)展活力

加強(qiáng)班組建設(shè)管理，是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)中任何先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備必須通過班組操作來發(fā)揮作用，只有班員素質(zhì)不斷提高，才能促使企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、不斷發(fā)展，整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)才能跟上社會(huì)前進(jìn)的步伐。

一是要重視班員素質(zhì)教育

班員的素質(zhì)好壞決定班組有沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。班員的素質(zhì)是一個(gè)班組完成各項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)鍵。要經(jīng)常鼓勵(lì)和引導(dǎo)班員學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)，提高自己的文化修養(yǎng)。要引導(dǎo)班員努力適應(yīng)知識(shí)公司發(fā)展的要求，要有活到老，學(xué)到老的傳統(tǒng)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，進(jìn)一步更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力。下大力氣搞好學(xué)習(xí)型班組建設(shè)工作,努力提高班員的技能水平和理論知識(shí)。積極幫助班員規(guī)劃并建立個(gè)人學(xué)習(xí)“愿景”, 個(gè)人學(xué)習(xí)“愿景”明確了,班員學(xué)習(xí)主動(dòng)性就增強(qiáng)了,職業(yè)素養(yǎng)自然就提高了。同時(shí)，還要提高班員創(chuàng)新能力，不要停留在老思想，老觀念上，要有創(chuàng)新精神打破常規(guī)，開拓未來。再次進(jìn)一步增強(qiáng)班員民主意識(shí)，激發(fā)班員的主人翁責(zé)任感，要使班員明白班組民主管理不是少數(shù)人的事，而是需要班組全體成員的參與，為班組的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為班組的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

二是班組長(zhǎng)自身素質(zhì)要過硬

在班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，班組長(zhǎng)要進(jìn)行科學(xué)的管理、合理的分工，是名符其實(shí)的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。俗話說：打鐵還需自身硬。因此，—個(gè)合格 的班組長(zhǎng)要具備自身素質(zhì)要高，技術(shù)水平要高，管理能力要高，班組管理要做到公開、公平、公正，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，同時(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中要不斷提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)，不斷提高，不斷改進(jìn)。在班組管理工作中班組長(zhǎng)一定要遵從: “先做人,后做事”的原則,要“以情感人”,“以德樹威”,這樣才能依靠大家的力量治理好班組，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性,從而帶領(lǐng)班員出色完成各項(xiàng)任務(wù)。

四、溝通是關(guān)鍵

一是讓員工對(duì)溝通行為及時(shí)做出反饋

溝通的最大障礙在于員工誤解或者對(duì)班長(zhǎng)的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，班長(zhǎng)可以讓員工對(duì)班長(zhǎng)的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎？”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與你的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對(duì)你的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)，可以及時(shí)進(jìn)行糾正?；蛘撸憧梢杂^察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。

二是對(duì)不同的人使用不同的語言

在同一個(gè)班組中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語。而班組長(zhǎng)往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，從而給溝通造成了障礙。因此班組長(zhǎng)應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。

三是積極傾聽員工的發(fā)言

溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。當(dāng)員工發(fā)表自己的見解時(shí)，班組長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽。當(dāng)班組長(zhǎng)聽到與自己的不同的觀點(diǎn)時(shí)，不要急于表達(dá)自己的意見。因?yàn)檫@樣會(huì)使你漏掉余下的信息。積極的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。班組長(zhǎng)必須做到言行一致，以誠相待。如果采取盛氣凌人的態(tài)度，溝通效果會(huì)大大降低。

四是信息溝通

通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立QQ、微信群等方法，加強(qiáng)員工信息及時(shí)有效溝通。

五、目標(biāo)要明確,思路需清晰

要有效的把員工的目標(biāo)和班組的目標(biāo)結(jié)合起來，把班組的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來，引導(dǎo)每個(gè)員工積極參與，激勵(lì)每個(gè)員工為完成班組任務(wù)作出貢獻(xiàn)。思路是組織開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會(huì)成為沒有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的班組。制定一個(gè)清晰，科學(xué)，明了的工作思路是班組做好每項(xiàng)工作的保證。首先要認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，明確企業(yè)生產(chǎn)的方針目標(biāo)和班組管理的內(nèi)容和任務(wù)。傳達(dá)給班組的每一名成員，讓班員們明確當(dāng)前的形勢(shì)和目標(biāo)，在此，要找到本班組的差距，要看清本班組的差距，只有找到了差距，才能理清班組管理的工作重心和前進(jìn)的方向。思路明確了，則可制定一系列合理可行的奮斗目標(biāo)和工作措施,確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

六、其它方面的建議 一設(shè)立班組看板

把看板當(dāng)作一面鏡子，將自己的“言行舉止”照的清清楚楚、一目了然。班組看板主要分兩大部分，上半部分對(duì)班組基本情況、人員信息、工作點(diǎn)滴、活動(dòng)掠影以及班組榮譽(yù)等，用圖文并茂的形式進(jìn)行展示。下半部分主要體現(xiàn)出班組在日常工作中的全員參與和自主管理等等。

二是建立班組管理先進(jìn)流動(dòng)紅旗機(jī)制

每周評(píng)比對(duì)最好的發(fā)放流動(dòng)紅旗，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。三是全面推進(jìn)班組核算和對(duì)標(biāo)工作

結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際指標(biāo)制定并完善指標(biāo)核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標(biāo)和費(fèi)用消耗，適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整指標(biāo)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照班組核算得分分配職工績(jī)效工資，達(dá)到通過班組核算工作，調(diào)動(dòng)班組、職工生產(chǎn)競(jìng)賽積極性，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營、促進(jìn)對(duì)標(biāo)挖潛的目的。

四是積極創(chuàng)建“五型班組”

（一）通過創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”提高員工學(xué)習(xí)積極性，提升隊(duì)伍素質(zhì)

以提高員工綜合素質(zhì)、培養(yǎng)技能人才為目標(biāo)，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，努力營造學(xué)習(xí)氛圍；按照“干什么學(xué)什么；缺什么補(bǔ)什么；練什么精什么”的原則，開展“集中學(xué)、互相學(xué)、自發(fā)學(xué)”，在班組內(nèi)部開展“師帶徒”活動(dòng)，使年輕的員工和老員工人人有老師，個(gè)個(gè)有榜樣，形成 “以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的局面。同時(shí)，在班組內(nèi)不定

期的舉行“技能比武”比賽，才能提高班員的綜合能力。

（二）創(chuàng)建“安全型班組”，關(guān)心員工安康，實(shí)現(xiàn)班組本質(zhì)安全 必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，員工持證率100%，安全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教育100%。培養(yǎng)班組員工“五思而行”的安全意識(shí)、養(yǎng)成安全操作習(xí)慣，用全員的安全健康，成就大家庭的完美和諧。結(jié)合周五安全檢查的要求，引導(dǎo)和帶領(lǐng)班員積極查找隱患，整改隱患，在班會(huì)中不厭其煩的交代工作中的安全注意事項(xiàng)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。做到班前叮囑，班中安全制度約束，班后總結(jié)，將安全的觸角伸到每一名員工的工作中，使員工安全、安心工作。

（三）、創(chuàng)建“清潔型”班組

按照崗位班組要求，把環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)文明清潔生產(chǎn)，做到現(xiàn)場(chǎng)物放定置有序。

（四）努力做到“節(jié)約型班組”

從自身做起，從小事做起，為車間降成本做貢獻(xiàn)。在藥品的使用上，嚴(yán)格計(jì)算藥品需要的量和使用周期，記錄的領(lǐng)用，合理用電等等。另一方面，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，創(chuàng)新節(jié)約手段，提高設(shè)備、設(shè)施的利用率，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低復(fù)查浪費(fèi)。

（五）關(guān)心員工，實(shí)現(xiàn)班組隊(duì)伍穩(wěn)定和諧

堅(jiān)持以人為本，實(shí)施親情化管理，從關(guān)心班組建設(shè)、員工素質(zhì)、員工安全三方面入手，保證員工思想和諧穩(wěn)定。工作中多商量，思想上多交流，感情上多溝通，生活上多關(guān)心；班組長(zhǎng)平時(shí)關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，每月在班組評(píng)選先進(jìn)，樹立典型，組織員工以先進(jìn)同志為榜樣，營造健康向上的工作環(huán)境。

今年以來，質(zhì)量部堅(jiān)持重心前移，以強(qiáng)化班組建設(shè)為管理的著力 8

點(diǎn)，凝心聚力抓基礎(chǔ)、從嚴(yán)管理抓關(guān)鍵、提高素質(zhì)抓隊(duì)伍，進(jìn)一步筑牢班組“前沿陣地”。廣泛征集員工的意見和建議，促進(jìn)了班組整體工作的提高;同時(shí)加民主管理工作，特別是在獎(jiǎng)金分配和崗位確定等事關(guān)員工切身利益的問題上，以崗位責(zé)任大小、技術(shù)含量高低，苦臟累險(xiǎn)，貢獻(xiàn)大小決定員工收入，徹底解除了員工心頭的疑慮，打破了因分配不合理在員工心中的隔閡，激發(fā)了員工的工作積極性，增強(qiáng)員工凝聚力。

二〇一六年十月十八日

第二篇：安全班組建設(shè)座談會(huì)主持詞

安全班組建設(shè)座談會(huì)主持詞

（開幕詞）

尊敬的張市長(zhǎng)、唐局長(zhǎng)，新聞媒體朋友及裕民煤礦各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們之所以選擇在裕民煤礦召開安全班組建設(shè)座談會(huì)，主要是近幾年來，裕民煤礦高度重視和認(rèn)真抓好安全班組建設(shè)，使安全班組建設(shè)取得巨大成績(jī)，采煤二隊(duì)二班了榮獲全國煤礦十佳安全班組稱號(hào)，成為全省唯一家獲此殊榮的單位，這不僅是裕民煤礦的驕傲，且是整個(gè)衡陽煤炭系統(tǒng)至全省煤炭系統(tǒng)的驕傲。本次會(huì)議就是總結(jié)和推廣裕民煤礦安全班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，著力解決安全班組建設(shè)存在的問題，推進(jìn)全市煤炭系統(tǒng)安全班組建設(shè)縱深發(fā)展，確保全市煤炭企業(yè)安全發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表衡陽煤炭局工會(huì)向親臨今天會(huì)議的張市長(zhǎng)、唐局長(zhǎng)，向裕民煤礦黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門表示衷心的感謝！

今天的會(huì)議議程主要有四項(xiàng)：一是裕民煤礦礦長(zhǎng)華連谷同志傳達(dá)全國安全班組推進(jìn)會(huì)議精神；二是裕民煤礦采煤二隊(duì)二班班長(zhǎng)李先忠暢談班組建設(shè)體會(huì)；三是唐局長(zhǎng)講話；四是張市長(zhǎng)作重要指示。下面會(huì)議依次進(jìn)行。首先請(qǐng)華礦長(zhǎng)傳達(dá)會(huì)議精神。

（閉幕詞）

這次會(huì)議開得很好、很成功，華礦長(zhǎng)傳達(dá)了全國安全班組建設(shè)會(huì)議精神，李班長(zhǎng)匯報(bào)了班組建設(shè)體會(huì)，唐局長(zhǎng)和李市長(zhǎng)就如何加強(qiáng)班組建設(shè)作了重要指示。通過這次會(huì)議，我們進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，強(qiáng)化了做好安全班組建設(shè)的責(zé)任心和使命感?？吹搅送苿?dòng)安全班班組建設(shè)的諸多有利因素，增強(qiáng)了做好安全班組建設(shè)工作的信心。明確了下步安全班組建設(shè)工作的思路和重點(diǎn)。下面就如何落實(shí)這次會(huì)議精神，如何抓安全班組建設(shè)具體工作講三點(diǎn)意見。

首先，要提高班組全員的安全素質(zhì)。通過多種學(xué)習(xí)形式、持續(xù)不斷地從不同層次、領(lǐng)域掌握安全知識(shí)和技能，保證安全管理工作切實(shí)落實(shí)到位。只有人的意識(shí)、知識(shí)達(dá)到了相應(yīng)的水平，班組安全管理工作才可以得到有效開展，才能推進(jìn)班組員工自律參與的熱情。

其次，要落實(shí)崗位安全作業(yè)程序。制定明確、嚴(yán)格的安全作業(yè)基準(zhǔn)，明確交叉作業(yè)、動(dòng)態(tài)作業(yè)、變更作業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全基準(zhǔn)方案，推進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)健康條件標(biāo)準(zhǔn)化工程，實(shí)現(xiàn)班組安全管理工作系統(tǒng)化、科學(xué)化。

再次，要確?，F(xiàn)場(chǎng)的安全狀態(tài)。規(guī)章制度是紙上的東西，班組員工出于各種因素去被動(dòng)遵守。只有將制度的取向和價(jià)值上升為文化，才能內(nèi)化于員工之心，外化于員工之行。班組安全文化建設(shè)應(yīng)該功夫下在施工現(xiàn)場(chǎng)，措施落實(shí)在崗位和

具體操作員工的每一個(gè)作業(yè)細(xì)節(jié)。通過班組安全文化建設(shè)塑造和改造我們的價(jià)值觀，調(diào)整我們對(duì)待安全的態(tài)度和需要，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，才能遏制事故發(fā)生的源頭。

我相信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，有廣大職工群眾的熱情參與，我市煤礦安全班組建設(shè)一定會(huì)取得更大更好的成績(jī)。

第三篇：班組建設(shè)工作

班組建設(shè)工作

跟據(jù)公司精神和班組建設(shè)的安排，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合具體實(shí)際，積極開展了以“爭(zhēng)當(dāng)一名好班長(zhǎng)、爭(zhēng)做一名好職工、建設(shè)優(yōu)秀好班組”的班組建設(shè)活動(dòng)。

班組建設(shè)活動(dòng)工作中主要做了：

一、加強(qiáng)班組建設(shè)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)班組建設(shè)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，根本在落實(shí)。廠領(lǐng)導(dǎo)親自抓班組建設(shè)工作，精心組織，積極引導(dǎo)，深入推進(jìn)班組建設(shè)。建立健全班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和管理機(jī)制，明確責(zé)任人，把班組建設(shè)納入廠管理工作重點(diǎn)，與生產(chǎn)經(jīng)營等工作同部署、同檢查、同考核，作為廠常態(tài)工作積極開展。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范班組運(yùn)作行為，創(chuàng)新班組管理機(jī)制，是做好班組建設(shè)最基礎(chǔ)的工作。要制定和完善班組各項(xiàng)管理制度，健全班組民主管理網(wǎng)絡(luò)，修訂和健全各種規(guī)程，使班組建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范，把“五型”班組進(jìn)行細(xì)化，制定相應(yīng)考核制度和辦法，為建成“五型”班組提供良好的制度保障。

2、規(guī)范班組建設(shè)運(yùn)作，把班組管理當(dāng)作區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)來抓。在班組管理工作中要堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)來規(guī)范班組建設(shè)，逐步完善班組管理的工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵(lì)制約、物質(zhì)保障等機(jī)制，克服班組建設(shè)工作中的隨意性，把班組建設(shè)推向一個(gè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)新高潮。

3、統(tǒng)一班前會(huì)管理制度，在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上細(xì)化不同類型的班前會(huì)，大體程序是：

1、點(diǎn)名；

2、班組長(zhǎng)安排工作《1》對(duì)昨天的工作小結(jié)、《2》對(duì)當(dāng)班的工作做安排、《3》進(jìn)行班前安全辨識(shí)；

3、由

班組安全員或群監(jiān)員宣講安全知識(shí)并進(jìn)行當(dāng)天的一日一題學(xué)習(xí)；

4、帶班領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)；

5、書記政工5分鐘；

6、廠長(zhǎng)傳達(dá)調(diào)度會(huì)精神或做安全補(bǔ)充強(qiáng)調(diào) ；

7、安全宣誓；

8、集體上崗。

二、加強(qiáng)班組建設(shè)重點(diǎn)在提高班組長(zhǎng)整體素質(zhì)

班組長(zhǎng)是一線指揮者和組織者，在廠管理中起著承上啟下的作用，班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接決定著班組建設(shè)的成效。培育一支具有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍是班組建設(shè)的關(guān)鍵。廠積極組織開展“白國周班組管理法”學(xué)習(xí)與具體落實(shí)活動(dòng)，從班組長(zhǎng)的政治素質(zhì)、技能素質(zhì)、管理素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)等方面著手，開展班組長(zhǎng)之間學(xué)習(xí)、交流的活動(dòng)，通過考核、激勵(lì)等方式督促班組長(zhǎng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。

1、廠積極組織班組長(zhǎng)自培工作，每周二對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、安全績(jī)效考評(píng)、學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建、安全文化建設(shè)、班組民主管理等方面的培訓(xùn)工作。提高班組長(zhǎng)的養(yǎng)成，要求班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)程和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，與當(dāng)班工人同上同下，模范帶領(lǐng)本班員工干標(biāo)準(zhǔn)活、放心活，督促員工按章作業(yè)；熟練掌握班組所從事工作任務(wù)的各道工序，以及每道工序中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及避險(xiǎn)常識(shí)；及時(shí)排查處理安全隱患，全方位地抓好本班在作業(yè)過程中的動(dòng)態(tài)安全管理等，以確保當(dāng)班安全生產(chǎn)。

2、通過班組建設(shè)活動(dòng)，按實(shí)際情況創(chuàng)造了“四按”（即操作按程序、巡檢按線路、作業(yè)按規(guī)程、工作按標(biāo)準(zhǔn)）、“四不”（即不少走一步，不少看一眼、不放過一個(gè)環(huán)節(jié)、不簡(jiǎn)化一個(gè)過程）“巡檢四步法”（即一看、二摸、三聽、四維護(hù)）“停機(jī)三必須”（即必須清理崗位衛(wèi)生、必須清理設(shè)備灰塵、必須檢查設(shè)備潤(rùn)滑）等工作方法，豐富了班組建設(shè)的內(nèi)容。職工的思想觀念也有了較大的變化，做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和“精、細(xì)、化”管理的理念在不斷地深入人心，對(duì)“十個(gè)一”工程鞏固和加強(qiáng)，完善了各自的工作制度和職責(zé)，按制度嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，加強(qiáng)組織紀(jì)律性。

3、從班前會(huì)抓起，點(diǎn)名、打考勤、利用30分鐘時(shí)間傳達(dá)上級(jí)精神、安全學(xué)習(xí)、安排當(dāng)日日常工作，分析當(dāng)班生產(chǎn)過程中可能存在的安全隱患及安全注意事項(xiàng)，認(rèn)真開展每日一題、每周一評(píng)、每月一考，細(xì)化工作要求；抓現(xiàn)場(chǎng)交接班，會(huì)后班對(duì)班、崗對(duì)崗進(jìn)行交接，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，對(duì)存在的安全隱患徹底整改后再安排正常生產(chǎn)；經(jīng)常性開展民主管理活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過開展活動(dòng)使各班組在日常工作中都能充滿活力，作風(fēng)民主，凝聚力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高了全體員工的工作積極性。

三、加強(qiáng)班組建設(shè)成效在日常管理與考核

全面加強(qiáng)班組建設(shè)的檢查考核工作，按“五好班組”考核要求進(jìn)行周檢，每月進(jìn)行月檢并按時(shí)上報(bào)“五好班組”創(chuàng)建活動(dòng)月檢評(píng)分表，每月對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行一次檢查考核，將檢查結(jié)果匯總后及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行考核。

1、廠根據(jù)班組建設(shè)工作的安排，結(jié)合生產(chǎn)單位的實(shí)際狀況在班前、班中、班后設(shè)置“三道坎”，（1）班前打“預(yù)防針”。我廠把開好班前會(huì)作為員工上崗前的一項(xiàng)重要工作主抓，在鞏固搞好每日一題學(xué)習(xí)的同時(shí)，當(dāng)班再復(fù)習(xí)前一天的安全知識(shí)，力求上崗人員能夠熟悉本工種的作業(yè)規(guī)程，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，降低安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)；做好當(dāng)班生產(chǎn)場(chǎng)所和地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)源的預(yù)控預(yù)防，引導(dǎo)員工在思想上深處重視安全；對(duì)出勤人員的精神狀況進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)人員異常及時(shí)勸阻制止，幫助員工時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。（2）班中敲“確認(rèn)鼓”。在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工對(duì)當(dāng)班工作環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行安全確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并處理，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)；工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，規(guī)范程序操作；當(dāng)班管理人員盯在現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中對(duì)員工的安全監(jiān)督和隱患排查，及時(shí)處理各類問題，保證 安全生產(chǎn)。（3）班后吹“警示風(fēng)”。收工后，各班對(duì)當(dāng)班工作情況進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，組織全班員工討論分析，就如何避免重復(fù)出現(xiàn)類似情況聽取大家的意見和建議，引導(dǎo)員工自主參與安全管理，進(jìn)一步增強(qiáng)安全防范意識(shí)，提高安

全生產(chǎn)自覺性。

2、進(jìn)一步對(duì)班組建設(shè)管理的職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行了明確，對(duì)班組的安全管理、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理、基礎(chǔ)管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、民主管理和思想政治工作等主要工作提出了具體要求。積極開展了“班組建設(shè)、員工素質(zhì)提升”活動(dòng)，緊緊圍繞提高員工素質(zhì)做為班組建設(shè)的核心，制定出臺(tái)了《班組員工日考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，考核實(shí)行10分制，每班由班組長(zhǎng)對(duì)班組員工當(dāng)天工作質(zhì)量、工作效率、安全狀況的綜合表現(xiàn)進(jìn)行量化考核評(píng)分，同時(shí)，完善了優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)和優(yōu)秀員工評(píng)選的必備條件。對(duì)符合評(píng)選必備條件且當(dāng)月考核分在85分以上的班組、班組長(zhǎng)和員工，及時(shí)上墻公布，讓全廠干部職工共同參與、共同評(píng)選。通過新考核標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)執(zhí)行，推動(dòng)了各班組參與班組建設(shè)的積極性，使優(yōu)秀班組的評(píng)選考核機(jī)制更趨于完善，考核結(jié)果更顯公正、公平。月末累計(jì)考核分最高的員工做為區(qū)隊(duì)推薦優(yōu)秀員工候選人參加優(yōu)秀員工評(píng)選。

3、為使廣大員工與企業(yè)因安全而平安、因安全而幸福、因安全而發(fā)展、因安全而做強(qiáng)，結(jié)合每月的安全重點(diǎn)工作，將安全宣教融于班組的安全生產(chǎn)中，全面開展了以“人本管理”為內(nèi)容的“本質(zhì)安全管理體系宣傳教育培訓(xùn)月”、“班組建設(shè)、員工素質(zhì)提升”、“煤炭質(zhì)量月”、反“三違”警示等系列安全宣傳教育活動(dòng)，使安全就是生命之魂、幸福之基、效益之本、穩(wěn)定之源的理念在基層班組和員工中落地生根；在日常工作中（1）大打預(yù)防牌，制定了考勤統(tǒng)計(jì)管理簿，對(duì)職工每天出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周一匯總、一分析，從而對(duì)職工遲到、早退、倒休、請(qǐng)假等情況都能詳細(xì)的掌握，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律人員及時(shí)詢問，了解情況，制定出幫扶政策，做到防患于未然。

（2）大打感化牌，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的職工，及時(shí)靠上談心幫扶，了解職工實(shí)際困難，對(duì)出現(xiàn)的不良思想及時(shí)進(jìn)行糾正，并進(jìn)行“算五筆賬”、講解家庭與工作的密切關(guān)系等內(nèi)容。對(duì)確有實(shí)際困難的及時(shí)與基層和班組進(jìn)行溝通，幫助解決其困難，從而感化了職工的思想，出勤率得到了保障。（3）大打制度牌，利用每日一題、每周一評(píng)時(shí)間，對(duì)職工及時(shí)進(jìn)行基層勞動(dòng)紀(jì)律知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)出現(xiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律的青工，嚴(yán)格按照相關(guān)勞動(dòng)處罰規(guī)定進(jìn)行處罰，決不開口子、講私情。

在今后的工作中將繼續(xù)把班組建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，全方位、全過程、全面加以推進(jìn)。積極組織開展互檢互查，互幫互學(xué)，營造組與組、班與班、基層與基層之間的班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，真正體現(xiàn)班組建設(shè)工作的廣泛性和實(shí)效性，全面推動(dòng)本質(zhì)安全管理體系建設(shè)工作穩(wěn)步發(fā)展，為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)和和諧礦區(qū)而努力奮斗。

第四篇：質(zhì)量部工作匯總

1.進(jìn)料管理

有明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 驗(yàn)收流程要清晰； 抽樣的方法需正確；

應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

定期統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的所供原料的品質(zhì)狀況； 供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生異常應(yīng)及時(shí)與其溝通； 應(yīng)有明確的供應(yīng)商考核辦法；

供應(yīng)商連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)有相應(yīng)的處理辦法； 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)后要及時(shí)跟蹤；

明確規(guī)定因供應(yīng)商原材料質(zhì)量問題造成損失的責(zé)任承擔(dān)辦法，并在相應(yīng)的合同中予以明確； 進(jìn)料檢驗(yàn)組人員的應(yīng)有必要的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)； 進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告要清晰，并得到合理的保存；

原材料存在輕微質(zhì)量問題，而生產(chǎn)車間又急需用時(shí)，應(yīng)有明確的特采程序，并規(guī)定特采批準(zhǔn)人；

緊急放行應(yīng)有明確的程序，并規(guī)定緊急放行批準(zhǔn)人； 不合格的原材料要有明確的處置方式； 規(guī)定退回供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)退回。

2、過程管理—人員

合理配備過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員；

過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員的能力和素質(zhì)應(yīng)符合要求；

過程檢驗(yàn)和監(jiān)控的力度要達(dá)到企業(yè)預(yù)防產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品的需要； 過程產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品如何處置要有明確的措施； 產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時(shí)信息要及時(shí)傳遞；

產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品原因要明確由誰來分析； 過程所運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)滿足企業(yè)的需要；

過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員與各車間要有良好的溝通渠道，并形成產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的理念；

產(chǎn)品訂單的特殊要求要能及時(shí)傳遞到過程監(jiān)控人員。

3、過程管理－文件和標(biāo)準(zhǔn)

有準(zhǔn)確、適宜和充分的作業(yè)指導(dǎo)書； 有準(zhǔn)確、適宜和充分的過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 有明確的過程檢驗(yàn)流程及質(zhì)量控制點(diǎn)；

有過程檢驗(yàn)記錄/監(jiān)督監(jiān)控記錄且真實(shí)可行； 有文件化過程異常處理的程序； 要明確規(guī)定半成品放行權(quán)；

有文件化的過程檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及區(qū)分，且有效執(zhí)行； 有相關(guān)品質(zhì)問題及統(tǒng)計(jì)分析。

4、成品管理

要有明確的成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

成品檢驗(yàn)（含化驗(yàn)員）人員的能力和素質(zhì)要達(dá)到相應(yīng)的要求； 成品檢驗(yàn)的抽樣方法要合理；

每一客戶/訂單的特殊要求都準(zhǔn)確無誤地傳遞到相關(guān)人員； 有文件規(guī)定成品的標(biāo)識(shí)方法并得到有效執(zhí)行； 有有效防止成品漏檢的方法；

有文件化規(guī)定成品異常處理程序，如處理方法、批準(zhǔn)權(quán)限； 成品檢驗(yàn)結(jié)果由誰批準(zhǔn)； 成品是否可以特別放行，如可以特別放行應(yīng)達(dá)到怎樣的程度才可特別放行，審批權(quán)限要得到明確的規(guī)定；

成品檢驗(yàn)報(bào)告要清晰，并得到合理保存，通過成品檢驗(yàn)報(bào)告能追溯到相應(yīng)的生產(chǎn)組、批號(hào)、日期及重要原材料等；

要有發(fā)貨監(jiān)裝記錄且記錄完整； 要形成長(zhǎng)期積壓庫存定期報(bào)告制度； 庫存積壓產(chǎn)品出廠前要重新檢驗(yàn)確認(rèn)。

5、監(jiān)視和測(cè)量裝置管理

計(jì)量/檢測(cè)沒備要形成臺(tái)賬統(tǒng)一管理，臺(tái)帳要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定時(shí)更新； 各質(zhì)量檢驗(yàn)流程要明確規(guī)定所使用儀器名稱； 計(jì)量/檢測(cè)設(shè)備的精確度要達(dá)到測(cè)量的使用要求； 計(jì)量/檢測(cè)設(shè)備要按要求定期進(jìn)行校驗(yàn)（外/內(nèi)）； 計(jì)量設(shè)備的使用狀態(tài)標(biāo)識(shí)要明確；

計(jì)量設(shè)備所使用的環(huán)境要達(dá)到其設(shè)備本身要求的環(huán)境條件； 復(fù)雜的計(jì)量設(shè)備要形成操作指導(dǎo)書指導(dǎo)員工如何操作； 檢測(cè)設(shè)備要定期保養(yǎng)且建檔。

6、質(zhì)量保證－體系推進(jìn)和考核

建立完整的質(zhì)量管理體系(從設(shè)計(jì)一試產(chǎn)—生產(chǎn)—檢測(cè)—出貨一服務(wù))； 整體管理架構(gòu)要完整，各級(jí)管理職能要明確；

以文件形式規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)且為員工所理解，并分解到各部門且得以執(zhí)行； 各相關(guān)單位對(duì)質(zhì)量記錄要的收集、發(fā)放、借閱等要進(jìn)行管制； 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各產(chǎn)品的狀態(tài)有標(biāo)識(shí)并有追溯性； 客戶抱怨處置及時(shí)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行定期的考核和改進(jìn)。

7、質(zhì)量保證－品質(zhì)計(jì)劃

生產(chǎn)前有完善的品質(zhì)計(jì)劃（作業(yè)指導(dǎo)書/加工工藝/質(zhì)量記錄/衛(wèi)生保證措施/質(zhì)量控制點(diǎn)的確定），尤其對(duì)特殊的產(chǎn)品有無特別的規(guī)定； 客戶的要求被相關(guān)質(zhì)量管理人員熟知；

各相關(guān)人員均進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，且考試通過方可上崗，并有相應(yīng)記錄； 對(duì)可能發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行分析識(shí)別，并采取預(yù)防措施； 開展有助于質(zhì)量提升的5S、QC等活動(dòng)；

涉及產(chǎn)品更改，要有書面的會(huì)簽確認(rèn)，并對(duì)相應(yīng)品質(zhì)再檢驗(yàn)確認(rèn)且有相應(yīng)記錄； 品質(zhì)控制各階段保證沒有漏檢發(fā)生，并有相應(yīng)方法或程序支持。

8、質(zhì)量保證－制度、文件及其它 內(nèi)部要有明確的獎(jiǎng)罰制度； 各員工的工作職責(zé)要明確；

各種工作流程要做出合理明確的規(guī)定； 本部門能夠得到技術(shù)文件的最新版本；

文件的保存安全可靠，便于索引與使用，并能防止錯(cuò)用文件； 員工均進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，確保其勝任本崗位的工作； 公司上級(jí)文件與思想及時(shí)向下傳達(dá)； 與其他部門建立了良好的溝通。

9、客戶投訴

每一次客戶投訴要以最快的速度回復(fù)，并盡量讓顧客滿意； 客戶投訴的處理流程及由誰來處理要有明確規(guī)定； 客戶投訴回復(fù)內(nèi)容要適當(dāng)，并有文件明確規(guī)定批準(zhǔn)人；

每次客戶投訴都要進(jìn)行相應(yīng)原因分析，制定了必要的糾正和預(yù)防措施，并標(biāo)準(zhǔn)化； 對(duì)客戶投訴要進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析；

交貨的及時(shí)性等方面投訴也應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。

10、實(shí)物樣品（或圖片）

當(dāng)不便用文字表達(dá)或用文字表達(dá)不清楚時(shí)，要形成實(shí)物樣品封存或拍成照片作為參照； 實(shí)物樣品（圖片）是否分為合格限度樣品與不合格限度樣品，讓員工明確判斷標(biāo)準(zhǔn)； 實(shí)物樣品（圖片）是否定期確認(rèn)和更新；

進(jìn)料、制造過程、成品各過程中在需要的地方均有便于參照的實(shí)物樣品（圖片）； 合理保存實(shí)物樣品（圖片），使其不易變質(zhì)。

第五篇：質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法

質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法

第一章總 則

第一條為提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)能力和班組管理水平以及員工隊(duì)伍質(zhì)量素質(zhì)，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，引導(dǎo)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，扎實(shí)班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)建設(shè)，樹立為用戶服務(wù)思想，建立良好的班組質(zhì)量形象，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)決定在全國進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)。為了規(guī)范該項(xiàng)活動(dòng)，制定本辦法。

第二條質(zhì)量信得過班組是以組織的行政班組為基本單位，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法，有組織地開展班組建設(shè)活動(dòng)，穩(wěn)定提高產(chǎn)品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得用戶(下序)信任的班組。

第三條質(zhì)量信得過班組分為國家級(jí)、省市/行業(yè)級(jí)和企業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別。各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和企業(yè)每年至少組織一次質(zhì)量信得過班組的推薦活動(dòng)，授予相應(yīng)的等級(jí)稱號(hào)，并擇優(yōu)推薦上一級(jí)別質(zhì)量信得過班組。

第四條全國質(zhì)量信得過班組本著企業(yè)自愿申報(bào)和優(yōu)中選優(yōu)的原則，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等主辦單位，在各省、市和行業(yè)質(zhì)協(xié)選拔、推薦的基礎(chǔ)上，核準(zhǔn)后確定。

第五條全國質(zhì)量信得過班組每年組織推薦一次，具體工作由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織實(shí)施。

第二章申 報(bào)

第六條組織的各類班組可自愿向組織的主管部門提出開展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)推薦工作，也可以由主管部門指定相關(guān)班組開展質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動(dòng)。

第七條開展質(zhì)量信得過活動(dòng)的班組要制定本班組活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施措施，結(jié)合組織和班組實(shí)際情況開展活動(dòng)。并具備以下基本條件：

（一）以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以用戶（下序）為關(guān)注焦點(diǎn)，注重現(xiàn)場(chǎng)管理，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作健全、落實(shí)。

（二）班組成員牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。

（三）班組成員積極參與群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種與組織相適宜的質(zhì)量工具，有組織地開展班組建設(shè)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

（四）班組活動(dòng)目標(biāo)完成率在本組織突出，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)、同工序先進(jìn)水平?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)記錄齊全，相關(guān)活動(dòng)結(jié)果得到用戶(下序)確認(rèn)，滿意程度高。推進(jìn)工作有特色，并具有普遍推廣意義，做到“自己信得過，用戶信得過”。在近三年內(nèi)班組開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的小組曾獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等榮譽(yù)稱號(hào)。

（五）班組近三年無質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。

第三章推 薦

第八條全國質(zhì)量信得過班組推薦工作由各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，擇優(yōu)推薦。

第九條被推薦班組按照要求，填寫《全國質(zhì)量信得過班組申報(bào)表》，并附必要的證實(shí)性材料，上報(bào)所在省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位。

第十條各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位對(duì)申報(bào)全國質(zhì)量信得過班組進(jìn)行材料審核，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，提出推薦意見，報(bào)送中國質(zhì)量協(xié)會(huì)。

第十一條中國質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位推薦的全國質(zhì)量信得過班組材料進(jìn)行核準(zhǔn)，提出意見，將結(jié)果呈報(bào)全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等主辦單位。

第四章命名與獎(jiǎng)勵(lì)

第十二條在全國質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)中，命名的班組

由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)、中國科協(xié)等單位聯(lián)合授予“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)旗和證書。

第十三條組織對(duì)獲得各級(jí)別質(zhì)量信得過班組的相關(guān)推進(jìn)者和班組人員應(yīng)給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、交流和深造的機(jī)會(huì)，并在其職稱評(píng)定、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展方面優(yōu)先考慮。組織可參照QC小組獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)給予各級(jí)別質(zhì)量信得過班組物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章監(jiān)督與紀(jì)律

第十四條質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)要堅(jiān)持公開、公平和公正的原則，做到制度化、規(guī)范化，并接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

第十五條各省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位應(yīng)積極支持質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第十六條授予各級(jí)別質(zhì)量信得過稱號(hào)的班組，在連續(xù)出現(xiàn)用戶(下序)對(duì)質(zhì)量不滿意的投訴時(shí)，可由授予部門酌情考慮撤銷稱號(hào)。

第六章附 則

第十七條本辦法為指導(dǎo)性文件，各級(jí)質(zhì)量管理職能部門及質(zhì)量協(xié)會(huì)和組織可參照?qǐng)?zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。

第十八條本辦法解釋權(quán)屬中國質(zhì)量協(xié)會(huì)。