第一篇：實習(xí)自評

實習(xí)自評

通過實習(xí)，我的思想發(fā)生了很大的變化，我需要學(xué)習(xí)的東西很多，要注意全面的提高自己，要學(xué)會評估自己、看待問題。我在這一領(lǐng)域獲得了最基礎(chǔ)的工作經(jīng)驗，檢驗了自己在會計工作中的不足，提高自己的工作水平和學(xué)習(xí)能力，并學(xué)到了一定的財務(wù)知識，在實踐中我的知識得到了鞏固,要多思考為什么，通過什么方式才能解決問題，解決問題的能力也受到了鍛煉。在此期間，在這我明白了做事先做人，這也是在校期間老師經(jīng)常提起的，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個尚未真正步入社會的學(xué)生來說，我們需要學(xué)習(xí)的東西很多，工作中的領(lǐng)導(dǎo)和同事不只是我崗位中的老師還是我生活實踐中的長輩，他們的經(jīng)歷和經(jīng)驗都是值得我去學(xué)習(xí)、體會、和借鑒，這是我人生中的一筆寶貴財富。

我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身收益并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中，把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論，真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學(xué)的理論知識的原則性與針對實際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動手能力更是強(qiáng)者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

第二篇：教育實習(xí)自評

教育實習(xí)自評

教育實習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任工作。

實習(xí)期間在原任課老師黃老師、陳老師和原班主任王老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實習(xí)任務(wù)。我總計聽了9節(jié)專業(yè)課，上了61節(jié)專業(yè)課和38節(jié)自習(xí)課。在教育實習(xí)中，總的來說，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計的教案規(guī)范準(zhǔn)確。在教育實習(xí)的課堂教學(xué)中，教學(xué)效果比較好，教授學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常和原授課老師交流，指出自身缺點(diǎn)與不足，以不斷地提升自己。在教育實習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!

實習(xí)期間，作為實習(xí)班主任，在學(xué)生上自習(xí)課時能基本維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。國慶節(jié)期間，我在原班主任王老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，準(zhǔn)備了以“愛國從小事做起”為主題的班會活動，得到了老師和學(xué)生們的肯定。

在整個教育實習(xí)過程中，我本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情，與學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)上、生活中、交流里了解學(xué)生想法，能做到與學(xué)生用心溝通相處融洽。這使自己在實踐活動中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。

但是，在教學(xué)過程中，時間把握不當(dāng)，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學(xué)生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己在以后的教學(xué)中不斷地努力實踐，追求進(jìn)步。

教育實習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要特別感謝平時辛勤指導(dǎo)我的老師們，是他們讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時，我也要向指導(dǎo)和勉勵我的XXX學(xué)校的老師們、學(xué)生們表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第三篇：電信新員工實習(xí)自評

電信新員工實習(xí)總結(jié)

通過這四個月的實習(xí)我收獲頗多，實習(xí)期間分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗。接下來是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實習(xí)，這個階段的實習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。

四個月的實習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。篇二：實施“四帶法” 抓好黨建帶團(tuán)建促發(fā)展(中國電信重慶渠道運(yùn)營管理中心黨建示范工作案例匯報)實施“四帶法” 抓好黨建帶團(tuán)建促發(fā)展 ——中共中國電信重慶渠道運(yùn)營管理中心委員會

【背景】

中國電信重慶渠道運(yùn)營管理中心是中國電信重慶公司下屬的生產(chǎn)管理單位，主要承擔(dān)實體渠道、社會渠道、電子渠道建設(shè)、運(yùn)營及管理。渠道運(yùn)營管理中心現(xiàn)有員工471人,其中，409人擁有大專及以上學(xué)歷,團(tuán)員青年356人，占員工總數(shù)的76%，是渠道運(yùn)營管理中心經(jīng)營發(fā)展的生力軍和主力軍。

國學(xué)大師梁啟超有一句名言：少年強(qiáng)則中國強(qiáng)，少年智則中國智，少年富則中國富，少年雄則中國雄。其道理落腳于我們的企業(yè)也是一樣，青年興則發(fā)展興，青年強(qiáng)則發(fā)展強(qiáng)。渠道運(yùn)營管理中心黨委以“抓好黨建帶團(tuán)建，抓好團(tuán)建促黨建，黨團(tuán)共建促發(fā)展”為主題，堅持黨建帶團(tuán)建，把黨建帶團(tuán)建工作納入黨的建設(shè)總體工程之中，創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作措施、豐富活動內(nèi)容，通過帶思想、帶組織、帶隊伍、帶工作“四步法”，不斷加強(qiáng)基層團(tuán)組織的保障力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力，形成了黨領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、團(tuán)緊跟黨，黨重視團(tuán)、團(tuán)依靠黨的工作格局，使團(tuán)建工作成為促進(jìn)渠道運(yùn)營管理中心健康和諧發(fā)展的有力的“助推器”。

【做法】

（一）突出一個“引”，帶好思想

渠道運(yùn)營管理中心黨委堅持從思想上帶團(tuán)，用科學(xué)的理論武裝青年一代的思想，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年的政治觀念。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)。指導(dǎo)各團(tuán)支部成立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃。各團(tuán)支部緊緊圍繞渠道運(yùn)營管理中心的中心工作，立足實際，組織青年

團(tuán)員就如何抓住機(jī)遇、加快轉(zhuǎn)型，促進(jìn)發(fā)展進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)研討。分管共青團(tuán)工作的黨委成員還定期或不定期深入各團(tuán)支部對團(tuán)的工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，引導(dǎo)他們堅定信心，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，使廣大團(tuán)干明確了工作思路，提高政治鑒別力、政治敏銳性和駕馭復(fù)雜局勢的能力，增強(qiáng)了基層團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。二是拓寬學(xué)習(xí)渠道。渠道運(yùn)營管理中心團(tuán)委在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新形式，切實加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。廣泛開展團(tuán)員意識教育，通過組織“崗位練兵、崗位創(chuàng)新、崗位奉獻(xiàn)”、“全業(yè)務(wù)發(fā)展，青年團(tuán)員當(dāng)先鋒”大討論等一系列主題活動，著力培育一批先進(jìn)典型，以典型促先進(jìn)，不斷深化團(tuán)員的政治意識、組織意識和模范意識。深入開展社會主義榮辱觀教育，通過開展“服務(wù)提升，從我做起”、“情系3.15，關(guān)愛你我他”、“超越自我，再創(chuàng)佳績”戶外拓展訓(xùn)練等一系列富有特色、富有成效的活動，寓教育于實踐之中，積極引導(dǎo)青年員工養(yǎng)成良好的道德品格和行為習(xí)慣。另外，各團(tuán)支部、團(tuán)小組還通過舉辦鄧小平理論和“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想專題學(xué)習(xí)小組、黨章學(xué)習(xí)小組等形式，狠抓團(tuán)員青年的政治理論和理想信念教育，引導(dǎo)廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）突出一個“新”，帶好組織

渠道運(yùn)營管理中心在抓好黨建的同時，加強(qiáng)對團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨建帶團(tuán)建配套聯(lián)動，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，使黨建帶團(tuán)建成為推動新時期基層團(tuán)組織建設(shè)的重要途徑。一是強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。明確黨委成員分工，根據(jù)團(tuán)的工作特點(diǎn)，確定黨委青年委員負(fù)責(zé)共青團(tuán)工作，保證了黨組織對團(tuán)的工作領(lǐng)導(dǎo)的方向性和指導(dǎo)性。同時讓團(tuán)的負(fù)責(zé)人參加（列席）黨政辦公會及涉及經(jīng)營、發(fā)展、質(zhì)量管理等重要會

議，便于培養(yǎng)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人的大局意識，并能及時了解黨政的工作意圖，主動圍繞生產(chǎn)重心開展工作。二是加大各團(tuán)支部建設(shè)力度。渠道運(yùn)營管理中心黨委堅持抓好團(tuán)委換屆選舉工作。近年來，我們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的原則，充實加強(qiáng)團(tuán)干部隊伍建設(shè)。今年，我們對各團(tuán)支部書記、委員，采取考核擇優(yōu)、公開選聘的辦法，對團(tuán)委干部進(jìn)行了調(diào)整，使各團(tuán)支部委員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)均有較大幅度改善。三是強(qiáng)化工作責(zé)任機(jī)制。按照公司對團(tuán)的工作“融入黨建，納入管理”總體要求，渠道運(yùn)營管理中心堅持做到 “四同步”，即：同步規(guī)劃、同步實施、同步考核、同步表彰。在日常工作中堅持作到：團(tuán)的重大問題必須提交黨組織研究，團(tuán)的重要事項必須向黨組織匯報，團(tuán)的重大活動分管領(lǐng)導(dǎo)必須參加，團(tuán)的重要會議分管領(lǐng)導(dǎo)必須到場。渠道運(yùn)營管理中心團(tuán)建工作已納入黨委成員的責(zé)任制內(nèi)，從而保證了團(tuán)的建設(shè)始終在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，同黨的建設(shè)和發(fā)展保持一致。

（三）突出一個“融”，帶好隊伍

渠道運(yùn)營管理中心黨委深刻的認(rèn)識到做好團(tuán)員青年的工作，發(fā)揮好青年人的積極性和創(chuàng)造性，就是為公司打造未來。一是積極開展“青年崗位成才”引導(dǎo)活動。首先是做好職業(yè)指導(dǎo)，幫助員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀；其次是建立暢通的溝通渠道，以“定期談話，經(jīng)常談心，個別訪談”等針對性工作，及時了解和引導(dǎo)員工的思想動態(tài)和職業(yè)發(fā)展需求，并根據(jù)實際情況加以疏導(dǎo)。二是強(qiáng)化新員工的崗前培訓(xùn)?！傲鉴B擇木而棲”，想留住新員工，在培訓(xùn)中我們重點(diǎn)解決好三個問題。首先要解決價值觀的出入問題。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)聚留優(yōu)秀人才的向心力。積極向新員工宣貫企業(yè)文化，讓他們覺得為這樣的企業(yè)效力值。其次是新員工能否在企業(yè)學(xué)到所需知識的問題。新員工很關(guān)

心自己的能力和水平能否在工作中得到提高，因此，在工作中，多給他們機(jī)會，多開展案例分析會給他們指導(dǎo)與幫助。最后要解決的是發(fā)展的問題，通過座談、交流、輪崗等方式讓他們知道通過刻苦的工作是會有回報的。三是著力團(tuán)干隊伍建設(shè)。渠道運(yùn)營管理中心黨委把團(tuán)干隊伍的建設(shè)納入渠道運(yùn)營管理中心人才隊伍建設(shè)中，有針對性地開展青年干部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)和實踐鍛煉活動，有效提升各團(tuán)支部的整體素質(zhì)。首先是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。渠道運(yùn)營管理中心黨委十分重視團(tuán)干隊伍的教育培養(yǎng)，將團(tuán)干培訓(xùn)納入渠道運(yùn)營管理中心整體培訓(xùn)計劃中，抽調(diào)專門的人力和物力，保證培訓(xùn)工作的正常開展，并將優(yōu)秀團(tuán)干選送參加市公司或團(tuán)市委組織的培訓(xùn)，并逐步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，促使培訓(xùn)工作走向制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。在培訓(xùn)形式上采取專題講座、交流、實地調(diào)研、討論和自學(xué)等多種方式相結(jié)合，組織學(xué)員圍繞新時期黨政中心工作舉辦生動活潑的主題活動，深化學(xué)習(xí)效果。據(jù)統(tǒng)計，近年來共有9名團(tuán)干部走上部門負(fù)責(zé)人崗位；有8名團(tuán)干部擔(dān)任營業(yè)廳主任職務(wù)；有10名團(tuán)干部走上關(guān)鍵崗位。其次是加強(qiáng)實踐鍛煉。渠道運(yùn)營管理中心黨委十分重視青年干部的培養(yǎng)工作，組織青年參與經(jīng)營發(fā)展，讓團(tuán)干在實踐中增長才干，增強(qiáng)綜合能力。渠道運(yùn)營管理中心黨委在開展“送培訓(xùn)到基層”，“幫扶合作伙伴”“百名店長培養(yǎng)”活動中，選送了一批團(tuán)干到基層進(jìn)行實踐鍛煉，協(xié)助分公司、代理商開展各項工作，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的助手和突擊隊作用，把團(tuán)員干部放到第一線鍛煉，通過給團(tuán)員干部壓擔(dān)子，交任務(wù)，讓他們在實踐中接受鍛煉和考驗。第三是嚴(yán)格隊伍管理。建立、完善對團(tuán)干的工作考核，每年組織一次對團(tuán)干的工作考核，根據(jù)實際考核情況進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)的依據(jù)。通過完

善和嚴(yán)格的監(jiān)督及管理機(jī)制，使團(tuán)干隊伍始終保持旺盛的工作精力和熱情，保持較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和輻射力。

（四）突出一個“實”，帶好工作

工作實效是黨建帶團(tuán)建成果的有力說明、切實體現(xiàn)。近年來，渠道運(yùn)營管理中心黨委按照“求真務(wù)實”的要求，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，本著認(rèn)真解決人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，為群眾辦實事，讓群眾得實惠的精神，將服務(wù)社會與服務(wù)青年有機(jī)結(jié)合，扎實推進(jìn)團(tuán)的工作。一是開展“三亮”活動，通過在營業(yè)廳全面推行持證上崗、亮證服務(wù)制度，促進(jìn)黨員、團(tuán)員增強(qiáng)意識，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性；通過崗位承諾、黨務(wù)公開欄等方式公開，主動接受群眾監(jiān)督；通過設(shè)立黨員、團(tuán)員示范崗/墻、評選服務(wù)明星、營銷能手等活動，激勵黨員、團(tuán)員發(fā)揮模范帶頭作用；二是開展“三比”活動，即通過打造學(xué)習(xí)型組織、崗位練兵、勞動競賽、技能達(dá)標(biāo)、績效考核等舉措促使員工提升技能、改善服務(wù)；三是開展“三評”活動，即通過開展員工自評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議相結(jié)合的模式，幫助員工找差距、定目標(biāo)、明方向，不斷提升員工的崗位能力；四是開展青年志愿者活動。以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題開展活動，充分發(fā)揮團(tuán)組織在創(chuàng)建和諧企業(yè)中對團(tuán)員青年的主導(dǎo)作用。提高服務(wù)能力，開展送溫暖、獻(xiàn)愛心幫扶活動。熱心社會公益事業(yè)，開展汶川、青海地震等災(zāi)害捐款、送愛心到孤兒院、服務(wù)到社區(qū)等活動，展現(xiàn)出渠道運(yùn)營管理中心團(tuán)員青年文明進(jìn)步的精神風(fēng)貌.【成效】

1、經(jīng)營服務(wù)：

（1）2011年集團(tuán)公司實體渠道客戶滿意度回訪：得分87.7分，篇三：中國電信實習(xí)報告正文

中國電信鄭州分公司市場部實習(xí)報告

序言：畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習(xí)走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解并加深鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

本著這樣的思想，我進(jìn)入中國電信鄭州分公司，從事人事及市場方面的工作。希望能通過工作對自己和社會有更深的了解。

一、實習(xí)單位背景及基本資料

中國電信鄭州分公司市場部，位于鄭州市農(nóng)業(yè)路與嵩山北路交叉口，是中國電信為開拓鄭州市場而設(shè)。公司現(xiàn)有員工四十余人，分為三個大組，各組獨(dú)立性較強(qiáng)。每個大組又包含若干小組，公司實行輪流值班制，值班小組要負(fù)責(zé)公司當(dāng)日的人事工作，非值班小組則負(fù)責(zé)市場開拓工作。該公司現(xiàn)正處于高速發(fā)展階段，人員隊伍在不斷壯大。

公司主要經(jīng)營各種手機(jī)及寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，包括手機(jī)銷售業(yè)務(wù)、話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)、有線寬帶業(yè)務(wù)、無線寬帶業(yè)務(wù)等。該公司直屬于總公司，因此業(yè)務(wù)全而且更新及時。

二、實習(xí)的工作內(nèi)容及細(xì)節(jié)

我的工作主要包括人事專員和市場專員兩部分。

人事篇

人事專員的工作主要由考勤、人事招聘、新員工培訓(xùn)以及員工關(guān)系處理等組成。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)招聘和新員工培訓(xùn)，以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理，總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎(chǔ)性人事工作。

招聘。首先，要熟悉招聘流程，接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。

錄用，建立員工檔案。新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的不夠用。

員工培訓(xùn)。針對公司的章程以及相關(guān)規(guī)定對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。由于行業(yè)的特殊性，還需要跟新員工講解本公司經(jīng)營的手機(jī)及寬帶業(yè)務(wù)，務(wù)必使其詳細(xì)掌握與運(yùn)用。

市場篇

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

作為市場專員，我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。

市場專員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。我覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

記得我在跑市場的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的手機(jī)，連存電話號碼都不會。我耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會，聽到客戶的感謝聲，我興奮的幾乎要喊出來。

問題終究是要解決的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，這時我們就要冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于跑市場的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感。所以做市場專員就要有點(diǎn)雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個機(jī)會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，進(jìn)入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點(diǎn)前的晨會說起，坐要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，而不僅僅是自己的問題。

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達(dá)到的。一句句簡單的語言，樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛。這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法很不錯。

三、對本次實習(xí)的感想

通過這段時間的實習(xí)，我明白了以下道理。

低調(diào)做人，高調(diào)做事。到公司以后，想知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)

度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作。光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

注重信息的反饋。在工作中，一定要記住及時向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時，領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。

虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)就飄飄然。

錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

四、對實習(xí)單位的建議

通過這段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)公司也存在一些問題。其中最明顯的就是員工歸屬感不強(qiáng)，而且離職率偏高。

公司應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個公司工作為榮，就像海爾的員工，被問及你是哪里人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是海爾人”。

員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人，沒有把合適的人放到合適的崗位上。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優(yōu)秀的人。所以作為招聘人員應(yīng)該真正了解崗位的性質(zhì)，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照著那些框架按部就班的照抄照做。不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對較好的求職者，其可選擇的用人單位范圍也大，如果你提供的崗位滿足不了其需求，勢必會導(dǎo)致該求職者離職。

五、我的收獲

雖然一直在做比較基礎(chǔ)的，瑣碎的工作，但我自己卻覺得學(xué)到了很多，成熟了很多。以前覺得自己把本專業(yè)的知識掌握的很不錯，已經(jīng)具備了從事各種工作的技能，有了專業(yè)知識的指導(dǎo)，就能夠很好的運(yùn)用到工作之中，肯定能把工作做得很好。而真正投入到

工作中時，卻發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實，理論和實踐的差距真的很大。剛開始工作時還在抱怨自己所學(xué)知識都無用武之地。實習(xí)之后，發(fā)現(xiàn)并不是所學(xué)知識用不到，而是自己墨守陳規(guī)，不懂得如何把理論運(yùn)用于實際，還是個書呆子。畢業(yè)實習(xí)或自己的第一份工作可能很基礎(chǔ)、很瑣碎。但這是我們的起點(diǎn)，有了起點(diǎn)我們才能慢慢走向終點(diǎn)。要認(rèn)真的對待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單。再簡單的工作也會有收獲，態(tài)度很重要。同時，理論知識也很重要，要掌握好本專業(yè)的知識，絕對用的到。要知道，書到用時方恨少。通過這一段時間的實習(xí)，我了解到一個公司日常運(yùn)作的基本模式，學(xué)習(xí)到個人與同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利，感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。這些都將對即將進(jìn)入社會的我有著巨大的幫助。

第四篇：教育實習(xí)自評總結(jié)

在過去的一段時間里，本人積極認(rèn)真按時地完成了實習(xí)工作。

作為一名未來的教育工作者，我深知這次實習(xí)的意義所在，可以說是我大學(xué)理論知識的第一次真正與實際教學(xué)相結(jié)合的試探，也是我步入社會的初步檢驗。實習(xí)期間，我能做到謙虛學(xué)習(xí)，謹(jǐn)慎辦事。遵守實習(xí)學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，尊重老師，關(guān)愛學(xué)生，積極向同行師長學(xué)習(xí)教學(xué)技巧，補(bǔ)充自己經(jīng)驗不足的缺陷。通過一系列的聽課，我深感自身的不足，需加倍學(xué)習(xí);通過教學(xué)實踐，使我對備課、授課、教態(tài)、臺風(fēng)、板書有了更深層次的認(rèn)識，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，其他老師的幫助下，我的授課水平有很大的進(jìn)步；通過與學(xué)生接觸，我深刻體會到關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生的重要性及自身日后的責(zé)任重大。

通過這次實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了許多以前書本上學(xué)不到的東西，也更加堅定了我將來從事教育工作的決心。

下去之后，我會更加努力地學(xué)習(xí)，扎實業(yè)務(wù)知識，全方面提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取早日成為一名合格的人民教師，爭取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師，為國家的教育事業(yè)增添一份屬于自己的貢獻(xiàn)。

第五篇：自評2011

一、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員

自雙方簽訂建設(shè)監(jiān)理委托合同后，確保項目質(zhì)量、進(jìn)度、投資監(jiān)理總目標(biāo)。成立項目建立組織，即蒲縣新良友煤業(yè)有限公司項目建立部。確定以任重林偉項目總監(jiān)理工程師，以齊建光、李文峰、王勇生、曹金旺、范剛柱、張晉翡為現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師。按照監(jiān)理合同及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》分解監(jiān)理目標(biāo)，明確總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)。使監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、監(jiān)理合同履行情況

我公司自監(jiān)理委托合同簽訂后，根據(jù)工程情況，給予高度重視，及時成立了項目建設(shè)監(jiān)理組織——新良友煤業(yè)公司項目監(jiān)理部。編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實施細(xì)則》、《工程建設(shè)監(jiān)理工作制度》、《施工管理監(jiān)理規(guī)定》、《監(jiān)理工作三控制計劃》及《監(jiān)理工作程序》。按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及監(jiān)理合同分解監(jiān)理目標(biāo)。明確總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員工作職責(zé)，嚴(yán)格按公司ISO9001-2001貫標(biāo)體系把監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)業(yè)主要求的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制目標(biāo)及其他施工合同約定目標(biāo)及時收集施工過程中各種信息，每月向業(yè)主提供一份詳細(xì)的監(jiān)理月報，使業(yè)主自始至終了解工程進(jìn)展情況。本工程監(jiān)理工作控制目標(biāo)達(dá)到合同要求，項目監(jiān)理部已全面履行了2011年監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)、責(zé)任，圓滿完成了本工程施工階段的監(jiān)理任務(wù)。

三、監(jiān)理工作手段

質(zhì)量控制:工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項重要內(nèi)容。我們以施工圖紙、《施工及驗收規(guī)范》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》等為依據(jù)，根據(jù)本工程合同約定的質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督管理。在該項目施工全過程中的質(zhì)量控制中，結(jié)合本工程的實際情況，將其劃分為事前控制、事中控制、事后驗收三個過程，其中以事前控制（預(yù)控）為主。在實際操作過程中，嚴(yán)格核查承包單位的質(zhì)量保證及管理體系，審查分包單位的資質(zhì)。核查各級管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況，核驗施工單位的測量定位放線。對承包單位的《施工組織設(shè)計》認(rèn)真審核并提出了諸多合理化建議。實行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、構(gòu)配件報驗制度，對進(jìn)入工地的建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件要求必須出相應(yīng)的合格證、檢測報告、準(zhǔn)用證等，重要材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場后由現(xiàn)場監(jiān)理人員見證取樣送檢，嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度。要求施工單位填寫《材料/構(gòu)配件/設(shè)備報驗單》報監(jiān)理部審核。對不符合要求，不合格的產(chǎn)品堅決不準(zhǔn)用在工程上，從原材料上進(jìn)行事前控制杜絕了質(zhì)量隱患的發(fā)生。重要、關(guān)鍵的分部分項施工，堅決要求施工單位拿出相關(guān)施工方案，將施工工藝、原材料使用、勞動力配置、質(zhì)量保證措施等情況編寫成專項施工方案報監(jiān)理部審核，累計共審批施工組織設(shè)計專項方案54份，經(jīng)審核確認(rèn)后，要求施工方嚴(yán)格按照方案實施，避免了莽撞施工。砼、砂漿施工前必須出具并報驗配合比，砼施工前必須填報砼澆筑申請單等事前控制措施。

在施工過程中，我們實行巡回檢查和旁站監(jiān)理及平行檢查多種手段。對砼施工的分項工程實行24小時旁站監(jiān)理，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即口頭通知承包單位整改，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》（共發(fā)出監(jiān)理通知單125份、聯(lián)系單11份發(fā)送承包單位并督促落實。對每完成一個分項、分部工程要求施工單位先自檢，自檢合格后填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單》并附《分項/分部工程質(zhì)量檢驗評定表》，報監(jiān)理部簽字，按所報項目、現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)核查，符合要求后，方可進(jìn)行下道工序施工。在施工中實行停檢點(diǎn)驗收制度，重點(diǎn)對于定位放線、錨噴支護(hù)、基槽驗收、基礎(chǔ)鋼筋、主體結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎、地下室及屋面防水、管道試壓、絕緣電阻測試、動力系統(tǒng)調(diào)試等有關(guān)重要部位，均邀請相關(guān)單位共同驗收。經(jīng)過上述有效措施及嚴(yán)格規(guī)范管理，基礎(chǔ)分部、主體分部驗收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。督促承包單位質(zhì)量保證資料隨工程同步進(jìn)行，及時完善工程質(zhì)資料。

進(jìn)度控制：從工程一開始我們便與甲方一道督促承包單位按施工合同編寫《施工總進(jìn)度計劃》、《施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》，及《每月進(jìn)度計劃》等。在施工過程中向承包單位提出合理化建議，在保證工程質(zhì)量的情況下加快了工程進(jìn)度。制定例會制度，整理發(fā)送例會紀(jì)要22份及時協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題，督促落實計劃完成情況；當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程嚴(yán)重偏離計劃時，我們及時組織承包單位分析原因、研究措施，適時糾偏；嚴(yán)格督促承包單位的人員、材料、施工機(jī)具及時到位，為合同約定目標(biāo)實施提供了有力保證。

投資控制：我們嚴(yán)格執(zhí)行施工合同中工程款的支付程序，認(rèn)真審

核承包單位的月工程量完成報表及月付款報審表，并根據(jù)業(yè)主核定的數(shù)額簽發(fā)支付憑證。對于工程變更、技術(shù)核定單及現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證都進(jìn)行了嚴(yán)格審查控制，確保業(yè)主的投資計劃目標(biāo)。

四、監(jiān)理工作成效

1、工程進(jìn)度：礦建、土建、機(jī)電安裝均已完成甲方審定的進(jìn)度計劃，目前除以確定的甩項工程項目外，已完成合同內(nèi)和建設(shè)文件內(nèi)的工程量。

2、工程投資：通過嚴(yán)格審核工程變更、現(xiàn)場簽證及月完成工程量等措施，本工程投資控制基本上達(dá)到計劃預(yù)控目標(biāo)，符合業(yè)主確定的投資計劃。

3、工程質(zhì)量：整個施工過程中各分項工程均能做到精心組織、精心施工，無重大質(zhì)量事故，無質(zhì)量安全隱患。

4、合同履行情況：總包及格分包承建單位除已確定的甩項工程項目外已履行了合同，完成了設(shè)計文件內(nèi)的工程量。工程資料及其他有關(guān)檔案資料書整潔、內(nèi)容基本齊全。

由于本工程參建單位多，工程合同和補(bǔ)充協(xié)議簽訂遲于工程進(jìn)度，給建設(shè)單位、監(jiān)理單位合同管理造成很多不便，相互約束機(jī)制難以奏效，使施工合同管理、組織協(xié)調(diào)難度提高。在建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，經(jīng)過全監(jiān)理部人員的共同努力，通過多次召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，與相關(guān)單位聯(lián)系溝通，保證了合同目標(biāo)的實現(xiàn)。

綜上所述：本項目部工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正科學(xué)，監(jiān)理人員遵紀(jì)守法，對各項目標(biāo)控制成功，合同履行全面，監(jiān)理工作成績顯著。

以上自我評價是否妥當(dāng)或不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

山西省煤炭建設(shè)監(jiān)理有限公司

新良友煤業(yè)項目監(jiān)理部

20111年12月