第一篇：醫(yī)院幾個(gè)月學(xué)習(xí)心得體會(huì)

醫(yī)院規(guī)定學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2013年底我院下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院管理的若干規(guī)定》，我科人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把每一條規(guī)章制度學(xué)懂學(xué)透，通過(guò)學(xué)習(xí)，更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的的重要性和緊迫性，現(xiàn)就我科學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際作出一點(diǎn)心得體會(huì)。

首先，通過(guò)學(xué)習(xí)，更深地體會(huì)規(guī)章制度的重要性，俗語(yǔ)說(shuō)：無(wú)規(guī)矩則不成方圓，每個(gè)地方都會(huì)有其相應(yīng)的規(guī)章制度，醫(yī)院是救死扶傷的地方，具有很高的聲譽(yù)，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的管理制度，管理制度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院職能的不可缺少的必要條件，現(xiàn)代醫(yī)院管理實(shí)踐表明沒(méi)有嚴(yán)格健全的管理制度醫(yī)院便無(wú)法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，醫(yī)院的各項(xiàng)工作就無(wú)法正常開(kāi)展。

其次，體會(huì)到作為后勤工作人員，清楚把握醫(yī)院規(guī)章制度的必要性及重要性。所以，遵守規(guī)章制度，潛移默化感染自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)，努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則；要具有高度的工作責(zé)任感。

第三，通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí)，也更加明確了以后工作的準(zhǔn)則。對(duì)規(guī)章制度的不熟悉，常常在以往的工作中不得要領(lǐng)，哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清，通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí)，有了清楚的把握，也更加明白以后工作的重心和準(zhǔn)則。

通過(guò)這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育，深刻地認(rèn)識(shí)到，不認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不能做 到很好遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的二院職工，因此，掌握規(guī)章制度基本知識(shí)，學(xué)習(xí)好內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義，以后會(huì)在醫(yī)院規(guī)章制度的指引下，向著醫(yī)院更美好的明天努力工作。

總務(wù)科 2014-1-18篇二：醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

醫(yī)療衛(wèi)鬧事業(yè)的成長(zhǎng)，內(nèi)部審計(jì)看管已經(jīng)成為病院進(jìn)行現(xiàn)代化打點(diǎn)的一種主要手段，而且由“經(jīng)濟(jì)看管”向“經(jīng)濟(jì)節(jié)制”改變，經(jīng)由過(guò)程對(duì)病院預(yù)算、內(nèi)控軌制、專項(xiàng)資金、固定資產(chǎn)投資、基建項(xiàng)目等主要經(jīng)濟(jì)營(yíng)業(yè)的效益審計(jì)，促進(jìn)病院打點(diǎn)水安然安祥經(jīng)濟(jì)效益的提高。近年來(lái)，市三院內(nèi)審工作緊緊環(huán)繞病院中心工作，科學(xué)整合審計(jì)資本，立異審計(jì)思緒，有用拓展審計(jì)規(guī)模，做到打點(diǎn)與處事并重，以審計(jì)促社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益同步增添的年夜好場(chǎng)所排場(chǎng)。貫徹科學(xué)成長(zhǎng)不美觀，成立協(xié)調(diào)病院，作為病院內(nèi)審部門，最根柢的一條是周全履行審計(jì)職責(zé)，提高審計(jì)看管能力，說(shuō)到底就是在審計(jì)工作中要嚴(yán)要求、高尺度，確保審計(jì)質(zhì)量。審計(jì)質(zhì)量是審計(jì)工作的生命線，提高審計(jì)質(zhì)量為也是審計(jì)處事構(gòu)建協(xié)調(diào)社病院、浮現(xiàn)處事水平的根柢要求”。

為了確保審計(jì)質(zhì)量，市三院審計(jì)科多年來(lái)始終強(qiáng)化依法審計(jì)意識(shí)，平穩(wěn)豎立依法審計(jì)、依法看管、在工作中自覺(jué)遵守、嚴(yán)酷執(zhí)行審計(jì)工作要乞降審計(jì)軌范，戰(zhàn)勝審計(jì)過(guò)程中的隨意性，做到審計(jì)軌范正當(dāng)、審計(jì)行為規(guī)范、審計(jì)問(wèn)題定性切確、審計(jì)結(jié)論客不美觀合理。堅(jiān)持“周全審計(jì)、凸起重點(diǎn)”的審計(jì)思緒，從病院的經(jīng)濟(jì)工作中心出發(fā)，重點(diǎn)著眼于對(duì)增強(qiáng)各類資金打點(diǎn)能力、提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等事項(xiàng)的審計(jì)并取得了顯著的效益。例如病院在煤炭采購(gòu)上，起頭由一家公司獨(dú)家供貨，無(wú)審計(jì)人員介入，造成質(zhì)量不不變、價(jià)錢不透明，當(dāng)由審計(jì)介入后，按照事前、事中、事后的審計(jì)跟蹤，單這一項(xiàng)就為我院節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金。印刷品方面，xx年前印刷品支出一向居高不下，且?guī)齑娣e壓太多，有的能用幾十年。經(jīng)由過(guò)程審計(jì)介入，進(jìn)行印刷品印制招標(biāo)，從而年夜年夜降低了印刷品支出：xx年印刷品審減率57.1%（個(gè)體品種審減率達(dá)86.3%）；xx年審減率25.1%；xx年審減率23.2%。

近年來(lái)審計(jì)科按照院率領(lǐng)“扎緊口袋”、“關(guān)口前移”的要求，使審計(jì)工作做到“三個(gè)提前”：一是位置提前，二是時(shí)刻提前、三是工作提前，實(shí)施事前審計(jì)、事中審計(jì)、事后審計(jì)的全過(guò)程審計(jì)，對(duì)需要審計(jì)的費(fèi)用支出勾當(dāng)都提前介入，以確保病院資金的使用平安和使用下場(chǎng)。規(guī)范了物資采購(gòu)軌范和采購(gòu)

行為，介入了病院的材料設(shè)備采購(gòu)、零星維修基建工程等招標(biāo)比價(jià)或跟蹤詢價(jià)勾當(dāng)，審計(jì)工作進(jìn)一步增強(qiáng)，審計(jì)的項(xiàng)目、規(guī)模不竭拓寬，在厲行節(jié)約方面取得了較著下場(chǎng)。從xx年到今朝介入招標(biāo)比價(jià)工作44次，介入議價(jià)采購(gòu)物品43批次，涉及60多個(gè)供給商，完成專項(xiàng)項(xiàng)目審計(jì)119項(xiàng)，接審各類物資采購(gòu)、基建維修等總額183.77萬(wàn)元，在總務(wù)和財(cái)政等部門的配合全力下，審減金額18.16萬(wàn)元，審減幅度為9.88%，最高審減率達(dá)43.33%，為病院節(jié)約了年夜量資金。

醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系億萬(wàn)人民的健康，關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福，是重大民生問(wèn)題。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)藥衛(wèi)生需求，不斷提高人民群眾健康素質(zhì)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是維護(hù)社會(huì)公平正義、提高人民生

活質(zhì)量的重要舉措，是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大任務(wù)。胡總書(shū)記在黨的xx大報(bào)告中也指出：“要堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，實(shí)行政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)、醫(yī)藥分開(kāi)、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開(kāi)，強(qiáng)化政府責(zé)任和投入，完善國(guó)民健康政策，鼓勵(lì)社會(huì)參與，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?！?/p>

通過(guò)對(duì)新醫(yī)改政策的學(xué)習(xí)，我們了解了新醫(yī)改政策的方向和重點(diǎn)，具體體會(huì)如下：

一、新的醫(yī)改是要改革當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體制存在的弊端。多年來(lái)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系一直存在政事不分、管辦不分、醫(yī)藥不分、營(yíng)利性和非營(yíng)利性不分等問(wèn)題，這些弊端不徹底革除，政府的有限投入則無(wú)法得到很好的發(fā)揮?！瓣P(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)” 從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，著眼于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重的方針，實(shí)行政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)、醫(yī)藥分開(kāi)、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開(kāi)，強(qiáng)化政府責(zé)任和投入，完善國(guó)民健康政策，健全制度體系，??只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的積極性，才能合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源并充分發(fā)揮作用，才能給廣大人民群眾提供比較滿意的服務(wù)。

二、了解了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的基本原則，并據(jù)此做好門診的工作?！耙庖?jiàn)”指出，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的基本原則是：

1、堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位；

門診工作涉及面廣，工作質(zhì)量的高低，環(huán)境的好壞，流程的優(yōu)劣，直接影響著病人就醫(yī)，影響著醫(yī)院的形象，影響著公眾對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的認(rèn)同。因此，做好門診的本職工作，把全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)落實(shí)在行篇三：醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

醫(yī)療衛(wèi)鬧事業(yè)的成長(zhǎng)，內(nèi)部審計(jì)看管已經(jīng)成為病院進(jìn)行現(xiàn)代化打點(diǎn)的一種主要手段，而且由“經(jīng)濟(jì)看管”向“經(jīng)濟(jì)節(jié)制”改變，經(jīng)由過(guò)程對(duì)病院預(yù)算、內(nèi)控軌制、專項(xiàng)資金、固定資產(chǎn)投資、基建項(xiàng)目等主要經(jīng)濟(jì)營(yíng)業(yè)的效益審計(jì)，促進(jìn)病院打點(diǎn)水安然安祥經(jīng)濟(jì)效益的提高。近年來(lái)，市三院內(nèi)審工作緊緊環(huán)繞病院中心工作，科學(xué)整合審計(jì)資本，立異審計(jì)思緒，有用拓展審計(jì)規(guī)模，做到打點(diǎn)與處事并重，以審計(jì)促社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益同步增添的年夜好場(chǎng)所排場(chǎng)。貫徹科學(xué)成長(zhǎng)不美觀，成立協(xié)調(diào)病院，作為病院內(nèi)審部門，最根柢的一條是周全履行審計(jì)職責(zé)，提高審計(jì)看管能力，說(shuō)到底就是在審計(jì)工作中要嚴(yán)要求、高尺度，確保審計(jì)質(zhì)量。審計(jì)質(zhì)量是審計(jì)工作的生命線，提高審計(jì)質(zhì)量為也是審計(jì)處事構(gòu)建協(xié)調(diào)社病院、浮現(xiàn)處事水平的根柢要求”。為了確保審計(jì)質(zhì)量，市三院審計(jì)科多年來(lái)始終強(qiáng)化依法審計(jì)意識(shí)，平穩(wěn)豎立依法審計(jì)、依法看管、在工作中自覺(jué)遵守、嚴(yán)酷執(zhí)行審計(jì)工作要乞降審計(jì)軌范，戰(zhàn)勝審計(jì)過(guò)程中的隨意性，做到審計(jì)軌范正當(dāng)、審計(jì)行為規(guī)范、審計(jì)問(wèn)題定性切確、審計(jì)結(jié)論客不美觀合理。堅(jiān)持“周全審計(jì)、凸起重點(diǎn)”的審計(jì)思緒，從病院的經(jīng)濟(jì)工作中心出發(fā)，重點(diǎn)著眼于對(duì)增強(qiáng)各類資金打點(diǎn)能力、提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益等事項(xiàng)的審計(jì)并取得了顯著的效益。例如病院在煤炭采購(gòu)上，起頭由一家公司獨(dú)家供貨，無(wú)審計(jì)人員介入，造成質(zhì)量不不變、價(jià)錢不透明，當(dāng)由審計(jì)介入后，按照事前、事中、事后的審計(jì)跟蹤，單這一項(xiàng)就為我院節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金。印刷品方面，xx年前印刷品支出一向居高不下，且?guī)齑娣e壓太多，有的能用幾十年。經(jīng)由過(guò)程審計(jì)介入，進(jìn)行印刷品印制招標(biāo)，從而年夜年

夜降低了印刷品支出：xx年印刷品審減率57.1%（個(gè)體品種審減率達(dá)86.3%）；xx年審減率25.1%；xx年審減率23.2%。

近年來(lái)審計(jì)科按照院率領(lǐng)“扎緊口袋”、“關(guān)口前移”的要求，使審計(jì)工作做到“三個(gè)提前”：一是位置提前，二是時(shí)刻提前、三是工作提前，實(shí)施事前審計(jì)、事中審計(jì)、事后審計(jì)的全過(guò)程審計(jì)，對(duì)需要審計(jì)的費(fèi)用支出勾當(dāng)都提前介入，以確保病院資金的使用平安和使用下場(chǎng)。規(guī)范了物資采購(gòu)軌范和采購(gòu)行為，介入了病院的材料設(shè)備采購(gòu)、零星維修基建工程等招標(biāo)比價(jià)或跟蹤詢價(jià)勾當(dāng)，審計(jì)工作進(jìn)一步增強(qiáng)，審計(jì)的項(xiàng)目、規(guī)模不竭拓寬，在厲行節(jié)約方面取得了較著下場(chǎng)。從xx年到今朝介入招標(biāo)比價(jià)工作44次，介入議價(jià)采購(gòu)物品43批次，涉及60多個(gè)供給商，完成專項(xiàng)項(xiàng)目審計(jì)119項(xiàng)，接審各類物資采購(gòu)、基建維修等總額183.77萬(wàn)元，在總務(wù)和財(cái)政等部門的配合全力下，審減金額18.16萬(wàn)元，審減幅度為9.88%，最高審減率達(dá)43.33%，為病院節(jié)約了年夜量資金。

第二篇：醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會(huì)

崗前培訓(xùn)體會(huì)

經(jīng)過(guò)兩天崗前培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院有了較為全面的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子分別從醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀；醫(yī)院結(jié)構(gòu)和醫(yī)院規(guī)章制度；醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等方面對(duì)我們進(jìn)行了言傳。我感覺(jué)到非常幸運(yùn)，能在醫(yī)院高速發(fā)展的時(shí)期來(lái)到這里，同時(shí)我要感受到自己的責(zé)任和使命，明白了在以后工作中怎么處事做人。

作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢。醫(yī)療工作者必須懂法和守法，這是從事醫(yī)療活動(dòng)的前提條件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保護(hù)病人的權(quán)利，而且也是維護(hù)自身利益的不受損害的方法。在現(xiàn)時(shí)醫(yī)患關(guān)系尤為緊張的情況下，作為醫(yī)療工作必須全面學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，做任何事情必須以法律為準(zhǔn)繩。

醫(yī)療工作者必須加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心是一位醫(yī)療工作者必須具備的素質(zhì)之

一。對(duì)病人生命和健康負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)院、同事負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家醫(yī)藥事業(yè)負(fù)責(zé)。

醫(yī)療工作者必須培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，做任何一件事都應(yīng)該按照規(guī)范的操作進(jìn)行，這樣可以確保準(zhǔn)確率。同時(shí)在想問(wèn)題時(shí)應(yīng)該遵循實(shí)事求是的原則，不應(yīng)憑空瞎想，也不能僥幸行事。

愛(ài)心是醫(yī)療工作者必須有的內(nèi)在特質(zhì)。仁心仁術(shù)，有了仁心才能有仁術(shù)。醫(yī)院作為救死扶傷的單位更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)人文關(guān)愛(ài)精神。

作為一個(gè)集體，我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作氛圍，同事、科室之間應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作精神，使得醫(yī)療工作順利展開(kāi)，盡量減輕患者就醫(yī)的繁瑣性。作為一個(gè)新人，我有很多方面的不足，如對(duì)本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風(fēng)、專業(yè)知識(shí)的缺陷等。但我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、責(zé)任心、合作作為自己工作的謹(jǐn)言。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)作為本的主要學(xué)習(xí)任務(wù)。不斷改進(jìn)，不斷提升，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療工作者。篇二：關(guān)于醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會(huì)

關(guān)于醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2013年8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì)。大家一致認(rèn)為應(yīng)該做到：

遵守工作制度，按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故空崗、串崗、睡崗。加強(qiáng)醫(yī)院安全防范、防火防盜，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格組織紀(jì)律，為給患者提供良好的診療環(huán)境，不在醫(yī)院公共場(chǎng)所吸煙。崗前不喝酒，保證更好的為患者服務(wù)。與會(huì)人員按時(shí)到會(huì)，不遲到，不中途退場(chǎng)，關(guān)閉手機(jī)或使手機(jī)處于靜音狀態(tài)。

全科人員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，倡導(dǎo)講文明、樹(shù)正氣意識(shí)，工作室內(nèi)衛(wèi)生干凈、整潔。增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，節(jié)水、節(jié)電，為醫(yī)院開(kāi)源節(jié)流。認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按規(guī)定程序請(qǐng)假與銷假，不影響正常的醫(yī)療工作，做到合理安排。

工作時(shí)間做到精神飽滿，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重患者。穿白大衣上崗，服飾、衣帽整潔干凈，佩戴胸牌。病人詢問(wèn)面帶微笑回答。打電話時(shí)禮貌地告訴對(duì)方自己的姓名及科室，對(duì)需要進(jìn)行影像學(xué)檢查的患者告知檢查注意事項(xiàng)、所需費(fèi)用，進(jìn)行登記。認(rèn)真審核檢查申請(qǐng)單，耐心為患者講明該項(xiàng)目檢查的部位、程序、所需時(shí)間，取得患者配合，消除緊張情緒，幫助患者擺好相應(yīng)體位。認(rèn)真為患者佩戴必要的射線防護(hù)用品并解釋其必要性。勸導(dǎo)家屬及陪護(hù)撤離放射區(qū)域，如需陪同，為其佩戴必要防護(hù)用品。尊重病人的隱私，需脫掉外衣者要告知必要性。為女性患者更衣提供遮擋設(shè)施，保護(hù)患者隱私。檢查完畢，技師主動(dòng)協(xié)助患者下床或離開(kāi)機(jī)房，并詳細(xì)告知患者及家屬領(lǐng)取檢查結(jié)果的時(shí)間和地點(diǎn)。按時(shí)發(fā)放檢查報(bào)告單，對(duì)患者或家屬提出的疑問(wèn)予以認(rèn)真解釋。如有遺留問(wèn)題，應(yīng)做好交接，并向患者或家屬說(shuō)明，更好的為患者進(jìn)行診療。放射科

2013年8月20日篇三：醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)心得體會(huì) 醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)心得體會(huì) 8月，我有幸來(lái)到了香港瑪麗醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒深切護(hù)理，由于這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常難得，是經(jīng)院方爭(zhēng)取了半年之多才獲取的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以在來(lái)之前，我想我一定要認(rèn)真的學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)護(hù)理理念和技術(shù)，才不枉此一行，可是來(lái)到香港以后我才發(fā)現(xiàn)除了學(xué)習(xí)之外，最重要的是體驗(yàn)到香港與內(nèi)地之間的文化差異，在短短的一個(gè)月時(shí)間里，我深切地感受到瑪麗醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護(hù)等諸多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

一、人性化的管理

首先是良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，多元的護(hù)理人員梯隊(duì)。每一個(gè)病房的護(hù)理隊(duì)伍都設(shè)有病房經(jīng)理、護(hù)士長(zhǎng)、?？谱o(hù)士及臨床護(hù)士，大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護(hù)理質(zhì)量，另外還配有機(jī)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)儀器常規(guī)管理、調(diào)試、保養(yǎng)、維修及備件的購(gòu)買；健康服務(wù)助理，負(fù)責(zé)護(hù)理用品的更換和補(bǔ)充、保管等；病房助理，負(fù)責(zé)終末處置和外出勤雜等工作；醫(yī)療秘書(shū)，負(fù)責(zé)接待、內(nèi)外聯(lián)系及醫(yī)療文件的統(tǒng)計(jì)、整理和保管；衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)病房衛(wèi)生(要求達(dá)到一塵不染的效果)。通過(guò)人事的周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)之中。其次瑪麗醫(yī)院對(duì)每名新報(bào)到的員工均要進(jìn)行《職業(yè)安全健康》和《感染控制》課程的培訓(xùn)。病房的過(guò)道都張貼著如何搬取重物及緩解疲勞的各種保健操，指導(dǎo)員工在工作中如何保護(hù)自己，從而防止發(fā)生意外。接觸血液、體液時(shí)，均應(yīng)帶手套，小心處理針嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在學(xué)習(xí)的期間我們了解到瑪麗醫(yī)院對(duì)員工也進(jìn)行人員素質(zhì)培養(yǎng)，年初，由護(hù)士自己制定目標(biāo)，而護(hù)士長(zhǎng)會(huì)根據(jù)護(hù)士自己定下的目標(biāo)，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并且醫(yī)管局每月都會(huì)組織各種類型的學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對(duì)于護(hù)理人員的臨床稽核，蔡經(jīng)理說(shuō)了一句最經(jīng)典的話是，當(dāng)護(hù)士出了差錯(cuò)時(shí)，不是人的問(wèn)題，而是制度的問(wèn)題，他們會(huì)根據(jù)這件事，修改完善制度，而不是去懲罰護(hù)士，只有這樣，出了差錯(cuò)才會(huì)及時(shí)上報(bào)，而不是隱瞞，才能有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)院的工作緊張而繁重，院方為了減輕員工的工作壓力，開(kāi)展了一系列講座，如心理輔導(dǎo)，如何減壓等，此外，還組織員工進(jìn)行體育鍛煉，并為員工提供上網(wǎng)，健身，甚至包括卡拉ok在內(nèi)的會(huì)所。

二、先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 科學(xué)有效的器械設(shè)置，是瑪麗醫(yī)院的一個(gè)較為明顯的特色。以病床為中心，床頭1m高墻壁上設(shè)有負(fù)壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置。各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動(dòng)，醫(yī)療器具、復(fù)蘇急救管道均標(biāo)準(zhǔn)放置在儀器架上的固定位置，使用起來(lái)得心應(yīng)手。每張病床配有一套壁掛式中心監(jiān)護(hù)設(shè)備，并連接于護(hù)士站的中心監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，可隨時(shí)監(jiān)測(cè)心電圖、中心靜脈壓、有創(chuàng)和無(wú)創(chuàng)血壓、動(dòng)脈壓、氧飽和度，改變?nèi)魏我徊寮勺儞Q監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。其他則根據(jù)病人的情況增設(shè)，如神經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)護(hù)儀器、pca止痛藥物注射器、b超、胃腸道營(yíng)養(yǎng)輸注器和動(dòng)靜脈置管系統(tǒng)等。各科可能涉及的病種所需要的設(shè)備齊備，并隨時(shí)保持完好狀態(tài)。除此外，新生兒深切病房還有資深的醫(yī)生及護(hù)士，他們掌握著先進(jìn)的醫(yī)療水平，如固爾蘇的應(yīng)用，動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè)，臍動(dòng)靜脈插管，picc，等等。他們?cè)?jīng)成功地救活過(guò)體重僅為430克的小嬰兒，他們?yōu)椴粷M32周的早產(chǎn)兒作rop，為每位嬰兒做聽(tīng)力篩查以盡早檢查出嬰兒是否有先天性的失明及失聰，及早治療。他們醫(yī)院很注意人性化的服務(wù)，如使用cpap時(shí)，會(huì)剪一個(gè)護(hù)墊墊在鼻子和鼻塞之間防止部皮膚損傷和豬鼻子的發(fā)生，臉上需貼膠布時(shí)都會(huì)貼上保護(hù)膜，每個(gè)暖箱都會(huì)有一個(gè)罩布，各項(xiàng)治療集中進(jìn)行以減少光線和各種外來(lái)刺激，有利于患兒的生長(zhǎng)發(fā)育。對(duì)有特殊問(wèn)題的嬰兒，有專業(yè)的物理治療師和職業(yè)是來(lái)為他們服務(wù)，對(duì)于出院后繼續(xù)康復(fù)治療的嬰兒為他們轉(zhuǎn)介到別的醫(yī)院去做治療。全院開(kāi)展以家庭為中心的護(hù)理模式。普通病房?jī)?nèi)寬敞的游戲區(qū)域帶給孩子們一個(gè)沒(méi)有陌生感的環(huán)境；每天游戲大使的到來(lái)給孩子們帶來(lái)了歡樂(lè)；全職的紅十字會(huì)老師免去了學(xué)齡兒童對(duì)學(xué)業(yè)的擔(dān)心；家長(zhǎng)在護(hù)理人員的指導(dǎo)下積極參與到患兒的照顧中。在ｎｉｃｕ中，護(hù)理人員鼓勵(lì)父母 親來(lái)探望寶寶，并做些力所能及的事情，減輕了爸爸媽媽見(jiàn)不到寶寶的焦慮，更促進(jìn)了新生兒與父母的親近感，體現(xiàn)出濃郁的家庭氛圍。在早產(chǎn)兒出院前，會(huì)為家長(zhǎng)開(kāi)辦早產(chǎn)兒出院前奏學(xué)習(xí)班，由專門的護(hù)士為家長(zhǎng)做解釋指導(dǎo)工作，讓家長(zhǎng)為早產(chǎn)兒洗澡、更衣、換尿布，直至家長(zhǎng)可以勝任為止，才會(huì)放心的將早產(chǎn)兒交給父母。出院后的小兒兩歲之內(nèi)都要進(jìn)行門診隨訪，定期由?？漆t(yī)生為他體檢。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)得體的服務(wù)方式，向患兒家長(zhǎng)表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。把服務(wù)規(guī)范自然地融為服務(wù)意識(shí)中，應(yīng)用于醫(yī)護(hù)實(shí)踐中。病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24h負(fù)責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系、隨時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)；每個(gè)科室都備有各專業(yè)病種醫(yī)護(hù)知識(shí)的小冊(cè)子，供人們自由取用。

三、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

為了預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，醫(yī)院規(guī)定作治療時(shí)醫(yī)生下達(dá)的醫(yī)囑的藥量須經(jīng)藥房核對(duì)，再由兩名護(hù)士核對(duì)劑量后，方可用于病人身上；作特殊的治療，如輸血，固爾蘇的應(yīng)用，經(jīng)醫(yī)護(hù)雙方核對(duì)后，由醫(yī)生執(zhí)行；在治療中能口服絕對(duì)不會(huì)使用靜脈治療，抗生素大部分使-用青霉素而且及早停藥。對(duì)于新分配的學(xué)生和進(jìn)修護(hù)士由?？谱o(hù)士帶教，先了解病房的環(huán)境和各類物品的存放地點(diǎn)，學(xué)習(xí)各個(gè)設(shè)備的使用和注意事項(xiàng)，臨床工作中所應(yīng)用的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，經(jīng)考核合格后才指定帶教老師帶教。病房的各類使用物品均使用五常法（常組織、常清潔、常整頓、常規(guī)范、常自律），定點(diǎn)定標(biāo)簽，隨手可及；每位患兒床前均備急救箱、體溫表及聽(tīng)診器等固定使用，出院后終末消毒；醫(yī)院提倡母乳喂養(yǎng)，但是他們對(duì)母乳的要求比較嚴(yán)格，會(huì)做細(xì)菌培養(yǎng)，要求母乳必須是冷凍后方能食用（除去直接哺喂），患兒在吃母乳的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有任何不適，立即停止，需等母親完全掌握了母乳的收集要領(lǐng)，母乳檢驗(yàn)合格后方可再次食用；在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作過(guò)程中均有相應(yīng)的流程表，這些流程均有考核標(biāo)準(zhǔn)；每年由科室的?？谱o(hù)士及護(hù)理部的人員進(jìn)行討論這些操作是否需要改進(jìn)；醫(yī)生護(hù)士操作前后嚴(yán)格洗手，每位病人床前配備手消毒液，在操作中，如有操作失敗，必須更換醫(yī)療物品，從不反復(fù)應(yīng)用。因?yàn)樗麄冎廊绻约翰蛔袷匾?guī)章制度，就會(huì)增加感染的機(jī)率，從而危及病員的生命及自己的健康，醫(yī)院設(shè)有獨(dú)立的感染控制部門，持續(xù)監(jiān)測(cè)各科室的感染情況，同時(shí)統(tǒng)計(jì)每位醫(yī)生的手術(shù)感染率，以便針對(duì)性的個(gè)別指出。院內(nèi)感染控制做得非常好，病房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立的負(fù)壓隔離病房，確定為傳染性疾病則予以隔離，感染與非感染病人嚴(yán)格實(shí)行分病區(qū)收治。正因?yàn)槿绱爽旣愥t(yī)院的在感染控制放面做得非常好，即使在非典期間，他們醫(yī)院也無(wú)一例院內(nèi)感染發(fā)生。

四、香港人的熱情與真誠(chéng)

初來(lái)香港時(shí)由于不認(rèn)識(shí)路，經(jīng)常找人問(wèn)路，當(dāng)?shù)厝穗m然普通話不那么好，但是會(huì)熱情地為你講，甚至畫(huà)地圖，更有甚者親自給我們帶路。而剛來(lái)瑪麗醫(yī)院之時(shí)，由于已經(jīng)深夜了，我們只問(wèn)保安護(hù)士宿舍樓怎么走，他們竟然問(wèn)你們是否來(lái)自新疆，并親自把我們帶到了宿舍樓，到了宿舍樓門前，發(fā)現(xiàn)門上竟然貼著為我倆指路的字條，當(dāng)時(shí)真的心里十分感動(dòng)，心想他們的工作安排的可真細(xì)致呀。第二天，管理員阿姨帶領(lǐng)我們購(gòu)買電話卡，八達(dá)通卡，為我們作日常生活的指引。護(hù)理部經(jīng)理還在百忙之中抽空請(qǐng)我們吃飯，問(wèn)我們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中有什么困難。

一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過(guò)，在此，十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我接觸并學(xué)習(xí)了香港瑪麗醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理理念，感受到香港的文明與先進(jìn)。當(dāng)前正值獨(dú)山子大發(fā)展時(shí)期，醫(yī)院為了保障大發(fā)展的需求，不斷地派出醫(yī)護(hù)人員前往內(nèi)地、疆內(nèi)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式和醫(yī)療技術(shù)。我相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，一定能使我們獨(dú)山子 醫(yī)院成為金三角地區(qū)的獨(dú)具特色的品牌醫(yī)院，更好的服務(wù)于獨(dú)山子民眾！兒科病房的過(guò)道、病房均色彩鮮艷,還備有游戲室、玩具卡 胎糞吸入綜合征的患兒使用高頻呼吸機(jī)和胸腔閉式引流等治療

所有的物品按照五常法擺放整齊，標(biāo)簽明顯(二)張護(hù)士在香港瑪麗醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)感想 近日，我榮幸地被派往香港瑪麗醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在為期一個(gè)月的短暫接觸中，通過(guò)深入病房和與他們的工作人員面對(duì)面的交流，親身體驗(yàn)和感受了一個(gè)與世界接軌的具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運(yùn)作模式，全方位認(rèn)識(shí)了一個(gè)中西方文化匯粹的具有自己的特色的美麗的香港。

瑪麗醫(yī)院概況

香港公共醫(yī)療的絕大部分經(jīng)費(fèi)來(lái)源于政府的資助，瑪麗醫(yī)院是香港醫(yī)管局下屬的一家公立醫(yī)院，成立于1937年，也是香港大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院，是一所急性全科醫(yī)院、包括：急癥科(24小時(shí))、內(nèi)科、外科、兒童及青少年科、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科、口腔頜面外科及牙科、眼科、臨床腫瘤科、精神科、微生物學(xué)科、病理及臨床生化學(xué)科、放射科、麻醉科、腦外科等。專職醫(yī)療包括：物理治療部、職業(yè)治療部、醫(yī)療社會(huì)服務(wù)部、義肢及矯形部/足病診療部、臨床心理學(xué)組、語(yǔ)言治療組、營(yíng)養(yǎng)部、藥劑部?，旣愥t(yī)院亦是多項(xiàng)先進(jìn)科技的第三層轉(zhuǎn)介中心，如放射治療、器官移植、初生嬰兒深切治療、整形外科及腦外科等?，旣愥t(yī)院推行一系列以病人為中心的社區(qū)及支援服務(wù)：如癌癥中心的病人關(guān)顧支援、舒緩護(hù)理咨詢及癌癥輔導(dǎo)服務(wù)、糖尿病中心護(hù)理及支援服務(wù)、社康護(hù)理及社區(qū)義工服伍、病人資源中心及病人合作社服務(wù)。院全共設(shè)床位1500多張，職工人數(shù)4185人，其中護(hù)士有1625，醫(yī)生383，專職醫(yī)療人員475，其他1702。平均住院天數(shù)5.5天。

瑪麗醫(yī)院有一個(gè)核心的價(jià)值觀：專才診治、體恤照顧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)士的培訓(xùn)及護(hù)理稽核與標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)士分為登記護(hù)士、注冊(cè)護(hù)士、?？谱o(hù)士以及護(hù)理主任，最高級(jí)別的就是護(hù)理總經(jīng)理，下設(shè)幾個(gè)部門工作經(jīng)理及病房經(jīng)理，護(hù)士的繼續(xù)教育很受重視，護(hù)管局每年會(huì)設(shè)立很多的相關(guān)課程讓護(hù)士們根據(jù)自己的專業(yè)選學(xué)，從而累計(jì)學(xué)分。要求連續(xù)三年積累夠45分才能有繼續(xù)升職或加薪的機(jī)會(huì)。這些學(xué)習(xí)全都是占用自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)完成的，并在病房護(hù)理經(jīng)理的監(jiān)督和幫助下進(jìn)行，如果有護(hù)士沒(méi)有完成，上級(jí)?？谱o(hù)士和經(jīng)理會(huì)想盡辦法創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)幫助她完成。

香港醫(yī)管局總共出臺(tái)了兩版的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和一版病人護(hù)理實(shí)踐指引。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院又制定了很多的病房工作手冊(cè)，針對(duì)危機(jī)管理、災(zāi)難應(yīng)對(duì)計(jì)劃、病房運(yùn)作、護(hù)理操作、感染控制等多方面有規(guī)范的文字資料，并附有護(hù)理品質(zhì)的稽核表格。對(duì)各部門的護(hù)理品質(zhì)進(jìn)行評(píng)核比較。醫(yī)院有專門的臨床稽核部門，對(duì)所有的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行全面的評(píng)估審核，對(duì)每一個(gè)臨床醫(yī)護(hù)程 序進(jìn)行檢查和監(jiān)控，從而保證專業(yè)的問(wèn)責(zé)性及行為，是臨床守則的一部分。進(jìn)行臨床稽核的目的不是為了要懲處醫(yī)護(hù)人員，因?yàn)樗麄兿嘈拧?5的醫(yī)療失誤都是因?yàn)橹贫纫鸬?，他們不記名不懲罰。這樣才能保證不隱瞞事實(shí)，從而利于稽核人員很快得知事實(shí)真相，準(zhǔn)確找出制度中不完善的地方加以改善。

感染控制

這是我體會(huì)最深刻的。瑪麗醫(yī)院的感染控制做的相當(dāng)好，每個(gè)部門都有專門的感染控制的醫(yī)生和護(hù)士持續(xù)檢測(cè)科室的感染控制情況。病房有負(fù)壓隔離裝置，確認(rèn)為感染病員的嚴(yán)格進(jìn)行隔離，病人入院有嚴(yán)格的分區(qū)，絕不容許醫(yī)院的交叉感染的發(fā)生。給我印象最深刻的就是醫(yī)護(hù)人員的洗手。每天醫(yī)生來(lái)查房，每個(gè)病人床頭都有專用的醫(yī)療用具，決不交叉使用。醫(yī)生每看完一個(gè)病人去接觸另外一個(gè)病人時(shí)，他一定會(huì)先去洗手，他們?cè)诿總€(gè)病房都設(shè)有配有洗手掖和消毒液的洗手池，洗手完畢都是用專用的抹手紙進(jìn)行擦拭，在醫(yī)院的自動(dòng)扶梯和大廳這樣的洗手裝置也很多，且有專門的人員對(duì)里面的東西進(jìn)行及時(shí)的添加。在門診我們也看到，醫(yī)生在看完一個(gè)病人后也是先去洗手然后再請(qǐng)另外一個(gè)病人進(jìn)來(lái)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)期間有機(jī)會(huì)去參加了一個(gè)國(guó)際性的講課，講課的內(nèi)容就是洗手，可見(jiàn)就這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題他們是多么重視！他在講洗手的重要性是是這樣說(shuō)的，因?yàn)榇罅康南词譄o(wú)形中會(huì)增加很多的醫(yī)療成本這樣容易使這一措施在實(shí)施中遇到困難，但據(jù)他們調(diào)查，如果因?yàn)槭值膯?wèn)題增加了一個(gè)感染的病例反而會(huì)增加1500美金的醫(yī)療成本。因此洗手是最廉價(jià)的也是最有效的進(jìn)行感染控制的一個(gè)方法。在進(jìn)行感染控制方面，他們把工作做到最細(xì)最具體，因而使得這一工作效果顯著。

員工素質(zhì)考核

瑪麗醫(yī)院每年和我們一樣，每個(gè)職員都要寫一份《職員發(fā)展檢討》，對(duì)員工的核心才能進(jìn)行評(píng)估。在醫(yī)護(hù)關(guān)顧、臨床護(hù)理、知識(shí)及技能的應(yīng)用、質(zhì)素及風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人特質(zhì)、專業(yè)特性、團(tuán)隊(duì)工作、培育人才、服務(wù)發(fā)展、法律及專業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)等十個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)職員的工作成績(jī)及整體表現(xiàn)，為職員今后的發(fā)展提供依據(jù)。所以他們對(duì)一個(gè)員工的素質(zhì)考核是全方位的。在我們學(xué)習(xí)期間，我們也會(huì)和下面的護(hù)士進(jìn)行交流，我發(fā)覺(jué)他們的護(hù)士很多盡管是普通的護(hù)士，但看問(wèn)題都很有高度，工作上表現(xiàn)出來(lái)高度的責(zé)任心和主人翁責(zé)任感。人性化的關(guān)愛(ài)貫穿于病人和員工之間 他們對(duì)病人的關(guān)心絕不是口頭上的，是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在他們的工作中的。他們不會(huì)講什么大話空話，但工作的最終目的卻保證了護(hù)理工作的精準(zhǔn)和到位。舉例說(shuō)，他們的兒童病房環(huán)境布置的非常好看，屋頂上、墻面上都是可愛(ài)的卡通圖案，很溫馨。病房一角設(shè)有游戲和圖書(shū)閱覽的場(chǎng)所，另外病房每周都有一個(gè)游戲大使來(lái)到孩子們中間和他們一起做游戲和派送禮物，紅十字會(huì)也會(huì)安排老師來(lái)為孩子們補(bǔ)課以彌補(bǔ)不能進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)的缺憾。這些都使孩子們的病房生活不再枯燥恐怖，反而會(huì)很有意思。我們?cè)趐icu參觀時(shí)，遇到一個(gè)骨髓移植手術(shù)后發(fā)生了嚴(yán)重的排斥反應(yīng)的一個(gè)三歲的小孩，生命已經(jīng)走到了盡頭，靠呼吸機(jī)維持著生命，帶我們的?？谱o(hù)士就告訴我們說(shuō)今天醫(yī)生會(huì)把他的父母召集來(lái)給他拔管，結(jié)束他毫無(wú)意義的生命，我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得很奇怪。因?yàn)樵谖覀冞@里，肯定不是醫(yī)生主動(dòng)提出這個(gè)問(wèn)題并且會(huì)簽署相關(guān)的同意書(shū)，但他們告訴我們說(shuō)他們不會(huì)。他們只會(huì)告訴他的父母這是醫(yī)生的決定，不讓他們的父母去做這樣一個(gè)痛苦的選擇。這個(gè)責(zé)任讓醫(yī)生來(lái)承擔(dān)，不至于讓他們的父母在以后的歲月中想起孩子的生命由于是自己選擇的結(jié)果而內(nèi)心充滿了痛苦。在每個(gè)生命快走到盡頭的孩子要離去時(shí)，在科室容許的情況下，他們會(huì)給孩子和他的家人一個(gè)單獨(dú)的房間讓他的父母靜靜地陪他度過(guò)最后的時(shí)光，如果需要牧師他們就會(huì)和病人資源中心聯(lián)系為他做禱告。還有我們?cè)趨⒂^他們的產(chǎn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)很漂亮的籃子，他們告訴我們說(shuō)這是為那些流產(chǎn)或者早產(chǎn)的不幸夭折的寶寶準(zhǔn)備的。這是我們絕對(duì)想不到的。所以這種對(duì)病人或者家屬的體恤關(guān)愛(ài)是真切的體現(xiàn)在了他們的工作中的。

還有對(duì)于員工們的關(guān)心，他們對(duì)每一個(gè)新上崗的員工都會(huì)進(jìn)行《職業(yè)安全與健康》和《感染控制》的課程培訓(xùn)，力倡在工作中學(xué)會(huì)自我保護(hù)，張貼有關(guān)緩解肌肉緊張的工作操圖解，提供全部的防護(hù)設(shè)施，讓員工在工作過(guò)程中沒(méi)有后顧之憂。在病房我們常?？吹缴厦娴淖o(hù)理經(jīng)理們下來(lái)巡查，但護(hù)士們都沒(méi)有什么懼怕的感覺(jué)。他們都和護(hù)士有說(shuō)有笑，彼此關(guān)系很融洽。醫(yī)院里上下級(jí)之間協(xié)調(diào)工作彼此都很客氣，不是一切聽(tīng)上面領(lǐng)導(dǎo)的指令辦事，下屬員工有權(quán)拒絕上面領(lǐng)導(dǎo)部署的某些工作。了解員工的工作性質(zhì)，他們也會(huì)常常辦很多關(guān)于心理減壓的課程讓自己的員工去上，為職員進(jìn)行一系列的心理服務(wù)。為在情緒、認(rèn)知或行為等方面遇到困難的員工提供臨床心理輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助員工發(fā)揮內(nèi)心的潛能，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，或者應(yīng)各科室員工、專業(yè)團(tuán)體的需要，設(shè)計(jì)提供有關(guān)的心理培訓(xùn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量。盡量減少員工在工作中的壓力，把工作做的更好。

服務(wù)系統(tǒng)的完整性和無(wú)限延伸性 在香港醫(yī)院，和我們最大的不同就是門診的流程，在門診看病的所有病人都是經(jīng)過(guò)預(yù)約的，門診的登記部門會(huì)根據(jù)病人的自訴合理安排他們就診的時(shí)間，比如哮喘的問(wèn)題就會(huì)安排在有精于哮喘診治的醫(yī)生上門診的時(shí)間來(lái)看，這樣專業(yè)的劃分也很明確，保證了專才專治。另外門診病人也有很詳細(xì)的病例資料在門診進(jìn)行保存，包括所有的醫(yī)生記錄和化驗(yàn)結(jié)果，即使中間換了醫(yī)生，但可以調(diào)出病人所有的資料，即使陌生的醫(yī)生接手了這個(gè)病號(hào)，也會(huì)對(duì)病人的情況有個(gè)詳細(xì)的了解。同時(shí)門診也發(fā)揮了很大的職能作用，在門診可以做手術(shù)病人的術(shù)前談話，麻醉的會(huì)診、甚至術(shù)前的一系列準(zhǔn)備，病人一入院就在當(dāng)日做手術(shù)，術(shù)后三天就可以出院，到拆線的時(shí)間病人再到醫(yī)院來(lái)，護(hù)士除了進(jìn)行日常的工作之外，很大的一部分是在教病人學(xué)會(huì)自我護(hù)理，在他們醫(yī)院有一些帶著中心靜脈置管的病人會(huì)報(bào)出院，在出院前護(hù)士都會(huì)教會(huì)他們的父母做傷口的護(hù)理、給藥等工作，而他們都很樂(lè)意去學(xué)。早產(chǎn)兒出院前有個(gè)叫出院前奏的節(jié)目，就是召集最近準(zhǔn)備出院的孩子家長(zhǎng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，比如洗澡、喂養(yǎng)、換尿布呀等日常工作，護(hù)士會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)示范，直到他們的父母完全掌握才將寶寶放心的交到他們的手里。這樣很自然就把護(hù)理的工作延伸到了家庭中，我記得護(hù)理書(shū)上有這樣一句話：護(hù)士工作的真正目的就是教會(huì)病人學(xué)會(huì)自我護(hù)理，他們就是這樣做的。所以我感覺(jué)他們的工作變得比我們更有意義也更有價(jià)值。在香港有很多的社會(huì)支援團(tuán)體組織，他們會(huì)通過(guò)與醫(yī)院之間的聯(lián)系接手這些病人出院以后的一些關(guān)于照顧、支援的社會(huì)問(wèn)題，給病員解除了一些后顧之憂，醫(yī)院也承擔(dān)了提供完善服務(wù)這樣一項(xiàng)工作，因此服務(wù)變的非常完整。深厚的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵營(yíng)造出一個(gè)高層次高素質(zhì)的人文環(huán)境 初到香港，就感受到香港人的熱情和真誠(chéng)，當(dāng)時(shí)由于飛機(jī)晚點(diǎn)，到了香港已經(jīng)比原定的時(shí)間晚了好幾個(gè)小時(shí)，我們?cè)诘罔F站出來(lái)時(shí)找不到去瑪麗醫(yī)院的車，我們就詢問(wèn)一個(gè)中年婦女，她親自帶我們到了小吧車站把我們送上車，然后才離開(kāi)。到了瑪麗醫(yī)院已經(jīng)快十點(diǎn)了，保安事先已經(jīng)得到了通知一聽(tīng)我們是新疆來(lái)的，就讓一位女保安帶我們?nèi)チ俗o(hù)士宿舍，在宿舍的門上貼了一張紙，上面是給我們的留言，就是說(shuō)因?yàn)橛惺聸](méi)有去接我們?nèi)缓蟾嬖V我們?nèi)ツ睦锬梅块g的鑰匙，這樣我們就很順利地安頓下來(lái)了，當(dāng)時(shí)感覺(jué)心里暖暖的，在后來(lái)和香港人的接觸中，這樣的感受越來(lái)越明顯，最驚險(xiǎn)的一次是我們有一次坐31號(hào)小吧從銅鑼灣回來(lái)到醫(yī)院下車后才發(fā)現(xiàn)把我的包丟在了車上。當(dāng)時(shí)我快急瘋了。因?yàn)榘锊粏问怯形业氖謾C(jī)照相機(jī)和錢，最重要的是我們的身份證就在包里，當(dāng)時(shí)我們同行的另外一個(gè)上海女孩和何新華立即就乘另外一輛31路車去找，在車上他們給司機(jī)師傅說(shuō)明了情況，那個(gè)師傅很好，立即用電話聯(lián)系詢問(wèn)幫我們找到了我們乘坐的那輛車，沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，那邊就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)已經(jīng)找到了。這位師傅立即在車上掛了個(gè)停止載客的牌子，專程送我們?nèi)テ鹗颊救ツ脰|西。當(dāng)時(shí)心情很激動(dòng)，所以不由的贊嘆香港人的素質(zhì)和修養(yǎng)之高。還有就是他們的排隊(duì)文化，坐車大家都很自覺(jué)的排隊(duì)上車非常有秩序，在超市、在醫(yī)院食堂、在任何的公共場(chǎng)所大家都是這樣做的。

第三篇：教學(xué)月學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教學(xué)活動(dòng)月學(xué)習(xí)心得體會(huì)

高二信息張連巧

為認(rèn)真落實(shí)教育局的指示精神，采取有效措施加強(qiáng)師德建設(shè)，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī)。具體實(shí)施方法為理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論上我認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校編發(fā)的《教學(xué)活動(dòng)月學(xué)習(xí)材料》，并作了學(xué)習(xí)筆記。實(shí)踐中聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師的課，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，以此提高自己的教學(xué)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，我看到新課程、新理念，新的教法、學(xué)法已經(jīng)融入到我們的日常教學(xué)中?，F(xiàn)將心得體會(huì)記錄如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《材料》的重大意義。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《材料》，材料包括從中央到地方的相關(guān)規(guī)定和目標(biāo)，深刻體會(huì)文件精神實(shí)質(zhì)，從思想上充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范自身教育教學(xué)行為的必要性和緊迫性。

二、堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)，推進(jìn)素質(zhì)教育。

通過(guò)學(xué)習(xí)，并且結(jié)合自身教育教學(xué)實(shí)際，我更加認(rèn)真落實(shí)素質(zhì)教育要求，工作中我注意樹(shù)立全面、和諧發(fā)展的教育教學(xué)理念，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生獲得基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的過(guò)程同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程，掌握終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能；

三、加強(qiáng)實(shí)踐，撰寫體會(huì)，共同提高。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷總結(jié)提高，在具體的課堂教學(xué)活動(dòng)中有了新的認(rèn)識(shí)：

1、情境導(dǎo)入，教師精心制作的甜點(diǎn)。

2、教法多樣、小組互學(xué)，讓課堂更有效。

3、幽默與專業(yè)共存，充分享受語(yǔ)言魅力。

4、課堂評(píng)價(jià)多樣化。

“教學(xué)常規(guī)月活動(dòng)”中，我積極參加教學(xué)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針、國(guó)家的教育法規(guī)政策和現(xiàn)代教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)和研究本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)生的心理特征和學(xué)習(xí)規(guī)律，研究教材教法、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改進(jìn)和現(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用,探討提高教學(xué)效益的途徑。

第四篇：“平安月”學(xué)習(xí)心得體會(huì)

“平安月”學(xué)習(xí)心得體會(huì)

平安是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，平安生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)平安，事關(guān)___穩(wěn)定，因此作為一名客橋修理的員工，更就應(yīng)加強(qiáng)平安技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加自身的平安意識(shí)，提高個(gè)人的平安應(yīng)變潛力。

通過(guò)這次公司組織的平安事故調(diào)查報(bào)告的學(xué)習(xí)，心里非常震驚，進(jìn)行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會(huì)發(fā)生呢?是人的緣由還是制度的緣由?依我個(gè)人的理解，根本緣由在于人的平安意識(shí)不夠高，使我意識(shí)到在工作、生活中要強(qiáng)化超前意識(shí)，預(yù)防為主的理念，從根本上杜絕平安事故。生產(chǎn)平安事故一旦發(fā)生，講給個(gè)人、公司以及___帶了不行估量的影響，多少年輕的生命會(huì)由于一次平安事故而終止，多少人又因此失去了暖和的家，同時(shí)也帶來(lái)一系列的___問(wèn)題和不行挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個(gè)不放過(guò)也時(shí)為晚矣。所以平安工作貴在防患于未然，務(wù)必將平安第一，預(yù)防為主的理念灌注在每個(gè)人的意識(shí)里，時(shí)時(shí)刻刻___平安。

仔細(xì)貫徹遵循平安第一、預(yù)防為主的原則，在日常工作中透過(guò)對(duì)人的平安意識(shí)的提高來(lái)提高對(duì)物的平安狀態(tài)的管理，所以人員的定期平安培訓(xùn)、平安學(xué)習(xí)顯得尤為重要，只有從根本上提高了人的平安意識(shí)，提高人自身平安防范應(yīng)對(duì)潛力，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能更好的發(fā)揮對(duì)物的平安狀態(tài)的管理以、對(duì)突發(fā)大事的掌握以及保證物的平安狀態(tài)發(fā)揮正常的價(jià)值作用。對(duì)于物的平安狀態(tài)的管理，透過(guò)對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修管理，有效防止設(shè)備處于亞健康狀態(tài)。人員按章操作及設(shè)備的良好狀態(tài)從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率，保證正常生產(chǎn)運(yùn)行，杜絕平安事故。提高自身素養(yǎng)不僅僅僅是平安生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)進(jìn)展的需要，在班組績(jī)效考核中要把自身的平安學(xué)問(wèn)，平安技術(shù)水平，業(yè)務(wù)潛力相結(jié)合，使自我具有較高的技能，較強(qiáng)的分析決定和緊急狀況處理潛力，實(shí)現(xiàn)平安工作要我平安-我要平安-我懂平安-我會(huì)平安的轉(zhuǎn)變。

平安生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會(huì)仔細(xì)實(shí)行公司的平安生產(chǎn)方針，仔細(xì)執(zhí)行公司平安生產(chǎn)管理理念，并將平安生產(chǎn)工作放在自我的職業(yè)價(jià)值中去。

第五篇：黨風(fēng)廉政月學(xué)習(xí)心得體會(huì)

我們天池社區(qū)黨支部通過(guò)參加這次黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)感觸頻深，學(xué)習(xí)資料，看電教片，使我們深刻認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)“立黨為公、執(zhí)政為民、率先垂范”和“三個(gè)代表”的重要思想，并不是一紙空文。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只要我們黨的作風(fēng)完全正確了，全國(guó)人民就會(huì)跟我們學(xué)，黨外有這樣不良風(fēng)氣的人，只要他們是善良的，就會(huì)跟我們學(xué)，改正他們的錯(cuò)誤，這樣就會(huì)影響到全民族?！编囆∑酵驹?jīng)指出，“經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一年，我們搞的相當(dāng)有成績(jī)，形勢(shì)喜人，這是我們國(guó)家的成功，但風(fēng)氣如果壞下去，經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞的成功又有什么意義？會(huì)在另一方面變質(zhì)，反過(guò)來(lái)影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)變質(zhì)，發(fā)展下去會(huì)形式貪污盜竊，賄賂橫行的世界，只有搞好黨風(fēng)，才能轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣，通過(guò)學(xué)習(xí)我們得出以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、在思想上必須高度重視，要廉政教育月活動(dòng)對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，使大家深刻認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民、率先垂范”不是空話，我們社區(qū)工作人員平時(shí)工作要從最普通的人做起，但一定要把握好政策方向。

二、通過(guò)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)，提高黨員干部的政治素質(zhì)，建立思想道德防線，要按照“三個(gè)代表“的要求，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的理想信念教育，不斷提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、在教育中圍繞學(xué)習(xí)先進(jìn)，宣傳典型，營(yíng)造昂揚(yáng)向上的良好的氛圍，鞏固道德防線。

四、通過(guò)觀看電教片，尤其是《為民書(shū)記鄭培民》勤政廉政的典型事跡，認(rèn)識(shí)到鄭培民書(shū)記他身居領(lǐng)導(dǎo)崗位，心系人民群眾，始終把做官先做人、萬(wàn)事民為先作自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，廉潔從政，艱苦奮斗、盡職盡責(zé)，真心誠(chéng)意的為人民謀利益，集中體現(xiàn)了當(dāng)代共產(chǎn)黨人的精神面貌，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。

五、在教育月活動(dòng)中，我們要強(qiáng)化政治規(guī)律，教育黨員干部堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，增強(qiáng)政治鑒別能力，在任何情況下要保持清醒的政治頭腦，提高我們的廉潔自律意識(shí)，牢固思想道德防線，這樣才能使我們的黨員干部提高拒腐防變的能力，結(jié)合我們的社區(qū)工作，真正做到“立黨為公、執(zhí)政為民、率先垂范”。為把我們克拉瑪依的雙文明建設(shè)工作、衛(wèi)生城市工作做的更好。