第一篇：助殘志愿者工作總結(jié)

助殘志愿者工作總結(jié)

一年來，按照省、市殘聯(lián)的部署安排，我縣各級殘聯(lián)組織和廣大助殘志愿者認(rèn)真貫徹落實(shí)上級助殘文件精神，組織動員廣大志愿者積極開展相關(guān)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動 , 在服務(wù)社會，服務(wù)殘疾人、傳播文明、塑造城市形象等方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好的社會效應(yīng)。按照上級要求，現(xiàn)對我縣助殘志愿服務(wù)工作做如下總結(jié)。

一、基本情況

我縣現(xiàn)有殘疾人7.3萬，占全縣總?cè)丝诘?.4%。全縣共有助殘注冊志愿者2500人，志愿者服務(wù)協(xié)會56個、小組227個，共幫扶殘疾人 26193人次。廣大助殘志愿者秉承 “ 奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 ”的志愿服務(wù)精神，深入殘疾人朋友家庭，為殘。

愿者服務(wù)體系，組織網(wǎng)絡(luò)逐步完善?，F(xiàn)有注冊助殘志愿者2500人，各鎮(zhèn)、各單位還有助殘志愿者小組227個。

3.創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)樹工作特色

在工作中，為確保助殘志愿者工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，我們重點(diǎn)抓了以下幾個重點(diǎn)：一是抓好與團(tuán)委、婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門的配合，扎實(shí)開展“弘揚(yáng)志愿精神，構(gòu)建和諧鳳城”志愿者幫扶活動。二是與殘聯(lián)的康復(fù)、就業(yè)等業(yè)務(wù)工作結(jié)合，及時對困難殘疾人予以幫助。三是注意抓好以殘助殘。四是抓好助殘日等重大活動，努力擴(kuò)大助殘志愿者工作服務(wù)面。五是選樹培育助殘典型推廣，強(qiáng)化殘疾人“自強(qiáng)、自信、自立”意識。

4.加大宣傳力度，營造助殘氛圍

以助殘日為契機(jī)，抓好助殘宣傳活動。在助殘日期間，各級助殘志愿聯(lián)絡(luò)站組織志愿者義務(wù)為殘疾人看病、理發(fā)、修理等，激發(fā)社會各界的幫扶和助殘意識，在全社會營造了濃厚的助殘工作氛圍。

三、特色工作

1．在助殘工作中，我們將長期助殘與短期助殘，重點(diǎn)幫扶與一般扶助，物質(zhì)幫助與精神幫助有機(jī)結(jié)合起來，使我縣的助殘工作內(nèi)容豐富多彩。

2．以學(xué)校助殘為載體，推進(jìn)助殘工作社會化。在工作中，注意抓住重點(diǎn)，把殘疾人家的適齡兒童入學(xué)和殘疾兒童入學(xué)作為重點(diǎn)。學(xué)校的助殘志愿者們愛崗敬業(yè)，勇于幫助殘疾人，在全社會營造了助殘的良好社會氛圍。拓寬渠道，幫助殘疾兒童完成學(xué)業(yè)。通過“兒童慈善一日捐”等公益活動，籌集資金，救助62家殘疾貧困戶的兒童重返校園，完成學(xué)業(yè)。在縣教育局的大力支持下，各學(xué)校都高度重視助殘工作，每年都要對殘疾戶的孩子免收書本費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，并優(yōu)先為殘疾人家的孩子和殘疾兒童補(bǔ)課，受到社會各界的好評。

3．以物質(zhì)助殘為主，開展?jié)＞壤Щ顒?。在助殘志愿者工作?jīng)費(fèi)緊張的情況下，全縣各級殘聯(lián)積極協(xié)調(diào)，多方籌集資金，幫助因意外成為殘疾人的青少年，使他們得到及時診治，并幫助因病致殘的殘疾人家庭脫貧致富。

4．以智力、精神助殘為輔，開展慰問活動。在助殘工作中，我們不但注重從物質(zhì)上幫助殘疾人，而且注重從智力上、精神上幫助殘疾人。組織助殘志愿者對殘疾人進(jìn)行技術(shù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)，使其掌握一技之長；組織助殘志愿者宣傳殘疾人保障法等法律知識，提高殘疾人的自我保護(hù)能力；大力宣傳我縣身殘志堅(jiān)典型陳家振、劉景全、賈保衛(wèi)的先進(jìn)事跡，使青年殘疾人樹立身殘志堅(jiān)的思想，克服戰(zhàn)勝各種困難，最廣泛地融入到社會大家庭中來。

第二篇：志愿者助殘服務(wù)工作總結(jié)

志愿者助殘服務(wù)工作總結(jié)

志愿者助殘服務(wù)工作總結(jié)1

XX年過去了，迎來了20xx年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細(xì)梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計(jì)劃,使我們組的志愿服務(wù)能在新的一年里做的更好。

我們是助殘服務(wù)總隊(duì)，主要以服務(wù)殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)（如：外出參觀、游玩活動；一幫一的結(jié)對子；上門服務(wù)等等……）。我首先是一名志愿者，服務(wù)于助殘服務(wù)總隊(duì)，積極參加各樣的志愿服務(wù)。而且我還身為一名副隊(duì)長，我主要的職責(zé)是協(xié)調(diào)隊(duì)長完成團(tuán)委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內(nèi)日常工作、活動策劃、財(cái)務(wù)處理等等。先在這總結(jié)一下我在XX年年做過的一些服務(wù)：

第一：廣州利康中心，這是一個幫助精神病康復(fù)者機(jī)構(gòu)。我是負(fù)責(zé)這一個服務(wù)點(diǎn)。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節(jié)目，都會組織志愿者去利康中心服務(wù)，與精神康復(fù)者們（我們都稱他們?yōu)椤袄嫌延洝保┻M(jìn)行交流，聯(lián)歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊(duì)，每月都與“老友記”們踢足球。

第二：團(tuán)委的一系列活動，我們組也配合參加了。

如：春運(yùn)志愿者服務(wù)；廣州一家親1+1全民志愿行動；2月份花市志愿都服務(wù)，護(hù)花行動；廣州市殘疾人的調(diào)查；11月民族運(yùn)動會……

第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。如：2月組織疾人到越秀花市行花街。3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。5月27日組織殘疾人登白云山。11月組織殘疾人看廣州車展。

第四：“殘聯(lián)”那邊有活動，需要志愿者，我們也配合幫忙。

如：教師節(jié)殘疾人文學(xué)班的活動；慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”；在廣州奧林匹克體育中心舉行的'廣州杰出殘疾員工頒獎會……

第五：在端午節(jié)與中秋節(jié)，我們組織殘疾人到康健老人院與老人家，志愿者們一起聯(lián)歡，共度佳節(jié)，（包粽子，吃月餅）。第六：與一些孤寡的殘疾人過生日。

例如：我們有一個服務(wù)對象在白云區(qū)的一間安老院住，他行動不方便，7月份我們組織一些志愿者，接他出來玩，到帽峰山，陪他過生日。還有，在廣州的殘疾人（每月都會有，在這不細(xì)說了），我們?yōu)樯盏臍埣踩怂蜕献约旱囊黄囊?。第七：上門服務(wù)。

如：搞衛(wèi)生、談?wù)勑牡龋@些服務(wù)，我們都是不定期，經(jīng)常有，也實(shí)在太多，在這就不一一細(xì)說了。

明年的工作計(jì)劃:

第一：跟進(jìn)好原有的服務(wù)對象及服務(wù)點(diǎn),進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量與水平,做好完善的資料和活動記錄。

第二：繼續(xù)開發(fā)更多的服務(wù)對象與項(xiàng)目，能力所能及地幫助更多的人。

第三：與其它志愿團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系與交流，取長補(bǔ)短。還要宣傳好自己的組，使之能夠吸收更多有不同專長（如：策劃、宣傳、組織、網(wǎng)絡(luò)、文案、設(shè)計(jì)等等）的人才加入我們組，使我們的小組能夠更好地發(fā)展。第四：對志愿者進(jìn)行有目的培訓(xùn)。與殘聯(lián)等中心合作，或邀請其他專業(yè)人士對我隊(duì)志愿者進(jìn)行與助殘有關(guān)的各技能培訓(xùn)。

第五：我們組正準(zhǔn)備成立一個文藝小隊(duì)，組織志愿者排練節(jié)目（如：手語唱舞、小品……）,能為有需要的服務(wù)表演。

我們組會繼續(xù)在“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的旗幟下，堅(jiān)持“服務(wù)人民”的方向，堅(jiān)持“自愿、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、持久”的準(zhǔn)則，服務(wù)社會。

志愿者助殘服務(wù)工作總結(jié)2

20xx年，按照上級團(tuán)委的要求，包頭醫(yī)學(xué)院各級團(tuán)組織、志愿者組織認(rèn)真貫徹落實(shí)助老助殘文件精神，組織動員廣大青年積極開展相關(guān)領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動，在服務(wù)社會，服務(wù)青年、傳播文明、塑造城市形象等方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好的社會效應(yīng)。按照自治區(qū)團(tuán)委《關(guān)于報送20xx年助老助殘工作總結(jié)的通知》要求，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一、基本情況

包頭醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會自成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級團(tuán)組織的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全工作機(jī)制，積極開展活動，全院青年志愿者行動得到了全面、健康發(fā)展。一年來，學(xué)院青年志愿者積極有效的開展志愿服務(wù)，在扶貧開發(fā)、關(guān)愛和幫助社會弱勢群體等方面盡展無私奉獻(xiàn)的青年風(fēng)貌。

我院共有青年志愿者5000余人，青年志愿者協(xié)會1個，二級學(xué)院志愿者分會13個，廣大志愿者秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，深入社區(qū)、奔赴敬老院、福利院為老人和殘疾朋友提供扶貧助困、心理咨詢、醫(yī)療保健、法律援助等志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)5000小時。

二、主要做法

1、完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)院始終將培育志愿服務(wù)組織、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大隊(duì)伍作為推進(jìn)志愿服務(wù)工作的一項(xiàng)重要舉措，建立健全了志愿服務(wù)活動機(jī)制，完善志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和志愿者注冊制度，工作計(jì)劃詳實(shí)具體。及時跟蹤掌握志愿者參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項(xiàng)目的.有效銜接。

2、愛心助成長計(jì)劃

青年志愿者協(xié)會于20xx年4月定為“手拉手心連心”主題活動月，以包頭市東河區(qū)一位患有骨癌的小朋友為重點(diǎn)結(jié)對對象，與沙河四小的小朋友們結(jié)對，用他們的愛心和所、握的知識，在課余時間為他們義務(wù)指導(dǎo)學(xué)業(yè)，幫助他們更好的接受知識，更快的進(jìn)步，并將此項(xiàng)活動作為青協(xié)的重點(diǎn)活動，長期堅(jiān)持下去。

3、溫暖老人告別孤獨(dú)

20xx年6月20日，包頭醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會的30余名志愿者們赴包頭市永愛敬老院，進(jìn)行了以主題為“溫暖老人〃告別孤獨(dú)”的敬老愛老活動，對居住于此的老人進(jìn)行慰問。

在敬老院中志愿者們投入到忙碌的工作中，為老人量血壓、修電器，打掃衛(wèi)生、除草，志愿者們認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度得到了敬老院的老人們一致好評。志愿者們還將精心準(zhǔn)備的歌曲、小品等節(jié)目表演給老人們，老人們給予一陣陣熱烈的掌聲。充滿朝氣的表演向老人們展示了我們年輕人的活力，而懷舊經(jīng)典的革命歌曲唱出了老人們的心聲，勾起了他們年輕時的回憶。而幽默的小品則讓老人們開懷大笑，忘記蒼老。最后，一曲與老人合唱的《北京的金山上》結(jié)束了當(dāng)天的活動。

這樣的志愿服務(wù)活動，讓福利院的老人們真切的感受到我們志愿者的熱情與關(guān)心。通過活動，不僅讓志愿者得到了一次鍛煉的機(jī)會，也將助老助殘的精神發(fā)揚(yáng)光大，樹立良好的道德風(fēng)尚，讓中華民族敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德代代相傳，讓“以真情敬老、以真心愛老、以實(shí)際助老”的精神存于年輕人心間，讓更多的老人感受到更多的關(guān)心。

3、點(diǎn)面結(jié)合，全院青年志愿者敬老助老愛老志愿服務(wù)活動常項(xiàng)化開展

院青年志愿者協(xié)會抓住各種契機(jī)，在重大節(jié)日或場合，開展一系列志愿者敬老助老愛老活動，取得更好的社會反響。以“一助一”為基本形式，突出抓好青年志愿者助老助殘工作，在敬老院、殘疾人福利院、光榮院等場所建立志愿服務(wù)基地，組織青年志愿者為有特殊困難的老年人和殘疾人開展專項(xiàng)注冊和服務(wù)活動，將居民的需求和青年志愿者的招募與服務(wù)有效地連結(jié)起來。

開展敬老助老愛老志愿服務(wù)活動，不僅在全院營造“敬老之情、愛老之責(zé)、助老之行”的良好氛圍，對倡導(dǎo)時代新風(fēng)正氣，對社會主義道德建設(shè)都起著積極的推動作用。經(jīng)過長期以來的努力，包頭醫(yī)學(xué)院志愿者敬老助老愛老志愿服務(wù)活動蓬勃開展，并取得一定成效，我們將認(rèn)真履行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，一如既往、一以貫之把這項(xiàng)事業(yè)進(jìn)行到底，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

志愿者助殘服務(wù)工作總結(jié)3

助殘志愿者服務(wù)在以往工作的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)助殘志愿者服務(wù)幫扶工作，圍繞殘疾人日益增長的多種服務(wù)需求，更加廣泛的開展助殘志愿者服務(wù)活動，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

一、不斷壯大助殘志愿者服務(wù)隊(duì)伍。

助殘志愿者服務(wù)隊(duì)伍占居民人數(shù)的`7%，大力推行助殘志愿者幫扶注冊制度，助殘志愿者服務(wù)注冊人數(shù)達(dá)到603人。在方便注冊和方便服務(wù)兩個方面下功夫，建設(shè)以注冊助殘志愿者服務(wù)為主的高素質(zhì)、多層次、相對穩(wěn)定的助殘志愿者幫扶隊(duì)伍，進(jìn)而帶動更多的愛心人士參與助殘志愿者幫扶服務(wù)。

二、弘揚(yáng)助殘志愿者幫扶服務(wù)精神，深入開展方式靈活、效果實(shí)在的助殘志愿者幫扶服務(wù)活動。

1、開展“弘揚(yáng)助殘志愿者幫扶服務(wù)精神，促進(jìn)文明城市建設(shè)”為主題的助殘志愿者幫扶服務(wù)活動。為殘疾人及困難人群送溫暖；開展文娛活動進(jìn)千家萬戶送歡樂；組織開展各項(xiàng)公益慈善活動為殘疾人家庭民送安居。用這些切實(shí)可行的群眾喜聞樂見的活動，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。

2、組織助殘志愿者參與建設(shè)“居民自治、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧家園”活動，積極探索結(jié)對型、集中型、求助型和互助型等助殘志愿者幫扶服務(wù)方式，引導(dǎo)、鼓勵、支持廣大助殘志愿者在社會救助、慈善公益、優(yōu)撫助殘、幫助就業(yè)、敬老扶幼、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)、科普咨詢、法律援助、文體活動、文明建設(shè)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮志愿者的作用，使助殘志愿者幫扶服務(wù)項(xiàng)目齊全、內(nèi)容實(shí)在、運(yùn)行機(jī)制完善的工作新局面。針對困難殘疾人的實(shí)際需求，開展科技培訓(xùn)、義診義治、普法宣傳、康復(fù)治療等服務(wù)活動。

3、開發(fā)培育特色服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目是助殘志愿者幫扶服務(wù)工作發(fā)揮作用的形式和載體。從殘疾人事業(yè)情況出發(fā)，以關(guān)愛弱勢殘疾人群體，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，積極開發(fā)、拓展特色康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。完善“我是你的眼，我是你的支撐”等關(guān)愛幫扶傳統(tǒng)志愿服務(wù)項(xiàng)目。

第三篇：助殘志愿者心得體會

助殘志愿者心得體會6篇

在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的助殘志愿者心得體會6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

近期，xx大學(xué)材料青協(xié)與xx殘聯(lián)將聯(lián)合開展一系列的“關(guān)愛殘疾人”的主題活動。材料青協(xié)的志愿者們將首先參與以及組織大家參加到關(guān)愛殘疾人的活動中，在平等的社會中播撒愛的溫暖。

我們9點(diǎn)到x叔叔家，x叔叔挺熱情的，行走不便還給我們送凳子，婆婆也給我們拿來拖鞋。還有個細(xì)節(jié)挺感人，我是男的腳一般大點(diǎn)，婆婆就又換了雙大的。屋里爺爺在看電視，喝著牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，還是婆婆給擦去的，自己覺得手忙腳亂。其實(shí)也不能光坐著，之后婆婆安排了擦窗的工作，我們還擦了柜子，搭檔拖了地。忙的時候總不覺得時間過的快，臨近中午，婆婆熱情地邀請我們吃午飯。

x叔叔在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)英語，人家挺能干，英語很不錯，三十年如一日，每天讀2個多小時英語，這已經(jīng)形成習(xí)慣了！難以想象30多年來的努力是多么艱辛，我很慚愧，當(dāng)時我堅(jiān)持了3天。但一個殘疾人卻堅(jiān)持了那么久！他們渴望平等的目光，此時我給的是尊敬，發(fā)自內(nèi)心的尊敬。他說：“我們這樣的殘疾人行動困難是有，但精神上還是很開的?！边@叫身殘志不殘吧。x叔叔看起來挺和藹的，但做事非常執(zhí)著，對未來的事是抱著一定的口吻。比如我說我會盡量把英語學(xué)好，而余叔叔是用一定要學(xué)好！

有時候給自己留有余地就是一種儒弱，每次都會有借口去逃避。既然選擇了，就應(yīng)該一往直前，因?yàn)樾乃岷蟮南矏偛攀亲钐鹈鄣?，古人囊螢映雪，古人鑿壁偷光，古人臥薪嘗膽，這便是我的體會。

實(shí)現(xiàn)人生價值的方法有很多，為社會做出自己最大的貢獻(xiàn)，那當(dāng)然是最好的，不過很多現(xiàn)實(shí)情況是這樣的，你的能力并不突出，對社會的貢獻(xiàn)也不是很大，實(shí)現(xiàn)人生價值顯得不是那么的明顯，我就是這樣的情況。在我經(jīng)過很長時間的思考之后，我決定自己要不斷的努力，去幫助殘疾人，做一名助殘志愿者，這是一種很好的想法，也是我要做好的。這一作就是幾年，我一直在慶幸自己做的很好!

20xx年過去了，迎來了20xx年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細(xì)梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計(jì)劃,使我們組的志愿服務(wù)能在新的一年里做的更好。我們是助殘服務(wù)總隊(duì)，主要以服務(wù)殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)(如：外出參觀、游玩活動;一幫一的結(jié)對子;上門服務(wù)等等……)。

我首先是一名志愿者，服務(wù)于助殘服務(wù)總隊(duì)，積極參加各樣的志愿服務(wù)。而且我還身為一名副隊(duì)長，我主要的職責(zé)是協(xié)調(diào)隊(duì)長完成團(tuán)委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內(nèi)日常工作、活動策劃、財(cái)務(wù)處理等等。先在這總結(jié)一下我在20xx年做過的一些服務(wù)：

第一：廣州CC中心，這是一個幫助精神病康復(fù)者機(jī)構(gòu)。我是負(fù)責(zé)這一個服務(wù)點(diǎn)。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節(jié)目，都會組織志愿者去利康中心服務(wù)，與精神康復(fù)者們(我們都稱他們?yōu)椤袄嫌延洝?進(jìn)行交流，聯(lián)歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊(duì)，每月都與“老友記”們踢足球。

第二：團(tuán)委的一系列活動，我們組也配合參加了。

如：春運(yùn)志愿者服務(wù);廣州一家親1+1全民志愿行動;2月份花市志愿都服務(wù)，護(hù)花行動;廣州市殘疾人的調(diào)查;11月民族運(yùn)動會……

第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。

在20xx年五月13日在肇慶的波海公園舉行游美麗綠道樹自強(qiáng)不息建幸福廣東”——肇慶、珠海、江門三地萬名殘疾人暢游美麗綠道啟動儀式。我參加了這次活動的志愿者工作。那是風(fēng)和日麗的日子，雖然下了點(diǎn)雨，但也不能阻擋我們服務(wù)的熱情。

還記得那天，我們很早就來到波海公園。伴著愜意的清風(fēng)，我們很快的展開我們的工作。根據(jù)工作安排，我們要幫助現(xiàn)場的工作人員做好現(xiàn)場布置工作。沿路插旗，擺好凳子……很快，我們積極配合地將前期工作完成了。接下來的，我的工作是推一位殘疾人暢游綠道。殘疾人陸續(xù)來了。他們有的面帶自信的笑容，還有沉默的……他們有的是天真的小孩，還有的充滿活力的青少年……

接著我后來主要負(fù)責(zé)的工作是陪同一位殘疾小朋友暢游綠道。我喜愛他們！因?yàn)樗麄兩砩嫌兄Ｐ『⒆铀鶝]有的可愛之處！

他們坐在輪椅上興奮著，那一張張的笑臉，那樣的無邪，沒有憂慮，沒有煩惱…。開心自在。雖然他們治理不正常人，但又怎樣。他們一樣活得比我們某些正常人更精彩更快樂更闊達(dá)孩子們總是那么的可愛！坐在輪椅上，看的是那樣的認(rèn)真，那樣的入神。玩的時候，有時那樣的忘乎所有，自由自在……！似乎世界上沒有其它，只有我們的存在，我覺得，我好似也變成了小孩子，跪倒地板上，真的和小孩子們玩到了一快，快樂到了一快，心靈溝通到了一塊。聽到孩子們那動人而天真的笑聲，我的內(nèi)心開心極了！感覺，此時，我就是世界上唯一的，最幸福的人。

面對相機(jī)的鏡頭，他們做出各種各樣的pose，燦爛的笑容照亮我們每一個人那枯燥的心靈，我感受著他們喜悅的氣氛中，洗禮了我在現(xiàn)實(shí)中已丟失童真的心靈。我是幸福的，所以我應(yīng)該每天都積極面對現(xiàn)實(shí)每一件不愉快的事，要淡定冷靜地處理。相信明天會更好！

在此，我還有一個心愿，希望以后能夠多多的參加這種活動，走向街頭，深入社區(qū)，用自己微薄的力量，為社會奉獻(xiàn)自己的一片愛心，為需要幫助的人們作出自己僅有的貢獻(xiàn)！為他們送去愛心，送去溫暖，為構(gòu)建和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得不再冷淡，人們將會不再“孤獨(dú)”下去。愿我們的愛，能早日喚醒人們沉睡的心靈。

這僅僅是作為志愿者為人們服務(wù)的開始，也是我學(xué)習(xí)進(jìn)步的開始。今后會有更多的志愿者活動，當(dāng)然我也會積極的加入。通過參加的這些活動讓我知道只要你付出就有回報，對方的一句“謝謝”，一個笑臉，一個眼神，一個動作，足以體現(xiàn)出我們志愿者的價值所在。當(dāng)今后人們問起的時候，我會很驕傲的告訴他，我是一名志愿者。我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂！

全國助殘日的'到來，呼吁大家來關(guān)注自閉癥群體、來關(guān)愛和幫助自閉癥患者家庭、給他們更多的理解和包容，讓自閉癥患者也能平等、有尊嚴(yán)地生活在這個社會！xx社區(qū)舉辦了＂關(guān)注孤獨(dú)癥兒童，走向美好未來＂社會倡導(dǎo)活動。

一、以＂全國助殘日＂為主題開辟專欄板面，對轄區(qū)內(nèi)精神殘疾的xx兒童進(jìn)行了走訪慰問。礦區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)x理事長、x理事長等在社區(qū)協(xié)調(diào)員的陪同下一行來到xx家庭慰問xx小朋友。x理事長和x理事長親切問候了xx兒童的爸爸媽媽，深入了解了xx小朋友的生活狀況，關(guān)切地詢問目前孩子的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，就目前對xx小朋友所面臨的困難及教育、康復(fù)情況等等提出的生活需求做好登記，并鼓勵孩子應(yīng)該樂觀的面對生活。最后，殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)向xx小朋友送上兒童益智積木和300元現(xiàn)金。孩子的天真無邪、活潑可愛讓我們每個人都為之動容。

二、為使殘疾人更方便自如地生活，進(jìn)一步提高他們的生活質(zhì)量。近日，xx社區(qū)居委及時將區(qū)殘聯(lián)配備的殘疾人康復(fù)器具的7份審批登記表送入殘疾人家中。段北溝社區(qū)居委始終把做好殘疾人服務(wù)工作、保障殘疾合法權(quán)益、尊重殘疾人人格、發(fā)揮殘疾人的價值作為日常工作的重要服務(wù)內(nèi)容。

三、營造宣傳助殘聲勢。為擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)社會影響，我們社區(qū)工作人員在轄區(qū)主要街道和路段的醒目位置懸掛宣傳橫幅、宣傳口號、張貼宣傳標(biāo)語，分發(fā)宣傳材料。共張貼宣傳標(biāo)語3條；發(fā)放宣傳資料200余份。并通過在人流量密集的四礦廣場做社會倡導(dǎo)與康復(fù)知識宣傳活動。宣傳和普及了心智障礙兒童康復(fù)知識，提高轄區(qū)內(nèi)心智障礙兒童家庭的康復(fù)意識，讓段北溝社區(qū)的老百姓對心智障礙兒童有了更深的了解，對心智障礙兒童多了一份理解與寬容，為更好的接納心智障礙兒童奠定了基礎(chǔ)。

十一月的第一天下午，我們幾個人帶著一種好奇而又輕松的心情開始了我們的第一次助殘旅程。坐在公車上，望著車窗外陌生的景物，想象著康復(fù)中心的場景，心里充滿了期待。坐了將近一個小時的車子，我們到了，踏進(jìn)我們的目的地，和原來想象的類似醫(yī)院的有些差入，但主角還是和想象中的一樣，他們都很小，有的很活潑，有的很自閉……在老師的指導(dǎo)下，我們開始了和小朋友接觸，但一切都是那么的自然，有點(diǎn)“船到橋頭自然直”的感覺，“蘋果班”的多數(shù)小朋友都會主動地和我們玩，我們不必?fù)?dān)心自己的準(zhǔn)備不足，我們需要的只是放開自己，融入他們的世界中。就好像照顧寶寶一樣，不要以現(xiàn)在的年齡去看待那些游戲，在那里不會有人取笑你，有的只是你和小朋友們的笑聲。

他們也有上課，就好像我們上幼兒園，老師會教我們數(shù)字，動物，詩歌等等。他們也會不聽話，老師也會懲罰他么，把他們用繩子綁之雙手坐在一邊，開始我們都挺覺得這挺殘忍，但后來我們才明白老師的良苦用心，果然要用這招才能把他們“鎮(zhèn)壓”住，而且老師綁的繩子也是很松的，不會弄疼他們。這些，都和我們小時候經(jīng)歷過的類似嘛，不驚使我想起了美好的童年。

尾聲將近，轉(zhuǎn)眼之間就要回去了，有個小朋友老問我們什么時候走，什么時候再來，我想我們的活動有所效果了，他們真的需要我們。據(jù)那老師說，他們中很多是在那里寄宿的，整天就是呆在那個空間里，日復(fù)如此。所以，我們帶給他們快樂是很有意義的，很值得的。

最后，我們還是和他們在拍手之間回學(xué)校了。半路上，大家都沒有什么說話，也許玩了一個下午都有些累了，也許是在想著這個下午我們難忘的經(jīng)歷……

我是一名助殘志愿者，一直以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為指導(dǎo)宗旨，開展?jié)毞隼В瑦坌闹鷼埢顒?，三年來，讓我受益匪淺，思想上得到升華，從活動中學(xué)會關(guān)愛他人，快樂自己。一個志愿者的價值不在索取而在奉獻(xiàn)。志愿者在付出的過程中，收獲的是奉獻(xiàn)的樂趣和被社會認(rèn)可的喜悅，得到的是無限的快樂和感動。

殘障人是一個特殊困難的群體，更是一個需要社會關(guān)心和幫助的弱勢群體，由于他們身體有缺陷，給自己生活帶來不便，很多事情在我們看來是舉手之勞，對他們來說卻是一種奢望。關(guān)心殘障人士幫助他們解決困難，是我們每一個人義不容辭的責(zé)任義務(wù)，作為助殘志愿者，關(guān)愛殘障人也不需要做什么驚天動地的大事，要用真心去關(guān)愛需要幫助的每一位殘障人士，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予殘障人春天般的溫暖感覺，因?yàn)橛袗坌木透佑惺姑小Ｗ屛覀兠恳粋€人都獻(xiàn)出愛心，給殘障人更多幫助和關(guān)愛。

助殘志愿者，主要是為殘障人士服務(wù)為主旨。通過各種各樣不同的服務(wù)方式進(jìn)行開展愛心助殘活動，如：外出參觀，戶外活動，一幫一的結(jié)對子，上門服務(wù)等。

隨著社會不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的思想意識的不斷提高，志愿者已經(jīng)成為和諧社會不可缺少的一份子，要想當(dāng)好一名合格優(yōu)秀助殘志愿者。一定要具備友好平等關(guān)愛熱心和奉獻(xiàn)精神。盡心盡力的做好志愿服務(wù)工作，幫助更多需要幫助的人，每次看到殘障人士在活動時流露出來開心快樂的笑容，也就是我們助殘志愿者最大的慰藉。

只要人人都獻(xiàn)出一份愛，世界將變成美好的未來。

第四篇：加強(qiáng)志愿者助殘工作

常殘[2009]19號

關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) 志愿者助殘工作的意見》的通知

各轄市、區(qū)殘聯(lián)：

現(xiàn)將《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者助殘工作的意見》予以印發(fā)，請各地結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，切實(shí)做好志愿者助殘工作。

二○○九年三月二十七日

主題詞：殘疾人 助殘 意見 通知

常州市殘疾人聯(lián)合會辦公室 2009年3月30日印發(fā) 共印25份

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者助殘工作的意見

為進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿精神，深化助殘行動，根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》和團(tuán)中央、中國殘聯(lián)《關(guān)于“十一五”期間繼續(xù)做好“百萬青年志愿者助殘行動”工作的意見》精神，特提出如下意見。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住社會主義核心價值體系建設(shè)這個根本，貼近實(shí)際、貼近生活，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，發(fā)動社會各界積極參與助殘志愿服務(wù)等工作，幫助殘疾人解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難和問題，使他們殘有所助，難有所幫，權(quán)有所維，共享社會物質(zhì)文化成果。

二、工作目標(biāo)

采用多種形式，廣泛招募助殘志愿者，二年內(nèi)使注冊的助殘志愿者達(dá)到8000人；繼續(xù)鞏固和發(fā)展“一助一”、“多助一”長期結(jié)對服務(wù)形式，基本涵蓋有需求的殘疾人及其家庭；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全志愿者助殘工作的組織網(wǎng)絡(luò)，形成志愿者助殘工作的長效機(jī)制，努力使有志愿服務(wù)需求的殘疾人都能夠得到有效的志愿服務(wù)。

三、工作內(nèi)容

1、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，逐步完善志愿者助殘組織網(wǎng)絡(luò)。按照“以人為本、自我服務(wù)、因地制宜、自愿參與”的原則，逐步構(gòu)建起運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、協(xié)調(diào)一致的志愿者助殘組織網(wǎng)絡(luò)。助殘志愿者實(shí)行市志愿者總會助殘分會——各轄市、區(qū)助殘志愿者服務(wù)大隊(duì)——街道、鎮(zhèn)助殘志愿者聯(lián)絡(luò)站、志愿者助殘服務(wù)基地——社區(qū)、村助殘志愿者服務(wù)站分層管理體制。市志愿者總會助殘分會設(shè)在市殘聯(lián)，負(fù)責(zé)制定全市助殘志愿服務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施，建立健全開展志愿服務(wù)活動的各項(xiàng)措施和制度；各轄市、區(qū)殘聯(lián)應(yīng)組織建立助殘志愿者服務(wù)大隊(duì)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)刂鷼堉驹刚吖ぷ鞯慕M織、協(xié)調(diào)和管理工作；各街道、鎮(zhèn)殘聯(lián)建立助殘志愿者聯(lián)絡(luò)站，以社區(qū)、村助殘志愿者服務(wù)站成員為主體，吸收轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)助殘志愿者的招募、登記及其社區(qū)、村的志愿者助殘工作；各社區(qū)和村殘協(xié)建立助殘志愿者服務(wù)站，由轄區(qū)助殘志愿者組成，負(fù)責(zé)社區(qū)的志愿者助殘工作并參加街鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)站安排的助殘活動；由各轄市、區(qū)殘聯(lián)牽頭，以康復(fù)中心、工農(nóng)療站、托養(yǎng)看護(hù)等殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，與大學(xué)團(tuán)委及其青年志愿者協(xié)會、大型企事業(yè)團(tuán)委聯(lián)合建立助殘志愿者基地，長期開展助殘活動或?qū)ｍ?xiàng)開展助殘活動。要不斷拓展思路，加大資源整合力度，建立健全規(guī)章制度，充分發(fā)揮基層志愿者助殘組織聯(lián)系殘疾人和志愿者的橋梁和紐帶作用，切實(shí)開展志愿者助殘活動。

2、健全助殘志愿者注冊制度，建立一支穩(wěn)定的助殘志愿者

— 3 — 隊(duì)伍。志愿者的注冊是把志愿者切實(shí)組織動員起來，完成所確定的志愿服務(wù)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。助殘志愿者的招募按照組織動員與自愿參與的原則進(jìn)行招募，根據(jù)需要進(jìn)行新老更替。各轄市、區(qū)殘聯(lián)要與各地志愿者協(xié)會緊密配合，做好招募、登記和注冊工作。助殘志愿者在街鎮(zhèn)志愿者聯(lián)絡(luò)站、社區(qū)志愿者服務(wù)站登記，由各轄市、區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)做好注冊工作。要按照《常州市注冊志愿者管理辦法（試行）》的要求，規(guī)范推行助殘志愿者注冊制度，掌握助殘志愿者的基本資料及可以提供服務(wù)的項(xiàng)目和時間。堅(jiān)持普遍號召和重點(diǎn)發(fā)動相結(jié)合，重點(diǎn)動員大中學(xué)生、機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的青年干部職工等加入助殘志愿者隊(duì)伍，帶動社會各界支持和參與志愿者助殘活動，建立一支以青年人為主體、社會各界廣泛參與的穩(wěn)定的助殘志愿者隊(duì)伍。

3、做好調(diào)查摸底工作，詳細(xì)掌握殘疾人需求和志愿服務(wù)資源。要充分發(fā)揮好社區(qū)（村）居委會、社區(qū)（村）殘疾人協(xié)會及殘疾人專職委員的作用，認(rèn)真做好基礎(chǔ)性調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。對轄區(qū)內(nèi)每個殘疾人的基本情況和實(shí)際需求、注冊志愿者的特長優(yōu)勢及可以提供服務(wù)的項(xiàng)目和時間要詳細(xì)掌握，并在此基礎(chǔ)上做好牽線搭橋工作。

4、重視殘疾人志愿者隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)更多殘疾人參與助殘行動。奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步是志愿服務(wù)活動的核心，也是推動志愿服務(wù)活動長期深入開展的內(nèi)在動力和有力支撐。必須廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動形成關(guān)心、支持和

— 4 — 參與志愿服務(wù)的良好氛圍。對有能力、有愿望奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的殘疾人，要及時了解他們的需求，肯定他們的愿望，鼓勵和引導(dǎo)他們加入助殘志愿者隊(duì)伍，幫助他們找到參與助殘志愿服務(wù)的適合方式和途徑。各級殘疾人專職委員可承擔(dān)志愿者助殘服務(wù)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。

5、深化“一助一”、“多助一”長期結(jié)對服務(wù)，為有需求的殘疾人提供長期穩(wěn)定的幫扶。按照就近就便、力所能及、持續(xù)接力、務(wù)求實(shí)效的原則，為殘疾人送溫暖、獻(xiàn)愛心，通過“一助一”、“多助一”長期結(jié)對形式，努力為殘疾人排憂解難，為殘疾人提供長期穩(wěn)定、扎實(shí)有效的服務(wù)。對已結(jié)成的“一助一”、“多助一”對子要加強(qiáng)指導(dǎo)與服務(wù)、監(jiān)督與評估、考核與表彰。進(jìn)一步鞏固服務(wù)成果，完善接力機(jī)制，對長期需要志愿服務(wù)的殘疾人，做好助殘志愿者的輪換接替工作，在志愿者和殘疾人之間建立起穩(wěn)定的幫扶和受助關(guān)系。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮作用。各轄市、區(qū)殘聯(lián)要專人負(fù)責(zé)志愿者助殘工作。各轄市、區(qū)助殘志愿者服務(wù)大隊(duì)，由各轄市、區(qū)殘聯(lián)分管理事長擔(dān)任大隊(duì)長；各街道、鎮(zhèn)殘聯(lián)助殘志愿者聯(lián)絡(luò)站，由街道、鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長兼任站長；各社區(qū)和村助殘志愿者服務(wù)站，由殘疾人協(xié)會主席兼任站長。各級殘聯(lián)要與共青團(tuán)組織加強(qiáng)溝通、密切配合，共同做好志愿者和殘疾人之間牽線搭橋的工作，加強(qiáng)志愿者助殘服務(wù)基地、聯(lián)絡(luò)站、服務(wù)站的指導(dǎo)，開

— 5 — 展好助殘行動，使有志愿服務(wù)需求的殘疾人真正能夠得到切實(shí)有效的服務(wù)。助殘志愿者活動以聯(lián)絡(luò)站、服務(wù)站、基地為單位，根據(jù)當(dāng)時形勢和任務(wù)的變化、殘疾人工作實(shí)際，有計(jì)劃、有組織地開展。

2、圍繞服務(wù)需求，提升服務(wù)水平。要通過深入調(diào)研，詳細(xì)了解殘疾人的需求和志愿服務(wù)資源，圍繞殘疾人的實(shí)際需求，充分發(fā)揮助殘志愿者的資源優(yōu)勢和特長，在日常生活照料、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)、法律維權(quán)援助、科技教育培訓(xùn)、扶貧就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面為殘疾人提供專業(yè)化、高水平的服務(wù)，幫助貧困殘疾人擺脫困境、自強(qiáng)自立。

3、強(qiáng)化制度建設(shè)，構(gòu)建長效機(jī)制。要建立培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對助殘志愿者的技能培訓(xùn)，切實(shí)提高他們的服務(wù)能力；要規(guī)范管理，對殘疾人和助殘注冊志愿者的基本情況和提供志愿服務(wù)的具體情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)、登記造冊、科學(xué)分類，加強(qiáng)管理的規(guī)范性和科學(xué)性，各轄市、區(qū)助殘志愿者服務(wù)大隊(duì)開展志愿者助殘活動情況于每年12月20日前報市志愿者總會助殘分會；要完善表彰制度，開展志愿者助殘先進(jìn)個人、先進(jìn)集體評選活動。通過加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，逐步構(gòu)建助殘服務(wù)長效工作機(jī)制。

4、加大宣傳力度，營造良好氛圍。要充分利用新聞媒體及其它方式，抓住“全國助殘日”、“國際殘疾人日”和“國際志愿者日”等契機(jī)，大力宣傳助殘行動，宣傳助殘行動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，擴(kuò)大助殘行動的社會影響力，在全社會營造

— 6 — 扶殘助殘的良好氛圍，激勵和引導(dǎo)更多人參與到助殘服務(wù)中來。

第五篇：助殘志愿者心得體會

助殘志愿者心得體會

在2011年五月13日在肇慶的波海公園舉行游美麗綠道 樹自強(qiáng)不息 建幸福廣東”——肇慶、珠海、江門三地萬名殘疾人暢游美麗綠道啟動儀式。我參加了這次活動的志愿者工作。那是風(fēng)和日麗的日子，雖然下了點(diǎn)雨，但也不能阻擋我們服務(wù)的熱情。

還記得那天，我們很早就來到波海公園。伴著愜意的清風(fēng)，我們很快的展開我們的工作。根據(jù)工作安排，我們要幫助現(xiàn)場的工作人員做好現(xiàn)場布置工作。沿路插旗，擺好凳子……很快，我們積極配合地將前期工作完成了。接下來的，我的工作是推一位殘疾人暢游綠道。殘疾人陸續(xù)來了。他們有的面帶自信的笑容，還有沉默的......他們有的是天真的小孩，還有的充滿活力的青少年……

接著我后來主要負(fù)責(zé)的工作是陪同一位殘疾小朋友暢游綠道。我喜愛他們！因?yàn)樗麄兩砩嫌兄Ｐ『⒆铀鶝]有的可愛之處！

他們坐在輪椅上興奮著，那一張張的笑臉，那樣的無邪，沒有憂慮，沒有煩惱….開心自在。雖然他們治理不正常人，但又怎樣。他們一樣活得比我們某些正常人更精彩更快樂更闊達(dá)

孩子們總是那么的可愛！坐在輪椅上，看的是那樣的認(rèn)真，那樣的入神。玩的時候，有時那樣的忘乎所有，自由自在……！似乎世界上沒有其它，只有我們的存在，我覺得，我好似也變成了小孩子，跪倒地板上，真的和小孩子們玩到了一快，快樂到了一快，心靈溝通到了一塊。聽到孩子們那動人而天真的笑聲，我的內(nèi)心開心極了！感覺，此時，我就是世界上唯一的，最幸福的人。

面對相機(jī)的鏡頭，他們做出各種各樣的pose，燦爛的笑容照亮我們每一個人那枯燥的心靈，我感受著他們喜悅的氣氛中，洗禮了我在現(xiàn)實(shí)中已丟失童真的心靈。我是幸福的，所以我應(yīng)該每天都積極面對現(xiàn)實(shí)每一件不愉快的事，要淡定冷靜地處理。相信明天會更好！

在此，我還有一個心愿，希望以后能夠多多的參加這種活動，走向街頭，深入社區(qū)，用自己微薄的力量，為社會奉獻(xiàn)自己的一片愛心，為需要幫助的人們作出自己僅有的貢獻(xiàn)！為他們送去愛心，送去溫暖，為構(gòu)建和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得不再冷淡，人們將會不再“孤獨(dú)”下去。愿我們的愛，能早日喚醒人們沉睡的心靈。

這僅僅是作為志愿者為人們服務(wù)的開始，也是我學(xué)習(xí)進(jìn)步的開始。今后會有更多的志愿者活動，當(dāng)然我也會積極的加入。通過參加的這些活動讓我知道只要你付出就有回報，對方的一句“謝謝”，一個笑臉，一個眼神，一個動作，足以體現(xiàn)出我們志愿者的價值所在。當(dāng)今后人們問起的時候，我會很驕傲的告訴他，我是一名志愿者。我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂！

09國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易2班

林慧娟 2011-9-25