第一篇：中國(guó)石油30場(chǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)LDE內(nèi)訓(xùn)感言20100816

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中國(guó)石油

中層干部職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）體會(huì)選編（從2010年3月起至今，最大央企中石油已累計(jì)引進(jìn)LDE、LDC課程30場(chǎng)）

立即執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候（煉油業(yè)務(wù)一聯(lián)合車間 志玉疆）.....2 絕對(duì)服從：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候（水汽部 陳立）...............4 感受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候（合成氨二部 梁惠英）......7 感恩企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)(電儀部 陳建中).........................10 領(lǐng)導(dǎo)：您辛苦了！(消防氣防管理部 肖建華)..................12 有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上(尿素一部 解明志).....13 目標(biāo)不變方法變(尿素二部 張勇).........................15 一切皆有可能(油業(yè)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)行科 李燁)....................17 解決問(wèn)題而不是上交問(wèn)題(水汽部 張軍相).................18 承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行到位（油品營(yíng)銷調(diào)運(yùn)部 韓建忠）.............20 肩負(fù)責(zé)任、敢于承擔(dān)(合成氨二部 鄒曉軍)..................23 負(fù)起一切責(zé)任、不做受害者（尿素二部 李愛(ài)軍）............26 綻放嶄新的工作與人生（復(fù)合肥部 梁新）..................26 改變生命的一堂課（工業(yè)公司 馬軍）.....................29 用心工作、用心生活(寧化賓館 黃曜萍)...................31

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立即執(zhí)行：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候

煉油業(yè)務(wù)一聯(lián)合車間 志玉疆

前不久參加了由公司人事處組織的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提高培訓(xùn)班，雖然只有短短的兩天時(shí)間，但卻使我的思維和心靈得到深深的觸動(dòng)，這也是我參加所有培訓(xùn)感觸最深的一次，老師生動(dòng)形象的講解，入理入據(jù)，發(fā)人深思，意味深長(zhǎng)地游戲，讓人體會(huì)深遠(yuǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)聽(tīng)不聽(tīng)？------聽(tīng)！領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)聽(tīng)不聽(tīng)？------不聽(tīng)！領(lǐng)導(dǎo)對(duì)聽(tīng)不聽(tīng)？------聽(tīng)！領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)聽(tīng)不聽(tīng)？------聽(tīng)！這是我還有四位同伴的轉(zhuǎn)變，是迫于形勢(shì)嗎，不是，確實(shí)是內(nèi)心的感受。當(dāng)老師提出問(wèn)題時(shí)我在想：領(lǐng)導(dǎo)也是人哪，為什么會(huì)沒(méi)錯(cuò)，明知道有錯(cuò)了為什么還要聽(tīng)？作為中層管理人員，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任才走上這個(gè)崗位，把事情做好這是我們的職責(zé)，作為負(fù)責(zé)任的下屬既然知道領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了就應(yīng)該指出來(lái)，就不應(yīng)該知錯(cuò)犯錯(cuò)。但是：錯(cuò)！通過(guò)老師耐心細(xì)致的講解和生動(dòng)形象的游戲后，我終于明白了，誰(shuí)對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)任就要聽(tīng)誰(shuí)的，和道理沒(méi)有因果關(guān)系、和對(duì)錯(cuò)沒(méi)有因果關(guān)系。

培訓(xùn)中一個(gè)小小的游戲帶來(lái)許多令人深省的思考。一個(gè)半小時(shí)三個(gè)人要完成22項(xiàng)任務(wù)，其中有幾項(xiàng)可以說(shuō)按常規(guī)是根本完不成的，但結(jié)果還是由三個(gè)組全部完成了任務(wù)，印證了這句話：沒(méi)有做不到的，就怕想不到。如同前幾天發(fā)生在我們身邊的事情就是一個(gè)最好的證明，萊德管理咨詢有限公司

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五百萬(wàn)噸煉油改擴(kuò)建工程的目標(biāo)是力爭(zhēng)明年投料，這是實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展的關(guān)鍵，但從工程建設(shè)總承包單位到設(shè)計(jì)單位以及我公司的有關(guān)單位都認(rèn)為難度太大，不可能實(shí)現(xiàn)，而且主體裝臵設(shè)計(jì)圖紙到明年二、三月底才能拿出。在大家都充滿猶疑的時(shí)候，還是雍總當(dāng)機(jī)立斷明確表態(tài)，6.30和8.30時(shí)間不能變，一切按此目標(biāo)倒排計(jì)劃，結(jié)果不用再說(shuō)，相關(guān)單位做出承諾，修改方案。這也正像彭龍老師所講思維方式?jīng)Q定了我們的結(jié)果一樣，有百分之百的愿望就有百分之百的方法，就會(huì)克服一切艱難險(xiǎn)阻，奮力向目標(biāo)邁進(jìn)。

讓我體會(huì)最深的是老師講公司和員工的關(guān)系，老師讓我們做了一個(gè)盲人游戲，就像我們?cè)诠ぷ髦幸粯?，一旦離開(kāi)組織你將一事無(wú)成，就會(huì)失去方向、失去指引，就像迷途的羔羊，失去父母的呵護(hù)，失去組織的關(guān)懷和幫助，我們將是那樣的可憐和無(wú)助。當(dāng)風(fēng)雨來(lái)臨之際，組織會(huì)幫我們遮風(fēng)避雨，像家一樣給我們以溫暖的呵護(hù)，當(dāng)我們?cè)谇斑M(jìn)路上遇到困難、迷失方向不知所措時(shí)，它會(huì)給我們以力量帶領(lǐng)我們努力向前直到幸福的彼岸。

目前我們公司現(xiàn)在遇到了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何抓住這難得的發(fā)展機(jī)遇，回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與信賴，是我這幾天思考更多的問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)使我對(duì)如何發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，對(duì)于“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，爭(zhēng)做榜樣員工有了新的認(rèn)識(shí)和理解，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，必須一無(wú)反顧的以“執(zhí)行并達(dá)到結(jié)果”為終極目標(biāo)，對(duì)于目標(biāo)任務(wù)必須堅(jiān)持“目標(biāo)永不變而方法可萬(wàn)變”的原則，不容許去否認(rèn)或推卸、只能 3 萊德管理咨詢有限公司

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完成，在執(zhí)行過(guò)程中可以去向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、及時(shí)反饋信息和請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)職能部門和員工的溝通，做到多溝通、多交流。只有不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，用自己的人格魅力來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和員工的支持，使自己的職業(yè)生涯更加精彩，為石化公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，以自己的行動(dòng)贏得別人尊重，使我們的工作、生活更加美好。

絕對(duì)服從：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候

水汽部 陳 立

通過(guò)兩天短暫的培訓(xùn)，我在思想認(rèn)識(shí)上有了很大的轉(zhuǎn)變和提高，而這必將化作無(wú)窮的動(dòng)力，使我分管的工作有進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。有幾點(diǎn)體會(huì)愿意和大家共同分享。

一、為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的? 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的？以前對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)，也因此在工作中出現(xiàn)了一些不能理解的問(wèn)題。比如，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和我個(gè)人的想法一致，這時(shí)候工作能夠順利執(zhí)行，并很快會(huì)有結(jié)果，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和我的想法有出入，就認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不了解實(shí)際情況，安排工作脫離實(shí)際，所以在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)打折扣，工作就 4 萊德管理咨詢有限公司

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做得不到位。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到，為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)的，其實(shí)，就是體現(xiàn)執(zhí)行力的問(wèn)題。

下級(jí)服從上級(jí)，就是要無(wú)條件的執(zhí)行上級(jí)的指示與命令，這是作為下級(jí)不能違反的準(zhǔn)則之一。不過(guò)，在日常工作中，我們對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求打折扣。究其原因，主要是認(rèn)知上的偏差，導(dǎo)致了不同的理解。通常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出的指示和命令是從宏觀、大局出發(fā)的，而基層執(zhí)行不力則是從微觀、小團(tuán)體利益出發(fā)的。由于基層所掌握的信息、資源等在許多時(shí)候是有限的，而目標(biāo)、任務(wù)的設(shè)定是根據(jù)所掌握的信息、資源來(lái)決定的，因而難免一葉障目，急功近利。相反，上級(jí)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)掌握的信息、資源比基層多得多，他們的目標(biāo)、任務(wù)當(dāng)然就更加宏遠(yuǎn)，也更加周全，更加準(zhǔn)確。人們常說(shuō)位臵決定思維，站的位臵不同，看問(wèn)題的角度也就不同。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)出各項(xiàng)指示和命令時(shí)，是從公司的整體利益出發(fā)。而我們經(jīng)常是從部門的角度來(lái)看問(wèn)題，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求不理解，甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是在簡(jiǎn)單的“拍腦子”“瞎指揮”。在這種思維驅(qū)使下，就不能很好的完成任務(wù)，就沒(méi)有了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力。

所以在今后的工作中，對(duì)于上級(jí)的指令，我將堅(jiān)決執(zhí)行！

二、團(tuán)隊(duì)精神的力量。

在本次培訓(xùn)中，有一個(gè)數(shù)數(shù)的游戲，游戲中，我們18個(gè)人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)，其余16個(gè)人圍成一個(gè)圈，將2名隊(duì)長(zhǎng)圍在中間，隊(duì)員們進(jìn)行數(shù)數(shù)接力賽，在數(shù)數(shù)過(guò)程中，只要出錯(cuò)，隊(duì)長(zhǎng)就要接 5 萊德管理咨詢有限公司

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受處罰。游戲開(kāi)始后，進(jìn)過(guò)激烈的報(bào)數(shù)，其中一名隊(duì)員出錯(cuò)了，我們的隊(duì)長(zhǎng)受到做俯臥撐的處罰，做俯臥撐的個(gè)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了隊(duì)長(zhǎng)的體力極限，隊(duì)長(zhǎng)做的很辛苦，但是他沒(méi)有放棄，始終在努力。我作為一名隊(duì)員，看到此時(shí)的隊(duì)長(zhǎng)我心中深深的被震撼了：隊(duì)長(zhǎng)并沒(méi)有犯錯(cuò)，為什么要接受處罰？我們作為隊(duì)員，在游戲過(guò)程中為什么不更盡心一些，保證自己不出錯(cuò)？

由此我想到了在我們的工作中，我們一個(gè)單位就是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)公司就是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)！如果在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)中有人出錯(cuò)了，那么這個(gè)單位的工作就可能整體出錯(cuò)，也就勢(shì)必影響到整個(gè)公司的工作。所以我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要具備大局意識(shí)、協(xié)作精神。其核心是協(xié)同合作，也就是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。這要求我們要有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，始終將整體利益放在首位。如果我們做到了這點(diǎn)，我相信，我們公司將有一個(gè)富有活力，朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。公司的未來(lái)也將前程似錦！

三、珍惜才能擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我深深的體會(huì)到，寧夏石化公司能有今天的大好局面，真是來(lái)之不易。這里面有公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的心血。無(wú)論是公司今天的成就，還是無(wú)限發(fā)展的未來(lái)，公司已經(jīng)給我了很多很多。公司讓我成長(zhǎng)，讓我成熟，公司給了我一個(gè)穩(wěn)定的工作讓我衣食無(wú)憂，公司的發(fā)展也使我看到了美好的未來(lái)。所以我要珍惜 6 萊德管理咨詢有限公司

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這一切，珍惜目前這份工作，珍惜公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。用感恩的心去呵護(hù)，使寧夏石化公司這棵大樹(shù)更加枝繁葉茂，更加碩果累累！我將會(huì)把這次學(xué)到的東西運(yùn)用到我的工作之中，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，將領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行到位！我相信，只要我們信念堅(jiān)定，一切皆有可能！

感受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候

合成氨二部 梁惠英

不久前參加了由彭龍老師主講的個(gè)人素質(zhì)課程，課程完畢，我迫不及待地把自己的感悟和收獲記錄下來(lái)，為了今后能拿出來(lái)時(shí)時(shí)指引自己，也能與我的同事、朋友和家人分享人生的一些真諦。

“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒(méi)錯(cuò)”，這句話讓我好久都轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)。這怎么可能？他又不是神仙，連毛主席都會(huì)有錯(cuò)，誰(shuí)敢說(shuō)他永遠(yuǎn)沒(méi)錯(cuò)。帶著這樣的評(píng)判，我對(duì)彭老師的這第一個(gè)標(biāo)題不屑一顧，直到第二天做了蒙眼游戲，我才有了大徹大悟的感覺(jué)。我被蒙住雙眼，堵住了耳朵，被別的學(xué)員拉著手摸索前行。途中曾被腳底下的臺(tái)階拌過(guò)，被停在旁邊的汽車蹭過(guò)，被洞口上的墻壁碰過(guò)頭，也因外面下大雪都不暫停游戲而抱怨組織者的無(wú)情，但在“他”的引領(lǐng)下，我走完了一段完全未知的路程。當(dāng)打開(kāi)面罩，睜開(kāi)眼睛重見(jiàn)光明的那一刻，我突然明白了，這么多年我不就是這樣一步一步地在湯衛(wèi)林、馬月英、蒙軍、常仲樂(lè)、莫沅、李總、雍總等師父和領(lǐng)導(dǎo)的牽引下走過(guò)來(lái)的嗎？他們一直與我十 萊德管理咨詢有限公司

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指相扣，還緊緊地夾著我的小臂。我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覍?duì)他們信任，我放心地把手交給他們。我突然明白了老師前面說(shuō)的“別人牙齒上有韭菜葉關(guān)你何事”，“你為什么就非要追究他是怎么把那么多耗子搞到紐約的呢？”這兩句話的含義。是啊，我們?yōu)槭裁捶且肪俊邦I(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒(méi)錯(cuò)這句話”的嚴(yán)謹(jǐn)性呢？這句話的真諦在于我們心里的一種信念，有了植深于心底的這種信念，我們才能夠毫不猶豫地把手交給領(lǐng)路的人，才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策100%地迅速執(zhí)行，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)。

沉船游戲讓我淚流滿面，立“遺囑”時(shí)我不停地問(wèn)自己，“對(duì)年邁的父母關(guān)心的足夠嗎？對(duì)兄弟姐妹我是否在用心思維？對(duì)摯愛(ài)的妻子、兒子，是否有很多抱歉和遺憾？晚上回到家，看到兒子在玩電腦，我沒(méi)有粗暴地制止他，因?yàn)槲彝蝗话l(fā)覺(jué)，欠兒子一個(gè)快樂(lè)的童年。晚上兒子說(shuō)要跟我睡，我們躺在床上，當(dāng)我把手放在兒子枕邊時(shí)，他把臉湊過(guò)來(lái)不停地在我手背上蹭來(lái)蹭去，我突然明白了，我需要的是時(shí)時(shí)能陪伴在家人的旁邊，我發(fā)誓要給兒子留下更多幸福美好的回憶。

紅黑牌游戲開(kāi)始時(shí)，我自認(rèn)為自己智商不比別人差，看出了始終出紅牌保證不會(huì)輸?shù)摹懊丶?，可?dāng)雙方出乎意料不停地出黑牌，直至出現(xiàn)全黑雙贏的結(jié)局時(shí)，大家歡呼雀躍，我無(wú)言，方才發(fā)現(xiàn)自己差的不只是智商，缺的更多的是情商。我突然明白了直至高中畢業(yè)都無(wú)法挽回的與一位同學(xué)的友情，是因?yàn)樽约喝甓嘁恢倍疾辉钢鲃?dòng)向?qū)Ψ匠鲆粡垺昂谂啤薄?/p>

我是個(gè)剝削者嗎？在我們的傳統(tǒng)教育里“剝削者=資本家”，但上 8 萊德管理咨詢有限公司

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過(guò)彭老師的課，我開(kāi)始審視自己是否在不經(jīng)意間成了可恥的剝削者。

有這樣一個(gè)假設(shè)，一個(gè)工作小組有十個(gè)人，一天可以做10個(gè)花瓶，創(chuàng)造100元的利潤(rùn)，每人可以得十元。一天突然因一個(gè)員工的緣故（做出的花瓶不合格、不小心打碎了一個(gè)花瓶或者因?yàn)樯习宓臍夤室庀麡O怠工），這個(gè)小組只做了9個(gè)，產(chǎn)生了90元利潤(rùn)，因?yàn)闆](méi)產(chǎn)出的員工也勞動(dòng)了8個(gè)小時(shí)，按勞動(dòng)法需要得到報(bào)酬，所以今天每人得到了9元錢，這時(shí)道理就很簡(jiǎn)單了，他剝削了其他員工每人1元。兩個(gè)人在同一崗位配合工作，同伴總是仔細(xì)巡檢，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，而自己匆匆轉(zhuǎn)一圈就趕緊回來(lái)“迷糊”一會(huì)，班長(zhǎng)安排工作時(shí)除非點(diǎn)到名字，否則就總是“無(wú)意間”地慢半拍，結(jié)果多數(shù)是搭檔剛好快那么“一點(diǎn)點(diǎn)”。請(qǐng)永遠(yuǎn)記住，沒(méi)有人比你傻！我們的裝臵能夠平穩(wěn)的運(yùn)行，是很多很多的同事付出的智慧和汗水，消極怠工，出工不出力，是在分享別人的勞動(dòng)創(chuàng)造出的價(jià)值，就是對(duì)別人的剝削！

作為管理者的我，何嘗不在同樣的道理中呢。作為一個(gè)部門的“領(lǐng)導(dǎo)”，我負(fù)有帶領(lǐng)大家創(chuàng)造和得到最大利潤(rùn)的責(zé)任，不潛心研究和改進(jìn)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，不努力提高自己的科學(xué)管理水平，對(duì)違章違紀(jì)“心慈手軟”，那么我不只是自己在剝削員工，還在縱容和培植越來(lái)越多的寄生蟲(chóng)去蠶食越來(lái)越少的善良和公平，請(qǐng)每一位有責(zé)任感的員工，收起你的自私，好好體會(huì)“同事”、“戰(zhàn)友”的含義，讓我們并肩努力奮斗，你將時(shí)時(shí)體會(huì)到信任、友誼、理解的甘甜，而不是“占了便宜”后的“竊喜”。想想這時(shí)的偷偷笑，多么無(wú)恥，永遠(yuǎn)不會(huì)有人和你享這份“快樂(lè)”。

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做一名領(lǐng)導(dǎo)，我真的準(zhǔn)備好了嗎？

感恩企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo) 電儀部 陳建中

兩天的學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我收獲很大，感受頗深，彭老師的課程設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容貼近工作生活，情景設(shè)計(jì)蘊(yùn)含了豐富的內(nèi)涵，折射出深邃的道理。令我感覺(jué)大不一樣的是兩天的課堂紀(jì)律井然有序，動(dòng)中有靜，靜中有動(dòng)，寓教于樂(lè)，就象毛主席說(shuō)過(guò)的“嚴(yán)肅活潑”，嚴(yán)肅中隱含著活潑，活潑中體現(xiàn)著嚴(yán)肅。

有人說(shuō)，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來(lái)到這個(gè)世界上，什么都還沒(méi)來(lái)得及做的時(shí)候，我們就已經(jīng)開(kāi)始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個(gè)人，要懷有一顆感恩的心。

懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民！”懷著感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！?/p>

當(dāng)我們每天在寧夏石化公司上班，每天享受著清潔的環(huán)境，良好的辦公設(shè)施，冬有暖夏有涼，吃著有補(bǔ)助的飯菜，拿著足以衣食無(wú)憂 萊德管理咨詢有限公司

http://004km.cn TEL: 027-86772539 FAX:027-86799751 的薪水，享受著生老病死的保障，我們首先要感謝公司。看著與我同齡的一些人為養(yǎng)家糊口而奔波，他們的付出比我少嗎？他們的水平學(xué)歷比我低嗎？答案是顯然的，是我們進(jìn)了中石油的企業(yè)，我們遇到了奮發(fā)有為，關(guān)愛(ài)員工的領(lǐng)導(dǎo)。誠(chéng)然我們的企業(yè)經(jīng)過(guò)連續(xù)2次重組，在利益重新分配的過(guò)程中，還有一些不盡人意的地方，但決不能成為我們牢騷滿腹、不思進(jìn)取的借口，相反我們更應(yīng)以積極陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)搞好我們的工作，讓企業(yè)發(fā)展的更好更快，用發(fā)展來(lái)解決企業(yè)前進(jìn)中的矛盾。

懷有一顆感恩的心，才更能體會(huì)到自己的職責(zé)。我作為一名電儀部主管之一，自然有一份職責(zé)，有一個(gè)目標(biāo)，在履行職責(zé)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，我們始終要牢記“目標(biāo)不能變，方法可以變，完成目標(biāo)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能變”的理念，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。作為從事電儀專業(yè)工作的基層領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)和大家交流時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到這樣的比喻，電是看不見(jiàn)的流動(dòng)血液，儀表是裝臵上的神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性可想而知，工作上任何細(xì)小失誤，往往會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，后果嚴(yán)重。這就像我們和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的關(guān)系，由于我們的失誤，領(lǐng)導(dǎo)將承受極大的精神壓力，那種痛苦是我們難以想象的。

就像培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)游戲，因?yàn)槲业募?xì)小失誤竟讓我們的隊(duì)長(zhǎng)馬麗承受了難以想象的痛苦，一個(gè)弱小女子，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)俯臥撐，卻一次被罰做25個(gè)，20個(gè)男隊(duì)員眼睜睜的看著她在老師的厲聲呵斥中，一次次支撐不住趴在地上，又一次次決不放棄的爬起來(lái)接受責(zé)任處罰。身負(fù)的責(zé)任讓弱小的她充滿力量。看著她流淌著汗水真誠(chéng)的向自己的 11 萊德管理咨詢有限公司

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團(tuán)隊(duì)道歉的身影，我們被深深地感動(dòng)了。其情景至今瀝瀝在目。這樣的震撼讓我們充分體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任的關(guān)系。一個(gè)游戲況且如此，現(xiàn)實(shí)可想而知，我們的領(lǐng)導(dǎo)付出了多少又承擔(dān)了多少！因此在工作中，認(rèn)真做好每一件事，堅(jiān)決完成各項(xiàng)任務(wù)是我們基層干部的天職，努力把自已打造成做到分子，而不做知道分子，而且每項(xiàng)工作必須做到位，只有這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅，讓組織愉悅，最終在全體愉悅的氛圍中完成我們企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)：您辛苦了！消防氣防管理部 肖建華

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益頗深，對(duì)照自己的工作，更有了切身的感受。

上課時(shí)有一個(gè)游戲，就是分兩個(gè)隊(duì)報(bào)數(shù)，哪個(gè)隊(duì)數(shù)錯(cuò)數(shù)，就處罰哪個(gè)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐。通過(guò)這個(gè)游戲，使我們明白一個(gè)道理，我們就是寧夏石化公司這部機(jī)器的一個(gè)零部件，公司領(lǐng)導(dǎo)就是這部機(jī)器的操作工，完成公司的KPI指標(biāo)就是這部機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)，如何維護(hù)好這部機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，就是公司領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。我們這些零部件如何做好工作發(fā)揮好作用，就是我們的責(zé)任和義務(wù)。

以前，我總是著眼于本部門、小范圍，在工作遇到困難時(shí)，有畏難和懶惰情緒，覺(jué)得無(wú)礙大局，特別是對(duì)部門那些知識(shí)文化水平低、萊德管理咨詢有限公司

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理解困難、技戰(zhàn)術(shù)能力差的隊(duì)員，以放棄的心態(tài)對(duì)待。

通過(guò)這次培訓(xùn)后的反省，我明白了，如果我放棄了他們，那么他們就更不能理解消防達(dá)標(biāo)的意義和作用，就會(huì)影響我們部門的消防全面達(dá)標(biāo)，那么我就有不可推卸的責(zé)任。推而廣之，公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展、增加員工收入、帶領(lǐng)全體員工做大做強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任何其大，我們每一個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)和懶惰，就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)壓力和困難，從而也更加理解了彭教授講的“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)”的深刻含義。

此時(shí)此刻，我從內(nèi)心深處理解了領(lǐng)導(dǎo)的艱辛和不容易，他每天面對(duì)和要解決的是企業(yè)發(fā)展、員工飯碗、企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存等大事，位子決定了思維范圍和方式。領(lǐng)導(dǎo)太累、太辛苦了，我做為寧夏石化公司的一名部門管理者，時(shí)刻要用心、用真情去理解公司領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心公司領(lǐng)導(dǎo)，用工作的成績(jī)讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅。我發(fā)自肺腑的向公司領(lǐng)導(dǎo)道一聲，您辛苦了。

有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上

尿素一部 解明志

經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感覺(jué)到受益匪淺，感觸良多，對(duì)一些以前有些模糊的東西有了清晰的認(rèn)識(shí)，將會(huì)對(duì)我以后的生活、工作、為人處事產(chǎn)生積極的影響。

無(wú)論什么人，在這個(gè)世界上，都要時(shí)時(shí)刻刻存有一顆感恩的心。萊德管理咨詢有限公司

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對(duì)社會(huì)，我們要感恩；對(duì)國(guó)家，我們要感恩；對(duì)公司，我們要感恩；對(duì)家人，對(duì)朋友，對(duì)同事……我們也要感恩，我們應(yīng)該用感恩的心去體會(huì)周圍的一切。有了感恩之心才會(huì)有報(bào)恩之行。學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)真正承擔(dān)起職責(zé)。

鐵人王進(jìn)喜有一句名言：“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上！”的工作理念值得我們深思，值得我們學(xué)習(xí)。什么是鐵人精神？除了他那崇高的國(guó)家使命感以及無(wú)私奉獻(xiàn)的主人翁精神外，更主要的就是體現(xiàn)在“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上！”這句話上----這句話沒(méi)有階級(jí)性，沒(méi)有時(shí)空性，沒(méi)有實(shí)效性，沒(méi)有社會(huì)屬性之別，沒(méi)有企業(yè)性質(zhì)區(qū)別。這句話適合任何時(shí)代！這句話永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)！鐵人不管在哪個(gè)時(shí)代都會(huì)受歡迎，也不光是在國(guó)有企業(yè)會(huì)受歡迎，即使在資本主義社會(huì)、在外企、在民企，鐵人也都是所有人學(xué)習(xí)的楷模與榜樣。因?yàn)殍F人精神就是職業(yè)化精神的完美詮釋和實(shí)踐！

在2008年裝臵大檢修中，公司要求確保環(huán)保排放，不允許任何污染事件的發(fā)生，不允許任何污染物進(jìn)入排放系統(tǒng)！這對(duì)于我們要清理的301ECB來(lái)說(shuō)，幾乎是不可能的。在傳達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示后，主管的車間領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、班組長(zhǎng)團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，積極想辦法，制作了鐵槽、做好了圍堰、圍上了塑料布、接上了消防水帶……最后，301ECB清理干凈了，銹渣、銹泥被清理運(yùn)走了，污水送到了渣池，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生與檢修前一模一樣，沒(méi)有一滴污水進(jìn)入排放系統(tǒng)。這在以前是不敢想象的！公司領(lǐng)導(dǎo)給與了高度的評(píng)價(jià)。這就是執(zhí)行力！有100％的意愿，就會(huì)有100％的辦法。

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讓我們記?。喝σ愿傲⒓葱袆?dòng)，一切皆有可能！

目標(biāo)不變方法變 尿素二部 張勇

為期兩天的干部素質(zhì)培訓(xùn)班結(jié)束了，兩天來(lái)，彭教授通過(guò)精彩的講解、經(jīng)典的案例和生動(dòng)的互動(dòng)游戲，蕩滌了我們的思想，啟迪了我們對(duì)待社會(huì)、家庭和工作的積極態(tài)度，卸載了心里不平衡的包袱，使我們受益匪淺。

一、努力干好本職工作是自己的本分。

參加工作二十余年，從工人到管理人員，一直認(rèn)為自己在努力工作，而且工作方法也延續(xù)至今。通過(guò)“目標(biāo)與方法”的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，我受到了很大的觸動(dòng)。的確，以前我們?cè)诮拥揭恍┤蝿?wù)時(shí)，由于完成任務(wù)的意愿不足，沒(méi)有足夠的辦法影響了任務(wù)的完成。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，我明白了，完成工作必須要有100%的意愿，要想盡一切辦法來(lái)完成任務(wù)，在工作中要努力去做N+0員工。

二、針對(duì)不同的個(gè)體，使用不同的思維。

對(duì)待不同的對(duì)象，你采取的思維方法不同，將會(huì)得到不同的結(jié)果。這就要求我們要針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，要以他們?yōu)楹诵?，以自己為圓 15 萊德管理咨詢有限公司

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周，用愛(ài)心去滿足他們，這樣，你就會(huì)得到你想要的結(jié)果。多少次，在對(duì)待工作、家人時(shí)，我們用邏輯思維為自己找到了許多完不成任務(wù)的借口，找出許多未盡親情的理由。通過(guò)課堂講解、情景劇演示，我們明白了父母健在是我們最大的福氣，我們有如此好的工作，有可以信賴的同事，有支持你幫助你的領(lǐng)導(dǎo)，真是幸事。我們不能忘記感恩，要對(duì)得起自己的崗位，要用實(shí)際行動(dòng)感恩公司、領(lǐng)導(dǎo)、家人和幫助自己的人。

三、永遠(yuǎn)服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是我們不能替代的。

做為下屬，我們要做到的是必須學(xué)會(huì)分擔(dān)責(zé)任，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，想盡一切辦法完成自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)愉悅，讓組織愉悅。在日常工作中我們就如同盲人游戲：在看不清前方道路時(shí)，必須靠近領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，才能在游戲中完成一個(gè)一個(gè)的任務(wù)。當(dāng)你遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你會(huì)感覺(jué)到不安全、無(wú)助，根本無(wú)法完成游戲。所以，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們必須不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。絕對(duì)不能因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤使領(lǐng)導(dǎo)受到處罰，要使領(lǐng)導(dǎo)充分享受我們的工作成果。

在培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上有這么一句話：寧化就是我，我就是寧化！寓意深刻。在公司這二十多年，公司給予了我們太多太多，我們要把寧化當(dāng)成自己的家，把自己融入到寧化的血液中，在工作中要做做到分子，不做知道分子，把工作做到位。要珍惜自己的工作，擺正位臵，調(diào)整積極向上的心態(tài)，以明日事、今日畢的工作態(tài)度，努力完成本職工作，16 萊德管理咨詢有限公司

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與公司同呼吸，共命運(yùn)，齊發(fā)展。

一切皆有可能 油業(yè)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)行科 李燁

自從參加工作至今已有十多年了，在此期間，我經(jīng)歷了許許多多的事情，有苦惱，也有喜悅，有被人誤解而遭受的辛酸，也有成績(jī)被得以肯定時(shí)的幸福?？墒俏覐膩?lái)沒(méi)有對(duì)過(guò)去所經(jīng)歷的一切進(jìn)行過(guò)深刻的反思，從心靈深處對(duì)曾經(jīng)的所作所為進(jìn)行反思。是這樣一堂課，讓我對(duì)過(guò)去的人生、對(duì)事業(yè)的追求、對(duì)企業(yè)的感恩、對(duì)工作的熱愛(ài)有了更深刻的了解；是這樣一堂課，讓我的思想觀念、責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行力、如何關(guān)愛(ài)身邊的人、如何學(xué)會(huì)溝通和傾聽(tīng)等方面都有了全新的認(rèn)識(shí)。這是一堂讓我心靈受到震撼的課，也是一堂對(duì)我今后工作加以鞭策的課！

一場(chǎng)看似無(wú)法完成的“走路”游戲，40名學(xué)員竟用不同的方式方法完成了任務(wù)，而且方法要遠(yuǎn)比游戲設(shè)臵的困難多得多。俗話說(shuō)：“方法總比困難多”，這句話在這個(gè)游戲中得到了驗(yàn)證。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往缺少的是那種想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找借口的人，在他們身上，體現(xiàn)的是一種服從和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)和敬業(yè)的精神，是一種完美的執(zhí)行力。

通過(guò)這個(gè)游戲和老師在課堂上對(duì)“榜樣員工”、“優(yōu)秀員工”、“潛 萊德管理咨詢有限公司

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力員工”及“失業(yè)員工”四類員工所做的比較，使我回憶起許多過(guò)去的事情，聯(lián)系工作中的實(shí)際情況，我們做到了凡事不找借口么？曾經(jīng)多少次在工作中遇到困難時(shí)，總要找些理由和借口，可是不經(jīng)意間換個(gè)方法，卻總是能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，想想還是自己的理由和借口太多！

在今后的工作中，如何用榜樣員工的思維方式去處理決問(wèn)題呢？我想最重要的一點(diǎn)就是首先要從思想上去改變，對(duì)待上級(jí)的指令，要立即、完全、無(wú)條件地執(zhí)行；對(duì)待公司已下達(dá)的工作目標(biāo)，就是要堅(jiān)持把自己的工作全部做好，做到極致，無(wú)論干什么工作，都要以事業(yè)的心態(tài)、成長(zhǎng)的心態(tài)、付出的心態(tài)、堅(jiān)持的心態(tài)，換位思考，懂得了人生的價(jià)值就是“被需要”，那么不管是什么樣的事情，我們都能把它做到最好。

解決問(wèn)題而不是上交問(wèn)題

水汽部 張軍相

兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)，將受益終生。在兩天的體驗(yàn)式培訓(xùn)中，思維方式的選擇、意愿與方法的關(guān)系、四種員工的分類、溝通的技巧、受害者到責(zé)任人的轉(zhuǎn)變、目標(biāo)與方法的關(guān)系、工資與工作的關(guān)系、公司與員工的關(guān)系等內(nèi)容，已經(jīng)深深的刻在了我的腦海中，如何在日后的工作和生活中付諸實(shí)施將是一個(gè)長(zhǎng)期的堅(jiān)持，最 萊德管理咨詢有限公司

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后一個(gè)放棄的人，將是成功者。

行于思，說(shuō)的是人的行為是有思想決定的。在課堂上，老師給我上了生動(dòng)的一課。會(huì)上，老師要求我把眼鏡拿掉，然后讀他手中拿著的文字，我連說(shuō)了四個(gè)“看不清”，直到老師說(shuō)到五個(gè)“讀出來(lái)”時(shí)，我才走上前去讀老師手中的文字，這就是典型的邏輯思維。試想，在日常的工作中，我們是否都會(huì)有這樣的反應(yīng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在布臵工作時(shí)，下屬可能已想好10個(gè)以上困難，那任務(wù)還能保質(zhì)保量的完成嗎？因此，只有在工作中拋棄這種邏輯思維，而換以結(jié)果思維，一切就會(huì)迎刃而解。

聽(tīng)清楚了領(lǐng)導(dǎo)的安排的任務(wù)，剩下的就是怎么完成的問(wèn)題。完成的任務(wù)的方法很多，不同的意愿就會(huì)有不同的結(jié)果，在這一節(jié)的培訓(xùn)中，老師讓我們來(lái)回答意愿和方法在完成同一個(gè)任務(wù)時(shí)所占的百分比，幾乎所有的學(xué)員將意愿和方法在同一個(gè)任務(wù)比例總和認(rèn)為是100%，不同的是所占的比例不一樣，然而結(jié)果并不是這樣，這不是一道數(shù)學(xué)題，兩者之和非要等于100%。老師對(duì)此問(wèn)題的講解令大家心服口服，當(dāng)你在完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，有100%的意愿時(shí)，方法還會(huì)少嗎？

有了100%的意愿，在完成任務(wù)時(shí)，我們要做怎樣的員工？是N+1，1+7，7+1還是0+N，他們分別代表的是榜樣員工，優(yōu)秀員工，潛力員工和失業(yè)員工，當(dāng)然，所有的人都不希望自己是失業(yè)員工，那么現(xiàn)在是什么員工并不重要，重要的是從現(xiàn)在開(kāi)始，應(yīng)該給自己制定一個(gè)計(jì)劃，逐步向榜樣員工邁進(jìn)！

每個(gè)人都會(huì)在工作中發(fā)生錯(cuò)誤，重要的是，當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，我們 19 萊德管理咨詢有限公司

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是以受害者的心態(tài)面對(duì)，還是以責(zé)任人的態(tài)度來(lái)面對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，同事的誤解，我們心懷不平、牢騷滿腹，一副受害者的姿態(tài)，這樣下去，我們將萎靡不振。然而換個(gè)思路，我們似乎撥云見(jiàn)日，工作的失誤我們勇敢面對(duì)，為了避免失誤，我們恪盡職守。退一步海闊天空，工作經(jīng)驗(yàn)和能力在這樣的反思中不斷積累，自己在不知不覺(jué)中提高，這就是一個(gè)對(duì)工作負(fù)責(zé)的人，對(duì)自己負(fù)責(zé)的人。

然而，責(zé)任有大有小，在自己的工作范圍中，我們犯了錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任的并不僅僅是我們自己。最后一個(gè)關(guān)于責(zé)任的游戲，讓我們刻骨銘心。我們工作中小小的失誤，我們的領(lǐng)導(dǎo)都要為我們負(fù)責(zé)，為我們承擔(dān)，當(dāng)看到隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐累得爬不起來(lái)時(shí)，在場(chǎng)的每個(gè)人熱淚盈眶，然而又似乎醍醐灌頂，明白了工作中是不能有失誤的，有些責(zé)任我們是承擔(dān)不起的，自己工作的失誤將可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的倒閉。我們能做的，只有兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的本質(zhì)工作，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)誤。

在培訓(xùn)結(jié)束后，又參加了培訓(xùn)班座談會(huì)。在座談會(huì)上，回放了培訓(xùn)紀(jì)錄片，彭龍老師、公司領(lǐng)導(dǎo)做了授課點(diǎn)評(píng)和講話。沒(méi)有父母我們沒(méi)有生命，沒(méi)有企業(yè)我們就沒(méi)有人生的舞臺(tái)，學(xué)會(huì)感恩，努力工作，我們將為創(chuàng)造寧夏石化美好的明天而努力！

承擔(dān)責(zé)任、執(zhí)行到位 油品營(yíng)銷調(diào)運(yùn)部 韓建忠 萊德管理咨詢有限公司

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通過(guò)為期兩天的全封閉體驗(yàn)式培訓(xùn)，使我受益匪淺。其中體會(huì)最深的是責(zé)任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，如何去勇于承擔(dān)責(zé)任，做到永不放棄。

責(zé)任是應(yīng)該做的或者是應(yīng)該承擔(dān)的事情不逃避。

我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí)，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。

我們每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才能對(duì)自己的行為有所約束。社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō)過(guò)：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)?！惫ぷ骶鸵馕吨?zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。

我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待公司的態(tài)度。一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞。如果我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)待問(wèn)題絕不推脫，總是設(shè)法改善，那么必將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。

當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣 21 萊德管理咨詢有限公司

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時(shí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定會(huì)輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會(huì)造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會(huì)使人喪失做事的才能。工作上投機(jī)取巧也許只給公司帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉自己的一生。

責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量，使我們有勇氣排除萬(wàn)難，甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出色。失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長(zhǎng)的工作，也會(huì)做得一塌糊涂。

缺乏責(zé)任感的員工，不會(huì)視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會(huì)因?yàn)樽约旱乃魉鶠橛绊懙狡髽I(yè)的利益而感到不安，更不會(huì)處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠(chéng)的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責(zé)任。這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一個(gè)不可靠的、不可以委以重任的人。一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且他會(huì)時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。

對(duì)待工作，是充滿責(zé)任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這是成功者和失敗者的分水嶺。因此，我們要想做一名事業(yè)上的成功者，就必須在工作中無(wú)論做什么，從事什么職業(yè)，都要力求盡心盡責(zé)，懂得服從、懂得感恩；敢于負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)；絕不推諉、絕不放松，絕不輕率。

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肩負(fù)責(zé)任、敢于承擔(dān) 合成氨二部 鄒曉軍

緊張而又難忘的第三期領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)班結(jié)束了，那一幕幕生動(dòng)的場(chǎng)景，一則則寓意深刻的故事，一段段感人肺腑的真情表白，一個(gè)個(gè)促人深思的發(fā)問(wèn)，一句句催人奮進(jìn)的吶喊卻時(shí)常在腦海中閃現(xiàn)、在耳邊縈繞，內(nèi)心的感慨不禁油然而生。什么是我的責(zé)任？面對(duì)親人、公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事，學(xué)會(huì)感恩了嗎？面對(duì)困難，退縮了嗎？面對(duì)責(zé)任，盡力了嗎？學(xué)會(huì)當(dāng)下屬了嗎？學(xué)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了嗎？

一、如何理解責(zé)任。

責(zé)任心，是做人的最基本準(zhǔn)則之一，是一個(gè)人政治覺(jué)悟、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是一個(gè)人價(jià)值觀的直接反應(yīng)，是一個(gè)人能否做好工作的前提，也是一個(gè)人能力發(fā)展的催化劑。一個(gè)有責(zé)任心的人，對(duì)自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，只會(huì)有一個(gè)信念，那就是義無(wú)反顧地去拼搏，不達(dá)目的絕不罷休。如果你知道有某樣?xùn)|西你足夠強(qiáng)烈地想要擁有，愿意為之不分晝夜的工作，放棄太平日子，放棄睡眠；如果你的所有夢(mèng)想和計(jì)劃都是圍繞著這個(gè)愿望，沒(méi)有她，你的生活就缺少價(jià)值，就沒(méi)有意義，如果你愿意為之流汗，為之煩擾，為之精心設(shè)計(jì)，不懼怕任何反對(duì)，如果你義無(wú)反顧的朝著這個(gè)想要的目標(biāo)前進(jìn)，集中你所有力量，集中所有的洞察力、信念、希望和信心，以及所有的堅(jiān)持不懈，如果你能披荊斬棘，勇往直前，你就能在冥冥之中得到相助，獲得成功。萊德管理咨詢有限公司

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員工責(zé)任心體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，在處理一件具體事情上，就體現(xiàn)在三個(gè)階段：一是做事情之前，二是做事情的過(guò)程中，三是事情做完后出了問(wèn)題。第一階段，做事之前要想到后果；第二階段，做事過(guò)程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)；第三階段，出了問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個(gè)人的勇氣問(wèn)題，而且也標(biāo)志著一個(gè)人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來(lái)。

二、如何面對(duì)困難。

可以說(shuō)，每個(gè)人從呱呱墜地的那刻起，每前進(jìn)一步，都是在做出一種抉擇。如果稍不留心，困難與挫折將其圍攻。人生本是一次與自己較量的勇氣和精神的全然投入，你有怎樣的投入，就有怎樣的收獲。生命的成長(zhǎng)過(guò)程是需要不斷地提升的一個(gè)過(guò)程，你給自己的定位是一個(gè)什么樣的人，你就真的會(huì)成為那樣的人。中國(guó)有句話叫作：是金子總是會(huì)發(fā)光的。而我們，每個(gè)人其實(shí)都是一塊金子，就跟故事里面那位阿甲的妻子一樣，當(dāng)初不管是老漢也好，自己也好，村里的人也好，給她的定位她就值兩頭牛的時(shí)候，她自己也是按照兩頭牛的標(biāo)準(zhǔn)在生活。于是，也不過(guò)是個(gè)小村姑罷了，可當(dāng)她通過(guò)丈夫眼中認(rèn)識(shí)到自己是九牛之人的時(shí)候，通過(guò)自我的提升，她真的就成了九牛之人。我們自己也一樣，如果你認(rèn)為自己是天才，并且堅(jiān)持做事，那你就是天才，你就能成就一個(gè)天才的成就；你認(rèn)為自己是帥哥，美女，那么自信的你就是最美麗的人，你認(rèn)為自己一定會(huì)有所成就有所成功并且為了這 24 萊德管理咨詢有限公司

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個(gè)目標(biāo)而努力，那你最終必然成功！

而我，在我突破了自己的心理障礙站在臺(tái)前的那一瞬間，我忽然明白：所謂心誠(chéng)則靈！不是說(shuō)的信仰神佛，而是只有意識(shí)到自我的價(jià)值和能力，相信自己，你才能成就一個(gè)真正的九牛之人。

三、如何理解領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的二八原則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的結(jié)果，來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖——占20%的人決定一個(gè)企業(yè)占80%的結(jié)果，而被領(lǐng)導(dǎo)的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務(wù)，按方向去落實(shí)它的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)命運(yùn)里面，起決定性作用的是這20%，他們構(gòu)成的群體決定了企業(yè)的命運(yùn)。

領(lǐng)導(dǎo)者之所以優(yōu)秀，并不是因?yàn)樗蛩臋?quán)力，而是因?yàn)樗蛩x予他人力量的能力。沒(méi)有后繼者，就沒(méi)有成功可言。一個(gè)勞動(dòng)者的職責(zé)是自己完成工作，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是培養(yǎng)他人完成工作。真正的領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)同，是因?yàn)樗南聦俣伎梢哉故境龀掷m(xù)不斷的優(yōu)異表現(xiàn)。

學(xué)習(xí)如何去做下屬，并不是教大家阿庾奉承地討上級(jí)喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上級(jí)取得成功，在成就上級(jí)的過(guò)程中成就自我?？偨Y(jié)為一句話就是學(xué)習(xí)如何做一名成功下屬：需有有強(qiáng)的執(zhí)行力；要充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖；要有全局觀；工作方面的事，要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場(chǎng)上考慮；要干好除本職工作的其它相關(guān)工作；要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣；要能承受壓力，承受委屈，韌性要好。在管理中，上級(jí)與下屬之間的溝通涉及到方方 25 萊德管理咨詢有限公司

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面面，如果作為一名下屬能夠充分認(rèn)清自身的角色定位，與上級(jí)處理好職業(yè)關(guān)系，這將使管理變得更加輕松而高效。

兩天的培訓(xùn)班結(jié)束了，強(qiáng)烈的震撼不應(yīng)該成為一時(shí)的情感沖動(dòng)，更重要的是要我們?cè)诠ぷ髦?、在生活中不斷用心去領(lǐng)悟，努力去實(shí)踐。

負(fù)起一切責(zé)任、不做受害者

尿素二部 李愛(ài)軍

經(jīng)過(guò)2天的干部職業(yè)素質(zhì)內(nèi)訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)使我懂得了：思維與方法的重要性、什么是工作、感恩親人、服從領(lǐng)導(dǎo)的意義、做一個(gè)責(zé)任者等理論知識(shí)，猶如在黑暗中給我點(diǎn)亮了一盞引路燈，使我有了許多感悟。

通過(guò)此次培訓(xùn)，使我深受教育，以前的一些偏見(jiàn)、委屈等，都得到了化解，感覺(jué)自己一身輕松。同時(shí)，也更加明白自己的定位，明白自己的職責(zé)所在。我將在今后的工作生活中，做一個(gè)知者，凡事做到位，做一個(gè)合格的下屬，完成好自己的職責(zé)。

綻放嶄新的工作與人生

復(fù)合肥部 梁 新 萊德管理咨詢有限公司

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短短兩天的體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)束了，但這次培訓(xùn)深深地震撼了我，有一種“聽(tīng)君一席話、勝讀十年書(shū)”的強(qiáng)烈感覺(jué)。我是不是該脫胎換骨了？那種以前總以為自己做得還不錯(cuò)的自以為是的感覺(jué)被徹底撕得粉碎，你做得差遠(yuǎn)了！今后，我相信不論在生活中和工作中，不論順境還是逆境，我的人生都將從此揭開(kāi)生動(dòng)、華麗的一頁(yè)。

態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成??！一個(gè)人做事的態(tài)度決定了他能否把這件事做好、做到位。一定要把這件事做好的愿望將產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，你就會(huì)有積極的態(tài)度，于是你會(huì)想出千百個(gè)方法、做千百次的嘗試，百折不撓，直到圓滿。我們常說(shuō)“人的路都是自己走出來(lái)的”，你的表現(xiàn)為你贏得一切。

看看我們身邊的勞模，就是靠積極主動(dòng)、兢兢業(yè)業(yè)的工作贏得了人們的尊重。工作拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、當(dāng)一天和尚撞一天鐘的結(jié)果就是下崗、失業(yè)。一個(gè)人用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，他就會(huì)不斷進(jìn)步，反之亦然。當(dāng)你用標(biāo)準(zhǔn)最高的“九?！币笞约簳r(shí)，你就會(huì)“吾日三省吾身”，在生活、工作的方方面面發(fā)現(xiàn)不足，不斷進(jìn)步，不斷體現(xiàn)“九?！敝藨?yīng)有的風(fēng)采！

我們很多人，包括我自己也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策懷疑過(guò)。但今后，再也不會(huì)發(fā)生這樣的事情了。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著我們所負(fù)不了的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，就打到哪里，服從指揮也是下屬的天職。領(lǐng)導(dǎo)決策后，提醒領(lǐng)導(dǎo)決策中可能失誤的地方，向領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)是下屬的義務(wù)，如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納，那就要不折不扣地堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們每個(gè)人都向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，但你所負(fù)的責(zé)任是有限的，有時(shí)更是你負(fù)擔(dān)不起的，27 萊德管理咨詢有限公司

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我們所能做的就是無(wú)條件服從、千方百計(jì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，在自己的工作環(huán)節(jié)不出錯(cuò)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的支持!只有失去才知道珍惜!你被“逼”著設(shè)想馬上就要離開(kāi)這個(gè)世界，面對(duì)父母、配偶、子女你是那么的難以割舍，你會(huì)覺(jué)得有太多的事情還沒(méi)有做，還有太多的愛(ài)沒(méi)有給予。在遺憾還有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)的時(shí)候，多陪陪父母，面對(duì)愛(ài)旅游的父親，毫不猶豫地買下“夕陽(yáng)紅”旅游的車票。岳父愛(ài)喝酒，帶上整箱的酒，親自準(zhǔn)備幾個(gè)簡(jiǎn)單的下酒菜跟老人家喝幾杯，讓他多說(shuō)幾句這許多年來(lái)想說(shuō)的話。帶上患慢性病的母親和岳母多去做幾次理療，多陪她們散散步、說(shuō)說(shuō)話，她們還需要更多的關(guān)心。你的妻子，跟你一起生活許多年，在你一事無(wú)成的情況下就跟了你，為了這個(gè)家，她操了多少心，難道僅僅“報(bào)答”兩字就可以了嗎？一套不需要多么華貴的衣服，就可以在她臉上看到滿意、幸福的微笑。一句下班后的問(wèn)候，就能消除她操持家務(wù)的辛勞。主動(dòng)做些家務(wù)，多關(guān)心她的工作，多聊聊她感興趣的事情。小樹(shù)要長(zhǎng)成參天大樹(shù)離不開(kāi)人的修剪，面對(duì)小孩諸多讓你不滿意的地方，比如孩子挑食，你是否想過(guò)辦法提高廚藝，力爭(zhēng)做出孩子愛(ài)吃的食物？孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，你能否坐下來(lái)耐心地跟他一起分析其中的原因？------所有這一切，作為父親，你有不可推卸的責(zé)任。她畢竟是孩子，多給孩子一些關(guān)愛(ài)，多一些溝通、交流，讓她由衷的感到你對(duì)她的嚴(yán)格，是為了她的美好將來(lái)，讓她知道你愛(ài)她！

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改變生命的一堂課 工業(yè)公司 馬軍

通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我收獲巨大，在思維方式、思想觀念、職業(yè)操守、家庭和諧等方面帶來(lái)了強(qiáng)烈沖擊和震撼。這次培訓(xùn)使我今后的人生道路又有了新的開(kāi)始！

在過(guò)去遇到上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)時(shí)，如果工作和任務(wù)比較困難，那么在接受時(shí)首先會(huì)以自己為中心點(diǎn)考慮問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)客觀困難的原因和理由比較多。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到：任何問(wèn)題都有解決的辦法，沒(méi)有做不到的，只有想不到的！成功者與失敗者之間最大的差別就在于面對(duì)困難的態(tài)度和能否克服困難的勇氣！在困難面前，成功者自信樂(lè)觀，勇往直前，把它踩在腳下。失敗者怨天尤人，情緒低落，被困難所阻礙，無(wú)法到達(dá)成功的彼岸。今后我在工作中一定樹(shù)立“只要有100%意愿、就會(huì)有100%的方法”的理念，以“一切皆有可能”的思想指導(dǎo)自己，以“有條件要上、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”鐵人精神激勵(lì)自己，以“N+0=榜樣員工”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不折不扣地完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的一切工作和任務(wù)！

在培訓(xùn)中，生死離別的遺言情景式游戲項(xiàng)目使我受到強(qiáng)烈沖擊和震撼。在做這個(gè)游戲項(xiàng)目時(shí)我深深融入其中，淚水止不住地向下流，下課之后仍然夜不能眠！這個(gè)情景式游戲項(xiàng)目使我更加明白，在我們的人生路上應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，我應(yīng)該感謝幫助我成長(zhǎng)的每一個(gè)人。組織 29 萊德管理咨詢有限公司

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對(duì)一個(gè)人意味著平臺(tái)、機(jī)會(huì)、港灣，我要感恩我的企業(yè)，因?yàn)槭撬囵B(yǎng)和教育了我，使我從一名普通學(xué)生成為了一位中層干部。在我工作和成長(zhǎng)的二十多年當(dāng)中，有很多值得讓我感恩的人。其中，就有培養(yǎng)和教育我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織，還有就是指導(dǎo)關(guān)心我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們，在工作中給我支持和幫助的同事們。我想說(shuō)：感謝你們！正是你們的指導(dǎo)、培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和支持才使我擁有今天的一切。同時(shí)我也感謝那些曾經(jīng)在工作和生活中給我?guī)?lái)痛苦、煩惱的人，是你們讓我的生活曲折多彩，讓我面對(duì)挫折時(shí)變得更堅(jiān)強(qiáng)！

在培訓(xùn)中，另一個(gè)情景式游戲也給我留下了深深影響，那就是蒙著眼睛進(jìn)行活動(dòng)，這個(gè)游戲使我感到失去光明時(shí)的痛苦和無(wú)助！我除了把攙扶我的同伴理解為曾經(jīng)幫助你的企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、家人外，更深的感觸是珍惜目前擁有的一切！我擁有一個(gè)令人羨慕的工作單位；在工作中小有建樹(shù)已經(jīng)成長(zhǎng)為一名中層干部；我有一份不錯(cuò)的收入；我有一個(gè)優(yōu)秀的上司；我有一群融洽的同事；我擁有一個(gè)健康的身體；我有一個(gè)幸福的家庭；我有善良并且健在的父母……。

兩天培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但對(duì)我而言收獲是巨大的。我懷著深深的感激之情只想說(shuō)一句：感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，它必將在我未來(lái)的工作和生活道路上開(kāi)啟新的一頁(yè)。

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用心工作、用心生活 寧化賓館 黃曜萍

本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我感觸頗深，心靈受到極大的震撼與洗滌。在每天14個(gè)多小時(shí)的高強(qiáng)度培訓(xùn)中，在心靈、肢體的不斷碰撞中，現(xiàn)場(chǎng)掀起一次次的高潮。它喚醒了我沉睡的心靈，觸動(dòng)了我漫步的靈魂，鼓舞了我工作的士氣，更增強(qiáng)了我工作的激情。

培訓(xùn)中生與死的游戲，使我感受到感恩家庭，感恩社會(huì)，感恩領(lǐng)導(dǎo)給我搭建了這個(gè)平臺(tái)。我真正感到自己要真正帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷向前，就必須不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)感恩。彭老師講了許多，對(duì)我們生活、工作都有很好的指導(dǎo)作用。使我理解到只要用心，一切皆有可能。你只要付出了，別人認(rèn)可了，你就會(huì)得到更多；如果你只想著得到，不付出那你什么也得不到。所以做人做事要寬容，讓自己真正做到對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)使我深深地感到，沒(méi)有企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，你就是大海中失去航標(biāo)的船兒，即使你能飛天也沒(méi)用。也使我明白離開(kāi)了公司，我有許多事做不成。在公司這個(gè)平臺(tái)上，我們應(yīng)該好好珍惜，好好工作，讓自己在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光添彩，奉獻(xiàn)自我。

課程中有這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，就是在二泉映月的音樂(lè)背景下，蒙上眼睛、塞上耳朵，摸黑往前走。蒙上眼睛的人深深感覺(jué)到，一個(gè)好的領(lǐng)路人帶給你的巨大幫助。就像公司這個(gè)平臺(tái)，就像公司領(lǐng)導(dǎo)，就是我 31 萊德管理咨詢有限公司

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們的導(dǎo)航就是我們的領(lǐng)路人，他給我們準(zhǔn)確的指引和強(qiáng)大的導(dǎo)向，能讓我們看得更清，聽(tīng)得更清。另外有一種感覺(jué)特別強(qiáng)烈，那就是 “依靠”兩個(gè)字，當(dāng)引路人松開(kāi)盲人的手，盲人就感到一片茫然，完全不知所措。所以我們應(yīng)該好好珍惜公司這個(gè)平臺(tái)，給這個(gè)平臺(tái)更多的奉獻(xiàn)。培訓(xùn)后更使我清楚地認(rèn)識(shí)到，怎么做好責(zé)任人，怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，怎么用心思維……。

再則要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)格的執(zhí)行力，要做到忠于公司一心一意為公司工作，要有主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位臵上，真正以公司為家，才能體現(xiàn)對(duì)公司的忠誠(chéng)，才能有極大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，只有執(zhí)行力提高了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。培訓(xùn)使我懂得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要本著“堅(jiān)決服從”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好的完成任務(wù)。培訓(xùn)使我們看到了責(zé)任前的微笑，更看到責(zé)任背后的艱辛和淚水。

培訓(xùn)中用心思考，用心去說(shuō)話，我流淚了；用心去聽(tīng)別人說(shuō)話，我流淚了?；叵胍幌聝商靵?lái)的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西，但這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)自己的工作有了更為直觀的了解，也更加堅(jiān)定了自己與公司共同成長(zhǎng)的決心。我堅(jiān)信，公司前進(jìn)的腳步不會(huì)減慢，寧化人必定能夠不斷地創(chuàng)造新的奇跡與輝煌。

（注：各位學(xué)員感想的題目是由萊德管理咨詢有限公司添加的）

第二篇：醫(yī)護(hù)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)感想(寫(xiě)給院領(lǐng)導(dǎo)的一封信)

寫(xiě)給院領(lǐng)導(dǎo)的一封信

頻繁的醫(yī)患糾紛，是因?yàn)榛颊叩男枨鬀](méi)得到合理釋放？是因?yàn)獒t(yī)生沒(méi)有付出更多的尊重和關(guān)愛(ài)？患者來(lái)到醫(yī)院，他們的需求是什么？

一個(gè)禮拜前，我們醫(yī)院邀請(qǐng)了賈真老師給我們開(kāi)展了為期三天的醫(yī)療服務(wù)課程，在這三天的培訓(xùn)課，我們?nèi)w天一同事?tīng)奚菹r(shí)間積極參與活動(dòng)、認(rèn)真聆聽(tīng)、細(xì)致記錄，相信都是收獲頗豐。

通過(guò)培訓(xùn)我們了解到患者來(lái)到醫(yī)院，除了希望碰到好醫(yī)生、獲取良好療效外，也期待更便捷、人性化的就醫(yī)流程，以及來(lái)自醫(yī)生更多的尊重和關(guān)愛(ài)等。

優(yōu)秀、專業(yè)的醫(yī)護(hù)服務(wù)陪訓(xùn)，不僅提升強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，讓醫(yī)生認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通在服務(wù)中的重要性，提升了醫(yī)生的溝通能力，還使醫(yī)生得到了內(nèi)外兼修。最重要的體會(huì)便是在職業(yè)壓力與情緒管理工作中提高醫(yī)生對(duì)事件的認(rèn)知，收獲身心健康，有助于增進(jìn)人與人之間的和諧！

學(xué)習(xí)是手段，改變才是最終的目的。在學(xué)習(xí)活動(dòng)圓滿結(jié)束后，院內(nèi)關(guān)于培訓(xùn)效果追蹤活動(dòng)隨即開(kāi)展，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成果落到實(shí)處并成為我們行為規(guī)范和良好習(xí)慣。

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)為廣大百姓提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)患者過(guò)程中時(shí)刻要強(qiáng)化我們“聽(tīng)、看、說(shuō)、動(dòng)、笑”的醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)，建立我們規(guī)范的醫(yī)護(hù)服務(wù)行為，相互協(xié)作、有效溝通、換位思考，共同服務(wù)好每一位走進(jìn)天一醫(yī)院大門的顧客，因?yàn)樗麄儾皇俏覀兡骋粋€(gè)人的顧客，而是我們?nèi)w天一人的顧客。

我們天一已進(jìn)入了第20 個(gè)年頭，在這20年里，在大家的共同努力下，我們天一依靠?jī)?yōu)良的技術(shù)實(shí)力、專家隊(duì)伍、服務(wù)環(huán)節(jié)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的無(wú)錫醫(yī)療市場(chǎng)中立穩(wěn)了腳步，獲得了社會(huì)的認(rèn)可和肯定，但我們不能因此而滿足，只有不斷的追求提高，不斷追求卓越，不斷追求為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)才是我們的目標(biāo)。本次培訓(xùn)對(duì)我們天一醫(yī)院發(fā)展具有重要的意義，我們也將以此為契機(jī)，配合實(shí)施“三好一滿意”活動(dòng)，沿著誠(chéng)信醫(yī)院的道路，實(shí)現(xiàn)天一的再次騰飛和發(fā)展。

只要醫(yī)院在，我就有前途;只要有我在，醫(yī)院一定強(qiáng)。我們堅(jiān)信，我們天一的每一位員工都是優(yōu)秀的，每一位天一人都會(huì)在服務(wù)培訓(xùn)的啟示下分析自我、完善自我，用真誠(chéng)和行動(dòng)來(lái)感動(dòng)廣大患者，用細(xì)心和愛(ài)心來(lái)服務(wù)廣大，真正創(chuàng)造屬于我們自己的“天一”這一金字招牌。

第三篇：2011屆山東英才學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部籃球賽總結(jié)級(jí)內(nèi)訓(xùn)感言

2011經(jīng)管學(xué)院“陽(yáng)光杯”籃球賽總結(jié)

活動(dòng)名稱：“陽(yáng)光杯”籃球賽

活動(dòng)時(shí)間：9月20日——9月29日

活動(dòng)地點(diǎn)：山東英才學(xué)院北校區(qū)籃球場(chǎng)

活動(dòng)對(duì)象：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大一新生各導(dǎo)員隊(duì)

活動(dòng)背景、目的：加強(qiáng)新生之間的溝通力度，提供交流的平臺(tái)，豐富課余生活，完善校園文化藝術(shù)節(jié)。

活動(dòng)過(guò)程：準(zhǔn)備工作等由學(xué)生會(huì)體育部完成，包括器材的準(zhǔn)備，各班級(jí)的宣傳，比賽規(guī)則的制定等。

活動(dòng)進(jìn)程：驕陽(yáng)似火，九月的天氣不悶卻也炎熱，英才學(xué)院的籃球場(chǎng)上，各班隊(duì)員們攻防有序，氣勢(shì)如虹。場(chǎng)邊的拉拉隊(duì)員們也熱情的為各班級(jí)的運(yùn)動(dòng)員加油助威。巧妙的搶斷，過(guò)人，三大步上籃。一個(gè)個(gè)行云流水的動(dòng)作將比賽的氣氛推向了高潮。

在拉拉隊(duì)員的助威聲中，己方隊(duì)員再次突入敵方籃下，轉(zhuǎn)身，投球，籃球乖乖的落入籃筐。己方更是興奮，吶喊聲一浪高過(guò)一浪，這便是團(tuán)結(jié)的力量。

當(dāng)然，有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力，由壓力才有動(dòng)力，在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，劣者總會(huì)被淘汰。是比賽，就會(huì)有輸贏，在成敗與友誼的關(guān)頭，各隊(duì)隊(duì)員摒棄成見(jiàn)，以大局為重，友誼第一，比賽第二。更是推動(dòng)了籃球賽的順利進(jìn)行。

從全局來(lái)看，本次活動(dòng)進(jìn)程相當(dāng)順利，有條不紊。比賽過(guò)程中大

家也很熱情，頂著炎熱為己方隊(duì)員加油，只是可以肯定的。但在比賽

過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些小瑕疵，如隨地亂扔垃圾，亂吐口香糖等。希

望同學(xué)們?cè)谝院蟮纳钪卸嘧⒁膺@些小細(xì)節(jié)。

本次籃球賽也涌現(xiàn)出了一批默默奉獻(xiàn)，為班級(jí)出力的人，場(chǎng)上運(yùn)

動(dòng)員有的甚至帶傷參加比賽。這種精神讓大家都為之稱贊。在最后的籃球賽頒獎(jiǎng)儀式上，學(xué)生會(huì)主席張家福，副主席羅廣宇、呂嘯唯、陳

忠源為各獲獎(jiǎng)的班級(jí)、個(gè)人頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和榮譽(yù)證書(shū)。本次籃球賽的冠

軍是試本工商123班的盧甜甜老師代表隊(duì)，看到他們流下了開(kāi)心的眼

淚，我、為之祝福、驕傲。

到此，本次“陽(yáng)光杯”籃球賽圓滿落幕！體育部：胥大明

第四篇：2011屆山東英才學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部籃球賽總結(jié)級(jí)內(nèi)訓(xùn)感言

籃球賽總結(jié)

經(jīng)過(guò)幾天激烈的比賽競(jìng)爭(zhēng)，我們的籃球比賽終于結(jié)束了，雖然這次籃球比賽

我只在一天工作了，但我依然對(duì)此產(chǎn)生了生科的想法。

盡管，在此比賽中有的勝出了有的失敗了，但勝利的沒(méi)有驕傲。失敗的沒(méi)有

暴躁，即使相差十幾分，他們依然沒(méi)有放棄依然在賽場(chǎng)上努力拼搏著，依然對(duì)自己籃球隊(duì)充

滿信心，他們雖然輸了，但他們打出了氣勢(shì)即使輸也輸?shù)木?，這比賽中，有的勝出有的失敗。原因不只是在籃球技術(shù)上與別人有差距，更

重要的是。失敗的是配合不到位，換句話說(shuō)就是一個(gè)大家庭要想和諧必須考慮集體利益。

例如，在比賽中，有的隊(duì)員只想著自己進(jìn)去。不他人合作導(dǎo)致配合不到位，整體十分松散，最終導(dǎo)致自己失敗，失敗了也不愿總結(jié)教訓(xùn)，整體來(lái)看，這次比賽進(jìn)行的還是比較順利，比賽中也沒(méi)有出現(xiàn)大的偏差，也

沒(méi)有出現(xiàn)裁判判斷失誤的現(xiàn)象。真正體現(xiàn)了公平。各部門之間的配合也十分的到位，使整個(gè)

比賽過(guò)程進(jìn)行的十分流暢有序，相信我們的籃球賽會(huì)越辦越好。經(jīng)管學(xué)院體育部

盛雍

2011 09 28

第五篇：2011屆山東英才學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部籃球賽總結(jié)級(jí)內(nèi)訓(xùn)感言 （范文模版）

籃球總結(jié)

1、【受歡迎原因]】

籃球之所以深受廣大男孩子喜愛(ài)，是因?yàn)榛@球自身頗具特點(diǎn)：它是一個(gè)球體，它很可愛(ài)，它有自重，它會(huì)彈起，它會(huì)滾動(dòng)；當(dāng)然也有其他原因了，比如說(shuō)一個(gè)球卻讓十個(gè)人爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去的，球始終是焦點(diǎn)，并且還有美女觀眾在場(chǎng)周圍旁觀；更重要的是，自古以來(lái)人就是群體性動(dòng)物，針對(duì)那些孤獨(dú)的性格怪偏僻的也就是不合群脫離群體的，在他的人生道路上將是險(xiǎn)象跌生、危機(jī)四伏、布滿荊棘的。而籃球是群體性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，這恰恰迎合了人們的需求，同樣也激勵(lì)和改變著人的斗志和性格，使之擁有更高、更快、更強(qiáng)的體育精神

2、【過(guò)渡段 】

都知道，要想很好的控制球，這就要求籃球愛(ài)好者不僅要有過(guò)硬的技術(shù)：即運(yùn)球，傳接球，投球等技術(shù)，更要有團(tuán)結(jié)合作精神，不是嗎

那天天空是那樣的明凈而又熾熱，山東英才的上空一只鳥(niǎo)的影子都看不到。就這樣，為期一周的山東英才學(xué)院北校區(qū)2011級(jí)經(jīng)管學(xué)院大一陽(yáng)光杯男子籃球賽開(kāi)始了，我作為學(xué)生會(huì)體育部的一員也代表試本會(huì)計(jì)七、八、九班參加了

3、【心理變化 】

說(shuō)實(shí)話，起初我真沒(méi)把這個(gè)比賽放在心上，認(rèn)為這只是幾場(chǎng)選拔賽，自己水平又不怎么好，但最終這個(gè)可怕的觀念轉(zhuǎn)變了。幸運(yùn)的是我們殺進(jìn)了半決賽，不過(guò)在半決賽與甜之隊(duì)相遇的時(shí)候，我們顯得是那么不堪一擊。看著自己的隊(duì)友拼得那么兇，肢體間的碰撞是那樣的激烈，拉拉隊(duì)又那么賣力，隊(duì)長(zhǎng)文濤也深沉地說(shuō)了句：男人嘛就是為了給自己爭(zhēng)口氣，是男人嗎

接下來(lái)，我知道自己該怎么做了

4、【愛(ài)好與認(rèn)識(shí)】

我喜歡籃球在地面上滾動(dòng)、滾動(dòng)、然后靜止 ；

我喜歡籃球擊地、彈起、再擊地、再?gòu)椘?，就這樣反反復(fù)復(fù)直到最后與大地親吻；我更喜歡進(jìn)球后球與籃網(wǎng)之間摩擦發(fā)出唰的聲音

這聲音是成就感 是最清脆最充滿喜悅的奇特的美妙的聲音

是的，后兩場(chǎng)比賽我們輸了，我們輸在了技術(shù)，更輸在了團(tuán)隊(duì)精神與合作上

單槍匹馬面對(duì)的是一個(gè)個(gè)深溝壁壘，一座座城池，帶來(lái)的結(jié)果只能是寸步難行、傷痕累累

其實(shí)，在生活中競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，要想所向披靡，就看你的劍鋒不鋒利，一個(gè)團(tuán)隊(duì)和不和諧

盡管，管哥不想聽(tīng)，可我還想說(shuō)，團(tuán)結(jié)就是力量--永恒不變的真 理

經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)

體育部 李昊