第一篇：總裁辦輪崗工作總結(jié)

總裁辦公室輪崗總結(jié)

管培生：XX 工號(hào)：xxxxx 自2016年11月至2017年5月，我在總裁辦公室輪崗已有6個(gè)月，下面是這6個(gè)月我的輪崗的總結(jié)，共分為工作完成情況、工作心得體會(huì)、工作思考三大部分。

一、工作完成情況

工作完成情況分為：

1、總裁辦公室工作內(nèi)容；

2、輪崗工作職責(zé)；

3、參加及完成工作。

1、總裁辦公室工作內(nèi)容

總裁辦公室主要工作分為秘書長、智囊、秘書三大內(nèi)容。所謂秘書長，是要參與完成系統(tǒng)建設(shè)和制度完善；所謂智囊，是要協(xié)助總裁、副總裁進(jìn)行參謀建議工作；所謂秘書，既要服務(wù)于總裁、副總裁日常工作，也要完成總裁辦公會(huì)和分支機(jī)構(gòu)、職能部門間的上傳下達(dá)工作，還要能參與到分支機(jī)構(gòu)及職能部門的日常工作中去。

2、輪崗工作職責(zé)

我在總裁辦公的主要工作職責(zé)為秘書，負(fù)責(zé)日常會(huì)議管理、檔案管理、對(duì)接分支機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)更新、日常辦公管理，參與專項(xiàng)工作、系統(tǒng)建設(shè)工作、文化建設(shè)工、增援其它部門以及其它臨時(shí)或突發(fā)性工作。

3、參加及完成工作

參加及完成工作主要分為日常工作和專項(xiàng)工作兩部分。日常工作：

（1）參加會(huì)議及整理會(huì)議紀(jì)要。

（2）重要檔案管理，如建筑廢棄物相關(guān)檔案。（3）對(duì)接研究中心、制造事業(yè)部任務(wù)清單。（4）組織總裁辦公室“英達(dá)理念”學(xué)習(xí)。（5）總裁辦公室考勤及日常報(bào)銷。

專項(xiàng)工作：

（1）主編最新公司介紹PPT。（2）跟進(jìn)公司資質(zhì)申報(bào)。（3）銷售量化考核工作。

（4）支援市場部完成部分新聞稿書寫、炒作方案策劃等工作。（5）支援戰(zhàn)略合作部完成常州常達(dá)公司注冊(cè)。

（6）支援人力資源部完成2017年迎新晚宴并擔(dān)任主持人。

（7）支援銷售管理中心完成大熱機(jī)組銷售PPT修改、銷售技巧討論活動(dòng)策劃。（8）協(xié)助陸璐參與江心洲項(xiàng)目、溧水項(xiàng)目事宜。

（9）主編英達(dá)“企業(yè)內(nèi)參”第一期，參編“斌斌有理”第二期。（10）資料收集，包括PPP政策、公路建管養(yǎng)模式、江心土地銷售信息、“新絲路”文化活動(dòng)及政策。

（11）參與活動(dòng)策劃及組織，如銷售技巧討論、管理研討班、2017銷售集中培訓(xùn)、教學(xué)相長活動(dòng)、拔河比賽等。

（12）參與總裁辦公室討論，如系統(tǒng)建設(shè)、制度完善、工作流程改進(jìn)等。（13）參與多項(xiàng)臨時(shí)工作。

二、工作心得體會(huì)

工作心得體會(huì)分為：

1、個(gè)人取得進(jìn)步；

2、個(gè)人不足兩部分；

3、自我改進(jìn)計(jì)劃。

1、個(gè)人取得進(jìn)步

（1）熟悉了公司總裁辦公室及其它各部門日常管理流程。

（2）學(xué)會(huì)了初步的運(yùn)用管理思想去解決問題：理解工作目標(biāo)和目的、拆分工作步驟、分配工作內(nèi)容、跟進(jìn)工作進(jìn)度、總結(jié)工作完成情況；初步學(xué)會(huì)權(quán)衡即利弊分析；初步學(xué)會(huì)邏輯分析運(yùn)用。（3）進(jìn)一步加深了公司內(nèi)涵以及老板觀念的理解，加強(qiáng)了銷售和營銷概念的建立，（4）加強(qiáng)了與各部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熟悉與溝通。

2、個(gè)人的不足

（1）思想高度還未達(dá)到一個(gè)成熟的管理者的高度，對(duì)于工作目標(biāo)背后的目的理解不足。

（2）說明力還不足，不能完美的傳達(dá)、表達(dá)事情的內(nèi)涵；暫時(shí)不具備“用情說理”的能力。（3）公共講話及對(duì)外交流氣場不足、技巧不夠，發(fā)言和演講中還有比較明顯的“緊張”情緒。

（4）對(duì)各部門工作內(nèi)容的理解的深度還不夠，無法提出極其有建設(shè)性的建議。（5）專業(yè)知識(shí)還不夠硬，知識(shí)學(xué)了理論知識(shí)，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)無法完全得心應(yīng)手。

（6）在“秘書”工作中，有工作不夠細(xì)致之處。

3、自我改進(jìn)計(jì)劃

（1）堅(jiān)持邏輯分析和思考“用情說理”，加強(qiáng)說明力。

（2）加強(qiáng)表達(dá)刻意練習(xí)，通過背誦宣傳材料、演講PPT等方式加強(qiáng)自己的表達(dá)能力；參加對(duì)外溝通、周旋的“實(shí)戰(zhàn)”。

（3）多與各部門同事溝通，深入了解他們的工作內(nèi)容、內(nèi)涵、目標(biāo)、目的等，并積極思考流程改進(jìn)、制度完善、系統(tǒng)建設(shè)方法。（4）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用，在運(yùn)用中檢查自己的不足之處，并通過后續(xù)學(xué)習(xí)來完善。（5）再日后工作中，更加關(guān)注“大局觀”和“細(xì)算力”。

三、工作思考。

首先要感謝公司給予我的信任和支持，給予我在總裁辦公室輪崗工作的機(jī)會(huì)，感謝施總及各位副總裁對(duì)我信任，感謝朱建華、陸璐、黃曉進(jìn)三位經(jīng)理對(duì)我的幫助，感謝管培生陳誠在日常工作中對(duì)我的諸多合作以及各部門主管、同事的配合。

在總裁辦公室這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中，精力充沛、思維活躍、溝通高效、氛圍輕松得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。對(duì)于龐雜的碎片化、多樣性、復(fù)雜的辦公室工作，能夠通過分工和配合，復(fù)雜的事情拆分理清條理、簡單的事情細(xì)化權(quán)衡優(yōu)劣，迅速而高質(zhì)量的完成。部門組建的時(shí)間較短，5位同事均為2016年11月調(diào)崗至總裁辦，經(jīng)過短時(shí)間的迅速磨合，迅速達(dá)成默契，走上正軌。這個(gè)過程不僅僅是一段重要工作經(jīng)歷，更重要的是給我提供了一個(gè)部門組建過程的經(jīng)驗(yàn)。

在總裁辦公室工作半年，關(guān)于工作內(nèi)容，也有一些簡單的想法，在此提出：（1）例會(huì)制度的完善

所有人可在周一上午9點(diǎn)前，將自己上周工作總結(jié)和本周工作內(nèi)容先匯總并發(fā)送到工作群中供其它人參閱，可以有效縮短例會(huì)時(shí)間，方便對(duì)重點(diǎn)、需協(xié)商的工作進(jìn)行討論。

（2）工作要求明確

由于部門組建時(shí)間較短，辦公室人員工作經(jīng)驗(yàn)有所不足，希望主管對(duì)于工作內(nèi)容和要求盡可能細(xì)致明確，尤其是要求。

舉例：之前我對(duì)于會(huì)議紀(jì)要，到底應(yīng)記錄自己“理解”的內(nèi)容，還是應(yīng)該盡可能記錄領(lǐng)導(dǎo)“原話”，如何在兩者間取舍，始終不明確。直到朱經(jīng)理明確的對(duì)某次紀(jì)要提出要求，并做了示范后，此后工作得到很大程度改善。

（3）加強(qiáng)管培生交流及管理

可開始并堅(jiān)持每月“座談”制度，建議座談制度每次僅由一名總裁辦經(jīng)理參加，方便聽到管培生真實(shí)的聲音，也方便了解各部門具體情況。管培生更多應(yīng)該為公司服務(wù)，而非僅僅為部門服務(wù)。應(yīng)當(dāng)增加管培生對(duì)于公司的“歸屬感”而不是對(duì)部門的“歸屬感”。

第二篇：總裁辦2013工作總結(jié)

總裁辦2013工作總結(jié)

及2014年工作思路

2013年是公司進(jìn)一步深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年，多元化戰(zhàn)略的推進(jìn)，優(yōu)化管控模式的推進(jìn)，人力資源優(yōu)化及薪酬改革的推進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了公司資源的優(yōu)化配置，使公司在競爭激烈的市場中穩(wěn)步向前?？偛棉k根據(jù)公司的整體要求，圍繞公司年初制定的工作部署，與各部室精誠協(xié)作，全面加強(qiáng)部門管理，提高服務(wù)水平，提升工作效率，完善優(yōu)化內(nèi)部人員的分工，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)管理工作的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、通過加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)水平

總裁辦肩負(fù)為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室服務(wù)的職責(zé)，是整個(gè)公司政令信息上傳下達(dá)的重要渠道和鏈接點(diǎn)。過去一年，總裁辦明確工作定位，明確服務(wù)對(duì)象。為做好各項(xiàng)服務(wù)工作，我們逐步采取主動(dòng)了解需求，不定期對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行回顧和檢查，及時(shí)修訂工作規(guī)范等改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。首先，對(duì)工作任務(wù)力求在最短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成；其次，逐步改變?nèi)粘Ｊ聞?wù)性工作的服務(wù)模式，注重圍繞配合公司各項(xiàng)重要工作開展相應(yīng)的服務(wù)，促使總裁辦變被動(dòng)工作到主動(dòng)服務(wù)。

不拖延、不誤事、不遺失，及時(shí)辦理、及時(shí)歸檔。2013年，總裁辦辦理各類文件沒有丟失、遺失情況，共起草文件190多個(gè)、會(huì)議紀(jì)要50多個(gè)，處理OA公文3000余份，協(xié)同處理公文3萬余次；處理紙質(zhì)公文1000多份。

另外，著力加強(qiáng)檔案管理工作，對(duì)公司檔案進(jìn)行了初步清理，根據(jù)國家及公司檔案保存管理的有關(guān)規(guī)定，以“便于保密、便于查找、便于留存”為指導(dǎo)思想，進(jìn)行更加規(guī)范的管理，及時(shí)督促各部門、各單位收集的檔案及時(shí)歸檔。

再次，規(guī)范公司會(huì)議管理，提高公司各類會(huì)議的效率，對(duì)《總裁辦公會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行修訂，對(duì)其他各類專門工作會(huì)議進(jìn)行了規(guī)范安排，強(qiáng)化會(huì)議組織，促進(jìn)會(huì)議高效。2013年，共組織召開總裁辦公會(huì)22次，審議議題近200余項(xiàng)，配合組織各種專門工作會(huì)議30多次，確保了公司各項(xiàng)工作的向前推進(jìn)。

在統(tǒng)籌公司制度建設(shè)方面，著力于推動(dòng)公司制度體系的完善，制定公司審批事項(xiàng)分級(jí)授權(quán)，規(guī)范管理權(quán)限。

三、通過加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)營造良好外部環(huán)境。

在溝通協(xié)調(diào)方面采取了積極主動(dòng)的態(tài)度。一是加大了對(duì)外溝通力度，加大對(duì)有關(guān)主管單位的拜訪，爭取工作支持，及時(shí)督促下屬單位報(bào)送工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)營情況等相關(guān)文件，并加強(qiáng)與其他單位的交流。

二是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。站在做好服務(wù)的角度，在集體活動(dòng)或集體會(huì)議過程中，虛心聽取來自各方的意見和建議，增進(jìn)員工與公司內(nèi)部人員了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，爭取內(nèi)部的理解

一是主動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間越來越少，尤其缺乏公司業(yè)務(wù)、行業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，使總裁辦部分職責(zé)作用不能充分發(fā)揮。

二是雖然有意識(shí)地增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，但尚未從事務(wù)性的工作中游刃有余的解放出來，為公司領(lǐng)導(dǎo)排憂解難做得不到位。

三是工作預(yù)見性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是在工作督辦方面下了很大的力氣，也做了一些工作，但效果不是很明顯，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有距離，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

2014年工作思路

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

主動(dòng)參與各項(xiàng)公司發(fā)展過程中的重要工作，自覺學(xué)習(xí)積累專業(yè)知識(shí)和最新信息，形成學(xué)習(xí)與工作的互動(dòng)，提高人員綜合素質(zhì)，從而提升專業(yè)能力和整體工作水平。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

樹立高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)形象。積極主動(dòng)，樹立主動(dòng)熱情的工作形象，樹立朝氣蓬勃的工作，通過提高工作時(shí)效性帶動(dòng)工作效率，以提高工作效率促進(jìn)服務(wù)水平的提升。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

圍繞公司2014年工作目標(biāo)，樹立“總裁辦工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，滿腔熱情地做好各項(xiàng)工作。

第三篇：總裁辦年終工作總結(jié)

總裁辦2011年年終工作總結(jié)

2011年轉(zhuǎn)眼逝去，回首這一年，帶著興奮，帶著責(zé)任，度過了繁忙而又充實(shí)的一年?？偛棉k是公司綜合管理部門，肩負(fù)著公司行政管理、人事管理、文化建設(shè)、后勤保障等幾大職能。總裁辦既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著上下溝通，左右協(xié)調(diào)，承上啟下等作用。一年來，總裁辦在董事長的指導(dǎo)下，在其他各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同仁的熱心支持和積極配合下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績總結(jié)如下：

一、行政方面。建立和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高規(guī)范化水平。

1、建立健全公司相關(guān)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，使公司各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)做到有章可循、有據(jù)可依。在這一年里，總裁辦先后出臺(tái)了《工程例會(huì)制度》、《車輛管理制度》、《內(nèi)部辦公聯(lián)絡(luò)單》、《紅頭文件》模板、《任命書》模板、《部門周總結(jié)》模板等制度。重新修定了《集團(tuán)簡介》，完善了集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)，明確了總裁辦各職位的分工。這些制度的出臺(tái)及完善，為集團(tuán)各項(xiàng)行政工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、企業(yè)文化建設(shè)有條不紊，企業(yè)文化活動(dòng)組織有序。企業(yè)文化是公司發(fā)展的靈魂，一年來，總裁辦經(jīng)過認(rèn)真推敲、字斟句酌，重新定位了天倫愿景、發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)理念、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、人才理念、服務(wù)理念、溝通理念、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)理念、質(zhì)量理念、成本理念等企業(yè)文化體系，同時(shí)對(duì)公司的LOGO進(jìn)行了重新詮釋。企業(yè)文化體系的確定，將為全體同志的工作開展提供了行動(dòng)指南。同時(shí)，1

開展了相關(guān)文體活動(dòng)，2011年5月，總裁辦組織全體員工到漢中兩日旅游，既讓大家了解了陜南的風(fēng)土人情，領(lǐng)略了巴山蜀水美麗的風(fēng)景，又使大家在繁忙的工作中走進(jìn)大自然，放松了身心，鍛煉了身體，增強(qiáng)了體魄。通過本次活動(dòng)，為廣大員工創(chuàng)造了交流溝通的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，營造了和諧的組織氛圍，提高了員工對(duì)組織認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)了公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到公司發(fā)文行文的規(guī)范化、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽、信函處理、來訪接待工作，確保集團(tuán)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示、會(huì)議文件精神得到有效落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；做好每周會(huì)議安排和會(huì)議記錄；加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，重新盤查了固定資產(chǎn)并建立臺(tái)賬，使集團(tuán)固定資產(chǎn)管理水平得到了一定提高。

4、VI使用深入推進(jìn)，公司形象全面提升。2011年下半年，開通了集團(tuán)總部分機(jī)及彩鈴業(yè)務(wù)，完善了集團(tuán)網(wǎng)站，開通了總裁辦局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，提高了辦公效率。辦公區(qū)企業(yè)文化也進(jìn)行了重新布置，制作了《員工天地》，展示了員工風(fēng)采。制作了集團(tuán)簡介、企業(yè)文化體系、組織機(jī)構(gòu)宣傳展板。同時(shí)，印制了企業(yè)旗、桌旗、信紙、便簽。通過一系列的VI規(guī)范使用及包裝，公司整體形象得到了全面提升。

5、起草集團(tuán)《發(fā)展史》和《員工手冊(cè)》初稿。去年下半年以來，總裁辦全方位搜集公司發(fā)展素材，特別是多次征詢董事長和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見，最終使集團(tuán)《發(fā)展史》和《員工手冊(cè)》的雛形得以形成。我堅(jiān)信：《員工手冊(cè)》印制發(fā)行后，將會(huì)為全體員工了解集團(tuán)的發(fā)展過程

提供詳實(shí)的資料參考，更會(huì)為廣大員工提供非常準(zhǔn)確的相關(guān)制度和須知。

6、相關(guān)證照辦理穩(wěn)步推進(jìn)。2011年，總裁辦牽頭為天倫地產(chǎn)、天倫置業(yè)、信遠(yuǎn)和物業(yè)三個(gè)工會(huì)的成立辦理了相關(guān)申報(bào)手續(xù)，并完成工會(huì)相關(guān)證照的年審工作。同時(shí)，完成了天倫集團(tuán)及萬隆天啟裝飾公司的注冊(cè)手續(xù)。

二、人事方面。積極推進(jìn)人事管理制度建設(shè)，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。

1、招聘工作有條不紊。2011年8月，總裁辦與智聯(lián)公司建立了固定網(wǎng)絡(luò)招聘合作伙伴，并集中組織了四個(gè)月的招聘活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，接待應(yīng)聘者過千人次。錄用新員工17人次。為公司招到了一批高素質(zhì)的人才，為公司的發(fā)展提供了最基本的人力資源保障。

2、建立健全相關(guān)人力資源制度及業(yè)務(wù)流程，使公司人力資源管理水平得到一定提升。在過去的一年里，總裁辦制定并出臺(tái)了各職位《職位說明書》、《員工入職登記表》、《員工職務(wù)調(diào)整會(huì)簽表》、《員工轉(zhuǎn)正審批表》、《勞動(dòng)合同》模板、《考勤說明書》、《加班申請(qǐng)書》、《人事招聘表》、《離職員工工作交接表》、《辭職員工申請(qǐng)表》、《離職員工承諾函》、《解除勞動(dòng)合同通知函》等制度及流程。這些基本流程的出臺(tái)，為開展各項(xiàng)人力資源工作指明了方向。

3、完善集團(tuán)薪酬體系，使集團(tuán)的薪酬更具備競爭力。2011年年底，總裁辦依據(jù)西安市同行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了五級(jí)三十檔薪酬體系。薪酬體系的確定，使人力資源薪酬模塊管理上了

新臺(tái)階。

4、勞動(dòng)關(guān)系板塊管理逐步完善。2011年，總裁辦重新修訂了物業(yè)公司《勞動(dòng)合同》模板，要求所有員工重新簽訂《勞動(dòng)合同》。同時(shí)，解決了兩起勞動(dòng)糾紛仲裁案，打消了個(gè)別離職員工的歪風(fēng)邪氣及不良目的，也使集團(tuán)勞動(dòng)關(guān)系管理水平得到了一定提高。

三、后勤保障方面。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營造整潔舒適的工作環(huán)境，為公司的有序運(yùn)營創(chuàng)造條件。

1、加強(qiáng)了辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。去年下半年以來，總裁辦不定期對(duì)集團(tuán)公共辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門要求整改，此舉，為廣大員工營造了舒適的工作環(huán)境。

2、做好后勤接待工作，保障公司各種活動(dòng)及業(yè)務(wù)往來順利進(jìn)行。為做好后勤接待，總裁辦員工經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，接待、陪同相關(guān)客戶，為公司的相關(guān)業(yè)務(wù)開展提供了保障。

回顧2011年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于總裁辦工作紛繁復(fù)雜、包羅萬象，隨機(jī)性大，我們的工作還有很多不足，經(jīng)過我們認(rèn)真總結(jié)分析，以下是我們明年要改進(jìn)、努力的方向：

一、加大力度健全規(guī)章制度，執(zhí)行力繼續(xù)提高。狠抓規(guī)范化管理，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，理順工作關(guān)系，使總裁辦工作逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，努力提高工作效率。

二、加大招聘及培訓(xùn)力度,提高專業(yè)水平。深入并拓展招聘渠道，為公司明年兩個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營提供好人力資源保障。由于公司員工

是陸續(xù)入職，加之公司基礎(chǔ)資料相對(duì)薄弱，因此新員工還沒有進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，明年我們要進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的開展，不斷提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其達(dá)到該職位的要求標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地為公司服務(wù)。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多搞企業(yè)文化活動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用各種形式全方位宣傳公司的發(fā)展情況。

四、為確保明年公司總體計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，爭取開展績效評(píng)估工作。

2012年，總裁辦將秉承“突出優(yōu)勢、整合資源、實(shí)現(xiàn)多贏、多元發(fā)展”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)總體發(fā)展方針、政策和目標(biāo)，全力踐行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，竭盡全力提高工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，使各項(xiàng)工作管理水平全面提高，發(fā)揮好參謀助手及承上啟下的作用，為天倫集團(tuán)的飛速發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)“國際企業(yè)、百年天倫”的發(fā)展目標(biāo)而不懈努力！

總裁辦

2011年12月30日

第四篇：總裁辦個(gè)人工作總結(jié)

總裁辦個(gè)人工作總結(jié)三篇

總裁辦個(gè)人工作總結(jié)1

我于今年6月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘口試、xx日進(jìn)xx實(shí)業(yè)團(tuán)體有限公司任總裁秘書一職。進(jìn)進(jìn)公司以來，我以“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己，以“六個(gè)凡是”鼓勵(lì)自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱情的幫助下，較為迅速地熟習(xí)了業(yè)務(wù)，進(jìn)進(jìn)了工作角色，融進(jìn)了這個(gè)大集體。下面，我就一個(gè)月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一扼要匯報(bào)。

一、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性

（一）努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)總裁負(fù)責(zé)的要求，不斷進(jìn)步為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

天天的來文、來電、來訪能夠內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)把握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)正確地將領(lǐng)導(dǎo)的唆使、要求通知各部分執(zhí)行落實(shí)，并搜集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。確保項(xiàng)目題目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，使項(xiàng)目進(jìn)度清楚明了。另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)把握情況、作出決策和有效落實(shí)的效力，對(duì)三睿、中煤、安鵬、項(xiàng)目部分上報(bào)的文件，拿于馮總閱并調(diào)和相干部分進(jìn)行調(diào)和處理?，F(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作，工作我的計(jì)劃。

（二）擺正位置，理清工作思路由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時(shí)提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確熟悉自己所處的位置。

就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也能夠是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾，乃至?xí)性轿?，然而所要調(diào)和工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)顧問到位但不越位；催促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

（三）團(tuán)結(jié)同事，營建___辦公氛圍在平常工作中，能夠留意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事爭名利、爭是非，任勞任怨，努力做好自己工作。

同事嚴(yán)于律己，不把小事到無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上放工制度等做起，對(duì)自己的過失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

二、存在的不足

由于本人進(jìn)進(jìn)公司時(shí)間其實(shí)不太長，對(duì)公司的了解不夠全面、深進(jìn)，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的唆使要求，建設(shè)性的意見建議比較缺少；二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)；三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下，工作有所被動(dòng)。

三、下步打算

一是繼續(xù)重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)能力，建立全局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，深化“輔助者”角色。

學(xué)習(xí)加氣加油站相干知識(shí)，更好對(duì)接項(xiàng)目。熟習(xí)公司業(yè)務(wù)，更好對(duì)接、調(diào)和子公司相干事宜。并及時(shí)上報(bào)題目，做到不積存，及時(shí)梳理題目。二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；堅(jiān)持不懈，金石可鏤”。只要我能鍥而不舍，勇于吃苦，專心研究，勤于思考，我深信：成功就在彼岸?，F(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，做到犧牲小我，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的氣力。

1、文書工作嚴(yán)要求1）公文輪閱回檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。2）下發(fā)公文無過失。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部分發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，和各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

2、秘書工作秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部分的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)過我手交給總裁室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)各部分、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總裁室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總裁室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總裁室負(fù)責(zé)，對(duì)相干部分負(fù)責(zé)。由于這個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

3、行政辦公室工作行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵部分，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。

總裁辦個(gè)人工作總結(jié)2

上半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將上半年工作做如下總結(jié)：

一、文書工作嚴(yán)要求

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

二、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

三、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

四、秘書工作

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。上半年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

在下半年的工作中，我會(huì)積極改進(jìn)上半年工作的不足，努力將辦公室的各個(gè)環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)好，將下半年的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

總裁辦個(gè)人工作總結(jié)3

根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就__x公司近年來辦公室工作情況匯報(bào)如下：

一、辦公室基本情況

__x公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門，現(xiàn)有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人，40歲至47歲2人。

辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理，承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)基本職能，保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí)?，F(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括：辦文、辦事、辦會(huì)三大任務(wù)，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理，企業(yè)文化建設(shè)，行業(yè)宣傳報(bào)道，黨建、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)（含經(jīng)營證照辦理及年審、普法、計(jì)生、離退休人員管理、車輛管理等等）。

二、主要經(jīng)驗(yàn)

多年來，__x公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，開拓創(chuàng)新搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí)，為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力。

一直來，__x公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)辦公室工作非常重視，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進(jìn)一步改善了辦公條件。此外，對(duì)辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè)，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實(shí)辦公室力量。

（二）注重制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范管理。

辦公室注重制度建設(shè)，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊(cè)，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面，并做到與時(shí)俱進(jìn)，跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》，辦公室對(duì)照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé)，獨(dú)立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神；另一方面對(duì)辦公室的整體工作任務(wù)，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。加入集團(tuán)公司后，對(duì)辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，提高辦事效能。

辦公室工作既繁雜又繁重，在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書和參謀，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾，做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，聯(lián)系感情，加強(qiáng)溝通，做好協(xié)調(diào)，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、存在的主要問題

（一）工作創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯。

辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、預(yù)見性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上，消耗了大量精力和時(shí)間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。

（二）辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

現(xiàn)有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業(yè)人才較少，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少，文字功底好的人較缺乏，專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí)，還存有政治敏感性不夠強(qiáng)，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn)，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對(duì)辦公室工作充滿激情，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，具備獨(dú)立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創(chuàng)新精神。對(duì)照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

四、意見及建議

集團(tuán)公司組建后，隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn)，對(duì)各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：

一是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

由集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn)，組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)外交流，開拓員工視野和知識(shí)面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關(guān)心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合，集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道，仍有待研究改進(jìn)。

四是集團(tuán)股份公司整合各級(jí)子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì)議增多，而參會(huì)人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會(huì)議存在著一些弊端，隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用，建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式，仍有待改進(jìn)。

第五篇：總裁辦上半年工作總結(jié)

總裁辦2014年上半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2014年已經(jīng)過去大半，回首這半年，帶著興奮，帶著責(zé)任，度過了繁忙而又充實(shí)的一年?？偛棉k是公司綜合管理部門，肩負(fù)著公司行政管理、文化建設(shè)、后勤保障等幾大職能?？偛棉k既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著上下溝通，左右協(xié)調(diào)，承上啟下等作用。半年來，總裁辦在董事長的指導(dǎo)下，在其他各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同仁的熱心支持和積極配合下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績總結(jié)如下：

一、行政方面。建立和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高規(guī)范化水平。

1、建立健全公司相關(guān)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，使公司各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)做到有章可循、有據(jù)可依。在這一年里，總裁辦先后出臺(tái)并逐步完善了《庫房平倉機(jī)制制度》、《車輛管理制度》、《內(nèi)部辦公聯(lián)絡(luò)單》、《紅頭文件》模板、《任命書》模板、《部門周總結(jié)》模板等制度。這些制度的出臺(tái)及完善，為集團(tuán)各項(xiàng)行政工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、集團(tuán)庫房平倉計(jì)劃的制定及實(shí)施，下發(fā)《物料平倉計(jì)劃表》，制定平倉數(shù)據(jù)匯總計(jì)劃，為公司節(jié)能降耗奠定了基礎(chǔ)。

3、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到公司發(fā)文行文的規(guī)范化、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽、信函處理、來訪接待工作，確保集團(tuán)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示、會(huì)議文件精神得到有效落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；做好每周會(huì)議安排和會(huì)議記錄。

4、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，重新盤查了固定資產(chǎn)并建立臺(tái)賬，與網(wǎng)管接洽，建立并完善“固定資產(chǎn)管理軟件”；完成對(duì)各部門固定資產(chǎn)進(jìn)行貼標(biāo)統(tǒng)計(jì)錄入工作。使集團(tuán)固定資產(chǎn)管理水平得到了一定提高。

5、部門內(nèi)容崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程的梳理。

6、相關(guān)證照辦理穩(wěn)步推進(jìn)。完成地王國際貿(mào)易增資的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更的各項(xiàng)手續(xù)。完成地王國際貿(mào)易的信用評(píng)定及其他相關(guān)手續(xù)的辦理。

三、后勤保障方面。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營造整潔舒適的工作環(huán)境，為

公司的有序運(yùn)營創(chuàng)造條件。

1、為提升集團(tuán)形象和方便廣大員工，在集團(tuán)24樓、25樓公共衛(wèi)生間安裝紙盒并購買專用紙巾。此舉，為廣大員工營造了舒適的工作環(huán)境。

2、做好后勤接待工作，保障公司各種活動(dòng)及業(yè)務(wù)往來順利進(jìn)行。為做好后勤接待，總裁辦員工經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，接待、陪同相關(guān)客戶，為公司的相關(guān)業(yè)務(wù)開展提供了保障。

回顧2014年上半年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但由于總裁辦工作紛繁復(fù)雜、包羅萬象，隨機(jī)性大，我們的工作還有很多不足，經(jīng)過我們認(rèn)真總結(jié)分析，以下是我們明年要改進(jìn)、努力的方向：

一、加大力度健全規(guī)章制度，執(zhí)行力繼續(xù)提高。狠抓規(guī)范化管理，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，理順工作關(guān)系，使總裁辦工作逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，努力提高工作效率。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多搞企業(yè)文化活動(dòng)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用各種形式全方位宣傳公司的發(fā)展情況。

三、為確保明年公司總體計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，爭取開展績效評(píng)估工作。

2014年下半年，總裁辦將秉承“突出優(yōu)勢、整合資源、實(shí)現(xiàn)多贏、多元發(fā)展”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)總體發(fā)展方針、政策和目標(biāo)，竭盡全力提高工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，使各項(xiàng)工作管理水平全面提高，發(fā)揮好參謀助手及承上啟下的作用，為溫商集團(tuán)的飛速發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

總裁辦

2014年7月10日