第一篇：珠寶店參觀心得體會(huì)

珠寶店參觀心得體會(huì)

6月26日我們一行十八人到xxx珠寶店進(jìn)行了學(xué)習(xí)參觀，在那里我主要觀察了他們店的珠寶款式以及商品陳列方面的內(nèi)容，通過與他們的交流，我感到他們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，比如他們珠寶的款式比較新穎，很容易吸引顧客注意力，商品陳列也很有講究，能夠結(jié)合不同的節(jié)日給與不同的陳列，以及配合節(jié)日進(jìn)行促銷的款式。比如情人節(jié)，就可以把情侶首飾集中展出，做一個(gè)突出展板，展示情侶對(duì)飾。

作為從業(yè)6年的一名xx老員工，珠寶銷售技巧一直是我所側(cè)重的內(nèi)容，因?yàn)槲矣X得珠寶銷售是一門藝術(shù)，營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷售過程中起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于珠寶商品來(lái)說，廣告宣傳的作用主要是找來(lái)更多的顧客，但顧客是否能購(gòu)買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的工作。

我覺得以下幾點(diǎn)是我們應(yīng)該注意的關(guān)鍵內(nèi)容：

1、要以良好的精神狀態(tài)迎接顧客的到來(lái)，顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客。不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留并去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，最佳的位置是顧客的前側(cè)方。另外，還可以勸顧客試戴，打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問一些問題，然后我便可進(jìn)行解答。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

通過這次參觀，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，也學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧，讓我體會(huì)最深的還是我們xx人共同的經(jīng)營(yíng)理念：那就是做到真正為了消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)理念，假如您口渴了，無(wú)論您是否購(gòu)買，金xx都會(huì)給人送上一杯茶水，這是對(duì)您的尊重也是我們禮貌的體現(xiàn)，假如您帶著孩子，賣場(chǎng)里還還有專門為孩子準(zhǔn)備的輪車，我們xx人是在以實(shí)際行動(dòng)給顧客創(chuàng)造最佳的購(gòu)物環(huán)境。以上是我這次參觀學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

第二篇：珠寶店規(guī)章制度

珠寶店員工管理制度

為了更好的樹立公司品牌形象，使整體店面管理更加規(guī)范化，程序化。故制定以下規(guī)定，望大家嚴(yán)格遵守 考勤管理

1、考勤時(shí)間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。

2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿?。請(qǐng)假應(yīng)提前申請(qǐng)。

3、季度請(qǐng)假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無(wú)條件辭退。

4、員工請(qǐng)假不允許他人代理，否則視為無(wú)效。

5、員工請(qǐng)事假三天以內(nèi)（包括三天），由店內(nèi)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有請(qǐng)假應(yīng)正常履行請(qǐng)假手續(xù)

6、員工如要延長(zhǎng)假期，須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。

7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請(qǐng)請(qǐng)假者，可電話直接請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

8、凡因臨時(shí)性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長(zhǎng)工作時(shí)間一小時(shí)以上的，均按加班處理。

9、午飯時(shí)為半小時(shí)，用餐時(shí)段由店內(nèi)自行規(guī)定。

10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，對(duì)于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，可無(wú)條件辭退。營(yíng)業(yè)、工作紀(jì)律規(guī)范

1、無(wú)論任何原因未進(jìn)行柜臺(tái)交接者，出現(xiàn)問題，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。

2、出入庫(kù)時(shí)如有商品遺漏在柜臺(tái)或金庫(kù)，每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失，照原價(jià)賠償。

3、開業(yè)后柜臺(tái)未上鎖，扣責(zé)任人5分。

4、基本商品知識(shí)或促銷活動(dòng)不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現(xiàn)象，責(zé)任人照單全買。

5、柜臺(tái)出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價(jià)賠償。（此賠償由導(dǎo)購(gòu)員均攤）

6、因?yàn)閭€(gè)人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。

7、無(wú)論任何原因，導(dǎo)購(gòu)員之間或?qū)з?gòu)員與顧客之間在店內(nèi)營(yíng)業(yè)期間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。

8、私自越權(quán)打折出售商品，責(zé)任者賠償全部損失外，每次扣50分。

9、銷售小票開錯(cuò)，款臺(tái)查出當(dāng)事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導(dǎo)購(gòu)員與款臺(tái)各扣20分，并

照價(jià)賠償所差的金額。（此金額由款臺(tái)和導(dǎo)購(gòu)員均分）

10、臺(tái)帳由本柜臺(tái)負(fù)責(zé)人填寫，并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯(cuò)誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯(cuò)誤，經(jīng)手人一次扣50分。（臺(tái)帳不充許涂改）

11、擅自打開非本區(qū)域柜臺(tái)，出示貨品或售貨后未與柜臺(tái)負(fù)責(zé)人交接者，如出現(xiàn)問題時(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

12、款臺(tái)收假鈔或結(jié)算錯(cuò)誤，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。

13、贈(zèng)品出帳目不清，責(zé)任人照價(jià)賠償。

14、維修師如誤收假料，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。

15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。

16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。

17、上崗期間，不得在賣場(chǎng)內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；（手機(jī)不可帶在身上）如需接打電話時(shí) 必需到指定地點(diǎn) 時(shí)長(zhǎng)不得超過10分鐘 違者扣2分。

18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。

19、賣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩，聊和工作無(wú)關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。

20、離崗之前，未與上級(jí)主官請(qǐng)示，每次扣10分。

21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不許趴、倚、靠柜臺(tái)，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。

22、損壞公物，責(zé)任者按原價(jià)賠償損失。

23、用餐時(shí)間：分批進(jìn)行用餐，每批30分鐘。用餐超時(shí)每分鐘1分。

24、顧客進(jìn)店導(dǎo)購(gòu)員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無(wú)論當(dāng)時(shí)做什么，以顧客為主）

25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。

26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。

27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。

28、不充許在柜臺(tái)內(nèi)讀書看報(bào)，違者扣5分

29、會(huì)客時(shí)間不得超出10分鐘 違者扣5分（在指定會(huì)客區(qū)）30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩?，違者扣10分。

店內(nèi)員工月累計(jì)違反營(yíng)業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容中項(xiàng)目達(dá)到三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)，可無(wú)理由辭退并不給予任何補(bǔ)償。

清潔衛(wèi)生規(guī)范：

1、顧客走后即時(shí)清理貨品，清理柜臺(tái)衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)有手印或灰塵，每次扣2分。

2、未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺(tái)階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面

無(wú)雜物）。

3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者每次扣2分。

4、每周一早上進(jìn)行大掃除。

5、每天各柜臺(tái)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺(tái)、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無(wú)灰塵。（柜臺(tái)無(wú)水痕、無(wú)手?。?/p>

6、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。

員工形象規(guī)范：

淡妝上崗，發(fā)不過眉 手指甲不得超過3毫米 工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無(wú)過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。

貨品陳列規(guī)范：

在沒有顧客的情況下，未及時(shí)整理柜臺(tái)飾品，扣5分。獎(jiǎng)勵(lì)

銷售過程中得到顧客的表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)10分

衛(wèi)生 貨品擺放合格 每項(xiàng)獎(jiǎng)2分

當(dāng)月無(wú)錯(cuò)票 錯(cuò)帳 每項(xiàng)獎(jiǎng)10分

注：每分1元篇二：珠寶門店管理制度體系

珠寶店管理手冊(cè)

第一.日常工作規(guī)范

一、上班（進(jìn)店）

1.不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。2.考勤登記（指紋機(jī)或考勤本為主）3.半日上班制度（早班9：0:0-15:00，晚班14.30-9:30）1)換好制服； 2)在考勤本上登記時(shí)間；

3)嚴(yán)禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者。3.關(guān)于私人物品帶入商店的規(guī)定 1)私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁帶入店堂； 2)大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱，如有遺失商店概不負(fù)責(zé)； 3)與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入店內(nèi)； 4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機(jī)、電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等，要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂。離開時(shí)要經(jīng)值班經(jīng)理同意。

二、儀表儀容 1.基本規(guī)定

1)穿著制服，別好胸牌； 2)服裝整潔，儀表端正； 3)常帶微笑，禮貌待客； 4)互相檢查，共同提高。2.具體規(guī)定

1、男性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營(yíng)修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn)，不留胡子，不留長(zhǎng)指甲，必須穿襯衫。

2、女性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無(wú)色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。

3、上班期間不得佩戴有色眼鏡。

4、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。

5、工作時(shí)要按規(guī)定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。

6、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。

7、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

8、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風(fēng)度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡(jiǎn)潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。

9、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作，待人要誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。

10、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。

11、為顧客倒水時(shí)，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺(tái)上并提示顧客。嚴(yán)禁手持杯口遞水。

12、同顧客交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽。表情應(yīng)親切、自然。談話間如有事情需要處理，應(yīng)禮貌的示意對(duì)方稍侯，并表示歉意。

13、要求當(dāng)班營(yíng)業(yè)員必須講普通話，要柜臺(tái)內(nèi)與同事交談、交接貨物時(shí)，嚴(yán)禁叫外號(hào)、小名等。

三、開門準(zhǔn)備的規(guī)定 1.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作規(guī)范 1)清潔衛(wèi)生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺(tái)清潔。； 2)檢查商品：備齊、上足商品，柜臺(tái)內(nèi)商品充盈，做好庫(kù)有柜臺(tái)有，兩相對(duì)正； 3)檢查價(jià)簽：做到商品與價(jià)簽、證書相符； 4)核實(shí)帳目：核實(shí)柜內(nèi)商品與帳目相符； 5)將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊； 6)校正臺(tái)秤、儀器的靈敏和準(zhǔn)確度； 7)整理儀容儀表，檢查著裝。

四、在崗要求

1.遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺(tái)，要向同事講清。2.上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事。3.店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，4.站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)； 5.隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。6.營(yíng)業(yè)員因工作需要打外線電話，需經(jīng)值班經(jīng)理同意。

五、營(yíng)業(yè)中服務(wù)程序規(guī)范

1、迎接顧客：接顧客臨近時(shí)，主動(dòng)打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。

2、介紹商品：主動(dòng)、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級(jí)別、價(jià)位和使用保養(yǎng)等，如顧客所要商品當(dāng)時(shí)缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯(lián)系方式、地址，貨到后及時(shí)和顧客取得聯(lián)系。

3、展示商品：根據(jù)商品的品質(zhì)，級(jí)別的不同來(lái)確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。

5、遞交商品：當(dāng)顧客交款后，營(yíng)業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。

6、送別顧客：當(dāng)顧客攜帶所購(gòu)商品離柜時(shí)，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)送客。

7、營(yíng)業(yè)中不忙時(shí)的輔助工作：補(bǔ)充、整理商品，及時(shí)做帳，清潔柜臺(tái)衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準(zhǔn)備。

六、關(guān)門準(zhǔn)備的規(guī)定

1.當(dāng)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí)，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營(yíng)業(yè)時(shí)陳列。2.當(dāng)?shù)綘I(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí)，如有顧客，應(yīng)推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束前15分鐘，當(dāng)班所有營(yíng)業(yè)員要清點(diǎn)商品，確定準(zhǔn)確不誤，當(dāng)班所有人簽字，陸續(xù)把商品收回保險(xiǎn)柜。4.當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理做好當(dāng)日銷售帳目，確定帳目與商品相符。5.打掃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生，做到地面干凈，無(wú)污跡。6.晚班會(huì)：所有離店前的準(zhǔn)備工作做好之后有當(dāng)班店長(zhǎng)、值班經(jīng)理組織當(dāng)班營(yíng)業(yè)員對(duì)當(dāng)日的銷售工作做小結(jié)，確定明日的工作安排。7.離店：離店時(shí)，當(dāng)班店長(zhǎng)、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、鎖好保險(xiǎn)柜，檢查其他有無(wú)不安全的地方。8.以上所有工作做好之后，當(dāng)班的所有人員方可陸續(xù)離店。

七、下班（離店）

1.更衣要在更衣室內(nèi)換上自己的衣服，制服放入更衣箱。2.作好離店考勤登記。

第二．接待時(shí)的服務(wù)禮儀

一、待客規(guī)定

1.服務(wù)語(yǔ)言要輕柔、自然、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確、禮貌、靈活：

1、常用禮貌用語(yǔ)：歡迎光臨、請(qǐng)、您、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝、謝謝光臨。

2、常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生

3、常用問侯語(yǔ)：您好、早上好、再見、謝謝、請(qǐng)您多關(guān)照、歡迎您再次光臨。2． 臺(tái)服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) a)迎接顧客時(shí)，主動(dòng)打招呼，應(yīng)說：“您好！您看看什么？當(dāng)顧客較多時(shí)應(yīng)說“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時(shí)，要主動(dòng)道歉說“對(duì)不起，讓您久等了”。b)顧客詢問的商品暫時(shí)無(wú)貨進(jìn)應(yīng)回答：“對(duì)不起，現(xiàn)在暫時(shí)缺貨”。顧客詢問何時(shí)能來(lái)貨時(shí)，應(yīng)回答：“請(qǐng)您時(shí)常來(lái)看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對(duì)于急需某種商品的顧客，應(yīng)說：“請(qǐng)您留下電話以便來(lái)貨時(shí)及時(shí)通知您”。切忌簡(jiǎn)單說：“沒有”。c)當(dāng)成交后遞交商品給顧客時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您拿好”，并認(rèn)真為顧客清點(diǎn)附贈(zèng)物品。d)送別顧客時(shí)，應(yīng)說：“您還需要?jiǎng)e的嗎？”或者說：“您走好，再見”。當(dāng)顧客表示謝意時(shí)，應(yīng)說：“不客氣，歡迎您再來(lái)”。e)顧客要求退換商品時(shí)，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時(shí)，要耐心的多做解釋，應(yīng)說：“對(duì)不起，您的飾品已經(jīng)過了退貨期限”。或者說：“對(duì)不起，您的飾品發(fā)生的損壞不屬我們包賠范圍，請(qǐng)諒解”。如果顧客堅(jiān)持要退換貨時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)?jiān)试S我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，您稍等”。如顧客對(duì)答復(fù)不滿意，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客到有關(guān)部門洽談。對(duì)于符合退換原則的商品應(yīng)立即予以退換，并說：“對(duì)不起，讓您多跑了一趟”。f)勸阻顧客時(shí)，要態(tài)度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，店內(nèi)不能吸煙”。

3.銷售過程中，不得使用否定、質(zhì)問、嘲諷等不文明，不禮貌的語(yǔ)言，做到“五不講” 1)不講有傷顧客自尊和人格的話。2)不講埋怨、責(zé)怪顧客的話。3)不講諷刺挖苦顧客的話。4)不講粗話臟話無(wú)理的話。5)不講諷刺顧客、激化矛盾的話。4.接待顧客時(shí)做到六不計(jì)較 1)顧客購(gòu)買商品時(shí)，稱呼不當(dāng)不計(jì)較。2)顧客購(gòu)買商品時(shí)，舉止不雅不計(jì)較。3)營(yíng)業(yè)員主動(dòng)打招呼時(shí)，顧客不理不計(jì)較。4)遇到顧客性情暴躁，語(yǔ)言不妥時(shí)不講較。5)顧客提意見不客氣時(shí)不計(jì)較。5.服務(wù)禁忌語(yǔ)

“不買就別問”、“不知道”、“我不懂（會(huì)）”、“自己不會(huì)看？”、“買的起嗎？”、等會(huì)，“急什么？”、“明天再來(lái)吧”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”等。6.其他柜臺(tái)規(guī)定 1.有必要和正在接待顧客的其他營(yíng)業(yè)員講話時(shí)，應(yīng)在該營(yíng)業(yè)員接待顧客完畢后進(jìn)行。如有緊要情況，應(yīng)利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡(jiǎn)短地?cái)⑹鍪掠伞?.在接待中與其他營(yíng)業(yè)員打招呼時(shí)，應(yīng)等接待顧客以后回答。如有緊要情況時(shí)，在近處有其他營(yíng)業(yè)員，并和顧客打招呼。如近處沒有營(yíng)業(yè)員的情況下，一定要等接待完成以后。3.在店內(nèi)禁止談私事，如有緊要情況向值班經(jīng)理說明事由，征得同意后，可在柜臺(tái)外知時(shí)間會(huì)面。

7.接聽電話時(shí) 1)打電話時(shí)應(yīng)先理清電話要點(diǎn)，對(duì)方應(yīng)答時(shí)，先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話和自己的姓名，應(yīng)說；“您好，中國(guó)黃金金華旗艦店”。2)當(dāng)電話鈴響起時(shí)，應(yīng)在三聲之內(nèi)迅速拿起電話應(yīng)答，先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱及自己的姓名，重點(diǎn)內(nèi)容記錄并重復(fù)核對(duì)，并詢問對(duì)方是否留言。3)養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆，隨時(shí)記錄電話的習(xí)慣。4)等對(duì)方先掛斷電話。

二、交接班規(guī)定 一.工作交接

定時(shí)召開班前會(huì)，統(tǒng)一安排布置工作。進(jìn)行工作交接和工作布置時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要專心致志，一絲不茍。要做到

“一準(zhǔn)”是要求營(yíng)業(yè)員準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行交接班。

“二明”是要求營(yíng)業(yè)員必須做到崗位明確，責(zé)任明確。

“三清”是要求營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行工作交接時(shí)，錢款清楚，任務(wù)清楚。

注：上述請(qǐng)方面，稍有閃失，都會(huì)遺患無(wú)窮。

具體措施

1)實(shí)施兩班輪換制度。2)實(shí)施柜組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，每班柜組長(zhǎng)帶頭參加，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。做到帳實(shí)相符，如有誤差，由雙方柜組長(zhǎng)寫出書面報(bào)告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。3)交接時(shí)責(zé)任明確，營(yíng)業(yè)人員需接職責(zé)劃分一一交接。4)交接內(nèi)容：柜臺(tái)帳、實(shí)物帳、現(xiàn)金帳、柜臺(tái)鑰匙等。

二.更換工裝

在正式上崗之前，營(yíng)業(yè)員必須按照規(guī)定更換服裝，而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。

更換工裝，必須要在班前進(jìn)行，不能在工作崗位上當(dāng)眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。

三.驗(yàn)貨補(bǔ)貨

1.檢查自己負(fù)責(zé)銷售的商品是否在具體數(shù)量上有所缺失。2.檢查自己負(fù)責(zé)銷售的商品是否在質(zhì)量上有存在問題。3.進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)缺短，應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告，并立刻查明原因。4.進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)質(zhì)理問題，應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告，并立刻查明原因。5.對(duì)于暫時(shí)沒有查明原因的錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況和負(fù)責(zé)人進(jìn)行登記。

四.檢查價(jià)簽 1.檢查貨品價(jià)簽是否一一對(duì)應(yīng)，有無(wú)掛錯(cuò)價(jià)簽情況，有缺少價(jià)簽的貨品，防止“錯(cuò)位”情況的出現(xiàn)。

2.檢查貨品的證書、資料等是否齊全。3.檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤、缺少的情況應(yīng)向值班經(jīng)理報(bào)告，并立刻查明原因。篇三：珠寶店面流程管理制度

珠寶流程和管理制度

一.上班準(zhǔn)備工作 8:50-18:00。周一至周日8：50后一律按照遲到處理并按公司相關(guān)考勤制度執(zhí)行。（開業(yè)后2-3天內(nèi)全員上通班）2.每天早會(huì)會(huì)提前10分鐘召開，凡早班人員必須在早會(huì)之前換好工裝等待（工裝為公司統(tǒng)一發(fā)放為準(zhǔn)）沒有按時(shí)換好工裝到場(chǎng)的10元罰款。（衣服洗了沒干這種理由絕對(duì)得不到認(rèn)可）3.開完早會(huì)關(guān)門、開燈、開金庫(kù)門。到店長(zhǎng)處領(lǐng)取柜臺(tái)鑰匙，下班后交回。（鑰匙早晚班合用一套，早班下班時(shí)將鑰匙交給晚班同事，晚班下班后將鑰匙上交至店長(zhǎng)處。）檢查柜臺(tái)上有無(wú)散落物品收拾好后前往金庫(kù)取貨，取完貨品后檢查庫(kù)內(nèi)還有無(wú)遺落物品。1.展廳營(yíng)業(yè)時(shí)間早10:00-18:00；上班時(shí)間為周一至周五早

二：營(yíng)業(yè)前儀容儀表 1.穿著工裝、黑色工鞋（鞋面為亞光面、無(wú)任何花紋3-5厘米鞋跟），鞋面干凈、無(wú)泥土。衣服整潔無(wú)污垢。穿著統(tǒng)一（統(tǒng)一褲裝或統(tǒng)一裙裝）2.每天必須化淡妝上班（口紅、睫毛膏、眼線），吃完飯后及時(shí)補(bǔ)妝。盤發(fā)，劉海不能遮住眼睛（固定盤發(fā)器，頭上不允許有過除鋼夾以外的裝飾品，有需要公司會(huì)統(tǒng)一配備）

3.指甲不準(zhǔn)過長(zhǎng)，只能涂淡色指甲油（裸色、淺粉、亮甲油）無(wú)貼花、散粉。4.雙手佩戴不超過兩件飾品（不允許佩戴黃金飾品）?？蛞约?xì)邊為標(biāo)準(zhǔn)，不得夸張。5.每天進(jìn)柜銷售前需要柜長(zhǎng)檢查儀容儀表，檢查合格后方可進(jìn)柜銷售。

三.貨品擺放 1.擺貨時(shí)貨品輕拿輕放，柜內(nèi)貨品擺放統(tǒng)一。同類貨品擺放一起，并且數(shù)量均衡、整齊。2.上完貨后清潔柜臺(tái),檢查貨品是否整齊,有無(wú)變形損 壞。3.準(zhǔn)備好看貨盤、計(jì)算器、手套等挑貨工具，各自保管自己的柜臺(tái)鑰匙。（拿貨那只手必須戴手套）3.道具擺放整齊，錯(cuò)落有致。貨品按套系、價(jià)位集中陳列。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌與貨品擺放整齊。4.店內(nèi)擺放物品需是公司制定物品，禁止出現(xiàn)過期宣傳物料等。柜臺(tái)干凈，無(wú)指紋無(wú)灰塵，做到一客一清，地面及柜臺(tái)保證無(wú)灰塵、雜土。（柜臺(tái)上只允許擺放鏡子、臺(tái)卡、4c牌，其余物料放到柜臺(tái)抽屜里）

四．營(yíng)業(yè)時(shí)的工作流程

1.身體直立，挺胸抬頭兩眼平視前方，面帶微笑。雙手自

然下垂放至小腹前，虎口相交，左手在前右手在后。雙腿并攏，腳尖微微張開為v字形。2．接待顧客有三步驟：分別為3、2、1分別為3米微笑、2米點(diǎn)頭致意、1米鞠躬并致歡迎詞（鞠躬15-30度即可幅度不能過大或者過小。過大會(huì)讓顧客覺得壓力大、過小折會(huì)讓顧客覺得沒誠(chéng)意）：“您好，歡迎光臨愛戀珠寶”隨著時(shí)間節(jié)日的問候，如：“早上好，新年快樂” 很高興為您服務(wù)或有什么可以幫到您的嗎？ 3.在忙碌時(shí)：在服務(wù)當(dāng)前客戶過程中發(fā)現(xiàn)有下位客戶過來(lái)，應(yīng)該要先跟當(dāng)前的客戶說聲不好意思，然后招迎下位客戶。請(qǐng)下位客戶稍等片刻，并招呼其它同事幫忙接待（如：“來(lái)位同事幫忙，謝謝！”）。4.顧客要挑選貨品時(shí)，拿上看貨盤，戴好手套拿貨。耳鉤、耳釘不允許試戴（要跟顧客說明原因，耳釘耳鉤較細(xì)比較容易變形而且是往肉里佩戴的每個(gè)人都希望買的東西是全新的所以耳釘、耳鉤不允許試戴，如果確定購(gòu)買可試戴），其它飾品可以鼓勵(lì)顧客試戴，但須由接待人員幫忙配戴，不允許顧客自己試戴。顧客試戴貨品一般情況下不允許超過兩件，要隨時(shí)注意鎖上柜臺(tái)，被負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)未鎖柜臺(tái)1次10塊。（推拉手鐲盡可能不要試戴并且不允許用力推拉，準(zhǔn)備上一條絲巾和護(hù)手霜洗手液（黃金手鐲只能用絲巾；玉器類可用護(hù)手霜、洗手液等）。5.貨品必須放在看貨盤上不允許隨意擱放在柜臺(tái)上，一次性拿出貨品最好不要超過兩件。隨時(shí)注意拿出貨品的安全，顧客不滿意及時(shí)放進(jìn)柜臺(tái)在幫其挑選其他貨品。在工作中要注意到眼不離貨、貨不離手。6.若柜臺(tái)暫無(wú)顧客，立即清理柜臺(tái)，保持柜面的整潔，無(wú)手印。（必須做到一客一清，柜臺(tái)下隱蔽處存放清潔用品）

五．營(yíng)業(yè)結(jié)束工作流程

1.下午18：00如店里無(wú)顧客情況下結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)，展廳可

提前17：30開始當(dāng)日貨品盤點(diǎn)、并且提前10分鐘整理收貨。2.柜臺(tái)盤點(diǎn)須每天清點(diǎn)件數(shù)。根據(jù)昨日上存、當(dāng)日入 庫(kù)及出庫(kù)數(shù)量核對(duì)計(jì)算當(dāng)天應(yīng)存數(shù)，并做好柜臺(tái)的每日盤存表。3.盤點(diǎn)完畢確認(rèn)無(wú)誤后。將柜臺(tái)存的質(zhì)量保證單紅聯(lián)交 由店長(zhǎng)處做賬，盤點(diǎn)數(shù)量經(jīng)展廳負(fù)責(zé)人核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)賬目一致后，方可收貨。若有誤差重新盤點(diǎn)。如盤點(diǎn)結(jié)果與實(shí)際庫(kù)存不符，且確認(rèn)貨品丟失則由柜臺(tái)按成本承擔(dān)丟失貨品損失。4.展廳負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有庫(kù)存相符后通知柜臺(tái)收貨。（收

貨時(shí)店內(nèi)工作人員可留在店內(nèi)其余人員在店外等候：包括店內(nèi)工作人員的朋友、親戚等）5.各自負(fù)責(zé)收自己所負(fù)責(zé)柜臺(tái)。貨品全部收齊后一起放

進(jìn)金庫(kù)，把各自鑰匙交給展廳負(fù)責(zé)人處，次日再領(lǐng)取。全部貨品入庫(kù)完成后，展廳負(fù)責(zé)人鎖好金庫(kù)門。收貨全部結(jié)束后，再次檢查有無(wú)貨品遺漏，關(guān)好柜臺(tái)燈及結(jié)算臺(tái)電腦。6.所有工作結(jié)束后聽通知下班，不準(zhǔn)私自下班。

六、展廳制度 1.當(dāng)天未打卡，必須次日填寫打卡異常表展廳負(fù)責(zé)人簽名方可補(bǔ)卡。月底發(fā)現(xiàn)未打卡者，將不予補(bǔ)卡，按缺勤計(jì)算。（一個(gè)月超過未打卡3次的按每次20元計(jì)算費(fèi)用）2調(diào)休表制定后不允許私自調(diào)休。調(diào)休與請(qǐng)假手續(xù)未完成，私自不上班的作曠工處理，曠工3天直接開除。3.認(rèn)真做早操，不準(zhǔn)互相打鬧。4開早會(huì)時(shí)，私下不準(zhǔn)議論，嬉笑打鬧。5.早會(huì)結(jié)束后，門關(guān)好，燈全部打開，做好上貨準(zhǔn)備。6.上貨時(shí)注意貨品安全，非展廳人員不準(zhǔn)進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)。7.上完貨后，擦拭玻璃，檢查貨品整齊、擺放位臵正確。根據(jù)自查表檢查好每一項(xiàng)均符合要求。

8.上班自我檢查儀容儀表，盤發(fā)整潔，必須著工裝，化淡妝。形象不符合標(biāo)準(zhǔn)的不被允許進(jìn)入柜臺(tái)。

9.無(wú)客戶或其它部門人員投訴。10.上班時(shí)嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間打私篇四：珠寶店員工規(guī)章制度

珠寶店員工規(guī)章制度

全體員工應(yīng)遵循、服從公司的以下規(guī)則：

一．維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益.二．服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守。

三．提高水平，精通業(yè)務(wù)。

四．積極進(jìn)取，完善自我。

五．團(tuán)結(jié)互助，堅(jiān)持原則。

六．工作中必須遵守以下事項(xiàng)：

1、在公司內(nèi)外應(yīng)注意自己的行為，應(yīng)維護(hù)公司的名譽(yù)和信用。a.儀容儀表；頭發(fā)整潔無(wú)異味，淡妝，統(tǒng)一著裝，工牌統(tǒng)一佩戴左胸，手部清潔指甲無(wú)污垢，不畫夸張指甲，統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。b.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場(chǎng)議論顧客。c.虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結(jié)，不斷 提高服務(wù)意思及品質(zhì)。

e.員工會(huì)客會(huì)友時(shí)間不超過5分鐘

2、無(wú)論在公司內(nèi)外都不得泄露公司的機(jī)密，堅(jiān)決不能向他人出示有

關(guān)公司的一切訊息（如營(yíng)業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案）等。a.數(shù)據(jù)保密，不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。b.活動(dòng)保密，活動(dòng)方案不允許提前公布。c.公司發(fā)展擴(kuò)張方案保密

3、積極主動(dòng)迎接顧客，與顧客建立良好關(guān)系。a.積極，主動(dòng)，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。

b.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺(tái)不超過三件。c.正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計(jì)算機(jī)，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。

d.不斷學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)知識(shí)，規(guī)范服務(wù)意識(shí)！

4、所有員工應(yīng)尊屬上司的指示和安排，共同完成目標(biāo)任務(wù)工作。各負(fù)責(zé)人對(duì)待下屬員工應(yīng)做到公平公正、對(duì)事不對(duì)人，加強(qiáng)集體協(xié)作。

5、貨品管理；員工不能因私使用店內(nèi)物品，未經(jīng)允許任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。a.不允許私自佩戴柜臺(tái)內(nèi)銷售產(chǎn)品，包括店長(zhǎng)，經(jīng)理及老板。b.進(jìn)退貨必須貨票一致，簽收人確認(rèn)簽字，店長(zhǎng)簽字，經(jīng)理復(fù)核，才能進(jìn)出柜臺(tái)。c.貨品陳列擺放必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，標(biāo)簽一致，無(wú)破損無(wú)污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價(jià)格排列。

6、嚴(yán)守上下班規(guī)定時(shí)間，做到不遲到、早退、無(wú)故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請(qǐng)假，開具有效證明提出書面申請(qǐng)！a.遲到早退違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。b.請(qǐng)假規(guī)定:請(qǐng)假一天扣除規(guī)定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評(píng)分（請(qǐng)假日一律不發(fā)薪資）

7、上班必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。

8、上班女員工應(yīng)按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定：罰款10元。

9、上班時(shí)間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機(jī)、看報(bào)或與本行無(wú)關(guān)的資料等。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。

10、工作時(shí)間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。

11、在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定:罰款5元。

12、營(yíng)業(yè)時(shí)間，非當(dāng)班工作人員，不得與當(dāng)班人員閑聊影響正常營(yíng)業(yè)，嚴(yán)禁進(jìn)入柜內(nèi)。違反罰款：10元。

13、上班時(shí)間應(yīng)避免長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，避免將小孩帶入工作場(chǎng)所，違者罰款10元/次

14、工作中因個(gè)人原因發(fā)生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯(cuò)票、開票不規(guī)范）給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定：罰款10-20元。

15、任何員工在銷售中未得到（店長(zhǎng)或經(jīng)理）的許可絕對(duì)不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定：補(bǔ)齊差額、罰款２０元，重者給予開除。

16、員工在上下班時(shí)間必須交接好與工作有關(guān)的一切事項(xiàng)。（如;清查貨品、清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款、公司通知、售后等）

17、工作時(shí)間吃飯時(shí)間一般分三個(gè)時(shí)間段,每一時(shí)段為４５分鐘。

午飯時(shí)間：11：00—11：45 11：45—12：30 晚飯時(shí)間：17：00—17：45 17：45—18：30 就餐時(shí)間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當(dāng)班人員的一半。違反規(guī)定：罰款５-10元。

18、員工一般情況下不請(qǐng)假（特殊情況除外），一個(gè)月調(diào)班不得超過四次。員工請(qǐng)假、調(diào)班必須親自辦理事先書面申請(qǐng)。提前親自協(xié)商好請(qǐng)假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請(qǐng)假、調(diào)班。違反規(guī)定：罰款10元、重者給予開除。

19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請(qǐng)，口頭不予辦理。違反規(guī)定：不予受理，擅自離職者自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。a.離職申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工必須交接手頭工作，于當(dāng)月店盤存結(jié)束后，交接柜臺(tái)鑰匙，工裝，工牌等。清楚無(wú)誤方可離職。b.員工離職或辭退后兩年內(nèi)不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果者，本公司將向有關(guān)單位或個(gè)人提起訴訟，并追究當(dāng)事人全部責(zé)任。20、員工在工作中因工作失誤導(dǎo)致商品損壞或商品遺失等，需付工費(fèi)并照價(jià)賠償。在責(zé)任明確的情況下由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，責(zé)任歸屬不明確的由當(dāng)班人員集體承擔(dān)。

21、入職新員工，在工作時(shí)間三個(gè)月內(nèi)必須明確公司所有流程和事項(xiàng)，不能通過考試的一律不用。

22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行。如違反公司規(guī)定公司有權(quán)作辭退處理。

忠言； 作風(fēng)要正 情況要明 數(shù)據(jù)要準(zhǔn) 責(zé)任要清 工作要實(shí)

宗旨；敏銳的市場(chǎng)分析力和自我創(chuàng)新，品牌產(chǎn)品是硬件，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是軟件，力求質(zhì)量上乘，信譽(yù)極佳為經(jīng)營(yíng)之本！

員工確認(rèn)簽字：篇五：珠寶金行規(guī)章制度

珠

寶

金

行

管理

制

度

珠寶金行管理制度2012.02.10 第一部分 珠寶金行內(nèi)部管理制度

一.工作時(shí)間（規(guī)定）

(1)實(shí)行兩班輪換制，交接時(shí)間定在每日中午15:00分。(2)時(shí)間安排

工作時(shí)間(春夏季.秋冬季)春夏季每日早：8：00 打卡上班 8：00----8：20 柜臺(tái)貨物擺放 8：25 開始營(yíng)業(yè) 8：25----15：00 a班當(dāng)班時(shí)間 15：00 b班到崗

15：00----15：30 a、b班交接班時(shí)間 15：30----21：00 b班當(dāng)班時(shí)間(注：秋冬季早晨上班時(shí)間將推遲40分鐘,次日b班上早班，a班上晚班。)職業(yè)素質(zhì)要求

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí)

一、接待

（一）接待準(zhǔn)備 1.能夠做好營(yíng)業(yè)環(huán)境準(zhǔn)備 2.能夠做好營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備3.能夠做好個(gè)人儀容儀表儀準(zhǔn)備（1）.環(huán)境美常識(shí)（2）.營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)（3）.儀容、儀表、儀態(tài)常識(shí)（4）.語(yǔ)言應(yīng)用基本常識(shí)（5）.柜臺(tái)服務(wù)常識(shí)

（二）接待禮儀 1.能夠正確使用商業(yè)服務(wù)用語(yǔ) 2.能夠主動(dòng)、熱情地接待顧客

二、銷售

（一）商品介紹與咨詢 1.能夠正確應(yīng)用珠寶玉石品種名稱2.能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學(xué)性質(zhì)3.能夠正確介紹首飾品種款式4.能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鉆石分級(jí)證書（1）.珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識(shí)（2）.珠寶玉石的物理化學(xué)性質(zhì)及鑒定知識(shí)3.首飾定義、分類、品種知識(shí)4.鑒定證書知識(shí)

（二）商品展示 1.能夠用常規(guī)儀器展示珠寶首飾2.能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3.能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾（1）.常規(guī)鑒定應(yīng)用知識(shí)（2）.不同款式首飾展示要求及注意事項(xiàng)（3）.道具展示及人員佩戴展示的注意事項(xiàng)

（三）商品推薦 能夠根據(jù)顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特征推薦相應(yīng)的珠寶首飾 珠寶首飾佩戴的基本知識(shí).三、儀表儀容； 具體規(guī)定

1、男性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)常修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn)，不允許剪寸頭.平頭;不留胡子，不留長(zhǎng)指甲。

2、女性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無(wú)色指甲油，化妝要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，做到整潔、精神。

3、原則上男.女營(yíng)業(yè)員不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。

4、工作時(shí)要按規(guī)定著工裝，胸牌端正的戴在左胸前。

5、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。

6、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

7、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風(fēng)度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡(jiǎn)潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。

8、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作，待人要誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。

9、接待服務(wù)中要面帶微笑，如遇到講普通話的顧客，要求必須用普通話與顧客對(duì)話,口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。

10、為顧客提供倒水時(shí)，水不宜過滿標(biāo)準(zhǔn)7.5分滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺(tái)上并禮貌提示顧客(如:你好請(qǐng)用水,兩人以上你們好請(qǐng)用水);嚴(yán)禁手持杯口遞水。

11、與顧客交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽。表情應(yīng)親切、自然。談話間如有事情需要處理，應(yīng)禮貌的示意對(duì)方稍侯，并表示歉意。

四、在崗要求 1.營(yíng)業(yè)員入柜臺(tái)工作前，要穿好工作服和佩戴工牌, 遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺(tái)，要向同事講清。2.上班時(shí)不遲到，不早退、不無(wú)故請(qǐng)假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班;需要調(diào)班必須請(qǐng)示部門經(jīng)理批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位上班時(shí)間禁止串崗、打堆、做私事。3.要熱情待客，禮貌服務(wù)主動(dòng)介紹商品，做好精神飽滿，時(shí)常微笑，有問必答.百問不厭;無(wú)顧客時(shí)要整理商品保持柜臺(tái)衛(wèi)生，使其整潔美觀。4.現(xiàn)場(chǎng)禁止吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑。5.站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)；不托腮.不叉腰.不手插包.不抱

雙臂.不前仰后躍.不靠柜臺(tái);不允許在上班時(shí)間內(nèi)嬉笑、打鬧。6.對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。7.自覺搞好店內(nèi)、店外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。8.交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé) 9.9.禁止打電話或發(fā)短信叫顧客送單據(jù)或其它不良行為。10.不準(zhǔn)提前更衣打卡下班及提早停止售貨。

五、營(yíng)業(yè)中服務(wù)程序規(guī)范 1.迎接顧客：接顧客臨近時(shí)，主動(dòng)打招呼，說好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。2.對(duì)到柜一分鐘以上的顧客進(jìn)行倒水服務(wù), 此項(xiàng)服務(wù)由配合輔助人員提供(針對(duì)男性顧客送上煙灰缸服務(wù))。3.介紹商品：主動(dòng)、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級(jí)別、價(jià)位和使用保養(yǎng)等，如顧客所要商品當(dāng)時(shí)缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯(lián)系方式、地址，貨到后及時(shí)和顧客取得聯(lián)系。4.展示商品：根據(jù)商品的品質(zhì)，級(jí)別的不同來(lái)確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。5.包裝商品：商品包裝前，要當(dāng)著顧客的面把商品及證書、單鋸包裝在一起。6.遞交商品：當(dāng)顧客交款后，營(yíng)業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方;針對(duì)指定品牌發(fā)放售后服務(wù)單頁(yè)及手冊(cè)并做簡(jiǎn)單的介紹。

7、送別顧客：當(dāng)顧客攜帶所購(gòu)商品離柜時(shí)，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)送客。

8、營(yíng)業(yè)中不忙時(shí)的輔助工作：整理商品，及時(shí)對(duì)帳，清潔柜臺(tái)衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準(zhǔn)備。

第三篇：珠寶店辭職報(bào)告

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在我的在珠寶公司已經(jīng)兩個(gè)月了，在剛來(lái)到公司的時(shí)候，我對(duì)公司的發(fā)展前景和前途非常的看好，我覺得我終于找到以及適合的工作的地方了，我終于可以憑借我的能力在一加公司供職了。

不過現(xiàn)實(shí)總是那么無(wú)情，才兩個(gè)月，我的一些想法和觀點(diǎn)都發(fā)生了改變，我開始對(duì)我之前的想法產(chǎn)生了懷疑，直到現(xiàn)在我做出我的決定。

真的很遺憾，匆匆兩個(gè)月尚未度過，居然要和各位說再見。

近兩個(gè)月來(lái)，受到公司的禮遇及重用，主持公司市場(chǎng)策劃部的日常工作，從而使自己擁有了一次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。策劃人不是文員，其功能定位決定了他們必須在企業(yè)中成為核心決策的技術(shù)參謀。一個(gè)不能與企業(yè)主同聲共氣的策劃人是不能完成他的職業(yè)使命的。

一直以來(lái)，我從不懷疑自己的專業(yè)精神以及對(duì)工作成果的高標(biāo)準(zhǔn)要求，工作中的一切障礙對(duì)我而言只能算是一次全新的磨礪。但是，策劃人畢竟也有弱點(diǎn)的`，過于感性的思維、追求完美的表現(xiàn)以及職業(yè)特征所需要的與公司最高決策者直接溝通的欲望等等等等，這一切似乎都成了鄙人工作中不可逾越的鴻溝，始終游離于固有企業(yè)文化所構(gòu)筑的壁壘之外，這些都是我始料未及的。工作熱情就這樣被一次次的熄滅，幾經(jīng)努力下成效甚微。

我始終認(rèn)為，企業(yè)的運(yùn)作是以構(gòu)建適合發(fā)展的市場(chǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，獲取有效利潤(rùn)為最終目的，而策劃人就是為企業(yè)主實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力著。

我要走了，我相信我在過去的表現(xiàn)雖然不錯(cuò)，但是遠(yuǎn)未達(dá)到公司缺我不可的情況，所以我的離去不會(huì)給公司帶來(lái)多少的損失，公司的人才有很多，隨便找出一個(gè)人就能夠頂替我的空缺，所以我想領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)難為我。

我走了，但根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，公司仍然需要其他的策劃人，希望在我身上發(fā)生的事情不要再一次發(fā)生。給策劃人多一些空間，甚至于對(duì)某些關(guān)鍵事務(wù)的決策權(quán)，是比薪酬待遇更能留住策劃人的極佳方法。

但是我想我在公司才待了兩個(gè)月就要走，真的是非常的遺憾，但是人各有志，我也不知道我是怎么想的，不過在公司我感覺我們有什么發(fā)展的前途，我只好離開。我對(duì)自己的舉動(dòng)也感到非常的無(wú)奈和自責(zé)!

最后，我想說的是，我從未低估過公司的發(fā)展前景，因此，讓我在此衷心的祝愿公司的明天更美好!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

日期：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很遺憾在這個(gè)時(shí)候向店里正式提出辭職。

來(lái)店里工作也已經(jīng)有兩個(gè)多月了，在這兩個(gè)多月里，我得到了店里其它同事的無(wú)私幫助，我非常感謝店里各位同事。在這里我體會(huì)了工作的各種酸甜苦辣，總的來(lái)說收獲很大。公司輕松平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有找到了依靠的感覺，在這里我能快樂地工作，快樂地學(xué)習(xí)?；蛟S我應(yīng)該就這樣順著這個(gè)軌跡發(fā)展下去，由此我開始了認(rèn)真的思索。

但是最近我感覺自己真心不適合這份工作，也想換一個(gè)工作環(huán)境體驗(yàn)一下。我也很清楚這個(gè)時(shí)候向店里提出辭職于店里于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，正是考慮到珠寶店發(fā)展的長(zhǎng)久性，本著對(duì)店里負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓珠寶店因?yàn)槲叶腥魏螕p失，我鄭重地向公司提出辭呈。

我希望在此辭呈遞交之后能盡快有新人填補(bǔ)我離職造成的空缺，同時(shí)我也可以協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，讓他們盡快熟悉工作。

能為店里效力的時(shí)日已不多，我定會(huì)接好最后一班崗，做好交接工作，盡力讓項(xiàng)目做到平衡過渡。離開店里，離開曾經(jīng)一起奮斗打拼的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事的友善與幫助。

短短兩個(gè)多月時(shí)間里，我們珠寶店業(yè)績(jī)斐然，深感遺憾不能為店里輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝福公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

日期：

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第四篇：珠寶店工作總結(jié)

珠寶店工作總結(jié)

珠寶店工作總結(jié)1

在這短短的一年中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

這是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫助。

珠寶店工作總結(jié)2

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。x老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品，現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師。

珠寶店工作總結(jié)3

中國(guó)人對(duì)珠寶首飾的喜好由來(lái)已久，尤其對(duì)黃金首飾、翡翠玉石的喜愛可以追溯到數(shù)千年前。這種傳統(tǒng)文化因素決定了中國(guó)人在遇到各類重大節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時(shí)，會(huì)特別考慮贈(zèng)送珠寶首飾。比如在訂婚、結(jié)婚、嬰兒滿月、老人壽辰時(shí)，以及親朋好友間饋贈(zèng)禮物時(shí)都常常會(huì)選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來(lái)越普遍地被用于日常裝扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，購(gòu)買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為。如今我國(guó)已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾年消費(fèi)額超過300億美元的國(guó)家之一，成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列。而隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)需求的逐步增大，居民消費(fèi)欲望和能力也將顯著增強(qiáng)，這也為珠寶市場(chǎng)的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。珠寶業(yè)的持續(xù)繁榮，也讓我們對(duì)我們所要做的事業(yè)充滿信心

我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下：

一、了解本地市場(chǎng)狀況

1、經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人口數(shù)量收入水平。

2、消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買能力，購(gòu)買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買地點(diǎn)和花費(fèi)水平，影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。

3、商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。

4、競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。

二、專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

以專業(yè)的眼光對(duì)地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價(jià)位、款式，營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三、找房源

1、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站附近。 接近人員聚集場(chǎng)所，公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住。

2、靠近人口會(huì)增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

3、同類店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說，若能集中在某一地段，則更能招來(lái)顧客。

4、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、找貨源

1、根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌**，及翡翠玉器等。)

2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致，無(wú)非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。

3、翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)十分明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國(guó)，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。 貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。

五、辦理工商、稅務(wù)注冊(cè)

工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊(cè)資金的多少，經(jīng)營(yíng)范圍的劃定，是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員，根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。

六、店面設(shè)計(jì)及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

1、專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈光效果。

2、根據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等，(需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì))。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動(dòng)路線的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購(gòu);三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到滿足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：

( 1)、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求。

( 2)、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示。

( 3)、商品的分類，既反復(fù)購(gòu)買商品、沖動(dòng)購(gòu)買商品、連帶購(gòu)買商品在店內(nèi)的位置。

( 4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

3、店面道具的設(shè)計(jì)，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托，

道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無(wú)色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待，比如高端翡翠掛件柜臺(tái)，設(shè)計(jì)要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要個(gè)性鮮明，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn)。黃鉑金柜臺(tái)，既要有普通大眾貨品，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品，普通商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中挑選，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。

所以店面、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象。

4、珠寶店的安全，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。

5、跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫(kù)，購(gòu)買保險(xiǎn)柜，設(shè)計(jì)收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進(jìn)收貨盤，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推進(jìn)金庫(kù)。貴重商品可放到金庫(kù)內(nèi)的保險(xiǎn)柜中。(可根據(jù)情況自行調(diào)整)

七、貨品配備

1、柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購(gòu)人員去工廠配貨下單，配的貨品數(shù)量要充足，除柜臺(tái)內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫(kù)存。以便開業(yè)銷售火爆時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來(lái)精心挑選，貨品要有特點(diǎn)，要有新意，要涵蓋所針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者。

2、貨品下單要及時(shí)跟蹤，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊，并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測(cè)，稱重，打簽，掛簽，入庫(kù)等工作。

八、人員的招聘培訓(xùn)

珠寶店經(jīng)營(yíng)情況的好壞，直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素質(zhì)過硬的導(dǎo)購(gòu)，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時(shí)進(jìn)行招聘，篩選。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進(jìn)行培訓(xùn)安排。

1、店內(nèi)除了老板外要有一個(gè)能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力

的人，這個(gè)人就是店長(zhǎng)。店長(zhǎng)一定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理經(jīng)驗(yàn)的人士，或媒體公開招聘，或朋友之間介紹。要可靠，要可信任的人。店長(zhǎng)定為1人。

2、根據(jù)店面規(guī)模配備店長(zhǎng)助理1-2人。協(xié)助店長(zhǎng)管理店面。

3、根據(jù)店面規(guī)模，配備導(dǎo)購(gòu)人員數(shù)名，(區(qū)域柜臺(tái)內(nèi)一般是2-3人

當(dāng)班，相互監(jiān)督，相互幫助)可適當(dāng)配備男導(dǎo)購(gòu)人員，(在某些店面黃金柜臺(tái)均有男導(dǎo)購(gòu)人員，可對(duì)犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

4、保安人員1-2人，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)招聘，或找自有的可靠可信的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。(主要工作，店面巡視，值守門口，保證安全)。

5、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納各一人等要熟悉珠寶財(cái)務(wù)流程，從事過相關(guān)工作的優(yōu)先，便于對(duì)店面財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。

6、采購(gòu)人員1人，從事過珠寶采購(gòu)工作，有獨(dú)特的珠寶靈感，敏銳的時(shí)尚嗅覺，對(duì)新鮮產(chǎn)品和實(shí)物接受快，對(duì)貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

7、人員到位后，要找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化，珠寶禮儀，珠寶專業(yè)知識(shí)，珠寶銷售技巧，售后管理，常見問題處理等。培訓(xùn)時(shí)間一般在3-7天。建議在開業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢。此時(shí)員工情緒高漲，熱情積極。培訓(xùn)完畢后還有許多開業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排。

8、珠寶店經(jīng)營(yíng)銷售要配備專業(yè)的管理軟件，定制一套專業(yè)軟件，有軟件工程師對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，運(yùn)用軟件的一般為老板，店長(zhǎng)，財(cái)務(wù)，收銀員?？稍O(shè)置不同的權(quán)限來(lái)管理。

9、各類工具的準(zhǔn)備，銷售小票需定制，計(jì)算器，簽字筆、手套、工裝、工牌、金價(jià)牌、指圈棒、闊圈棒，專用皮錘，鉆石筆、切工鏡、鉆石四C牌、打火機(jī)、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

10、上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用。

九、開業(yè)前宣傳策劃

開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，進(jìn)行開業(yè)宣傳策劃?？筛鶕?jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制、修改。開業(yè)前一周左右定稿。活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)所需要的東西要同時(shí)通知各個(gè)崗位人員，各負(fù)其責(zé)，比如贈(zèng)品贈(zèng)送，會(huì)員卡發(fā)放，演出時(shí)員工互動(dòng)等。

十、各就各位開業(yè)前演習(xí)(開業(yè)前2天)

1、道具到位，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具擺放，一是熟悉道具擺放位置，二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長(zhǎng)或店助進(jìn)行檢查。

2、公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個(gè)柜

臺(tái)導(dǎo)購(gòu)，各柜臺(tái)貨品數(shù)量、價(jià)格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對(duì)后，由導(dǎo)購(gòu)人員簽收。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進(jìn)行擺放，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí)。(導(dǎo)購(gòu)人員第一次接觸貨品實(shí)物，期間要注意貨品安全，輕拿輕放，按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做)

3、擺貨收貨完畢，將貨品安全放入金庫(kù)內(nèi)。由相關(guān)人員進(jìn)行開業(yè)慶典的最后說明，讓每個(gè)員工清楚各自的工作做內(nèi)容，做到心中有數(shù)，最后由老板給員工打打氣，鼓鼓勵(lì)。

4、各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開張。

5、開業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟悉，關(guān)門后可根據(jù)情況進(jìn)行一次盤點(diǎn)，保證貨品的數(shù)量及安全。

珠寶店工作總結(jié)4

今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)xxx的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績(jī)，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。

一、兩個(gè)多月的工作情況

我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來(lái)。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過這里，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體，給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購(gòu)買并形成連鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理

消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合

團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

二、對(duì)公司鄭州市場(chǎng)發(fā)展的一些建議

根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。

這幾年，鄭州賣場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來(lái)說有如下一些特征：

（1）一些綜合老賣場(chǎng)遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購(gòu)物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；

（2）一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤(rùn)萬(wàn)家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；

（3）有一些的商場(chǎng)本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來(lái)說都比以上其他商場(chǎng)較好。因此，我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。

另外、賣場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場(chǎng)，將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì)。

珠寶店工作總結(jié)5

時(shí)間總是毫無(wú)客氣地走著，一晃眼，本人在珠寶店的工作也有半年之久了。面對(duì)這已經(jīng)過去的半年，我想我還是要來(lái)做一下自己在上半年的工作總結(jié)，這樣才可以看到自己在上半年的成長(zhǎng)和進(jìn)步，這樣才可以為自己下半年的工作，立一個(gè)好的開始。

本人是上半年差不多一月底來(lái)到我們珠寶店工作的，在來(lái)珠寶店之前，我也做過類似的工作，但來(lái)到了珠寶店后，我才意識(shí)到哪怕是類似的工作，在實(shí)際操作中還是有非常大的區(qū)別的。在珠寶店的工作，不像我之前的工作那樣，需要我非常主動(dòng)地去與顧客搭訕和介紹，在珠寶店做銷售的話，你過于熱情，反而會(huì)引起顧客的反感，唯有等顧客真心想買時(shí)，你再熱情地介紹，這樣才可以讓顧客對(duì)你的工作滿意。

在上半年的工作中，本人秉著珠寶店客服人員的態(tài)度，完成了店長(zhǎng)給我們安排的任務(wù)量，還在每個(gè)適合送禮物的節(jié)假日里，銷售量達(dá)到了所有客服銷售中的最優(yōu)，也得到了眾多來(lái)店顧客對(duì)我的好評(píng)。不得不說，我正是因?yàn)轭櫩蛯?duì)我的好評(píng)，我才有了這么好的銷售量以及完成度。如果沒有他們的鼓勵(lì)，我想我一定還是剛進(jìn)珠寶店時(shí)那么“懵懂無(wú)知”。

珠寶店的工作，有一點(diǎn)非常好的就是里面的珠寶，你要是越喜歡越熟悉的話，你就越能夠?qū)⑵渫其N給顧客。這對(duì)于我這個(gè)從小就喜歡珠寶首飾的人來(lái)說，無(wú)疑是一大優(yōu)勢(shì)。我在沒有顧客進(jìn)店來(lái)消費(fèi)時(shí)，我總是認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一件珠寶，把這些珠寶的優(yōu)點(diǎn)都牢記在心，也將這些珠寶最適合哪些人琢磨的清清楚楚，這樣一來(lái)，每一個(gè)走進(jìn)珠寶店的人就成為了我眼中可以與哪些珠寶配對(duì)的主人了。有了這樣的了解，顧客也就容易被打動(dòng)了。

今年上半年本人的工作，無(wú)疑是珠寶店里除了店長(zhǎng)以外，做得最好的那一個(gè)了。這對(duì)我來(lái)說是一種鼓勵(lì)，我會(huì)因?yàn)檫@份鼓勵(lì)而更好地進(jìn)行下半年的工作。至于下半年的工作，我不想滿足于現(xiàn)在這點(diǎn)成就，我還是喜歡自己在下半年的工作中更加努力也有更大的收獲。這樣才對(duì)得起我將這些珠寶當(dāng)成是我的朋友在認(rèn)識(shí)，在熟悉，然后再介紹。

以上差不多就是本人上半年在珠寶店的工作總結(jié)了，看似有些零散，其實(shí)不零散，就是一個(gè)熱愛珠寶的工作人員對(duì)工作的總結(jié)。

珠寶店工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)xxx20xx年終總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

2、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。

顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是一批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。

千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像xx所給我們講xx創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。

我們每一位員工都應(yīng)該做到：

1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。

2、有一顆感恩的心。xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會(huì)去努力，去拼搏。

珠寶店工作總結(jié)7

這個(gè)月是我來(lái)到珠寶店工作的第三個(gè)月了，也就是試用期的最后一個(gè)月，這個(gè)月也要結(jié)束了，也就意味著我馬上就要轉(zhuǎn)正了，這個(gè)月是我至關(guān)重要的一個(gè)月，我個(gè)人對(duì)此非常的重視，所以我這個(gè)月的工作狀態(tài)都是有所改觀的，工作表現(xiàn)也是大家有目共睹，在這個(gè)月當(dāng)中，我對(duì)我自己的表現(xiàn)打個(gè)分的話也是可以打到九分的，以下就是我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求自己，逐漸進(jìn)步

我從來(lái)都不會(huì)跟自己身邊的人去比較，我來(lái)到珠寶店工作，成為一名珠寶銷售人員，我不會(huì)去跟同事比業(yè)績(jī)，我只會(huì)更自己比，今天跟昨天的我相比起來(lái)，我是有進(jìn)步的，我才會(huì)覺得這一天沒白搭。

每天都會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售技巧，我最好的學(xué)習(xí)方式就是看那些同事們的工作方式了，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)細(xì)致的觀察她們客戶的聊天，他們是用什么方法讓客戶有興趣多看看的，又是用什么辦法提高他們的購(gòu)買欲望的等等，我都會(huì)記在心里，學(xué)以致用，才能讓自己更快的適應(yīng)這份工作，慢慢的我的工作也是步入了正規(guī)，這個(gè)月，我銷售出去的珠寶總價(jià)值在店里排第四，雖然沒有進(jìn)前三，但是這對(duì)于我這個(gè)試用期員工來(lái)說，這已經(jīng)是非常讓我心滿意足的成績(jī)了，這也就讓我堅(jiān)信，我是適合這行的，我在銷售方面是有天賦的。

二、注重個(gè)人形象

隨著工作的進(jìn)行，我也發(fā)現(xiàn)了個(gè)人形象的重要性。對(duì)于一個(gè)進(jìn)店的客戶而言，肯定是會(huì)選擇看著舒服的珠寶導(dǎo)購(gòu)銷售員，為他進(jìn)行介紹服務(wù)，我這個(gè)月也開始注重起來(lái)，店里的要求，只是要求穿統(tǒng)一的工作服，衣冠整齊，長(zhǎng)頭發(fā)的話盤起來(lái)。但是不難發(fā)現(xiàn)，店里的同事們都是在這個(gè)要求上，更加嚴(yán)格的要求了自己的個(gè)人形象，我自然不能在這個(gè)細(xì)節(jié)上落后，至少在我有所轉(zhuǎn)變之后，是明顯能感覺到客戶選擇自己的次數(shù)也多了起來(lái)。

三、開始接觸售后服務(wù)

作為一個(gè)珠寶的銷售，一定是要學(xué)會(huì)自己完成一件珠寶的所有出售過程的，自然售后也要負(fù)責(zé)，就比如戒指，很多的男士都是偷偷的買了要送給女朋友求婚的，自然就會(huì)存在尺寸不合適的情況，我作為銷售自然是要為我的客戶負(fù)責(zé)到底的，對(duì)待客戶的態(tài)度，是我非常重視的，因?yàn)槲胰绻皇侵閷毜甑牡陠T，我在外面我也會(huì)是一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于這種服務(wù)人員，我知道一個(gè)消費(fèi)者希望服務(wù)自己的人是個(gè)什么樣的心態(tài)，我會(huì)站在他們的角度去思考，盡可能的給最為周到的售后服務(wù)。

珠寶店工作總結(jié)8

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去，回顧本我的工作，可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前半年工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后半年的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1、營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。工作總結(jié)每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3、對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

珠寶店工作總結(jié)9

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。

在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。

回首我一年來(lái)走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。

在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、

雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的'學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，

下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，

亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。

2、適時(shí)地接待顧客當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。

常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。

因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。

這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。

最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)，愿這枚戒指帶給你們幸福一生等等，要將情字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后祝愿本公司越走越好!珠寶店長(zhǎng)工作總結(jié)在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。

周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的上遞，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。

沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在培訓(xùn)中的感悟：1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2、展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，

接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好。

珠寶店工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxxx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們xxxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)20xx年的總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。

三、存在的問題

通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

珠寶店工作總結(jié)11

在這一年里，我學(xué)到了很多知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，工作總結(jié)只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好多姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，這一年實(shí)踐后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在這一年中的年終工作總結(jié)：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過這一年的工作心得體會(huì)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好！總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師。

珠寶店工作總結(jié)12

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)x已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年，回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。

半年來(lái)不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來(lái)讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長(zhǎng)處，通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。

x店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。

20xx年的展望與規(guī)劃

20xx馬上就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長(zhǎng)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。

在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，x店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。

以上就是我20xx的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃。

珠寶店工作總結(jié)13

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來(lái)走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

珠寶店工作總結(jié)14

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本我的工作，可以說是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1。營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2。工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。 3。 對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1。在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解， 提高自己的銷售技巧， 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2。不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3。以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)， 適時(shí)地接待顧客， 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4。掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

珠寶店工作總結(jié)15

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。

第五篇：珠寶店口號(hào)

珠寶店口號(hào)

珠寶店口號(hào)1

1、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

2、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

3、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

4、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

5、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

6、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

7、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

8、為你改變一切生命有你而閃爍尊貴百分百至尊無(wú)限，美麗常伴。

9、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

10、珠光寶氣，吸引的不僅僅是眼球。

11、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

12、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

13、福到，生活美好愛你因?yàn)橛心阄医o你光彩，你給世界風(fēng)彩。

14、非凡之雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

15、只為傳達(dá)愛與浪漫如花似玉，盡在掌中。

16、只為尊貴的您皇帝珠寶，尊貴的選擇。

17、精雕細(xì)琢只為您牽手幸福，璀璨真心。

18、不一樣(特別)的禮物，送給不一樣(特別)的你!

19、生活貴在品位，品質(zhì)重在鑒賞。

20、時(shí)光給予的瑰寶貝嘉爾珠寶，讓福氣陪您到老。

21、貝嘉爾珠寶，傳承經(jīng)典珍品。

22、遇上你是我的緣--獻(xiàn)給七夕情人節(jié)

23、貝嘉爾珠寶，做您手心里的寶。

24、收藏家，心觸發(fā)貝嘉爾，珠寶新感覺。

25、貝嘉爾文化：玩得起，放不下。

26、貝嘉爾真經(jīng)典，愛傳承世代傳承，倍加珍貴。

27、一見傾心千年塵土孕育，萬(wàn)年雍容華貴。

28、珍品倍加珍貴，與尓共同鑒證。

29、如果你是“雙身”，歡迎帶你的朋友一起來(lái)，兩個(gè)人一同感受糖果水晶派對(duì)溫馨的體驗(yàn)。

30、珍藏傳遞幸福氣質(zhì)年輪，遇見優(yōu)雅。

31、一直流傳的珠寶茫茫人海，遇見你真好。

32、生活貴在品位，品質(zhì)重在鑒賞。

33、你的美，我來(lái)襯相守一生，摯愛永恒。

34、傾城之戀藝術(shù)瑰寶，件件美好。

35、貝嘉爾真經(jīng)典，愛傳承世代傳承，倍加珍貴。

36、時(shí)光給予的瑰寶貝嘉爾珠寶，讓福氣陪您到老。

37、傳承之（有）道匠心天成，真愛永恒。

38、傳承珠寶故事，收藏更快增值。

39、珍藏傳遞幸福氣質(zhì)年輪，遇見優(yōu)雅。

40、真品藝術(shù)傳承，世世收藏永恒。

41、一見傾心千年塵土孕育，萬(wàn)年雍容華貴。

42、貝嘉兒珠寶，遇見完美的自己。

43、貝嘉爾珠寶，傳承經(jīng)典珍品。

44、福到，生活美好愛你因?yàn)橛心阄医o你光彩，你給世界風(fēng)彩。

45、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

46、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

47、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

48、只為傳達(dá)愛與浪漫如花似玉，盡在掌中。

49、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

50、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

51、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

52、珠光寶氣，吸引的`不僅僅是眼球。

53、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

54、只為尊貴的您皇帝珠寶，尊貴的選擇。

55、皇家風(fēng)范，時(shí)尚典雅，帝王之享，盡顯尊貴！

56、一顆珠寶，一份承諾，世世相傳，代代擁有。

57、皇帝珠寶，戴得走的尊貴品位。

58、源自皇家的工藝，帝王的品質(zhì)贏得愛戴。

59、選擇心怡的珠寶，掌握魅力的密鑰。

60、千古姿態(tài)，帝王之愛皇帝珠寶，一戴添嬌！

61、皇帝珠寶，只有你才能帶出他的氣質(zhì)。

62、天下珠玉，盡藏皇帝。皇帝珠寶。

63、一心之動(dòng)，一世之情，一生之選。

64、一款皇帝珠寶，百年皇帝夢(mèng)想。

65、歲月鑄上品，愛典鑄永恒皇帝珠寶，王者氣息，璀璨如你。

66、三皇五帝，珠光寶氣有了皇帝珠寶，身份不再重要。

67、皇帝珠寶，皇家品質(zhì)，帝王享受。

68、帝王心，女人寶，帝王珠寶！

69、這個(gè)XXXX，要有點(diǎn)不一樣!

70、相約XXXXX，幸福、定格在瞬間

71、遇上你是我的緣--獻(xiàn)給七夕情人節(jié)

72、如果你是單身，何不來(lái)派里一試姻緣?

73、不一樣(特別)的禮物，送給不一樣(特別)的你!

74、如果你是已婚，快來(lái)給我們這里眾多的男孩女孩，講講你正在享受的甜蜜…

珠寶店口號(hào)2

1、高貴浪漫，唯愛永遠(yuǎn)高貴典雅，寶耀天下。

2、皇帝珠寶真愛一生，幸福永遠(yuǎn)。

3、愛，一生相伴高貴浪漫，永世糾纏。

4、心有靈犀一點(diǎn)通至尊至美，無(wú)以倫比。

5、美之皇，帝之朗無(wú)需炫耀鳳凰來(lái)襲，締造永恒。

6、非凡優(yōu)雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

7、閃耀我的世界，承諾你的光彩。

8、有愛才甜蜜，皇帝珠寶，伴她永遠(yuǎn)。

9、愛江山更愛美人，飾尊貴最顯奢華。

10、有情人終成眷屬，一家人和和睦睦。

11、我耀，我幸福今相遇，心臣服景星鳳皇，帝久天長(zhǎng)。

12、皇帝珠寶心動(dòng)，無(wú)法阻擋由內(nèi)而外，靈動(dòng)氣息。

13、我不懂珠寶，有皇帝珠寶行指導(dǎo)。

14、尊于品，尚于形愛江山，愛美人，更愛皇帝珠寶。

15、讀雅聽芳，讓美麗不在年華。

16、展高貴典雅品質(zhì)，秀浪漫耀眼光芒。

17、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

18、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

19、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

20、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

21、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

22、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

23、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

24、為你改變一切生命有你而閃爍尊貴百分百至尊無(wú)限，美麗常伴。

25、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

26、珠光寶氣，吸引的不僅僅是眼球。

27、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

28、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

29、福到，生活美好愛你因?yàn)橛心阄医o你光彩，你給世界風(fēng)彩。

30、非凡之雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

31、貝嘉爾珠寶，做您手心里的寶。

32、收藏家，心觸發(fā)貝嘉爾，珠寶新感覺。

33、生活貴在品位，品質(zhì)重在鑒賞。

34、貝嘉爾文化：玩得起，放不下。

35、貝嘉爾真經(jīng)典，愛傳承世代傳承，倍加珍貴。

36、時(shí)光給予的瑰寶貝嘉爾珠寶，讓福氣陪您到老。

37、珍藏傳遞幸福氣質(zhì)年輪，遇見優(yōu)雅。

38、一見傾心千年塵土孕育，萬(wàn)年雍容華貴。

39、貝嘉爾珠寶，傳承經(jīng)典珍品。

40、非凡優(yōu)雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

41、愛，一生相伴高貴浪漫，永世糾纏。

42、我耀，我幸福今相遇，心臣服景星鳳皇，帝久天長(zhǎng)。

43、閃耀我的世界，承諾你的'光彩。

44、愛江山更愛美人，飾尊貴最顯奢華。

45、有情人終成眷屬，一家人和和睦睦。

46、美之皇，帝之朗無(wú)需炫耀鳳凰來(lái)襲，締造永恒。

47、讀雅聽芳，讓美麗不在年華。

48、展高貴典雅品質(zhì)，秀浪漫耀眼光芒。

49、皇帝珠寶真愛一生，幸福永遠(yuǎn)。

50、高貴浪漫，唯愛永遠(yuǎn)高貴典雅，寶耀天下。

51、有愛才甜蜜，皇帝珠寶，伴她永遠(yuǎn)。

52、我不懂珠寶，有皇帝珠寶行指導(dǎo)。

53、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

54、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

55、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

56、只為傳達(dá)愛與浪漫如花似玉，盡在掌中。

57、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

58、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

59、精雕細(xì)琢只為您牽手幸福，璀璨真心。

60、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

61、為你改變一切生命有你而閃爍尊貴百分百至尊無(wú)限，美麗常伴。

62、非凡之雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

63、珠光寶氣，吸引的不僅僅是眼球。

64、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

65、珠寶有價(jià)情無(wú)價(jià)，獨(dú)儷互聯(lián)惠萬(wàn)家。

66、我愛你，所以我愿意把一切交給你！

67、沒有人可以像你獨(dú)家智造，華儷珠寶。

68、嘉榮珠寶，一網(wǎng)（往）情深。

69、獨(dú)儷）輕奢，只需點(diǎn)指即可實(shí)現(xiàn)美麗！

70、珠寶經(jīng)典，純天然獨(dú)儷首選。

71、精致珠寶，輕奢獨(dú)儷，一個(gè)愛不釋手的掌中珠寶“箱”！

72、珠寶專業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)儷卓越。

73、遇上你是我的緣--獻(xiàn)給七夕情人節(jié)

74、我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備浪漫，您準(zhǔn)備好了嗎?

75、如果你是單身，何不來(lái)派里一試姻緣?

76、不一樣(特別)的禮物，送給不一樣(特別)的你!

77、如果你是已婚，快來(lái)給我們這里眾多的男孩女孩，講講你正在享受的甜蜜…

78、如果你是“雙身”，歡迎帶你的朋友一起來(lái)，兩個(gè)人一同感受糖果水晶派對(duì)溫馨的體驗(yàn)。

珠寶店口號(hào)3

一、聰明的女人，別再低調(diào)無(wú)與倫比的麗妃，來(lái)自澳洲的艷后。

二、愛你的心，渾然天成。

三、珠寶“飾”界，珍藏永遠(yuǎn)。

四、麗妃澳寶，最真實(shí)的愛。

五、麗質(zhì)天生，妃你莫屬！

六、選珠寶，我就選麗妃澳寶。

七、麗妃珠寶，享受時(shí)刻的尊榮（雍華）。

八、戴上澳寶，享麗妃品質(zhì)！

九、尊貴品質(zhì)，恒久魅力。

十、金生相約的精彩，飾飾相伴的承諾。

十一、獨(dú)一無(wú)二的色彩，與眾不同的精彩讓您心動(dòng)的貴妃。

十二、七彩麗妃，魅力王后！

十三、麗妃澳寶，多彩“飾”界。

十四、麗妃澳寶：美麗佳人，如獲至寶。

十五、一生愛戴，一“飾”珍藏傳遞美，愛相隨！

十六、同一個(gè)“飾”界，同一個(gè)夢(mèng)想！

十七、匯天地珠光寶氣，源彼洋“澳妃麗寶”！

十八、選擇，讓自己更美麗質(zhì)天成，非同尋常。

十九、尊妙麗妃，璀璨一生。

二十、麗妃天下無(wú)雙，澳寶飾界非凡！

二十一、麗妃澳寶，美麗在此刻綻放！

二十二、麗妃澳寶，澳洲之寶。

二十三、麗妃澳寶，看得見的靚麗。

二十四、你是我一生唯一的.寶貝尊貴彰顯麗妃珠寶，離婚的選擇。

二十五、天真地秀，天地間的靈氣。

二十六、麗妃澳寶，風(fēng)光獨(dú)好。

二十七、點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，這是麗妃的石頭。

二十八、女人，該給自己換一種選擇異光流彩，澳洲麗妃。

二十九、閃耀寶石光芒，綻放澳洲風(fēng)情。

三十、麗妃澳寶，點(diǎn)綴的美麗。

三十一、堅(jiān)定選擇麗妃澳寶，讓人生如此美好。

三十二、澳寶相隨，貴為麗妃麗妃澳寶，澳寶之冠！

三十三、麗妃澳寶引領(lǐng)時(shí)尚潮流，共享寶石盛宴！

三十四、麗妃澳寶，愛的首飾！

三十五、擁有麗妃澳寶，盡顯皇家尊貴。

三十六、精雕細(xì)琢，筑就麗妃澳寶。

三十七、麗妃澳寶，不是鉆石，卻與鉆石齊名。

三十八、麗妃澳寶：美麗非同一般，獨(dú)一無(wú)二的美。

三十九、除了鉆石還有麗妃澳寶。

四十、麗妃，在你心里閃爍！

四十一、麗妃絕不是您的絆腳石，而是您找了好久的鉆石。

四十二、麗妃澳寶，喚醒生命的嬌好。

珠寶店口號(hào)4

一、愛的見證，有我相伴。

二、非凡優(yōu)雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

三、尊于品，尚于形愛江山，愛美人，更愛皇帝珠寶。

四、愛，一生相伴高貴浪漫，永世糾纏。

五、輝耀神州，名傳世界。

六、我耀，我幸福今相遇，心臣服景星鳳皇，帝久天長(zhǎng)。

七、珠寶有價(jià)，真愛無(wú)價(jià)。

八、心有靈犀一點(diǎn)通至尊至美，無(wú)以倫比。

九、王者風(fēng)范，至尊品質(zhì)。

十、皇帝珠寶，至尊典雅。

十一、靈韻天成，幸運(yùn)一生。

十二、光華永留，天長(zhǎng)地久。

十三、奢華品位，彰顯尊貴。

十四、匠心獨(dú)具，永世珍藏。

十五、閃耀我的世界，承諾你的光彩。

十六、皇帝珠寶心動(dòng)，無(wú)法阻擋由內(nèi)而外，靈動(dòng)氣息。

十七、皇帝珠寶，今天到你家。

十八、卿愛一生，皇帝珠寶。

十九、風(fēng)華永在，傾城之愛。

二十、幸福時(shí)光，伴您永久。

二十一、愛江山更愛美人，飾尊貴最顯奢華。

二十二、奪目光彩，因你而來(lái)。

二十三、皇帝珠寶，一戴風(fēng)流人物。

二十四、帝王風(fēng)范，名品世家。

二十五、有情人終成眷屬，一家人和和睦睦。

二十六、美之皇，帝之朗無(wú)需炫耀鳳凰來(lái)襲，締造永恒。

二十七、高貴一生，浪漫一世。

二十八、典雅完美，因?yàn)橛心恪?/p>

二十九、璀璨碧華，漫柔尊雅。

三十、皇帝珠寶，為你美麗。

三十一、讀雅聽芳，讓美麗不在年華。

三十二、一顆承諾，一生摯愛。

三十三、永恒的.愛情，珠寶的裝飾。

三十四、光耀有情天，奢韻自非凡。

三十五、展高貴典雅品質(zhì)，秀浪漫耀眼光芒。

三十六、皇帝珠寶真愛一生，幸福永遠(yuǎn)。

三十七、高貴浪漫，唯愛永遠(yuǎn)高貴典雅，寶耀天下。

三十八、有愛才甜蜜，皇帝珠寶，伴她永遠(yuǎn)。

三十九、晶瑩閃爍，打開你自己。

四十、我不懂珠寶，有皇帝珠寶行指導(dǎo)。

四十一、盡善盡美，人人愛戴。

四十二、皇帝珠寶，要做就做最好。

四十三、皇帝珠寶，一生的榮耀。

珠寶店口號(hào)5

一、瑞大福來(lái)，福來(lái)瑞大！

二、瑞大福，天地降福，四季呈瑞！

三、金瑞大福，照耀萬(wàn)家。

四、瑞往直前，大展宏圖。

五、萬(wàn)事如玉，闔家幸福。

六、福星高照，大富大貴。

七、瑞滿人間，福造大地。

八、顧客至上，瑞福呈祥幸福一生，瑞福見證。

九、激情創(chuàng)意，共刻瑞福。

十、瑞氣環(huán)宇，百福臨門。

十一、紫氣東來(lái)，瑞兆大福！

十二、瑞福之大，萬(wàn)戶傳承。

十三、集（吉）瑞生福，幸福到家。

十四、超凡品味，貴族典范。

十五、你貴我喜，祥瑞大福。

十六、瑞福珠寶，瑞來(lái)福到。

十七、結(jié)緣真常，靈瑞大福！

十八、福瑞同享，我心所向！

十九、大福大愛，真愛永恒。

二十、大福珠寶，舍我其誰(shuí)。

二十一、瑞氣大福，福氣大瑞。

二十二、瑞麗高端瑞大福，用心成就你和我。

二十三、瑞氣迎來(lái)，吉祥大福！

二十四、金龍獻(xiàn)瑞，大福天下。

二十五、大福珠寶，幸福美好。

二十六、裝扮自己，讓愛升值。

二十七、瑞氣祥合，大福同樂。

二十八、千與千尋，心有瑞福。

二十九、瑞氣呈祥，大富大貴！

三十、購(gòu)買珠寶，選瑞大福。

三十一、瑞意未來(lái)，有福樂享。

三十二、瑞鑫進(jìn)取，福滿天下。

三十三、瑞福相伴，真愛隨影。

三十四、瑞享天成，福澤一生。

三十五、來(lái)瑞大福，大瑞大福。

三十六、一生追求，福運(yùn)千秋！

三十七、瑞福珠寶，為你自豪。

三十八、來(lái)瑞大福，包你幸福。

三十九、瑞大福利，珠寶第一。

四十、追求卓越，瑞福同享！

四十一、瑞心奉客，福星高照！

四十二、選瑞大福，幸福美滿。

四十三、服務(wù)客戶，創(chuàng)造大福。

四十四、瑞禧大福，幸福久久。

四十五、瑞氣四溢，大富大貴！

四十六、顧客至上，瑞福呈祥瑞大福臨，瑞大福降！

四十七、買瑞大福珠寶，帶給你幸福美好。

四十八、瑞大福星，天地之寶。

四十九、瑞大珠寶，福滿天下！

五十、鴻瑞吉祥，美福如意。

五十一、擁有幸福，共選瑞福。

五十二、瑞通四海，福滿天下。

五十三、貞瑞人生，大福一生。

五十四、福滿瑞盈，輝煌難掩。

五十五、來(lái)到瑞大福，盡享大福瑞。

珠寶店口號(hào)6

1、點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，這是麗妃的石頭。

2、你是我一生唯一的寶貝尊貴彰顯麗妃珠寶，離婚的選擇。

3、麗妃澳寶，喚醒生命的嬌好。

4、麗妃珠寶，享受時(shí)刻的尊榮（雍華）。

5、麗妃澳寶：美麗佳人，如獲至寶。

6、麗妃澳寶：美麗非同一般，獨(dú)一無(wú)二的美。

7、澳寶相隨，貴為麗妃麗妃澳寶，澳寶之冠！

8、擁有麗妃澳寶，盡顯皇家尊貴。

9、麗妃澳寶引領(lǐng)時(shí)尚潮流，共享寶石盛宴！

10、麗妃澳寶，不是鉆石，卻與鉆石齊名。

11、聰明的女人，別再低調(diào)無(wú)與倫比的麗妃，來(lái)自澳洲的艷后。

12、金生相約的精彩，飾飾相伴的承諾。

13、一生愛戴，一“飾”珍藏傳遞美，愛相隨！

14、麗妃天下無(wú)雙，澳寶飾界非凡！

15、麗妃絕不是您的絆腳石，而是您找了好久的鉆石。

16、閃耀寶石光芒，綻放澳洲風(fēng)情。

17、匯天地珠光寶氣，源彼洋“澳妃麗寶”！

18、同一個(gè)“飾”界，同一個(gè)夢(mèng)想！

19、選擇，讓自己更美麗質(zhì)天成，非同尋常。

20、麗妃澳寶，美麗在此刻綻放！

21、女人，該給自己換一種選擇異光流彩，澳洲麗妃。

22、堅(jiān)定選擇麗妃澳寶，讓人生如此美好。

23、獨(dú)一無(wú)二的色彩，與眾不同的精彩讓您心動(dòng)的貴妃。

24、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

25、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

26、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

27、傾盡一飾繁華，只為愛的'代價(jià)。

28、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

29、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

30、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

31、貝嘉爾珠寶，做您手心里的寶。

32、珍品倍加珍貴，與尓共同鑒證。

33、一直流傳的珠寶茫茫人海，遇見你真好。

34、收藏家，心觸發(fā)貝嘉爾，珠寶新感覺。

35、你的美，我來(lái)襯相守一生，摯愛永恒。

36、貝嘉爾文化：玩得起，放不下。

37、貝嘉爾真經(jīng)典，愛傳承世代傳承，倍加珍貴。

38、時(shí)光給予的瑰寶貝嘉爾珠寶，讓福氣陪您到老。

39、傳承之（有）道匠心天成，真愛永恒。

40、傳承珠寶故事，收藏更快增值。

41、珍藏傳遞幸福氣質(zhì)年輪，遇見優(yōu)雅。

42、真品藝術(shù)傳承，世世收藏永恒。

43、一見傾心千年塵土孕育，萬(wàn)年雍容華貴。

44、貝嘉爾珠寶，傳承經(jīng)典珍品。

45、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

46、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

47、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

48、只為傳達(dá)愛與浪漫如花似玉，盡在掌中。

49、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

50、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

51、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

52、精雕細(xì)琢只為您牽手幸福，璀璨真心。

53、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

54、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

55、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

56、珠光寶氣，吸引的不僅僅是眼球。

57、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

58、只為尊貴的您皇帝珠寶，尊貴的選擇。

59、聰明的女人，別再低調(diào)無(wú)與倫比的麗妃，來(lái)自澳洲的艷后。

60、麗妃珠寶，享受時(shí)刻的尊榮（雍華）。

61、金生相約的精彩，飾飾相伴的承諾。

62、獨(dú)一無(wú)二的色彩，與眾不同的精彩讓您心動(dòng)的貴妃。

63、麗妃澳寶：美麗佳人，如獲至寶。

64、同一個(gè)“飾”界，同一個(gè)夢(mèng)想！

65、匯天地珠光寶氣，源彼洋“澳妃麗寶”！

66、選擇，讓自己更美麗質(zhì)天成，非同尋常。

67、你是我一生唯一的寶貝尊貴彰顯麗妃珠寶，離婚的選擇。

68、點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，這是麗妃的石頭。

69、女人，該給自己換一種選擇異光流彩，澳洲麗妃。

70、閃耀寶石光芒，綻放澳洲風(fēng)情。

71、堅(jiān)定選擇麗妃澳寶，讓人生如此美好。

72、澳寶相隨，貴為麗妃麗妃澳寶，澳寶之冠！

73、麗妃澳寶引領(lǐng)時(shí)尚潮流，共享寶石盛宴！

74、擁有麗妃澳寶，盡顯皇家尊貴。

75、麗妃澳寶，不是鉆石，卻與鉆石齊名。

76、麗妃澳寶：美麗非同一般，獨(dú)一無(wú)二的美。

77、麗妃絕不是您的絆腳石，而是您找了好久的鉆石。

78、麗妃澳寶，喚醒生命的嬌好。

79、遇上你是我的緣——獻(xiàn)給七夕情人節(jié)

80、我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備浪漫，您準(zhǔn)備好了嗎？

81、如果你是單身，何不來(lái)派里一試姻緣？

82、如果你是“雙身”，歡迎帶你的朋友一起來(lái)，兩個(gè)人一同感受糖果水晶派對(duì)溫馨的體驗(yàn)。

珠寶店口號(hào)7

1、真愛久久，久愛才珍（真）。

2、真愛久久，用（不是永）久守候幸福。

3、穿越時(shí)光的摯愛天然鉆飾尚，經(jīng)典享非凡。

4、久久愛，買鉆戒真愛久久，幸福恒有。

5、久久的真愛唯一的愛，給唯一的你。

6、為真愛定制真愛久久，一刻永遠(yuǎn)。

7、愛唯一的保證因?yàn)檎鎼郏蚤L(zhǎng)久。

8、新”跳的時(shí)尚商務(wù)真愛久久，情意永留。

9、真愛久久，為你打造久久真愛。

10、屬于你我的故事幸福美滿一生，請(qǐng)來(lái)真愛久久。

11、愛是永恒（讓愛）把歲月充實(shí)真愛久久，不如擁有。

12、真愛久久心中有愛，手中有鉆。

13、呵護(hù)愛情的理由珍愛它，真愛她幸福秀秀，真愛久久。

14、值得托付的愛戀真愛久久，一輩子的相守。

15、與你白首驚艷邂逅，沉醉永恒。

16、永恒從這里開始傾城之戀溫情浪漫，久久守候。

17、定制專屬你的永久真愛久久真愛久久傳，一直到永遠(yuǎn)。

18、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

19、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

20、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

21、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

22、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

23、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

24、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

25、為你改變一切生命有你而閃爍尊貴百分百至尊無(wú)限，美麗常伴。

26、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

27、珠光寶氣，吸引的不僅僅是眼球。

28、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

29、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

30、福到，生活美好愛你因?yàn)橛心阄医o你光彩，你給世界風(fēng)彩。

31、福到，生活美好愛你因?yàn)橛心阄医o你光彩，你給世界風(fēng)彩。

32、獨(dú)一無(wú)二的.愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

33、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

34、只為傳達(dá)愛與浪漫如花似玉，盡在掌中。

35、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

36、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

37、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

38、精雕細(xì)琢只為您牽手幸福，璀璨真心。

39、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

40、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

41、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

42、為你改變一切生命有你而閃爍尊貴百分百至尊無(wú)限，美麗常伴。

43、非凡之雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

44、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

45、只為尊貴的您皇帝珠寶，尊貴的選擇。

46、與你白首驚艷邂逅，沉醉永恒。

47、愛是永恒（讓愛）把歲月充實(shí)真愛久久，不如擁有。

48、真愛久久，用（不是永）久守候幸福。

49、久久的真愛唯一的愛，給唯一的你。

50、真愛久久，久愛才珍（真）。

51、真愛久久，為你打造久久真愛。

52、屬于你我的故事幸福美滿一生，請(qǐng)來(lái)真愛久久。

53、呵護(hù)愛情的理由珍愛它，真愛她幸福秀秀，真愛久久。

54、真愛久久心中有愛，手中有鉆。

55、愛唯一的保證因?yàn)檎鎼郏蚤L(zhǎng)久。

56、為真愛定制真愛久久，一刻永遠(yuǎn)。

57、穿越時(shí)光的摯愛天然鉆飾尚，經(jīng)典享非凡。

58、定制專屬你的永久真愛久久真愛久久傳，一直到永遠(yuǎn)。

59、一恒情定你我，相親相愛一家人！

60、心相連，愛相隨心動(dòng)，因?yàn)橛心慊槎Y，有你才完美。

61、一恒珠寶：永恒之心，寵愛無(wú)界。

62、一生相伴，恒愛久遠(yuǎn)一恒璀璨，照耀你我的愛。

63、一恒：無(wú)限柔情，盡在一恒。

64、珠寶是有價(jià)的，但我對(duì)你的愛卻是無(wú)價(jià)永恒的。

65、珍藏一份如鉆石般純凈的愛。

66、一恒：眾里尋她千百度，只因有你。

67、一恒鉆石，愛與鉆石般堅(jiān)潔、永恒。

68、一恒珠寶，唯能有幸配百年。

69、你永遠(yuǎn)是我的唯一一恒珠寶：唯愛一生。

70、一恒，一份永恒不變的愛意。

71、為愛情點(diǎn)綴一顆永恒的幸福。

72、一恒珠寶，為您延長(zhǎng)愛的期限。

73、愛戀恒珠寶，閃耀一顆愛你的心！

74、幸福是門，一恒幫您開此門一顆心，愛永恒。

75、綻放在生命里的美好一恒珠寶，不二之選。

76、一顆真心，萬(wàn)千擁有一恒珠寶，品質(zhì)恒一。

77、一恒珠寶：寵愛一瞬，永恒之印。

78、鉆駐人生，賺住幸福一旦擁有，恒久相隨一恒珠寶，情傳千里。

79、留住幸福，永恒這一顆的愛。

80、一恒珠寶，特別的美詮釋特別的愛！

81、譜寫一恒篇章，鑄就佳世神話。

82、愛飾恒珠寶，今生我們的愛永恒！

83、一顆鉆石，閃耀一世/比愛情更恒久。

84、不一樣(特別)的禮物，送給不一樣(特別)的你!

珠寶店口號(hào)8

一、愛是永恒的永世記住的珠寶品味藝術(shù)，傳承經(jīng)典。

二、好運(yùn)長(zhǎng)久天長(zhǎng)地久，我心依舊。

三、花開盛放，見證光芒。

四、你的美，我來(lái)點(diǎn)奇珍異寶，保你喜歡。

五、傳世臻寶，收藏美好。

六、永不辜負(fù)的愛把玩見質(zhì)，收藏升值。

七、貝嘉爾，你的美，我來(lái)襯。

八、珠寶新天堂，更懂你收藏。

九、貝嘉爾珠寶，遇見你的美好。

十、貝嘉爾，所見即是美好。

十一、喚醒靈性的力量愛的傳奇，幸福經(jīng)典。

十二、貝嘉爾珠寶，讓智慧閃耀。

十三、做更好的自己天然珠寶薈萃，收藏增值加倍。

十四、貝嘉爾珠寶，用心好珠寶。

十五、傳承幸福，傳遞快樂。

十六、珍寶筑輝煌，幸福萬(wàn)年長(zhǎng)。

十七、貝嘉爾，讓生活多點(diǎn)想象。

十八、愛你所愛傳承藝術(shù)經(jīng)典，飾飾收藏優(yōu)選。

十九、貝嘉爾，值得收藏的好珠寶。

二十、貝嘉爾，為傳承而生。

二十一、一生值得擁有，貝嘉爾珠寶。

二十二、貝嘉爾，真得不能再真的`珠寶。

二十三、貝嘉爾，你的美，我來(lái)點(diǎn)。

二十四、珍寶不用等，它馬上就來(lái)。

二十五、用心傳承，讓愛永恒。

二十六、你的幸福，就在身邊貝嘉爾珠寶。

二十七、珠寶世家，溫文爾雅。

二十八、貝嘉”珍貴，卓爾不群。

二十九、傳世珍寶，有我就好。

三十、貝嘉爾，一生一飾的愛。

三十一、臻藏不凡，恒久流傳。

三十二、貝嘉爾珠寶，融入一生的美好。

三十三、唯有品位，方知真品。

三十四、貝嘉爾，傳承家族尊貴。

三十五、鴻運(yùn)前百轉(zhuǎn)，貝嘉爾珠寶。

三十六、戴珠寶，品位高。

三十七、高端珠寶，飾飾美好。

三十八、帶上你的相好，戴上貝嘉爾珠寶。

三十九、用愛追求完美，貝嘉爾珠寶。

四十、卓爾超群，“貝嘉”珍貴。

四十一、唯愛與貝嘉爾不可辜負(fù)。

四十二、你的雅，我來(lái)點(diǎn)不是每個(gè)人都能擁有貝嘉爾珠寶。

四十三、貝嘉爾，摯見美好。

四十四、貝嘉爾珠寶，傳承經(jīng)典只為等您。

四十五、貝嘉爾，有身份的珠寶。

四十六、貝嘉爾，為愛而來(lái)，為你而來(lái)。

四十七、貝嘉爾山不厭高，貝嘉兒珠寶。

四十八、傳承經(jīng)典，事事如愿。

四十九、貝嘉爾，給人生不一樣的陪襯。

五十、貝嘉爾，更懂你的品位。

五十一、貝嘉爾珠寶，高貴看的見。

五十二、傳承美好，收藏臻寶。

珠寶店口號(hào)9

一、遇上品牌珠寶，你的眼中便只有它。

二、真愛無(wú)價(jià)方可貴，珠寶有名閃光輝。

三、尊貴與品位，您值得擁有。

四、品牌珠寶，勝在放心。

五、讓品牌珠寶告訴世界。

六、為您點(diǎn)亮珠寶的星空。

七、珠寶大品牌，擱誰(shuí)誰(shuí)光彩。

八、珠光寶氣，人生得意。

九、品牌珠寶，精心打造屬于您的美麗。

十、珠寶沒品牌，世界缺少愛。

十一、珠寶傳情，盡顯高貴品牌珠寶，傳家是寶。

十二、珠寶打好品牌，價(jià)值立即翻番。

十三、有品牌，才能銘記歲月的恒久。

十四、尊貴人生，一飾擁有。

十五、大品牌珠寶，真正品質(zhì)好。

十六、讓品牌珠寶告訴天下。

十七、金彩生活，傳家品藏。

十八、歲月光輝，心動(dòng)永恒。

十九、品牌珠寶，品質(zhì)心意。

二十、讓珠寶品牌更有品牌力。

二十一、年輕是擁有，年邁時(shí)傳承。

二十二、品牌珠寶珠寶難得，品牌求得。

二十三、品牌，從來(lái)都是你的追求。

二十四、品牌珠寶，品鑒愛的永恒。

二十五、金玉其外，品質(zhì)其中，尊貴其身。

二十六、享受珠寶華貴，彰顯品牌魅力。

二十七、美人配珠寶，好品牌，好福氣。

二十八、品牌珠寶品牌珠寶，打造專屬你的品牌。

二十九、品牌珠寶：璀璨人生，由你開始。

三十、珠光寶氣，貴氣逼人。

三十一、珠寶品牌，一生精彩。

三十二、品牌珠寶，讓你的生活更有保障。

三十三、誠(chéng)就品牌珠寶，信立經(jīng)典人生。

三十四、品牌珠寶，好珠寶值得被信賴。

三十五、真情駐心間，珍愛至永遠(yuǎn)。

三十六、珠寶星空，我的法則。

三十七、平凡自天然，非凡飾精彩。

三十八、珠與寶的`品牌，典而雅的生活。

三十九、品牌珠寶，值得驕傲

四十、有名氣自然搶占先機(jī)。

四十一、品牌珠寶因?yàn)閷I(yè)，所以非凡，品牌珠寶。

四十二、有品牌，更悠久。

四十三、品牌珠寶全方位，經(jīng)典人生零距離。

四十四、品牌珠寶千萬(wàn)里，品質(zhì)經(jīng)典贏天下。

四十五、締造上乘，揚(yáng)名世間。

四十六、品牌珠寶，品位人生。

四十七、因?yàn)榫?，所以品牌?/p>

四十八、品牌珠寶，傳承經(jīng)典，一顆永流傳。

四十九、品牌珠寶，愛在此刻。

五十、品牌珠寶，流連忘返。

五十一、品牌珠寶，詮釋你的美。

五十二、揚(yáng)名品牌，閃耀珠寶。

五十三、品牌珠寶千萬(wàn)里，經(jīng)典今生贏天下。

五十四、一切，源自第一眼的誘惑。

五十五、品牌珠寶全方位，品質(zhì)經(jīng)典零距離。

五十六、品牌珠寶，價(jià)值生活。

五十七、品牌珠寶，愛戴美好。

五十八、品牌珠寶，為珠寶品牌助跑。

珠寶店口號(hào)10

1、集（吉）瑞生福，幸福到家。

2、顧客至上，瑞福呈祥瑞大福臨，瑞大福降！

3、顧客至上，瑞福呈祥幸福一生，瑞福見證。

4、瑞大福，天地降福，四季呈瑞！

5、買瑞大福珠寶，帶給你幸福美好。

6、瑞麗高端瑞大福，用心成就你和我。

7、高貴而不高調(diào)光華永現(xiàn)，真愛無(wú)限。

8、世間真情永相映，皇帝珠寶飾一生。

9、皇室首飾專家，帝造經(jīng)典奢華。

10、傾盡一飾繁華，只為愛的代價(jià)。

11、情不自禁愛上你為美而生，相伴一生。

12、愛擁皇帝珠寶，相守天荒地老。

13、幸福就在眼前愛情恒久遠(yuǎn)，感動(dòng)永相隨。

14、為你改變一切生命有你而閃爍尊貴百分百至尊無(wú)限，美麗常伴。

15、獨(dú)一無(wú)二的愛，給獨(dú)一無(wú)二的你。

16、珠光寶氣，吸引的'不僅僅是眼球。

17、系出名門質(zhì)更佳千年等待一滴淚，海誓山盟似珍珠。

18、讓你每天都煥然一新流動(dòng)魅影，永恒奢華。

19、福到，生活美好愛你因?yàn)橛心阄医o你光彩，你給世界風(fēng)彩。

20、非凡之雅，真愛（珍愛）無(wú)價(jià)。

21、只為傳達(dá)愛與浪漫如花似玉，盡在掌中。

22、只為尊貴的您皇帝珠寶，尊貴的選擇。

23、精雕細(xì)琢只為您牽手幸福，璀璨真心。

24、設(shè)計(jì)繽紛多彩，潮流情有獨(dú)鐘。

25、靚麗從頭看，都市首“發(fā)”站。

26、塑造美麗，打造時(shí)尚，你的發(fā)型我做主。

27、除了美麗，我們什么都給不了。

28、把服務(wù)做到極致，理發(fā)行業(yè)我第一。

29、發(fā)”顯自我，從“頭”做起。

30、給我最充分的信任，還你最適合的秀發(fā)。

珠寶店口號(hào)11

一、貝嘉爾珠寶，做您手心里的寶。

二、百年金典，一飾情緣。

三、珍品倍加珍貴，與尓共同鑒證。

四、藝術(shù)傳承，品質(zhì)至臻。

五、貝嘉爾珠寶，飾界更美好。

六、一直流傳的珠寶茫茫人海，遇見你真好。

七、貝嘉爾珠寶，一個(gè)永流傳。

八、貝嘉爾，璀璨的傳承。

九、收藏家，心觸發(fā)貝嘉爾，珠寶新感覺。

十、尊貴天成，魅力永恒。

十一、傳承經(jīng)典，藝術(shù)明鑒。

十二、貝嘉爾：你的雅，我來(lái)襯。

十三、生活貴在品位，品質(zhì)重在鑒賞。

十四、歲月贊美，人生榮耀。

十五、你的美，我來(lái)襯相守一生，摯愛永恒。

十六、珠寶大不同，收藏更出眾。

十七、珍品傳承，鑒賞于恒。

十八、精藝求精，行業(yè)明星。

十九、貝嘉爾珠寶，陪你到老。

二十、倍有面，貝嘉爾珠寶。

二十一、貝嘉爾，繽紛你的`生活。

二十二、貝嘉爾珠寶，優(yōu)雅無(wú)煩惱。

二十三、收藏珍愛，永恒經(jīng)典。

二十四、貝嘉爾，愛感受。

二十五、貝嘉爾文化：玩得起，放不下。

二十六、心隨我動(dòng)，珠寶出眾。

二十七、傾城之戀藝術(shù)瑰寶，件件美好。

二十八、貝嘉爾真經(jīng)典，愛傳承世代傳承，倍加珍貴。

二十九、時(shí)光給予的瑰寶貝嘉爾珠寶，讓福氣陪您到老。

三十、傳承之（有）道匠心天成，真愛永恒。

三十一、傳承珠寶故事，收藏更快增值。

三十二、真愛傳承，幸福永恒。

三十三、貝嘉爾珠寶，讓身份更高。

三十四、貝嘉爾，讓珠寶更藝術(shù)。

三十五、貝嘉爾，滿滿的全是愛。

三十六、珍藏傳遞幸福氣質(zhì)年輪，遇見優(yōu)雅。

三十七、真品藝術(shù)傳承，世世收藏永恒。

三十八、珠寶添吉祥，讓愛永珍藏。

三十九、貝嘉爾，致今生。

四十、一見傾心千年塵土孕育，萬(wàn)年雍容華貴。

四十一、品高心致遠(yuǎn)，貝嘉爾首選。

四十二、貝嘉爾，品位帶來(lái)安然。

四十三、貝嘉爾，珠托給你。

四十四、貝嘉爾珠寶，傳承真美好。

四十五、愛的傳承，幸福永恒。

四十六、精致有型，高貴傳情。

四十七、貝嘉兒珠寶，遇見完美的自己。

四十八、用心相伴，百年璀璨。

四十九、真愛尋明主，件件有歸宿。

五十、貝嘉爾珠寶，自信的力量。

五十一、若辰星閃耀，貝嘉爾珠寶。

五十二、貝嘉爾珠寶，傳承經(jīng)典珍品。

五十三、至尊品位，高貴加倍。