第一篇：多媒體網(wǎng)絡系統(tǒng)方案

目

錄

第一章 多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)建設......................................................................................................................1

第二章 多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)設計......................................................................................................................1

第三章 多媒體網(wǎng)絡教學系統(tǒng)概述..................................................................................................................................3

第四章 系統(tǒng)方案..............................................................................................................................................................3 多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)管理中心...........................................................................................................4 有線電視數(shù)字直播子系統(tǒng)...............................................................................................................................4 網(wǎng)絡電視臺演播室子系統(tǒng).............................................................................................................................4 精品課堂錄播子系統(tǒng).......................................................................................................................................5 多媒體網(wǎng)絡教室子系統(tǒng)...................................................................................................................................5

第一章 多媒體網(wǎng)絡教學及實驗統(tǒng)建設的必要性

隨著INTERNET/INTRANET技術的飛速發(fā)展，人類迅速的跨入了一個數(shù)字化、虛擬化的網(wǎng)絡空間，現(xiàn)今人們離不開網(wǎng)絡，習慣了通過計算機在網(wǎng)絡上工作和生活。因此計算機網(wǎng)絡技術的普及和應用水平成為了一個國家綜合國力最為重要的體現(xiàn)之一。在我國，教育水平的提高是我國優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略目標之一。在國家的大力倡導下，國內各高等院校、職業(yè)院校、中學和小學本著提高教學質量和工作效率這一目標，投入大量資金來做校園信息化建設，由此校園網(wǎng)絡成為了學校教學、科研和學習最為重要的平臺。

但是我們目前對校園網(wǎng)絡的利用還遠遠不夠，我們的目的是讓校園網(wǎng)絡成為各種信息的載體，并且由學校現(xiàn)代教育技術中心統(tǒng)一管理學校的多媒體教學和實驗設備，統(tǒng)一整合和發(fā)布多媒體教學資源。具體體現(xiàn)在：優(yōu)秀的教學資源的共享，優(yōu)質的音視頻和多媒體課件資源的共享，大量的教學設備的集中統(tǒng)一調度和管理及共享，學校對外體現(xiàn)其總體教學水平的窗口的建設等。那么如何才能更好的整和和利用這些教學資源，使其發(fā)揮出最大的潛能是我公司本套方案要解決的重點。

第二章 多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)設計的重要因素

多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)功能實現(xiàn)必須具備以下因素：

?系統(tǒng)的教學功能：如教師視頻、聲音、演示文稿、在智能電子白板上的即興板書、鼠標的操作過程等的直播；主播教室多路視頻的采集，包括數(shù)字展臺和各種放像設備的視頻；教學過程的實時記錄，以便學生課后復習等等?！糁С侄嗦芬粢曨l采集：老師使用數(shù)字展臺、各種放像設備播放教學素材時，需要系統(tǒng)采集多路音視頻。◆系統(tǒng)必須支持常用的各種視頻（音頻）文件格式：支持模擬和數(shù)字視頻輸入、支持VFW/WDM視頻采集驅動，視頻輸入方式支持PCI、USB和1394/DV等。必須支持衛(wèi)星電視、有線電視、CCD攝像頭、VTR錄放像機、DVD等模擬視音頻源及終端CCD采集視音頻源。

◆系統(tǒng)支持微格教學實驗功能：能夠在同時在多個微格教室內通過網(wǎng)絡或本地實時錄制課堂教學實驗人員的實時場景，錄制的文件格式為多視頻流格式文件，通用播放軟件能夠播放，或者通過轉換成為通用格式的視頻文件。

◆支持動態(tài)屏幕錄制：支持所有演示操作腳本，不管老師的講稿是什么文件格式，不管老師講稿里面是否有視頻、動畫，系統(tǒng)都應該能實時錄制下來，特別是能錄制屏幕內播放的視頻內容，并能夠捕獲多個視頻畫面。支持HTML、Authorware、Flash、BMP、JPG、PPT和PDF等多種講稿文件格式。

◆在保證音頻和視頻效果的同時，注重在屏幕的質量和傳送方面的協(xié)作，要求音頻、視頻、屏幕在網(wǎng)絡上均衡地傳送。音視頻以及其它數(shù)據(jù)流（如屏幕流）等傳輸要流暢，同步性要好。

◆能將教學過程進行實時數(shù)字化記錄和存儲，將教學過程（包括交互討論過程）實時制作成情景文件，以便非實時地學習或復習使用。

◆系統(tǒng)必須適應復雜網(wǎng)絡情況：如存在防火墻（Firewall）、地址轉換（NAT），VPN等情況時，仍然能夠正常工作（但是一般的網(wǎng)絡教學系統(tǒng)則不能正常工作）。

◆系統(tǒng)在多網(wǎng)絡平臺上的適應能力，要能靈活地使用UDP、TCP或Multicast，以達到網(wǎng)絡資源的優(yōu)化使用。

◆系統(tǒng)必須支持回聲抑制和噪音消除技術：通過軟件技術避免本地接收后并播放的聲音再次進入麥克風并被采集，從而避免出現(xiàn)回音；通過軟件編碼技術將離麥克風較遠的聲音源（如遠處播放的聲音，學生的嘈雜聲，窗外公交的聲音等等）及周圍的噪聲在采集時消除。

◆多頻道支持能力：網(wǎng)絡教學有多個課程同時進行時，在這種情況下，普通的網(wǎng)絡視訊會議與教學系統(tǒng)使用起來就顯得不方便。因此系統(tǒng)必須支持多個教室同時進行錄制和直播。

◆系統(tǒng)穩(wěn)定性要好：傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸上，一般采用T.120協(xié)議作桌面共享，當遠程接收點較多時，使主播工作站工作負荷加重，系統(tǒng)容易產(chǎn)生不穩(wěn)定，影響教學（會議）的進行?！艟W(wǎng)絡傳輸?shù)难訒r要可控：最好系統(tǒng)非網(wǎng)絡延時保持在0.秒內。

◆系統(tǒng)兼容性要好：系統(tǒng)必須充分利用學校原有硬件，可以與現(xiàn)有網(wǎng)絡平滑相接。

◆系統(tǒng)可擴展性要好：系統(tǒng)要可以方便地增加主播教室的數(shù)量，方便地增加聽課教室的數(shù)量，具有良好的遠程擴展能力。

?系統(tǒng)對多種帶寬的適應能力要強：由于各接收端的網(wǎng)絡條件和網(wǎng)絡帶寬不盡相同，系統(tǒng)應針對低帶寬條件和高帶寬條件下，有不同的解決方案。

◆系統(tǒng)操作必須簡單，連接與調試方便，能進行統(tǒng)一的用戶管理?！舫杀镜土?，特別是當系統(tǒng)擴容時，系統(tǒng)造價要合理?！粝到y(tǒng)必須是開放的。

由此可見，在學校多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)平臺設計時，應充分考慮以上因素，否則在開展大規(guī)模的網(wǎng)絡教學時會帶來許多障礙。

第三章 多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)概述

多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)設計理念就是依托學校原有的校園網(wǎng)絡，利用多媒體教室，搭建網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)有線電視的數(shù)字化網(wǎng)絡直播、遠程教育接收系統(tǒng)的實時錄播、模擬節(jié)目源的數(shù)字化網(wǎng)絡錄播、教學實況的實時廣播、教師與遠程聽課端學生的實時音視頻交互、教學實況的實時錄制、課件的管理與點播、校園網(wǎng)絡電視臺的實時網(wǎng)絡錄制和直播。

系統(tǒng)采用基于校園網(wǎng)的全數(shù)字化多媒體交互式網(wǎng)絡教學模式，系統(tǒng)能流暢實現(xiàn)與前端衛(wèi)星電視、有線電視、CCD攝像頭、VTR錄放像機、DVD等模擬視音頻源及終端CCD采集視音頻源的實時數(shù)字化接入。全部教室可同時點播網(wǎng)絡課件、支持視頻回傳，分辨率不低于800×600。配合網(wǎng)絡中控可通過網(wǎng)絡在多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)管理中心對各教室、各報告廳的設備實施遠程管理和控制，實現(xiàn)對各個多媒體教室和報告廳的強制直播。

本系統(tǒng)操作簡便，教師只需專注于教學過程，無需進行復雜操作。教師可以精神飽滿地進行多媒體文稿演示、即興板書和操作計算機。支持交互教學外，支持公開課、大型學術報告、網(wǎng)上聽查課、示范課、教學評估、大型活動的直播以及視頻會議，能通過網(wǎng)絡進行教學評估和觀摩。與學校原有硬件兼容，能很好兼容學校原有投影儀、電腦、多媒體設備、音視頻設備，充分利用學校原有硬件。系統(tǒng)具有可擴展性。具有良好的遠程擴展能力，可以通過各種網(wǎng)絡傳輸手段，開展校內與校外以及跨地域的遠程網(wǎng)絡教學，方便地增加主播教室和聽課教室的數(shù)量。系統(tǒng)是一個技術先進、性能可靠、完整成熟、靈活擴展、開放的網(wǎng)絡教學系統(tǒng)，建好的系統(tǒng)具有實用性、先進性、開放性，且是標準的系統(tǒng)。

第四章 系統(tǒng)設計方案

本系統(tǒng)要求在學校的多媒體教室之間利用校園網(wǎng)絡搭建網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡進行教學直播、有線電視的數(shù)字直播、模擬節(jié)目的數(shù)字直播以及遠程教育節(jié)目的轉播，同時每個教室的教學過程都能進行實時的數(shù)字化記錄（課件實時制作），課件經(jīng)過編輯后上傳到點播服務器能進行事后點播和下載播放。

多媒體網(wǎng)絡教學及實驗系統(tǒng)管理中心

用于教學的管理與控制，它的管理與控制功能主要體現(xiàn)在：對頻道的管理、對用戶的管理、各種權限管理、服務的控制等?？捎糜谟^看課件或接受實時轉播，可單向接收教學，主要用于教學過程(被錄制成文件)的播放，重現(xiàn)教學過程。(轉播中心，管理頻道和用戶)系統(tǒng)含主播頻道授權（含課件實時制作授權）,轉播中心,教學客戶端，支持音視頻交互,可用于觀看課件或接受實時轉播,課件編輯,資源管理與點播。能實時地將授課教室的教學情景（包括教師的形象、聲音、多媒體演示、各種電子講稿、計算機操作過程與鼠標運動軌跡、教師在智能電子白板上的即興板書過程）通過網(wǎng)絡或者衛(wèi)星向其他遠程接收端進行轉播，支持地址轉換（NAT）、VPN、VLAN和防火墻（Firewall）等，可靈活應用UDP、TCP和MultiCast等協(xié)議，有良好的擴展功能。支持多網(wǎng)卡綁定技術，實現(xiàn)流量均衡。產(chǎn)品能同時兼容IP網(wǎng)絡和數(shù)字衛(wèi)星網(wǎng)絡，保持多媒體信息流和多媒體課件在數(shù)字衛(wèi)星網(wǎng)絡和地面IP網(wǎng)絡平臺上的兼容性和一致性，不必配備兩套不同的教學系統(tǒng)。提供方便、安全、靈活的用戶管理、會議頻道管理。允許主持人進行遠程動態(tài)設置，把會議成員使用的帶寬和視頻效果調整到合適的范圍，以達到最好的教學效果。對于B/S結構的視頻點播系統(tǒng)，主要是額外利用了IIS和IE來發(fā)布和管理信息，視頻點播系統(tǒng)的基本架構不變。有線電視數(shù)字直播子系統(tǒng)

通過流媒體搭建的網(wǎng)絡電視平臺，也已在很多高等院校中構建。目前，有線電視節(jié)目中有很豐富的教育類節(jié)目，可是通過電視機來接收，師生收看很不方便，更不用說對精彩節(jié)目或錯過的節(jié)目進行存儲和回放了。然而，現(xiàn)在大部分學生、老師都有電腦，校園網(wǎng)又四通八達，師生通過校園網(wǎng)來收看網(wǎng)絡電視已是水到渠成。校園網(wǎng)絡電視不僅是衛(wèi)星電視和有線電視節(jié)目的網(wǎng)上實時廣播，也支持回放既往一段時間內的節(jié)目，還可以自己錄制精彩錄像，用來制作課件或與學友分享之用，滿足多媒體師生對不同網(wǎng)絡電視節(jié)目的不同需求。

網(wǎng)絡電視作為一種實用而又典型的網(wǎng)絡視頻應用，借助于現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡平臺，以先進的流媒體技術，將衛(wèi)星電視、閉路電視及自制節(jié)目等信號實時轉換并同步直播下去。

自建電視臺，可將數(shù)字電視直播服務器上一個通道做文件直播的方式來實現(xiàn)（當然，也可以接入攝像機或DVD播放 網(wǎng)絡電視臺演播室子系統(tǒng)

此系統(tǒng)是將校園網(wǎng)、內部有線電視網(wǎng)聯(lián)通，實現(xiàn)在各辦公室或教室內的終端計算機上可以直接收看各教室內教學過程的現(xiàn)場直播，各教育頻道的實時節(jié)目，內部視頻服務器上已錄制保存的節(jié)目，和校園電視臺播放設備播放的音像資料，亦可在各教室的電視上收看相關節(jié)目，必要時還可實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)上直播相關節(jié)目。以期達到視頻教學資源高效傳輸，為教師學習提供較完善的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。數(shù)字校園電視臺提供教師與學生的互動性教學，使教學沒有空間距離的限制。主要①直播：在錄制節(jié)目的同時，可以將演播室現(xiàn)場的實況在網(wǎng)上實時播出，學生通過網(wǎng)絡收看。②錄制后上傳到服務器點播或下載：對已經(jīng)錄制完成的課程，系統(tǒng)將錄制形成的流格式文件上傳到服務器，供學生下載后自己安排學習，或提供點播功能，讓學生在線點播自己想看的節(jié)目。精品課堂錄播子系統(tǒng)

系統(tǒng)采用C/S和B/S結構相結合的構架，極大地提高了系統(tǒng)效率、穩(wěn)定性和易操作性。2． 廣播服務支持MPEG1、MPEG2、ASF、RM、DIVX等常見的幾乎所有格式媒體文件的廣播服務。特別支持mpeg2和divx字幕。支持單播/組播/廣播的傳輸方式，使用單播協(xié)議可以讓廣播通過Internet面向一臺主機進行廣播。3． 直播服務支持DV攝像機，USB攝像頭以及模擬攝像頭+云臺+視頻采集卡。其中如果電腦有火線接口，DV攝像機可以直接接在直播服務器上，USB攝像頭也可以直接接在usb接口上，不需要配置其他硬件?？梢灾С侄喾N云臺控制協(xié)議和視頻采集卡，所以建議使用“模擬攝像頭+云臺+視頻采集卡”的方式搭建直播工作站。（1）支持高效屏幕直播。可以讓教師把自己電腦桌面上的所有內容廣播下去。（2）支持多路同時直播，包括攝像頭、電腦屏幕、視頻采集卡輸入的視頻信號。（3）支持單播/組播/廣播的傳輸方式，使用單播協(xié)議可以讓廣播通過Internet面向一臺主機進行直播。（4）支持多方交互直播，實現(xiàn)遠程視頻會議模式。4． 低內存占用，低CPU占用。普通PC也可作為服務器，利用專業(yè)服務器效果更佳。5． 不需要額外安裝和維護數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)內置MSDE 2000a（Microsoft SQL Server Desktop Engine）。6． 視頻內容的存儲管理靈活，操作簡單，可以方便的擴展存儲容量，并可支持SAN, NAS等網(wǎng)絡存儲設備。7． 備份方案操作簡單、可靠性高。8． 可擴展性強，利用Home Server可以非常方便的集成點播模塊。9． 提供方便易用的二次開發(fā)接口，方便用戶多多個產(chǎn)品進行整合。多角度發(fā)送教學現(xiàn)場的實況。廣播發(fā)起端可以接入多達4個視頻設備，遠程用戶可以多角度收看教學實況。? 支持多種模擬、數(shù)字視頻設備。支持組播/TCP/廣播協(xié)議，可以跨越網(wǎng)段進行傳輸。? 實況直播的同時可以同步錄制。? 實況直播的同時可以自動將錄制的節(jié)目上傳到指定節(jié)目存儲服務器。? 廣播器能控制云臺，設置多個攝像槍的預制位置。? 提供多路視頻編緝軟件，能對已有節(jié)目進行剪切和添加等操作。? 利用MOD控制軟件，管理員可以遠程啟動廣播器，并控制“直播”、“本地錄制”和“節(jié)目上傳”等操作。? 利用控制軟件，管理員可以遠程開關教室電腦。? 利用控制軟件，管理員可以遠程強制指定的教室接收播放直播節(jié)目。? 通過二次開發(fā)，控制軟件可以集成用戶現(xiàn)有的普通中控設備。? 屏幕捕捉效率全球第一，不利用其他硬件可以直接捕獲電腦桌面上顯示的任何圖像，包括PowerPoint、視頻播放器、各類3D動畫、各類3D制作軟件。動態(tài)屏幕的捕獲效率能到25楨/秒。多媒體網(wǎng)絡教室子系統(tǒng)

遠程集中控制各教室設備,遠程集中監(jiān)視各教室設備運行狀態(tài),具備根據(jù)課表自動開啟各教室系統(tǒng),教室投影機使用時間統(tǒng)計及狀態(tài)信息顯示,遠程接管各教室PC,教室多媒體設備防盜報警:當教室投影機、計算機等多媒體設備被非法挪動或連接線被剪斷或拔出，或者電子講臺維護門被打開，總控室總控系統(tǒng)立刻產(chǎn)生報警。對老師所持IC卡進行統(tǒng)一管理,總控室與各多媒體教室之間具備IP對講功能,總控室對各教室的視頻監(jiān)視功能,視音頻節(jié)目分組直播,教學PC網(wǎng)絡遠程維護。

第二篇：干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)一、建立干部檔案多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的必要性

１、是國家信息化和新時期組織工作的迫切需要。進入九十年代以來，信息技術的發(fā)展突飛猛進，成熟的信息及電子技術已普及到各行各業(yè)。江總書記關于“四個現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化”的重要指示，明確要求各地各部門要把信息化工作列入議事日程。我國近年來大大加快了各項工作的信息化進程，而新時期黨的組織工作更應該走在前面。用現(xiàn)代化、科學化的手段做好新時期的組織工作，更好地為以經(jīng)濟建設為中心的社會主義現(xiàn)代化建設服務，這既是新時期組織工作的迫切需要，也是國家信息化工作的必然要求。

２、是干部信息規(guī)范化的需要。在日常的干部管理工作中，形成了大量的干部信息，這部分信息絕大部分是用手工管理的。由于是手工管理，就不可避免地造成了不同管理部門之間的信息分隔，使信息內容不規(guī)范，信息流程不科學，因而難以滿足人員個體微觀管理和人員群體宏觀管理的需要。要改變這種現(xiàn)狀，就需要建立一套完備的信息管理體系和信息處理系統(tǒng)，用現(xiàn)代化工具管理干部信息，從而提高信息的規(guī)范程度與利用效率。

３、是合理使用先進的現(xiàn)代化辦公設備的需要。隨著科技的發(fā)展，各級組織部門都購進了相當?shù)挠嬎銠C和其他先進的辦公自動化設備，計算機應用和信息化工作也取得了一些進展，但也存在著許多問題。例如，軟件開發(fā)不及時，應用水平較低，現(xiàn)有的設備沒有得到充分利用，信息資源沒有得到充分共享等，這就迫切需要建立一套現(xiàn)代化的信息管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有資源，提高應用水平和工作效率，從而不斷促進組織工作的科學化和現(xiàn)代化。

二、干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的作用

１、為領導和相關部門提供全方位的干部信息。干部信息數(shù)據(jù)庫及多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建立以后，我們不但可以快速準確地獲取干部的自然情況、簡歷、素質、特長以及德能勤績等方面的綜合信息，還可以隨時查詢干部諸如日常工作、學習、生活等方面的聲音和影像資料，了解干部全方位的綜合信息。利用這套系統(tǒng)，還可以對這些信息資料進行綜合分析，在較短時間內為領導和部門提供全方位的干部信息，可以從根本上改變過去那種從紙面上靜態(tài)了解干部的傳統(tǒng)方式。

２、使信息充分得到共享，提高勞動效率與工作質量。干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)提供了干部管理過程中所需要的全方位的干部信息。通過網(wǎng)絡可以使信息共享，避免各部門重復錄入相同的信息，減少重復勞動。而且在干部管理工作中，隨時可能產(chǎn)生一些新的信息，各部門可以通過網(wǎng)絡隨時更新本部門業(yè)務范圍內的信息，向需要信息的領導和部門提供最新的第一手資料，大大提高信息的時效性。信息共享之后，各部門可以從各個側面，全方位了解一個干部，走出在本部門業(yè)務范圍內，從一個側面了解干部的局限性，在信息共享的基礎上提高對干部認識的深度和廣度。使用這套系統(tǒng)，還可以從根本上改善以前手工管理干部的情況，周期性較長的工作利用這套系統(tǒng)，短時間內就可以高質量地完成，干部任免審批表、干部簡歷等常用材料可以自動生成，并可以實現(xiàn)部門之間信函、文件的電子傳遞，減少手工勞動，提高工作效率與工作質量。

３、可以使干部任免更加科學化，提高知人識人的深度和廣度。以往討論任免干部，基本上是采取文字材料加口頭匯報的傳統(tǒng)方式，使用這套系統(tǒng)可以采集干部工作、學習、深入生產(chǎn)一線的聲像，結合干部考核中形成的文字材料，通過網(wǎng)絡和各種多媒體設備把動態(tài)影像、聲音和相應的文字融為一體，并通過投影顯示出來。它不僅可以提供被任免干部的自然情況和現(xiàn)實表現(xiàn)方面的信息，而且可以看到被任免干部的形象、氣質和口頭表達能力等，使領導對任免人選有一個比較全面、直觀和生動的了解，可以更好地評價和使用干部，提高知人識人的深度和廣度，從而拓寬視野，適應社會主義市場經(jīng)濟條件下用人的需要，選拔出各種類型的領導干部和管理人才，讓選拔上來的干部真正能夠“為官一任，造福一方”。

三、建立和使用干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應注意的幾個問題

１、要采用規(guī)范的應用軟件。為了達到信息共享，建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和使用標準規(guī)范的軟件是必須的。為此，中央組織部制定和頒發(fā)了全國組織干部人事管理信息系統(tǒng)《信息結構體系》，它是為實現(xiàn)干部信息的標準化及大范圍內的信息共享，按照人員管理及機構管理中科學的信息流程制定的，不僅具有較高的標準化、規(guī)范化程度，而且具有總攬全局的權威性。因此，必須選用中央組織部推行的、建立在《信息結構體系》基礎上的系統(tǒng)軟件，否則會造成數(shù)據(jù)結構混亂，使上下級數(shù)據(jù)無法溝通與共享。不但是信息體系與軟件，系統(tǒng)所涉及

到的其他應用項目也應當建立在相關的標準之上。如文本、照片、聲像等的采集與報送都應該制定和遵循相關的標準，減少轉換與重新制作的難度，這也是信息共享及上下溝通的必要條件。

２、要用先進的電子信息技術來構建整個信息系統(tǒng)。建立多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)要涉及到很多先進的技術，主要包括數(shù)據(jù)庫技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術等。

應用干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，首先要建立起干部信息數(shù)據(jù)庫，包括文字信息數(shù)據(jù)庫和多媒體信息數(shù)據(jù)庫，這是整個信息系統(tǒng)的源泉。數(shù)據(jù)庫的內容要豐富，要涵蓋干部各方面的綜合信息，以提供更大范圍內的應用。多媒體數(shù)據(jù)庫是難點，圖像和視頻數(shù)據(jù)有著容量大、不易管理、調用速度慢等特性，如果簡單的以文件方式存放，滿足不了數(shù)據(jù)量日益增多時的調用、管理、更新、存儲等方面的需要。從長遠看，必須采用先進的分布式多媒體數(shù)據(jù)庫，以保證多媒體數(shù)據(jù)的應用。

要使干部多媒體信息系統(tǒng)達到最佳的應用效果，使用先進的多媒體技術以及高性能的設備是必要的。從數(shù)據(jù)源的采集到后期制作都應該保證較高的質量，照片要采用高清晰度的掃描儀錄入計算機，音頻和視頻可以采用先進的數(shù)字杜比和ＤＶＤ技術，在為領導提供更逼真的聲音和更清晰的影像的同時，也能保證在較長時間內的適應性。

網(wǎng)絡是實現(xiàn)信息共享的前提條件和物質基礎。只有建立一個優(yōu)質、高效的網(wǎng)絡系統(tǒng)，才能實現(xiàn)系統(tǒng)建設的高投入與高產(chǎn)出，為各級領導和

組織工作提供優(yōu)質、高效和全方位的信息服務?，F(xiàn)階段比較先進的組網(wǎng)技術有ＡＴＭ和千兆位以太網(wǎng)，在小型局域網(wǎng)中，十兆以太網(wǎng)以較低的價格提供了較高的帶寬，具有較好的性能價格比，是一個比較合適的選擇。網(wǎng)絡建設中還要考慮利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，上同中央組織部和省委組織部相連，下同各縣、區(qū)委組織部相連，形成一個組織系統(tǒng)廣域網(wǎng)，實現(xiàn)組織工作信息大面積共享。

３、應該有計劃、分步驟、分階段建設多媒體信息系統(tǒng)。第一，先建成系統(tǒng)的基本框架，包括各種資料數(shù)據(jù)的采集與錄入、應用軟件的選用與開發(fā)、高速網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立等。三個環(huán)節(jié)可以同時進行，其中信息資源的采集是重點，也是基礎，干部信息的采集與報送工作應當規(guī)范化、制度化，把其當成干部管理工作中的一項經(jīng)常性的工作來抓。第二，進一步完善、改進和提高整個系統(tǒng)，并將成熟的經(jīng)驗推廣、普及，不斷提高整體應用水平。第三，進一步加大投入，使整個系統(tǒng)臻于完善，最終滿足組織工作的全面需要。

４、要全員參與，以應用為主線，提高整體使用水平。干部信息系統(tǒng)的應用，涉及到很多工作領域，也涉及到干部管理的多個部門。信息系統(tǒng)的建設工作包括括班子建設、干部管理、干部任免、干部檔案、干部教育、干部統(tǒng)計、黨員統(tǒng)計等信息內容，與干部考核、考察等工作也有著密不可分的聯(lián)系。因此在系統(tǒng)的建設上，應該全員參與，分清職能，明確信息的采集、維護和使用等各項工作的分工與權限，最終形成科學、有序、規(guī)范、協(xié)調的運行機制。

準確、完整、規(guī)范的信息資源是整個系統(tǒng)的生命，在系統(tǒng)的建設

和應用過程當中，要重視信息資源的采集、開發(fā)與利用，不能只購置先進的硬件設備而忽略信息資源及系統(tǒng)的應用。要以應用為主線，開發(fā)選用一些實用的應用程序，充分利用現(xiàn)有信息資源。拓寬應用范圍，提供更深層次的信息服務，使信息系統(tǒng)真正成為組織工作中必不可少的重要組成部分。

隨著辦公自動化和信息系統(tǒng)的逐步推廣與完善，對各級干部的計算機應用水平也提出了較高的要求。要有計劃地對使用者進行強制培訓，使其成為辦公自動化和干部信息系統(tǒng)的積極參與者與受益者，從而不斷提高整體的業(yè)務水平和管理能力。

第三篇：電子監(jiān)管網(wǎng)絡系統(tǒng)建設方案

行政審批及電子監(jiān)管網(wǎng)絡系統(tǒng)建設方案

行政審批及電子監(jiān)管網(wǎng)絡系統(tǒng)建設方案

為進一步加強行政服務中心建設，不斷提高行政效能和服務質量，現(xiàn)就行政服務中心行政審批和電子監(jiān)管系統(tǒng)建設制定如下方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以構建和諧社會為宗旨，以轉變政府職能、改進行政審批方式、提高行政效率和公共服務水平、方便企業(yè)和群眾辦事為目標，應用信息技術，強化行政審批監(jiān)管，積極推進網(wǎng)上審批，進一步加強行政服務中心規(guī)范化建設，努力構建廉潔、務實、高效、便民的服務型政府。

二、主要目標

從我市實際情況出發(fā)，按照提高效率、加強監(jiān)管和改進服務的方針，利用現(xiàn)有的電子政務資源和技術，通過系統(tǒng)的改造，完善行政審批軟件功能和電子監(jiān)管系統(tǒng)。構建設計先進、功能完善、管理精細的行政審批服務管理系統(tǒng)；建立基礎性公共信息資源庫，與行政審批工作有關的政務信息資源共享程度明顯提高；分步、分階段開展網(wǎng)上審批工作，實現(xiàn)網(wǎng)上審批咨詢、網(wǎng)上表單下載、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上遠程審批、網(wǎng)上政府資源共享、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上統(tǒng)計與監(jiān)管；建立行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)對行政審批過程的全程跟蹤和監(jiān)察、督辦，使全市行政管理和公共服務水平得到較大幅度提升。

三、系統(tǒng)建設的整體框架

行政服務中心行政審批和電子監(jiān)管系統(tǒng)整體架構由外網(wǎng)服務平臺、內網(wǎng)服務平臺、統(tǒng)計和監(jiān)督平臺、管理和數(shù)據(jù)交換平臺四部分組成。

外網(wǎng)服務平臺是面向社會的服務平臺，實現(xiàn)審批事項相關信息的網(wǎng)上發(fā)布，社會公眾對審批事項的網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報以及在線投訴和監(jiān)督等功能。

內網(wǎng)服務平臺是面向政府工作人員（窗口工作人員）的業(yè)務辦理服務平臺，完成審批服務事項的受理、一次告知、審核、審批、反饋，并對審批服務事項辦理全過程進行監(jiān)督管理。

統(tǒng)計和監(jiān)察平臺是面向行政服務中心、監(jiān)察機關、各級領導等管理者的服務平臺，可以對審批和收費事項運行情況及相關數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計、分析并自動生成考核信息，為社會和監(jiān)督管理部門提供監(jiān)督功能。

數(shù)據(jù)和管理交換平臺是面向系統(tǒng)管理員的服務平臺，主要用于建立和維護正常業(yè)務處理所必需的功能，對系統(tǒng)設置及業(yè)務流程進行設定并對系統(tǒng)內人員、單位進行全新設置和管理，實現(xiàn)內、外網(wǎng)以及本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)（如工商、稅務網(wǎng)絡系統(tǒng)）各種數(shù)據(jù)的交換、備份和本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導出。另外，依托市政府信息中心網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)對未進入中心的審批部門以及各縣（市）區(qū)的信息交換、統(tǒng)計分析和上報件的受理審批。

四、系統(tǒng)建設的功能

（一）網(wǎng)上申請功能

申請人通過互聯(lián)網(wǎng)可實現(xiàn)申辦事項的申辦表格或申請書示范文本下載、申請材料提交和補正、預審信息告知、事項辦理咨詢、對審批服務工作提出意見和建議等。同時，審批事項辦結后，網(wǎng)絡審批平臺可以以手機短信的形式在第一時間自動通知申請人。

（二）網(wǎng)絡辦理功能

審批網(wǎng)絡平臺將市縣審批中心、窗口和進廳部門通過網(wǎng)絡連接起來，建立起跨縣市區(qū)、跨部門的綜合網(wǎng)絡業(yè)務應用系統(tǒng)。窗口受理事項由網(wǎng)絡內部循環(huán)，審核結果通過網(wǎng)絡反饋窗口，減少辦理環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

審批服務平臺還可以實現(xiàn)與省直有關部門辦公專網(wǎng)和市直部門獨立辦公網(wǎng)絡的連接，通過技術手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、傳遞，共享，有效地解決雙網(wǎng)辦公和數(shù)據(jù)重復錄入的問題，提高審批服務工作效率。

（三）業(yè)務規(guī)范管理功能

網(wǎng)絡服務平臺對每個審批服務事項進行精細化管理，對服務事項的運轉流程、辦理時限、收費標準等都按照法律規(guī)定進行程序化設計，對事項辦理的各個環(huán)節(jié)設定最高辦理時限，同時設定事項辦理的各個環(huán)節(jié)必須通過網(wǎng)絡平臺運行的程序，對審批業(yè)務應進廳未進廳、兩頭辦理、體外循環(huán)現(xiàn)象起到技術防范的作用。

（四）電子監(jiān)察功能

網(wǎng)絡審批平臺建立了多層次、多渠道、全方位監(jiān)督系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡視頻對事項辦理窗口的服務行為實時監(jiān)控和視頻監(jiān)督，在行政服務中心、監(jiān)察機關、各級領導辦公室設置監(jiān)控終端，直接監(jiān)督窗口的服務行為；在外網(wǎng)服務平臺設置“網(wǎng)上投訴”功能，申請人可以通過外網(wǎng)投訴欄目發(fā)送投訴信息，由系統(tǒng)自動轉到中心或監(jiān)察部門；設置網(wǎng)絡“評價器”牞由當事人對事項的辦理情況和服務情況進行“一事一評”，內網(wǎng)服務平臺的評議模塊按月自動統(tǒng)計評議結果，作為各單位及窗口工作人員考核的重要依據(jù)。

五、具體功能設置

（一）外網(wǎng)服務平臺

外網(wǎng)服務平臺的功能主要針對社會公眾和企業(yè)。

網(wǎng)上查閱：公眾和企業(yè)在網(wǎng)上能夠查閱審批辦事指南，相關政策法規(guī)，事項辦理數(shù)量統(tǒng)計及事項辦理有關情況。

網(wǎng)上咨詢：可以就不清楚的問題向有關部門進行咨詢，并能夠得到及時的回復。

網(wǎng)上下載：可以下載網(wǎng)上申報時所需要的表格、申請書或其他制式文本。

網(wǎng)上申報：能夠提交審批預審資料，并在承諾的時間內得到及時回復。

審批進度查詢：社會公眾和企業(yè)能夠查詢審批資料在有關政府部門（單位）的審批進展情況。

審批進度提醒：在第一時間通過手機短信、電子郵件、語音電話等手段，告知公眾和企業(yè)審批辦件通過與否。

網(wǎng)上投訴：在外網(wǎng)平臺設置投訴欄目，對部門及工作人員進行監(jiān)督。

（二）內網(wǎng)服務平臺

內網(wǎng)服務平臺根據(jù)“統(tǒng)一調度、統(tǒng)一交換、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一監(jiān)督”的原則，為工作人員提供針對行政審批特點的、可跨部門并聯(lián)辦理的協(xié)同辦公系統(tǒng)，為各窗口單位提供集中審批平臺和統(tǒng)一辦公環(huán)境。

１．窗口辦公系統(tǒng)：主要提供窗口工作人員的收件、辦件一體化，自動打印各類通知書，并具有定期提醒功能，對承諾件提供督辦、催辦、定時自動提醒、逾期自動報警。２．聯(lián)辦件管理系統(tǒng)：主要解決企業(yè)和群眾在辦理事項過程中各部門間的協(xié)同辦公，使原來需要到各個窗口分別辦理的辦件形式變?yōu)橐淮问芾?、多口協(xié)作、同步審批、限時完成。針對企業(yè)登記注冊、建設項目等聯(lián)辦件，實行“一表通”，將聯(lián)辦部門各自的申請表格進行整合，簡化為一張表格，共享事項申請的基本信息。實行“一條龍”服務，便于項目在各窗口高速、有效地運轉。３．收費管理系統(tǒng)：根據(jù)管理員設置的收費列表，輸入數(shù)量，系統(tǒng)自動計算收費金額，并打印繳款通知書。４．遠程審批系統(tǒng)：主要供窗口單位相關工作人員通過網(wǎng)絡遠程登陸中心系統(tǒng)，對窗口辦件信息遠程查詢與統(tǒng)計、簽發(fā)審批意見、通知等，做到及時溝通、提醒。５．辦公自動化系統(tǒng)：主要提供收發(fā)文管理、通知、交流園地、活動安排、通訊錄、內部電子郵件等功能。６．觸摸屏業(yè)務查詢系統(tǒng)：主要提供審批中心的形象宣傳、業(yè)務查詢和事項辦理服務指南，通過本系統(tǒng)可以方便快捷地查詢辦理結果。７．手機短信告知系統(tǒng)：主要提供自動實時發(fā)送辦件短消息和手工發(fā)送短消息等功能，方便申請人及時了解辦理結果。

（三）統(tǒng)計和監(jiān)察平臺

統(tǒng)計和監(jiān)察平臺主要為行政服務中心、監(jiān)察機關、各級領導提供各窗口業(yè)務及大廳日常管理方面信息的統(tǒng)計和監(jiān)察。各進駐窗口也可以對本單位的各類辦件、收費情況進行統(tǒng)計，通過軟件生成各類統(tǒng)計表格。中心人員可以利用這個平臺實現(xiàn)對審批事項和窗口工作人員的考核管理，并自動生成每月的統(tǒng)計考核數(shù)據(jù)和所需要的各類統(tǒng)計報表。監(jiān)察平臺的功能按照“同一平臺兩個門戶”的原則進行電子監(jiān)察系統(tǒng)設計，在內網(wǎng)平臺單設專用的監(jiān)察工作門戶及使用界面，對進廳項目的辦理進度和進廳工作人員工作狀態(tài)進行實時監(jiān)控。

１．審批事項的統(tǒng)計：通過系統(tǒng)設定，在中心辦公界面中將各個審批項目按分類進行列表顯示。２．收費事項的統(tǒng)計：通過系統(tǒng)設定，在中心辦公界面中將各個收費項目按分類進行列表顯示。３．考勤信息的統(tǒng)計：該系統(tǒng)提供了對指紋考勤機的技術支持，可以將考勤機的信息傳輸?shù)交ミB網(wǎng)絡上，由系統(tǒng)自動記錄工作人員的具體考勤情況，能夠對任何人、任何時間的考勤歷史進行統(tǒng)計。每月底由系統(tǒng)自動生成個人的考勤得分值。４．網(wǎng)絡投訴的統(tǒng)計：外網(wǎng)平臺的投訴信息傳輸?shù)絻染W(wǎng)平臺，與內網(wǎng)的“評價器”相結合，由系統(tǒng)進行投訴統(tǒng)計。根據(jù)系統(tǒng)設定的扣分分值，月底進行扣分統(tǒng)計處理。５．分析功能：通過對以上考核內容統(tǒng)計的基礎數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以設定自動統(tǒng)計生成所需要的所有類型的統(tǒng)計報表和各種類型的趨勢圖。實現(xiàn)任意月、年份之間的對比、比較和分析，從而為文字化處理打下基礎。６．投訴、意見的處理反饋：通過網(wǎng)絡反饋的對事項辦理人的投訴信息在監(jiān)察系統(tǒng)平臺顯示為紅色燈，相關監(jiān)察人員對事項辦理人下達監(jiān)察建議書，處理結果利用審批平臺的“在線通知”、“電子郵件”“手機短信”等形式反饋給申請人。７．逾期件的監(jiān)控：實現(xiàn)對逾期件或接近逾期件的提醒功能，并進行相應的監(jiān)控。當審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示事項已接近規(guī)定完成辦理時間，用黃色燈提醒警示；事項已經(jīng)逾期辦理，用紅色燈提示，監(jiān)察人員視具體情況下達監(jiān)察建議書。處理結果反饋給申請人；事項已經(jīng)辦結，用綠色符號顯示。８．業(yè)務現(xiàn)場的監(jiān)控：對網(wǎng)絡嵌入式硬盤攝像機的技術支持可以實現(xiàn)對現(xiàn)場業(yè)務區(qū)的監(jiān)控。能夠全方位、高清晰地采集現(xiàn)場工作人員和群眾的圖像，及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政許可中存在的超時、違規(guī)、缺崗、吸煙、玩游戲等現(xiàn)象，并將結果反饋到內網(wǎng)平臺作相應處理。

（四）系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)交換平臺

系統(tǒng)管理平臺主要是針對系統(tǒng)管理員實現(xiàn)對信息維護、角色權限、系統(tǒng)設置及業(yè)務流程管理而設定的功能，是整個網(wǎng)上審批系統(tǒng)的設置。數(shù)據(jù)交換平臺主要為解決各平臺數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)共享的問題，為跨部門、跨業(yè)務和跨系統(tǒng)的流程審批提供數(shù)據(jù)交換和共享。

１．信息維護：主要對部門信息維護、人員信息維護、事項信息維護、考核信息維護。２．使用權限管理：中心權限、窗口權限、部門權限均由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一授權分配。系統(tǒng)管理員根據(jù)系統(tǒng)的授權進行系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)備份恢復和業(yè)務流程的設定。３．表單管理：在業(yè)務平臺表單管理系統(tǒng)中有獨特的圖形化“表單定制工具”，滿足表格、發(fā)票、證件、批復文件的多樣性、多變性的要求，可以方便快捷地定制出任意形式的表格、發(fā)票、證件、批復文件。４．數(shù)據(jù)交換：滿足外部數(shù)據(jù)庫服務器的數(shù)據(jù)和審批中心內網(wǎng)平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，內網(wǎng)平臺與外網(wǎng)平臺可以進行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上咨詢、業(yè)務數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析、投訴信息反饋等數(shù)據(jù)交換。審批內、外網(wǎng)平臺采取物理隔離，通過網(wǎng)閘實現(xiàn)內、外網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)擺渡，做到任何時候外網(wǎng)用戶不能訪問內網(wǎng)平臺。同時，內網(wǎng)平臺預留了與省直有關部門辦公專網(wǎng)和市直部門獨立辦公網(wǎng)絡的連接模塊，做到了互聯(lián)互通、資源共享和協(xié)同辦公；內網(wǎng)平臺預留了與縣區(qū)審批大廳進行數(shù)據(jù)同傳的功能模塊，能夠隨時查閱縣區(qū)中心收辦件及收費等情況。

六、系統(tǒng)建設的預期效果

１．全方位、多角度對行政審批實施有效的監(jiān)督和管理。通過對審批項目的梳理和優(yōu)化，明確每項行政審批涉及的環(huán)節(jié)、責任人以及辦理的時限要求，并在網(wǎng)上進行公開，使管理的目標更加精細。系統(tǒng)通過設立防范指標，自動對涉及審批的每個部門及個人的審批情況進行全面監(jiān)控，從政務公開、審批時限、審批過程、審批結果、收費管理等多角度實現(xiàn)事前、事中、事后全方位的閉環(huán)管理并及時報送監(jiān)督部門，即為管理者提供了真實的管理和考評依據(jù)，又為政府行政的合法性和科學性提供了保障。

２．實現(xiàn)網(wǎng)絡協(xié)同并聯(lián)審批，提高政府行政效率。通過網(wǎng)絡實施協(xié)同并聯(lián)審批，打破政府原有的行政方式，重新定義業(yè)務辦理的處理流程，改變由辦事者循環(huán)往復地在各窗口填寫、咨詢、辦理的現(xiàn)狀，所有業(yè)務流程實現(xiàn)在網(wǎng)上流轉，減輕辦事者負擔；同時，聯(lián)審對各部門的受理時限在系統(tǒng)中進行嚴格設定，對超時件、異常件等未能限時辦結的業(yè)務進行督查，使工作人員的工作更加透明，促使其提高辦事效率。

３．為建立覆蓋全市的行政審批服務及監(jiān)督平臺奠定基礎。一是通過市行政服務中心的行政審批和數(shù)據(jù)匯總平臺，推動市直具有行政審批職能的各審批部門業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，資源共享和協(xié)同辦公，提高行政效能和公共服務水平；二是通過市行政服務中心的監(jiān)管系統(tǒng)，對縣（市）區(qū)級及市直分“中心”等應部門業(yè)務審批進行同步監(jiān)管，確保下放審批權力運作規(guī)范，推進審批窗口前移。

七、系統(tǒng)建設的基礎工作

為了保障系統(tǒng)建設工作的順利實施，應做好的基礎工作：１．重新核定進駐行政服務中心事項。對進駐行政服務中心事項重新進行核定牞凡是與群眾生產(chǎn)、生活密切相關的審批事項都要進駐中心辦理；凡是與投資項目相關的事項要全部進駐中心辦理。２．梳理優(yōu)化審批流程。按照分類管理和“一審一核”的原則，對審批流程逐一進行梳理與優(yōu)化。３．確定網(wǎng)上審批事項。在進駐“中心”的事項中，明確實行網(wǎng)上運行的事項；明確實行網(wǎng)上預審的事項；明確實行網(wǎng)上全程辦理的事項。４．整理各審批事項申報材料的示范性文本。由各單位組織專門人員，整理各審批事項申報材料的示范性電子文本，統(tǒng)一在網(wǎng)上公開。５．規(guī)范市直各部門、各縣（市）區(qū)自建系統(tǒng)。規(guī)范網(wǎng)上申報服務的界面，并提供操作提示；要按照電子監(jiān)察、督查的發(fā)展需要，預留技術接口；對未建系統(tǒng)，要按照統(tǒng)一的技術規(guī)范和標準進行建設；對已建的自建系統(tǒng)要按規(guī)范要求，進一步修改完善。６．完善基礎設施，充實管理人員。對中心機房進行必要的裝修和改造，滿足目前實際運行和今后的發(fā)展需要；調整充實網(wǎng)絡管理人員，保障電子政務的正常運轉。

第四篇：醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)應急演練方案

東陽市婦幼保健院 網(wǎng)絡系統(tǒng)應急方案演練

內容：急診HIS系統(tǒng)故障應急處理 時間：2010年月12日5日下午4:00 地點：門診大樓一樓

參與部門：財務科、藥劑科、檢驗科、醫(yī)務科、護理部、放射科、信息科

應急總指揮：郭偉

故障現(xiàn)象：2010年12月5日下午4:00，電腦室郭育軍接到急診收費電話，收費不能確認。沒過幾分鐘，其它部門電腦也出現(xiàn)死機。處理過程：

郭育軍接到急診科醫(yī)生報電腦故障電話后，針對故障現(xiàn)象，立刻打開SQL的管理器中的進程，發(fā)現(xiàn)有阻塞，并且管理器的當前活動幾乎不能刷新，幾分鐘后，門診系統(tǒng)陷入癱瘓。

針對故障現(xiàn)象，郭育軍查看數(shù)據(jù)庫和服務器。通過查看服務器沒有發(fā)現(xiàn)硬件故障，數(shù)據(jù)庫有嚴重的阻塞，進程不能自行釋放，也不能通過軟件技術進行處理，必須重新啟動服務器。為此，郭育軍向應急領導小組組長匯報請示啟動門診應急方案，領導小組答復同意啟動醫(yī)院網(wǎng)絡應急系統(tǒng)，同時由領導小組指揮應急方案的實施。門診藥房、門診收費啟動本地劃價系統(tǒng)，醫(yī)生開手工處方和檢查治療單，門診辦公室組織人員對病人進行解釋，分流。

郭育軍在服務器機房關閉服務器，服務器關閉，斷電5分鐘后，服務器順利重啟，經(jīng)查看各項服務都正常運行，經(jīng)測試終端軟件運行正常，然后向應急領導小組組長匯報故障排除，醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)可恢復正常運行。

門診網(wǎng)絡系統(tǒng)故障從電腦室接到電話到故障排除歷經(jīng)40分鐘，故障排除，門診病人分流完成后，電腦室安排人員到收費處和藥房協(xié)助完成數(shù)據(jù)補輸工作，同時技術人員繼續(xù)查找造成阻塞的原因，發(fā)現(xiàn)是醫(yī)保作醫(yī)保病人信息查詢時間段造成，軟件人員對查詢時間作了限制。

東陽市婦幼保健院 網(wǎng)絡系統(tǒng)應急方案演練總結

效果評價：

2010年12月5日下午4:00急診HIS系統(tǒng)故障應急方案的演練順利完成，急診醫(yī)療有序，醫(yī)療數(shù)據(jù)完整。演練結果表明醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)故障應急方案是有效的，本次演練未發(fā)現(xiàn)方案有大的漏洞，但發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1． 急診室：備用的手工檢查單不夠齊全。

2．急診收費處：醫(yī)療項目收費標準不熟悉，不能快速查找到相應項目。

3．急診藥房：未備打印的月盤存表。

4．急診化驗室：手工標本接收和出報告處理不夠流暢。5．

電腦室：故障排查時間還應縮短。整改措施：

1． 醫(yī)務科護理部督促臨床日常對備用手工處方和檢查治療單的檢查。

2． 財務科督促收費處熟悉醫(yī)療項目收費標準。3． 藥劑科督促兩個藥房備好打印的月盤存表。

4． 檢驗科督促化驗室人員（尤其是新進人員）也要熟悉手工操作流程

5． 信息科進一步加強業(yè)務學習，改進軟件及硬件的排查故障方案。

2010年12月6日

東陽市婦幼保健院

網(wǎng)絡系統(tǒng)應急方案演練整改結果

1．12月10日進行全院科室主任和護士長的培訓，所有門急診需要了解的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)應急流程，并要傳達到各科室職工。

2．12月12日，對門急診診間進行抽查，手工處方和手工申請單，手工治療單的準備。查了門診內科、急診外科、泌尿外科門診、普通外科門診，手工處方和手工申請單，手工治療單都已經(jīng)備好。3．財務科已經(jīng)發(fā)放浙江省醫(yī)療服務項目表到門診收費處和急診收費處，考急診收費人員常用收費項目，已經(jīng)基本熟悉醫(yī)療項目收費標準。

4．12月13日，檢查門診西藥房，急診藥房，中藥房，已經(jīng)準備好打印的月盤存表，用于應急劃價。5．信息科硬件排查故障方案已經(jīng)修改。

2010年12月13日

第五篇：淺談多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)在信息技術教學中的應用

淺談多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)在信息技術教學中的應用

單位：濟南外國語學校

姓名：

路

建

【摘要】《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出要把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，在2020年基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學校的數(shù)字化教育服務體系。信息技術課程作為一個前沿學科，首先體驗到了信息化教學和數(shù)字化教學帶來的好處。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)作為一個非常實用的工具軟件，它可以非常方便地輔助計算機任課老師完成電腦網(wǎng)絡教學任務，同時實現(xiàn)網(wǎng)絡屏幕監(jiān)視和遠程控制等網(wǎng)絡管理。包括屏幕廣播、遠程遙控、屏幕監(jiān)視、雙人對講、多人會話、影音廣播、電子畫板、網(wǎng)上討論、執(zhí)行命令、網(wǎng)上配置、電腦信息、黑屏肅靜、鎖定電腦、發(fā)布消息、發(fā)布作業(yè)、提交作業(yè)、關機重啟、屏幕日志、點名簽到、班級模型管理等多種教學功能，從而可以方便地利用先進的電腦網(wǎng)絡教學平臺，完成各種基于多媒體技術的教學活動。可以說多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)，對輔助我們更好地實現(xiàn)教學目標，大大提高整體教學效果，促進現(xiàn)代教學技術的良性發(fā)展起到了很大的作用。

關鍵詞：多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng) 興趣 分享

淺談多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)在信息技術教學中的應用

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出要把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，在2020年基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學校的數(shù)字化教育服務體系?，F(xiàn)在中小學都把信息化教學也就是我們平常說的電化教學放在了很高的位置，各學科都結合本學科特點在教學中加強了信息技術的滲透和應用。作為站在科技時代前沿的信息技術課自然是近水樓臺先得月，最先體驗到信息化教學在激發(fā)學生興趣、提高課堂效率、烘托課堂氣氛、加強師生互動等方面的作用。本文將重點介紹多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)（以南京蘇亞星多媒體教學系統(tǒng)V6.0為例）在信息技術教學中的應用。

一、多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)在激發(fā)學生興趣，提高學生課堂參與度方面的作用

都說興趣是最好的老師，是學習的第一要素。有了學習的興趣，就有了學習動機中最現(xiàn)實和最活躍的基礎。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)，可以通過屏幕轉播、網(wǎng)絡畫板、聲音廣播、網(wǎng)際影院，向學生展示各種各樣的圖片、聲音、視頻素材，充分調動學生的各種感官，讓學生在豐富的環(huán)境中學習，激發(fā)他們的學習興趣，有利于教學活動的展開與深入，拓展學生的思維，使學生主動參與到課堂教學中來。中學生的興趣是他們學習的直接出發(fā)點，好奇心強是他們突出的心理特征。中學生樂于在玩中學、在動中求知、在喜悅中索取。所以中學生對采用多媒體與其它教學媒體結合的課堂教學頗感興趣，樂于接受。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)集成了投影、幻燈、錄相、計算機等多種功能，每當課堂講解或者練習時向學生提供各種好玩的圖片、軟件、視頻素材時，那紅色的五角星、綠色的三角形、彩色的小花、透明的彩棒、活潑的小雞小鴨、搞笑的鬼臉和震撼的影片同時感染于學生的多種感官時，強烈的刺激性使學生產(chǎn)生一種抑制不住的新奇，他們迫切地想看、想摸、想動、想探索個究竟。通過形、聲、色的刺激，通過靜、動、大小、虛實變化的演示，使學生的腦海中浮現(xiàn)出很多的聯(lián)想，引起了極強的探索欲望。這種興奮的狀態(tài)正是引起、鞏固和發(fā)展思維的基點，在這個基礎上產(chǎn)生的學習動機是自覺的、積極的。在電教手段創(chuàng)設的愉快情境中學習，中學生便有了參與到課堂中來的積極性。這時的課堂教學便是教師與學生兩個積極性的最佳結合，也為實現(xiàn)課堂教學優(yōu)化創(chuàng)造了有利條件。教學也容易取得事半功倍的效果。

二、多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)在實現(xiàn)信息分享，提高學生團隊協(xié)作能力方面的作用

現(xiàn)代社會是信息社會，每個人都不可能憑借自己的知識儲備獨闖江湖，更不能憑借一己之力在社會上立足。現(xiàn)代人是社會人，是群體中的一員。在信息技術課堂上很多練習都是多人協(xié)力合作的結果，多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)為學生團隊合作提供了可能。借助這個平臺，同學們可以分享自己的勞動所得，各取所需，快速完成自己的任務。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)中的分組教學功能可以實現(xiàn)進入分組教學狀態(tài)后，各組長機器上自動出現(xiàn)組長操作界面，組長可實現(xiàn)對本組學生的廣播、監(jiān)看、聯(lián)機討論、網(wǎng)絡畫板、電子搶答等十多項教學功能，實現(xiàn)真正的分組教學。具體表現(xiàn)為：

·組長有對組內學生進行各種教學功能的靈活操作權參與者可以用文字、語音、圖像進行聯(lián)機討論

·支持多個小組同時進行討論，且相互間無干擾

·討論內容可以保存為文件，可以直接啟動電子白板

·每個人都可選擇自己所用的文本顏色

·提供個性設計及日常用語

在信息技術教材第二冊word第二課《文章輸入大比拼》中，分組教學就發(fā)揮了很大的作用。全班同學第三人分為一個小組，每人負責完成一段文章的錄入，結果都提交給組長；組長把三段文章發(fā)給大家，然后三人再共同探討文章由“三足鼎立”到“大一統(tǒng)”如何來實現(xiàn)。組長可以集思廣益，給其它兩位組員展示的機會，最終拿出本小組的方案，提交給老師。

三、多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)能夠及時反饋跟蹤學生情況，便于教師的因材施教

老師在課堂上往往不能兼顧全班學生的要求，而只能對大多數(shù)學生提出寬泛的要求。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)為老師了解學生情況提供了“第三只眼”，老師可以通過遠程監(jiān)控了解學生的上課情況，對作業(yè)完成情況進行實時跟蹤。學生之間存在個體差異性，同樣的作業(yè)有些同學可能覺得非常簡單，有些同學卻認為有難度；有些同學喜歡理論性強的題目，有些同學則喜歡實踐性強的題目。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)可以將學生分組，最多可以同時觀察了解8名學生的情況，班內50名同學可以在1分鐘的時間內進行大體的了解，然后有針對性的布置作業(yè)，提供練習題。這樣每個學生都能夠在自身能力范圍內完成課堂教學任務，避免了個別學生作業(yè)量不夠，個別學生作業(yè)太多的問題。多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)能夠及時跟蹤，及時反饋，啟發(fā)與促進學生去“發(fā)現(xiàn)”規(guī)律和知識，極大地提高了學生的自學能力。

多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)的介入，為教與學提供了多種多樣的可以選擇的功能，同時提供隨時的學習結果驗證，學習信息的及時反饋和可選擇進行的學習路徑，為學生提供了一個可調節(jié)自身視、聽、讀、寫、做的創(chuàng)造性的集成的學習環(huán)境。學生可根據(jù)自己的進度及興趣選擇相應的題目，只要一做完，學生就立刻知道成績，對的就獲得表揚，錯了也會被友好地告知錯在哪里，以便學生隨時檢測自己的知識構架哪里出了問題，及時改正自己的錯誤，培養(yǎng)學生自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律和知識及自學的能力。

在利用多媒體網(wǎng)絡教學系統(tǒng)輔助教學的嘗試和摸索過程中，我也深深體會到對任何一個事物的運用都要講究度。多媒體技術只是教學的輔助手段，如果盲目依賴多媒體，那教師就失去了領路人及指導者的角色。在教學過程中，必須發(fā)揮學生的主體作用。也要避免夸大工具作用，忽略學生和教師的主觀能動性，這樣會影響教學目標的實現(xiàn)。我認為在使用多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)時還應注意以下問題：

一、如何在多媒體網(wǎng)絡系統(tǒng)教學及常規(guī)教學間實現(xiàn)自由“切換”

使用多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)往往能夠更能調動 學生的興趣，提高課堂參與度，但是課堂教學中教師的講解仍然是必不可少的。而教師的講解比起內容豐富的課件，自由發(fā)揮的電子白板，活潑有趣的分組討論是那么的“索然無趣”。如何能夠讓學生在兩種教學狀態(tài)間自由轉換，不但要求教師掌握工具使用的度，還要求教師有高超的課堂駕馭能力，能夠引領學生在兩種狀態(tài)間實現(xiàn)自由“切換”。

二、多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)應在學生作品保存，建立個人專屬文件夾上進行改進

為了方便機房的管理，大多數(shù)機房都安裝了還原卡，這雖然避免了學生誤操作或惡意操作對機器造成的損壞，但也對學生作品的保存及延續(xù)性造成了很大的影響。眾所周知，信息技術作品往往有很強的連續(xù)性，需要學生在幾個課時內完成，學生隨著學習的不斷深入，對完成作品的方法實現(xiàn)“由繁到簡”，對完成作品的質量實現(xiàn)“由粗到精”，并最終實現(xiàn)該類問題的舉一反三?，F(xiàn)在的多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)大多都不能在學生機上建立學生專屬文件夾。如果該系統(tǒng)能夠為使用該機器的每位同學建立專屬文件夾，且能具有簡單的加密功能，能夠對學生作品進行保存，必能大大提高學生的積極性。試想：哪位學生不愿意看到自己的作品得以保存，并能不斷地完善呢？

三、多媒體網(wǎng)絡系統(tǒng)應當提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，保證教學的“萬無一失”

相信使用多媒體網(wǎng)絡系統(tǒng)進行上課的信息技術教師都曾遇到過這樣的問題： ☆ 教師機已登錄，但學生機上就是顯示“老師不在”； ☆ 個別學生無法同步顯示課件，只能看相鄰同學的； ☆ 老師通過“屏幕廣播”展示完優(yōu)秀學生作品后，要求學生改進自己作品的時候，個別學生機卻死機，只能重啟電腦； ☆ 個別學生收不到老師下發(fā)的作業(yè)或無法上傳-------在這里，筆者不再一一列舉，總之系統(tǒng)任何一個小問題都能造成課堂教學中的大問題。學生無法觀看課件影響了知識的學習，無法接收作業(yè)影響了知識的鞏固，無法上傳作品影響了學生的積極性。所以這也是多媒體教學網(wǎng)絡系統(tǒng)的一個弊端，更是對教師課堂應對突發(fā)事件能力的一個考驗。

總之，教學的信息化、數(shù)字化是現(xiàn)代教育技術發(fā)展的大趨勢。我們每一個在教學一線的老師都是踐行者。我們一定會不斷提高自身應用信息技術水平，更新教學觀念，改進教學方法，提高教學效果，在運用中發(fā)展多媒體教學，在改革中探討多媒體教學，使多媒體教學發(fā)揮最佳效果。

【參考書目】

1、中華人民共和國教育部 《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》 第十九章《加快教育信息化進程》

2、邊玉芳 《教育心理學》 浙江教育出版社

3、《中小學信息技術教育》

4、《中國電化教育》

作者簡介：

路建，男，中學二級教師，大學本科學歷。工作單位：濟南外國語學校

通訊地址：濟南市天橋區(qū)師范路23號濟南外國語學校信息技術組 郵政編碼：250000 聯(lián)系電話：*** E--MAIL: lujian19841019@163.com