第一篇：店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)心得

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)一個(gè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)與管理有了更深的理解,實(shí)訓(xùn)是一個(gè)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的過(guò)程,是一個(gè)讓我們將一個(gè)學(xué)期所學(xué)的知識(shí)得以肯定的過(guò)程,紙上談兵最終不會(huì)被認(rèn)可..實(shí)訓(xùn)的這幾天,通過(guò)老師為我們準(zhǔn)備的“連鎖企業(yè)王牌店長(zhǎng)”這個(gè)系統(tǒng),讓我們真正體會(huì)到作為一名店長(zhǎng)的責(zé)任與義務(wù),也讓我們更清楚地認(rèn)識(shí)到一個(gè)門(mén)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所要遇到的種種問(wèn)題, 一個(gè)門(mén)店能否順利的運(yùn)營(yíng)下去,店長(zhǎng)起著非常重要的作用,店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的管理者,門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者,門(mén)店員工的培訓(xùn)者.作為一名店面店長(zhǎng)，首先要持有積極的態(tài)度、一顆包容的心態(tài)、明確自己的責(zé)任和義務(wù)、以老板的思維去面對(duì)店面發(fā)生的每一件事情。店長(zhǎng)就是一個(gè)上傳下達(dá)的職務(wù)，以店面銷(xiāo)售來(lái)分析，就是把店面所遇到的銷(xiāo)售方面的問(wèn)題上傳到領(lǐng)導(dǎo)，把領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)下達(dá)給店面人員，以店面為團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，借助團(tuán)隊(duì)的力量齊心協(xié)力共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。店長(zhǎng)作為門(mén)店的領(lǐng)導(dǎo)，在公司起著承上啟下的作用，上面對(duì)公司負(fù)責(zé)，下面對(duì)員工負(fù)責(zé)，在門(mén)店做好本職工作，為員工樹(shù)立榜樣，傳達(dá)公司要求及各項(xiàng)工作，協(xié)同員工做好門(mén)店經(jīng)營(yíng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，做好員工領(lǐng)導(dǎo).

第二篇：店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)心得

店長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)心得

實(shí)訓(xùn)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)一周時(shí)間的店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)，學(xué)到一些在課本里里學(xué)不到的東西。因?yàn)閷W(xué)習(xí)環(huán)境不同，接受知識(shí)的方式不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，也要利用實(shí)訓(xùn)期間所學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)不斷充實(shí)生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面用知識(shí)武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

一周模擬店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)操作，讓我受益頗多，中間的過(guò)程波瀾起伏；從最初嘗試摸索成功開(kāi)啟店鋪，完成操作軟件的任務(wù)，力求向滿分靠近。到接下來(lái)整個(gè)店鋪的營(yíng)運(yùn)操作，可能是開(kāi)始的順風(fēng)順?biāo)?，?dǎo)致在最后一輪營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)大比拼中不斷落后其他同學(xué)；在這期間我不斷嘗試扭轉(zhuǎn)自己的處境，即使最后的結(jié)果仍然不盡人意，但我體會(huì)到了這個(gè)過(guò)程。模擬實(shí)訓(xùn)，讓我提前體會(huì)到了店長(zhǎng)這一職位的艱辛我想人生也如這次店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)軟件操作一般，充滿變數(shù)，波瀾起伏；在此，我們?cè)搶W(xué)會(huì)不放棄，無(wú)論結(jié)果如何也要努力去做好本身的職責(zé)。在工作時(shí)也要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改進(jìn)。

模擬店長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)讓我知道，很多事不是走一步看一步，在做事時(shí)，我們得學(xué)會(huì)未雨綢繆，在下一個(gè)決定時(shí)得考慮到后期的發(fā)展和建設(shè)。當(dāng)一個(gè)店長(zhǎng)更要如此，不僅要熟悉整個(gè)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況，還要有迅速的反應(yīng)能力和熟練地操作技能。這次實(shí)訓(xùn)也僅僅讓我了解了連鎖門(mén)店的冰山一角，相信在以后我會(huì)更為努力的去學(xué)習(xí)，并很好地利用理論去實(shí)踐，在今后的學(xué)習(xí)和工作上越來(lái)越好。

班級(jí)：連鎖3142 姓名：彭燕 學(xué)號(hào)：1504143097

第三篇：實(shí)訓(xùn)心得

宏圖三胞實(shí)訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)公司各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲沂窃阡N(xiāo)售部實(shí)習(xí)，所以對(duì)銷(xiāo)售有更切實(shí)的體會(huì)。做銷(xiāo)售要先把自己推銷(xiāo)出去。我被分配到的是電腦附件區(qū)，我做好了準(zhǔn)備。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。

我覺(jué)得，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè)。銷(xiāo)售員這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事，感悟良多。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會(huì)的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的一些認(rèn)識(shí)。

1、首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓顧客感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

2、不同部的協(xié)作。我們馬上就要步入社會(huì)，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長(zhǎng)輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我不怕苦，不怕累，勤快認(rèn)真，踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷(xiāo)售部的工作并不是單一的，要和收銀部等相互協(xié)作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門(mén)的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，請(qǐng)求其他部門(mén)協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

3、其次，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。

4、在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，毋庸置疑，必定是我人生的一筆財(cái)富。

第四篇：實(shí)訓(xùn)心得

實(shí)習(xí)心得

今天的實(shí)習(xí)收獲良多，實(shí)習(xí)教練通過(guò)一些小活動(dòng)教會(huì)我們很多做人的道理，讓我們受益終生，在今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

上午我們玩了兩個(gè)小游戲，第一個(gè)“拼字游戲”。在這個(gè)游戲中，教會(huì)了我們?cè)诠ぷ髦兴幱卸床炝?，善于發(fā)現(xiàn)，相互配合等一些工作技巧。在“運(yùn)輸氣球”的游戲里，雖然我們小組取得的成績(jī)不太好，但也發(fā)現(xiàn)了自身的問(wèn)題：考慮問(wèn)題不全面，分工不明確等一些小的錯(cuò)誤，然而這種小的錯(cuò)誤導(dǎo)致我這個(gè)環(huán)節(jié)的失敗。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)整，在一個(gè)環(huán)節(jié)中我們?nèi)〉昧撕贸煽?jī)。在下午的“無(wú)敵風(fēng)火輪”游戲里由于我們考慮問(wèn)題不周，動(dòng)作不統(tǒng)一等導(dǎo)致了游戲的失敗，然而在接下來(lái)的“七人八足”的游戲里，結(jié)合我們一天的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，終于翻盤(pán)。功夫不負(fù)有心人，只要信任自我，團(tuán)結(jié)合作，一切都可能實(shí)現(xiàn)。

最后，老師告訴我們“個(gè)人像鷹，團(tuán)隊(duì)像雁”我們自己就要像雄鷹一樣翱翔天際，展翅未來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中我們要像大雁一樣團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，共享藍(lán)天。只有這樣，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁拍懿讲礁呱聞?chuàng)佳績(jī)！

姓名：張化罡

學(xué)號(hào)：11043124

班級(jí)：電子信息工程（電氣自動(dòng)化）

第五篇：實(shí)訓(xùn)心得

實(shí)訓(xùn)心得

班級(jí)：樓宇智能化姓名：陶郁卿學(xué)號(hào)：1103040207 在這一次的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，我體會(huì)到了考勤門(mén)禁的全過(guò)程，從項(xiàng)目構(gòu)思開(kāi)始經(jīng)過(guò)不懈的努力，一直到最后的項(xiàng)目運(yùn)行這一步，這使我更深的了解到了考勤門(mén)禁項(xiàng)目的全過(guò)程。真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難啊，遇到了很多的問(wèn)題，比如：設(shè)備和電腦之間的連接，經(jīng)過(guò)多次的反復(fù)檢查，最后還是解決了問(wèn)題?？傊畣?wèn)題一籮筐，實(shí)踐出真知，原來(lái)自己還有那么多欠缺的知識(shí)。于是回歸本源，先把課本上的東西弄通再談其他。然后又到圖書(shū)管里借了幾本關(guān)于考勤門(mén)禁方面的書(shū)籍來(lái)參考。在對(duì)基本知識(shí)有了詳細(xì)的了解之后，做起東西來(lái)就得心應(yīng)手多了。在安裝調(diào)試的過(guò)程中，一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，看著實(shí)訓(xùn)作業(yè)一點(diǎn)一點(diǎn)的做出來(lái)，真的很有成就感。

通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐中和老師的指導(dǎo)下以大量明晰的操作步驟和典型的應(yīng)用實(shí)例，教會(huì)我們。讓我對(duì)考勤門(mén)禁的安裝、管理、維護(hù)等有了更深的了解，對(duì)此次實(shí)訓(xùn)，頗有體會(huì)。本次實(shí)習(xí)主要任務(wù)是學(xué)會(huì)考勤門(mén)禁的安裝、使用、管理、維護(hù)等，通過(guò)理論與實(shí)踐相 結(jié)合，進(jìn)一步加深我們的理論知識(shí)。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要我們跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。然而老師并不了解我們的工作和學(xué)習(xí)能力，不清楚我們會(huì)做那些工作，所以跟老師進(jìn)行溝通是很必要的。通過(guò)溝通了解，老師對(duì)我們有了大體了解，便有針對(duì)性的教我們一些考勤門(mén)禁方面的知識(shí)。這次實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西太多，使我受益非淺，它讓我知道了工作上的辛苦，讓

我知道工作并不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)一樣輕松。人非生而知之，要學(xué)得知識(shí)，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。以上就是我在學(xué)校里進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的心得和感受。不到半年的時(shí)間就將步入社會(huì)的我們，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間，充實(shí)和完善自我。

在做完了整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之后再回頭想想，自己所會(huì)的東西實(shí)在是太少了，現(xiàn)在的我做的考勤門(mén)禁只是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安裝、使用、管理、維護(hù)等，看到了一些知名的公司所安裝的考勤門(mén)禁，不僅分布有條有理內(nèi)容非常豐富，信息量大，而且全部都能正常連接使用，考勤軟件的安排有條有理，使得我贊嘆不已，流連忘返。以我的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能夠應(yīng)付各種智能樓宇中的問(wèn)題而努力，不斷地提升自我能力，更加完善自己。