第一篇：網(wǎng)格員事件處理流程

網(wǎng)格員處理事件流程： 1:巡視網(wǎng)格，發(fā)現(xiàn)事件。2:登陸手機(jī)平臺，錄入事件。（手機(jī)操作）3: 手機(jī)“社區(qū)E通”處理事件。

a、如果本事件網(wǎng)格員可以自己處理就直接處理，手機(jī)“社區(qū)E通”結(jié)案。（手機(jī)操作）b、如果本事件網(wǎng)格員不能自己處理就在手機(jī)社“區(qū)E通”上報(bào)給社區(qū)，由社區(qū)處理。（手機(jī)操作）

第二篇：護(hù)理不良事件處理流程

護(hù)理不良事件處理流程1事件發(fā)生2報(bào)告值班醫(yī)師，護(hù)士長3采取相應(yīng)處理措施，保存物品及資料4護(hù)士長上報(bào)5當(dāng)事人記錄6護(hù)士長調(diào)查7科內(nèi)討論8制定處理及防范措施9處理意見上報(bào)科護(hù)士長10護(hù)理部?；颊甙l(fā)生跌倒，墜床的護(hù)理流程1.發(fā)生墜床或跌倒

2、護(hù)士立即到患者床旁并通知醫(yī)生，無異常、無受傷，扶起送至病床，醫(yī)生給患者體檢，安撫患者監(jiān)測生命體征，判斷病情，采取正確的疹療護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄，加強(qiáng)巡視、觀察病情變化、隔班重點(diǎn)交接、報(bào)告護(hù)士長，填寫不良事件報(bào)告單、報(bào)送科護(hù)士長、科室組織討論查找原因、提出防范措施管路滑脫處理流程1.導(dǎo)管滑脫

2、護(hù)士安撫病人給予臨時(shí)措施

3、一類、二類導(dǎo)管脫落通知醫(yī)生，采取相應(yīng)處理措施

4、遵醫(yī)囑給相應(yīng)疹療處理

5、嚴(yán)密觀察病情，做好護(hù)理

6、匯報(bào)護(hù)士長，各班重點(diǎn)交接

7、填寫不良事件上報(bào)表

8、報(bào)送科護(hù)士長，科室組織討論，查找原因，提出防范措施壓瘡的上報(bào)流程1.新入院患者

2、全面評估皮膚情況

3、無高危因素者護(hù)理記錄單反應(yīng)，病情變化隨時(shí)評估，有高危因素，高危因素分子小于等于14分的，填寫壓瘡上報(bào)表報(bào)科護(hù)士長，48小時(shí)內(nèi)檢查反饋指導(dǎo)

4、帶入壓瘡，填寫壓瘡上報(bào)表報(bào)科護(hù)士長，48小時(shí)內(nèi)檢查反饋指導(dǎo)。輸血過程操作流程1.血或血制品自然復(fù)溫、盡快應(yīng)用

2、三查八對，血液內(nèi)不得加藥

3、輸血前后及兩袋血之間用生鹽水沖洗

4、先慢后快，根據(jù)病情和年齡調(diào)整速度

5、嚴(yán)密觀察，出現(xiàn)異常及時(shí)處理

6、復(fù)查受血者血液指標(biāo)，評價(jià)效果輸血反應(yīng)的處理流程1.立即停止輸血，更換輸血器，保留靜脈通路，更換生理

2、報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥

3、查明原因，明確疹斷

4、懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，核對輸血申請單、血袋標(biāo)簽、交叉配血報(bào)告單、受血者及獻(xiàn)血者血型、重新送檢受血者血標(biāo)本、填寫輸血反應(yīng)報(bào)告單，連同血袋報(bào)送輸血科，留取輸血反應(yīng)后第一次尿標(biāo)本送檢，患者家屬有異議時(shí)，立即按有關(guān)程序?qū)斞骶哌M(jìn)行封存，加強(qiáng)觀察記錄。一般反應(yīng)配合醫(yī)生對癥處理，觀察并記錄，填寫輸血反應(yīng)報(bào)告單，連同血袋報(bào)送輸血科，加強(qiáng)觀察記錄。用藥與治療反應(yīng)處理流程1掌握藥理知識 2.注意藥物的相互作用和配伍禁忌3.嚴(yán)格查對制度，正確執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)給藥4.特殊藥物和臨床新藥嚴(yán)密觀察5.觀察藥物療效，不良反應(yīng)及患者因素對藥物的影響6出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)7報(bào)告醫(yī)師采取措施8填寫《藥物不良反應(yīng)報(bào)告表》，送藥劑科。用藥不良反應(yīng)的處理流程1立即停止藥物，建立或保留靜脈通路，更換其它液體和輸液器2報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥3情況嚴(yán)重者就地?fù)尵?，口服者及時(shí)清除口腔和胃內(nèi)容物4記錄患者生命體征，搶救過程和一般情況5填寫要無不良反應(yīng)報(bào)告單，及時(shí)報(bào)告藥劑科護(hù)理部6必要時(shí)保留藥物和輸液器分別送藥劑科和消毒供應(yīng)中心檢驗(yàn)7患者家屬有異議時(shí)，輸液反應(yīng)的處理流程1立即停止輸液并保留靜脈通路，更換其它液體和輸液器2報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥3情況嚴(yán)重者就地?fù)尵?觀察，記錄患者生命體征搶救過程和一般情況5及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染科，藥劑科，消毒供應(yīng)中心，護(hù)理部6保留輸液器鶴藥液分別送消毒供應(yīng)中心和藥劑科，同時(shí)取相同批號的液體，輸液器和注射器分別送檢7患者家屬有異議時(shí)，立即按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M(jìn)行封存火災(zāi)的處理流程1做好病房的安全2定期檢查消除隱患3一旦發(fā)生火情 小火立即撲滅積極撲救，搶救貴重物 科內(nèi)組織討論，查找原因，加強(qiáng)安全防范措施4是火情撥打119，保衛(wèi)科 總值班組織患者疏散科內(nèi)組織討論，查找原因，加強(qiáng)安全防范措施。停電的處理流程1接到停電通知2將所有設(shè)備的備用電池充電3備好應(yīng)急燈，手電，蠟燭等4做好啟用手動設(shè)備的準(zhǔn)備突然停電采取措施保證搶救儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)5開啟應(yīng)急燈與電工班聯(lián)系查詢停電原因6安撫患者7加強(qiáng)病房巡視8防火防盜停水的處理流程1接到停水通知2告知患者做好停水準(zhǔn)備3儲備足夠的水4突然停水5與總務(wù)科或總值班聯(lián)系6查詢原因了解停水時(shí)7向患者做，好解釋滿足患者必須的用水常用儀器，設(shè)備使用流程1請領(lǐng)，驗(yàn)收儀器2做好儀器，設(shè)備使用前準(zhǔn)備工作3全員培訓(xùn)，保證使用安全4指定專人保管并有管理制度5建立儀器，設(shè)備檔案6制定操作流程，執(zhí)行規(guī)范操作，減少損壞7用后及時(shí)消毒處理，保持良好備用狀態(tài)8發(fā)現(xiàn)意外及時(shí)與維修人員聯(lián)系9記錄維修問題，時(shí)間10任何人不得私自借入院外11經(jīng)維修后任不能正常使用的設(shè)備，儀器報(bào)主管部門備血輸血操作流程1審核醫(yī)囑，對照病歷核對輸血申請單和取血單2登記，填寫取血單，準(zhǔn)備試管，貼好標(biāo)簽3攜帶采血用物，輸血申請單，貼好標(biāo)簽的試管至病人處，當(dāng)面核對床號，床頭卡，腕帶，姓名，標(biāo)本聯(lián)號，輸血使，無誤后采血4血液標(biāo)本應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員送檢，并與血庫進(jìn)行交接，登記5取血者攜帶取血單在血庫查對交叉配血報(bào)告單與血袋的相關(guān)內(nèi)容，簽字交接6取血后，先核對醫(yī)囑無誤后，在治療室由2名醫(yī)護(hù)人員共同核對交叉配血報(bào)告單與血袋標(biāo)簽上的相關(guān)內(nèi)容，無誤后簽名7輸血前在床旁，由2名醫(yī)護(hù)人員再次核對床號，床頭卡，腕帶，詢問患者姓名，血型，輸血使，確認(rèn)血液與患者無誤后，方可輸入，并懸掛血型標(biāo)記牌8將交叉配血報(bào)告單再次與醫(yī)囑核對后，在臨時(shí)醫(yī)囑單上簽字，并粘貼在一般檢驗(yàn)報(bào)告單中9輸血應(yīng)先慢后快，密切觀察有無輸血反應(yīng)，操作完畢，攜帶保留24小時(shí)。做好輸血護(hù)理記錄。危重病人護(hù)理流程1.安全接診2.評估①開放靜脈通路，心肺復(fù)蘇，吸氧，吸痰②通知醫(yī)生，配合醫(yī)生積極搶救3.安置病人4.配合病房醫(yī)生做進(jìn)一步搶救處理5.及時(shí)正確完成各種治療和護(hù)理6.嚴(yán)密觀察病情變化7.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理8預(yù)防壓瘡，誤吸，窒息。墜床，下肢靜脈栓塞，管道脫落9.健康指導(dǎo)。圍手術(shù)期護(hù)理處理流程；術(shù)前1.心理護(hù)理，完善化驗(yàn)和檢查2.指導(dǎo)患者戒煙酒，練習(xí)深呼吸，有效咳嗽，床上排便3.合理飲食，消化道手術(shù)者腸道準(zhǔn)備4.皮試，備皮，備血，術(shù)前訪視，沐浴5.晚 8時(shí)開始禁食，晚12時(shí)開始禁飲，保證睡眠。6術(shù)前排空大便，更換手術(shù)衣，去除金屬物及假牙；根據(jù)需要留置胃管，尿管。測生命體征，做好身份識別，術(shù)前用藥，入手術(shù)室。術(shù)中①建立靜脈通路，安置手術(shù)體位，非全麻患者約束肢體，嚴(yán)密監(jiān)測病情，全麻患者進(jìn)復(fù)蘇室，清醒后送回病房。②保護(hù)切口，做好無菌和無瘤技術(shù)，保暖。術(shù)后；①.嚴(yán)密監(jiān)測病情，保持呼吸道通暢，合理臥位②.做好引流管，鎮(zhèn)痛泵，切口護(hù)理③做好基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，防止術(shù)后并發(fā)癥④指導(dǎo)飲食，下床時(shí)間和活動量。⑤指導(dǎo)功能段煉，做好出院健康教育。醫(yī)囑核對處理流程

第三篇：藥害事件報(bào)告、處理流程

藥害事件報(bào)告、處理流程：

生效日期： 修訂日期：

藥品安全危害事件（以下簡稱藥害事件）是指對社會公眾健康造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的重大藥品質(zhì)量事件、群體性藥害事件、嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)事件、重大制售假劣藥品事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康的藥品安全事件。1.藥害事件的報(bào)告

當(dāng)出現(xiàn)藥品安全危害事件時(shí)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)值醫(yī)師，各醫(yī)療科室在獲悉有關(guān)藥害事件信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科、藥劑科、護(hù)理部。若屬于嚴(yán)重不良反應(yīng)，還應(yīng)填寫“藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表”。各醫(yī)療科室在接到藥害事件的信息或報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行情況調(diào)查、分析和匯總，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室，重大藥害事件可越級上報(bào)。

根據(jù)藥害事件的發(fā)展勢態(tài)，報(bào)告分為初次報(bào)告、動態(tài)報(bào)告和總結(jié)報(bào)告。

（1）初次報(bào)告內(nèi)容：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、潛在影響、發(fā)展趨勢分析、擬采取的措施等。

（2）動態(tài)報(bào)告內(nèi)容：根據(jù)藥害事件的發(fā)展趨勢，及時(shí)報(bào)告藥害事件的發(fā)展、變化以及采取的應(yīng)對或處理措施。

（3）總結(jié)報(bào)告內(nèi)容：主要包括事件的因果分析和應(yīng)對措施的探討，對今后類似事件的防范和建議等。2.藥害事件的處理

（1）采取緊急措施，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據(jù)；對有證據(jù)證明可能危害人體健康的藥品及其有關(guān)證據(jù)材料采取封存等措施，對質(zhì)量可疑的藥品進(jìn)行抽樣送檢；已流入社會的有毒有害物品立即采取緊急控制措施，必要時(shí)會同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，迅速組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位采取緊急控制措施，以控制藥害事件的進(jìn)一步發(fā)展。

（2）及時(shí)分析原因并采取相應(yīng)整改措施。若屬于藥品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)召回并更換此批藥品。若屬于用藥錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，避免此類錯(cuò)誤再次發(fā)生。若屬于嚴(yán)重不良反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)不良反應(yīng)監(jiān)測中心，并在全院進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)對此類藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和預(yù)防。

起草部門____________________ 校驗(yàn)人___________________

第四篇：網(wǎng)格員總結(jié)

網(wǎng)格管理員總結(jié)

自今年6月全市開展社區(qū)網(wǎng)格管理以來，我作為網(wǎng)格管理員已經(jīng)半年時(shí)間了，在辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到了群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而生。半年的工作使我受益匪淺，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是大發(fā)社區(qū)第三網(wǎng)格管理員，管轄范圍為恒興花園、大發(fā)國際、康安家園。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

大發(fā)國際作為新進(jìn)戶的高層，存在著很多裝修垃圾，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民反映，我們網(wǎng)格管理員及時(shí)化解矛盾，使問題及時(shí)得到解決。2011年的7月5日，我們?nèi)霊糇咴L時(shí)，有居民反映樓上居民裝修時(shí)間太晚，影響休息，我們及時(shí)和物業(yè)聯(lián)系，和物業(yè)一起向樓上的居民溝通，及時(shí)化解了矛盾。半年下來化解噪音擾民、家庭糾紛、亂堆亂放等矛盾5起，為居民創(chuàng)造了安定和諧的居住環(huán)境。

三、民政服務(wù)。入戶為行動不便的老年人辦理老年證，對家庭收

入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。了解老年人對養(yǎng)老服

務(wù)的需求，半年來共入戶辦理老年證4本，核查低保戶3戶，極大的方便了轄區(qū)內(nèi)的居民。

四、計(jì)劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動人口清查，并為流動人

口辦理流動人口婚育證明；組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站得“三

查”；發(fā)放無業(yè)人員獨(dú)生子女費(fèi)；摸排孕婦及新生兒的信息采集。

五、勞動保障。入戶宣傳勞動保障政策，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員辦理

全國就失業(yè)證，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)人員辦理小額貸款，組織就業(yè)困難人群參加

職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘，宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策，為老百姓上門服務(wù)，解答社保方面的政策，這半年來，我們的工作取得了一定的效果，轄

區(qū)內(nèi)的貸款額度已達(dá)到42萬元，下崗失業(yè)居民得到了真正的實(shí)惠。

我們本著服務(wù)群眾，方便群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想，樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，在群眾中樹立良好的形象。作為基

層的社區(qū)工作者，我們會積極貫徹“和諧社區(qū)”理念，以鄧小平理論

和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力

把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活

便利、人際關(guān)系和諧，各個(gè)社會群體和諧相處的社會生活共同體。

姓名：

2011年11月4日

第五篇：網(wǎng)格員工作總結(jié)

網(wǎng) 格 員 工 作 總 結(jié)

2011年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、信息采集：

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識了我們。

二、了解社區(qū)民意：

通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶，及時(shí)上門了解。對于危險(xiǎn)人員，定期了解其動向，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。

三、調(diào)處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因?yàn)橄滤蓝氯?，?dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：

8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實(shí)上級部門的各項(xiàng)工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。

對“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

六、服務(wù)代理：

對于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。

一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

二、對于社區(qū)文明建設(shè)：

1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。

2、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。

對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題。總之在2012年我會努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！