第一篇：路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心扎根北京

路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心扎根北京

北京，2006年6月6日。享譽(yù)全球的至尊越野汽車品牌――路虎，在中國(guó)內(nèi)陸的第一家體驗(yàn)中心――路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心落成揭幕。PAG集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁胡開昌先生、路虎中國(guó)區(qū)總經(jīng)理瑞德夫先生等路虎高層嘉賓均親臨現(xiàn)場(chǎng)，和北京惠通陸華的領(lǐng)導(dǎo)一同出席了本次活動(dòng)，眾多新聞媒體、路虎車主、專業(yè)人士等齊聚一堂，共同見證這個(gè)具有紀(jì)念意義的時(shí)刻。路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心的建立，標(biāo)志著惠通陸華不僅在路虎的銷售、服務(wù)方面的品質(zhì)升級(jí)，更秉承和發(fā)揚(yáng)了路虎品牌一貫倡導(dǎo)的安全、環(huán)保的個(gè)性化越野駕駛理念。

路虎體驗(yàn)中心，是英國(guó)路虎汽車公司在全球設(shè)立的專業(yè)路虎越野培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目前在全球擁有授權(quán)的連鎖式路虎體驗(yàn)中心不超過30家。它們分布在世界各地，以創(chuàng)造、鼓勵(lì)和體現(xiàn)冒險(xiǎn)精神為宗旨，讓世人感受征服自然，挑戰(zhàn)自我的探險(xiǎn)生活樂趣。全球的路虎體驗(yàn)中心以統(tǒng)一的運(yùn)作模式運(yùn)營(yíng)，提供專業(yè)的路虎越野培訓(xùn)教官，全球統(tǒng)一的培訓(xùn)課程，以及設(shè)備齊全的新款路虎培訓(xùn)車輛。所有的教官都具有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和豐富的越野駕駛經(jīng)歷與技巧。

全球的路虎體驗(yàn)中心越野教官共分為：Masterlnstructor、Lead lnstructor、Seniorlnstructor、和Instructor四個(gè)級(jí)別。路虎體驗(yàn)中心根據(jù)受訓(xùn)人員的駕駛技術(shù)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，指導(dǎo)受訓(xùn)人員在保護(hù)環(huán)境的前提下安全、正確的野外越野駕駛。在通過培訓(xùn)后，路虎體驗(yàn)中心將給參加培訓(xùn)并通過考試的受訓(xùn)人員頒發(fā)路虎全球統(tǒng)一認(rèn)可的路虎越野駕駛護(hù)照，憑此護(hù)照可在全球任何一家路虎體驗(yàn)中心享受統(tǒng)一的培訓(xùn)服務(wù)和各種優(yōu)惠項(xiàng)目。

作為中國(guó)內(nèi)陸的第一家路虎體驗(yàn)中心一一路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心(GPS位置：NL40°11′830″EL 116°00′056″)地處環(huán)境優(yōu)美群山環(huán)抱的昌平自然風(fēng)景區(qū)――白羊溝，占地面積約200畝。毗鄰?fù)跫以畮?kù)，依山而建，就地取材，地理?xiàng)l件得天獨(dú)厚。是路虎授權(quán)中國(guó)總進(jìn)口商北京惠通陸華汽車銷售有限公司全資興建的全球第28家路虎體驗(yàn)中心。也是目前亞洲規(guī)模最大的路虎體驗(yàn)中心。路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心擁有國(guó)際級(jí)別的越野培訓(xùn)教官，其中全球排名第25Instructorl名，專業(yè)Instructor4名；路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心內(nèi)的構(gòu)造物包括完全按照英國(guó)路虎體驗(yàn)中心的標(biāo)；隹設(shè)計(jì)建造，各種構(gòu)造物可使受訓(xùn)人員能夠充分了解路虎車優(yōu)越的越野性能和良好的操控性能，構(gòu)造物包括：20度-40度坡道、A型障礙、大小駝峰、大炮彈坑、巨石路、涉水路、四方橋、翹板橋等。

路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心是路虎的探索精神和全球體驗(yàn)中心運(yùn)作模式的產(chǎn)物。駕駛者既享受到路虎在越野路面所表現(xiàn)的卓越安全性能，又倡導(dǎo)環(huán)保，愛護(hù)生態(tài)的駕駛樂趣，這正是路虎品牌的精華所在!6月6日，亞洲最大的路虎越野駕駛體驗(yàn)中心――路虎長(zhǎng)城體驗(yàn)中心的正式落成開業(yè)，更加標(biāo)志著路虎品牌以及它在中國(guó)總進(jìn)口商惠通陸華對(duì)客戶的真誠(chéng)之心，不僅僅是做好銷售和服務(wù)，更主要的是致力于為更多、更廣泛的車主、路虎愛好者，提供了一個(gè)全方位感受路虎個(gè)性生活的體驗(yàn)平臺(tái)。

第二篇：路虎臺(tái)詞

鏡 頭 一

旁 白：（大屏幕視頻先播放半分鐘）2015年3月15日晚，央視315晚會(huì)播出，路虎中國(guó)執(zhí)行總裁看到了有關(guān)進(jìn)口路虎

攬勝極光變速箱問題的曝光，隨即給公司公關(guān)經(jīng)理打電話，要求緊急處理該問題。劉 總：“喂，劉晴，我是劉坤” 經(jīng) 理：“喂，劉總你好”

劉 總：“你現(xiàn)在立即看一下央視的315晚會(huì)” 經(jīng) 理：“劉總，我現(xiàn)在正在看”

劉 總：“那你看到關(guān)于我們的極光車變速箱問題的報(bào)道了嗎” 經(jīng) 理：“劉總，我其實(shí)正想向您匯報(bào)呢”

劉 總：“為什么會(huì)突然出現(xiàn)這個(gè)致命的問題？我在此之前一點(diǎn)消息都沒有收到”

經(jīng) 理：“劉總，其實(shí)在此之前，售后部門已經(jīng)向我反饋過極光變速箱的問題了，由于當(dāng)時(shí)售后部門制定了相應(yīng)的售后服

務(wù)方案，因此就沒有向您匯報(bào)”

劉 總：“我不管你們之前是如何處理的，我現(xiàn)在要求你們盡快想辦法來平息這件事情，把對(duì)公司的影響降低到最小” 經(jīng) 理：“好的，劉總，我將會(huì)緊急召集公關(guān)部成員制定解決方案”

鏡 頭 二

經(jīng) 理：“張助理” 助 理：“怎么了？劉經(jīng)理”

經(jīng) 理：“你現(xiàn)在立即通知公關(guān)部全體成員，20分鐘后趕到公司會(huì)議室開會(huì)，情況緊急” 助 理：“好的，劉經(jīng)理，我馬上下通知，20分鐘后會(huì)議室見” 旁 白：20分鐘后，公關(guān)部成員到齊，公關(guān)部會(huì)議開始）

經(jīng) 理：“大家都到齊了，我們現(xiàn)在開會(huì)，之所以這么晚把大家叫來，是因?yàn)槌隽艘粋€(gè)緊急情況，就在今天晚上央視315 晚會(huì)曝光了我們路虎品牌下的攬勝極光變速箱的問題，對(duì)我們的影響很不好，劉總剛才給我打電話，要求我們緊

急處理該問題，我想先問問大家的意見?！?/p>

員工甲：“我覺得我們應(yīng)主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)，穩(wěn)定住公眾的情緒” 助 理：“那我們需不需要召回問題車輛”

員工乙：“我覺得現(xiàn)在還不能召回，因?yàn)檫€不確定問題的具體情況” 員工丙：“我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)先給公眾一個(gè)態(tài)度，有必要發(fā)表一個(gè)聲明” 員工?。骸澳俏襾砥鸩葸@個(gè)聲明”

經(jīng) 理：“大家的想法我已經(jīng)了解了，就按照大家說的辦，下面我給大家大體分配下任務(wù)，張助理，你繼續(xù)關(guān)注新聞媒體

包括網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于我們公司的報(bào)道，員工乙你立即聯(lián)系一下英國(guó)總公司，要求他們派兩名技術(shù)專家過來，進(jìn)行問

題檢測(cè)。員工丙，你負(fù)責(zé)聯(lián)系一下新聞媒體，員工甲準(zhǔn)備一下相關(guān)材料，我明天要向總裁匯報(bào)?！?員工丁：“劉經(jīng)理，聲明我已經(jīng)起草好了，你看一下可以嗎？” 經(jīng) 理：“可以，立馬把這份聲明放到咱們公司的網(wǎng)站及微博上” 員工?。骸昂玫?，我馬上發(fā)”

（大屏幕上顯示聲明內(nèi)容）

經(jīng) 理：“面對(duì)這種危機(jī)，我們公關(guān)部必須冷靜處理，希望我們一起努力，幫助公司度過這個(gè)難關(guān)，大家回去好好準(zhǔn)備吧”

鏡 頭 三

旁 白：16日一早在執(zhí)行總裁的要求下，公關(guān)經(jīng)理召集營(yíng)銷總監(jiān)、售后總監(jiān)及產(chǎn)品研發(fā)部工程師一起開會(huì)討論。經(jīng) 理：“劉總，人員到齊了，我們可以開會(huì)了”

劉 總：“好的，想必劉劉晴已經(jīng)把開會(huì)的原因告訴大家了，昨晚，經(jīng)過央視這一曝光，肯定會(huì)對(duì)我們公司造成極其惡劣的影響，我們現(xiàn)在需要做的工作有很多，我想知道大家是怎么想的？技術(shù)部先說一下這個(gè)變速箱的問題吧” 工程師：“好的，劉總，經(jīng)過我們技術(shù)部門的連夜初步檢測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)進(jìn)口版路虎攬勝極光9速變速器的確存在一定的技

術(shù)缺陷，軟件不匹配” 劉 總：“這個(gè)缺陷可以改善嗎？”

工程師：“我們會(huì)對(duì)9速變速器進(jìn)行軟件升級(jí)，升級(jí)后不會(huì)再存在此類問題” 劉 總：“這個(gè)升級(jí)需要多長(zhǎng)時(shí)間？”

工程師：“我們會(huì)盡量在一周之內(nèi)測(cè)試并解決這個(gè)問題”

劉 總：“我希望越快越好。田總監(jiān)，目前整個(gè)大中華地區(qū)發(fā)現(xiàn)存在問題的車輛有多少？”

營(yíng)銷部：“根據(jù)各地授權(quán)經(jīng)銷商和直屬專營(yíng)4S店的數(shù)據(jù)回應(yīng)，目前整個(gè)大中華區(qū)已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出的變速箱存在問題的車輛有 30000多輛”

劉 總：“全部都是進(jìn)口版的嗎？” 營(yíng)銷部：“是的，劉總” 劉 總：“這款車型的銷量如何”

營(yíng)銷部：“根據(jù)統(tǒng)計(jì)，這款車型的銷量還是不錯(cuò)的，但是315晚會(huì)之后可能會(huì)對(duì)我們的銷售量造成一定的影響” 劉 總：“我聽說在此之前，我們便已經(jīng)接到過顧客對(duì)于變速箱問題的投訴，李總監(jiān)，這一點(diǎn)你如何解釋”

售后部：“劉總，在此之前，我們的確收到過關(guān)于變速器問題的投訴，但是由于各地售后站上報(bào)信息不準(zhǔn)確，我們未得到

真實(shí)的數(shù)據(jù)，沒有想到會(huì)涉及這么多車輛”。劉 總：“那現(xiàn)在有數(shù)據(jù)了嗎”

售后部：“經(jīng)過剛剛的統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)各地售后站接到的關(guān)于進(jìn)口極光變速器問題的投訴有900多條” 劉 總：“那現(xiàn)在處理了多少” 售后部：“已經(jīng)處理了一半以上” 劉 總：“如何處理的”

售后部：“我們?yōu)檫@些客戶免費(fèi)更換了變速器” 劉 總：“那更換新變速器后，還有沒有再次投訴的”

售后部：“這個(gè)數(shù)據(jù)還正在統(tǒng)計(jì)中，我會(huì)盡快給您一個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)” 劉 總：“我等你的消息，公關(guān)部都做了哪些工作？”

經(jīng) 理：“劉總，昨天晚上我召集部門成員緊急開了一個(gè)會(huì)，為了穩(wěn)定公眾的情緒，我們以公司的名義發(fā)表了一份聲明，這是聲明的內(nèi)容，您看一下”

劉 總：“可以，至少先向公眾表明我們的態(tài)度，對(duì)了有沒有聯(lián)系英國(guó)總公司” 經(jīng) 理：“昨晚便已經(jīng)聯(lián)系了，并要求派兩名技術(shù)專家過來” 劉 總：“技術(shù)人員最快什么時(shí)候可以到” 經(jīng) 理：“不出意外，今天晚上就會(huì)到”

劉 總：“雙工，等總部的技術(shù)專家到了，你們立即與他們一起對(duì)變速箱進(jìn)行全面檢測(cè)，出具一份報(bào)告給我” 工程師：“好的”

售后部：“那我們需不需要召回有問題的車輛？” 劉 總：“等檢測(cè)結(jié)果出來之后再召回吧” 旁 白：2天后檢測(cè)結(jié)果出來了，同時(shí)捷豹路虎中國(guó)也宣布了召回計(jì)劃。捷豹路虎中國(guó)宣布，自即日起主動(dòng)召回在中國(guó)大

陸地區(qū)涉及的部分2014和2015年款進(jìn)口路虎攬勝極光車輛(2014年款，生產(chǎn)日期為2013年7月15日-2014年 6月3日，車輛識(shí)別碼范圍為L(zhǎng)V824476-LV955850；2015年款，生產(chǎn)日期為2014年6月3日-2014年12月24 日，車輛識(shí)別碼范圍為L(zhǎng)V000001– LV996109，)，共計(jì)36,451臺(tái)。同時(shí)，為了表示對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歉意，捷豹

路虎中國(guó)特別宣布：對(duì)所涉及車輛的九速變速器的保修期延長(zhǎng)至7年或者24萬公里(自車輛購(gòu)買之日起，以先到

者為準(zhǔn))。另外，在召回車輛免費(fèi)軟件升級(jí)完成后1年內(nèi)，為涉及的車主贈(zèng)送極光基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)包2次。旁 白：宣布召回計(jì)劃當(dāng)天，公關(guān)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、售后總監(jiān)等一起向總裁匯報(bào)事情進(jìn)展

經(jīng) 理：“劉總，目前來看，我們所做的工作取得了一定成效，民眾對(duì)于我們的抱怨程度有所降低，指責(zé)也少了許多，我們是不是再需要召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)”

劉 總：“照目前情況看來，公眾的指責(zé)還是較多的，我們可以召開一個(gè)發(fā)布會(huì)，再次向公眾表明我們的態(tài)度” 經(jīng) 理：“那發(fā)布會(huì)定在哪天？”

劉 總：“就定在25號(hào)吧，主題就定為關(guān)于進(jìn)口攬勝極光變速箱問題的發(fā)布會(huì)吧，你來當(dāng)主持人，我來發(fā)言” 經(jīng) 理：“那還需要安排人給您寫發(fā)言稿嗎？”

劉 總：“不用，這一次我自己來寫，這樣具體安排就交給你們公關(guān)部了，同時(shí)我也希望其他部門能夠積配合公關(guān)部，到

時(shí)候你們幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人也去參加發(fā)布會(huì)，回答記者提問，總之讓我們一起努力，幫助公司度過這個(gè)難關(guān)，好

了，大家快點(diǎn)回去準(zhǔn)備吧”

旁 白：“會(huì)議結(jié)束后，公關(guān)經(jīng)理召集公關(guān)部成員開會(huì)，給大家分配了召開新聞發(fā)布會(huì)要做的各項(xiàng)工作

鏡 頭 四

旁 白：3月25日 新聞發(fā)布會(huì)會(huì)前場(chǎng)地布置，設(shè)置記者簽到處，安排主席臺(tái)，記者座位安排并發(fā)放有關(guān)材料，布置完畢

引導(dǎo)記者入場(chǎng)，記者簽到，核對(duì)記者身份，領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)。”

經(jīng) 理：“各位朋友請(qǐng)安靜一下，我們的發(fā)布會(huì)現(xiàn)在開始。尊敬的各位記者朋友們，大家上午好，歡迎大家參加此次由路

虎中國(guó)公司舉辦的新聞發(fā)布會(huì)，本次新聞發(fā)布會(huì)的主要內(nèi)容有兩個(gè)方面，一是向大家介紹我們對(duì)于進(jìn)口路虎攬勝

極光變速箱問題的處理情況，二是回答各位記者朋友們的提問。出席本次新聞發(fā)布會(huì)的有路虎中國(guó)執(zhí)行總裁劉

坤先生、路虎中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷部女士、路虎中國(guó)售后總監(jiān)售后部女士、路虎中國(guó)產(chǎn)品研發(fā)工程師工程師先生，同時(shí)出席本次新聞發(fā)布會(huì)的還有來自各大新聞媒體的記者朋友，再次歡迎各位的到來。首先請(qǐng)路虎中國(guó)執(zhí)行總裁

劉坤先生發(fā)言”

劉 總：“尊敬的各位記者朋友們，首先我代表路虎中國(guó)公司歡迎各位的到來，今天，我想與大家分享一下在進(jìn)口路虎攬

勝極光九速變速器事件過程中我們的反思以及對(duì)未來發(fā)展的思考。作為捷豹路虎在員工甲管理層成員以及捷豹路

虎車主之一，我非常能夠理解并感受每一位客戶因此事件產(chǎn)生的困擾。同時(shí)，作為捷豹路虎大中員工甲區(qū)的總裁，我對(duì)此事倍感歉意，并深知自己肩頭責(zé)任重大。

捷豹路虎入華五年來，“客戶至上”的理念一直是我們工作上的指南針。因此，我們不僅迅速作出了主動(dòng)

召回的決定，同時(shí)為表示對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歉意，我們決定為所有涉及車輛的九速變速器保修期延長(zhǎng)并贈(zèng)送免費(fèi)保

養(yǎng)服務(wù)包。我向大家保證，這一系列解決方案將會(huì)很快實(shí)施，并確保把給客戶帶來的不便降到最低。在這個(gè)過程

中，我們亦將密切關(guān)注客戶向我們提出的反饋意見或建議，不斷追蹤并切實(shí)落實(shí)解決方案。

我親自見證了捷豹路虎過去五年在中國(guó)的飛速發(fā)展，并認(rèn)識(shí)了很多新客戶，且有幸和他們中的很多人成為了

朋友。雖然我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)生根發(fā)芽的決心很大。我們必須確保產(chǎn)品和客戶服

務(wù)的質(zhì)量，否則所有的工作都會(huì)黯然失色。

客戶利益至上，是捷豹路虎所有工作的重心，也是我們?nèi)〉矛F(xiàn)有成績(jī)以及未來發(fā)展的根本基石。我們更想把

近期的經(jīng)歷當(dāng)作一個(gè)契機(jī)，并藉此機(jī)會(huì)加強(qiáng)中國(guó)消費(fèi)者的信任與紐帶。在發(fā)展的過程中，有時(shí)我們會(huì)犯錯(cuò)，但我們始終會(huì)把每一位客戶的利益放在首位，并用積極的態(tài)度去快速高效的解決問題。我深信，有你們的關(guān)注和支持，我們?cè)谖磥砟軌蜃龅酶??！?經(jīng) 理：“下面我們進(jìn)入答記者問環(huán)節(jié)，請(qǐng)各新聞媒體的記者朋友提問，有請(qǐng)這位記者朋友提問”

助 理：“您好，我是來自央視財(cái)經(jīng)頻道的記者，我想請(qǐng)問，針對(duì)央視曝光極光九速變速箱的問題，您是如何看待的” 劉 總：“就央視曝光九速變速箱的問題，我想做一個(gè)坦誠(chéng)的回應(yīng)。CCTV的節(jié)目播出之后，從我個(gè)人角度，以及從公司的角度，都一致的認(rèn)為是非常困難的，對(duì)于我們來說是比較難以駕馭的情形，而我想說的是，我們公司對(duì)于這個(gè)

事件反應(yīng)速度是非常迅速，而且也是非常及時(shí)，可以說我們公司對(duì)于這些電視報(bào)道的反應(yīng)速度，設(shè)定了我們?cè)谄?/p>

車行業(yè)新的標(biāo)桿，我們其實(shí)在報(bào)道之前，我們已經(jīng)采取了很多的行動(dòng)，來解決在客戶滿意度等方面的問題。這件

事情對(duì)我們來說也是一個(gè)教訓(xùn)，我們從中吸取的教訓(xùn)是，我們必須把質(zhì)量和客戶滿意度放在重中之重，而且我們的確已經(jīng)做了。”

員工甲：“您好，我是來自新員工甲網(wǎng)的記者，據(jù)我們了解，路虎攬勝極光有國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口兩種車型，既然二者使用同樣的變速器，國(guó)產(chǎn)路虎攬勝極光會(huì)不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題”

工程師：“在這里我也可以向大家保證，并且在之前我們也已經(jīng)發(fā)表了聲明，于今年3月份開始銷售的2015款的國(guó)產(chǎn)路

虎攬勝極光，目前在售的車型所裝配的9速變速器，已經(jīng)是最新的狀態(tài)，不存在故障批次的問題。在這里也希望

消費(fèi)者能夠放心?！?/p>

員工丙：“您好，我是來自騰訊網(wǎng)的記者，我們知道在19號(hào)的時(shí)候貴公司已經(jīng)啟動(dòng)了產(chǎn)品召回計(jì)劃，我想請(qǐng)問，目前產(chǎn)

品召回的進(jìn)展是怎么樣的？ ”

售后部：“我們始終加速整個(gè)召回的過程，我們現(xiàn)在召回的車輛已經(jīng)達(dá)到問題車輛總數(shù)的22%大約8000多輛，并且這個(gè)

數(shù)量是持續(xù)增加的，相信很快我們就會(huì)召回所有問題車輛，可以說我們迅速應(yīng)對(duì)了消費(fèi)者所提出的問題。并且我們?cè)诿恳粋€(gè)展廳和經(jīng)銷店提供了備用車，讓那些感到不便的消費(fèi)者和客戶能夠隨時(shí)提用。同時(shí)，我們也在保修政

策和措施方面，做了一些承諾，包括提供一些免費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)里程等其他的措施?！?/p>

員工丁：“您好，我是來自新浪汽車頻道的記者，我們知道在今年1月份時(shí)候，貴公司公布了捷豹路虎品牌2014年全球

累計(jì)銷量，其中路虎品牌2014年全年全球銷量為38.1108萬輛，同比增長(zhǎng)9.4%。但此次變速器問題的曝光會(huì)不

會(huì)影響路虎品牌今年的總銷量呢”

營(yíng)銷部：“這個(gè)問題我來回答您，眾所周知，我們路虎品牌旗下有多種車型，同時(shí)攬勝極光也有國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口兩種，我們其

他的車型并不存在像進(jìn)口攬勝極光一樣的問題，因此，我們的其他車型的銷量不會(huì)受到影響，畢竟我們的品牌還

是受到大多數(shù)消費(fèi)者的青睞，我們的總銷量可能會(huì)受到一定影響，但我相信影響不大。”

經(jīng) 理：“好了，由于時(shí)間的關(guān)系，記者提問環(huán)節(jié)到此結(jié)束，對(duì)于路虎攬勝極光變速箱問題的處理進(jìn)展，我們公司會(huì)隨

時(shí)向各位公布，同時(shí)也希望各位記者朋友能夠真實(shí)的報(bào)道，讓公眾看到我們的態(tài)度，再次感謝媒體及社會(huì)各界對(duì)

路虎品牌的關(guān)注。有關(guān)事件的進(jìn)展，我們將積極配合相關(guān)部門,并與大家保持溝通。本次發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，再次 感謝各位的到來”

旁 白：發(fā)布會(huì)結(jié)束幾天后，各部門經(jīng)理再次向總裁匯報(bào)情況

工程師：“劉總，現(xiàn)在我們已經(jīng)解決了近70%的受影響的車輛的問題，而且我們的軟件升級(jí)效果是不錯(cuò)的，變速箱軟件升

級(jí)后并未再出現(xiàn)相同問題?！?/p>

售后部：“是的，我們售后部一直也在密切的跟蹤升級(jí)之后的效果，目前我們聽到的反饋也是不錯(cuò)的”

營(yíng)銷部：“同時(shí)，我們的國(guó)產(chǎn)攬勝極光的銷量從之前受影響減少，現(xiàn)在開始回升，相信很快就會(huì)恢復(fù)正常的一個(gè)銷量” 經(jīng) 理：“目前公眾對(duì)于這件事情的看法已經(jīng)趨于冷靜，客戶的指責(zé)較之前也大幅度減少，相信過不了多久這件事情就會(huì)

淡化了”

劉 總：“很好，希望我們能夠吸取這次教訓(xùn)，杜絕今后在出現(xiàn)類似情況了，這段時(shí)間大家都辛苦了，利用周末好好休息

一下吧”

旁 白：路虎中國(guó)公司通過一系列的措施，以快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)、坦誠(chéng)不公的方式，把該事件對(duì)公司的負(fù)面影響降到了

最低，成功的處理了這次公關(guān)危機(jī)，是值得其他同行們思考的。

結(jié) 束

第三篇：路虎

路虎汽車產(chǎn)品組合

路虎公司(Land Rover)以四驅(qū)車而舉世聞名：自創(chuàng)始以來就始終致力于為其駕駛者提供不斷完善的四驅(qū)車駕駛體驗(yàn)。在四驅(qū)車領(lǐng)域中，路虎公司不僅擁有先進(jìn)的核心技術(shù)，而且充滿了對(duì)四驅(qū)車的熱情：他是舉世公認(rèn)的權(quán)威四驅(qū)車革新者。盡管路虎在不斷改進(jìn)產(chǎn)品，但它始終秉承其優(yōu)良傳統(tǒng)就是將公司價(jià)值與精益設(shè)計(jì)完美的結(jié)合。

品牌標(biāo)志

羅孚(Rover)是北歐的一個(gè)民族，由于羅孚民族是一個(gè)勇敢善戰(zhàn)的海盜民族，所以羅孚汽車商標(biāo)采用了一艘海盜船，張開紅帆象征著公司乘風(fēng)破浪、所向披靡的大無畏精神。蘭德-羅孚是全球著名的越野汽車，標(biāo)志就是英文：LAND-ROVER。

品牌價(jià)值觀

●純正：純正是指將現(xiàn)實(shí)的、歷史的因素理性地綜合起來，在了解Land Rover 的過去和傳統(tǒng)的同時(shí)，努力尋求新的東西，走在時(shí)間的前面。它告訴我們要甘于奉獻(xiàn)，充滿熱忱和激情，走自己的路，永不回頭。

●膽識(shí)： 自信有能力提高對(duì)生活的期望值并克服恐懼心理。每個(gè)人要勤奮工作，善于思考，誠(chéng)實(shí)守信；探險(xiǎn)時(shí)要注意把握分寸，做事情要有明確目的；在逆境中更要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，勇往直前，雖泰山壓頂而其色不改，有一種大無畏的英雄氣概。

●探險(xiǎn)： 探險(xiǎn)告訴人們要敞開心扉，擁抱世界。它是一種心態(tài)，一種對(duì)待生活的態(tài)度，它對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)愛。它告訴人們要敢于標(biāo)新立異，不懈追求。在茫茫原野中探險(xiǎn)的目的十分明確，是為了努力去尋找保護(hù)環(huán)境的最佳途徑。人和野獸同樣喜歡探險(xiǎn)，只不過野獸的探險(xiǎn)是為了獵取食物。

●超凡： 成為大自然的先驅(qū)者；富于同情心而勇敢執(zhí)著；既有尋常人的情愫又有超凡的人格魅力；成為某方面的專家，但同時(shí)又平易近人；卓然而立而又決不自命不凡。它與領(lǐng)導(dǎo)才能和超凡魅力息息相關(guān)，閃耀著靈感的光芒，在任何情況下都能應(yīng)付裕如。它從不傲慢自大，孤芳自賞，或者惡意攻擊他人。

路虎公司(Land Rover)以四驅(qū)車而舉世聞名：自創(chuàng)始以來就始終致力于為其駕駛者提供不斷完善的四驅(qū)車駕駛體驗(yàn)。在四驅(qū)車領(lǐng)域中，路虎公司不僅擁有先進(jìn)的核心技術(shù)，而且充滿了對(duì)四驅(qū)車的熱情：他是舉世公認(rèn)的權(quán)威四驅(qū)車革新者。盡管路虎在不斷改進(jìn)產(chǎn)品，但它始終秉承其優(yōu)良傳統(tǒng)就是將公司價(jià)值與精益設(shè)計(jì)完美的結(jié)合。

路虎背景資料

全球奢華頂級(jí)品牌路虎（Land Rover）自1948年誕生之日起始終致力于打造能夠卓越應(yīng)對(duì)各種路況的全地形汽車（Finest All-terrain Vehicles）。經(jīng)過六十余年的發(fā)展歷程，路虎已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有全系車型、備受全球尊崇的奢華SUV領(lǐng)導(dǎo)者，其輕松駕馭各種路況的強(qiáng)大、全面性能（Breath of Capability）卓爾不群、享譽(yù)業(yè)界，銷售屢屢刷新歷史紀(jì)錄。

作為世界上唯一專門生產(chǎn)頂級(jí)全地形汽車的奢華SUV品牌，路虎積極倡導(dǎo)尊貴、奢華的現(xiàn)代生活方式。全球首款全功能豪華SUV，路虎攬勝于2010年迎來40周年紀(jì)念。同時(shí)，路虎始終積極投入于環(huán)保、野生動(dòng)物保護(hù)、二氧化碳減排補(bǔ)償計(jì)劃（CO2 Offsetting Program）等可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，并與全球多家環(huán)保和人道主義組織保持有長(zhǎng)期而形式多樣的相關(guān)合作。而史上體積最小、重量最輕、燃油經(jīng)濟(jì)性最好的路虎車型——時(shí)尚新銳攬勝Evoque，也將于明年夏季開始銷售，充分表明路虎在產(chǎn)品技術(shù)、環(huán)保節(jié)能等方面的未來發(fā)展走向和堅(jiān)定決心。

2003年，路虎公司在中國(guó)設(shè)立辦事處。2009年，路虎已先后將旗下2010年款路虎攬勝（Range Rover）、路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版（Range Rover Sport）、路虎第四代發(fā)現(xiàn)（Discovery 4）和路虎神行者2代（Freelander 2）帶入中國(guó)，為廣大中國(guó)消費(fèi)者提供豐富、全面的產(chǎn)品選擇。2010年3月，路虎衛(wèi)士(Defender)在中國(guó)市場(chǎng)正式上市。至此，路虎已將旗下全系產(chǎn)品引入中國(guó)，充分顯示了路虎對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視及信心。同時(shí)，路虎已在中國(guó)成立銷售公司，并將繼續(xù)不斷完善授權(quán)經(jīng)銷商銷售網(wǎng)點(diǎn)，致力于為中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者提供頂級(jí)產(chǎn)品和便捷、快速、專業(yè)的奢華品牌體驗(yàn)及客戶服務(wù)。

路虎極光

誕生半個(gè)多世紀(jì)以來，路虎幾乎成為了大型豪華四驅(qū)SUV的代名詞。以至于第一代神行者問世的時(shí)候，很多人認(rèn)為路虎的做法是不務(wù)正業(yè)。如今，比神行者更迷你、更環(huán)保的攬勝Evoque（極光）駕臨，跑車風(fēng)格的外衣下面，它還是一輛真正的路虎么？路虎極光(10張)比其它許多量產(chǎn)汽車大膽的是，Evoque幾乎全盤繼承了LRX概念車前衛(wèi)的設(shè)計(jì)理念。最大的變化在于車頭的身份標(biāo)識(shí)由Land Rover變成了Range Rover，這就意味著歸入高貴的攬勝家族以后，Evoque注定不會(huì)成為一只親民的“小老虎”。極速下溜的車頂和上揚(yáng)的腰線營(yíng)造出跑車般的犀利感，讓我們隱約看到了“戰(zhàn)神”GT-R的影子。三門造型則進(jìn)一步突出了Evoque的運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵——盡管未來的銷售主力很有可能是隨后發(fā)布的五門版本。

路虎發(fā)現(xiàn)4 發(fā)現(xiàn)4是路虎發(fā)現(xiàn)系列推出的第四代discovery新車型，除了維持原本強(qiáng)大的off road性能以外，全面提升的質(zhì)量與時(shí)尚設(shè)計(jì)，讓發(fā)現(xiàn)4在同級(jí)對(duì)手之中，擁有難以取代的地位。而就在發(fā)現(xiàn)4 v8推出之后，land rover隨之還引進(jìn)搭載v6引擎的版本。如果看慣了發(fā)現(xiàn)3，再一接觸這輛全新的路虎發(fā)現(xiàn)4，你會(huì)覺得新的路虎發(fā)現(xiàn)4更像攬勝，無論是前散熱柵、頭燈組，還是前翼的散熱孔，幾乎就是一輛小尺寸range rover。然而仔細(xì)觀察，其車身仍保有前代車型的遺傳特色: 方正的外形、階梯式車頂、大型天窗、低窗線等等都沿襲了自1989年第一代路虎發(fā)現(xiàn)的風(fēng)格。雖然有著大量旗艦車型攬勝的造型征，然而看側(cè)廓，仍然是一款地地道道的discovery，核心特征是階梯式頂。階梯式車頂?shù)膶?shí)用性在于可以使第三排座椅的乘客有充裕的頭部空間，即使1.8米的人也不會(huì)壓抑。

路虎神行者2

神行者系列只是路虎品牌的入門級(jí)車型，但是一眼望去，車身外形大氣粗獷，路虎血統(tǒng)展現(xiàn)無疑。從正面來看，神行者2比神行者1更加有氣勢(shì)，直觀感覺也更低沉，好像一只兇猛的老虎在看到獵物時(shí)的蓄勢(shì)待發(fā)。老虎的眼神（雙氙氣大燈）依舊犀利，而老虎張開的大嘴以及其中的牙齒（水箱散熱隔柵）則比1代更加鋒利。而前大燈下面的大燈清洗器以及前保險(xiǎn)杠上順序分布的四個(gè)測(cè)距傳感器表明了這是一部不折不扣的豪華越野車。從尾部來看，神行者2與神行者1最直觀的差別就是更加轎車化的將備胎“請(qǐng)”回車內(nèi)的后備箱底部“安頓”。這是一個(gè)仁者見仁，智者見智的改動(dòng)，有人會(huì)認(rèn)為備胎在外面放置更能表現(xiàn)出越野車的野性，有人則喜歡外觀的簡(jiǎn)單干脆。畢竟備胎是為了用而不是為了看，放在車廂內(nèi)能夠保證不受風(fēng)雨侵蝕及外部物體撞擊，可使用壽命會(huì)更長(zhǎng)。此外，神行者2代的一體式組合尾燈簡(jiǎn)潔明快，后保險(xiǎn)杠上的兩個(gè)細(xì)長(zhǎng)反光片則能在夜間對(duì)后車起到重要的警示作用。另外，這款車還配備了全景天窗。

路虎全新衛(wèi)士

路虎新衛(wèi)士將使用T5鋼制底盤，與攬勝Sport以及發(fā)現(xiàn)4一樣，從海外信息來看，路虎新衛(wèi)士將會(huì)降低排放以及增加一些安全配置，此前衛(wèi)士因?yàn)槿鄙侔踩珰饽以诿绹?guó)禁售，新衛(wèi)士將在環(huán)保性以及安全性兩方面做出改變。

路虎的全新一代衛(wèi)士將有多種造型風(fēng)格，包括軟頂、硬頂以及類似皮卡的造型。從假想圖來看，相比幾十年都沒什么改變的上一代車型，新衛(wèi)士外觀更為時(shí)尚，除了圓大燈依然讓我們覺得很衛(wèi)士以外，其他方面與攬勝以及發(fā)現(xiàn)系列有些相同，而且其車身長(zhǎng)度將略有增加。

在動(dòng)力方面，在全球市場(chǎng)新衛(wèi)士可能會(huì)選擇在發(fā)現(xiàn)4車型使用的2.7L V6柴油發(fā)動(dòng)機(jī)作為主打，其最大輸出功率195hp。而對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)，可能會(huì)引入一款5.0L V8動(dòng)力。關(guān)于新衛(wèi)士的消息，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注。路虎攬勝

40th Anniversary

2010年6月17日，對(duì)于路虎攬勝系列車型而言是一個(gè)特別的日子。從1970年至今，它已經(jīng)走過了40年的歲月，而借此40年之際，路虎推出了旗下攬勝系列車型的40周年紀(jì)念版本，它為攬勝40周年盛典畫上了點(diǎn)睛的一筆。

在攬勝40周年紀(jì)念版上，路虎為其采用了璀璨而獨(dú)特的Barolo巴羅洛黑色車漆，它正如御用極品意大利紅酒Barolo一樣，在特定光照下黑色車漆會(huì)隱現(xiàn)神秘的深紫紅色。而這種獨(dú)具匠心的考慮也體現(xiàn)了這款車型的特殊身份。除了顏色外，在車輛外觀上攬勝40周年紀(jì)念版還使用了全新的20英寸鉆石至尊光澤飾面鋁合金輪轂，閃閃發(fā)光的效果突出了車輛的高檔。而車尾的“Autobilography Black”徽章與“40 Anniversary”標(biāo)志則體現(xiàn)了尊貴和獨(dú)一無二的氣息。攬勝 40th Anniversary在內(nèi)飾方面攬勝40周年紀(jì)念版采用了黑玉色/甘椒紅色，黑玉色/象牙白色兩種內(nèi)飾顏色選擇，并且在車輛的車門踏板出、座椅上和車沒扳手上都印有“Autobiography Black”圖標(biāo)，而它同時(shí)還出現(xiàn)在這款車型的鑰匙鏈上。

第四篇：路虎培訓(xùn)心得體會(huì)

捷豹路虎新經(jīng)銷商開業(yè)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：2011年10月24日---2011年11月1日

培訓(xùn)地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋路10號(hào)恒通商務(wù)園 b4座,1層（北京班）培訓(xùn)課程安排：

培訓(xùn)老師：秦洪杰、胡明

培訓(xùn)內(nèi)容：

2011-10-

24、2011-10-25上午

一、捷豹的品牌歷史

1、捷豹品牌創(chuàng)始人是威廉·里昂斯和威廉·沃姆斯利。威廉·里昂斯被大家敬稱為 1927年生產(chǎn)出第一臺(tái)汽車——奧斯汀燕子汽車。這是一款時(shí)尚雙座車，借用奧斯汀7轎型車的地盤，售價(jià)175英鎊，一下子獲得了500個(gè)訂單 1928年，由于生意非常成功，公司遷往考文垂，威廉·里昂斯把眼光投向汽車研發(fā)，開始委托標(biāo)準(zhǔn)汽車公司開發(fā)底盤 1931年ssⅰ﹠ssⅱ四輪轎車在倫敦車站上亮相。這款車車身低矮，發(fā)動(dòng)機(jī)罩修長(zhǎng)，只售310英鎊。ss1推出旅行車版本，ss1旅行車組成車隊(duì)參加了1933年舉行的alpine trial,取得不錯(cuò)的成績(jī)。1934年，威廉·沃姆斯利撤出該公司，將眼光投降挎斗車領(lǐng)域。里昂斯成立了自己的工程部門，該部門由比爾·海恩斯負(fù)責(zé)；首席工程師威廉·哈尼斯。1935年，捷豹名字出現(xiàn)，但僅僅為ss車型的名字------ss捷豹

在ss1基礎(chǔ)上搭載2.7升發(fā)動(dòng)機(jī)，推出了ss90跑車。1936年-ss100跑車閃亮登場(chǎng)。1937年rac汽車?yán)惿汐@得第一、第二、第三名的成績(jī)。1939年-第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)讓汽車生產(chǎn)暫時(shí)停止。1945年，捷豹汽車重新恢復(fù)汽車生產(chǎn)，公司更名為“捷豹汽車公司”。xk的誕生–首款運(yùn)動(dòng)型跑車xk120誕生，當(dāng)時(shí)全世界速度最快的量產(chǎn)跑車。markⅶ級(jí)高級(jí)轎車，受到美國(guó)人的極大歡迎。1951年xk120推出新款xk120c即c-type捷豹。參加勒芒比賽，并獲得冠軍。1953年勒芒再次奪冠。1954年，xk馬力提升為190馬力，xk140誕生，在美國(guó)很受歡迎。c-type升級(jí)為d-type，這是一款純粹的賽車。

1955年，捷豹makrⅰ誕生。1956年，里昂斯被英國(guó)女王陛下冊(cè)封為爵士。1957年，xk150上市。1958年，xk150雙座敞篷版在美國(guó)問世。1959年，捷豹makrⅱ誕生。1961年，e-type3.8在日內(nèi)瓦車展亮相。1964年，e-type改款，裝備4.3l v12發(fā)動(dòng)機(jī)。1966年，捷豹與bmc聯(lián)合組建新公司-------bmh 1968年，bmh與leyland聯(lián)合組建新公司，即英國(guó)利蘭汽車公司。xj6上市，這款車型20年的發(fā)展，為當(dāng)今汽車造型提供了參考。1971年，捷豹ⅲe-type首次安裝v12發(fā)動(dòng)機(jī)。1972年，v12發(fā)動(dòng)機(jī)安裝至高級(jí)轎車———xj12.同年，71歲的里昂斯退休了。1973年，xj6第三代誕生，同時(shí)推出xj6-c車型。1974年，e-type在生產(chǎn)了7萬余輛后停產(chǎn)。1975年，xj-s發(fā)布，它采用了v12發(fā)動(dòng)機(jī)，其外形頗有爭(zhēng)議。1979年，xj6第三代誕生，它由賓夕法尼亞設(shè)計(jì)，是“有史以來最優(yōu)雅迷人的捷豹汽車”。1980年，約翰?伊根執(zhí)掌捷豹公司。1981年，開發(fā)了v12的高效率汽缸頭。1985年，里昂斯逝世，享年85歲。1986年，捷豹推出新xj40。1987年，xj6大改型，更名為xjr-8。1988年，twr團(tuán)隊(duì)在us imsa 系列賽推出捷豹，并獲得世界冠軍?；萏乩こ讨行某闪?。1989年，xj6系列更新，配備新的4升發(fā)動(dòng)機(jī)。這時(shí)捷豹的產(chǎn)能達(dá)到每周最多生產(chǎn)1000輛汽車。第十萬輛xj6下線。1990年，福特汽車公司收購(gòu)捷豹。1991年，對(duì)實(shí)行改款的xj-s 以及xj200實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。1992年，謝尼克成為捷豹汽車公司的主席兼行政總裁。1993年暑期，全新造價(jià)達(dá)850萬英鎊的“doors off”流水線建成。1994年9月，捷豹推出新xj系列，造型源自xj6 series ⅲ。1996年3月，新xk8在日內(nèi)瓦車展上亮相，傳承了e-type的精神，采用aj v8發(fā)動(dòng)機(jī)。媒體驚呼“王者歸來”。1997年v8xj上市。1999年，s-type上市。這款車是c-xf的前身，為xf的量產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。2001年，x-type上市。

2002年，巴黎車展發(fā)布了全新xj，設(shè)計(jì)登峰造極、外觀奪人心魄、性能無與倫比。2003年，捷豹引入兩款新的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，x-type旅行版上市。2004年，第二款柴油發(fā)動(dòng)機(jī)2.7升機(jī)械增壓版配備s-type車系。2005年，捷豹發(fā)布全新xj雙渦輪增壓柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。2006年，推出新款xkr車型。2007年，捷豹概念車c-xf和量產(chǎn)車xf、xjl新一代皇家加長(zhǎng)版在上海車展亮相。2008年3月，福特汽車公司將捷豹和路虎的經(jīng)營(yíng)權(quán)賣給塔塔汽車公司。同年，捷豹xf正式上市，xf是集跑車的款式和性能與豪華轎車的精致、特色、空間于一體的，現(xiàn)代感十足。2009年，捷豹再次調(diào)整品牌理念，將xf和xk兩款車型進(jìn)一步朝著“動(dòng)感、奢華”的方向邁進(jìn)，推出全新車型xfr xkr。r系列首度進(jìn)入中國(guó)。

到現(xiàn)在捷豹在中國(guó)的授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到34家，其中29家提供全方位4s 服務(wù)。

2、捷豹的所有新車都享有長(zhǎng)達(dá)三年十萬公里的保修，捷豹的緊急道路救援是全年全時(shí)的，服務(wù)中心提供24小時(shí)服務(wù)，全年無休。76年來捷豹一直秉承著設(shè)計(jì)、開發(fā)和制造出動(dòng)感激情而又優(yōu)雅迷人的造車?yán)砟睢?011-10-25——2011-10-26

一、捷豹產(chǎn)品知識(shí)

1、捷豹的品牌承諾是：設(shè)計(jì)、開發(fā)和制造出優(yōu)雅迷人而又動(dòng)感激情的汽車。

2、捷豹的品牌內(nèi)涵是：引導(dǎo)潮流的新奢華。

3、捷豹的品牌核心是：熱情款待、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、關(guān)注焦點(diǎn)、互信伙伴和貼心溝通。

4、捷豹產(chǎn)品獲得成功的要素是設(shè)計(jì)、科技、奢華和性能。

5、捷豹的先進(jìn)技術(shù)：輕型鋁制車身結(jié)構(gòu)，鉚接航空材料粘合技術(shù)、雙氙氣自適應(yīng)前大燈、大燈遠(yuǎn)光輔助照明系統(tǒng)、自適應(yīng)巡航系統(tǒng)（acc）、行人接觸感應(yīng)系統(tǒng)、前停車輔助裝置、前部獨(dú)立懸掛后部空氣懸掛、dsc車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)、胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、盲點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、捷豹智能鑰匙，免鑰匙進(jìn)入/啟動(dòng)系統(tǒng)、自適應(yīng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定控制系統(tǒng),帶循跡式車身動(dòng)態(tài)穩(wěn)定控制(車身監(jiān)測(cè)跳動(dòng)每秒100次)、后停車輔助裝置帶倒車影像、8英寸雙屏顯觸摸屏。豪華車載導(dǎo)航系統(tǒng)、b&w1200w高級(jí)環(huán)繞音響系統(tǒng)、捷豹觸控感應(yīng)系統(tǒng)、四驅(qū)恒溫控制系統(tǒng)、zf 6hp 28 六速手自一體變速器，帶捷豹循跡式換擋變速控制、捷豹駕駛控制系統(tǒng)（正常、動(dòng)態(tài)、冬季模式）、電子旋轉(zhuǎn)換擋控制系統(tǒng)、可加熱方向盤，帶換擋撥片及交互式控制、電子駐車輔助控制系統(tǒng)。

二、捷豹的產(chǎn)品展示————六方位繞車介紹以xf為例篇二：科研心得 科研心得

有什么樣的思想，就有什么樣的行為；有什么樣的行為，就有什么樣的習(xí)慣；有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的性格；有什么樣的性格，就有什么樣的命運(yùn)。在命運(yùn)的岔路口我們選擇了科研，那就意味著我們選擇了符合科研要求的性格、習(xí)慣、行為、思想。經(jīng)歷了一年的科研生涯，我對(duì)科研也有了一定的認(rèn)識(shí)和心得。在此，我從三個(gè)方面來和大家分享一下個(gè)人的觀點(diǎn)。

一、在學(xué)習(xí)上

1、業(yè)精于勤荒于嬉

2、行成于思而毀于隨 黑格爾說：“熟知并非真知。”意思是，熟知只是看到了眼前事物的輪廓，而對(duì)其內(nèi)涵卻未加深思。要知道，運(yùn)氣也通常照顧深思熟慮者。無論讀文獻(xiàn)還是做實(shí)驗(yàn)，我們都要勤動(dòng)腦，多思考。

只學(xué)習(xí)不思考是不行的，有的人一天很忙，實(shí)驗(yàn)也很認(rèn)真，但是就是不喜歡想問題，所以就不會(huì)有大的成果。有些人你感覺他實(shí)驗(yàn)做的少，但是sci有，專利也有，科研結(jié)果很好。差別的關(guān)鍵在于是否善于思考。思考可以使你在一件事情上想的很透徹，了解了事情的來龍去脈，就可以掌握事情的發(fā)展方向；思考可以使你有所創(chuàng)造，當(dāng)你想通了前人的做法，思考讓你不滿足于模仿，站在前人研究成果的基礎(chǔ)上，加入個(gè)人的想法，得到的就是創(chuàng)新的做法；思考可以給你產(chǎn)生

科研的動(dòng)力，科研越是研究的深入，越是思考的仔細(xì)，就越讓人產(chǎn)生興趣，興趣又為繼續(xù)研究提供了動(dòng)力；思考可以使你在科研中事半功倍，一般情況下，我們都是想好了就做，做的時(shí)候就不習(xí)慣去思考，以至于好多事都做完之后才發(fā)現(xiàn)沒有意義，而邊做邊想，可以讓我們更堅(jiān)定想法或者有所改進(jìn)，這樣就節(jié)約了大量的時(shí)間。我們不但要常思考，還要持續(xù)思考，對(duì)實(shí)驗(yàn)中的問題或科研思路或方法的問題，你一直在想，想不出來就查資料或問別人或與導(dǎo)師或師兄師姐討論，我想問題一定會(huì)解決的，你也可以產(chǎn)生出很巧妙的思路或方法。持續(xù)思考使你比別人高明的法寶。科研修養(yǎng)由善于思考而成，由人云亦云、因循隨俗而敗。

3、善于付諸實(shí)踐，有了想法就行動(dòng)。

居里夫人說：“弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)。” 在這個(gè)世界上取得成功的人,都努力去尋找他們想要的機(jī)會(huì),如果找不到時(shí),他們就自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。自己不動(dòng)，叫天何用。勝利是不會(huì)向我走來的,我必須自己走向勝利。

實(shí)踐出真知，實(shí)踐是通往知識(shí)的唯一道路。沒有付出就沒有收獲，沒有苦就沒有樂。事實(shí)證明，我們每天付出的大量科研時(shí)間和辛苦沒有白費(fèi)，我們獲得了知識(shí)，我們?nèi)〉昧顺煽?jī)。有所嘗試，就等于有所作為。付出的時(shí)候，不要期待任何回報(bào)，否則一顆心老是牽掛著結(jié)果，反而很難有收獲。做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，不要一直想著一定要有什么結(jié)果，一定要成功，分心往往會(huì)出現(xiàn)問題，相反只要踏踏實(shí)實(shí)的做，結(jié)果一會(huì)不錯(cuò)的。萬事開頭難，邁出第一步是最艱難的。上帝賜牛奶,桶要

自己買。老師給我們提供了科研方向，給我們了很概括的思路以及建議，具體實(shí)施要我們自己來。只有個(gè)人勤奮努力，才能有所突破。要通過查閱文獻(xiàn)，交流討論，設(shè)計(jì)出自己的合理實(shí)驗(yàn)方案，不過只有一個(gè)很完美的計(jì)劃，沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，萬事都得不到成功的保障。只有堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，馬上開始實(shí)驗(yàn)，盡管實(shí)驗(yàn)中一定有很多始料未及的困難，只要我們不畏首畏尾，迎難而上，在前進(jìn)的道路上，困難會(huì)一一迎刃而解。我相信，靈感是在做實(shí)驗(yàn)時(shí)候產(chǎn)生的。??實(shí)驗(yàn)，這是科研中一切鈍感的最好的醫(yī)生。在實(shí)驗(yàn)中的靈感可能稍縱即逝，那我們要養(yǎng)成好習(xí)慣，有了靈感就馬上記下來，之后再甄別它是否合適，酌情使用。

4、善于總結(jié)

成功的人是跟別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，失敗的人只跟自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。吸取他人教訓(xùn)，自己才會(huì)走運(yùn)?？偨Y(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段的工作。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高實(shí)驗(yàn)效率。

不論是學(xué)習(xí)，還是實(shí)驗(yàn)都要善于總結(jié)和及時(shí)總結(jié)。不總結(jié)只學(xué)習(xí)就是一個(gè)機(jī)械的人，學(xué)習(xí)的效果不會(huì)很好。我們做實(shí)驗(yàn)、做學(xué)習(xí)記筆記，經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，我們才可以找出自己的問題，我們也才能改進(jìn)自己。當(dāng)然我說的改進(jìn)自己就是改進(jìn)你的知識(shí)或?qū)嶒?yàn)方法或手段。有的同學(xué)學(xué)習(xí)善于總結(jié)，將問題的難點(diǎn)和重點(diǎn)能及時(shí)記下來，所以考試的時(shí)候就很輕松，不費(fèi)勁就是高分。實(shí)驗(yàn)也是這樣，我們做實(shí)驗(yàn)了，就要詳細(xì)記錄，經(jīng)常總結(jié)，在總結(jié)中就會(huì)督促你看資料，督促你思考問題，督促你做一件事情善始善終，追求完美。這樣你就會(huì)比別人早發(fā)文章，早畢業(yè)，同樣也可以找到一個(gè)比別人好的工作。

二、在思想上

樹立正確的人生觀、世界觀、培養(yǎng)科研精神?？蒲械牡缆肥瞧D辛的、寂寞的、有壓力的、困難重重的，只有付得起辛苦、耐得住寂寞、頂?shù)淖毫?、?zhàn)得勝困難的人，最終才能獲得成功。

“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志?！?偉大人物最明顯的標(biāo)志，就是他堅(jiān)強(qiáng)的意志。搞科研應(yīng)該以此銘志，愈挫愈勇，愈挫愈堅(jiān)，在挫折中鍛煉意志、錘煉品格?？嚯y是成功的階梯 在人生的道路上，成功的秘訣在于持之以恒，鍥而不舍，失敗的教訓(xùn)在于疲疲沓沓，抓而不緊。百折不撓是通向成功的唯一道路。窮盡畢生精力，埋頭自己選擇，世界的豐富多彩不如自身追求更加引人入勝，人生的美妙享受不如自己目標(biāo)更為令人興奮。認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo)，不懈地去努力，堅(jiān)定地去追求，任何人都會(huì)擁有一個(gè)充實(shí)和豐富的人生。

做事如做人，搞科研也是一樣。我們要戒驕戒躁，驕傲是只“攔路虎”，常擋在成功的道路中間。就算在科研中取得了不錯(cuò)的成績(jī)我們也不能驕傲自滿，更不要以為自己聰明，因?yàn)檫@是一個(gè)人最大的弱點(diǎn)；我們要謙虛，所謂，三人行，必有我?guī)?；我們要自信，一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望，無論實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的有多么艱難，篇三：選調(diào)生(公務(wù)員)培訓(xùn)心得體會(huì)

2011年甘孜州選調(diào)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 一位哲人說，人生就是選擇。作為選調(diào)生隊(duì)伍里的一名新兵，我深深地體會(huì)到：選擇選調(diào)，就是選擇了奮斗，選擇了磨煉，選擇了充實(shí)。過去十天，我懷著激動(dòng)的心情和無限的憧憬，參加了由州委組織部舉辦的甘孜州2011年選調(diào)生崗前培訓(xùn)，期間，我始終以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)中去，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，收獲了不少體會(huì)。

一、找準(zhǔn)了定位，提高了認(rèn)識(shí)。

人的價(jià)值在于奉獻(xiàn)，作為選調(diào)生，我們的價(jià)值就在于“服務(wù)群眾”?；蛟S出自名校，或許有過輝煌，過去，我們又被稱為“優(yōu)大生”，一個(gè)富有優(yōu)越感的稱呼。我想，“選調(diào)生”也好，“優(yōu)大生”也好，不是榮譽(yù)和資本，而是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我們不僅肩負(fù)著組織的信任，還承載著藏區(qū)群眾的期盼。再者，“學(xué)歷≠能力”、“文憑≠水平”，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏、語言交流的障礙、文化習(xí)俗的差異，必將成為我們今后的“攔路虎”，所以，無論是大學(xué)生還是研究生，在群眾面前，我們都是“小學(xué)生”。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不恥下問，才能打敗“攔路虎”，深深地扎根于人民群眾之中；只有把“為人民服務(wù)”的信念轉(zhuǎn)化為對(duì)群眾的深情厚誼，與群眾多交流、多溝通、多對(duì)話，才能聽到群眾呼聲，反映群眾意愿，集中群眾智慧；

只有忘我奉獻(xiàn)，想群眾之所想，憂群眾之所憂，急群眾之所急，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事，才能贏得群眾的理解、認(rèn)可與支持。

二、豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了才干。

十天的培訓(xùn)既是緊張的、充實(shí)的，又是受益匪淺的。通過學(xué)習(xí)，我在知識(shí)積累、能力提高等方面取得了不少收獲，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）明確了黨的大政方針，極大地提高了政治理論素養(yǎng)。

培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話精神，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨艱苦卓絕的奮斗歷程的了解更加深入，對(duì)堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展道路的信仰更加堅(jiān)定，對(duì)我黨面臨的“四大危險(xiǎn)”的認(rèn)識(shí)更加清晰。通過對(duì)第五次西藏工作座談會(huì)精神、民族宗教政策與理論等課程的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)有了全新的了解。我相信，對(duì)今后的工作來說，這些都是大有裨益的。

（二）熟悉了甘孜州情和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)了深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的信心和能力。

本次培訓(xùn)安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從甘孜的地理特征、人文歷史，到甘孜的物質(zhì)資源、發(fā)展優(yōu)勢(shì)；從我州的選調(diào)生工作概況，到選調(diào)生如何開展基層工作；從黨的理論路線方針政策，到工作中的細(xì)節(jié)把握；從農(nóng)牧區(qū)群眾工作技巧，到

民族地區(qū)干部禮儀，都講得深入細(xì)致。在學(xué)習(xí)過程中大家仔細(xì)聆聽，格外認(rèn)真，基本掌握了一些工作方法和技巧，在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記，相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果，夯實(shí)了知識(shí)基礎(chǔ)，為以后工作的開展做了良好的鋪墊。

（三）明確了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，樹立了終身學(xué)習(xí)的理念。

在學(xué)習(xí)的過程中，我越來越深切地感受到，自己與崗位還存在著差距和不相適應(yīng)的地方，不斷地學(xué)習(xí)，既是當(dāng)務(wù)之急，又是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。一是要提高學(xué)習(xí)能力。作為基層干部，要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力；要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會(huì)的能力；要向前輩學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力；要向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力；要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力。二是要加強(qiáng)反應(yīng)能力。與其他市州相比，我州存在特殊性，這就要求我們要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，切實(shí)提高應(yīng)急處突能力，在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)面前，臨危不懼，臨陣不亂，妥善應(yīng)對(duì)各種局面。三是要加強(qiáng)執(zhí)行力。要增強(qiáng)時(shí)間觀念和效率意識(shí)，用統(tǒng)籌的方法思考問題、分析問題、解決問題，既要確保質(zhì)量，又要注重實(shí)效。四是要加強(qiáng)實(shí)踐。將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐豐富理論，敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作，提高工作本領(lǐng)。

三、增進(jìn)了了解，建立了友誼。

參加培訓(xùn)的80個(gè)學(xué)員來自五湖四海，這次培訓(xùn)給我們提供了難得的溝通和交流的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間，班級(jí)多次組織實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)員之間增進(jìn)了解，互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，建立了深厚的友誼。對(duì)大家來說，這無疑是一筆寶貴的財(cái)富。

選調(diào)，是我今生無悔的選擇。站在新的起點(diǎn)上，我將把所學(xué)、所知運(yùn)用到實(shí)踐中去，做到知行統(tǒng)一，學(xué)以致用。同時(shí)，孜孜不倦抓學(xué)習(xí)，勤勤懇懇抓工作，不斷完善自我，提高素質(zhì)，爭(zhēng)取做一名“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好”的選調(diào)生。

二〇一一年八月八日篇四：拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

“挑戰(zhàn)自我 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)”——拓展訓(xùn)練心得體會(huì) 2013年5月，天津工業(yè)大學(xué)組織mba學(xué)員到薊州龍盛莊園進(jìn)行了的拓展訓(xùn)練。多年的職場(chǎng)生活已經(jīng)全然讓我忘卻了學(xué)生時(shí)代對(duì)生活的各種激情與憧憬，如今的我除了日復(fù)一日地努力工作，仿佛少了許多激情。突如其來的拓展訓(xùn)練無疑給我忙碌的生活帶來了別樣的新奇與刺激，隨之而來的忐忑與恐懼也無可避免的夾雜其中——我是否還飽有學(xué)生時(shí)代的朝氣蓬勃？答案在拓展活動(dòng)結(jié)束的那一刻被揭曉。這次拓展訓(xùn)練給予了我太多太多體會(huì)。它不單單是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種精神，同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種胸懷。到達(dá)培訓(xùn)基地后，通過團(tuán)隊(duì)破冰項(xiàng)目，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，建立互相信任的基礎(chǔ)。同學(xué)們被分成2組進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，各組成員分工合作，充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)圓滿完成了既定任務(wù)，充分展示了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高效性。首先，拓展訓(xùn)練讓我更加明白團(tuán)結(jié)在生活和工作中的重要性。組織隊(duì)員在規(guī)定的20分鐘時(shí)間內(nèi)制作完成隊(duì)旗，隊(duì)伍口號(hào)、創(chuàng)作自己的隊(duì)歌，隊(duì)舞。時(shí)間緊任務(wù)重，我們小組積極投入“戰(zhàn)斗”。隊(duì)長(zhǎng)更是自告奮勇，選擇迅速。幾經(jīng)商議我們確定了隊(duì)名，雖然人多嘴雜，但經(jīng)過確認(rèn)大家一致通過。隊(duì)旗的制作由于時(shí)間緊迫已經(jīng)顧不得來太多的創(chuàng)意。而隊(duì)歌、隊(duì)舞就讓大家犯難，思慮許久，經(jīng)過大家數(shù)次建議改進(jìn)完善，演練，我們的動(dòng)作已是整齊化一。正在此時(shí)，集合哨音正好響起，等我們沖到集合地點(diǎn)，另一個(gè)隊(duì)已經(jīng)“嚴(yán)陣以待”，似乎他們已經(jīng)成竹在胸。真正的亮相開始，我們已經(jīng)感到了我們超乎一般的實(shí)力了。其他隊(duì)伍，口號(hào)嘹亮，隊(duì)歌和隊(duì)舞動(dòng)作整齊。而我們隊(duì)伍亮相時(shí)，因?yàn)槲覀冴?duì)舞的新穎即刻贏得了對(duì)手及教官的一致肯定，我們?cè)跉g呼中舞動(dòng)著我們的隊(duì)旗。

“空中斷橋”戰(zhàn)勝自己是取得成功的第一步 跨越一米點(diǎn)五的寬度，對(duì)于身體健康的成年人來說簡(jiǎn)直是易如反掌，但如果將這樣的寬度放在十二米的高臺(tái)上，且是懸空的，那就是另外一回事了。原以為膽大的人跨過去不應(yīng)有問題，當(dāng)我們面對(duì)“斷橋”的挑戰(zhàn)的時(shí)候，才知道這一步對(duì)誰都挺難。當(dāng)你抖抖霍霍站在“斷橋”上，四周空空蕩蕩無依無靠的時(shí)候，腦子里很可能是一團(tuán)亂麻，“勇氣”、“毅 力”、“能力”、“心理承受力”等紛紛跳將出來，成為跨越“斷橋”的攔路虎，不少平時(shí)在工作中雷厲風(fēng)行，做事干練的人此時(shí)都猶豫了。當(dāng)你站在斷橋上面臨那一跳時(shí)，最大的障礙往往是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步！

其次，拓展訓(xùn)練讓我體會(huì)到了信任和團(tuán)結(jié)的魅力。

“信任背摔”，這是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項(xiàng)目之一。當(dāng)人站在 1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住。不少隊(duì)友出于本能的恐懼，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導(dǎo)致傷害。當(dāng)我們每個(gè)隊(duì)員站在高臺(tái)上時(shí)心情都非常忐忑不安，因?yàn)槲覀兪窃谀米约鹤鲑€注，如果摔倒或者有其他的什么意外，就表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力不好，也就是我們的團(tuán)隊(duì)如何相互幫助，如何相互信任。如何通過這個(gè)項(xiàng)目，我們每個(gè)人都陷入了深深的思考，那就是：什么樣的團(tuán)隊(duì)才可以取勝？協(xié)作、高效、誠(chéng)信??這些平時(shí)說了無數(shù)遍的道理在每個(gè)人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象。

在通過電網(wǎng)的過程中，訓(xùn)練項(xiàng)目又一次考驗(yàn)了我們的智慧和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。在兩棵樹之間掛著一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的20個(gè)格子。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過去，身體的任何部分（包括頭發(fā)、衣襟）都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”。只要有一人“觸電”，全隊(duì)失敗，先前通過的人，都必須重新來過。這是一項(xiàng)非常嚴(yán)厲而艱難的游戲，也是我認(rèn)為最有教育意義的項(xiàng)目。隊(duì)員中無論是經(jīng)理，還是普通職員，也無論是高大強(qiáng)壯的“威猛硬漢”，還是溫文爾雅的“弱小女子”，堅(jiān)定的、雀躍的、執(zhí)著的、奉獻(xiàn)的、無私的??只為了一個(gè)目的：讓我們的團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利地通過電網(wǎng)！讓我們的團(tuán)隊(duì)獲勝，贏得榮譽(yù)！一開始大家躍躍欲試，但事實(shí)發(fā)現(xiàn)，單靠個(gè)人根本無法通過。于是，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下，大家想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形，合理進(jìn)行安排，先嘗試過去幾個(gè)同伴，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”，只好重新來過。大家冷靜下來，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監(jiān)護(hù)，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利鉆過了“電網(wǎng)”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情，擁有一顆感恩的心，用心去愛團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人，對(duì)每一分微笑都充滿感激，讓集體榮譽(yù)把自己感動(dòng)。在不同的項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人心里想的都是團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。

再次，拓展訓(xùn)練讓我又一次激發(fā)了自己的潛能。

當(dāng)晚，教官為大家安排了一次篝火晚會(huì)，要求各隊(duì)出一個(gè)節(jié)目，所有隊(duì)員都要上。短短的半個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間，看似匆忙而慌張。但晚會(huì)上，所有小隊(duì)亮相的節(jié)目，讓教官大為感嘆。我隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李妍積極發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)才能，團(tuán)結(jié)隊(duì)友們一致奮勇向前，發(fā)掘隊(duì)友潛能，利用每個(gè)隊(duì)員的比較優(yōu)勢(shì)給每個(gè)隊(duì)員分配角色，反串水滸傳中的人物，為大家?guī)砹伺醺沟男∑繁硌?。有學(xué)員更是用其獨(dú)特的幽默感征服了在場(chǎng)的所有人，我隊(duì)代表隊(duì)員利用反串角色，用其豐富的肢體動(dòng)作惟妙惟肖地展現(xiàn)模特的風(fēng)姿，給大家奉送了一道時(shí)尚選美大餐，贏得滿堂彩。各拓展小組都在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目，從歌唱到舞蹈、從朗誦到小品表演，同學(xué)們獻(xiàn)上了一頓“文化大餐”。三個(gè)小時(shí)的晚會(huì)很快結(jié)束，大家不舍的相擁離開。接下來，第二天是野外真人cs生存訓(xùn)練，來到了大自然的懷抱，大家那種興奮更不用說，在緊張的學(xué)習(xí)和工作之余，能有機(jī)會(huì)和這么多的同學(xué)一起投入大自然的懷抱，真的是一種人生享受！但是我們是帶著任務(wù)來的，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成具體的任務(wù)，這不僅是體力的挑戰(zhàn)，更是腦力的挑戰(zhàn)，這個(gè)時(shí)候更是需要大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力共同迎接挑戰(zhàn)。在我們的行進(jìn)過程中，大家每個(gè)人都是積極踴躍的，特別是我們的男同胞們更是辛苦，不僅要帶頭前進(jìn)，而且要幫助有困難的女同學(xué)，大家你拉我，我拉你，真正是忘記了性別，忘記了年齡，忘記了身份，所有人都是全身心地投入，忘我的為了整個(gè)集體的榮譽(yù)而努力。在我們需要智力闖關(guān)時(shí)，當(dāng)時(shí)的感覺就是所有的人都是智多星了，每個(gè)人都在出謀劃策，都有自己的見解，那種積極踴躍參與的情景應(yīng)該是我一生中第一次見到，每個(gè)人都有一個(gè)共同的目標(biāo)：我們要取得勝利！我是沒有辦法用語言表達(dá)內(nèi)心的更深感受的，只是很表面地談了一點(diǎn)心得體會(huì)?；顒?dòng)完成后，我真的感到了團(tuán)隊(duì)合作精神的偉大，同時(shí)更增加了隊(duì)友之間互相信任的程度。因?yàn)檫@些活動(dòng)都必須依靠團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力才能完成。團(tuán)隊(duì)精神的重要性以這種簡(jiǎn)單明了的方式清晰地呈現(xiàn)于每個(gè)人的面前。

它在我們每位隊(duì)員的心底重重地刻下了一筆團(tuán)隊(duì)精神的印跡。這次拓展活動(dòng)中每個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的完成，大家達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：我們每個(gè)人的潛能都是巨大的！

總之，這次拓展訓(xùn)練讓我感慨良多，雖然所言不能包含我全部體會(huì)，但至少我深刻地明白了團(tuán)結(jié)、信任、堅(jiān)持、統(tǒng)籌，不僅是我們生活和工作中必須發(fā)揚(yáng)和應(yīng)用的精神，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大的重要因素。我想這也正是此次拓展訓(xùn)練的題中之義吧。整個(gè)活動(dòng)過程中，mba教育中心的領(lǐng)導(dǎo)及老師全程陪同并加入到學(xué)員拓展活動(dòng)中，帶動(dòng)了整個(gè)活動(dòng)的氣氛，學(xué)員們很感激中心領(lǐng)導(dǎo)的重視并深受感動(dòng)。

為期兩天的拓展訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束了，至于我們的生活工作會(huì)會(huì)不會(huì)因這次拓展訓(xùn)練而改變，這恐怕還要到以后才知道。但是相信這次活動(dòng)已經(jīng)深深的觸動(dòng)了每一個(gè)參與者的心，這幾天我也常常對(duì)這個(gè)問題加以思索，感想很多。篇五：拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

拓展訓(xùn)練心得體會(huì) 踏著晨曦，踩著晨露，寶塔區(qū)人民醫(yī)院第二批拓展訓(xùn)練人員迎著6月25日清晨的曙光向著目的地嶗山公園出發(fā)了。而我有幸作為第二批的成員參加了這一次拓展訓(xùn)練。

早晨七點(diǎn)四十五分左右我們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了目的地。一下車，迎面撲來的是勞山森林公園這個(gè)天然氧吧為大自然釋放出來的新鮮而又微帶點(diǎn)濕潤(rùn)的空氣，讓大家的心情為之一振。經(jīng)過忙碌的搬東西，列隊(duì)行，分發(fā)迷彩服，吃早餐，我們的拓展訓(xùn)練很快就在教練員的哨音中拉開了序幕。

首先，教練員把我們一共88個(gè)人分成了四個(gè)小隊(duì)，然后讓各個(gè)小組分別組織自己小隊(duì)的組織架構(gòu)，起隊(duì)名，選隊(duì)歌，并且喊出自己小隊(duì)的口號(hào)。很快我們隊(duì)就選出來隊(duì)長(zhǎng)，副隊(duì)長(zhǎng)，宣傳員等七個(gè)組織成員，并且擁有了一個(gè)霸氣而充滿力量的的隊(duì)名“野狼隊(duì)”，而我有幸成為了野狼隊(duì)的旗手。隨著四個(gè)小隊(duì)組織架構(gòu)的完成，我們四個(gè)小隊(duì)都產(chǎn)生了自己的隊(duì)名，分別是“野狼隊(duì)”、“猛虎隊(duì)”、“路虎隊(duì)”和“先鋒隊(duì)”。在教練員的帶領(lǐng)下，我們四個(gè)隊(duì)的棋手高舉自己隊(duì)的旗幟把隊(duì)伍帶到了第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目“狹路相逢”的場(chǎng)地。在短暫的穿防護(hù)衣培訓(xùn)之后，我們野狼隊(duì)就留在了“狹路相逢”這個(gè)訓(xùn)練科目的場(chǎng)地。所謂“狹路相逢”，就是在兩根距離十米左右直立的粗鋼柱上面8米的地方綁兩根鋼絲，鋼絲中間有窄木板相連做成吊橋供訓(xùn)練人員行走。要求兩個(gè)人各從一根鋼柱上爬到8米的吊橋上，面對(duì)面走到中間交錯(cuò)而過走到對(duì)面，然 后再?gòu)匿撝吓老聛?。我是第一個(gè)上場(chǎng)的，爬到吊橋上八米高的空中，山風(fēng)吹過來，吊橋一陣陣晃動(dòng)，每邁動(dòng)一步都會(huì)伴有一陣劇烈的搖晃，再加上對(duì)面的隊(duì)友也在行走，導(dǎo)致吊橋晃動(dòng)的更厲害，心里一緊張腿也開始發(fā)軟打晃，在某一個(gè)剎那我甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是，想到下面有“吉祥三寶（我們對(duì)防護(hù)人員的昵稱）”的保護(hù)，我又是第一個(gè)上場(chǎng)的男同志，怎么能輕易地放棄呢，在心中暗暗鼓勁加油下，在下面野狼隊(duì)隊(duì)友陣陣呼喊加油聲中，我慢慢挪動(dòng)腳步向?qū)γ孀呷?。終于到了中間和我的搭檔“狹路相逢”了，我們小心翼翼的轉(zhuǎn)動(dòng)身體錯(cuò)身而過，互相加油鼓勁向著對(duì)面的終點(diǎn)走去。時(shí)間過去仿佛很長(zhǎng)，又好像很短，在手抓住對(duì)面鋼柱的扶手上時(shí)，我的心里在如釋重負(fù)之后涌起一股自豪感，我戰(zhàn)勝了自己！哪怕這次拓展就只有這一個(gè)項(xiàng)目，我也不虛此行。

接下來的時(shí)間里，隊(duì)友們一對(duì)對(duì)的通過了“狹路相逢”，有的膽小的女隊(duì)員死活不肯上去，在我們的鼓勵(lì)下終于爬上了吊橋，但是又不敢邁步，底下的隊(duì)友一次次的鼓勁吶喊，教練員不厭其煩的勸說，對(duì)面搭檔揮舞著手臂招呼，終于，她小心翼翼的邁出了第一步。事后和這名隊(duì)友聊天，她告訴我，她非常感謝我們的隊(duì)友，教練，雖然在吊橋上邁出的是一小步，但是對(duì)于她來說卻是意義重大的一步。

一天的時(shí)間就在隊(duì)員們一個(gè)個(gè)戰(zhàn)勝自己的過程中悄悄過去了。晚上教練組及院領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備了盛大的篝火晚會(huì)，大家在一起又吃又笑又跳，完全的敞開自己的心扉，仿佛又回到了兒時(shí)的快樂時(shí)光。

第二天上午的項(xiàng)目是高空走獨(dú)木橋，有了第一天的“狹路”經(jīng)歷，我們很快就克服了心中的恐懼，很快完成了這個(gè)項(xiàng)目。之后又經(jīng)歷了虛擬電網(wǎng)、信任背摔等考驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)的一次次協(xié)作中，在毫不懷疑的相互信任下，在無間的緊密配合中，我們依次完成了這些項(xiàng)目。最后一項(xiàng)是畢業(yè)墻，一面5米高的垂直平滑墻，能使用的唯一道具就是一根短繩，除了身體不適的，年齡較大的隊(duì)員外，剩余的六十幾個(gè)人在半小時(shí)之內(nèi)所有的人都要翻過此面墻。經(jīng)過教練的指點(diǎn)，我們選好康院長(zhǎng)作為大家的總指揮，在總指揮的的協(xié)調(diào)下，大家做好明確分工，相互配合，尤其是下面搭人梯的男同志，用自己的肩膀把幾十個(gè)隊(duì)友一個(gè)個(gè)送上去。就在最后一個(gè)人翻過去的那一刻，整個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地歡聲雷動(dòng)，響徹整個(gè)嶗山公園的上空久久不能散去。

畢業(yè)墻完成后，教練員做點(diǎn)評(píng)，對(duì)于我們的表現(xiàn)做出充分的肯定，說到搭人梯的隊(duì)友的肩膀回去會(huì)發(fā)青發(fā)紫時(shí)，我看見有的人眼睛里隱隱泛著淚光，這是大家無私的付出換來的感動(dòng)的淚光。最后教練員做出總結(jié)并留下了一段對(duì)我來說意義深遠(yuǎn)的話，他說，人不管是遇到挫折還是榮譽(yù)都要做出正確的選擇，而這個(gè)正確的選擇就是面對(duì)、接受、處理、放下。只要你按照這個(gè)準(zhǔn)則去選擇，沒有什么事是過不去的！我深以為然！兩天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，很短暫也很累，雖然我們帶走的僅僅是疲憊的身軀和有些男同志在畢業(yè)墻項(xiàng)目中被隊(duì)友踩的青紫的肩膀，然而疲憊的身軀可以慢慢恢復(fù)精力，肩頭的青紫終將漸漸消散，但是，留在我們心中的那份彌足珍貴的記憶卻會(huì)在歲月的發(fā)酵中變得越來越清晰，越來越醇厚，成為我們一生中寶貴的財(cái)富。

第五篇：長(zhǎng)城潤(rùn)滑油2010中國(guó)航天員體驗(yàn)營(yíng)北京開營(yíng)

光明網(wǎng)訊： 7月13日，由中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與《航天員》雜志社共同主辦的大型體驗(yàn)式航天科普公益活動(dòng)——長(zhǎng)城潤(rùn)滑油 2010中國(guó)航天員體驗(yàn)營(yíng)在北京航天城隆重拉開帷幕。7月13日至16日，從全國(guó)各地?cái)?shù)萬報(bào)名者中遴選出來的50名優(yōu)秀營(yíng)員將在北京航天城度過他們96小時(shí)的航天體驗(yàn)之旅，這4天的奇妙旅程，將讓洋溢在營(yíng)員們心中的航天熱情得到一次淋漓盡致的釋放。

圖為體驗(yàn)營(yíng)小營(yíng)員們。楊慧峰攝影

為公眾助飛太空夢(mèng)想

與其他各種體驗(yàn)營(yíng)或夏令營(yíng)相比，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油o2010中國(guó)航天員體驗(yàn)營(yíng)充滿了神秘感和神圣感，同時(shí)也極富航天特色。在開營(yíng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)航天員中心領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)力派演員苗圃、航天員以及營(yíng)員代表共同搭建起象征中國(guó)航天事業(yè)的火箭模型，宣告2010航天員體驗(yàn)營(yíng)正式開營(yíng)。作為社會(huì)各界熱心人士的代表苗圃表示，作為航天員體驗(yàn)營(yíng)榮譽(yù)營(yíng)員，深感榮幸，一定會(huì)盡其所能讓更多中國(guó)人特別是青少年了解航天知識(shí)，愛上航天事業(yè)。與社會(huì)各屆一同為推廣航天知識(shí)普及盡自己的一份力。神

六、神七航天員欣然出場(chǎng)，并耐心地與營(yíng)員們交談、合影留念，讓營(yíng)員們興奮不已。多位營(yíng)員向記者表示：航天員就是我們心中的明星，能夠與航天員面對(duì)面的交流，是終生難忘的經(jīng)歷。

圖為小營(yíng)員們?cè)诤教斐钦褂[館參觀了解航天知識(shí)。楊慧峰攝影

中國(guó)航天員中心書記、《航天員》雜志編委會(huì)副主任董重慶在開營(yíng)儀式上表示，中國(guó)載人航天事業(yè)的發(fā)展，同樣是一個(gè)艱苦漫長(zhǎng)的奮斗過程，一項(xiàng)前赴后繼的偉大事業(yè)，需要不斷有新鮮的血液加入，需要一代又一代的年輕人來繼承和開拓，需要不同的社會(huì)力量來支撐和維系。我們希望借助不同形式的載人航天科普活動(dòng)，精心培育出一顆顆航天夢(mèng)想的種子，為祖國(guó)載人航天事業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。

在為期4天的“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油·2010中國(guó)航天員體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)中，營(yíng)員們將度過令他們畢生難忘的96小時(shí)，過足當(dāng)一把“準(zhǔn)航天員”的癮。營(yíng)員們將穿脫價(jià)值不菲的艙內(nèi)航天服；參觀離心機(jī)、模擬失重水槽、出艙程序模擬器及載人航天工程展覽廳；并借助先進(jìn)的訓(xùn)練設(shè)備親身體驗(yàn)航天員在太空狀態(tài)下血液重新分布和失重的奇妙感受；部分勇敢的營(yíng)員還將在逃逸塔里體驗(yàn)緊急逃逸訓(xùn)練，30米的高度聽起來就著實(shí)讓人為這些勇敢的“準(zhǔn)航天員們”捏把汗。在參觀航天員訓(xùn)練基地、體驗(yàn)航天員訓(xùn)練項(xiàng)目的同時(shí)，營(yíng)員們還將真正享受一把純正的“航天員待遇”，吃上一頓地地道道的“太空大餐”--加熱和品嘗航天食品。除了在中國(guó)航天城的體驗(yàn)活動(dòng)外，營(yíng)員們還將參觀中國(guó)人民革命軍事博物館、天安門升旗儀式，并與國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)官兵交流、合影。

圖為航天員聶海勝、體驗(yàn)營(yíng)輔導(dǎo)員苗圃（實(shí)力派演員）讓小營(yíng)員一起體驗(yàn)倒立后的感覺。楊慧峰攝影