第一篇：我國各地設(shè)置珠寶相關(guān)專業(yè)或開設(shè)珠寶培訓(xùn)課程的學(xué)校列表

以下是我國各地設(shè)置珠寶相關(guān)專業(yè)或開設(shè)珠寶培訓(xùn)課程的學(xué)校列表：

中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）珠寶學(xué)院

中國地質(zhì)大學(xué)（北京）珠寶學(xué)院

北京珠寶首飾研修學(xué)院

北京城市學(xué)院理工學(xué)部

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院

北京民族大學(xué)珠寶學(xué)院

北京市商業(yè)學(xué)校寶玉石鑒定與加工專業(yè)

北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院

北京服裝學(xué)院

福州育達(dá)中等職業(yè)學(xué)校

福建福州中一珠寶首飾職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

中山大學(xué)

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院珠寶專業(yè)

廣州華聯(lián)大學(xué)珠寶學(xué)院

揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

廣西梧州事五洲寶石技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校

桂林工學(xué)院

海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院珠寶專業(yè)

石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院

石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

石家莊市珠寶玉石學(xué)校

河南理工大學(xué)珠寶專業(yè)

長春工程學(xué)院

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

金陵科技學(xué)院

青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院（青島20中）

山西旅游職業(yè)學(xué)院

長安大學(xué)（原西安地質(zhì)學(xué)院）

陜西國際商貿(mào)學(xué)院

上海遠(yuǎn)東珠寶學(xué)院（PCEC)上海同濟(jì)大學(xué)珠寶專業(yè)(同濟(jì)大學(xué)滬北校區(qū)--應(yīng)用藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè))（上海同濟(jì)大學(xué)寶石教育中心）

上海建橋?qū)W院--藝術(shù)設(shè)計(jì)系

上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院

上海工藝美術(shù)學(xué)校

上海大同學(xué)院

上海信息技術(shù)學(xué)校

華東理工大學(xué)

上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院

上海玉院

上海復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院

深圳技師學(xué)院（深圳高級技工學(xué)校）

深圳市博倫職業(yè)技術(shù)學(xué)校珠寶專業(yè) 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院珠寶設(shè)計(jì)專業(yè)

深圳高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院首飾系

番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院

深圳大學(xué)

成都理工大學(xué)

成都東方珠寶學(xué)院

天津商學(xué)院珠寶專業(yè)

天津商學(xué)院（北院）

天津職業(yè)大學(xué)珠寶專業(yè)

昆明理工大學(xué)

云南國土資源職業(yè)學(xué)院

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院

安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

亞洲珠寶學(xué)院

香港珠寶學(xué)院

南京大學(xué)

揚(yáng)州江海學(xué)院

國內(nèi)珠寶設(shè)計(jì)有幾個(gè)不錯(cuò)的學(xué)校。

中國地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院 是很權(quán)威很專業(yè)的。

清華美術(shù)學(xué)院 工藝美術(shù)系中的首飾系，在中國肯定是響當(dāng)當(dāng)?shù)?，而且有潮宏基首飾?shí)驗(yàn)室，條件絕對是獨(dú)一無二的。這么跟你說吧，清華美院用有全國最優(yōu)秀的老師，唐緒祥老師是清華首飾系的系主任，非常棒。在這里，總會(huì)舉辦很多和國際接軌的各種大型的展覽和講座。無論設(shè)計(jì)還是工藝都是全國最優(yōu)秀的，也是我向往的學(xué)校。

北服 要是畫畫的學(xué)生肯定知道北服吧。北服裝飾紡織品系里面的首飾系，也是非常棒的，鄒寧馨是系主任，很歐洲化。學(xué)生的工藝是非常好的，而且老師們的設(shè)計(jì)理念也很不錯(cuò)，學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù) 設(shè)計(jì)的氣氛也非常好。如果美術(shù)基礎(chǔ)不是特別硬的話，可以考慮。文化也不能太差。

央美 也有的，老師滕飛，也不錯(cuò)。我跟你說這些老師，你可在網(wǎng)上搜索他們的作品和理念。偏裝置藝術(shù)，當(dāng)然也非常不錯(cuò)。

國外的大學(xué)，歐洲的比較好，比如倫敦藝術(shù)大學(xué)，謝菲爾德大學(xué)，英國皇家藝術(shù)學(xué)院，比利時(shí)，挪威都有不錯(cuò)的學(xué)校。

第二篇：珠寶銷售培訓(xùn)課程

眾卓咨詢珠寶銷售培訓(xùn)課程

珠寶銷售培訓(xùn)課程

感謝眾卓咨詢郜杰講師分享課程： 課程參與

I8538II3O7

5課程綱要

第一部分：黃、鉑金珠寶首飾知識

一、黃、鉑金首飾知識

二、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢

三、鑲嵌類飾品珠寶知識

1．鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌、切工、特性等

2．紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析

3．碧璽產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析

4．歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值分析

5．水晶產(chǎn)地、種類、價(jià)值分析

6．托帕石、橄欖石、石榴石等

四、翡翠玉石珠寶知識

1．翡翠來歷

2．翡翠的品種、特性

3．翡翠ABC貨鑒別

4．中國四大名玉鑒賞及價(jià)值分析

五、鑲嵌類飾品價(jià)格及發(fā)展趨勢

第二部分：珠寶銷售技巧

一、珠寶門店的四項(xiàng)收入

二、多變化的視覺陳列

1．珠寶陳列之于顧客的六大功能

2．圖片案例解說

3．如何落實(shí)在門店陳列

三、品牌形象塑造

四、促銷技巧提升

1．促銷的誤區(qū)：促進(jìn)銷售V.S打折買贈(zèng)

2．宣傳回籠率考核

3．平均顧客單價(jià)與平均購買點(diǎn)數(shù)設(shè)定

4．VIP顧客追蹤與統(tǒng)計(jì)

5．促銷多元化

五、良好的形象禮儀贏在起點(diǎn)

1．個(gè)人外在的形象就是公司的形象

2．優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客

3．有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走

4．掌握接近客戶的時(shí)機(jī)

5．店員等待銷售的注意事項(xiàng)

六、珠寶門店實(shí)戰(zhàn)銷售話術(shù)

1．新顧客五項(xiàng)開場技巧

2．老顧客開場技巧

3．如何處理顧客反對問題語言模板

4．詢問顧客需求的六種方法

5．如何引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品七種方法

6．如何處理顧客價(jià)格異議語言模板（抹零頭、要贈(zèng)品、贈(zèng)品抵價(jià)格等等）

7．掌握結(jié)束的銷售機(jī)會(huì)

8．如何促進(jìn)連帶銷售技巧話術(shù)

9．如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹

七、如何做好客戶投訴

1．做好顧客投訴七步驟

2．向顧客的道歉最好的話術(shù)模板

第三部分：珠寶貨品管理

1.貨品的屬性和分類

2.貨品的選擇

3.貨品分析

4.貨品跟進(jìn)

5.貨品調(diào)整

6.補(bǔ)貨流程

7.倉庫管理

第四部分：深耕化的售后服務(wù) 珠寶銷售技巧

一、了解貨品

眾卓咨詢 專業(yè)培訓(xùn) O37I 88B8 I67I一線的銷售人員必須熟讀前述的珠寶行業(yè)及產(chǎn)品知識。以充份認(rèn)識商品特點(diǎn)。對自己所銷售的珠寶,更要有良好的認(rèn)知, 方能有足夠的信心利用這些知識打動(dòng)顧客。作為一個(gè)成功的銷售員, 必須對店內(nèi)的存貨了如指掌,這樣才能迅速向客人提供商品, 無須客人久候,使客人對你有信心。值得一提約是, 在向銷售員解釋商品優(yōu)點(diǎn)時(shí),應(yīng):

1、利用特點(diǎn)說明價(jià)值

要認(rèn)識到珠寶的某些特點(diǎn),正是顧客所尋求的價(jià)值所在, 不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點(diǎn), 而是要把這些特點(diǎn)演變成對顧客有用的“好處”、“優(yōu)點(diǎn)”, 以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

2、就品質(zhì)強(qiáng)調(diào)價(jià)值

解釋的方法應(yīng)視具體的珠寶及具體的顧客而定。

3、強(qiáng)調(diào)珠寶首飾代表情感

能夠觸動(dòng)顧客在情感方面的“需要”, 可激發(fā)出多種多樣的動(dòng)機(jī), 這時(shí)需要銷售員根據(jù) 消費(fèi)者的言談舉止和行為方式作為判斷, 進(jìn)而提供有針對性的服務(wù).這些動(dòng)機(jī)常見的有: 求實(shí)、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲(chǔ)備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時(shí),如果能做一些有針對性的工作;這些動(dòng)機(jī)都是我們可以利用的.一、基本銷售5步

良好接待

a、身體語言：

面向鋪外、微笑、眼神接觸、點(diǎn)頭、向前招呼。

b、語言溝通：

歡迎光臨DIAMART！

您好！請隨便參觀！有什么可以幫到您？

我叫小李，有什么需要請隨便找我。

c、注意：

不可視而不見，不可亦步亦趨，不可過度熱情。應(yīng)讓對方站定觀看時(shí)，才邀請坐下及奉茶

1.買什么？

先了解顧客的購買目標(biāo)。

a、用眼睛：

找尋顧客購買商品種類、款式、價(jià)錢。

b、用嘴巴：

有什么可以幫到您？

這個(gè)款式是新來的，讓我拿給您看好嗎？

2.喜歡嗎？

確定顧客的需要才作介紹，可減免不必要的錯(cuò)誤。

a、主動(dòng)介紹

—請坐，我叫小李，這是我的名片。

—先生/小姐，請問貴姓？

—黃先生/李小姐，您好！

—讓我拿給您看好嗎？（顧客長久注視的產(chǎn)品）

—我一定拿最好的給您?。櫩鸵扑]的產(chǎn)品）

留意要用展示盒盛載商品展示給顧客欣賞。

要使在展示貨品時(shí)取得最佳的效果，建議注意以下幾個(gè)主要步驟：

⑴在柜臺(tái)上準(zhǔn)備一個(gè)小托盤，供擺放鉆飾。

⑵在同一個(gè)價(jià)格范圍和款式系列中，挑選幾件貨品（2-3件）。

⑶自己先注視飾品三秒鐘，稱贊其美麗和優(yōu)雅。

⑷首先展示價(jià)格高的貨品。

⑸讓顧客試戴貨品。

⑹柜臺(tái)上常備一面鏡子。

⑺協(xié)助顧客作出適當(dāng)?shù)谋容^。

⑻介紹主要特點(diǎn)及顧客購買的好處（所帶來的心理滿足）。

⑼顧客欣賞飾品時(shí)，不可站在顧客的正對面，應(yīng)站在顧客左或右前方讓顧客慢慢欣賞，不要催促他們。

⑽要知道在適當(dāng)時(shí)候保持沉默，讓顧客“愛上”手中之物。

⑾令他們感到貨品象是專為他們而設(shè)計(jì)。

⑿以“你的鉆石”來稱呼那件貨品。

⒀讓他們在兩者之間作出選擇，直至他們作出自己的選擇，而不要給他們一大堆貨品。⒁留心達(dá)成交易的信號。

b、邀請?jiān)嚧?/p>

—不用客氣，請隨便試戴。

c、協(xié)助試戴

—讓我?guī)湍愦魃先ズ脝幔?/p>

d、邀請照鏡

—看一看，美不美？

顧客可能出現(xiàn)多次的挑選，應(yīng)耐心不斷的提供。

其他營業(yè)員可贊美客人試戴的效果。

第三篇：國內(nèi)開設(shè)房地產(chǎn)專業(yè)高校及其課程設(shè)置

國內(nèi)開設(shè)房地產(chǎn)專業(yè)高校及其課程設(shè)置

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

公共經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)（中外合作）

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的房地產(chǎn)理論功底、熟悉國內(nèi)與國際房地產(chǎn)法規(guī)制度、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)策劃及房地產(chǎn)評估等知識的高級專門人才。主要專業(yè)課：房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)營銷、項(xiàng)目評估與可行性研究、工程項(xiàng)目概預(yù)算、抵押市場、城市規(guī)劃等。畢業(yè)生適合在房地產(chǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目論證、可行性分析、中介咨詢等相關(guān)領(lǐng)域的工作，能在房地產(chǎn)行政管理機(jī)關(guān)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營公司、銀行、投資咨詢公司、會(huì)計(jì)事務(wù)所、房地產(chǎn)估價(jià)師事務(wù)所、資產(chǎn)評估事務(wù)所等中外企事業(yè)單位工作。

重慶大學(xué)

建設(shè)管理及房地產(chǎn)學(xué)院：房地產(chǎn)系（房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)）

房地產(chǎn)系開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)，培養(yǎng)具備土木工程技術(shù)、建設(shè)與房地產(chǎn)法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、市場營銷、資本運(yùn)作，財(cái)務(wù)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目管理等方面專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，全面接受房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理的專業(yè)基本訓(xùn)練，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論、方法和手段，具有較強(qiáng)的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在房地產(chǎn)領(lǐng)域從事項(xiàng)目開發(fā)、市場研究、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目融資、項(xiàng)目評估、建設(shè)管理、營銷推廣、企業(yè)管理及物業(yè)管理的復(fù)合型高級房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)人才。

本專業(yè)的畢業(yè)生主要適合于從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理工作。初步具備分析和解決房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)理論問題及房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)與評估，房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資與融資、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理和房地產(chǎn)行政管理的能力。

主要課程：城市土地管理、房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、城市規(guī)劃、建筑環(huán)境設(shè)計(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理、工程估價(jià)與成本控制、工程施工、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目合同管理、財(cái)務(wù)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資與融資、房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)評估、物業(yè)管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)與可持續(xù)發(fā)展、城市運(yùn)營與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、消費(fèi)心理學(xué)、住宅產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

畢業(yè)生主要從業(yè)領(lǐng)域：建筑、房地產(chǎn)、工程設(shè)計(jì)、工程咨詢、房地產(chǎn)咨詢、工程造價(jià)管理、金融等行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)、科研、教學(xué)和行政管理等部門。

沈陽建筑大學(xué)

管理學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)

1、培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)主要培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律基本知識和土木工程技術(shù)，在房地產(chǎn)領(lǐng)域從事項(xiàng)目策劃與決策，在工程投融資領(lǐng)域、在工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域、在工程造價(jià)領(lǐng)域以及在房地產(chǎn)項(xiàng)目全過程管理領(lǐng)域中從事具體操作和進(jìn)行管理的復(fù)合性人才。

2、培養(yǎng)規(guī)格：

專業(yè)采取“三明治”教學(xué)模式（即：校內(nèi)教學(xué)3+校外實(shí)踐0.5+畢業(yè)設(shè)計(jì)0.5）。學(xué)生通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握房地產(chǎn)領(lǐng)域、工程建設(shè)領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的理論知識和專業(yè)技能，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的外語水平和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與專業(yè)軟件操作能力，系統(tǒng)掌握房地產(chǎn)經(jīng)營管理方面的基本理論、方法和土木工程技術(shù)知識，并具備房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)

營管理、房地產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)估價(jià)、物業(yè)管理，并具備從事建設(shè)工程項(xiàng)目可行性研究與經(jīng)濟(jì)評價(jià)、設(shè)計(jì)與施工方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的能力。

3、主要課程：

管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、土木工程施工技術(shù)、工程項(xiàng)目管理、土力學(xué)及地基基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)、工程估價(jià)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、工程結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)法、房屋建筑學(xué)、城市規(guī)劃、建筑工程識圖、房地產(chǎn)開發(fā)投資、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)法規(guī)及工程項(xiàng)目融資等

4、就業(yè)方向：

學(xué)生畢業(yè)后，可在房地產(chǎn)企業(yè)從事房地產(chǎn)投資策劃、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理、物業(yè)管理；可在中介結(jié)構(gòu)從事房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)咨詢及工程造價(jià)咨詢等工作；可在工程建設(shè)領(lǐng)域從事施工管理；可在政府行業(yè)主管部門、高等院校、科研院所等單位從事管理、教學(xué)及研究工作；也可在國內(nèi)外工程承包企業(yè)及房地產(chǎn)企業(yè)等從事工程造價(jià)相關(guān)業(yè)務(wù)。

5、其他說明：

本專業(yè)為普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄外特色專業(yè)。我校管理科學(xué)與工程學(xué)科作為本專業(yè)的一級學(xué)科具有碩士學(xué)位授予權(quán)。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)

管理科學(xué)與工程學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)

主要課程：房地產(chǎn)經(jīng)營管理、土地經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)估價(jià)、城市經(jīng)濟(jì)學(xué)等。

北師大珠海分校

不動(dòng)產(chǎn)學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)（不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營管理、不動(dòng)產(chǎn)建設(shè)管理方向）

1、培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律與土木工程技術(shù)基礎(chǔ)知識，具有房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目全程策劃、項(xiàng)目投資分析與評價(jià)、項(xiàng)目融資、資產(chǎn)管理、物業(yè)運(yùn)營與管理、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)稅收、房地產(chǎn)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)市場調(diào)查與研究、房地產(chǎn)市場營銷及社區(qū)服務(wù)與管理等方面的專業(yè)知識與技能，能夠從事房地產(chǎn)企業(yè)管理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)估價(jià)、資產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等領(lǐng)域的工作，以及政府土地與房地產(chǎn)管理等相關(guān)領(lǐng)域所需要的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。

2、專業(yè)主干課程

房地產(chǎn)政策與法律、工程建設(shè)法律、房屋建筑學(xué)、居住區(qū)規(guī)劃、建筑工程概預(yù)算、房地產(chǎn)測量、建筑CAD（畫法幾何與工程制圖）、建筑材料、土地利用規(guī)劃學(xué)、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理、商業(yè)地產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)、不動(dòng)產(chǎn)稅收、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論與實(shí)務(wù)、物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修管理、區(qū)域房地產(chǎn)市場分析、海外房地產(chǎn)等。

3、就業(yè)領(lǐng)域

可以在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)管理咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)策劃機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)中介代理機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司、與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、傳媒機(jī)構(gòu)等從事相關(guān)工作；可以在畢業(yè)一定年限后報(bào)考國家的有關(guān)執(zhí)業(yè)資格，如房地產(chǎn)估價(jià)師、資產(chǎn)評估師、土地估價(jià)師、咨詢工程師、建造師等；也可選擇在管理科學(xué)與工程、工商管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)學(xué)、土地資源管理等方向進(jìn)行深造。

華中師范大學(xué)

經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)

華東師范大學(xué)

商學(xué)院：房地產(chǎn)系（房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)）

1、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、建筑學(xué)和金融學(xué)的基本理論與基礎(chǔ)知識，具有房地產(chǎn)投資、開發(fā)、營銷、評估、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)理論知識和策劃能力，適應(yīng)房地產(chǎn)經(jīng)營管理需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

2、主要課程

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)法、物業(yè)管理、建筑識圖、建筑概論、高等數(shù)學(xué)、商務(wù)與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、管理學(xué)原理、金融學(xué)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)英語等。

3、就業(yè)流向

政府房地產(chǎn)管理部門；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)；高等院校和科研部門；金融行業(yè)房地產(chǎn)研究部門；等等。

蘭州商學(xué)院

財(cái)稅與公共管理學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營管理（四年制本科）

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營和土木工程技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識，掌握現(xiàn)代管理理論和方法，能夠在國內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域和房地產(chǎn)投資開發(fā)領(lǐng)域從事項(xiàng)目全程策劃、項(xiàng)目投資與融資、房地產(chǎn)工程造價(jià)全過程工作的復(fù)合型高級管理人才。

主要課程：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、建筑工程概論、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)投資與分析、房地產(chǎn)金融、物業(yè)管理、城市經(jīng)濟(jì)與城市規(guī)劃等。

授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士。

寧夏大學(xué)

資源環(huán)境學(xué)院：房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)

1、培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生“基礎(chǔ)扎實(shí)、人格健全，具備就業(yè)能力和創(chuàng)新能力”為目標(biāo)，使學(xué)生具有房地產(chǎn)經(jīng)營管理理論技術(shù)基礎(chǔ)知識，掌握現(xiàn)代管理理論方法，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人才需求，具備在房地產(chǎn)管理部門、房地產(chǎn)及建筑企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及金融等行業(yè)從事房地產(chǎn)行政管理，政策研究與信息咨詢、房地產(chǎn)開發(fā)管理、房地產(chǎn)估價(jià)，中介服務(wù)、建筑工程管理、銷售代理、項(xiàng)目策劃、營銷策劃、項(xiàng)目投融資、物業(yè)管理等實(shí)際工作能力的現(xiàn)代化高級應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。

2、培養(yǎng)要求：要求學(xué)生了解本學(xué)科理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理的有關(guān)制度、政策和法規(guī)；系統(tǒng)掌握本專業(yè)必需的房地產(chǎn)基本理論，專業(yè)知識及相關(guān)的工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融和管理知識；掌握較強(qiáng)的實(shí)際專業(yè)基本技能，具有依法處理房地產(chǎn)有關(guān)問題及科學(xué)分析、解決實(shí)際問題的基本能力。

3、主干課程：建筑設(shè)計(jì)原理、建筑制圖與CAD輔助設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)制度與法規(guī)、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)評估理論與方法、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、物業(yè)管理理論與方法等。

4、學(xué)制：四年授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士

福建工程學(xué)院

管理學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)

1、培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，適應(yīng)工程建設(shè)與管理服務(wù)的需要，掌握與房地產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、管理、法律和工程技術(shù)等基本知識，具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和實(shí)踐能力，接受房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、土地估價(jià)師和物業(yè)管理師的基本訓(xùn)練，能從事房地產(chǎn)策劃、開發(fā)、營銷、評估、咨詢、經(jīng)紀(jì)和物業(yè)管理等工作，富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的應(yīng)用型高級專門人才。

2、專業(yè)培養(yǎng)特色：

本專業(yè)在以土木工程為背景、工程管理為依托的學(xué)科優(yōu)勢下，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)和豐富的實(shí)踐使學(xué)生能夠掌握房地產(chǎn)經(jīng)營與管理方面的基本理論知識和系統(tǒng)的專業(yè)知識，培養(yǎng)懂建筑、會(huì)經(jīng)濟(jì)、善經(jīng)營的高級應(yīng)用型管理人才。本專業(yè)設(shè)置房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理兩個(gè)專業(yè)方向。

3、就業(yè)方向：

學(xué)生畢業(yè)后能夠在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營公司、房地產(chǎn)投資咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)評估公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、物業(yè)管理公司、建筑業(yè)相關(guān)企業(yè)、政府部門及其相關(guān)房地產(chǎn)企事業(yè)單位服務(wù)，從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃、房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理、社區(qū)管理、房地產(chǎn)交易管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理以及相關(guān)軟件的開發(fā)應(yīng)用等工作。

4、主要課程：

房屋建筑學(xué)、工程力學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建筑施工技術(shù)、土木工程施工組織、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、建筑工程計(jì)量與計(jì)價(jià)、建設(shè)工程合同管理、工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)概論、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)法律法規(guī)、房地產(chǎn)融資、房地產(chǎn)市場營銷、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)合同管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理概論、物業(yè)設(shè)備管理、建筑智能化管理、社區(qū)服務(wù)與管理等。

5、授予學(xué)位： 管理學(xué)學(xué)士

香港大學(xué)

建筑學(xué)院：房地產(chǎn)及建筑系

測量專業(yè)，主要集中在房地產(chǎn)的有效管理。培養(yǎng)學(xué)生了解專業(yè)測量師的具體工作，包括房地產(chǎn)估價(jià)、項(xiàng)目發(fā)展及推銷、工程管理、成本控制及設(shè)施管理。

四個(gè)核心課程，第一是建筑技術(shù)；第二是項(xiàng)目的管理；第三是法律，包括土地法律，經(jīng)濟(jì)方面的法律； 第四就是房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)。我們系的課程一個(gè)很特別的地方就是專業(yè)個(gè)案的分析(Surveying Studio).這個(gè)是什么呢？我們用一些真的案例，也有些老師出的題目，學(xué)生分成不同的組，然后每個(gè)星期見老師，我們把這些核心的課程放到專業(yè)個(gè)案里面，讓每一個(gè)學(xué)生在畢業(yè)前就已經(jīng)充分實(shí)踐畢業(yè)后工作的場景，積累經(jīng)驗(yàn)。還有每個(gè)學(xué)生要做畢業(yè)論文，畢業(yè)論文很重要，這個(gè)題目都是學(xué)生自己選的，當(dāng)然跟測量學(xué)有關(guān)系的。

我們課程里面有一個(gè)測量工作坊(Surveying Studio)的課，他是研究案例的，可以把自己當(dāng)做公司的經(jīng)理或者怎么樣，教授會(huì)給我們一些案例，這些案例就是平時(shí)工作遇到的問題，比如說上海有一座很舊的樓，我們?nèi)グl(fā)展他，我們怎么樣去發(fā)展，我們應(yīng)該怎么樣做，整個(gè)過程是什么樣的，從一開始制定這個(gè)計(jì)劃，到后來慢慢怎么施行，解決融資問題，這一系列的問題感覺自己身臨其境解決這樣一個(gè)問題，在這個(gè)過程中可能會(huì)犯錯(cuò)誤，但是你學(xué)到的東西不是簡單以分?jǐn)?shù)估計(jì)的。我們測量坊值得一提的是，我們在第二年會(huì)和建筑系，和工程系有一個(gè)很大的項(xiàng)目，大家模擬，建一個(gè)房產(chǎn)這樣一個(gè)案例，我們會(huì)和真正讀建筑的同學(xué)，假設(shè)他們是建筑師，他們一起合作，就好象把一個(gè)項(xiàng)目建起來，在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)到很多，你真的會(huì)很享受這個(gè)過程，你看到自己的成果出來，我們最終會(huì)做一個(gè)模型或者方案出來，你真的會(huì)覺得很開心。

廣東商學(xué)院

資源與環(huán)境學(xué)院：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)評估、建筑學(xué)、城市規(guī)劃和物業(yè)管理等基礎(chǔ)知識，接受房地產(chǎn)開發(fā)、營銷、評估和物業(yè)管理方法和技能的基本訓(xùn)練；具有房地產(chǎn)投資開發(fā)、房地產(chǎn)營銷與管理、房地產(chǎn)估價(jià)及其他資產(chǎn)評估方面的專業(yè)知識和能力，能在房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)及政府機(jī)關(guān)、科研院所等部門從事項(xiàng)目開發(fā)、市場研究、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目融資、項(xiàng)目評估、建設(shè)管理、營銷推廣、企業(yè)管理及物業(yè)管理的應(yīng)用型、復(fù)合型中高級房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)人才。

培養(yǎng)規(guī)格：本科四年，授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

主干學(xué)科：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

主要課程：管理學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)測量與制圖、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)政策與法規(guī)、城市經(jīng)濟(jì)學(xué)、土地管理學(xué)、城市規(guī)劃原理、房地產(chǎn)開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、建筑工程概預(yù)算、建筑制圖、不動(dòng)產(chǎn)估價(jià)、投資項(xiàng)目評估、項(xiàng)目管理、工程造價(jià)、物業(yè)管理、建筑CAD、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理專題。

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：建筑CAD、建筑項(xiàng)目評估、計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理等課程實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）教學(xué)、房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。

就業(yè)方向：房地產(chǎn)行政管理機(jī)關(guān)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營公司、銀行、投資咨詢公司、房地產(chǎn)估價(jià)師事務(wù)所和中介機(jī)構(gòu)等企事業(yè)單位從事與房地產(chǎn)相關(guān)工作的中高級復(fù)合應(yīng)用型人才。

第四篇：如何成為一名優(yōu)秀的珠寶零售業(yè)門店店長培訓(xùn)課程

如何成為一名優(yōu)秀的珠寶零售業(yè)門店店長培訓(xùn)課程 ① 參加對象

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

三、培訓(xùn)對象：資深導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、店助、培訓(xùn)經(jīng)理、部門經(jīng)理等。

② 課程目的－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

一、培訓(xùn)目的：

1、明確店長的角色及工作職責(zé)

2、了解門店運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀門店的標(biāo)準(zhǔn)；

3、加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升門店顧客服務(wù)水平；

4、掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長管理技能及門店銷售業(yè)績 ；

5、了解員工離職的原因，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，保留人才；

6、加強(qiáng)銷售服務(wù)管理，關(guān)注門店信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績；

7、了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧；

8、掌握店長自我管理的方法，學(xué)會(huì)合理制訂計(jì)劃、安排時(shí)間及心態(tài)調(diào)整。

③ 課程內(nèi)容

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

三、課程大綱：

第一部分：店長角色認(rèn)知

1.店長應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

2.店長的角色和責(zé)任

3.店長的工作內(nèi)容

第二部分：高效的門店的運(yùn)作和管理

1.門店管理的要項(xiàng)

2.門店的銷售運(yùn)作管理

3.門店的貨品管理與規(guī)劃

4.珠寶首飾陳列展示與維護(hù)

5.門店的導(dǎo)購員管理

6.珠寶首飾銷售技巧的提升

第三部分:門店服務(wù)管理

1、全面顧客滿意的真正涵義

2、顧客服務(wù)意識建立的基本要點(diǎn)

3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態(tài)評核

4、如何達(dá)成顧客滿意？

5、怎樣保留老顧客？

第四部分：有效處理顧客投訴

1.有投訴好不好---對顧客投訴的認(rèn)知

2.顧客投訴產(chǎn)生的原因分析

3.如何有效減少顧客投訴？

4.有效處理顧客投訴的技巧

5.處理顧客投訴的“宜”與“忌”

第五部分：員工輔導(dǎo)

1.員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么？

2.哪些員工需要重點(diǎn)輔導(dǎo)？

3.員工接受輔導(dǎo)時(shí)的心態(tài)

4.輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

5.員工輔導(dǎo)的步驟

6.OJT的核心方法

7.如何做輔導(dǎo)后的跟進(jìn)？

第六部分：怎樣保留店鋪員工？

1.員工為什么離職？

2.“激勵(lì)因素”與“保健因素”的作用

3.你的員工需要什么？

4.員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么？

5.留住員工的“三大法寶”

6.角色演練

第七部分、店長的自我管理

1.為自己設(shè)定有效目標(biāo)

2.有效目標(biāo)的特征

3.如何設(shè)定有效目標(biāo)？

4.學(xué)會(huì)“挑挑揀揀”地工作---合理安排時(shí)間的方法

5.時(shí)間管理表單分享

6.店長的心態(tài)管理

四、課程風(fēng)格：案例教學(xué)、現(xiàn)場互動(dòng)、學(xué)員參與。

第五篇：從北美大?？次覈呗毜膶I(yè)和課程設(shè)置

從北美大?？次覈呗毜膶I(yè)和課程設(shè)置

以加拿大和美國為代表的的北美大專(學(xué)院)更偏重于職業(yè)培訓(xùn)，注重的是技能和動(dòng)手實(shí)踐能力。大專的課程設(shè)置比較全面，合理，由淺入深易于接受。除了理論基礎(chǔ)課程，更多的是職業(yè)培訓(xùn)課程、大學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)分課程和熱門職業(yè)證書培訓(xùn)。在課程和專業(yè)設(shè)置上滿足社會(huì)需求，開設(shè)社會(huì)需要的課程和專業(yè)。同時(shí)，許多大專都與企業(yè)合作，甚至為大型企業(yè)設(shè)置特定專業(yè)，學(xué)生畢業(yè)后可以直接進(jìn)入該企業(yè)工作。而且學(xué)院還經(jīng)常調(diào)整專業(yè)，開設(shè)新興的專業(yè)，盡量為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)提供緊缺人才。因此，大專生普遍比本科生好找工作。

加拿大和美國的大專學(xué)校一般都設(shè)有“帶薪實(shí)習(xí)課程”，即就讀該專業(yè)的學(xué)生可以在學(xué)習(xí)過程中由學(xué)校安排到相應(yīng)公司工作，學(xué)生不僅能獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及一部分學(xué)分，而且可以有一定工資收入?！皫綄?shí)習(xí)課程”一般從第二學(xué)期開始，由學(xué)生提出申請，并通過學(xué)校及公司的面試；同時(shí)，學(xué)校會(huì)有專門的老師負(fù)責(zé)為學(xué)生尋找實(shí)習(xí)單位及面試提供指導(dǎo), “帶薪實(shí)習(xí)課程”每周一般工作40小時(shí)。政府對“帶薪實(shí)習(xí)課程”是非常支持的，學(xué)生的薪水一部分由公司支付，一部分由政府補(bǔ)貼，因此，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)都可以從中受益。很多學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后就直接留在公司任職。由于加拿大和美國的公司很看重個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在實(shí)習(xí)期積累的工作經(jīng)驗(yàn)對今后找工作幫助很大，同時(shí)也更加鞏固了學(xué)生的理論知識。許多大專為某些大型企業(yè)設(shè)置特定專業(yè)，大專學(xué)校更像企業(yè)的“員工培訓(xùn)基地”，學(xué)生畢業(yè)后就可以直接工作了。

現(xiàn)在我國高職院校的專業(yè)和課程設(shè)置同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重,例如國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè),普遍開花,各校都有, 課程設(shè)置上也多數(shù)為傳統(tǒng)、通用、重復(fù)的科目。近年來,高職院校雖在綜合實(shí)訓(xùn)方面有了較大的發(fā)展和進(jìn)步,但普遍存在“形似”多于“神似”,“統(tǒng)一”多于“差別”,總感覺缺少一些“真刀真槍”的“實(shí)戰(zhàn)”體驗(yàn)。在頂崗實(shí)習(xí)方面也存在實(shí)習(xí)單位落實(shí)困難,實(shí)習(xí)崗位很難對口, 實(shí)習(xí)單位很少給予報(bào)酬,同學(xué)實(shí)習(xí)積極性不高等情況。高職院校專業(yè)和課程設(shè)置的同質(zhì)化也帶來招生和就業(yè)的困難。高職院校如何在專業(yè)和課程設(shè)置上避免同質(zhì)、統(tǒng)一而體現(xiàn)特色、差別? 這是當(dāng)前需要大家思考的問題。

在專業(yè)和課程設(shè)置上如何改革、創(chuàng)新? 根據(jù)社會(huì)需求，調(diào)整開設(shè)新興或特色專業(yè)或課程,校企合作設(shè)置特定專業(yè)或植入特定課程，也是一條可行之路。經(jīng)學(xué)校、企業(yè)、政府(教育廳)共同努力,條件成熟時(shí)推出“帶薪實(shí)習(xí)課程”。

以國際貿(mào)易專業(yè)為例,其一, 國際貿(mào)易專業(yè)可以嘗試與知名企業(yè)合作,從植入知名企業(yè)的專業(yè)或業(yè)務(wù)有關(guān)的課程開始,試辦該專業(yè)具有特色課程和專業(yè)方向的特色班。充分利用知名企業(yè)的品牌優(yōu)勢、專業(yè)或業(yè)務(wù)優(yōu)勢,在不涉及知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密對其積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了研究、總結(jié)和加工，設(shè)計(jì)成適合類似企業(yè)管理和實(shí)戰(zhàn)課程,利用知名企業(yè)平臺(tái)培訓(xùn)學(xué)院的“雙師型”老師,聯(lián)系實(shí)體企業(yè),建立真實(shí)的綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)境,培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng),業(yè)務(wù)能力精的職業(yè)人材。其二,目前國家大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易,印度的服務(wù)貿(mào)易大大超過中國,原因之一是語言問題?？梢栽趪H貿(mào)易專業(yè)課程中植入服務(wù)貿(mào)易有關(guān)課程(如服務(wù)貿(mào)易英語, 電子商務(wù)英語, 服務(wù)貿(mào)易和國際采購實(shí)務(wù),軟件和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概論等有關(guān)課程)。

增加專業(yè)方向而暫不改變專業(yè)名稱, 這是目前較適宜的方式,也是一條循序漸進(jìn)的專業(yè)和課程設(shè)置改革、創(chuàng)新之路。

一孔之見,僅供參考。李廣瑞 2010-12-31

附錄1.一、在現(xiàn)存國際金融危機(jī)、全球氣候異常頻現(xiàn)、物流配送快速發(fā)展的大環(huán)境下,為降低成本, 提高效率,方便生產(chǎn)和銷售,近年來國內(nèi)外電子商務(wù)飛速發(fā)展,美國2010年常規(guī)市場銷售增加7-8％,而網(wǎng)絡(luò)營銷增加了15％,加拿大和歐洲2010年網(wǎng)絡(luò)營銷增加也超過傳統(tǒng)市場銷售。我國網(wǎng)絡(luò)營銷也是增加很快, 商務(wù)部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年網(wǎng)絡(luò)購物迅速發(fā)展，全年銷售額達(dá)到4500億元，比5年前增長了22倍。大量的中小型企業(yè),需要大量的電子商務(wù)人材。

我國商務(wù)部部長陳德銘近日指出:“促進(jìn)便利消費(fèi)，想買就能買得到，而且便宜方便。電子商務(wù)就是一個(gè)很好的方式?，F(xiàn)在在某些大城市，比如廣州、上海，一個(gè)白領(lǐng)已經(jīng)可以在電腦上，買到一天，一周或者一個(gè)月的蔬菜及食品。我自己也會(huì)網(wǎng)購，因?yàn)槲沂悄戏饺?，我喜歡吃的某些食品北京沒有，可以通過網(wǎng)購方便買到。再比如，我夫人的生日，我想送個(gè)禮物給她，我發(fā)現(xiàn)一臺(tái)某品牌的DVD歌王在商場里賣1650多塊，而網(wǎng)上售價(jià)只有890多塊。所以網(wǎng)購不僅便利，還可以減少環(huán)節(jié)，減少費(fèi)用，使消費(fèi)者減少支出?！?/p>

二、阿里巴巴（中國）教育科技有限公司依托阿里巴巴國際網(wǎng)站及阿里巴巴近千萬企業(yè)會(huì)員,發(fā)揮其品牌優(yōu)勢,市場優(yōu)勢, 商場經(jīng)驗(yàn), 企業(yè)資源和就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢等,目前想通過與高校合作,借助高校的教育資格,有系統(tǒng)理論和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍等優(yōu)勢,發(fā)展教育科技產(chǎn)業(yè).我想高校與阿里巴巴在合作和分工中各方可以充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)雙贏.根據(jù)阿里巴巴對外提供的特色班合作項(xiàng)目書。

《國際貿(mào)易專業(yè)》植入阿里巴巴提供的特色班合作課程：

1.電子商務(wù)英語 學(xué)時(shí)48其中高校承擔(dān)45學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)3學(xué)時(shí);

2.外貿(mào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用 學(xué)時(shí)32 其中高校承擔(dān)32 學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)0 學(xué)時(shí);

3.新商業(yè)文明之路 學(xué)時(shí)32其中高校承擔(dān)26學(xué)時(shí),阿里巴巴承擔(dān)6學(xué)時(shí);

4.阿里巴巴國際平臺(tái)操作實(shí)務(wù) 學(xué)時(shí)48其中高校承擔(dān)38學(xué)時(shí),阿里巴巴承擔(dān)10學(xué)時(shí);

5.電子商務(wù)應(yīng)用案例 學(xué)時(shí)48 其中高校承擔(dān)34學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)14學(xué)時(shí);

6.外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷 學(xué)時(shí)48其中高校承擔(dān)24學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)24學(xué)時(shí);

7.外貿(mào)營銷實(shí)務(wù) 學(xué)時(shí)64其中高校承擔(dān)56學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)8學(xué)時(shí);

8.外貿(mào)操作實(shí)務(wù) 學(xué)時(shí)48其中高校承擔(dān)48學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)0 學(xué)時(shí);

9.外貿(mào)電子商務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 學(xué)時(shí)56其中高校承擔(dān)56學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)0學(xué)時(shí);

總課時(shí):42

4《市場營銷專業(yè)》植入阿里巴巴提供的特色班合作課程：

1.新商業(yè)文明之路 學(xué)時(shí)32其中高校承擔(dān)26學(xué)時(shí),阿里巴巴承擔(dān)6學(xué)時(shí);

2.阿里巴巴中文網(wǎng)站 學(xué)時(shí)48其中高校承擔(dān)19學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)29學(xué)時(shí);(內(nèi)貿(mào))

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷 學(xué)時(shí)16其中高校承擔(dān)10學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)6學(xué)時(shí);(內(nèi)貿(mào))

4.網(wǎng)絡(luò)整合營銷 學(xué)時(shí)32其中高校承擔(dān)22學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)10學(xué)時(shí);(內(nèi)貿(mào))

5.網(wǎng)絡(luò)營銷綜合操作 學(xué)時(shí)16其中高校承擔(dān)12學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)4學(xué)時(shí);(內(nèi)貿(mào))

6.詢盤轉(zhuǎn)換技巧 學(xué)時(shí) 32其中高校承擔(dān)14學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)18學(xué)時(shí);(內(nèi)貿(mào))

7.內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)操作實(shí)訓(xùn) 學(xué)時(shí)56其中高校承擔(dān)56學(xué)時(shí), 阿里巴巴承擔(dān)0學(xué)時(shí);

總課時(shí):2

32三、開始不宜專業(yè)太多,建議先從《國際貿(mào)易專業(yè)》開始試點(diǎn),四、關(guān)于合作方式有下面兩種可選其一:

1.深度合作:辦特色班, 總的來講,阿里巴巴提供的特色班合作項(xiàng)目書內(nèi)容是需要雙方通過協(xié)商達(dá)到一致的,高校有教育資格,系統(tǒng)理論知識,有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍等,阿里巴巴有網(wǎng)絡(luò)品牌,電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐,電子商務(wù)操作實(shí)訓(xùn)平臺(tái), 實(shí)踐應(yīng)用型師資隊(duì)伍等.在合作和分工中各方應(yīng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,互補(bǔ)雙贏.2.松散型:引進(jìn)特色課程、網(wǎng)商資格認(rèn)證和建立阿里巴巴國際站電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

五、關(guān)于植入特色課程

1.特色課程的教材和相應(yīng)的教學(xué)大綱,有些已完成或選定,有些還沒完成或確定,這部分如何選用、編寫、審定?(高校規(guī)定要求,人員,時(shí)間,審核程序)

2.特色課程的教師如何統(tǒng)一選配?(高校規(guī)定資格,專業(yè)背景,培訓(xùn)和認(rèn)定)

3.同一門課程由高校和阿里巴巴分別承擔(dān)一定課時(shí)的情況下,教學(xué)內(nèi)容的分工和時(shí)間的銜接如何協(xié)調(diào)?

4.《外貿(mào)電子商務(wù)操作實(shí)訓(xùn)》《外貿(mào)操作實(shí)務(wù)》《外貿(mào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用》這三門課 全部由高校承擔(dān),其中實(shí)訓(xùn)部分阿里巴巴應(yīng)如何發(fā)揮優(yōu)勢協(xié)助高校完成?

5.如果校企合作雙方需要成立課程對接項(xiàng)目組的職責(zé)范圍和工作規(guī)則。

六、《國際貿(mào)易專業(yè)》植入服務(wù)貿(mào)易有關(guān)課程: 服務(wù)貿(mào)易英語, 電子商務(wù)英語, 服務(wù)貿(mào)易實(shí)務(wù),國際采購,國際招標(biāo),國際物流,國際供應(yīng)鏈,知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密,軟件和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概論等,此事可以延后考慮。

上述的幾點(diǎn)想法僅供參考。李廣瑞 2011-01-0

5附錄2.未來的世界 方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要！

——清華大學(xué)校長寄語畢業(yè)生的一段話

方向比努力重要

現(xiàn)在是講究績效的時(shí)代，公司、企業(yè)、政府，需要的是有能力且能與企業(yè)方向共同發(fā)展的人，而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè)，哪些職業(yè)，有很多東西是先天決定的，只有充分地發(fā)掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點(diǎn)對抗，一個(gè)人才能出人頭地，就像現(xiàn)在很多企業(yè)的時(shí)候，他們相信通過培訓(xùn)和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹，但是還是覺得選個(gè)松樹方便一些。方向不對，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。

能力比知識重要

知識在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西，就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問題、如何當(dāng)好市長等等，但是在現(xiàn)實(shí)面前，他們卻顯得毫無頭緒、不知所措，他們總是在問為什么會(huì)是這種情況，應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識只是知識，而不能演化為能力，更不能通過能力來發(fā)掘他們的潛力。現(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型，從能力的角度來觀察應(yīng)聘者能否勝任崗位。當(dāng)然，高能力不能和高績效直接掛鉤，能力的發(fā)揮也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、工作內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的，沒有這些平臺(tái)和環(huán)境，再高的能力也只能被塵封。

健康比成績重要

成績只能代表過去，這是很多人已經(jīng)認(rèn)同的一句話。對于畢業(yè)后走入工作崗位的畢業(yè)生，學(xué)生階段的成績將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上，進(jìn)入一個(gè)工作單位，就預(yù)示著新的競賽，新的起跑線。沒有健康的身心，如何應(yīng)對變幻莫測的市場環(huán)境和人生變革，如何應(yīng)對工作壓力和個(gè)人成就欲的矛盾？而且在現(xiàn)代社會(huì)，擁有強(qiáng)健的身體已經(jīng)不是最重要的，健康的心理越來越被提上日程，處理復(fù)雜的人際關(guān)系、承受挫折與痛苦、緩解壓力與抑郁，這些都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對的問題。為了防止英年早逝、過勞死，還是多注意一下身體和心理的健康投資吧。

生活比文憑重要

曾經(jīng)有一個(gè)故事，說有個(gè)記者問放羊的小孩，為什么放羊？答：為了掙錢，掙錢干啥？答：蓋房子，蓋房子干啥？答：娶媳婦，娶媳婦干啥？答:生孩子，生孩子干啥？答：放羊！

記得去年在人大聽一個(gè)教授講管理學(xué)基礎(chǔ)課，他說你們雖然都是研究生，但很多人本質(zhì)上還是農(nóng)民！大家驚愕，竊竊私語。他說你們?yōu)槭裁醋x研究生，很多人是不是想找個(gè)好工作，找好工作為了什么，為了找個(gè)好老婆，吃喝住行都不錯(cuò)，然后生孩子，為了孩子的前途更光明，這些不就是農(nóng)民的樸素想法嗎？那個(gè)農(nóng)民父母不希望自己的子女比自己更好？說說你們很多人是不是農(nóng)民思想，什么時(shí)候，你能突破這種思維模式，你就超脫了。當(dāng)這個(gè)社會(huì)看重文憑的時(shí)候，假文憑就成為一種產(chǎn)業(yè)，即使是很有能力的人，也不得不弄個(gè)文憑，給自己臉上貼點(diǎn)金。比起生活，文憑還重要嗎？很多人找女朋友或者男朋友，把學(xué)歷當(dāng)作指標(biāo)之一，既希望對方能夠給他/她伴侶的溫暖與浪漫，又希望他/她知識豐富、學(xué)歷相當(dāng)或更高，在事業(yè)上能蒸蒸日上；我想說，你找的是伴侶，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，這個(gè)人適合你，即使你是博士他/她斗大字不識一個(gè)，那也無所謂，適合就會(huì)和諧融洽，人比文憑更重要。很多成功的人在回頭的時(shí)候都說自己太關(guān)注工作和事業(yè)了，最遺憾的是沒有好好陪陪父母、愛人、孩子，往往還傷心落淚，何必呢，早意識到這些，多給生活一些空間和時(shí)間就可以了。我們沒有必要活得那么累。

情商比智商重要

這個(gè)就很有意思了，大家忽然一下子對情商重視了起來，因?yàn)樵谛碌氖兰o(jì)，情商將成為成功領(lǐng)導(dǎo)中最重要的因素之一。比如在許多員工和自己的親人因KB襲擊喪生的時(shí)刻，某公司CEO Mark Loehr讓自己鎮(zhèn)定下來，把遭受痛苦的員工們召集到一起，說：我們今天不用上班，就在這里一起緬懷我們的親人，并一一慰問他們和親屬。在那一個(gè)充滿陰云的星期，他用自己的實(shí)際行動(dòng)幫助了自己和他的員工，讓他們承受了悲痛，并把悲痛轉(zhuǎn)化為努力工作的熱情，在許多企業(yè)經(jīng)營虧損的情況下，他們公司的營業(yè)額卻成倍上漲，這就是情商領(lǐng)導(dǎo)的力量，是融合了自我情緒控制、高度忍耐、高度人際責(zé)任感的藝術(shù)。曾經(jīng)有個(gè)記者刁難一位企業(yè)家：聽說您大學(xué)時(shí)某門課重考了很多次還沒有通過。這位企業(yè)家平靜地回答：我羨慕聰明的人，那些聰明的人可以成為科學(xué)家、工程師、律師等等，而我們這些愚笨的可憐蟲只能管理他們。要成為的成功者，不一定智商高才可以獲得成功的機(jī)會(huì)，如果你情商高，懂得如何去發(fā)掘自己身邊的資源，甚至利用有限的資源拓展新的天地，滾雪球似得積累自己的資源，那你也將走向。

在世界上出人頭地的人，都能夠主動(dòng)尋找他們要的時(shí)勢，若找不到，他們就自己創(chuàng)造出來。