第一篇：管理學心得體會

在管理工作中的心得體會

經(jīng)營和管理就像一個人的兩條腿，失去任何一個公司都會栽跟斗的。在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠。

首相是發(fā)展方向的問題，因為他是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題；

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實現(xiàn)戰(zhàn)略的問題；這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導致公司發(fā)展的失敗。

在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態(tài)度；不可為的（即使幫助也有限的）是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進步最大的敵人是他自己；

員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負責人起到的作用是決定性的；因為一個非直接領(lǐng)導對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理； 而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人；如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的；

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

1、提拔人選的時候；如果提拔的不對，將會打擊其同事或者同時進入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題；

2、在辭退一位員工的時候，處理不當會傷害其他員工的工作積極性；

3、薪酬變動時，被降低收入的員工；

4、不會當領(lǐng)導，問題處理不當，說話打擊員工積極性的；

5、員工認為怎么努力也得不到認可的，做的工作時不可能完成的（特別是多頭管理的時候最容易出問題；黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶；老板的老婆要求我去接孩子放學；老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）

6、家里人的影響

7、周圍同事的影響（比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài)）

8、直接領(lǐng)導沒有給員工方向和目標： a、沒有目標 b、目標不清晰

c、目標大于兩個以上的；

所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的；所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點；（史今就是這樣的火種式的人物）；火種式的人物：做事積極，態(tài)度認真，對公司忠誠負責；像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用；

冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工；對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：（教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款）做一個好的主管最少要做到這八件事:

1、幫助下屬制定明確的工作目標；

既然是主管，是基層領(lǐng)導，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管；要把這些想法變成具體的目標分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時候必須要有明確的時間限制和執(zhí)行標準；以便于下屬清楚什么時間，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在執(zhí)行過程中跟進、督促，及時提醒下屬，要按時完成任務；幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習慣和作風；

2、制造積極的競爭氛圍； 作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？最好的是行動，如果一個領(lǐng)導工作的時候走路都帶風，那一定會非常有帶動力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須要起到一個火種的作用：

作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系念檻]和負面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務，卻叫我們來做，分明是在難為我們；類似的言論都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因為你是公司指定的基層主管；有負面的顧慮和問題要像上級反應，并要求支持和解決；而不是向下級抱怨，傳播負面情緒；

3、解決下屬心中的顧慮；

作為一個合格的主管要隨時關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié)助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)整好；無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助；自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助；其實每個人情緒低落的時候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半；如果在幫忙安慰一下，鼓勵一下，讓他勇敢的面對，就能夠幫助他調(diào)整好心態(tài)；

4、傳播積極的心態(tài)； 對于公司的決定和傳達的精神要堅決的執(zhí)行，并引導下屬向好的方面發(fā)展；對于上司的功績要給于傳播和認可；增加整個團隊的向心力；每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺；不要拆臺；拆臺既不能解決問題，又不利于團結(jié)；好事向下傳，壞事向上傳；

我自己歸納總結(jié)成兩句話：向下報喜不報憂；向上報憂也報喜；

能夠向上司報憂的就證明上下級之間沒有隔閡，相互非常信任；如果一個團隊向上級一味的報喜不報憂，在歷史上來看還沒有一個不敗亡的；

5、關(guān)注團隊之中的負面人物并妥善處理；

作為基層主管一定要及時處理團隊之中的負面人物（冰點人物）；這種負面人物有兩種： a、天生的

b、臨時出現(xiàn)的；

臨時出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種、對團隊中的人或事懷有敵意；

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨；

第三種、非常愿意給自己找借口的；

凡是發(fā)現(xiàn)這種負面的人物一定要及時處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決（公司或者自己的領(lǐng)導支持）-->洗腦、換腦-->換人； 有的時候為了鼓舞士氣，可以適當制定較低的，容易完成的目標，然后借題發(fā)揮，加大慶祝和表揚的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個團隊高昂的士氣；心態(tài)就積極了；

6、保持對下屬贊美與鼓勵的習慣；

作為領(lǐng)導要知道鼓勵和贊美下屬，肯定下屬的想法；要多鼓勵，贊美少些；已經(jīng)飄飄然的就要打壓了；不然驕兵必??；你的精力放在哪里，那里就會有收獲；作為基層主管要多把心思、時間、精力放在下屬身上；嚴格要求下屬的領(lǐng)導才是對員工真正好的領(lǐng)導；

7、不斷提出更高的要求；

設定標準很重要，只有有了清晰的標準，下屬才知道自己做的好、壞；知道差距才能有進步；而人的能力是隨著標準的不斷提高而提高出來的；就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優(yōu)秀；一周后：15；20；等到3個月以后就必須是：100；150；不然怎么進步啊？有挑戰(zhàn)才有動力嘛！

8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎勵；

每個基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級和公司上交工作做的好的，做的優(yōu)秀的出色的員工名單；并給于榮譽和激勵；只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司； 關(guān)于培訓能夠幫助企業(yè)解決的問題：

培訓是一種管理工具；他能夠解決的問題主要有三個：

1、幫助公司統(tǒng)一價值觀，統(tǒng)一思想認識；

2、糾偏-->主要是糾正員工錯誤的就業(yè)心態(tài)；糾正日常生活之中所有對員工造成的負面影響；

3、激勵（激勵和引導員工積極向上的工作）篇二：管理學心得體會最新 江西師大曹操作品

管理學心得體會

這學期學了管理學這門課，感覺對自己的幫助還是很大的，從小就一直夢想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，擁有自己的公司，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學了這門課對自己來說是受益匪淺 ?。」芾韺W是一門離我們生活很近的一門學科，老師講課方式靈活，經(jīng)常將理論知識與日常生活中的實踐結(jié)合起來，讓你產(chǎn)生了對他濃厚的興趣。通過對這門課的學習，我思考了很多東西，也對一些東西進行了總結(jié)，下面是我對學習這門課后的感想和體會。

管理作為一種實踐活動，可以說和人類的歷史一樣悠久。沒有學習管理學之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個事物的領(lǐng)導與規(guī)劃。學習了管理學后才開始明白管理學上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實現(xiàn)組織的目標對組織成員施加的影響的行為。

管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運轉(zhuǎn)，社會將無法前進，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對于社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發(fā)展；對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團結(jié)，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的21世紀，企業(yè)要發(fā)展，社會要進步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀，管理已經(jīng)與科學技術(shù)一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。

那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應該具備怎樣的素質(zhì)呢？ 第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領(lǐng)導與控制。即首先確定組織的目標，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動；其次決定需要做什么，怎么做，由誰去做；然后指導和激勵所有參與者以及解決沖突；再對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成；最后實現(xiàn)組織宣稱的目的！

在這里，激勵是相當?shù)闹匾?，激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的工作積極性，使其主動而自發(fā)地把個人潛能發(fā)揮出來，從而保證實現(xiàn)組織的目標的過程。而想要有效的激勵員工，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：

生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；安全需要，當一個人的生理需要得到滿足，那么就會想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務；社交需要，人是一種社會動物，人們的生活和工作都不是孤立地進行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果；最后就是自我實現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實現(xiàn)對生活的期望，這是最高的需要，這點在現(xiàn)實生活中很難做到。

在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學心理學家斯金納提出來的。當行為的結(jié)果有利于個體時，這種行為就可能重復出現(xiàn)，行為的頻率就會增加，反之，則會消退并終止。因此，在日常生活中，領(lǐng)導者要通過控制強化物來控制員工的行為。其中有正強化，負強化，自然消退和懲罰等方法。

最后，在實行激勵時，要注意的幾點原則，即物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！

第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動中扮演著10種

角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。

人際角色中包括首腦，領(lǐng)導者和聯(lián)絡人。在這個時候，領(lǐng)導者的權(quán)威是十分必要的，正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導者強大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到權(quán)威的形成源于三大類，一種是魅力型權(quán)威，靠領(lǐng)導者自身的魅力形成的，毛主席時代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統(tǒng)型權(quán)威，這是在規(guī)則和習俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是最好的說明；最后一種就是合法性權(quán)威，是靠一種社會制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來講，我覺的有個人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導者在組織中的作用。

信息角色，其中又包括監(jiān)控著，傳播者，發(fā)言人。領(lǐng)導者在組織中要隨時根據(jù)環(huán)境的變化對自己的言行負責，在現(xiàn)在生活中，國家領(lǐng)導人是信息角色的最好說明。這就需要領(lǐng)導者要善于上傳下達，對領(lǐng)導者的溝通能力和語言表達能力就很高。

決策角色，決策不論是個人的決策還是組織內(nèi)的決策，都是很重要的，決策小到關(guān)系到一個人的命運，大到關(guān)系到國家，乃至整個地球的命運，不同的領(lǐng)導會做出不同的決策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個選擇的過程，領(lǐng)導者要以科學的決策標準為依據(jù)，標準有：第一，目標合理，即領(lǐng)導者制定的目標既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價最小，這是從經(jīng)濟學的角度來談的，就是以最小的代價換取最大的成效。不論是企業(yè)還是社會

組織，這條原則已經(jīng)成為制定方案時的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實現(xiàn)既定目標的同時，可能會產(chǎn)生對其他方面不同成都的影響，這就需要領(lǐng)導者既要謀得深，又要謀得遠。

最后，領(lǐng)導者所要擔任的這幾個角色是密不可分的，他們是一個完整的形態(tài)，是一個整體！

第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術(shù)技能，人際技能和概念技能。

技術(shù)技能，指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識，技術(shù)和方法的能力，例如，會計主管就必須懂得會計知識。

人際技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，要會觀察人，理解人，掌握人的心里規(guī)律的能力，在這里，那些能說會道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區(qū)，要與別人多交談。

概念能力，就是指管理者觀察，理解和處理各種全局性的復雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應變能力。

綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要；技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要；人際技能對篇三：學習管理學心得體會

學習管理學心得體會

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

通過這多年來對生產(chǎn)管理，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。我認為管理學同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)； 管理主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成，這四大部分既相互區(qū)別，又相互滲透。它們每一項都有特定的目標主旨，而計劃作為管理理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。

管理潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。一件事情想做的很完美，必須通過制定一份詳細周全的計劃，然后通過這份計劃進行組織、實施、再調(diào)整。計 1 劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中，一個組織能否適應未來各種激勵的競爭方，取決于能否準確的制定戰(zhàn)略目標和各類規(guī)劃。使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調(diào)日常的經(jīng)營活動而忽略做計劃，這是造成他們?nèi)蘸蟮教帯熬然稹钡闹饕颉，F(xiàn)在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用工而已，所以他們都不愿意做計劃，其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要準確的決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現(xiàn)這些目標。一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

綜上所述，計劃可謂是管理的心臟。從中我明白了：要想成功做某件事，就必須先制定計劃。

管理的最重要原則——以人為本（以人為中心，掌握人性）。需要做到三為、四治、五行、三和。所謂三為，即是指?以人為本?、?以德為先?、?以為為人?，以此來達到育才、聚才、用才的目的；所謂四治，指的就是?治國?、?治家?、?治生?、?治身?，以滿足正德厚生，商邦之道，應變管理的真諦。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。

“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；2，在做決定時，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的；3，在做決定時，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的；4，在做決定時，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán)責、級差授權(quán)”等原則。

以下是我對管理總的看法：大至一個國家，一個社會，一個民族；小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到一個人都處在管理的范圍之內(nèi)并含其影響；所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推 3 管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。管理學是適應現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。

首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導等工作對組織所擁有的資源（人、物、財、時間、信息等）進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為；大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響。

雖然管理是一門科學，但它只是一門不精確的科學，管理科學并不能問管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。4 管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù) 管理不僅是一種知識，也是一種實踐；不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)；它是科學性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。| 評論

近期，進一步學習了管理學的相關(guān)知識，結(jié)合工作實際，作了一些思考，有了一些感悟。20世紀初泰勒提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。

一個企業(yè)或一個單位、一個部門的管理，其實都差不多，關(guān)鍵就是對于工作和對于人的管理。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。

隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入，開發(fā)利用好學校教師隊伍這個重要資源，使之適應教育改革的需要，更好地為學校全面實施新課程改革、提高辦學效益服務是教育管理者一項極其重要的工作。

現(xiàn)代教育管理學認為：學校管理的主體是人，客體也是人。正確處理人與人的關(guān)系，是學校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調(diào)動教職工的積極性、能動性著手，將人放在管理活動的中心，一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點，真正實施人本管理。

一、營造和諧環(huán)境，增強隊伍凝聚力

教師隊伍的凝聚力是一個學校綜合實力的重要標志，也是學校人本管理的重要目標和價值體現(xiàn)。管理的最 5篇四：管理學基礎(chǔ)心得體會

管理學基礎(chǔ)心得體會

時間如白馬過隙，一眨眼，又是一個學期。而自己所選的這門管理學課程也點點滴滴、斷斷續(xù)續(xù)的過了一個學期，在這個綿熱的夏日 在這個課程即將結(jié)束的季節(jié)，靜靜敲打著，我對這門課程的感受。這學期學了管理學這門課，實際上，對自己的幫助還是很大的，對于個人而言，從小就一直被期望成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，繼承家里的事業(yè)，成為一名優(yōu)秀的管理人才。

沒有學習之前，一直認為管理就是小到生活規(guī)劃，大到國家 計劃，方方面面都可以運用到管理學的知識，在學習中，多少有了一些自己對這門課程的了解。學習了這個管理學感覺到這門學科涉及到的面是非常廣泛的，我認為對于有效的管理，它不是一死不變的一個固定模式，它講究的就是從實際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為二十一世紀的大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學習和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友

之間的誤會，怎樣去和同學們交往等等。

而學習之后，我清楚的認識到了管理的意義。管理學上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實現(xiàn)組織的目標對組織成員施加的影響的行為?；蛘哒f管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。管理學適應著現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要，本著以研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配臵人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平，它是一門綜合性的交叉學科為目的。

其實，說管理學是一門離我們生活很近的一門學科也是沒有錯的。管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運轉(zhuǎn)，社會將無法前進，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對于社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發(fā)展；對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團結(jié)，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的21世紀，企業(yè)要發(fā)展，社會要進步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀，管理已經(jīng)與科學技術(shù)一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一

在群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以

及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合。例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。

所以說，管理最重要的是明確目標——計劃。

管理的職能是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半。可見“計劃”在整個管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。中國文字的精妙之處，用在理解“計劃”二字也行得通，“統(tǒng)計”加上“策劃”既定的目標，將大目

標分解成小步驟，安排好適當?shù)娜藛T，也就是分工，每個環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達到最終結(jié)果。

無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，后面完成各種任務過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。管理與大家都是息息相關(guān)的，但是計劃不等同于控制，它只是對你所作怕為進行一種適當?shù)陌才?，因此，控制也是一種管理學的主要內(nèi)容。

管理最關(guān)鍵的是把握過程——控制。

控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏?！豆芾韺W》相當有用的地方就在于解析“控制”。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預算等都是有著相互影響作用的，“控制”也可以用“牽一發(fā)而動全身”來形容。

控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作，比如說管理一個廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個部門成員，包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設計負責圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務下達之后，密切關(guān)注他們的進度。如果不聞不問，平面設計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作篇五：管理學 心得體會

心得體會——管理學

老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實現(xiàn)自己的目標的過程。”這句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。

我認為一個企業(yè)家或是一個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。

其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。

通過本課程的學習我知道了四大關(guān)鍵能力，即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學習管理學知識是適應現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。

學習管理學知識是“活”的，不是“死”的，知識源于

生活，在學習的過程中我們應當結(jié)合生活更好的理解知識。作者在本文中與我們分享了自己對管理學知識計劃功能的理解，并能夠結(jié)合實際應用讓我們更好的理解這一職能。

計劃作為管理學理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會，在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。在學習管理學知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。

綜上所述，通過這一個學期學習管理學知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會應用于今后的實踐工作中，取得更多的收獲。

第二篇：管理學心得體會

管理學心得體會

管理學這 1 門學科對我們土木專業(yè)的學生無疑是陌生而向往學習的，由于大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之 1。它廣泛的存在于現(xiàn)實生活中，管理是 1 切有組織活動中必不可少的組織部份。也就意想到了管理學這 1 門學科對我們今后工作和生活的重要性和對管理學的好奇與向往，我們完成了為期 8 周的學習。

第 1 節(jié)課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài)，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經(jīng)歷贏得了同學們的 1 致認可，對管理學的學習產(chǎn)生了史無前例的興趣。

甚么是管理?科學管理之父——泰勒認為：管理是 1 門怎樣建立目標,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來到達的藝術(shù)。法約爾認為：管理就是計劃,組織,控制,指揮,調(diào)和。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，調(diào)和以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動。我個人認為管理就是讓他人完成自己想要完成的任務。但是陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華 5 千年的歷史長河中，通過歷史的經(jīng)驗和實踐，中國有著自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、取信、對策、法治、利器、求實等?！皟?nèi)事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母”，從孫權(quán)的話中，我們其實不難看出管理者其實不 1 定要有超出平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統(tǒng)治好，實現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看 1 部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣勢、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后獲得天下的是

劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能獲得天下完全就是運氣好。學了管理學以后，我的見解也有了大轉(zhuǎn)變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄當中，決勝千里以外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這 3 個人，但他卻能讓他們?yōu)樗?，替他打天下，但是項羽妒賢嫉能，有1 范增而不能用，不善用人之道?？梢妱畹锰煜缕鋵嵅恢皇沁\氣而已。

通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，但是管理學觸及的東西還很多，短暫的 8 周時間是遠不能將其包括手中。但也通過陳老師學習領(lǐng)悟到了很多知識，在今后的工作和學習當中集合實際生活應用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。

最后，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們了解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今后，我將記住老師的這 5 個字，努力學習，爭取做個能做事的人。

本學期所學的高級管理學，分為 7 章，主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制這 4 大部份組成，這 4 部份既相互區(qū)分，又相互聯(lián)系。而管理學中的有關(guān)團隊合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會。

團隊合作指的是 1 群有能力，有信心的人在特定的團隊中，為了 1 個共同的目標相互支持、奮斗的進程。通過團隊合作，可以調(diào)動團隊成員所有的資源和才干，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效力。

雖然團隊合作對我們當代大學生來講具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設

相干的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習進程中，老師通太小組討論案例、小組分工完成 PPT 的情勢，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。

這里，我以小組做 PPT 的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務時，我們組選了 1 個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠 1 個人來完成這個 PPT 工作量有點大，因而我們小組課落后行討論決定每一個人完成其中的 1 部份，有人搜集材料、有人專門制作 PPT、有人專門負責對數(shù)據(jù)進行分析并制作圖表。在這個分工的進程中，我就學到了很多。首先，對人員進行分工，都是根據(jù)每一個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作 PPT，擅于搜集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨意進行分配的。其次，學會相互寬容，由于分工的每一個部份內(nèi)容有多有少，我們不能由于分配不均而抱怨，或覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作進程中溝通比較重要，在溝通中肯定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問題是甚么和重點是甚么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交換，各做各的，不但浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個 PPT 完成了，但是效果不是很好。我對其緣由進行分析大致表現(xiàn)在以下方面：是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交換，認為只要有人做就行了。是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。3 是對高效團隊的特點認識不足，楊文士在《管理學》1 書中指出，高績效團隊的特點

主要有：有效的領(lǐng)導、靈活和適應、延續(xù)地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、揚長避短。我們小組雖然進行了交換，但沒有到達有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有 1 定的關(guān)系。

通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產(chǎn)生了 1 些興趣。在老師的教導下，不但增強了我們有關(guān)管理學的基礎(chǔ)理論知識，同時為我們以后展開集體或社團活動提供了寶貴的經(jīng)驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這類“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。

在現(xiàn)實社會中，人們都是生活在各種不同組織當中的，如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本情勢。沒有組織，僅憑人們個體的氣力，沒法征服自然，也不可能有所成績的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁華。組織是人類征服自然的氣力的源泉，是人類取得 1 切成績的主要因素。但是，僅唯一了組織也還是不夠的，由于人類社會中存在組織就必定有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對有效的管理，沒有 1 種固定的模式，首先擺在第1 位的必須是實際，對不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇 1 種最有效，最節(jié)儉，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易到達的事情。因而，我們必須要首先明確 1 個最核心最本質(zhì)的目標，對企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部份。

首先是對工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔負無數(shù)職位然后構(gòu)成的，因此所有的企業(yè)都有 1 定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每個

職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是 1 定的計劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運作前設計計劃好的內(nèi)容。因此管理的第 1 項也是最重要的任務便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。單從工作的角度看，如果 1 個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)到達了最公道最科學，而企業(yè)中每一個人的工作也是最恰當最精準，那末這個企業(yè)就可以做到已最少的投入換回最多的回報?，F(xiàn)實中這是不可能的，由于永久找不到 1 個最完善的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完善”，那就必須不停的改變，這對管理者來講也是極不現(xiàn)實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效力，而非求 1 個“最完善”。在這方面，20 世紀初出現(xiàn)的科學管理思想有著很大的成績。泰羅提出的科學管理思想，包括肯定公道的工作標準、工作方法標準化、公道配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也令人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效力。每個管理者都應當從科學管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學有效的管理，令人們的工作效力不斷提高。

泰羅在這 1 方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效力到達最大。這便是對工作的 1 部份，固然不只是科學管理思想對其有積極作用，但終究目標還是通過調(diào)劑工作，來使效力到達最大。第 1 部份無疑是管理中最重要的部份，但是如果沒有第 2 部份的話，第 1 部份無疑會大打折扣。

這第 2 部份是對人。如果說對工作的設計和調(diào)劑是屬于比較固定和硬性的話，那末對人的工作是充滿彈性和不固定因素的。由于人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效力。如果想提高工作效力，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改良第 1 方面內(nèi)容會使其效果大大下降。如果久長忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對人，管理者要做到的是，令人的工作效力到達最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且 1 切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效力。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這 1 方面，梅奧的人際關(guān)系學說首創(chuàng)了這 1 領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假定、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論令人們開始關(guān)注工作中的“人”。1 個和諧愉快的工作環(huán)境、1 群和睦競爭的工人、1 股積極向上的工風格氣，能產(chǎn)生的工作效力將會很大地超過 1 般情況下的工作環(huán)境。這 1 方面明顯不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者也許會營建截然不同的工作環(huán)境，即便是優(yōu)秀的管理者也是 1 樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地增進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這 1 點也是相當?shù)牟蝗菀?。總的來講，對人這 1 方面，雖然不及對工作那 1 方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給 1 個企業(yè)帶來 1 些不能靠改良工作帶來的內(nèi)容。

我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內(nèi)容，對工作和對人。而管理所包括的計劃、組織、控制、鼓勵、領(lǐng)導 5 方面工作，都可以包括在這兩方面的具體任務當中。管理是 1 種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。

市場的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)劑。向土地要效益的發(fā)展思路致使企業(yè)管理者過量地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理常常是粗放式的、缺少科學性，只有部份公司提出精細化管理的目標，只有少數(shù)公司將精細化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細化管理得到了較好的履行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。精細化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化，應用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運行。

實行精細化管理的進程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。是，中庸思惟方式構(gòu)成的企業(yè)文化土壤不利于精細化管理。在中國久長以來構(gòu)成的人治大于法治的社會環(huán)境下，推動精細化管理睬遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調(diào)履行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學，對細致規(guī)范的流程缺少認真履行的動力和習慣。是，過度強調(diào)情勢，過度量化，流程設計不公道，致使效力反而下降。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過于細致，過于依賴數(shù)字來進行量化管理，那末就會從科學性走向另外一個極端。數(shù)字其實不能表現(xiàn)出所有的問題，對數(shù)字的尋求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時，也會增加企業(yè)管理的復雜程度，如果超過 1 定的界限，就會適得其反。是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，履行環(huán)節(jié)就難以推動。精細化管理對流程的設計和重組提出了很高的要求，1 個看起來完善的流程設計或許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好履行的流程設計常常其實不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案其實不是可能最好的，而是最好可能的。這實際

上是 1 個很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問題。管理首先要強化相干的理念，培養(yǎng) 1 支專業(yè)的職業(yè)化團隊，構(gòu)成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思惟方式來構(gòu)建企業(yè)文化，通過組織設計、績效管理等手段來監(jiān)督和催促精細化管理的實現(xiàn)，并且構(gòu)成 1 個嚴格的履行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務流程是精細化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務流程優(yōu)化的目標是以最少的資源投入，獲得最大的產(chǎn)出效力，在各個環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過業(yè)務流程的優(yōu)化，控制管理費用，下降沒必要要的本錢支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務流程應當充分斟酌房地產(chǎn)業(yè)務的特點，這里可以應用的工具是業(yè)務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業(yè)價值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進行鞏固和加強，分析和優(yōu)化流程。

再次，項目管理信息化也是實現(xiàn)精細化管理的 1 個重要手段。如果為核心業(yè)務搭建 1 個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節(jié)點的控制會更加科學有效。項目運營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環(huán)節(jié)借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。

最后，精準營銷也是精細化管理的重要體現(xiàn)。對房地產(chǎn)公司來講，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產(chǎn)品設計的精準化。為了實現(xiàn)精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關(guān)注客戶服務的每個細節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準的客戶服務反應到精準化的產(chǎn)品設計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶，構(gòu)成了特點鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的 1 種嘗試?？蛻舴盏木毣馕吨鴱氖矍?、售中、售后各個階段和進程都充分斟酌客戶的需求。例如，當前在房地產(chǎn)項目的設計中，普遍存在著會所的設計更多只是為了推動銷售的問題，常常忽視了后期運營使用進程中的本錢費用，設計階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相干問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現(xiàn)。

古今成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng) 3 種境地，后人歸之為：知、行、得，用它來描寫項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學習中獲得智慧，在生活和工作中掌控客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，由于他大多是通過做人來做事的。因此 1 個管理者，特別是 1 個領(lǐng)導者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘甘心、自覺主動地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。

從全部項目的進程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。

溝通的目的就是讓他人了解你的想法，由于每一個人斟酌問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組依照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。

在項目組中各成員都明確了任務后，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間相互協(xié)作，不但可以提高各個任務進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少毛病的可能性。項目管理的人員，處理和

調(diào)配資源的能力是必須具有的，如何通過溝通與調(diào)和為項目組贏得組織的支持和理解，有時關(guān)系著項目的成敗。不同的項目相繼而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理進程中的問題，做出適合的決策，使項目繼續(xù)實行下去。

項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。1 個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或完成任務的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進行催促和提出公道的建議。通過監(jiān)督了解項目的進展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)劑資源利用情況，以保證項目的成功。管理是 1 門平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是不是可以在窘境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是不是意志堅定，使計劃得到真實的貫徹實行，而不因他人詬病，中途而廢。項目經(jīng)理的工作觸及范圍廣，不可能事必躬親，因此曉得借勢和用人的領(lǐng)導才能更出色的完成工作。要學會創(chuàng)造 1 種氛圍為項目推動減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。

團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實行必須依托詳細制定的計劃，和嚴格的履行。

定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的公道工期估算、制定項目完全的進度計劃、資源同享分配、監(jiān)控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細的計劃，才能做到公道地安排項目時間，保證按時完成項目、公道分配資源、發(fā)揮最好工作效力，組員才會有緊急感，主動要求自己抓緊時間完成當天的任務。一樣的道理，具有詳細而完全的計劃，才能確保項目本錢不超過已批準的預算，乃至有所節(jié)儉。如此來看，計劃對項目的意義在于 1 方面有助于

保證項目的實行進度，在項目實行進程中掌控工作的優(yōu)先級，另外一方面實現(xiàn)高效而節(jié)儉的完成項目。

課堂管理的好壞直接影響著課堂教學的效果。只有常常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學質(zhì)量。下面，結(jié)合自己的教學實踐，就課堂管理，談幾點體會：

第 1、管理的條件，課前老師要備學生 ?

備學生不只是備學生的學習情況，而且要備對學生的管理，老師要事前斟酌到課堂上可能出現(xiàn)甚么情況，應當如何處理，課前老師都應當心中有數(shù)，這樣上課管理學生時才能得心應手。例如，上課鈴打響了，教室里依然很亂，這類情況如何管理；學生沒有按時完成作業(yè)，應當怎樣去處理。個別學生搗亂，老師應當怎樣制止，等等 1 系列的問題，老師都應當預感到，如果課前老師對這些問題早有準備，課堂上再處理這些問題，就可以得心應手。

第 2、關(guān)注每位同學是課堂管理的重要 1 環(huán) ?

每位學生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應當盡量的關(guān)注每位學生，關(guān)注同學們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也能夠走到他旁邊，也能夠拍 1 下他的肩膀，也可發(fā)問他發(fā)言，總之，只有你關(guān)注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學的學習情況，才能了解這位學生。如果，老師只是自我陶醉地講，其實不關(guān)心學生的表情，就有學生不認真聽講，同時，老師也不能及時掌握學情。

第 3、有趣的課堂，有益于課堂管理 ?

枯燥的課堂，容易使同學們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的課堂，就有益于課堂的管理。

目前，隨著素質(zhì)教育的推行，課堂改革勢在必行。素質(zhì)教育就

是提高學生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學們，同學們不能用來理論聯(lián)系實際，就達不到素質(zhì)教育的目的。如何才能指點學生理論聯(lián)系實際，就要求老師不要照本宣科，應將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣成心義的課堂。

第 4、課堂有效的教學管理還離不開課外與學生的溝通和交換 ?

教學之余，發(fā)現(xiàn)和學生的溝通和交換在于平時的 1 點 1 滴地積累，平時和班里學生的溝通和交換讓他們意想到學習的重要性，平時重視與學生的溝通和交換，特別是利用本身的年齡優(yōu)勢，加強與學生的溝通，也有益于良好的師生關(guān)系的構(gòu)成，自然減輕了課堂教學管理的壓力，終究對授課是大有裨益的。

總之，課堂教學管理的方法很多，教師要根據(jù)教學對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇應用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學生的注意力，逐漸培養(yǎng)學生的自我控制能力和良好的學習習慣，到達課堂管理的目的。

“每一個人所作的工作，都是由 1 件 1 件的小事構(gòu)成的??所有的成功者，他們與我們都做著一樣簡單的小事，唯 1 的區(qū)分就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何借口》中的1 段話，聽來平實無華卻語重心長。其實，人生就是由這許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。智者善于以小見大，從平淡無奇的雜事中參悟深邃的哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當作是 1 種負累，而是當作 1 種經(jīng)驗的積累進程，當作是做 1 番雄圖偉業(yè)的豫備。不厭其煩地拾起細碎的石塊，日積月累構(gòu)筑起來了卻是挺拔雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美風景時，你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步，無以致千里。不積細流，無以成江?！保沁@類道理?！?S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過 1 步步的深

入，從教養(yǎng)入手，終究教養(yǎng)、品格，以增進工作效力的提高，為個人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。在開始“5S”活動之初，我還存在1 定的消極思想的，認為我們不應當每天都花時間在清算衛(wèi)生上，所以開始的整理在我這里仿佛成了 1 種情勢。但是，整理的效果讓我在工作中收獲頗豐，自己的工作效力在不知不覺中得到了提高，花在找東西上的時間大大地減少了。后來看到《共好 5S》中的 1 句話：“種下思想，?

收獲行動；種下行動，收獲習慣；種下習慣，收獲品格；種下品格，收獲命運”，更是感覺到自己的浮淺。我們展開“5S”活動，不正是這類不斷播種與收獲的進程，只不過由于這類播種和收獲是通太小事來實現(xiàn)的，所以很輕易被我們忽視，直到有 1 天忽然嘗到那果實的甜蜜。

自 3 月團體公司開始“5S”活動以來，第 1 個“S”整理階段已結(jié)束，第 2 個“S”整理階段也已進行了 1 個月。經(jīng)過這 1 階段的整理、整理，工作環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化，而且不單單是環(huán)境衛(wèi)生上產(chǎn)生了變化，最為重要的是工作效力、團隊精神的進 1 步提升。下 1 步，如何順勢將“5S”活動更向前推動 1 步，是我們要思考的。但是不管下 1 階段的“5S”活動怎樣進行，我認為 1 個“?！弊质俏覀儜斨匾暤模ㄟ^常常地整理、整理、打掃、清潔，使之成為 1 種工作習慣，進而逐漸提高個人素養(yǎng)，使我們受益畢生。

通過學習和推行“5S”，我熟習到，做好每件事都是不容易的，即便是在“5S”活動最初的看似最簡單的“整理”活動中，要想做好也是不輕易的，在整理的進程中，不但要動手、更重要的是動腦，要思考沒必要要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的緣由，要思考留下的是不是是必要的，清算掉的是不是確切不需要了，每次的整理、整理、打

掃、清潔都不是簡單的情勢，而是對自己業(yè)務和工作的回顧、改進和總結(jié)。我相信每件我們經(jīng)過思考所做的工作都是成心義的，要害在于能否重視自己所從事的工作，我認為重視自己的工作進而做好每項工作是最自己的重視、是對自己的尊重。所以，從我本身而言，既然已 ?

認可了 “5S”管理，我就會努力地做好每項有關(guān)的工作?！?s”活動的對象是現(xiàn)場管理，他對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行了綜合斟酌，并制定了切實可行的計劃與措施，從而到達規(guī)范化管理?！?s”活動的核心和精華是素養(yǎng)，只有我們職工隊伍素養(yǎng)的提高，“5s”活動 才可以展開和堅持下去。

我相信，我也深信，在我們建設公司人共同努力下，經(jīng)濟 1 定會騰飛，“團結(jié) 1 致，眾志成城”就 1 定會克服席卷全球的金融風暴。

3.30 公司統(tǒng) 1 組織了 1 次中層管理人員學習，通過《李強說管理》的視頻學習，本人最大的感觸就是 4 個字：事在人為!是不是想為?為什么而為?怎樣為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在意于為的心態(tài)!甚么是為?-----為就是履行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，履行力的強弱不是取決于單 1 的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

中層管理者要提高履行力，最少需具有兩種能力：準確領(lǐng)會公司高層理念的能力和管理好部門工作的實行能力。那末，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程和個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高履行力：

第 1、明確領(lǐng)導意圖。正確領(lǐng)會領(lǐng)導布置工作的意圖和初衷，是做好 1 個高層信息轉(zhuǎn)達者的重要任務。不能正確理解領(lǐng)導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在履行的進程當中，小小偏差、會在不斷的履行中，不斷放大，終究致使整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，乃至是背離了領(lǐng)導的意圖和目的，有可能給公司造成沒法彌補的’損失?？梢哉f只有明確領(lǐng)導的要求，才能制定工作目標和行動計劃，逐項落實、跟蹤反饋。要不斷充實和學習，能夠從更高的角度，替領(lǐng)導換位思考;?

第 2，榜樣作用。作為 1 個中層干部，不能只靠說他人，也要靠自己做，打鐵先要本身硬，一馬當先、百折不撓的建立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和履行力。

第 3，主動積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導交代，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好平常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題和各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造 1 個主動積極的部門，履行力也就有了保證。

第 4，工作到位。

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬; ?

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時催促; ?

3、眼睛到位——細致視察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題; ?

4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導和下屬員工對工作的意見和建議; ?

5、腿腳到位——常常深入現(xiàn)場，保持第 1 手資料的搜集。

工作到位與否是衡量履行力的標尺，掌控住這個尺度，要靠勤奮的磨練本身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。

第 5，不講借口。問題眼前不講借口，不給履行力留缺口。“借

口”的實質(zhì)就是推辭責任。在擔當責任與尋覓借口之間，體現(xiàn)了 1 個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題眼前首先想到的是借口，那就根本談不上履行力。不但培養(yǎng)本身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程入手，不推委，不扯皮，讓下達的任務可以第 1 時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和轉(zhuǎn)達。

第 6，團隊合作。中層管理者作為 1 個團隊的領(lǐng)導要多接觸每一個員工，了解每一個員工，以便在團隊內(nèi)培養(yǎng)成 1 種相互信任、相互支持、相互尊重、相互鼓勵、相互交換的積極向上的團隊合作氛圍。團隊外，各部門之間應各司其職，補 ?

位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構(gòu)成公司協(xié)力。只有通過團隊合作對中層領(lǐng)導者能力的放大效應，履行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第 7，公平公正。公平公正是激起員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之 1。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作事跡、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要 1 視同仁。想問題、辦事情，都要從大局動身，公道正直、是非分明、1 身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激起員工的工作熱忱和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔當?shù)挠職猓芙⒄龤?，保證履行力不偏離。

第 8，總結(jié)檢討。作為中層管理者針對履行力要做到常常自我檢討，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)檢討是推開工作前進的重要環(huán)節(jié)、尋覓工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化履行力就是1 個不斷提升和積累的進程，通過定期組織團隊內(nèi)部員工的學習和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結(jié)中學習成長，明確公司、部門、個人的不足，在解決問題和準備解決問題的進程中，履行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第 9，開辟創(chuàng)新。在原有模式上提升履行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創(chuàng)新和開辟新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的履行工作，更好的達成使命才是履行力提升的目的，可以說開辟創(chuàng)新才是履行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實行決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng) 1 起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相干改進的數(shù)據(jù)，參考相干的素材，待時機成熟，提出切實可行的實行思路和具體措施，創(chuàng)造性地展開工作。

第 10，中層管理者的履行力的提升進程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高本身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時，履行力的提升引發(fā)領(lǐng)導力的增長，讓中層管理者自但是然的升華成 1 種部門員工支持的領(lǐng)導力氣質(zhì)，履行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的 1 座橋梁，實現(xiàn)順暢溝通，到達天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導與員工之間的 1 堵墻，極易構(gòu)成政令不通、低效工作的溝通頑疾。履行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用，由此說提高中層管理者的履行力在企業(yè)各個時期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。

通過這 1 個學期對《快意管理學》的學習，讓我了解到管理學是 1 門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某 1 特定組織進行并為該組織服務的。

管理是 1 門科學，是有大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客

觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學家的理論、知識和方法，它是 1 套管理理論體系，它為指點管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要到達預期的目的，就必須靈活地、奇妙地應用管理理論、方法和技術(shù)。

在學習了快意管理學后,我更深入的意想到了 1 個團隊的成功需要具有多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不但是 1 種知識，也是 1 種實踐，還是 1 門科學。

當初之所以選這門課，是由于我認為，每一個人都應當有給自己當老板的意識。就算以后不選擇創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)去了公司做職員，也要有 1 定的管理學知識儲備，才能在大團隊中做好好自己的工作，同時與同事和上司良好的相處。所謂 “天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要性和關(guān)鍵性。因此，我選修了這門課。

光陰似箭，學習了 16 周的快意管理學，這門課也行將修完?；赝暗拿看紊险n，會想老師講的各種管理理論和實例，和課上看的視頻，我總結(jié)了以下幾點作為自己的學習心得和體會：

第 1：了解了甚么是管理學，和管理學的重要性。在生活中和工作中管理學的利用無處不在。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。1 個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是 1 個人立足社會的基本點。再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。而這其中又能總結(jié)到以下的幾點：

?

1：自我超出（pemonal mastey）;?

2：改良心智模式（improving mental modls）;?

3：建立共同的欲望（building shared vision）； ?

4：團體學習（team leaning）;?

5：系統(tǒng)思考（systems thinking）。

第 2：了解了這門課的 1 些基本思想。首先是“道德與社會責任”，我想不管是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常劇烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這 1 點是現(xiàn)今社會非常流行的，由于現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向 21 世紀。還有就是“信息管理”，這是 1 個新觀念，由于以往沒有，這也是為了適應現(xiàn)今社會的發(fā)展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行動模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。

第 3：管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導和控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時，老師曾說了兩句他人的名言：“做 1 件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即群策群力）。如果 1 件事情，看上去只有 1 種方法，則此種方法多是毛病的?！蔽蚁脒@便說明了我們在做 1 件事情決策時候應掌控的兩個基本 ?

觀點。它教導我們不要“唯心主義”，同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出了以下 6W 和 3H 的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策 1 件事了！

另外，組織，老師也是作了非常詳實的論述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之

前必須具有以下 4 點：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；2，在做決定時，下屬必須堅信他的要求和組織的主旨是 1 致的；3，在做決定時，下屬必須堅信他的要求跟他本人的興趣是 1 致的；4，在做決定時，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了同享內(nèi)部權(quán)利，鼓勵員工努力工作，而把某些權(quán)利或職權(quán)授與下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán)責、級差授權(quán)”等原則。

最后，我用前人總結(jié)的世界上最偉大的 10 大管理原則作為這次心得的結(jié)束語：可靠的方案而非倉促應急的彌補； ?承當風險而非躲避風險； ?實用的創(chuàng)造而非盲目地遵從； ?行動果斷而非多謀寡斷； ?以智找事而非勞力而作； ?簡潔明了而非繁冗復雜； ?少說多做而非夸夸其談； ?質(zhì)量至上而非速度至上； ?虔誠穩(wěn)定的員工而非頻繁活動的隊伍； ?協(xié)作而非對峙。

讀了由中山東大學學出版，夏書章主編的《行政管理學》后，對第 103 章行政公共關(guān)系與行政調(diào)和比較感興趣，下面就談談公共管理學與行政管理學在以下幾個方面存在著差別：

第 1，公共管理學的研究領(lǐng)域不單單是作為“純潔的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題，而且還應包括作為“準”公共部門的第 3 部門的管理及其規(guī)律性問題，而行政管理學的研究領(lǐng)域僅僅限

于“純潔的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這 1點而言，公共管理學與行政管理學就存在著明顯的區(qū)分：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或說，前者所探討的范圍是后者的 1 部份。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部份的關(guān)系。

第 2，公共管理學所研究的是“純潔的”公共部門與“準”公共部門管理進程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中，“純潔的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區(qū)分的，既然 2 者之間存在著區(qū)分，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律其實不是公共管理學的任務，而是行政管理學、公共事業(yè)管理學等學科的研究任務。同時，我們還應看到，“純潔的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學的任務。由此看來，公共管理學的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學的研究對象則僅僅是“純潔的”公共部門所獨有的管理方式和管理規(guī)律。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究對象之間的關(guān)系可以看成是 1 般與個別的關(guān)系。

第 3，公共管理學所關(guān)注的是公共部門如何高效力地利用現(xiàn)有公共資源為社會提供更多的公共服務和公共產(chǎn)品，它在研究“純潔的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當做 1 個為社會提供公共服務和公共產(chǎn)品的機構(gòu)的，研究的重點是如何把政府機構(gòu)本身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務和公共產(chǎn)品;在公共管理學看來，包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構(gòu)作

為管理社會公共事務的主體地位，公共管理學則關(guān)心不多，而這 1 點正是行政管理學所 10 分強調(diào)的。行政管理學把政府機構(gòu)既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。當它把政府機構(gòu)看成是管理的客體時，它所強調(diào)的是要把政府機構(gòu)本身管理好;當它把政府機構(gòu)看成是管理的主體時，它所強調(diào)的是要求政府把社會公共事務管理好。而在公共管理學的視野里，政府組織與工商企業(yè) 1 樣，只是性質(zhì)和方式不同罷了。因此，公共管理學更強調(diào)公共部門本身的管理，而行政管理學則更強調(diào)公共部門(“純潔的”公共部門)對社會公共事務的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區(qū)分。

第三篇：管理學心得體會

管理學心得體會

90年代海爾集團的CEO張瑞敏曾用賈島的“松下問童子，言師采藥去。只在此山中，云深不知處?！眮硇稳菀粋€人管理哲學深不可測。這個人就是松下的創(chuàng)始人——松下幸之助。他的管理思想和經(jīng)營哲學被世界上很多企業(yè)家頂禮膜拜。

然而這個被人們號稱經(jīng)營之神的松下幸之助，卻曾經(jīng)是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一處房子，松下電氣器具制作所正式成立，他們相繼研究了市場上所沒有的雙燈泡插入式插座，雙燈泡用的螺旋式插座等等，這些產(chǎn)品既便宜又實用，立刻受到了市場的廣泛歡迎。1922年，幸之助研究出了一種新產(chǎn)品——彈頭型車燈，這款車燈決定了當時松下電器的的命運。他們拿著自己研發(fā)出的車燈到處推銷，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一個反商道的決定，免費向商家提供貨源，賣出去之后再給制造商付款。這種銷售模式效果很明顯，不久車燈就被一搶而空。原來的小作坊一下子成了當?shù)刂钠髽I(yè)。然而隨著新工廠的不斷建立，新品種越來越多，松下幸之助沒法像以前那樣統(tǒng)籌全盤，于是就在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)內(nèi)重大改革，全面推行事業(yè)部制，按產(chǎn)品劃分類別，一個類別就是一個事業(yè)單位。這次改革，讓松下各個產(chǎn)品能夠迅速與市場結(jié)合，出擊更為主動，企業(yè)也就更具活力。松下幸之助曾為自己的企業(yè)制定了一個250年的發(fā)展規(guī)劃，他覺得今后的繼承者只要按著他的250年的規(guī)劃，一步一比往后走，松下就可以高枕無憂。但是，正是因為的的250年的超前規(guī)劃，為松下今后的危機埋下了伏筆。然而以后發(fā)生的事，令很多人都瞠目結(jié)舌，這系列的變化表明，根本就不像松下幸之助想的那樣。在經(jīng)營之神隕落后的十年，松下就已經(jīng)危機四伏了，市場份額出現(xiàn)萎縮，產(chǎn)品銷售額上升，但是利潤是逐年下降。2000年4月，61歲的中村邦夫走馬上任，取消松下的所有事業(yè)部，整合為4個分社統(tǒng)一管理，取消原本各自獨立的研究職能，設立總公司領(lǐng)導的統(tǒng)一的研發(fā)部門，松下就成功地改變了過去的這種大批量生產(chǎn)的模式，生產(chǎn)效率可就提高了40%，訂單生產(chǎn)的前置時間也減少了40%，設備投資減少了原來的1/3，中村的第一步改革，效果很明顯，拯救了松下危機。體會這個企業(yè)的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，如此一個龐大的帝國，它之所以一步一個臺階地往上邁，那是因為它不停的在變化，這個世界上唯一不變的真理，就是您想要發(fā)展就得不停的變。

從松下集團的管理決策中，我們可以發(fā)現(xiàn)：管理要與時俱進，在管理中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。對于有效的管理，沒有一種固定的模式，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換取最多的回報。管理與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步而不斷發(fā)展。

通過這學期的學習，我認識到學好管理學的重要性，西蒙曾說過管理就是決策。所謂管理，即在特定環(huán)境下對組織擁有的基本要素進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導與控制，以實現(xiàn)資源最優(yōu)配置和既定目標的活動與過程。管理決策時，要做到“集思廣益”，即做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定。一個企業(yè)，只有做好管理，建立起良好的管理階層，才能夠最終取得良好的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定的銷售成績；一個公司，也只有做好管理層的事情，才能夠使整體公司得到穩(wěn)固，這才進一步談到能否賺到錢，獲得收益的問題，所以管理層是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

管理與我們息息相關(guān)，無處不在。馬上就要畢業(yè)的我們，將來有可能成為一個出色的管理者，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)或者是公司為著一個又一個目標而努力，所以說，作為一個管理者，如何使得公司的運轉(zhuǎn)良好，是我們未來十幾年甚至是幾十年都要進行研究的課題；或者，我們不能成為一個管理者，那么我們就會成為被管理的人。當然了，現(xiàn)在掌握和了解好管理學的知識，成為一個有力的助手和下手，這樣對于你的上司來說，無疑是錦上添花，這對我們未來的出路，走向更大的成功，這無疑也是一條必經(jīng)之路！

學習管理學使我認識到，僅靠學校的理論教學是培養(yǎng)不出“合格”管理者的，因此必須在實踐中學會管理。我們不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，書本上講的都是一些概念，重要的是我們要學以致用，反映到生活中去。利用學習從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題。管理學是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。我們要聯(lián)系身邊的事物，將這門知識用在其中，這才是我們學習這門課的真正目的。

以上這些就是這學期學習管理學的心得與體會。我認為管理學是一門非常深奧的學科，但以我的片面見解難免有些捉襟見肘，不對之處還請老師及時糾正。

第四篇：管理學心得體會

管理學心得體會

90年代海爾集團的CEO張瑞敏曾用賈島的“松下問童子，言師采藥去。只在此山中，云深不知處?！眮硇稳菀粋€人管理哲學深不可測。這個人就是松下的創(chuàng)始人——松下幸之助。他的管理思想和經(jīng)營哲學被世界上很多企業(yè)家頂禮膜拜。

然而這個被人們號稱經(jīng)營之神的松下幸之助，卻曾經(jīng)是草根中的草根。1894年在日本的海草郡松下幸之助出生了。1918年，幸之助在大阪租了一處房子，松下電氣器具制作所正式成立，他們相繼研究了市場上所沒有的雙燈泡插入式插座，雙燈泡用的螺旋式插座等等，這些產(chǎn)品既便宜又實用，立刻受到了市場的廣泛歡迎。1922年，幸之助研究出了一種新產(chǎn)品——彈頭型車燈，這款車燈決定了當時松下電器的的命運。他們拿著自己研發(fā)出的車燈到處推銷，可是每家店到回答都是no，于是松下幸之助做了一個反商道的決定，免費向商家提供貨源，賣出去之后再給制造商付款。這種銷售模式效果很明顯，不久車燈就被一搶而空。原來的小作坊一下子成了當?shù)刂钠髽I(yè)。然而隨著新工廠的不斷建立，新品種越來越多，松下幸之助沒法像以前那樣統(tǒng)籌全盤，于是就在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)內(nèi)重大改革，全面推行事業(yè)部制，按產(chǎn)品劃分類別，一個類別就是一個事業(yè)單位。這次改革，讓松下各個產(chǎn)品能夠迅速與市場結(jié)合，出擊更為主動，企業(yè)也就更具活力。松下幸之助曾為自己的企業(yè)制定了一個250年的發(fā)展規(guī)劃，他覺得今后的繼承者只要按著他的250年的規(guī)劃，一步一比往后走，松下就可以高枕無憂。但是，正是因為的的250年的超前規(guī)劃，為松下今后的危機埋下了伏筆。然而以后發(fā)生的事，令很多人都瞠目結(jié)舌，這系列的變化表明，根本就不像松下幸之助想的那樣。在經(jīng)營之神隕落后的十年，松下就已經(jīng)危機四伏了，市場份額出現(xiàn)萎縮，產(chǎn)品銷售額上升，但是利潤是逐年下降。2000年4月，61歲的中村邦夫走馬上任，取消松下的所有事業(yè)部，整合為4個分社統(tǒng)一管理，取消原本各自獨立的研究職能，設立總公司領(lǐng)導的統(tǒng)一的研發(fā)部門，松下就成功地改變了過去的這種大批量生產(chǎn)的模式，生產(chǎn)效率可就提高了40%，訂單生產(chǎn)的前置時間也減少了40%，設備投資減少了原來的1/3，中村的第一步改革，效果很明顯，拯救了松下危機。體會這個企業(yè)的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，如此一個龐大的帝國，它之所以一步一個臺階地往上邁，那是因為它不停的在變化，這個世界上唯一不變的真理，就是您想要發(fā)展就得不停的變。

從松下集團的管理決策中，我們可以發(fā)現(xiàn)：管理要與時俱進，在管理中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。對于有效的管理，沒有一種固定的模式，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換取最多的回報。管理與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步而不斷發(fā)展。

通過這學期的學習，我認識到學好管理學的重要性，西蒙曾說過管理就是決策。所謂管理，即在特定環(huán)境下對組織擁有的基本要素進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導與控制，以實現(xiàn)資源最優(yōu)配置和既定目標的活動與過程。管理決策時，要做到“集思廣益”，即做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定。一個企業(yè)，只有做好管理，建立起良好的管理階層，才能夠最終取得良好的經(jīng)濟效益和穩(wěn)定的銷售成績；一個公司，也只有做好管理層的事情，才能夠使整體公司得到穩(wěn)固，這才進一步談到能否賺到錢，獲得收益的問題，所以管理層是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。

管理與我們息息相關(guān)，無處不在。馬上就要畢業(yè)的我們，將來有可能成為一個出色的管理者，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)或者是公司為著一個又一個目標而努力，所以說，作為一個管理者，如何使得公司的運轉(zhuǎn)良好，是我們未來十幾年甚至是幾十年都要進行研究的課題；或者，我們不能成為一個管理者，那么我們就會成為被管理的人。當然了，現(xiàn)在掌握和了解好管理學的知識，成為一個有力的助手和下手，這樣對于你的上司來說，無疑是錦上添花，這對我們未來的出路，走向更大的成功，這無疑也是一條必經(jīng)之路！

學習管理學使我認識到，僅靠學校的理論教學是培養(yǎng)不出“合格”管理者的，因此必須在實踐中學會管理。我們不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，書本上講的都是一些概念，重要的是我們要學以致用，反映到生活中去。利用學習從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題。管理學是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。我們要聯(lián)系身邊的事物，將這門知識用在其中，這才是我們學習這門課的真正目的。

以上這些就是這學期學習管理學的心得與體會。我認為管理學是一門非常深奧的學科，但以我的片面見解難免有些捉襟見肘，不對之處還請老師及時糾正。

第五篇：管理學心得體會

管理學學習心得

管理學其實在?？频臅r候就有接觸過，但是并不深入。對于計劃、組織、領(lǐng)導、控制等幾個方面有一定的初步了解，但是在這學期的學習中我發(fā)現(xiàn)之前?？茖W習的內(nèi)容還是遠遠不夠。

在?？茖W校學生社團的時候，每學期都會有一個工作計劃，在一些項目中還會有比賽項目的計劃，但是我卻并不是十分的清楚這個計劃有什么用。而且每次做出的學期工作計劃在實際的操作過程中都會遇到這樣那樣的問題使得計劃不能完整的被實施，而比賽項目的計劃一般都可以很順利的被實施，直到我又一次的學習了管理學，我了解到計劃分為長期和短期計劃，而且需要有大量的理論依據(jù)。以前的學期工作計劃時間跨度相對較大，幾乎都是想當然的情況，不具有科學性，所以在實際實施中，變動就很大；而比賽項目的計劃都是在比賽前進行的計劃，時間跨度小，有大量的事實依據(jù)依靠，科學性強，變動自然就小，所以實施起來很順利。我還學習到計劃分為兩個部分，既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標和方式在時間和空間的進一步展開，又是組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)；從動詞意義上說，計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的行動安排。所以我總結(jié)計劃是所有管理的基礎(chǔ)，沒有計劃一切的管理將沒有方向。

在學生社團時期我們將社團組織分為了兩大塊，一部分是籃球比賽的裁判員隊伍，另一部分是籃球比賽的記錄員隊伍，將社團在自會長下分為裁判小組和記錄員小組分別有組長，而會長直接向分管項目的老師負責。在平時分開進行學習和訓練，比賽前由會長和組長一起商議分派任務。組織是兩人以上的為了實現(xiàn)某個共同目標而協(xié)同行動的集體。

在籃球社團我是會長，在每次的比賽開始前我都會與裁判員進行交流告訴他們這場比賽在整個賽事中的地位和作用，在比賽開始前協(xié)調(diào)好各個崗位的配合問題。如果你要問為什么我是會長，因為我在籃球裁判領(lǐng)域在學習的所有學生中，我是最好的，沒有之一；而且裁判組和記錄員組的組長和組員都是經(jīng)過了我的培訓的，我的會長權(quán)力來自于我的專長。而我的風格是集權(quán)式的領(lǐng)導，因為下屬都是我培訓出來的，所以集權(quán)式更容易開展工作。在領(lǐng)導過程中我會對組員分別對待，專業(yè)技能好的組員得到的機會多于能力差的組員，在最后的獎金或者說薪酬分配中除了按工作量的分配外，表現(xiàn)優(yōu)秀的組員也會多得到一些獎勵?！邦I(lǐng)導” 也有兩種詞性，一種是“領(lǐng)導者”的簡稱，一種是“領(lǐng)導行為”的簡稱。

在我擔任社團會長前，前任的會長經(jīng)常在比賽中將能力強的裁判和能力弱的裁判安排吹罰同一場，記錄員也是一樣。我當時還在想為什么不將能力強的都安排在一起進行工作，而是強弱的搭配？當我當上會長后我發(fā)現(xiàn)，如果是能力強的組員都安排在一起，其實并不一定就能得到最有效的效果。兩個能力強的人一起工作，有時人的惰性會出現(xiàn)，都想等著對方去做，自己偷懶；而且能力強的都集

中了意味著能力弱的也集中了，那么其他的比賽就容易不受控制出現(xiàn)問題。所以在這中間對于各種因素的考慮，通過對人員的調(diào)配，控制整個比賽的正常結(jié)果，使之不會出現(xiàn)大的偏差。這是對整個賽事的一種前饋控制，當然比賽進行時，場上的裁判對于比賽也會有同期的控制，比賽結(jié)束后通過對比賽中的表現(xiàn)進行總結(jié)并為下次的比賽安排提供借鑒是我們的反饋控制。

學習了管理學，我發(fā)現(xiàn)其實管理無處不在。仔細想想對自己行為的控制，對事件的預期準備，比賽中裁判的吹罰，無一不是屬于管理的范疇。一些以前發(fā)生的事，不明白為什么的事，在學習管理學的過程中，逐一的找到了答案?？梢哉f管理學對我的生活幫助遠超過了對于我在專業(yè)中的幫助。

謝謝陳華老師在課堂上的每一個案例，每一個經(jīng)驗的分享，這讓我們在以后的生活、學習、工作中，可以少走太多的彎路。

唐宇航

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