第一篇：某事業(yè)單位強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增長(zhǎng)服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量主題實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題報(bào)告(終)

“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增長(zhǎng)服務(wù)技能、提高服務(wù)

質(zhì)量”主題實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題及整改情況的報(bào)告

省直xxxxx辦公室

根據(jù)xxx局長(zhǎng)在“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增長(zhǎng)服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話精神和xx省管局《主題實(shí)踐活動(dòng)方案》的部署和要求，xxx結(jié)合自身工作特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，并按照活動(dòng)方案的方法步驟扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)“五查五看”認(rèn)真查找了各處、各崗位在服務(wù)方面存在的問(wèn)題，同時(shí)制定了切實(shí)可行的整改措施。經(jīng)梳理，共查找出問(wèn)題17個(gè)；制定整改措施18項(xiàng)?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、存在的主要問(wèn)題

（一）服務(wù)意識(shí)方面

1、還沒(méi)有真正樹(shù)立“沒(méi)有參建單位就沒(méi)有我們存在價(jià)值”的理念，對(duì)“管理也是服務(wù)”缺少深刻理解。

2、在服務(wù)中，缺少換位思考的意識(shí)。還沒(méi)有做到充分了解參建單位的真正需求，還不能從對(duì)方角度考慮問(wèn)題，通常以“管理者”的姿態(tài)處理與參建單位的關(guān)系。

3、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)不到位。在工作中，主動(dòng)征求參建單位意見(jiàn)和想法不多，在處理工程建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)，往往按自己的主觀意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去處理，1

導(dǎo)致工作效果不理想。

4、對(duì)個(gè)別參建單位提出的不合理要求，處理起來(lái)有時(shí)會(huì)情緒化；有時(shí)雖然堅(jiān)持原則，但態(tài)度生硬；有時(shí)處理問(wèn)題也不夠全面、細(xì)致。

5、缺乏服務(wù)的前瞻性。對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)布置什么做什么，沒(méi)有超前工作的意識(shí)。

（二）服務(wù)技能方面

1、個(gè)別崗位的業(yè)務(wù)水平較低，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)了解掌握不全面、不精通，專業(yè)水平與崗位不對(duì)稱。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待于提高。

2、個(gè)別崗位的政策水平不高，對(duì)基本建設(shè)程序、政策掌握不準(zhǔn)確，處理問(wèn)題憑主觀意識(shí)，工作方法簡(jiǎn)單。政策水平、綜合管理能力有待提高。

3、各崗位、各處室協(xié)調(diào)配合不緊密，溝通協(xié)調(diào)的能力需加強(qiáng)。

4、全員主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)能力差。尤其是對(duì)政治理論、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新政策等缺少主動(dòng)鉆研精神，導(dǎo)致知識(shí)面相對(duì)狹窄。

5、市場(chǎng)調(diào)研做的不好，市場(chǎng)信息掌握的不準(zhǔn)確、不及時(shí)。

（三）履職盡責(zé)方面

1、主人翁意識(shí)意識(shí)和使命感淡薄，缺少愛(ài)崗敬業(yè)精神。

2、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別崗位缺少主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng) 2 的精神，崗位之間、處室之間還存在推諉扯皮現(xiàn)象。工作效率有待提高。

3、個(gè)別崗位工作主動(dòng)性差，熱情不高，思想懈怠，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)。全局意識(shí)、大局意識(shí)淡薄。

4、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。

5、工作作風(fēng)不扎實(shí)。掌握情況不真實(shí)、不全面、不系統(tǒng)，缺少求真務(wù)實(shí)精神。

6、缺少創(chuàng)新精神。往往是按部就班，憑經(jīng)驗(yàn)、按規(guī)矩辦事，工作方法單一，原則性與靈活性把握的不好。導(dǎo)致項(xiàng)目管理工期、質(zhì)量效果不理想。

7、xx管理原則堅(jiān)持的不夠，有的項(xiàng)目手續(xù)不全、資金不到位也都開(kāi)工了。

二、整改措施、時(shí)限

（一）服務(wù)意識(shí)方面

1、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育。使全體職工牢固樹(shù)立“管理也是服務(wù)”的理念，同時(shí)使全體職工深刻認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有參建單位就沒(méi)有我們存在的價(jià)值，項(xiàng)目建設(shè)管理過(guò)程就是為省直機(jī)關(guān)提供服務(wù)的過(guò)程”。（9月1日--9月7日）

2、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度教育。使全體職工提高主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)的自覺(jué)性。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。從“你找我辦”向“我為你辦”轉(zhuǎn)變。杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。（9月1日--9月7日）

3、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，擺正位置。以為參建單位服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（9月8日--9月15日）

4、加強(qiáng)真誠(chéng)服務(wù)教育，樹(shù)立一切為了參建單位的理念。（9月8日--9月15日）

5、強(qiáng)化服務(wù)的前瞻性意識(shí)，對(duì)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、效果等進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)性和階段性謀劃，做到有針對(duì)性。（明年3月份之前完成）

6、全方位培養(yǎng)職工的服務(wù)技巧。一是注意儀表儀容，笑臉相迎，樹(shù)立好形象。二是在工作中要換位思考，真實(shí)掌握服務(wù)對(duì)象的需求。三是要主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)。（9月15日--9月22日）

（二）服務(wù)技能方面

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性教育，使全體職工都能主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。（9月22日--9月29日）

2、有計(jì)劃組織開(kāi)展專題輔導(dǎo)講座。聘請(qǐng)專家從政治理論、政策法規(guī)，到新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，拓展全體職工的知識(shí)面，提高理論水平、政策水平和綜合管理能力。（這是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行）

3、針對(duì)專業(yè)知識(shí)不精通的問(wèn)題，有計(jì)劃進(jìn)行專業(yè)技術(shù)方面培訓(xùn)，提高各崗位技能。（這是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行）

4、進(jìn)一步明確各崗位、處室的職責(zé)、職能，理順xx管理程序，促進(jìn)崗位之間、處室之間的協(xié)調(diào)配合，形成合力，提高效率。（10月8日--10月15日）

（三）履職盡責(zé)方面

1、把愛(ài)崗敬業(yè)教育作為長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓。樹(shù)立全體職工的主人翁意識(shí)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。（10月15日--10月22日）

2、加強(qiáng)職工責(zé)任意識(shí)教育，使全體職工立足本崗位，真正履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。（10月15日--10月22日）

3、盡可能調(diào)動(dòng)全員積極性，激發(fā)主觀能動(dòng)性，振奮精神，積極進(jìn)取。（10月22日--10月30日）

4、工作高標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)過(guò)得硬。做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有追蹤、有考核。（明年2月份之前完成）

5、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。形成深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究、求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)。杜絕浮在上面聽(tīng)匯報(bào)、工作只布置不檢查、責(zé)任落實(shí)不到位現(xiàn)象。（11月1日--11月7日）

6、創(chuàng)新工作思路和工作方法，做到原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)項(xiàng)目管理規(guī)范化。（11月7日--11月15日）

7、加強(qiáng)職工全局意識(shí)、大局意識(shí)教育，使職工能牢固樹(shù)立與xxx榮辱與共的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和集體榮譽(yù)感。（11月15日--11月20日）

8、堅(jiān)持原則，扎實(shí)落實(shí)xx工作管理辦法。

2014年8月20日

第二篇：主題實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題通知

關(guān)于對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題階段 意見(jiàn)建議進(jìn)行集中情況分析的通知

市直各部門(mén)機(jī)關(guān)黨組織：

以人為本、執(zhí)政為民主題實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入查擺問(wèn)題階段以來(lái)，各單位按照要求，從解決冷、浮、庸、奢、散“五個(gè)方面入手，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接防、干部下訪，電話征詢、問(wèn)卷調(diào)查、情況分析等形式，認(rèn)真查找自身存在的突出問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)和建議，為制定整改措施提供依據(jù)。為確保整改提高階段各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各單位要對(duì)查擺問(wèn)題階段的意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真收集、整理和歸納分析，形成情況分析報(bào)告。內(nèi)容包括：主要做法，主要問(wèn)題和表現(xiàn)形式、問(wèn)題原因分析、對(duì)策建議等。分析報(bào)告要有數(shù)據(jù)、有事例、有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。于8月30日前通過(guò)機(jī)關(guān)工委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)網(wǎng)（gwzzb9211@163.com）報(bào)活動(dòng)辦公室，并保存好資料，以備上級(jí)檢查。

市直機(jī)關(guān)以人為本執(zhí)政為民主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年8月8日

第三篇：“強(qiáng)化宗旨意識(shí),做人民滿意公仆”活動(dòng)查擺問(wèn)題及整改措施

“強(qiáng)化宗旨意識(shí)，做人民滿意公仆”活動(dòng)

查擺問(wèn)題及整改措施

在“強(qiáng)化宗旨意識(shí)，做人民滿意公仆”活動(dòng)中，我嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)安排，將學(xué)習(xí)貫穿活動(dòng)始終，以鄧小理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹中央的一系列重大戰(zhàn)略思想，按照胡錦濤總書(shū)記提出的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部五個(gè)方面作風(fēng)建設(shè)和樹(shù)立八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的要求，對(duì)照查擺問(wèn)題提綱，緊密結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，查擺問(wèn)題如下：

一是每天忙于事務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)的時(shí)間少； 二是深入基層解決問(wèn)題的多，發(fā)揮副職作用的少； 三是對(duì)干部職工批評(píng)的多，要求的多，關(guān)心的少； 四是工作方法有時(shí)粗暴簡(jiǎn)單，批評(píng)干部不分場(chǎng)合，不考慮大家是否能接受；

五是干部使用的多，談心交流的少。針對(duì)以上問(wèn)題，特提出如下整改措施：

一、注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

以解決思想和工作上存在的實(shí)際問(wèn)題為著力點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式為落角點(diǎn)，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝自己頭腦，特別是在學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì)上花大力氣，在學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性上有新的提高。充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫，不僅學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要增加實(shí)用技術(shù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取掌握一技之長(zhǎng)。

二、自覺(jué)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)

在學(xué)習(xí)中，重視提高個(gè)人的思想政治素質(zhì)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化宗旨觀念和公仆意識(shí)，自覺(jué)以“三個(gè)代表”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶頭按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，按照胡錦濤總書(shū)記提出的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部五個(gè)方面的作風(fēng)建設(shè)和樹(shù)立八個(gè)方面的良好風(fēng)氣的要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，進(jìn)一步樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

三、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)基層干部職工的呼聲，了解和掌握了他們的利益要求和愿望，真實(shí)把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人服務(wù)；增強(qiáng)工作透明度，多傾聽(tīng)班子其他成員的意見(jiàn)，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究解決實(shí)際問(wèn)題；無(wú)論是具體分管還是沒(méi)有分管的部門(mén)對(duì)他的具體工作情況都給予了關(guān)心，定期與部門(mén)負(fù)責(zé)人談心；每月三次到村研究討論具體工作；克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，進(jìn)一步增強(qiáng)駕馭全局的能力。

四、推動(dòng)全面工作開(kāi)展

進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)的理論學(xué)習(xí)制度，最大限度調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性主動(dòng)性，踐行“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從實(shí)施績(jī)效考核、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)入手，提高依法行政水平，實(shí)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)有突破，常規(guī)工作有創(chuàng)新，各項(xiàng)指標(biāo)有落實(shí)。

五、加強(qiáng)自律奉獻(xiàn)方面

在日常工作中，始終堅(jiān)持嚴(yán)以律已，以誠(chéng)待人，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)地置于黨的集體領(lǐng)導(dǎo)下；嚴(yán)格按照黨的有關(guān)紀(jì)律要求約束自己，經(jīng)常做到自查、自省、自勵(lì)，正確行使人民賦予的權(quán)力，不搞以權(quán)謀私，不搞錢(qián)權(quán)交易，廉潔奉公，勤政為民，做一名真正的人民公仆；想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的群眾，耐心解答他們的問(wèn)題。

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2012年5月27日

第四篇：“改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展 服務(wù)群眾惠民生”主題活動(dòng)查擺問(wèn)題及整改方案

“改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展 服務(wù)群眾惠民生”主題活動(dòng)

查擺問(wèn)題及整改方案

根據(jù)黨組織要求，在“改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展 服務(wù)群眾惠民生”主題活動(dòng)中，認(rèn)真剖析自己，查找自身存在的問(wèn)題和不足，為今后的學(xué)習(xí)、工作生活作風(fēng)等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己，更好的發(fā)揮服務(wù)群眾促進(jìn)發(fā)展的作用。

一、查找出的主要問(wèn)題

（一）學(xué)習(xí)積極性較差。學(xué)習(xí)不夠積極，自工作以來(lái)，能主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論等黨的理論知識(shí)以及相關(guān)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，但是，總體上來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的時(shí)間不夠充足，學(xué)習(xí)積極性較差，學(xué)習(xí)也存在不深入、不透徹等問(wèn)題，對(duì)于很多方面的知識(shí)的掌握還有待提高。

（二）思想觀念不夠新穎，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。遇到問(wèn)題時(shí)，首先想到沿襲前人做法，不愿主動(dòng)創(chuàng)新，跟在別人后面亦步亦趨，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，擔(dān)心失敗。

（三）基層工作經(jīng)驗(yàn)不足。平時(shí)在村莊、基層工作中沒(méi)能真正做到深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)。

二、原因分析

（一）現(xiàn)代社會(huì)科技變換日新月異，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作條件有限，信息的傳遞相對(duì)落后，同時(shí)，由于工作關(guān)系，沒(méi)有擠出足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識(shí)、關(guān)注新理念，導(dǎo)致思想觀念不能及時(shí)、有效地 更新。

（二）我們可以繼承的理論文化遺產(chǎn)比較豐厚，在很多情況下通過(guò)模仿、繼承和復(fù)制便能解決問(wèn)題，從而不愿去創(chuàng)新、去嘗試新的方法。

（三）平時(shí)工作時(shí)間大多在辦公室，沒(méi)有做到經(jīng)常深入基層走訪，沒(méi)有深入基層走訪，就不可能有對(duì)基層的了解和深刻認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能真切了解到農(nóng)村的實(shí)際困難和心聲。

三、整改措施

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身文化素質(zhì)和知識(shí)水平。深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)十八大精神，用最新的理論成果武裝自己。學(xué)用結(jié)合，面提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

（二）解放思想、求實(shí)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，十八大召開(kāi)以來(lái)，思想觀念不斷更新，我們更需要與時(shí)俱進(jìn)，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷地汲取新知識(shí)、新概念、新思想，多看電視，多閱讀報(bào)紙，關(guān)心國(guó)事、天下事，努力學(xué)習(xí)新的科技文化知識(shí)。

（三）深入基層走訪，拉近與農(nóng)村、群眾之間的關(guān)系，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，多做少說(shuō)，將服務(wù)群眾惠民生落實(shí)到具體行動(dòng)上來(lái)。提高人民群眾對(duì)黨的工作的滿意度。

第五篇：黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作匯 報(bào)

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作匯報(bào)我局黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng)自轉(zhuǎn)入查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng) 環(huán)節(jié)以來(lái)，在宜昌市局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，局黨組加強(qiáng)領(lǐng) 導(dǎo)，嚴(yán)格要求，強(qiáng)化措施，認(rèn)真開(kāi)展交心談心活動(dòng)、召開(kāi)專 題民主生活會(huì)、形成對(duì)照檢查材料，并始終堅(jiān)持兩手抓、兩 不誤、兩促進(jìn)，形成了教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作全面推進(jìn)的 良好局面。現(xiàn)將查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、基本情況。市局共106 名在職黨員參加了教育實(shí)踐 活動(dòng)。在查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)，市局加強(qiáng)教育實(shí)踐活動(dòng) 的宣傳工作,設(shè)立宣傳欄11 個(gè),自編簡(jiǎn)報(bào)6 期,舉辦專題輔導(dǎo)講 座1 次，開(kāi)展踐行群眾路線大討論1 次。

二、主要做法

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。為確保教育實(shí)踐 活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作有序開(kāi)展，結(jié)合我局實(shí)際，制定下發(fā)了《中共枝江市工商行政管理局黨組黨的群眾路線 教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)實(shí)施方案》（枝工商 黨組發(fā)[2013]10 號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步做好黨的群眾路線教育 實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作的補(bǔ)充通知》（枝工 商群辦發(fā)[2013]4 號(hào)），明確了工作目標(biāo)要求、主要任務(wù)和方 法步驟。各支部也制定了第二環(huán)節(jié)工作方案，確保教育實(shí)踐 活動(dòng)的有效落實(shí)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化思想認(rèn)識(shí)。市局組織黨員干 部學(xué)習(xí)了習(xí)近平同志在湖北考察時(shí)重要講話精神、在指導(dǎo)河 北省委常委會(huì)專題民主生活會(huì)時(shí)的重要講話精神和十八屆 三中全會(huì)精神；組織觀看了文獻(xiàn)紀(jì)錄片《習(xí)仲勛》；加強(qiáng)黨 組中心組學(xué)習(xí)，開(kāi)展了規(guī)定

篇目的集中學(xué)習(xí)，共組織學(xué)習(xí)7 次。同時(shí)，開(kāi)展?群眾路線大家談?征文活動(dòng)，共收到征文 27 篇，向宜昌市局上報(bào)征文4 篇；圍繞?群眾路線怎么走?、?改進(jìn)作風(fēng)怎么辦?、?工商干部怎么做?三個(gè)專題開(kāi)展學(xué)習(xí)交流和研討活動(dòng)，13 名黨員代表在會(huì)上談?wù)J識(shí)、講體會(huì)、找 問(wèn)題、制措施；開(kāi)展?祛頑癥、問(wèn)良方?建言獻(xiàn)策活動(dòng)，在 全系統(tǒng)征集?四減五改?的操作性措施和建議6 條；開(kāi)展?門(mén) 難進(jìn)、臉難看、事難辦?等機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治和?四個(gè) 一?活動(dòng)（開(kāi)展一次蹲點(diǎn)調(diào)研、解決一個(gè)突出問(wèn)題、組織一 次領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、進(jìn)行一次‘三萬(wàn)’活動(dòng)回頭看），強(qiáng) 化了服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，市局 班子成員和黨員干部進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)，為開(kāi) 好專題民主生活會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（三）廣泛征求意見(jiàn)，找準(zhǔn)突出問(wèn)題。為切實(shí)找準(zhǔn)?四 風(fēng)?方面存在的突出問(wèn)題，市局班子及班子成員采取六種方 式廣泛征求意見(jiàn)。經(jīng)歸納梳理，市局班子初步征求到市場(chǎng)監(jiān) 管、執(zhí)法辦案、消費(fèi)維權(quán)、隊(duì)伍建設(shè)等四個(gè)方面的意見(jiàn)和建 議9 條，并如實(shí)反饋給了領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員。

（四）積極開(kāi)展談心，真誠(chéng)交流溝通。市局黨組把交心 談心作為征求意見(jiàn)、解決問(wèn)題、求得實(shí)效的有效途徑，有計(jì) 劃、分層次地開(kāi)展，在全系統(tǒng)開(kāi)展?六談心?（市局黨組主 要負(fù)責(zé)人與班子成員之間，班子成員之間，班子成員與分管 股（室）、聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人之間，班子成員與黨員干部之間，股（室）、分局（所、隊(duì)）負(fù)責(zé)人與本單位黨員之間，黨員 和群眾之間）活動(dòng)。尤其是班子成員帶頭相互談，與分管股（室）、掛點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人主動(dòng)談，直擊問(wèn)題不足，幫

助剖析 根源，達(dá)到了溝通思想、找準(zhǔn)問(wèn)題、增進(jìn)理解、形成共識(shí)、促進(jìn)工作的目的。

（五）深刻對(duì)照檢查，查擺四風(fēng)問(wèn)題。全系統(tǒng)黨員干部 根據(jù)專題民主生活會(huì)的主題，針對(duì)征求意見(jiàn)中查找出的問(wèn)題 和不足，結(jié)合思想、工作實(shí)際，對(duì)照為民務(wù)實(shí)清廉等方面的 要求，深刻剖析思想根源，認(rèn)真查找?四風(fēng)?方面的突出問(wèn) 題，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，提出了整改措施，按照相關(guān) 要求實(shí)事求是地撰寫(xiě)了班子和個(gè)人對(duì)照檢查材料。市局班子 成員個(gè)人對(duì)照檢查材料由曾慶勝同志進(jìn)行了審閱，局班子和 曾慶勝同志的對(duì)照檢查材料上報(bào)宜昌市局督導(dǎo)組進(jìn)行了審 閱，黨員干部對(duì)照檢查材料由各支部書(shū)記進(jìn)行了審閱，保證 了民主生活會(huì)發(fā)言材料的質(zhì)量，為開(kāi)好專題民主生活會(huì)奠定 了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）召開(kāi)民主生活會(huì)，深入剖析問(wèn)題。市局領(lǐng)導(dǎo)班子 專題民主生活會(huì)于 2013 年 11 月 21 日召開(kāi)，會(huì)期 1 天，由 黨組書(shū)記、局長(zhǎng)曾慶勝主持，市局班子成員出席會(huì)議并作專 題發(fā)言，市局教育實(shí)踐活動(dòng)第三督導(dǎo)組張斌、羅光華、郭慧、鄭雄、李勝同志到會(huì)監(jiān)督指導(dǎo)。會(huì)上，市局班子成員憑著對(duì) 黨、對(duì)事業(yè)、對(duì)班子、對(duì)同志、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，聚 焦?四風(fēng)?問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)照檢查，以整風(fēng)精神開(kāi)展批評(píng)和自 我批評(píng)。會(huì)上查擺了市局班子在理論學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、群眾 意識(shí)、勤政廉政等方面存在的不足，分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，明確了整改措施。張斌同志代表督導(dǎo)組進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。各支部 專題民主生活會(huì)也按規(guī)定召開(kāi)，民主生活會(huì)起到了交流思 想、凝聚力量、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的效果，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

（七）會(huì)后明確方向，狠抓整改落實(shí)。針對(duì)民主生活會(huì) 查擺的突出問(wèn)題，市局班子進(jìn)行了認(rèn)真研究，進(jìn)一步明確了 今后的努力方向和工作思路，將通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、改進(jìn)工 作作風(fēng)、保持清正廉潔、求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新四項(xiàng)措施，進(jìn)一步提 高班子整體素質(zhì)。并于12 月9 日在機(jī)關(guān)各股（室、協(xié)會(huì)）、直屬單位負(fù)責(zé)人會(huì)議上通報(bào)專題民主生活會(huì)情況，接受廣大 干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。

三、取得的成效

（一）查擺了存在的主要問(wèn)題

1、形式主義方面，理論學(xué)習(xí)不夠，理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高；二是學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不好； 三是學(xué)用結(jié)合的關(guān)系沒(méi)有處理好；四是組織系統(tǒng)干部職工教 育培訓(xùn)不夠；五是系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)氛圍不濃。

2、官僚主義方面，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，求真務(wù)實(shí)精神 不夠。表現(xiàn)在：一是工作要求不高；二是缺乏創(chuàng)新意識(shí);三是 工作方法簡(jiǎn)單；四是團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。

3、享樂(lè)主義方面，群眾意識(shí)不夠強(qiáng)，為民服務(wù)宗旨不 夠。表現(xiàn)在：一是下基層調(diào)研不足；二是履職工作不到位。

4、奢靡之風(fēng)方面，勤政廉政不深，廉潔自律力度不夠。表現(xiàn)在：一是對(duì)奢靡之風(fēng)認(rèn)識(shí)不足；二是自我約束不夠嚴(yán)格； 三是勤儉節(jié)約意識(shí)有所淡薄；四是系統(tǒng)干部職工廉潔自律意 識(shí)不強(qiáng)。

（二）分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因。一是政治理論學(xué)習(xí)不夠 深入，政策理論掌握不全；二是改造主觀世界不夠主動(dòng)，缺 乏艱苦奮斗精神；三是群眾工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，宗旨觀念有 所淡化。

（三）明確了今后努力方向和改進(jìn)措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持以 科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在提高學(xué)習(xí)能力、決策能力、落實(shí)能力、創(chuàng)新能力上下功夫，進(jìn)一步提高班子 整體素質(zhì)。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)為

民服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持以 科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過(guò)加強(qiáng)班子建設(shè)、抓牢作風(fēng)紀(jì)律、深 入基層調(diào)研、狠抓教育培訓(xùn)等方式改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立 全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

3、進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅(jiān)持以 科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)主觀世界的改造，不斷提高個(gè)人 的品德修養(yǎng)，切實(shí)做到廉潔自律，自覺(jué)主動(dòng)接受監(jiān)督，增強(qiáng) 拒腐防變能力，樹(shù)立清正廉潔的良好形象。

4、進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新，切實(shí)提高工作實(shí)效。堅(jiān)持以 科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職，制定措施，認(rèn)真解決群眾反 映強(qiáng)烈的市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)主體、行政執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、隊(duì)伍 建設(shè)、制度建設(shè)等方面困難和問(wèn)題，提高工作效率。

四、存在的問(wèn)題 我局教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)工作雖然取 得了一定成效，但還存在一些不足。一是交心談心活動(dòng)的廣 度、深度不夠；二是部分支部專題民主生活會(huì)的質(zhì)量有待進(jìn) 一步提高；三是有的支部領(lǐng)導(dǎo)班子的對(duì)照檢查材料質(zhì)量不 高，原因分析不夠透徹；四是突出特色上還有待進(jìn)一步探索 創(chuàng)新?？傊?，我局在教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，計(jì)劃周密，工作務(wù)實(shí)，圓滿地完成了第二環(huán) 節(jié)的查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)工作。我們將按省、宜昌市局教育 實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的整體部署，提前計(jì)劃，早作準(zhǔn)備，鞏固 兩個(gè)環(huán)節(jié)的成果，認(rèn)真做好第三環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作，善始善終 地完成教育實(shí)踐活動(dòng)的工作任務(wù)。