第一篇：超市社會實(shí)踐報

超市社會實(shí)踐報告

文新院09級1班 鄧旭 090101005 社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實(shí)踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實(shí)可行的計劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無事，大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。

要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數(shù)量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認(rèn)為的，原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

第二篇：超市促銷員社會實(shí)踐報1

超市促銷員社會實(shí)踐報告

信息管理與信息系統(tǒng)1001班黃芳芳2010010351

暑假期間，為了鍛煉自己的能力，也為了賺些錢以使自己的生活寬松一點(diǎn)，我在家鄉(xiāng)附近做了超市促銷員。經(jīng)過一個月說長也不長說短也不短的促銷工作，經(jīng)歷了挫折、痛苦、猶豫和掙扎，自己總算沒有半途而廢，發(fā)現(xiàn)自己更多的體會到工作的辛苦和賺錢的不易，也讓自己更加的認(rèn)清生活的真實(shí)。我發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)在的大學(xué)生活可以說是非常輕松的，既沒有為了高考整日埋頭試卷習(xí)題中，也還沒有面對社會就業(yè)工作的壓力，甚至我們在美好輕松的大學(xué)校園里漸漸失去了繼續(xù)奮斗了決心和毅力，但這次的社會實(shí)踐讓我更加了解當(dāng)前社會狀況，不再繼續(xù)沉溺于不切實(shí)際的幻想，暗暗告訴自己在享受美好的四年大學(xué)生活的同時，也要為未來的社會生活打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

超市促銷員看起來沒什么難度的工作，如果要做好它，里面也是有很大的學(xué)問呢。首先要了解所促銷的商品的名稱、價格、優(yōu)勢，同時需要有面對來來往往的顧客的詢問做詳細(xì)反復(fù)回答的耐心，還需要忍受長時間站立的疲倦，以及需要注意面對顧客時的儀容儀表、說話時的語言態(tài)度。每天早上我和其他的工作人員8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

在促銷過程中，不管是犯了錯誤得到了主管的批評和建議，還是在自己的努力改正錯誤后得到獎賞，我都從中有些許體會及感觸：

自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，要對自己有自信，要有耐心，時時保持微笑，不要跟顧客發(fā)生不愉快的事，用良好的服務(wù)態(tài)度化解不必要的誤會和沖突。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高，相信自己明天又是新的一天，用全新的自己來迎接美好的一天。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，到下班時感覺臉都笑抽了，感覺都不是自己的了，加上站的腿都不會彎了，這是后只有一個感覺累，但這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

通過這次社會實(shí)踐我有一些總結(jié)：① 不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。②明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。④ 要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就 當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干

了。⑤ 要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 他們有些人是第一次來賣稻谷，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運(yùn)行就可以更好。⑥要勤勞。有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，在將來真正走上工作后容易受提拔，比如我很空閑的時候，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，得罪一些生意人，有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。同時也讓我們更加體諒父母的不易，也嘗試從父母的角度看問題，不再那么任性妄為，把父母對我們的愛當(dāng)成理所當(dāng)然本身就是錯誤，假期實(shí)踐讓我清楚這個世上除了父母，沒有人有義務(wù)縱容你的任性，所以我們應(yīng)當(dāng)感謝父母對我們無微不至的關(guān)愛和呵護(hù)，珍惜與父母在一起的美好時光。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，對生活更加有信心，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，提高了動手能力，不再僅限于理論文化知識，也在社會實(shí)踐中提高了人際交往的能力以及相互理解、相互包容，同時對自己的以后的發(fā)展方向有了更深層次的了解和認(rèn)定。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫?shí)的基礎(chǔ)。真的一個月的社會實(shí)踐生活，我學(xué)到了很多很多，這些都是非常實(shí)際的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，有的是書上根本就沒有的知識，可謂處處留心皆學(xué)問，關(guān)鍵是我們想不想學(xué)習(xí)。

第三篇：社會實(shí)踐報

社會實(shí)踐報告

學(xué)院：外國語學(xué)院

專業(yè)：日語

班級：日語四班 姓名：祁雪娜 學(xué)號：200911020412

實(shí)踐單位：寧夏固原市文化巷居委會

實(shí)踐時間：2012年1月15日至2012 年

1月30日 共15天

報告正文

實(shí)踐內(nèi)容：本次實(shí)踐，我來到了寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)文化巷居民委員會，在為期十五天的實(shí)踐中，我主要了解了此居民區(qū)的婦聯(lián)工作情況。

實(shí)踐目的：通過在居民委員會的工作和學(xué)習(xí)，切實(shí)了解我們周圍的民生問題，讓長期在校園里生活的我們初步接觸社會，將學(xué)到的內(nèi)容靈活的運(yùn)用到實(shí)踐中。提高了我們的社會適應(yīng)能力。

對于已經(jīng)是大三學(xué)長學(xué)姐的我們，即將要步入社會，參加工作，現(xiàn)在很有必要出去參加社會實(shí)踐，來鍛煉我們的社會實(shí)踐能力，為不久的將來參加工作打好基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，又是一個寒假。我還能像以前一樣揮霍自己的時間嗎？不可以了。

這是我第一次參加社會實(shí)踐，對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。雖然天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，但是我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。今年的家鄉(xiāng)顯得比以往更美，鵝毛般的雪花飄落，我也踏上了我的實(shí)踐之旅。

常說婦女是我們社會的半邊天，作為女生的我，此次實(shí)踐決定了解目前我周圍的婦女的工作生活情況。抱著這樣的想法，我來到了固原市文化巷居委會，在這里，我想通過自己參與，運(yùn)用自己在學(xué)校所學(xué)的知識，切實(shí)關(guān)注婦女的具體生活狀況。

2012年1月15日，我來到了居委會，正式成為了居委會的一員，和居委會的干部一同工作學(xué)習(xí)。本來想著居委會的工作應(yīng)該不會很艱巨，結(jié)果卻和我想的完全不一樣，在這里工作必須要細(xì)心周到，對于電腦知識要有一定的了解，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的不足時，馬上開始惡補(bǔ)功課。

一直以來，我都以為現(xiàn)在的女性都是新時代的女性，應(yīng)該都有著良好的生活和工作條件，但是，當(dāng)我參加了此次實(shí)踐后，我才發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。參加了社會實(shí)踐后，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的婦女兒童，在生活工作和學(xué)習(xí)方面，任然存在很大的困難，需要政府的引導(dǎo)和社會各界的幫助。下面，我就自己了解的本轄區(qū)目前婦女兒童方面存在的問題做一個簡單的列舉。

首先，就是婦女的就業(yè)問題，這是關(guān)系民生的大問題。就我了解到的，現(xiàn)在已婚婦女中，大多數(shù)文化水平不高。正因如此，她們很難找到工作甚至找不到工作。同時，也有很多下崗的婦女，無法再就業(yè)。面對家庭經(jīng)濟(jì)，她們卻不能為家庭承擔(dān)一部分重?fù)?dān)，這是她們不想看到的。

其次，是婦女兒童的合法權(quán)益不能得到很好地維護(hù)和保障。在我走訪的好多家庭里，有好幾位阿姨向我訴說了自己曾今遭遇過或目前仍在遭遇著家庭暴力。表示自己的合法權(quán)益得不到保障，長期生活在對丈夫的恐懼的陰影里。

最后，就是婦女的自身綜合素質(zhì)不高，思想相對落后保守，不能很好地與現(xiàn)在社會接軌。這就導(dǎo)致了很多婦女在工作中被淘汰。

面對這些現(xiàn)狀，我們居委會每年都會傾注大量的精力在婦女工作上，當(dāng)然今年也不例外。我同居委會的干部們一起，通過走訪困難家庭，了解了她們的情況后，將材料做了整理和統(tǒng)計。最后報給了北原街道辦事處，有辦事處將情況反映給了上級。令我們欣喜的是，上級對此給予的高度的重視，采取了相應(yīng)的措施?？吹轿覀兊墓ぷ鞯玫搅松霞壍目隙ǎ覀円采钌畹伢w會到我們所做的一切都是值得的，我們付出的努力也得到了回報。當(dāng)主任將這個好消息告訴我們的時候，我們高興地幾乎要跳起來，不僅僅因?yàn)槲覀児ぷ鞯某晒?，更因?yàn)閺V大的婦女得到了政府的關(guān)注，這是我們最期待的事情。

于是我們馬上將上上級的決定付諸實(shí)際，各自分工，大家又開始忙活起來了。對于婦女工作，我們主要做了以下的幾項(xiàng)具體事務(wù)。第一：以婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女協(xié)調(diào)發(fā)展。加強(qiáng)婦女的教育培訓(xùn)工作，提高他們的文化水平，增加他們的就業(yè)機(jī)會。第二：以服務(wù)婦女兒童為重點(diǎn)，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。讓那些遭受家庭暴力的婦女有了法律保障，維護(hù)了她們的切身權(quán)益。第三：以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境。第四：以加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)為根本，提升婦聯(lián)工作科學(xué)發(fā)展的水平。通過這些具體的對策，我們?yōu)閶D女感到高興，她們深深的受到了政府的關(guān)心，享受了自身的合法權(quán)益。雖然我們付出了很多的努力，但是我們的工作只是冰山的一腳，廣大的婦女還是需要社會各界的關(guān)注與支持，她們才能在這個新時代的社會里生活的更好。

十五天的時間是十分短暫的，在這些天里，我每天都過得很忙很充沛。但是這些天的實(shí)踐經(jīng)歷卻給我留下了深刻的映像，在我腦海里揮之不去。

這個假期的實(shí)踐，我沒有按照自己的專業(yè)日語去實(shí)踐，而是選擇了家鄉(xiāng)小城的一個居委會。當(dāng)然，這是有客觀和主觀的兩方面的原因所決定的。首先，在家鄉(xiāng)那個小城，運(yùn)用日語實(shí)踐的機(jī)會可以說是沒有。其次，我現(xiàn)在就是關(guān)注婦女兒童生活這方面，所以自己想去實(shí)際了解一下這方面。

下面，我想就我這次實(shí)踐的經(jīng)歷，談?wù)劯惺?。首先我要講的是人際關(guān)系，大家都知道社會上人際交往十分復(fù)雜，但是無論多復(fù)雜，我們都必須去面對，去適應(yīng)。在這次實(shí)踐中，我掌握了很多東西，最重要的是讓我在待人接物，如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到，在工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到自己不懂得地方，自己先設(shè)法解決，實(shí)在不行的話再請教他人。因?yàn)闆]有自學(xué)能力的人遲早會被社會淘汰。

其次，我想說的是，認(rèn)識來源于實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)都等于零，理論就應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另外，實(shí)踐可以為我們以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)踐，學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，所學(xué)的東西就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。一年之后，我們已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長的。為了將自己鍛煉成一名合格的，對社會有用的人才，我們要多參加社會實(shí)踐。

在社會上，要學(xué)會善于與人溝通是需要長時間的練習(xí)，別人給你意見要虛心的聽取。同時，在工作上要有自信，有了自信，才能克服心理障礙。最后，知識的積累也是十分重要的，知識猶如人的血液，人缺了知識，頭腦就會枯竭。因此，不管在工作還是在學(xué)習(xí)中，都要不斷積累知識。

結(jié)束語：通過這次社會實(shí)踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我會以此為起點(diǎn)，以后更加努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己各方面的能力，提高自己的綜合實(shí)力!

第四篇：超市社會實(shí)踐

系部：會計系

班級：國會

姓名：徐瑩

學(xué)號：

大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告1015班2010160344

大學(xué)暑期社會實(shí)踐報告

系部名稱：會計系

專業(yè)：國際會計

班級：國會1015班

姓名：徐瑩

學(xué)號：2010160344

實(shí)踐單位：扎魯特旗魯北鎮(zhèn)鑫慧自選超市

實(shí)踐時間：2012年7月14日---2012年8月24日

正文：

這個假期是我大學(xué)生活的第二個暑假，有將近兩個月的時間，俗話說，要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動，這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)，靠自己的能力掙些小錢，而且對我的人際交往等方面也有很大幫助，并為將來自己踏入社會奠定更加堅實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我來到家附近的超市打工，以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為目標(biāo)，我相信因?yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會，才能真正做到融入社會。

我所打工的超市全稱是“扎魯特旗魯北鎮(zhèn)鑫慧自選超市”，主要成員有經(jīng)營管理者、銷售人員、導(dǎo)購、會計、紡貨業(yè)務(wù)員、備貨人員、送貨人員、保安等，即不但要賣貨，還要送貨，是集超市與供貨于一體的單位。超市經(jīng)營日用百貨、糖、餅、雜貨、果蔬、皮革制品、玩具、調(diào)味品、涼果蜜餞、乳制品、國產(chǎn)卷煙、進(jìn)口酒、國產(chǎn)酒零售等各種產(chǎn)品，種類多種多樣。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。當(dāng)超市出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，應(yīng)該向顧客及時道歉，及時賠償，及時退換，做到令顧客滿意、放心。我先了解和熟悉超市物流、倉儲、營銷及管理等相關(guān)知識，使學(xué)到的計算機(jī)、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的能力與技巧。我主要負(fù)責(zé)銷售商品，在這項(xiàng)工作不忙時負(fù)責(zé)幫忙接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行單位退貨和報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

在剛開始時，先熟悉超市環(huán)境，熟悉超市商品類別和分布狀況；然后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序，了解貨物上架的情況。每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品，然后拖地擦桌子，保持超市內(nèi)外環(huán)境整潔、舒適；當(dāng)貨物按類別上架之后，我們便開始整理產(chǎn)品的擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉；不同的商品有不同的陳列方式，要盡可能的引起顧客的注意力，對于有陳列費(fèi)和銷售返利的品牌商品為其供應(yīng)超市專架來陳列，即根據(jù)商品在賣場中的不同位置，會繳納數(shù)額不同的陳列費(fèi)，如果一個商品想要在超市中獲得一個有利的競爭位置，他就需要付出較高額的陳列費(fèi)；對于銷量好的暢銷商品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；對于同種同類的產(chǎn)品要擺放在一起，如牛奶酸奶，腸和面包等即食快餐放在一起，方便人們選購；對于袋裝產(chǎn)品要整齊逐層擺放，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果；同時在看到商品沒有價格，我們會用打價器給商品進(jìn)行打價；我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

在超市里，別人一眼就能認(rèn)出我是正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來。但我并沒有因?yàn)樵谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信自己也能像他們一樣好。每天上午7點(diǎn)20-下午1點(diǎn)20，再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)，分時間段上班,雖然時間長了點(diǎn)，但熱情而年輕的我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。開始時，我站在柜臺旁，一臉的幼稚、迷茫，雖然不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那基本上都是一聲不吭的。一個姐姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品，我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了，就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張一樣，害怕就是這樣被克服的，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做銷售員不能只坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。也許正如孟子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，我發(fā)現(xiàn)上班確實(shí)不是那么容易和有趣的事情，真的會感到累，腰酸腳痛，并且要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，雖然有挑戰(zhàn)，但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事，有時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，會說些鼓勵我的話，這給了我很大的信心；有時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們教會我如何

挑選新鮮牛奶等等。他們的鼓勵與幫助使得我更加自信更加努力的工作，工作時的每一天都很充實(shí)快樂。當(dāng)然，我也遇見過刁鉆的顧客，有時候他們真的特別氣人，但這也同樣鍛煉了我的忍耐力和化解矛盾的能力，讓我懂得了寬容和謙讓，讓我更加清楚的知道“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”！

在超市里雖然我是以銷售為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時還要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而在這里，你可以無所事事地像個木瓜呆在那兒，但當(dāng)老板不滿意你的表現(xiàn)時就會扣你工資或者將你開除。所以，必須積極主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這真是鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措?！拔覀儽仨氈鲃优Σ趴赡芾^續(xù)干下去”。校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)，可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)的去處理。這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！這都需要我們有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累。

這次的社會實(shí)踐使我再次找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，要成為一名出色的銷售人員，就要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件：

一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象。自信心和自我形象是一個成功的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分，我們內(nèi)心的想法，決定了我們是什么樣的人。要想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。

二、對產(chǎn)品的十足信心。一名出色的銷售人員首先應(yīng)該對自己的商品和服務(wù)具備十足的自信心，你有多喜歡和相信自己的商品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際上是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的顧客永遠(yuǎn)不會比我們自己更加相信我們的商品，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們對商品的喜歡與熱愛時就會自然而然的喜歡這類商品和服務(wù)。

三、高度的熱誠和服務(wù)心。一名出色的銷售人員都會非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市的溫馨溫暖氣氛是每一位顧客渴望體會的，熱情誠懇的銷售人員正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇合適他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的銷售人員，通常都能在工作中一良好的狀態(tài)面對顧客。

四、非凡的親和力。一般來說，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的銷售人員都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴、接受、喜歡。事實(shí)上，很多的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。而通常一個熱情、樂于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人都具有很好的親和力，很值得他人的信賴。

五、豐富的專業(yè)知識和銷售能力。這是一名出色的銷售人員必備的基本條件，作為一名出色的銷售人員，不僅要對自己銷售商品的質(zhì)量、功能、效用了如執(zhí)掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，才能清楚的分析和說服顧客。此外，還要具備良好的銷售能力和技巧，這就需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我在超市學(xué)到了很多，收獲和體會了許多。在超市實(shí)習(xí)這將近一個半月，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)踐是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會，雖然我學(xué)的是會計專業(yè)，但這對我?guī)椭埠艽?。?shí)踐后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，能做到忙而不亂，條理清楚。

通過社會實(shí)踐，培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗(yàn)，了解社會需求，增強(qiáng)專業(yè)責(zé)任感、使命感，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)、為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。通過這次社會實(shí)踐，我的人生目標(biāo)感更加逐漸清晰，自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等。每一次的社會實(shí)踐，都是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)，我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，要想踏入社會，就要收起在家中的嬌氣和生活中的小脾氣，我們要適應(yīng)每一種生活和周圍的朋友，并不是讓別人來適應(yīng)我們，而這，就是生活。我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

暑假社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動中，我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉。另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流交往的能力，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還這樣的話，以后很有可能在社會上沒有立足之地，現(xiàn)在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力。

參加社會實(shí)踐是我們走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。一個半月的社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的的距離，開拓了視野，增長了才干，讓我更深的知道社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，是人生價值的體現(xiàn)，為以后更加激烈的競爭打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：超市社會實(shí)踐

目錄

一、實(shí)習(xí)目的二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

三、實(shí)習(xí)過程

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗(yàn)，了解社會需求，增強(qiáng)專業(yè)責(zé)任感、使命感，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)、為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在剛開始，我們先對超市熟悉環(huán)境，熟悉超市商品類別和分布狀況。超市經(jīng)營日用百貨、糖、餅、雜貨、果蔬、皮革制品、玩具、調(diào)味品、涼果蜜餞、乳制品、國產(chǎn)卷煙、進(jìn)口酒、國產(chǎn)酒零售等各種產(chǎn)品，種類多種多樣。

然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品，然后拖地擦桌子。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面

或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，對于有陳列費(fèi)和銷售返利的品牌商品為其供應(yīng)超市專架來陳列，（即根據(jù)商品在賣場中的不同位置，會繳納數(shù)額不同的陳列費(fèi)，如果一個商品想要在超市中獲得一個有利的競爭位置，他就需要付出較高額的陳列費(fèi)）對于銷量好的暢銷商品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；對于同種同類的產(chǎn)品要擺放在一起，如牛奶酸奶，腸和面包等即食快餐放在一起，方便人們選購；對于袋裝產(chǎn)品要整齊逐層擺放。而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用打價器給商品進(jìn)行打價。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

三、實(shí)習(xí)過程

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。在超市實(shí)習(xí)這兩個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí).實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是

努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會，心態(tài)上調(diào)整的體會收獲。學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了這么多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。