第一篇：學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決 學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決 學(xué)習(xí)心得

今天的“解決問(wèn)題”專(zhuān)題研討會(huì)先是聽(tīng)了兩節(jié)課：“解決問(wèn)題”研討會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)。

本次培訓(xùn)讓我們感知了“解決問(wèn)題”的教學(xué)策略，找到了自己與名師之間的差距。我在平常的解決問(wèn)題的教學(xué)中美術(shù)小組討論的較少，在今后的教學(xué)中要多設(shè)計(jì)此環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在交流中掌握新知。

聽(tīng)了本課，讓我回想起了我的小學(xué)美術(shù)老師，他的課用綜合法，讓學(xué)生分析數(shù)量關(guān)系，找出已知條件，并說(shuō)明它是哪個(gè)畫(huà)風(fēng)，找出問(wèn)題是什么，找哪個(gè)結(jié)構(gòu)，心得體會(huì)《“解決問(wèn)題”研討會(huì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)》這樣的課很扎實(shí)，也給我們提供了一種教學(xué)思路。

在今后的教學(xué)中，我要把年輕教師注重培養(yǎng)學(xué)生的小組合作交流與年長(zhǎng)老師的綜合法兩者有效的結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生即有一個(gè)生動(dòng)的情境學(xué)解決問(wèn)題，又能分析數(shù)量關(guān)系，學(xué)得扎實(shí)。

聽(tīng)了報(bào)告，讓我理清了美術(shù)“解決問(wèn)題”的思路，明確了今后工作的重點(diǎn)是什么，以及如何處理這部分教材，讓我明白了以前似是而非拿不準(zhǔn)的東西，找到了教學(xué)的方向。本次培訓(xùn)的建議對(duì)學(xué)生美術(shù)繪畫(huà)能力的提高有很多的幫助作用。這幾年的改革改的摸不著頭腦，讓我們失去了方向，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)讓我們明確了改怎樣傳承舊的教學(xué)方法，怎樣將新舊兩種教法有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

第二篇：?jiǎn)栴}分析與解決的學(xué)習(xí)心得

問(wèn)題分析與解決的心得

7月在公司的號(hào)召下自主學(xué)習(xí)了分享的視頻課件，而后又在日常的工作中對(duì)學(xué)習(xí)的主題有了進(jìn)一步的了解，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中才慢慢的體會(huì)到了它給我?guī)?lái)的觸動(dòng)。視頻中運(yùn)用淺顯易懂的語(yǔ)言和真實(shí)的案例分析說(shuō)明了“解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)”以及這樣在解決問(wèn)題的過(guò)程中讓自己得到成長(zhǎng)，讓我對(duì)“解決”兩個(gè)字有了更深層的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)感受頗深。

課件講解的內(nèi)容從根本中指出目前職場(chǎng)中大多數(shù)人的狀態(tài)及工作方式，如果想在職業(yè)發(fā)展中有更好的空間就要正視這些并改正自己的工作習(xí)慣。

在工作中每天都會(huì)面對(duì)層出不窮的問(wèn)題，而問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)消失。最好的辦法就是對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，勇敢地正視它，開(kāi)動(dòng)腦筋去解決。畢竟所有的工作都是由問(wèn)題組成的，這就是工作的本質(zhì)。我要做的不僅是做好領(lǐng)導(dǎo)安排的事，還有解決那些可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，完成工作的同時(shí)把這些問(wèn)題也解決了，而不是完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事卻把問(wèn)題留在那。工作做完并不意味著把問(wèn)題解決好，而是要把所有問(wèn)題解決清楚，才稱(chēng)得上是合格的完成了本職工作。問(wèn)題其實(shí)是一位最好的老師，它帶給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助我真正的認(rèn)識(shí)自己的不足，近而得到能力的提升。

解決問(wèn)題的過(guò)程就是讓自己慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程，解決工作中的問(wèn)題，首先得了解自己的工作。最有效的一個(gè)方法，就是建立與主管，領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道，謙虛好學(xué)，多聽(tīng)多問(wèn)。

還要利用同事之間人際關(guān)系，借助別人的視角觀察思考，發(fā)現(xiàn)自己無(wú)意識(shí)中忽略的一些情況，從而進(jìn)一步了解自己。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，不能消極地去逃避，而是樂(lè)觀的正視問(wèn)題，然后冷靜思考并加以分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)問(wèn)題是可以解決的，而抱著積極心態(tài)去正視問(wèn)題，對(duì)自己的能力抱著肯定的想法，很可能就會(huì)開(kāi)發(fā)出不為人知的力量，也就是能產(chǎn)生卓越的行動(dòng)。

對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不應(yīng)把它當(dāng)成絆腳石，而應(yīng)看作是工作過(guò)程中的一種機(jī)遇。解決問(wèn)題的能力。想解決好問(wèn)題，不僅要用大腦來(lái)思考，也要學(xué)會(huì)用心體悟，要學(xué)會(huì)換位思考、隨機(jī)應(yīng)變、靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)。因此在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們就能得到更多的鍛煉，就有了更多經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)而提升自己各方面的能力。

最后總結(jié)幾點(diǎn)工作方法：

1、懂得正確面對(duì)問(wèn)題并有效解決；

2、解決問(wèn)題的具體思路與方法；

3、高效執(zhí)行的核心，用結(jié)果說(shuō)話(huà)；

4、執(zhí)行能力的體現(xiàn)在問(wèn)題解決。

出現(xiàn)問(wèn)題是提升工作能力的種子－正確地面對(duì)才能提升我們的能力。

方法永遠(yuǎn)比問(wèn)題多，透過(guò)不同途徑或方法得到處理。

要有信心：沒(méi)有解決不了的問(wèn)題；

養(yǎng)成習(xí)慣：經(jīng)常考慮“如果有解決方案的話(huà)，那應(yīng)該是什么”

分析識(shí)別：分清現(xiàn)象和原因。

以上是本次學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，如果在工作中做到文中所寫(xiě)，就要努力認(rèn)真，克服惰性。做每件事情前都要仔細(xì)思考分析，找出最好的解決辦法。

第三篇："問(wèn)題分析與解決"課程學(xué)習(xí)交流心得

“問(wèn)題分析與解決”課程學(xué)習(xí)交流心得

問(wèn)題無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，面對(duì)問(wèn)題該如何解決?我相信這是每個(gè)人都會(huì)思考和面對(duì)的問(wèn)題。xx老師用兩天的時(shí)間結(jié)合實(shí)際案例，用一講一練的方式，讓我們初步掌握了從認(rèn)識(shí)問(wèn)題→識(shí)別重點(diǎn)→分析原因→制定方案→實(shí)施檢查→改進(jìn)完善，一套關(guān)于問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)化解決方案。

當(dāng)面對(duì)問(wèn)題時(shí)，最好的辦法就是對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，用積極的心態(tài)，理性的思維去面對(duì)它，開(kāi)動(dòng)腦筋去解決。畢竟解決問(wèn)題，就是工作的本質(zhì)。我要做的不僅是做好領(lǐng)導(dǎo)安排的事，還有解決那些可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，完成工作的同時(shí)把這些問(wèn)題也解決了，而不是完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事卻把問(wèn)題留在那。工作做完并不意味著把問(wèn)題解決好，而是要把所有問(wèn)題解決清楚，才稱(chēng)得上是合格的完成了本職工作。問(wèn)題其實(shí)是一位最好的老師，它帶給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助我真正的認(rèn)識(shí)自己的不足，近而得到能力的提升。

解決問(wèn)題要有系統(tǒng)的方法，而問(wèn)題分析恰恰是解決問(wèn)題的橋梁。問(wèn)題分析的作用在于，它能有效地幫助人們觀察實(shí)際發(fā)生和預(yù)期目標(biāo)之間的偏差，從而明確目標(biāo)，只有目標(biāo)明確才能真正有效地解決問(wèn)題。

在制定解決問(wèn)題的方案時(shí)，要通過(guò)逆向思考法、自由聯(lián)想法、組合思考法、頭腦風(fēng)暴等幾種方法的靈活運(yùn)用，突破思維定式的“屏障”，找到解決問(wèn)題的創(chuàng)新點(diǎn)。在設(shè)計(jì)問(wèn)題解決方案時(shí)，要制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，做好資源預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，讓方案有效的落實(shí)和執(zhí)行。最后，要懂得復(fù)盤(pán)和總結(jié)，對(duì)問(wèn)題解決的過(guò)程進(jìn)行梳理、總結(jié)、推演和歸納，從而進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和能力。

其實(shí)，解決問(wèn)題的過(guò)程就是一個(gè)人慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們不應(yīng)把它當(dāng)成絆腳石，而應(yīng)看作是工作過(guò)程中的一種機(jī)遇。想解決好問(wèn)題，不僅要用大腦來(lái)思考，也要學(xué)會(huì)用心體悟，要學(xué)會(huì)換位思考、隨機(jī)應(yīng)變、靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)。因此在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們就能得到更多的鍛煉，就有了更多經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)而提升自己各方面的能力。

為期2天的《問(wèn)題分析與解決》課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了我們?nèi)绾巍鞍l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決間題、預(yù)見(jiàn)問(wèn)題”的能力。通過(guò)對(duì)“什么是問(wèn)題?這是誰(shuí)的問(wèn)題?問(wèn)題是怎樣產(chǎn)生的?產(chǎn)生問(wèn)題的根源是什么?”系統(tǒng)思維模式的訓(xùn)練和面對(duì)問(wèn)題應(yīng)樹(shù)立正確的態(tài)度。通過(guò)了解問(wèn)題解決的四種方法、基本原則及主要步驟，從而達(dá)到快速提高 “理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更好地提升團(tuán)隊(duì)綜合管理素質(zhì)，提高工作效率。

在這次學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，開(kāi)闊了視野，發(fā)現(xiàn)了不足。xx老師睿智、生動(dòng)的講解，為我打開(kāi)了思維的大門(mén)。出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，可怕的是當(dāng)你面對(duì)問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有面對(duì)問(wèn)題的決心，及解決問(wèn)題的方法。在當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)是第一位的，思想是無(wú)限的，我們要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思維，改變行動(dòng)，養(yǎng)成習(xí)慣。把思想轉(zhuǎn)變成行為，把行為養(yǎng)成習(xí)慣，行動(dòng)不一定會(huì)成功，但不行動(dòng)一定不成功。

“學(xué)會(huì)解決問(wèn)題”在企業(yè)中顯得尤為重要，工作要求我們要不斷的進(jìn)行思想轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)思維到主動(dòng)思維。通過(guò)查找自身的不足，工作中存在的問(wèn)題，借助別人的視角觀察思考，發(fā)現(xiàn)自己無(wú)意識(shí)中忽略的一些情況，從而進(jìn)一步了解和提升自己。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)不能消極地去逃避，而是樂(lè)觀的正視問(wèn)題，然后冷靜思考并加以分析，必要時(shí)可以采取逆向思維去找問(wèn)題根源。就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)問(wèn)題是可以解決的，而抱著積極心態(tài)去正視問(wèn)題，很可能就會(huì)開(kāi)發(fā)出不為人知的力量，也就是能產(chǎn)生卓越的行動(dòng)。

“想解決好問(wèn)題”不僅要用大腦來(lái)思考，也要學(xué)會(huì)用心體悟，要學(xué)會(huì)換位思考、隨機(jī)應(yīng)變、靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)。因此在解訣問(wèn)題的過(guò)程中，我們就能得到更多的鍛煉，就有了更多經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)而提升自己各方面的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)期間的小組練習(xí)，每位學(xué)員都參與其中，發(fā)揮個(gè)人的能力和作用，分析解決團(tuán)隊(duì)中、工作中存在的問(wèn)題，改變我們的行為模式和思維模式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，加強(qiáng)協(xié)作，充分發(fā)揮我們員工的智慧和能力，強(qiáng)化我們的隊(duì)伍，就能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展和保證我們企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

在工作中每天都會(huì)面對(duì)層出不窮的問(wèn)題，而問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)消失。最好的辦法就是對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，勇敢地正視它，開(kāi)動(dòng)腦筋去解決。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，往后面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不應(yīng)把它當(dāng)成絆腳石，而應(yīng)看作是工作過(guò)程中的一種機(jī)遇，一種解決問(wèn)題的能力。要努力認(rèn)真，克服惰性，做每件事情前都要仔細(xì)思考分析，這樣就能找出最好的解決辦法。

第四篇：?jiǎn)栴}分析與解決

問(wèn)題分析與解決

課程背景：

職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題。若是沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對(duì)自身的成長(zhǎng)也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本源，打破思維的慣性?如何系統(tǒng)的分析問(wèn)題，有效的解決問(wèn)題?

本課程中尹樹(shù)剛老師將與你一起找尋問(wèn)題的真相。

課程收益：

1、了解5種經(jīng)典思考模式，認(rèn)知5種真相尋找模型；

2、明白問(wèn)題分析4種流程，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題6個(gè)步驟；

3、掌握解決問(wèn)題8大工具，運(yùn)用5種圖形解決問(wèn)題；

4、企業(yè)12大難題和公司常見(jiàn)37個(gè)問(wèn)題的解決方案。

課程特色：

通俗易懂，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用5種簡(jiǎn)單的圖表透視并解決12種常見(jiàn)的問(wèn)題 深入淺出，注重實(shí)效：了解5種經(jīng)典思考模式，運(yùn)用模型找尋問(wèn)題的真相 突破局限，終身受用：改變慣性思維與沖動(dòng)解決問(wèn)題習(xí)慣，能力全面提升。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員

課程工具：《GROW模型》《5W2H應(yīng)用表》《問(wèn)題分析流程表》《問(wèn)題解決流程表》 授課方法：采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、沙盤(pán)模擬、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、情景演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課

課程大綱：

第一講：認(rèn)識(shí)問(wèn)題

一、問(wèn)題概述

1、什么是問(wèn)題

設(shè)定型問(wèn)題；激發(fā)型問(wèn)題；理想型問(wèn)題

2、目標(biāo)-期望-理想

案例分析：清華校園送信

二、解決問(wèn)題的9大誤區(qū)

1、反思解決問(wèn)題的思維5大誤區(qū)

初始想法；堅(jiān)持先前選擇；選擇支持信息；主觀假設(shè)；從眾心理 案例研討：售價(jià)28萬(wàn)元的一個(gè)銅塊

2、反思解決問(wèn)題的方法4大誤區(qū)

不讓正確的人參與；直接面對(duì)太大或太模糊的問(wèn)題；

忽視分析；不制定實(shí)施和評(píng)估計(jì)劃

案例分析：智慧的畫(huà)師

三、解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備

1、ABC理論：困擾我們的不是事情本身而是對(duì)這件事情的看法 案例分析：母親的煩惱

2、企業(yè)人的主動(dòng)與被動(dòng)

企業(yè)的問(wèn)題無(wú)處不在/主動(dòng)與被動(dòng)的不同

案例分享：修女與強(qiáng)盜

模型研討：解決問(wèn)題的5種境界

第二講：界定問(wèn)題

一、問(wèn)題的界定與分類(lèi)

1、問(wèn)題界定的過(guò)程

亞里士多德的“吉祥三寶”

柏拉圖的“誘敵深入”

2、問(wèn)題界定的方法

瑞卡茲設(shè)計(jì)的“問(wèn)題定義表”

案例分析：7個(gè)為什么?

二、問(wèn)題的分類(lèi)

第三講：分析問(wèn)題

一、思維的流程

1、什么是流程?

流程3要素：輸入、活動(dòng)、輸出

思維的流程：解決什么問(wèn)題?解決到什么程度?怎么實(shí)現(xiàn)?

思維的干擾：突破思維定勢(shì)的3個(gè)步驟—發(fā)現(xiàn)、確信、改正 視頻分享：公主巧解九連環(huán)

案例分析：網(wǎng)球教練

2、流程的意義

高層管理人員-流程是一種贏利模式；

中層管理人員來(lái)-流程是一種管理的思路和方式；

低層操作人員-流程是一種操作規(guī)范和手冊(cè)。

案例分析：市場(chǎng)研究員

二、問(wèn)題分析4種流程

1、情景分析——問(wèn)題澄清與聚焦

1)提問(wèn)的2種形式：開(kāi)放式、封閉式

練習(xí)：封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題互換

提問(wèn)游戲：我是誰(shuí)

2)有效提問(wèn)的內(nèi)容5W2H

3)情景分析的步驟

分組討論：選題進(jìn)行情景分析

4)情景分析法總結(jié)

2、原因分析——探究問(wèn)題的根源

1)尋求問(wèn)題根源

案例分析：不合格的5S

2)尋求根源的三種方法：試錯(cuò)法、經(jīng)驗(yàn)法(專(zhuān)家法)、比較法

3、決策制定——提供備選的方案

1)影響決策主要因素

小組討論：制定決策的難點(diǎn)是什么?

2)制定決策的PCAR模型

決策目的/決策標(biāo)準(zhǔn)/備選方案/風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3)決策制定總結(jié)

4、計(jì)劃分析——預(yù)防問(wèn)題發(fā)生措施

1)主動(dòng)性計(jì)劃

預(yù)防性行動(dòng)計(jì)劃/應(yīng)急性行動(dòng)計(jì)劃

2)計(jì)劃分析OPPB模型

目標(biāo)/問(wèn)題/預(yù)防性措施/后備措施

3)計(jì)劃分析總結(jié)及應(yīng)注意的事項(xiàng)

三、5種經(jīng)典思考模式

垂直思考法：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行一定范圍內(nèi)的縱深挖掘

曼陀羅思考：立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高工作效率

游戲研討：自我介紹

SWOT分析法：分析研究顯示情況

案例研討：某公司SWOT分析

換位思考法：站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問(wèn)題

頭腦風(fēng)暴法：產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想，快速找到解決問(wèn)題的方法 頭腦風(fēng)暴：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題

四、尋找問(wèn)題真相5中模型

1、因果關(guān)聯(lián)模型：魚(yú)骨圖

2、第三因素模型：ABC法則

3、交互影響模型：

4、控制實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ停捍_保其他因素不變，找到發(fā)生影響的根源

5、安慰劑效應(yīng)模型：

案例分析：特效藥

第四講：解決問(wèn)題

一、解決問(wèn)題的6個(gè)步驟

1、確定問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題事情就解決了一半

視頻分享：生命中的大石頭

2、分析問(wèn)題

分析問(wèn)題的3大法寶：角度法；內(nèi)外因法；利益分析法

案例研究：2008年的那一場(chǎng)雪

3、解決方案

資料分享：企業(yè)常見(jiàn)37個(gè)問(wèn)題解決方案

4、選擇決策

5、方案執(zhí)行

6、預(yù)防問(wèn)題

二、NLP獲勝成果六步法

1、明確目的2、了解現(xiàn)狀

3、選擇方法

4、聯(lián)合行動(dòng)

5、檢查變通

6、堅(jiān)持不懈

案例研討：銷(xiāo)售遇到阻礙

實(shí)際演練：楊梅的困惑

第五講：解決問(wèn)題8大工具

1、樹(shù)形圖

2、圓餅圖

3、行列圖

4、點(diǎn)陣圖

5、流程圖

6、魚(yú)骨圖

7、思維導(dǎo)圖

8、六頂思考帽

第六講：五種圖表解決12大難題

一、使用圖表整理頭腦

1、掌握?qǐng)D表快速工作

2、圖表使用法

1)整理問(wèn)題，用“掌握狀況圖解法”

2)做比較時(shí)，用“檢討對(duì)策圖解法”

二、掌握狀況圖解法

案例學(xué)習(xí)1：為什么經(jīng)常無(wú)法正確做好上司交代的工作〈樹(shù)形圖〉 案例學(xué)習(xí)2：為什么無(wú)論做幾次，還是無(wú)法避免犯錯(cuò)〈圓餅圖〉 案例學(xué)習(xí)3：為什么無(wú)法立刻找到需要的文件〈行列圖〉 案例學(xué)習(xí)4：如何向領(lǐng)導(dǎo)直觀展現(xiàn)自己的工作成效〈點(diǎn)圖〉 案例學(xué)習(xí)5：為什么我加班的情況比同事多〈流程圖〉

三、檢討對(duì)策圖解法

案例學(xué)習(xí)6：為什么會(huì)議總是無(wú)法按時(shí)結(jié)束〈樹(shù)形圖〉

案例學(xué)習(xí)7：為什么指示無(wú)法順利傳達(dá)給下屬〈圓餅圖〉

案例學(xué)習(xí)8：為什么經(jīng)常趕不上工期不能按時(shí)交貨〈行列圖〉 案例學(xué)習(xí)9：工作太多，我該從哪一件事情開(kāi)始著手呢〈點(diǎn)圖〉 案例學(xué)習(xí)10：如何在一天之內(nèi)想出全新的企劃〈流程圖〉

四、進(jìn)階的模擬問(wèn)題

案例學(xué)習(xí)11：機(jī)會(huì)快被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了，我們?cè)撛趺崔k〈樹(shù)形圖〉+〈圓餅圖〉

案例學(xué)習(xí)12：如何找到價(jià)格更低質(zhì)量也好的合作伙伴〈流程圖〉+〈點(diǎn)圖〉

第五篇：?jiǎn)栴}分析解決與執(zhí)行力

問(wèn)題分析解決與執(zhí)行力

--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)

執(zhí)行力話(huà)題目前已經(jīng)成為很多企業(yè)掛在嘴邊的一個(gè)常用語(yǔ)，執(zhí)行力不夠，執(zhí)行力不足，執(zhí)行力關(guān)乎企業(yè)生死存亡。做企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感嘆執(zhí)行力的重要與提升的難度。有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)也是海量的。從問(wèn)題的分析與解決角度，當(dāng)我們談到執(zhí)行力的時(shí)候，首先用要素分析法進(jìn)行分解，很快就會(huì)看到清晰的執(zhí)行力提升方向：

根據(jù)分析得出的這張樹(shù)形分析圖，有經(jīng)驗(yàn)的管理者立刻會(huì)按圖索驥，繼續(xù)探究解決方案。

在個(gè)人層面，執(zhí)行力不佳的主要因素繼續(xù)分析(例如，加粗加黑是主要因素)：

1、執(zhí)行心態(tài)：自信不足、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有堅(jiān)持

2、執(zhí)行能力：思維能力(不會(huì)做事)、人際能力(含領(lǐng)導(dǎo)力或跨部門(mén)溝通能力)、專(zhuān)業(yè)技能

解決方案：

1、針對(duì)“對(duì)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有堅(jiān)持”造成的執(zhí)行力不足：

假設(shè)我們說(shuō)執(zhí)行力不足主要指的是員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有堅(jiān)持(例如5s，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)制度等)，總是不按照既定去執(zhí)行。按照問(wèn)題分析與解決要求，再次對(duì)這個(gè)要素進(jìn)行分析，我們可能會(huì)得出下表：

對(duì)操作標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有堅(jiān)持 主要影響要素 可能的最佳解決方案 標(biāo)準(zhǔn)流程不合理 管理干部沒(méi)有監(jiān)督 員工不理解標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)整業(yè)務(wù)流程使之合理化 教育中層干部監(jiān)督落實(shí) 解釋說(shuō)明公司標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)論作為培訓(xùn)經(jīng)理還是課程顧問(wèn)，都可以按照這個(gè)思路對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)進(jìn)行深入一步的訪(fǎng)談，盡量準(zhǔn)確的把握核心要素，從而產(chǎn)生根本性的解決方案。

2、針對(duì)“思維能力”不足造成的執(zhí)行力不佳：

很多時(shí)候我們說(shuō)的執(zhí)行力是指執(zhí)行能力。在這部分中，思維能力人際能力和專(zhuān)業(yè)技能三者是交織在一起的。

思維能力就是我們說(shuō)的問(wèn)題分析解決，也就是怎么做事、怎么思考，怎樣系統(tǒng)化的全盤(pán)考慮。對(duì)于普通管理者來(lái)說(shuō)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起分析解決問(wèn)題達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，特別是中基層干部，每天面對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題，需要他們運(yùn)用有效地思維方式、思維工具去結(jié)合自身的業(yè)務(wù)能力快速解決問(wèn)題。

更多相關(guān)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站!