第一篇：《新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵第一步》讀后感即新員工培訓(xùn)總結(jié)

《新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵第一步》讀后感即方正新員工培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過(guò)在北京的新員工入職培訓(xùn)，又讀過(guò)宋振杰老師的《新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵第一步》后，我感觸良深，學(xué)到很多新觀點(diǎn)。縱觀歷史長(zhǎng)河，成功者皆是專注于一個(gè)方向，投入于一個(gè)方面，而后成大器。

方向比努力重要，只有認(rèn)準(zhǔn)方向才能朝著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最短距離的前進(jìn)，南轅北轍用現(xiàn)代理論固然也能到達(dá)目的地，但從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，那是不可取的。上升到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論，也就是經(jīng)營(yíng)比管理重要，現(xiàn)代MBA非常風(fēng)行于全國(guó)上下，工商學(xué)管理碩士是偏于管理類的學(xué)科，但現(xiàn)代企業(yè)的困境不在于管理，而在于經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品不能適銷對(duì)路，市場(chǎng)不能及時(shí)有效占領(lǐng)，而不是對(duì)于企業(yè)中的人員管理的問(wèn)題?，F(xiàn)代管理理論很多，信手抓過(guò)幾個(gè)過(guò)來(lái)，都可以有效的管理人員，但那不解決根本問(wèn)題。所以我認(rèn)為現(xiàn)在大家不要盲目跟風(fēng)，追求時(shí)尚，應(yīng)該把眼光放在經(jīng)營(yíng)方面，也就是首選的方向上來(lái)，只有把握住市場(chǎng)，把握住產(chǎn)品線的主動(dòng)性，而后才能有效利用管理理論掌控企業(yè)的快速發(fā)展。

做為一個(gè)基層員工也要有自己明確的方向，我現(xiàn)在是技術(shù)支持專員，需要確立自己的方向與目標(biāo)，我的職責(zé)是與膠東半島的各家維修站充分合作，達(dá)到共贏。現(xiàn)在共贏的方向已經(jīng)和從前有了相當(dāng)大的區(qū)別，可以說(shuō)是有了質(zhì)的變化，從前的維修站是靠客戶的報(bào)修，公司總部的撥款來(lái)生存的。而現(xiàn)在，需要的是主動(dòng)出擊，改變策略，變被動(dòng)跟在銷售后面為主動(dòng)沖在銷售前面，針對(duì)各大品牌，搶奪市場(chǎng)先機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)資源。但現(xiàn)在各維修站還沒(méi)有意識(shí)到現(xiàn)在的變化的重要性，有些人不愿意接受挑戰(zhàn)，不愿走向未來(lái)，固步自封，止步不前，總想回頭看。我目前制定的方案為首先以維修站負(fù)責(zé)人為突破口，以維修站技術(shù)經(jīng)理為擴(kuò)展線，最終以線帶面，實(shí)現(xiàn)全員的思維轉(zhuǎn)變。首先讓維修站負(fù)責(zé)人意識(shí)到現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況，以前一張單的補(bǔ)助為100元，而現(xiàn)在處在物價(jià)上漲，員工勞動(dòng)成本上漲的情況下，補(bǔ)助改為50元，我們的企業(yè)要繼續(xù)生存，繼續(xù)發(fā)展，就必須尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)要換一個(gè)角度來(lái)考慮，也就是說(shuō)要上升一個(gè)高度，譬如說(shuō)，30年前的手表是瑞士手表最為精準(zhǔn)，但它的誤差在一天內(nèi)也有40秒，機(jī)械人員費(fèi)盡心機(jī)也很難把這40秒的誤差消滅掉，但有革新人士換了角度，提升了高度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，為什么一定要使用機(jī)械來(lái)計(jì)時(shí)，這不是墨守成規(guī)嘛，現(xiàn)代社會(huì)早已進(jìn)入電氣時(shí)代了，于是新的思路出現(xiàn)了，電子手表問(wèn)世了，大家都知道，精準(zhǔn)的電子手表，一年的誤差也不到1秒，對(duì)于普通用戶，這已經(jīng)沒(méi)有什么要求不能滿足了。那我們也用拿來(lái)主義，別人已經(jīng)實(shí)踐過(guò)的成熟理論，我們也可以用一用，現(xiàn)在維修站一方面保住現(xiàn)有業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，一方面開(kāi)拓新市場(chǎng)，把增值產(chǎn)品銷售出去，也就是說(shuō)技術(shù)人員也是銷售人員，實(shí)現(xiàn)全員銷售，人人能得益。但現(xiàn)狀是大部分工程師是不會(huì)做銷售業(yè)務(wù)，他們會(huì)有抵觸心理，那我不是銷售了嗎？我還搞什么技術(shù)？這種思維根深蒂固，所以首先抓維修站負(fù)責(zé)人，讓他的思維轉(zhuǎn)變，從經(jīng)營(yíng)的高度來(lái)出發(fā)，而后抓技術(shù)經(jīng)理，讓他做出一個(gè)典范，即搞技術(shù)又能銷售技術(shù)增值產(chǎn)品，可以大量獲益，是企業(yè)和個(gè)人同樣獲益，從管理的方向來(lái)出發(fā)，以線帶面，實(shí)現(xiàn)全員思維的改變，實(shí)現(xiàn)維修站企業(yè)的轉(zhuǎn)型。態(tài)度是一定比知識(shí)更重要的，集體的力量也一定比個(gè)體的力量大得多。當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為這件事不對(duì)，或者這件事不值得做，那么這件事一定是做不好的。當(dāng)一個(gè)員工認(rèn)為這件事只是領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，必須要完成，帶著抵觸心理，那么這件事即使完成了，那也只能是使得自己向離職又走近了一步。領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自然有他的道理，當(dāng)員工不理解的時(shí)候，需要做的是什么呢？是溝通，而不是被動(dòng)接納，是向領(lǐng)導(dǎo)了解這件事的深層，要從深層次去理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，使上下一致，心往一處想，勁往一處使，才會(huì)離成功越來(lái)越近。這也是集體協(xié)作的力量的體現(xiàn)，集體的力量一定比個(gè)體的力量大得多。集體之間也要存在充分的信任感，在培訓(xùn)中我們做了背摔的訓(xùn)練，當(dāng)一個(gè)人站在高高的跳臺(tái)上，背朝自己的隊(duì)友時(shí)，自己的心里是有萬(wàn)種想法的，我的體重比較大，摔下去的時(shí)候，隊(duì)員們能承受得住嗎？他們會(huì)被沖擊受傷嗎？他們會(huì)不會(huì)被砸倒？當(dāng)我在接住別人的時(shí)候，我們的隊(duì)伍是堅(jiān)不可摧的，一個(gè)女隊(duì)員摔下來(lái)時(shí)，我們很自信，一個(gè)男隊(duì)員摔下來(lái)時(shí)，我們鼓足勁，確信我們是最堅(jiān)實(shí)的，沒(méi)有任何問(wèn)題。我們只用二十四分鐘就完成了全部隊(duì)員的訓(xùn)練。我們感覺(jué)到了集體的強(qiáng)大和融入集體必須與集體成員建立充分的信任才能默契的配合。

能力比薪水重要，我的感悟只有一句，當(dāng)能力達(dá)到一定高度時(shí)，收入不成問(wèn)題，可以不去考慮。那是自然而成的事，何必去費(fèi)神勞心，錢(qián)乃是招之即來(lái)，揮之即去，僅此而已。

情商比智商重要，情商是至關(guān)重要的，在古代有劉邦與韓信的故事，韓信的智商比劉邦要高，韓信帶兵做戰(zhàn)用兵如神，所向披靡，乃 一神勇將軍，而劉邦并不能統(tǒng)領(lǐng)千軍萬(wàn)馬，但他可以調(diào)動(dòng)并協(xié)同各路將軍，能夠籠絡(luò)住將軍們的人心，使之同心協(xié)力建立大漢王朝，此乃帥才也。在現(xiàn)代生活中，這些事例也是比比皆是，有很多時(shí)候，一些有才華的人沒(méi)有堅(jiān)持到最后，放棄了，也就永久的失敗了，堅(jiān)持下來(lái)的，不管什么樣水平的，都是勝利者。有著堅(jiān)韌不撥的毅力也是高情商的一種具體體現(xiàn)。有時(shí)候我也會(huì)懼怕新事物，新思維，即使有想法也不敢去實(shí)施，但現(xiàn)在經(jīng)歷過(guò)這些高層次的指導(dǎo)后，我會(huì)堅(jiān)定不移的搞創(chuàng)新，走自己的路，讓別人說(shuō)去吧。感謝我的老師們對(duì)我的指導(dǎo)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的支持，感謝關(guān)愛(ài)我的人們，我將以我全力回報(bào)身邊的人們。智商會(huì)導(dǎo)致我們保護(hù)自己，這是聰明的舉動(dòng)，但足夠情商，它會(huì)使們保護(hù)集體，保護(hù)別人，從智商方面看來(lái)，這是不聰明的，但這是必須的，不容質(zhì)疑的。在集體與個(gè)人之間，我們要保護(hù)我們的集體利益，在個(gè)人與個(gè)人之間，男士要保護(hù)婦女兒童權(quán)益。

永遠(yuǎn)的第一，無(wú)奈的第二。看過(guò)宋老師的書(shū)后，我們都會(huì)一種我們已經(jīng)邁入一流陣營(yíng)的自豪感。我們現(xiàn)在已經(jīng)處于中國(guó)最大民族IT品牌——方正科技的行列中。我們的起點(diǎn)已經(jīng)優(yōu)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)該珍惜這來(lái)之不易的高平臺(tái)。回想當(dāng)年王選老師在艱苦卓絕環(huán)境中，用他那堅(jiān)韌無(wú)比的毅力，用他那無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，用他那高度負(fù)責(zé)的情杯，用他那崇高偉岸的品德創(chuàng)造了中華民族IT品牌的神話。我們站在這樣的偉人的肩膀上，我們也會(huì)感到無(wú)比的驕傲與自豪。我將用我的青春與熱血珍惜與捍衛(wèi)這民族品牌的第一平臺(tái)，將服務(wù)平臺(tái)的工作進(jìn)一步發(fā)揮，把王選老師的精神進(jìn)一步弘揚(yáng)。我的目標(biāo)：把小事做成精品，把細(xì)節(jié)做到極致，把服務(wù)做成超值，把重復(fù)做出精彩，把全局做為我家。

美哉，我方正少年與天不老，壯哉，我少年方正與國(guó)無(wú)疆！5

第二篇：第一步新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵（精選）

作

者： 宋振杰 著

第一步新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵

出 版 社： 北京大學(xué)出版社 出版時(shí)間： 2008-4-1 字

數(shù)： 180000 頁(yè)

數(shù)： 208 印刷時(shí)間： 2008/04/01 開(kāi)

本： 16開(kāi)

印

次： 1 紙

張： 膠版紙

I S B N ： 9787301134672 包

裝：平裝

所屬分類： 圖書(shū) >> 管理 >> 一般管理學(xué) >> 人力資源/行政管理

定價(jià)：￥29.00 作者簡(jiǎn)介

宋振杰，北京時(shí)代光華高級(jí)講師，上海派輔蒙管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。具有大型國(guó)有企業(yè)、政府部門(mén)和民營(yíng)企業(yè)14年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，擁有深厚的理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)專注于員工職業(yè)素質(zhì)提升方面的研究與培訓(xùn)，著有職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專著《黃金心態(tài)》、《自我管理——經(jīng)理人九大能力訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——九大核心技能造就新型管理者》、《好員工是這樣煉成的》等。曾服務(wù)中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、美國(guó)應(yīng)用材料（中國(guó)）公司、招商銀行、申銀萬(wàn)國(guó)證券、寶信軟件等100余家企業(yè)和單位。

編輯推薦

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職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家宋振杰先生為初涉職場(chǎng)的你，精心提煉的職業(yè)發(fā)展的六大關(guān)鍵。

一本告訴企業(yè)新員工如何邁好第一步，盡快實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的精品團(tuán)購(gòu)圖書(shū)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。

態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。

情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。

團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開(kāi)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。

第一比第二重要，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭(zhēng)取第一才是成功。

目錄 前言 贏在起點(diǎn)

第一章 方向比努力重要

第一節(jié) 一只小狗也有目標(biāo) 有目標(biāo)才會(huì)有作為 有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果 有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力

第二節(jié) 來(lái)到生命的終點(diǎn) 如何填寫(xiě)人生的括號(hào) 魚(yú)與熊掌可以兼得

制定目標(biāo)的SMART原則

第三節(jié) 條條大路通羅馬 清楚四大職業(yè)路徑

企業(yè)有什么樣的“瓷器活” 我有什么樣的“金剛鉆” 磨煉什么樣的“金剛鉆”

第四節(jié) 填好職業(yè)人生的三張?jiān)u估表 資產(chǎn)負(fù)債平衡表 現(xiàn)金流量表 利潤(rùn)表

填好人生三張表

第二章 態(tài)度比知識(shí)重要

第一節(jié) 不要背著“包袱”去上班 北大畢業(yè)等于零 “80后”招誰(shuí)惹誰(shuí)了 不要讓自己太另類

第二節(jié) 從“自然人”到“職業(yè)人” 諸葛亮鵝毛扇的秘密 大姑娘嫁到婆家之后

第三節(jié) 從“沙子”到“金子” 沙子如何在沙漠中閃光 楊元慶的大境界

第三章 能力比薪水重要

第一節(jié) 十年磨一劍 職業(yè)人生三十年 薪酬大于薪水 三大生涯規(guī)劃導(dǎo)向 成為職業(yè)專家

第二節(jié) 會(huì)打雜是第一能力 工作是從打雜開(kāi)始的

鄰家的綠地并不總是更綠更好 蘑菇是怎樣長(zhǎng)出來(lái)的

第三節(jié) 自我管理是第二能力 投資“第二象限” 抓住最重要的20％ 用“PDCA循環(huán)”管理工作和人生 第四章 情商比智商重要

第一節(jié) 情商是一種能力 職場(chǎng)中的四種人 自我情緒覺(jué)察 自我情緒管理 自我激勵(lì)能力 認(rèn)知他人的能力

第二節(jié) 和諧人際關(guān)系的三大法寶 克服嫉妒 善于贊美 感恩擁有

第三節(jié) 職場(chǎng)新人的兩大“貴人” 老板和上司是第一“貴人” 同事是你的第二“貴人” 第五章 團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要

第一節(jié) 紅杉樹(shù)與紅杉林 團(tuán)隊(duì)是什么 一滴水與一片海 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

第二節(jié) 溝通就是生產(chǎn)力 清晰地發(fā)送信息 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 積極反饋

第三節(jié) 萬(wàn)紫千紅才是春 團(tuán)隊(duì)里的“九個(gè)人” 共贏與共享 欣賞與互補(bǔ)

第四節(jié) 讓水滴永不干涸 認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀 獲得信任 不做“獨(dú)行俠”

第六章 第一比第二重要

第一節(jié) 邁入“一流陣營(yíng)” 第一的優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng) 第一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 贏在起點(diǎn)

第二節(jié) 贏在職場(chǎng)的六大超越 自信——精神超越 速度——起點(diǎn)超越 勤奮——時(shí)間超越 擔(dān)當(dāng)——問(wèn)題超越 學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越 創(chuàng)新——方法超越 第三節(jié) 職業(yè)成功的多一盎司定律 結(jié)果總是多一點(diǎn) 效率總是快一點(diǎn) 質(zhì)量總是好一點(diǎn) 成本總是省一點(diǎn)

書(shū)摘插圖

第一章 方向比努力重要 恭喜你！恭喜你！

你過(guò)五關(guān)斬六將，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的人才招聘中脫穎而出，終于來(lái)到了企業(yè)的大門(mén)前。你很清楚，你將在這里開(kāi)啟自己新的人生！你滿腹的經(jīng)綸將在這里大展宏圖，你滿腔的熱情將在這里燃燒釋放，你理想的種子將在這里開(kāi)花結(jié)果！

你真正地長(zhǎng)大了。你意識(shí)到了自己的責(zé)任：對(duì)自己未來(lái)人生的責(zé)任，對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)工作的責(zé)任，對(duì)企業(yè)的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。你興奮之中添了一些沉重，你憧憬之時(shí)有了一些迷茫。

你又想起了“龜兔賽跑”那個(gè)耳熟能詳?shù)慕?jīng)典故事。

兔子自從第一次比賽因?yàn)樽詽M和偷懶而輸?shù)糁?，覺(jué)得很沒(méi)有面子，關(guān)起門(mén)來(lái)深刻地反省。它給自己約法三章：第一，絕不服輸；第二，絕不自滿；第三，絕不偷懶。一個(gè)月之后，兔子又找到了烏龜，要求再比賽一場(chǎng)，烏龜勉強(qiáng)同意了。

在一個(gè)風(fēng)和日麗的早晨，在老虎、猴子、大象等動(dòng)物的監(jiān)督之下，比賽開(kāi)始了。發(fā)令槍響過(guò)之后，兔子一溜煙地飛奔而去，而且一路之上，兔子不斷地自我激勵(lì)：“我是最棒的！我加油！我一定能成為第一！”

可最終的結(jié)果卻是，烏龜這一次又獲得了第一名，兔子又輸?shù)袅耍?/p>

為什么？

因?yàn)橥米优苠e(cuò)了方向。

是啊，現(xiàn)實(shí)生活中，沒(méi)有方向或者跑錯(cuò)方向的大有人在。很多人都堅(jiān)信“天道酬勤”、“一分耕耘，一分收獲”、“勤奮＋汗水＝成功”……殊不知，這些成功之道必定是建立在一個(gè)基本前提之上的，那就是——正確的方向。

也就是說(shuō)，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。如果方向錯(cuò)誤，越努力離成功就越遠(yuǎn)，離失敗就越近，這就是“天道酬勤”的現(xiàn)實(shí)悖論。

所以，在我們即將叩開(kāi)嶄新的人生之門(mén)的時(shí)候，我們有必要認(rèn)真思考下面的四個(gè)基本問(wèn)題：

——我是誰(shuí)？

——我現(xiàn)在在哪里？

——我要往哪里去？

——我如何到達(dá)那里？ 第一節(jié) 一只小狗也有目標(biāo) 美國(guó)前副總統(tǒng)阿爾·戈?duì)柡退钠拮拥吓劣袃蓚€(gè)孩子，一個(gè)叫莎拉，一個(gè)叫克里斯蒂。當(dāng)孩子還小的時(shí)候，戈?duì)柗驄D決定為他們養(yǎng)一只小狗。小狗抱回來(lái)以后，他們打算請(qǐng)寵物訓(xùn)練中心把這只小狗訓(xùn)練一下。當(dāng)他們抱著小狗來(lái)到訓(xùn)練中心時(shí)，女馴狗師問(wèn)：“夫人、先生，你們的小狗的目標(biāo)是什么？”

夫妻倆被這突如其來(lái)的問(wèn)題弄懵了，面面相覷，嘟囔著說(shuō)：“小狗的目標(biāo)？小狗還要什么目標(biāo)呢？當(dāng)然就是當(dāng)一只狗了?！彼麄儗?shí)在想不出狗還有什么另外的目標(biāo)。

女馴狗師很認(rèn)真地?fù)u了搖頭說(shuō)：“每只小狗都要有一個(gè)目標(biāo)。”

沒(méi)有辦法，夫婦倆商量之后，為小狗確立了兩個(gè)目標(biāo)：第一，白天和孩子們一道玩；第二，夜里在家里看家。

后來(lái)，這只經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的小狗，白天成了孩子可愛(ài)的好朋友，夜晚成了家里忠誠(chéng)的守護(hù)神。而馴狗這件事卻讓戈?duì)柗驄D知道了這樣一個(gè)道理：做一只小狗都要有明確的目標(biāo)，更何況是做一個(gè)人呢？

應(yīng)該說(shuō)，在學(xué)生時(shí)代，我們的目標(biāo)是清晰的。小學(xué)努力學(xué)習(xí)，目標(biāo)是考入重點(diǎn)初中；初中努力學(xué)習(xí)，目標(biāo)是考入重點(diǎn)高中；高中努力學(xué)習(xí)，目標(biāo)是考入名牌大學(xué)?，F(xiàn)在，我們從不同類型的學(xué)校畢業(yè)了，我們應(yīng)該如何努力工作，打造自己卓越而幸福的人生呢？ 很顯然，還要從目標(biāo)開(kāi)始。

有目標(biāo)才會(huì)有作為

什么是成功？《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“成功”的定義是：成功，獲得預(yù)期的成果?？梢?jiàn)，在我們踏上成功之路前，我們必須明確地知道我們的“預(yù)期”是什么？這個(gè)預(yù)期就是目標(biāo)。你給自己定下目標(biāo)之后，它就會(huì)在兩個(gè)方面起作用：既是努力的依據(jù)，也是對(duì)你的鞭策。目標(biāo)給了你一個(gè)看得見(jiàn)的射擊靶，隨著你努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，成就感會(huì)油然而生。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就像一場(chǎng)比賽，隨著一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)，你的思想方式和工作方式也會(huì)漸漸改變，你的人生將從此與眾不同。

“80后”成功人士的杰出代表，PCPOP首席執(zhí)行官李想把大學(xué)生分為兩類：一類是畢業(yè)后可以挑單位的，這類人一上大學(xué)肯定就有明確目標(biāo)，他們?cè)谏蠈W(xué)期間，除了正常的學(xué)業(yè)，還會(huì)圍繞自己的目標(biāo)去學(xué)習(xí)和提升，所以，這類學(xué)生特別好用，只要工作的意愿夠高，可以快速成為一流的員工；還有一種是畢業(yè)后“海投”簡(jiǎn)歷也找不到工作的，這類人肯定是大學(xué)上完了還沒(méi)有目標(biāo)的，為了上學(xué)而上學(xué)，他們來(lái)面試的時(shí)候也不知道自己要做什么，只是有什么丁作就干什么工作，或者干脆一坐，問(wèn)人力資源主管“你能給我安排什么工作？”李想建議學(xué)生們，早一點(diǎn)給自己找到一個(gè)目標(biāo)，在進(jìn)入社會(huì)后，就可以比別人至少早兩年融人社會(huì)之中。

有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果

不成功者常?；煜斯ぷ鞅旧砼c工作成果的基本概念。他們以為超負(fù)荷的工作，尤其是艱苦的工作，就一定會(huì)帶來(lái)成功，殊不知任何活動(dòng)本身都不能保證一定會(huì)成功。要想讓一項(xiàng)活動(dòng)富有成果，就一定是要實(shí)現(xiàn)了某一個(gè)明確的目標(biāo)。也就是說(shuō)，成功的尺度不是做了多少工作，而是取得了多少成果。

小梁大學(xué)畢業(yè)快一年了，為人厚道，工作踏實(shí)，在部門(mén)里人緣很好?？墒?，每到月末進(jìn)行業(yè)績(jī)考核時(shí)，他總是倒數(shù)。公司幾次都想淘汰他，但看在他勤奮誠(chéng)實(shí)的份兒上，又總是下不了決心。上司找他談話，問(wèn)他：“你整天匆匆忙忙挺不容易的，你對(duì)自己的工作滿意嗎？”他說(shuō)：“我每天早上早餐都來(lái)不及吃，就匆忙趕到公司上班。下午不少業(yè)務(wù)人員都早早地回家了，我還在公司加班到晚上八九點(diǎn)，我忙點(diǎn)累點(diǎn)，為公司作貢獻(xiàn)也感到挺充實(shí)的?！鄙纤居謫?wèn)：“你為公司做了些什么貢獻(xiàn)呢？”“我……”他有些茫然。上司說(shuō)：“公司需要的不是你的加班加點(diǎn)，甚至不是你的出力流汗，而是你的工作業(yè)績(jī)，說(shuō)白了吧，就是你每個(gè)月能為公司拿回多少訂單，如果你還是不能完成公司制定的銷售目標(biāo)，縱然你再勤奮再努力，我們也確實(shí)沒(méi)有辦法再留下你了。”可憐的小梁愣在了那里，不知如何是好。

事實(shí)上，不少人也和小梁一樣，他們自以為忙碌就是成就，干活本身就是成功，這實(shí)在是大錯(cuò)而特錯(cuò)，小梁缺乏的就是沒(méi)有工作的目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的關(guān)注。目標(biāo)有助于我們避免這種情況發(fā)生。如果你制定了目標(biāo)，又定期檢查工作進(jìn)度，自然就會(huì)把重點(diǎn)從工作本身轉(zhuǎn)向工作成果。單單用工作來(lái)填滿每一天，確實(shí)是愚蠢而麻木的行為。做出足夠的成果來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才是衡量成績(jī)大小的正確方法。一般來(lái)說(shuō)，忙碌應(yīng)該有所作為，但是為什么有的人卻碌碌無(wú)為？很顯然，就是因?yàn)槟繕?biāo)不清晰，只關(guān)注過(guò)程，不重視結(jié)果。所以，只有明確目標(biāo)才能“碌碌有為”。

有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力 弗羅倫絲·查德威克是著名的長(zhǎng)距離游泳健將，她是世界上第一位橫渡英吉利海峽的女性。1952年7月4日清晨，34歲的查德威克從卡塔林納島上縱身跳人了茫茫的太平洋，這一次，她的目標(biāo)是對(duì)面21英里的美國(guó)加利福尼亞海岸，她將要?jiǎng)?chuàng)造另一項(xiàng)世界紀(jì)錄。這天早上，大霧彌漫，她幾乎看不到護(hù)送她的伴隨船隊(duì)和人員。冰冷的海水凍得她渾身發(fā)麻，她咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，時(shí)間一小時(shí)一小時(shí)地過(guò)去，成千上萬(wàn)的觀眾在電視上看著她，為她吶喊加油。

大約15小時(shí)過(guò)后，她感到疲憊不堪，又冷又累，快要堅(jiān)持不住了。她呼喊著讓人拉她上船。這時(shí)，她的母親在船上告訴她：“現(xiàn)在離加利福尼亞海岸已經(jīng)很近了，千萬(wàn)不要放棄！”可是，她朝對(duì)面望去，除了濃霧還是濃霧。她又堅(jiān)持游了半個(gè)多小時(shí)，15個(gè)小時(shí)55分鐘之后，她筋疲力盡，終于請(qǐng)求隨從的保護(hù)人員把她拉上了船。

濃霧散去之后，她才知道，自己上船的地方離海岸僅有半英里的距離。這是她游泳生涯中唯一的一次失敗。事后她對(duì)采訪的記者說(shuō)：“說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口。如果當(dāng)時(shí)我能看見(jiàn)陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)?！?/p>

兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)了同一個(gè)海峽。

在工作和生活中，我們之所以做事會(huì)中途放棄，往往不是因?yàn)橛泻艽罄щy，而是感覺(jué)距離成功的目標(biāo)太遙遠(yuǎn)；我們不是因失敗而放棄，而是因?yàn)槟繕?biāo)的模糊與迷茫導(dǎo)致倦怠而失敗?？梢?jiàn)，清晰而明確的目標(biāo)對(duì)人生的成功是多么重要。

站在黎明前的地平線上，我們?nèi)松哪_步應(yīng)該如何邁開(kāi)？我們睿智的目光應(yīng)該投向何方？ 第二節(jié) 來(lái)到生命的終點(diǎn)

什么是命運(yùn)？說(shuō)白了，命運(yùn)就是自己的生命自己運(yùn)作。在我們的手掌里，有三條重要的命運(yùn)線，這就是生命線、事業(yè)線、婚姻家庭生活線。生命線仿佛是堅(jiān)實(shí)的大地，它滋潤(rùn)萬(wàn)物；事業(yè)線仿佛是參天的大樹(shù)，它撐起藍(lán)天；婚姻家庭生活線仿佛是人間的綠色，它讓生命充滿盎然的生機(jī)。可以看出，生命是基礎(chǔ)，事業(yè)是支撐，家庭和生活是生命與事業(yè)的目的。為了讓生命更精彩、更燦爛，讓家庭和生活更豐富、更幸福，我們必須對(duì)自己未來(lái)的人生、未來(lái)的事業(yè)和職業(yè)生涯進(jìn)行謀劃和規(guī)劃。

如何填寫(xiě)人生的括號(hào)

人生就是一個(gè)括號(hào)，左半個(gè)括號(hào)代表的是出生，右半個(gè)括號(hào)代表的是死亡。人生的過(guò)程就是一個(gè)填括號(hào)的過(guò)程。你是讓自己的人生括號(hào)里豐富多彩，還是干癟暗淡，完全都由自己來(lái)決定。

在真正開(kāi)啟自己的人生之路前，還是讓我們先來(lái)做一個(gè)游戲吧，這個(gè)游戲的名字叫“殯儀館之旅”。

看到“殯儀館之旅”這幾個(gè)字，你可能覺(jué)得毛骨悚然，罵我為什么給大家出這個(gè)餿主意。其實(shí)，殯儀館是我們每一個(gè)人的最終歸宿，也是我們最輕松、最愜意、最安詳?shù)牡胤健，F(xiàn)在就讓我們做一次殯儀館的心靈之旅吧。

快要下班的時(shí)候，你突然接到一位朋友的電話，說(shuō)你們一個(gè)共同的好朋友不幸因病去世了。這怎么可能？上個(gè)月還在一起吃飯唱歌，怎么說(shuō)不行就不行了呢？你不禁為不測(cè)的人生傷感起來(lái)。

你一夜沒(méi)有睡好覺(jué)，第二天，腦袋昏昏沉沉，精神萎靡不振。9點(diǎn)，你準(zhǔn)時(shí)來(lái)到殯儀館，好友們也都趕到了。這時(shí)，你的一位朋友拉住你說(shuō)：“先看看遺容整得怎么樣了?！眮?lái)到遺容告別瞻仰廳，你大吃一驚：“搞什么名堂？怎么把我的照片掛在了告別廳的正中央？”你懷疑是不是還在做夢(mèng)，或是眼睛出了毛病。

這時(shí)，你的好友走過(guò)來(lái)：“對(duì)不起，跟你開(kāi)了這么大的玩笑。既然你來(lái)了，我們這么辦，假如真的有這么一天，你希望我們?cè)趺磥?lái)懷念你？”你不置可否，腦子一片空白。

游戲結(jié)束了?；氐睫k公室，你仍然在思考朋友的問(wèn)題：是啊，假如我真的有那么一天，我希望別人懷念我什么呢？我希望留給后人什么值得紀(jì)念的東西呢？我希望別人給我寫(xiě)一篇什么樣的悼詞和評(píng)價(jià)文章呢？或者我給自己寫(xiě)一篇什么樣的祭文或墓志銘呢？這就是這個(gè)游戲的目的。

是啊，當(dāng)我們平靜安詳?shù)靥稍谒Ч桌?，外界的一切已?jīng)離我們漸行漸遠(yuǎn)，不管是什么評(píng)價(jià)對(duì)我們已經(jīng)不再重要。但是，在離開(kāi)這個(gè)世界的最后時(shí)刻，為了告別人生那瞬間的自信與無(wú)愧，為了生命最后的尊嚴(yán)與責(zé)任，我們是否從現(xiàn)在開(kāi)始就做點(diǎn)什么呢？

請(qǐng)對(duì)應(yīng)你所扮演的人生角色，制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)。

如果你還想繼續(xù)探究?jī)?nèi)心深處的秘密的話，請(qǐng)繼續(xù)思考一下：我希望將來(lái)別人在我的墓志銘上刻上一些什么東西呢，或者我自己怎樣撰寫(xiě)自己的墓志銘呢？

16世紀(jì)德國(guó)數(shù)學(xué)家魯?shù)婪蚧水吷木?，把圓周率計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后35位，這在當(dāng)時(shí)是世界上最精確的圓周率數(shù)值。后人為了紀(jì)念他的偉大貢獻(xiàn)，就在他的墓碑上刻著：“π=3．14******7950288”。古希臘著名數(shù)學(xué)家阿基米得的墓碑上刻著球內(nèi)切于圓柱的圖形，這是紀(jì)念他發(fā)現(xiàn)“球的體積和表面積均為其外切圓柱體積和表面積的三分之二”這條著名的幾何學(xué)原理。德國(guó)數(shù)學(xué)家高斯發(fā)現(xiàn)了正十七邊形的尺規(guī)作法，后人就在他的墓碑上刻上了一個(gè)正十七邊形。

古代有一個(gè)庸醫(yī)，不學(xué)無(wú)術(shù)，又好附庸風(fēng)雅，最后自己把自己給醫(yī)治死了。為了警醒后人，也為了后人惦記，他便用重金托人代擬了一則墓志銘，刻石留世。全文如下：

先生初習(xí)武，無(wú)所成；后又經(jīng)商，亦無(wú)所獲。轉(zhuǎn)學(xué)岐黃醫(yī)術(shù)三載，執(zhí)業(yè)多年，無(wú)一人問(wèn)津。忽一日，先生染病，試自醫(yī)之，乃卒焉。我們期望給自己留下一個(gè)什么樣的墓志銘呢？

好了，不能再刺激你了，讓我們做一下游戲的總結(jié)：太多的人成功之后，反而感到空虛；得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必明確真正重要的愿景，然后勇往直前、堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。做一次殯儀館的心靈之旅吧，當(dāng)蓋棺定論時(shí)，你希望獲得的評(píng)價(jià)才是你真正渴望的目標(biāo)和人生的最終期許。

生命只有一次，所以實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)也只有一次。歸根到底，其實(shí)不是你詢問(wèn)生命的意義何在，而是生命正在質(zhì)疑，要求你回答存在的意義為何。換言之，人必須對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)。

魚(yú)與熊掌可以兼得

衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)并不單單是我們世俗所公認(rèn)的金錢(qián)、名譽(yù)、地位之類的東西，一個(gè)成功的人就是能夠不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)自己、對(duì)社會(huì)有益的人，一個(gè)成功的人就是一個(gè)平衡和諧并感到幸福的人。所以，成功是一個(gè)系統(tǒng)工程。

那么，如何規(guī)劃自己平衡和諧的目標(biāo)系統(tǒng)呢？在這里，我們提出一個(gè)“全人”的理念。

什么是“全人”？我們的理解是：全人就是一個(gè)全面發(fā)展的人，一個(gè)身心全面發(fā)展的人，一個(gè)角色全面發(fā)展的人，一個(gè)平衡和諧的人。

在美國(guó)，一天早上，一個(gè)警察在巡邏，發(fā)現(xiàn)一個(gè)醉漢躺在馬路邊睡覺(jué)，就走上前去想把他叫醒。當(dāng)醉漢翻過(guò)身來(lái)的時(shí)候，這位警察嚇了一跳：這不是全市最有錢(qián)的億萬(wàn)富翁嗎？警察問(wèn)：“先生，您怎么不回家睡覺(jué)呢？”醉漢富翁迷迷糊糊地說(shuō)：“我沒(méi)有家！”警察順手指著不遠(yuǎn)的一棟山水別墅說(shuō)：“先生，那不是您的家嗎？”醉漢富翁低著頭同答：“那不是我的家，那是大房子！”

原來(lái)，這位從貧民窟出身的人，經(jīng)過(guò)艱苦打拼，終于成就輝煌的事業(yè)，從一個(gè)一無(wú)所有的窮人變成了遠(yuǎn)近聞名的億萬(wàn)富翁。可是，與事業(yè)蒸蒸日上相反的是，他的家庭關(guān)系卻越來(lái)越糟糕，父母不認(rèn)，妻子反目，兒女疏遠(yuǎn)。他從此陷入了痛苦與沮喪之中，不得不整日借酒澆愁。

第三篇：新員工職業(yè)化培訓(xùn)講義

新員工職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)講義

破冰游戲：串名字

開(kāi)場(chǎng)白: 各位同學(xué)，大家下午好。這句話是不是有點(diǎn)問(wèn)題？（提問(wèn)）。對(duì)！我們大家現(xiàn)在是同事，我們之間的關(guān)系是工作關(guān)系，這大大有別于你們所熟悉的同學(xué)關(guān)系。在人的一生中，每個(gè)人都要扮演多種角色（如我自己：女兒、妻子、母親等等），雖然每個(gè)角色對(duì)我們都是重要的，但是其中工作者的角色毫無(wú)疑問(wèn)將占去我們最多的時(shí)間和心血（想想一天之中你和誰(shuí)呆在一起的時(shí)間最長(zhǎng)）。如何扮演好這個(gè)角色呢？怎樣從一名初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)員工成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干或是職業(yè)經(jīng)理人？這需要通過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的塑造。

一、什么是職業(yè)

聽(tīng)起來(lái)好象有點(diǎn)高深，在講職業(yè)化之前，我們先來(lái)了解什么是職業(yè)。首先，職業(yè)是個(gè)人獲取生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段。早在1962年，F(xiàn)REUD就說(shuō)過(guò)這樣一句話“在人的生命歷程中，沒(méi)有任何方法如工作一般，可以使個(gè)人與現(xiàn)實(shí)如此緊密地結(jié)合，因?yàn)楣ぷ髦辽倌軌蛱峁﹤€(gè)人在現(xiàn)實(shí)的人類社會(huì)中一個(gè)安全的基地”。其次，職業(yè)是一個(gè)特定的社會(huì)角色，職業(yè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就象是一個(gè)識(shí)別證，雖然職業(yè)不分貴賤，但識(shí)別證卻是有等級(jí)之分的，比如：職員、主管、經(jīng)理等。再次，職業(yè)是一條自我實(shí)現(xiàn)之路，工作給了我們一個(gè)很大的舞臺(tái)來(lái)展示和表現(xiàn)自己。

二、心態(tài)篇——積極的心態(tài)

綜上所述，我們不難看出職業(yè)對(duì)我們的重要性，那么我們要如何才能學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用職業(yè)化呢？首先我們要端正自己的心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的心態(tài)對(duì)于我們職業(yè)化的塑造十分重要。

給大家講一個(gè)小故事，古時(shí)候有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛(ài)的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽(tīng)，連拍大腿說(shuō)：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒(méi)戲嗎？“秀才一聽(tīng)，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問(wèn)：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？“秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂(lè)了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺(jué)得，你這次一定要留下來(lái)。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？“秀才一聽(tīng)，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。

積極的心態(tài)，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)，象月亮，初一十五不一樣。態(tài)度決定我們的生活，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的未來(lái)。

A積極心態(tài)的魔力：1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情，在營(yíng)銷學(xué)上有一個(gè)很出名的理論，叫做“客戶第7次的拒絕，往往就是他要購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)”。2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力，創(chuàng)造力是我們工作最大的推動(dòng)力之一，良好的心態(tài)有助于創(chuàng)造力的產(chǎn)生（心情愉快，才有發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛）。3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情的發(fā)生。良好的心態(tài)讓人樂(lè)觀向上（塞翁失馬、杞人憂天）

B導(dǎo)致消極心態(tài)的7個(gè)原因：1缺乏目標(biāo)（每年、季度、月，甚至每天都可以給自己定一個(gè)目標(biāo)，明確的目標(biāo)能讓行動(dòng)更有效，更易產(chǎn)生成功感）。2害怕失敗、害怕被拒絕，這是我們前進(jìn)路上最大的絆腳石，機(jī)會(huì)總是在這時(shí)候白白的溜走，它大大限制了我們潛能的發(fā)揮。

3、埋怨與責(zé)怪，它這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展極大的阻力，它不但會(huì)消耗掉我們大量的精力，還會(huì)讓我們失道寡助（姚明在比賽中如隊(duì)友失誤或錯(cuò)誤，總是表現(xiàn)的很善意，結(jié)果快速的融入火箭，還得到了老大的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可）。4否定現(xiàn)實(shí)，當(dāng)現(xiàn)實(shí)出了問(wèn)題的時(shí)候，總是選擇逃避，而不是積極面對(duì)。5做事半途而廢，持之以恒是無(wú)數(shù)成功人士必備的素質(zhì)，6對(duì)未來(lái)悲觀，令我們希望破滅，與之相反的是7好高騖遠(yuǎn)，對(duì)自己能力估計(jì)過(guò)高。總之消極的心態(tài)不但阻礙我們的成功，甚至還讓我們不能充分的享受人生。百害而無(wú)一利。

C調(diào)整心態(tài)，建立信念

第一個(gè)信念：我的成功公式

每個(gè)人都希望獲得成功，得到別人的肯定和尊重?？墒侨绾卧诼殘?chǎng)上取得成功，我們有成功公式。（請(qǐng)大家準(zhǔn)備好紙筆）1仔細(xì)地決定好你現(xiàn)在想要達(dá)成的事情，把它寫(xiě)出下來(lái)；2逐一找出你要達(dá)到這一目標(biāo)，必須進(jìn)行的步驟（2分鐘作答時(shí)間）。（提問(wèn)：把你的答案說(shuō)給大家聽(tīng)，你認(rèn)為你要完成這個(gè)最大的阻礙是什么？）3拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)起來(lái)。目標(biāo)制定了，行動(dòng)計(jì)劃有了，就可以開(kāi)始行動(dòng)了，下面我們還要再做些什么？4觀察哪些行動(dòng)有用，哪些不管用。5修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)。

第二個(gè)信念過(guò)去不等于未來(lái)——

現(xiàn)在唯一重要，就是你在今后的表現(xiàn)，你輝煌的過(guò)去在面試中功不可沒(méi)，可在你進(jìn)入公司的時(shí)候，公司更看重的會(huì)是你現(xiàn)在的表示和未來(lái)的發(fā)展。（例子：里根原來(lái)是二流演員，后成為美國(guó)總統(tǒng)。）

第三個(gè)信念做事先做人

做事先做人，這句話我們不陌生，可應(yīng)該做個(gè)怎么樣的人呢？1做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人。誰(shuí)也不愿意和總是推卸責(zé)任的人共事2做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人。三個(gè)臭皮匠頂上一個(gè)諸葛亮，3做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人。（干糧和獵槍的故事：提問(wèn)你將進(jìn)入一個(gè)原始森林，而且只允許帶一樣?xùn)|西，你會(huì)選擇一支獵槍或一袋干糧。對(duì)絕大多數(shù)人的答案是獵槍，這是我們以前招聘用過(guò)的一道測(cè)驗(yàn)題，大多數(shù)人做題目都會(huì)得到滿分，可在現(xiàn)實(shí)中又如何呢？加入企業(yè)，從某種意義上說(shuō)就好象是進(jìn)入了一個(gè)原始森林，里面有無(wú)窮的未知數(shù)，你們以前在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)顯然是不夠的，就好比是數(shù)量有限的干糧，那么為了適應(yīng)工作，自我發(fā)展，學(xué)習(xí)成為唯一的選擇。就好比是可以獲得更多食物的獵槍。道理很簡(jiǎn)單，可許多工作人在實(shí)際工作中卻難以做到，比如說(shuō)對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)，為什么總是各種借口推脫，能逃就逃，當(dāng)時(shí)選擇“獵槍”的理性又跑哪去了呢？）4做一個(gè)有向心力的人。不要總是躲在沒(méi)人看得見(jiàn)的角落里，嘗試走到舞臺(tái)的中央，感受萬(wàn)人注目的感覺(jué)。嘗試先在朋友里組織個(gè)小型聚會(huì)。6做一個(gè)了解組織與他人需要的人。你最希望和什么樣的人做朋友們？在你最需要幫助的時(shí)候伸出援手，企業(yè)也是一樣。

第四個(gè)信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了

調(diào)整心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，讓自己處于最好的狀態(tài)，才能把握機(jī)會(huì)！

三、行動(dòng)篇

A科學(xué)的工作方式與了解你的職務(wù)

工作進(jìn)行的科學(xué)程序：步驟1 明確你的工作目標(biāo)（有的時(shí)候你可以不了解做某項(xiàng)工作的原因，但你一定要清楚做這個(gè)工作最終是為了達(dá)到什么目標(biāo)，得到什么結(jié)果，你才能朝著這個(gè)目標(biāo)制定計(jì)劃，開(kāi)始行動(dòng)）；步驟2收集事實(shí)資料（這個(gè)資料可以是數(shù)據(jù)、相關(guān)信息、也可以是意見(jiàn)調(diào)查）；步驟3依事實(shí)做判斷，有了步驟1-3的前期準(zhǔn)備，才能開(kāi)始步驟4計(jì)劃，切忌工作接下來(lái)想也不想不管3721，埋頭就開(kāi)始做。造成人力物力財(cái)力的浪費(fèi)。步驟5執(zhí)行，步驟6檢討。通過(guò)檢討對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使其更快捷、更合理的達(dá)成目標(biāo)。

在整個(gè)工作程序中，有兩點(diǎn)要特別提醒注意的： 1秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問(wèn)題意識(shí)”，目的意識(shí)能讓在整個(gè)工作中始終你認(rèn)準(zhǔn)方向，問(wèn)題意識(shí)則有助于對(duì)計(jì)劃不斷的調(diào)整和改進(jìn)。2做事都不要疏忽了創(chuàng)意。（演練：在口字上加兩筆，變成另外一個(gè)字，先自己做，報(bào)字?jǐn)?shù)，再小組討論，公布新字。結(jié)論：創(chuàng)意給我們帶來(lái)了更開(kāi)闊的視野；集思廣益，可以事半功倍）

B了解你的職務(wù)

職務(wù)的本質(zhì)是什么？它是責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的一種關(guān)聯(lián)。所以要了解你的職務(wù)內(nèi)容，應(yīng)該從這三個(gè)方面入手。什么是責(zé)任：就是分配給每個(gè)人的職務(wù)都會(huì)有規(guī)定“他應(yīng)該做什么以及如何做”。你的責(zé)任就是你的職務(wù)付于你工作內(nèi)容；為了讓每個(gè)人能順利完成他的責(zé)任，就必須配應(yīng)有的力量，這個(gè)力量就是權(quán)限。（提問(wèn)，你覺(jué)得你現(xiàn)在在公司有什么權(quán)限？）對(duì)，新員工的權(quán)限都是很有限的，但不知道你是否了解，這時(shí)候的你責(zé)任也是不大的，在今后中的工作中，你的主管會(huì)不斷的授權(quán)給你，讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。什么是義務(wù)，100%完成你的職責(zé)就是你的義務(wù)，也就是說(shuō)，一旦你有了正式的職務(wù)，你同時(shí)就有了完成任務(wù)職責(zé)的義務(wù)，兩者同時(shí)存在，不可分割。。。

了解自己的工作職務(wù)后，接下來(lái)就是要了解自己的工作與其他人的關(guān)系。每個(gè)人的工作都不得是企業(yè)組織體系中的一環(huán)，所謂環(huán)環(huán)相扣，你一定是有前導(dǎo)工序和后續(xù)工序，也就是所謂的前手和后手。你工作業(yè)績(jī)，將極大的取決于前手和后手的關(guān)聯(lián)與配合，同時(shí)也取決于前手和后手對(duì)你的滿意度。如何來(lái)應(yīng)付前后手呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，你只要把握一個(gè)關(guān)鍵詞：需要。也就是讓你的前手充分地了解到你的需求；對(duì)于后手，你必須有充分知道他的需要。比如：招聘工作：

B如何進(jìn)行你的工作

1接受主管指令的三個(gè)步驟

當(dāng)主管叫你名字時(shí)，步驟1立即應(yīng)答，迅速走向主管理。這時(shí)記得要用有朝氣的聲音回答，而不能悶聲不響的走過(guò)去，更不能用“什么事?。俊钡韧叺挠谜Z(yǔ)回答。（可加演練）

步驟2記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)。一個(gè)精致就手的記事本是新進(jìn)人員必備品，及時(shí)記下交辦事項(xiàng)的要點(diǎn)，可有效防止遺漏，此外筆頭勤還有以下的好處：具有核對(duì)功能，看你聽(tīng)到的和主管交代的有無(wú)偏差；項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)中可根據(jù)記錄中提到的注意事項(xiàng)，重點(diǎn)防范；可避免日后如“沒(méi)交待”、“沒(méi)說(shuō)過(guò)”之類的紛爭(zhēng)發(fā)生。

在接受指令的時(shí)候，我們還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)： 注意點(diǎn)1不清楚的地方，詢問(wèn)清楚為止（對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)你剛才是說(shuō)。。，對(duì)嗎？）；注意點(diǎn)2盡量以具體的方式，向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容（您剛才的意思是不是說(shuō)。。）；注意點(diǎn)3要讓主管說(shuō)完后，再提出意見(jiàn)?？梢宰裱?W3H原則（提問(wèn)）。

2以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序

P（PLAN）計(jì)劃、D（DO）執(zhí)行、C（CHECK）檢查、A（ACTION）改正再執(zhí)行。這是一個(gè)循環(huán)完善的過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程對(duì)工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)。假如我們希望在培訓(xùn)后搞一個(gè)聯(lián)歡會(huì)由你來(lái)籌劃，你要怎么做（提問(wèn)）。沒(méi)有一定經(jīng)驗(yàn)的人做這事很容易陷入亂哄哄的頭緒，不知從何著手為好，但若按PDCA的程序，思路就清晰多了。（首先，你要計(jì)劃為什么搞這個(gè)聯(lián)歡會(huì)（向公司申請(qǐng)）。多少人，怎么搞，準(zhǔn)備些什么，通知誰(shuí)，如何落實(shí)等等。計(jì)劃好之后開(kāi)始進(jìn)行事前的準(zhǔn)備工作，一步步把項(xiàng)目向前推進(jìn)，這時(shí)要記得檢查看是否在按計(jì)劃進(jìn)行。有無(wú)遺漏和偏差，若有則趕緊彌補(bǔ)、調(diào)整、以確保結(jié)果的圓滿。）總之若能將PDCA法自覺(jué)的運(yùn)用到自己的各項(xiàng)工作中去，將很快養(yǎng)成一種科學(xué)的思維方法和工作技巧，它們會(huì)讓你的工作變的非常有效率。

3職業(yè)人工作的基本守則

守則1永遠(yuǎn)爭(zhēng)取比上司期待的工作成果做的更好（管家的故事）。每年公司有這么多的新員工涌入，你憑什么在員工中脫穎而出，成為公司的白骨精（白領(lǐng)、骨干、精英）呢。就是對(duì)自己更高的要求，向高標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)，會(huì)加速你的職業(yè)化進(jìn)程。守則2懂得提升工作效能和效率的方法。俗話說(shuō)：“四兩撥千斤”，講的就是一個(gè)巧字。整天忙于加班、埋頭苦干的老黃牛，不是企業(yè)最需要的人才。善于提高工作效能，工作效率高的員工才是最TOP的員工。

守則3一定在指定的期限內(nèi)完成工作。這是展示你信譽(yù)度的絕佳機(jī)會(huì)，如果確實(shí)不能完成，應(yīng)該在分配工作時(shí)，向主管提出。如果是因?yàn)樽约汗烙?jì)不足、或是突發(fā)性事件耽誤了，一定要盡早向主管說(shuō)明原因，并承諾將會(huì)在什么時(shí)候完成。守則4工作時(shí)間，集中精神，專心工作。

守則5任何工作都要用心去做。有些人對(duì)自己喜歡做的工作，會(huì)欣然接受，做得又快又好。對(duì)于不愛(ài)做的工作卻敷衍了事。這是很不好的，特別是對(duì)于新員工，因?yàn)樽鳛樾聠T工，所有的事都將有利于你對(duì)公司和工作崗位的進(jìn)一步了解。守則6要有防止錯(cuò)誤警惕心，也就是我們所講的要經(jīng)常CHECK。

守則7秉持工作改善意識(shí)，人都是有惰性的，一但工作做的輕車熟路了，就不太愿意嘗試改變，很少去想，這個(gè)工作流程是不是還可以變的更合理一些。守則8養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣，公司十分看重成本節(jié)約意識(shí)，比如要求在打印時(shí)盡量使用環(huán)保紙，你們手上的資料也是雙面復(fù)印的。

四、技巧篇

企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧

職場(chǎng)是人的集合，你顯然無(wú)法回避人際關(guān)系的種種牽連。（提問(wèn)：講到人際關(guān)系，你腦海里第一時(shí)間浮現(xiàn)的什么詞或畫(huà)面）。受經(jīng)驗(yàn)和傳聞的影響，許多新員工對(duì)人際關(guān)系常常是怕字當(dāng)頭，實(shí)踐中不是縮手縮腳，就是做得過(guò)火，損及到自己的職業(yè)生涯。那么在企業(yè)里應(yīng)如何處理人際關(guān)系呢？企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的核心，就是贏得合作關(guān)系。因?yàn)槠髽I(yè)本質(zhì)上是一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中部分的工作都需要合作才能完成，而一個(gè)不懂得怎樣與別人合作的人，是不受歡迎，也很難有好的績(jī)效。

如何贏得合作的人際關(guān)系

（提問(wèn)，以前在學(xué)校里是否有過(guò)不喜歡的人，如何對(duì)待）。以前在學(xué)校里，你要是不喜歡誰(shuí)，敬而遠(yuǎn)之就是了，但在企業(yè)里，這就行不能了，道理很簡(jiǎn)單，雙方的環(huán)環(huán)相扣關(guān)系使你離不開(kāi)他，想回避都不行。因此，只有迎難而上，只能積極地去贏得別人的合作。具體要做到以下三點(diǎn)：

1自我管理：就是要管好自己，不要給別人帶來(lái)困擾，包括管好自己的情緒，自我管理是獲得別人尊重和合作的起點(diǎn)。

2能隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題：在企業(yè)中，由于部門(mén)的不同，在立場(chǎng)上有差異和沖突是十分正常的，各執(zhí)已見(jiàn)很容易發(fā)生矛盾。讓大家隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題，并不是犧牲自己的立場(chǎng)，而是能以合作協(xié)調(diào)的角度，找出一個(gè)雙方都能接受的對(duì)策。這其實(shí)是一個(gè)退一步進(jìn)兩步的策略。3主動(dòng)去關(guān)心別人、幫助別人：（提問(wèn)：你覺(jué)得最關(guān)心你的人是誰(shuí)？你希望大家都關(guān)心你嗎？你最關(guān)心的人是誰(shuí)）人們最關(guān)心的人是自己，正是因?yàn)榇蟛糠秩硕缄P(guān)心自己，但同時(shí)又渴望得到別人的關(guān)懷，這就是一個(gè)很大的矛盾，而對(duì)于這個(gè)矛盾，大多數(shù)人都處理的不太好。

贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問(wèn)題代替批評(píng) 訴求共同利益 顧及別人的自尊

有效溝通的技巧

溝通的定義：將事實(shí)、意見(jiàn)、意圖傳達(dá)給他人就稱為溝通。有效的溝通呢？簡(jiǎn)單說(shuō)就是要得到回應(yīng)，并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

有效溝通的要決：

正確地回應(yīng)對(duì)方的話語(yǔ) 注意溝通過(guò)程的態(tài)度 注意傾聽(tīng)

曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。

這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的職業(yè)人最基本的素質(zhì)。

經(jīng)常、不斷地確認(rèn)溝通的信息 跟進(jìn)成效

身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信

提問(wèn)：以下身體語(yǔ)言傳遞了什么信息 點(diǎn)頭微笑（友好、認(rèn)同）身體前傾（有興趣）

和對(duì)方目光接觸（誠(chéng)懇、堅(jiān)定）雙手抱在胸前（拒絕、冷漠）

做一個(gè)積極的聆聽(tīng)者

時(shí)間管理的技巧 時(shí)間的概念：時(shí)間是一種延續(xù)事件在其中由過(guò)去經(jīng)過(guò)現(xiàn)在流向未來(lái)。時(shí)間是無(wú)法蓄積、無(wú)法替代、無(wú)法失而復(fù)得的。

時(shí)間的三大殺手

1缺乏時(shí)間管理的意識(shí)

什么是缺乏時(shí)間管理的意識(shí)的表現(xiàn)：沒(méi)有計(jì)劃，好象豬八戒踩西瓜皮——滑到拿里是哪里；不好意思拒絕別人；拖拉——“反正時(shí)間還早”（領(lǐng)導(dǎo)讓你下周一交報(bào)告）

2缺乏溝通 沒(méi)有弄清楚就做，導(dǎo)致無(wú)用功 3弄不清楚優(yōu)先順序（時(shí)間管理矩形圖）（杯子理論）如何跨越時(shí)間陷阱

1要事第一，辦事要有輕重緩急，可以將每天要處理的事分成3個(gè)優(yōu)先層次：第一優(yōu)先，是今天必須做的事；第二優(yōu)先，是今天“應(yīng)該”做的事；第三優(yōu)先，是今天“可以”做的事。

2學(xué)會(huì)SAY NO，節(jié)省時(shí)間最有效的方法之一，或許就是不字。除非你能堅(jiān)定而委婉的拒絕每一個(gè)無(wú)助于達(dá)到你目標(biāo)的要求，否則你就很難維護(hù)你的工作優(yōu)先順序。

3克服完美主義，努力做到最好和完美主義是兩回事。據(jù)說(shuō)在美國(guó)國(guó)家檔案有份美國(guó)獨(dú)立宣言的原稿，打印時(shí)居然漏了兩個(gè)字母，但也沒(méi)有重打，只是在行間用脫字符加進(jìn)去。如果在這么重要的文件上能這么做，那我們還有什么理由為了追求十全十美而浪費(fèi)大量的時(shí)間呢？

4減少冗長(zhǎng)的會(huì)議，會(huì)議是工作時(shí)間的頭號(hào)殺手，而會(huì)議冗長(zhǎng)的原因很多時(shí)候是與會(huì)人員本身拖拉造成的。

5去除不必要的堆積：亂放東西是個(gè)很壞的習(xí)慣，絕對(duì)會(huì)讓你事倍功半。

6設(shè)定期限：凡事要給自己設(shè)定一個(gè)完成的期限，并盡量遵守它，效率就會(huì)大大提高。

第四篇：新員工職業(yè)化培訓(xùn)課程體系[范文模版]

新員工職業(yè)化培訓(xùn)課程體系
一.課程體系設(shè)計(jì)背景和設(shè)計(jì)思想 現(xiàn)在，從高校招聘人員仍然是很多組織解決人才缺口的重要途徑，從高校招聘的新員工最 大的特點(diǎn)是潛力大，可塑性強(qiáng)，因此很多希望強(qiáng)調(diào)和凸現(xiàn)自己文化的組織特別愿意操高校招聘，到崗后自己培養(yǎng)符合本組織需要的人才。但是很多組織在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生后發(fā)現(xiàn)，對(duì)他們的培 養(yǎng)和塑造沒(méi)有想象的那么容易，尤其是 80 后的這群人，有著非常明顯的時(shí)代特征，這使得新 員工融入組織文化，符合職業(yè)化要求，能夠勝任工作成為一件非常重要的事情。很多企業(yè)在 進(jìn)行新員工培養(yǎng)時(shí)重點(diǎn)做了公司融入的培訓(xùn)，到部門(mén)后進(jìn)行技能培訓(xùn)，這使得新員工更塊地融 入組織，勝任工作，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)新員工自己的想法更多，不容易管理，他們價(jià)值觀、態(tài)度、為人處事的方式等不符合組織的要求，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的時(shí)候有可能成為制約因素。為什么會(huì) 這樣呢？究其原因，是在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中少了重要的一環(huán)——職業(yè)化的培訓(xùn)。新員工勝任工作應(yīng)該 是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧?，組織對(duì)他 們的要求發(fā)生了改變。學(xué)生時(shí)期是一種被動(dòng)的心態(tài)，是接受的心態(tài)，而企業(yè)則希望每個(gè)員工有 一種主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的心態(tài)，主動(dòng)工作的心態(tài)，要有主人翁的精神。如果這種角色 轉(zhuǎn)換是自發(fā)的，這就使得新員工在摸索中自行成長(zhǎng)，會(huì)出現(xiàn)成長(zhǎng)過(guò)程中走彎路的現(xiàn)象，也會(huì)稀 釋公司的企業(yè)文化。為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)需要幫助新員工進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知和相關(guān)能力 的培養(yǎng)，既從態(tài)度、認(rèn)知、行為等方面將其塑造成為一名合格的員工。這就需要導(dǎo)入新員工的 職業(yè)化培訓(xùn)體系，即在態(tài)度、認(rèn)知、行為等方面使其成為一個(gè)符合企業(yè)要求的員工。職業(yè)化培訓(xùn)是工作之初對(duì)其態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，主要包括四方面內(nèi)容, 提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績(jī)效 “最重要的一課”。二.課程體系目的 通過(guò)提升新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高實(shí)際工作技能，提高理性對(duì)待公司和工作的能力，提 高整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)職業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能，從而提高團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效。使得新員工更便于管 理和進(jìn)行自我管理和提升。三.課程體系整體目標(biāo) 1.2.3.4.5.了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求，樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài) 更好地了解自己，建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃 了解什么是真正的團(tuán)隊(duì)，并成為團(tuán)隊(duì)的一份子 掌握與上級(jí)、同事建立良好合作關(guān)系的方法和技巧 掌握提高自己專業(yè)形象的方法，為自己的職業(yè)成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ) 四.課程體系概況 序號(hào)

對(duì)象 課程名稱 學(xué)時(shí) 課程概要

從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，需要按照工作的角色處理事 1 從學(xué)校人到企 業(yè)人 3 情，并實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；性情 導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；成長(zhǎng) 導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變 2 職場(chǎng)新人的六 個(gè)好習(xí)慣 通過(guò)對(duì)工作機(jī)制、工作環(huán)境的了解和認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到在工作 4 中應(yīng)該注意的問(wèn)題,養(yǎng)成好的習(xí)慣，了解工作的有效方 式,避免走彎路,做一個(gè)受歡迎的用人單位新人.通過(guò)對(duì)職業(yè)、職業(yè)生涯的認(rèn)知，對(duì)個(gè)人才能和驅(qū)動(dòng)力的 職業(yè)生涯規(guī)劃 3 與成功有約 應(yīng)屆畢 4 業(yè)新員 工職業(yè) 化課程 5 有效溝通技巧 4 實(shí)用社交禮儀 3 4 3 測(cè)評(píng)了解自己，面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行職 業(yè)生涯設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)成功規(guī)律的認(rèn)知和了解，樹(shù)立爭(zhēng)取的態(tài)度，從而 在工作中養(yǎng)成正向思維的習(xí)慣，并養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。通過(guò)對(duì)見(jiàn)面禮儀、接待禮儀、電話禮儀、信函禮儀、會(huì) 議禮儀、儀態(tài)禮儀、餐飲禮儀、服飾禮儀了解并掌握各 種商務(wù)禮儀，使自己在職場(chǎng)的交往游刃有余。通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員了解在工作中什么才是真正的溝通，學(xué)習(xí)并運(yùn)用一些溝通方法解決工作中遇到哪些問(wèn)題，重點(diǎn) 學(xué)習(xí)在工作中如何與上司、同事進(jìn)行溝通。了解什么是時(shí)間和時(shí)間管理，通過(guò)對(duì)影響時(shí)間管理的各 6 時(shí)間管理 3 個(gè)因素進(jìn)行分析，了解并掌握進(jìn)行時(shí)間管理的方法，并 實(shí)現(xiàn)時(shí)間增值。同樣一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼，何也？ 或風(fēng)吹雨打，或爐火熊熊，置放環(huán)境不同。同樣一只隊(duì)伍，可以庸碌無(wú)為，也可以成就大業(yè)，何也？ 7 團(tuán)隊(duì)共識(shí) 6 或松散懈怠，或凝聚有序，形成氛圍不同。團(tuán)隊(duì)共識(shí)讓你清楚企業(yè)為什么需要團(tuán)隊(duì)，什么才是真正 的團(tuán)隊(duì)，如何建立真正的團(tuán)隊(duì)以及每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角 色！

第五篇：企業(yè)新員工培訓(xùn)六大要點(diǎn)

企業(yè)新員工培訓(xùn)六大要點(diǎn)

摘要：新員工培訓(xùn)對(duì)于員工適應(yīng)工作環(huán)境、提升工作能力、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣有著重要的作用。要想做好新員工培訓(xùn)，必須在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)以人為本，做到尊重新員工的需求，進(jìn)而使培訓(xùn)收到更好的效果。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；人性化管理

在知識(shí)、技能更新迅速，信息化水平越來(lái)越高的今天，培訓(xùn)作為一種更新知識(shí)、提高技能、改變員工工作態(tài)度的有效手段，逐漸成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。培訓(xùn)成為企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必經(jīng)之路，也是建立一個(gè)成熟、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。

新員工培訓(xùn)更是因?yàn)槠涫苡?xùn)群體的特殊性倍受關(guān)注，現(xiàn)在大部分的企業(yè)都會(huì)開(kāi)展新員工培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)讓新員工能夠盡快熟悉自己的工作并融入團(tuán)隊(duì)。規(guī)范自己的行為，增強(qiáng)其歸屬感，從而達(dá)到“育人”和“留人”的目的。以員工為核心來(lái)設(shè)計(jì)和推行培訓(xùn)是進(jìn)行有效新員工培訓(xùn)的前提，也是人性化管理的重要體現(xiàn)。

一、新員工的心理特征

了解新員工的心理是做好新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)，從員工需求人手設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式才會(huì)收到更好的效果。充分尊重員工的個(gè)性需求也正是實(shí)行人性化管理的重要因素。

（一）對(duì)周圍的一切感到好奇

對(duì)于完全陌生的環(huán)境。新員工首先表現(xiàn)出來(lái)的就是好奇。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、部門(mén)設(shè)置、產(chǎn)品、企業(yè)歷史、薪酬和福利、規(guī)找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

章制度等等。都是新進(jìn)員工希望了解的內(nèi)容。而如何使員工在了解企業(yè)的同時(shí)，認(rèn)同企業(yè)文化并產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，就成為新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（二）渴望融入到團(tuán)隊(duì)中

陌生的環(huán)境往往會(huì)讓員工感覺(jué)到焦慮和不安，而只有當(dāng)他們?nèi)谌肴后w之后，這種壓力才能得到緩解。于是，如何使新員工盡快融入群體對(duì)于提升培訓(xùn)效果有著重要意義。新進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)的融洽氛圍，能夠使得員工盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。

對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)能夠融入未來(lái)的工作團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)新的工作環(huán)境也是他們所關(guān)心的。未來(lái)的工作團(tuán)隊(duì)會(huì)是什么樣的？工作職責(zé)是什么？工作的目標(biāo)是什么？這些都是困擾新員工的問(wèn)題。所以提供機(jī)會(huì)讓員工了解未來(lái)的團(tuán)隊(duì)，明確自己的工作職責(zé)和目標(biāo)，使他們順利地融入工作團(tuán)隊(duì)也必須列入新員工培訓(xùn)內(nèi)容。

（三）渴望被認(rèn)可

幾乎所有的新人，都想在新環(huán)境中脫穎而出，受到關(guān)注，為自己的發(fā)展?fàn)幦C(jī)會(huì)。所以在培訓(xùn)中應(yīng)該積極關(guān)注所有受訓(xùn)者的表現(xiàn)，對(duì)于值得肯定的行為及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，激勵(lì)的“及時(shí)性”原則，在新員工培訓(xùn)中更能激發(fā)員工的熱情。當(dāng)然，這種急于得到認(rèn)可的想法也會(huì)使員工在工作中犯錯(cuò)，所以如何引導(dǎo)員工的主動(dòng)行為必須給予關(guān)注。

（四）希望明確自己的發(fā)展通道

很多新進(jìn)員工特別是知識(shí)型員工追求的是自我實(shí)現(xiàn)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，能最大程度地發(fā)揮自己的潛能、充分的展現(xiàn)自我的工作，就是極找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

具吸引力的工作。所以他們會(huì)特別關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，關(guān)心企業(yè)對(duì)個(gè)人的培養(yǎng)和晉升計(jì)劃。對(duì)于一些剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，幫助他們找到適合的職業(yè)并給出工作發(fā)展的建議，更能激發(fā)員工的積極性。

二、新員工培訓(xùn)的設(shè)計(jì)以及需要注意的問(wèn)題

在新員工培訓(xùn)中，從員工進(jìn)入公司開(kāi)始到培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方法選擇，以及培訓(xùn)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，到最后的培訓(xùn)評(píng)估和新員工培訓(xùn)的再完善，都必須充分考慮到新進(jìn)員工的特征，尊重新員工的需求，這才是我們追求的人性化的培訓(xùn)。

（一）熱情接待，關(guān)注細(xì)節(jié)

很多企業(yè)認(rèn)為新員工培訓(xùn)就是“講”就是“宣傳”，其實(shí)員工更容易接受的是“看”、“悟”。所以新員工培訓(xùn)應(yīng)該在員工進(jìn)人公司的那一刻就開(kāi)始。在對(duì)公司不了解的情況下，員工對(duì)公司的認(rèn)知是從他所看到的人和事開(kāi)始的，熱情的接待、專業(yè)的回答、精簡(jiǎn)的入職流程、貼心的服務(wù)，自然會(huì)給員工留下很好的第一印象，更重要 的是會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感。

有些企業(yè)在新員工報(bào)到的那天，會(huì)在顯著的位置掛出歡迎的標(biāo)語(yǔ)，從大門(mén)口到辦公區(qū)的報(bào)道處都貼有路標(biāo)，每個(gè)新員工都會(huì)拿到一張流程單，指導(dǎo)員工辦理報(bào)到手續(xù)，大廳設(shè)有問(wèn)詢處，員工可以在事先布置好的會(huì)議室填寫(xiě)表格并有人力資源部的人負(fù)責(zé)解答相關(guān)問(wèn)題，會(huì)議室中備有飲用水。午飯時(shí)間，各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人會(huì)帶自己未來(lái)的下屬去吃一頓簡(jiǎn)單的午餐，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)能了解和融入自己未來(lái)的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的一套程序下來(lái)，員工自然能體會(huì)到公司的工作作找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

風(fēng)，更能深刻體會(huì)到公司對(duì)每一個(gè)員工的關(guān)注。

（二）精彩而隆重的開(kāi)場(chǎng)

在開(kāi)始正式的培訓(xùn)之前。由公司的高層管理人員致歡迎詞，宣講公司的理念，表達(dá)對(duì)新員工的歡迎和期許。簡(jiǎn)短而精彩的歡迎詞會(huì)讓新員工對(duì)未來(lái)的工作和挑戰(zhàn)充滿希望。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容及方法

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涉及員工關(guān)注的所有問(wèn)題和員工需要掌握的相關(guān)技能。為了能夠收到更好的培訓(xùn)效果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，應(yīng)采用年輕人喜歡的溝通方式進(jìn)行交流，使用多元化的培訓(xùn)方法成為必然。游戲、案例分析、討論、情景模擬等培訓(xùn)方法能使員工更好地融入群體，緩解員工壓力，而且“看”、“做”、“悟”的培訓(xùn)方式更符合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培訓(xùn)效果也會(huì)更加顯著。

新員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容的先后順序也應(yīng)該事先設(shè)計(jì)好，應(yīng)該將員工最關(guān)心的內(nèi)容如薪酬、晉升、培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等具有吸口引力而且關(guān)系到員工自身成長(zhǎng)的內(nèi)容適當(dāng)放在前面，這樣，更能激發(fā)員工的熱情。

（四）職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是在充分了解員工興趣、愛(ài)好、性格、氣質(zhì)、能力等個(gè)人因素的基礎(chǔ)上，將員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，制定出的事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃：是企業(yè)發(fā)展的有力支持，是個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)和通道。它建立起了一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系，必然使企業(yè)更具有吸引力，增加員工的忠誠(chéng)度。

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職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)該在員工入職之后就開(kāi)始。很多員工，特別是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生正處于人生中_的“探索階段”，對(duì)于自己并沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，更不要談職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)了。在這樣一個(gè)茫然的時(shí)期，給新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面的指導(dǎo)和提供相關(guān)信息將及時(shí)消除員工的困擾，使員工專注于自己的目標(biāo)更加努力地工作。

為了讓員工能夠更好地制定職業(yè)生涯規(guī)劃，可以采用兩種方式讓員工對(duì)自己有更科學(xué)的認(rèn)識(shí)。第一。企業(yè)可以引入一些比較成熟的職業(yè)測(cè)試機(jī)制，對(duì)個(gè)人的職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)動(dòng)機(jī)和職業(yè)價(jià)值觀等做初步的測(cè)試和分析，幫助新員工認(rèn)識(shí)自我，明確目標(biāo)初步制定自己的規(guī)劃。第二，提供崗位輪換的機(jī)會(huì)。根據(jù)探索階段的需求，員工更希望自己來(lái)嘗試不同的工作從而確定自己的職業(yè)。為了避免因無(wú)法滿足這種需求而出現(xiàn)的離職現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該為新員工提供輪崗的機(jī)會(huì)，使員工在

摸索中認(rèn)識(shí)自己。在此其間，部門(mén)經(jīng)理必須為新進(jìn)員工提供幫助，對(duì)于個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略做出分析。提供相關(guān)的組織發(fā)展信息和崗位信息，使得新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與組織目標(biāo)密切貼合。

（五）新員工崗位培訓(xùn)，鼓勵(lì)主動(dòng)行為

員工在經(jīng)歷了相關(guān)培訓(xùn)后，開(kāi)始進(jìn)入工作崗位，所在部門(mén)會(huì)為新員工展開(kāi)一系列提高勝任能力的培訓(xùn)。導(dǎo)師制是一種比較有效的方法，由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來(lái)負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工的具體工作，這能使員工更快地適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作流程。在DELL公司更是把這種方式推向了極至，對(duì)于銷售新人的培訓(xùn)使用了“太太式培訓(xùn)”，銷售找講師、公開(kāi)課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

經(jīng)理就像銷售新人的太太一樣“喋喋不休”，不斷地給予新員工指導(dǎo)和鼓勵(lì)，提高他們的工作能力，幫助他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。而事實(shí)證明這種方式收到了驚人的效果。沒(méi)有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候，新人第一季度平均業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn)，新人在第一季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬(wàn)美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷售新人的業(yè)績(jī)。

不管是傳統(tǒng)的師父帶徒弟的方式，還是“太太式培訓(xùn)”，其實(shí)都是要解決一個(gè)重要的問(wèn)題，那就是新員工的信息匱乏。新員工進(jìn)入企業(yè)初期。他們渴望融入群體，并獲得認(rèn)可的心理特點(diǎn)，使得他們?cè)诿媾R信息匱乏的條件下，會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng)獲取信息。他們期望能從導(dǎo)師、經(jīng)理、同事那里獲取更多與組織和崗位相關(guān)的信息，于是他們會(huì)努力融入團(tuán)隊(duì)，建立好的人際關(guān)系。為了能得到認(rèn)可。他們會(huì)進(jìn)行自我管理，在觀察和模仿中提高自己的工作技能。會(huì)選擇有挑戰(zhàn)性的能夠創(chuàng)造較好業(yè)績(jī)和提供更好發(fā)展機(jī)會(huì)的工作。這種主動(dòng)行為，是員工自發(fā)適應(yīng)工作的過(guò)程，而這個(gè)時(shí)期也是他們能夠更快地吸收和消化培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)期。所以從部門(mén)經(jīng)理到導(dǎo)師都要給予支持和鼓勵(lì)，可以通過(guò)開(kāi)展能夠融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系的活動(dòng)――新老員工的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展新員工論壇等方式，創(chuàng)建多種渠道幫助新員工獲取信息。充足而準(zhǔn)確的信息能夠降低員工采取主動(dòng)行為的成本預(yù)期，從而使員工更快勝任自己的工作。由于員工急于得到認(rèn)可可能會(huì)在工作中犯一些錯(cuò)誤，導(dǎo)師或者部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該從分析錯(cuò)誤的原因人手，提出建議而并非單純地給予懲罰和批評(píng)，這也在某種程度上鼓勵(lì)了員工采取主動(dòng)行為。

（六）新員工培訓(xùn)評(píng)估

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現(xiàn)在很多企業(yè)在新員工培訓(xùn)中忽略了這個(gè)環(huán)節(jié)。導(dǎo)致多年來(lái)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式一成不變，顯然這種缺乏創(chuàng)新的培訓(xùn)已經(jīng)不再有吸引力，而培訓(xùn)評(píng)估則是設(shè)計(jì)更符合新員工要求培訓(xùn)的重要信息來(lái)源，也是測(cè)評(píng)培訓(xùn)有效性的重要環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)評(píng)估主要是用美國(guó)人力資源管理專家唐納德？柯克帕狄克提出的評(píng)估模型，他是從反映層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層4個(gè)層面來(lái)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的。對(duì)于新員工培訓(xùn)的評(píng)估，具體內(nèi)容如表2所示： 通過(guò)這4個(gè)層面，可以對(duì)培訓(xùn)方式、內(nèi)容、導(dǎo)師、環(huán)境、日程安排以及培訓(xùn)的效果進(jìn)行比較全面的評(píng)價(jià)，而這4個(gè)層面的遞進(jìn)關(guān)系可以幫助我們找到培訓(xùn)效果不佳的根源。從而使得新員工培訓(xùn)更加完善。

總之，要做好新員工培訓(xùn)必須以滿足新員工的需求為核心，而且需要在評(píng)估和反饋中不斷的修正和完善，只有這樣才會(huì)使新員工培訓(xùn)更加有效更加具有吸引力。

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