第一篇：駕校2017年度工作總結(jié)

**駕校2017年度工作總結(jié)

2017年對于駕培行業(yè)是不平凡的一年，每個駕校、考場都面臨著生死存亡的危機。今年3月7日**集團全資接管**駕校，為駕校的發(fā)展提供了強大后盾和動力，在**企業(yè)文化和先進管理理念指導(dǎo)下，駕校全體員工同心協(xié)力，團結(jié)拼搏，在增加營業(yè)收入、提高教學(xué)質(zhì)量和考試合格率、提升服務(wù)水平、基礎(chǔ)管理等方面做了大量工作，取得了一定成績，為2018年的經(jīng)營管理打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將2017年主要工作總結(jié)如下：

一、2017年整體經(jīng)營情況

1、集團接管駕校后，確定了年經(jīng)營指標3400萬元的任務(wù)，上半年順利實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半，完成收入1706萬元，同比減虧378萬元；下半年由于國家實施駕考改革，嚴重影響了經(jīng)營指標的順利完成，所以調(diào)整為3000萬元。

2017年收入3026萬元，同比增長10.3%，虧損1640萬元，同比下降0.29%。虧損的主要原因是：（1）貸款利息是虧損的主要原因，占虧損額的90%以上，2016年利息1595萬元，2017年1660萬元，利息本身增加65萬元；（2）根據(jù)集團統(tǒng)一安排為全體員工繳納了社保費用，同時為了加大學(xué)員的訓(xùn)練力度，提高訓(xùn)練水平，增加部分教練員，僅五險比2016年增加 85萬元，工資比2016年增加19萬元；（3）為了提高合格率，更好地為學(xué)員服務(wù)，增加了練車時間，燃料費用加大，比2016年多支出8萬余元；

2、教務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營情況。2017年全年招生數(shù)量6891人，共計收入1428萬元,2016年全年招生數(shù)量為6250人，收入1727萬元，招生數(shù)量同比增長10%,營業(yè)收入同比下降18%。

3、考務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營情況。2016年考場全年考生數(shù)量為39234人，收入711萬元。2017年科目一及滿分實習期考試人數(shù)為22704人，科目二參考人數(shù)為25997人，科目三參考人數(shù)為23830人，科目三1 安全文明常識考試參考人數(shù)為16102人,總計收入1166萬元?？傮w收入同比增長39%。本校今年已經(jīng)有4813名學(xué)員順利通過考試，拿到駕駛本，成為了合格的機動車駕駛?cè)恕?/p>

4、服務(wù)中心經(jīng)營情況。2017年全年收入413萬元，而2016年全年服務(wù)中心收入為253萬元，同比增長39%。

二、2017年管理工作情況

1、理順管理體制、壓縮管理層次

集團接管駕校后，首先進行了組織機構(gòu)的重新確定，削減了管理層級，由原來的四個層次，實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)層、中層、基層三個層次的無縫對接和管理、管控，明確了部門職責及責任分工，規(guī)范完善了各項管理制度，如請銷假制度、采供制度、公務(wù)車管理制度、財務(wù)審批制度等，用制度管人，按規(guī)章辦事。根據(jù)實際情況，年末公司又將招生處和業(yè)務(wù)處合署辦公，增設(shè)了緯三路訓(xùn)練場作為獨立部門。

公司還在集團黨委的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部和工會，目前公司共計員工191人（高層管理人員4人，中層管理人員16人，職工170人），其中，黨員29人，占職工總?cè)藬?shù)的15%。工會積極開展了如演講、爬山等文體活動，豐富了職工的文化生活。

2、確定了工作的指導(dǎo)方針和工作重心

**接管駕校后，提出了工作的指導(dǎo)方針：學(xué)員是駕校之源，訓(xùn)練是駕校之本，培養(yǎng)合格駕駛員是駕校之果。確定了駕校工作的重心：“一個中心”即以訓(xùn)練加收費為中心，“三個必須”即**駕?？紙龅目荚囁奖仨氝_到全市領(lǐng)先水平；**駕校的學(xué)員合格率要占在第一位，并高于其他駕校；VIP學(xué)員必須力爭通過，三個要同時兼顧，不能顧此失彼。工作指導(dǎo)方針和工作重點的提出和實施，使**駕校形象在社會中有了明顯提升，并成為**駕校長久穩(wěn)健發(fā)展的有力的思想保證。

3、摸清學(xué)員底數(shù)，改變約練（約考）流程 由于駕校招生來源主要是員工介紹，而教練又是和學(xué)員接觸最多，招生最多的人。學(xué)員的約練、約考都由教練做主，存在諸多弊端。經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，到2017年10月份有2254名學(xué)員沒有練車，也沒有約考，教學(xué)處無登記，學(xué)員處于無人管的狀態(tài)，學(xué)員報名后無人理睬，學(xué)員不滿意導(dǎo)致退學(xué)現(xiàn)象時有發(fā)生。今年10月開始，在摸清底數(shù)的前提下，業(yè)務(wù)處出臺了約練、約考規(guī)章，規(guī)范了流程。對每個學(xué)員安排約練、約考由業(yè)務(wù)專管員負責，由專管員嚴格依規(guī)章進行約練、約考。通過這一安排，使得學(xué)員、專管員、教練之間產(chǎn)生良好互動，改善了約練、約考服務(wù)。

4、實行績效工資改革，提高員工工作主動性和積極性

為了提高合格率，使得教練員、安全員、引導(dǎo)員們積極向上，奮勇爭先，公司改變了過去單純數(shù)量考核的效益工資辦法，把參考數(shù)量、合格率、有無投訴緊緊地和工資聯(lián)系在一起，充分體現(xiàn)了多勞多得少勞少得的原則，2018年還將繼續(xù)壓縮基本工資占比，提高績效工資占比，真正實現(xiàn)多勞多得，不勞不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，強化一線員工隊伍素質(zhì)，打造成一支精銳的教練員隊伍。

5、拓展業(yè)務(wù)項目，增加收入

①增收VIP學(xué)員。受市場因素影響，**市駕考招生價格持續(xù)低迷，實際收費除去各項費用幾乎沒有利潤可言，在這種情況下，公司大力宣傳招收本地外地大小車VIP學(xué)員，積極聯(lián)絡(luò)居住證的辦理，普通學(xué)員轉(zhuǎn)VIP學(xué)員的推廣等，并設(shè)立VIP專員，從報名到拿本一站式服務(wù)。全年招收VIP學(xué)員176人，其中，大車117人，小車59人，共計收入1538400元。

②單車單練、考前加練。為了提升考試合格率，我校推出單車單練和考前加練服務(wù)，這一舉措使學(xué)員更加熟悉了車輛和場地，更好地掌握了考試技巧，大大提高了合格率，同時也增加了公司收入，成為了考務(wù)系統(tǒng)收入的重要組成部分。考務(wù)二處小車1月至12月3 單練人數(shù)4306人，收入796100元，大車3月開始實行單練1473人，收入296800元，為使學(xué)員能更好的掌握駕駛技術(shù)，推行交800練車費，提前十天練車，共計1099人交費，收入879200元。總計收入1972100元?？紕?wù)三處計時費總收入1018525元，其中大車單車單練2276.5人，收入341475元；小車單車單練6770.5人（說明：大車150元/2圈，其中0.5是大車75元/1圈，小車100元兩圈，其中0.5是小車50元/1圈），收入677050元。

③設(shè)立緯三路訓(xùn)練場。為了解決市區(qū)南部學(xué)員到總校練車不方便的問題，同時擴大南部區(qū)域的招生，特別是緊鄰建筑學(xué)院和北方學(xué)院兩大校區(qū)，對吸引大學(xué)生學(xué)車，增加營業(yè)收入起到重要作用，自2017年6月份成立以來，共計招生190余人，訓(xùn)練學(xué)員350余人，拿到駕照80人。2018年，一職駕校停止招生，為我們提供了更好的平臺。

④辦理客貨危貨資格證。資格證的招生一直是薄弱環(huán)節(jié)，2017年5月份把這項工作作為增加收入的一個項目來抓，配備了專人負責，增加了考試場次，使招生數(shù)量大幅度增加，及時解決了資格證考試網(wǎng)絡(luò)慢和危貨資格證實驗室問題，擴大了資格證的招生。資格證參加考試人數(shù)為914人，其中，貨運609人；客運300人；危貨5人；繼續(xù)教育、審驗、換證達7100多人次。共計收入30萬元。

6、增加服務(wù)項目，使學(xué)員得到超值服務(wù)

（1）實際道路陪練。為了使拿到駕駛本的學(xué)員熟悉駕駛操作，克服心理因素帶來的影響，會開車、敢上路，駕校推出陪練服務(wù)，目前因為項目開展的時間短，同時由于宣傳不到位，沒有收到應(yīng)有的效果，截止11月底，共計收入3800元。明年將作為駕校收入新的增長點，予以重點布局和宣傳。

（2）科目三增加了道路訓(xùn)練項目。今年11月，教學(xué)處成立了路訓(xùn)隊，配備了四名教練和四臺車輛，專門針對學(xué)員上路和科目三道路考試的弱項，對本校學(xué)員進行免費訓(xùn)練，對外校學(xué)員進行收費4 訓(xùn)練。

（3）開通了科目三考場班車。為了給學(xué)員提供最大的方便，我校12月1日增設(shè)了緯一路發(fā)往科目三考試場的班車，受到了學(xué)員的一致好評。雖開支增大，但是除了為學(xué)員提供了便利之外，口口相傳的宣傳效果不容忽視，極大增加了西山訓(xùn)練場招生的吸引力。

（4）對學(xué)員進行回訪。為了及時了解學(xué)員需求，有針對性的為學(xué)員服務(wù)，從4月份起定期和不定期對學(xué)員進行走訪和電話回訪，收集了大量學(xué)員對駕校的改進建議和意見，駕校進行了專門整頓和整改。走訪和電話回訪學(xué)員1073人次，收集有效意見和建議138條。

（5）贈送集團旅游門票和洗澡票。為了擴大集團和駕校知名度、美譽度，同時使學(xué)員享受到**集團福利，在6月1日至8月31日為報名學(xué)員贈送天鵝湖和五花草甸門票 936張，7月25日至8月25日贈送**集團旗下高檔客房住宿套餐189份，同時還開展了贈送**大廈洗澡票的活動，受到學(xué)員的歡迎和好評。

6、對考場升級，并加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提升訓(xùn)練場和考試場檔次

2017年在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面共計投入了400多萬元，用于改善場地環(huán)境和設(shè)備設(shè)施。

①場地修整。由于場地沒有排水系統(tǒng)造成地面下陷，坑洼不平，影響學(xué)員的練車與考試，已支付170余萬元用于場地和護坡修整。

②駕考改革，監(jiān)控及考試設(shè)備需要升級改造。今年10月公安部發(fā)布通知要求駕考全面改革，根據(jù)要求支付了85萬元升級了考試設(shè)備，更換場地數(shù)字監(jiān)控、增加基站網(wǎng)橋，場地重新整修、劃線，為迎接河北省車管部門驗收做好準備。

③更換了電鍋爐取暖，增容了變電站。根據(jù)市政府要求，拆除了燃煤鍋爐取暖，更換了電鍋爐，購買鍋爐及安裝共計77萬元，增容變電站59萬元。④為了提高考試服務(wù)能力，支出88萬元新購置了20輛考試車替換舊車，極大地改善了車輛的操控性，提高了考試合格率，吸引了各駕校前來考試的學(xué)員。

7、鼓勵先進，弘揚正氣，堅決遏制違紀行為，保證員工隊伍風清氣正

集團接管后，第一時間與員工簽訂了勞動合同，恢復(fù)了員工的五險，保障了員工的利益，穩(wěn)定了隊伍。今年以來公司把樹正風壓邪氣當做一項關(guān)系駕校生死存亡的重要工作來抓，對于熱心為學(xué)員服務(wù)，表現(xiàn)突出，做出成績，受到學(xué)員表揚的員工，及時予以獎勵和表彰，涌現(xiàn)了一大批表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，有利用休息時間加班加點為學(xué)員練車的，有下雪天用私家車接送學(xué)員的，有學(xué)員給紅包堅決不要的，有拾金不昧的，公司全年得到了學(xué)員送的錦旗共計40多面，其中，就有教學(xué)處王海軍5面，這都是大家學(xué)習的榜樣，也是公司今后重點培養(yǎng)的對象。在半年總結(jié)表彰大會上對10名優(yōu)秀員工進行了表彰。對于有意刁難學(xué)員，吃拿卡要的員工，一經(jīng)查實堅決予以處理。公司對員工不廉潔的行為實行零容忍，堅決發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息。全年查處違章違紀員工5起，受到處罰6人，勸退2人，末位淘汰6人。

三、存在的問題

盡管2017年做了大量的工作，也取得了很大成績，但是還存在一定的問題：

1、市場持續(xù)低迷，競爭慘烈。雖然2017年招生人數(shù)多，比2016年多招收641人，但是招生價格遠低于2016年，招生收入較去年減少299萬元。**市現(xiàn)有大小駕校100所左右，各駕校為了搶占學(xué)員猛打價格戰(zhàn)惡性競爭，小駕校為了節(jié)省開支又不愿給學(xué)員練車，造成考試通過率不高，長此以往，形成惡性循環(huán)，給整個駕培行業(yè)帶來負面影響，從而影響招生。

2、由于社會招聘教練員，絕大多數(shù)是從司機轉(zhuǎn)行過來，對于6 教學(xué)方法、教學(xué)理念需要從頭學(xué)起，造成部分教練員教學(xué)水平提高較慢，長期以來教學(xué)方法和技巧的統(tǒng)一始終沒有完成，致使教練員根據(jù)自己的習慣各教各的，直接影響學(xué)員的練車水平和考試合格率提高，有待繼續(xù)加大力度進行培訓(xùn)和考核。

3、考場合格率不穩(wěn)定。**市現(xiàn)有九個考場，**考場的合格率處于中等偏上水平。我們的遠景目標是做**市駕培行業(yè)的旗艦，這樣的合格率離旗艦還差得很遠?！叭齻€必須”要求**駕校的學(xué)員合格率要占在本考場第一位，并高于其他駕校，在學(xué)員中形成良好的形象，這個“必須”目前能做到，但還不是很穩(wěn)定。2018年還要做好計時培訓(xùn)全省改革的準備。

四、2018年目標任務(wù)

2018年要繼續(xù)堅持駕校工作的指導(dǎo)思想，堅持駕校工作的重心，堅持**集團的企業(yè)文化和先進的經(jīng)營理念，全年經(jīng)營指標計劃收入3200萬，力爭3400萬，具體分解為教務(wù)系統(tǒng)1600萬、考務(wù)系統(tǒng)1150萬、服務(wù)中心450萬。全體員工將繼續(xù)在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心，砥礪前行，擼起袖子加油干，為駕校增光，為集團添彩！

第二篇：駕校工作總結(jié)

工作總結(jié)

在過去的一年里，我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也得到了各位同事的支持和幫助，個人思想覺悟和業(yè)務(wù)水平也有了進一步的提高，為了進一步做好今后的工作，現(xiàn)將上一年的工作進行梳理。

一、熟悉駕校各項業(yè)務(wù)，努力做好本職工作。

1、認真熱情地為教練場服務(wù)。3-8月份在東區(qū)教練場工作，主要負責以下工作：提供考試計劃；提供考試名單；做好教練考勤；做好行車記錄；整理教練日志；新學(xué)員上車前組織學(xué)員學(xué)習交通安全常識；照相及做好聽課筆記；提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場的日常工作做到了有條不紊。

2、積極學(xué)習辦公室各項業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時間在辦公室，做考試記錄，報名咨詢，填寫教學(xué)日志，通知科目一考試學(xué)員，學(xué)員上車分車，辦理學(xué)習卡等工作。盡管工作繁雜，但我憑著自己的耐心和細心，很快的熟悉了各項業(yè)務(wù)。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯，但我仍然不急不躁，不計酬勞，加班加點，按時保質(zhì)的完成工作。

二、堅持學(xué)習，進一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。在認真學(xué)習和積極服務(wù)的同時，我還積極向同事和教練虛心請教，學(xué)習相關(guān)知識和實踐經(jīng)驗，并和學(xué)員積極溝通交流，了解他們的學(xué)習需求，及時處理一些問題，促進了教練、學(xué)員和工作人員之間的溝通，增進了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余，我力所能及的了解、學(xué)習本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎(chǔ)上，誠實守信，真誠待人，以幫助他人為樂事，以服務(wù)學(xué)校而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。

在工作中，取得進步的同時，我也清醒的認識到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗，有一點馬虎。但我相信：沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我將一如既往，立足本職工作，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，做到敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力！

第三篇：駕校工作總結(jié)

駕校工作總結(jié)15篇

駕校工作總結(jié)1

駕校是道路交通安全的搖籃，作為一名機動車教練員，我肩負著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任，在本工作中，從理論和實踐等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、嚴格遵守駕校的各項規(guī)章制度，嚴格遵守道路交通規(guī)則和安全操作規(guī)程。注重理論知識學(xué)習，堅持與時俱進，認真學(xué)習新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷充實提高自己。工作中，不僅向?qū)W生傳授駕駛技能，而且對其進思想道德教育，使學(xué)員形成文明行車，安全禮讓行車的駕駛觀。

二、堅持質(zhì)量興校的原則，認真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)計劃，理論聯(lián)系實際，不斷研究教學(xué)方法，改進教學(xué)手段，熱情接待學(xué)校安排到我車上的每一批、每一位學(xué)員，對每位學(xué)員做到公平、負責、耐心答問，教學(xué)中本著“精心教練，以人為本”的教學(xué)宗旨，因材施教，把握每位學(xué)員的思想情緒，了解每位學(xué)員的特點，揚長避短，調(diào)動和引導(dǎo)每位學(xué)員的積極性，對一些接受能力較慢的學(xué)員更是做到耐心細致、因人施教，使每位學(xué)員都能掌握駕駛技能和安全操作規(guī)程。在我和學(xué)員的共同努力和配合下，收到了可喜的教學(xué)成果，在學(xué)校和學(xué)員中形成了很好的口碑。

三、在教學(xué)過程中，我認真加強學(xué)員管理，嚴格學(xué)員紀律。道路駕駛時，嚴格遵守道路交通規(guī)則及安全操作規(guī)程；場地訓(xùn)練時，提前做好安全操作規(guī)程的宣講以及做到及時提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車是師徒，下車是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍下學(xué)習。

四、工作中，我與同事和諧相處，經(jīng)常交流駕駛心得，互相學(xué)習和促進。車輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭愛護設(shè)備，帶領(lǐng)學(xué)員搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，并組織本車學(xué)員對車輛常見故障診斷、排除及車輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實踐指導(dǎo)。

隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量應(yīng)用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養(yǎng)的新理論和新知識，因此在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛崗，立足本職工作，為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻。

駕校工作總結(jié)2

我從事汽車駕駛教練已有十來年，是在三年前來到浙大同力駕校，在這三年里我能積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，團結(jié)各位教練，認真負責地帶好學(xué)員，取得了比較高的考試通過率。今年上半年被評為杭州市四星級教練員。

大家都知道，教練員和老師一樣，都是將自己的知識傳授給學(xué)員和學(xué)生，但教練員和老師又有一點不一樣，一般的老師是通過口頭講課將知識和做人的道理傳授給學(xué)生，但我們不僅要做到這一步，我們更需要手把手親自將駕駛技能和動作要領(lǐng)教給學(xué)員。在教學(xué)中，要讓學(xué)員知道安全駕駛的重要性，所以現(xiàn)在一開始學(xué)習道路駕駛時，就要求學(xué)員始終牢記安全駕駛第一。包括各種駕駛規(guī)范操作、儀器儀表的正確使用，道路上的行車安全，我都督促學(xué)員操作規(guī)范、注重文明、強調(diào)安全。同時我自己在平時的駕車過程中，做到以身作則、文明出行、安全駕駛，在我來浙大同力駕校從教的三年里，沒有發(fā)生過一次責任事故，也沒有任何的車輛擦擦碰碰的情況；在平時的教學(xué)工作中，我也比較注意自己的一言一行，一舉一動，因為我意識到自身過急的言行舉止都會影響學(xué)員的學(xué)車興趣和教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)員學(xué)駕過程中，因為車上學(xué)員的身體素質(zhì)、接受能力、反應(yīng)能力有所不同，學(xué)員的學(xué)習進度也是有快有慢，在這種情況下，身為教練，首先在心理上不能急躁，要做到耐心細致地教學(xué)，對于學(xué)員出現(xiàn)不規(guī)范、不安全的駕駛操作和技術(shù)要求，自己要反復(fù)地進行講解和示范，并且說話語氣緩和，聲音不太大，不然的話，容易引起學(xué)員的心理恐慌，會使學(xué)員駕駛技術(shù)動作容易變形和心理障礙。同時對于那些操作技能掌握較好、學(xué)習比較快的學(xué)員，我也注意提醒他們并要求他們穩(wěn)健駕駛，安全行駛。平時有學(xué)員向我提出適當增加練習時間時，我也會盡量周密安排來滿足他們的要求。

正是由于我平時培訓(xùn)中的嚴格要求和合理安排，學(xué)員都充分掌握了駕駛技能和安全行駛的要求，所以在術(shù)科考試中，我就很有信心地對學(xué)員進行減壓，要求學(xué)員放松心情，沉著應(yīng)對考試，增強他們的自信心，順利地通過各科目的考試。我想只有通過這些努力，才能贏得學(xué)員對我的尊重，也會贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我教練工作的肯定。

駕校工作總結(jié)3

今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)σ愿暗玫降墓麑?，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰?/p>

能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導(dǎo)的老師們，使我學(xué)到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領(lǐng)作用。招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。

天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷！地網(wǎng)就是在各個學(xué)校設(shè)立學(xué)校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。對于在招生過程中我總結(jié)有以下幾點：第一：注重宣傳面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學(xué)校作宣傳，把我們學(xué)校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學(xué)校，向他們介紹我們學(xué)校的優(yōu)勢，和我們學(xué)校的教職工團隊，讓他們知道我們學(xué)校老師對每個學(xué)生負責的態(tài)度。

通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學(xué)生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。第二：拓寬渠道在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學(xué)、大學(xué)朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學(xué)的信息，不過，最好的方法是在班級宣傳時讓他們在預(yù)先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學(xué)生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應(yīng)屆高中畢業(yè)生心目中的大學(xué)”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學(xué)們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學(xué)們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。

同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學(xué)對老師比較信任，相信老師介紹的學(xué)校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。

第三：加強溝通在考試前后，我了解了許多學(xué)生的情況，包括學(xué)習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學(xué)校！在考前，要多和同學(xué)溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學(xué)知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。

在高考以后，對于那些想出去工作的學(xué)生，應(yīng)該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在北京找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。

讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。對于招生過程中的困難我給予部分建議：在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學(xué)校的時候，他們不認真聽你說，你應(yīng)該改變一下思路，最好用問答的方式進行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。

這樣也不好，你應(yīng)該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：第一：在送學(xué)生去學(xué)校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學(xué)校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。

駕校工作總結(jié)4

入職 3 個月以來在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，愛崗敬 業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過 困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)簡要回 顧總結(jié)

一、在學(xué)習中不斷提高自己 文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習， 就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極 學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野， 拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高 自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過 不斷學(xué)習和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工 作中出現(xiàn)的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作 在過去的 3 個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準 備工作，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F(xiàn)在能獨立較 好的根據(jù)每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會 議交辦任務(wù)的落實情況;此外，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公 用品領(lǐng)取的登記工作;及時處理領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實際。工 作中，始終嚴格要求自己，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，不論大小，都認認真 真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進步。 三、工作中存在的不足 雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅 信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由 于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對 文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話 還存在顧此失彼現(xiàn)象，寫作文筆在細節(jié)上還有待加強等等。我覺得今后要多從 以下幾個方面完善自己的工作

一是努力做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接 待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要 一兩個小時，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。

這就需要我時刻保持“清醒” ，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再 做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備 能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達; 把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄 清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié)， 在以后的工作中， 我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。

也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。

駕校工作總結(jié)5

隨著社會的進步發(fā)展，機動車駕駛作為一種基本技能，已被世人共認。越來越多的人因各種原因，需要通過正規(guī)的培訓(xùn)考核取得駕駛機動車資格，各類駕校亦應(yīng)運而生。由于學(xué)員的這也，年齡，性別，修養(yǎng)，素質(zhì)以及文化程度，社會閱歷等差異甚大，如何因人施教，使其在短期內(nèi)盡快成為一名合格的機動車駕駛員，是擺在眾多駕校和教練員面前的重要課題。結(jié)合自己的實踐觀察，僅就常見的幾種訓(xùn)練方式分析一下。

一、激趣式：

即把規(guī)范訓(xùn)練與學(xué)員的個人興趣愛好相結(jié)合。為學(xué)員創(chuàng)造一個文明和諧、團結(jié)友愛、互助共進的良好氛圍，使其在枯燥苦累的行為訓(xùn)練過程中，苦中有趣，累而無怨，既完成了訓(xùn)練科目內(nèi)容，達到了學(xué)習目的，又通過培訓(xùn)結(jié)識了許多新朋友，增添了生活樂趣。這就要求教練員必須做到以身作則，以誠待人，敢為楷模，能與學(xué)員打成一片，取得學(xué)員的信賴，同時要善于發(fā)現(xiàn)、了解學(xué)員特點，因人施教，寓教于樂。此方式普遍適應(yīng)各種群類學(xué)員。

二、分解式

即把規(guī)范的操作要領(lǐng)與具體指導(dǎo)相結(jié)合。把操作要領(lǐng)分解到訓(xùn)練中的每一個動作，提出詳盡的訓(xùn)練要求，指導(dǎo)學(xué)員，嚴格訓(xùn)練，規(guī)范操作，培養(yǎng)學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛習慣，完成訓(xùn)練目標。要求與指導(dǎo)，相輔相成，互成因果：只要求不指導(dǎo)，沒有過程，學(xué)員全憑個人領(lǐng)悟，收效甚微，且易走彎路甚至誤途；只指導(dǎo)無要求，沒有標準，難以規(guī)范操作，為學(xué)員正式上路埋下交通隱患。

三、督導(dǎo)式

即把規(guī)范訓(xùn)練與督導(dǎo)檢查相結(jié)合。督導(dǎo)檢查是駕駛員訓(xùn)練的中心環(huán)節(jié)，規(guī)范訓(xùn)練為本，督導(dǎo)檢查為輔，訓(xùn)練結(jié)果是目的，督導(dǎo)檢查是手段，是方法。在常規(guī)的訓(xùn)練中，教練員必須堅持跟車督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)、糾正學(xué)員錯誤和不規(guī)范操作。

四、制約式

即把規(guī)范訓(xùn)練與必要的紀律相結(jié)合。敦促學(xué)員自覺遵守訓(xùn)練紀律，嚴格執(zhí)行操作程序，養(yǎng)成好的駕駛習慣，單純依靠學(xué)員的自我覺悟是不夠的，必要的紀律約束尤顯重要。制訂相應(yīng)規(guī)章制度，制約學(xué)員的訓(xùn)練行為，督導(dǎo)學(xué)員及時糾正錯誤操作和不良習慣，必要時建議學(xué)員把經(jīng)常易犯的錯誤操作程序、動作，寫成卡片隨身攜帶，隨時提醒學(xué)員注意糾正。

五、疏導(dǎo)式

即把常規(guī)強化訓(xùn)練與單兵指導(dǎo)訓(xùn)練相結(jié)合。矯正不良習慣，必須反復(fù)強化訓(xùn)練。但隨著強化訓(xùn)練的反復(fù)，很容易使學(xué)員產(chǎn)生煩躁、悲觀情緒，特別是對已經(jīng)養(yǎng)成不良習慣的學(xué)員，要求教練員必須耐心細致的做好疏導(dǎo)工作，認真研究學(xué)員特點：喜好什么，興奮點在那里？找準突破口后，抓住學(xué)員情緒最佳、精神狀態(tài)最好的適當時機，單獨訓(xùn)練，指出其錯誤所在，并指導(dǎo)糾正方法，激勵學(xué)員矯正不良習慣。

六、漸進式

即把規(guī)范訓(xùn)練與行為訓(xùn)練相結(jié)合，把訓(xùn)練大綱要求貫穿于行為訓(xùn)練始終，嚴格要求，循序漸進，逐步加大訓(xùn)練強度、難度。

七、體驗式

即把指導(dǎo)訓(xùn)練與自我訓(xùn)練相結(jié)合。教練員在指導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練的同時，還應(yīng)鼓勵學(xué)員在操作行為中自我揣摩，反復(fù)體驗，加強學(xué)員之間的相互交流，及時主動與教練員溝通，使自己的駕駛技能迅速得到提高。

八、切斷式

即把規(guī)范訓(xùn)練與異常行為糾正訓(xùn)練相結(jié)合。習慣操作是駕駛員系列行為的外在表現(xiàn)和潛意識反映，是駕駛員在長期的操作過程中不自覺而養(yǎng)成的一種慣性行為。許多不良習慣，往往都有先期事件或行為誘導(dǎo)，這些事件或行為可能并非壞事，但對不良習慣的形成確有直接影響，為學(xué)員今后的安全駕駛埋下隱患。所以，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)中發(fā)生不良操作或先期異兆，教練員必須果斷制止，，引導(dǎo)學(xué)員按規(guī)范訓(xùn)練，從源頭切斷不良習慣的滋養(yǎng)發(fā)生。

九、協(xié)議式

即把規(guī)范訓(xùn)練計劃與個人訓(xùn)練計劃相結(jié)合。教練員針對不同類群學(xué)員的實際情況，分別與其制訂訓(xùn)練協(xié)議，培訓(xùn)過程中共同遵守。有了協(xié)議，就產(chǎn)生了約束力，明確了訓(xùn)練目標。訓(xùn)練協(xié)議包括：確定訓(xùn)練目標、規(guī)定監(jiān)督方法、約定行為期限、商議獎懲條款。在制訂訓(xùn)練協(xié)議時應(yīng)注意做好以下五點：

1、教練員以身作則，帶頭執(zhí)行訓(xùn)練協(xié)議；

2、協(xié)議內(nèi)容因人而異，簡單可行；

3、協(xié)議標準以激勵學(xué)員完成培訓(xùn)科目為準則，不宜過高，以“伸摸不著，跳起來能摘到”為佳；

4、協(xié)議期間，教、學(xué)雙方應(yīng)互相監(jiān)督，認真履行；

5、獎懲兌現(xiàn)。

十、積分式

即把規(guī)范訓(xùn)練與激勵訓(xùn)練相結(jié)合。在訓(xùn)練過程中，對學(xué)員表現(xiàn)優(yōu)秀、操作正確，積極進取的行為，及時表揚鼓勵，采用表揚積分、分滿獎勵的辦法，激勵學(xué)員，互幫互助，完成培訓(xùn)。

駕校工作總結(jié)6

20xx年一季度的培訓(xùn)工作在安全、質(zhì)量、責任、和諧中定格，身為劍洲駕校的一名教練員，在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導(dǎo)幫助，與各位同事團結(jié)協(xié)作，與學(xué)員們理解配合，讓本季度的工作順利開展?；厥滓患径裙ぷ?，整理思緒，作出以下總結(jié)：

一、安全為教學(xué)護航。

安全是各項工作得以順利開展的前提和保障，強化安全意識，落實安全責任是我教學(xué)工作中的首要任務(wù)。

1、安全控制在源頭。從各種渠道學(xué)習安全知識，了解機動車駕駛的安全態(tài)勢，并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習，認真剖析、深刻反思，并從一件件事故中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴，從思想上去杜絕由于安全意識淡薄，安全意識匱乏所造成的安全隱患。

2、安全落實在行動。

a、上路前必須檢查車況，確保良好的車況駕駛。

b、不斷鉆研業(yè)務(wù)水平，力求精益求精的駕駛技能。

c、把安全意識和安全駕駛的思路和技能強化給學(xué)員

二、學(xué)員學(xué)習情況。

本季度在我車上報名參加駕駛員培訓(xùn)的共28人，年齡跨度大，從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜；5人還在接受理論學(xué)習，8人在接受科目二學(xué)習。21人已順利畢業(yè)，合格率達100%，這些順利畢業(yè)的學(xué)員中在考試過程中存在個別學(xué)員心里素質(zhì)較差，易出現(xiàn)緊張情緒，導(dǎo)致沒能發(fā)揮出學(xué)習中最好的駕駛水平。

三、教學(xué)過程中，安全教學(xué)、行駛需注意的事項及易發(fā)情況。

我在多年的教學(xué)經(jīng)歷中總結(jié)出的幾點注意事項：

1、注意車況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車性能，很容易造成操作不當引起的機械磨損或其他突發(fā)機械不足，要隨時檢查車況，及時排除隱患。

2、注意嚴格控制車速。學(xué)員對機動車性能了解不夠，尤其在路訓(xùn)時對突發(fā)事件的預(yù)見性和應(yīng)變上都沒有經(jīng)驗，嚴格控制車速是避免事故的有力措施。

3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范操作。個別學(xué)員有一定駕駛基礎(chǔ)，并養(yǎng)成了不良的駕駛習慣，比如：

a、起步停車不看后視鏡；

b、超車忽略車輛后面情況；

c、出現(xiàn)障礙時一心避讓卻把車身置于另一個危險；

這三種情況是新學(xué)員在駕駛中極易出現(xiàn)的狀況，由于緊張，操作不熟練，顧此失彼。

四，教學(xué)組織及安排。

教學(xué)中，我以一個教練員的職業(yè)操守要求自己，認真負責的教學(xué)，手把手教學(xué)，在學(xué)員操作中無立崗現(xiàn)象，也未發(fā)生學(xué)員獨自操作不當造成的事故。在學(xué)員練習過程中，采取了分批次，分階段地循序漸進的方法，因?qū)W員從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，培訓(xùn)的時間段和時間長短不一致，我把學(xué)習時間短和學(xué)習進度差不多的分成一批，按學(xué)員進度實施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習。對于科目三的訓(xùn)練，在注意駕駛安全的同時，嚴格按照規(guī)定路線教學(xué)。

今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)目標、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽，作出積極自已應(yīng)有的貢獻。

駕校工作總結(jié)7

20xx年已經(jīng)過去了，學(xué)員的培訓(xùn)工作在安全、高效、和諧中有序進行，身為xx駕校的一名教練員，在教學(xué)中得到教學(xué)組的指導(dǎo)幫助，與各位同事團結(jié)協(xié)作，與學(xué)員們理解配合，讓今年的工作順利開展?，F(xiàn)就這今年的工作作出以下總結(jié)：

一、注重職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺遵守國家各項法律和社會公德、駕駛員職業(yè)道德規(guī)范、道路交通安全法，遵守駕校一切規(guī)章制度，保證文明駕駛、安全教學(xué)。積極參加駕校組織的政治學(xué)習，不斷加強思想修養(yǎng)，努力提高自己的政治覺悟和認識水平，堅持原則，嚴格遵守學(xué)校規(guī)則制度，不向?qū)W員索取、收受財物，不向?qū)W員謀取利益。對學(xué)員堅持正面教育，盡職盡責，嚴格遵守教學(xué)常規(guī)，不敷衍塞責，在傳授學(xué)員駕駛技術(shù)的同時，對學(xué)員進行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強法紀觀念，培養(yǎng)學(xué)員良好的駕駛品德和文明駕駛行為、安全駕駛意識,確保教學(xué)安全有序。

二、學(xué)員學(xué)習方面。在過去的半年里，我在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守國家政令法規(guī)，認真履行校方規(guī)章制度，牢固樹立“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念，共接待和教授共計70余名新學(xué)員，未出現(xiàn)一起安全責任事故，也未出現(xiàn)一名不合格學(xué)員，取得了良好的教學(xué)成果。在實踐教學(xué)工作中，我本著對每一批、每一位學(xué)員“公平、負責、耐心”的原則，因材施教，根據(jù)學(xué)員各自不同的學(xué)習特點，因人而異采取有針對性的教學(xué)方法，將自己積累的教學(xué)經(jīng)驗和方法運用于教學(xué)中，取得了良好的教學(xué)效果。

三、教學(xué)組織及安排。教學(xué)中，我以一個教練員的職業(yè)操守要求自己，認真負責的教學(xué)，言傳身教，在學(xué)員操作中無離崗現(xiàn)象，也未發(fā)生學(xué)員獨自操作不當造成的事故。在學(xué)員練習過程中，采取了分批次，分階段地循序漸進的方法，因?qū)W員從業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，培訓(xùn)的時間段和時間長短不一致，我把學(xué)習時間短和學(xué)習進度差不多的分成一批，按學(xué)員進度實施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習。我在工作中愛車護車，帶領(lǐng)學(xué)員搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，保持車容整潔，技術(shù)狀況良好，除了

組織學(xué)員學(xué)習必學(xué)科目外，還對車輛常見故障的診斷、排除和車輛的例行保養(yǎng)作業(yè)進行指導(dǎo)。

今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)目標、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升xx駕校形象，提高xx駕校聲譽，作出積極自已應(yīng)有的貢獻。

駕校工作總結(jié)8

在駕校工作一段時間了，我在期間學(xué)到了很多東西，以下是我的工作總結(jié)：

（一）駕校前臺接待崗位職責

1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發(fā)問題；

2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求；

3、管理學(xué)員檔案，辦理報名手續(xù)。

（二）駕校前臺接待崗位職責

1、負責來訪學(xué)員的接待、基本咨詢，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

2、負責潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售；

3、負責學(xué)校學(xué)員售后服務(wù)跟蹤，并定期回訪；

4、接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

5、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；

（三）駕校前臺接待崗位職責

1、負責分校招生及接待工作；

2、負責分校學(xué)員檔案建立及管理；

3、有序合理安排學(xué)員參加培訓(xùn)相關(guān)事宜；

4、處理學(xué)員在培訓(xùn)過程中的問題，解答學(xué)員疑問；

5、與公司總部對接其他工作事宜。

（四）駕校前臺接待崗位職責

1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

2、學(xué)員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理；

3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作；

4、完成上級主管交辦的其它工作；

（五）駕校前臺接待崗位職責

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

駕校工作總結(jié)9

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?/p>

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于，他就希望從你這兒拿到的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從鋼廠采購歐標圓鋼噸，鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到和。加上上半年出口的產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

當時從軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月日將我們所需要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月日前具備報關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

駕校工作總結(jié)10

我于xx年進入西安市翔龍駕校從事教練員工作。到駕校工作多年來，我通過自己不斷學(xué)習，在實踐中摸索總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，并通過單位的培訓(xùn)學(xué)習，使自己的綜合素質(zhì)有了明顯提高，培訓(xùn)學(xué)員也從生疏到現(xiàn)在得心應(yīng)手，深受學(xué)員熱愛與歡迎，教練水平受到學(xué)員及駕校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表彰?，F(xiàn)將近年來從事教練員的工作簡要總結(jié)如下：

一、端正服務(wù)態(tài)度重視師德培養(yǎng)

初到駕校后，對教練員的崗位及工作不熟悉，思想上準備不足。認為教練員把自己怎樣駕駛機動車教給學(xué)員就行了，哪個學(xué)員認真多問我就多講，哪個學(xué)員學(xué)習不認真我也就敷衍一下，腦子里還是過去師傅帶徒弟那一套想法。在最初的一段時間內(nèi)，學(xué)員對我的教練方法不滿意。經(jīng)過駕校對教練員進行培訓(xùn)和評比，使自己認識到了自己的差距，懂得了教練員同駕駛員有質(zhì)的不同。當一名合格的教練員，要對學(xué)員從理論到實際操作全面進行正規(guī)培訓(xùn)。駕校收了學(xué)員的培訓(xùn)費用，就要負責教會每一個學(xué)員駕駛技術(shù)，不能按自己的喜好和情緒進行教學(xué)。教練員就像教師一樣，對理論和實操方面的重點要講清、講透、講明白。要使學(xué)員能聽懂，能熟練掌握，還要不斷總結(jié)教學(xué)方法，對不同文化程度和學(xué)習進度的學(xué)員采取不同的教學(xué)方法，要循循善誘，不能簡單急躁。認識提高后，我就在教學(xué)實踐上一點一滴嚴格要求自己。首先端正服務(wù)態(tài)度，不擺師傅架子，對學(xué)員認真負責，從各個方面重視自己的師德培養(yǎng)，處處要求作表率作用。通過這樣嚴格要求，幾年來，學(xué)員對自己評價較好，駕校領(lǐng)導(dǎo)對自己教練工作也比較滿意。在多年教練工作中，沒有一起學(xué)員投訴事情發(fā)生。

二、遵守規(guī)章制度嚴格約束自己

近幾年來，隨著汽車業(yè)的迅速發(fā)展，社會車輛不斷增加，學(xué)習駕駛技術(shù)的人員也越來越多，機動車駕駛成為人們生活的一種基本技能。與之相適應(yīng)的是駕駛培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)模不斷擴大，行業(yè)競爭越來越激烈。駕培機構(gòu)為了適應(yīng)新的形勢，制定了管理方面的各項制度。在幾年的工作中，我嚴格執(zhí)行駕校制定的各項規(guī)章制度，尤其是《教練員管理制度》、《教練車管理制度》。堅決做到不吃請，不收禮；不打罵學(xué)員，不為難學(xué)員，做到對所有學(xué)員一視同仁；按時上下班，從來不遲到早退，班內(nèi)訓(xùn)練時間不干與訓(xùn)練無關(guān)的事；為避免酒后駕車，多年來我堅持做到滴酒不沾，事事處處都用一個合格的教練員標準嚴格要求自己，約束自己。

三、認真落實《大綱》抓緊安全教育

《機動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》自xx年10月1日起施行。為適應(yīng)新《大綱》的教學(xué)要求，除參加駕校組織的培訓(xùn)以外，我自覺地、反復(fù)地學(xué)習了新的教學(xué)與考試大綱，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)。通過學(xué)習，我認識到提高駕駛?cè)说陌踩拿魉刭|(zhì)，是道路交通安全的第一道防線，直接關(guān)系到全培訓(xùn)與考試工作，是夯實道路交通安全基礎(chǔ)的重要保障。新《大綱》根據(jù)近年來培訓(xùn)及考試的實際需要，將安全與文明駕駛知識納入機動車培訓(xùn)與考試項目，以培養(yǎng)學(xué)員安全文明意識為核心，以培養(yǎng)社會道路交通安全水平和文明程度。做好機動車駕駛學(xué)員駕駛技能為重點，細化了各項操作的具體要求，突出了駕駛?cè)税踩拿饕庾R的'養(yǎng)成，強化了實際道路駕駛培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了以人為本、尊重生命的理念。認識提高以后，我在實際教學(xué)中就認真落實，糾正自己以前在培訓(xùn)中“重操作技能，輕文明素質(zhì)；重交規(guī)學(xué)習，輕安全教育”的現(xiàn)象，在教會學(xué)員如何駕駛的同時不忘培訓(xùn)學(xué)員的職業(yè)操守。經(jīng)常提醒學(xué)員要認清目前道路行車“人多車堵，事故頻發(fā)”的客觀現(xiàn)狀，文明駕駛、安全行車從自己做起，從今天做起。要求學(xué)員要按新時期高素質(zhì)的駕駛員標準嚴格要求自己，即要有牢固的安全意識；要有良好的文明素養(yǎng)；要有嚴格的守法觀念；要有熟練的駕駛技能；要有規(guī)范的駕駛行為；要有基本的應(yīng)急常識。自己的積極努力得到了較好的社會回報，經(jīng)過回訪，這幾年我所帶過的學(xué)員基本沒有出現(xiàn)過交通事故。

四、提高業(yè)務(wù)技能搞好教學(xué)培訓(xùn)

在幾年的教學(xué)培訓(xùn)實踐中，我堅持學(xué)習新技能，不斷總結(jié)和豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗，重視提高個人素質(zhì)，充分發(fā)揮自己身為女性“說話溫柔、觀察細膩”的特點。學(xué)員們評價我“說話和氣不發(fā)火，教練耐心不嫌煩”。不管是男女老少、學(xué)歷高低，我都會付諸誠心、耐心、熱心，直至學(xué)員熟練掌握各個訓(xùn)練項目的操作要領(lǐng)。幾年來，我所帶教的學(xué)員及格率一直較高。新報名的學(xué)員也都樂意選我當他們的教練，駕校有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的有關(guān)部門的親屬來參加培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)通常都會分配給我?guī)Ы膛c陪練。每次看到大家對我的認可與肯定，我也由衷的感到欣慰。

五、愛護教練車輛做好日常維護

教練場就是我的工作地，教練車就是我的工作室。我時刻都不會忘記自己是一名教練員。既然我選擇了當教練，而且通過多年磨煉，也喜歡上了這一工作，我就要做到愛崗敬業(yè)。在日常工作中，我堅持每天把教練車擦洗的干干凈凈，保障車內(nèi)外干凈整潔。出車前堅持對燈光、制動、轉(zhuǎn)向進行檢查，注意發(fā)動機有無異常響聲。訓(xùn)練結(jié)束該保養(yǎng)就及時保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障及時報告，及早排除，堅持安全第一的同時又不影響正常培訓(xùn)。

在以往的教練工作中，我取得了一點成績，也得到了相應(yīng)的好評與表彰，但我深知自己離優(yōu)秀教練員還有很大差距，還要不斷努力充實提高。今后要結(jié)合全國開展的“教練員素質(zhì)提升工程”，重視職業(yè)道德培養(yǎng)，規(guī)范從業(yè)行為，全面提高自己的整體素質(zhì)，爭做一名優(yōu)秀的教練員。

駕校工作總結(jié)11

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習工作，爭取工作水平的更大提高。

不知不覺間，來到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到駕學(xué)到現(xiàn)在的時間里，先后參與了培訓(xùn)學(xué)員及多次考試，我總結(jié)了一年的經(jīng)驗，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。多看對教學(xué)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。根據(jù)學(xué)員的時間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好學(xué)員每天的學(xué)車時間，更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。

組織教師修訂本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)新修訂的人才培養(yǎng)方案，重新修訂教學(xué)大綱，在大綱中體現(xiàn)教學(xué)改革亮點。積極響應(yīng)祝繼明教授提出教學(xué)方法要多元化的要求，鼓勵教師開展啟發(fā)式、互動式、討論式、案例式等教學(xué)方法，探索出更符合長沙醫(yī)學(xué)院各專業(yè)實際的教學(xué)方法，整合課程，借鑒其他高校的成功經(jīng)驗。

4．隨著教學(xué)任務(wù)的繁重，圖書館對學(xué)生的教育功能在逐步弱化，這是大的趨勢，要引起學(xué)校的重視。首先，高一要100%辦證，其次，要保證學(xué)生有時間到圖書館借閱。第三，在課程設(shè)置上，要安排時間讓學(xué)生到閱覽室閱覽。這樣才能保證流通量，增強吸引力。

這一年來，我努力工作，認真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項任務(wù)。在實際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，積極思考，改進教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習效率，認真觀察學(xué)員學(xué)習中會遇到的沒一點錯誤。做的及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，能為學(xué)員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習過程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調(diào)動學(xué)員學(xué)習積極性。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習，調(diào)配好時間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習時間。在于同事的相處中，我細心學(xué)習他人長處，和自己自身相結(jié)合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。

二、工作中的不足

伴隨著駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應(yīng)更加努力地完成工作。所以;我在實際工作中時時嚴格要求自己，做到謹小慎微，但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。

作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對學(xué)員們的盛情邀請，我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，使我認識到了錯誤的嚴重性。領(lǐng)導(dǎo)的及時糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。

三、今后的努力方向

在嚴謹治學(xué)方面，我注意樹立優(yōu)良學(xué)風，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習新知識;我注意嚴謹治學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平;但教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進力度，所以我必須不斷學(xué)習。

實驗樓改造：實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程;部分教室點整修及防靜電地板工程，以及實驗1號樓電纜改造。

駕校工作總結(jié)12

我是來自xx駕校業(yè)務(wù)員的xxx，駕校是教會學(xué)員安全駕駛、文明開車，并協(xié)助其通過車管部門考試，取得駕駛證的培訓(xùn)單位。xx駕校經(jīng)過兩年多的發(fā)展，目前已成為隨州培訓(xùn)駕駛員較好的學(xué)校之一。

回顧xx駕校的發(fā)展歷程，正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人，用自己的心血和汗水，一步一個腳印，推動了xx駕校在全市駕校中脫穎而出。

在訓(xùn)練場上，不論是寒風凜冽，還是驕陽似火，你都可以看到，我們的教練們都站在訓(xùn)練場上，手把手的教學(xué)員，隨教練車觀察學(xué)員操作情況，隨時糾正錯誤，辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮，運轉(zhuǎn)方向盤的手不知磨出了多少老繭。他們常說：駕駛訓(xùn)練工作雖然腿痛腳腫，工作累，但責任重大，是一項關(guān)系到人民群眾生命安全的工作，我從事我驕傲。

在接待大廳，無論何時，你都可以看到，我們的業(yè)務(wù)員不是在熱情接待前來報名的學(xué)員，認真、祥細、耐心的介紹學(xué)校情況，解答凝問，宣傳政策，辦理報名手續(xù)，就是在整理學(xué)員檔案，認真填寫每一項內(nèi)容，幫助學(xué)員掌握道路安全知識。為了及時把學(xué)員的檔案填好，他們加班加點，忘我工作。

在車管所，你可以看到，我們的工作人員正在辦理學(xué)員考試手續(xù)、向公安網(wǎng)錄入學(xué)員信息和成績、預(yù)約考試時間。在運管處，你可以看到，我們的工作人員在上班前1個小時排隊，辦理學(xué)員培訓(xùn)記錄。在考場，你可以看到我們的校領(lǐng)導(dǎo)和工作人員手拿名單，有序地安排學(xué)員進入考場，進行考試。

這就是我們駕校人的工作。他既忙忙碌碌，又頻頻繁繁，但他光榮而偉大，因為他們的目的只有一個，那就是讓每個學(xué)員學(xué)到真本領(lǐng)，成為一名合格優(yōu)秀的駕駛員。正是我們駕校嚴謹細致的辦學(xué)作風，在社會上形成了良好的聲譽。學(xué)員說：我們駕校辦學(xué)水平，教練能吃苦，認真負責，能學(xué)到真本領(lǐng)。一批學(xué)員結(jié)業(yè)后，又介紹一批認識的同事、親戚到xx駕校學(xué)習。目前我們駕校已培訓(xùn)學(xué)員1961名。

xx駕校成立時，我就到駕校上班，主要從事前臺咨詢、接待、報名登記、填表、整理資料和后期學(xué)員檔案歸檔工作。

俗話說：隔行如隔山。由一名xxx收費人員轉(zhuǎn)為一名駕校業(yè)務(wù)員，剛開始，確實束手無策。好在校領(lǐng)導(dǎo)請來其它駕校的業(yè)務(wù)員來幫助指導(dǎo)，經(jīng)過半個月時間，我就全部熟悉了業(yè)務(wù)工作流程，進入了新的角色。

作為一個業(yè)務(wù)員，我本著把“工作做得更好”這樣一個目標要求，始終把提高思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)放在工作的首位，創(chuàng)新工作方式方法，熱情接待每一位前來咨詢、報名的學(xué)員，讓他們“帶著疑問來，懷著滿意歸”。與同事和諧相處，互相學(xué)習，除了做好本職工作外，還積極主動配合其它同事做好工作。不管是一個電話，還是一個口頭交待，只要找到我，我都認真辦理，盡量做到讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事們滿意。

作為一名業(yè)務(wù)員，我只是做了我應(yīng)做的工作。在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，在激烈的市場競爭中，為xx駕校的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻，與駕校人一起共同譜寫xx駕校發(fā)展的新篇章。

駕校工作總結(jié)13

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支下，我嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的服務(wù)水平，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這三個元的工作情況總結(jié)如下：

1、嚴格要求自己，不斷提高素質(zhì)

作為一名小車司機，我深深體會到職責所在。在公司內(nèi)外，我嚴格要求自己的言行，注意時刻維護公司良好的形象，同時積極配合公司同事的工作，比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)。在閑暇之余，我與其他同事經(jīng)常交流如何提高駕駛技術(shù)、模范遵守交通法規(guī)等問題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。

2、扎扎實實工作，勤勤懇懇服務(wù)

三個月來，我堅守自己的崗位，嚴格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退，堅持做好汽車的保養(yǎng)與保潔工作，準確及時地完成工作任務(wù)。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配合同事們的工作，熱心為同事服務(wù)。

3、嚴格遵守法律，謹慎安全行車

因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻保持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規(guī)，文明駕駛，安全行車。

通過努力學(xué)習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，堅持學(xué)習，不斷提高，努力為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

駕校工作總結(jié)14

在過去的一年里，我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也得到了各位同事的支持和幫助，個人思想覺悟和業(yè)務(wù)水平也有了進一步的提高，為了進一步做好今后的工作，現(xiàn)將上一年的工作進行梳理。

一、熟悉駕校各項業(yè)務(wù)，努力做好本職工作。

1、認真熱情地為教練場服務(wù)。3-8月份在東區(qū)教練場工作，主要負責以下工作：提供考試計劃；提供考試名單；做好教練考勤；做好行車記錄；整理教練日志；新學(xué)員上車前組織學(xué)員學(xué)習交通安全常識；照相及做好聽課筆記；提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場的日常工作做到了有條不紊。

2、積極學(xué)習辦公室各項業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時間在辦公室，做考試記錄，報名咨詢，填寫教學(xué)日志，通知科目一考試學(xué)員，學(xué)員上車分車，辦理學(xué)習卡等工作。盡管工作繁雜，但我憑著自己的耐心和細心，很快的熟悉了各項業(yè)務(wù)。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯，但我仍然不急不躁，不計酬勞，加班加點，按時保質(zhì)的完成工作。

二、堅持學(xué)習，進一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。在認真學(xué)習和積極服務(wù)的同時，我還積極向同事和教練虛心請教，學(xué)習相關(guān)知識和實踐經(jīng)驗，并和學(xué)員積極溝通交流，了解他們的學(xué)習需求，及時處理一些問題，促進了教練、學(xué)員和工作人員之間的溝

通，增進了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余，我力所能及的了解、學(xué)習本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎(chǔ)上，誠實守信，真誠待人，以幫助他人為樂事，以服務(wù)學(xué)校而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。

在工作中，取得進步的同時，我也清醒的認識到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗，有一點馬虎。但我相信：沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我將一如既往，立足本職工作，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，做到敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力！

駕校工作總結(jié)15

20xx年新教練員培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束，身為駕校的一名教練員，在培訓(xùn)過程中，我在與其它教練員、學(xué)員的團結(jié)工作中總結(jié)出了如下工作經(jīng)驗：

一、安全為教學(xué)護航。

安全要控制在源頭。我們必須從各種渠道學(xué)習安全知識，了解機動車駕駛的安全態(tài)勢，并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習，認真剖析、深刻反思，從思想上去杜絕由于安全意識淡薄，安全意識匱乏所造成的安全隱患。

二，安全教學(xué)。

1、注意車況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車性能，很容易造成操作不當引起的機械磨損或其他狀況，要隨時檢查車況，排除隱患。

2、注意嚴格控制車速。學(xué)員對機動車性能了解不夠，尤其在路訓(xùn)時對突發(fā)事件的預(yù)見性和應(yīng)變上都沒有經(jīng)驗，嚴格控制車速是避免事故的有力措施。

3，注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范操作。對于一些沒有駕駛經(jīng)驗和有駕駛經(jīng)驗的學(xué)員要一視同仁，絕不能放縱他們的小錯誤。

三，教學(xué)組織及安排。

教學(xué)中，我一定會嚴格要求自己，認真教學(xué)。在學(xué)員練習過程中，采取了分批次，分階段地循序漸進的方法，把學(xué)習時間短和學(xué)習進度差不多的分成一批，按學(xué)員進度實施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習，以至熟練掌握。

今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識、服務(wù)觀念、服務(wù)目標、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高XX駕校聲譽，作出積極自已的貢獻。

第四篇：駕校工作總結(jié)

清河縣申通機動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

2014年7月工作總結(jié)

一、7月份的主要工作：

（一）公示收費標準，建立舉報機制

規(guī)范了收費標準，統(tǒng)一管理收費，建立收費公示公開欄。建立投訴部門，公示投訴電話。

本月未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，未接收到投訴電話。

（二）規(guī)范檔案管理，提升服務(wù)水平

要規(guī)范駕校管理，必須先從教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員的管理入手，我校集中開展了為期1個月的“規(guī)范檔案管理”活動，抓好三大臺賬，即對教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員檔案進行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)入手，理清思路，摸清家底，健全制度，規(guī)范流程，強化責任，推進檔案管理工作規(guī)范運行，為科學(xué)、有序、高效地開展各項駕培管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）優(yōu)化教練員隊伍建設(shè)，嚴抓教練員素質(zhì) 這個月我校重點加強了教練員隊伍建設(shè)，培訓(xùn)管理工作有了很大的進步，管理水平及能力不斷提高，首先對教練員的隊伍進行了進行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，要求教練員理論知識進行再提高，每個教練員統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范，結(jié)合每個學(xué)員的心理，認真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴格執(zhí)行省、市道條及

教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年齡，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，他們很快進入了角色，有的人不論是教學(xué)成績，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，節(jié)油，車輛保護等方面都很突出，他們成績的取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。

（四）加強教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量

自建校以來，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，堅持科學(xué)性與思想性相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，并要求教練員為人師表，規(guī)范形象，規(guī)范服務(wù)。教練員在教學(xué)中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物，接收學(xué)員吃請，嚴禁向?qū)W員攤派各種款項，如有違紀行為，學(xué)校將嚴厲處罰，學(xué)校還利用平時和結(jié)業(yè)考核的機會不是時的找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況。

提高一次及格率是駕校始終常抓不懈的工作，及格率直接關(guān)系著駕校的聲譽，也是競爭中求生存的重要手段，為此我們每周都進行及格率總結(jié)，查找原因制定提高措施，同時為了嚴把質(zhì)量關(guān)專門抽出兩輛教練車挑出兩名優(yōu)秀教練員組織了考前集訓(xùn)車，使學(xué)員及格率大大提高，在學(xué)員中口碑

很好。由于加強了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

（五）注重安全教育，強化安全出效益

安全是頭等大事，安全產(chǎn)生效益，在學(xué)校的各項工作中，我校始終堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想，為了做好安全工作，把好安全關(guān)，我校加強教練員的安全教育，并與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。要求教練員們每天對車輛進行日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，杜絕事故隱患，確保了訓(xùn)練安全。教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安。

二、問題與不足

1、教練員的素質(zhì)有待進一步提高。

2、辦公室人員責任心還要加強。

三、今后的工作打算

1、堅決執(zhí)行上級交通部門和車管部門的各項決定和指示。把全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學(xué)宗旨，提高教練員素質(zhì)，實現(xiàn)星級服務(wù)。

2、安全優(yōu)質(zhì)、高效訓(xùn)練每一天，創(chuàng)造朝陽品牌。征求學(xué)員的意見，不斷改進教學(xué)方法，用心服務(wù)，精心施教，改傳統(tǒng)的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系，使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高，提高學(xué)員滿意度。

總之，駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科，駕校更是及辦教學(xué)

培訓(xùn)與經(jīng)濟于一體的特殊性教學(xué)培訓(xùn)部門，在市、縣交通局和駕管科領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離駕培機構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離，今后我們還要繼續(xù)努力，始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位，本著全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員利益出發(fā)，努力工作，在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。

我們的口號是：

安全生產(chǎn)

警鐘長鳴

杜絕隱患

人車平安

清河縣申通機動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

2014年7月31日

第五篇：駕校年終工作總結(jié)

駕校年終工作總結(jié)

編語：年底已經(jīng)悄然來臨，這個時候是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢？參考本文，希望能幫助到你。

20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當前培訓(xùn)市場的特點，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化科學(xué)辦學(xué)，開展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時不斷加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化

一、優(yōu)化隊伍建設(shè)，增強教練員隊伍素質(zhì)提高今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊伍進行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗，有一定素質(zhì)的駕駛員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步實現(xiàn)了我們自己培訓(xùn)，為自己服務(wù)的目標，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進入了角色，有的人不論是教學(xué)成績，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車輛保護，都很突出.今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對我們理論知識進行再提高，要求每個人在講課時必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結(jié)合每個學(xué)員的心理，認真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。

二、加強教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量

歷年來，駕培市場競爭激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實力，要想站穩(wěn)市場，贏得社會與學(xué)員的認可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，教練員在教學(xué)中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物，接收學(xué)員吃請，嚴禁向?qū)W員攤派各種款項如有違紀行為，學(xué)校將嚴厲處罰，學(xué)校還不是時找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時社會的評價，與知名度也不斷的提高。

三、重安全教育，強化安全意識

首先，加強了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安。

20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務(wù)，為維護xx信譽做出更大貢獻

在這里，不妨查閱更多年終工作總結(jié)。