第一篇：質量管理工作總結

2010年質量管理工作總結

一、質量管理工作情況

1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

機構調整后根據(jù)公司標準化體系建設要求，積極推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。

2、有效運行公司的質量管理體系

按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行符合體系要求，審核組專家對體系運行情況給予了高度的評價。

3.強化施工過程質量控制，提高工程質量

通過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質量進行監(jiān)控，提高了工程質量。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的內(nèi)容、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發(fā)生。三是嚴格質量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量達到既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設備質量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料質量關，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理。

4、加強現(xiàn)場質量檢查制度

依據(jù)工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內(nèi)進行通報。全年共進行質量檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場質量問題和隱患。通過檢查，促進了施工現(xiàn)場質量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、積極開展質量月活動 根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工質量法律法規(guī)、標準、規(guī)范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”2010年全國“質量月”活動主題，結合公司的具體情況安排部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強化質量人員培訓

根據(jù)日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經(jīng)營投標和現(xiàn)場管理的需要。

7、加強QC小組活動

組織開展了2010年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。2010年公司共注冊了10個QC小組，公司通過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組積極開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。

8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度

根據(jù)質量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質量目標要求。

工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質量回訪計劃及時進行質量回訪。業(yè)主質量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提出處理建議，并通知項目部進行處理。2009年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質量事故，業(yè)主評價滿意。

二、2011質量管理工作重點

1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。

2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質量管理制度工作，根據(jù)公司的質量管理規(guī)定建立適合該單位的質量管理制度，建立現(xiàn)場質量保證體系。

3、加強質量教育培訓工作，制定公司年度質量教育培訓計劃，并組織實施質量教育培訓工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保達到要求持證上崗率。

4、強化現(xiàn)場質量監(jiān)控，認真組織開展定期、季節(jié)性等質量檢查，及時消除質量隱患。

5、加強QC小組管理，及時總結好的成果和新技術、新工藝的應用，提高公司的綜合能力。

2010年質量部工作總結及2011年規(guī)劃

在質量崗位工作近一年，現(xiàn)結合自身參與的實際工作將2010年質量部工作總結如下：

首先現(xiàn)場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。

人要全員參與質量管理

主要重點放在現(xiàn)場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質量特性對產(chǎn)品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。

機械設備保持完好

現(xiàn)場的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養(yǎng)情況。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設備等計量精度要符合要求。

原料把關要嚴格

確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷（比如包裝袋質量）對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機-無機復混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控

化驗檢測人員業(yè)務能力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關注點巡檢

是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。

其次，質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒有有效的溝通與協(xié)調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善

6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

在質量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結如下：

首先現(xiàn)場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。

人

主要重點放在現(xiàn)場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質量特性對產(chǎn)品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。

機

現(xiàn)場的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，模具精度，刀具精度，設備的調整頻度及保養(yǎng)情況。保持設備在最適合的工況下工作。

料

確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。

法

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

測

現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關注點

巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。（預防）

其次，質量問題的調查與整改建議也是我的一項工作任務。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”

。如果沒有有效的溝通與協(xié)調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善

6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7，質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準備報考質量工程師考試來強化自己的理論知識。

8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

第二篇：質量管理工作總結

質量管理工作總結(精選多篇)

河南前進吉慶煙花爆竹出口有限公司

2014年質量管理工作總結

2014年是前進吉慶煙花公司不平凡的一年，公司與湖南東信集團強強聯(lián)合，成功重組整合嵩縣喜慶煙花爆竹公司，提升了產(chǎn)品質量品位，擴大了產(chǎn)品在河南的市場占有率，并首次進入河北市場，產(chǎn)品獲得了“河南省優(yōu)質產(chǎn)品”榮譽稱號，重新修訂完善了質量管理制度，改進了質量檢驗手段，推行了“生產(chǎn)流程卡”，規(guī)范了質量檢驗記錄，為各車間配備質檢員，加強了過程檢驗，扎實開展了“質量月”活動，有力地促進了公司質量管理工作，進一步強化了員工質量意

識和精品意識，使員工初步樹立了符合時代要求的質量理念，為優(yōu)質、低耗、高效生產(chǎn)，擴大市場銷售，實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了基礎。現(xiàn)在對質量管理工作簡要總結如下:

一、圓滿完成質量目標

2014年，公司沒有出現(xiàn)產(chǎn)品成批報廢和重大質量事故，沒有發(fā)生索賠事件；國家和省、市、縣抽檢無不合格品；有安全隱患的產(chǎn)品產(chǎn)出為零。顧客滿意度達到98%以上；主要材料交驗合格率99.5%以上，輔助材料和包裝材料合格率98.5%以上；質量損失率1.0%以下；各種產(chǎn)品質量完成考核指標，質量缺陷整改或采取措施有效率100%。

二、修訂完善質量管理制度，改進質量檢驗手段

2014年，公司先后建立和完善了質量管理制度、檢驗印章管理制度、生產(chǎn)流程卡管理實施辦法等制度，建立了各車間質量管理制度，規(guī)范印刷了禮花彈、鞭炮、空中爆雷、組合煙花成品質

量檢驗記錄，按照新國標要求明確了檢驗項目，使質量管理工作向規(guī)范化運行邁進了一大步。

為強化員工責任意識，科學進行產(chǎn)品質量追蹤，公司根據(jù)生產(chǎn)實際，借鑒先進的質量管理經(jīng)驗，推行了“生產(chǎn)流程卡”制度。

2014年，公司為各車間配備了質檢員，將過程產(chǎn)品質量管理重點放到車間，側重于車間自檢、自控，部門加強監(jiān)督、指導與考核，做到放權不放松，放手不失控，放基層而高度重視。公司利用各種手段隨時捕捉各種質量信息，分析

質量走向，反饋指導生產(chǎn)。以滿足顧客需求為前提，兼顧生產(chǎn)效率和成本，使產(chǎn)品質量穩(wěn)中有升。

三、加大員工培訓力度，全面提高員工綜合素質和質量保證能力

2014年，公司加大員工培訓力度，3月份對從事煙花爆竹生產(chǎn)的130名農(nóng)民工進行了安全生產(chǎn)知識和技能培訓，對營銷人員進行煙花爆竹基礎知識培訓，7月份對76名轉崗員工進行了為期3天的公司級、車間級培訓。

為了學習、借鑒東信集團先進的行業(yè)管理經(jīng)驗，9月上旬，公司選派9名管理和生產(chǎn)骨干赴湖南瀏陽東信集團公司實習觀摩，通過9名同志的言傳身教，引進了新的操作方法和技巧，使廣大員工開闊了視野，增長了見識，活躍了思路，增強了提高產(chǎn)品質量的信心?！坝弥腔圩鍪拢么壬拼恕?、“沒有質量就沒有我們的衣食”、“上道工序從不給下道工序留下后遺癥”、“產(chǎn)多產(chǎn)少在于銷，銷多銷少在于質，質好質壞在于管，管好管壞在于人”等理念深入員工心中。

針對公司部分管理干部和員工對煙花行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景的思想認識不夠、班組長工作方法不靈活、品牌意識淡薄等現(xiàn)象，9月份公司對班組長以上管理人員進行了《品牌是企業(yè)的名片》、《班組長工作方法和技巧》、《煙花爆竹行業(yè)現(xiàn)狀及對策》專題講座。

借宜陽縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對危險崗位工種操作人員審證復訓機會，公司安排全體員工參加了行業(yè)安全專家為期三天的煙花爆竹從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識培訓。

2014年1月，公司聘請瀏陽格信煙花燃放設備科技有限公司李杜博士和公司安全技術人員聯(lián)袂授課，對焰火燃放人員進行了編排技術、燃放安全、燃放操作知識培訓。

通過內(nèi)部培訓、外出學習、請人授課等多種形式，使管理人員和一線員工在操作技能、安全意識、品牌意識、質量理念、管理方法、行業(yè)發(fā)展等諸多方面取得的共識，隊伍素質進一步提高，公司優(yōu)質、低耗、快速發(fā)展已成現(xiàn)實。

四、扎實開展質量月活動，以月促年，強基礎促提高

9月份，公司扎實開展了質量月活動，活動在突出形式的基礎上，更加注重

活動內(nèi)容和實際效果，質量月活動

以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，明確提出“以和湖南東信煙花集團公司合作為契機，以改進產(chǎn)品質量，保障安全生產(chǎn)，提高市場占有率為目標，努力營造重視質量，追求質量，崇尚質量，關注質量的良好企業(yè)文化氛圍”的活動指導思想。從細節(jié)入手，圍繞質量管理中存在的問題和不足，有針對性的采取措施，實施改進，求進步，重實效。制作專題黑板報6版，員工投送專題宣傳稿件17篇。公司五個車間、一個加工中心、四個部門分別召開質量分析會，活動針對性強，各具特色，取得了實質性成果。如閃光雷車間車間選派優(yōu)秀員工，監(jiān)督過程產(chǎn)品質量和操作方法，進行質量自檢，針對炸管反復現(xiàn)象，調整質量不穩(wěn)定員工工位，改進傳幫帶措施，對提高產(chǎn)品裝配整體質量，降低炸管率、提高爆響率起到了積極作用。地面組合車間召開質量分析會，重點監(jiān)控泥底厚度和緊密度，解決燃放過程中的沖底、串火現(xiàn)象，改進操作方法，解決組裝產(chǎn)品不整潔，成型不一致等問題，改善暫存紙管保管措施，確保在制品質量。鞭炮車間加強員工對生產(chǎn)設備“三好”、“四會”培訓練兵，維護和保養(yǎng)結鞭機，提高勞動效率，加強特紅鞭小炮炮管和小炮引線質量監(jiān)控。禮花彈車間細化管理，規(guī)范導火索總長度和外露長度，改善產(chǎn)品延時精度，采取有效措施，保證裝配密實和燃放開包效果。藥物制造車間積極配合技術部門研發(fā)新的藥物和亮珠品種，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質量，尤其是亮珠緊密牢固程度和篩選規(guī)格一致性明顯提高。紙品加工中心加強卷管機維護和保養(yǎng)，提高員工對設備“三好”、“四會”的程度，提高了勞動效率，改進了產(chǎn)品質量，重點解決了卷管緊密度不達標，啜紙嚴重，超內(nèi)經(jīng)，喇叭口，切筒不到位，紙搭頭不到位等突出問題，紙管打捆保管和送貨，美化了生產(chǎn)現(xiàn)場，管理更加精細化。

五、積極開展“三創(chuàng)一建議”活動，改進產(chǎn)品質量，節(jié)約降耗

根據(jù)前進集團公司的整體工作安排，2014年，前進吉慶煙花爆竹公司全體員工緊緊圍繞保證安全生產(chǎn)、改進產(chǎn)品質量、靚化生產(chǎn)現(xiàn)場、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約降耗增效、滿足客戶需求等方面，積極開展實施“三創(chuàng)一建議”活動，全年共申報32項，公司評審領導小組按照集團公司評審標準進行了認真、嚴格評

審，評出效果明顯、有推廣價值的項目13項，進行表彰獎勵，對保證和提高產(chǎn)品質量起到了有力的推動作用。

六、更新裝備，改進配方，提升檔次

公司九月份購置新型內(nèi)外泥筒壓實機等新型專用設備和工藝裝備設施，提高了工作效率，降低了員工勞動強度，產(chǎn)品質量的一致性得到有效保證。

白閃、綠閃、紅閃配方的改進，改善了閃爍頻率，生產(chǎn)的綠色風暴、白閃八角、紅色風暴等產(chǎn)品燃放效果接近或趕上了東信集團公司產(chǎn)品。調整三料混合時間、亮珠引燃藥配比和細度，使亮

珠在引燃過程中沒有殘渣出現(xiàn)。研制新型拉手開包藥配方，攻克了拉手開包不成形的難關，使綠光紅拉手、z形紅綠拉手等禮花彈品種形成了造型合格、質量穩(wěn)定、可批量生產(chǎn)的能力。氧化鉍和3883氧化銅等新材料的使用，使我公司開發(fā)出了響聲更加清脆、整齊的無鉛響籽。

內(nèi)筒卷管粘合劑由原來的泡花堿改為聚乙烯醇膠液，大大提高內(nèi)筒的外觀質量和粘接強度。改變內(nèi)筒卷管紙的紋理方向，克服了組合外筒沖底現(xiàn)象。改進內(nèi)筒泥底封底方法，采用新型封底材料，可有效避免燃放殘余物對燃放人員和觀眾的傷害。改進造型組合煙花的捆扎和粘片方法，大大提高了造型組合煙花的牢固程度，產(chǎn)品捆扎牢固，成型一致，產(chǎn)品檔次得到了提升。

2014年是輝煌的一年，產(chǎn)品質量穩(wěn)中有升，質量管理基礎得到了加強，但是產(chǎn)品質量也出現(xiàn)了一些問題，有待我們繼續(xù)努力，改進提高。2014年任務更加艱巨，質量管理、品牌發(fā)展之路還

很漫長，需要全體員工共同努力，才能創(chuàng)造前進吉慶煙花公司更加美好的明天。

河南前進吉慶煙花爆竹出口有限公司

二○一○年二月十五日

產(chǎn)品質量問題通報

2014年5月4日，客戶反映購買我公司生產(chǎn)的特紅1.0萬響鞭炮在燃放過程中多次斷火。經(jīng)抽樣燃放，2014年3—4月份生產(chǎn)的鞭炮確實存在節(jié)奏慢和斷火現(xiàn)象，尤其是大規(guī)格和大型號產(chǎn)品。問題由引線質量引起，該批引線是元月18日由郾師一人自陜西運到我公司，連同其它材料整體作價賣給公司的，共15件，計450盤。此問題延續(xù)到今年元月份宜陽煙花爆竹公司反映3000型大地紅鞭炮存在節(jié)奏慢、斷火現(xiàn)象，拉回返工后進行銷售。

2014年8月1日，公司質量管理專項領導小組抽查地面組合車間120管鴻福齊天產(chǎn)品時，掉土底1管；2管低炸，1管膛炸；燃放后有8管土底下移。原因s是砸土底時所用底土中石頭含量過大，粘片人員沒有對砸過土底的管體進行質量把關，車間已對責任人進行處理。

2014年8月8日，銷毀不合格閃光雷8箱，裝配員工賠償成本價864元。

2014年11月5日，公司為義馬客戶生產(chǎn)的45#閃光雷產(chǎn)品在裝車發(fā)貨時，裝車人員感覺其中一箱產(chǎn)品重量較輕，立即開箱檢查，發(fā)現(xiàn)箱中少裝一層產(chǎn)品。該箱產(chǎn)品箱外標識為11-03-04,2014年8月19日生產(chǎn)。

2014年11月5—6日，泡花堿灌頂漏雨致247餅閃光雷小炮砂底不耐捅，一捅即碎。

2014年1月11日，試驗閃光雷，發(fā)現(xiàn)小炮響聲小，分析原因為小炮餅不干，安排閃光雷車間晾曬小炮餅。12日試驗未見明顯好轉，12日下午公司領導決定停止閃光雷裝配，加長小炮餅晾曬時間，13日情況明顯好轉，14日恢復正常。

2014年1月17日，宜陽縣煙花爆竹公司反映我公司3000型大地紅鞭炮存在斷引現(xiàn)象。經(jīng)試驗，2014年3—4月份產(chǎn)品確實存在斷引和燃放速度很慢的現(xiàn)象。拉回84箱返工加編引線后，抽樣燃放效果良好。

2014年1月22日，禮品箱用1″25管美好時光組合煙花，哨音管升空高度低、方向不一致，在外筒與哨音管之間加裝一配件管后問題解決。

2014年1月25日，試驗禮品箱，五層吉慶紅喜炮出現(xiàn)燃速慢、斷火現(xiàn)象；

“雪松”噴花沖底。五層吉慶紅喜炮系2014年生產(chǎn)產(chǎn)品，引線燃速低；“雪松”噴花沖底系裝藥未砸實所致。返工b版禮品箱428箱。為確保禮品箱內(nèi)裝產(chǎn)品質量，除正常抽樣檢驗外，1月25日—2月9日共試放a版禮品箱產(chǎn)品6箱，b版禮品箱產(chǎn)品9箱。

01.25a版1箱，01.27a版1箱

01.28a版1箱，01.29a版1箱

01.30b版1箱

02.01a版2箱，02.03b版1箱

02.04b版1箱

02.05b版1箱

02.08b版1箱

02.09b版1箱試放禮品箱記錄 b版1箱 b版1箱 b版1箱

質量管理工作總結

管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內(nèi)部審核、日常監(jiān)督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。

一、內(nèi)部審核

管理體系正式運行以來，中心根據(jù)iso/iec17025：2014《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可評審準則》和中心質量手冊，有關程序 啟動內(nèi)部審核程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次

全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內(nèi)審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。

二、日常監(jiān)督

我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質量監(jiān)督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運行以來，質量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次，檢驗科質量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我中心檢

測工作質量。

三、質量控制

我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內(nèi)部比對試驗。

1、參加省疾病預防控制中心組織 的質量控制考核。2014我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書。

2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，2014我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質量控制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀，獲通報表。

四、標準跟蹤

為確保所使用的標準現(xiàn)行有效，今年五月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標準，同時，在確定檢驗

標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對使用標準是否正確，始終保持使用的衛(wèi)生標準現(xiàn)行有效。

五、人員培訓

2014年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內(nèi)部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。

1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內(nèi)容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業(yè)務技術水平和疾病控制能力。

2、內(nèi)部培訓：2014年，我中心舉辦內(nèi)部培訓6次，參加學習人數(shù)達141人次，內(nèi)容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛(wèi)生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內(nèi)容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。

六、重視客戶意見。我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā)放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。

七、加強了實驗室建設，強化了實驗室管理

檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設備保養(yǎng)、維護程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。

建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。

八、存在的問題

對照iso/iec17025：2014《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質量檢驗機構計量認證/審查認可評審準則》和《質量手冊》，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現(xiàn)有人員年齡老化，知識更新相對滯后，急需

引進年輕的專業(yè)技術人才

和進一步通過在職培訓提高現(xiàn)有人員的業(yè)務技術水平。

2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執(zhí)行起來并非容易的事，仍需進一步加強。

3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。

施工質量管理總結

2014年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現(xiàn)場管理人員、作業(yè)班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規(guī)范標準，滿足相關驗收規(guī)范。

1、為了項目部質量工作進一步制度化、規(guī)范化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《項目質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢

查制度》、《項目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。

2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規(guī)定，促成項目部質量工作進一步制度化、規(guī)范化，建立健全施工質量責任制，并通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。

3、依照公司質量管理工作的總體方針以及各種質量控制文件，結合項目自身特點，在施工前編寫《工程質量控制要點以及控制措施》，并裝訂成冊，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對施工人員進行質量控制要點培訓和技術交底，讓現(xiàn)場施工人員在施工的每一道工序時，嚴把質量關，確保工程質量達到設計要求以及《地下鐵道工程施 1

工及驗收標準》要求。

4、在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制度”

作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過程中必須按相應的工序施工質量進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方準繼續(xù)進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。

作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經(jīng)雙方確認施工質量達到設計要求后，方準進入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執(zhí)行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。

各工點建立完善的“專檢”制度：

所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班

組長提請質檢員進行施工驗收。

質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計文件及施工質量驗收規(guī)范標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。

各工點建立完善的申報檢查制度：

所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質檢人員檢查合格后，由質檢人員向現(xiàn)場監(jiān)理工程師申報檢查，監(jiān)理工程師會同質檢人員，作業(yè)班組負責人對工程質量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長及

時整改，合格后再次進行申報。

5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工704號》文件執(zhí)行。

對關鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽

工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。

對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

6、組織人員學習交流

分部工程開始施工前，組織質檢人員、現(xiàn)場技術人員、領工員、作業(yè)班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。

項目部每周全體人員參加安全質量會議，對本周安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。

組織項目部現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。

質量管理工作總結

1、繼續(xù)加強瓶裝產(chǎn)品的檢驗工作，做到對瓶裝氧、氮、氬產(chǎn)品批批檢驗，產(chǎn)品檢驗率100%，產(chǎn)品檢驗合格率100%。

2、繼續(xù)加強液體產(chǎn)品的售前檢驗

工作，做到售前檢驗率100%，銷售產(chǎn)品的檢驗合格率100%，保證了液體銷售的順利進行。

3、繼續(xù)加強液氧中總碳烴和乙炔含量的檢測工作，做到上報數(shù)據(jù)的及時準確，保證了制氧機組的安全穩(wěn)定順行。

4、對生產(chǎn)銷售的醫(yī)用氧產(chǎn)品按照《中國藥典》的規(guī)定批批檢驗，做到產(chǎn)品檢驗率100%，產(chǎn)品檢驗合格率100%，保證了用戶的用藥安全。

5、領取了醫(yī)用氧《藥品質量管理規(guī)范》延期證書，保證了醫(yī)用氧生產(chǎn)的合法性。

6、通過了萊蕪市質量技術監(jiān)督管理局組織的《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》年審工作。

7、積極配合萊蕪市質量檢驗所的定檢工作，所抽檢產(chǎn)品合格率100%。

質量管理工作總結

為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方

針，以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產(chǎn)品質量、服務質量”為重點，全興公司于2014年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

一．深入開展質量管理體系建設工作

1、質量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質量管理和產(chǎn)品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。

2、質量管理體系審核活動

2014年9月份進行2014內(nèi)部質量審核及外審前的管理評審，2014年10月份迎接外審組對我公司進行質量管

理體系復評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗

證各部門的整改結果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司2014產(chǎn)品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

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在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二．開展質量管理活動——“質量月”活動

為了提高產(chǎn)品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，2014年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產(chǎn)品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的

成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

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三．強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質量管理提供了有力保障。

四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由

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于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。

3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善

進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法，學習先進經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。

2014.1.10

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第三篇：2015質量管理工作總結

2015年質量管理工作總結

2015年xxxx項目質量管理體系運行良好，工程一次驗收合格率100％，分部、分項工程合格率100％。本沒有發(fā)生等級質量事故且造成100萬元及以上經(jīng)濟損失的事故。隱蔽工程一次驗收合格率達標，主體工程無質量等級事故，無地方政府、行業(yè)主管部門、業(yè)主由于工程質量問題發(fā)生的通報批評、投訴，順利實現(xiàn)2015質量管理目標。

一、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度

1.根據(jù)xxxx、xxxx及國家電網(wǎng)公司的相關要求和規(guī)定，纜化項目建立健全了各級質量管理體系，制定了相應的質量管理制度和辦法，嚴格過程控制，使各項質量目標控制良好，工程質量處于受控狀態(tài)。目前現(xiàn)行有效的質量管理制度10個，施工技術管理制度1個。根據(jù)項目實際情況編制了下發(fā)了《電力隧道工程頂管施工技術規(guī)程》、《沉井、頂管施工質量通病防治手冊》等。

2.為確保纜化項目的工程進度、質量、安全、環(huán)保及文明施工等目標的順利實現(xiàn)，加強各項管理制度的執(zhí)行力度，結合本BT項目的實際情況，制定了《進度、質量、安全、文明施工及環(huán)境保護考核實施細則》，并進行了評審定稿，于2015年1月開始施行，并在施行過程中根據(jù)實際情況及時進行修編。

二、質量管理工作情況

1.強化施工專項方案審查管理

纜化總承包部高度重視施工組織設計和專項方案的編制與審核工作，先后組織各項目編制實施性施工組織設計和沉井、頂管等一系列施工專項方案，并按規(guī)定程序進行審批，為整個工程的質量控制提供了堅實的技術保障。

纜化總承包部組織各項目部共編制各項施工專項方案20個，其中10個重要方案組織了專家論證、審查，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主批準后實施；其余10個施工方案都嚴格按照路橋公司相關規(guī)定完善后，報請監(jiān)理、業(yè)主批準后實施。

2.強化質量考核管理，確保工程質量

纜化總承包部按月對各項目工程質量進行監(jiān)督檢查，嚴格按照《進度、質量、安全、文明施工及環(huán)境保護考核實施細則》對各項目部進行考核，并進行獎罰。通過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質量進行監(jiān)控，確保工程質量。

3.強化過程管理，提高工程質量

（1）要求各項目部嚴格按照審批的施工組織設計和施工方案進行施工，落實質量保證措施，確保工程質量達標。

（2）嚴格技術交底制度，對技術交底的內(nèi)容、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發(fā)生。

（3）嚴格質量監(jiān)督檢查程序及施工“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量達到既定的質量目標。

（4）加強質量通病的防治，針對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質量的控制。纜化總承包部定期（月度）、不定期對各項目施工現(xiàn)場進行質量檢查，下發(fā)整改通知單30份，各項目部都嚴格按照要求整改閉合，確保了工程質量。

（5）加強材料、物資設備質量管理，對投入的物質資源質量進行控制，特別是頂管管材，在采取第三方試驗檢測的同時，由監(jiān)理單位、總承包部、項目部對運至現(xiàn)場工井的頂管管材進行驗收，驗收不合格的管材，一律清除出場。對影響工程質量的各因素、各環(huán)節(jié)進行控制，對完成的工程質量嚴格進行驗收。

4.強化第三方質量檢測，保證工程質量

（1）總承包部要求各項目委托有資質的試驗單位對鋼筋、水泥、混凝土等進場材料進行試驗檢測，并及時向監(jiān)理單位報審，目前已累計完成試驗檢測次數(shù)535次，其中混凝土試驗檢測320次，鋼筋檢測次數(shù)145次，水泥檢測次數(shù)70次。檢驗合格535次，合格率100%。

（2）按設計要求委托第三方質量監(jiān)督檢測機構對頂管管材、樁基質量等進行抽檢，目前形成頂管管材質量檢測報

告6份，樁基質量檢測報告14份；

（3）按設計要求委托第三方監(jiān)測與檢測機構對頂管周邊環(huán)境進行監(jiān)測與檢測，形成橋梁監(jiān)測報告3份，檢測評定報告3份。

三、積極開展質量活動 ,提高質量管理水平

按月對各項目工程質量進行監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進行了現(xiàn)場反饋和提出處理意見，并將檢查情況對各項目進行了通報，形成通報文件18份，下發(fā)整改通知單30份，各項目部已進行整改封閉。

2015年，共召開質量例會12次，質量專題會1次，9月份根據(jù)路橋公司文件精神開展了“質量月”活動并進行了總結。認真分析了產(chǎn)生質量問題的原因以及整改措施和防范工作，有針對性地采取了多項措施，確保了工程質量，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了項目質量管理水平的穩(wěn)步提高。

四、強化質量人員培訓

2015年總承包部先后3次組織各項目質量管理人員分別學習了電建股份和路橋公司下發(fā)的相關質量管理辦法和制度； 2015年11月20日組織各項目管理人員學習了《xxxx省輸變電工程質量檢驗及驗收管理辦法》，通過對此辦法的學習理解，為纜化項目的竣工驗收工作創(chuàng)造了有利條件。

根據(jù)質量人員培訓計劃，及時安排質量管理人員參加路橋公司組織的培訓、考試取證，2015年組織了8人參加培訓

并通過考試。各項目部按總承包部要求定期對項目質量管理人員進行培訓，滿足了現(xiàn)場施工質量管理的需要。

五、下一步質量管理工作計劃

目前xxxx項目兩個子項目都已進入竣工驗收階段，總承包部將督促各項目部及時進行缺陷修復處理，完成竣工驗收移交，并及時進行工程質量回訪，跟蹤工程運行情況。

第四篇：質量管理工作總結

2011年質量管理工作總結

天津武清房建BT項目自2010年4月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結合業(yè)主質量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內(nèi)部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入2011年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據(jù)目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據(jù)所學專業(yè)對技術質量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利通過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評。現(xiàn)就天津武清項目部質量管理工作總結如下：

一、項目內(nèi)部質量體系的完善和質量責任制的落實

結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質量保證體系，實行項目經(jīng)理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質量管理協(xié)調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質量體系的高效有序運行。項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標，優(yōu)質高效地完成建設任務。

二、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性，提高了項目工程整體質量。

三、質量教育與培訓

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍,培養(yǎng)了良

好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題，總結提高個人技術水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的責任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產(chǎn)品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質量控制

項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質量部門要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

組織各專業(yè)技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行分析，總結本周質量整改情況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經(jīng)進入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。

在過去的一年內(nèi)，通過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

中國水電十一局有限公司天津武清項目部

質量監(jiān)察部

2011年12月14日

第五篇：質量管理工作總結

質量管理工作總結

煤質化驗質量管理工作是企業(yè)質量管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來化驗科緊緊圍繞公司質量管理方針目標開展工作，嚴格執(zhí)行公司《質量管理手冊》中對化驗工作的相關要求，認真履行本部門質量管理職能。現(xiàn)將本質量管理工作總結如下：

1、編制了物資供應目錄，并按重要程度進行了分類。供應科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進行了分類，具體分為A類（特別重要）、B類（重要）、C類（一般）。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設備；B類包括煤、備品備件、化學試劑等；C類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關鍵，保證全局。

2、按照《質量管理手冊》要求，對主要物資供方質量保證能力進行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應科按照評定標準對以上單位的質量保證能力進行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態(tài)管理。

3、供應科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結合物資庫存情況，制定相應的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質量、數(shù)量、時間、售后服務等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。

4、把好物資入庫質量關。物資進廠由倉庫通知質檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。

5、及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產(chǎn)，供應科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產(chǎn)的要求。

6、倉庫嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫；氧氣進廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。

新的一年，供應科將緊緊圍繞公司質量方針目標開展工作，進一步加強對供方的評定與溝通。嚴格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認真做好本部門質量管理工作，為公司質量管理水平的提高做出應有的貢獻。