第一篇:《責(zé)任比能力更重要》學(xué)習(xí)心得
《責(zé)任比能力更重要》學(xué)習(xí)心得
近期我再次認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的《責(zé)任比能力更重要》一書,經(jīng)過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí),使得我對(duì)“責(zé)任”有了更加深刻的理解和更高層次的認(rèn)識(shí)。下面是我的幾點(diǎn)心得:
“責(zé)任”是我們生活和工作的支柱和動(dòng)力
人的一生中必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任,對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān),若放棄了責(zé)任,就等于放棄了生活,放棄了工作。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng),可以使人發(fā)揮潛能,是我們的支柱。責(zé)任可以改變對(duì)待工作的態(tài)度,而對(duì)待工作的態(tài)度,決定你的工作成績(jī)。一個(gè)人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感,是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。因此責(zé)任感使得我們必須清醒、明確的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé),履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成自己的職責(zé)工作,只有勇于承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任,才能使得工作由壓迫式、被動(dòng),轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng),并享受工作樂(lè)趣,取得成績(jī)的快樂(lè)。
“責(zé)任”是我們獲取成功的基礎(chǔ)
有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的。做與不做之間的差距就在于責(zé)任。簡(jiǎn)單的說(shuō),按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度,說(shuō)到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),首先是對(duì)自己?jiǎn)挝缓吐殬I(yè)的不負(fù)責(zé),更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力,一個(gè)充滿責(zé)任感的人,才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力,才有機(jī)會(huì)獲取成功。可以
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共 2 頁(yè) 說(shuō)一個(gè)人的成功,與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣,都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講,責(zé)任,已經(jīng)成為人的一種立足之本,成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。在這個(gè)世界上,有才華的人太多,但是有才華又有責(zé)任的人卻不多。只有責(zé)任和能力共有的人,才是企業(yè)和公司發(fā)展最需要的。
“責(zé)任”能讓我們?cè)谑≈凶兊酶訄?jiān)強(qiáng)
在《責(zé)任比能力更重要》一書中,最后一章寫到“不為失敗找借口”。優(yōu)秀的員工從來(lái)不會(huì)給自己任何推脫失敗責(zé)任的借口,他們會(huì)將精神專注于努力地完成任務(wù),會(huì)在是先做好計(jì)劃,會(huì)在工作中堅(jiān)定不移地朝著目標(biāo)前進(jìn),全力以赴地排除困難,不言放棄。社會(huì)學(xué)家戴維斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一句話:“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的機(jī)會(huì),工作意味著責(zé)任”。任何時(shí)候,我們都不能放棄肩上的責(zé)任,扛著它,就是扛著自己生命的信念。相信只要我們每個(gè)人謹(jǐn)記自己身上的責(zé)任,我們一定能不斷超越自己,在工作中成就卓越的自己,那怕偶爾的失敗也能讓自己變得更加的堅(jiān)強(qiáng)。
2012.12.21
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第二篇:學(xué)習(xí)心得—責(zé)任比能力更重要
學(xué)習(xí)體 會(huì)
《責(zé)任比能力更重要》一書通過(guò)大量鮮活的實(shí)例和故事,讓我認(rèn)識(shí)到了人無(wú)論職位高低都不能沒(méi)有責(zé)任,無(wú)論在哪個(gè)崗位都應(yīng)該有責(zé)任感,在工作中,在家庭中最為突出。尤其在工作中,如果有了失誤,要勇于承擔(dān),不能推卸、逃避,怕承擔(dān)責(zé)任,這首先是一名員工的基本責(zé)任。
通過(guò)學(xué)習(xí),我深深認(rèn)識(shí)到,責(zé)任是我們工作、生活乃至人生最好的導(dǎo)師,只有勇于承擔(dān)責(zé)任,我們才能做好工作、體現(xiàn)價(jià)值,只有勇于承擔(dān)責(zé)任,我們才能迸發(fā)潛能、挑戰(zhàn)自我。
在這個(gè)世界上,有才華的人太多,但是有才華又有責(zé)任的人卻不多,只有責(zé)任和能力共有的人,才是企業(yè)發(fā)展最需要的。書中講到:一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠(chéng),忠誠(chéng)的員工才會(huì)有責(zé)任感,才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地工作,企業(yè)才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造力,組織才會(huì)有凝聚力。
一個(gè)人的能力再大、能力再?gòu)?qiáng),如果不愿付出努力,也不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而愿意為企業(yè)全身心付出,能力稍遜個(gè)一籌,也能出色完成任務(wù)。因此,責(zé)任心是出色工作的源動(dòng)力,是干好工作的前提、基礎(chǔ)。
有了責(zé)任心,就能全身心地投入,就能關(guān)注細(xì)節(jié),就能-1-
想千方設(shè)百計(jì)地克服困難、創(chuàng)造性地開展工作。而如果責(zé)任心缺失,就會(huì)得過(guò)且過(guò),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,對(duì)待工作就會(huì)敷衍、應(yīng)付。我們經(jīng)??吹降囊粋€(gè)現(xiàn)象是,許多的工作之所以沒(méi)有做好,是人們能力不夠,而是責(zé)任心的缺乏。有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的,做與不做之間的差距就在于“責(zé)任”。沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力,一個(gè)充滿責(zé)任感的人,才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。
每個(gè)人的成功都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講,責(zé)任,已經(jīng)成為人的一種立足之本,成為求生存求發(fā)展的重要能力。愛默生說(shuō):“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值,它是一種偉大的品格。在所有價(jià)值中它處于最高的位置?!笨茽栴D說(shuō):“人生中只有一種追求,一種至高無(wú)上的追求——就是對(duì)責(zé)任的追求?!必?zé)任能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài),精力旺盛的投入工作,并將自己的潛能發(fā)揮到極致,而只有能力沒(méi)有責(zé)任的人卻往往對(duì)工作糊涂應(yīng)付,彰顯不了他的實(shí)力。人可以不偉大,人也可以不富有,但人不可以沒(méi)有責(zé)任。任何時(shí)候,我們都不能放棄肩上的責(zé)任,扛著它,就是扛著自己生命的信念。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人,清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任并勇敢地扛起它,才能問(wèn)心無(wú)愧。
當(dāng)一個(gè)人從內(nèi)心深處渴望承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)識(shí)到責(zé)任不僅是
對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)時(shí),并在承擔(dān)這份責(zé)任的過(guò)程中感受到自身的價(jià)值及自己所獲得尊重和認(rèn)同時(shí),才能從中獲得滿足。承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任,全心全意地努力工作,對(duì)自己而言,更多的不是壓力,而是一種快樂(lè)和幸福。當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)責(zé)任心的重要性并不是說(shuō)能力就不重要了,其實(shí),光有責(zé)任心還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,與之相匹配的能力也是必不可少的。否則,就有可能空有一腔熱情,結(jié)果卻是眼高手低貽誤工作。
在工作中,我們不可避免地會(huì)遇到這樣那樣的困難,不可避免地會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤,要敢于面對(duì)各種困難,不要隨意放棄完成工作的機(jī)會(huì)。雖然不做可以得到暫時(shí)的“清閑”,但是清閑的同時(shí)也等于放棄了自己能力發(fā)揮和展現(xiàn)的機(jī)會(huì),其實(shí)也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。社會(huì)學(xué)家戴維斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一句話,放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的機(jī)會(huì),工作意味著責(zé)任。
相信只要我們每個(gè)人謹(jǐn)記自己身上的責(zé)任,就一定能不斷超越,在工作中成就卓越的自己。
第三篇:學(xué)習(xí)心得—責(zé)任比能力更重要
《責(zé)任比能力更重要》學(xué)習(xí)體 會(huì)
《責(zé)任比能力更重要》一書通過(guò)大量鮮活的實(shí)例和故事,讓我認(rèn)識(shí)到了人無(wú)論職位高低都不能沒(méi)有責(zé)任,無(wú)論在哪個(gè)崗位都應(yīng)該有責(zé)任感,在工作中,在家庭中最為突出。尤其在工作中,如果有了失誤,要勇于承擔(dān),不能推卸、逃避,怕承擔(dān)責(zé)任,這首先是一名員工的基本責(zé)任。
通過(guò)學(xué)習(xí),我深深認(rèn)識(shí)到,責(zé)任是我們工作、生活乃至人生最好的導(dǎo)師,只有勇于承擔(dān)責(zé)任,我們才能做好工作、體現(xiàn)價(jià)值,只有勇于承擔(dān)責(zé)任,我們才能迸發(fā)潛能、挑戰(zhàn)自我。
在這個(gè)世界上,有才華的人太多,但是有才華又有責(zé)任的人卻不多,只有責(zé)任和能力共有的人,才是企業(yè)發(fā)展最需要的。書中講到:一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠(chéng),忠誠(chéng)的員工才會(huì)有責(zé)任感,才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地工作,企業(yè)才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造力,組織才會(huì)有凝聚力。
一個(gè)人的能力再大、能力再?gòu)?qiáng),如果不愿付出努力,也不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而愿意為企業(yè)全身心付出,能力稍遜個(gè)一籌,也能出色完成任務(wù)。因此,責(zé)任心是出色工作的源動(dòng)力,是干好工作的前提、基礎(chǔ)。
有了責(zé)任心,就能全身心地投入,就能關(guān)注細(xì)節(jié),就能
-1-想千方設(shè)百計(jì)地克服困難、創(chuàng)造性地開展工作。而如果責(zé)任心缺失,就會(huì)得過(guò)且過(guò),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,對(duì)待工作就會(huì)敷衍、應(yīng)付。我們經(jīng)??吹降囊粋€(gè)現(xiàn)象是,許多的工作之所以沒(méi)有做好,是人們能力不夠,而是責(zé)任心的缺乏。有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的,做與不做之間的差距就在于“責(zé)任”。沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力,一個(gè)充滿責(zé)任感的人,才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。
每個(gè)人的成功都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講,責(zé)任,已經(jīng)成為人的一種立足之本,成為求生存求發(fā)展的重要能力。愛默生說(shuō):“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值,它是一種偉大的品格。在所有價(jià)值中它處于最高的位置。”科爾頓說(shuō):“人生中只有一種追求,一種至高無(wú)上的追求——就是對(duì)責(zé)任的追求?!必?zé)任能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài),精力旺盛的投入工作,并將自己的潛能發(fā)揮到極致,而只有能力沒(méi)有責(zé)任的人卻往往對(duì)工作糊涂應(yīng)付,彰顯不了他的實(shí)力。人可以不偉大,人也可以不富有,但人不可以沒(méi)有責(zé)任。任何時(shí)候,我們都不能放棄肩上的責(zé)任,扛著它,就是扛著自己生命的信念。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人,清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任并勇敢地扛起它,才能問(wèn)心無(wú)愧。
-2-當(dāng)一個(gè)人從內(nèi)心深處渴望承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)識(shí)到責(zé)任不僅是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)時(shí),并在承擔(dān)這份責(zé)任的過(guò)程中感受到自身的價(jià)值及自己所獲得尊重和認(rèn)同時(shí),才能從中獲得滿足。承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任,全心全意地努力工作,對(duì)自己而言,更多的不是壓力,而是一種快樂(lè)和幸福。當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)責(zé)任心的重要性并不是說(shuō)能力就不重要了,其實(shí),光有責(zé)任心還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,與之相匹配的能力也是必不可少的。否則,就有可貽誤工作。
在工作中,我們不可避免地會(huì)遇到這樣那樣的困難,不可避免地會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤,要敢于面對(duì)各種困難,不要隨意放棄完成工作的機(jī)會(huì)。雖然不做可以得到暫時(shí)的“清閑”,但是清閑的同時(shí)也等于放棄了自己能力發(fā)揮和展現(xiàn)的機(jī)會(huì),其實(shí)也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。社會(huì)學(xué)家戴維斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的一句話,放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的機(jī)會(huì),工作意味著責(zé)任。
相信只要我們每個(gè)人謹(jǐn)記自己身上的責(zé)任,就一定能不斷超越,在工作中成就卓越的自己。
第四篇:責(zé)任比能力更重要
責(zé)任比能力更重要
責(zé)任與能力是事業(yè)成功的必要條件。
責(zé)任是干事的基礎(chǔ),能力是成事的保證。龜兔賽跑的故事啟示我們,責(zé)任心和敬業(yè)精神比能力更重要。能力強(qiáng)而責(zé)任心差,業(yè)績(jī)會(huì)大打折扣甚至?xí)`事壞事;責(zé)任心強(qiáng)而能力弱,可以勤能補(bǔ)拙,在實(shí)踐鍛煉中逐步提升能力,進(jìn)而達(dá)到成功的彼岸。責(zé)任重于能力,并不是對(duì)能力的忽視和否定。詞典里對(duì)能力是這樣解釋的:能勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件。顯然,責(zé)任心是最重要的主觀條件之一,所以責(zé)任也是一種能力,而且有了責(zé)任心,干事才會(huì)盡力用心,這樣才能夠提升各方面的能力。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),責(zé)任更重于能力。當(dāng)前,和諧示范礦區(qū)建設(shè)正處于關(guān)鍵階段,使命光榮,任務(wù)艱巨。提倡責(zé)任比能力更重要,就是為了倡導(dǎo)干部員工立足本職,履行責(zé)任,以良好的作風(fēng)和務(wù)實(shí)的精神,以勇于任事、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臍馄?,以言出必行、行必有果的?zhí)行,在和諧示范礦區(qū)建設(shè)中有所作為、有大作為。
把握內(nèi)涵
在感悟責(zé)任中重新認(rèn)識(shí)責(zé)任
什么是責(zé)任?責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。一個(gè)人活在世上,是要承擔(dān)許多責(zé)任,如社會(huì)的責(zé)任,家庭的責(zé)任,工作的責(zé)任,等等,是許多的責(zé)任支撐一個(gè)人在這個(gè)世上做人、做事。責(zé)任有豐富的內(nèi)涵,可以從不同層次、不同形式來(lái)區(qū)分,可以從不同領(lǐng)域、不同角度去認(rèn)識(shí)。
首先,責(zé)任是一種做人品格。責(zé)任是道德建設(shè)的基本元素。官德、師德、醫(yī)德、商德、藝德、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,都以責(zé)任為基礎(chǔ)、為前提。人在社會(huì)中生存,就必然要對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)集體甚至對(duì)國(guó)家承擔(dān)并履行一定的責(zé)任。責(zé)任對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),只有輕重之分,而無(wú)有無(wú)之別。一個(gè)人,只有盡到對(duì)父母的責(zé)任,才能是好子女;只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任,才能是好公民;只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任,才能是好領(lǐng)導(dǎo);只有盡到對(duì)崗位的責(zé)任,才能是好員工。只有每個(gè)人都認(rèn)真地承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,社會(huì)才能和諧運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。因此,責(zé)任無(wú)處不在,責(zé)任無(wú)人不承擔(dān)。承擔(dān)責(zé)任體現(xiàn)了一個(gè)人的追求和品格,有責(zé)任感的人,受人尊敬,讓人放心。
其次,責(zé)任是一種做事態(tài)度。古人講:“天地生人,有一人當(dāng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤?!睕Q定一個(gè)人成功的重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技藝等,而是責(zé)任——一種努力行動(dòng),使事情的結(jié)果變得更有積極的意識(shí)。態(tài)度決定成敗。一個(gè)既對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)、也對(duì)自己負(fù)責(zé)的人,無(wú)論做什么工作,一定會(huì)體現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,也一定會(huì)在事業(yè)上、在崗位上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量。有了責(zé)任心,再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任心,再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任心強(qiáng),面對(duì)再大的困難也可以迎難而上;責(zé)任心差,面對(duì)再小的問(wèn)題也可能畏縮不前。大慶油田會(huì)戰(zhàn)時(shí)期發(fā)生的“萬(wàn)里測(cè)溫”、“5毫米見精神”、“為下道工序負(fù)責(zé)”等經(jīng)典故事,讓人感動(dòng)的同時(shí),更讓人感受到老一輩石油人為了祖國(guó)的石油事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。正是這種負(fù)責(zé)的態(tài)度,才有了今天的大慶油田,有了今天大慶油田的輝煌。
責(zé)任是一種思想境界。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的出色完成,責(zé)任是對(duì)職責(zé)的忘我堅(jiān)守,責(zé)任的最高境界體現(xiàn)了人性的升華??傆羞@樣一些人讓我們感到,他們用行動(dòng)詮釋著責(zé)任的最高境界。黨的好干部牛玉儒以勤政為民、忘我工作詮釋“生命一分鐘,敬業(yè)六十秒”;橋吊工人許振超在普通崗位上創(chuàng)出世界一流的“振超效率”;鄉(xiāng)郵員王順友20年如一日在大涼山中用腳步丈量工作的苦樂(lè);科學(xué)家馬祖光在實(shí)驗(yàn)室里以生命之火點(diǎn)燃科學(xué)之光;新時(shí)期鐵人王啟民“寧肯把心血熬干,也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”。同樣,在我們的身邊也有“就要當(dāng)個(gè)好工人”的新時(shí)期好工人樸鳳元、“愛崗敬業(yè)的環(huán)衛(wèi)女工”徐洪霞、“把十米車廂營(yíng)造成溫馨家園”的劉鳳琴、“把患者當(dāng)成親人”的夏麗娜……從中,我們無(wú)不感受到一種境界,這就是對(duì)企業(yè)、對(duì)事業(yè)、對(duì)百姓的責(zé)任。
明確使命
在明晰責(zé)任中自覺(jué)擔(dān)當(dāng)責(zé)任
明確使命責(zé)任和工作任務(wù),是干事成功的前提。現(xiàn)代社會(huì)的分工越來(lái)越精細(xì),協(xié)作溝通也越來(lái)越重要。因此,各方面的責(zé)任劃分必須要科學(xué)合理,責(zé)任指標(biāo)必須要層層落實(shí),責(zé)任壓力必須要逐級(jí)傳遞,這樣才能把責(zé)任轉(zhuǎn)化到具體行動(dòng)和工作中去。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。目前,在我們的隊(duì)伍中,尤其是少數(shù)黨員干部認(rèn)為,講責(zé)任太沉重,擔(dān)責(zé)任太勞累,甚至還有一些人認(rèn)為“別人不負(fù)責(zé),我想負(fù)責(zé)也負(fù)不起來(lái)”——無(wú)法負(fù)責(zé)任,“大家都不負(fù)責(zé),我一個(gè)人負(fù)責(zé)也白搭”——負(fù)責(zé)任無(wú)用,“別人對(duì)我不負(fù)責(zé),我對(duì)別人負(fù)責(zé)是犯傻”——負(fù)責(zé)任吃虧。這些都是對(duì)責(zé)任的歪曲理解。要培養(yǎng)勇于負(fù)責(zé)的精神。勇于承擔(dān)責(zé)任是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。范仲淹揮寫“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”,林則徐銘志“茍利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之”,王進(jìn)喜用身體攪拌泥漿、隊(duì)員用盆端水保會(huì)戰(zhàn),這些都是盡忠職守、責(zé)在人先的生動(dòng)體現(xiàn)。要樹立“負(fù)責(zé)光榮”的導(dǎo)向,干部要模范負(fù)責(zé),員工要認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)于以服務(wù)為主線的礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),各項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及到的都是員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,都是各家各戶的大事,必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好工作,把用戶日常生活中遇到的千千萬(wàn)萬(wàn)的小事,當(dāng)作天長(zhǎng)日久的大事來(lái)抓。特別是當(dāng)前企業(yè)在降低運(yùn)行成本、深化體制機(jī)制調(diào)整等方面,面臨的矛盾和問(wèn)題很多,必須要勇于負(fù)責(zé),在管理上敢于較真,在改革上敢于碰硬,在服務(wù)上敢于承諾,在穩(wěn)定上敢于負(fù)責(zé)。用負(fù)責(zé)的態(tài)度、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),破解發(fā)展難題,提高保障能力,促進(jìn)健康發(fā)展。
明確崗位責(zé)任。行業(yè)不同,承擔(dān)的責(zé)任不同;崗位不同,個(gè)人所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不同。責(zé)任就是應(yīng)盡的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于一個(gè)企業(yè)或單位的發(fā)展承擔(dān)著重大責(zé)任,發(fā)揮著重要作用,必須在其位謀其政,要為官一任,造福一方,確保一方平安。要有時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感和使命感,真正把所有心思凝聚到干事業(yè)上,把最大功夫下到抓落實(shí)上,把全部本領(lǐng)用在促發(fā)展上。對(duì)于崗位員工來(lái)說(shuō),其崗位職責(zé)就是知道本職工作怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。例如,醫(yī)生的職責(zé)就是救死扶傷,司乘人員的職責(zé)就是安全正點(diǎn)運(yùn)送乘客,物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)就是讓用戶生活得舒適、體面,教師的職責(zé)就是教書育人,等等。責(zé)任有不同的范疇。這些不同范疇的責(zé)任,有普遍性的要求,也有特殊性的要求。但最根本的一點(diǎn)就是,無(wú)論在什么樣的工作崗位、做什么事情,必須銘記自己的責(zé)任,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。
強(qiáng)化責(zé)任追究。責(zé)任建設(shè),以制為本。講責(zé)任,也要講責(zé)任制;有履責(zé)要求,也要有責(zé)任追究。落實(shí)責(zé)任制,一在履責(zé),二在問(wèn)責(zé)。沒(méi)有問(wèn)責(zé),落實(shí)責(zé)任形同虛設(shè)。問(wèn)責(zé),要貫穿到履責(zé)的全過(guò)程。事前問(wèn)責(zé)是提醒,事中問(wèn)責(zé)是督促,事后問(wèn)責(zé)是誡勉。要把干部問(wèn)責(zé)與績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合,既要對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰;更要對(duì)失職瀆職的予以追究和懲罰。只有把責(zé)任和責(zé)任制統(tǒng)一起來(lái),把履責(zé)和問(wèn)責(zé)結(jié)合起來(lái),才能在企業(yè)中確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向,增強(qiáng)責(zé)任心、培育責(zé)任感、提高責(zé)任意識(shí)。在和諧示范礦區(qū)建設(shè)中,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任重大。只有把困難和問(wèn)題想在前頭,把工作和預(yù)防做在前頭,最大限度地避免和減少工作的失誤和損失。只有讓干部問(wèn)責(zé)普遍化、制度化,通過(guò)責(zé)任的明確和追究來(lái)推動(dòng)工作的落實(shí),確保責(zé)任到崗、人到位,防止“紙上落實(shí)”、“口頭落實(shí)”現(xiàn)象的發(fā)生,促使各級(jí)干部在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé)、問(wèn)心無(wú)愧。
忠誠(chéng)事業(yè)
在履行責(zé)任中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
履行責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的必由之路。每個(gè)人只有在全面履行責(zé)任中,才能使自己的潛在能力得到充分挖掘和發(fā)揮。要把職業(yè)當(dāng)作一生的事業(yè),忠誠(chéng)愛企,做好本職,身不離崗,責(zé)不離心。只有這樣,每個(gè)人才能在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中,實(shí)現(xiàn)個(gè)性的豐富和完善,進(jìn)而最大限度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
用心想事,用心做事。這個(gè)“心”,核心是責(zé)任心。就是不管什么時(shí)候,不管什么情況下,不管有沒(méi)有人看見,都一心撲在工作上,想方設(shè)法把分內(nèi)的事做好。礦區(qū)服務(wù)工作是“人對(duì)人”的工作,是“心貼心”的服務(wù),是一種良心事業(yè),也是一種奉獻(xiàn)愛心的事業(yè)。工作的好壞,服務(wù)的優(yōu)劣,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任心、有沒(méi)有責(zé)任感,核心的問(wèn)題就是想沒(méi)想工作、想沒(méi)想干好工作。對(duì)待工作、對(duì)待用戶,要百分之百地用心,主動(dòng)換位思考,把用戶的需求放在第一位,懷著誠(chéng)意去處理每一次報(bào)修、去接待每一名患者、去服務(wù)每一位乘客,有了誠(chéng)意才會(huì)有熱情,才會(huì)投入真情和親情,才會(huì)對(duì)自己所做的每項(xiàng)工作負(fù)責(zé),從而自覺(jué)做到“要我干”為“我要干”,“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,進(jìn)而使礦區(qū)服務(wù)由常規(guī)服務(wù)向超值服務(wù)延伸、由規(guī)程服務(wù)向真情服務(wù)延伸、由一般服務(wù)向感動(dòng)服務(wù)延伸,努力實(shí)現(xiàn)一次服務(wù)就是一片真情,一次服務(wù)就帶來(lái)一次感動(dòng)的目的,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。
立足本職,高效執(zhí)行。樹立執(zhí)行不是“做事”、而要“做成事”的理念。要立說(shuō)立行。抓工作落實(shí)要講求時(shí)效性,說(shuō)過(guò)的事就要迅速落實(shí),要求做的事就要政令暢通,馬上行動(dòng)。特別是礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,要帶頭樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、立說(shuō)立行的工作作風(fēng),徹底消除工作中的惰性,切實(shí)提高工作效率。要一抓到底。抓工作不能有要求無(wú)檢查,有部署無(wú)追蹤,必須一以貫之、一抓到底、實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。在抓落實(shí)的過(guò)程中,必然會(huì)遇到這樣那樣的困難,碰到這樣那樣的問(wèn)題。這就要求我們必須敢于面對(duì)矛盾,敢于堅(jiān)持原則、不回避上交矛盾,不繞著問(wèn)題走,堅(jiān)決做到不見成效不撒手、不見效果不停歇、不見成績(jī)不罷休。要主動(dòng)跟進(jìn)。通過(guò)推行走動(dòng)式管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決許多問(wèn)題,這些問(wèn)題經(jīng)常是反復(fù)出現(xiàn),成為管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。因此,各級(jí)干部要做到白天走干講、晚上讀寫想,勤于思考總結(jié),善于舉一反三,透過(guò)問(wèn)題查找根源,狠下功夫,在源頭上加以治理,避免同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),推動(dòng)管理服務(wù)水平的提升。
積極主動(dòng),善于“補(bǔ)位”。礦區(qū)服務(wù)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),服務(wù)對(duì)象多、服務(wù)群體多,事業(yè)部承擔(dān)著重大的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和安全責(zé)任。各業(yè)務(wù)板塊既要講分工,先做好分內(nèi)應(yīng)該做的事;更要講合作,增強(qiáng)大局意識(shí),樹立一盤棋思想,相互補(bǔ)充,相互協(xié)作,人人都做“局內(nèi)人”,不做“旁觀者”,對(duì)外樹立良好的系統(tǒng)整體形象。特別是由于各種新情況、新問(wèn)題而產(chǎn)生“責(zé)任空白”時(shí),各級(jí)干部要理直氣壯地喊響“從我做起,向我看齊”,不分內(nèi)、分外,關(guān)鍵時(shí)刻要頂上去,以主人翁精神主動(dòng)填補(bǔ)空位,全力以赴將工作做好;需要時(shí)候要站出來(lái),主動(dòng)把責(zé)任攬過(guò)來(lái),先把問(wèn)題解決好,再進(jìn)行流程再造、制度完善等后續(xù)工作,通過(guò)人人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,樹立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。
第五篇:《責(zé)任比能力更重要》
《責(zé)任比能力更重要》讀后感
前段時(shí)間,集團(tuán)下發(fā)了《責(zé)任比能力更重要》等幾本書,我認(rèn)真讀完,深刻體會(huì)到:人的能力有大小,責(zé)任感有強(qiáng)弱,但沒(méi)有不能勝任的工作,只有不負(fù)責(zé)任的員工。只要每一個(gè)員工都有強(qiáng)烈的責(zé)任感,不管你的能力大小,都可以在本職崗位上做出自己的貢獻(xiàn)。人的社會(huì)性決定了人不可能脫離社會(huì)孤立存在,一個(gè)有責(zé)任感的員工因?yàn)闀?huì)對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),所以會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé),既而就會(huì)盡心盡力的做好職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事情。一個(gè)有責(zé)任感的員工會(huì)給管理者、合作者信任感,會(huì)調(diào)動(dòng)盡可能大的資源以提高效率,因此責(zé)任感保證了盡職盡責(zé),提升能力。可以說(shuō),責(zé)任與能力相輔相成,而責(zé)任感是一個(gè)員工稱職與否的第一要素。而企業(yè)員工稱職與否,決定了一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì),也代表了一個(gè)企業(yè)的可信度,可信度決定了企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度,這是一個(gè)企業(yè)成功的根源所在。顧炎武講:‘天下興亡,匹夫有責(zé)”,企業(yè)也是這樣。因此這次學(xué)習(xí)使我感悟到:工作意味著責(zé)任,崗位強(qiáng)調(diào)著責(zé)任,責(zé)任督促著能力的提高。不管是招聘員工,還是選拔管理者,作為人力資源工作者,我們首先要考查的是一個(gè)人的責(zé)任感。
書中深刻地剖析了在工作中“責(zé)任勝于能力”的行為準(zhǔn)則,闡釋了員工的職業(yè)精神與價(jià)值觀念,鼓勵(lì)人勇敢地承擔(dān)起責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),努力提高業(yè)務(wù)能力,最終走向成功。作者對(duì)責(zé)任做了非常精辟的闡釋:“責(zé)任首先是一種使命,是一種與生俱來(lái)的伴隨著每一個(gè)生命的使命”。得出結(jié)論:“只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人,才有可能被賦予更多的使命。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人,首先會(huì)失去社會(huì)對(duì)他的認(rèn)可,失去別人對(duì)他的信任,從而失去自身的立命之本”。不管做什么工作,敢于擔(dān)責(zé)的人,就會(huì)出色地完成任務(wù),就會(huì)發(fā)揮自己的價(jià)值;反之,一個(gè)不能擔(dān)責(zé)的人,永遠(yuǎn)不會(huì)規(guī)劃自己的人生,不會(huì)詮釋自己的角色,不能出色的完成任務(wù),貢獻(xiàn)更無(wú)從談起。在圖書發(fā)行行業(yè)中,從進(jìn)貨到銷售、售后,只有愛心、細(xì)心、耐心、熱心,才能想讀者之所想,為每一位讀者服好務(wù),認(rèn)真分析讀者、市場(chǎng)需求,做到按需服務(wù),超值服務(wù)。做到了這一點(diǎn),就會(huì)贏得讀者的信任,從而贏得市場(chǎng),也就更多地把握了掌控自己命運(yùn)的機(jī)會(huì)和能力。從這個(gè)角度來(lái)看,做好工作是為自己負(fù)責(zé)。聯(lián)系我的工作實(shí)際,由于工作性質(zhì)的原因,會(huì)接觸到一些這樣的事情:有的員工抱怨崗位不適合自己,認(rèn)為自己的才能、特長(zhǎng)被埋沒(méi)了。還有的反映接受了四年高等教育,現(xiàn)在只能在基層做起。我想說(shuō)的是:沒(méi)有不適合的崗位,只有被忽視的責(zé)任。尤其是有些員工,總是片面地強(qiáng)調(diào)能力,從來(lái)沒(méi)有審視自身。一個(gè)員工能力強(qiáng)是件好事,但是,如果他責(zé)任感淡薄,工作敷衍了事,能力的意義何在?而一個(gè)對(duì)工作充滿熱情的員工,即使能力稍遜一籌,也會(huì)在工作中努力提升自己。當(dāng)然,責(zé)任勝于能力,并不是對(duì)能力的否定。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。所謂厚積而薄發(fā),正是這個(gè)道理。從基層干起,更有機(jī)會(huì)鍛煉能力,積累經(jīng)驗(yàn),這是作為管理者的思路,也是工作的實(shí)際要求。我也深信,能力越大責(zé)任越大。只要積極展示自己的能力,你就有機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任。
多年的工作實(shí)際讓我相信:一個(gè)人可以對(duì)某項(xiàng)工作有喜惡的選擇,對(duì)責(zé)任則無(wú)取舍的權(quán)利。你只要選擇,就要擔(dān)責(zé)。企業(yè)一旦給了你崗位,除非放棄,就毫無(wú)敷衍的借口?!熬犹幑?,執(zhí)事敬,與人忠”。所謂“執(zhí)事敬”,既是敬業(yè),“與人忠”,則強(qiáng)調(diào)的為人做事要忠誠(chéng)可靠。作為一個(gè)企業(yè)的員工,如果處處以此要求自己,那無(wú)疑是一個(gè)稱職的員工。正如書中所說(shuō):“對(duì)待工作,我們的責(zé)任感要求我們不能為困難尋找任何借口。一個(gè)有高度責(zé)任心的人,是從來(lái)不找借口的。遇到困難,要努力尋找解決問(wèn)題的方法、途徑”。敷衍、抱怨不但浪費(fèi)自己的人生,也浪費(fèi)了企業(yè)資源。一個(gè)人只有具備了勇于負(fù)責(zé)的精神之后,才會(huì)產(chǎn)生改變一切的力量與能力,才會(huì)有所作為,取得成績(jī),而成績(jī)的取得激勵(lì)我們?nèi)ヌ魬?zhàn)新的高度。責(zé)任,給生命一種厚重,責(zé)任,讓生命閃耀出耀眼光華!
每個(gè)人都會(huì)被生命詢問(wèn),而他只有用自己的生命回答。只有以“負(fù)責(zé)”來(lái)答復(fù)生命。因此,“能夠負(fù)責(zé)”是人類存在最重要的本質(zhì)。謹(jǐn)以維克多〃弗蘭克的名言與眾同仁共勉!