第一篇：音樂會體會一

音樂會的心得體會

非常幸運的購得了這張音樂票,滿懷期待的去迎接著聽覺上的享受。9月30號晚，獨自一人來到了琴臺音樂廳。此次的音樂會是大衛(wèi)杜保爾的鋼琴名曲賞析,當(dāng)然還有一位著名的鋼琴家盛原。其實我對大衛(wèi)杜保爾的了解一無所知，這場音樂會吸引我的獨特之處完全在于兩位音樂家將通過現(xiàn)場演奏，播放歷史錄音，及示范講解，再現(xiàn)“鋼琴的黃金年代”。乍聽到“黃金時代”這個詞，便覺得這會是一場不同風(fēng)格音樂的音樂會。進(jìn)入音樂廳中，果然像預(yù)想的一樣，兩位音樂家演奏了巴赫《吉格舞曲》、肖邦《升c小調(diào)圓舞曲》、《一分鐘圓舞曲》、《如歌》、圣-?！短禊Z》、《民歌》、《音樂會練習(xí)曲》、拉威爾《托卡塔》、阿爾貝尼茨《馬拉加舞曲》等曲目。

之后，他們帶領(lǐng)我們進(jìn)入了歷史，播放了歷史錄音，同時還示范講解霍洛維茨、李赫特、米開朗基利等鋼琴大師的不同演奏風(fēng)格。欣賞完之后，第一種感覺便是覺得音樂的世界千變?nèi)f化，同時也覺得音樂作為一種藝術(shù)并不是孤立的存在著，它直接反映著每個人的心里，亦或者是每個時代的印記。每一種曲目都花費著作曲者的無數(shù)心血。它或者來自于一個靈感或者來自于生活閱歷。較為喜歡的曲目是拉威爾《托卡塔》，這首鋼琴曲時而婉轉(zhuǎn)時而快速，好像在說著一個什么樣的故事。大衛(wèi)杜保爾和盛原的演奏技術(shù)是卓越的，在這音樂廳中，除了音樂的世界之外，我還看到兩位陶醉的演奏家，可以說每一位音樂家都是一位講故事的人，在敘述著音樂的故事同時也在訴說自己的故事。

我從沒走進(jìn)過音樂廳，這是第一次，但或許這更是一種開始，一種尋求音樂之旅的開始。記得聽到《如歌》時，有些閱歷便從思緒中來，我不知道這是不是音樂的魅力，短暫的演奏中，我感覺到一種苦澀的甜蜜，它在講感情嗎？在講我嗎？這種共鳴總是把你的心防不堪一擊的摧毀。當(dāng)然還有一種如《天鵝》般的寧靜，這種寧靜可以平復(fù)你心里的任何波瀾，我終于領(lǐng)悟到什么是真正的陶醉，真正的欣賞。

正如老師講到的，音樂是人的生命中不可缺少的?；蛟S音樂也是一種新的生命，它可以讓你躁動可以讓你安靜，久而久之，你發(fā)現(xiàn)它是一種語言，一種精神，而產(chǎn)生這種語言和精神的也許是自己。

第二篇：音樂會心得(一)

音樂會心得

演出名稱：邂逅巴洛克——雷蒙德·艾里克森羽管鍵琴獨奏音樂會

演出單位: 羽管鍵琴：雷蒙德·艾里克森

演出地點: 武漢琴臺音樂廳

演出時間: 2014-04-11 19:30

艾里克森：國際公認(rèn)的鍵盤樂器演奏家和巴赫專家，美國巴赫學(xué)會“威廉·B·斯特迪研究獎”和德意志聯(lián)邦“功績十字勛章”獲得者。

這學(xué)期的音樂鑒賞課一開始，老師就布置了聽音樂會的任務(wù)。我覺得很欣喜又不知所措，欣喜的是我可以利用這一次機(jī)會提升自己的音樂修養(yǎng)，可是又對自己完全不懂音樂這一神圣的物事而倍感茫然。于是，在4月11日帶著一種復(fù)雜的感情去琴臺聽了一場音樂會。很幸運遇上了雷蒙德?艾里克森羽管鍵琴獨奏音樂會，這次的音樂會辦得非常非常好，可以說是萬眾矚目，因為它將真正屬于巴洛克時代的樂器——珍貴罕見的雙排鍵羽管鍵琴搬上舞臺，為今年的“2014·琴臺古樂季”拉開序幕。

因為我不是學(xué)音樂的，平時聽得也只是一些通俗易懂的流行音樂，所以剛開始聽到這種藝術(shù)性極強(qiáng)的音樂，只能憑著直覺、感官走。我之前沒有任何機(jī)會接觸到有關(guān)巴赫的音樂和羽管鍵琴，所以音樂會一開始，我就被那種場面震撼到了，來自美國的雷德蒙·艾里克森奏響了一臺“神奇的樂器”，那臺名為羽管鍵琴的樂器據(jù)說是鋼琴的前身，他以巴赫開篇，選擇了兩首大家平常難得聽到的巴赫音樂。琴鍵在不同弦的作用下發(fā)出不同聲音，這種稍顯“顫抖”的琴音，在艾里克森的演奏下重現(xiàn)了巴赫《升f小調(diào)托卡塔》和《a小調(diào)前奏曲與賦格》等樂章，讓我們這些聽眾感覺既神秘又新鮮。在音樂會后，我聽到有人說：由于在“音樂之父”巴赫生活的年代，現(xiàn)代鋼琴根本不存在，所以只有用羽管鍵琴演奏的巴赫，才是真正的巴赫，純粹的巴洛克。偶然的一句話在我心中激起一片漣漪，我并不懂音樂，也不是很會欣賞，但我明白，在一片荒蕪的土地上想要開出一朵鮮艷的花兒是十分艱難的，而巴赫就做的了，在音樂家們的心中，巴赫算得上是他們的信仰吧。

除此之外，還欣賞到了庫普蘭《第8組曲》和拉莫的一些作品（具體叫什么不太記得了）之后還有斯卡拉蒂的《4首奏鳴曲》，有人說這個融合了意大利民歌以及西班牙吉他和弗拉曼柯舞的強(qiáng)烈節(jié)奏和音效?？傊@次音樂會讓我認(rèn)識到了羽管鍵琴這種新樂器（對我來說）的魅力，它的音色含有豐富的高次諧波，音色清脆明亮，且有金屬聲，聽來令人心情十分愉悅。

這些作品都是音樂領(lǐng)域的名作，是值得眾人欣賞與追逐的。在人生前進(jìn)的道路上，總是會有這樣或那樣的人出現(xiàn)在你的世界里，他們扮演著指導(dǎo)與引領(lǐng)的角色，是你追逐的目標(biāo)，是你生命中的太陽，巴赫等音樂家對于在音樂路途上始終奮斗的人就是那樣的存在吧。

第三篇：音樂會的體會感想

音樂會的體會感想

時隔兩個月，11月30日晚又一次有空閑時間來到了武漢琴臺音樂廳，這次的音樂會是德米特里列夫科維奇獨奏音樂會-藍(lán)色狂想曲。熟悉的是藍(lán)色狂想曲，但其實并沒有仔細(xì)安靜下來欣賞這首鋼琴曲。在網(wǎng)上搜查的資料顯示是美國作曲家喬治·格什溫（George Gershwin）于1924年寫給獨奏鋼琴及爵士樂團(tuán)的樂曲，它融合了古典音樂的原理以及爵士的元素。其中最著名的應(yīng)該屬于中段的E大調(diào)，寬廣流暢、溫柔感傷。但特別的是，中段還出現(xiàn)了若隱若現(xiàn)的小鼓，表明不安寧的情緒仍在繼續(xù)。弦樂奏完后，鋼琴接著以變奏陳述。雖然不懂得如何敘述這種體會，但是直接感覺到這首曲子整體一直在變奏，相對于其他曲子而言，不太可以領(lǐng)悟到其中的內(nèi)涵。

除此之外，還欣賞到了肖邦的《平靜的行板與輝煌的大波蘭舞曲Op.22》、貝多芬《熱情奏鳴曲》、拉赫瑪《尼諾夫13首前奏曲Op.32》、《升c小調(diào)前奏曲Op.3,No.2》、斯卡拉蒂《d小調(diào)奏鳴曲K.213》。其中《升c小調(diào)前奏曲Op.3,No.2》有種舒緩的感覺令人心曠神怡的同時又帶有模糊的感覺。整體音樂會的感覺或許都是些名作，所以并沒有像上一次有種共鳴的感覺，總覺得有一種歷史的交錯感，也許是心態(tài)的變化引起的。

每個人音樂家在演奏的時候，其實我很注重他們的眼睛，他們有時候時而緊閉時而半睜，有種情結(jié)在他們的眼里，他們每日徜徉在音樂的世界里，去感知這個世界冷與暖。從最終的了解音樂，學(xué)習(xí)幾個音符到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你正真進(jìn)入這個世界中，你會覺得在你已知的路上總會有未知世界在等著你。有的人是天才，有的人是后天不斷地練習(xí)，每個人在獲得純真的同時又失去純真。也許就如貝多芬的《熱情奏鳴曲》一樣，伴隨著音符的起起落落，隨著熱情的起起伏伏，但這一切的最后都會隨著消逝。也許下次音樂會，我會先了解每位演奏者的背景，然后再去欣賞或許我或有更多的感觸，在每場音樂會的背后，除了自己的直觀感受以外，也許重要的是更多的是對音樂知識的補(bǔ)充。

第四篇：反腐倡廉體會一

回顧光輝成就 開創(chuàng)美好未來

——學(xué)習(xí)貫徹十八大關(guān)于反腐倡廉論述體會之一

中央紀(jì)委監(jiān)察部廉政理論研究中心

經(jīng)過全黨全社會的共同努力，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方向更加明確、思路更加清晰、措施更加有力、成效更加明顯，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。黨的十八大報告和中央紀(jì)委向黨的十八大的工作報告，全面總結(jié)了黨的十七大以來黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得的成績。在這承前啟后、繼往開來的新的歷史時期，我們要充分認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得的成績，統(tǒng)一思想、凝聚共識、堅定信心，不斷把反腐倡廉建設(shè)引向深入。

充分認(rèn)識成績，把思想統(tǒng)一到中央對反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來。近年來，黨中央高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，取得了舉世矚目的成就。推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，嚴(yán)懲腐敗分子，有力遏制了消極腐敗現(xiàn)象在一些領(lǐng)域滋生蔓延的勢頭，捍衛(wèi)了黨紀(jì)國法的尊嚴(yán)，維護(hù)了社會公平正義，增強(qiáng)了人民群眾對反腐敗斗爭的信心；嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，保證了中央重大決策部署的貫徹落實，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保證；純潔黨的組織和隊伍，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，保持和發(fā)展了黨的先進(jìn)性，增強(qiáng)了黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，鞏固了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高了黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，提高了拒腐防變和抵御風(fēng)險能力。充分認(rèn)識成績，就是要把思想統(tǒng)一到中央對反腐倡廉形勢的判斷上來，統(tǒng)一到中央對反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來，凝聚成反對腐敗的強(qiáng)大力量。

充分認(rèn)識成績，堅定不移走中國特色反腐倡廉道路。道路關(guān)乎黨的命脈，關(guān)乎國家前途、民族命運、人民幸福?；仡櫡锤畾v程，我們在改革開放新形勢下，堅持以改革創(chuàng)新精神走出了一條中國特色反腐倡廉道路。這條道路是中國特色社會主義道路的重要組成部分，是我們黨把馬克思主義反腐倡廉理論與中國反腐倡廉實踐有機(jī)結(jié)合的偉大創(chuàng)舉，是建設(shè)和發(fā)展中國特色社會主義的重要保證。充分認(rèn)識成績，我們更加堅信，中國特色反腐倡廉道路是反腐敗斗爭取得最后勝利的根本途徑。我們要堅持這條道路不動搖，立足于中國實際，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，豐富和完善中國特色反腐倡廉道路內(nèi)涵，及時應(yīng)對和解決反腐敗過程中出現(xiàn)的新情況新問題，有效預(yù)防和遏制腐敗的滋生蔓延。

充分認(rèn)識成績，進(jìn)一步堅定做好反腐倡廉工作的信心。堅決懲治和有效預(yù)防腐敗，是一場關(guān)系黨和國家前途命運的嚴(yán)重政治斗爭。當(dāng)前，腐敗現(xiàn)象在一些地區(qū)和部門仍然易發(fā)多發(fā)，3-

第五篇：雙十一體會

跨越雙11，共同成長

—雙十一心得體會

當(dāng)apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗。盡管進(jìn)口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客戶體驗到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

真正到了雙十一這天?？吹綘I投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。

雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。由雙十一投遞一直到結(jié)束。給我的感觸和體會真的太多太多。司機(jī)開車很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是為了雙十一投遞的速度，都會主動聯(lián)系下一個郵件的收件人。遇到一家很多件或者郵件很重的時候。都會搭把手，幫著開門或者一起推著車參與投遞，加快了投遞的效率。讓人感覺特別暖心。我們的老師傅責(zé)任心特別強(qiáng)、有時收件人不在，哪怕是時間已經(jīng)很晚，錯過了吃飯時間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日事今日畢的精神??

正是這些正能量的事跡激勵著我們?nèi)w更加積極更加主動。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。

同時雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區(qū)

域。

晚上的時侯。剛完成一天機(jī)車投遞的二線員工更是重點投遞當(dāng)天堆積的小區(qū)郵件。時間過晚，樓號路標(biāo)已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點休息。而我們依舊在第一線咬牙堅持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點也沒有一句怨言。

更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學(xué)校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻(xiàn)。正是因為這些人和事。讓我感受到了每個小營員工的凝聚力。只要大家都能團(tuán)結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。

司奕龍 2014.12.7篇二：淘寶學(xué)習(xí)心得體會

淘寶學(xué)習(xí)心得體會

雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點，那么淘寶是如何在10多年的時間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學(xué)習(xí)我們一起來探討這個話題。

要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨特的特點。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，當(dāng)時創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)主要是開辟一個新的領(lǐng)域，從而為母 公司阿里巴巴獲取更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務(wù)，這就是易趣，而且其規(guī)模也不小。為了在市場上能有一席之地，淘寶網(wǎng)必需要有自己的一套競爭體制。1 淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢與特點

（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務(wù)費等費用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價格的不同，所收取的費用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費。這是一個很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒有比免費更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。

（3）電子商務(wù)在發(fā)展初期, 曾被信用問題困擾了很長時間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰? 賣家的個人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起, 從而使騙子的活動空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進(jìn), 現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn), 幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口?？梢哉f, 支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個里程碑, 也是中國電子商務(wù)的里程碑, 它解決了困擾電子商務(wù)的一個最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術(shù)開發(fā), 市場和銷售、服務(wù), 信譽(yù)等等這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動, 構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程, 為其最終獲利打下基礎(chǔ)。

（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時也在不斷地根據(jù)實際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機(jī)、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費充值服務(wù)和機(jī)票等旅行產(chǎn)品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網(wǎng)加強(qiáng)了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕, 哪家速遞不動心呢? 于是, 全國速遞費用就從當(dāng)初的15 元一下跌到了8 元, 還免費享受保價服務(wù)。

由以上的這些優(yōu)勢，淘寶無疑的成為中國乃至亞洲最大的購物網(wǎng)站。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2007 年, 淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到5300 萬人, 與2006 年的3000 萬相比, 增幅達(dá)76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達(dá)到1.16 億件, 日獨立用戶數(shù)突破900 萬。如今淘寶的支付寶會員已達(dá)到一億之多，令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近2006年淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向 當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費期結(jié)束后，也開始尋

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動的開始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區(qū)活動等。幫助客戶促進(jìn)銷售包括主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等。

要實現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍b2c市場，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢，及時進(jìn)軍b2c市場，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍b2c市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無疑的開創(chuàng)了網(wǎng)購的一個新時期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會更加迅速，之前投入進(jìn)去的資金將會很快賺回來。因為生活在這信息 化的時代，人們已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購。當(dāng)網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣是時，也就離不開淘寶時，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。

附淘寶業(yè)務(wù)流程圖： 篇三：關(guān)于雙11淘寶天貓購物的心得體會

雙11購物總結(jié)

這次雙十一各個網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家都退出了大量的優(yōu)惠活動，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動一年也沒有幾次，但是這其中也存在一些利弊：

大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點： 1.為消費者省錢：這次的團(tuán)購活動非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然有的沒有那么多，但比平時還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費者省了不少錢。2.促進(jìn)消費：價格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進(jìn)了消費者的消費熱潮 3.提高營業(yè)額；雖然價格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個億的營業(yè)額就說明了這一點。4.帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關(guān)的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運單自然就很多，變相的促進(jìn)了快遞公司的發(fā)展。

大型網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點： 1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上：這個主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點，就有二十多萬的的消費者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓，有的人試了一個多小時都沒能成功支付款項買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不過來。2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費者不負(fù)責(zé)任的做法。3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費者眼球，虛假提高原價，再以折扣的形式標(biāo)出價格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費者的信任。4.派送是否及時：大量的運單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時間長、運送期限長的不利景象，有的消費者甚至于半個月才能收到貨物。

建議：雖然一年一次的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動非常難得、價格也非常誘人，但是在這種情況下更要注意一些細(xì)節(jié)哦 1.買的東西實用性要強(qiáng)：買的東西最好是需要用的，而不是因為價格低，一個忍不住就買了，買回來后又不實用，放在家里成了垃圾，就算買的時候價格不高，那也是虧的。2.時間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環(huán)節(jié)，如果不能及時運到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。3.商家售后問題：買的時候一定要和商家咨詢好后期服務(wù)問題，是否可以退貨換啊，出了質(zhì)量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運送的時間慢，一定要強(qiáng)調(diào)只要收到手才算時間。篇四：2015年雙十一活動總結(jié)大全 2015年雙十一活動總結(jié)大全 2015年雙十一活動總結(jié)大全

篇一：雙十一活動總結(jié)

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。銷售情況

這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒又酗w科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達(dá)到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

篇二：雙十一活動總結(jié)

一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的篇三：雙十一活動總結(jié)

當(dāng)小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結(jié)一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售，天貓官方并沒有給出對于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓 當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。24小時狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻： 70分鐘——20億;8小時16分——50億!13小時18分——超過100億!24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家 5000萬以上銷售額——18家;1000萬以上銷售額——227家;500萬，100萬——501家，2580家。。

當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!篇五：2013淘寶天貓雙十一_分享購物心得及技巧

雙十一來臨，我和伙伴都要換新了

淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個盛大的購物狂歡盛宴！2013即將過去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時刻，還有一個更讓我們購物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數(shù)著日子一天天過?，F(xiàn)在我們唯一的休閑時間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因為一到了雙十一當(dāng)天，我們就可以打開淘個痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機(jī)、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機(jī)、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣?xùn)|西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優(yōu)惠的，也著急錯過了優(yōu)惠和更好的禮物。

還好，就在前天，那個傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優(yōu)惠券派發(fā)??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個吧。最近這牌子也挺火的。