第一篇：質量管理工作總結

進入2009年以來，我們技術組在大隊黨委的領導下，積極探索實施油管（桿）分礦區(qū)、分年限等壽命管理，認真抓好油管（桿）的修復管理工作，認真配合采油廠開展的作業(yè)管理上水平活動，狠抓現(xiàn)場施工標準化，不斷規(guī)范井架轉立和油管桿轉運管理，進一步提升產(chǎn)品質量、工作質量、服務質量，落實質量責任，有效消除了質量隱患，取得了很大成效。下面將主要工作開展情況做簡要匯報：

1、09年項目組的主要工作完成情況

1、質量控制指標對比分析

09年采油廠給我大隊下達的質量控制指標為：油管修復合格率≥80%，抽油桿修復合格率≥70%，井下工具出廠合格率100%，新管桿及井下工具入庫每批次抽檢率1%-100%，井下工具主材事故率≤30井次；經(jīng)過1-11月份的運行，各項質量控制指標均達到采油廠控制范圍內：其中，油管修復合格率83.8%，抽油桿修復合格率74.5%，井下工具出廠合格率100%，井下工具出廠合格率100%，新管桿及井下工具入庫每批次抽檢率≥2%-100%，井下工具主材事故率25井次,修復產(chǎn)品質量問題1口，新產(chǎn)品質量問題24口，詳見作業(yè)例會驗收公報；與08年1-11月份同期相比，修復產(chǎn)品質量問題8口，下降7井次，減少作業(yè)損失費用35萬元，新產(chǎn)品質量問題35口，下降11井次，有效地維護了采油廠的利益，杜絕了不合格的產(chǎn)品的進入。

2、大隊基礎建設、技術裝備投入情況

自2008年以來，我們得到了采油廠的大力支持，工藝技術設備得到了改造和更新，大隊可持續(xù)發(fā)展水平和發(fā)展后勁得到增強，整體管理水平和綜合實力得到進一步提升：一是油管（桿）分礦區(qū)、分年限等壽命管理場地規(guī)劃全部完成，新增管架50副，使油管（桿）管架總數(shù)達到101副，達到了分礦區(qū)、分年限等壽命擺放的要求；二是探傷設備完成了改造，加裝的退磁和壓緊裝置，投入使用效果很好，消除油管內壁偏磨的現(xiàn)象；三是新上油管、井下工具打標機4臺，起到了質量把關和服務跟蹤作用；四是新上試壓線1條，解決了油管試壓瓶頸問題；五是更新一臺數(shù)控管螺紋車床，提高了油管車扣效率和質量；六是新上1臺抽油桿（空心桿）校直機，提高了抽油桿的修復率和修復質量；七是對長年損壞的井架進行維修、更換15部，保證了井架使用的安全性；八是油管桿油泥砂治理正在組織施工，預計12月完成；九是油管廠噪音治理工作正在組織組織施工，11月底完成。

（1）分礦區(qū)、分年限等壽命管理場地投入產(chǎn)出分析

08年10月，采油廠投資280萬元，為我大隊等壽命管理場地進行建設，經(jīng)過09年1-10月的運行，收到了巨大的經(jīng)濟效益：

1、水井管修復效益：2606根X9米X11.7元/米=27.44萬元

2、加工內襯管效益：4480根X9米X75元/米=302.4萬元

3、專用尾管效益：750根X9米X75元/米=50.62萬元

4、節(jié)約油管接箍效益：7000個X50元/個=35萬元

5、節(jié)約抽油桿接箍效益：5000個X20元/個=10萬元

6、節(jié)約因修復問題造成作業(yè)費用：7井次X5萬元/井次=35萬元

7、地面流程管線:24730米X11.7元/米=28.93萬元

綜合經(jīng)濟效益=1+2+3+4+5+6+7=489.39萬元

（2）探傷機加裝的退磁和壓緊裝置改造投入產(chǎn)出分析

探傷設備加裝的退磁和壓緊裝置，完成了改造，投入資金16萬元，使用效果很好，消除油管內壁偏磨的現(xiàn)象，為加工內襯管、加工和水井管修復，打下了質量保障基礎，困擾我們多年的修復油管穿孔、爆裂現(xiàn)象，徹底根除，在08年修復產(chǎn)品質量問題8口，其中修復油管因探傷問題造成穿孔、爆裂占6口，直接避免作業(yè)損失30萬元。

（3）新上油管、井下工具打標機4臺投入產(chǎn)出分析 新上油管、井下工具打標機4臺，投入資金1.8萬元，起到了質量把關和服務跟蹤作用，為我們在實際生產(chǎn)修復中，為質量追蹤、溯源、考核提供了重要依據(jù)，便于我們及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為調整設備技術參數(shù)、質量把關控制點，取得決定性作用，在08年的質量糾紛中，因查不**因的井次占12口，只能在驗收會上，推諉扯皮，現(xiàn)在自從新上打標機后，該是誰的原因，就是誰的，出問題看標記，不僅驗收會節(jié)約了時間，考核班組也心服口服，極大地調動了職工生產(chǎn)積極性。

（4）新上油管試壓線投入產(chǎn)出分析

新上油管試壓線1條，投入資金68萬元，解決了油管試壓瓶頸問題，原來2條油管試壓線，日生產(chǎn)能力為370根/天，為了應對油管全井回收，只能采取延長勞動時間、星期

六、日加班的方法，職工怨言較大、生產(chǎn)積極性不高，新上油管試壓線1條后，日生產(chǎn)能力提升到570根/天，日増修復能力200根，以一年300天計算，年增加修復油管6萬根，今年10-11月份，已生產(chǎn)30天，增加勞務收入：

200根X9米X30天X11.7元/米=63.18萬元

（5）更新一臺數(shù)控管螺紋車床投入產(chǎn)出分析

新上一臺數(shù)控管螺紋車床，投入資金45萬元，提高了油管車扣效率和質量，加大油管車扣工作量，提高修復率，回收的油管由于作業(yè)施工等多種原因造成的絲扣損壞約占10-20%，每天車扣工作量保持著滿負荷運轉，經(jīng)常出現(xiàn)車扣堵塞現(xiàn)象，我們更新一臺數(shù)控車床，油管車扣數(shù)量由原來的70頭增加現(xiàn)在的120-140頭，保證了待車扣油管不積壓，以日増修復能力30根，以一年300天計算，年增加修復油管9000根，今年8-11月份，已生產(chǎn)100天，增加勞務收入：

30根X9米X100天X11.7元/米=31.59萬元

（6）新上一臺抽油桿校直機投入產(chǎn)出分析

新上抽油桿校直機，投入資金50萬元，提高了抽油桿的修復率和修復質量，每年因彎曲不能修復的各類抽油桿達1.2萬根左右，今年得到了校直修復，我們將回收的彎桿、彎空心桿單獨存放，不做報廢處理，經(jīng)過投產(chǎn)以后，平均校正量在60根左右，以一年300天計算，年增加修復抽油桿18000根，今年10-11月份，已生產(chǎn)45天，增加勞務收入：

60根X8米X45天X6.8元/米=14.68萬元

（7）其它項目改造投入產(chǎn)出分析

今年10月底以后，陸續(xù)進行了井架維修、油泥砂治理、油管廠噪音治理等項目改造，因投產(chǎn)時間短或未完工，綜合效益還未突顯出來，隨著這些項目改造時間增長，勢必帶來消除安全隱患、清潔生產(chǎn)、改善職工勞動環(huán)境等社會效益和經(jīng)濟效益。

3、在油管（桿）、井下工具管理中取得的經(jīng)驗

在日常的油管（桿）、井下工具管理中，我們緊緊抓住新產(chǎn)品入廠檢驗和修復產(chǎn)品出廠把關兩條主線，強化產(chǎn)品檢驗測量、關鍵工序把關、出廠產(chǎn)品打標，立足于上道工序為下道工序負責、下道工序為上道檢驗工序把關作用，發(fā)揮崗位自檢、班組互檢、基層隊抽檢、大隊質檢專檢的職能，結合多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，探索出質量管理的2430工作法：

主要是強化質量標準的執(zhí)行和日常監(jiān)督，從源頭上消除和杜絕質量問題的發(fā)生，在修復管（桿）方面，重點抓好修復關鍵工序的把關：挑選、清洗、探傷、檢驗、車扣、試壓、打標記、通徑及最終的出廠檢查，在新管（桿）把關方面，嚴格檢查廠家有關資質、執(zhí)行標準等，防止冒名頂替、無標及低標準的管（桿）入廠，嚴格執(zhí)行抽檢簽字制度，嚴格處理不合格品，做好索賠協(xié)調工作，杜絕不合格品的流入使用，有效維護采油廠的利益。加大工序質量監(jiān)控；抓好抽油泵、封隔器等井下工具的試壓、檢測，努力把好各類管材、井下工具轉運過程中的質量關、交接關、數(shù)量關，努力實施質量事故零目標和用戶投訴零記錄。

4、在油管（桿）、井下工具管理中的亮點 為了提高油管（桿）的使用效益，我們在今年重點實施了分礦區(qū)、分年限等壽命管理，主要圍繞著回收、清洗、修復、發(fā)放、資料管理等五個環(huán)節(jié)上進行積極的嘗試，探索出了一套油管（桿）分礦區(qū)、分年限等壽命管理運行流程和管理辦法，其中1-11月份共回收油管146890余根，比2008年同期多回收49100余根，發(fā)放修復油管112290余根，比2008年同期多發(fā)放29400根；回收抽油桿114300余根，比2008年同期多回收39866根，發(fā)放修復抽油桿89900根，比2008年同期多發(fā)放22514根；上線修復油管137600根，日均修復油管573根，上線修復抽油桿114060根，日均修復抽油桿475根；老井發(fā)新油管15501根，更新率為12.13%；老井發(fā)新抽油桿20050根，更新率為25.23%。各礦區(qū)管材收發(fā)合理，油管（桿）基本實現(xiàn)全井回收，綜合報廢率由1月份的31.36%下降到11月份的22.71%，降低8.65%。隨著采油礦老井補充新管（桿）數(shù)量的增多以及分礦區(qū)、分年限等壽命管理工作的深入開展，修復率將提高至83.8%以上,分礦區(qū)等壽命管理實施了11個月，現(xiàn)在各礦區(qū)已基本達到了全部管材回收，實現(xiàn)了年初的基本目標。

三、重點工作完成情況

1、繼續(xù)做好分礦區(qū)、等壽命管理工作。今年我們的工作重點是放在精細管理上，我們組織基層隊把車間內外、管架、生產(chǎn)線都重新組織進行刷漆，部分門窗進行了更換，實施標準化分區(qū)擺放，現(xiàn)院區(qū)衛(wèi)生清潔、擺放有序，各礦區(qū)庫存油管、桿運行良好。

2、積極做好防噴器的檢測工作。我們在主動與作業(yè)大隊結合的基礎上，組織工具隊加班、加點，放棄周六、日的休息時間，開展防噴器檢測維修工作，6-7月集中檢測防噴器43臺，有力地保障了作業(yè)隊的使用，另外，我們還根據(jù)管理局井控檢查的精神，加強了我大隊的井控管理，對防噴器檢驗實驗室的文件、資料、臺帳、現(xiàn)場一一進行自檢，夯實了我大隊井控管理的基礎。

3、認真做好大修會戰(zhàn)期間鉆桿保障工作。自采油廠開展大修會戰(zhàn)以來，我們重點抓好鉆桿保障工作，技術監(jiān)督派專人對每日鉆桿發(fā)放工作，進行現(xiàn)場回收點數(shù)、監(jiān)督清洗、組織發(fā)放，并每日在晨會上通報，組織協(xié)調鉆桿的型號的挑選、配備，在大修會戰(zhàn)近兩個月，共計回收發(fā)放鉆桿36井次/3876根，沒有因鉆桿保障問題耽誤作業(yè)會戰(zhàn)，有力地保障大修會戰(zhàn)的順利進行。

4、嚴格實施作業(yè)現(xiàn)場標準化施工。為了全力配合采油廠推行標準化現(xiàn)場管理活動，我們一方面組織安全人員對轉立的井架進行全過程監(jiān)督，嚴格按標準尺寸施工，另一方面組織迅速整改，對于繃繩斷絲、地錨損壞、井架變形的井架，逐井進行整改、更換，把井架刷漆工作納入了工作重點，10-11月份已更換維修、刷漆井架15部，此項工作正在緊張有序地組織實施；另外我們還組織了技術監(jiān)督人員，對管材轉運的車輛泥土問題，進行了抽查、整改，保證了我大隊在作業(yè)現(xiàn)場施工操作的規(guī)范性。

5、認真做好抽油桿校直工作，加大修復校直力度。抽油桿校直機自9月26日安裝、調試后，我們加大了對彎曲抽油桿的挑選力度，與油管廠進行結合，排除每日校直計劃、規(guī)定校直工作量，截止到11月，共計校直抽油桿1558根，其中合格1236根、報廢322根，平均校正量在60根左右。

6、加強尾管、內襯管、繞絲篩管發(fā)放運行工作。按照采油廠的安排，我們積極做三項管材的發(fā)放運行工作：1-11月份老井發(fā)放尾管發(fā)放451井次/3233根，1-11月份新井發(fā)放尾管發(fā)放48井次/750根；華濱內襯管1-11月份發(fā)放73井次/4480；繞絲篩管1-11月份發(fā)放346井次/384根，三項管材的發(fā)放工作正在有運行。

7、開展油管、攤銷管、隔熱管的倒角加工工作。1-11月份加工隔熱管倒角416根，倒角油管和倒角節(jié)箍1745件，加工篩管38根，加工7套管短節(jié)61個，加工51/2套管短節(jié) 50個，保證油管短節(jié)、套管短節(jié)、篩管等加工項目的正常運行。

8、開展星級油管廠創(chuàng)建活動。按照油田要求，我們積極組織開展了星級達標活動，我們在目前的工作基礎上繼續(xù)抓好創(chuàng)建工作，走出去學習兄弟單位優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，不斷完善和改進自身管理做法，按照精細管理的要求，開展五星級班組創(chuàng)建、強化5S管理，完善分礦區(qū)、分年限等壽命管理思路，抓好各項基礎管理工作，力爭評為五星級油管廠，成為全油田油管廠星級管理的一個樣板。通過開展這項工作，增強隊伍凝聚力，進一步提高修復工作量。

四、目前制約大隊配套建設的問題及建議

1、成品管架需要改造問題。我大隊成品油管管架及待車扣鉆通油管管架10個，由于原設計問題造成油管排放和裝車困難，給油管裝運工增加了很大的蹬管工作量，為了減輕職工勞動強度。我們經(jīng)過認真研究，計劃實施油管管架和排放輸送線改造，做大限度地減輕職工的勞動強度，預計需要資金10萬元，建議采油廠專項投資。

2、車間老化漏雨維修問題。現(xiàn)我大隊車間大部分為90年代初投產(chǎn)的，由于投產(chǎn)時間長，墻皮開始脫落、屋頂滲漏、地面開裂，雖然這幾年進行了門窗更換，但是每回迎接大型檢查時，只有抽油桿修復線車間拿的出手，按照管理局5S管理中，各種工作區(qū)域和安全通道都需要顏色區(qū)分，急需車間內部維修和更換地面，預計需要資金50萬元，建議采油廠專項投資。

五、制約油管（桿）、井下工具修復質量問題剖析

1、缺少必備質量檢測手段和工具。在各類新舊產(chǎn)品質量檢驗中，缺少必備質量檢測手段和工具，只是憑經(jīng)驗和肉眼目測，是制約油管（桿）、井下工具質量問題之一，現(xiàn)大隊只配備了常規(guī)的油管、抽油桿的檢測器具，對特種管材如加厚油管、玻璃鋼管、空心桿、鉆桿量規(guī)，均未配備，08年已提出書面申請，急需采油廠批復，預計需資金10萬元。

2、油管探傷機需加裝加熱除油裝置。油管探傷機雖然加裝的退磁和壓緊裝置，但是由于稠油井的油管，經(jīng)清洗后表面仍存有一層瀝青質，影響油管傳輸線的傳輸速度，造成打滑現(xiàn)象，特別是清洗鍋換水周期的后期，探傷機的探頭成了刮油器，對探傷機的探頭造成傷害，對油管探傷機需加裝加熱除油裝置，預計需資金10萬元，建議采油廠專項投資。

3、鉆桿維修檢測問題。今年雖然補充了新鉆桿，但目前鉆桿大都老化嚴重，由于使用頻率高、鉆桿老化，大部分鉆桿絲扣磨損嚴重，個別鉆桿已出現(xiàn)穿孔、斷裂現(xiàn)象，隨著使用時間的增長，鉆桿因本體、絲扣的扭矩問題，經(jīng)常發(fā)生斷裂、脫扣現(xiàn)象，雖然經(jīng)華濱管件共拉走鉆桿1558根，已車扣修好送回889根，剩余669根，大部分是彎曲、堵塞的鉆桿，由于華濱管件公司只能簡單車扣，鉆桿本體無法檢測，現(xiàn)準備大隊鉆桿有2600根，需要檢測、探傷、試壓維修，預計資金20萬元，建議采油廠專項維修。

4、探傷盲區(qū)問題。準備大隊現(xiàn)有的油管和抽油桿的探傷機，均存有探傷盲區(qū)，是制約修復管桿質量的問題之一，其中抽油桿的盲區(qū)為桿體兩頭前后各40厘米，是抽油桿的應力集中點，往往抽油桿斷脫部位就在兩端，油管兩端各60厘米，偏磨現(xiàn)象無法探出，現(xiàn)有國內所有探傷設備都無法解決的問題，這是我們質量管理所控制不了的，所有說以后再出現(xiàn)盲區(qū)斷脫問題，不能再判為準備大隊承擔。

六、2010年工作思路、控制目標及措施1、2010年工作總體思路

按照采油廠可持續(xù)發(fā)展的工作部署和要求，以科學發(fā)展觀為指導，以強化產(chǎn)品質量和降本增效為主線，以提高后勤保障能力為工作目標，以落實油管（桿）分礦區(qū)、分年限等壽命管理、進一步規(guī)范井下工具管理，努力提高油管（桿）修復率、修復質量，不斷提升裝備能力，建設油田一流的油管（桿）修復線，以節(jié)約成本資金為最終目的，為采油廠原油上產(chǎn)做出積極貢獻。

2、主要控制指標

（1）、油管廠：油管修復率≥80%；抽油桿修復率≥70%；新油管桿入庫每批次抽檢率1%-10%；修復產(chǎn)品質量事故為0。

（2）、工具隊：井下工具出廠合格率100%；新井下工具入庫每批次抽檢率1%-10%；修復產(chǎn)品質量事故為0。

（3）、抽安隊：抽油機安裝合格率100%；服務正點率100%；顧客投訴為0。

（4）、井架安裝隊：井架安裝合格率100%；服務正點率100%；顧客投訴為0。

（5）、準備隊：油管、桿轉運正點率100%；回收管桿入庫符合率100%；顧客投訴為0。

3、保障生產(chǎn)措施

（1）、嚴格執(zhí)行采油廠《油水井井下工具管理規(guī)定》，認真履行管理職責。今后的工作中，重點抓好各項管理臺帳資料，做到準確詳實無誤，抓好關鍵重點崗位人員的管理，做到廉潔守紀務實，完善工作管理考核機制，做到高效優(yōu)質服務。進一步完善油管（桿）、井下工具收發(fā)存運行管理程序，通過精細管理、規(guī)范管理，提高工作標準，努力把準備大隊建成隊伍過硬、管理過硬、指標過硬、信譽過硬的一流隊伍。

（2）、認真組織開展各項質量管理活動。確立抓管理、上水平，轉觀念、創(chuàng)效益的質量工作目標，積極組織開展多種形式的質量管理活動，開展質量教育，提高全員質量意識，形成人人抓質量、人人管質量的良好局面，創(chuàng)造過硬的產(chǎn)品質量和一流的服務，更好地為作業(yè)、采油提供優(yōu)質服務，進而創(chuàng)出更好的效益。

（3）嚴格執(zhí)行各項管理制度，實行精、細、嚴管理法。嚴格執(zhí)行《質量管理規(guī)定》、《質量管理考核細則》，嚴格工作責任落實，在推行質量監(jiān)督檢查日報、月報的基礎上，實行質量管理周會、月度例會制度，有效把握質量工作動態(tài)，制定工作計劃，確保質量管理工作有序運行。嚴格執(zhí)行新進產(chǎn)品的檢驗制度，嚴把入廠關。狠抓修復產(chǎn)品工序檢驗，嚴把出廠關。

（4）認真推行標準化現(xiàn)場管理活動，保證服務質量。繼續(xù)加強井架轉立、管桿轉運標準化施工，強化新產(chǎn)品入廠質量把關和修復產(chǎn)品出廠質量把關，保證產(chǎn)品質量和服務質量，全力推行標準化現(xiàn)場管理活動。

（5）、轉變思想觀念，開展質量回訪，提高后勤服務質量。牢固樹立保作業(yè)前線生產(chǎn)，保證用戶滿意服務理念，確立抓管理、上水平，轉觀念、創(chuàng)效益的工作目標，加強溝通，征求意見，更好地為作業(yè)、采油提供優(yōu)質服務，建立互利雙贏的平臺，靠信譽贏得用戶滿意，努力提高大隊的整體管理水平。

4、大隊基本建設規(guī)劃及重點項目實施計劃

1、進行作業(yè)井架維修。我大隊在用50噸井架38部，其中1990-1995年投產(chǎn)的8部，1995-2000年投產(chǎn)的3部，2001-2005年投產(chǎn)的27部，雖然補充80噸新井架5部，進行維修、刷漆15部，大隊目前在用井架中有23部損壞依然嚴重，主要是作業(yè)過程中造成的拉筋彎曲、缺失和本體變形等，隨著井架使用的時間的增長，隨壞隨修，建議采油廠投資18萬元進行專項維修。

2、實施井下工具試驗井。按照采油廠的安排，井下工具試驗井的前期準備工作已就緒，試驗井所需的各種套管已到位，作業(yè)用的地矛坑已開挖好，預計廠房、試驗臺、設備、計算機控制系統(tǒng)等費用400萬元，建議采油廠投資建設。

3、新上一條油管鉆通線。現(xiàn)油管廠工藝流程上缺乏鉆通工序，每年因砂堵、結垢的油管約1萬米，如果投資較完善的鉆通線，將來再把因砂堵、油堵的隔熱管鉆通后，可為采油廠節(jié)約大量油管、隔熱管成本費用，預計需要資金15萬元，建議采油廠專項投資。

4、増上油管初校機。油管校直機増上油管初校機，進行配套使用，現(xiàn)油管校直機只能校直小彎度的油管，而每年有1.2萬根大彎度的油管無法校直，進行報廢處理非常可惜，預計需要資金20萬元，建議采油廠專項投資。

第二篇：質量管理工作總結

質量管理工作總結(精選多篇)

河南前進吉慶煙花爆竹出口有限公司

2014年質量管理工作總結

2014年是前進吉慶煙花公司不平凡的一年，公司與湖南東信集團強強聯(lián)合，成功重組整合嵩縣喜慶煙花爆竹公司，提升了產(chǎn)品質量品位，擴大了產(chǎn)品在河南的市場占有率，并首次進入河北市場，產(chǎn)品獲得了“河南省優(yōu)質產(chǎn)品”榮譽稱號，重新修訂完善了質量管理制度，改進了質量檢驗手段，推行了“生產(chǎn)流程卡”，規(guī)范了質量檢驗記錄，為各車間配備質檢員，加強了過程檢驗，扎實開展了“質量月”活動，有力地促進了公司質量管理工作，進一步強化了員工質量意

識和精品意識，使員工初步樹立了符合時代要求的質量理念，為優(yōu)質、低耗、高效生產(chǎn)，擴大市場銷售，實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了基礎?，F(xiàn)在對質量管理工作簡要總結如下:

一、圓滿完成質量目標

2014年，公司沒有出現(xiàn)產(chǎn)品成批報廢和重大質量事故，沒有發(fā)生索賠事件；國家和省、市、縣抽檢無不合格品；有安全隱患的產(chǎn)品產(chǎn)出為零。顧客滿意度達到98%以上；主要材料交驗合格率99.5%以上，輔助材料和包裝材料合格率98.5%以上；質量損失率1.0%以下；各種產(chǎn)品質量完成考核指標，質量缺陷整改或采取措施有效率100%。

二、修訂完善質量管理制度，改進質量檢驗手段

2014年，公司先后建立和完善了質量管理制度、檢驗印章管理制度、生產(chǎn)流程卡管理實施辦法等制度，建立了各車間質量管理制度，規(guī)范印刷了禮花彈、鞭炮、空中爆雷、組合煙花成品質

量檢驗記錄，按照新國標要求明確了檢驗項目，使質量管理工作向規(guī)范化運行邁進了一大步。

為強化員工責任意識，科學進行產(chǎn)品質量追蹤，公司根據(jù)生產(chǎn)實際，借鑒先進的質量管理經(jīng)驗，推行了“生產(chǎn)流程卡”制度。

2014年，公司為各車間配備了質檢員，將過程產(chǎn)品質量管理重點放到車間，側重于車間自檢、自控，部門加強監(jiān)督、指導與考核，做到放權不放松，放手不失控，放基層而高度重視。公司利用各種手段隨時捕捉各種質量信息，分析

質量走向，反饋指導生產(chǎn)。以滿足顧客需求為前提，兼顧生產(chǎn)效率和成本，使產(chǎn)品質量穩(wěn)中有升。

三、加大員工培訓力度，全面提高員工綜合素質和質量保證能力

2014年，公司加大員工培訓力度，3月份對從事煙花爆竹生產(chǎn)的130名農(nóng)民工進行了安全生產(chǎn)知識和技能培訓，對營銷人員進行煙花爆竹基礎知識培訓，7月份對76名轉崗員工進行了為期3天的公司級、車間級培訓。

為了學習、借鑒東信集團先進的行業(yè)管理經(jīng)驗，9月上旬，公司選派9名管理和生產(chǎn)骨干赴湖南瀏陽東信集團公司實習觀摩，通過9名同志的言傳身教，引進了新的操作方法和技巧，使廣大員工開闊了視野，增長了見識，活躍了思路，增強了提高產(chǎn)品質量的信心。“用智慧做事，用慈善待人”、“沒有質量就沒有我們的衣食”、“上道工序從不給下道工序留下后遺癥”、“產(chǎn)多產(chǎn)少在于銷，銷多銷少在于質，質好質壞在于管，管好管壞在于人”等理念深入員工心中。

針對公司部分管理干部和員工對煙花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景的思想認識不夠、班組長工作方法不靈活、品牌意識淡薄等現(xiàn)象，9月份公司對班組長以上管理人員進行了《品牌是企業(yè)的名片》、《班組長工作方法和技巧》、《煙花爆竹行業(yè)現(xiàn)狀及對策》專題講座。

借宜陽縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對危險崗位工種操作人員審證復訓機會，公司安排全體員工參加了行業(yè)安全專家為期三天的煙花爆竹從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識培訓。

2014年1月，公司聘請瀏陽格信煙花燃放設備科技有限公司李杜博士和公司安全技術人員聯(lián)袂授課，對焰火燃放人員進行了編排技術、燃放安全、燃放操作知識培訓。

通過內部培訓、外出學習、請人授課等多種形式，使管理人員和一線員工在操作技能、安全意識、品牌意識、質量理念、管理方法、行業(yè)發(fā)展等諸多方面取得的共識，隊伍素質進一步提高，公司優(yōu)質、低耗、快速發(fā)展已成現(xiàn)實。

四、扎實開展質量月活動，以月促年，強基礎促提高

9月份，公司扎實開展了質量月活動，活動在突出形式的基礎上，更加注重

活動內容和實際效果，質量月活動

以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，明確提出“以和湖南東信煙花集團公司合作為契機，以改進產(chǎn)品質量，保障安全生產(chǎn)，提高市場占有率為目標，努力營造重視質量，追求質量，崇尚質量，關注質量的良好企業(yè)文化氛圍”的活動指導思想。從細節(jié)入手，圍繞質量管理中存在的問題和不足，有針對性的采取措施，實施改進，求進步，重實效。制作專題黑板報6版，員工投送專題宣傳稿件17篇。公司五個車間、一個加工中心、四個部門分別召開質量分析會，活動針對性強，各具特色，取得了實質性成果。如閃光雷車間車間選派優(yōu)秀員工，監(jiān)督過程產(chǎn)品質量和操作方法，進行質量自檢，針對炸管反復現(xiàn)象，調整質量不穩(wěn)定員工工位，改進傳幫帶措施，對提高產(chǎn)品裝配整體質量，降低炸管率、提高爆響率起到了積極作用。地面組合車間召開質量分析會，重點監(jiān)控泥底厚度和緊密度，解決燃放過程中的沖底、串火現(xiàn)象，改進操作方法，解決組裝產(chǎn)品不整潔，成型不一致等問題，改善暫存紙管保管措施，確保在制品質量。鞭炮車間加強員工對生產(chǎn)設備“三好”、“四會”培訓練兵，維護和保養(yǎng)結鞭機，提高勞動效率，加強特紅鞭小炮炮管和小炮引線質量監(jiān)控。禮花彈車間細化管理，規(guī)范導火索總長度和外露長度，改善產(chǎn)品延時精度，采取有效措施，保證裝配密實和燃放開包效果。藥物制造車間積極配合技術部門研發(fā)新的藥物和亮珠品種，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質量，尤其是亮珠緊密牢固程度和篩選規(guī)格一致性明顯提高。紙品加工中心加強卷管機維護和保養(yǎng)，提高員工對設備“三好”、“四會”的程度，提高了勞動效率，改進了產(chǎn)品質量，重點解決了卷管緊密度不達標，啜紙嚴重，超內經(jīng)，喇叭口，切筒不到位，紙搭頭不到位等突出問題，紙管打捆保管和送貨，美化了生產(chǎn)現(xiàn)場，管理更加精細化。

五、積極開展“三創(chuàng)一建議”活動，改進產(chǎn)品質量，節(jié)約降耗

根據(jù)前進集團公司的整體工作安排，2014年，前進吉慶煙花爆竹公司全體員工緊緊圍繞保證安全生產(chǎn)、改進產(chǎn)品質量、靚化生產(chǎn)現(xiàn)場、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約降耗增效、滿足客戶需求等方面，積極開展實施“三創(chuàng)一建議”活動，全年共申報32項，公司評審領導小組按照集團公司評審標準進行了認真、嚴格評

審，評出效果明顯、有推廣價值的項目13項，進行表彰獎勵，對保證和提高產(chǎn)品質量起到了有力的推動作用。

六、更新裝備，改進配方，提升檔次

公司九月份購置新型內外泥筒壓實機等新型專用設備和工藝裝備設施，提高了工作效率，降低了員工勞動強度，產(chǎn)品質量的一致性得到有效保證。

白閃、綠閃、紅閃配方的改進，改善了閃爍頻率，生產(chǎn)的綠色風暴、白閃八角、紅色風暴等產(chǎn)品燃放效果接近或趕上了東信集團公司產(chǎn)品。調整三料混合時間、亮珠引燃藥配比和細度，使亮

珠在引燃過程中沒有殘渣出現(xiàn)。研制新型拉手開包藥配方，攻克了拉手開包不成形的難關，使綠光紅拉手、z形紅綠拉手等禮花彈品種形成了造型合格、質量穩(wěn)定、可批量生產(chǎn)的能力。氧化鉍和3883氧化銅等新材料的使用，使我公司開發(fā)出了響聲更加清脆、整齊的無鉛響籽。

內筒卷管粘合劑由原來的泡花堿改為聚乙烯醇膠液，大大提高內筒的外觀質量和粘接強度。改變內筒卷管紙的紋理方向，克服了組合外筒沖底現(xiàn)象。改進內筒泥底封底方法，采用新型封底材料，可有效避免燃放殘余物對燃放人員和觀眾的傷害。改進造型組合煙花的捆扎和粘片方法，大大提高了造型組合煙花的牢固程度，產(chǎn)品捆扎牢固，成型一致，產(chǎn)品檔次得到了提升。

2014年是輝煌的一年，產(chǎn)品質量穩(wěn)中有升，質量管理基礎得到了加強，但是產(chǎn)品質量也出現(xiàn)了一些問題，有待我們繼續(xù)努力，改進提高。2014年任務更加艱巨，質量管理、品牌發(fā)展之路還

很漫長，需要全體員工共同努力，才能創(chuàng)造前進吉慶煙花公司更加美好的明天。

河南前進吉慶煙花爆竹出口有限公司

二○一○年二月十五日

產(chǎn)品質量問題通報

2014年5月4日，客戶反映購買我公司生產(chǎn)的特紅1.0萬響鞭炮在燃放過程中多次斷火。經(jīng)抽樣燃放，2014年3—4月份生產(chǎn)的鞭炮確實存在節(jié)奏慢和斷火現(xiàn)象，尤其是大規(guī)格和大型號產(chǎn)品。問題由引線質量引起，該批引線是元月18日由郾師一人自陜西運到我公司，連同其它材料整體作價賣給公司的，共15件，計450盤。此問題延續(xù)到今年元月份宜陽煙花爆竹公司反映3000型大地紅鞭炮存在節(jié)奏慢、斷火現(xiàn)象，拉回返工后進行銷售。

2014年8月1日，公司質量管理專項領導小組抽查地面組合車間120管鴻福齊天產(chǎn)品時，掉土底1管；2管低炸，1管膛炸；燃放后有8管土底下移。原因s是砸土底時所用底土中石頭含量過大，粘片人員沒有對砸過土底的管體進行質量把關，車間已對責任人進行處理。

2014年8月8日，銷毀不合格閃光雷8箱，裝配員工賠償成本價864元。

2014年11月5日，公司為義馬客戶生產(chǎn)的45#閃光雷產(chǎn)品在裝車發(fā)貨時，裝車人員感覺其中一箱產(chǎn)品重量較輕，立即開箱檢查，發(fā)現(xiàn)箱中少裝一層產(chǎn)品。該箱產(chǎn)品箱外標識為11-03-04,2014年8月19日生產(chǎn)。

2014年11月5—6日，泡花堿灌頂漏雨致247餅閃光雷小炮砂底不耐捅，一捅即碎。

2014年1月11日，試驗閃光雷，發(fā)現(xiàn)小炮響聲小，分析原因為小炮餅不干，安排閃光雷車間晾曬小炮餅。12日試驗未見明顯好轉，12日下午公司領導決定停止閃光雷裝配，加長小炮餅晾曬時間，13日情況明顯好轉，14日恢復正常。

2014年1月17日，宜陽縣煙花爆竹公司反映我公司3000型大地紅鞭炮存在斷引現(xiàn)象。經(jīng)試驗，2014年3—4月份產(chǎn)品確實存在斷引和燃放速度很慢的現(xiàn)象。拉回84箱返工加編引線后，抽樣燃放效果良好。

2014年1月22日，禮品箱用1″25管美好時光組合煙花，哨音管升空高度低、方向不一致，在外筒與哨音管之間加裝一配件管后問題解決。

2014年1月25日，試驗禮品箱，五層吉慶紅喜炮出現(xiàn)燃速慢、斷火現(xiàn)象；

“雪松”噴花沖底。五層吉慶紅喜炮系2014年生產(chǎn)產(chǎn)品，引線燃速低；“雪松”噴花沖底系裝藥未砸實所致。返工b版禮品箱428箱。為確保禮品箱內裝產(chǎn)品質量，除正常抽樣檢驗外，1月25日—2月9日共試放a版禮品箱產(chǎn)品6箱，b版禮品箱產(chǎn)品9箱。

01.25a版1箱，01.27a版1箱

01.28a版1箱，01.29a版1箱

01.30b版1箱

02.01a版2箱，02.03b版1箱

02.04b版1箱

02.05b版1箱

02.08b版1箱

02.09b版1箱試放禮品箱記錄 b版1箱 b版1箱 b版1箱

質量管理工作總結

管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內部審核、日常監(jiān)督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。

一、內部審核

管理體系正式運行以來，中心根據(jù)iso/iec17025：2014《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可評審準則》和中心質量手冊，有關程序 啟動內部審核程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次

全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。

二、日常監(jiān)督

我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次，檢驗科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我中心檢

測工作質量。

三、質量控制

我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗。

1、參加省疾病預防控制中心組織 的質量控制考核。2014我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。

2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，2014我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。

四、標準跟蹤

為確保所使用的標準現(xiàn)行有效，今年五月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標準，同時，在確定檢驗

標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現(xiàn)行有效。

五、人員培訓

2014年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。

1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力。

2、內部培訓：2014年，我中心舉辦內部培訓6次，參加學習人數(shù)達141人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。

六、重視客戶意見。我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。

七、加強了實驗室建設，強化了實驗室管理

檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設備保養(yǎng)、維護程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。

建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。

八、存在的問題

對照iso/iec17025：2014《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可評審準則》和《質量手冊》，通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需

引進年輕的專業(yè)技術人才

和進一步通過在職培訓提高現(xiàn)有人員的業(yè)務技術水平。

2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進一步加強。

3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。

施工質量管理總結

2014年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規(guī)范標準，滿足相關驗收規(guī)范。

1、為了項目部質量工作進一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《項目質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢

查制度》、《項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。

2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規(guī)定，促成項目部質量工作進一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質量責任制，并通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。

3、依照公司質量管理工作的總體方針以及各種質量控制文件，結合項目自身特點，在施工前編寫《工程質量控制要點以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進行質量控制要點培訓和技術交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時，嚴把質量關，確保工程質量達到設計要求以及《地下鐵道工程施 1

工及驗收標準》要求。

4、在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制度”

作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應的工序施工質量進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方準繼續(xù)進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。

作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經(jīng)雙方確認施工質量達到設計要求后，方準進入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執(zhí)行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。

各工點建立完善的“專檢”制度：

所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班

組長提請質檢員進行施工驗收。

質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計文件及施工質量驗收規(guī)范標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。

各工點建立完善的申報檢查制度：

所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質檢人員檢查合格后，由質檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查，監(jiān)理工程師會同質檢人員，作業(yè)班組負責人對工程質量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長及

時整改，合格后再次進行申報。

5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工704號》文件執(zhí)行。

對關鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽

工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。

對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

6、組織人員學習交流

分部工程開始施工前，組織質檢人員、現(xiàn)場技術人員、領工員、作業(yè)班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。

項目部每周全體人員參加安全質量會議，對本周安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。

組織項目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。

質量管理工作總結

1、繼續(xù)加強瓶裝產(chǎn)品的檢驗工作，做到對瓶裝氧、氮、氬產(chǎn)品批批檢驗，產(chǎn)品檢驗率100%，產(chǎn)品檢驗合格率100%。

2、繼續(xù)加強液體產(chǎn)品的售前檢驗

工作，做到售前檢驗率100%，銷售產(chǎn)品的檢驗合格率100%，保證了液體銷售的順利進行。

3、繼續(xù)加強液氧中總碳烴和乙炔含量的檢測工作，做到上報數(shù)據(jù)的及時準確，保證了制氧機組的安全穩(wěn)定順行。

4、對生產(chǎn)銷售的醫(yī)用氧產(chǎn)品按照《中國藥典》的規(guī)定批批檢驗，做到產(chǎn)品檢驗率100%，產(chǎn)品檢驗合格率100%，保證了用戶的用藥安全。

5、領取了醫(yī)用氧《藥品質量管理規(guī)范》延期證書，保證了醫(yī)用氧生產(chǎn)的合法性。

6、通過了萊蕪市質量技術監(jiān)督管理局組織的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》年審工作。

7、積極配合萊蕪市質量檢驗所的定檢工作，所抽檢產(chǎn)品合格率100%。

質量管理工作總結

為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方

針，以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量”為重點，全興公司于2014年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

一．深入開展質量管理體系建設工作

1、質量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。

2、質量管理體系審核活動

2014年9月份進行2014內部質量審核及外審前的管理評審，2014年10月份迎接外審組對我公司進行質量管

理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗

證各部門的整改結果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司2014產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

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在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二．開展質量管理活動——“質量月”活動

為了提高產(chǎn)品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，2014年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的

成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

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三．強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質量管理提供了有力保障。

四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由

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于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。

3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善

進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

2014.1.10

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第三篇：2015質量管理工作總結

2015年質量管理工作總結

2015年xxxx項目質量管理體系運行良好，工程一次驗收合格率100％，分部、分項工程合格率100％。本沒有發(fā)生等級質量事故且造成100萬元及以上經(jīng)濟損失的事故。隱蔽工程一次驗收合格率達標，主體工程無質量等級事故，無地方政府、行業(yè)主管部門、業(yè)主由于工程質量問題發(fā)生的通報批評、投訴，順利實現(xiàn)2015質量管理目標。

一、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

1.根據(jù)xxxx、xxxx及國家電網(wǎng)公司的相關要求和規(guī)定，纜化項目建立健全了各級質量管理體系，制定了相應的質量管理制度和辦法，嚴格過程控制，使各項質量目標控制良好，工程質量處于受控狀態(tài)。目前現(xiàn)行有效的質量管理制度10個，施工技術管理制度1個。根據(jù)項目實際情況編制了下發(fā)了《電力隧道工程頂管施工技術規(guī)程》、《沉井、頂管施工質量通病防治手冊》等。

2.為確保纜化項目的工程進度、質量、安全、環(huán)保及文明施工等目標的順利實現(xiàn)，加強各項管理制度的執(zhí)行力度，結合本BT項目的實際情況，制定了《進度、質量、安全、文明施工及環(huán)境保護考核實施細則》，并進行了評審定稿，于2015年1月開始施行，并在施行過程中根據(jù)實際情況及時進行修編。

二、質量管理工作情況

1.強化施工專項方案審查管理

纜化總承包部高度重視施工組織設計和專項方案的編制與審核工作，先后組織各項目編制實施性施工組織設計和沉井、頂管等一系列施工專項方案，并按規(guī)定程序進行審批，為整個工程的質量控制提供了堅實的技術保障。

纜化總承包部組織各項目部共編制各項施工專項方案20個，其中10個重要方案組織了專家論證、審查，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主批準后實施；其余10個施工方案都嚴格按照路橋公司相關規(guī)定完善后，報請監(jiān)理、業(yè)主批準后實施。

2.強化質量考核管理，確保工程質量

纜化總承包部按月對各項目工程質量進行監(jiān)督檢查，嚴格按照《進度、質量、安全、文明施工及環(huán)境保護考核實施細則》對各項目部進行考核，并進行獎罰。通過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質量進行監(jiān)控，確保工程質量。

3.強化過程管理，提高工程質量

（1）要求各項目部嚴格按照審批的施工組織設計和施工方案進行施工，落實質量保證措施，確保工程質量達標。

（2）嚴格技術交底制度，對技術交底的內容、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發(fā)生。

（3）嚴格質量監(jiān)督檢查程序及施工“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量達到既定的質量目標。

（4）加強質量通病的防治，針對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質量的控制。纜化總承包部定期（月度）、不定期對各項目施工現(xiàn)場進行質量檢查，下發(fā)整改通知單30份，各項目部都嚴格按照要求整改閉合，確保了工程質量。

（5）加強材料、物資設備質量管理，對投入的物質資源質量進行控制，特別是頂管管材，在采取第三方試驗檢測的同時，由監(jiān)理單位、總承包部、項目部對運至現(xiàn)場工井的頂管管材進行驗收，驗收不合格的管材，一律清除出場。對影響工程質量的各因素、各環(huán)節(jié)進行控制，對完成的工程質量嚴格進行驗收。

4.強化第三方質量檢測，保證工程質量

（1）總承包部要求各項目委托有資質的試驗單位對鋼筋、水泥、混凝土等進場材料進行試驗檢測，并及時向監(jiān)理單位報審，目前已累計完成試驗檢測次數(shù)535次，其中混凝土試驗檢測320次，鋼筋檢測次數(shù)145次，水泥檢測次數(shù)70次。檢驗合格535次，合格率100%。

（2）按設計要求委托第三方質量監(jiān)督檢測機構對頂管管材、樁基質量等進行抽檢，目前形成頂管管材質量檢測報

告6份，樁基質量檢測報告14份；

（3）按設計要求委托第三方監(jiān)測與檢測機構對頂管周邊環(huán)境進行監(jiān)測與檢測，形成橋梁監(jiān)測報告3份，檢測評定報告3份。

三、積極開展質量活動 ,提高質量管理水平

按月對各項目工程質量進行監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進行了現(xiàn)場反饋和提出處理意見，并將檢查情況對各項目進行了通報，形成通報文件18份，下發(fā)整改通知單30份，各項目部已進行整改封閉。

2015年，共召開質量例會12次，質量專題會1次，9月份根據(jù)路橋公司文件精神開展了“質量月”活動并進行了總結。認真分析了產(chǎn)生質量問題的原因以及整改措施和防范工作，有針對性地采取了多項措施，確保了工程質量，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了項目質量管理水平的穩(wěn)步提高。

四、強化質量人員培訓

2015年總承包部先后3次組織各項目質量管理人員分別學習了電建股份和路橋公司下發(fā)的相關質量管理辦法和制度； 2015年11月20日組織各項目管理人員學習了《xxxx省輸變電工程質量檢驗及驗收管理辦法》，通過對此辦法的學習理解，為纜化項目的竣工驗收工作創(chuàng)造了有利條件。

根據(jù)質量人員培訓計劃，及時安排質量管理人員參加路橋公司組織的培訓、考試取證，2015年組織了8人參加培訓

并通過考試。各項目部按總承包部要求定期對項目質量管理人員進行培訓，滿足了現(xiàn)場施工質量管理的需要。

五、下一步質量管理工作計劃

目前xxxx項目兩個子項目都已進入竣工驗收階段，總承包部將督促各項目部及時進行缺陷修復處理，完成竣工驗收移交，并及時進行工程質量回訪，跟蹤工程運行情況。

第四篇：質量管理工作總結

2011年質量管理工作總結

天津武清房建BT項目自2010年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結合業(yè)主質量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入2011年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據(jù)目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據(jù)所學專業(yè)對技術質量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評?，F(xiàn)就天津武清項目部質量管理工作總結如下：

一、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實

結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質量保證體系，實行項目經(jīng)理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質量管理協(xié)調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標，優(yōu)質高效地完成建設任務。

二、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質量。

三、質量教育與培訓

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍,培養(yǎng)了良

好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題，總結提高個人技術水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的責任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產(chǎn)品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質量控制

項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質量部門要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

組織各專業(yè)技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經(jīng)進入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。

在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

中國水電十一局有限公司天津武清項目部

質量監(jiān)察部

2011年12月14日

第五篇：質量管理工作總結

質量管理工作總結

煤質化驗質量管理工作是企業(yè)質量管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來化驗科緊緊圍繞公司質量管理方針目標開展工作，嚴格執(zhí)行公司《質量管理手冊》中對化驗工作的相關要求，認真履行本部門質量管理職能?，F(xiàn)將本質量管理工作總結如下：

1、編制了物資供應目錄，并按重要程度進行了分類。供應科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進行了分類，具體分為A類（特別重要）、B類（重要）、C類（一般）。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設備；B類包括煤、備品備件、化學試劑等；C類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關鍵，保證全局。

2、按照《質量管理手冊》要求，對主要物資供方質量保證能力進行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應科按照評定標準對以上單位的質量保證能力進行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態(tài)管理。

3、供應科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結合物資庫存情況，制定相應的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質量、數(shù)量、時間、售后服務等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。

4、把好物資入庫質量關。物資進廠由倉庫通知質檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。

5、及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產(chǎn)，供應科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產(chǎn)的要求。

6、倉庫嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫；氧氣進廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。

新的一年，供應科將緊緊圍繞公司質量方針目標開展工作，進一步加強對供方的評定與溝通。嚴格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認真做好本部門質量管理工作，為公司質量管理水平的提高做出應有的貢獻。