第一篇：開淘寶店的個(gè)人心得經(jīng)歷 雖然心酸點(diǎn) 但開心

開淘寶一段時(shí)間以來，覺得這個(gè)過程還是美好的，雖然期間經(jīng)歷了很多辛酸，也有很多興奮的事情，總之成功后回想這段經(jīng)歷會(huì)讓人覺得無比充實(shí)

從接觸到了解再到從事淘寶已有3個(gè)多月了，我仔細(xì)回想過去走過的路程，感嘆時(shí)間飛逝，我從學(xué)校畢業(yè)后就打算自己在網(wǎng)上搞網(wǎng)店，因?yàn)槲也幌雽W(xué)校推薦區(qū)廠里做事，在廠里做事感覺不能很好的發(fā)揮自己的能力，沒有自己喜歡的工作我就不想去做，我一直都很固執(zhí)地想從事一份自己喜歡有動(dòng)力的工作，那樣才能感受到工作的快樂與喜悅，剛開始接觸淘寶還是幾年前，那時(shí)還只是知道淘寶很知名，上面的東西也便宜，于是就先在網(wǎng)上逛逛看有什么便宜的東西買，于是也開始漸漸了解了怎么買東西的流程，逛逛論壇，慢慢地熟悉了一些基本程序了，那時(shí)我就有個(gè)想法，想以后自己也開個(gè)店，我本身很喜歡足球體育方面的東西，想以后賣些運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，但那時(shí)還不知道怎么找貨源，也沒有時(shí)間上網(wǎng)，此時(shí)就沉下去了。

過了段時(shí)間，我又開始在淘寶上瀏覽了，那時(shí)我也快要畢業(yè)了，我家人想叫我去我大伯那實(shí)習(xí)搞網(wǎng)絡(luò)營銷，跟著我大伯去了深圳，他叫我要多熟悉電子商務(wù)，不會(huì)的多去別人網(wǎng)站學(xué)習(xí)看別人網(wǎng)站是怎么做的怎么推廣的，不知道的就是網(wǎng)上搜，去派代電子商務(wù)論壇學(xué)學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，那時(shí)我在學(xué)校也學(xué)了一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也就一邊幫我大伯搞起了網(wǎng)站，在業(yè)是B2C，那時(shí)每天都是呆在電腦旁設(shè)計(jì)著網(wǎng)站，怎么放圖片怎么設(shè)置板塊，怎么優(yōu)化都是自己琢磨，也看了很多B2C的網(wǎng)店，借鑒他們的一些可取之處，我在我大伯那吃住但沒有什么工資，而我大伯也忙他的公司也沒時(shí)間來管這邊就都交給他女朋友了，而我和他女朋友之間總會(huì)有些不合，她刻薄又羅嗦，脾氣也不好，有一次幫她出去辦事，沒辦成她及了就破口罵我傻子-------我聽到了心里就一怔，就算是我家人也沒這么罵過我啊，我沒辦成都不是你事先沒說清楚嗎？怪我又什么用？那時(shí)我就心里很不舒服了，知道她就一直把我當(dāng)外人看，沒有把我放在眼里，根本不知道怎么做人，說話都直來直去，硬聲聲的。而和顧客說話就嗲嗲地我聽了都心里起疙瘩。不是我存心要這么說。我只是發(fā)泄一下心里的不滿而已，誰不希望幫人家做事要做好啊。但這么共事我實(shí)在很難忍受，每次還要分配誰做飯誰打掃，我心里知道在她那里住總會(huì)認(rèn)為我要幫她做點(diǎn)什么她才會(huì)感到平衡，我也無所謂，起碼也是鍛煉自己吧，我就認(rèn)同她的建議，每次我都自覺的做飯打掃，而她做飯卻總是做一半，做好飯了卻留下了鍋，案板。我實(shí)在看不下去，做好飯也不知道收拾嗎？難道還要我?guī)退帐?？我沒和她說，只是等吃晚飯后自覺幫她收拾好一切，她卻又自顧地上網(wǎng)，完全不理會(huì)別人的感受。我心里又默默忍受著。

在那呆了2個(gè)多月了。生意冷清，網(wǎng)店還是每天更新著，但流量卻不是很大，我有空就去一些論壇發(fā)貼，但效果也不怎么好，我大伯女朋友說準(zhǔn)備叫我大伯打廣告上去，看這樣能不能提高流量，要我先設(shè)計(jì)一些廣告，我摸索著試著去做，做好了幾張圖片給她看，她說還行還要和我大伯商量給我大伯看。但時(shí)間一拖再拖，我在網(wǎng)上吧圖片發(fā)給我大伯，我大伯都沒有回復(fù)我。我有些郁悶。做了這么多就什么成就難道要一直這么下去嗎？在這里生活費(fèi)都沒有，還每天認(rèn)真幫她做事，心里也有些委屈，我在那里做事還會(huì)一邊打理我的淘寶，那時(shí)我的淘寶還只是賣些點(diǎn)卡，也是在網(wǎng)上找的代理，我是想先賺點(diǎn)信用以后再賣一些其他產(chǎn)品，我理想中的店就是賣運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和一些小禮品還有數(shù)碼產(chǎn)品，我不想只是單一地賣一種產(chǎn)品而是想豐富我的網(wǎng)店，經(jīng)營多種產(chǎn)品才能打開更多市場(chǎng)，更多流量也會(huì)隨之而來，顧客的選擇性也多。但我在這邊總要幫我大伯打理網(wǎng)店沒有什么時(shí)間去實(shí)現(xiàn)我的這些想法。于是我想自己出來，去找些貨源自己來弄淘寶。即使一開始是很艱難，我還是有心理準(zhǔn)備的，萬事開頭難，我自信我堅(jiān)定自己的信念，我不想違背自己的想法，再一次錯(cuò)過機(jī)會(huì)。雖然我大伯說我自己去創(chuàng)業(yè)很難很幼稚，但我還是不放棄，我跟我大伯說我想自己出去找事可以嗎？你這邊情況也遇到困難了，我不想再你讓你還有負(fù)擔(dān)。我想自己賺點(diǎn)錢，不想讓家人在打錢給我了。我準(zhǔn)備離開了。之后也跟我大伯女朋友說了下，她知道了還叫我在網(wǎng)上跟她說離開的理由？我剛想開口當(dāng)面和她說，她冷冷的一句：寫在MSN上！我一愣，既然她都不想和我當(dāng)面說話了那我就寫吧我吧自己的想法寫下說我不是真的想走而是你們這邊情況不好，你們生活費(fèi)都難，開銷也大，這邊也沒什么生意，我想有時(shí)間自己去找事，賺店錢，起碼能夠吃住。你們也有負(fù)擔(dān)。我想自己去找事------之后我想她道別了，走之前她還叫我吧行李都帶走吧，留在這不好，我心里聽的真想和她對(duì)峙，憑什么我不能放些東西到你這。我大伯都沒管這么多，你管什么鳥事。你也太羅嗦太刻薄吧。我還是留下了一些衣服在哪，要不然我都提不動(dòng)行李了。走出門口，她又叫我吧公交卡留下，走了就什么都要還給她。我只想趕緊離開這地方，不想再與她共事了，我真不知道她是怎么想的。在我看來，我就是來幫她打工似的，走還沒錢呢。就算是當(dāng)學(xué)徒也沒這么悲慘吧。

坐上火車回到南昌，我就開始著手準(zhǔn)備我的事了，我艱難地再次問我家人打錢過來，家人聽我離開了很生氣說我沒耐心那點(diǎn)苦都吃不了，不聽大伯的話自己出來能做什么靠自己能干什么？說的我都哭了。我強(qiáng)忍著眼淚向家人說我自己有自己的想法，我不想總聽別人的教訓(xùn)，我知道自己怎么做，難道自己的一點(diǎn)想法都不能實(shí)現(xiàn)嗎》我在那有難言要離開誰知道??？我不想和家人說的太清楚，我只想靠自己的努力去實(shí)現(xiàn)。最后家人還是打了錢給我不多就幾百。我省不的花一直琢磨怎么計(jì)劃好利用這幾百。我在網(wǎng)上找貨源找到了一個(gè)批發(fā)禮品的賣家。是義務(wù)那邊的價(jià)格也便宜我就準(zhǔn)備向那邊訂貨先，我想一邊在網(wǎng)上賣一邊在夜市上也賣，南昌雖然沒有深圳那的夜市繁華，但起碼也有市場(chǎng)。我就每天早出晚歸，考察周邊的環(huán)境與市場(chǎng)和流動(dòng)人量，晚上我看到很多地?cái)偠荚谫u東西。而且也有很多人出來逛，我就準(zhǔn)備在夜市上賣。白天就出去推廣自己的產(chǎn)品，鍛煉自己的能力，自己賣總別幫別人賣好，自己賺錢心里舒服也沒那么大壓力。就算只能賺點(diǎn)小錢不虧本就行，我相信只要自己好好推廣網(wǎng)店然后在夜市上也賣是有發(fā)展機(jī)會(huì)的。很多人都不理解我要這么做，怕地?cái)偛恍匈嵅坏藉X但我還是要試試即使不行也要自己去嘗試啊。如果不行那也不會(huì)有哪些地?cái)偘?。人家敢擺我為什么不能呢？年輕人就是要有闖勁~！我不甘心就去廠里做事，我想自己獨(dú)立去鍛煉自己，現(xiàn)在我什么都沒有，每天都煩惱著。但我準(zhǔn)備著~！機(jī)會(huì)只有一次，我既然選擇了就要走下去，不能自暴自棄，淘寶有很多人的夢(mèng)，但我相信只要自己努力也能讓夢(mèng)成真

如何開網(wǎng)店

開網(wǎng)店

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編輯:hfyemm

第二篇：開淘寶店的收獲和經(jīng)歷

電子商務(wù)

開淘寶店鋪的經(jīng)歷及收獲

院系：工商管理學(xué)院 班級(jí)：P09物流五班 姓名 學(xué)號(hào)

淘寶店名：戀尚 數(shù)碼！

目錄

一、開網(wǎng)店的幾個(gè)因素..............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

二、網(wǎng)上開店基本流程..............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

四、經(jīng)營過程中注意的細(xì)節(jié)........................................................................................4五、經(jīng)營過程中注意的問題........................................................................................4六、網(wǎng)店總結(jié)................................................................................................................5七、淘寶銜接................................................................................................................6

《淘寶網(wǎng)店經(jīng)歷及收獲》

這個(gè)學(xué)期在老師要求我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開店的這些日子來，我們?cè)陂_店的過程當(dāng)中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時(shí)，我們也收獲了很多從實(shí)踐中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組幾個(gè)月以來的親身體驗(yàn)，以及發(fā)現(xiàn)開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們?cè)敿?xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)。首先準(zhǔn)備開店，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對(duì)自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽(yù)第一位??！

一、開網(wǎng)店的幾個(gè)先決因素

網(wǎng)上開店對(duì)于我們物流專業(yè)的同學(xué)來說都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我們通過在開店的前期準(zhǔn)備工作中不斷的查找資料，然后問問自己到底我們到底要具備什么條件，自己所賣的比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)在于 ①比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品的價(jià)格低廉 ②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個(gè)實(shí)體店來經(jīng)營了）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個(gè)屬于自己的小店了

很多都會(huì)這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎？沒什么復(fù)雜的。其實(shí)這個(gè)只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實(shí)開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡單。長時(shí)間的銷售不出去，會(huì)慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。來也匆匆，去也匆匆。什么也沒得到，什么也沒學(xué)到。只是多了一次失敗的經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個(gè)因素：

1、產(chǎn)品的選擇。

2、市場(chǎng)前景。

3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。

4、初步計(jì)劃。

5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

6、銷售技巧。

7、個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。

8、各種交流技巧。

9、售后服務(wù)。

二、網(wǎng)上開店的基本流程

對(duì)于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們就通過各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這時(shí)淘寶網(wǎng)針對(duì)新手不知如何開店這個(gè)問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到 點(diǎn)擊“開店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！

三、對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營初期的前景預(yù)期和經(jīng)營模式分析

開好自己的第一個(gè)網(wǎng)店之后，很多人會(huì)面臨著很多的問題，而所有問題的關(guān)鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時(shí)常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個(gè)經(jīng)營模式，僅供大家參考！

1、廉價(jià)經(jīng)營模式路線，以低成本和低價(jià)格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷量的目的。

2、廣傳廣告的經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。

3、多人脈推廣經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊 的人來購買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。

四、在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項(xiàng)目

（一）店名：很多買家在挑選商品的時(shí)候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱，于是在這個(gè)時(shí)候，店名就起到了一個(gè)非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫到一起。一個(gè)瑯瑯上口又有個(gè)性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個(gè)指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

（二）公告欄：公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫！如果有個(gè)計(jì)數(shù)器就更好啦！這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過盡量言簡意賅，公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的，太長的公告會(huì)讓人沒耐心看！

（三）店鋪介紹：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時(shí)候，就會(huì)先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧！也能吸引人的眼球！也提升買家對(duì)你店鋪的好感和信任度！

（四）寶貝的照片：拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對(duì)于我們來說，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。

（五）寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)?當(dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到 150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出 價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時(shí)間太長，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

（六）信用評(píng)價(jià)記錄：這是看你個(gè)人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會(huì)看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評(píng)價(jià)的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評(píng)價(jià)，不自覺就會(huì)來你店里看看！不過記得，千萬別過分，否則，也會(huì)被刪！

（七）網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳：在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng) 上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。

（八）售后服務(wù)方面：

這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

五、經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些問題

（一）商品價(jià)格是否安排得合理？

遇過一個(gè)淘友，向我“請(qǐng)教”商品定價(jià)問題，她說如一條褲子定價(jià)190元，顧客還到150是否也可以賣？我說150你有賺嗎？她說還低點(diǎn)也有得賺，我暈，你以為是實(shí)體店阿？我是不敢這樣定價(jià)，也沒有跟顧客討價(jià)還價(jià)的閑工夫，少賺點(diǎn)不虧本就行，落個(gè)開心輕松就罷，再說定那么高價(jià)還到那么低賣，必“惡性循環(huán)”最后“吃虧”的還是自己；網(wǎng)店少了實(shí)體店很多成本，不體現(xiàn)其便利和價(jià)廉物美誰還會(huì)

當(dāng)然有的朋友說我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤，可為什么還是沒人光顧呢？之前說了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤，相信只是時(shí)間問題，相信“良駒定有人識(shí)”。

（二）商品的照片有沒有存在問題？

很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門外漢”開始，我想一般人拍都沒什么大問題，只是后期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，并不是不知道圖片漂亮能帶來好處，賴何自己水平、時(shí)間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和著用算了；但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡(luò)銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過千言萬語，但我卻看不少人圖片有的長短不

一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細(xì)節(jié)介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到；這些或許你覺得不打緊，但這些說不定就是影響你成交的絆腳石；試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，可以學(xué)習(xí)一下PS技術(shù)可看下讓圖片從“黯淡無光”到“打動(dòng)人心”來吸引消費(fèi)者。

(三)商品“功能”文字介紹是否過于敷衍？ 文字描述可以說無形中代替著嘴的功能，有了好的圖片再加上詳細(xì)明了的文字，顧客才會(huì)有下一步“觸動(dòng)”；所以把商品的功能、特性、型號(hào)、質(zhì)地、風(fēng)格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達(dá)清楚，是促進(jìn)成功成交的前題；不過這一點(diǎn)我在有段時(shí)間做得還真是不夠好，因精力有限，每次新上架商品總要分幾個(gè)階段才能完成，尤其是“寶貝描述”部分，本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機(jī)取巧”想法，但實(shí)際效果是欲速則不達(dá)；顧客看中了問的疑惑問題還真多，有的因沒文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有先介紹清楚那么輕松了，對(duì)成交還真是影響不少。

（四）在線時(shí)間是否有保障？

這一點(diǎn)想必不用多費(fèi)口舌，但其重要性卻有目共睹，很多時(shí)候我們抱怨生意不好時(shí)，其實(shí)沒有認(rèn)真去好好思考究竟還有什么方面我們沒有做夠做足；店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機(jī)會(huì)，有時(shí)真的只是一線機(jī)會(huì)，而作為新手連這一線機(jī)會(huì)都把握不到的話，又怎么不感嘆“老天不公”；足夠在線時(shí)間是網(wǎng)店成功經(jīng)營的起碼條件，如果只是好玩，上線充實(shí)擺弄擺弄生意不好便極正常。有人又說了，我每天除了吃飯十幾個(gè)小時(shí)守在電腦前，也沒見多少顧客，又回到那句老話，成為成功的網(wǎng)店，不雷下你三層皮是不會(huì)輕易讓你嘗到甜頭的，我們做足做夠的工夫 可不僅僅只是這一方面，或許你這方面下了死力，卻漠視忽略了另一方面，所以給自己“成熟”時(shí)間、給自己“成長”機(jī)遇，因?yàn)榇蠹叶际沁@樣走過來的。

（五）同行或最新流行資訊是否經(jīng)常關(guān)注？

說實(shí)話這一點(diǎn)我也做得很差，可能比較自信自己的眼光，所以大多選擇為己所愛，這樣跟市場(chǎng)需求或者潮流有點(diǎn)脫節(jié)，希望以后在這方面多多關(guān)注提高~；多從電視、雜志和老同行賣家那了解最新的資訊信息，選擇判斷就會(huì)是主動(dòng)而不是背動(dòng)，就不會(huì)“坐井觀天”，也許掌握了顧客需求就是掌握了顧客的“購買欲望”，用“心”去經(jīng)營的人，想必“心”也會(huì)多去眷顧他人。

六、網(wǎng)店總結(jié)

學(xué)無止境，向同行學(xué)習(xí)也也要一直不可停止的。其中很好的一個(gè)辦法就是向大賣家去買東西，同時(shí)體驗(yàn)一把大賣家的服務(wù)是如何的周到貼心?？纯慈思野l(fā)來的快遞是不是跟我一樣。其中學(xué)到了不少東西。比如我以前發(fā)東西隨便找個(gè)牛奶盒子、鞋盒子、就裝進(jìn)去了。總是覺得能省則省。其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)的。盒子不過幾毛錢，但是這體現(xiàn)著一個(gè)店鋪的門面。給買家的感覺也是大不一樣的。

在發(fā)貨盒子里面放上名片也是用這個(gè)渠道學(xué)來的。曾經(jīng)收到一個(gè)賣家發(fā)來的物品，盒子很正規(guī)的郵寄盒子、郵寄的單子上面的字都是打印上去的。里面放著發(fā)貨單、名片、物品使用說明、就連封箱帶都印著店鋪的logo。像郵局一樣。佩服得五體投地。沒有一定的發(fā)貨量是不可能做到這樣的。絕對(duì)是我的榜樣。畢竟先做好買家才能做個(gè)好賣家啊。學(xué)費(fèi)是一定要交，畢竟交了學(xué)費(fèi)還能賺到物品。何樂而不為呢？

淘寶銜接：

第三篇：關(guān)于新開淘寶店一些個(gè)人心得

關(guān)于新開淘寶店一些個(gè)人心得

僅供參考與交流

第一：新開的店鋪沒有足夠的信譽(yù)參加淘寶的官方活動(dòng)（天天特價(jià)，免費(fèi)試用，付郵試用），只能慢慢熬….等有一定的信譽(yù),刷信譽(yù)慎用，就要有條件有要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，因?yàn)檫@里是最好的積累種子客戶的渠道。

第二：在這些積累種子客戶里最好派送非常有紀(jì)念價(jià)值，禮物，賀卡，邀請(qǐng)函，會(huì)員卡等等在這些感謝信當(dāng)中務(wù)必做客戶信任，珍惜，同時(shí)也體現(xiàn)不店家的不容易，誠邀種子客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品，讓種子客戶產(chǎn)品榮譽(yù)感，讓這些客戶主動(dòng)幫產(chǎn)品宣傳。增加對(duì)產(chǎn)品的回頭率。

第三：當(dāng)種子客戶積累到一定程度，（淘寶店的瀏覽量達(dá)到3000 UV達(dá)到1000以上）的時(shí)候，就要適當(dāng)減少這些“低端”的活動(dòng)，開始爭取比較“高端”的活動(dòng)和渠道，當(dāng)然了這時(shí)也要開始讓阿里巴巴賺到錢，相應(yīng)投點(diǎn)硬廣，直通車，鉆展。實(shí)際也要看看自己兜里的鈔票?？傊阕尠⒗锇桶唾嵉藉X，阿里巴巴給你更多流量，你讓客戶得到更多的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)三贏局面，何樂而不為呢？

第四：當(dāng)（淘寶店的瀏覽量達(dá)到10000 UV達(dá)到5000以上）的時(shí)候，就是轉(zhuǎn)移營銷的重點(diǎn)，在此之前，想更多是如何在外面吸引更多流量進(jìn)來，這此之后，應(yīng)該是當(dāng)重點(diǎn)耕耘積累回來客戶，畢竟這時(shí)盤子已經(jīng)有一定的雛形，不能單靠之前燒錢的玩法，而是在細(xì)節(jié)上面下功夫，通過提升用戶好感度來潛移默化地達(dá)到產(chǎn)品宣傳的目的。調(diào)動(dòng)客戶的口啤去幫你宣傳和帶來銷售。

第五：隨著流量和客戶的增加，也注意店里本身做好產(chǎn)品方面描述，可以是文字，圖片，海報(bào)，視頻等，以獲得穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)保障阿里的利益與客戶的體驗(yàn)，絕不犧牲客戶利益和體驗(yàn)，以滿足店鋪和阿里利益，只能往產(chǎn)品鏈的上游供應(yīng)商和銷售下游合作商擠壓。

第六;當(dāng)?shù)赇伄?dāng)淘寶銷售品類當(dāng)中有了一定的排名后，自然而然有分銷商和代理商找上門來，這時(shí)店家除非有百分之百信心和能力，能夠把握住她們，否則我個(gè)人看法是不支持分銷和代理的，因?yàn)樘詫毊?dāng)中絕大部分的分銷和代理都是玩玩下的，再說她們也不知道產(chǎn)品當(dāng)中好多細(xì)節(jié)和內(nèi)涵的東西。當(dāng)然店家的產(chǎn)品已經(jīng)是家知戶曉的產(chǎn)品了，其實(shí)到那時(shí)你也不需要分銷商和代理商了。（小米），在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠分銷和代理真正能做起來，基本上沒有幾家。做砸了還不少，因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)渠道不同了。

第四篇：第一組 個(gè)人淘寶店心得（小編推薦）

開設(shè)個(gè)人淘寶網(wǎng)店心得

小組成員

網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)：

網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)：

資料查詢：

報(bào)告撰寫：

個(gè)人淘寶網(wǎng)店介紹

1.網(wǎng)址：http://20xyy.taobao.com 2.店鋪名稱：媛啶妗笙

3.特點(diǎn)：我們的店鋪主要是做代銷，在網(wǎng)上找的供應(yīng)商，幫他們賣衣服，賺取中間的差價(jià)。

4.優(yōu)勢(shì)：1)不用自己進(jìn)貨，沒有去進(jìn)貨的麻煩，只需要從網(wǎng)上去經(jīng)銷商那挑選衣服，然后擺到自己的店鋪上，減輕了很多工作量。

2)進(jìn)貨渠道比較廣，可以挑選適合的衣服。

3)價(jià)格比較低，同質(zhì)量的衣服價(jià)格定得比其他的店鋪低。

4)女裝種類比較豐富，可選擇性大。

5.不足：1)本店主要是經(jīng)營女裝，沒有男裝。

2)信譽(yù)比較低。

3)自主性受限制。我們是代理商，由于衣服存在換季的問題，所以一旦經(jīng)銷商換貨，我們店鋪的東西就必須全部下架重新挑選衣服，然后重新裝修店鋪，不能自己控制什么時(shí)候下架衣服，什么時(shí)候上新品，所以在自主性方面受到經(jīng)銷商的限制。

6.店鋪截圖

二.個(gè)人網(wǎng)上交易的心得體會(huì)

1.網(wǎng)店宣傳

宣傳能給店鋪帶來可觀的瀏覽量.在進(jìn)行外部的宣傳的基礎(chǔ)上，一定要做好自己內(nèi)部的鋪貨，我覺的這個(gè)就是最好的宣傳,比如說做服裝的，那么一定要在店鋪鋪貨方面下工夫.１)寶貝推薦．選擇款式時(shí)尚色彩明亮的衣服

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的ＭＭ買衣服都是喜歡時(shí)尚又款式新穎的衣服，而不是價(jià)格便宜和過時(shí)的衣服，我覺的款式新穎，色彩明亮的衣服更能吸引眼球.２)店鋪裝修．簡潔明快清爽為主，讓顧客視覺輕松

說到店鋪裝修，我覺的店鋪裝修應(yīng)該以明快清爽為主，顧客進(jìn)去了不會(huì)覺的太復(fù)雜，視覺上感覺會(huì)很輕松愉快。

３)店鋪鋪貨，鋪貨最好以一種風(fēng)格為主

店鋪?zhàn)詈觅u一種產(chǎn)品，因?yàn)橐话愕念櫩鸵I衣服她的意向就很清楚明了的，倘若你又賣電器，又賣食品，顧客會(huì)感覺你的店鋪不專業(yè)，對(duì)你的店鋪產(chǎn)生不信任的感覺

2.網(wǎng)店產(chǎn)品

銷售技巧是很重要，但是產(chǎn)品的質(zhì)量才是最重要的，店鋪產(chǎn)品以一種風(fēng)格為基礎(chǔ)，明確你的銷售受眾人群，精明進(jìn)貨，精明鋪貨，１)質(zhì)量最優(yōu)

產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的,質(zhì)量決定了顧客是否回再次光顧,是網(wǎng)店長期經(jīng)營下去的關(guān)鍵.２)款式最新

衣服這些都是引領(lǐng)時(shí)尚潮流的標(biāo)志，所以上貨一定要搶先上款式最新的，多關(guān)注明星的服裝，關(guān)注時(shí)尚潮流信息.３)色彩明快

要打造閃亮?xí)r尚的造型，那么一定要主要色彩的搭配，服裝色彩是個(gè)很吸引人的元素.利用這點(diǎn)在整個(gè)店鋪鋪貨和選貨方便做到能用色彩吸引眼球。

3.店鋪銷售

1)顧客就是上帝，對(duì)待客人的任何問題一定要細(xì)心耐心，因?yàn)樵谔詫毶腺I東西一開始是很難信任你的，一旦他信任你了那么下次他要買類似的東西的時(shí)候一定會(huì)回頭的

2)給客人留下一定的殺價(jià)空間，對(duì)有些人來說殺價(jià)不是目的，他想獲得的是殺到價(jià)的成就感。

3)對(duì)待自己的老客戶，時(shí)不時(shí)發(fā)些問候信息，讓他記得你，記

住不要老是發(fā)騷擾信息。那樣會(huì)引起反感的。

4)自己的貨物一定要有質(zhì)量保證，好的貨物是你的店鋪長期生存下

去的前提。

5)為了增加成功率，可以適當(dāng)?shù)幕c(diǎn)錢，買一些收藏量。

6）在各大網(wǎng)站發(fā)些有質(zhì)量的帖子，并用適當(dāng)?shù)姆椒?，在?dāng)中宣傳自己的店鋪。

7）售后服務(wù)一定要完善，對(duì)于不完善的售后，是很多買家擔(dān)心的。

4.店鋪宣傳

1）通過qq群，旺旺，飛信，米聊等聊天工具；

2）通過漂流瓶等匿名工具；

3）通過微博（新浪微博，搜狐微博等）更新微博，或微群等；

4）通過各大社區(qū)網(wǎng)站論壇（比較出名的有 貓撲，天涯，51，人人等），在上面發(fā)一些有想法的帖子或狀態(tài)，并順帶自己店鋪的一些信息；

5）通過自己的博客；

6）通過自己的老客戶介紹，這個(gè)很重要，服務(wù)好了，一般客戶都會(huì)介紹新客戶來的。

7）通過做活動(dòng)如促銷活動(dòng)，或者是在一些平臺(tái)上面花錢雇人增加店鋪的流量和收藏量使得店鋪的排名網(wǎng)上升.8）花錢買信譽(yù)，這個(gè)起步的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)挠糜?9）利用自己現(xiàn)實(shí)中的低位宣傳，如制作傳單發(fā)放，名片上面留店鋪地址；

三．對(duì)今后個(gè)人網(wǎng)上交易的展望

1.發(fā)展前景明朗廣闊

綜觀最近幾年中國購物市場(chǎng)

1）網(wǎng)購不斷成熟．初期的網(wǎng)購消費(fèi)者好奇嘗鮮的心態(tài)漸漸成熟,逐步

影響周圍人群的購買行為，購買品類由數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐步向家居百貨等日常用品轉(zhuǎn)移，從整個(gè)網(wǎng)購活動(dòng)的最后端影響整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展．逐年上升的網(wǎng)購人口帶來了我國網(wǎng)購發(fā)展的黃金期．

2）個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)模擴(kuò)大，地域范圍擴(kuò)張．隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)購的地域范圍不斷滲透，由一線城市涌入二三線城市。

2.隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)購用戶會(huì)不斷的增多，在線消費(fèi)的額度也不斷提高，其中對(duì)奢飾品的需求也越來越多，尤其是女性網(wǎng)購用戶消費(fèi)所占比例將大幅升高。目前中國已超過日本成為全球第二大奢侈品消費(fèi)國;而未來兩年，中國奢侈品電子商務(wù)的銷售規(guī)模將擴(kuò)至數(shù)百億元，中國時(shí)尚消費(fèi)人群的購買力正迅速放大。隨著網(wǎng)絡(luò)購物廣泛普及，在線奢侈品市場(chǎng)的高成長一定會(huì)成為一個(gè)大趨勢(shì)，無論什么年齡段的人，追求高品位大品牌是現(xiàn)如今國內(nèi)消費(fèi)理念的主潮流，讓自己能更好地與國際接軌。未來的網(wǎng)絡(luò)購物，不僅僅是一個(gè)奢侈品的戰(zhàn)場(chǎng)，更能讓我們體驗(yàn)到個(gè)性混搭的樂趣，超值貼心的服務(wù)，這些目前也正是一些商家正在做的，就類似前面說到的美西時(shí)尚，他們今年更推出了線上雜志，為消費(fèi)者提供了一個(gè)潮流時(shí)尚資訊的平臺(tái)。目前網(wǎng)購面向的年齡層正在逐漸擴(kuò)大化、廣泛化。網(wǎng)購正在不知不覺中，沁入到我們生活中來，只需要?jiǎng)右粍?dòng)鼠標(biāo)，就能享受大牌的奢華體驗(yàn)。

3）對(duì)未來網(wǎng)上交易模式的預(yù)測(cè)

A.視頻購物：現(xiàn)在已經(jīng)有很多家公司嘗試這一模式。類似于電視直銷。通過視頻、講解進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，這是一種能夠主動(dòng)銷售、產(chǎn)品

展示、產(chǎn)品試用的網(wǎng)購模式，解決了現(xiàn)階段無法逾越的商業(yè)模式的難題。相信在將來，現(xiàn)有B2C商城會(huì)加上這一功能，也將有更多此類網(wǎng)站將站上主流位置。

B.3D網(wǎng)店購物：這個(gè)是技術(shù)為主導(dǎo)的一個(gè)商業(yè)模式，將網(wǎng)絡(luò)游戲中才能實(shí)現(xiàn)的功能放在了網(wǎng)頁上實(shí)現(xiàn)。并可以對(duì)視頻購物的模式進(jìn)行整合。這種技術(shù)在國外已經(jīng)有相當(dāng)多的應(yīng)用，國內(nèi)的“第一電子商務(wù)”，也花了4000萬巨資打造其3D網(wǎng)店平臺(tái)。上文提及的偉益科技也開始提供3D網(wǎng)站制作業(yè)務(wù)。這一技術(shù)到成熟，還有一段漫長的滲透期，但必將成為以后的主流商業(yè)模式。

四．綜述

在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此之快的社會(huì)環(huán)境中，電子商務(wù)在人們的社會(huì)生活中扮演著必不可少的角色，有了電子商務(wù)，節(jié)省了時(shí)間和財(cái)物力的消耗，節(jié)約了成本，同時(shí)也給廣大的買 家和買家提供了在第一時(shí)間交流信息的平臺(tái)，提高工作效率，降低了生產(chǎn)成本。電子商務(wù)主要是在網(wǎng)上交易，不是面對(duì)面的交流，同時(shí)，正因?yàn)槭蔷W(wǎng)上的交易，也存在著很大的漏洞，可能會(huì)出現(xiàn)假冒和欺詐，使得很多的商家叫苦不迭，隨著相關(guān)法律的完善，網(wǎng)上交易的欺騙和信息的被竊減少了,這就給廣大的消費(fèi)者給了保障。由于網(wǎng)上交易在很多人心目中存在著不好印象，認(rèn)為網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)太大，不可靠，這也制約著現(xiàn)在的電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)在生活中扮演著不可或缺的角色，電子商務(wù)的發(fā)展必將會(huì)制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，我國每年的出口貿(mào)易都是與電子商務(wù)相關(guān)的，近幾年外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展，離不開電子商務(wù)的發(fā)展。國家

在法律政策上應(yīng)該做好相應(yīng)的制約的規(guī)定,完善我們的電子商務(wù)體系。現(xiàn)在，網(wǎng)購成為眾多網(wǎng)名消費(fèi)群體普遍使用的方式之一，網(wǎng)購的便利性，增加了網(wǎng)上消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)數(shù)量。這是帶動(dòng)中國發(fā)展的需要，也是中國和世界接軌的需要，更是與國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)接軌的必要。