第一篇：醫(yī)院后勤禮儀學(xué)習(xí)心得

醫(yī)護(hù)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

7月16日我參加了我院組織的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)，通過(guò)禮儀的教育，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。從一定意義上說(shuō)，醫(yī)務(wù)人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

良好的禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，而良好的禮儀不但能使后勤人員在服務(wù)工作實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

良好的禮儀還可以體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。后勤人員在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與醫(yī)護(hù)人員的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，各方面都有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去，改變觀念和行為，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀。

2018年7月17日

第二篇：禮儀學(xué)習(xí)心得

《實(shí)用禮儀大全》學(xué)習(xí)心得

中國(guó)自古就是禮儀之邦，懂禮貌，講禮節(jié)是做人行事基本常識(shí)。禮儀已成為立身處世的根本，受人歡迎的良方，贏得人脈的法寶，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的利器。通過(guò)學(xué)習(xí)《實(shí)用禮儀大全》，讓我對(duì)禮儀有了深入的理解和認(rèn)識(shí)，使自身的綜合素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得和大家分享一下。

禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中。職場(chǎng)禮儀是我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語(yǔ)言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)，同時(shí)注重儀容儀表，平時(shí)的動(dòng)作、姿態(tài)，以及與上司工作配合的禮儀、與同事相處的禮儀。職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。我們每一個(gè)員工都應(yīng)牢記，自己的言行代表著企業(yè)的形象。在職場(chǎng)上，我們應(yīng)當(dāng)做到：儀表端莊，儀容整潔；言語(yǔ)友善，舉止優(yōu)雅；恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥。要學(xué)會(huì)與上司和諧相處、默契配合，這既符合禮儀的需要也能得到上司的信任、支持、關(guān)心和幫助。另外，營(yíng)造融洽的職場(chǎng)氛圍是提高工作效率的根本，與同事交往，真誠(chéng)相待、依禮而行、相互尊重、減少摩擦是非常重要的。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

作為中心接待導(dǎo)引組的成員之一，服務(wù)接待禮儀非常重要。首先，在接待過(guò)程中一定要遵循平等、熱情、禮貌、友善的原則。我們要注意服務(wù)接待語(yǔ)言溝通的技巧，要使用敬語(yǔ)、雅語(yǔ)和征詢語(yǔ)，注意稱呼的禮節(jié)、交往的空間距離以及養(yǎng)成問(wèn)候、招呼的習(xí)慣。其次，我們還要注意體態(tài)語(yǔ)禮節(jié)，面部表情和手勢(shì)語(yǔ)非常重要。在接待過(guò)程中，保持微笑是關(guān)鍵。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是對(duì)自己價(jià)值的肯定、對(duì)他人的友善，是自信、真誠(chéng)和魅力的體現(xiàn)。我們要學(xué)會(huì)服務(wù)接待禮儀，從而使我們的接待水平得到更進(jìn)一步的提高。

除了職場(chǎng)禮儀和接待禮儀以外，書(shū)上還有許多方面的禮儀需要我們學(xué)習(xí)，比如演講禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等等，這些禮儀在生活中和工作中都是必不可少的，已經(jīng)越來(lái)越多地受到關(guān)注。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，令我受益匪淺。讓我明白學(xué)習(xí)禮儀的重要性。它有助于提高自身修養(yǎng)、美化生活；有助于促進(jìn)社會(huì)交往，改善人際關(guān)系。

“不學(xué)禮，無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)，這句話也充分道出了禮儀對(duì)于促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和事業(yè)成功的重要意義。只有懂得禮儀、講究禮儀、注重文明、崇于修養(yǎng)的人，才能懂得尊重他人，并能更好地受到他人的尊重與歡迎。因此，我們每個(gè)人都要把所學(xué)到的禮儀應(yīng)用到工作中、實(shí)踐中，做到“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，使我們學(xué)會(huì)優(yōu)雅禮儀、共處和諧社會(huì)。

第三篇：禮儀學(xué)習(xí)心得

禮儀學(xué)習(xí)心得

今天聽(tīng)了唐老師的關(guān)于“禮儀學(xué)習(xí)”的課，我覺(jué)得受益匪淺。

首先，唐老師給我們講的是要做一個(gè)自尊的人。我們要學(xué)會(huì)自尊，自尊的人才會(huì)贏得他人的尊重。一個(gè)尋求自尊的人，首先需要知道自己才可以知道自尊從何而來(lái)，其次需要理解人與人之間的關(guān)系明白自尊是什么意義。所以要做到自尊，我們要做好以下四點(diǎn)：第一，以自尊為本，自尊自愛(ài)。這是自尊的基本要求。第二，要懂得尊重他人。尊重他人是一種美德，在尊重他人而贏得了他人尊重的同時(shí)，也提高了自我形象。第三，要尊重自己的學(xué)校或公司，尊重自己的上司。第四，學(xué)會(huì)尊重自己的職業(yè)。

接下來(lái)唐老師給我們講的是怎樣養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣有利于我們個(gè)人素質(zhì)的提高和良好形象的形成。我們的一言一行，一舉一動(dòng)度能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。在與人交流時(shí)，時(shí)刻保持微笑能為我們的形象加分；談話時(shí)，目光集中，不東張西望，既是對(duì)他人的尊重也是個(gè)人禮儀素質(zhì)的體現(xiàn)。站如松，坐如鐘，行如風(fēng)；著裝符合場(chǎng)合，不做不禮貌的手勢(shì)，在會(huì)議場(chǎng)合要守時(shí)，在會(huì)上保持安靜，發(fā)言人結(jié)束后應(yīng)當(dāng)鼓掌；特別注意會(huì)議時(shí)將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動(dòng)。這既是對(duì)他人的尊重也是個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。這是值得我們每個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)的。

接下來(lái)，唐老師給我們講的是電話禮儀。在日常生活中，人們通過(guò)電話能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的，同時(shí)懂得電話禮儀也是一種很重要的個(gè)人修養(yǎng)。良好的電話禮儀能為你在對(duì)方心里樹(shù)立良好的形象。通話時(shí)，盡量使自己的語(yǔ)氣親切，話語(yǔ)文明；注意語(yǔ)調(diào)的速度；接聽(tīng)電話時(shí)停止一切不必要的動(dòng)作，不要讓對(duì)方感覺(jué)到你在處理一些與電話無(wú)關(guān)的事情，對(duì)方會(huì)感到你在分心，這也是不禮貌的表現(xiàn)。盡量在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；注意使用禮貌用語(yǔ);說(shuō)話時(shí)語(yǔ)音要清晰，音量要適中。。電話禮儀就在我們身邊，學(xué)會(huì)使用電話禮儀將為我們建立良好的人際關(guān)系，維護(hù)和提升個(gè)人形象和個(gè)人魅力。

令外唐老師還為我們講解了教室禮儀，介紹禮儀，寢室禮儀等禮儀學(xué)習(xí)內(nèi)容。聽(tīng)了唐老師的課，我感觸良多。覺(jué)得以前自己有許多地方做的不好，尤其是在大學(xué)，身為一名院干，我更要做好自己，時(shí)刻注意自己身為一名院干應(yīng)有的形象?？傊覀円獜淖约鹤銎?，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一地的小事做起，我相信我一定能改掉以前的不良的禮儀習(xí)慣。

第四篇：禮儀學(xué)習(xí)心得

培養(yǎng)幼兒禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

禮儀，自古以來(lái)都是作為對(duì)人進(jìn)行德育教育、人格完善的一種重要手段。我 國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子認(rèn)為：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！闭f(shuō)明一個(gè)人只有學(xué)習(xí)禮儀，才可使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質(zhì)，才能在社會(huì)上立足成業(yè)。禮儀，也是中國(guó)五千年人與人之間的相處之道。有道是“禮尚往來(lái)”，只有禮儀周到，才能往來(lái)頻繁。

但近年來(lái)，學(xué)生中傳統(tǒng)的禮儀觀念越來(lái)越淡薄，受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，許多人只顧爭(zhēng)取個(gè)人利益，而忽略了人與人之間的相處的規(guī)范、責(zé)任和義務(wù)，人的禮儀素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步。然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活的富足，必然引起人們對(duì)禮儀的重視。至今，教 育界不少人對(duì)十七世紀(jì)英國(guó)的教育家洛克的“紳士教育”思想頗有共鳴，究其原因無(wú)非是洛 克培養(yǎng)的紳士是有“道德、智慧、禮儀與學(xué)問(wèn)”的人。因此是否可以說(shuō)，真正要實(shí) 施素質(zhì)教育，禮儀教育是一門(mén)十分需要的必修課。今天，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)?來(lái)越深切地感受到：禮儀，對(duì)于全面發(fā)展21世紀(jì)德、智、體、美的一代新人，提高民族的素 質(zhì)，有著不可低估的重要意義。

禮儀是人們表達(dá)思想感情，反映社會(huì)生活和精神文明的一 種藝術(shù)方式，它通過(guò)特有的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等來(lái)顯示人的素養(yǎng)，以一種特殊的感受來(lái)撞擊 人的心靈。它也可以通過(guò)特殊的環(huán)境布置、特殊的活動(dòng)、特殊的氛圍，來(lái)體現(xiàn)人們對(duì)長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、朋友乃至素不相識(shí)的客人的尊重，來(lái)適應(yīng)社會(huì)規(guī)范及道德規(guī)范，促進(jìn)交往和友 誼。無(wú)論國(guó)家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現(xiàn)在人們?nèi)烁竦钠降龋约皩?duì)他人勞動(dòng)與付出的肯定與贊許，并使他人獲得愉悅。有這么一件小事對(duì)我感觸很深：一 次課后，行走中我的粉筆盒不小心掉到了地上，我便彎腰撿粉筆，一個(gè)同學(xué)過(guò)來(lái)幫我撿，我 望了他一眼，脫口而出：“謝謝你，好同學(xué)!”事后我發(fā)現(xiàn)，以后的交往中這個(gè)同學(xué)對(duì)我特 別熱情，上課認(rèn)真，作業(yè)寫(xiě)得比以前清楚，我頗覺(jué)奇怪。后來(lái)在他的日記中看到：“我是一 個(gè)后進(jìn)生，平時(shí)老師和學(xué)生總是難看我，我自卑、孤獨(dú)、很少有樂(lè)趣。然后，這件小事中，老師的一聲謝謝，使我整整高興了好幾天，飯比往日香，腰比往日直……”這說(shuō)明，孩子與周圍人的互動(dòng)關(guān)系，需要禮儀作媒介，而周圍人對(duì)他的評(píng)價(jià)，哪怕是一種寒暄，都會(huì)影響他 的人格成長(zhǎng)。唯有讓孩子體驗(yàn)到受人尊重，受人關(guān)心，充滿愉悅，他才會(huì)覺(jué)得在這個(gè)社會(huì)中，自己的存在是舉足輕重的，進(jìn)而能肯定自我，形成一個(gè)健全的人格。

作為教育工作者，我們面臨著艱巨的任務(wù)。怎樣用古今中外的優(yōu)秀禮儀文化教育學(xué)生，提高他們的審美能力和道德素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)其人格的完善?我們的做法如下。

首先是增設(shè)禮儀課，教會(huì)學(xué)生去欣賞、感受禮儀，這是至關(guān)重要的。在欣賞中首先要激發(fā)學(xué)生欣賞禮儀的興趣，這種興趣實(shí)際上就是一種對(duì)禮儀體驗(yàn)的期待感。例如，我們?cè)谡n堂上播放共和國(guó)國(guó)慶五十周年天空門(mén)閱兵的錄像，那精神抖擻、整齊劃一的儀仗隊(duì)升旗儀式，檢閱時(shí)官兵整齊方隊(duì)的英武雄姿，都給學(xué)生留下難以忘懷的印象，在審美的過(guò)程中感受祖國(guó)的強(qiáng)盛，激發(fā)愛(ài)國(guó)的熱情。江主席乘敞篷車檢閱時(shí)向全體官兵一聲聲“同志們好!同志們辛苦了”和全體官兵齊聲回以“首長(zhǎng)好!首 長(zhǎng)辛苦了”那一幕場(chǎng)景，使同學(xué)們領(lǐng)略共和國(guó)主席對(duì)指戰(zhàn)員的關(guān)切之情以及部隊(duì)官兵對(duì)主席的深深敬意，激動(dòng)、自豪等多少豐富的思想感情則蘊(yùn)含在二句簡(jiǎn)單的禮儀問(wèn)候語(yǔ)中。又如，我們號(hào)召教師使用校園文化禮貌用語(yǔ)，在禮儀交往中尊重學(xué)生的人格，體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)。我們對(duì)幼兒常以撫頭表示關(guān)切，中學(xué)生拍肩表示鼓勵(lì)，事實(shí)證明效果是理想的。

其次是 不可忽視禮儀基本技能的訓(xùn)練。禮儀的基本訓(xùn)練，我們以“四美”為內(nèi)容。一是“心靈美”，學(xué)習(xí)禮儀，首先要凈化人的心靈，具備一定的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，使學(xué)生對(duì)美的感受的 同時(shí)表現(xiàn)和創(chuàng)造出美的言行，摒棄粗魯、野蠻、自高、自大等意念。只有“克己”，才能“ 復(fù)禮”。二是“語(yǔ)言美”。學(xué)習(xí)禮儀，強(qiáng)化文明禮貌語(yǔ)言，要把“謝謝，對(duì)不起，沒(méi)關(guān)系，您好……”等言語(yǔ)強(qiáng)化成為一種校園用語(yǔ)，生活用語(yǔ)。教學(xué)生學(xué)會(huì)合適稱呼用語(yǔ)，常用禮貌 的待人接物表情、體態(tài)、行為等。三是“環(huán)境美”。以美的周圍環(huán)境，來(lái)體現(xiàn)對(duì)他人最基本的尊重。我們還可以將禮儀培養(yǎng)的技能技巧的訓(xùn)練題材與教育目的結(jié)合起來(lái)。例如，升國(guó)旗的禮儀 訓(xùn)練，可以激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)感情；尊重人格的禮儀訓(xùn)練，可以使學(xué)生喚醒自尊、自愛(ài)；對(duì) 新生知識(shí)的禮儀訓(xùn)練，可以激發(fā)學(xué)生的求知欲望；尊重人才的禮儀訓(xùn)練，可以激發(fā)學(xué)生勇于 開(kāi) 拓，勇于創(chuàng)新，勇于成才。

第三是堅(jiān)持禮儀訓(xùn)練的社會(huì)實(shí)踐。我們要領(lǐng)著學(xué)生走向社會(huì)，使學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)、禮儀活動(dòng)更加豐富多彩。如在家庭中待人接物，社會(huì)上尊老愛(ài)幼，學(xué)校中和睦相處，鍛煉學(xué)生的膽識(shí)，豐富他們的體驗(yàn)，開(kāi)拓他們的視野，從而提高他們的審美情趣和道德情操，使他們?cè)谧晕页晒Φ男蕾p中，他人愉悅接納中，增強(qiáng)自己的自信心，以取得良好的德育效果。人不能成為物質(zhì)的富翁而淪為精神的赤貧。禮儀能喚 醒人的自尊，產(chǎn)生一種精神的愉悅，進(jìn)而深化對(duì)人生意義的體會(huì)和感悟，最后在品德、情操 和性格上發(fā)生變化，達(dá)到“豐富生活、凈化心靈、啟迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

禮儀，自古以來(lái)都是作為對(duì)人進(jìn)行德育教育、人格完善的一種重要手段。我 國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子認(rèn)為：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”說(shuō)明一個(gè)人只有學(xué)習(xí)禮儀，才可使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質(zhì)，才能在社會(huì)上立足成業(yè)。禮儀，也是 中國(guó)五千年人與人之間的相處之道。有道是“禮尚往來(lái)”，只有禮儀周到，才能往來(lái)頻繁。但近年來(lái)，學(xué)生中傳統(tǒng)的禮儀觀念越來(lái)越淡薄，受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，許多人只顧 爭(zhēng)取個(gè)人利益，而忽略了人與人之間的相處的規(guī)范、責(zé)任和義務(wù)，人的禮儀素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展 不同步。然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活的富足，必然引起人們對(duì)禮儀的重視。春秋名相管子說(shuō)：“ 倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)?！毙枰獙哟卫碚撝赋觯喝说男枰煞譃榈图?jí)的物質(zhì)的需要及高級(jí)的精神需 要兩個(gè)方面，而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通過(guò)禮儀來(lái)滿足。至今，教 育界不少人對(duì)十七世紀(jì)英國(guó)的教育家洛克的“紳士教育”思想頗有共鳴，究其原因無(wú)非是洛 克培養(yǎng)的紳士是有“道德、智慧、禮儀與學(xué)問(wèn)”的人。因此是否可以說(shuō)，真正要實(shí) 施素質(zhì)教育，禮儀教育是一門(mén)十分需要的必修課。今天，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)?來(lái)越深切地感受到：禮儀，對(duì)于全面發(fā)展21世紀(jì)德、智、體、美的一代新人，提高民族的素 質(zhì)，有著不可低估的重要意義。禮儀是人們表達(dá)思想感情，反映社會(huì)生活和精神文明的一 種藝術(shù)方式，它通過(guò)特有的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等來(lái)顯示人的素養(yǎng)，以一種特殊的感受來(lái)撞擊 人的心靈。它也可以通過(guò)特殊的環(huán)境布置、特殊的活動(dòng)、特殊的氛圍，來(lái)體現(xiàn)人們對(duì)長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、朋友乃至素不相識(shí)的客人的尊重，來(lái)適應(yīng)社會(huì)規(guī)范及道德規(guī)范，促進(jìn)交往和友 誼。無(wú)論國(guó)家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現(xiàn)在人們?nèi)烁竦钠降?，?及對(duì)他人勞動(dòng)與付出的肯定與贊許，并使他人獲得愉悅。有這么一件小事對(duì)我感觸很深：一 次課后，行走中我的粉筆盒不小心掉到了地上，我便彎腰撿粉筆，一個(gè)同學(xué)過(guò)來(lái)幫我撿，我 望了他一眼，脫口而出：“謝謝你，好同學(xué)!”事后我發(fā)現(xiàn)，以后的交往中這個(gè)同學(xué)對(duì)我特 別熱情，上課認(rèn)真，作業(yè)寫(xiě)得比以前清楚，我頗覺(jué)奇怪。后來(lái)在他的日記中看到：“我是一 個(gè)后進(jìn)生，平時(shí)老師和學(xué)生總是難看我，我自卑、孤獨(dú)、很少有樂(lè)趣。然后，這件小事中，老師的一聲謝謝，使我整整高興了好幾天，飯比往日香，腰比往日直……”這說(shuō)明，孩子與 周圍人的互動(dòng)關(guān)系，需要禮儀作媒介，而周圍人對(duì)他的評(píng)價(jià)，哪怕是一種寒暄，都會(huì)影響他 的人格成長(zhǎng)。唯有讓孩子體驗(yàn)到受人尊重，受人關(guān)心，充滿愉悅，他才會(huì)覺(jué)得在這個(gè)社會(huì)中，自己的存在是舉足輕重的，進(jìn)而能肯定自我，形成一個(gè)健全的人格。作為教育工作者，我們面臨著艱巨的任務(wù)。怎樣用古今中外的優(yōu)秀禮儀文化教育學(xué)生，提高他們的審美能力和 道德素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)其人格的完善?我們的做法如下。首先是增設(shè)禮儀課，教會(huì)學(xué)生去欣 賞、感受禮儀，這是至關(guān)重要的。在欣賞中首先要激發(fā)學(xué)生欣賞禮儀的興趣，這種興趣實(shí)際 上就是一種對(duì)禮儀體驗(yàn)的期待感。例如，我們?cè)谡n堂上播放共和國(guó)國(guó)慶五十周年天空門(mén)閱兵 的錄像，那精神抖擻、整齊劃一的儀仗隊(duì)升旗儀式，檢閱時(shí)官兵整齊方隊(duì)的英武雄姿，都給 學(xué)生留下難以忘懷的印象，在審美的過(guò)程中感受祖國(guó)的強(qiáng)盛，激發(fā)愛(ài)國(guó)的熱情。江主席乘敞 篷車檢閱時(shí)向全體官兵一聲聲“同志們好!同志們辛苦了”和全體官兵齊聲回以“首長(zhǎng)好!首 長(zhǎng)辛苦了”那一幕場(chǎng)景，使同學(xué)們領(lǐng)略共和國(guó)主席對(duì)指戰(zhàn)員的關(guān)切之情以及部隊(duì)官兵對(duì)主席 的 深深敬意，激動(dòng)、自豪等多少豐富的思想感情則蘊(yùn)含在二句簡(jiǎn)單的禮儀問(wèn)候語(yǔ)中。又如，我 們號(hào)召教師使用校園文化禮貌用語(yǔ)，在禮儀交往中尊重學(xué)生的人格，體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)。我們對(duì)幼兒常以撫頭表示關(guān)切，中學(xué)生拍肩表示鼓勵(lì)，事實(shí)證明效果是理想的。其次是 不可忽視禮儀基本技能的訓(xùn)練。禮儀的基本訓(xùn)練，我們以“四美”為內(nèi)容。一是“心靈美”，學(xué)習(xí)禮儀，首先要凈化人的心靈，具備一定的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，使學(xué)生對(duì)美的感受的 同時(shí)表現(xiàn)和創(chuàng)造出美的言行，摒棄粗魯、野蠻、自高、自大等意念。只有“克己”，才能“ 復(fù)禮”。二是“語(yǔ)言美”。學(xué)習(xí)禮儀，強(qiáng)化文明禮貌語(yǔ)言，要把“謝謝，對(duì)不起，沒(méi)關(guān)系，您好……”等言語(yǔ)強(qiáng)化成為一種校園用語(yǔ)，生活用語(yǔ)。教學(xué)生學(xué)會(huì)合適稱呼用語(yǔ)，常用禮貌 的待人 接物表情、體態(tài)、行為等。三是“環(huán)境美”。以美的周圍環(huán)境，來(lái)體現(xiàn)對(duì)他人最基本的尊重。我們還可以將禮儀培養(yǎng)的技能技巧的訓(xùn)練題材與教育目的結(jié)合起來(lái)。例如，升國(guó)旗的禮儀 訓(xùn)練，可以激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)感情；尊重人格的禮儀訓(xùn)練，可以使學(xué)生喚醒自尊、自愛(ài)；對(duì) 新生知識(shí)的禮儀訓(xùn)練，可以激發(fā)學(xué)生的求知欲望；尊重人才的禮儀訓(xùn)練，可以激發(fā)學(xué)生勇于 開(kāi) 拓，勇于創(chuàng)新，勇于成才。第三是堅(jiān)持禮儀訓(xùn)練的社會(huì)實(shí)踐。我們要領(lǐng)著學(xué)生走向社會(huì)，使學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)、禮儀活動(dòng)更加豐富多彩。如在家庭中待人接物，社會(huì)上尊老愛(ài)幼，學(xué)校 中和睦相處，鍛煉學(xué)生的膽識(shí)，豐富他們的體驗(yàn)，開(kāi)拓他們的視野，從而提高他們的審美情 趣和道德情操，使他們?cè)谧晕页晒Φ男蕾p中，他人愉悅接納中，增強(qiáng)自己的自信心，以取得 良好的德育效果。人不能成為物質(zhì)的富翁而淪為精神的赤貧。禮儀能喚 醒人的自尊，產(chǎn)生一種精神的愉悅，進(jìn)而深化對(duì)人生意義的體會(huì)和感悟，最后在品德、情操 和性格上發(fā)生變化，達(dá)到“豐富生活、凈化心靈、啟迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

第五篇：禮儀 學(xué)習(xí)心得

對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)心得

上周六，和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事一起觀看了百家講壇當(dāng)中的，金正昆教授的關(guān)于禮儀的講座，感觸頗深，在此寫(xiě)下一些心得體會(huì)，以供日后參考。

那幾期的題目為《身邊的禮儀 交往的藝術(shù)》。從這個(gè)標(biāo)題就能了解到，禮儀并不是什么必須在比較莊重、比較正式的場(chǎng)合，然后特別嚴(yán)肅的、一本正經(jīng)的什么東西。它就是一種就在身邊的、隨時(shí)隨地的、生活性的一種東西。像平時(shí)見(jiàn)面時(shí)的一句“你好”，被別人幫助后道一聲“謝謝”。這都是禮儀。

什么是禮儀，按金教授的話講“禮者，敬人也。儀者，儀式也。”禮儀就是尊重別人的儀式。

那又如何去做呢？禮儀包含在生活的方方面面。在這里金教授著重講了四個(gè)方面：接打電話、平常的交談、穿著服侍以及宴請(qǐng)的禮儀。

接打電話這方面在聽(tīng)了金教授的講解之后就有了，哦，原來(lái)還要這樣的感觸。比如，在通話時(shí)，第一句話是問(wèn)候，第二句要自報(bào)家門(mén)。我自己在這方面就做的不夠，往往是問(wèn)候之后，就直奔主題，問(wèn)干什么了。這是值得我注意的。還有在打電話時(shí)，應(yīng)該注意選擇時(shí)間，這一點(diǎn)就我而言，在有些方面考慮的還不夠周到，也是需要注意和改正的。

在平常交談中呢，老師講了“言由心生“這一觀點(diǎn)以及四不的要點(diǎn)。即不準(zhǔn)打斷對(duì)方、不糾正對(duì)方、不補(bǔ)充對(duì)方、不質(zhì)疑對(duì)方這四點(diǎn)。

讓我發(fā)現(xiàn)我有很多地方都做得不是很得體，這是值得我注意及改正的。

在穿著服飾上，我也有很多不足，有很多我以為我做的還可以的地方原來(lái)都是不可以的。比如有一個(gè)三一定律。即穿西裝時(shí)的鞋子、腰帶、公文包應(yīng)該是同一顏色，而且是首選黑色的。襪子要和西服褲子和鞋子搭配，深色褲子黑皮鞋要搭配深色襪子。我記得當(dāng)時(shí)我的穿著真好相反。值得引起注意。

最后在宴請(qǐng)方面雖然沒(méi)怎么正式經(jīng)歷過(guò)，但是學(xué)學(xué)總是好的。萬(wàn)一哪一天真要用上，總會(huì)有個(gè)準(zhǔn)備。在宴請(qǐng)上有個(gè)5M需要注意。即meeting會(huì)面，要見(jiàn)的人是誰(shuí)；money 費(fèi)用，應(yīng)盡量保持在少而精；menu 菜單，詢問(wèn)對(duì)方（注意說(shuō)話的方式）；media 環(huán)境，注意是什么情況選擇相應(yīng)的環(huán)境；manner 舉止，宴請(qǐng)時(shí)的言行有五禁。即為不抽煙、讓菜不加菜、祝酒不勸酒、不在餐桌上整理服飾及吃東西不發(fā)出聲音（最后一點(diǎn)適用于國(guó)際方面）

剩下的一些就需要平常去實(shí)踐了。以上就是需要注意及改正的了?？偨Y(jié)一句“學(xué)海無(wú)涯呀”。

Xxx 2012-4-1