第一篇：公關(guān)實訓心得

大三上學期學校為我們開設了公關(guān)關(guān)系學這門課程，并于這周即第19教學周開展了公共實訓課程，在公關(guān)實訓中我們遇到了一些問題但在小組成員的相互協(xié)調(diào)與合作中也鞏固了相關(guān)的理論知識，提高了自己的實際操作能力。

由于市場調(diào)查和公共關(guān)系兩門課程的實訓在同一周進行，我們就沒有嚴格按照提供給的進度表進行，但實訓步驟基本相同。實訓的第一步是進行分組，并明確策劃目標，小組成員進行分工。在第一個環(huán)節(jié)即明確策劃目標時就遇到了一個小問題，在實訓中一共提供了六個參考的題目，但卻又九個組，我們都不太清楚選擇題目時是先申請先得到，所以我們小組成員經(jīng)過協(xié)商討論就確定了以“白酒企業(yè)危機公關(guān)策劃活動”為主題的策劃，然后就開始分工討論，直到最后才告訴老師我們的策劃主題，但被告知已經(jīng)有兩個組選擇了，當時看出小組成員情緒不太好，但該做還得做，做什么事也會遇到不測，經(jīng)過協(xié)商我們又初步確定以“校園公關(guān)禮儀策劃活動”作為我們的實訓主題。

明確了策劃主題，下一步就是針對主題實施具體方案并進行分工協(xié)作。由于我們小組成員大部分都參加過學生會工作并擔任過重要職務對具體策劃操作有一點經(jīng)驗，同時又兩名成員曾是校廣播站和校電視臺成員曾經(jīng)也參加過“圓夢唱響”“校園之星”的比賽，對如何宣傳也有相關(guān)了解，所以策劃校園公關(guān)禮儀之類的活動也沒有預想的那么難。我們初步確定了以“校園公關(guān)禮儀知識競答”這一形式開展活動，并集思廣益確定以“博文約禮”為這次活動的宣傳標題，然后就是經(jīng)過協(xié)商分工。開展知識競答活動涉及到預算、宣傳、初賽、決賽、應急預案及方案的可行性及傳播效果等一系列的問題，好在我們之前做過相關(guān)的策劃，只不過這次策劃要更詳細具體、更關(guān)鍵的是要考慮到活動本身的可行性及傳播效果。

經(jīng)過協(xié)商，我主要負責知識競答的決賽部分如決賽要涉及哪些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)參考什么評分及每個環(huán)節(jié)要求選手以什么方式選擇自己的題目等。考慮到大學時期是由學生時代進入社、進入職場會的過渡時期，在制作問題的時就涉及到校園公關(guān)禮儀和職場公關(guān)禮儀，兩方面內(nèi)容，同時為了全面了解測定參加選手對公關(guān)禮儀的認識深度和廣度，我們又分別設置有選擇題，理解建議題及場景題，從而既可以測定選手的理論知識又可測定選手在公關(guān)活動中的實際操作和應急能力。選擇問題主要參考了課本中的禮儀章節(jié)和有關(guān)禮儀考試中的相關(guān)試題，總之，自己的這部分工作既沒有自己想的那么難也沒有很順利。認識到一些問題也學到了一些知識：首先是小組成員分工問題，由于一份策劃設計一系列步驟，而每個步驟的復雜度和難度也不太一樣，這就要協(xié)調(diào)小組成員工作，在不致引起成員不滿的前提下較好的完成任務。其次，時間協(xié)調(diào)問題。一份策劃的各個步驟要恰當?shù)劂暯?，后面的步驟要根據(jù)前面的步驟寫，而每個人在時間安排上又不太一致，在實訓中確實出現(xiàn)過類似的矛盾和抱怨。由于部分同學不太積極影響了工作效率，好在在出現(xiàn)問題和矛盾后我們進行了很好的溝通，也彼此理解包容，可以及時扭轉(zhuǎn)不利局面，調(diào)整進程，提高了工作效率，從而完滿完成任務。最后一點問題時，在制定策劃方案時一定要盡可能的詳細、具體，考慮問題也要盡可能地嚴謹、全面，這樣在后期實施策劃方案時才可以盡量避免不必要的麻煩或在出現(xiàn)問題后采取恰當?shù)卮胧┯枰越鉀Q。

作為小組組長，我做的工作也不是很多，整個實訓的完滿完成是小組成員共同努力的成果，在實訓后期由于自己還有其他工作 要做，最后的的整理整合工作交給了張同學做。短短的幾天實訓，同時又是兩個實訓在同一周進行，所以從時間上來說比較緊張，但是在這緊張的實訓中讓我更進一步了解公關(guān)策劃的具體流程，認識到實際操作會遇到各種你想不到的問題，認識到要真正的做好一份策劃不是你把理論知識背熟了就可以簡單做好的，重要的是在實訓中，我學會如何協(xié)調(diào)組內(nèi)成員的關(guān)系，如何加強團隊協(xié)作以更好的完成任務。

第二篇：公關(guān)實訓報告

市場營銷公關(guān)實訓報告

公 關(guān) 實 訓 報 告

市場營銷公關(guān)實訓報告

公關(guān)實訓總結(jié)

專業(yè)：市場營銷

年級班級：市場營銷1001 學號：2010030308 姓名：郭00 指導教師：李璐老師

實習單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學院 時間：2011.11.7—2011.11.11 實習地點：8號樓 實訓內(nèi)容：

一、lv品牌調(diào)研

對于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒有系統(tǒng)的查資料前只知道它是一個錢包或挎包的一個奢侈品的象征，但查過資料才知道原來它是一個涉足于時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領(lǐng)域的巨型時尚航母。它的歷史追溯到1854年從 第一間皮箱店開始直至今天，路易·威登就堅持著精致、高貴、典雅的設計風格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝 等等，并且在不斷的發(fā)展中創(chuàng)新完善。對于我們一直以為的lv真品其實都是些贗品，它的價格標志著它的質(zhì)量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

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采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對lv的懷疑，說它名過其實，只是一個牌子，現(xiàn)在我可以說對于這種皇家專用飾品又有了新的認識，原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對是同行業(yè)的高端產(chǎn)品，我們褻瀆了他的價值。

二、正裝展示和打領(lǐng)帶比賽

為了提高實訓氣氛老師統(tǒng)一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應，經(jīng)過展示和老師指點我才知道對于一個公關(guān)人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點兩點。從上到下都得考慮好，衣服和領(lǐng)帶的搭配，什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進行過正裝展示后，我們進行了一場打領(lǐng)帶比賽！比賽重在過程，同學們有的壓根都不會專門學的，可都很認真。公關(guān)人員不光工作上要認真，生活上也嚴格要求自己。這些讓我對一個公關(guān)人員刮目相看，做一名好的公關(guān)人員太不容易了，我在此深有體會。

三、做問卷調(diào)查報告

有關(guān)調(diào)查報告我做的是：公共人員素質(zhì)調(diào)查報告。主要針對公關(guān)人員的一些基本素質(zhì)情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面，再者就是對于怎么樣提高公關(guān)素質(zhì)提出了一些問題例如平時的公關(guān)學習情況。還有就是對于公關(guān)危機的處理方法以及應變能力。

對于我組做的調(diào)查報告活動是關(guān)于食品安全問題的調(diào)查：食品安全、社會治安和醫(yī)療保險，是當前中國人最擔心的三大安全問題。而在中國人安全感大調(diào)查的結(jié)果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

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安。

國以民為本，民以食為天，食以安為先。可是近年來“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買，買了不敢吃，吃了不敢想”無奈地成為了現(xiàn)代人的通病。

調(diào)查對象：焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)有消費能力的常住居民。一般情況：隨機調(diào)查，盡可能包含了各個年齡段、各個消費階層的居民。

本次調(diào)查所采取的是隨機問卷調(diào)查和街頭攔訪相結(jié)合的方式，調(diào)查活動于焦作市建業(yè)小區(qū)內(nèi)進行。問卷調(diào)查采取當場發(fā)放，當場收回的形式，共印發(fā)調(diào)查問卷50份，收回36份，回收率達72%。

調(diào)查結(jié)果：經(jīng)過對收回的調(diào)查問卷進行分析，得出了以下結(jié)果： 1.在消費過程前。們對于帶有包裝的食品相對可放心購買，例如酒水飲料，方便食品等。而對于那些沒有包裝，散購的食品，例如蔬菜水果、肉類等，因為沒有了包裝的保護，食品本身的保質(zhì)期較短，并且受限于購買場所的衛(wèi)生情況，人們會在購買這些食品的時候，更加謹慎小心。

2.在消費過程中。食品本身而言，人們更多的會選擇食品企業(yè)知名度高，正規(guī)廠家的食品。就選購場所而言，人們更傾向于大超市，因為大超市擁有良好的質(zhì)量把關(guān)以及信譽度。

3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調(diào)查者表示買到過有安全問題的食品，具體表現(xiàn)在：食品變質(zhì)、添加劑過量、以次充好、化學食品

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等。但在買到這些有安全問題的被調(diào)查者中，有接近半數(shù)的調(diào)查者沒有投訴。再對其仔細詢問過程中發(fā)現(xiàn)，這些消費者并非不想投訴，只是沒有正規(guī)的渠道，投訴后，多半也得不到補償。久而久之，買到有安全問題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對于食品安全問題的思考。當被問及食品安全問題可能出現(xiàn)的原因是，很多的被調(diào)查者都是怨聲載道，具體表現(xiàn)在：政府部門監(jiān)管不力、相關(guān)法律不健全、一些企業(yè)和個人缺少社會道德。

這次調(diào)查問卷有些不足之處，發(fā)放人員有點過少，發(fā)放點過于集中，調(diào)查對象一居民為主，總體調(diào)查流程符合標準，發(fā)放方式合理。

四、做公關(guān)策劃

做過策劃書我體會到了策劃對于一個活動的重要性，策劃是一個活動的靈魂，公關(guān)人員就是按照策劃去一步步做的

我小組策劃內(nèi)容是：遠大樓市開盤慶典活動。在計劃書里對于慶典活動的有關(guān)內(nèi)容都很詳細：活動主題、活動時間、活動地點、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動方案、開盤現(xiàn)場活動都安排得當，可我覺得書面策劃遠不能和實際相比，其中細節(jié)很多很多，我們組只是把其中剪彩環(huán)節(jié)做了個演示就漏洞百出，說明策劃書好做，但真正實踐起來卻有很大難度，這提醒了我們在策劃中眼高手低的缺點。對于一個好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關(guān)人員能夠更好的在實際工作中做得很好！這次公關(guān)策劃我們組在書面形式中做的符合標準。但實際演練出現(xiàn)了小問題，經(jīng)過老師提出，對公關(guān)策劃細節(jié)方面有了更深刻認識，別的小組雖在書面策劃中做的不全面，但實

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際演練還算不錯，值得我們?nèi)W習。老師對每個組的缺點都一一提出加強了我們對公關(guān)工作的進一步認識。我總結(jié)要想做好一個公關(guān)人員最主要的就是對細節(jié)的處理，做好每一個小細節(jié)你就發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)能把公關(guān)工作做的很不錯了。

五、公關(guān)危機演示

公關(guān)人員的工作最大方面就是對臨時面臨的危機事件的處理。為此，老師特別提出公關(guān)危機的演示活動，讓我們更生動的去學習公關(guān)危機的處理方式以及怎么樣去面對公關(guān)危機解決危機。對于這次小組危機演示我感覺同學們都很認真，演的很逼真，有報告會對問，有蟑螂門，雖然只是一場小小的演練，我感觸很大覺得作為一個公關(guān)人員責任重大，一個優(yōu)秀的公關(guān)人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時去解決面臨的危機事件，這就要求一個好的公關(guān)人員不光要有很好的公關(guān)素質(zhì)更要有好的應變能力，能夠達到以百變應萬變的境界！

以上內(nèi)容是我們一周實訓總結(jié)。經(jīng)過這次實訓讓我更深層次的認識到公關(guān)的內(nèi)涵，有了新的認識和體會，做一名合格的公關(guān)人員相當不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細節(jié)的處理，作為一名優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要處理好工作上的每一個小細節(jié)，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

第三篇：公關(guān)策劃實訓

公關(guān)策劃實訓

【項目名稱】 公共關(guān)系策劃 【實訓目標】

掌握公關(guān)策劃的基本構(gòu)成、程序。熟練運用公關(guān)策劃技巧開展贊助、展覽會、新聞發(fā)布會、慶典等公關(guān)專題活動

【實訓目的】

掌握公關(guān)策劃的方法、技巧，形成公關(guān)工作的基本思路 【背景知識】

公關(guān)計劃書的制定、會展策劃、營銷策劃、廣告策劃 【實訓組織】

1.在老師的指導下分組，擬訂活動方案并選好自己扮演的角色 2.通過模擬實訓，當場表演的形式掌握公關(guān)程序，并注意技巧 【考核標準】

1.工作程序的熟練程度和學生的訓練態(tài)度 2.公關(guān)方案項目齊全、結(jié)構(gòu)清晰，具有可實施性 3.策劃方案新穎具有創(chuàng)意性 4.比賽方案、資金預算合理 5.能很好地解決資金問題

6.比賽節(jié)目精彩，沒有出現(xiàn)安全問題 7.場景布置得當，比賽準備充分 8.頒獎正確 9.全班同學合作愉快

[實訓目的] 通過訓練，使學生具有公關(guān)意識，掌握公關(guān)活動的策劃和實施，提高學生的公關(guān)技能和交際能力

[實訓地點] 教室 [實訓要求] 策劃書內(nèi)容包括：公關(guān)活動目標、公關(guān)活動目標公眾、公關(guān)活動主題、公關(guān)活動傳播渠道、公關(guān)活動具體實施安排（時間、地點、人物、事件、設備等）、公關(guān)活動經(jīng)費預算、公關(guān)活動評估。

[實訓步驟] 1.每組5～8人為一組

2.每組采用多媒體展示自己的公關(guān)活動策劃書，并接受答辯 3.教師講評

[實訓目的] 策劃一次比賽，可以是職業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽等。通過訓練，鍛煉學生策劃和組織各種比賽的能力，培養(yǎng)學生的團隊精神和合作意識

[實訓地點] 教室

[實訓要求] 策劃書內(nèi)容包括：公關(guān)活動目標、公關(guān)活動目標公眾、公關(guān)活動主題、公關(guān)活動傳播渠道、公關(guān)活動具體實施安排（時間、地點、人物、事件、設備等）、公關(guān)活動經(jīng)費預算、公關(guān)活動評估

[實訓步驟] 1.全班同學分工合作 2.選好比賽主題

3.制訂比賽方案，做好資金預算

4.解決資金來源（可以集資，也可以拉贊助）5.組織比賽訓練，做好比賽和頒獎準備 6.實施比賽 7.頒獎

[實訓目的] 通過訓練，鍛煉學生的推銷口才，培養(yǎng)學生的推銷技能，展示商務禮儀形象。[實訓地點] 教室 [實訓要求] 要求參加的人必須推銷一種產(chǎn)品、服務、觀念或人才；參加展覽會的每位同學要注意個人形象；可邀請其他學生配合，增加難度；評選最佳推銷員，最受歡迎的產(chǎn)品和服務或觀念；總結(jié)經(jīng)驗、教訓

[實訓步驟] 1.準備推銷的物品

2.要求回答簡練，機智，幽默，真實，講究方法 3.邀請領(lǐng)導、嘉賓 4.邀請新聞記者，發(fā)記者證 5.準備展覽資料，展板

6.準備音響、攝像、話筒、紀念品 7.布置環(huán)境 8.宣傳

[實訓目的] 通過訓練，鍛煉學生的推銷口才，培養(yǎng)學生的推銷技能，展示商務禮儀形象 [實訓地點] 教室 [實訓要求] 前期準備，宣傳，環(huán)境布置，活動總結(jié)評估 [實訓步驟] 1.宣布開業(yè)慶典開始 1、介紹來賓 2、歡迎光臨指導 2.總經(jīng)理致辭 3.客戶代表致賀詞

4.剪彩儀式開始“嘉賓上場，禮儀小姐上場，剪彩開始” 5.參觀辦公環(huán)境 6.西餐廳就餐 7.招待舞會

1.假如你是某企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理，你們企業(yè)生產(chǎn)一種適用于老年人的營養(yǎng)補品，母親節(jié)到了，你將開展什么樣的公關(guān)活動去提高企業(yè)聲譽，促進產(chǎn)品銷售？

A、廣告標語 B、新聞媒介的選擇 C、策劃這一活動的各個環(huán)節(jié) D、評價

2.根據(jù)節(jié)事活動的策劃程序，策劃并模擬本校的畢業(yè)典禮。

3.以“社團交流展示”為中心，設計一個自己學校主辦，其他學校參與的公關(guān)活動方案。

第四篇：公關(guān)實訓心得體會

公關(guān)實訓心得體會

我們這次的公關(guān)實訓持續(xù)了三周的時間，實訓的主要內(nèi)容是模擬第四屆中國策劃大賽，選擇一個主題，進行公關(guān)策劃，包括項目背景調(diào)研，產(chǎn)品背景，項目策劃等一系列方法來完成一份公關(guān)策劃案，通過全體隊員的精誠團結(jié)，再加上老師的耐心指導，我們在最后順利完成了我們的任務，在這次實訓中我學到了很多，下面是我的一點體會。第一，要有一個團結(jié)的團隊。眾人合心，其利斷金。我們選的課題是“吉利·鄉(xiāng)村幼兒園計劃”。這個活動需要很多的前期準備和大量的活動策劃。開始時，我們毫無頭緒，不知從何下手，隊伍也很混亂。最后大家經(jīng)過討論，團結(jié)合作才使我們克服了這些困難。

第二，要有良好的專業(yè)素養(yǎng)。要完成一份良好的公關(guān)策劃案，必須具備的是大量的良好的專業(yè)知識儲備，這是理論基礎，是我們進行理論與實踐相結(jié)合的基礎。對于這一點，我們小組，通過知識共享和請教老師，來達到解決問題的目的。

第三，要有完善的計劃。做事情之前先做好一個計劃是良好的行事手段，要想快速有效的完成任務，不能盲目的亂做，要有階段性，目的性，要制訂一個非常周密的計劃，然后按部就班，就能快速高效率的完成工作。

以上就是我在這次實訓中的一些收獲，另外，我將要在以后的學習中運用我學到的方法，更加有效的處理我的學習問題，爭取在以后的學習生活里，掌握更多的公關(guān)知識，充實自身。

第五篇：公關(guān)實訓作業(yè)

公關(guān)實訓作業(yè)：組織形象塑造與展示

1、實訓目的（1）強化對企業(yè)形象塑造相關(guān)技能的掌握。

（2）能進一步熟悉CIS戰(zhàn)略，深化對相關(guān)公共關(guān)系其他知識的理解。

（3）樹立公共關(guān)系意識，提高組織協(xié)調(diào)、交流溝通、團隊合作能力。

2.實訓安排

（1）5人為一小組，自由組隊。

（2）以某一社會組織（企業(yè)、學校、政府、社團等）為對象，通過收集資料、實地調(diào)查等方式獲取相關(guān)背景資料。

（3）根據(jù)組織的具體情況，進行形象定位、設計，并展示其形象。

3.實訓成果

以PPT形式展示，由小組推舉代表進行課堂講解，展示與講解時間為10-15分鐘。

4、實訓考核評價

實訓課程的成績將主要有老師進行評價打分，兼顧小組自評。成績將作為評定小組成員平時成績的重要依據(jù)。

5、注意事項

（1）不能將網(wǎng)絡上現(xiàn)成的成果照搬過來。

（2）鼓勵原創(chuàng)。

（3）PPT的制作應圖文并茂、簡潔明了。