第一篇：家裝設(shè)計(jì)師如何回答問題2

溝通客戶話術(shù)

1、客戶已進(jìn)場，店面經(jīng)理迎上去問好：

——您好！**先生/女士！歡迎光臨，這邊請，咱家是哪邊的房子？ ——是玫瑰園的

——好地段，適合居住，環(huán)境優(yōu)雅，有很大的升值空間。我們有玫瑰園的所有戶型的設(shè)計(jì)方案，咱家是多大的房子？ ——120 要求：在和客戶溝通的時(shí)候，設(shè)計(jì)師要把方案找出來，不要手忙腳亂的找半天。

2、——先生，您比較喜歡什么樣的風(fēng)格？ ——我隨便看一下，簡單一點(diǎn)的。

——好的，這樣我給您推薦一位設(shè)計(jì)師，這位是我們公司的首席設(shè)計(jì)師，是（色彩設(shè)計(jì)專家、家具配套專家、窗簾配套專家、兒童心理設(shè)計(jì)專家）

這時(shí)設(shè)計(jì)師要起立，并遞上自己的名片，做一下自我介紹：您好，我是-----這是我的名片。

3、——先生，請問您貴姓？

——，姓**

——您好，**先生，我們森塏公司今天舉行又有史以來最大的優(yōu)惠活動(dòng)，在工程造價(jià)和主材上都給您很大的優(yōu)惠。

——奧，我聽過很多像你們這樣的公司，都在搞活動(dòng)，都說要優(yōu)惠

——**先生您說的很對，在壽光的裝飾公司就有200多家，但是你只看到了表面的東西，其實(shí)注冊的公司就那么幾家，我們公司就是其中一家。注冊就是說明了公司的資金實(shí)力，同時(shí)在整個(gè)裝修的工程質(zhì)量上也能給你保證；

而且我們說優(yōu)惠是因?yàn)槲覀儾皇羌用斯荆晕覀兪∪チ思用速M(fèi)，我們沒有打廣告，我們就省去了廣告費(fèi)，我們給你真正的優(yōu)惠。這就是我們與其他公司的不同，我們要的是口碑，我們要的是事實(shí)說話，用我們公司的優(yōu)勢贏得客戶，通過他們來傳遞我們的信息給客戶最大的實(shí)惠。2）另外我們裝修用的材料都是在全國排名前三名的材料

金秋細(xì)木工(大芯板)：平均切割，拼接，有很均勻的伸縮縫，防止門、柜子變形（熱脹冷縮），連續(xù)十年在全國的排名前三名，人民大會(huì)堂就是用了金秋細(xì)木工板，環(huán)保（甲醛含量達(dá)到了歐洲的10級標(biāo)準(zhǔn)），在質(zhì)量方面由中國人民保險(xiǎn)公司承保。

洛菲爾輕鋼龍骨：我們吊頂用的是洛菲爾的輕鋼龍骨，洛斐爾輕鋼龍骨，輕，防火防水、防潮、防蟲蛀、不易變形，克服了用木頭吊頂?shù)娜毕荨?/p>

洛斐爾石膏板：在市面上是買不到的，專門從廠家定制，是國家知名品牌，并申請了國家專利，你在網(wǎng)上一查，排名前十，是國內(nèi)十大品牌。掰開纖維多?！銈冞@兒搞活動(dòng)，主要是哪方面的？

——

1、在5.1活動(dòng)期間如果你的工程直接款滿2萬，交2000定金，可以抵5000，同時(shí)參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品是主材的代金券。另外我們的主材商也退出了一系列的優(yōu)惠活動(dòng)。(講優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容)——**先生接下來我們看一下我們的設(shè)計(jì)方案，你個(gè)人比較喜歡什么風(fēng)格（簡單大氣的還是富麗堂皇的）——我喜歡簡單大方一點(diǎn)的不要太復(fù)雜

——好的，您看這是我們的設(shè)計(jì)方案，很大氣很簡單但是一看就感覺很有品位，這是很多客戶喜歡的一種風(fēng)格，**先生，一看就知道您是很有品位的人，客廳的設(shè)計(jì)和布局非常符合你的身份?！绻壹已b修成這樣子要花多少錢？

——這個(gè)要根據(jù)咱家的工程量，咱家做的東西不一樣價(jià)格就不一樣?！悄銈兊难b修包括哪些？

——基礎(chǔ)裝修包括：乳膠漆、吊頂、影視墻、沙發(fā)背景墻、餐廳背景墻、鞋柜、衣柜。——那個(gè)燈不包括嗎？

——是的，基礎(chǔ)裝修是不包括主材在內(nèi)的（象地板、地磚、燈具、潔具、五金），不過我們的主材商今天搞活動(dòng)，價(jià)格非常優(yōu)惠，你也可以去了解一下。——那你報(bào)個(gè)價(jià)格，就是光基礎(chǔ)裝修 ——好的，2萬6左右 ——價(jià)格有點(diǎn)高

——其實(shí)這個(gè)價(jià)格在已經(jīng)很優(yōu)惠了，和其他公司相比，相同的主材，相同的工程質(zhì)量我們的價(jià)格是最低的，再說今天搞活動(dòng)，可以再優(yōu)惠一下，我們給您的價(jià)格絕對是最低的價(jià)格?！腋杏X客廳的燈很長，我家本來就不是很高

——**先生，選擇這樣的燈是考慮我們的裝飾風(fēng)格要求一個(gè)整體的效果，看上去很大氣。這是很多客戶特別要求這樣做的。如果換成小燈可能空間的感覺大了，但是整體的效果可能就不是很好。當(dāng)然你不喜歡也可以給你換成別的造型。

——電視背景墻不是很好看，太花了。

——這是專門用壁紙做出來的效果，很時(shí)尚，而且我在設(shè)計(jì)過程中，讓電視背景墻的花色和沙發(fā)靠墊的花色是一樣的，這樣看起來很協(xié)調(diào)。當(dāng)然可以根據(jù)您個(gè)人的喜好重新給你設(shè)計(jì)。——為什么你們做的吊頂?shù)脑煨?，角不是直角而是弧形?/p>

——那是因?yàn)檎麄€(gè)的設(shè)計(jì)過程我們注重整體效果的搭配，您看壁紙上的花的形狀是弧形，如果把吊頂?shù)慕亲龀芍苯蔷蜁?huì)感覺不協(xié)調(diào)，因?yàn)槎际腔⌒芜@樣整體上看來就感覺比較舒服?！蛷d為什么用黃色？不太好吧

——我在餐廳的設(shè)計(jì)上用黃色主要是營造一種很溫馨的氛圍，大家坐在一起吃飯時(shí)一件很幸福的事情。另外我把空間拉得很大，這樣視覺效果覺得咱們家的餐廳很大。黃色讓人感覺很高檔。——為什么你設(shè)計(jì)的衣柜是這個(gè)（L）形狀不做成那個(gè)(1)形狀？

——**先生您說的很對，只是不同的客戶喜歡的造型不一樣，我上一個(gè)客戶不喜歡（1）型所以我做成了L型，他一看很喜歡，所以這個(gè)是可以按照個(gè)人的喜好來設(shè)計(jì)?！?*先生我們的方案看完了，除了幾個(gè)細(xì)節(jié)的問題，按照你的個(gè)人喜好再修改一下，整體來講是沒有什么問題，這個(gè)方案很有品位，也是你喜歡的風(fēng)格。正好我們5.1搞活動(dòng)在價(jià)格上可以再給你個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格?！蚁葋砜纯矗膊恢毖b修。

——咱們小區(qū)在7、8月就交房了，到那個(gè)時(shí)候你再來的話價(jià)格上就不會(huì)有這么多的優(yōu)惠，別的不說光主材就能優(yōu)惠很多。

——我裝的時(shí)候再過來吧

——**先生，其實(shí)裝修和找對象一樣合適的才是最好的，挑來挑去花了眼反而不知道裝成什么樣的好，你看今天這么有緣分，而且我們的方案很適合你，現(xiàn)在價(jià)格很優(yōu)惠，您定下來可以暫時(shí)不裝，當(dāng)你想裝的時(shí)候，我們按照今天的價(jià)格給你裝，這樣您放心了，就是讓您花最少的錢做讓你滿意的裝修。——那你們的裝修怎么定?。?/p>

——是這樣的，如果您在森塏訂裝修的話需要交3000元得誠意金，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)師都在全負(fù)荷的工作，客戶太多，所以我們只為那些決定在我們公司裝修的服務(wù)，另外如果你的工程款滿2萬的話，可以訂5000.很劃算啊，對您來說。

第二篇：家裝設(shè)計(jì)師如何回答問題1

設(shè)計(jì)師如何回答客戶的問題

1.客戶只講出在大概要做的東西,就詢問籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答: 對不起,請?jiān)试S我向您做一些解釋:您的裝修的費(fèi)用,需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能估算:

(1)大概的設(shè)計(jì)方案

(2)您選擇的價(jià)位 ：主要是根據(jù)的材料等級,工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊(duì)伍的等級來劃分的,您可根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量價(jià)格比.(3)您家的工程量

如果以上三個(gè)方面在有不確定的情況下,就為您系統(tǒng)報(bào)價(jià),帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴(yán)厲禁止的.請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們.我們大約半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能為您做出基本的概算.2.當(dāng)客戶覺得我們公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答:您家裝修的費(fèi)用劃不劃算,不能簡單地以價(jià)格的高低來衡量.比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價(jià)格比.這里所說的質(zhì)量包括三個(gè)方面內(nèi)容:

(1)材料的等級

(2)工藝的標(biāo)準(zhǔn)

(3)工程的質(zhì)量

在這三個(gè)方面的內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低或在這三個(gè)內(nèi)容都不確定的情況下比較兩家公司的價(jià)格.都不是科學(xué)的,也容易使客戶上當(dāng)受騙,蒙受損失,比如,做一樘門的油漆.甲公司用一個(gè)40無的日工刷一天,那么這樘門的油漆公費(fèi)是140元.而乙公司用一個(gè)70的日工體做磨退工藝.功用兩天,那么這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量可想而知.因此,在家裝行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱,價(jià)格卻有高低.總的來說,我公司的質(zhì)量價(jià)格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一.3.當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項(xiàng)目中的主材的價(jià)格不高,而我公司的卻較高時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

（1）設(shè)計(jì)；（2）土當(dāng)子后期搭配（3）材料

答:對不起.您看到的價(jià)格,您可能忽略了文該項(xiàng)目中所包含的輔料,工費(fèi).二次搬運(yùn)費(fèi).機(jī)具磨損費(fèi),管理費(fèi),稅收,公司的合理利潤等諸多因素.有些項(xiàng)目中的式費(fèi)比材料價(jià)格高許多,這樣反所有的費(fèi)用加起來,報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多.如果單純比材料價(jià)格,由于我公司與許多名牌建材廠家有著長期固定的合作關(guān)系,進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購買的還要便宜一些.4.當(dāng)客戶詢問“你們公司廣告做得那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們客戶身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：我們不做廣告，省去了廣告費(fèi)、省去了加盟費(fèi)，我們要的是口碑，我們用公司的優(yōu)勢贏得客戶，我們的決策是：不開分部；不給掛靠；不分包；不做廣告的目的是降低運(yùn)作成本，把一部分利潤空間讓利給消費(fèi)者。

5.當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠的.應(yīng)該怎樣回答?

答:由于多家公司激烈的競爭,價(jià)格越來越低,服務(wù)及質(zhì)量越來越高,各家公司的利潤也越來越低并且趨向一致.我們公司的價(jià)格也一樣,各家公司的利潤已相當(dāng)?shù)?但是隨著家裝市場的競爭加劇,一些不規(guī)范的公司為了承攬工程面紛紛降價(jià),甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠,促銷活動(dòng),業(yè)內(nèi)人士都很清楚,其實(shí)質(zhì)并非是讓利, 其實(shí)是在施工工程中的偷工假料.以及與其伴隨的質(zhì)量低劣.我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程,優(yōu)質(zhì)的服務(wù).并按《濰坊市家庭裝飾質(zhì)量》進(jìn)行層層把關(guān).堅(jiān)決杜絕通過降低工藝標(biāo)準(zhǔn).質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行底價(jià)竟曉的事情發(fā)生.因此,我們在目前利潤較底的情況下很難在進(jìn)行優(yōu)惠.6.當(dāng)客戶詢問;你們現(xiàn)在做出的工程預(yù)算,今后是否會(huì)有大的變化“時(shí)應(yīng)該怎樣回答?

答:當(dāng)你確定的裝修項(xiàng)目計(jì)劃有沒有變動(dòng)時(shí).我們的報(bào)價(jià)一般是不會(huì)變的.但有時(shí)通過圖紙做出工程預(yù)算,會(huì)與實(shí)際情況存在一定偏差,當(dāng)然這種偏差不應(yīng)超過實(shí)際花費(fèi)的10%,此外,還有一些項(xiàng)目,如水電的改造等,只有在工程完畢后才能得出具體的施工和報(bào)價(jià).當(dāng)然.如果你在工程施工過程中對原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減我們會(huì)以變更單的形式把價(jià)格變化報(bào)給你認(rèn)可,簽字.7.當(dāng)客戶以:首期付60%中期付35%.驗(yàn)收后付5%的付款方式”持有異議時(shí) ,應(yīng)該怎樣回答?

答:對不起,是這樣的.現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是濰坊市建筑裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)一制定的范本..付款方式也是一樣.之所以這樣要求，正是為了通過規(guī)范化管理.確保家裝消費(fèi)者的利益.因此按照這個(gè)方式付款.對你將來依靠法律手段保護(hù)自己的合法公益最為有利.如果更改了,我們得不到市場質(zhì)檢部的認(rèn)可.你也將失去第三工正的保 1

障.8.當(dāng)客戶詢問為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾清運(yùn)費(fèi),你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)時(shí),你應(yīng)該怎樣回答?

答:對不起.是這樣的.我公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi),是指從你的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用.其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費(fèi)用,而物業(yè)部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi),則是將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒的費(fèi)用.9.當(dāng)客戶詢問為什么物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)押金一定要由客戶承擔(dān)時(shí).應(yīng)該怎樣回答?

答:對不起.是這樣的.在我們?yōu)槟阕龅念A(yù)算里.并沒有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金.因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交,但是我們沒有義務(wù)交納這2種費(fèi)用.況且絕大部分物業(yè)押金都是物業(yè)設(shè)下的圈套.完工后常以種種借口和理由不還,少還或晚還.我公司是非常正規(guī)的企業(yè),我們不可能象其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費(fèi)用交過物業(yè)做為業(yè)主.你在與物業(yè)打交道時(shí)占了上風(fēng)的.因此還是由你交納這部分費(fèi)用為好.當(dāng)然如果我們在施工中損壞了物業(yè)的物品.或違反物業(yè)管理規(guī)定而 使你交納的物業(yè)押金被罰款.我們將合理的承擔(dān)相應(yīng)部門.10.客戶問為什么房前交付定金,定金退不退.怎樣處理時(shí) 應(yīng)該怎樣回答?

答:對不起.是這樣的.定金的含義是你對我公司的信譽(yù),質(zhì)量以及我們的設(shè)計(jì)/我們的價(jià)格基本認(rèn)可。目前指名要我們公司家裝的客戶較多,而我們?yōu)榇_保家裝水平,對聘用設(shè)計(jì)師工作十分嚴(yán)格.因此我們公司都在滿負(fù)荷工作,在目前情況下暫時(shí)還只能為那些已決定要我公司服務(wù)，給交付定金的客戶提供房服務(wù).當(dāng)然為了確保你的利益.我們會(huì)在交付定金前盡量與你交換意見.讓你了解大致報(bào)價(jià),盡可能詳細(xì)的把公司情況介紹給你.提醒你慎重考慮,第一次報(bào)價(jià)與測量后的報(bào)價(jià)在項(xiàng)目不變的情況下.相差不會(huì)超過10%,其次設(shè)計(jì)方面,我們通常設(shè)計(jì)分小組,而且最后由主管審核.一定能滿足你.交納定金后,我們就會(huì)為你開始量房和設(shè)計(jì)工作,因此在通常情況下定金是不退的.你支付的定金.我們將在你的尾款中扣除.11.當(dāng)客戶詢問什么是報(bào)價(jià)中的另計(jì)部分時(shí)怎樣回答?

答:另計(jì)就是指某一部分的費(fèi)用未記入該項(xiàng)目的報(bào)價(jià).（地板、地磚、燈具、潔具、五金、燈具安裝、垃圾清運(yùn)、材料運(yùn)輸、電路改造）

12、當(dāng)客戶詢問為什么在總部交款開發(fā)票.還要交3.3%的稅金時(shí),我們應(yīng)該怎樣回答?

答: 對不起.是這樣的.作為家裝市場的企業(yè),我們以向家裝市場的管理部門統(tǒng)一交稅.18.當(dāng)客戶詢問公司如何保證在施工中使用真實(shí)材料,應(yīng)該怎樣回答?

答:關(guān)于材料的質(zhì)量方面,可以請您[完全放心.我公司作為溫州家裝市場的龍頭企業(yè),已在溫州的家裝消費(fèi)者當(dāng)中樹立起了相當(dāng)高的品牌形象各經(jīng)濟(jì)將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害,因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題.我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)會(huì)受到嚴(yán)重的損害.因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題,我們在施工材料地選擇上十分慎重,材料都是由本公司的工程總監(jiān)來負(fù)責(zé)采購的.材料進(jìn)場后還要由客戶認(rèn)可,在工程的進(jìn)行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查,本公司客戶服務(wù)部的人員,工程部經(jīng)理或公司主管工程的副總經(jīng)理還要進(jìn)行抽查,以確保材料的質(zhì)量.13.當(dāng)客戶詢問“我自己存有少量材料,想用在工程中,你們愿意不愿意為我裝修”時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答:可以但我公司有統(tǒng)一,規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng),為了確保每一客戶的利益,必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一,規(guī)范的程序來報(bào)價(jià),因此在前期報(bào)價(jià)時(shí),還應(yīng)按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報(bào)價(jià),中期預(yù)決算時(shí),可按相應(yīng)價(jià)格抵扣

14.當(dāng)客戶詢問公司如何保證在施工中使用真實(shí)材料？

前期：材料進(jìn)場，客戶來驗(yàn)收；中期：施工期間可隨時(shí)去看；后期：不放心可以當(dāng)面拆下來，但是如果沒有質(zhì)量問題，裝上去的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

15、客戶自己有少量材料，想用在工程中，公司愿不愿意裝修？

1）、根據(jù)工程量和設(shè)計(jì)方案；2）后期出現(xiàn)的問題不給保證

16.當(dāng)客戶詢問實(shí)木與實(shí)芯有什么區(qū)別時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答:實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭,它的內(nèi)外均是同一各材質(zhì)(但不一定是一整塊木頭)，怕水，容易變形;而實(shí)芯則是以多層板為主,其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因產(chǎn)木內(nèi)的互應(yīng)力面導(dǎo)至的變形且外觀與實(shí)木大致相同.17.當(dāng)客戶詢問是鋪實(shí)木好還是鋪復(fù)合地板好,應(yīng)該怎樣回答?

答:實(shí)木地板腳感好,紋理,色彩自然,硬度稍差.淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口的UV漆,無須保養(yǎng),但實(shí)木地板由于的自然的,紋理.色彩差別較大,鋪裝時(shí)需打龍骨,價(jià)格相對較高;

高強(qiáng)化復(fù)合地板硬度較高,耐磨性好,鋪裝簡易方便,價(jià)格較低,但腳感稍差,實(shí)木地板復(fù)合地板吸取了實(shí)木地板的腳感好,紋理色彩自然的憂點(diǎn),以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡易的優(yōu)點(diǎn).價(jià)格介于實(shí)木地板和高強(qiáng)地板之間,但硬度是三者之間最差的.18.當(dāng)客戶詢問是鋪地磚好還是石材較好,應(yīng)該怎樣回答?

答:地磚品種花色較多,價(jià)格相對較低,石材較顯高檔,但價(jià)格較高,比如每平方米100多元錢的地磚屬于磚里的上品,而每平方100多元的廠材里的下品.此外石材較地磚的腳稍涼,如果經(jīng)濟(jì)情況很好,可選用高等石材,比較容易出效果,否則還是選擇地磚為宜.但是石材的輻射性強(qiáng)。

19.當(dāng)客戶詢問是做清油好還是混油好,應(yīng)該怎樣回答?

答:清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同.清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上.混油主要表現(xiàn)的是油漆本自身的色彩及木紋本身陰影變化,對于本質(zhì)要求不高,夾板,軟木密度板均可.20.當(dāng)客戶詢問是安裝塑還是安裝鋁合金窗.木格窗好時(shí).應(yīng)該怎樣回答?

答:塑鋼窗的氣密性.水密性.隔音.保濕,隔熱等性能佳,但價(jià)格較高;

鋁合金窗現(xiàn)場制作方便,價(jià)格較低,但氣密性.水密性.隔音.保濕.隔熱等性能低于塑鋼窗;

木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性,但不宜單獨(dú)使用.21.當(dāng)客戶詢問買家具與裝飾中現(xiàn)場制作的家具各有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答:購買的家具主要優(yōu)點(diǎn);(1)是機(jī)器加工(2)是在無塵車間內(nèi)油漆,其外觀精度一表面亮度較高(3)由于是工業(yè)化生產(chǎn),價(jià)格較低一些.現(xiàn)場制作的家具主要優(yōu)點(diǎn):(1)是個(gè)性化比強(qiáng),并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一,特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來營整個(gè)裝修格調(diào).(2)使用基礎(chǔ)材料是大芯板,不易變形.(3)空間利用率高.尺度,尺寸易把握,雖然是手工制作仍然可以做出很好的外觀效果.22.當(dāng)客戶詢問暖氣能不能改動(dòng)時(shí)應(yīng)該怎樣回答?

答:對不起,原則上是不能改動(dòng)的.因?yàn)楦膭?dòng)后無法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn),無法得知改動(dòng)后是否存在問題,物業(yè)管理部門一般也不允許無法改動(dòng),否則他們將不負(fù)責(zé)維修.(以下答案在一般情況下可不答.如果有客戶執(zhí)意要求改動(dòng).我們應(yīng)先要他征得物業(yè)部門的簽字同意后,在與我公司簽定施工責(zé)任保證書,如改動(dòng)后出現(xiàn)后出現(xiàn)漏水等問題,我公司只負(fù)責(zé)維修,不承擔(dān)其他損失.)

23.當(dāng)客戶詢問“你們公司裝修水平到底行不行”時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答:（1）我們的設(shè)計(jì)師從業(yè)3年以上，經(jīng)驗(yàn)豐富，是壽光金牌設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，我們每一個(gè)家裝設(shè)計(jì)方案.都是由3-5名設(shè)計(jì)師共同完成的,力求做到每個(gè)家裝工程都精益求精,（2）我們的施工隊(duì)是同行業(yè)里的金牌施工隊(duì)，都是南方的工人有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，工作細(xì)膩。

(3)我們用的材料是國內(nèi)外頂尖級的材料

（4）2年的售后服務(wù)

（5）合理的報(bào)價(jià).24.當(dāng)客戶詢問在施工中或施工后,工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答:當(dāng)您家工程出現(xiàn)問題時(shí),您應(yīng)及時(shí)和公司的投訴接待員電話聯(lián)系,投訴接待員將把你家工程質(zhì)量問題迅速反饋給公司的相關(guān)人員,我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)讓臨工人員趕到現(xiàn)場.協(xié)調(diào)各方面.解決質(zhì)量問題，保證在合同期內(nèi)完成。

25.當(dāng)客戶詢問二年保修能不能延長時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答;對不起,是這樣的.家裝行業(yè)提供二年保修期的售后服務(wù),并不是我們公司自己制定的,而是整行業(yè)的約定俗成的一種規(guī)定.這是因?yàn)榧彝パb修不同于一般的產(chǎn)品消費(fèi).通過一年四季不同氣候的考驗(yàn).經(jīng)保修后一般不會(huì)再出現(xiàn)問題.有些公司打出保修三年的招牌,完全是一種不規(guī)范的市場行為,我們已經(jīng)注意到這類公司的壽命往往比較短,根本連一年的保修都難以兌現(xiàn)更不用說三年了.26.當(dāng)客戶詢問我們施工隊(duì)分哪兒的人為主,是否是公司自有時(shí),應(yīng)該怎樣回答?

答;我們公司的隊(duì)伍主要以安徽,江蘇工人為主,目前公司有10多個(gè)施工隊(duì),200多人.這些施工隊(duì)長期,固定在我們公司工作,久經(jīng)考驗(yàn),新補(bǔ)進(jìn)的施工是經(jīng)過公司嚴(yán)格挑選的,屬于工人中的佼佼者,經(jīng)過公司的嚴(yán)格培訓(xùn)考核后才上崗的,公司每月對施工對至少有兩次現(xiàn)場培訓(xùn),不斷提高施工隊(duì)的施工質(zhì)量,此外,客戶常有一個(gè)誤區(qū)認(rèn)為哪個(gè)地方的施工隊(duì)或什么樣的油工,什么樣的木工能提供質(zhì)量保證.其實(shí),任何一個(gè)單獨(dú)的施工隊(duì)伍,任何幾個(gè)什么

樣的工人都不能給你提供保障,只有通過公司嚴(yán)格管理,憑公司實(shí)力和信譽(yù)的保證,你才能工巧匠得到滿意的質(zhì)量和服務(wù).27.當(dāng)客戶詢問你個(gè)人的工作經(jīng)歷時(shí),你應(yīng)該怎樣回答?

答;我畢業(yè)于某某大學(xué)是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè),來公司已經(jīng)幾個(gè)月了.一共承擔(dān)了家裝工程多少了,工程量多少萬元,我非常喜歡家裝行業(yè),我的理想就是成為一名好的室內(nèi)設(shè)計(jì)師所以我選擇了森塏公司,在我為你提供家裝服務(wù)時(shí),請你放心,我會(huì)非常認(rèn)真的,非常努力的為你做出既有閃光能節(jié)省開支的設(shè)計(jì)方案.此外,為了更好的為你服務(wù),我們公司是第一個(gè)成立設(shè)計(jì)小組為客戶做方案的家裝公司, 你的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師是我,但我做的方案還需要其他小組人員討論,設(shè)計(jì)分部經(jīng)理審核后才能訂稿,因此整個(gè)方案將充滿集體的智慧,請你放心.28.如果施工時(shí)材料用的不好而我們又不懂,等發(fā)現(xiàn)了又晚了,應(yīng)該怎么辦?

答;這個(gè)你大可以放心,首先你開工第一天,材料進(jìn)場時(shí),你要驗(yàn)收,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)定不符合的可以不簽字,并可要求立即更換(你不簽字,我們是不可以開工的).；中期，你可以到施工現(xiàn)場檢查；后期，你也可以把板材拆下來檢查，但是裝上去的費(fèi)用由您承擔(dān)。

29.如果工期延誤的話.的違約金是不是太少了,能否加多些?當(dāng)客戶對付款方式提出疑問時(shí),怎樣回答?

答;不可以,因?yàn)槲覀兪褂玫暮贤菧刂萁y(tǒng)一的家裝合同,所有的條款都是嚴(yán)格規(guī)定的,而且有它的科學(xué)性,如果我們私自更改的話.市場不予認(rèn)證,你就等于失去了第三方的合理保障.再有.裝修過程中佳乙雙方都可能遇到預(yù)想不到的事,萬一你負(fù)責(zé)購買的主材沒有按期到貨,或物業(yè)方面水,電,氣等出了問題,都不屬于我方的責(zé)任,此時(shí)再看這3%,又是另外的感覺了,所以這3%的違約金既然是國家的,就是其合理性,制約的是雙方.30.為什么做一個(gè)門的價(jià)格要比買一個(gè)門要貴的多?不都是櫸木(或混油)的嗎?

答;首先從材料上來說,買的門用的襯板多是密度板或刨花板,而我們做門用的是大芯板或九厘板,五厘板等.所以從耐久性上說,做的門結(jié)一些,其次買的甚至更高.如果真正的門純實(shí)木門,如純櫸木門,純曲柳門,差不多要每平方米一千多元錢,那算下來就比做的門要貴的多了.31.當(dāng)有客戶詢問你能否包清工時(shí),改怎樣回答?

答;一般情況我們不包,而且為你考慮我們也覺的不劃算.首先你不見得能買到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料,除非你有這方面的關(guān)系.如果將來出問題的話.很難確定是因?yàn)槲覀兪┕さ脑蚧蚴且驗(yàn)槟闼徺I材料的原因,這也是家裝公司不包清工的原因之一.另外一點(diǎn).你還得自己去買材料,包括各種材料,如釘子,水泥等,可能會(huì)耽誤你很多正常工作的時(shí)間.這種既費(fèi)精力又搭人情的事,不知你考慮過沒有,值不值的.32.廚,衛(wèi)用的PVC扣板還是鋁扣板?

答;這兩種材料各有各的優(yōu)點(diǎn),主要根據(jù)你的經(jīng)濟(jì)條件來定.PVC較經(jīng)濟(jì),而且顏色各類多,鋁扣板的材質(zhì)好且耐用,但價(jià)格是PVC板的一倍,如果你的廚衛(wèi)面積跟小的話,可選用鋁扣板,價(jià)錢可能不會(huì)高很多.33.如果客戶選用其他品牌的乳膠漆,改怎樣計(jì)算單價(jià)?如果客戶提出你們出工,鋪料,乳膠漆我自己買怎么辦?答;

34.公司有這么多的設(shè)計(jì)師,我怎樣選擇適合我的設(shè)計(jì)師?

答;我們公司的設(shè)計(jì)師是分組工作的,一般情況是三四人一個(gè)小組并進(jìn)行了風(fēng)格化分類.你可以先把你的想法跟我說一下,我們會(huì)研究后給你確定的方案,我相信一定會(huì)滿足你的要求的.35.當(dāng)客戶出談時(shí),只詢問價(jià)格不談設(shè)計(jì)的,應(yīng)怎樣回答?

答;我不知道你的具體想法,沒法給你作詳細(xì)報(bào)價(jià)而且同一個(gè)項(xiàng)目,不同的裝修手法價(jià)格也不一樣.不管怎樣我們的公司設(shè)計(jì)是以使用為基礎(chǔ)，個(gè)性是第二位的,我們會(huì)根據(jù)你的需要合理地分配你的每一分錢的.只有大概價(jià)我也無法估計(jì)報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)后不少人會(huì)感覺有點(diǎn)高,但合同簽后,基本上不會(huì)有增項(xiàng)或加價(jià)的可能,很多公司則不同.36.當(dāng)客戶問到類似"為什么一跟約3米長的石膏線4元錢一跟,而你們的卻要18元錢一米.是不是太黑了,這樣的問題時(shí),應(yīng)怎樣回答?

答;我們的價(jià)格系統(tǒng)分為三個(gè)部分；（1）材料成本；（2）施工費(fèi)用；（3）各項(xiàng)費(fèi)用。而材料一項(xiàng)中除了主料外，還有許多輔料，不同的施工項(xiàng)目等施工用在總價(jià)格也不一樣的。石膏線雖然材料成本不高，但施工難度大，工藝要求高，人工費(fèi)所占比例較大。打個(gè)比方說，麥當(dāng)勞的漢堡一個(gè)要10元多錢，如果按材料算的話，也就二兩面、二兩肉，怎么能值10多塊錢呢？顯然按您的計(jì)算方法是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

37.誰都想要最好的施工隊(duì),而你們公司的施工隊(duì)伍之間水平肯定是有差別的.你們怎么保證給我派的施工隊(duì)伍施工質(zhì)量最好呢?

答:我們選擇施工隊(duì)都是經(jīng)過仔細(xì)考慮的,當(dāng)我們收了您的定金進(jìn)行測驗(yàn)后,您的單子就已報(bào)到工程部了,等您簽合同后,工程部會(huì)根據(jù)您預(yù)算表上的項(xiàng)目 及要求等.最終選定適合您家施工要求的施工隊(duì).

第三篇：家裝設(shè)計(jì)師工作總結(jié)

家裝設(shè)計(jì)師工作總結(jié)

篇一：裝飾設(shè)計(jì)師個(gè)人工作總結(jié)

本人于××××年七月畢業(yè)于×××××工業(yè)與民用建筑專業(yè)，同時(shí)考出了資料證。在校時(shí)我就喜歡圖圖畫畫，閱讀裝飾類書籍。實(shí)習(xí)時(shí)，我在×××建設(shè)工程擔(dān)任施工員。雖短短兩個(gè)月時(shí)間，理論與實(shí)際也有了充分的結(jié)合，熟悉了裝飾的主體，空間感層次感有了深的理解，產(chǎn)生了對建筑進(jìn)行裝飾的愿望，于是畢業(yè)后選擇從事裝飾業(yè)。

參加工作初，我也曾有過學(xué)沒有至用的可惜，也曾有過文不對口的尷尬，也曾想過做回本行?？墒覂?nèi)設(shè)計(jì)是我的喜愛，越堅(jiān)持越發(fā)覺這一定有屬于我的一片晴天。于是我勤跑材料市場，有什么問題就請教木工，常上網(wǎng)看看別人的作品，看看市場，與同行聚會(huì)時(shí)常談?wù)劕F(xiàn)在業(yè)主的需求。每跑一個(gè)地方都要看看這里做得怎樣，要知道設(shè)計(jì)來源于生活，只有時(shí)時(shí)注意細(xì)心觀察才不會(huì)有‘書到用時(shí)方恨少’的感慨。裝飾業(yè)是一個(gè)變化節(jié)奏非?？斓男袠I(yè)，新材料、新工藝、新方法的使用日新月異。只有時(shí)常學(xué)習(xí)才能確保自己的專業(yè)水平不至于落后于時(shí)代。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我從事裝飾業(yè)二年有余。工作中我參與了×××××綜合樓、××××××辦公綜合樓的設(shè)計(jì)，這些項(xiàng)目得到了業(yè)主的贊揚(yáng)和肯定，也使我更加有信心。對裝飾業(yè)也有了更深厚的感情，也有了些經(jīng)驗(yàn)的積累和心得。

世界瞬息萬變，在這人們生活極速提高，人們要求日亦增長的時(shí)代。只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)代同步。

在工作期間我發(fā)現(xiàn)自己還沒能與裝飾業(yè)同步，特別是一些新材料、新工藝，及一些施工規(guī)范等，在今后的時(shí)間里我更應(yīng)該加快腳步了解市場的需求，應(yīng)該多接觸客戶群。特別是現(xiàn)在二十一世紀(jì)，我們國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，個(gè)人生活水平的提高，裝飾業(yè)對我們的要求也越來越高，我們更應(yīng)該加快腳步，跟上時(shí)代的步伐，同時(shí)也促使我應(yīng)該進(jìn)一步地深造，以提高自己的設(shè)計(jì)水平。

裝飾將在變化中求發(fā)展，在變化中求進(jìn)步，在變化中求完善；只有我是不變的，對建筑裝飾的獨(dú)有情鐘和一如既往的癡迷和熱愛，我將和業(yè)內(nèi)人士一同為永康的裝飾業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

篇二：室內(nèi)設(shè)計(jì)師總結(jié)

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您們好，轉(zhuǎn)眼間20XX年即將離我們而去，期盼已久的20XX年帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，暮然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心甚感遺憾和無奈，然而新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，我想有必要對過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年里有所改進(jìn)、有所進(jìn)步。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持。雖然我來公司的時(shí)間不長，因?yàn)樽陨硪蛩厥棺约阂恢睕]有好好調(diào)節(jié)，很好的融入闊達(dá)的平臺(tái)里。來年我希望已盡力地去把工作做到更好！經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定，讓自己在工作中充滿了快意。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將時(shí)刻總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代的大環(huán)境和闊達(dá)的發(fā)展，與各位同仁共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在20XX年再創(chuàng)宏偉佳績，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

20XX年X月X號

篇三：家居設(shè)計(jì)師個(gè)人總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20XX年即將離我們而去，盼望已久的20XX帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

首先感謝XX居家居有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我的信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等），接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下面是我過去一年來工作回顧：XX教育考試大廈平面方案及立面修改濱江樣板房的平面方案及施工圖XX的辦公樓旺角樣板房XX電影院……還有幾個(gè)小項(xiàng)目

任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在20XX再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事

你們好，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20XX年即將離我們而去，盼望已久的20XX帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個(gè)人業(yè)績達(dá)180.3萬元，雖然算不上驕人的業(yè)績，但也是已經(jīng)盡力地去把工作做到更好！

設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等），接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)知

識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)

展趨勢。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非

凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下面是我過去一年來工作回顧：

}勝中閣樓

報(bào)價(jià)

效果圖、}和和賓館

報(bào)價(jià)

效果圖、}水電局辦公室、會(huì)議室效果圖、}土地管理局辦公室、會(huì)議室、大廳效果圖、}萬達(dá)高爾夫

報(bào)價(jià)、}水岸華庭別墅

報(bào)價(jià)

效果圖、}望海科技別墅

報(bào)價(jià)

效果圖、}都是秀水別墅

報(bào)價(jià)

效果圖

施工等工作

任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在20XX年再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

篇四：裝飾裝修室內(nèi)設(shè)計(jì)師年底工作總結(jié)

部門：設(shè)計(jì)部

職位：設(shè)計(jì)師

姓名：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

你們好！

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得些進(jìn)步，下面我談下個(gè)人的工作心得和本季度的成果！

設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等），接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到客戶的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。

對待每位客戶，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的幾個(gè)月整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的幾個(gè)月。展望新的工作時(shí)，我希望我能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在接下來的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，同時(shí)可趁著這兩個(gè)月客戶相對較少的狀態(tài)下，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，盡可能多去現(xiàn)施工工地熟悉每樣工藝的施工規(guī)范，做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！

篇五：20XX室內(nèi)設(shè)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

光陰如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20XX年己結(jié)束，XX年的美好時(shí)光伴隨著我們疾馳而去，回顧20XX年還不能畫上完美句號，常言到；有總結(jié)才有進(jìn)步與提高。無論愿意或不愿意。工作中總有這樣或那樣的不足。反思20XX工作中的不足。作為公司一員，我深知自己在設(shè)計(jì)上還存在很多幼稚和不成熟的地方，當(dāng)然也有收獲。通過對這些不足與收獲的總結(jié)，我堅(jiān)信在以后的工作中一定能取得更大的進(jìn)步。優(yōu)秀作品的設(shè)計(jì)師最開始也是行動(dòng)與學(xué)習(xí)并進(jìn)的一個(gè)結(jié)果。我知道光有想法還不行，正真需要的是精通的操作軟件和獨(dú)特的設(shè)計(jì)構(gòu)思及己有成熟設(shè)計(jì)的多多借鑒。我了解自己對于這個(gè)差距還有很長距離，但我會(huì)從一點(diǎn)一滴做起，積累經(jīng)驗(yàn)。在此新舊交替之際，為了20XX年能做得更好，總結(jié)20XX工作收獲與不足是十分之必要。我對個(gè)人在設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題做了一個(gè)總結(jié)。下面是我對20XX年獲得的體會(huì)：

1、細(xì)節(jié)決定成敗，在設(shè)計(jì)過程中一個(gè)數(shù)字就可能成為你設(shè)計(jì)中的敗筆，所以在設(shè)計(jì)過程中一定要細(xì)心。

2、手繪功底差，因?yàn)樵趯W(xué)校對手繪這方面接觸的不是很多，因此在很多時(shí)候我想的到都用手繪表現(xiàn)不出來，在這個(gè)缺點(diǎn)上我會(huì)多看一些手繪畫冊，平常多實(shí)際操作練習(xí)。

3、構(gòu)思感不夠強(qiáng)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠豐富，閱歷不夠深切，導(dǎo)致了現(xiàn)在的局部思想。在今后的設(shè)計(jì)過程中我會(huì)多看一些室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的書籍和看一些大師的作品，來提高自己的審美能力。從前輩那里學(xué)習(xí)、研究，敢去挑戰(zhàn)別人不敢做的事，有對比才有創(chuàng)新嘛！

4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我覺得這是我的一個(gè)死角，所以今后多看作品和這方面的書籍，看別人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

5、多實(shí)踐，首先我先把操作軟件操作熟練。利用下班時(shí)間和平常的休息時(shí)間抽出幾個(gè)小時(shí)來練習(xí)我的操作能力，因?yàn)槲业牟僮魉俣冗€不是那么的理想。

6、多觀察，平常多觀察生活中的任何事物，設(shè)計(jì)來源于生活嘛！

7、心態(tài)要放好，我覺得前面的幾點(diǎn)都是襯托，最重要的就是心態(tài)，如果心態(tài)沒有放好即使再有才華，也不見的能成功。所以心態(tài)決定一切。

自從加入到我們的隊(duì)伍，確實(shí)讓我學(xué)到很多東西，我會(huì)好好珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的。我對公司不定時(shí)的培訓(xùn)非常滿意?？傊?，我會(huì)用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，壞的讓它退場。相信只要我們心往一處使，勁往一處寧，陽光總會(huì)常亮的。

總結(jié)人：

日期：20XX年X月X日星期一

篇六：20XX年上半年工作總結(jié)(室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè))

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！

20XX年上半年已過去，感謝您對我的關(guān)心和指導(dǎo)。對我來說，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴不是流水無痕，而是銘刻在心；同時(shí)也要感謝同事們的協(xié)作和幫助，在公司這個(gè)大家庭里能夠經(jīng)歷這半年的分分秒秒，我深感幸運(yùn)！

我們公司的有著獨(dú)特企業(yè)文化，既有規(guī)章制度嚴(yán)格的一面，又有人性化關(guān)懷的一面，它能磨練人的意志，淡泊人的心靈，能讓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。這半年來，是我規(guī)劃人生中重要的關(guān)鍵時(shí)期，一定要走的穩(wěn)健。通過多個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作推進(jìn)及完成，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)工作的流程和方法等有了更深的認(rèn)識，對各類裝修風(fēng)格也有了更進(jìn)一步的了解。今年年初，我給自己制定的目標(biāo)是按時(shí)按質(zhì)和高效的完成公司擬定的一、二級結(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃，主要工作任務(wù)是(個(gè)人理解),產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)單位管理、后續(xù)施工階段的跟蹤管理。重點(diǎn)，或者說最能體現(xiàn)你專業(yè)水平的就是產(chǎn)品研發(fā)，也是設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值。提高產(chǎn)品附加值，對項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值提升，從而提高項(xiàng)目成本的承受能力。好的產(chǎn)品雖然不一定都需要高成本，好的概念設(shè)計(jì)可以為項(xiàng)目尋找到全新的突破口。

半年來，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地下來，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。方案方面：好的方案是售樓處或樣板房展示成敗的前提。上半年來，我參與營口藏瓏售樓樣板房、沈陽售樓樣板房和沈陽售樓處等項(xiàng)目的室內(nèi)設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我學(xué)到了很多管理模式和設(shè)計(jì)策劃理念等，但我對部份策劃理解的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識，這都是在以后的工作中需要加強(qiáng)的。方案方面：方案能力是一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力，好的平面是方案成敗的關(guān)鍵。半年來，我參與了營口藏瓏和沈陽藏瓏等項(xiàng)目的室內(nèi)裝修方案設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)期間我跟隨研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱了解營口和沈陽的大量人文資料，并實(shí)地考察，通過埋頭苦干和虛心請教，圓滿完成了既定任務(wù)。在實(shí)施設(shè)計(jì)工作推進(jìn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對方案的整體把握能力還有所欠缺，這都是要在今后的工作中需要努力提高的。除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與設(shè)計(jì)公司的溝通，與同事間的配合也是工作中必不可少的一部分。設(shè)計(jì)前期，我們致力于與營銷中心的溝通，通過職業(yè)嗅覺了解公司在項(xiàng)目的定位意圖，及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)是我堅(jiān)持的一貫立場。我在設(shè)計(jì)過程中不斷與集團(tuán)中心、城市公司和設(shè)計(jì)公司各方面進(jìn)行交流，匯總交流的結(jié)果，統(tǒng)一思路后體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方案中，及時(shí)的收集并統(tǒng)一相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的意見對后續(xù)的設(shè)計(jì)工作是有百益而無一害；在設(shè)計(jì)過程中，如是設(shè)計(jì)的問題，就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正，不是設(shè)計(jì)的過錯(cuò)，也要做細(xì)致的解釋工作。此外，室內(nèi)設(shè)計(jì)還需要與相關(guān)專業(yè)的配合工作。在室內(nèi)部份室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)作為其他專業(yè)的先導(dǎo)，必須對整個(gè)設(shè)計(jì)流程負(fù)全面的責(zé)任。在合作過程中我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心的精神，共同努力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。為了提高自己的綜合素質(zhì)，我加強(qiáng)相關(guān)等各類知識的學(xué)習(xí)，豐富自己的工作技能。同時(shí)我還閱讀了大量的國外最新發(fā)行的設(shè)計(jì)案列，提高

了自己鑒賞水平。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。不知道是自己要求太高，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。而且工作時(shí)間越長，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足。

總之，成績屬于過去，過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，增加自已對設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；二是與同專業(yè)同事間增強(qiáng)憂患意識，競爭意識，營造你追我趕的氛圍，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰；三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通。

總結(jié)人：XX

20XX-X-X

篇七：20XX室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作總結(jié)范文

一、實(shí)習(xí)目的1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在金華的市場現(xiàn)狀及前景。

2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。

3、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。

4、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。

5、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。

二、實(shí)習(xí)單位綜合概述

XX裝飾工程有限公司，原XX設(shè)計(jì)工作室，公司成立以來，一直奉行：堅(jiān)持創(chuàng)新超越的工作理念以獨(dú)特的經(jīng)營理念正穩(wěn)步有序的發(fā)展。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度

首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟：

1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);

熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。

明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;

在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。

確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：

(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;

(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1：20，1：50;

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;

(4)室內(nèi)透視圖;

(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;

(6)設(shè)計(jì)意圖說明和造價(jià)概算;

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)

3、施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價(jià)預(yù)算。

4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種：

(1)從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一

(2)大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲

(3)意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時(shí)光隧道的制作等。

四，實(shí)習(xí)總結(jié)

在過個(gè)十天的樣子我暑假的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了

想想這一個(gè)暑假，雖然倒貼了一個(gè)暑假，但是我覺得，比我在學(xué)校一年學(xué)的還多，剛進(jìn)入大學(xué)，我認(rèn)為的設(shè)計(jì)師只要會(huì)畫圖，什么事都好了，現(xiàn)在我知道了并不是我的想當(dāng)然，設(shè)計(jì)師要知道的不只是畫圖。

辛辛苦苦的一個(gè)暑假，讓我了解了很多專業(yè)的東西...一心想從事室內(nèi)的我覺得好用壓力，而我的不專業(yè)性，也就可能被市場所淘汰。壓力，隨之而來...考學(xué)前的迷茫，現(xiàn)在的壓力，讓我十分不安。

經(jīng)過一點(diǎn)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了做人做事要踏實(shí)，工作積極主動(dòng)，切記浮躁：現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)誠信的社會(huì)，公司招人也希望能招個(gè)踏實(shí)認(rèn)真的人，認(rèn)真完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé)，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的主動(dòng)請纓能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。

只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，勤于思考：不要一味的做事，我堅(jiān)持在每做一件事前和事后都仔細(xì)想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗(yàn)的請教，能幫你降低風(fēng)險(xiǎn)、減少投入、少走彎路，做的時(shí)候心里也

才有底;做好之后再來想想就是總結(jié)，就是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)相信自己，是金子總會(huì)發(fā)光的。

不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發(fā)展機(jī)會(huì)，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個(gè)社會(huì)，相信公司會(huì)不會(huì)虧待你的。還有一些其它體會(huì)，比如找工作就有：找工作不難，找個(gè)滿意的工作很難;公司招人容易，招到滿意的人很難。

篇八：室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作總結(jié)20XX

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事。

你們好，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)離我們而去?；厥走^去的一年工作情況并不能圓滿的畫上一個(gè)句號，在此有必要對過去一年的工作情況做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以待新的一年有所改進(jìn)。

我來公司已經(jīng)快兩年了，接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。

與客戶電話溝通其實(shí)是一門學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?，丟失掉一些重要的客戶。這一點(diǎn)是我在工作當(dāng)中沒有做好的。

最后在此感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事（網(wǎng)絡(luò)部，設(shè)計(jì)部，工程部）在工作當(dāng)中給予的支持和理解。在20XX年里我的個(gè)人總業(yè)績是58萬不算理想，其中最小的單子1萬到最大的10萬多不等，與去年5月份進(jìn)入公司的業(yè)績58萬相比基本沒有增加，在此我不得不反思這一年工作居然在原地踏步。其中有幾點(diǎn)是我覺得影響工作情況的主要因數(shù)：很多時(shí)候沒有真正用心的去對待一個(gè)客戶，在與客戶溝通的時(shí)候自己的心態(tài)都沒擺正。面談結(jié)束后在后期的回訪和跟蹤客戶上面有沒不到位，導(dǎo)致客戶有時(shí)候就不明不白的不了了之。還有在風(fēng)格設(shè)計(jì)上的運(yùn)用和很多工程的細(xì)節(jié)的熟悉有待提升。雖然我個(gè)人缺點(diǎn)很多，但我覺得這不是最重要的，最重要的是你能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和短處，不斷的去改進(jìn)自己，讓各方面不斷完善。期待來年有個(gè)好的開始，認(rèn)真對待每一位客戶，把握好每一個(gè)機(jī)遇，控制好每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。總之，總結(jié)以往，展望未來。

設(shè)計(jì)部：XX

篇九：家裝設(shè)計(jì)師總結(jié)及計(jì)劃

我知道，我沒有豐富的工作閱歷，沒有高人一等的特長，更沒有可歌可泣的業(yè)績。如果只是以我現(xiàn)在所獲得的成就多少來判斷收獲的多少的話，連我自己都覺得我沒有什么可以拿來炫耀的。但是，當(dāng)我回顧20XX時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我還是進(jìn)步了，而且進(jìn)步了太多太多！

才入行工作的時(shí)候，我連與同事溝通的開場白都會(huì)在腦袋里面構(gòu)思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據(jù)我的思維，我擔(dān)心在同事們的世界里，我可能只是一個(gè)不會(huì)受到待見的外人。在工作上，向同事發(fā)問，求教專業(yè)知識，也不是我的習(xí)慣，因?yàn)槲矣謸?dān)心了，擔(dān)心我的問題只會(huì)徒增我在大家心中的無知印象，而他們的專業(yè)用語和回答也只會(huì)顯得我格格不入?？吹酱蠹叶荚趯W(xué)習(xí)、總結(jié)，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠(yuǎn)，我也不得不作出努力。憑借著我獨(dú)立的性格，拿著公司的材料信息和工藝流程知識，無論是公交車上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的地方做好筆記，試著去慢慢的去請教身邊的同事，結(jié)合公司的培訓(xùn)知識，我進(jìn)步得很快，雖然是新手，但是經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，同事已經(jīng)不再把我當(dāng)新人看了，融入團(tuán)隊(duì)的日子里，時(shí)間過得很快，這個(gè)過程中輕狂過、放縱過、窘迫過，也醒悟過。

20XX，所謂的世界末日對我而言，其實(shí)是一個(gè)收獲年。

在20XX年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問題絕不找借口，成功就會(huì)變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰(zhàn)和麻煩事情誰都會(huì)碰到，如果心態(tài)積極，對任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度，能樂觀地面對人生，樂觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問題。

在20XX年里，我反省了，對時(shí)間的大量浪費(fèi)，只會(huì)讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因?yàn)檫^去的我過缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識。然而只有集中精力，集中時(shí)間，不斷充實(shí)自己，才能循循漸進(jìn)。

在20XX年里，我領(lǐng)悟到了，驕兵必?cái)?，穩(wěn)中才能長勝。面對成績，我驕傲過，輕狂過，也后悔過。當(dāng)醒悟的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，輕松取得的成績，失去也會(huì)很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會(huì)提到的那句“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，原來講的就是這個(gè)道理。

在20XX年里，我還說服了自己，今天的付出，暫時(shí)沒有得到回報(bào)，以后終會(huì)見到成效。昔日的日積月累，一定會(huì)成為我取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正所謂厚積薄發(fā)，大器晚成。我相信，20XX年的到來，會(huì)讓我取得理想的成績。

20XX年，它即將過去第一個(gè)月，在星藝這個(gè)大家庭里，雖然現(xiàn)在的我還沒有跟上大家的腳步，但是我對自己有信心，經(jīng)過我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設(shè)計(jì)師。20XX年總業(yè)績目標(biāo)：45萬。45萬，對我而言，它雖然是一個(gè)沒有參照的數(shù)據(jù)。但是我清楚的知道，我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績目標(biāo)，所以,“竭盡全力”將是我爭取拿下20XX業(yè)績目標(biāo)而付諸實(shí)施的全部。

總結(jié)人:*

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篇十：最新室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作總結(jié)范文

本文是一篇最新室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作總結(jié)范文，文章展示了室內(nèi)設(shè)計(jì)師對本職工作的認(rèn)真總結(jié)，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。下面讓我們一起來看看吧！xx主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績扎實(shí)勤奮工作，提高工作業(yè)績、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是***“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進(jìn)的道路上會(huì)有很多的荊棘和路途的。在接下來的一年中，我還是會(huì)繼續(xù)努力的具備專業(yè)設(shè)計(jì)水平那就需要加強(qiáng)自己的專業(yè)設(shè)計(jì)水平。那什么是專業(yè)?從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內(nèi)設(shè)計(jì)都是空間上的設(shè)計(jì)，所以功能規(guī)劃，色彩，燈光，材質(zhì)，造型及工藝，是你主要掌握的核心內(nèi)容。在設(shè)計(jì)上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。如果連一個(gè)臥室的正常照度都不知道，燈光對材質(zhì)的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設(shè)計(jì)還有一段距離。輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理(可以理解為風(fēng)水)。做設(shè)計(jì)不是能畫漂亮的效果圖，能繪制標(biāo)準(zhǔn)的施工圖紙就是設(shè)計(jì)了。設(shè)計(jì)就是把即將實(shí)施的事物提前規(guī)劃出來。每個(gè)細(xì)節(jié)皆有來源推敲自己設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)尺寸。為什么吊頂要做150高，為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是“意在筆先”。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!用你的專業(yè)和深思熟慮來做設(shè)計(jì)。這個(gè)就是好的設(shè)計(jì)師了。功到自然成!20XX年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。

第四篇：家裝設(shè)計(jì)師 工作總結(jié)

2016工作總結(jié)

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持。感謝工程部的同事不辭辛勞把我的設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)。

這一年，很感謝我在公司的平臺(tái)上遇到的每一位客戶，感謝他們對設(shè)計(jì)師的尊重，對自己的家有無限的想法。有人說設(shè)計(jì)師的老師是客戶，我認(rèn)為很對，再好的設(shè)計(jì)方案沒有客戶的參與，沒有客戶的認(rèn)可都等于零。在一個(gè)一個(gè)客戶的溝通中，學(xué)習(xí)到了很多，從對家的理解到對人生的感悟以及為人處世。

樹高威尼斯林姐家的鞋柜因?yàn)槲覀兩倨隽?0mm的墻便導(dǎo)致了鞋柜的側(cè)面裸露在外；李姐家的柜子邊框因?yàn)閴θ购凸褡臃珠_做的，于是少留了墻裙的位子，導(dǎo)致最后做出來的邊框不完整；賴姐家的施工過程因?yàn)楹捅O(jiān)理的溝通太少，監(jiān)理對客戶埋怨，客戶也埋怨監(jiān)理；東原長島的客戶因?yàn)槭┕ぜ?xì)節(jié)沒有跟上，溝通不夠，導(dǎo)致做完客戶的微信把我刪除；徐哥給我介紹的同事，因?yàn)榉桨覆粔蛐路f，不夠貼心，看方案的時(shí)候痛罵了綿陽所有的設(shè)計(jì)師為什么不用心；觀花府邸的聶哥在看工地的時(shí)候指出了很多不足之處。

劉姐介紹的一位朋友，前期看工地的時(shí)候談得很好，但因?yàn)槲夷挲g的問題覺得我經(jīng)驗(yàn)可能不足，于是找了另外一個(gè)年紀(jì)大的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案，在幾次溝通之后卻發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的設(shè)計(jì)師并不用心，連他們家的常規(guī)的幾個(gè)尺寸都報(bào)不出來，方案也是按照我的方案來，沒有改進(jìn)，于是又來找我，感動(dòng)我的認(rèn)真負(fù)責(zé)。感謝這位客戶最后的選擇，努力不一定會(huì)有回報(bào)，但時(shí)間看得見。

愿新的一年，公司的業(yè)績越來越好，客戶的認(rèn)可度越來越高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)越來越完善。

愿新的一年，客戶們都健健康康，事業(yè)順順利利，收入越來越多。

愿新的一年，我的身體健康，工作中遇到的每一件事都能完善的解決。

第五篇：家裝設(shè)計(jì)師薪酬體制

家裝設(shè)計(jì)師薪酬體制

一、設(shè)計(jì)師薪酬分五個(gè)級別（基本底薪）：

1、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師（或繪圖員）：底薪：500元+提成+獎(jiǎng)金

2、轉(zhuǎn)正設(shè)計(jì)師：底薪：800元+提成+獎(jiǎng)金

3、副主任設(shè)計(jì)師：底薪： 1000元+提成+獎(jiǎng)金

4、主任設(shè)計(jì)師：底薪：1200元+提成+獎(jiǎng)金

5：首席設(shè)計(jì)師：底薪：2200元+提成+獎(jiǎng)金

6：設(shè)計(jì)總監(jiān)：底薪：2000元+提成+獎(jiǎng)金

二、設(shè)計(jì)師薪酬分四個(gè)級別（浮動(dòng)底薪）：

1、設(shè)計(jì)師當(dāng)月實(shí)際簽單8萬享受底薪1200元待遇

2、設(shè)計(jì)師當(dāng)月實(shí)際簽單12萬享受底薪1500元待遇

3、設(shè)計(jì)師當(dāng)月實(shí)際簽單16萬享受底薪2200元待遇

4、設(shè)計(jì)師當(dāng)月實(shí)際簽單20萬享受底薪2500元待遇

注：簽單額以合同額為準(zhǔn)（不含主材）

三、業(yè)績提成比例標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)績提成比例（公裝另計(jì)，一般為1%-3%）：按每個(gè)工程實(shí)際結(jié)

算額（不含主材）為基礎(chǔ)計(jì)算。

3萬以下提成比例為3%；3萬-8萬提成比例為4% 8萬-12萬提成比例為4.5%12萬以上提成比例為5%

2、報(bào)價(jià)折扣關(guān)系與設(shè)計(jì)師提成比例無關(guān)，但設(shè)計(jì)師必須嚴(yán)格執(zhí)行守公司的折扣標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)師的折扣標(biāo)準(zhǔn)最高權(quán)限98折。（如公司有

另行規(guī)定的具體優(yōu)惠政策按公司統(tǒng)一折扣簽單）

3、提成的發(fā)放： 每月5日發(fā)放工資時(shí)，按上月簽單合同額的50%計(jì)算簽單提成額并與工資同時(shí)發(fā)放，工程跟蹤服務(wù)提成在工程最終結(jié)算后的次月五日發(fā)放，工程跟蹤服務(wù)根據(jù)客戶滿意度進(jìn)行提成考核：“不滿意”者扣1%；“一般”者扣0.5%；“滿意”者不扣不獎(jiǎng)；“非

常滿意”者獎(jiǎng)勵(lì)100元。

四、設(shè)計(jì)師晉級、降級及解聘考核標(biāo)準(zhǔn) ：

1、級別晉級依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際簽單額+設(shè)計(jì)部綜合考核）：

實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師（或繪圖員）當(dāng)月按實(shí)際簽單額3萬轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)正設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單額累計(jì)12萬轉(zhuǎn)為副主任設(shè)計(jì)師。副主任設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單額累計(jì)18萬轉(zhuǎn)為主任設(shè)計(jì)師。主任設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單額累計(jì)36萬轉(zhuǎn)為首席設(shè)計(jì)師。注：如果是設(shè)計(jì)小組簽單，按分配比例計(jì)算個(gè)人實(shí)際簽單額。

簽單額以合同額為準(zhǔn)（不含主材）

2、降職與解聘依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：（實(shí)際簽單額+設(shè)計(jì)部綜合考核）：

設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單不足6萬，降級或自動(dòng)解聘。

副主任設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單不足8萬，降級為設(shè)計(jì)師主任設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單不足10萬，降級為副主任設(shè)計(jì)師 首席設(shè)計(jì)師連續(xù)兩月實(shí)際簽單不足16萬，降級為主任設(shè)計(jì)師

五、設(shè)計(jì)總監(jiān)薪酬、提成、獎(jiǎng)金：

底薪2000+簽單提成+審核每套設(shè)計(jì)方案（已簽單）獎(jiǎng)勵(lì)100元，（不含本人或本小組的簽單方案）。

注：如某套設(shè)計(jì)方案在施工中出現(xiàn)失誤或問題，應(yīng)扣除100元/

套。審核圖紙獎(jiǎng)勵(lì)在工程完工驗(yàn)收結(jié)算后次月5日發(fā)放

六、補(bǔ)充：

1、客戶交設(shè)計(jì)訂金，而未簽定施工合同的，設(shè)計(jì)師提設(shè)計(jì)費(fèi)的1/3。注：（1）、由于設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)上的原因未能簽單設(shè)計(jì)費(fèi)提成不予發(fā)放

（2）、扣除直接費(fèi)用為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算