第一篇：新兵營工作匯報(bào)范本

根據(jù)新訓(xùn)工作指示，現(xiàn)將我部2000年新兵軍事訓(xùn)練工作報(bào)告如下：

一、基本情況

今年的新兵訓(xùn)練從2000年X月X日開始至X月X日結(jié)束，分為適應(yīng)期、規(guī)范期、強(qiáng)化期，開展了隊(duì)列、擒敵術(shù)、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)勤業(yè)務(wù)、射擊、軍事體育、警棍術(shù)等科目的訓(xùn)練，完成了XX個(gè)訓(xùn)練日，平均參訓(xùn)率為XX%，經(jīng)支隊(duì)考核訓(xùn)練總評(píng)成績達(dá)到良好。新訓(xùn)期間，新兵營以營為單位組織教學(xué)，以連為單位實(shí)施訓(xùn)練，共組織了大規(guī)模的會(huì)操X次，示范教學(xué)觀摩X次，各連開展各種形式的評(píng)比競(jìng)賽XX次。通過訓(xùn)練，筑牢了新兵的身體素質(zhì)和軍事素質(zhì)基礎(chǔ)，較好地實(shí)現(xiàn)了由普通社會(huì)青年到XX戰(zhàn)士的轉(zhuǎn)變，為今后補(bǔ)入部隊(duì)完成好以執(zhí)勤為中心的各項(xiàng)任務(wù)打下了較好的基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）精心籌備，早打基礎(chǔ)，扎實(shí)做好開訓(xùn)準(zhǔn)備。

從去年12月份起，教導(dǎo)隊(duì)就本著早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)的原則，從組織、教學(xué)和物資等方面，做了大量認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備工作。

1、明確目標(biāo)，理清工作思路。為了搞好今年的新訓(xùn)任務(wù)，新兵營接到支隊(duì)下發(fā)的新訓(xùn)工作指示后，專門召開會(huì)議，總結(jié)往年新訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合上級(jí)新訓(xùn)指示精神和自身教導(dǎo)隊(duì)剛剛建成，各項(xiàng)設(shè)施還欠規(guī)范的特點(diǎn)，確定了“抓正規(guī)、打基礎(chǔ)、求穩(wěn)定、出效益”的總體思路，提出了“思想穩(wěn)定，訓(xùn)練扎實(shí)，作風(fēng)緊張，管理規(guī)范，保障到位”的新訓(xùn)工作目標(biāo)，認(rèn)真做好《新訓(xùn)工作制度》等各項(xiàng)建章立制工作，有效地保證了新兵到隊(duì)之后，新兵營的日常生活、工作、訓(xùn)練秩序依計(jì)劃、按要求迅速、正規(guī)地展開。

2、抓好培訓(xùn)，做好訓(xùn)練保障。為了確保新訓(xùn)質(zhì)量，去年１１月底，支隊(duì)選拔了帶兵訓(xùn)兵經(jīng)驗(yàn)豐富的XX名警官和XX名班長骨干，組成了新訓(xùn)班子，承擔(dān)新訓(xùn)任務(wù)，并指定X名警官和有訓(xùn)練特長的士官組成教學(xué)研究小組，本著“專長任教、按級(jí)任教”和主要科目由新兵連主官親自抓落實(shí)的原則，對(duì)各科目進(jìn)行了教學(xué)分工。１１月２０日至１２月１０日支隊(duì)專門舉辦了為期２０天的新訓(xùn)干部、骨干集訓(xùn)，統(tǒng)一動(dòng)作，統(tǒng)一教學(xué)，并抓好示范班的訓(xùn)練。為了做好新兵訓(xùn)練中的保障工作，支隊(duì)業(yè)務(wù)部門及時(shí)下發(fā)了相關(guān)訓(xùn)練材料１９份，教學(xué)法錄像帶７盤，制作了用于隊(duì)列訓(xùn)練的“Ｔ”字架２３０個(gè)，射擊模擬靶臺(tái)２０個(gè)，調(diào)撥了充足的訓(xùn)練用槍和警棍。新兵營領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)教導(dǎo)隊(duì)場(chǎng)地小，訓(xùn)練不便于開展的不利因素，積極與浦鎮(zhèn)車輛廠等友鄰單位取得聯(lián)系，爭取了一塊能夠同時(shí)容下３００人開展戰(zhàn)術(shù)、射擊訓(xùn)練的體育場(chǎng)，聯(lián)系了浦口軌枕廠場(chǎng)區(qū)作隊(duì)列、擒敵訓(xùn)練場(chǎng)，以及南京陸軍學(xué)院的射擊場(chǎng)等，從而使新兵訓(xùn)練的器材和場(chǎng)地得到了較好地保證。

3、及時(shí)動(dòng)員，激發(fā)訓(xùn)練熱情。１２月２1日，支隊(duì)在新兵營召開了新訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，新兵營兩個(gè)連的官兵互相開展了“挑應(yīng)戰(zhàn)”活動(dòng)，一連官兵叫響了“誰英雄誰好漢，訓(xùn)練場(chǎng)上比比看”的口號(hào)，二連官兵積極響應(yīng)，表明了“當(dāng)兵不習(xí)武，不算盡義務(wù)；武藝練不精，不算合格兵”的決心，新訓(xùn)干戰(zhàn)代表紛紛涌躍發(fā)言，提倡議，表決心，定措施。最后支隊(duì)長XX提出了“端正動(dòng)機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，服從管理，達(dá)到安全、圓滿、高效”目標(biāo)的總要求。通過動(dòng)員，廣大官兵明確了新兵訓(xùn)練的重要意義，明確了新訓(xùn)的任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，增強(qiáng)了全體新訓(xùn)官兵習(xí)武練兵的責(zé)任感和緊迫感，極大地鼓舞了新訓(xùn)干戰(zhàn)的士氣。會(huì)后，新兵營各連根據(jù)動(dòng)員會(huì)精神，在新訓(xùn)的不同階段，多次進(jìn)行思想再發(fā)動(dòng)，溫故個(gè)人決心書，暢讀家中來信，澄清不同時(shí)期出現(xiàn)的模糊認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了新兵訓(xùn)練工作自始至終有條不紊地開展。

（二）貫徹“兩嚴(yán)“方針，狠抓訓(xùn)練制度的落實(shí)。

一是把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)。為提高訓(xùn)練質(zhì)量，新訓(xùn)教學(xué)小組從提高新訓(xùn)干部、骨干的自身動(dòng)作入手，并按照“先統(tǒng)一思想，規(guī)范動(dòng)作，后檢查督導(dǎo)，開展評(píng)比競(jìng)賽”的步驟落實(shí)教學(xué)。通過認(rèn)真細(xì)致的教學(xué)，規(guī)范了動(dòng)作,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高了班長的組訓(xùn)能力。為了確保新兵訓(xùn)練的系統(tǒng)性和連貫性，教學(xué)組經(jīng)常召開訓(xùn)練形勢(shì)分析會(huì)，開展評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并研究各階段新兵的生理和心理特點(diǎn)，查找訓(xùn)練中的薄弱環(huán)節(jié)和不安全隱患，制定切實(shí)可行的對(duì)策。在訓(xùn)練中，教學(xué)組成員采用“理論授課，教學(xué)片觀摩，集體示教，示范班引路，評(píng)比競(jìng)賽”等形式靈活貫徹教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果，較好地保證了新訓(xùn)教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量地完成。

二是加大訓(xùn)練督導(dǎo)力度。為了保證今年新訓(xùn)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)地完成，遵照總隊(duì)的要求，副政委XX、副主任XX駐新兵營，加強(qiáng)對(duì)新訓(xùn)工作的督導(dǎo)，并親自掛帥，從抓正規(guī)訓(xùn)練秩序入手，嚴(yán)格落實(shí)制式訓(xùn)練形式，狠抓訓(xùn)練人員、時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量地落實(shí)。訓(xùn)練中，新兵營緊緊抓住干部、班長這個(gè)重點(diǎn)，狠抓干部堅(jiān)持跟班作業(yè)，要親自示教和組訓(xùn)；抓班長的組訓(xùn)能力，給班長教方法教路子，力求正課時(shí)間出效益，避免盲目蠻干，簡單粗暴。通過抓好干部、班長這個(gè)環(huán)節(jié)，正規(guī)訓(xùn)練秩序，減少了訓(xùn)練中的盲目性和隨意性，促進(jìn)了訓(xùn)練質(zhì)量的提高。支隊(duì)副政委XX多次深入訓(xùn)練一線，召集新訓(xùn)干部作動(dòng)員，提要求，研究提高訓(xùn)練質(zhì)量的方法。在射擊訓(xùn)練中，副政委、副主任親自到訓(xùn)練場(chǎng)指導(dǎo)訓(xùn)練，傳授射擊經(jīng)驗(yàn)，極大地鼓舞了新訓(xùn)干戰(zhàn)的訓(xùn)練熱情。

（三）針對(duì)新兵特點(diǎn)，注重科學(xué)練兵。

新訓(xùn)不同階段，新兵會(huì)呈現(xiàn)不同的生理、心理特點(diǎn)，重視好對(duì)這些特點(diǎn)的研究、分析和把握，就能有針對(duì)性地抓好新兵訓(xùn)練。為此，新訓(xùn)期間，新兵營嚴(yán)格按照支隊(duì)制定的“前期抓適應(yīng)，中期抓基礎(chǔ)，后期抓提高”的思路，合理安排訓(xùn)練內(nèi)容，把動(dòng)作與理論，室內(nèi)與室外，腦力訓(xùn)練與體力訓(xùn)練合理穿插搭配，做到體能課目逐步練，技能課目集中練，其它課目穿插練。

1、抓好適應(yīng)環(huán)節(jié)，靈活施訓(xùn)。針對(duì)新兵初到部隊(duì)，體能較弱，對(duì)訓(xùn)練有較強(qiáng)恐懼感的特點(diǎn)，新兵營采取了“以靜制動(dòng)，以動(dòng)促訓(xùn)”的訓(xùn)練思路，著重抓好單個(gè)訓(xùn)練、定型訓(xùn)練和體能訓(xùn)練，把隊(duì)列的“靜”與擒敵的“動(dòng)”有機(jī)結(jié)合。訓(xùn)練中采取歸納要領(lǐng)，編口訣，結(jié)幫教對(duì)子，利用輔助器材引導(dǎo)訓(xùn)練等形式提高新兵對(duì)動(dòng)作的理解，如：隊(duì)列訓(xùn)練中在訓(xùn)練人員腰上插上“T”字架，地上畫步幅線，手指、雙腿間夾紙牌練軍姿等。同時(shí)還利用調(diào)查摸底，個(gè)別談心等形式在課后對(duì)新兵進(jìn)行跟蹤問訪，準(zhǔn)確把握新兵的思想脈搏，有效地開展訓(xùn)練中的政治思想工作，真正使新兵在適應(yīng)期中思想穩(wěn)定，訓(xùn)練水平穩(wěn)步上升。

2、打牢基礎(chǔ)訓(xùn)練，因情施訓(xùn)。訓(xùn)練中期，由于下雨天較多，氣溫較低，新兵訓(xùn)練的新鮮感也逐漸消失，訓(xùn)練勁頭有所松懈。對(duì)此，新兵營及時(shí)調(diào)整了訓(xùn)練計(jì)劃，把教育和執(zhí)勤業(yè)務(wù)課提前，大力開展“五小”練兵活動(dòng)，在室內(nèi)進(jìn)行縮小靶的瞄準(zhǔn)，四哨動(dòng)作的模擬，體能素質(zhì)的強(qiáng)化訓(xùn)練，發(fā)揮新兵中小教員的助手作用，談?dòng)?xùn)練體會(huì)，結(jié)幫扶對(duì)子，適時(shí)開展游戲活動(dòng)和體育比賽，激發(fā)了新同志的學(xué)習(xí)興趣和訓(xùn)練求知欲。比如，新兵二連二十班戰(zhàn)士XX當(dāng)兵前，受過正規(guī)的散打訓(xùn)練，在訓(xùn)練中班長充分發(fā)揮他的小教員作用，使該班的擒敵術(shù)訓(xùn)練成績很快得到提高。

3、加強(qiáng)提高環(huán)節(jié)，激勵(lì)施訓(xùn)。隨著新訓(xùn)接近尾聲，新兵基本掌握所訓(xùn)內(nèi)容，會(huì)不同程度產(chǎn)生厭訓(xùn)和應(yīng)付的心理。新兵營在新訓(xùn)后期，著重抓好各種激勵(lì)措施的運(yùn)用。如溫故新訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)決心書，利用板報(bào)刊登家長來信，張貼練兵習(xí)武的口號(hào)，發(fā)動(dòng)“三互”小組之間進(jìn)行“體能、技能對(duì)抗”“比、學(xué)、趕、幫、超”，班、排、連之間開展各類評(píng)比競(jìng)賽。對(duì)訓(xùn)練中認(rèn)真刻苦，成績優(yōu)秀和進(jìn)步明顯的典型，新兵營進(jìn)行大力宣揚(yáng)，并頒發(fā)紀(jì)念品獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不思近取，消極怠訓(xùn)的新同志，在摸清思想底數(shù)后，實(shí)施重點(diǎn)幫扶。如新戰(zhàn)士華鳴，在訓(xùn)練后期，產(chǎn)生厭訓(xùn)情緒，經(jīng)常裝病逃避訓(xùn)練，通過新兵連廣泛開展談心活動(dòng)，結(jié)幫教對(duì)子，提高了該同志的思想認(rèn)識(shí)和訓(xùn)練熱情，目前該同志訓(xùn)練成績提高很快。

（三）嚴(yán)格管理，注重養(yǎng)成，堅(jiān)持用條令條例規(guī)范新兵的言行。

抓好新兵的教育、訓(xùn)練和管理，是一項(xiàng)管長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工作。為確保新兵在步入警營后起好步，上好路，新兵營主要從抓好一日生活秩序入手，重點(diǎn)抓好新兵作風(fēng)紀(jì)律的養(yǎng)成。通過以訓(xùn)促管，以管促訓(xùn)等形式，從點(diǎn)滴培養(yǎng)新兵的軍人意識(shí)和優(yōu)良作風(fēng)。

一是增強(qiáng)干部、骨干文明帶兵的約束力。為了克服以往新兵訓(xùn)練中打罵體罰等不良現(xiàn)象，新兵營制訂了嚴(yán)格的帶兵準(zhǔn)則，對(duì)新訓(xùn)干部、骨干提出了具體的要求，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)的規(guī)定和學(xué)習(xí)總隊(duì)首長《致新兵訓(xùn)練干部、班長的一封信》，打印下發(fā)了“文明帶兵好班長”的規(guī)定，并且在新兵班長中開展了“想一想帶兵人的責(zé)任感”，“想一想自己當(dāng)兵的親身感受”活動(dòng)，號(hào)召新訓(xùn)干部、班長為新兵做好第一次送溫暖活動(dòng)。此外，新兵營還召集全體新兵，宣布了文明帶兵的紀(jì)律，明確了打罵體罰與收受賄賂兩條“高壓線”的利害關(guān)系，并設(shè)立了舉報(bào)箱進(jìn)行雙向監(jiān)督。班長XX認(rèn)為自己是一名老士官，即將面臨退伍，認(rèn)為新兵營是臨時(shí)單位，可以得過且過，在訓(xùn)練、管理中搞“土政策”，搞“親疏”。對(duì)訓(xùn)練好的新同志聽之任之，對(duì)看得不順眼的橫豎刁難，引起了新兵很大的反感。新訓(xùn)干部通過談心了解到情況后，對(duì)聞立即進(jìn)行批評(píng)幫助，在效果不明顯的前提下，新兵營果斷將其退回了原中隊(duì)，并就此情況在全體新訓(xùn)干戰(zhàn)中展開討論，提高思想認(rèn)識(shí)。此外，新訓(xùn)期間，新訓(xùn)干部始終堅(jiān)持原則，廉潔帶兵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年新兵營共接待新兵親屬來隊(duì)探望XX余次，拒收送禮和請(qǐng)吃XX余次。由于今年新兵營各項(xiàng)措施得力，堅(jiān)持落實(shí)以情帶兵，以行帶兵，狠剎歪風(fēng)邪氣，促進(jìn)了官兵關(guān)系融洽，較好地實(shí)現(xiàn)了不跑一兵，傷一兵，亡一兵的要求。二是嚴(yán)格條令條例，加大管理力度。條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度是新兵管理教育的準(zhǔn)則。新兵入伍后，新兵營為了穩(wěn)定新兵思想，端正入伍動(dòng)機(jī)，在新兵中開展條令條例、國防法、兵役法等知識(shí)的學(xué)習(xí)，并就新兵中可能出現(xiàn)的問題，提前打好預(yù)防針，使新兵明白部隊(duì)管理有法可依，有章可循。重點(diǎn)抓好了一日生活制度地正規(guī)實(shí)施和“制逃、防逃”及安全防事故措施地落實(shí)。如針對(duì)新兵剛到部隊(duì)，思想不穩(wěn)定、心理復(fù)雜的特點(diǎn)，新兵營在發(fā)動(dòng)新訓(xùn)干部、班長在做好普及性教育、談心的同時(shí)，除正常勤務(wù)的同時(shí)，又分別在 飯后、晚飯后、熄燈后三個(gè)時(shí)間段，增加了流動(dòng)哨，并增加夜間查鋪查哨的次數(shù)；針對(duì)訓(xùn)練后期，新兵作風(fēng)紀(jì)律有所松散的現(xiàn)象，新兵營適時(shí)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，從點(diǎn)滴入手，狠抓養(yǎng)成，把訓(xùn)管結(jié)合，教養(yǎng)一致貫穿于新兵訓(xùn)練、管理的全過程。新訓(xùn)期間，新訓(xùn)干部自始至終在職在位，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺與新兵實(shí)行“五同”，用自己的模范行動(dòng)教育和影響新戰(zhàn)士，經(jīng)常性地做好安全工作檢查和開展一事一議活動(dòng)，較好保證了用條令條例管兵、訓(xùn)兵制度深入兵心。

三是建立管理網(wǎng)絡(luò)。為了使新兵的行為納入嚴(yán)格的管理體系之中，新兵營各連在新兵中成立了互幫、互學(xué)、互管對(duì)子，增強(qiáng)新兵參與管理的主動(dòng)性。針對(duì)今年新兵來自的經(jīng)濟(jì)地區(qū)貧富差距明顯，兵員成分復(fù)雜、文化程度差距大，入伍動(dòng)機(jī)明確、自理能力弱等特點(diǎn)，新兵營積極抓好經(jīng)常性教育的同時(shí)，積極發(fā)揮“三互”小組的作用，并建立了部隊(duì)、家庭、地方政府三位一體的管理網(wǎng)絡(luò)，督促家庭、政府配合部隊(duì)共同抓好新兵的管理，保持了新兵隊(duì)伍的穩(wěn)定，確保了新訓(xùn)工作順利的進(jìn)行。

今年的新兵訓(xùn)練工作，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是抓訓(xùn)練的力度不大，措施還不夠有力，部分科目，如障礙訓(xùn)練還存在怕出事，有消極保安全的現(xiàn)象；二是個(gè)別骨干自身素質(zhì)

第二篇：新兵連排工作匯報(bào)材料

二排工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是大連新訓(xùn)隊(duì)二排長XX，下面由我為大家匯報(bào)一下第二階段二排的工作情況。

（一）第二階段二排工作情況

第二階段中，二排在總結(jié)歸納第一階段訓(xùn)練形式分析會(huì)中所提出的不足和建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合本排人員思想和身體素質(zhì)實(shí)際情況，在新訓(xùn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)嚴(yán)格按照既定教育訓(xùn)練計(jì)劃開展工作。

1、在思想政治工作方面，除了按照教育計(jì)劃完成規(guī)定課程外，針對(duì)第二階段中春節(jié)長假引起新兵思想波動(dòng)較大的情況，我有意識(shí)的增加與新兵談心談話的次數(shù)，同時(shí)將方式方法更多的變?yōu)榧w談心或非正式談心，力挖新兵真實(shí)的深層想法，確保春節(jié)期間新兵思想穩(wěn)定。同時(shí)督促班長對(duì)本班人員思想進(jìn)行準(zhǔn)確掌握，對(duì)于出現(xiàn)波動(dòng)的人員予以及時(shí)匯報(bào)，并及時(shí)解決。

2、在軍事訓(xùn)練方面，因?yàn)榈诙A段開展課目較多，并且都是如戰(zhàn)術(shù)、警棍盾牌等一些具有一定危險(xiǎn)性的課目，因此在訓(xùn)練中本排著重強(qiáng)調(diào)安全工作。訓(xùn)練之前做好熱身，訓(xùn)練之后做好放松，訓(xùn)練中值班班長和排長負(fù)責(zé)本排整體安全，確保不發(fā)生因使用器械或是動(dòng)作失誤而發(fā)生嚴(yán)重的訓(xùn)練事故。在保證安全的前提下，本排能緊跟訓(xùn)練進(jìn)度，各課目也都達(dá)到了預(yù)期的效果，班長工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于調(diào)動(dòng)訓(xùn)練場(chǎng)氣氛，并定期組織排內(nèi)小會(huì)操，提高新兵訓(xùn)練熱情。

3、在日常養(yǎng)成方面，結(jié)合條令條例的學(xué)習(xí)，我以排點(diǎn)名、全排新兵座談等多種形式不斷灌輸日常養(yǎng)成對(duì)于軍人的重要性，告訴他們?nèi)粘ｐB(yǎng)成是軍人區(qū)別與地方青年的重要標(biāo)志，同時(shí)嚴(yán)格按照條令條例在全排新兵中規(guī)范禮節(jié)禮貌，培養(yǎng)他們的軍人意識(shí)和神圣感。

4、在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面，針對(duì)本排第一階段中出現(xiàn)的問題，第二階段中本排對(duì)于新兵的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格要求，同時(shí)督促班長加強(qiáng)自身管理，為新兵做出表率。

（二）下一階段二排工作改進(jìn)意見

在下一階段工作中，本排將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)教育訓(xùn)練計(jì)劃，服從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排，將工作重點(diǎn)落實(shí)在思想政治教育和軍事訓(xùn)練的收尾工作上，在開展新課目的同時(shí)加強(qiáng)以前所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固和提高，對(duì)于學(xué)習(xí)訓(xùn)練上有困難的同志充分發(fā)揮三互小組等形式進(jìn)行幫扶，達(dá)到共同提高。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)談心談話的力度，保證在最后一階段中不因新訓(xùn)工作將至尾聲而產(chǎn)生放松思想和懈怠情緒，將良好的氛圍和積極的熱情一直保持到最后考核的那一天。

第三篇：東城營維中心工作匯報(bào)

東城營維中心近期工作開展及存在問題匯報(bào)

東城營維中心自2011-7-1日成立運(yùn)行，主要工作職責(zé)為：東城片區(qū)中小企業(yè)客戶及家庭客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展、欠費(fèi)回收，清源路營業(yè)廳日常運(yùn)行管理及東城片區(qū)渠道發(fā)展支撐，東城片區(qū)所有固定電話和除光纖接入以外的寬帶維護(hù)、城區(qū)電纜維護(hù)及小規(guī)模應(yīng)急響應(yīng)建設(shè)。

一、目前開展的工作：

1、恩施魅力之旅黃頁的征訂:此項(xiàng)工作剛開始展開，皇家益足、凱

歌娛樂城、金城酒店、大世界美食城、樂者吧城、家鄉(xiāng)雞、汪營衛(wèi)生院等單位正在聯(lián)系中。

2、城中村新增能力調(diào)查、預(yù)熱，受理，安裝

3、“一天裝通、一天修復(fù)”的能力提升

4、營業(yè)廳效能提升工作的常態(tài)化

5、東城裝維片區(qū)劃分

6、寬帶到期提醒及到期寬帶續(xù)費(fèi)

7、欠費(fèi)催收8、3G手機(jī)發(fā)展及客戶維系及拜訪。

二、存在的問題

1、黃頁征訂工作受利川郵政發(fā)行黃頁本地刊、利川商務(wù)局發(fā)行利川商務(wù)消費(fèi)版，因他們已在7月中旬啟動(dòng)廣告征訂而我公司啟動(dòng)滯后；同時(shí)有的客戶已交款給郵政局或商務(wù)局，目前推動(dòng)難度較大。

2、辦公基礎(chǔ)條件太差，目前所使用辦公電腦均是5-8年使用年限，運(yùn)行速度太慢，有的電腦開機(jī)要幾分鐘，影響辦事效率。

3、服務(wù)區(qū)域最遠(yuǎn)的有15-20公里，客戶經(jīng)理女性較多，不會(huì)駕駛摩托車，公共交通不將就，以及維護(hù)安裝不便，急需解決車輛問題。

4、營業(yè)、裝維人員85%均是新近員工，業(yè)務(wù)受理、安裝、解決問題的能力不是很高，急需提升。

5、發(fā)展兌現(xiàn)不及時(shí)，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。1季度業(yè)務(wù)發(fā)展剛在近日發(fā)放，新進(jìn)員工多在4月1日正式上崗，沒有享受到發(fā)展分配，業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高，且引導(dǎo)長時(shí)間站立，身體上吃不消，寧愿少拿錢，進(jìn)到柜臺(tái)里上受理臺(tái)席。

6、城區(qū)電纜使用久遠(yuǎn)、線路改造投入率欠計(jì)劃，引起障礙多發(fā)，維護(hù)人員疲于奔命，處理障礙已占去全天時(shí)間，沒有多余時(shí)間到用戶中去發(fā)展業(yè)務(wù)，增加收入，產(chǎn)生留不住人的一個(gè)惡性循環(huán)中去。

7．系統(tǒng)多，操作麻煩，一件很小的客戶投訴及維系更改，需要很多工位支持，一個(gè)工位超時(shí)（或一個(gè)人下鄉(xiāng)等特殊原因）就引起客戶感知下降，投訴增多。

8、材料、終端等供應(yīng)不及時(shí)，引起安裝、障礙超時(shí)并客戶感知下降。

9、管理人員素質(zhì)（包括自身）不高及受困于以上等原因，不能很好的支撐客戶經(jīng)理發(fā)展業(yè)務(wù)。

三、下步工作安排

1、加大黃頁征訂工作力度，趕時(shí)間、搶進(jìn)度，在價(jià)格可以松動(dòng)的范圍內(nèi)，提升黃頁簽單率。

2、爭取運(yùn)行維護(hù)部的大力支撐、縮短新建能力周期，盡快放號(hào)，贏得收入增長。加大對(duì)裝維人員的支撐并考核，努力提升“一天裝通、一天修復(fù)”，大力提升客戶感知，滿意率。

3、營業(yè)廳恢復(fù)引導(dǎo)、受理組，固定人員，把融合套餐，3G手機(jī)的發(fā)展植入營業(yè)人員腦海，樹立“發(fā)展就是抓票子”的思想。

4、常態(tài)工作：e9使用繳費(fèi)定期提醒、寬帶到期關(guān)懷、話費(fèi)催收落到實(shí)處，要有數(shù)據(jù)的提升，注重效果。

5、關(guān)愛員工：這是以前忽視的問題，東城片區(qū)有不少女性員工，我們一味的要求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，忽視了女性心理承受能力，有不少女性感覺壓力大，任務(wù)重，以個(gè)人能力，心理承受能力差要求辭職不干，人員好開，但電信的工作環(huán)境，想一次性錄用優(yōu)秀員工并挽留住是不現(xiàn)實(shí)的，而且感覺壓力大的恰恰是敬業(yè)的員工，感覺壓力不大的就是在混，還覺得日子過得蠻舒坦。

東城營維中心 譚光斌

2011-8-12

第四篇：馬營小學(xué)語言文字工作匯報(bào)材料

馬營小學(xué)語言文字工作匯報(bào)材料

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國語言文字法》，切實(shí)做好普通話的推廣與宣傳，結(jié)合教體局有關(guān)精神，對(duì)照普通話達(dá)標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我校對(duì)創(chuàng)建普及普通話達(dá)標(biāo)學(xué)校工作做了大量工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

我校現(xiàn)有12個(gè)教學(xué)班，在校生558人，教職工42人，語文教師12人，普通話水平均為二級(jí)甲等，合格率為100%；非語文教師29人，其中職工1人，普通話水平達(dá)二級(jí)的29人，合格率為100%。

二、工作措施

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)一步健全語言文字工作機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，有效地開展語言文字工作。

我校領(lǐng)導(dǎo)一直以來都十分重視語言文字工作，成立了由校長任組長，教導(dǎo)主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員等人員組成的語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)及時(shí)研究學(xué)校推廣和使用普通話、規(guī)范字的工作；制定及落實(shí)推普工作計(jì)劃，收集學(xué)校語言文字工作相關(guān)材料，組織校內(nèi)的培訓(xùn)和宣傳工作；負(fù)責(zé)學(xué)校語言文字工作的評(píng)估達(dá)標(biāo)。各班還設(shè)立了推普員，負(fù)責(zé)推普工作的落實(shí)。此外，還建立并完善了推普工作網(wǎng)絡(luò)。由于領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確、責(zé)任落實(shí)、措施得力，使我校語言文字工作真正落到了實(shí)處。

（二）重視宣傳環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)設(shè)氛圍，促使師生積極投身此項(xiàng)工作中。

1.充分利用我校的“紅領(lǐng)巾廣播站”進(jìn)行推普宣傳，要求廣播站使用普通話廣播，對(duì)廣播站人員進(jìn)行定期的普通話培訓(xùn)，還利用廣播站面向全校師生開設(shè)每周一次的普通話講座。

2.利用班級(jí)和學(xué)校內(nèi)的黑板報(bào)進(jìn)行有關(guān)普通話知識(shí)的宣傳，室內(nèi)黑板報(bào)開辟了“說普通話，寫規(guī)范字”內(nèi)容，讓學(xué)生置身“說普通話，寫規(guī)范字”的氛圍中。

3.為推廣校園語言，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭說普通話，做到了校園內(nèi)無方言，校外環(huán)境堅(jiān)持使用普通話，平時(shí)注意宣傳普通話，形成了宣傳、使用普通話的良好氛圍。

（三）以嚴(yán)格的管理促進(jìn)師生的普通話水平提高。

1.我們始終把教師授課是否使用普通話，作為衡量教師課堂教學(xué)的前提。凡是普通話不過關(guān)的，課堂不能流利使用普通話的，一律不得上崗執(zhí)教。我們始終嚴(yán)格執(zhí)行教師普通話達(dá)標(biāo)制度，凡是普通話不達(dá)標(biāo)的教師一律不得推報(bào)優(yōu)質(zhì)課，凡是課堂教學(xué)不使用普通話的教師年終不得評(píng)優(yōu)。

2.不定期抽查教師的教案、批改的作業(yè)、書寫的評(píng)語等是否使用規(guī)范漢字。

3.制定師生獎(jiǎng)勵(lì)制度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)上述管理辦法，對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查。4.全體教師上課必須講普通話，提倡課間與他人交流也講普通話。教師為學(xué)生做出表率，帶動(dòng)全校推普活動(dòng)的開展。

5.開展校園內(nèi)人人講普通話活動(dòng)。要求學(xué)生從早晨進(jìn)入校門開始，與老師、同學(xué)交談必須講普通話。提倡回家也講普通話，以帶動(dòng)家庭成員說普通話，養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。

（四）大力加強(qiáng)對(duì)教師的普通話培訓(xùn)工作。

教師的口語水平直接影響著學(xué)生普通話水平的提高。每學(xué)期我們都實(shí)行自評(píng)與測(cè)試的辦法，學(xué)期開始，由學(xué)校制定教師培訓(xùn)計(jì)劃，由學(xué)校組成普通話測(cè)試小組，對(duì)教師的個(gè)人口語能力進(jìn)行測(cè)試。把每次的成績都記錄在冊(cè)，期末匯總、打分（5分制），記入教師業(yè)績考核中。最后，以教師為龍頭，加大對(duì)學(xué)生的普通話培訓(xùn)力度。我校每班每半個(gè)月開設(shè)一節(jié)口語課，由語文教師負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語訓(xùn)練。我們規(guī)定：口語課必須按時(shí)上，否則，發(fā)現(xiàn)一人次，老師在本不能評(píng)優(yōu)評(píng)先。此外，我校還借當(dāng)前課改的東風(fēng)，加大對(duì)語文教師的管理力度，要求語文課要大量進(jìn)行聽說讀寫和漢語拼音的全面訓(xùn)練?，F(xiàn)在，全體學(xué)生無一對(duì)漢語拼音有“回生”現(xiàn)象，學(xué)生的普通話水平有了大幅度的提高，學(xué)生在校內(nèi)均能使用普通話，校園語言得到了全面的凈化和規(guī)范。

（五）精心組織每年“推普周”活動(dòng)。

1.制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)行積極有效的輿論宣傳。在校園內(nèi)張貼推普周宣傳畫，設(shè)計(jì)推普周專題櫥窗。渲染了推普氛圍，擴(kuò)大了推普宣傳的影響。學(xué)?！凹t領(lǐng)巾廣播站”在推普周內(nèi)進(jìn)行每天10分鐘的“推廣普通話，增強(qiáng)中華民族凝聚力”的專題廣播，內(nèi)容包括推普周和我校語言文字規(guī)范化情況，播報(bào)與推普周有關(guān)的信息和知識(shí)等。

在每屆“推普周”周一的升旗儀式上，學(xué)生都進(jìn)行“愛國旗，唱國歌，說普通話”為主題的國旗下講話，《做推普工作的宣傳員和工作者》的講話，向全校師生介紹推廣普通話的意義。

2.開展形式多樣的推普活動(dòng)。

（1）舉行“說普通話從我做起”主題班會(huì)

利用每周班會(huì)時(shí)間，舉行“說普通話從我做起”的主題班會(huì)，學(xué)生自編、自演推普節(jié)目，將推普活動(dòng)推向高潮。

（2）以少先隊(duì)為單位組織少先隊(duì)員走上街頭，開展用字規(guī)范化方面的檢查，糾正社會(huì)上用字不規(guī)范的現(xiàn)象，并向有關(guān)單位發(fā)出整改通知書。他們的活動(dòng)展現(xiàn)了少先隊(duì)員的良好精神面貌，也使推普工作深入人心。

（3）組織師生對(duì)校園內(nèi)用字規(guī)范化方面進(jìn)行檢查。一方面檢查學(xué)校公共場(chǎng)所用字是否規(guī)范；二是糾正學(xué)生用字不規(guī)范的習(xí)慣。不定期抽查教師教案、批改的作業(yè)、書寫的評(píng)語等是否使用規(guī)范字。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整改。校內(nèi)用字規(guī)范化檢查，營造了良好的校園語言環(huán)境，進(jìn)一步提高了師生語言規(guī)范意識(shí)和推普的參與意識(shí)。（4）語文課發(fā)揮主渠道作用，通過開展課堂上的朗讀訓(xùn)練，課前三分鐘的說話能力訓(xùn)練，班內(nèi)開設(shè)“正字臺(tái)”、“正音臺(tái)”，不定期的“錯(cuò)字檢查”、“糾錯(cuò)別字”競(jìng)賽，詩歌朗誦比賽，不僅豐富了語文教學(xué)內(nèi)容，而且提高了學(xué)生語言文字規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用語言文字的能力。

（5）開展教師普通話比賽。結(jié)合九月師德教育月活動(dòng)，開展教師詩歌朗誦比賽，共評(píng)出一等獎(jiǎng)3名，進(jìn)行了全校范圍內(nèi)的朗讀表演，以促進(jìn)教師自覺練習(xí)普通話，提高普通話水平。

通過推普周的活動(dòng)，我校師生說普通話的意識(shí)越來越強(qiáng)，師生干部在各種場(chǎng)合使用普通話的頻率也越來越高，普通話成為校園語言的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

三、學(xué)校推普工作取得了可喜成績

語文教師普通話水平、非語文教師普通話水平均已達(dá)標(biāo)。師生在教學(xué)、集體活動(dòng)、會(huì)議中100%使用普通話。

學(xué)生普通話水平普遍提高。全校100%的學(xué)生能講普通話，并在上課、課間等場(chǎng)合自覺使用普通話。

四、存在問題

雖然我校在推普工作方面取得了一些成績，但我們也清楚地看到自己的不足：如學(xué)生中個(gè)別口齒不清，普通話不標(biāo)準(zhǔn)；教師在教學(xué)、集體活動(dòng)、會(huì)議中能夠使用普通話，但教師間交談還沒有養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣?？傊?，推普工作是一項(xiàng)持續(xù)、長期的工作，我校將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的支持下，積極工作，使我校的推普工作再創(chuàng)佳績。

馬營小學(xué) 2015.10

第五篇：西城營維中心工作匯報(bào)

網(wǎng)格工作簡單匯報(bào)

利川公司西城營維中心自網(wǎng)格劃分以來，還處于一種摸索階段，在按照改革方向落實(shí)。但是，現(xiàn)在還存在一定距離。根據(jù)原有結(jié)構(gòu)逐步在轉(zhuǎn)型，短時(shí)間還改變不了。目前，只是將所轄區(qū)域客戶經(jīng)理、片區(qū)維護(hù)人員、營業(yè)窗口人員進(jìn)行二次小網(wǎng)格組合，在大網(wǎng)格下統(tǒng)一安排部署，協(xié)調(diào)配合?？陀^的說達(dá)到網(wǎng)格真正愿望，有待于努力。就現(xiàn)有網(wǎng)格基本情況做如下匯報(bào)：

一、營銷開展情況，營銷工作主要以客戶經(jīng)理為中心，主要以電話營銷、上門營銷等辦法。

1、為了新增能力點(diǎn)盡快產(chǎn)生效益，占據(jù)市場(chǎng)。根據(jù)實(shí)際情況，以村、組為中心，落實(shí)整村推進(jìn)工作。以“天翼超級(jí)無繩”、“十戶聯(lián)防”等應(yīng)用產(chǎn)品為主，以“天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)”和“家家添翼”入網(wǎng)活動(dòng)為主導(dǎo)。采取營銷前預(yù)熱宣傳、集中營銷、集中安裝，并且毫不動(dòng)搖地推融合，提高產(chǎn)品融合度、新增設(shè)備實(shí)裝率，目前，有小的成效。

2、對(duì)競(jìng)爭區(qū)域進(jìn)行徹底調(diào)查，譬如，對(duì)聯(lián)通寬帶占比較大區(qū)域，必須將用戶數(shù)調(diào)查精確。結(jié)合公司申請(qǐng)策反政策，才能做好線下營銷?，F(xiàn)在還沒有大的突破，不少用戶還在徘徊，根據(jù)市場(chǎng)情況，策反用戶會(huì)不斷增加；

3、通過電話營銷，做好用戶維系工作，將新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品通過用戶宣傳來產(chǎn)生效益。同時(shí)產(chǎn)生增量。

4、上門營銷使得新增接入點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)短期有量的上升。并且可以挖掘到新的市場(chǎng)，并且無競(jìng)爭區(qū)域，以及資源短缺、能力未覆蓋市場(chǎng)，進(jìn)一步逐進(jìn)用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)感知，感受電信服務(wù)。

二、目前面臨困難

1、由于公司流程復(fù)雜，市場(chǎng)總是被競(jìng)爭對(duì)手搶先，走在后面。如：永順巷、尖山巷等。在我們工程竣工后，競(jìng)爭對(duì)手已經(jīng)安裝上100家；新調(diào)查市場(chǎng)，不能及時(shí)施工竣工，用戶最終選擇競(jìng)爭對(duì)手，遲遲動(dòng)不了工，用戶多次集中需求，長時(shí)間無法落實(shí)。如：羊子嶺雅莊、龍?zhí)?組。

2、工程施工、協(xié)調(diào)。目前城區(qū)施工建設(shè)確實(shí)存在非常大的難度，但施工方?jīng)]有主動(dòng)協(xié)調(diào)意識(shí)，完全指望分公司層面處理。導(dǎo)致有需求市場(chǎng)撤回，用戶對(duì)電信辦事感知差。

3、終端問題帶來3G手機(jī)發(fā)展緩慢，移動(dòng)業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。

4、維護(hù)、營銷區(qū)域廣，沒有車輛，經(jīng)常性維護(hù)安裝樓梯等沒辦法送達(dá)，引起客戶不滿；營銷人員營銷后，現(xiàn)場(chǎng)辦理的資金不能快速存入銀行，存在安全隱患。

三、下一步工作安排

面對(duì)困難，堅(jiān)持原有好的做法，不斷創(chuàng)新。做好網(wǎng)格各項(xiàng)工作，改變思路，挖掘潛力。落實(shí)、承接到位。

1、跟蹤新市場(chǎng)工程進(jìn)度，瞄準(zhǔn)競(jìng)爭對(duì)手動(dòng)向，確保市場(chǎng)不丟失。

2、想辦法把3G業(yè)務(wù)發(fā)展推動(dòng)，移動(dòng)業(yè)務(wù)增量要有突破。

3、把維系工作加強(qiáng)，特別E9、包月寬帶用戶維系工作做細(xì)做雜實(shí)。

4、抓好上門服務(wù)、窗口服務(wù)、一天裝通一天修復(fù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。以寬帶服務(wù)提升為抓手，確保寬帶市場(chǎng)份額。

5、挖掘新市場(chǎng)，與競(jìng)爭對(duì)手搶市場(chǎng)、搶用戶。

6、加大內(nèi)部績效考核分配力度，以績效考核引導(dǎo)客戶經(jīng)理、片區(qū)維護(hù)人員、營業(yè)員開展工作。

西城營維中心 鄧輝

2011-08-12