第一篇：微信稿感想-因一杯水而倒閉的餐廳

《因一杯水倒閉的餐廳》的若干感想

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 吳鵬

就服務(wù)員的行為本身分析，主要有以下三點(diǎn)想法：

1.如果服務(wù)員的態(tài)度代表了老板的態(tài)度，這個(gè)企業(yè)是缺少正確的價(jià)值觀的。倒閉只是遲早的事情。企業(yè)存在的最大價(jià)值是為目標(biāo)客戶解決問(wèn)題，效益來(lái)自于解決問(wèn)題的回報(bào)，如果對(duì)客戶的需求置之不理，問(wèn)題會(huì)被放大并逐漸積累起來(lái)的，終究有個(gè)極限，那時(shí)企業(yè)也就沒(méi)了。

如果不從客戶的真正需求點(diǎn)出發(fā)，再先進(jìn)的概念和技術(shù)都是虛的。

2.服務(wù)員完全個(gè)人行為。說(shuō)明企業(yè)的管理和培訓(xùn)是有很大問(wèn)題的。企業(yè)老板和管理層的想法固然重要，但是沒(méi)有將自己的理念傳遞給基層員工，再好的想法也只能是想想而已。直接和顧客打交道的是一線員工，他們代表了企業(yè)的形象，是顧客對(duì)企業(yè)的直觀認(rèn)知。

管理、制度、培訓(xùn)做不到位，再睿智的老板都掌控不了全局。

3.營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)不到位。首先是反饋渠道，沒(méi)有找到真正痛點(diǎn)，消耗資源卻不見(jiàn)成效。服務(wù)型企業(yè)必須有客戶反饋渠道，以了解客戶真正需求。假設(shè)該速食店具備有效的客戶意見(jiàn)反饋渠道，相信他們會(huì)對(duì)這些“流言”重視的。其次把營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)混為一談，速食店顧客的最基本需求是吃飯，價(jià)格或贈(zèng)品只能是促銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)不是靠低價(jià)而是靠引導(dǎo)客戶需求，例如服務(wù)和人文關(guān)懷完全可以作為他的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。

贈(zèng)品能拉來(lái)一時(shí)的客戶，卻留不住客戶。

第二篇：世界因你而不同讀后感想

《世界因你而不同》讀后感想

《世界因你而不同》是李開(kāi)復(fù)告別谷歌開(kāi)始創(chuàng)業(yè)后寫(xiě)的個(gè)人的回憶總結(jié)。從他對(duì)谷歌中國(guó)的描述中堅(jiān)定了我做個(gè)一流的軟件工程師，將來(lái)到世界一流的軟件公司工作，在自由，自我管理的環(huán)境中發(fā)揮自己的才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和價(jià)值的決心和勇氣。李開(kāi)復(fù)是谷歌中國(guó)公司的高管，他的所思所想代表了那類從事高級(jí)管理的人們的思想風(fēng)格，做一個(gè)成功的管理者，在掌握好技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)外，要有全局的統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局的眼光和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力，要善于與人合作溝通，同時(shí)不拘于此，要有自己獨(dú)到的戰(zhàn)略目標(biāo)和安排。他對(duì)自己大學(xué)時(shí)的回憶中提到了和他同班的經(jīng)常在教室左后角戴著大帽子睡覺(jué)的懶散的孩子-美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬，讓我這個(gè)還沒(méi)走出大學(xué)校門(mén)踏入社會(huì)的大學(xué)生覺(jué)得在將來(lái)的社會(huì)上，走的最好的不是那些在上大學(xué)是為成績(jī)而努力的人，而是既有成功的資質(zhì)能力，也有遠(yuǎn)大的目光的人。我現(xiàn)在還不能完全生動(dòng)的描述那些人的特點(diǎn)，但是我覺(jué)得不能做一個(gè)教條的人，要有自己的專注的領(lǐng)域。李開(kāi)復(fù)的離職我看到了他的更高追求，谷歌中國(guó)高管，即使是谷歌在整個(gè)亞洲地區(qū)的高管雖然是無(wú)數(shù)人都追求的位置，但李開(kāi)復(fù)只當(dāng)是他個(gè)人的成長(zhǎng)平臺(tái)，他要追隨自己的心里追求，放棄這么好的職位從事一個(gè)位置的行業(yè)，這充分的展示了他的雄心和偉大。在谷歌中國(guó)工作期間，李開(kāi)復(fù)本人和谷歌中國(guó)經(jīng)歷了很多挫折，這是必然，但李開(kāi)復(fù)的堅(jiān)持和忍耐精神讓我受到感到，無(wú)論是人還是組織，在成長(zhǎng)的過(guò)程中總會(huì)有很多的誘惑和打擊，在誘惑面前要堅(jiān)持，在打擊面前要忍耐。李開(kāi)復(fù)所描述的他的公司治理方式讓我稍有感觸，但最主要的是從他身上我看到了個(gè)人的成長(zhǎng)歷程中所應(yīng)有的堅(jiān)持和忍耐，盡管有時(shí)因?yàn)槲覀兊膱?jiān)持和忍耐會(huì)失去一些機(jī)會(huì)或是利益，但最終我們所得到的才是真正的價(jià)值。

李開(kāi)復(fù)這個(gè)世界級(jí)的傳奇人物，以其聰明過(guò)人的天賦，良好的家庭熏陶，別具一格探索新奇的個(gè)性，加上后天的勤奮和努力，演繹了一場(chǎng)與眾不同的人生經(jīng)歷。他總是很理智的分析自己的內(nèi)心需求，很大膽并且適時(shí)的做出人生的重大選擇，超越平常人的思維方式，對(duì)新事物，新領(lǐng)域總是充滿激情與勇氣。

李開(kāi)復(fù)將自己經(jīng)過(guò)歲月沉淀的寶貴職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)人生的感悟通過(guò)自傳的形式傳授給后人，希望能給更多的人啟示。按照自己的成長(zhǎng)道路，將他如何從一個(gè)“搗蛋”的小皇帝，11歲的“留學(xué)生”，奧巴馬的大學(xué)同學(xué)，26歲的副教授，33歲的蘋(píng)果副總裁，谷歌中國(guó)的創(chuàng)始人，走向全球化的職業(yè)經(jīng)理人，成為人們喜愛(ài)的開(kāi)復(fù)總裁，成為學(xué)生們喜愛(ài)的開(kāi)復(fù)導(dǎo)師。他有太多的傳奇經(jīng)歷，為了他，兩家最大的IT公司對(duì)簿公堂。而他的每一次人生選擇都是一次成功的自我超越，通過(guò)這本自傳，李開(kāi)復(fù)真誠(chéng)的講述了他的鮮為人知的成長(zhǎng)歷史，風(fēng)雨兼程的奮斗史和燭照人生的心靈史。也首次全面披露了他在蘋(píng)果，微軟，谷歌等世界著名IT巨頭公司的風(fēng)雨變幻的內(nèi)幕，娓娓道來(lái)，字字珠璣，抓住一切探索生命的意義，總有一天，世界會(huì)因你而不同。

“我始終意識(shí)到失去勇氣就是喪失了挑戰(zhàn)帶來(lái)的機(jī)遇，這不僅于事無(wú)補(bǔ)，還可能讓我后悔終生，人生在世，我們要用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷接收我們不能改變的事情，并用智慧分析他們的不同”。我們不僅要學(xué)習(xí)李開(kāi)復(fù)具有旺盛的斗志和勇氣，更重要的是要學(xué)習(xí)他的寬廣的胸懷，容天下難容之事。

孝敬父母也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣，李開(kāi)復(fù)最終之所以選擇相對(duì)貧困落后的中國(guó)作為自己的發(fā)展平臺(tái)，很大程度上是為了完成父親的愿望，畢竟他對(duì)于祖國(guó)的感情和印象很少，所以一個(gè)成功的人，一定是一個(gè)擁有許多美德的人，孝敬父母是這些美德的基礎(chǔ)。

我最欣賞的是書(shū)的結(jié)尾的一段話“所謂成功，并不意味著有多少財(cái)富，有多高的職位，而是取決于內(nèi)心的一種狀態(tài)，一個(gè)快樂(lè)的人經(jīng)常被認(rèn)為是一個(gè)富有的人”雖然李開(kāi)復(fù)擁有無(wú)數(shù)的財(cái)富，擁有很高的社會(huì)地位，但最重要的是他的內(nèi)心有一種從容的平靜的快樂(lè)。他擁有溫馨的幸福的家庭，有可愛(ài)的女兒，有賢淑的妻子，所以他是成功的。

世界不會(huì)因我而改變，但是會(huì)因我而不同?！俺晒?，沒(méi)有絕對(duì)意義，所謂成功，就是做最好的自己，并把最好的自己呈現(xiàn)給世界”，

第三篇：因水而興 得水而美 緣水而盛——國(guó)內(nèi)外濱水城市建設(shè)成功范例與啟示

因水而興得水而美緣水而盛——國(guó)內(nèi)外濱水城市建設(shè)成功范例與啟示 來(lái)源： 242

點(diǎn)擊數(shù)：發(fā)布時(shí)間： 2012-03-06 編者按：市委十二屆二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議提出了加快現(xiàn)代化濱江花園城市建設(shè)的戰(zhàn)略部署，為新時(shí)期江陰提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力抓手。為發(fā)揮黨?？蒲凶烧淖饔?，江陰市委黨校成立了“現(xiàn)代化濱江花園城市建設(shè)”課題組，對(duì)國(guó)內(nèi)外濱水城市建設(shè)進(jìn)行了簡(jiǎn)要梳理，總結(jié)了國(guó)內(nèi)外一些先行城市濱水地區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的案例，并在此基礎(chǔ)上提煉了濱水地區(qū)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)普遍存在的規(guī)律，如規(guī)劃設(shè)計(jì)要遵循前瞻性、共享性、統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、便捷性、安全性、自然性、獨(dú)特性等原則；開(kāi)發(fā)與管理要堅(jiān)持開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展相結(jié)合，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向并積極鼓勵(lì)私人投資，堅(jiān)持以文化為引導(dǎo)、充分論證、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)等。本報(bào)今日全文刊發(fā)，以饗讀者。

古人云：“仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水”。水是城市的命脈，是城市文明的源泉。如何充分利用好濱水資源，傳承獨(dú)特的水文化，從而美化江陰城市環(huán)境，提升城市競(jìng)爭(zhēng)力呢？他山之石可以攻玉。美國(guó)、法國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家以及上海、廣州、蘇州等國(guó)內(nèi)許多濱水城市的實(shí)踐可以為我們提供一定的借鑒。

一、國(guó)外濱水城市建設(shè)的成功范例

1、美國(guó)巴爾的摩港區(qū)重建：充分利用商業(yè)設(shè)施和各種商業(yè)手段，復(fù)興已經(jīng)衰落的城市地區(qū)，商業(yè)氣氛較濃。

巴爾的摩是美國(guó)主要的工業(yè)港口城市之一，港口貿(mào)易非常繁忙。二戰(zhàn)之后，由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，重工業(yè)逐漸衰退，巴爾的摩市中心日益衰落。20世紀(jì)50年代，巴爾的摩市政府開(kāi)始港區(qū)復(fù)興計(jì)劃。1957年開(kāi)始進(jìn)行城市中心區(qū)總體規(guī)劃的編制。1960年成立跨部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)——是一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，由規(guī)劃部門(mén)牽頭，包括交通、公用服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等部門(mén)，負(fù)責(zé)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建造、招租直至物業(yè)管理等一系列流程。

巴爾的摩內(nèi)港區(qū)更新開(kāi)發(fā)的構(gòu)思是：以商業(yè)、旅游業(yè)為磁心，吸引游客和本地顧客在商業(yè)中心周?chē)贾米≌?、旅館和辦公樓。在項(xiàng)目布置上，最接近水面的是商業(yè)（大型購(gòu)物中心）、休憩（綠地、廣場(chǎng)）和旅游設(shè)施（海洋館、戰(zhàn)艦展覽、游艇中心、音樂(lè)廳）等。離市中心較遠(yuǎn)的海濱是面向中產(chǎn)階級(jí)的高層公寓。近水的高層公寓能提供私人游艇碼頭、水上運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等別處無(wú)法提供的設(shè)施。

港區(qū)改造的主干工程是大型購(gòu)物中心——港灣市場(chǎng)，它設(shè)在市中心和濱水地區(qū)相連的切點(diǎn)上。港灣市場(chǎng)具有極其便捷和多樣的交通方式以及良好的景觀視野，人們可以乘輕軌、鐵路或從高速公路很方便地到達(dá)室外活動(dòng)空間及臨近水面的港灣市場(chǎng)。

從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，巴爾的摩內(nèi)港區(qū)一直不斷地進(jìn)行改建和重建，巴爾的摩的面貌也發(fā)生了巨大的變化，吸引了大量的居民和游客，成為整個(gè)美國(guó)乃至全世界濱水地區(qū)的開(kāi)發(fā)榜樣。從經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的效率來(lái)說(shuō)，巴爾的摩內(nèi)港區(qū)以5500萬(wàn)美元的資金啟動(dòng)，到1990年，市政府每年可以從該項(xiàng)目獲得2500萬(wàn)美元到3500萬(wàn)美元的稅收，每年吸引游客達(dá)700萬(wàn)，游客消費(fèi)達(dá)8億美元。該開(kāi)發(fā)項(xiàng)目創(chuàng)造了3萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

2、法國(guó)巴黎塞納河左岸地區(qū)改造：充分利用其悠久的歷史文化，發(fā)掘其文化內(nèi)涵與潛力，以歷史文化環(huán)境的保護(hù)和再生為核心進(jìn)行濱水區(qū)開(kāi)發(fā)。

巴黎塞納左岸地區(qū)是法蘭西文化的搖籃。為平衡巴黎城市東西部的發(fā)展，自20世紀(jì)80年代巴黎市政府就開(kāi)始了東部塞納河左岸地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略研究，經(jīng)過(guò)多年的規(guī)劃研究和設(shè)計(jì)競(jìng)賽，于1990年始針對(duì)塞納河左岸地區(qū)130公頃的鐵路、倉(cāng)儲(chǔ)與工業(yè)閑置用地，進(jìn)行了有步驟的整體改造建設(shè)，目標(biāo)是形成一處文化、教育、辦公、居住等多功能融合的富有吸引力和活力的綜合片區(qū)。

整個(gè)項(xiàng)目由巴黎左岸開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。（1）奧斯特里茨地區(qū)開(kāi)發(fā)為商務(wù)辦公區(qū)。利用基地與塞納河岸之間的高差，在建筑群體之間設(shè)置多處朝向塞納河的標(biāo)高不同的廣場(chǎng)、坡道，以形成豐富的室外空間；同時(shí)，將鐵路編組站覆蓋，在高架上面建設(shè)道路、廣場(chǎng)、辦公樓，進(jìn)而延續(xù)城市的空間形態(tài)，并全面修復(fù)奧斯特里茨火車(chē)站，把內(nèi)部加建的商業(yè)店面遷移至火車(chē)站北側(cè)，恢復(fù)歷史建筑原貌。（2）托爾比亞克地區(qū)包括國(guó)家圖書(shū)館和兩個(gè)居住街坊。其中，國(guó)家圖書(shū)館以四棟本狀塔樓為主體，圍合在面向塞納河的人行廣場(chǎng)上，居住街坊設(shè)施配套齊全，底層布置商業(yè)店面。（3）瑪思納區(qū)將傳統(tǒng)工業(yè)廠房改造后安置地方大學(xué)、商業(yè)、住宅、學(xué)校，并圍繞公共綠地組建公共建筑。

巴黎塞納左岸地區(qū)改造的過(guò)程中，充分尊重現(xiàn)有地形地貌，盡可能地保留和重新利用了原有歷史建筑，同時(shí)重視和最大化地利用了城市基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)戴高樂(lè)橋、METEOR地鐵線、法蘭西大道、塞納河步行橋，進(jìn)而改善地塊內(nèi)部與周邊之間的聯(lián)系；改善濱水地區(qū)環(huán)境，頻臨水面的河岸標(biāo)高比較低，將其設(shè)計(jì)為步行道，兼顧了水上游樂(lè)設(shè)施的停泊和游人使用，河岸內(nèi)側(cè)標(biāo)高較高，將其設(shè)計(jì)為機(jī)動(dòng)車(chē)道，達(dá)到基地內(nèi)各個(gè)部分利用效益最大化。

3、日本東京灣濱水開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)：在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中綜合了美國(guó)與歐洲的做法，創(chuàng)造性的提出經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、歷史文化、城市設(shè)計(jì)三者緊密結(jié)合的開(kāi)發(fā)模式。

20世紀(jì)80年代，為緩解東京的人口、交通壓力，解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展集中于東京一極的問(wèn)題，在首都圈內(nèi)，圍繞東京灣規(guī)劃了臨海副都心（副都心就是城市副中心）、幕張新都心、橫濱MM21三大濱水開(kāi)發(fā)區(qū)。

在規(guī)劃上，以新的基點(diǎn)，用新的價(jià)值觀、新的理論方法創(chuàng)造跨世紀(jì)的新城市中心。提出經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)、歷史文化、城市設(shè)計(jì)三者緊密結(jié)合，摒棄那種犧牲歷史文化遺產(chǎn)、無(wú)視城市風(fēng)貌特征、城市空間場(chǎng)所感、城市環(huán)境質(zhì)量，只求城市開(kāi)發(fā)短期最大經(jīng)濟(jì)效益的做法。例如，橫濱MM21區(qū)沒(méi)有把代價(jià)昂貴、區(qū)位優(yōu)越的“寶地”用作純商務(wù)中心區(qū)開(kāi)發(fā)，而是在中央地區(qū)布置美術(shù)廣場(chǎng)；安排象征橫濱歷史文化的“日本丸”公園和海洋博物館；劃出總用地25%作公園綠化和居民住宅，以保持和諧的城市綜合功能。

在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，結(jié)合濱水地區(qū)的空間特征，以“水”與“綠”為中心做文章，體現(xiàn)了城市的精神。在濱水地區(qū)的發(fā)展過(guò)程中，引進(jìn)了展示、博覽、娛樂(lè)、休憩等大型項(xiàng)目，強(qiáng)化文化、信息、商業(yè)、教育、居住等功能。位于千葉幕張新都心，由著名建筑師楨文彥設(shè)計(jì)的幕張會(huì)展中心，已成為每年吸引700萬(wàn)參觀者的重要文化交流場(chǎng)所。

在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，追求設(shè)施的現(xiàn)代化與社區(qū)的人性化。以東京信息港城為目標(biāo)的臨海副都心集中規(guī)劃有世界一流的信息化設(shè)施，如信息中心、電訊中心、寬帶網(wǎng)等。還有磁懸浮列車(chē)等公交系統(tǒng)，以及集中布置有上水管、下水管、電力、電訊、通信線路、煤氣、集中供暖、垃圾輸送管道的地下共同溝。開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的居住區(qū)建設(shè)充分體現(xiàn)人性的尺度。例如，在千葉幕張新都心，將大規(guī)模的海灣居住城劃分為小的、院落式的居住組團(tuán)來(lái)設(shè)計(jì)，建筑以多層為主，形式多樣，環(huán)境優(yōu)美，符合21 世紀(jì)生活方式多樣化的需要。雖然小區(qū)推出之際正值日本社會(huì)經(jīng)濟(jì)滑坡時(shí)期，房地產(chǎn)市場(chǎng)全面暗淡，但它卻能保持一枝獨(dú)秀。

在開(kāi)發(fā)建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)了由“量的擴(kuò)大”向“質(zhì)的充實(shí)”的轉(zhuǎn)變。東京灣濱水開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)活動(dòng)特別注重提升包含美學(xué)、地域特色、人文性以及歷史傳統(tǒng)在內(nèi)的文化品位。在橫濱MM21開(kāi)發(fā)區(qū)中，就對(duì)原有的工業(yè)廠房、船塢碼頭進(jìn)行了充分的再開(kāi)發(fā)與利用，形成了富有個(gè)性的城市景觀。

二、國(guó)內(nèi)濱水城市建設(shè)的成功范例

1、上海外灘濱水區(qū)的綜合改造

借上海世博會(huì)的契機(jī)，2007年8月，上海市政府啟動(dòng)了“外灘綜合改造工程”，希望通過(guò)外灘“脫胎換骨”式的改造，達(dá)到改善環(huán)境、重塑功能、重現(xiàn)風(fēng)貌的目標(biāo)。

（1）營(yíng)造活動(dòng)場(chǎng)所

以不同標(biāo)高的平臺(tái)、廣場(chǎng)和坡道作為濱水地區(qū)整體環(huán)境的重點(diǎn)，形成豐富充裕的公共活動(dòng)空間序列，提高人流容納量和活動(dòng)舒適度。

首先，形成了“四大廣場(chǎng)”。在主要人流交匯處和重要觀景點(diǎn)設(shè)置廣場(chǎng)，以容納大量人流的停留休憩，并提供舉辦節(jié)慶活動(dòng)的場(chǎng)所。廣場(chǎng)主要有四處：以人民英雄紀(jì)念碑為核心形成紀(jì)念廣場(chǎng)；以陳毅像為中心形成外灘重要的人流集散、觀瞻、休閑的紀(jì)念廣場(chǎng)；以外灘建筑群中最具標(biāo)志性的浦發(fā)銀行和海關(guān)為對(duì)景，設(shè)計(jì)了提供觀賞歷史建筑和舉辦節(jié)慶活動(dòng)的金融廣場(chǎng)；以氣象信號(hào)臺(tái)為中心形成廣場(chǎng)，展示外灘歷史變遷。

其次，設(shè)計(jì)了一個(gè)平臺(tái)。規(guī)劃對(duì)原有的防汛空箱頂部平臺(tái)在局部節(jié)點(diǎn)適當(dāng)放寬，在陳毅廣場(chǎng)北側(cè)增設(shè)觀景平臺(tái)，平臺(tái)稍作抬高，提供視野更廣闊、更清晰的觀賞對(duì)岸陸家嘴的場(chǎng)所，可上可坐的臺(tái)階、親切典雅的木質(zhì)鋪砌提供了宜動(dòng)宜靜的駐足休憩空間。

再次，增加了坡道的設(shè)計(jì)。九江路和廣東路附近設(shè)計(jì)了兩組坡道，分別以中國(guó)銀行與和平飯店、亞西亞大樓和外灘信號(hào)臺(tái)為對(duì)景，形成安全、舒適、自然的高差過(guò)渡和富有趣味性的觀景走廊，使人在對(duì)歷史建筑的流連注目中不知不覺(jué)走下防汛墻，舒緩的坡度控制，消除了大人流時(shí)的安全隱患。

最后，加強(qiáng)了通道建設(shè)?？障漤敗⒅虚g層面的廣場(chǎng)和平臺(tái)、地面人行道形成三條南北向連續(xù)貫通的人行通道，疏解高峰時(shí)段的南北向人流，有利于保障活動(dòng)的安全。三條通道在功能、游覽方式、觀景特征等方面各有側(cè)重。

（2）提高活動(dòng)可達(dá)性

外灘防汛墻達(dá)到黃浦江“千年一遇”的防汛標(biāo)準(zhǔn)，頂部與地面有三米多的高差，可達(dá)性規(guī)劃針對(duì)不同區(qū)段的人流活動(dòng)特點(diǎn)、景觀特征和腹地進(jìn)深條件，因地制宜地采用多種高差處理方式，如大臺(tái)階、坡道、樓梯、垂直綠墻等，并增加垂直交通的密度，提供多重豐富有趣、具有選擇性的可達(dá)路徑，使防汛標(biāo)高與地面的高差自然過(guò)渡。

（3）展示歷史文化

外灘濱水區(qū)設(shè)計(jì)既充分展示歷史建筑風(fēng)貌，又挖掘和延續(xù)地區(qū)深厚的文化內(nèi)涵。場(chǎng)所上，平臺(tái)、廣場(chǎng)、坡道、人行道，形成聚焦外灘歷史建筑的豐富觀景空間，人們可從不同的位置、角度、高度以不同的方式觀賞外灘精美的建筑。新增喬木以落葉樹(shù)種為主，具有夏日遮陰、冬日觀景的季節(jié)變化，緩解了原有常綠喬木對(duì)歷史建筑過(guò)多遮擋的問(wèn)題。景觀要素上，提取外灘歷史建筑中所蘊(yùn)涵的歷史古典元素，應(yīng)用到燈柱、欄桿、鋪地、窨井蓋等環(huán)境設(shè)計(jì)之中，形成秀美而富有古典韻味的形象氛圍，喚回市民的記憶。

（4）提升環(huán)境品質(zhì)

著力改善地區(qū)生態(tài)，完整地保留黃浦公園的植被系統(tǒng)。對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，平臺(tái)布局盡量予以避讓，局部采用特殊的處理方法保留原址。雖然改造后總的綠化面積與原綠化面積基本持平，但通過(guò)適當(dāng)增加喬木與灌木形成立體綠化、增設(shè)硬地樹(shù)陣、設(shè)置垂墻綠化等多種形式，在保證公共活動(dòng)和展示歷史風(fēng)貌的同時(shí)使地區(qū)的整體生態(tài)環(huán)境得到一定程度的改善。

（5）完善設(shè)施配置

針對(duì)外灘各類設(shè)施布局分散混亂、景觀品質(zhì)和服務(wù)層次較低的情況，優(yōu)化和整合了外灘地區(qū)的公共服務(wù)和旅游休閑功能，全面提升外灘作為城市窗口的服務(wù)品質(zhì)。設(shè)施規(guī)劃包括停車(chē)設(shè)施、功能性設(shè)施和服務(wù)性設(shè)施，主要利用空箱下部空間，設(shè)施功能以保證游客基本需求為原則，規(guī)模和布局根據(jù)游客需求和空間特點(diǎn)確定。

2、廣州濱水區(qū)域的改造建設(shè)

（1）主題概念打造模式。廣州較大規(guī)模的濱水區(qū)域改造是原芳村區(qū)以“酒吧一條街”為主題的濱水區(qū)規(guī)劃建設(shè)。占地面積2.4萬(wàn)m2，全長(zhǎng)1.5km，全部為歐陸風(fēng)情建筑，瀕臨廣州最優(yōu)美的風(fēng)景岸線白鵝潭。該濱水區(qū)已成為廣州夜間消費(fèi)的主要場(chǎng)所，人流相當(dāng)興旺。

（2）現(xiàn)代文化中心、文化廣場(chǎng)建設(shè)模式。最為代表性的是二沙島濱江區(qū)和中山大學(xué)北廣場(chǎng)的建設(shè)。二沙島濱江區(qū)圍繞星海音樂(lè)廳、廣東美術(shù)館；中山大學(xué)北廣場(chǎng)圍繞中大校園區(qū)形成兩處文化氣息濃郁的濱水景觀帶，使廣州城市形象得到很大提升。

（3）商業(yè)中心建設(shè)模式。主要代表是舊城區(qū)沿珠江建設(shè)的江灣新城和海印電器城、布匹市場(chǎng)等專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。

（4）臨江高檔住宅區(qū)建設(shè)模式。作為廣州近代工業(yè)區(qū)發(fā)展起來(lái)的珠江南岸，隨著工業(yè)企業(yè)的搬遷，珠江上橋梁的建設(shè)，使沿江土地成為開(kāi)發(fā)商建設(shè)所謂“江景豪宅”的風(fēng)水寶地，并被開(kāi)發(fā)成富人的豪宅社區(qū)。

（5）傳統(tǒng)地段的復(fù)興模式。濱水傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)保護(hù)較成功的例子是“廣州市沙面近代歷史文化保護(hù)區(qū)”。該保護(hù)區(qū)位于珠江北岸廣州近代商貿(mào)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，原是租界區(qū)，聚集了一批近代殖民風(fēng)格的建筑，成為中國(guó)近代半封建半殖民地的歷史遺存和典型見(jiàn)證，是中國(guó)近代歷史的活的博物館。在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中通過(guò)恢復(fù)整治沙面的歷史環(huán)境，保存了西方古典主義和殖民式建筑，建筑環(huán)境頗具歐陸風(fēng)情。

3、蘇州金雞湖濱水景區(qū)開(kāi)發(fā)

按照“園區(qū)即景區(qū)、商務(wù)即旅游”的城市商務(wù)旅游功能布局，以金雞湖為中心打造了五大功能區(qū)，把城市和景區(qū)無(wú)縫連接，讓商務(wù)和旅游水乳交融，詮釋著當(dāng)代世界商務(wù)旅游的新概念。

文化會(huì)展區(qū)以蘇州國(guó)際博覽中心和科技文化藝術(shù)中心為核心。國(guó)際博覽中心的建筑外形如一把展開(kāi)的蘇式折扇，迎接八方來(lái)客，匯聚四海一家?？莆闹行呐R水而筑，集結(jié)了大劇院、電影城、演藝廳、商業(yè)中心、藝術(shù)大堂等項(xiàng)目功能，成為世界級(jí)演藝界的交流平臺(tái)和蘇州文化藝術(shù)的新地標(biāo)。

時(shí)尚購(gòu)物區(qū)以圓融時(shí)代廣場(chǎng)為主體，是蘇州城市級(jí)商業(yè)中心——金雞湖商圈的重要組成部分。圓融時(shí)代廣場(chǎng)建筑面積51萬(wàn)平方米，集中了久光百貨主力店、中國(guó)特色商業(yè)街及商務(wù)辦公樓宇。

休閑美食區(qū)以李公堤為主體，云集了高端酒店，主題酒吧、音樂(lè)餐廳、咖啡吧及特色餐飲。

城市觀光區(qū)以湖濱大道、香樟園、城市廣場(chǎng)為主體，大型現(xiàn)代金屬雕塑“圓融”是園區(qū)標(biāo)志性建筑。金雞湖西岸由一條湖濱大道貫穿始終，沿途設(shè)置了以樟樹(shù)為主題的綠色空間——香樟園。

中央水景區(qū)以摩天輪樂(lè)園、月光碼頭、桃花島、金雞湖游艇為主體。摩天輪樂(lè)園中有國(guó)內(nèi)最大的水上摩天輪，被稱為“金雞湖之眼”。月光碼頭呈現(xiàn)代歐式風(fēng)格，270度的湖景視角將濱水資源利用得淋漓盡致。桃花島遍植桃樹(shù)，島上紫氤閣高40米，是金雞湖景區(qū)的標(biāo)志性建筑之一。金雞湖游戲艇集觀光、餐飲、健身、休閑文化為一體，是景區(qū)最具特色的水上旅游項(xiàng)目，沿途可欣賞風(fēng)光旖旎的金雞湖景色。

三、有益啟示

濱水區(qū)開(kāi)發(fā)作為一種經(jīng)久不衰的、世界性的現(xiàn)象，在規(guī)劃、開(kāi)發(fā)建設(shè)上存在著共同的、普遍的規(guī)律。

（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則

1、前瞻性。城市濱水區(qū)開(kāi)發(fā)，必須按照“百年大計(jì)，世紀(jì)精品”的要求來(lái)建設(shè)，做到規(guī)劃先行，建設(shè)服從規(guī)劃，用高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃帶動(dòng)高水平的開(kāi)發(fā)建設(shè)。堅(jiān)持濱水區(qū)的整體規(guī)劃，堅(jiān)持規(guī)劃的統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，強(qiáng)化規(guī)劃控制，避免因短期利益、局部利益而亂開(kāi)發(fā)、過(guò)度開(kāi)發(fā)造成不必要的后遺癥。建立規(guī)劃先行和控制機(jī)制，是保證城市濱水區(qū)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的前提。

2、共享性。濱水地區(qū)一般是一個(gè)城市景色最優(yōu)美的地區(qū)，應(yīng)由全體市民共同享受。濱水區(qū)規(guī)劃應(yīng)反對(duì)把臨水地區(qū)劃歸某些單位專用的做法，必須切實(shí)保證岸線的共享性。在用地項(xiàng)目上看，濱水區(qū)可布置旅游、商業(yè)、休憩和體育設(shè)施，少布置辦公樓，不布置工業(yè)項(xiàng)目，以利對(duì)廣大市民開(kāi)放。要防止濱水區(qū)岸線被旅館、商貿(mào)大樓等外資、合資項(xiàng)目獨(dú)占。

3、統(tǒng)一性。開(kāi)發(fā)濱水地區(qū)的主要目的之一是帶動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)、城建的發(fā)展，故濱水地區(qū)的規(guī)劃要力求加強(qiáng)和原市區(qū)的聯(lián)系，防止將濱水地區(qū)孤立地規(guī)劃成一個(gè)獨(dú)立體，而和市區(qū)分隔開(kāi)來(lái)。規(guī)劃濱水區(qū)要時(shí)時(shí)想到全市，把市區(qū)的活動(dòng)引向水邊，以開(kāi)敞的綠化系統(tǒng)、便捷的公交系統(tǒng)把市區(qū)和濱水區(qū)連結(jié)起來(lái)。

4、系統(tǒng)性。濱水地區(qū)是形成城市景觀特色的最重要的地段，是城市規(guī)劃的重點(diǎn)。從規(guī)劃原則上看，最主要是應(yīng)將濱水地區(qū)的景觀特色放在全濱水區(qū)、以至全市的層面來(lái)考慮，不能只從單體建筑物的角度作設(shè)計(jì)，尤其反對(duì)只顧單體建筑的“視野開(kāi)闊”，而阻擋城市通向水邊的視線走廊。一般來(lái)說(shuō)，濱水地區(qū)主張采用塔式建筑，反對(duì)板式建筑，因后者易阻擋視線走廊。

5、便捷性。濱水地區(qū)往往是交通最集中、水陸各種交通方式換乘的地方，故交通組織比較復(fù)雜。為簡(jiǎn)化交通，一般采用將過(guò)境交通與濱水地區(qū)的內(nèi)部交通分開(kāi)布置的方法。其一，是把過(guò)境交通放在地下，與地面上濱水地區(qū)的內(nèi)部交通分開(kāi)；其二，以高架人行道、高架輕軌交通連結(jié)市區(qū)和濱水區(qū)。此外，濱水區(qū)作為吸引大量人流的地帶，還要注意停車(chē)場(chǎng)的位置、規(guī)模等問(wèn)題。

6、安全性。除了地形較高的濱水城市，一般城市的濱水區(qū)往往面臨潮水、洪水的威脅，設(shè)有防洪堤、防洪墻等防洪工程設(shè)施。在規(guī)劃前，應(yīng)充分調(diào)查洪水周期、淹沒(méi)范圍等防洪資料。在規(guī)劃處理上，較多采用不同高度臨水臺(tái)地的做法。在濱江、濱水地區(qū)建設(shè)中，應(yīng)避免向水中填地延伸的做法，防止因河流排洪斷面減小、或湖面蓄洪面積減少造成洪水災(zāi)害的嚴(yán)重后果。

7、自然性。城市濱水地段最重要的特征是自然美。通過(guò)濱水地段的綠化營(yíng)造城市濱水地段自然美的特征。濱水地段的水和綠化構(gòu)成了濱水景觀環(huán)境的基礎(chǔ)。水的位置對(duì)綠化配置有不同的要求：近水的地方種植耐水植物；堤岸的防洪上最適合種植草和灌木；在堤岸上的步行空間應(yīng)以高大的喬木為可以保證視線的通透，夏天為人們提供休息的陰涼場(chǎng)所。濱水區(qū)綠化配置要注意避免綠地的單調(diào)和樹(shù)木過(guò)密遮擋視線。

8、獨(dú)特性。城市濱水地區(qū)的開(kāi)發(fā)要走具有本土地域特色的、內(nèi)涵品質(zhì)優(yōu)先的開(kāi)發(fā)建設(shè)道路。尊重歷史、保持特色，城市濱水地區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)不再是全部推倒重建，而是適當(dāng)

地保留歷史建筑和歷史環(huán)境，注重老建筑的改造和再利用，延續(xù)地區(qū)的歷史文脈和場(chǎng)所精神，在整體環(huán)境上提高城市濱水地區(qū)的品質(zhì)，使得現(xiàn)代生活和濱水地區(qū)歷史文化得到很好的共存，城市濱水地區(qū)得到真正的“更新”。

（二）開(kāi)發(fā)與管理的原則

1、在開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上，將濱水區(qū)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展相結(jié)合。在上世紀(jì)八九十年代的發(fā)達(dá)國(guó)家，幾乎每一個(gè)濱水區(qū)開(kāi)發(fā)案例都懷揣著促進(jìn)城市復(fù)興與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的夢(mèng)想，一些濱水區(qū)開(kāi)發(fā)同時(shí)還肩負(fù)著城市空間結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)。另外，提供就業(yè)崗位，生態(tài)環(huán)境改良，創(chuàng)造人民樂(lè)于生活、工作和娛樂(lè)的場(chǎng)所，推動(dòng)區(qū)域綜合發(fā)展，提高當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力等目標(biāo)，也是需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

2、在開(kāi)發(fā)機(jī)制上，成立半官方性質(zhì)的開(kāi)發(fā)公司。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，完全私有化極易導(dǎo)致過(guò)度的商業(yè)開(kāi)發(fā)和對(duì)資源的掠奪性濫用，并使濱水地區(qū)喪失原有的社會(huì)、文化、歷史和生態(tài)的脈絡(luò)特點(diǎn)。因此，政府對(duì)濱水區(qū)發(fā)展都相當(dāng)審慎，一般要成立獨(dú)立的半官方機(jī)構(gòu)專門(mén)負(fù)責(zé)從籌措策劃開(kāi)始到逐步實(shí)施并管理的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)公共機(jī)構(gòu)又稱為再開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，由政府規(guī)劃部門(mén)牽頭成立，邀請(qǐng)交通、財(cái)政、公用設(shè)施、房地產(chǎn)等部門(mén)和專家參加，且從籌措策劃開(kāi)始一直存在，是一個(gè)永久性的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)、招租售房直至物業(yè)管理等各方面的工作。這種開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于一定的政府部門(mén)，但其地位又相對(duì)獨(dú)立，屬于非盈利性公益組織，同時(shí)又帶有某些企業(yè)特征的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

3、在開(kāi)發(fā)策略上，實(shí)行市場(chǎng)導(dǎo)向，積極鼓勵(lì)私人投資。濱水地區(qū)開(kāi)發(fā)投資巨大，僅靠有限的政府投資和少量的私人投資不可能完成，因此必須建立公私協(xié)作、市場(chǎng)導(dǎo)向、多元投資模式。政府買(mǎi)下濱水地帶的土地，建造基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)行開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備，然后將“熟地”出賣(mài)給開(kāi)發(fā)商，由私人資本進(jìn)行建設(shè)。

4、在開(kāi)發(fā)次序上，實(shí)行充分論證，滾動(dòng)開(kāi)發(fā)。城市濱水地區(qū)開(kāi)發(fā)是一個(gè)絕不輕松的過(guò)程，一個(gè)成功的濱水地區(qū)項(xiàng)目往往需要一個(gè)能夠適應(yīng)不斷變化的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的開(kāi)發(fā)方案。因此，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查和周密論證，合理確定開(kāi)發(fā)地段和時(shí)序，找準(zhǔn)項(xiàng)目切入點(diǎn)，選取局部地塊先期啟動(dòng)，營(yíng)造環(huán)境，先易后難，利用先期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目刺激、帶動(dòng)周?chē)貐^(qū)的發(fā)展，并為后期建設(shè)的綜合目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)開(kāi)發(fā)方向的引導(dǎo)。各國(guó)成功的土地滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程是：有償出讓土地——土地出讓金用于土地基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)——開(kāi)發(fā)好的土地有償轉(zhuǎn)讓——土地轉(zhuǎn)讓金用于成熟功能開(kāi)發(fā)，形成“以土地吸附資金——以資金提升土地價(jià)值——土地更大規(guī)模吸附資金——房地產(chǎn)迅速升值——土地開(kāi)發(fā)快速推進(jìn)”的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。

5、在營(yíng)銷(xiāo)策略上，堅(jiān)持以文化為引導(dǎo)。一是打歷史文化牌，重視歷史建筑與傳統(tǒng)風(fēng)貌的保護(hù)。保留具有歷史和文化價(jià)值的歷史建筑，并進(jìn)行功能置換，保護(hù)和再現(xiàn)碼頭區(qū)的歷史風(fēng)貌。二是打文化設(shè)施牌，通過(guò)建設(shè)標(biāo)志性的大型文化體育設(shè)施來(lái)吸引市民和游客。三是打節(jié)慶活動(dòng)牌，通過(guò)舉辦各類文化節(jié)慶活動(dòng)提升濱水區(qū)的知名度。

第四篇：某品牌聽(tīng)裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想

品牌營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的“細(xì)節(jié)點(diǎn)”

----某品牌聽(tīng)裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想

文/徐漢強(qiáng)

新的一年剛剛開(kāi)始，相信各大品牌企業(yè)也正在忙活著2008奧運(yùn)年的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；筆者也不例外，作為集團(tuán)公司的品牌管理者，也正忙于新的品牌戰(zhàn)略管理與規(guī)劃的工作當(dāng)中；但是，也就是在這個(gè)時(shí)候，一件因不

起眼的細(xì)節(jié)點(diǎn)所引發(fā)的事件，卻讓我“觸目驚心”，不得不暫停手頭的工作，重新審視新品牌時(shí)代的“營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)點(diǎn)”問(wèn)題。

每天晚上看新聞是我的必修課。2008年1月5日晚，我下班回家后照例打開(kāi)電視，觀看新聞節(jié)目，當(dāng)調(diào)到青島電視臺(tái)綜合頻道時(shí)，今日60分欄目剛好開(kāi)始。不經(jīng)意之間，“事件”發(fā)生了-----青島電視臺(tái)今日60分欄目的記者在青島某醫(yī)院做了一個(gè)這樣的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：“青島某社區(qū)的兒童xx在飲用國(guó)內(nèi)知名的“x牌”聽(tīng)裝乳飲料時(shí)，在未做任何防護(hù)措施的情況下，將聽(tīng)裝產(chǎn)品直接放在火爐上加熱而引發(fā)產(chǎn)品爆炸，致使他永遠(yuǎn)失去了左眼；當(dāng)孩子家長(zhǎng)拿著某品牌產(chǎn)品讓記者看時(shí)，上面沒(méi)有標(biāo)明任何的食用方法”......第二天筆者帶著疑問(wèn)，就走訪了青島一些知名大賣(mài)場(chǎng)，就聽(tīng)裝乳飲料“產(chǎn)品本身”探個(gè)究竟。在瑯瑯滿目的聽(tīng)裝產(chǎn)品面前，筆者仔細(xì)的觀察了所有的品牌，卻驚訝的發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很多大品牌都忽視了的一個(gè)“小細(xì)節(jié)點(diǎn)”------將近2/3的聽(tīng)裝產(chǎn)品在食用方法的說(shuō)明都很含糊，只有少數(shù)的品牌在顯要位置注明了“如需加熱，請(qǐng)開(kāi)啟易拉環(huán)”或“如需加熱，請(qǐng)勿直接將產(chǎn)品放在火爐上或微波爐內(nèi)，避免危險(xiǎn)”等的字樣，而大多數(shù)的產(chǎn)品卻沒(méi)有明確正確的食用方法（避免發(fā)生危險(xiǎn)的提示性說(shuō)明）；更多的是寫(xiě)著“加熱飲用更佳”，但如何加熱沒(méi)有說(shuō)明；當(dāng)然也有品牌在包裝上注明了“加熱時(shí)應(yīng)小于xx度”，試想，消費(fèi)者如何來(lái)控制溫度呢......寫(xiě)到這里，可能很多業(yè)內(nèi)人士會(huì)感覺(jué)我小題大做，或者認(rèn)為因操作不當(dāng)（監(jiān)護(hù)不到位）而致使事故發(fā)生，責(zé)任在家長(zhǎng)，與企業(yè)無(wú)關(guān)，但是筆者卻認(rèn)為不然，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不只是產(chǎn)品，而是品牌！那“品牌意味著什么”，我想不用我解釋，大家都很明白！

在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，“消費(fèi)者就是上帝”、“誰(shuí)搶占消費(fèi)者的心智，誰(shuí)就搶占了市場(chǎng)”、“以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向”等詞匯語(yǔ)句在當(dāng)代的品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)管理之中，絕大部分的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者、策劃大師、營(yíng)銷(xiāo)大師都快用爛了，只要稱得上是“策劃方案”或“營(yíng)銷(xiāo)方案/計(jì)劃書(shū)”，前半部分必然要進(jìn)行消費(fèi)者的研究與分析；不管是誰(shuí)，只要在營(yíng)銷(xiāo)界游蕩幾年，都會(huì)知道：“品牌策略來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)本身的swot分析等縝密研究分析而得出的”道理，但是往往在這種情況下，很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，卻忽略了那些所謂的不起眼的小細(xì)節(jié)點(diǎn)，也往往就是這些小細(xì)節(jié)點(diǎn)，卻在某些區(qū)域內(nèi)或在某個(gè)消費(fèi)群圈中，讓這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膹?qiáng)勢(shì)品牌失去了原有的“大品牌”地位。

品牌建設(shè)的大道理，我在這里也不想做過(guò)多的闡述，只要在百度、google或雅虎上輸入“品牌”兩個(gè)字，就會(huì)出現(xiàn)成千上萬(wàn)的關(guān)于品牌的文章；不過(guò)我在這里要說(shuō)的是，我們的品牌管理者和營(yíng)銷(xiāo)管理者，在做品牌規(guī)劃或進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，我們要真正的站在消費(fèi)者的角度上來(lái)考慮問(wèn)題（其實(shí)我們本身也是消費(fèi)者群體中的一員，我們每天的生活都離不開(kāi)品牌，時(shí)時(shí)刻刻在與眾多的品牌進(jìn)行著親密接觸），多挖掘消費(fèi)者在使用品牌時(shí)最容易忽視的小細(xì)節(jié)點(diǎn)，想在消費(fèi)者所想之前，做在消費(fèi)者未做之前，尤其是那些“因?yàn)橄M(fèi)者的失誤操作或忽視而容易發(fā)生意外的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”，更應(yīng)該從細(xì)節(jié)上下更夫，在細(xì)節(jié)中給予消費(fèi)者所想要的；使真正的品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底。

老子曾經(jīng)說(shuō)“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手！

最后用老子這一句話來(lái)結(jié)束本文，也期待上述的悲劇永遠(yuǎn)不要再發(fā)生！因年底時(shí)間緊迫，未能有大量的理論來(lái)進(jìn)行“論道”性的陳述，也未能用華麗的辭藻來(lái)裝飾，還請(qǐng)業(yè)內(nèi)各位同仁、專家見(jiàn)諒海涵！