第一篇：民主評議政風行風工作總結(bd)

xxx 2011年度民主評議政風行風工作總結

2011年，xxx民主評議政風行風經常性工作，在市委、市政府的統(tǒng)一領導下，在市評議辦的大力支持和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，標本兼治、評改結合、綜合治理，以不斷提高服務效能和服務質量為宗旨，以人民群眾滿意為標準，著力構建行風建設的長效機制，轉變作風、促進發(fā)展、服務民生。公司先后榮獲了“xx市消費者信得過十佳單位”、“xx市政風行風熱線先進單位“、“xx市創(chuàng)建和諧勞動關系優(yōu)秀企業(yè)”、連續(xù)九屆“xx省文明單位”、“xx省誠信標兵單位”、“xx電信四好班子”、“xx省學習型組織先進單位”、“中國電信群眾性體育健身活動優(yōu)秀組織獎”、“全國模范職工之家”、“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國誠信維權單位”“全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位”等幾十項榮譽稱號。

現(xiàn)將2011年民主評議政風行風工作總結匯報如下：

一、領導重視，建立行風建設長效工作機制

中國電信xx公司嚴格按照省通信管理局和xx市委評議辦的統(tǒng)一部署和具體安排，公司黨委高度重視民主評議行風工作，建立民主評議行風長效工作機制，并結合企業(yè)發(fā)展工作實際和組織機構變化情況，進行適時調整。堅持 “誰主管、誰負責”的原則，以10000號客服熱線為主，設立了投

訴電話10000和監(jiān)督電話（3888089），在各營業(yè)窗口、公司大院設立了舉報箱。積極參加市評議辦組織的服務承諾活動。年初還召開了行風建設民主評議工作動員會，制定了《xxx2011年行風建設和民主評議工作實施方案》，明確了工作目標、方法、步驟以及要求等，將行風建設納入年度工作目標進行任務分解，規(guī)定了各項工作措施，形成了“一把手”負總責，分管領導具體抓的管理運行的長效機制，有步驟、有計劃地推進公司行評工作各個階段的有序開展。樹立大服務理念 建立大服務體系。在服務管理機制中，把服務作為公司前端、后端、管控、服務四條線中的一條線進行管理，將和服務密切的綜合調度、企信、號增一并納入到公司領導分管。同時xx分公司聘請社會不同層次、不同類型的客戶代表為監(jiān)督員，組成行風監(jiān)督網絡，將使用電信業(yè)務的親身感受，進行評價和反饋，對行風工作進行指導和監(jiān)督。

二、加強行業(yè)自律和規(guī)范服務，讓客戶放心消費 長期以來，xxx始終堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，尤其是全業(yè)務運營以來，中國電信xx公司嚴格按照市紀委和糾風辦的統(tǒng)一部署和具體安排，結合企業(yè)實際，以保護消費者權益為核心，圍繞“規(guī)范服務，放心消費”開展一系列行風建設和服務提升工作，持續(xù)推進服務創(chuàng)新，自覺把和諧通信、電信服務、農村信息化等工作提升到履行社會責任的高度，以人民群眾滿意為出發(fā)點，為廣大用戶提供優(yōu)質的電信服務。

（一）將“打造業(yè)內領先的服務品牌”為目標：為實現(xiàn)這一目標，xx電信分公司創(chuàng)新的實施了樹立大服務理念 建

立大服務體系。在服務管理機制中，電信分公司把服務作為公司前端、后端、管控、服務四條線中的一條線進行管理，將和服務密切的客戶服務部、服務調度中心、企業(yè)信息化部、互聯(lián)網增值中心一并納入到公司領導分管。2011年xx電信分公司服務績效考核、品牌客戶滿意度均居全省同行業(yè)前列。

（二）嚴守市場秩序 開展規(guī)范服務：xx分公司嚴格遵守市場秩序，堅持有序競爭，嚴防違規(guī)行為。堅持定期、主動與消費協(xié)會、糾風辦公室、工商、物價等管理部門的溝通，做到有則改之，無則加勉。同時做好同行業(yè)互聯(lián)互通和網間結算工作，規(guī)范程序，嚴格保證網間協(xié)作有效、快捷。嚴格按照上級部門要求，堅持良性競爭，規(guī)范經營行為，杜絕惡意動作，建立檢查制度，從我做起，保持行業(yè)自律、有序、健康發(fā)展。

（三）誠信經營，放心消費，明白消費：xx電信2011年積極響應政府相關部門關于構建誠信社會的號召，切實落實工業(yè)和信息化部關于用戶實名登記的部署安排，積極貫徹落實客戶入網實名制，凈化信息傳播環(huán)境，讓消費者用的放心。同時推出電信業(yè)務一單清業(yè)務，將消費者辦理的業(yè)務、資費、協(xié)議情況、注意事項等一單注清。特別在資費管理和執(zhí)行上，嚴格按規(guī)定執(zhí)行資費報批、報備程序，及時公布資費標準，嚴格執(zhí)行資費政策，堅持按標準、有依據(jù)向客戶收取費用，定期主動向物價部門匯報資費執(zhí)行情況。同時不斷優(yōu)化客戶賬單，建立三級賬單細化；拓展賬單查詢渠道，目前我市電信用戶持有效證件可以通過營業(yè)廳、自助終端、網

廳、掌廳進行賬單查詢。真正享受到放心消費，明白消費。

三，狠抓服務熱點難點，整治落實有力

往年來，電信服務與消費者之間最容易發(fā)生問題的就是資費套餐與增值服務收費方面的爭議。為有效解決這一問題，2011年，xx電信分公司有效地開展了服務熱點難點自查治理工作。

（一）在消費者資費套餐上，xxx嚴格按照電信業(yè)務資費管理要求制訂產品、套餐價格，從源頭上確保各收費項目的合法、合規(guī)、合理。對于新上市推廣的產品、套餐，均實施全流程測試，從業(yè)務辦理、業(yè)務使用，一直到計費準確性驗證，均開展了詳細的測試和驗證，確保上市產品、套餐可辦理、可使用、計費準確。對于增值業(yè)務，嚴格遵守“二次確認”的要求，僅當用戶明確表示使用時，才開通業(yè)務、開始計費。

（二）在互聯(lián)網增值業(yè)務收費上，xx分公司增值業(yè)務服務嚴格遵循“兩不”原則：不得擅自進行規(guī)模性體驗營銷活動，包括與SP聯(lián)合開展的營銷活動；在增值業(yè)務營銷中，在用戶不知情情況下，不得擅自為用戶開通任何定制業(yè)務，包括免費體驗業(yè)務。分公司成立增值業(yè)務質量提升的工作團隊，并形成日常溝通反饋機制。開展規(guī)模產品關鍵指標提升，提升規(guī)模用戶感知。同時將增值業(yè)務提升工作逐步延伸至合作伙伴，每月對sp、cp進行考核，從各緯度考核測評通報，進行優(yōu)劣淘汰。2011年來，xx電信未接到相關管理部門轉辦電信增值類業(yè)務投訴。

四、凈化網絡環(huán)境，營造文明和諧社會

手機垃圾信息及淫穢色情一直各運營商服務管理的難點。xx電信通過一系列專項整治，有效的凈化了網絡環(huán)境，促進和諧發(fā)展。

（一）在垃圾短信治理方面，xx分公司安排專人落實，在上級公司的統(tǒng)一指揮下，在群發(fā)端口、SP企業(yè)、自有短信群發(fā)業(yè)務和個人手機垃圾短信等各個方面嚴格管控，并通過10000號為廣大用戶提供免費的自助攔截手段。

（二）開展互聯(lián)網信息安全管理，安排專人每天處理，通過系統(tǒng)網站查看可疑內容以及發(fā)送垃圾郵件的IP地址，查找IP地址是單位或個人，聯(lián)系用戶自行殺毒處理，如果還不行則進行對此IP地址的封停處理。

（三）在手機淫穢色情專項整治方面，我們以高度的社會責任感，嚴格執(zhí)行專項行動工作部署，建立緊急事件處理機制。開展三級預防設置，及時處理各類突發(fā)的手機、互聯(lián)網安全事件。規(guī)范專線接入和IDC/ISP管理，嚴格進行接入清理，按時、按質完成主管部門部署的信息安全管理各項工作任務。為此分公司成立了一把手為組長，前、后端涉及到整治工作為成員的整治手機色情專項活動領導小組和工作組，確保工作落到實處。

（四）為有效防范不法分子在利益的驅動下，利用出售、維修手機之際，為購買、維修手機的人員下載、復制淫穢色情影視、圖片，傳播不良信息，污染手機銷售、維修市場環(huán)境，危害未成年人健康成長，xx電信積極配合市文明辦、市公安網監(jiān)支隊工作，建立密切聯(lián)系溝通制度。共同努力，營造了健康、文明、和諧的通信消費環(huán)境。

五、多措并舉，促進服務提升

打鐵還需自身硬，只有自身服務好了，才能使用消費都真正滿意。2011年xx電信通過多措并舉，扎實有效的提升了自身的服務能力。

（一）開展“為民服務、創(chuàng)造爭優(yōu)”活動。該活動圍繞企業(yè)中心任務，樹立民生為重、服務為先的導向，以各類營業(yè)場所、客戶服務經理、服務熱線和網掌廳等服務窗口為重點，優(yōu)化服務流程，提升服務響應速度，落實服務標準，展示文明服務。認真解決人民群眾所關心的熱點問題，為群眾辦實事，讓群眾得實惠，促進社會和諧。將服務群眾作為基層黨組織的核心任務和廣大員工的基本職責，以群眾滿意作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動導向，通過“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾）、“三比”（比技能、比作風、比業(yè)績）、“三評”（群眾評議、黨員互評、領導點評）、“三爭創(chuàng)、三提升、一滿意”，即：通過爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌，提升客戶接觸窗口的服務能力、提升網絡質量和裝維服務的能力、提升透明服務放心消費的能力，為客戶提供優(yōu)質滿意的服務。全面推動為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步讓窗口亮起來，服務優(yōu)起來，形象樹起來，市場活起來，努力達到“服務我最優(yōu)、作風我最好、形象我最佳”。

（二）公開向社會進行承諾，主動為消費者加“碼”。1．2011年xx電信在我市獨家推出了寬帶五項服務承諾。這五項服務承諾包括：無條件受理裝機、移機業(yè)務，48小時內裝機，接到寬帶障礙后24小時內修障，提供7×24小時寬帶專家座席服務，寬帶裝機、移機、修障若超出承諾時限

將按相應標準雙倍賠付。這五項承諾受到我市廣大消費者的好評。

2．為進一步推動服務能力提升，xx電信公開向社會承諾“五個一”服務。這“五個一”包括：一張賬單，明白消費；一點查詢，自主訂退；一鍵接入，便捷溝通；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。“五個一”服務承諾的實施，體現(xiàn)中國電信“用戶至上、用心服務”的服務理念。

（三）推行寬帶、3G業(yè)務服務標準，提升業(yè)務服務能力。2011年，xx分公司根據(jù)上級公司布置，查找服務短板，制定了52項寬帶服務標準和37項3G業(yè)務服務標準、這些服務標準包含，網絡質量、資源保障、服務時限、便捷服務、關懷服務、自助服務、投訴處理等方面進行了嚴格要求。同時強化內部考核機制，確保服務工作落地。

（四）開展溫暖行動，提升消費感知。為感恩用戶，提升客戶消費感知，xxx開展了一系列溫暖行動，回報社會、回報客戶。為此公司主動共青團xx市委共同創(chuàng)辦“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”；向教育系統(tǒng)捐款資助困難學子；為玉樹、舟曲等災區(qū)捐款捐物，支持災后重建工作；在地震期間，家庭固話及小靈通撥打地震重災區(qū)電話全免費，方便災區(qū)受傷群眾與家人聯(lián)系。同時利用覆蓋最廣的通信網絡提供抗震救災號百信息查詢服務，開通抗震救災愛心捐助熱線和防震減災信息熱線。通過豐富多彩的客戶俱樂部活動，積分兌換活動，感恩客戶；為方便群眾，對裝維用戶開通夜間延時服務，每天讓門服務至20：30；同時和市文明委聯(lián)合舉辦“迎亞運文明短信傳送活動”；積極配合爭創(chuàng)全國文明城市工作，組織

開展“清潔家園美化相城”、志愿者“文明勸導”活動，并深入洪山社區(qū)進行文明創(chuàng)建結對幫扶；督促公話亭、線路的清理整治工作，讓公話成為美化城市環(huán)境、宣傳城市文明形象有效載體，得到市委市政府的認可。

六、加強企業(yè)文化建設，構筑服務文化環(huán)境

中國電信肩負“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，向社會承諾，始終要做誠信經營、品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民，在努力做好“世界級綜合信息服務提供商”的同時，積極承擔社會責任，服務和諧社會，履行企業(yè)文化承諾，積極投身各類社會公益事業(yè)。進一步提升企業(yè)的影響力和感召力為目標；運用信息化手段探索實踐具有時代氣息、企業(yè)特色、健康向上并為廣大員工認同的企業(yè)文化活動，重點推進了“精確管理、堅持創(chuàng)新、持續(xù)學習、互動關愛、以飽滿的激情高效執(zhí)行”的FAMILY特色文化建設工程,營造了濃厚的和諧發(fā)展范圍，有力促進了電信企業(yè)在經營規(guī)模突破和社會價值提升，以最好的形象面向社會、面向廣大消費者。

七、持之以恒開展黨風黨紀和反腐倡廉教育

xxx認真貫徹落實關于加強領導干部反腐倡廉教育的相關文件，以理想信念教育和黨性黨風黨紀教育為重點，深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，使廣大黨員干部牢固樹立“尊廉崇潔”的從業(yè)理念，筑牢“不想腐敗”的思想道德防線。同時繼續(xù)推進黨風廉政及經營管理制度的完善和創(chuàng)新，強化制度的執(zhí)行，增強執(zhí)行的有效性。著力抓好《xxx貫徹落實<建立健全懲治和預防腐敗體系 2008-2012 年工作規(guī)劃>實施辦

法》的貫徹落實工作，對照責任分解，梳理、制訂、完善集體決策制度、經營管理制度、紀檢監(jiān)察制度等相關制度辦法。今年10月份，公司制定了《xxx貫徹落實“三重一大”決策制度實施辦法》，進一步完善了集體民主決策制度。在日常工作中，xx電信分公司充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察、審計、工會等監(jiān)督主體的作用，整合監(jiān)督資源，完善監(jiān)督體系，加強監(jiān)督渠道建設，圍繞各環(huán)節(jié)的權力規(guī)范運行，突出重點，加強企業(yè)內部組織、流程、制度、政策執(zhí)行情況的監(jiān)督。2011年，xx電信未發(fā)生一起違法亂紀事件。xx分公司黨風建設和反腐倡廉工作連續(xù)七年全省排名第一。

八、積極參加行風熱線活動，自覺接受群眾監(jiān)督 2011年，xxx在市糾風辦、市廣播電臺的具體指導下，結合自身實際，積極地參與政風行風熱線工作，認真實踐了“為用戶解難，為政府分憂，內強素質，外樹形象”的宗旨。政風行風熱線工作的開展，對于提高服務水平，樹立電信企業(yè)在社會各界的良好形象起到十分重要的作用。本年度xx分公司領導上線率為100％。上線有預案，處理結果有反饋，上線人員及時率為100％。在上線中呈接消費者咨詢與申告共40件，協(xié)同說辦就辦欄目處理11件，件件申訴都得到了妥善的處理，處理滿意率96%。

為配合市政府的工作布署，xx電信有力的保障了市糾風辦組織的“政風行風走進現(xiàn)場”大型戶外活動，受到了市政府的好評。

九、下一步工作思路

1．提高處理問題的效率和質量。xx分公司將進一步要

求各部門在處理用戶反映問題時，應做到：堅持原則，妥善處理，在不損害企業(yè)利益的情況下，盡量讓客戶滿意。

2．在公司內加強對消法等法律法規(guī)知識和電信業(yè)務知識的學習，特別要加強電信新業(yè)務知識的學習，以便更好地解答消費者反映的問題，把宣傳政策與解決問題有機結合起來。

3．加大考核力度，納入服務質量考核管理辦法，一方面根據(jù)消費者反映企業(yè)的相關問題進行考核，另一方面對發(fā)現(xiàn)的企業(yè)服務短板進行限期整改。

4．進一步加強與糾風辦、政風行風熱線等單位的聯(lián)系與溝通，促進和諧的外部環(huán)境，維護電信企業(yè)形象。

在今后的工作中，xxx在認真總結自身行風建設工作經驗的基礎上，在市糾風辦等有關部門的指導和支持下，將進一步研究和探索行風工作的新思路和新途徑，以更加高昂的斗志，永不停歇的步伐，使企業(yè)行風建設工作邁向一個嶄新的臺階。

第二篇：民主評議政風行風工作總結

樂園學校民主評議政風行風

工作總結

樂園學校民主評議政風行風工作經歷了兩個多月,我校根據(jù)瑞昌市教育局[瑞教字<2007>54號]的精神,按<<樂園學校民主評議整風行風工作實施方案>>有條不紊地扎實工作.以社會各界的廣泛參與為基礎,以加強學校政風行風建設為中心,解決廣大人民群眾對學校提出的寶貴意見,建議和要求,促進教育公正協(xié)調發(fā)展.辦人民滿意教育,凈化人民群眾與學校的密切關系.現(xiàn)將具體工作匯報如下;

一．加強宣傳,形成民主評議政風行風氛圍

1．及時召開各種會議,使民主議政風行風工作扎實有序地開展.我們召開了領導班子責任分工會,全校廣大教職工動員大會,每個階段工作小結會,自查自糾剖析會,整改反饋會等會議.2．廣泛開展宣傳發(fā)動工作,在教職工大會上宣傳了本次活動的重要性,通過拉橫幅廣告,張貼標語,公開政風行風評議程序等形式加大宣傳力度,促進了政風行風評議工作有效地開展.二．開展民主評議 加強學校政風行風建設

1． 聘請部分群眾代表,學生家長代表,學生代表為評議員,各位評議員接受聘請后開展工作,成立了評議機構,以周會國同志為評議組長,張友青 陳世波同志為副組長.2．向社會公布監(jiān)督評議電話,設立征求意見箱,接受社會各界監(jiān)督,督評議電話為0792-4931133.3．采取召開社會各界人士座談會,發(fā)放征求意見表和組織評議員下到各村.組收集群眾意見等措施.廣泛開展群眾滿意度調查,聽取人民群眾,學生家長對學校的意見’要求和建議,主動接受群眾監(jiān)督.三．收集群眾意見 開展自查自糾’制定整改措施

1．針對在群眾中收集的意見和建議,結合我校實際,我們進行了認真的自查自糾,概括起來有如下幾點;(1)加大學生的安全教育,加強學生的安全管理.(2)加強學生的管理,杜絕學生外出參加一些不良的活動.(3)開展家訪工作,密切與家長聯(lián)系,作好學生的思想工作.(4)豐富學生的課余文化生活,開展第二課堂活動.(5)轉變教師的工作作風,對學生一視同仁,耐心輔導差生,努力提高教學質量

(6)注意教師的師表形象;言行舉止,做到為人師表

(7)加強各村小的校舍的維修和道路建設,為小學生創(chuàng)造好的學習環(huán)境.(8)各村小老教師多,精力不是充沛,影響教學質量.2． 根據(jù)以上從社會收集來的意見和建議,我們認真進行了梳理,逐條進行整改,對可及時整改的立即進行了整改,對一時難以整改的向群眾作出了解釋說明,并制定了整改措施,落實整改責任人和整改處室.(1)已整改的有以下幾點：

<1>針對學生失米，失飯盒和學生年齡小抬飯籠不安全,我們采取了食堂市場化,向社會招標,定人承包,解決學生自己蒸飯.的困難。

<2>針對學生騎自行車不安全和失竊自行車,采取由政教處統(tǒng)一管理,把學生星期日下午騎來的自行車放在規(guī)定的地方鎖起來,到星期五下午再讓學生騎回家,減少了中間一段時間學生路上騎車不安全因素。

<3>針對學生外出流動量大外出打桌球,進網吧,到其他單位玩耍,我們把學校周圍做起了圍墻,課任教師負責課堂紀律,班主任負責課間紀律,值日領導負責晚上就寢紀律,這樣一條龍的管理就避免了以往學生在外四處游蕩的現(xiàn)象。

<4>針對學生的安全問題,我們拆除了危房、廁所這些不安全的危房,新建兩幢廁所，新鋪水泥道路二百多米

<5>針對學生課余活動少,我們在校園內新添籃球架、乒乓球臺,運動場在籌建之中, 讓學生在校內有充足的活動用具.(2)急需整改的訂出整改計劃

<1>加強學生的安全教育,確保學生的人身安全(責任人:周平高校長,責任科室:政教處)<2>經常開展家訪,與家長共同作好學生的思想工作(責任人: 周平高校長,責任科室:政教處)<3>注意師表形象,轉變工作方法,努力提高教育教學質量.(責任人:柯賢江校長,責任科室:教務處)<4>加強后勤管理,改善辦學條件,創(chuàng)造優(yōu)良的學習環(huán)境(責任人:柯發(fā)林校長,責任科室:總務處)(3)學校無能力整改的,須向群眾說明,或請求上級解決 <1>各村小的校舍維修和道路建設,學校無法自己及時解決,必須找鄉(xiāng),村兩級協(xié)商解決.<2>村小教師年齡普遍偏大,影響教學質量,教師老中青比例嚴重失調,全校80多位教師近年分配的超過50%,中年教師不到7%,老教師占40%多.在此條件下,我校的教學質量極難提高.<3>一部分教師住宿條件差(原鄉(xiāng)政府辦公樓,線路嚴重老化,木質腐爛),教師們不太安心.四.建立政風行風建設的長效機制,多開門路,廣納賢言,吸收社會的意見和建議,為把我校辦成樂園人民滿意的學校而奮斗!

樂園學校 2007.8.24.

第三篇：民主評議政風行風工作總結

動物衛(wèi)生監(jiān)督所2012年開展民主評議政風

行風的工作總結

2011以來，我所結合開展機關效能建設和“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，按照縣糾風辦及業(yè)務主管部門開展作風紀律評議政風行風工作的部署要求，緊緊圍繞部門職能工作，深入推進民主評議政風行風工作。以群眾滿意不滿意為標準，認真履行職責，嚴格管理隊伍，積極為民服務，認真執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，創(chuàng)建工作取得一定成效，現(xiàn)將政風行風民主評議工作總結如下：

一、充實力量，強化民主評議政風行風工作的組織領導 把民主評議政風行風工作擺上所工作的重要議事日程，召開專題動員部署會議傳達文件精神、進行工作布置，并將其作為一項目標任務分解下達到責任各中心站、責任人員。為切實加強此項工作的組織領導，我所調整充實了民主評議政風行風工作領導小組成員，根據(jù)縣糾風工作意見精神和縣民主評議政風行風工作實施方案的部署，以及業(yè)務主管部門相關工作的要求，結合本系統(tǒng)實際，認真制訂《動物衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議政風行風工作實施方案》，明確民評工作的指導思想、評議對象、評議內容、評議步驟及有關要求，有序推動我所民評工作。

二、多措并舉，深化民主評議政風行風工作

（一）廣泛開展?jié)M意度測評及意見征集工作。一是通過深入基層公開問卷調查和分發(fā)調查表等形式開展問卷調查。向養(yǎng)殖戶、生豬經紀人、動物、動物產品經營戶、社會公眾，就我所信息公開、效能建設、依法行政、服務企業(yè)、廉潔自律等方面22項進行滿意度測評并征集意見。測評征集活動中共分發(fā)問卷60份，收回60份，其中，效能建設、落實惠農政策、依法行政、廉潔自律等四個方面群眾滿意度為100%，信息公開、服務企業(yè)中共3項98.%群眾滿意，其他項群眾滿意度均達100%；

（二）是通過召開民評代表座談會，征求意見。經充分座談發(fā)言，查擺出本部門工作中存在的兩個方面問題。其一，工作思路有待進一步開拓和創(chuàng)新；其二，服務基層、服務群眾能力有待進一步強化，主要體現(xiàn)在4個方面：⑴農民增收空間有限；⑵農產品質量安全監(jiān)管有待加強；⑶隊伍綜合素質有待提高。針對當前存在的不足制定整改方案，明確改進目標和措施，切實把民主評議政風行風工作落到實處。

（三）加強政務公開工作，增強工作透明度。以上墻公開、網絡公開、編刊、發(fā)送工作簡報等方式方法，定期、主動將本系統(tǒng)各類工作動態(tài)、重點工作進度、公布于眾，廣泛接受社會各界監(jiān)督。同時，加強與企業(yè)、經紀人聯(lián)系、溝通，定期寄送本部門工作資料、簡報，召開座談會，主動征求人大代表、政協(xié)委員意見、建議。

三、結合主題活動，扎實推進政風行風建設

（一）以機關效能建設活動為契機，健全工作機制，提升工作效能。制訂了《動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員工作制度》、《動物衛(wèi)生監(jiān)督機關效能建設制度》、《業(yè)務接待及會務工作制度》《服務承諾制度》、《首問責任制》等項規(guī)章制度，進一步規(guī)范執(zhí)法工作人員行為，深化單位管理體制，建立科學合理的內部管理機制、規(guī)范高效的職能運行機制、嚴密完善的監(jiān)督制約機制，調動全體人員的積極性，形成工作合力，確保完成縣委、政府交辦的工作任務，力求做到重點工作出特色、難點工作有突破、常規(guī)工作上水平。全所上下協(xié)同協(xié)作、提升合力。

（二）以“群眾滿意站所”“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，開展公開承諾，主動接受公眾監(jiān)督。圍繞服務中心、改進作風提高效能、改善民生等方面作出公開承諾；圍繞加強學習，提升素質和能力、認真履職服務群眾、遵紀守法及勤政廉政等方面作出公開承諾，激發(fā)黨員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新務實、關注民生、廉潔自律，以飽滿的工作熱情和激情投入到動物衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)中。

（三）.以執(zhí)法檢查為切入點，強化動物動物產品監(jiān)管，切實維護群眾合法權益。堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，通過開展打擊經營病害畜禽專項整治、無證無照經營綜合治理等執(zhí)法檢查工作，規(guī)范畜牧養(yǎng)殖各行業(yè)生產、經營秩序，維護社會公眾的合法權益。確保了群眾吃上“放心肉”。

四、認真履行職責，確保全縣肉食品安全

為了認真貫徹落實《動物防疫法》、農業(yè)部《動物檢疫管理辦法》，保障全縣畜產品質量安全和公共衛(wèi)生安全，保護畜牧業(yè)健康發(fā)展，重點加強以下四個方面的工作：

（一）、建立健全全縣動物衛(wèi)生監(jiān)督服務網絡。一是在全市建立5個中心站，配備了檢疫器械、電腦、打印機，使屠宰運輸?shù)拿款^豬肉都能夠進行認真檢疫；二是在全縣設立34個產地檢疫報檢點，配備了辦公設施和檢疫消毒器械，保證了養(yǎng)殖場和經營商戶報檢后，畜禽及其產品能及時得到檢疫；三是進一步提升了動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力，充實完善了取樣、取證設備，錄音、錄像設備，檢疫消毒設備和監(jiān)督執(zhí)法車輛，保證監(jiān)督執(zhí)法工作有力開展。

（二）、動物檢疫工作規(guī)范有序。一是全市3個屠宰場檢疫工作始終做到六個到位，即宰前檢疫、查證、查標到位，病死害畜禽及染疫產品無害化處理位，規(guī)范出證、檢疫記錄到位，監(jiān)督屠宰場消毒滅源和監(jiān)管到位。二是全市產地檢疫形成網絡，各個報檢點充分發(fā)揮了接受報檢和出檢職能，有效地保證了全縣出欄畜禽隨報隨檢，防止了疫病傳播，方便了人民群眾。三是肉食品監(jiān)管全面有力，沒有死角。我縣的肉食品監(jiān)管工作始終堅持常規(guī)檢查和突擊檢查相結合，監(jiān)督所兩年監(jiān)督組常年堅持對全縣養(yǎng)殖場、屠宰場、畜產品交易市場、肉食品超市、冷庫進行備案和分級量化管理，做到對監(jiān)督對象底子清、任務明。四是加大執(zhí)法力度，重點加強對加工、經營病死畜禽等違法案件的查出力度，嚴格辦案程序，提高辦案質量，通過違法案件的查處，樹立動物衛(wèi)生監(jiān)督部門的地位和形象，維護廣大消費者的利益。

（三）、加強執(zhí)法人員管理，保證隊伍的純潔性。為了提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，樹立為民服務意識，讓人民群眾滿意，我們將把加強執(zhí)法隊伍建設作為重要工作來抓，一是加強執(zhí)法人員培訓，制訂詳細培訓計劃，從法律、法規(guī)、政風行風、廉潔自律、文明執(zhí)法、業(yè)務操作技能等方面進行培訓，提高執(zhí)法人員的服務意識，增強風險意識和執(zhí)法水平。二是制定嚴格崗位責任制和責任追究制，用制度管理人，用制度約束工作。三是從嚴處理違規(guī)違紀人員，縣監(jiān)督所成立專門組織，負責對全縣動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員工作進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保執(zhí)法隊伍的純潔性。

四、積極開展為民服務活動。

第四篇：民主評議政風行風工作總結

民主評議政風行風工作總結

篇一：2015民主評議政風行風工作總結

2015民主評議政風行風工作總結緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以落實中央八項規(guī)定精神、糾正“四風”為重點，按照“評議內容與群眾相關，評議過程請群眾參與，評議成績由群眾作主，評議結果重綜合運用”的原則，深入開展民主評議，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。

一、加強領導，精心部署，順利啟動了政風行風評議工作。

一是成立了政風行風評議工作領導小組，黨組書記裴文霞同志擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為成員，從組織上保證了政風行風活動的正常開展。

二是制訂了實施方案。通過層層思想發(fā)動，廣大干部職工對政風行風建設的意義有了明確認識，充分認識到：著力強化群眾監(jiān)督，不斷加強作風建設，提高服務水平，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題是進一步密切黨群干群關系的需要，是落實各項經濟目標任務的前提，為搞好民主評議政風行風工作奠定了良好的思想基礎。

二、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風行風評議工作。

局領導班子成員在服務企業(yè)的過程中，向全區(qū)工業(yè)企業(yè)分發(fā)了100份《廉政勤政監(jiān)督卡》，主動將監(jiān)督權送到企業(yè)身邊，為我局工作人員套上制度的枷鎖、權力的制約。監(jiān)督 1 卡明確了工作人員行為規(guī)范，公布了舉報電話和電子郵箱，明確要求全體工作人員在服務企業(yè)的過程中，自覺主動接受企業(yè)的監(jiān)督，進一步提升服務能力和服務水平。

三、調查評議，自查自評，有序開展了政風行風評議工作。

多方收集意見。廣泛征求服務對象、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派以及機關干部意見，通過發(fā)放問卷調查表等形式，多方收集政風行風建設的意見和建議。并派專人負責接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復。做到“四實”：調查研究知實情，征求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。

四、建章立制，認真整改，有效開展了政風行風評議工作。

梳理意見，分類解決。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時要求并認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細說明。

五、狠抓學習，凝心聚力，打造堅強戰(zhàn)斗堡壘。

通過開展 “牢記宗旨、堅守底線，做遵規(guī)守紀黨員干部”黨紀條規(guī)學習活動和《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨廉潔自律準則》專項學習，進一步讓全局干部職工明確黨的紀律要求。知道到底有哪些紀律，有哪些具體的規(guī) 2 定，什么可以為，什么不可以為，心存敬畏，不越紅線，不走岔路。凝心聚力，打造堅強的戰(zhàn)斗堡壘?？傊覀兦逍训卣J識到，民主評議政風行風工作還任重道遠，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務重，行評工作不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高干部隊伍政治業(yè)務素質和職業(yè)道德水平，為服務對象提供良好服務，推進我局各項工作邁上一個新臺階。

2015年11月20日

篇二：民主評議政風行風工作總結

民主評議政風行風工作總結

從今年7月開始，我局在全市勞動保障系統(tǒng)組織開展了新一輪的民主評議政風行風工作，以勞動保障部門服務窗口為重點，結合創(chuàng)建文明行業(yè)和優(yōu)質服務窗口要求，進一步抓好行評工作的鞏固完善和提高深化，以此推動全市勞動保障系統(tǒng)政風行風建設再上新水平。現(xiàn)將今年以來全市勞動保障系統(tǒng)民主評議政風行風工作主要情況總結如下：

一、認真動員部署，積極組織實施

我局高度重視行評工作，把它作為勞動保障工作的重要任務來抓，作為加強勞動保障隊伍建設的常規(guī)性工作來抓，切實加強組織領導，認真動員部署，積極組織實施，確保行評工作取得明顯成效。

（一）加強組織領導。7月10日，我局成立了行評工作領導小組，由XXX局長任組長，局其他領導任副組長，成員由各科室、直屬單位負責人組成，領導小組下設辦公室，辦公室主任由XXX組長兼任，局監(jiān)察室具體負責行評日常工作。為了使行評工作更好地與其他創(chuàng)建工作有機結合，還專門成立了創(chuàng)建辦，具體負責各項創(chuàng)建活動，并抽調6名干部分工負責，集中開展創(chuàng)建活動。各直屬單位和9縣（市、區(qū)）勞動保障部門也相應成立了行評工作領導小組及辦公室，指定專人負責，明確目標任務，加強組織協(xié)調，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、分級負責層層抓的工作格局。

（二）認真制定方案。我局及各直屬單位結合實際，針對當前勞動保障系統(tǒng)政風行風方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，制定了切實可行的工作實施方案，并在市政府門戶網站和局政務公開欄進行了公示。還將行評工作與黨風廉政建設、機關黨建、績效評估和創(chuàng)文明行業(yè)等工作相結合，形成了齊抓共管、常抓不懈的工作格局。局行評辦對行評各階段工作都細化了具體實施意見，分階段進行動員部署和分析總結。全市行評工作做到了目標明確、方案可行、機構健全、責任落實，確保各階段工作不走過場，富有成效。

（三）積極動員部署。7月31日，我局召開了全市勞動保障系統(tǒng)2008行評工作動員會議，各縣（市、區(qū)）勞動保障局局長、行評辦具體負責人和各科室、直屬單位主要負責人以及我局聘請的行評代表參加了會議。XXX局長作了動員報告，對全市勞動保障系統(tǒng)行評工作進行了具體部署。全市動員會議后，各直屬單位和9縣（市、區(qū)）勞動保障部門也相應召開了多形式的動員會議，主要領導分別作了動員部署，使全市勞動保障系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了工作責任感。同時，還通過新聞媒體、宣傳欄、政務公開欄等形式，把勞動保障部門開展行評工作的目標任務和主要內容向社會公開，發(fā)動廣大群眾積極參與，促進行評工作深入開展。今年以來，全市勞動保障部門通過新聞媒體宣傳報道勞動保障工作信息200多篇（條）、制作宣傳欄59期、張貼標語58幅、印發(fā)各類宣傳材料7000多份。

（四）強化社會監(jiān)督。全市勞動保障系統(tǒng)聘請了53名由人大代

表、政協(xié)委員、新聞媒體、服務對象、退休老同志等組成的行評代表，并組織明查暗訪51次，對行評工作進行監(jiān)督檢查。10月14日和12月3日，我局兩次組織行評代表到各直屬單位和部分縣（市、區(qū)）勞動保障部門服務窗口開展明查暗訪，幫助落實整改措施。同時，我局行評辦還通過編發(fā)簡報、政務公開等形式將行評內容及階段性工作情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督。今年以來全市勞動保障部門共編發(fā)行評工作簡報209期，3次在市政府門戶網站和XX勞動保障網公開行評工作方案、整改措施、群眾反映問題解決情況等內容。

二、緊密聯(lián)系實際，認真自查自糾

為了確保查找問題階段工作不走過場，我局及時下發(fā)了《關于認真做好全市勞動保障系統(tǒng)行評查找問題階段工作的通知》，要求各級勞動保障部門及服務窗口單位要多渠道認真查擺存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。同時，局領導還多次深入到各直屬單位和部分縣（市、區(qū)）勞動保障部門對行評工作的組織發(fā)動、環(huán)境建設、服務質量、辦事效率以及勞動保障主要工作情況進行檢查督促，面對面地幫助分析工作中存在的問題，研究對策，探討整改方案，使整個查找問題階段工作落到實處。

（一）立足自我自查自糾。各級勞動保障部門著重圍繞4個方面開展了自查自糾：一查制度建設，查找行評工作的組織領導、業(yè)務流程和服務承諾、收費等制度是否建立健全。二查硬件建設，查找服務窗口、工作場所環(huán)境等是否達到“三優(yōu)”文明窗口的標準和要求。三查服務質量，查找工作人員是否實行掛牌服務、文明用語，是否主動

周到、耐心細致。四查評議延伸，查找選題評議內容“社會保險基金管理專項治理”各階段工作是否落實到位，各社?；鹬贫仁欠窠∪取＝衲耆袆趧颖Ｕ喜块T已自查自糾政風行風問題61條。

（二）開門納諫征求意見。除了自查自糾和明查暗訪外，還通過在服務窗口顯要位臵設臵舉報箱、意見簿，召開政風行風征求意見會和上街擺攤設點等形式，虛心向服務對象及社會各界征求意見。局行評辦印發(fā)了《20 年勞動保障部門政風行風征求意見表》300份，將局機關8個科室和6個直屬單位做為評議對象，向社會廣泛征求意見。今年以來全市勞動保障部門共設立意見箱38個、召開征求意見座談會60場、上街擺攤設點40場、發(fā)放《政風行風調查問卷表》4416份、征求社會各界意見和建議83條。

通過自查自糾和開門納諫，并結合“社會保險基金監(jiān)管”重點評議選題，提出了今年5個方面重點整改內容：一是全力開展社?；饘ｍ椫卫?，強化社?；鸨O(jiān)管力度；二是規(guī)范勞動保障行政處罰行為，不斷提高執(zhí)法水平；三是加快企業(yè)養(yǎng)老保險網絡核心平臺建設，進一步完善基礎性工作；四是全面推進建筑、礦山行業(yè)農民工工傷保險工作，切實保障農民工合法權益；五是簡化關閉破產企業(yè)退休人員個人帳戶劃撥基數(shù)調整手續(xù)，方便退休人員。

三、堅持糾建并舉，狠抓整改落實

我局始終堅持“糾建并舉、以糾促建”的原則，及時采取積極措施，邊評邊改、邊整邊改、立說立改，將整改工作貫穿政風行風評議的全過程。針對自我查擺出來的問題和市政府行評檢查組以及社會各

界提出的建議，制定了《全市勞動保障系統(tǒng)政風行風建設整改方案》，細化整改措施，建立整改目標責任制，明確具體整改時限、責任單位和責任人。

（一）自我查擺問題的整改措施

1、針對加強社保基金專項治理問題，主要采取5方面措施：一是成立社保基金專項治理領導小組，通過各種形式的會議進行動員部署，印發(fā)了《勞動保障系統(tǒng)20年行風建設和專項治理工作意見》，并細化了具體工作方案，嚴格按要求分階段開展專項治理；二是著重抓好各項社?；鸬淖圆樽约m，認真查找問題，逐項落實整改；三是健全內部控制制度和基金調撥制度，建立規(guī)范的運行機制，實現(xiàn)社?；饟芨陡鳝h(huán)節(jié)的有序銜接和相互制約；四是針對歷史遺留問題，做好原始資料的收集，積極爭取省里按規(guī)定給予核銷；五是定期向社會公開社?；鹣嚓P信息，接受群眾監(jiān)督，并堅持每年兩次將全市社?；鸬氖罩А⑹褂们闆r向市人大、市政府報告，主動與財政、地稅部門溝通聯(lián)系，保證社保基金及時入庫，確保離退休人員養(yǎng)老金和失業(yè)人員失業(yè)金按時足額發(fā)放。

2、針對規(guī)范勞動保障行政處罰行為問題，主要采取4方面措施：一是牢固樹立勞動保障工作以促進企業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定勞動關系為目標的服務理念，加強對勞動保障執(zhí)法人員的宣傳教育，提高執(zhí)法人員法制意識和服務水平；二是實行分行業(yè)開展日常勞動用工情況巡查工作機制，做到巡查一個行業(yè)、宣傳一個行業(yè)、規(guī)范一個行業(yè)、穩(wěn)定一個行業(yè)，從源頭上維護廣大勞動者的合法權益；三是在蕉城、福鼎、霞浦 篇三：民主評議政風行風工作總結報告

民主評議政風行風工作總結報告

一、學生處開展民主評議政風行風工作的基本情況

1． 宣傳發(fā)動階段

民主評議政風行風前期宣傳和動員工作是做好政風行風評議工作的前提和基礎，08年4月份以來，學生處堅決貫徹將宣傳發(fā)動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓，按照《學生處民主評議政風行風工作實施方案》和《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》的要求，成立了學生處政風行風民主評議工作領導小組，由學生處處長任組長，兩位副處長任副組長，各中心、科室負責人任小組成員，并安排專人負責信息聯(lián)絡工作。領導小組下設辦公室，負責了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，確保政風行風評議工作順利進行。結合學生處工作實際，我處專門制定了《學生處民主評議政風行風工作實施方案》、《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》和《學生處民主評議政風行風工作任務分解表》，明確“用愛心管理并服務廣大暨南學生，促進黨風廉政建設和行業(yè)作風建設，構建和諧校園環(huán)境”是這次政風行風評議活動主要目標和要求。

2． 自查自評階段

根據(jù)《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》的工作安排，學生處于5月初自動轉入行評自查自評階段，處領導在全處大會上對行評工作部署進一步進行了強調，要求全處干部切實把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強抓好政風行風工作的責任感，以身作則，教育和引導全處干部提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的認識。同時再三強調全體學工干部要高度重視，積極參與，決不能以任何理由來敷衍應付，弄虛作假，蒙混過關，號召全處學工干部務必站在講政治、樹形象的高度，本著“忠言逆耳利于行”的原則，搞好民主評議工作。同時學生處還通過網絡、報紙等媒體廣泛宣傳，營造濃厚評議氛圍；通過問卷調查、座談調研、熱線電話、電子郵箱等多種形式，廣泛征求學生、學生家長、學校教師以及社會各界對我處日常行風工作的寶貴意見和建議。在評議活動中，我處設置意見箱1個，召開座談會1次，發(fā)放學生和家長評議表4900多份，學工干部評議表17份，對學生處內部存在的突出問題進行 了歸納和總結。

3．整改落實階段

我處非常重視政風行風整改落實工作，并始終貫徹“學生第一”為學生服好務的工作理念，積極動員廣大學生對全校的學生工作獻言獻策，并組織廣大學生以及學生工作秘書召開了多次座談會，廣泛聽取學生和學生秘書對我處工作的各種意見和建議，會后，學生處還專門召集各個科室，針對學生和學工秘提出的意見和建議，開展了深刻的工作自我問責，每個工作人員就自身工作存在的問題提出了今后改進的方案。針對師生座談會上反映的有關我處目前涉及的工作：我處均給予了積極的回應，例如：

1、外國留學生由于語言差異，經常錯過如開學、注冊等日子，如何根據(jù)學生特點加以改善問題。

2、關于大學生活動經費的公開、下?lián)茴~度、使用情況等問題。

3、關于學生活動場地審批、場地沖突工作等問題。

4、關于多數(shù)人反映宿舍數(shù)量嚴重不足，尤其廣州學生不能住等問題，都給予了積極準確的答復。

二、本單位民主評議政風行風建設取得的主要成效

1、統(tǒng)一了思想，提高了認識。

我處從實踐“三個代表”、落實科學發(fā)展觀這一共識出發(fā)，按照“誰主管，誰負責”的原則，根據(jù)《學生處民主評議工作實施方案》的文件精神，認真制定行評工作每個階段工作方案，選聘行風監(jiān)督員，及時了解行風中存在的問題。隨后結合工作實際，分科室開展評議查糾，并注重從紀律和制度上來規(guī)范、約束教育行為，印發(fā)了《學生處內部工作規(guī)范》等制度資料，號召廣大學工干部認真學習政治理論，認真學習《教育法》《教師法》等教育法律法規(guī)，通過系統(tǒng)學習，個別教育，促使廣大學工干部將黨的教育方針內化為信念，外化為行動，樹立正確的人生觀、價值觀和苦樂觀，把敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)、興業(yè)落實在行動上。

2、建立健全了各項規(guī)章制度，將常規(guī)工作制度化、規(guī)范化。

學生處一直堅持各項工作要“有制可依、有制必依”，積極完善并制定各項學生工作方面的規(guī)章制度，截至目前，學生處已完成了《暨南大學學生資助工作指南》、《暨南大學學生勤工助學管理辦法》、《國家助學貸款管理辦法》《暨南大學學生心理危機干預處理預案》《暨南大學國家獎學金管理暫行辦法》《暨南大學學鳳建設活動實施方案》《暨南大學學生宿舍管理規(guī)定》《暨南大學畢業(yè)生就

業(yè)工作實施細則》等各項工作制度，同時也制定了《暨南大學學生違紀處分實施細則》拓寬了學生權益救濟的途徑。為方便廣大師生較好知悉和運用學生制度，學生處與教務處聯(lián)合編印了《本科生手冊》，將涉及本科生的學籍管理、資助管理、獎懲管理、宿舍管理、醫(yī)療管理、財務管理等一網打盡，每位新生和相關老師人手一冊，方便廣大師生。

3、新學年積極實踐全方位服務理念，溫暖學生。

在今年的新生入學綠色通道中，學校專門增設了“地震災區(qū)學子專用通道”，全面落實國家對災區(qū)學生的資助政策，提供人性化服務。我校新生中共有24名來自地震災區(qū)的學生，其中校本部13人，珠海學院9人，華文學院1人，旅游學院1人。為妥善的安排來自災區(qū)的學生，學生處制定了一套完整、周密的方案：開學前，就對每位新生都進行了電話訪問，讓其了解學校的政策，使災區(qū)學子及家長在未入學前就感受到濃濃的暨南情，放心入學；到校后，學生處立即代表學校向新生送上六項資助；免學費，免住宿費，提供全套床上用品，提供學校助學金，提供勤工助學崗位，發(fā)放五百元生活補助費。同時學生處還將他們納入國家助學金計劃，每人每年發(fā)放國家助學金2000到4000元不等。新生入學后，學校還將發(fā)動全體師生關愛災區(qū)學生，為他們的學習生活提供力所能及的幫助，并安排心理健康教育的專業(yè)教師為災區(qū)學生提供長期的心理輔導，關心他們的學習、生活、就業(yè)等情況。

通過近幾個月的整改措施的落實和推進，學生普遍對我校學生工作感到滿意，辦事方便了，各項事務也更清楚了，學生搬遷工作、新生黨員培訓、迎接新生工作、入學教育、學生獎助工作等工作也更有條不紊。政風行風建設是一個長期的過程，及時總結經驗教訓，不斷從服務態(tài)度、工作效率、工作質量和完善制度等方面抓好作風建設，真正為學校發(fā)展和學生成長服務。

三、今后工作計劃

1、鞏固行風評議成果，推進評議內容進一步落實

定期召開學生處內部行風評議會，對學生處內部工作進行階段性總結，尤其加強對在職員工行風監(jiān)督與考察，同時不定時組織廣大學生或者學院工作秘書對部門工作提出建議和意見，將行評工作長期落實下去。

2、發(fā)揮行評作用，嚴格內部管理和監(jiān)督

借行評東風，繼續(xù)執(zhí)行處級領導親自抓，科級領導直接抓，全處領導一齊抓”的局面，同時把民主評議情況作為評優(yōu)評先和干部考核任用的重要依據(jù)，制定獎懲措施督促整改，切實推動民主評議工作健康有序開展。

3、樹立長期自我評議思想

民主評議工作決不是一蹴而就，一勞永逸的，也決不會立竿見影，藥到病除，我處將把校風行風建設當作長期的員工思想政治工作的重要組成部分常抓不懈。

四、自評等級

對照《2008年廣東省高校、中等職業(yè)技術學院民主評議政風行風測評表》，我處各項評議內容均能保質保量按要求完成，并且達到了此次政風行風評議的預期效果，因此自評等級為滿意。

學生處

2008年10月17 資料來源：http:///data/sbcl/

第五篇：民主評議政風行風工作總結

****公司民主評議政風行風工作總結

按照《**市城市管理局民主評議政風行風工作實施方案》總體要求，公司緊緊圍繞“責任城管、效能城管、法制城管、廉潔城管、人文城管”的“大城管”發(fā)展戰(zhàn)略。通過開展“民主評議政風行風”活動，把日常運行管理和“行風評議”緊密聯(lián)系起來，形成領導班子團結協(xié)作，開拓創(chuàng)新，職工群眾積極參與的良好格局。本著“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，以落實責任為主線，以民主評議為載體，以個案整改為抓手，以隊伍管理為重點，著力解決與***事業(yè)發(fā)展不相適應的作風問題；著力端正行業(yè)作風，切實糾正損害群眾利益的不正之風；著力破解群眾反映的熱點難點問題，努力在提升職工隊伍形象、提升服務質量、提升管理水平上取得新成效。現(xiàn)將行風評議工作小結如下：

一、主要做法

（一）宣傳發(fā)動。繼市城管局在全局召開“民主評議政風行風”動員大會后，2010年9月18日，我公司組織召開了全體職工動員大會，之后又相繼召開了領導班子、中層干部、班組長和全體黨員參加的“行風評議”專題座談會，對“行風評議”工作進行了動員部署，并安排多項措施促進文明創(chuàng)建活動全面發(fā)展。做到了“三統(tǒng)一、一提高”即：統(tǒng)一思想認識、統(tǒng)一部署安排、統(tǒng)一行動方案，全面提高公司職工文明素質。一是成立了以黨支部書記、經理***為組長、黨支部副書記***為副組長，公司各部門和科室負責人為領導小組成員的“行風評議”領導小組，辦公室抽調專人負責落實協(xié)調，確保了公司“行風評議”活動責任明確、分工清晰、落實到位。二是制定了“****公司2012民主評議政風行風工作實施方案”，確保了“行風評議”工作按照健康有序方向發(fā)展。三是將“行風評議自查自糾整改落實”具體細化分解并落實到各部門，取得了階段性成果。主要有以下幾個特點：

（二）領導重視。9月13日公司黨支部書記、經理***同志代表公司在全局政風行風評議動員大會上表態(tài)后，公司領導班子全體動員，各部門積極響應，在行評期間，“一把手”親自掛帥，分管領導具體負責，成立專班開展工作，建立層層抓落實的責任制和過錯追究制，形成一級抓一級、各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。公司領導班子把“行風評議”工作當作目前各項工作的頭等大事來抓，通過行評進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，進一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀念，緊緊圍繞便民利民、注重實效的原則，努力搞好今年的政風行風評議工作。各部門緊緊圍繞今年行評工作重點，結合實際制定了宣傳發(fā)動、自查自糾、集中評議、全面整改等每個階段的具體任務，為行評工作的順利開展提供了有力保證。

（三）廣聽民聲。今年行評工作中，我們充分尊重民意、廣泛傾聽民言、誠懇接納民諫的特點更為突出。

1、征求意見渠道更廣。采取問卷調查、走訪、召開座談會、公布熱線電話等方式征求社會各界意見外，向公司職工下發(fā)《****公司民主評議政風行風問卷調查》57份。向相關單位發(fā)放《****公司民主評議政風行風征求意見表》16份、“市城管局關于民主評議政風行風工作征求意見的函”共50份。

2、征求意見主動誠懇。通過“四輪驅動”方法將行評變壓力為動力，不護短，不回避，不遮掩，不強調客觀，求真務實，勇于查找和正視存在的問題和不足。一是“上門走訪”。公司領導帶隊，走訪區(qū)人大代表和相關單位；二是“請進來座談”。多次召開不同層次、不同對象座談會；三是“設立舉報”。設立征求意見箱，專門聘請5名義務行風監(jiān)督員“上門挑刺”，開通投訴電話；四是“廣發(fā)意見函”。通過上門定點發(fā)放等途徑向相關單位發(fā)送了征求意見函。經統(tǒng)計歸納共收集意見和建議5條。

二、整改落實

通過行評解決問題的整改措施更具體，行動更迅速。

（一）務求實效。依靠自身的力量解決自己存在的問題，既是行評工作的出發(fā)點，也是抓好政風行風建設的有效措施。我們堅持查、糾、建結合，以評促糾，以評促建，將整改貫穿于行評工作的始終，不斷推進本部門的政風行風建設。針對自查自糾和評議中查找出的5個問題，逐條制定了整改措施，逐條明確了責任領導、責任科室、責任人、整改時限。

（二）自查自糾。針對收集整理的意見和建議，制定整改措施，落實整改方法。

1、要強化服務意識，提高“三服務”水平建議。我們主要從以下方面著手。一是制定了《文明辦公制度》和《計算機管理制度》；二是結合公司《行政管理制度》和《考核標準》對違紀職工進行批評教育，收到較好效果。

2、要求真務實。在提高辦公效率方面，我們一是充分利用內部局域網絡的優(yōu)勢，一般性事務口頭通知；常規(guī)性事務通過QQ群網絡和移動公司的“飛信”方式通知；決定性事務經領導班子集體研究后形成正式文件下發(fā)到各部門負責人，從而節(jié)省了辦公經費。二是要求公司各部門負責人的移動電話一律辦理成城管局虛擬網，從而提高了辦事效率。

3、要精簡機構。由于公司工作范圍點多面廣，加之項目建設等實際，公司管理人員顯的尤為不足，為精簡管理人員、充分發(fā)揮管理人員能效，我們對管理人員依據(jù)職責和個人特長進行了科學合理的分工，收到較好效果。

4、進一步加強城市管理，要常抓不懈，不能時緊時松，搞突擊。針對此事，我們依據(jù)國家規(guī)范，結合公司實際進行了認真梳理。一是日常工作嚴格按照國家規(guī)范執(zhí)行。把……作為工作的常規(guī)要求；二是在將設備的技術操作與常規(guī)維護作為重點，確保設施設備的穩(wěn)定運行，通過作業(yè)過程進行質量控制，采取有效措施，實現(xiàn)了……的目標。三是在應急處置方面，建立了一套較完備的……體系。重點將運行成本等各個環(huán)節(jié)進行有效控制，保證了應急處置的安全運行。四是在資料歸檔建檔中，我們注重平時積累、分工合作、專人負責的方式，確保各項資料分門別類、詳實可信、一目了然。五是在環(huán)境衛(wèi)生整治方面，我們嚴格執(zhí)行公司制定的《衛(wèi)生制度》，定期組織公司考核小組對各衛(wèi)生責任部門進行考核。由于平常工作布置落實到位，真正做到了“突擊任務常規(guī)化、復雜任務簡單化”。

5、要在選人用人工作方面嚴格按照相關要求的執(zhí)行。我們一是在選人用人上堅持公開、公正、公平、考核、考評、競爭、擇優(yōu)、激勵的原則；二是在干部任用上堅持德才兼?zhèn)?、任人為賢、群眾公認、注重實績的用人原則；三是在崗位設置上，堅持科學設崗、宏觀調控、優(yōu)化結構、精干高效的原則；四是在崗位管理上堅持按崗聘用、合同管理、堅持平穩(wěn)實施、穩(wěn)步推進的原則；五是在項目建設上結合實際建立和完善制度、教育、監(jiān)管和評估四位一體的長效機制，深入開展重點工程效能監(jiān)察，為項目建設提供強有力的政治和紀律保障。

通過以上形式的座談和調查摸底，從各方面所提的意見看，普遍認為公司在創(chuàng)新方面和為全市社會經濟的發(fā)展建設做了不懈的努力，采取了不少新的管理手段，制定了行之有效的措施，為服務單位排憂解難，高質量服務，共建周邊和諧環(huán)境以及環(huán)境保護方面做了大量工作。特別是****事業(yè)的發(fā)展和黨風廉政建設方面是經得起歷史的檢驗。同時對公司辦事公開、規(guī)范運行、服務質量、投訴處理、信訪接待較滿意。

（三）主動作為。抓行評工作的力度更大，作風更深入。主要體現(xiàn)在三個作用的發(fā)揮上。

一是發(fā)揮了領導班子的帶頭作用。領導班子充分發(fā)揚團結、求實、奉獻的精神，克服重重困難，深入基層，深入群眾中認真調研，廣泛征求和收集職工和相關單位的意見，找準公司各部門在行風建設方面存在的問題。對提出的問題客觀公正地進行綜合分析，提出了尖銳批評，使職工們普遍感到“評出了一身汗，評出了一股勁”，干部群眾深受觸動和教育。

二是發(fā)揮了群眾的積極參與作用。將宣傳教育貫穿于行評全過程，對內，做到把行評精神傳達到每一個部門、每一名職工；對外，大力營造行評氛圍，吸引更多的群眾參與。

三是堅持做到“四個結合”，即把行評工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、與行政效能建設、與黨風廉政建設及部門業(yè)務工作結合起來，相得益彰，相互促進，使行評工作抓得更扎實，更有成效。在開好職工動員會議的基礎上，領導班子多次深入各被評部門調研，發(fā)現(xiàn)和解決行評工作中出現(xiàn)的問題，針對行評每個階段的要求，及時召開工作會議進行具體指導。同時，積極引導，采取辦宣傳欄，召開中層干部班組長行評座談會等方式，給公司各部門提供相互交流借鑒學習的平臺，促進行評工作質量和水平的整體提高。在集中評議之后，組織行評代表對各部門的整改建制情況開展檢查，堅決杜絕“評后就放松”的現(xiàn)象。

三、主要成效

今年的民主評議行風工作由于各級領導高度重視，各部門精心組織，措施得力，取得了較好的社會效果。通過評議，糾正和解決了一批群眾反映強烈的突出問題，促進和推動了部門的作風建設，增強領導干部“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的意識，維護了群眾的合法權益，進一步優(yōu)化了公司科學發(fā)展環(huán)境，為建設和諧周邊環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

1、突出優(yōu)化科學發(fā)展環(huán)境這個主題，被評部門為發(fā)展服務的觀念得到強化。通過發(fā)動群眾，開門評議，自查自糾，整改落實，各部門廣大干部職工普遍受到一次深刻的思想教育。大家普遍認識到，發(fā)展不夠，環(huán)境不優(yōu)，仍然是我公司的主要矛盾和最大實際，行評工作必須緊緊圍繞發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務，密切關注影響經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和群眾反映強烈的熱點難點問題，著力解決政風行風方面的問題，努力創(chuàng)造良好的經濟發(fā)展環(huán)境。

2、工作作風進一步轉變，干部職工為民服務的意識得到增強。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，為創(chuàng)建優(yōu)秀基層黨組織，爭當優(yōu)秀共產黨員，促進公司科學發(fā)展建功立業(yè)。在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，努力為群眾摸實情，出實力，辦實事，著力解決群眾身邊的不正之風，把群眾是否滿意作為民主評議工作的出發(fā)點和落腳點。堅持以扎實有效的工作，為群眾、為企業(yè)解決實際問題，使干部職工切身感受到行評工作帶來的實在效果。

3、堅持“兩手抓、兩促進”，日常運行規(guī)范管理水平得到提升。在問卷調查表選項設置中，符合實際、貼近群眾，除第一選項為共性測評內容外，其他選項均結合工作實際設定，這既方便了社會各界參與評議，又促使我們把行評工作和業(yè)務工作結合起來抓，有力地促進了公司全面工作的開展。

4、建立了一批政風行風建設的長效機制，進一步深化了黨風廉政建設。民主評議政風行風的過程，是加強對干部職工勤政廉政教育的過程；是深化改革、建章立制，從源頭上預防不正之風發(fā)生的過程；是針對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)，加強權力監(jiān)督，防止濫用職權的過程；也是糾正問題，查處違紀違法行為的過程。如在公車使用方面，存在與《領導干部公車使用規(guī)定》不符情況，經過調查領導班子因工作需要，經常往來于三處，且辦公地點均離市區(qū)較遠，特別是夏季防洪搶險及應急處置需求、項目建設期間需處理各方面的事務及辦理的手續(xù)較多。為方便工作、提高工作效能，公司于2012年4月22日召開中層干部會議，原則上同意領導班子成員在符合駕駛車輛、確保安全、因工作需要的前提下駕駛公車，正待報上級組織批準實施。

5、存在的不足。在肯定成績的同時，我們也要正視行評工作中存在的問題，如有的部門過分看重行評結果和名次；有的部門在查找問題分析原因上下功夫不夠；有的部門在加強政風行風建設長效管理措施上下功夫不夠。另外，有個別職工參加行評活動少，調研質量不高。這些問題，在今后的工作中要認真加以重視和解決。

三、今后的打算

雖然今年的民主評議政風行風告一段落。但各被評部門抓行風建設的勁頭不能松，要珍惜來之不易的成果，認真檢查整改措施的落實情況，看哪些地方還沒有落實或落實不到位，堅決防止“評時一陣風、評后就放松”的傾向。因此我們將努力做好以下幾點：

1、正確對待批評，做到“聞者足戒”。公司干部職工一定要正確對待政風行風評議活動，正確對待行評代表及社會各界提出的批評意見，認真思考他們提出的建議。俗話說的好，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。職工群眾和相關單位對我們存在的問題提出批評，是為了幫助我們鏟除發(fā)展道路上的障礙，把政風行風建設提高到一個新的水平，因此，我們一定要認真對待、積極整改。

2、逐條整改，務求實效。評議活動中，行評代表發(fā)現(xiàn)了許多問題，有些問題，已經進行了整改，有些問題還有待于在今后的工作中認真加以解決。制定詳細的整改計劃，整改到位。

3、舉一反三，在完善機制上下功夫。對行評單位、職工群眾反映的問題，我們不僅要就事論事，還要就事論理。要從大事著眼，從小事做起，舉一反三，從深層次分析原因，多考慮一些治本之策，從體制、機制、制度上，來遏制行業(yè)不正之風的發(fā)生，制定一些管得住、做得到的行之有效的規(guī)章制度。

4、組織開展“回頭看”活動，鞏固評議成果。針對本部門的實際，制定下一步開展“回頭看”的工作方案，認真搞好“回頭看”活動。要對明年如何深入開展行風建設，建立長效行評機制，作進一步的研究和部署，在抓鞏固、防反彈、抓深入、促提高上下功夫。

我們一定要以政風行風評議為新的起點，堅持糾建并舉、綜合治理的方針，進一步加強領導，求真務實，強化措施，努力取得政風行風建設的新成效！

二〇一二年七月三十日