第一篇：情商拓展心得體會(huì)

情商拓展心得體會(huì)

宋曉蓮

之前我只知道，情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。但是，到底什么是情商，情商包括哪些內(nèi)容？這個(gè)具體的我還真的不太了解。偶然聽(tīng)到舍友討論麗姐的《情商拓展》這個(gè)選修課，說(shuō)：“麗姐上課的課堂氣氛很活躍，麗姐下課比較快，麗姐是個(gè)很“變態(tài)”的老師，等等”于是，懷著一種好奇心，我選擇了麗姐（9-16）周的課，來(lái)親眼目睹麗姐是如何的“變態(tài)”法。

第9周星期二晚上，我提前十幾分鐘來(lái)到了時(shí)習(xí)樓A307教室的門口等候，看看麗姐是何許人也，又是如何的“變態(tài)”的。很快就要上課了，一看，額，老師挺淑女的嘛！我靠，一開口才知道原來(lái)是一女漢子也。老師大致介紹了她自己，還有這門課課堂的一些紀(jì)律問(wèn)題，還說(shuō)這是一門不用說(shuō)人話的課，在麗姐的課堂上可以不說(shuō)人話。這點(diǎn)深深吸引了我，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我也不喜歡說(shuō)人話，喜歡說(shuō)一些鳥語(yǔ)，別人都不理解，就連我家人都說(shuō)我腦袋不正常，神經(jīng)病什么的。認(rèn)識(shí)麗姐，我就像遇到了知音，知道了這世界“變態(tài)”的人、“神經(jīng)病”的人還挺多的，不止我一個(gè)，心里踏實(shí)多了。哈哈！

真心喜歡麗姐這門課，我對(duì)去上這門課的積極性很高，每次課都會(huì)到。有一次去到了教室門口，卻看到麗姐在教室門口上貼了一張寫有“有事不能來(lái)上課，停課一周”的通知，頓時(shí)心里有一種失落感，要是其的課的話，不知有多高興呢。在麗姐的課上學(xué)到了很多東西，首先，知道了情商包括的主要內(nèi)容： 一是，認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能更好的完善自己人格，創(chuàng)造自己的生活。二是，能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己； 三是，自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是，認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)； 五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。其次，情商水平高的人具有明顯的特點(diǎn)： 一是，社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感。二是，對(duì)事業(yè)較投入三是，.為人正直，富于同情心。四是，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。再次，麗姐告訴我們一些我們非常感興趣的增高、減肥的方法：一是，健身增高并不是每天都鍛煉，持之以恒，而是要三天打魚兩天曬網(wǎng)，因?yàn)橐o骨骼一個(gè)緩沖的時(shí)間。二是，每天晚上睡覺(jué)前輕輕的按摩小腹，久而久之，就可以減掉小肚上的的肥肉。是的，自從聽(tīng)了麗姐的話之后，我每晚睡覺(jué)前真的這么做，結(jié)果還真的有點(diǎn)效果呢，小肚上的肥肉沒(méi)有那么明顯了。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，把自己討厭的贅肉減掉，做個(gè)向麗姐一樣苗條的女孩。

麗姐的課堂真的很活躍，氣氛很輕松。在課堂上，我們可以和來(lái)自不同學(xué)院的同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，做游戲，在玩中學(xué)習(xí)知識(shí)。麗姐叫我們集體手拉著手圍成一個(gè)大圈，一只手抓著另一同學(xué)的手，自己另一只手又被其他同學(xué)抓著。然后聽(tīng)麗姐喊數(shù)字，喊到“四”的時(shí)候我們就抓“小偷”，同時(shí)，從另一同學(xué)的手中逃脫。在玩游戲的過(guò)程中，我們一味的想去抓別人，卻忘記了保護(hù)自己。從中麗姐教育我們，要在保護(hù)自己生命安全的前提下去做其他的事情，因?yàn)樯菍氋F的，每個(gè)人都只有一次生命，我們要珍惜生命?！澳惚葎?，我來(lái)猜”這個(gè)游戲很有趣，當(dāng)時(shí)我也積極參與了，我和我的伙伴一個(gè)比劃一個(gè)猜，雖然只猜出了兩個(gè)，但是我們玩的很開心。而且麗姐通過(guò)讓我們玩這個(gè)游戲，讓我們知道了我們?cè)谂c人交往、溝通中要學(xué)會(huì)換位思考，這樣別人才容易明白你所要表達(dá)的是什么，這樣才會(huì)更容易找到彼此的共同點(diǎn)，更好的相處。

總之，喜歡麗姐的“變態(tài)”，和麗姐相處的這幾周很開心，也學(xué)到了很多東西，希望以后還有機(jī)會(huì)上麗姐的課。同時(shí)，謝謝麗姐給我們帶來(lái)的愉快心情！

第二篇：企業(yè)EQ情商拓展訓(xùn)練

企業(yè)EQ情商拓展訓(xùn)練

王舉鵬

現(xiàn)為大學(xué)生教育網(wǎng)特聘講師，四川大學(xué)酒店管理職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)講師。國(guó)際EQ訓(xùn)練師

NLP高級(jí)培訓(xùn)師

酒店管理高級(jí)培訓(xùn)師

您還在為員工個(gè)人能力太差無(wú)法完成組織目標(biāo)而發(fā)愁嗎？ 您還在為企業(yè)工作環(huán)境不融洽，員工團(tuán)隊(duì)毫無(wú)凝聚力而苦惱嗎？

當(dāng)今社會(huì)，EQ已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成功的先決條件。想要企業(yè)的管理游刃有余，想要企業(yè)的發(fā)展更加如魚得水，企業(yè)EQ情商訓(xùn)練勢(shì)在必行。

打造企業(yè)員工職業(yè)情商，激發(fā)個(gè)人潛能，完美塑造企業(yè)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。就從這里開始！

（2天2夜封閉培訓(xùn)）

課件提綱：

1、組織的形成。---了解個(gè)人與組織的關(guān)系，認(rèn)識(shí)個(gè)人與組織的結(jié)合發(fā)揮的作用。

2、情商的智慧。---認(rèn)識(shí)情商在團(tuán)隊(duì)和個(gè)人中的作用。

3、愛(ài)的力量。---用愛(ài)增強(qiáng)個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力。體驗(yàn)生命的價(jià)值。

4、生命的啟程。---破冰之旅：突破自我設(shè)限

---發(fā)現(xiàn)之旅：自我認(rèn)知的整合5、熱忱的態(tài)度。---感受完美溝通的六要素，學(xué)會(huì)高品質(zhì)溝通技巧。

6、成功的要素。---人人都能成功，體驗(yàn)成功的價(jià)值。

7、團(tuán)隊(duì)的歷練。---超越AQ，用競(jìng)爭(zhēng)達(dá)成目標(biāo)。以團(tuán)隊(duì)為榮，贏在團(tuán)隊(duì)。

8、傾聽(tīng)的聲音。---找到內(nèi)心的渴望，讓你和他人更加靠近。

9、生命的游戲。---體驗(yàn)生活的意義。10、11、12、漫漫人生路。---一個(gè)人走是為了走的更快，一群人走是為了走的更遠(yuǎn)。人生的點(diǎn)滴。---體驗(yàn)完美RQ。愛(ài)的傳遞。---破繭自我成長(zhǎng)，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)零距離。13、14、追夢(mèng)之旅。---塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的風(fēng)采 點(diǎn)亮心燈。---注入生命正能量，人生從此更輝煌。

第三篇：情商培養(yǎng)心得體會(huì)

情商培養(yǎng)心得體會(huì)

在丹尼爾·戈?duì)柭淌诘摹肚樯獭分袑⑶樯谭殖闪宋鍌€(gè)方面，涉及了五種能力。在我看來(lái)，情商就是一個(gè)核心、兩個(gè)能力和四個(gè)方面。有點(diǎn)中國(guó)太極圖的意味—— “一”生“二”，“二”生“四”。

情商的“一個(gè)核心”指的是“自己是一切的根源”；情商的“兩種能力”指的是個(gè)人能力和社會(huì)能力；情商的“四個(gè)方面”指的是自我意識(shí)、自我管理、群體意識(shí)和人際關(guān)系管理?！耙弧鄙岸?，指的是我們需要學(xué)習(xí)具備的兩種能力——個(gè)人能力和社會(huì)能力，道理很簡(jiǎn)單，自己要成長(zhǎng)必須具備一些能力，我們有生活在社會(huì)上需要和人打交道，就需要在社會(huì)上生存的能力；“二”生“四”，指的是個(gè)人能力和社會(huì)能力又分別包含了兩個(gè)方面，個(gè)人能力包含自我意識(shí)和自我管理；社會(huì)能力包含群體意識(shí)和人際關(guān)系管理。

情商的四個(gè)方面，又對(duì)應(yīng)著四種技能：認(rèn)識(shí)自我的能力、管理自我的能力、認(rèn)識(shí)他人的能力和管理人際關(guān)系的能力，前兩種能力旨在讓你了解自己、發(fā)展自己，后兩種能力旨在讓你了解他人，學(xué)習(xí)與人相處，學(xué)會(huì)與人合作，進(jìn)而從社會(huì)大環(huán)境中讓自己進(jìn)步。這四種技能都圍繞著一個(gè)核心，那就是“自己”——自己認(rèn)識(shí)自己、自己認(rèn)識(shí)別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力又恰好可以解決文中涉及的七類問(wèn)題。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好詮釋，是真正讓我們學(xué)會(huì)如何思考問(wèn)題解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力，它讓知道遇到問(wèn)題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度恰能幫父母和孩子構(gòu)建完美的溝通平臺(tái)。

認(rèn)識(shí)自我的能力：是讓你準(zhǔn)確感知自己當(dāng)前的情緒，了解自己的真實(shí)情況，能正確的評(píng)價(jià)自己，明確了解自己行為的原因。面對(duì)自己的真實(shí)情況，有時(shí)你可能會(huì)感到不安甚至痛苦，這都需要你有勇氣和耐心，文中很多問(wèn)題的背后都隱藏了一個(gè)真實(shí)的自己。

管理自我的能力：是當(dāng)事情發(fā)生時(shí)你能夠控制自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控制、激勵(lì)自己并不是那么簡(jiǎn)單，最大的挑戰(zhàn)在于控制自己習(xí)慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類問(wèn)題的背后都隱藏著你的情緒，問(wèn)題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過(guò)程。

認(rèn)識(shí)他人的能力：是讓你認(rèn)識(shí)別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經(jīng)常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考問(wèn)題。這個(gè)世界并不只是你一個(gè)人的世界，你同樣有朋友、家人、老師，同樣和別人交流，這種能力對(duì)將來(lái)走向社會(huì)很有幫助。

管理人際溝通的能力：是讓你能夠與他人建立良好的關(guān)系，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關(guān)注，一個(gè)人的世界會(huì)讓你瘋掉的，人與人的溝通，你也負(fù)責(zé)了“半邊天”，與人相處，就像你面對(duì)鏡子，當(dāng)你對(duì)著鏡子笑，鏡中人也會(huì)對(duì)你笑。

認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，挖掘自己，激勵(lì)自己，克服困難，控制情緒；認(rèn)識(shí)別人，激勵(lì)別人，幫助別人，關(guān)愛(ài)別人，友好共存，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這濃縮了人的一生，是我們追求奮斗和實(shí)現(xiàn)自己的過(guò)程，也是我透過(guò)情商想向你傳遞的。

智商和情商的關(guān)系

對(duì)于智商和情商的關(guān)系，我作兩個(gè)比喻： 第一個(gè)是用水管和水龍頭作比喻，智商就像水管，情商就像水龍頭。如果僅有水管（智商），水龍頭（情商）沒(méi)有打開，水是出不來(lái)的，打開的小，流出來(lái)的水也會(huì)少；如果水管細(xì)（智商差些），水龍頭打開的滿些，水也可以流出來(lái)，但是假如水管太細(xì)，也是不行的。

第二個(gè)是用武士和鋒利的寶劍作比喻，智商就像鋒利的寶劍，情商就是武士的膽量，智商再鋒利，可是武士沒(méi)有膽量，也是沒(méi)有辦法打仗，更甭談取得勝利了。

在我看來(lái)，智商和情商是一個(gè)結(jié)合體，在一個(gè)人成功中都發(fā)揮著重要作用，缺少哪個(gè)都不可以，智商雖說(shuō)來(lái)主要來(lái)自先天遺傳，但后天也是訓(xùn)練的，譬如記憶力、邏輯思維的能力等等；而情商則完全來(lái)自后天學(xué)習(xí)生活環(huán)境、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。如果我們刻意去分割開硬是強(qiáng)調(diào)一個(gè)的作用，結(jié)果就很可悲了。家長(zhǎng)和孩子需要的情商

西方有句話，叫做“智商決定錄用，情商決定提升?！彪S著，社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于情商的重視程度越來(lái)越高。在哈佛大學(xué)圖書館的墻上，有這樣一條校訓(xùn)：“幸?；蛟S不排名次，但成功必排名次?！鼻樯虨槿藗冮_辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它使人們擺脫了過(guò)去只講智商所造成的無(wú)可奈何的宿命論態(tài)度。丹尼爾·戈?duì)柭f(shuō)：“一個(gè)人如果不具備情感能力，缺乏自我意識(shí)，不能處理悲傷情緒，沒(méi)有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會(huì)有大的發(fā)展。”

英國(guó)《泰晤士報(bào)》：“情商是開啟心智的鑰匙、激發(fā)潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時(shí)刻反省自己、調(diào)整自己、激勵(lì)自己，是獲得成功的力量來(lái)源?！?我們經(jīng)常聽(tīng)到兩個(gè)詞：應(yīng)試教育和素質(zhì)教育。也許很多同學(xué)憎恨應(yīng)試教育，可是又對(duì)素質(zhì)教育沒(méi)有感覺(jué)。我們?yōu)槭裁锤憬逃?，同學(xué)們又為什么來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之后又想做什么，你有學(xué)習(xí)的動(dòng)力么？這些問(wèn)題你是否思考過(guò)，我希望你能好好思考下，找到自己學(xué)習(xí)和生活最根本的東西。

很多國(guó)家都將情商教育課程引入了中學(xué)，希望孩子的智商跟情商能均衡發(fā)展。我國(guó)正施行應(yīng)試教育，又在提倡素質(zhì)教育，絕大多數(shù)同學(xué)和家長(zhǎng)將學(xué)習(xí)的不快樂(lè)，將所有的不滿都推到了應(yīng)試教育上，不少人想從素質(zhì)教育上找出路，可結(jié)果都是流于形式，迫于現(xiàn)實(shí)考試的壓力總是淺嘗輒止，甚至連嘗試都不敢，素質(zhì)教育更多的是存在于老師的論文里。可是你忽略了一點(diǎn)，你沒(méi)搞清楚這兩個(gè)問(wèn)題：教育到底要教什么，學(xué)習(xí)到底要學(xué)什么。

在我看來(lái)無(wú)論應(yīng)試教育還是素質(zhì)教育，其目的都應(yīng)該是為了培養(yǎng)我們生存的能力。人活著是為什么，亞里士多德說(shuō)的很有道理，“追求快樂(lè)逃避痛苦”，這是我們真實(shí)的寫照。我們學(xué)習(xí)、生活、工作的目的是什么，說(shuō)白了是為了讓自己能夠更快樂(lè)，讓關(guān)心自己愛(ài)自己的人更快樂(lè)，進(jìn)而讓生活圈子里的人更快樂(lè)，乃至整個(gè)社會(huì)更快樂(lè)，快樂(lè)幸福正是生存所追求的。所以，在這個(gè)意義上，我們所做的一切事情都是為了生存，更好、更快樂(lè)、更有意義、更有價(jià)值的生存！

這恰恰是我希望你了解的東西，無(wú)論是智商還是情商都是為你服務(wù)的，都是為了讓你更好，更有能力，所以你不要被他們奴役了。正如我在前文一直給你講的，“自己是一切的根源”。

丹尼爾·戈?duì)柭淌谠谒摹肚樯獭芬粫?，提到父母和孩子?yīng)該學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)能力”，因?yàn)椤皩W(xué)習(xí)能力”是一切知識(shí)的基石，決定了孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，也決定了孩子在未來(lái)的成就。他認(rèn)為學(xué)習(xí)的能力包含七個(gè)方面：

自我信任：感覺(jué)能駕馭自己及自己的行為與周圍事物，相信只要努力就很可能成功，也相信通過(guò)努力他人會(huì)提供協(xié)助。

好奇探求：認(rèn)為探索世界是好的，而且可帶來(lái)樂(lè)趣。

進(jìn)取意識(shí)：有發(fā)揮影響的意愿、能力與毅力，具體而言就是一種能力與效率感。

自制自律：具有與其年齡相稱的自我控制能力。

人際關(guān)系：能與人達(dá)成起碼的互相了解，根據(jù)了解他人和他人對(duì)自己的了解建立和諧友善的關(guān)系。

溝通能力：具備與人交流觀念及交流感受的意愿與能力，首先必須能信任別人，且從人際交往（包括與領(lǐng)導(dǎo)的交往）中獲得快樂(lè)。

合作：能夠在個(gè)人需求與團(tuán)體活動(dòng)之間取得均衡，不會(huì)顧此失彼。其實(shí)，我對(duì)當(dāng)前的很多教育頗有微詞，我們的教育一直在搞枝干，卻忽略了樹根。國(guó)外的精英培育重在孩子的內(nèi)心，教給孩子怎么理解自己，怎么認(rèn)識(shí)自己，如何看是世界，說(shuō)白了是解決孩子內(nèi)心世界的問(wèn)題，讓他們清楚自己的世界觀和價(jià)值觀，只有明白了自己希望做什么，能做什么，才會(huì)發(fā)揮自己更大的能力。我們對(duì)孩子的教育一開始就強(qiáng)調(diào)好好學(xué)習(xí)將來(lái)找個(gè)好工作，多掙錢，給孩子灌輸?shù)谋M是如何掙錢的觀念，可結(jié)果呢，錢沒(méi)掙多少，盡是在為別人打工。美國(guó)人精明的地方就在于他們知道如何管理別人，讓別人為他們帶來(lái)更大的價(jià)值，這是你不得不思考的問(wèn)題。

之所以希望父母和孩子能了解情商使用情商，最重要的一點(diǎn)是，情商是關(guān)于自己的能力，當(dāng)你認(rèn)識(shí)了情商，它會(huì)讓你思考自己，認(rèn)識(shí)自己，管理自己，并且由己推人，了解別人，學(xué)會(huì)更好的與人相處，與人合作?，F(xiàn)在的學(xué)校對(duì)于孩子內(nèi)心的教導(dǎo)很少，到了大學(xué)更多的還是教授知識(shí)和技能，學(xué)生對(duì)于社科、哲學(xué)之類的全然不在意，甚至把這些東西當(dāng)作雞肋，殊不知這在國(guó)外是學(xué)習(xí)最多的。

教育應(yīng)該幫孩子認(rèn)識(shí)自己，把自己的心壘的牢靠些，進(jìn)而彰顯孩子的潛能。正如哈佛教育學(xué)院的心理學(xué)院的心理學(xué)教授霍華德·加德納說(shuō)的“時(shí)代已經(jīng)不同，我們對(duì)才華的定義應(yīng)該擴(kuò)大。教育對(duì)孩子最大的幫助是引導(dǎo)他們走入適性的領(lǐng)域，使其潛能得以發(fā)揮而獲得最大的成就感。今天我們完全忽略了這個(gè)目標(biāo)，我們實(shí)行的是一視同仁的教育；仿佛要把每個(gè)人都教育成大學(xué)教授，對(duì)每個(gè)人的評(píng)價(jià)也都是依據(jù)這個(gè)狹隘的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該做的是減少評(píng)比，多花心力找出每個(gè)人天賦加以培養(yǎng)。成功可以有無(wú)數(shù)種定義，成功的途徑也千變?nèi)f化?！?/p>

情商能讓我們學(xué)會(huì)審視和了解自己，學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己，讓我們能夠從容地面對(duì)痛苦、憂慮、憤怒和恐懼的情緒，并能輕而易舉地駕馭它們，就像哈佛大學(xué)的校訓(xùn)說(shuō)的那樣：“請(qǐng)享受無(wú)法回避的痛苦?！?/p>

用情商解決問(wèn)題

情商的核心是“自己是一切的根源”，正是基于此，我們得到了面對(duì)問(wèn)題分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路和步驟：

第一步：遇到問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)先平復(fù)自己的情緒。

第二步：將自己所遭遇的情況和自己的感受寫出來(lái)。這一步不是必須的，但是建議盡量做一下，對(duì)你平復(fù)情緒和思考整個(gè)事情有幫助。

第三步：從自己的角度思考，看自己的哪些原因?qū)е铝诉@件事的發(fā)生，自己應(yīng)該負(fù)什么責(zé)任，自己做錯(cuò)了什么，是否有誤解的地方。

第四步：這件事對(duì)別人有什么影響，別人可能的感受是什么，別人在這件事中有什么地方做的不到位。

第五步：思考所有可能解決這件事的辦法。

第六步：評(píng)估各種辦法的可能后果。

第七步：選擇一個(gè)辦法，付諸實(shí)行。

說(shuō)明：在考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題時(shí)，我們盡量要減少讓別人不斷做出讓步的想法，你不可能完全掌握別人，從自身能做的著手，通過(guò)自己的改變?nèi)ビ绊憚e人。

提升情商的方法

情商和你息息相關(guān)，提升自己的情商，首先，你需要培養(yǎng)積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，遇事坦然，凡事往好的方面看，對(duì)自己有信心，沒(méi)有不經(jīng)歷挫折的人生，沒(méi)有完美無(wú)缺的人和事；其次，你需要應(yīng)及時(shí)解除自己的心理枷鎖，如自卑、壓抑等，一個(gè)簡(jiǎn)單的做法是如向自己信任的長(zhǎng)輩、朋友傾訴，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議等；再次，你需要學(xué)會(huì)寬以待人，嚴(yán)以律己，能包容他人的缺點(diǎn)和個(gè)性，增強(qiáng)自律力，凡事都能理性思維，不憑沖動(dòng)行事。最后，給你幾條提升情商的建議： 建議一：搞清楚自己的價(jià)值觀

花時(shí)間審視自己，寫下你最重要的信念和價(jià)值觀。問(wèn)問(wèn)自己，我希望自己按怎樣的價(jià)值觀來(lái)生活。拿出一張紙，分成兩欄，把你認(rèn)為重要的信念和價(jià)值觀寫在左欄，把你最近覺(jué)得做的不光彩的事情，包括說(shuō)過(guò)的話或做過(guò)的事情，寫在右欄。思考下你的價(jià)值觀跟你的做事方式一致嗎？如果不一致，你需要想想自己該怎么說(shuō)、怎么做才會(huì)讓自己自豪，至少可以讓自己更舒心些。你可以每周做一次這樣的工作，它會(huì)幫助你更好的認(rèn)識(shí)自己，從而提升你的情商的。

建議二：明白你的底線，學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?/p>

每個(gè)人都有自己的底線，但是很多人不明白自己的底線是什么，只知道有些事情自己會(huì)抵觸，甚至?xí)磳?duì)。也許你認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，至少大家能隨心所欲地相處，不用激烈地討價(jià)還價(jià)。但不明自己的底線，常常讓自己很被動(dòng)，甚至被別人傷害你的感情而你卻不自知。界限清晰對(duì)大家都有好處，別人知道你哪些事情可做哪些事情不可以做后，通常情況下不會(huì)主動(dòng)侵犯你的底線。

建議三：定期讓自己停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)做哪些事情

情緒常常會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，而不是聽(tīng)我們的調(diào)遣，生活中你常常會(huì)遇到自己情緒莫名其妙糟糕的事情，你有沒(méi)有想過(guò)為什么出現(xiàn)這種事情？當(dāng)我們學(xué)會(huì)思考情緒的來(lái)源時(shí)，我們的自我意識(shí)會(huì)極大地提高。每隔一段時(shí)間，我們都要停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己，為什么一些意料不到的情緒會(huì)無(wú)法控制地涌現(xiàn)，是什么在促使你做出異乎尋常的事情，如果我們不花時(shí)間問(wèn)問(wèn)自己原因的話，有些事情我們永遠(yuǎn)也不會(huì)明白。你可以問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：你還記得自己什么時(shí)候第一次作出這樣的反應(yīng)嗎？和誰(shuí)相關(guān)？這次和那次有什么相似之處？是所有人都會(huì)引起你的這種反應(yīng)，還是個(gè)別人某類人？你越了解自己做事情的原因，就越能做好準(zhǔn)備，防止情緒來(lái)控制你。

建議四：設(shè)計(jì)一張自己情緒和理智的對(duì)照表

我們的情緒和我們的理智常常打架，你可能經(jīng)常遇到這樣的事情，你允許情緒支配你朝著一個(gè)方向走，而同時(shí)，理智使勁拽著你的衣角，朝另一個(gè)方向走。所以，建議你設(shè)計(jì)一張情緒與理智對(duì)照表，把一張紙中間劃線分兩部分，在左邊寫出你的情緒要求你做什么，在右邊寫上你的理智要求你做什么。你需要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：你的情緒如何遮掩了你的判斷力，你的理智如何忽視了情緒的暗示？情緒和理智有時(shí)很是矛盾，放任情緒支配往往給你帶來(lái)很大麻煩。設(shè)計(jì)這樣一張對(duì)照表，當(dāng)遇到棘手的事情時(shí)，不妨拿出來(lái)對(duì)照下，既然不得不面對(duì)，那就采取代價(jià)最小的方法，看看是該理智對(duì)待，還是順從情緒。建議五：公開自己的目標(biāo) 你常常會(huì)遇見(jiàn)言行不一的人，說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)實(shí)生活中有太多人存在言行不一的事實(shí)，尤其當(dāng)我們的生活不盡如人意時(shí)。當(dāng)你做一件事時(shí)，如果別人不知道，即使自己做不到，你也不會(huì)覺(jué)得如何，但是一旦你將目標(biāo)公開給別人，你就要考慮，如果自己做不到，別人會(huì)怎么看你，同時(shí)，你的目標(biāo)一旦公開給別人，關(guān)注你的人也會(huì)關(guān)注你的目標(biāo)和進(jìn)步，給你帶來(lái)動(dòng)力。建議六：數(shù)數(shù)法緩解自己的情緒

生活中你難免會(huì)遇到?jīng)_動(dòng)或憤怒的事情，當(dāng)你覺(jué)得自己失望、情緒沖動(dòng)或生氣時(shí)，你不妨停下來(lái)深吸一口氣，呼氣的時(shí)候自己開始數(shù)“10”，一直深呼吸，倒數(shù)到“1”。數(shù)數(shù)和呼吸會(huì)讓你放松，阻止你貿(mào)然行事，給你足夠的時(shí)間恢復(fù)平靜，讓你從一個(gè)更清醒、更理智的角度對(duì)情形作出判斷。

建議七：多微笑甚至大笑

笑很簡(jiǎn)單，但不是每個(gè)人都會(huì)笑。其實(shí)，當(dāng)你微笑和大笑時(shí)，你的臉會(huì)把快樂(lè)的信息傳給大腦，大腦會(huì)對(duì)你的面部神經(jīng)和肌肉做出反應(yīng)，以確定你的情緒。平時(shí)你應(yīng)該多微笑，即使陷入失望或憂慮的情緒中，也可以強(qiáng)迫自己微笑，這會(huì)抵消消極情緒的作用。建議八：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

聽(tīng)人說(shuō)話簡(jiǎn)單吧，可是很多人不會(huì)聽(tīng)人說(shuō)話。你肯定遇到過(guò)這樣的情形，當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，經(jīng)常被人打斷，甚至你自己打斷別人說(shuō)話，平心而論，你講的正精彩的時(shí)候，希望別人把你打斷嗎？當(dāng)你和別人說(shuō)話時(shí)，建議你把手邊的所有事情停下來(lái)，專心去聽(tīng)，一直到那人說(shuō)完為止。當(dāng)孩子向你提問(wèn)時(shí)，要把視線從電視、電腦或你正在做的事情上移開，眼睛注視著他，回答問(wèn)題。傾聽(tīng)別人說(shuō)話，要專注，這是尊重別人的表現(xiàn)，也只有專注你才能聽(tīng)的更清楚，這也幫你贏得別人的好感。建議九：具備同理心，學(xué)會(huì)站在他人立場(chǎng)思考問(wèn)題

在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力，這就是我們通常說(shuō)的同理心。簡(jiǎn)單地說(shuō)，同理心就是站在對(duì)方的立場(chǎng)思考。事情發(fā)生后，把自己當(dāng)成是別人，想象自己因?yàn)槭裁葱睦硪灾掠羞@種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件，如果自己是別人，自己會(huì)怎樣，正所謂“己所不欲勿施于人”。對(duì)于同理心，你需要了解以下幾點(diǎn)： 我怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待我。

想他人理解我，就要首先理解他人；將心比心，才會(huì)被人理解。

別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會(huì)以別人的角度看問(wèn)題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象；

只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。

真誠(chéng)坦白的人，才是值得信任的人。真情流露的人，才能得到真情回報(bào)。

第四篇：情商課心得體會(huì)

篇一：情商課程總結(jié)

智商誠(chéng)可貴 情商價(jià)更高

引言

成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想，得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

成功是多方面的，有官職上的成功，有學(xué)術(shù)上的成功，有生活上的成功，有愛(ài)情上的成功。這些都屬于成功，只不過(guò)每一個(gè)社會(huì)個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了。

智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％

從上面的這段話我們知道情商對(duì)于我們每個(gè)人的重要性！21世紀(jì)的人才關(guān)鍵，是智商和情商的雙重競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì)，越來(lái)越關(guān)注的不再是一個(gè)人的能力到底有多大，而是一個(gè)人情商的高低，然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中，我們的情商似乎

還處于一種很低的層次。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望，和即將成為社會(huì)的主宰者的我們，使自己對(duì)成才的欲望十分 的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題，比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，不能盡快的適應(yīng)人群，沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)法正確的面對(duì)挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。

可是什么是情商呢？

情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。

那該如何來(lái)培養(yǎng)我們的情商呢？

一通過(guò)自省了解我們自己

有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳蝿Υ蠛穑骸澳憔垢覍?duì)我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄。”武士恍然大悟，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂。”武士的頓悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結(jié)過(guò)有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。

自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來(lái)講，自省就是認(rèn)識(shí)自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。

當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對(duì)其進(jìn)行改造，使自己得到升華。

二管理自我，控制自己的情緒

在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。

動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。

現(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處，人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁，從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自己的

情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識(shí)地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào)，聽(tīng)音樂(lè)等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心，以圖再度振作。

三學(xué)習(xí)自我激勵(lì)

自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能 產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。

成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。

當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠(chéng)，行動(dòng)須熱誠(chéng)。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人，并使他大獲成功。

自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。

在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過(guò)程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔颍且驗(yàn)樽约簺](méi)有自信，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。

四擁有良好的人際溝通能力 人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。

人際溝通的正確途徑：

1．“誠(chéng)”字當(dāng)先 2．微笑可以換取黃金

3．尊重他人 4．充滿自信、善于辯解

5．大度為懷 6．平等待人、入鄉(xiāng)隨俗

7．將心比心 8．謹(jǐn)慎而不拘束

面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們，該如何做呢？

首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。其次，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì)關(guān)照你，雷·克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)

趣，要有阿q精神。第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國(guó)人曾開玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。第四，要學(xué)會(huì)“共情”?？鬃釉f(shuō)過(guò)：獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。換位思考，對(duì)他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)中才會(huì)變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。

五正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折

所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。

通過(guò)情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：

1正視挫折

不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)。①、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折

②、每次挫折都會(huì)過(guò)去

③、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)

4、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響

5、不要盯住挫折不放

2迎接挫折的挑戰(zhàn)

①、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己

首先，我們要在心理上做自己的對(duì)手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心，才會(huì)有成功的可能。

其次，我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。

總的說(shuō)來(lái)，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手，戰(zhàn)勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

②、不斷嘗試反敗為勝

許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試，因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力，甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人，他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。

(1)告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無(wú)法解決，就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。

(2)先停下，然后再重新開始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。

3建立自信心

信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量，它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn)。

因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：

①做自己可以做到的事

做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，自信自然而然的就會(huì)出來(lái).道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊?，要試著記下馬上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做?！敖袢帐陆袢债叀保裉炜梢暂p松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩!”而留待第二天，工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)：“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的。

②、自己暗示自己自信

如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對(duì)自己說(shuō)沒(méi)有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。

③練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

拿破侖.爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判?。在?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見(jiàn)可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì)覺(jué)得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知?！边@些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì)愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看，如果盡量發(fā)言，就會(huì)增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評(píng)論，也許是建議或提問(wèn)題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見(jiàn)解。所以不要再對(duì)自己說(shuō)：“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)?！庇眯墨@得會(huì)議主席的注意，好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言。

最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：

苦難是人生的老師，通過(guò)苦難，走向歡樂(lè)。——貝多芬

我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。——卡耐基

一切幸福都并非沒(méi)有煩惱，而一切逆境也絕非沒(méi)有希望。——培根

希望大家能夠通過(guò)對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商，讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠(yuǎn).篇二：管理情商學(xué)習(xí)總結(jié)

管理情商課堂學(xué)習(xí)總結(jié)

工商管理09-1班 黃菊 3090823115 這個(gè)學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門新課程——管理情商。短短幾周時(shí)間的課程學(xué)習(xí)眨眼間就過(guò)去了。其實(shí)到了結(jié)課時(shí)我都還有一種“空”的感覺(jué)，感覺(jué)這些課都是和王元老師一同玩過(guò)來(lái)的，但是當(dāng)我在后來(lái)的日子里再回頭重新回憶起這些課時(shí)，發(fā)現(xiàn)我可以從中悟到很多，當(dāng)我每天審思自己所做的事時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)課程里自己已經(jīng)學(xué)到了一些東西。思維方式的課程只是幫人樹立的一個(gè)思維框架，“空的框架”。真正成型還需要自己不斷的往里填充，不斷實(shí)踐“七個(gè)習(xí)慣”，不斷總結(jié)，不斷更新。

記得王元老師給我們布置的第一個(gè)作業(yè)是要我們用一兩句話寫出自己所在組的各成員的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)別人，我重新認(rèn)識(shí)了自己，對(duì)自己的性格和能力能做出一個(gè)合理的定位，比較樂(lè)觀的看待自己的能力和性格，更好的制定我的努力方向和長(zhǎng)期目標(biāo)。認(rèn)識(shí)自己，并非只有那些天才才能擁有的能力，就像周圍有許多平凡的同學(xué)朋友，他們活的自在，活的快樂(lè)，也是一種成功。

我們上課用的教材是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，一開始接觸這本書就覺(jué)得它很普通，但是在后面的深入學(xué)習(xí)中覺(jué)得它很有教導(dǎo)意義。以下說(shuō)下我在管理情商課老師引導(dǎo)過(guò)程中學(xué)到的以及從這本書中悟到的一些東西：

1、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書給我們介紹了七個(gè)我們需培養(yǎng)的習(xí)慣。認(rèn)真看完后，發(fā)現(xiàn)七大習(xí)慣其實(shí)是相輔相成的。越是積極主動(dòng)（習(xí)慣一）的人，越能掌握人生方向（習(xí)慣二），也能有效管理人生（習(xí)慣三）。能不斷更新（習(xí)慣七）的人，方懂得如何了解別人（習(xí)慣五）尋求圓滿的解決之道（習(xí)慣六）。同理，一個(gè)越獨(dú)立的人（習(xí)慣一二三）就越善于與別人相處（習(xí)慣四五六）。書里面的辭藻雖然不是很華麗，但是語(yǔ)言通俗易懂，還結(jié)合生動(dòng)形象的例子加以闡述，真正讓思想深入人心，記憶深刻。

2、王元老師給我們講的最多的就是日本推銷大王——松下幸之助的故事，他之所以成功，很大原因離不開他的積極主動(dòng)，他主動(dòng)要求同事指出自己在工作過(guò)程中的不足，主動(dòng)跟人交流獲取經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不懈努力，他充分認(rèn)識(shí)了自己，重新定位自己，從一位禪師那悟到了推銷和做人之道。位于七個(gè)習(xí)慣之首的是習(xí)慣一：積極主動(dòng)。所謂的積極主動(dòng)就是要變被動(dòng)為主動(dòng)，掌握主動(dòng)權(quán)，積極思考，力爭(zhēng)改變現(xiàn)狀。這讓我想到學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如果不積極主動(dòng)，總是跟著老師的腳跟走，總是隨波逐流，那么永遠(yuǎn)也不會(huì)有所深入，有所創(chuàng)新，所以我們應(yīng)該走在別人的前面。

3、習(xí)慣二：以終為始。我個(gè)人理解就是要以結(jié)束作為開始的目標(biāo)，永遠(yuǎn)都不要停止努力。這章的學(xué)習(xí)給我最大的收獲是：要明確自己的目標(biāo)（生活目標(biāo)、人生目標(biāo)），一個(gè)人如果沒(méi)有了目標(biāo)，就會(huì)迷失方向，方向一旦錯(cuò)了，就會(huì)走很多彎路，浪費(fèi)很多時(shí)間，等真正意識(shí)到這些時(shí)，后悔已晚矣。光有目標(biāo)還不夠，還必須制定出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃，如果沒(méi)有計(jì)劃，目標(biāo)就成了空目標(biāo)。有了目

標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃后，就該行動(dòng)起來(lái)了，如果沒(méi)有行動(dòng)，再清晰的目標(biāo)、再周詳?shù)膶?shí)施計(jì)劃，都是空談。當(dāng)我們有了自己的目標(biāo)，有了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，并付諸于行動(dòng)后，要在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，不斷修正或完善。

4、記得有一次老師用了兩節(jié)課的時(shí)間就給我們玩了一個(gè)游戲——黃金礦工。我們組是我代表上去玩的。開始不明白老師為什么要花兩節(jié)課的時(shí)間給我們玩游戲，直到第二天的課上才知道老師是想給我們講第三個(gè)習(xí)慣——要事第一。其實(shí)從這個(gè)游戲中我悟到的不僅僅是要事第一，還有要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，懂得權(quán)衡輕重，懂得舍棄，保持良好心態(tài)是成功關(guān)鍵等。

6、在后面的幾周課堂學(xué)習(xí)中，老師要求我們以小組形式收集資料，做關(guān)于上課內(nèi)容的ppt教案，然后讓小組成員代表給其他同學(xué)上課。我們組做的是習(xí)慣五的教案。其實(shí)收獲最大的不是在課堂上，而是在教案的準(zhǔn)備過(guò)程中。它讓我知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，在收集資料的同時(shí)，自己對(duì)“知己解彼”這個(gè)課題有了更深的理解。

7、各個(gè)組的講課中，形式多樣，主講的同學(xué)也多是有備而上，激情滿懷，從中我也看到了他人的成功點(diǎn)和不足點(diǎn)。而習(xí)慣六所要討論的正是統(tǒng)合綜效的問(wèn)題。個(gè)人的力量是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)合綜效的基礎(chǔ)，能使整體獲得一加一大于二的成效。實(shí)踐統(tǒng)合綜效的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)會(huì)揚(yáng)棄敵對(duì)的態(tài)度（1+1=1/2），不以妥協(xié)為目標(biāo)（1+1=1 1/2），也不僅止于合作（1+1=2），團(tuán)隊(duì)要的是創(chuàng)造式的合作（1+1=3或更多）。

8、“學(xué)習(xí)上要更新，生活上要更新，要不斷追求進(jìn)步，追求心靈上的進(jìn)步?！边@就是習(xí)慣七所要表達(dá)的思想。以前我在學(xué)習(xí)或工作上都不喜歡做總結(jié)的習(xí)慣，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)做總結(jié)其實(shí)是個(gè)很好的反省和更新自己的方法。我的感悟：把更新當(dāng)做一種習(xí)慣，對(duì)于以往，糟粕扔掉，精華留下，繼續(xù)前行，享受更新帶來(lái)的工作和生活上的快樂(lè)！

老師的風(fēng)趣，課堂的樂(lè)趣，形式的多樣化，實(shí)踐的過(guò)程，讓我們都對(duì)這些學(xué)習(xí)充滿了興趣。但是，正如老師說(shuō)的，我們更應(yīng)注重的是思考，經(jīng)驗(yàn)上和生活中不斷總結(jié)，品行上好好修煉，言行上注意嚴(yán)謹(jǐn)，健康上要注意，只有這樣才會(huì)慢慢形成良好習(xí)慣，把自己培養(yǎng)成睿智仁愛(ài)之人。萬(wàn)物生長(zhǎng)靠太陽(yáng)，同樣的道理，一個(gè)人要是停止了思考，也就得不到智慧的“陽(yáng)光”，也就會(huì)停止人生的茁壯健康成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)管理情商其實(shí)就是一個(gè)接受陽(yáng)光的過(guò)程。

其實(shí)在后面的學(xué)習(xí)生活和工作上，我發(fā)現(xiàn)我做到了許多。比如：我答應(yīng)人家的事，會(huì)盡力做到。除有特殊情況外一般不會(huì)拖到明天。因?yàn)榈却亲钭屓藳](méi)有安全感的，所以不要等待別人，也不要讓別人等待，一定要積極主動(dòng)；我給自己寫了一份大學(xué)接下來(lái)兩年里的規(guī)劃；知道了什么是“第二象限工作法”并付諸于工作之中，并養(yǎng)成了寫list的習(xí)慣，每天要做的工作一目了然，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)

間內(nèi)完成要緊的事，在干完的事情上打上“對(duì)勾”，發(fā)現(xiàn)很有成就感的；在與同學(xué)的交往中，我更注重傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)?? 有句話說(shuō)得好：“我們活的好，不是因?yàn)槲覀冇卸嗌馘X，或有巨大無(wú)比的權(quán)利、有世界聞名的名氣、有漂亮的容貌，而是因?yàn)槲覀冇凶约旱纳钫軐W(xué)?！绷?xí)慣決定性格，而性格又決定自己的命運(yùn)。在很多方面發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有做好。比如：原來(lái)我有很清晰的個(gè)人奮斗目標(biāo)，也給自己做過(guò)一年規(guī)劃，三年規(guī)劃什么的，但是“計(jì)劃趕不上變化”，往往“無(wú)疾而終”。這暴露出我的目標(biāo)并不符合實(shí)際，原因就是自己還沒(méi)有弄清楚自己究竟想要什么，目標(biāo)很重要，計(jì)劃很重要，但若沒(méi)有行動(dòng)的支撐，以上成了泡沫；有時(shí)候因?yàn)槭虑樘喽Φ幕桀^轉(zhuǎn)向，而不吃飯，熬夜干活，沒(méi)有注意自己的身體；遇到困難不夠冷靜??雖然我在很多方面做的還不好，沒(méi)有形成良好的習(xí)慣，往往忽視那些“硌腳的小沙子”，但是我依然在努力著，堅(jiān)信自己會(huì)做到很好。

活著就要健健康康，活著就要修身養(yǎng)性，活著就要掌握為人處事技巧，活著就要??活著就要為了更好的活著。這是我在管理情商課學(xué)習(xí)中最大的收獲。篇三：有關(guān)小學(xué)生情商教學(xué)課的心得體會(huì)

有關(guān)小學(xué)生情商教學(xué)課的心得體會(huì)

很有幸在寒假期間參加了市有關(guān)“小學(xué)生情商教學(xué)課程”的學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)。在生活中，我們看到了太多這樣的現(xiàn)象：許許多多的孩子有了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，在家長(zhǎng)的一味關(guān)愛(ài)和督促教導(dǎo)下，他們的成績(jī)也都在不斷的“提高”，但與此同時(shí)，孩子們中卻有絕大多數(shù)人常常表現(xiàn)得“情感脆弱”或是“驕橫蠻纏”，不善控制自己的情緒，沖動(dòng)不負(fù)責(zé)任，缺乏自信心、意志力和耐受力及人際交往能力薄弱等。由于孩子們的自體的情商不夠完善，控制力弱，就會(huì)給成長(zhǎng)中的自己和他人造成不良的影響，甚至是更加嚴(yán)重的后果。

現(xiàn)今，教育的短缺之一就是對(duì)學(xué)生情商的重視和培養(yǎng)不夠，相當(dāng)多的家長(zhǎng)都理所當(dāng)然地以為孩子越聰明，成功的機(jī)會(huì)就越大。這種傾向也導(dǎo)致社會(huì)上的絕大多數(shù)人，只看重孩子們的智商培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了正在創(chuàng)建“全國(guó)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展示范區(qū)”的南京市六合區(qū)，在合理配置教育資源、加快學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、推進(jìn)均衡發(fā)展等方面加快教育強(qiáng)區(qū)建設(shè)的同時(shí)，抓住教育的這根“軟肋”，確定以情商為突破口提高全區(qū)學(xué)生整體素質(zhì)。活動(dòng)中孩子們表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題也是教育應(yīng)該解決的問(wèn)題，同時(shí)這也是課程改革的需要?！绷蠀^(qū)教育局局長(zhǎng)陳定寶如是說(shuō)。

所謂的情商，其最基本的個(gè)人認(rèn)識(shí)，就是察覺(jué)自己的情緒狀態(tài)，也就是說(shuō)，要能很快了解自己的當(dāng)下情緒。因此父母和老師在這個(gè)情況下，應(yīng)先幫助孩子辨識(shí)出現(xiàn)的情緒狀態(tài)：“所以你不開心了？”“所以你感到委屈了？”幫助孩子辨認(rèn)自己的情緒狀態(tài)，會(huì)帶來(lái)非常大的好處。首先，孩子可以從中明了，接下來(lái)要處理的是自己的情緒，而不是那個(gè)“對(duì)方”。也就是說(shuō)，現(xiàn)在真正該做的事情，不是因自己感到委屈而找對(duì)方理論，而是應(yīng)該意識(shí)到，真正的困擾其實(shí)是自己的情緒反應(yīng)。那么隨后該努力的，就是如何調(diào)適自身的情緒，做出合適、合情的反應(yīng)。

其次，孩子可以從中學(xué)會(huì)“換位思考”的能力。比如：這次挨打，心里難受，以后就知道了，若去打別人，別人也就會(huì)有這樣的感受。這個(gè)深刻的情緒體會(huì)，就有助于提升孩子換位思考的能力。在協(xié)助孩子辨識(shí)情緒之后，接下來(lái)，父母或是老師就可以續(xù)問(wèn)：“你要不要告訴我發(fā)生了什么事？”這一點(diǎn)是很重要的親子、師生溝通方式，當(dāng)父母、老師要學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)及傾聽(tīng)，孩子就會(huì)愿意開口說(shuō)話，就會(huì)讓彼此的溝通融洽流暢、讓孩子認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題同時(shí)也感受到來(lái)自于家長(zhǎng)和老師的關(guān)心，讓孩子在教育的溫馨中健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)！

學(xué)習(xí)新的思想，實(shí)踐以“情商”為主導(dǎo)的教育教學(xué)目標(biāo)。新的開端，新的理念?？吹侥暇┦辛蠀^(qū)的各個(gè)學(xué)校利用晨會(huì)、班會(huì)或隊(duì)會(huì)等時(shí)間開展活動(dòng)，相關(guān)的教師培訓(xùn)也已經(jīng)開展，并按照小學(xué)低年級(jí)、中高年級(jí)和初中學(xué)生的知識(shí)水平，讀本有注音版，有光盤，都是通過(guò)故事、情景劇和游戲等活動(dòng)方式演繹心理學(xué)中的一些抽象概念，引導(dǎo)孩子們通過(guò)玩、通過(guò)親身感受去“悟道”，因而情商課通常是意趣盎然的。參與指導(dǎo)六合區(qū)進(jìn)行情商教育實(shí)驗(yàn)的南京市小學(xué)教師培訓(xùn)中心的任主任說(shuō)：“現(xiàn)在智力開發(fā)的教材和輔導(dǎo)書有很多很多，但針對(duì)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中情商培養(yǎng)的相關(guān)材料卻少之又少。情商教育不能像書本知識(shí)那樣照本宣科，亦不能用說(shuō)教，應(yīng)該通過(guò)活的形式讓學(xué)生去體驗(yàn)、實(shí)踐，從體驗(yàn)與實(shí)踐中獲得情感上認(rèn)知，才能達(dá)到事半功倍的效果。在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)中，情商教育實(shí)驗(yàn)指出，“情商的認(rèn)知與提高，才能讓孩子們懂得“選擇善良不是軟弱，選擇忍讓不是退縮，選擇寬容不是怯懦，選擇厚道不是糊涂?！焙⒆觽兦樯痰膶?shí)踐感悟，才能心中充滿

愛(ài)意，愛(ài)父母，因此懂得感恩，尊老愛(ài)幼；愛(ài)師長(zhǎng)，因此體會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)；愛(ài)他人，因此理解寬容，友善助人；愛(ài)自己，因此自尊自信，享受生活?！?/p>

如果把人的成長(zhǎng)比作是一場(chǎng)田徑比賽，智商的高低能決定一個(gè)人會(huì)不會(huì)輸在起跑線上，但能不能贏到終點(diǎn)則取決于情商的認(rèn)知與感悟。一個(gè)人是否具有較高的情商，與早期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。說(shuō)白了，也就是一種心理上的人格塑造的過(guò)程。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從娃娃抓起，讓我們的孩子們不光在智商上優(yōu)越其人，更應(yīng)在“情商”上得到充分的培養(yǎng)與發(fā)揮，使其“智、情”雙收，賢德慧中。

篇四：學(xué)習(xí)情商課的感受

學(xué)習(xí)情商課的感受

什么是情商？情商又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調(diào)節(jié)自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì)影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：

一、是認(rèn)識(shí)自身的情緒，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。

二、是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。

三、是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。

四、是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。

五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：

1、三不：不批評(píng)、不職責(zé)、不抱怨；

2、三情：激情、熱情、感情；

3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計(jì)較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人?！?/p>

4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，要開誠(chéng)布公。

5、多贊美別人：贊美要真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對(duì)下屬說(shuō)：“你很棒！”

6、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對(duì)著鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”

7、會(huì)聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養(yǎng)成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習(xí)慣。

8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。

9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！

10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對(duì)別人的一種尊重。

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)?？茖W(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。我們當(dāng)代大學(xué)生要注重自己情商的培養(yǎng)，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。

篇五：情商課程

情商課程（學(xué)前班）

第一周 歡迎他人

課程目標(biāo)：

學(xué)生可以： 1．做出友好的歡迎：“你好！”

2．說(shuō)出他們的名字：“我叫xxx?！?/p>

3.邀請(qǐng)對(duì)方和自己一起玩

4.帶領(lǐng)新同學(xué)熟悉環(huán)境

課程的重要性

學(xué)生學(xué)會(huì)歡迎他人，能夠加強(qiáng)對(duì)班級(jí)和學(xué)校的歸屬感，幫助學(xué)生全面參與教學(xué)實(shí)踐。在學(xué)前擁有積極的歸屬體會(huì)幫助學(xué)生在進(jìn)入小學(xué)以后更愿意加入學(xué)習(xí)群體，更好地與他人相處。

關(guān)鍵詞 歡迎

教學(xué)建議

本課學(xué)習(xí)的技能可在每天到校或每次新同學(xué)來(lái)到班級(jí)時(shí)練習(xí)。

第二天故事閱讀主要目標(biāo)為學(xué)生能夠復(fù)述故事。

每日使用技能

1）預(yù)先思考：讓孩子預(yù)先思考一下，如何歡迎他人。

2）強(qiáng)化：當(dāng)孩子歡迎他人時(shí)給予關(guān)注并用特定反饋來(lái)強(qiáng)化他/她的行為：邀請(qǐng)小寧一起玩耍是件好事。我可以從她的臉上看出她的高興，感受到她在教室內(nèi)受到歡迎。

3）回顧：讓孩子回顧他們?nèi)绾螝g迎他人的。

第1天：

一、頭腦訓(xùn)練（6分鐘）教案

教師說(shuō)出自己的名字，然后歡迎每一個(gè)學(xué)生。

教師：現(xiàn)在，我們要玩一個(gè)游戲，名字叫“頭腦訓(xùn)練”。做“頭腦訓(xùn)練”游戲，會(huì)讓我們的大腦越來(lái)越聰明。今天我們要做的“頭腦訓(xùn)練”游戲名字叫“是非椅”。

游戲規(guī)則：

規(guī)則1，回答教師的問(wèn)題，“yes”or “no”。

規(guī)則2，回答“yes”找貼有“o”的椅子坐好，回答“no”找貼有“x”的椅子坐好。步驟

1.提前準(zhǔn)備好椅子和問(wèn)題

2.面向兒童，提出問(wèn)題，如拿出一張?zhí)O果圖片問(wèn)學(xué)生“is it an apple?”、伸開四個(gè)

手指頭問(wèn)學(xué)生“five”? 我是老奶奶嗎？外面下雨了嗎？等

3.等待兒童反應(yīng) 4.用不同的問(wèn)題重復(fù)第二步和第三步

注意：

1． 提出的問(wèn)題本身應(yīng)該符合學(xué)生認(rèn)知發(fā)展水平；

2． 可根據(jù)學(xué)生情況增減難度，如加快提問(wèn)速度、提問(wèn)方式更富趣味性等； 3． 可更換游戲規(guī)則，如回答“yes”坐貼有“x”的椅子、回答“no”找貼有“o”的椅子

等；

4． 每位學(xué)生輪流上前說(shuō)出問(wèn)題，請(qǐng)其他學(xué)生回答“yes”or “no”并選擇相應(yīng)的座椅。

二、手偶劇本（12分鐘）

教師安排學(xué)生坐在小凳子上，拿出男孩手偶。

教師：今天有一位新同學(xué)加入我們班。拿出男孩手偶。這是 晨晨（男孩）。

教師對(duì)手偶說(shuō)“你好，晨晨，我是xx老師”，配班教師對(duì)手偶說(shuō)：“你好，晨晨，我是xx老師?！?/p>

教師：如果我們小朋友都來(lái)歡迎晨晨，他會(huì)感到特別特別高興。輪流讓每位學(xué)生叫手偶的名字說(shuō)“你好，晨晨，我是xx?！眮?lái)歡迎他。

男孩手偶在每個(gè)人歡迎他后高興地跳躍，說(shuō)“你好”。

教師：剛剛，所有小朋友都熱情地歡迎了晨晨。我們看晨晨有什么話想說(shuō)？

男孩手偶：見(jiàn)到你們我真高興，又可以和新伙伴一起玩、一起學(xué)習(xí)了。

教師：晨晨已經(jīng)迫不及待了。小朋友們想一想，你們可以邀請(qǐng)晨晨和你一起玩什么呢？這也是歡迎他人的一種方式。

學(xué)生思考、討論。

每一位學(xué)生說(shuō)出自己可以邀請(qǐng)晨晨玩的游戲，教師可以給予提示。學(xué)生說(shuō)完后，晨晨歡喜地表示感謝：“謝謝，我想我一定會(huì)喜歡玩的。”

教師：剛剛，每位小朋友都說(shuō)了可以邀請(qǐng)晨晨玩的游戲，有人說(shuō)想請(qǐng)晨晨和他一起玩積木，還有人說(shuō)想和晨晨一起畫畫??我們有很多歡迎新同學(xué)的方式，我們今天都學(xué)到了哪些？（說(shuō)“你好”，介紹自己的名字，邀請(qǐng)對(duì)方和自己一起玩??）

教師：歡迎他人，小朋友們還有別的好主意嗎？（等待學(xué)生回答）我們還可以帶領(lǐng)新同學(xué)熟悉我們的教室。

教室示范帶領(lǐng)晨晨熟悉教室，學(xué)生跟在教室后面。晨晨，這是我們的教室，這里是活動(dòng)區(qū)域??這里是xxx，如果你想上洗手間，可以從這里過(guò)去?? 教室請(qǐng)一到兩位學(xué)生練習(xí)帶領(lǐng)晨晨熟悉教室。

課程結(jié)束，晨晨表示感謝。

三、歌曲（5分鐘）

四、總結(jié)（2分鐘）

教師：大家今天學(xué)習(xí)了如何歡迎他人，在歡迎別人的時(shí)候，我們應(yīng)該可以說(shuō)“你好，我叫??”，還可以邀請(qǐng)對(duì)方和我們一起玩，帶領(lǐng)對(duì)方熟悉我們的環(huán)境。思考一下，如果我們家中來(lái)了客人，你們知道如何歡迎客人嗎？（等待學(xué)生回答）沒(méi)錯(cuò)，如果大家用今天學(xué)習(xí)到的方法歡迎客人，他們會(huì)很開心，同樣，如果我們受到了別人熱情的歡迎，也會(huì)覺(jué)得特別開心、特別溫暖。

第2天

一、頭腦訓(xùn)練（5分鐘）

三、故事時(shí)間（16分鐘）

《歡迎，歡迎，好開心》

圖片一：在一個(gè)神秘的島嶼上，有一所歷史悠久的幼兒園——小水手情商幼兒園。幼兒園里有一群可愛(ài)的小朋友，小兔子皮皮、小豬嚕嚕、小狐貍聰聰、烏龜羅羅、小貓妙妙?他們是學(xué)前班的學(xué)生。

圖片二：有一天，放學(xué)的時(shí)候，大象老師說(shuō)：“小朋友們，明天我們班上要來(lái)一位新同學(xué)，小老鼠喳喳，希望你們能夠成為好朋友?！?/p>

圖片三：小動(dòng)物們唧唧喳喳開始議論起來(lái)。“哈，我又得開動(dòng)腦筋了，明天送他一個(gè)什么名字好呢？真是令人期待！”皮皮嘀咕嘀咕轉(zhuǎn)著眼睛?！班藕撸杆粫?huì)搶我的好吃的！”小豬嚕嚕嗯哼了一聲，繼續(xù)趴在課桌上打著瞌睡。“真好，多了一個(gè)同學(xué)?！绷_羅慢悠悠的說(shuō)。狐貍聰聰用手撐著下巴坐在那里，不知道想著什么。

圖片三：大象老師微笑著，一句話也不說(shuō)。過(guò)了一會(huì)兒，大象老師問(wèn)小動(dòng)物們：“明天新同學(xué)來(lái)了后，大家準(zhǔn)備怎樣迎接他呢？”

圖片四：小動(dòng)物們你看著我我看著你，誰(shuí)也不說(shuō)話，聰聰突然笑了起來(lái)，“或許，我可以藏在門后面嚇?biāo)淮筇！贝蠹衣?tīng)了聰聰?shù)脑?，都笑了起?lái)，“嚇?biāo)淮筇?，哈哈?！?/p>

圖片五：大象老師說(shuō)：“大家還記得，你們剛開始來(lái)小水手時(shí)，老師和其他同學(xué)是怎么歡迎你們的嗎？”

圖片六：“記得，每個(gè)人都笑著說(shuō) 你好，還告訴我他們叫什么名字 ”快嘴的皮皮馬上說(shuō)。小貓妙妙說(shuō)：“他們還邀請(qǐng)我一起玩，我們一起做手工?！薄拔易呗泛苈?，但是沒(méi)有人笑話我?！绷_羅慢悠悠地說(shuō)。

圖片七：“你們當(dāng)時(shí)感覺(jué)怎樣？”大象老師問(wèn)?！拔腋械胶芨吲d，覺(jué)得自己受到了歡迎，”皮皮高興地說(shuō)。其他小動(dòng)物們也點(diǎn)頭。

圖片八：“聰聰，如果你來(lái)的時(shí)候，有人在門后面嚇你一大跳，你會(huì)感覺(jué)怎樣？”大象老師問(wèn)聰聰。“嘿嘿，也許我會(huì)嚇得扭頭就走了。”大象老師：“我們到一個(gè)新的地方的時(shí)候，希望能受到歡迎。歡迎他人能夠幫助我們大家相處很愉快?，F(xiàn)在大家想一想我們明天要怎樣歡迎新同學(xué)吧?！?/p>

圖片九：“我會(huì)對(duì)他說(shuō)你好，然后告訴他我叫什么名字。”皮皮說(shuō)。

“我會(huì)和他擁抱一下。”聰聰說(shuō)。

“我把我最喜歡的零食分給他一點(diǎn)吧?！毙∝i嚕嚕嘟囔著說(shuō)。

圖片十：第二天早上，小老鼠喳喳在老師的帶領(lǐng)下來(lái)到教室，噢，她非常的害羞，低著頭，不停地搓著衣角。

圖片十一：大象老師向大家介紹了喳喳，皮皮他們都很熱情地歡迎了喳喳，喳喳感覺(jué)很開心。不一會(huì)兒，他們一起開心地玩了起來(lái)。小水手幼兒園又多了一位新同學(xué)，所有的人都很開心。

四、歌曲（3分鐘）

五、總結(jié)（1分鐘）

教師總結(jié)本堂課的重點(diǎn)，通過(guò)故事體驗(yàn)歡迎他人的重要性和如何歡迎他人?？偨Y(jié)學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)。

第3天

一、頭腦訓(xùn)練（5分鐘）

二、故事與討論（15分鐘）

故事回放（5分鐘）

教師帶領(lǐng)學(xué)生一起回憶故事

故事討論（10分鐘）1.故事中都有哪些人物？他們所在的幼兒園叫什么名字？

2.聽(tīng)說(shuō)班上要來(lái)新同學(xué)了，小動(dòng)物們心情怎樣? 3.大象老師告訴小動(dòng)物們應(yīng)該怎樣對(duì)待新同學(xué)？

4.如果咱們班上要來(lái)新同學(xué)了，你會(huì)怎么做呢？

5.如果你到別人家去做客，別人沒(méi)有熱情地歡迎你，你會(huì)感覺(jué)怎樣？如果別人熱情地歡迎了你，你的感覺(jué)又是怎樣的？

三、歌曲（3分鐘）

四、總結(jié)（2分鐘）

教師帶領(lǐng)學(xué)生回顧本堂課內(nèi)容，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)給予積極評(píng)價(jià)（具體到個(gè)人），鼓勵(lì)學(xué)生在生活中多運(yùn)用“歡迎他人”技能。

第五篇：情商培訓(xùn)心得體會(huì)

情商培訓(xùn)心得體會(huì)

情商培訓(xùn)心得體會(huì)1

成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想，得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

成功是多方面的，有官職上的成功，有學(xué)術(shù)上的成功，有生活上的成功，有愛(ài)情上的成功。這些都屬于成功，只不過(guò)每一個(gè)社會(huì)個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了。智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％

從上面的這段話我們知道情商對(duì)于我們每個(gè)人的重要性！21世紀(jì)的人才關(guān)鍵，是智商和情商的雙重競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì)，越來(lái)越關(guān)注的不再是一個(gè)人的能力到底有多大，而是一個(gè)人情商的高低，然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中，我們的情商似乎

還處于一種很低的層次。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望，和即將成為社會(huì)的主宰者的我們，使自己對(duì)成才的欲望十分 的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題，比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，不能盡快的適應(yīng)人群，沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)法正確的面對(duì)挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。

可是什么是情商呢？

情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。

那該如何來(lái)培養(yǎng)我們的情商呢？

一、通過(guò)自省了解我們自己

有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳蝿Υ蠛穑骸澳憔垢覍?duì)我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪颍钠綒夂途V領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結(jié)過(guò)有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。

自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來(lái)講，自省就是認(rèn)識(shí)自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理 ，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。

當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對(duì)其進(jìn)行改造，使自己得到升華。

二、管理自我，控制自己的情緒

在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。

動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。

現(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處，人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁，從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自己的

情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識(shí)地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào)，聽(tīng)音樂(lè)等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心，以圖再度振作。

三、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)

自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能 產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。

當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠(chéng)，行動(dòng)須熱誠(chéng)。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人，并使他大獲成功。

自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。

在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過(guò)程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔颍且驗(yàn)樽约簺](méi)有自信，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。

四、擁有良好的人際溝通能力

人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。

人際溝通的正確途徑：

1．“誠(chéng)”字當(dāng)先

2．微笑可以換取黃金

3．尊重他人

4．充滿自信、善于辯解

5．大度為懷

6．平等待人、入鄉(xiāng)隨俗

7．將心比心

8．謹(jǐn)慎而不拘束

面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們，該如何做呢？

首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。

其次，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì)關(guān)照你，雷·克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，要有阿Q精神。 第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國(guó)人曾開玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住ABC情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。 第四，要學(xué)會(huì)“共情”?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。換位思考，對(duì)他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)中才會(huì)變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。

五、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折

所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。

通過(guò)情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：

1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)。

（1）、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折

（2）、每次挫折都會(huì)過(guò)去

（3）、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)

（4）、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響

（5）、不要盯住挫折不放

2、迎接挫折的挑戰(zhàn)

（1）、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己

首先，我們要在心理上做自己的對(duì)手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心，才會(huì)有成功的可能。

其次，我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。

總的說(shuō)來(lái)，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手，戰(zhàn)勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

（2）、不斷嘗試反敗為勝

許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試，因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力，甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人，他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。

（3）、告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無(wú)法解決，就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。

（4）、先停下，然后再重新開始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。

3、建立自信心

信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量，它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：

（1）、做自己可以做到的事

做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，自信自然而然的就會(huì)出來(lái).道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放。總之，要試著記下馬上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做。“今日事今日畢”，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩!”而留待第二天，工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手

做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)：“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的。

（2）、自己暗示自己自信

如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對(duì)自己說(shuō)沒(méi)有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。

（3）、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

拿破侖.爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹Ｔ跁?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見(jiàn)可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì)覺(jué)得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知。”這些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言。”可是他們很清楚自己是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì)愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看，如果盡量發(fā)言，就會(huì)增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評(píng)論，也許是建議或提問(wèn)題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見(jiàn)解。所以不要再對(duì)自己說(shuō)：“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)?！庇眯墨@得會(huì)議主席的注意，好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言。

最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：

苦難是人生的老師，通過(guò)苦難，走向歡樂(lè)?！惗喾?/p>

我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈(zèng)]有什么損失?！突?/p>

一切幸福都并非沒(méi)有煩惱，而一切逆境也絕非沒(méi)有希望。——培根

希望大家能夠通過(guò)對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商，讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠(yuǎn).

情商培訓(xùn)心得體會(huì)2

我的班主任刀老師。她的初中同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是專門培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以改變?nèi)说囊簧?，或許有的人不信，可那次培訓(xùn)就改變了我。

人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小游戲中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了游戲。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)游戲我很有感悟。老王說(shuō)游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽(tīng)老王說(shuō)的話，如果不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)游戲告訴我們：我們應(yīng)該聽(tīng)從對(duì)我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會(huì)在人生中走錯(cuò)路了！過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個(gè)游戲告訴我們別把自己的快樂(lè)建立在別人的痛苦之上。

比起那些可憐的小孩，我們多幸福?。≡S多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)3

一、突如其來(lái)的leader

由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了ama在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程。以前也多少聽(tīng)過(guò)一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程，感覺(jué)都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽(tīng)說(shuō)我要去試聽(tīng)這個(gè)課，都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟，打算反正聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不好，那第二天就消失了。

由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來(lái)遲，結(jié)果本來(lái)9點(diǎn)開始的課程，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)》，邊填邊等。

講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來(lái)展開：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員。另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長(zhǎng)征》里面的團(tuán)隊(duì)。

而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(zhǎng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人，便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧。

我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分，不過(guò)由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然，ama這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導(dǎo)入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來(lái)?？上У氖穷^開得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉(cāng)促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。

講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開得好的關(guān)鍵所在。

我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(zhǎng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(zhǎng)，不好的地方，剩下沒(méi)有人選的任務(wù)，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。

第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結(jié)束了，勝負(fù)不足論，留下的是很多的反思。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢？而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團(tuán)隊(duì)形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期？

二、個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善

在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，最起碼，我不能直接反應(yīng)過(guò)來(lái)，感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點(diǎn)，呵呵。

伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(zhǎng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長(zhǎng)林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過(guò)渡到下一部分的內(nèi)容。

在這一部分講師根據(jù)ama的模型，介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具，分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。

在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠(chéng)勿擾里面的那個(gè)樂(lè)嘉，盜用了人家的知識(shí)，還說(shuō)是自己原創(chuàng)，還弄個(gè)什么注冊(cè)，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn)，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然，這也是目前中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具。

做了測(cè)試之后，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來(lái)呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補(bǔ)的人來(lái)彌補(bǔ)我的不足呢？問(wèn)題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結(jié)下來(lái)的反饋就是，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的，就請(qǐng)個(gè)人過(guò)來(lái)彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善。

在團(tuán)隊(duì)方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二、三性格不能補(bǔ)充的話，就要考慮如何去招人了。

三、60分的共識(shí)

第二天的上午我們?cè)倏戳艘欢巍段业拈L(zhǎng)征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識(shí)。在我以往的觀念里面，共識(shí)就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺(jué)得我的說(shuō)服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的，加上也做過(guò)一段時(shí)間的心理咨詢，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對(duì)手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識(shí)是60分的通過(guò)，表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn)，并不代表對(duì)方對(duì)你觀念的任何認(rèn)同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識(shí)和外部共識(shí)的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過(guò)來(lái)談話的人，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因。這真的是見(jiàn)鬼般的求同存異了。

我第一次感受到，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候，我的說(shuō)服是那么的脆弱，呵呵。

四、菩提樹下的反思

到了最后部分，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠(chéng)和組織反思了。特別是反思，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來(lái)，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過(guò)去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來(lái)。而整個(gè)兩天的課程，到了這里基本也就結(jié)束了。

而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。

我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)的，在課程內(nèi)容本身，我在這幾個(gè)助推器上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是有所感悟的，將來(lái)回頭想想這兩天的過(guò)程，或許也是很有意思的過(guò)程。

其次就是作為培訓(xùn)師的感悟，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無(wú)論是內(nèi)容講授，還是課程設(shè)計(jì)，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了。但是我聽(tīng)了這個(gè)課程之后，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠(yuǎn)，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá)，如果讓演員既演又編的話，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多，而效果也不會(huì)很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問(wèn)題，很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師，而不是賣課程，因?yàn)樗麄冇X(jué)得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時(shí)候，很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程，但感覺(jué)好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)4

4月14日，聆聽(tīng)了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”

一、培訓(xùn)收獲

通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得：

（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（EQ）。

（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己EQ，在EQ的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。

二、心得體會(huì)

1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急

“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。

自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。

自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。

抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。

善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！

2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高教育影響力

只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！

3、控制管理自己的情緒

要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。

4、努力做合格班主任

實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚。“因?yàn)橐粋€(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)5

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。

經(jīng)過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。

我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。

“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)6

通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的. “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！

通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。

情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己EQ，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

提高情商（EQ）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（EQ）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋‥Q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。

要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。

要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。

換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。

創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)7

7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名，和孩子們共同互動(dòng)與成長(zhǎng)，是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中、在熱情的課堂中，我的提問(wèn)與孩子們的精彩回答，仿似大會(huì)堂的童聲交響樂(lè)，此起彼伏，動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室！教學(xué)雖然結(jié)束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學(xué)反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長(zhǎng)、老師了了解到個(gè)性、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長(zhǎng)中的重要性，在與孩子的相處中更多鼓勵(lì)兒童發(fā)言、實(shí)踐與解決問(wèn)題的能力。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過(guò)程中難免的失敗，因?yàn)檫@是成長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長(zhǎng)、引導(dǎo)孩子們的成長(zhǎng)、鼓勵(lì)孩子們面對(duì)成長(zhǎng)歷程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。

在教學(xué)互動(dòng)中，我聆聽(tīng)到、觀察到這些選拔出來(lái)的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì)：

1、個(gè)性活潑、思維活躍、反應(yīng)迅速。

2、勇敢挑戰(zhàn)、無(wú)懼不同的嘗試。

3、自信、大方，樂(lè)于分享成長(zhǎng)中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。

4、純真、正直、善良，有一顆朝陽(yáng)般充滿熱量與能量的心。

5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受。

在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴，在我問(wèn)到孩子們：“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說(shuō)：

1、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力。

2、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流、溝通的一座橋梁。

3、是友誼的使者，不但在學(xué)校里能實(shí)現(xiàn)這樣的角色，在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現(xiàn)友誼的互通。

4、用自己的童心理解童心，用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn)。

或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命。是童心的健康成長(zhǎng)，在讓孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)中不斷發(fā)展自我、鍛煉自我、發(fā)揮自我！愿社會(huì)能更多從童心的角度開展教學(xué)、開展對(duì)兒童的培養(yǎng)工作，從個(gè)性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓兒童為成績(jī)、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂，這些是對(duì)童心的損害，讓他們失去自我成長(zhǎng)的力量。

點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛(ài)孩子的家長(zhǎng)與老師有多一些的角度，共同為孩子們建造天使的成長(zhǎng)樂(lè)園！

情商培訓(xùn)心得體會(huì)8

何為智商？對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺?！爸巧獭笔鞘裁矗恐巧叹褪侵橇ι虜?shù)，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。

作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識(shí)成就未來(lái)，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),特別是哲學(xué)；第二，多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路；第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。

情商培訓(xùn)心得體會(huì)9

“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。

優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。“不論我們?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語(yǔ)言，你所說(shuō)的都是對(duì)你自己的寫照”。

情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。

一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一?？傊咝贤芰κ且粋€(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。

中國(guó)有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明?！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見(jiàn)，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要?？梢?jiàn)想成為一個(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。

作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。

“金無(wú)足赤人無(wú)完人?！爆F(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。

在生活中，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽(tīng)到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說(shuō)話表情或肢體語(yǔ)言，察覺(jué)對(duì)方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽(tīng)他人說(shuō)話，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。

作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說(shuō)了隨便，其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí)，到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，等待那些有心人來(lái)發(fā)掘，幫助我們走向成功。

因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問(wèn)題入木三分。見(jiàn)多識(shí)廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力。沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。