第一篇:超聲科工作亮點
超聲科工作亮點
1、超聲科全年實行查體7.30分早上班制度來完成各項查體任務(wù)。由于近年來工作量逐步增多,查體量也增多,科室壓力增大,為了盡量不影響門診、住院患者等待時間過長,我們利用現(xiàn)有設(shè)備資源盡最大能力把所有超聲診斷儀全部開機做檢查。
2、提供便利服務(wù):
a.候診處設(shè)飲水桶,免費提供一次性水杯; b.發(fā)放患者須知,介紹有關(guān)超聲引導下介入技術(shù);
3、定期或不定期對科室質(zhì)量控制進行質(zhì)量檢查:
a.對圖像質(zhì)量檢查,每天從工作量中抽取10份報告進行檢查、對存在問題進行分析、反饋和改進,每月利用柱狀圖進行一次對比。
b.每周對報告單進行抽查,并根據(jù)標準進行評價;每月對存在問題進行分析、反饋和改進。
c.每月科室質(zhì)量控制小組對科室的各項工作進行檢查,用標準進行逐項檢查,達到持續(xù)改進要求。
第二篇:醫(yī)院超聲科工作職責
超聲科工作職責
1、堅守工作崗位。周一至周日每天八小時接待病人,八小時以外聽班。
2、全面完成門、急診、病房的超聲診斷工作及健康體檢,配合各臨床科室開展超聲介入。
3、檢查病人時,精力集中,認真負責,細致耐心,不談與病情無關(guān)的話題,檢查開始到出具報告時間不超過30分鐘。
4、按操作常規(guī)仔細檢查,各項記錄及書寫報告認真、準確、字跡清楚,保證診斷質(zhì)量及水平。
5、當天檢查報告立即發(fā)送,不積壓報告。
6、科室人員應(yīng)熟練掌握各類超聲儀器性能、使用可操作規(guī)程,嚴禁違章操作。
7認真執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
第三篇:超聲科便民措施及工作流程[定稿]
超聲科便民措施
一、超聲科便民措施
1.文明服務(wù),禮貌待患,耐心及時解答病人提問。
2.扶老攜幼,主動為行動不便患者辦理有關(guān)檢診手續(xù)。
3.心電圖、超聲急診隨叫隨到,及時檢查并發(fā)出診斷報告。
4.超聲室24小時全天候檢診。
5.醫(yī)院為就診患者免費提供純凈水。
6.遇有臨近下班時間來診的患者,各崗位要滿足患者要求,加班加點為患者檢查。
二、超聲科服務(wù)承諾
1.語言文明、禮貌待患、準時開診、堅守崗位;
2.接診時根據(jù)申請單要求認真檢查;
3.檢查時不說與工作無關(guān)的話;
4.危、急、重癥患者優(yōu)先檢查及時發(fā)報告;
5.病人檢查完畢,30分鐘內(nèi)發(fā)報告,特殊情況例外(疑難病例),并向病人解釋清楚。
超聲科保障患者合法權(quán)益的相
關(guān)制度
一、超聲科病人的權(quán)利
病人擁有的基本權(quán)利包括:醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意
權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。也就是對醫(yī)務(wù)人員來說,他們有提供醫(yī)療服務(wù),尊重病人的意愿,向病人提供必要的信息和取得病人自愿的同意,保守秘密和保護隱私的義務(wù)。
(1)任何病人都享有醫(yī)療權(quán)利
任何病人享有醫(yī)療權(quán)利—在我科來說就是超聲檢查與心電圖檢查。檢查疾病所必需的服務(wù)是根據(jù)病情的嚴重程度不同而不同,病情的需要是一種客觀的需要,不是病人或病人家屬的主觀需要。提供的醫(yī)療服務(wù)受到醫(yī)學框架和醫(yī)學發(fā)展水平的制約,受衛(wèi)生資源分配水平的制約,但任何人都無權(quán)拒絕病人的檢查要求。
超出病情的要求不能成為病人的權(quán)利,這種超出病情的要求可以是多方面的,尤其是病情嚴重的病人或其家屬可能會提出某些不合理的要求,科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者及其家屬解釋清楚。
(2)病人醫(yī)療權(quán)應(yīng)是平等的、公正的在我科檢查的患者是平等的。不論病人的地位高低、權(quán)
利大小、收人多少等都應(yīng)按順序檢查,急危重癥患者除外。但要達到完全的公平有時是不可能的,對部分弱勢群體,如嬰幼兒、老弱病殘可適當優(yōu)先。
(3)病人有被尊重的醫(yī)療服務(wù)權(quán)利
尊重病人是每一位醫(yī)務(wù)人員絕對的、無條件的責任和義務(wù),也是體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)根本宗旨的核心問題。病人在接受服務(wù)時應(yīng)得到醫(yī)務(wù)人員的尊重,并且自主權(quán)也應(yīng)得到醫(yī)務(wù)人員的尊重。
(4)病人有權(quán)監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利的實現(xiàn)
除了處于意識障礙或昏迷狀態(tài),病人都有權(quán)監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利的實現(xiàn)。病人有權(quán)從醫(yī)務(wù)人員處知道自己疾病的性質(zhì)、嚴重程度、檢查、治療方案和可能的預(yù)后。當我科醫(yī)務(wù)人員知道病人拒絕檢查可能招致不良后果時,應(yīng)對病人耐心說明爭取理解,而不能采取強迫手段要求病人接受檢查。
(5)病人有權(quán)拒絕檢查
病人出于某種理由可能會拒絕超聲檢查,這是病人的權(quán)
利。科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動與患者溝通、交流,取得其信任,詢問患者拒絕檢查的原因。要耐心傾聽,并細心解釋說明該檢查的重要性,從而得到患者的理解并能積極配合檢查。
(6)保密權(quán)
病人的保密權(quán)包括三部分
一是為患者保密
二是對患者保密
三是保守醫(yī)務(wù)人員秘密
病人的保密權(quán)是自主權(quán)的延伸,對病人的隱私保密是醫(yī)生的職業(yè)道德。
(7)隱私權(quán)
隱私權(quán)是指公民享有的個人不愿公開的有關(guān)私生活的事實不被公開的權(quán)利。
患者在我科檢查的病情結(jié)果,我科醫(yī)務(wù)人員不得向無關(guān)
人員談?wù)?,確?;颊唠[私不外泄。檢查過程中注意保護患者隱私,做到一室一人,急、危、重者需家屬或醫(yī)生陪同。
二、病人的義務(wù)
病人有誠實提供病史,不隱瞞有關(guān)信息的義務(wù)。
病人有與醫(yī)務(wù)人員共同同意的目標上進行合作的義務(wù)。病人在同意檢查、治療后有義務(wù)遵循醫(yī)囑。
病人有尊重醫(yī)務(wù)人員以及其他病人的義務(wù)。
病人有遵守醫(yī)院規(guī)章制度的義務(wù)。
病人有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費用的義務(wù)
超聲科:努力減少患者等待時間
為提高工作效率,讓患者及時得到檢查,超聲科實行了彈性排班和量化管理,有效地解決了患者等待時間長等問題。
目前,超聲科日均檢查約200余人次,病人多、等待時間長曾一度成為反映強烈的問題。為減少病人的等待時間,超聲科積極創(chuàng)新管理方式,實行了彈性排班制,接診時間由原來早晨8:00提前至7:45,提前為病人登記,預(yù)約安排檢查,解決了早晨病人擁堵的問題。超聲科實行24小時值班制,中午安排2人值班,夜間安排1人值班,并安排好預(yù)備人員,保證遇到特殊情況能隨叫隨到。
超聲科還實施了量化管理,分診人員把病人進行量化管理,平均分流到各個診室。上午,各診室必須完成分派的任務(wù)后才能下班。由于工作量過大,往往所有診室都不能按時下班,有的需要加班到12:30以后。
盡管工作強度很高,但超聲科始終狠抓質(zhì)量管理,定期開展業(yè)務(wù)學習,不斷強化質(zhì)量意識、責任意識、風險意識,嚴格執(zhí)行超聲醫(yī)學操作規(guī)程,努力防止誤診、漏診現(xiàn)象發(fā)生。同時,注重與病人溝通,認真做好解釋工作,用真情贏得患者的理解。
第四篇:超聲科便民措施及工作流程
超聲科便民措施及工作流程
功能檢查科便民措施
1.文明服務(wù),禮貌待患,耐心及時解答病人提問。
2.扶老攜幼,主動為行動不便患者辦理有關(guān)檢診手續(xù)。
3.心電圖、B超急診隨叫隨到,及時檢查并發(fā)出診斷報告。
4.心電圖、B超室24小時全天候檢診。
5.為憋尿患者準備開水。(到服務(wù)臺)
6.遇有臨近下班時間來診的患者,各崗位要滿足患者要求,加班加點為患者檢查。
物理診斷科服務(wù)承諾
1.語言文明、禮貌待患、準時開診、堅守崗位;
2.接診時根據(jù)申請單要求認真檢查;
3.檢查時不說與工作無關(guān)的話;
4.危、急、重癥患者優(yōu)先檢查及時發(fā)報告;
5.危診病人30分鐘內(nèi)發(fā)報告,平診2小時內(nèi)發(fā)報告住院病人24小時內(nèi)發(fā)報告,特殊病例次日發(fā)報告,并向病人解釋清楚。
超聲檢查工作流程
1、門診患者在醫(yī)師開具申請單并交費后,住院患者在醫(yī)師填寫申請單后,將申請單掛于相應(yīng)檢查科室門上,排隊等候。如有急診或危重住院患者可優(yōu)先檢查。
2、由工作人員將掛于門上的申請單按先后順序編號,并按此順序叫號。
3、被叫到的患者進入診室,工作人員應(yīng)仔細核對患者的姓名、性別、檢查部位、臨床診斷及檢查目的,并告知患者應(yīng)采取的體位。
4、檢查過程中遇到疑難問題,需請上級醫(yī)師會診并囑患者耐心等候。
5、門診病人的檢查結(jié)果在檢查結(jié)束后30分鐘內(nèi)出具。住院患者檢查結(jié)果將由工作人員送到病房。
第五篇:超聲科醫(yī)師工作職責
超聲科醫(yī)師工作職責
1.在科主任領(lǐng)導和上級醫(yī)師的指導下,從事本專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)工作。
2.實施各項檢査和出具診斷報告。加強基本功訓練,不斷提高診斷水平。
3.嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴防差錯事故發(fā)生。
4.熟悉儀器性能,掌握操作技術(shù),了解檢查原理,排除操作過程中可能出現(xiàn) 的干擾因素,以獲得客觀的資料,做出正確的判斷。
5.加強儀器設(shè)備的維護與保養(yǎng),負責資料保管、登記和統(tǒng)計工作。