第一篇：門診護士實習心得

點滴記錄，反思中收獲

——《門診導醫(yī)》課程感悟

接近三個月的門診導醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學習體驗，每周在門診的兩個半小時都會有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時感觸亦頗多，謹以此文記下本次導醫(yī)過程的感觸與收獲。

一、硬冷規(guī)矩下的溫情

曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒；而在斜對面，病兒的家長用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時，同時病人及其親屬也在看醫(yī)生；醫(yī)生如何對待病人，病人嘴上不說，但對醫(yī)生的每一項處置都會在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務人員需保證在醫(yī)學上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴謹關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點。

當我第一次站在護士咨詢臺，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎么反應過來，老師簡單交代之后我就開始了工作。幾十分鐘下來就對門診護士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號少是大醫(yī)院最常見的現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象自然就會有相應的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等，每個病人都希望在盡可能短的時間內(nèi)解決自己的問題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當然，對于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說服，在這種時候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護士難免給人不通情理的感覺。剛開始，我以為工作就是應該這樣嚴格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實上，在一次上課過程中遇到的一個病人讓我認識到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。

事情是這樣的：一個有1個月大孩子的母親前來護士臺請求能優(yōu)先進入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護士老師聽了個仔細，她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個過程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒再多說。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會指責老師的偏頗，反而會加以認可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。

二、真誠、熱情、學會溝通

良好的醫(yī)患溝通一直為我們強調(diào)和倡導。在門診，尤其是在護士咨詢臺，醫(yī)護與患者的溝通過程顯得更為突出和重要。在這里，護士老師每天上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動，時總結(jié)出一名合格的志愿者應做到“耐心、愛心、責任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門診遇到的每一位護士老師，她們教會我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗。另外，要拿出十足的信心來對待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護士，沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓，但是也要拿出作為一名醫(yī)學生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題，分擔老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢臺的工作繁瑣枯燥，每天必須長時間的保持或站或坐的姿勢，有時還要面對病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進醫(yī)患關(guān)系的同時有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會，融入自己所處的環(huán)境。常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來就診，心情必定是惶恐的，一方面擔憂自己的身體狀況，另一方面是被復雜甚至困難的就診流程所困擾，也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔憂。如此換位思考，每與他們溝通時，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧！

對于新到崗或剛開始進入醫(yī)院接觸病人的實習醫(yī)生護士來說，他們的一言一行都被年長經(jīng)歷豐富的師長所影響著。第一次上課快接近尾聲時，剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣，旁邊的師姐語重心長地對我說：“你現(xiàn)在才剛來，還能做到每次都耐心地解釋，等工作的時間長了，有時候病人并不認真聽你講而反復詢問相同的問題，你會喪失耐心而不想再與他們更多地交流。”對上她略顯疲憊的面容，體味她這番話中的無奈，莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說這位師姐說的有什么不對，事實也不免正如她所講。我只是認為，人與人之間的情緒是相互感染的，消極或快樂的情緒都會很快傳遞給周圍的人，尤其是對初入工作者的言行和認知產(chǎn)生很大的影響。我想，與其用自己不那么順利和消極的經(jīng)歷和體驗來告誡

一名還滿懷著熱情的新同學，為什么不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時間更長久一些？希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來面對工作中的種種。

讓我們將正能量傳遞下去，就算生活偶爾會有不愉快，歡欣愉悅或平和才應該是生活的主題不是嗎？

四、寫在最后

在醫(yī)院接近三個月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時候及時解圍，并在時候耐心指導。他們在工作中一絲不茍的嚴謹和堅持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動容，這些無時不刻地提醒著我以后應有的作為。見習當中，知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務患者打下基石。

最后，用《實習醫(yī)生格蕾》里的一段話作為結(jié)束： we tell ourselves the reality is better we convince ourselves its better than we never dream at all but the strongest of us, the most determined of us we hold on to the dream and if we are lucky we realize the face of everything, and the face of life: the true dream is being able to dream at all 也許我們會承認曾近的夢想變成了一場噩夢

我們告訴自己現(xiàn)實會更好

我們說服自己總比根本沒有夢過要好

但是我們最堅強的一面，最堅定的一面

讓我們堅守住了夢想

如果幸運的話，我們會意識到

面對人生，面對一切

真正的夢想是還有做夢的權(quán)力！篇二：門診實習護士的帶教歷程與體會

門診實習護士的帶教歷程與體會 作者：王曉燕

來源：《維吾爾醫(yī)藥》2013年第08期

摘要：臨床護理帶教在護理教學中為護生提供了理論聯(lián)系實際的機會也是培養(yǎng)合格護士的重要歷程。通過護生的崗前培訓，了解她們的基本情況及學歷的高低不同，合理有效地安排帶教，使她們在輸液和采血的操作上一個臺階.增強護生“以病人為中心，以病人健康為中心”的理念，使她們?yōu)橐院蟮淖o理工作打下良好地基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：做好崗前培訓；護生的特點；帶教；體會

護理學是一門實踐性很強的臨床應用性學科，臨床護理帶教在護理教學中為護生提供了理論聯(lián)系實踐的機會，是護理知識轉(zhuǎn)化為能力的關(guān)鍵，也是培養(yǎng)合格護士的重要手段，對實習護生社會責任感的建立，正確的職業(yè)道德觀，倫理觀，價值觀的形成很有幫助[1]。臨床護理需要護士具有良好的心理素質(zhì)，觀察力和快速的反應能力，操作技能的熟練與否直接關(guān)系到病人的生命安全。門診是醫(yī)院的窗口，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務與否的關(guān)鍵，面對形形色色來院就診的患者，要求我們護理人員要有誠懇，和藹的態(tài)度，敏銳的觀察能力，更是鍛煉護生踏上工作崗位的一個更好平臺。1.做好崗前培訓

1.1.了解護生的基本情況：學校、學歷、家庭成員等

1.2.介紹門診的環(huán)境（輸液室、注射室、手術(shù)室、換藥室、采血室、掛號室及門診各診室和相關(guān)的其他科室），還有門診的規(guī)章制度及醫(yī)療垃圾的回收處理制度等。1.3.介紹科室各診室?guī)Ы汤蠋熀喗椤?/p>

1.4介紹門診的就診特點：就診患者及陪同人員多，就診環(huán)節(jié)多，流動性大，候診時間長 應診時間過短等。

1.5.制定帶教計劃，安排每周由經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平較強的帶教老師講課兩次，課后隨即提問講課要點，并進行考核。在每組護生出科前一周進行各診室理論操作考試一次，并進行統(tǒng)一出科匯總考核一次。評價所帶教老師的優(yōu)良。2.實習護士的特點

2.1.學習臨床實踐的興趣高，又存在一定的盲目性，專業(yè)知識缺乏。她們初從學校來到醫(yī)院對醫(yī)院的環(huán)境及專業(yè)技能充滿了好奇、新鮮又生疏的感覺，但又滿懷信心，希望盡快學到專

業(yè)知識與技能。對患者經(jīng)受的痛苦感到恐懼，所學的理論知識與實踐銜接不上，為此感到焦慮困惑。

2.2.從來院實習的情況看，她們又分為兩個層次，即大專和中專。很明顯，大專生要優(yōu)于中專生。中專生由于是初中畢業(yè)，年齡普遍偏小，文化知識層次低，學習情緒普遍顯得浮躁、好動，考慮事情又顯得幼稚，加之對帶教老師的陌生，表現(xiàn)的畏手畏腳，缺乏自信心，主觀能動性差。大專生由于有高中三年學習的艱苦歷程，在學習的主動性上明顯較強，溝通能力明顯，接受能力強。所以在往各診室分配的時候根據(jù)層次高低搭配，使他們在現(xiàn)有的理論知識學習態(tài)度上有一個互補。3.各診室的帶教

我院由于條件所限門診實習護士主要在輸液室和采血室實習。3.1輸液室 我院的輸液室主要以成人常規(guī)靜脈輸液為主。由于護生在學校及其他科室進行實際操作的機會較少，因此在靜脈輸液技能上還比較生疏，再加上臨床經(jīng)驗和相關(guān)藥物知識的欠缺，對門診病人的護理又沒有正確足夠的認識，服務意識又不強，所以要求帶教老師起到言傳身教的作用。帶教老師本身應具備較高的素質(zhì)、扎實的理論基礎(chǔ)、嫻熟的操作技能，認真負責的帶教意識，較強的應變能力和良好的溝通技巧，這樣才能在帶教中贏得學生的尊重。認真講解輸液流程、如何選擇合理的靜脈，如何根據(jù)病情、藥物性質(zhì)、年齡來調(diào)節(jié)滴速，發(fā)生輸液反應的急救與治療、病人的溝通技巧、各種疾病的健康指導等。以取得病人對護生的基本信任感。門診護士要嚴格遵守無菌原則在操作過程中按照門診輸液的要求仔細做好“三查七對”，在輸液任務繁重時，做到情緒穩(wěn)定，忙而不亂，不能心存僥幸，要認真做好每一個環(huán)節(jié)、每一件事。

3.2采血室 由于采血室工作節(jié)奏快，項目多，人員雜，查對制度嚴格，解答問題繁瑣，使護生感到陌生、膽怯，無所適從。操作時一般要求從肘正中靜脈選取血管，大部分血管較好，又使她們有欣喜若狂的感

覺，盲目從事。這就要求帶教老師從點滴開始，手把手的帶教。因大部分病人需要才空腹血，所以暈針虛脫者很常見。又因采血室的病種極為復雜，傳染病多而雜面對針刺傷后要么很大意、不在乎，要么產(chǎn)生恐懼、惶恐的心理，從此厭惡病人及所學專業(yè)。此時帶教老師要采取正確的心理疏導及處理方法和應急預案。積極介紹采血室的環(huán)境、性質(zhì)、消毒隔離制度、垃圾分類、洗手方法等。每天學習各項常見化驗單的正常及異常值，和某些疾病的聯(lián)系。4.帶教體會

在門診教學中僅沿用傳統(tǒng)的帶教方法已不能滿足現(xiàn)有護理服務的要求。我們也在不斷摸索，創(chuàng)新。大部分護生都是獨身子女，都特別自我，加上護士的社會地位和醫(yī)生經(jīng)濟收入的差別，所以護生學習的興趣不是太濃。在工作中我們嚴格要求學生，工作之余又是無話不談的朋篇三：如何做好門診護理工作的體會

如何做好門診護理工作的體會

門診護理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務形象和門診的服務質(zhì)量?，F(xiàn)就我院門診護理工作存在的問題及相關(guān)措施談點看法。

1、門診部作為醫(yī)院的一個重要組成部門和窗口單位，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門診個別護士有時沒有按醫(yī)院護理部要求規(guī)范著裝，尤其是冬天。

2、護理人員相關(guān)專業(yè)知識積累不夠。門診涉及眾多?？?導診護士應具備豐富的專業(yè)技能及?？浦R，掌握常見病的臨床特點，有較強的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務。我院已改變了門診護士高齡、低學歷的服務陳舊觀念，但存在新來護士直接到門診導醫(yī)臺上班，對醫(yī)院沒有詳細了解，相關(guān)專業(yè)知識積累不夠，不能很好地為病人服務的問題。措施：崗前學習應有人統(tǒng)一講課，對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進行講解，使新入人員有深刻的印象；到門診導醫(yī)臺工作的護士應有一定臨床經(jīng)驗。

3、學會換位思考，主動服務意識應加強。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢群體，他（她）們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫(yī)院不知應該怎樣看病，在何處掛號，掛號后又找不到相應診室，在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，病人更是搞不清楚。護理人員就要學會換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護理對象進行心靈通；作為掛號分診處工作人員就有

職責主動幫助、正確指導患者就診。這一過程中護理工作人員一定要堅持首問負責制，仔細詢問病史，及時掌握患者的病情和需求。通過準確的初步判斷，根據(jù)病情選擇專科醫(yī)生，指導病人掛號就診。

4、巡視觀察意識應加強。掛號分診護士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量，危急、重癥，高齡(>70歲)病人進行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估，做到心中有數(shù)。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導醫(yī)要隨時巡視，叫排隊病人準備好身份證，沒帶身份證的病人先到導醫(yī)臺填寫信息表，以提高病人滿意度。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化，護士還要有具有敏銳的應變能力，隨時給予相應應急處理。

5、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時間集中，候診時間長。分診護士應積極疏導患者，穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫(yī)一患，保護患者隱私，保證患者有一個良好的就診環(huán)境。

6、利用候診時間，開展健康教育。適時的進行針對性的健康教育、解釋和說明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒；為他（她）們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況、特色?？坪歪t(yī)療水平，以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任。

7、健全規(guī)章制度、落實崗位職責。在門診大廳入口明顯處設立掛號分診工作臺，嚴格制定掛號分診工作臺工作職責和工作流程，并認真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點和需要提前準時到崗，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細致解答所有患者提出的

問題和疑問，發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來咨詢者實施健康教育指導。

8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時間長時，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會法治進程的加快和醫(yī)療市場的推進，病人維權(quán)意識增強，病人由原來的被動接受服務變?yōu)檫x擇服務,護理服務如有不滿意,易產(chǎn)生護患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門診護理中，加強護患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時間長導致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫(yī)療糾紛，消除醫(yī)療隱患。

9、以上所說都要護士去完成，但如護士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點燃工作激情開發(fā)潛能？那就需要對護士進行分層管理，對新來的護士進行崗前培訓，給他們講解護士的職業(yè)規(guī)劃，使她們明白護士也有發(fā)展前途，奮斗目標。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學歷教育，不斷更新知識，形成一種專研業(yè)務的氣氛，更好地為病人服務；讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師、護理專家職稱這一途徑實現(xiàn)自身價值；還可通過執(zhí)業(yè)護士、護師、護理專業(yè)組長、病房護士長、科護士長、護理部干事、護理部主任、護理專家行政這

一途徑實現(xiàn)自身價值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學習，取得不斷的進步，點燃工作的激情。

10、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，我院門診護理工作也在不斷擴大，現(xiàn)已涉及門診導醫(yī)、b超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些幫助，需要有人協(xié)調(diào)溝通。醫(yī)院普遍存在對門診護理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應加強門診組織管理體系，大醫(yī)院導醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設有護士長，上面還設有科護士長、護理部門診部主任，經(jīng)常組織管理人員外出學習，更新觀念、知識，加強管理。門診護士長也應做到每日“五查房”并做好記錄，隨時巡視各診室、各科室，經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護士溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。我院也有必要派護理人員外出學習門診護理工作，借鑒別人的先進經(jīng)驗。

第二篇：護士門診實習自我鑒定

護士門診實習自我鑒定

尊敬的院領(lǐng)導：

我是xx同學自0x年x月來本科室實習，實習過程中嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長，關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄，護士門診實習自我鑒定。實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。在科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程;在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，對監(jiān)護室的各種儀器能夠熟練應用，對心臟外科監(jiān)護技術(shù)能夠基本掌握，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，積極參加各類病例討論和醫(yī)院組織的各項活動，不斷豐富業(yè)務知識。望在以后的工作學習中能夠繼續(xù)努力，加強專業(yè)知識及操作技能，視病人如親人，做一名優(yōu)秀的監(jiān)護護士!

護士實習自我鑒定本人通過半年多的護理工作實習,在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下, 認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，實習自我鑒定《護士門診實習自我鑒定》。理論水平與實踐水平有了一定提高, 在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)?；?將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接-班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導,并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解.通過半年多的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努 力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務.

第三篇：門診實習心得

點滴記錄，反思中收獲

——《門診導醫(yī)》課程感悟

接近三個月的門診導醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學習體驗，每周在門診的兩個半小時都會有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時感觸亦頗多，謹以此文記下本次導醫(yī)過程的感觸與收獲。

一、硬冷規(guī)矩下的溫情

曾經(jīng)看過一幅經(jīng)典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒；而在斜對面，病兒的家長用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫說明醫(yī)生在看病人時，同時病人及其親屬也在看醫(yī)生；醫(yī)生如何對待病人，病人嘴上不說，但對醫(yī)生的每一項處置都會在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務人員需保證在醫(yī)學上的專業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴謹關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點。

事情是這樣的：一個有1個月大孩子的母親前來護士臺請求能優(yōu)先進入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護士老師聽了個仔細，她叫過那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個過程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒再多說。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會指責老師的偏頗，反而會加以認可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。

二、真誠、熱情、學會溝通

良好的醫(yī)患溝通一直為我們強調(diào)和倡導。在門診，尤其是在護士咨詢臺，醫(yī)護與患者的溝通過程顯得更為突出和重要。在這里，護士老師每天上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動，時總結(jié)出一名合格的志愿者應做到“耐心、愛心、責任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門診遇到的每一位護士老師，她們教會我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗。另外，要拿出十足的信心來對待自己的工作，盡管我們不是專業(yè)的護士，沒有接受過相關(guān)的最專業(yè)的培訓，但是也要拿出作為一名醫(yī)學生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問題，分擔老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢臺的工作繁瑣枯燥，每天必須長時間的保持或站或坐的姿勢，有時還要面對病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進醫(yī)患關(guān)系的同時有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會，融入自己所處的環(huán)境。

常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來就診，心情必定是惶恐的，一方面擔憂自己的身體狀況，另一方面是被復雜甚至困難的就診流程所困擾，也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔憂。如此換位思考，每與他們溝通時，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧！

對于新到崗或剛開始進入醫(yī)院接觸病人的實習醫(yī)生護士來說，他們的一言一行都被年長經(jīng)歷豐富的師長所影響著。第一次上課快接近尾聲時，剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣，旁邊的師姐語重心長地對我說：“你現(xiàn)在才剛來，還能做到每次都耐心地解釋，等工作的時間長了，有時候病人并不認真聽你講而反復詢問相同的問題，你會喪失耐心而不想再與他們更多地交流?！睂ι纤燥@疲憊的面容，體味她這番話中的無奈，莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說這位師姐說的有什么不對，事實也不免正如她所講。我只是認為，人與人之間的情緒是相互感染的，消極或快樂的情緒都會很快傳遞給周圍的人，尤其是對初入工作者的言行和認知產(chǎn)生很大的影響。我想，與其用自己不那么順利和消極的經(jīng)歷和體驗來告誡

一名還滿懷著熱情的新同學，為什么不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時間更長久一些？希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來面對工作中的種種。

讓我們將正能量傳遞下去，就算生活偶爾會有不愉快，歡欣愉悅或平和才應該是生活的主題不是嗎？

四、寫在最后

在醫(yī)院接近三個月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在見習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時候及時解圍，并在時候耐心指導。他們在工作中一絲不茍的嚴謹和堅持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動容，這些無時不刻地提醒著我以后應有的作為。見習當中，知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務患者打下基石。

最后，用《實習醫(yī)生格蕾》里的一段話作為結(jié)束： we tell ourselves the reality is better we convince ourselves its better than we never dream at all but the strongest of us, the most determined of us we hold on to the dream and if we are lucky we realize the face of everything, and the face of life: the true dream is being able to dream at all 也許我們會承認曾近的夢想變成了一場噩夢

我們告訴自己現(xiàn)實會更好

我們說服自己總比根本沒有夢過要好

但是我們最堅強的一面，最堅定的一面

讓我們堅守住了夢想

如果幸運的話，我們會意識到

面對人生，面對一切

真正的夢想是還有做夢的權(quán)力！篇二：內(nèi)科門診實習心得1 學習心得

內(nèi)科門診兩周的實習一下子就過去了，這兩周，在老師的教導下，我收獲了不少知識，現(xiàn)匯報如下：

1.熟悉門診系統(tǒng)的操作與轉(zhuǎn)運

對門診電子系統(tǒng)的較好程序，患者的就診順序有了一個清晰具體的了解。在老師的演示下，能夠熟練掌握運用門診電子系統(tǒng)，能夠協(xié)助老師開藥，開檢驗單等。對檢驗項目具體事項有了認識。并對市醫(yī)保，省醫(yī)保，門慢，門特等有了一定的了解。同時，能夠協(xié)助老師幫助病人撰寫申請門慢，門特的表格。2.對檢驗項目有了一定的認識

對一些檢查前所需的狀態(tài)有了一定的了解，如需在空腹下進行的項目有：血脂類，血糖，血液流變學，肝功，血沉試驗、血清鐵、轉(zhuǎn)鐵蛋白等，免疫球蛋白三項，風濕三項，肝膽b超等。甲功抽血檢查無限制規(guī)定，吹氣試驗需在飯后4小時后進行等等。

對疾病的確診需要的輔助檢測也有了認識，如一個右側(cè)下腹疼痛的病人，除了排除婦科疾病外，還可進行抽血，b超，尿常規(guī)檢查，排除腎結(jié)石，闌尾炎。一個下肢水腫，無其他明顯誘因?qū)е碌?，可檢測腎損害四項以查腎功能。尿微量蛋白的檢測是早期發(fā)現(xiàn)腎病最敏感、最可靠的診斷指標。糖尿病的輔助診斷為空腹血糖>7.0mmol/l 或者餐后2小時血糖>11.1mmol/l。

3.門診問診的技巧

不像在住院部，問診的時間很充足，可以充分的與病人接觸，詳細的了解病人的家族史，生活史，現(xiàn)病史等等。而在門診，病人量多，時間有限，往往是要在幾分鐘之內(nèi)就要對病人的病情有一個認識，并作出診斷。因此門診問診是相當重要的。一般來說，在就診前要求病人填寫好病歷首頁的各種信息，在接診時就可以了解到病人的年齡，婚姻狀況，家庭住址，有無藥物過敏史與及既往病史。問診時要抓住病人的主訴，有些病人絮絮叨叨，有些沉默不語，這時作為醫(yī)生就應該站主導地位，通過詢問，讓病人說出這次就診最不舒服最想解決的問題，同時了解起病的時間，治療情況等等。通過問診要對疾病的發(fā)生發(fā)展有一個大致的認識。

有時候有些問題是涉及個人隱私的，作為醫(yī)生我們一定要讓病人感受到我們是會保密，不會泄露任何相關(guān)信息。周圍人多時，我們應該散開不相關(guān)人員，讓患者有一個安全環(huán)境。同時，詢問時不能硬邦邦，如一個處于婚育年齡的女性前來就診，應友好的詢問有無結(jié)婚，有無男朋友，有無懷孕的可能。4.疾病的診斷與治療

很多時候，我們學習中醫(yī)時，似乎有一個誤解，辨證論治，理解為通過癥候治療，而忽略了疾病的診斷。我想仲景的在《傷寒論》中提出的辨證論治是在一個病的前提下，如太陽病，少陽病，太陰病。這就是已經(jīng)對這個病作出了確診，而不是單純的憑癥狀開方藥。對于疾病，一個明確的診斷是相當重要的，有了一個明確的診斷，對這個病的發(fā)生，發(fā)展，預后情況有一定的把握，同時也能預知這個病對生命的危險性，能夠提前告訴患者，讓患者預防，謹慎。

對于一個疾病的診斷，除了一般癥狀，體征之外，我們也要借助實驗室輔助檢查，現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展到今，很多輔助檢查能對疾病的診斷做出一個判斷，這其實也就是望診的一個延伸，所以作為中醫(yī)生，我們沒必要去排斥它，而應該熟練的掌握它，什么時候該做，什么時候不需要，心里面有個度，用起來就得心應手。對疾病也就能夠更好更早的給出診斷。

兩周的實習，老師不僅讓我收獲了作為一個門診醫(yī)生所應知道的知識，同時在空閑時，也給我講了這個行業(yè)所會出現(xiàn)的一些情況，和所應采取的策施。感謝老師，感謝患者讓我在這兩個星期里過得充實而有意義。

學生：劉嘉夢編號：b01 2012年7月1日篇三：動物門診實習報告2（2013-2014學年第一學期）

動物門診報告

班 級：2010級動物醫(yī)學學 號： 100605058姓 名： 厲冬彬成績：

動物門診實習報告

1、動物醫(yī)院的基本布局和科室構(gòu)成 1.1三個平臺

福建農(nóng)林大學動物科學學院動物醫(yī)院建筑面積400平方米, 設置3個平臺： 1.1.1、畜禽疫病診斷中心：宗旨是對福建省畜禽養(yǎng)豬場的畜禽主要疫病進行科學診斷，為福建省畜牧業(yè)健康養(yǎng)殖，良性發(fā)展服務。主要工作內(nèi)容包括畜禽主要疫病血清學檢驗和病原學檢驗。主要工作目的是為福建省畜禽養(yǎng)豬場的畜禽主要疫病提供科學的診斷結(jié)果，并根據(jù)診斷結(jié)果提出科學的、切實可行的防制實施方案。

1.1.2、寵物疾病診療中心：宗旨是對各種寵物、野生動物等實施疾病的診斷和治療。主要工作內(nèi)容包括有關(guān)動物的臨床疾病診斷和治療，涉及動物內(nèi)科病、外科病、寄生蟲病、傳染病等。主要工作目的是為寵物、野生動物等提供健康保障，積極宣傳科學飼養(yǎng)寵物，科學管理寵物，善待動物和動物保護的理念。1.1.3、對外開展專業(yè)技術(shù)推廣平臺：主要工作內(nèi)容是不定期為規(guī)?；笄輬黾夹g(shù)人員、寵物飼養(yǎng)者和寵物愛好者舉辦有關(guān)的技術(shù)培訓，積極推廣先進的動物養(yǎng)殖技術(shù)，推廣先進的動物疾病治療和預防技術(shù)，推廣先進的動物飼養(yǎng)理念，生物安全和動物福利。1.2主要科室

血清檢測室

dna提取室 rna提取室 pcr實驗室 寵物美容室

寵物血常規(guī)、生化檢測室 寵物外科室 寵物b超室 寵物x光室 藥房 寵物門診

動物中毒病診療 動物激素紊亂性疾病診療 動物病毒病的診斷與治療 小動物寄生蟲性疾病診療 血清樣品的取樣 elisa檢測 1.3服務項目

動物疾病化驗與診斷，骨關(guān)節(jié)病與骨科手術(shù)，皮膚病診療

動物營養(yǎng)代謝性疾病診療

2、動物醫(yī)院常用的基本設備

擁有米卡薩x光機、b超、2套手術(shù)燈無影燈、2臺進口的小動物異氟醚吸入麻醉機、多臺動物專用手術(shù)監(jiān)護儀、血氧監(jiān)測儀、柯達洗片機、德國進口的尿液分析儀、自動血球3分類分析儀、內(nèi)窺鏡、血常規(guī)自動分析儀、血液半自動生化分析儀、多功能電動動物手術(shù)臺、pcr儀、酶標儀、液相色譜儀、冰凍切片機等設備。常用的有x光機、b超、血常規(guī)等設備。

3、動物醫(yī)院主要藥品 4.動物醫(yī)院的規(guī)章制度 4.1消毒隔離制度

1、傳染病房與一般病房應當保持一定的距離或有嚴格的隔離措施，防止交叉感染的發(fā)生。

2、手術(shù)室、產(chǎn)房、治療、供應室及可成為傳染源的處所，均應有嚴格消毒制度。

3、傳染病動物所住的病房、籠舍、器具等，應按時消毒。

4、傳染病動物的排泄物和分泌物，必須經(jīng)過消毒或凈化后再排入下水道。

5、工作人員進病房和門診前必須穿工作服。

6、注意防止門診及住院的交叉感染。

7、患病動物的衣物、用品、污物等應嚴格消毒。4.2衛(wèi)生工作制度

1、衛(wèi)生清潔是診療服務的保障，各科室應建立嚴格的衛(wèi)生工作制度。

2、診療教學中心要把愛國衛(wèi)生運動列入重點事項，建立健全衛(wèi)生制度。

3、建立每日清掃消毒的衛(wèi)生制度。

4、診療設備每試用一次必須消毒一次，及時無害化消除動物的糞尿等污染物。

5、周邊環(huán)境要有計劃的植草植樹，美化環(huán)境，搞好室內(nèi)、周邊和個的衛(wèi)生。

6、認真做好生態(tài)環(huán)境保護工作，要按國家規(guī)定對“三廢”（廢氣、廢水、廢渣）進行無害化處理。4.3動物防疫管理制度

1.犬、貓免疫要嚴格按免疫程序進行，不可過早或兩次免疫間隔時間過長或過短。2.犬、貓免疫前7～10天內(nèi)避免使用抗血清與免疫抑制劑。

3.注射疫苗前應觀察犬、貓身體是否健康，病犬、貓或處在應激狀態(tài)下的犬、貓不宜做免疫。

第四篇：門診導診護士 工作心得

門診導診護士 工作心得

門診導診護士工作心得護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨龋败洝眲t沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考!

1、責任意識

責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護理工作。身為年青的護士，對于我剛剛學完理論課走到實習崗位新手來說：工作起來真的是是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方***的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊煛藴?，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識

護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕，關(guān)門輕”。

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

第五篇：門診護士實習報告

門診護士實習報告

（最新版）

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門診護士實習報告【一】

從一開始得知要到門診實習時，所有的人都告訴我在門診沒有什么可學的，就是每天測體溫，然而一個多月的導醫(yī)和分診實習生活讓我徹底改變了這種看法，我有了新的認識和感悟。

門診是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院的臉面，然而門診護士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人，是病人接觸的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。，與病人見好第一面，做好醫(yī)院的形象使者，門診護士是責無旁貸的。那么我應該如何做好這個形象使者呢？經(jīng)過這段時間的實習我總結(jié)了以下三點。

一、燦爛的微笑和得體的語言

微笑是一種特殊的語言。門診護士作為醫(yī)院的使者，在與病人第一次見面時，要用最親切的微笑來面對病人。無論自己在其它時間、其它問題上有什么不愉快的事情發(fā)生，工作時一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對每一位就診病人，使病人能夠安心的就診。得體的語言也是同樣的重要，例如：當每一位就診病人邁進門診的那一刻我都會主動面帶微笑迎向前去說：“您好先生/女士/寶貝（面對小朋友時），咱們先測一個體溫吧?！本瓦@樣一句簡單的話不但避免了忽然把電子體溫計對在病人的額頭上嚇到病人的場景，還可以使病人感到心情舒暢，我覺得對于門診護士來說，得體的語言與燦爛的微笑在門診工作環(huán)境中是必須要練就的基本功。

二、和藹熱情地接待每位來診病人

對于病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少，都有一個共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫(yī)生就診。尤其是在候診的時候，容易情緒焦躁。所以分診護士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時候，要主動和藹地打招呼，合理的安排

和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫(yī)院里，自己是受到歡迎和重視的人。

三、準確明了的為病人指引方向，提供方便

病人從掛號開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經(jīng)過幾個不同的環(huán)節(jié)，往往需要我們的指導和幫助。所以導醫(yī)臺護士要耐心和詳細的說明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言。特殊情況的時候我們可以在工作允許的情況下，帶領(lǐng)病人走一段路程，對病情重，行走不方便的病人，我們要主動的用輪椅護送。

這段時間的實習我收獲很多，我更深刻的認識到工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人說生活就像一面鏡子，你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，都要熱情幫助、耐心指導。

門診護士實習報告【二】

時光荏苒，歲月匆匆，實習生活已接近尾聲，在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，恪守勞動紀律，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工

作有措施，有記錄，實習期間，我始終以“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動基本理念要求自己。

在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格插隊制度，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程；在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時請教，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在工作中，一絲不茍，有條不紊，得到師長的贊同、患者的認可。同時，本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，我認真學習相關(guān)法律條文，對當前形勢下的醫(yī)療環(huán)境和護患溝通有了新的認識和了解。增加了知識積累，豐富了視野，在理論和實踐方面有了提高。

在未來的職業(yè)生涯中，我將恪守勞動紀律，認真踐行相關(guān)制度條文，努力學習理論知識，加強思維淬煉，全面提升自身綜合素質(zhì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，為社會、醫(yī)療盡我全力，實現(xiàn)人生價值。